Algemene Voorwaarden Hive Services

Algemene Voorwaarden Hive Services

Versie 1 - 1 juli 2021

In deze algemene voorwaarden of 'leveringsvoorwaarden' leggen we uit hoe hoe we gaan samenwerken, en welke afspraken we ons samen aan houden.

Artifisl 1 - Dsfinitiss

De in de Algemene Voorwaarden met hoofdletters geschreven termen hebben de hierna volgende betekenis, tenzij elders in de Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden een betekenis wordt toegekend.

1.1. Algemene Voorwaarden: de bepalingen uit het onderhavige document.

1.2. AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming, Verordening (EU) 2016/679.

1.3. Data: de (Persoons)gegevens met betrekking tot de Opdrachtgever, haar onderneming, haar werknemers en/of klanten, welke zijn opgeslagen en toegankelijk zijn via de Dienst.

1.4. Datalek: een inbreuk in verband met persoonsgegevens, zoals bedoeld in artikel 4.12 AVG.

1.5. Dienst(en): de dienst(en) die Hive Services ten behoeve van de Opdrachtgever zal verrichten, waaronder mede verstaan maar niet beperkt tot:

a. Advies: Dienst bestaande uit het adviseren in strategische of technische vraagstukken, marketing en dergelijke.

b. App-/webdevelopmenĒ en webdesign: Dienst bestaande uit het ontwerpen, ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken zoals websites, applicaties, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen.

c. DTP en drukwerk: Dienst bestaande uit het ontwerpen en/of aanpassen van Werken zoals huisstijlen, promotioneel drukwerk, presentatie artikelen of andere ontwerpen en artikelen.

d. Andere diensten zoals omschreven in de aanbieding of o erte van Hive Services.

1.6. Hive Services: Hive Services, gevestigd te Maastricht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 14100581.

1.7. Ingangsdatum: de datum waarop de Overeenkomst in werking treedt en waarop de levering van de Dienst aanvangt.

1.8. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Hive Services een Overeenkomst heeft gesloten. Tevens wordt bedoeld degene die daarover in onderhandeling treedt of is, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) of erfgenamen.

1.9. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Hive Services en Opdrachtgever ontstaan uit een aanbod of o erte gedaan door Hive Services en de geldige aanvaarding daarvan door Opdrachtgever.

1.10. Persoonsgegevens: elk gegeven betre ende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bedoeld in artikel 4.1 AVG.

1.11. Prijslijst: de separaat beschikbare lijst met prijzen voor werkzaamheden van Hive Services en te leveren Diensten door Hive Services zoals vermeld in de o erte of het aanbod.

1.12. SLA: de separaat afgesloten Service Level Agreement tussen Hive Services en Opdrachtgever waarin de afspraken over het niveau, de kwaliteit en de wijze van probleemoplossing met betrekking tot de Dienst is opgenomen.

1.13. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse nationale feestdagen, waarbij 5 mei eens in de vijf (5) jaar een nationale feestdag is.

1.14. Werk(en): de door Hive Services ontwikkelde of ontworpen websites, applicaties, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen of andersoortige voortbrengselen ten behoeve en in opdracht van Opdrachtgever.

1.15. Werkuren: uren op Werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.

Artifisl 2 - Tospദssslijfihsid sn rദngords

2.1. Deze Algemene Voorwaarden en Module A zijn van toepassing op iedere o erte of aanbieding van Hive Services ter zake van Diensten en maken integraal onderdeel uit van iedere Overeenkomst.

2.2. De specifieke modules zijn van toepassing indien de aangevraagde of aangeboden Diensten vallen onder het in de module omschreven toepassingsgebied. Indien een specifieke module van toepassing is, prevaleert deze boven de Module A.

2.3. De definities als omschreven in artikel A.1 zijn op alle modules van deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij elders in de Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden een betekenis wordt toegekend.

2.4. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze Algemene Voorwaarden zijn voor Hive Services alleen bindend indien en voor zover deze door Hive Services uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

2.5. In geval van strijdigheid van bepalingen in de Overeenkomst, Algemene Voorwaarden of bijlagen daarvan, geldt de volgende rangorde:

a. de Overeenkomst;

b. de eventueel afgesloten Service Level Agreement;

c. de eventuele bijlagen bij de Overeenkomst;

d. deze Algemene Voorwaarden.

Artifisl 3 - O srtss sn totstദndfioming ovsrssnfiomst

3.1. De Overeenkomst komt tot stand door uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding van de o erte of de aanbieding door Opdrachtgever.

3.2. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de o erte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat Xxxx Services werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de o erte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever Hive Services verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele o erte af te wachten.

3.3. O ertes van Hive Services zijn vrijblijvend en geldig voor de in de o erte aangegeven termijn.Indien er geen termijn is aangegeven, is de o erte geldig tot dertig (30) dagen na de datum waarop de o erte is uitgebracht.

3.4. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of Overeenkomst door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist waren heeft Hive Services het recht de prijzen hier op aan te passen.

3.5. De Overeenkomst loopt vanaf het moment waarop mededeling inhoudende aanvaarding door Opdrachtgever wordt ontvangen door Hive Services (“de Ingangsdatum”) of vanaf het moment dat Opdrachtgever de indruk wekt met de o erte in te stemmen.

Artifisl 4 - Uitvosring vദn ds ovsrssnfiomst

4.1. Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal Hive Services zo spoedig mogelijk de Dienst uitvoeren conform de o erte.

4.2. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert Hive Services dat de Dienst naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

4.3. Genoemde leveringstermijnen zijn slechts indicatief en hebben in geen geval een fataal karakter, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Dienst dit vereist, heeft Hive Services het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden zonder Opdrachtgever hiervan op de hoogte te stellen. Hive Services zal de onkosten die de derde maakt niet in rekening brengen bij Opdrachtgever.

4.5. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Dienst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Hive Services aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst, tijdig aan Hive Services worden verstrekt.

4.6. Naast de gegevens als bedoeld in artikel A.4.5 is Opdrachtgever gehouden actuele contactgegevens voor communicatie tussen Hive Services en Opdrachtgever te

verstrekken aan Hive Services. Opdrachtgever zal bij wijziging van deze contactgegevens Hive Services hier onverwijld van op de hoogte brengen.

4.7. Indien de gegevens als bedoeld in artikel A.4.5 en A.4.6 niet tijdig aan Hive Services worden verstrekt of indien Opdrachtgever op andere wijze niet voldoet aan zijn verplichtingen, heeft Hive Services het recht om nakomingen van haar verplichtingen op te schorten zonder zelf gehouden te zijn tot het uitkeren van enige schadevergoeding.

4.8. Opdrachtgever kan geen exclusiviteit afdwingen op een door Hive Services geleverde Dienst. Het is Hive Services toegestaan om ook directe concurrenten van Opdrachtgever te bedienen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artifisl 5 - Uitvosring vദn ds disnst

5.1. Hive Services zal zo spoedig mogelijk na aanvang van de Overeenkomst een ruimte inrichten ten behoeve van de Dienst. Indien zulks is overeengekomen, zullen de inloggegevens voor toegang tot deze ruimte door Hive Services worden toegestuurd aan Opdrachtgever.

5.2. Hive Services zal zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van de Dienst en daarbij behorende systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door Opdrachtgever hiermee opgeslagen gegevens te realiseren. Hive Services biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid, tenzij anders is overeengekomen in de o erte middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA).

5.3. Hive Services zal zich beschikbaar houden voor een redelijk niveau van klantenondersteuning op afstand per telefoon en e-mail, tijdens reguliere Werkdagen, voor zover een van toepassing zijnde SLA niet anders bepaalt.

5.4. Opdrachtgever verstrekt hierbij aan Hive Services een onbeperkte licentie om alle door Opdrachtgever via de systemen van Hive Services verspreide materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Hive Services geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst door Hive Services.

5.5. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van webhosting en/of e-maildiensten van Hive Services wordt anti-spam software van een externe leverancier ingezet om de infrastructuur van Hive Services te beveiligen. Hive Services is niet verantwoordelijk voor correcte werking van de anti-spam software, maar zal Opdrachtgever voor zover mogelijk redelijke assistentie bieden bij het onderzoeken van eventuele problemen bij het ontvangen van e-mail.

5.6. Alle wijzigingen met betrekking tot de Dienst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn als meerwerk

beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever.

5.7. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de Dienst door te leveren (te “resellen”), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.8. Hive Services zal geen kennis nemen van gegevens die Opdrachtgever opslaat en/of verspreidt via de systemen van Hive Services, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst of Hive Services daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Hive Services zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt.

Artifisl 6 - Aദnsprദfislijfihsid

6.1. Tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid is de aansprakelijkheid van Hive Services voor directe schade geleden door Opdrachtgever als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door Hive Services van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst, dan wel door een onrechtmatig handelen van Hive Services, diens werknemers of door hem ingeschakelde derden, per gebeurtenis dan wel een reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat gelijk is aan de vergoedingen die Opdrachtgever in de zes (6) maanden voorafgaand aan de schadebrengende gebeurtenis heeft betaald aan Hive Services, met een maximum van EUR 10.000,= (exclusief btw). Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle schade bestaande uit:

a. redelijke en aantoonbare kosten die Opdrachtgever heeft moeten maken om Hive Services er toe te manen de Overeenkomst (weer) deugdelijk na te komen;

b. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover betrekking hebbende op de directe schade zoals hier bedoeld is;

c. redelijke en aantoonbare kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de directe schade zoals in dit artikel bedoeld.

6.2. Het boetebedrag dat op grond van een eventueel van toepassing zijnde SLA wordt uitbetaald als gevolg van een geschonden garantieverplichting treedt in de plaats van vergoeding van eventuele werkelijke schade die Opdrachtgever mogelijk lijdt door een dergelijke schending. Het boetebedrag maakt onderdeel uit van het bedrag als bedoeld in artikel A.5.1. Het boetebedrag kan in geen enkel geval worden opgeteld bij dat bedrag.

6.3. Een aan Opdrachtgever opgelegde bestuurlijke boete kan nooit op Hive Services worden verhaald, wanneer de toezichthouder die de boete heeft opgelegd de mate van verwijtbaarheid van beide Partijen heeft mee kunnen nemen in haar beslissing.

6.4. Tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid zal de totale aansprakelijkheid van Hive Services voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken in geen geval meer bedragen dan het bedrag dat de verzekering zal uitkeren. Indien de verzekering geen uitkering doet, zal de aansprakelijkheid worden beperkt tot een bedrag van EUR 50.000,= (exclusief btw) per schadetoebrengende gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

6.5. Aansprakelijkheid van Hive Services voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminking dan wel verlies van (bedrijfs)gegevens, gegevens op opgeslagen op apparatuur van Hive Services en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

6.6. Hive Services is tevens nadrukkelijk niet aansprakelijk voor verlies van opgeslagen data in een geleverde testomgeving. Opdrachtgever is zich te allen tijde er van bewust dat de testomgeving niet bestemd is voor productiedoeleinden.

6.7. De aansprakelijkheid van Hive Services wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Hive Services onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt en een redelijke termijn stelt ter zuivering van de tekortkoming, en Hive Services ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten.

Artifisl 7 - Gsdrദgsrsgsls

7.1. Het is Opdrachtgever verboden om met gebruikmaking van de Dienst de Nederlandse of andere op Opdrachtgever of Hive Services van toepassing zijnde wet- of regelgeving te schenden of om inbreuk te maken op de rechten van anderen.

7.2. Het is (of dit nu legaal is of niet) door Hive Services verboden om met gebruikmaking van de Dienst Materialen aan te bieden of te verspreiden die:

a. onmiskenbaar primair bedoeld zijn om anderen behulpzaam te zijn bij het schenden van de rechten van derden, zoals websites met (uitsluitend of voornamelijk) hacktools of uitleg over computercriminaliteit die kennelijk is bedoeld om de lezer in staat te stellen de omschreven criminele gedragingen te (doen) plegen en niet om zich daartegen te kunnen verdedigen;

b. onmiskenbaar smadelijk, lasterlijk, beledigend, racistisch, discriminerend of haatzaaiend zijn;

c. kinderpornografie of bestialiteitspornografie bevatten of er kennelijk op zijn gericht om anderen te helpen dergelijke materialen te vinden;

d. een schending van de persoonlijke levenssfeer van derden opleveren, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen het zonder toestemming of noodzaak verspreiden van persoonsgegevens van derden of het herhaaldelijk lastigvallen van derden met door dezen ongewenste communicatie;

e. hyperlinks, torrents of verwijzingen bevatten met (vindplaatsen van) materiaal dat onmiskenbaar inbreuk maakt op auteursrechten, naburige rechten of portretrechten;

f. ongevraagde commerciële, charitatieve of ideële communicatie bevat; of

g. kwaadaardige inhoud zoals virussen of spyware bevat.

7.3. Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan systemen of netwerken van Hive Services of overige klanten. Het is Opdrachtgever verboden processen of programma's, al dan niet via de systemen van Hive Services, op te starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Hive Services, haar klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt.

7.4. Indien naar het oordeel van Hive Services hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Hive Services of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, (distributed) denial-of-service-aanvallen, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Hive Services gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen. Hive Services mag de kosten die redelijkerwijs noodzakelijk gepaard gaan met deze maatregelen verhalen op Opdrachtgever.

7.5. Indien de maatregelen zoals bedoeld in artikel D.2.4 bestaan uit het (tijdelijk) opschorten van de Dienst waardoor deze niet bereikbaar is, heeft Hive Services het recht een bedrag van EUR 60,00 exclusief btw in rekening brengen voor herindienststelling van de Dienst.

Artifisl 8 - Notics G tദfisdown (filദchtsnprocsdurs)

8.1. Wanneer Xxxx Services een klacht ontvangt over overtreding van het vorige artikel door Opdrachtgever, of zelf constateert dat hiervan sprake lijkt te zijn, zal Hive Services Opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de klacht of overtreding. Opdrachtgever zal zo spoedig mogelijk een reactie geven, waarna Hive Services zal besluiten hoe te handelen.

8.2. Indien Hive Services van oordeel is dat sprake is van een overtreding, zal zij de toegang tot het betre ende Materiaal blokkeren, echter zonder dit Materiaal definitief te verwijderen (tenzij dit technisch onmogelijk blijkt, in welk geval Hive Services een backup zal maken). Hive Services zal zich inspannen om daarbij geen overige Materialen te raken. Hive Services zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van genomen maatregelen.

8.3. Hive Services is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten. Voorts is Hive Services gerechtigd om naam, adres en andere identificerende gegevens van Opdrachtgever af te geven aan een derde die klaagt dat Opdrachtgever inbreuk maakt op diens rechten of deze Algemene Voorwaarden, mits de juistheid van die klacht in redelijkheid voldoende aannemelijk is en de derde een duidelijk belang heeft bij afgifte van de gegevens.

8.4. Hoewel Hive Services ernaar streeft om zo redelijk, zorgvuldig en adequaat mogelijk op te treden na klachten over Opdrachtgever, is Hive Services nimmer gehouden tot vergoeding van schade als gevolg van maatregelen als bedoeld in dit artikel.

8.5. Bij herhaaldelijke klachten over Opdrachtgever of de door Opdrachtgever opgeslagen informatie is Hive Services gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen.

Artifisl 9 - Opslദg- sn dദtദlimistsn

9.1. Hive Services kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte die Opdrachtgever per maand mag gebruiken in het kader van de Dienst.

9.2. Niet verbruikte opslagruimte, bandbreedte en/of dataverkeer is niet overdraagbaar naar een volgende maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.3. Mocht Opdrachtgever de geldende limieten overschrijden, dan kan Hive Services na verzending van ten minste één waarschuwingsbericht aan Opdrachtgever betre ende de overschrijding, een extra bedrag per data-eenheid (bijv. MB of GB) ter grootte van de overschrijding in rekening te brengen, volgens de daarvoor in de Prijslijst geldende bedragen.

9.4. De logfiles en de administratie van Hive Services gelden als dwingend bewijs van het daadwerkelijke verbruik door Opdrachtgever en zijn derhalve bepalend, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever.

9.5. Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is overschreden.

9.6. Wanneer een excessieve hoeveelheid dataverkeer wordt veroorzaakt door een oorzaak van buitenaf (zoals bij een (distributed) denial-of-service aanval), is Hive Services gerechtigd de kosten naar redelijkheid door de belasten naar Opdrachtgever.

Artifisl 10 - E-mദilings sn nisuwsbrisvsn

10.1. Indien de Dienst mede ertoe strekt tot het door Hive Services en ten behoeve van en uit naam van Opdrachtgever versturen van elektronische communicatie, waaronder mede

verstaan maar niet beperkt tot nieuwsbrieven of reclameberichten per e-mail, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.

10.2. Opdrachtgever verklaart dat alle door haar aangeleverde e-mailadressen of andere te gebruiken contactgegevens correct zijn en dat de betre ende ontvangers expliciet en ondubbelzinnig akkoord zijn gegaan met de ontvangst van de betre ende berichten, of dat verzending zonder toestemming is toegestaan op grond van de wet. Op verzoek van Xxxx Services zal Opdrachtgever hiervan onverwijld bewijs overleggen.

10.3. Opdrachtgever vrijwaart Hive Services voor alle claims van derden, boetes en andere sancties van toezichthouders, die Hive Services ontvangt naar aanleiding van verzending en de inhoud van deze berichten door Hive Services.

10.4. Hive Services is gerechtigd de uitvoering van de verzending op te schorten indien zij tijdens de uitvoering klachten ontvangen van de ontvangers met de strekking dat deze berichten zonder toestemming verzonden zouden zijn.

Artifisl 11 - Sottwദrs

11.1. Hive Services zal zich inspannen om de door hem gebruikte software up-to-date te houden. Hive Services is hierbij echter afhankelijk van haar toeleveranciers, en Hive Services is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst niet ten goede komt.

11.2. Hive Services geeft de garantie dat wijzigingen in de configuratie of software op haar hosting infrastructuur (bijvoorbeeld updates) geen nadelige invloed zullen hebben op de werking van de hierop ondergebrachte webapplicaties. Dit voor zover deze webapplicaties door Hive Services zijn ontwikkeld, vanaf oplevering ononderbroken ondergebracht zijn gebleven op de infrastructuur Hive Services en Opdrachtgever een SLA voor het

desbetre ende Werk heeft afgenomen (en de daaruit voortvloeiende updates heeft laten uitvoeren).

11.3. Bij het bieden van deze garantie hanteert Hive Services de status van de software zoals deze door de desbetre ende leverancier wordt aangegeven. Indien software de status “end of life” heeft gekregen, versneld wordt uitgefaseerd, niet meer wordt onderhouden en/of geen updates voor beveiligingsproblemen meer ontvangt, zal Hive Services met het oog op de veiligheid van haar infrastructuur deze software ook uitfaseren. De in het vorige lid genoemde garantie komt dan te vervallen.

11.4. Hive Services is in dit geval niet verplicht om Opdrachtgever kosteloos te assisteren bij het doorvoeren van vereiste wijzigingen in de webapplicatie, of het overbrengen van de webapplicatie naar de hosting infrastructuur van een derde partij.

Artifisl 12 - Domsinrsgistrദtis

12.1. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetre ende registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) bij

.nl-domeinnamen. De desbetre ende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam. Hive Services vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.

12.2. Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestiging van Hive Services, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.

12.3. Opdrachtgever vrijwaart en houdt Hive Services schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door Opdrachtgever.

12.4. Hive Services is niet aansprakelijk voor het verliezen door Opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtgever.

12.5. Opdrachtgever dient zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam. Hive Services zal naar deze regels verwijzen tijdens de registratieprocedure.

12.6. De regels als bedoeld in het vorige lid zullen door Hive Services tijdig en voorafgaand aan de registratie ter beschikking worden gesteld aan de Opdrachtgever.

12.7. In het geval dat Hive Services een domeinnaam op zijn naam registreert ten behoeve van Opdrachtgever, zal Hive Services medewerking verlenen aan verzoeken van Opdrachtgever tot verhuizing, overdracht of opzegging van deze domeinnaam. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten, waaronder mede verstaan maar niet beperkt tot “trade”-kosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

12.8. Hive Services heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat Opdrachtgever in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling.

12.9. In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van Opdrachtgever is Hive Services gerechtigd een domeinnaam van Opdrachtgever op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.

Artifisl 13 - Ovsrmദcht

13.1. Hive Services is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van enige van buiten komende oorzaak, voorzien of niet-voorzien, waarop Hive Services geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Xxxx Services niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.

13.2. Hieronder wordt verstaan een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Hive Services komt. In het bijzonder wordt onder overmacht verstaan; binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlogen, stremmingen in het vervoer, stakingen, netwerkaanvallen zoals synfloods of (distributed) denial-of-serviceaanvallen, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Hive Services door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Hive Services kan worden gevergd.

13.3. In aanvulling op bovenstaand lid wordt onder overmacht mede (maar niet uitsluitend) verstaan: storingen van publieke infrastructuur die normaliter voor Hive Services beschikbaar is, en waar de levering van de Dienst van afhankelijk is, maar waarover Hive Services geen feitelijke macht of contractuele nakomingsverbintenis kan uitoefenen, zoals de werking van de registers van IANA, RIPE of SIDN, en alle netwerken in het internet waar Hive Services geen contract mee heeft gesloten; storingen in infrastructuur en/of Diensten van Hive Services die zijn veroorzaakt door computercriminaliteit, bijvoorbeeld

(D)DoS-aanvallen of al dan niet succesvolle pogingen om de netwerkbeveiliging of systeembeveiliging te omzeilen; tekortkomingen van leveranciers van Hive Services, die Hive Services niet kon voorzien en waar Hive Services diens leverancier niet voor aansprakelijk kan stellen, bijvoorbeeld doordat bij de betre ende leverancier (eveneens) sprake was van overmacht; gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of ander bronmateriaal waarvan Opdrachtgever het gebruik heeft voorgeschreven; onbeschikbaarheid van personeelsleden (door ziekte of anderszins); overheidsmaatregelen; algemene vervoersproblemen; stakingen; oorlogen; terroristische aanslagen en binnenlandse onlusten.

13.4. Hive Services heeft het recht om haar systemen, inclusief de Dienst, of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Hive Services zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten Werkuren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. Hive Services is echter nooit aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met zodanige buitengebruikstelling.

13.5. Hive Services heeft het recht om haar systemen, inclusief de Dienst, of gedeelten daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal Hive Services zich inspannen om Opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen. In geval van aanpassingen die voor meerdere opdrachtgevers relevant zijn, is het niet mogelijk om alleen voor Opdrachtgever van een bepaalde aanpassing af te zien. Hive Services is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door zo’n aanpassing.

13.6. Hive Services zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de Dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Opdrachtgever te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking.

13.7. Hive Services kan gedurende de periode dat de overmacht duurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten, waarmee tevens de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever worden opgeschort. Indien deze periode langer duurt dan negentig (30) dagen, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

13.8. Voor zover Hive Services ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk een verplichting uit de Overeenkomst is nagekomen of deze tijdens de periode van overmacht zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Hive Services gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen.

Artifisl 14 - Psrsoonsgsgsvsns

14.1. Met de bepalingen in dit artikel wordt beoogd afspraken te maken als bedoeld in artikel 28 lid 3 AVG.

14.2. Verwerking van Persoonsgegevens zal door Hive Services uitsluitend plaatsvinden in het kader van de Overeenkomst, plus die doeleinden die daarmee redelijkerwijs samenhangen of die met nadere instemming schriftelijk worden bepaald.

14.3. Opdrachtgever is verplicht om Hive Services, na oplevering van de Dienst, een lijst te verstrekken met daarin de categorieën betrokkenen en soorten Persoonsgegevens waarop de verwerking door Hive Services betrekking heeft. Hive Services zal op verzoek van Opdrachtgever kosteloos meewerken aan de totstandkoming van deze lijst.

14.4. Hive Services neemt passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van Persoonsgegevens, om Persoonsgegevens tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking te beschermen.

14.5. Opdrachtgever geeft Hive Services hierbij algemene toestemming om onderaannemers (ook wel sub-verwerkers genoemd) in te schakelen. Hive Services zal aan de door hem

ingeschakelde onderaannemers overeenkomstige verplichtingen ten aanzien van verwerking van Persoonsgegevens opleggen als in dit artikel tussen Hive Services en Opdrachtgever zijn overeengekomen. Indien Hive Services het voornemen heeft om nieuwe onderaannemers in te schakelen voor het verwerken van Persoonsgegevens, dan zal Hive Services Opdrachtgever hierover vooraf informeren. Opdrachtgever heeft vervolgens twee weken de tijd om schriftelijk bezwaar te maken tegen het voornemen van Hive Services.

Indien Opdrachtgever geen bezwaar maakt binnen de genoemde termijn van twee weken, dan wordt Opdrachtgever geacht ermee in te stemmen.

14.6. Hive Services mag de Persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte, mits deze derde landen een passend beschermingsniveau waarborgen of Hive Services passende maatregelen heeft genomen. Opdrachtgever machtigt Hive Services er dan ook toe om in haar naam de zogenoemde ‘modelcontractbepalingen voor de doorgifte van persoonsgegevens aan in derde landen gevestigde verwerkers’ krachtens Richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad, te tekenen.

14.7. Indien Opdrachtgever binnen de voornoemde termijn bezwaar maakt tegen het voornemen van Hive Services om een nieuwe onderaannemer in te schakelen, dan zullen beide partijen zich inspannen om in goed overleg tot een redelijke oplossing te komen. Indien Partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over het voornemen van Hive Services, dan is Hive Services gerechtigd om de betre ende nieuwe onderaannemer in te schakelen en is Opdrachtgever, indien niet van haar kan worden gevergd dat Opdrachtgever akkoord gaat met het inschakelen van de nieuwe onderaannemer, gerechtigd om de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe onderaannemer ingeschakeld wordt.

14.8. Hive Services stelt Opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte indien naar het oordeel van Hive Services instructies omtrent de verwerking van Persoonsgegevens in strijd zijn met de AVG of anderszins onredelijk zijn.

14.9. Hive Services zal, voor zover dit binnen de invloedssfeer van Hive Services ligt, bijstand verlenen aan Opdrachtgever bij het vervullen van diens verplichtingen uit hoofdstuk 3 en artikelen 32 tot en met 36 AVG. Hive Services mag de hiervoor gemaakte kosten in rekening brengen bij Opdrachtgever tegen het tussen partijen overeengekomen uurtarief.

14.10. In het geval van een Datalek zal Hive Services Opdrachtgever hier zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 72 uur, over informeren. Hive Services spant zich in om de informatie omtrent het Datalek zo volledig, correct en accuraat mogelijk aan te leveren aan de bij Hive Services bekende contactpersoon. De meldplicht behelst in ieder geval het melden van het feit dat er een Datalek is geweest, alsmede alle verplichte informatie conform artikel 33 lid 3 AVG. Hive Services zal Opdrachtgever bijstand verlenen, rekening houdend met de aard van de verwerking en de hem ter beschikking staande informatie, ten aanzien van (nieuwe ontwikkelingen van) het Datalek.

14.11. Opdrachtgever heeft het recht om maximaal eenmaal per jaar en bij een aantoonbaar vermoeden van Opdrachtgever van overtreding van de verplichtingen in dit artikel, een audit uit te laten voeren door ICTRecht B.V., ter controle van de naleving van de verplichtingen in deze Algemene Voorwaarden die volgen uit artikel 28 lid 3 AVG. De audit en de resultaten daarvan zullen vertrouwelijk worden behandeld, conform artikel A.8.

14.12. De kosten voor de audit, zoals gerekend door ICTRecht B.V. plus de door Hive Services uitgevoerde werkzaamheden tegen het tussen partijen overeengekomen uurtarief, worden betaald door Opdrachtgever. De kosten van de hiervoor beschreven audit komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij en voor zover uit deze controle blijkt dat Hive Services toerekenbaar tekort is geschoten in zijn verplichtingen uit dit artikel. In dat geval komen de kosten van de controle voor rekening van Hive Services.

14.13. Minimaal twee weken voorafgaand aan een in het vorige lid bedoelde audit zal Opdrachtgever Hive Services hierover informeren. Partijen zullen vervolgens in goed overleg een datum voor het uitvoeren van de audit afspreken.

Artifisl 15 - Gshsimhouding

15.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen, waaronder de inhoud van de Overeenkomst. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.

15.2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.

15.3. Persoonsgegevens gelden in ieder geval als vertrouwelijke informatie.

15.4. In het geval van schending van de voorgaande leden door Opdrachtgever zal Opdrachtgever een direct opeisbare boete van EUR 10.000,- (zegge: tienduizend euro) per overtreding en EUR 1.000,- (zegge: duizend euro) per dag dat de schending voortduurt verbeuren aan Hive Services, welke niet in aanmerking komt voor enige verrekening. Deze bepaling laat onverminderd het recht van Hive Services tot uitoefening van enig ander wettelijk en/of overeengekomen recht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het recht om (aanvullende) schadevergoeding te eisen (al dan niet in combinatie met voornoemde boete).

Artifisl 16 - Prijesn

16.1. Vergoedingen voor het leveren van de Diensten zijn genoemd in de bijlage bij de Overeenkomst of in de door Hive Services aangeboden o erte. Alle genoemde prijzen zijn in Euro en exclusief btw.

16.2. Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is, zullen de verschuldigde bedragen jaarlijks, voorafgaand aan de nieuwe periode, aan Opdrachtgever worden gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16.3. Indien de Overeenkomst werkzaamheden op uurbasis betreft, wordt reistijd voor overlegmomenten doorbelast op basis van overeengekomen uurtarief en geldt er verder geen kilometervergoeding. Wanneer een projectprijs overeen is gekomen wordt reistijd binnen een afstand van 30 km (enkele reis) vanaf het vestigingsadres van Hive Services te Maastricht niet in rekening gebracht. Daarbuiten geldt een kilometervergoeding van € 0,75 per km.

16.4. Indien Hive Services geen aanbieding of o erte heeft gedaan, zullen de vergoedingen voor de te leveren Diensten in beginsel op basis van het uurtarief worden vastgesteld. Voor zover mogelijk zal Hive Services de uurtarieven voorafgaand aan de werkzaamheden bekend maken.

16.5. Hive Services is gerechtigd de prijzen telkens bij verlenging van de Overeenkomst aan te passen. Indien een leverancier van Hive Services echter tussentijds zijn prijzen verhoogt, is Hive Services gerechtigd deze verhoging per direct 1-op-1 door te berekenen aan Opdrachtgever. Hive Services zal van prijsaanpassingen schriftelijk mededeling doen.

16.6. Hive Services is gerechtigd de prijscondities tussentijds aan te passen en de Opdrachtgever aanvullend te factureren indien blijkt dat de Opdrachtgever door (organisatorische) wijzigingen niet meer voldoet aan de condities waar zij bij aangaan van deze Overeenkomst op is ingeschaald.

Artifisl 17 - Bstദlingsvoorwദദrdsn

17.1. Hive Services zal de geo reerde bedragen op de volgende wijze in rekening brengen:

a. o ertes met een bedrag tot EUR 500,00 excl. BTW: 100% van het o ertebedrag bij aanvang van de werkzaamheden;

b. o ertes met een bedrag hoger dan EUR 500,00 excl. BTW en lager dan EUR 8.000,00 excl. BTW: 50% van het o ertebedrag bij aanvang van de werkzaamheden, 30% halverwege de technische realisatie en 20% voor oplevering van het project;

c. o ertes met een bedrag hoger dan EUR 8.000,00 excl. BTW: in gezamenlijk overleg zal een betalingsschema worden opgesteld.

17.2. In het geval van inkoop van goederen en/of diensten ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder mede verstaan maar niet beperkt tot drukwerk, is Hive Services gerechtigd het gehele bedrag vooraf in rekening te brengen.

17.3. Opdrachtgever gaat akkoord met de elektronische facturatie door Hive Services. Facturen zullen in PDF of ander passend formaat worden verzonden aan het bij Hive Services bekende e-mailadres van Opdrachtgever.

17.4. Facturen van Hive Services hebben in beginsel een betaaltermijn van veertien (14) dagen na de factuurdatum, tenzij een andere betaaltermijn op de factuur is vermeld.

17.5. Na het verstrijken van de betaaltermijn is Opdrachtgever die niet tijdig betaalt van rechtswege in verzuim, zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is Hive Services gerechtigd haar dienstverlening te beperken, bijvoorbeeld door het beperken van de toegang tot de Dienst of het tijdelijk opschorten van de Dienst.

17.6. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot het betalen van de administratiekosten. Deze administratiekosten worden vastgesteld op 3% van het factuurbedrag en met een minimum van EUR 45,00 exclusief btw.

17.7. In bovenstaande gevallen heeft Hive Services voorts het recht de Overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten dan wel buiten gebruik te stellen, zonder dat

Opdrachtgever het recht heeft een vergoeding te verlangen voor eventuele schade die voor hem hierdoor mocht ontstaan.

17.8. Een vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

17.9. Indien Opdrachtgever meent dat een factuur onjuist is, dient Opdrachtgever binnen vijf (5) Werkdagen na de factuurdatum schriftelijk zijn bezwaren aan Hive Services kenbaar te maken. De betalingsverplichting blijft te allen tijde staan. Betaling mag dan ook niet worden opgeschort. Het eventueel teveel betaalde zal middels een creditfactuur worden verrekend.

17.10. In het geval dat Opdrachtgever na ontvangst van de factuur redelijkerwijs kan inschatten deze niet (tijdig) te kunnen voldoen, dient Opdrachtgever dit binnen vijf (5) Werkdagen schriftelijk kenbaar te maken aan Hive Services. Beide partijen treden dan in overleg en wordt mogelijk naar een passende betalingsregeling gezocht.

17.11. Indien er op grond van feiten en omstandigheden redelijke twijfel kan bestaan of Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, heeft Hive Services in afwijking van artikel A.9.1 het recht van Opdrachtgever financiële zekerheid te verlangen in de vorm van een borgstelling voor het gehele factuurbedrag of, indien het een duurovereenkomst betreft, twaalf (12) maanden dienstverlening.

Artifisl 18 - Duur vദn ds ovsrssnfiomst

18.1. De Overeenkomst loopt vanaf het moment waarop mededeling inhoudende aanvaarding door Opdrachtgever wordt ontvangen door Hive Services of vanaf het moment dat Opdrachtgever de indruk wekt met de o erte in te stemmen, tenzij gezamenlijk een andere Ingangsdatum is overeengekomen in de Overeenkomst.

18.2. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn nodig voor levering van de Dienst(en). De Overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze algemene voorwaarden bepaald, of met goedvinden van beide partijen. Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst betreft, zal deze in beginsel worden aangegaan voor de termijn van twaalf (12) maanden. Daarna wordt deze stilzwijgend verlengd met perioden van steeds twaalf (12) maanden, tenzij één der partijen de Overeenkomst beëindigt met inachtneming van de opzegtermijn tegen het einde van de voorgenoemde periode.

18.3. Opdrachtgever zal een opzegtermijn van één (1) maand in acht nemen.

18.4. Hive Services zal een opzegtermijn van twee (2) maanden in acht nemen.

18.5. Hive Services heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder enigerlei gehoudenheid tot betaling van schadevergoeding op te zeggen, indien

a. Opdrachtgever tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen en een dergelijke tekortkoming niet binnen vijf (5) dagen na schriftelijke ingebrekestelling door Opdrachtgever is hersteld;

b. indien Opdrachtgever surséance van betaling dan wel zijn faillissement heeft aangevraagd of het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd, gevorderd of uitgesproken of Opdrachtgever een onderhands akkoord aanbiedt aan zijn crediteuren.

18.6. In het geval van gehele of gedeeltelijke annulering van de Overeenkomst door Opdrachtgever, op welke grond dan ook, is Opdrachtgever verplicht de reeds door Hive Services gemaakte uren te vergoeden. In de o erte kan van de hoogte van de vergoeding worden afgeweken.

18.7. In het geval van gehele of gedeeltelijke annulering van de Overeenkomst door Opdrachtgever of Hive Services, op welke grond dan ook, is het Opdrachtgever niet toegestaan om voorstellen of onderdelen van Werken te gebruiken zonder voorafgaande toestemming van Hive Services.

18.8. Twee weken na het einde van de Overeenkomst of de Dienst wist Hive Services alle daarbij betrokken van Opdrachtgever afkomstige Persoonsgegevens, tenzij Opdrachtgever binnen die termijn van twee weken te kennen geeft de Persoonsgegevens terug te willen ontvangen, in welk geval Opdrachtgever de Persoonsgegevens terug ontvangt en alle

bestaande kopieën bij Hive Services worden verwijderd. Hive Services zal een kopie van de Persoonsgegevens enkel bewaren indien dit wettelijk verplicht is.

Artifisl 19 - Procsdurs nദ bsëindiging

19.1. Na beëindiging van de Overeenkomst, als gevolg van opzegging dan wel ontbinding, worden alle voor Opdrachtgever opgeslagen gegevens tot een week na de beëindiging beschikbaar gehouden, zodat Opdrachtgever de gegevens zelf kan downloaden. Na deze termijn worden alle gegevens van Opdrachtgever gewist, ongeacht of Opdrachtgever deze heeft gedownload of niet.

19.2. Het wissen van voor Opdrachtgever opgeslagen gegevens gebeurt standaard zonder speciale voorzorgen om het wissen onomkeerbaar te maken, maar kan op verzoek tegen bijbetaling met behulp van een softwarematige datashredder gebeuren.

Artifisl 20 - Wijeiging vദn ovsrssnfiomst

20.1. Hive Services is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, mits zij de voorgenomen wijzigingen uiterlijk dertig (30) dagen vooraankondigt bij Opdrachtgever. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd, zonder het recht van Opdrachtgever de Overeenkomst op te kunnen zeggen.

20.2. Indien Opdrachtgever tijdig bezwaar maakt tegen de wijzigingen, zal Hive Services de wijzigingen heroverwegen en intrekken als zij het bezwaar terecht vindt.

20.3. Indien Hive Services echter de wijzigingen doorzet ondanks het bezwaar van Opdrachtgever, verkrijgt Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te beëindigen per het moment dat de wijzigingen in werking treden.

Artifisl 21 - Ovsrigs bspദlingsn

21.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

21.2. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.

21.3. De door Hive Services ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie en administratie geldt als authentiek en dwingend bewijs, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.

21.4. Onder “schriftelijk” valt in deze Overeenkomst ook communicatie per e-mail of berichtenservice (zoals WhatsApp), mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.

21.5. Indien Opdrachtgever wordt overgenomen door een derde partij of indien Opdrachtgever een derde partij overneemt, meldt zij dit steeds onverwijld aan Hive Services nadat Opdrachtgever bekend is geworden met de overname.

21.6. Hive Services is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde die de Dienst of de betre ende bedrijfsactiviteit van haar overneemt.

21.7. Indien een bepaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen van de Overeenkomst zullen voorts ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst gestalte wordt gegeven.