SEAGATE® RESCUE-SERVICEPLAN VERKOCHT VIA PLANCARD
SEAGATE® RESCUE-SERVICEPLAN VERKOCHT VIA XXXXXXXX
OVER: INTERNE EN EXTERNE SSD's EN HDD's
Algemene voorwaarden
BELANGRIJK: APPARTUUR MET REEDS BESTAANDE PROBLEMEN ZIJN NIET GEDEKT ONDER DIT PLAN. ALS DE APPARATUUR EEN REEDS BESTAAND PROBLEEM HEEFT, NEEM DAN ONMIDDENLIJK CONTACT OP MET DE DETAILHANDELAAR VOOR VOLLEDIGE RESTITUTIE VAN DE/ALLE SERVICEPLANKOSTEN DIE U HEEFT BETAALD. ZIE HET ONDERDEEL 'WAT WORDT NIET GEDEKT?' VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE UITZONDERINGEN.
GEFELICITEERD! Hartelijk dank voor Uw aanschaf van het SEAGATE® RESCUE Service XxxxXxxx (het 'Serviceplan' of 'Plan'). We hopen dat U veel baat heeft bij het gemak dat en de bescherming die dit Serviceplan U biedt. Door de aanschaf van dit Serviceplan gaat U ermee akkoord dat deze voorwaarden van toepassing zijn op alle diensten of voordelen die dit Serviceplan U biedt of kan bieden. Bewaar deze voorwaarden van het Serviceplan op een veilige plaats, samen met Uw aankoopbewijs/factuur die U heeft ontvangen toen U deze Service XxxxXxxx kocht, omdat U deze nodig heeft om Uw garantie te controleren op het moment dat er sprake is van een serviceaanvraag. In deze voorwaarden staat belangrijke informatie beschreven die U helpen te bepalen wat er door dit Serviceplan wordt gedekt. Vanaf het moment dat U dit Serviceplan heeft gekocht, zullen Wij of Onze bevoegde vertegenwoordigers U helpen inzicht te geven in de voordelen van Uw Serviceplan.
BELANGRIJKSTE TERMEN: in deze voorwaarden verwijzen de woorden 'We', 'Wij' en 'Ons' of 'Onze' naar de partij of partijen die krachtens dit Serviceplan verplicht is of zijn tot het verlenen van diensten, te weten Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, XXX, 00000 X Xx Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, XX 00000, Xxxxxxxxx Xxxxxx van Amerika.'U' en 'Uw' verwijzen naar de koper van het Apparaat dat door dit Serviceplan wordt gedekt, of de persoon aan wie dit Serviceplan is overgedragen. 'Beheerder' verwijst naar de entiteit die door Ons is aangewezen en/of gecontracteerd om U uit hoofde van dit Serviceplan bepaalde Data Recovery Services te leveren. In de Verenigde Staten en Canada, met uitzondering van Californië, is de Beheerder: Xxxxx, Xxx., X.X. Xxx 000, Xxxxxxx, XX 00000-0000, Xxxxxxxxx Xxxxxx van Amerika, 0-000-000-0000. In Californië is de Beheerder: After Solutions, X.X. Xxx 000, Xxxxxxx, XX 00000-0000, Xxxxxxxxx Xxxxxx van Amerika, 0-000-000-0000. Voor alle andere landen is de Beheerder: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, XXX, 00000 Xx Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, XX 00000, Xxxxxxxxx Xxxxxx van Amerika. Telefoonnummers voor elke regio vindt u op xxxxxxx.xxx/xxx-xxxxxxx. 'Detailhandelaar' is de verkoper die door Ons is geautoriseerd om U dit Serviceplan te verkopen.'Aankoopprijs van het Serviceplan' is het bedrag dat U voor dit Serviceplan heeft betaald, exclusief eventuele belastingen of toeslagen. Dit bedrag staat ook vermeld op het aankoopbewijs van Uw Serviceplan. 'Apparatuur' betekent de solid state drive (SSD), harde schijf (HDD), externe harde schijf (EHD) of de SSD of HDD in een opslagbehuizing met meerdere apparaten/schijven waarop gegevens elektronisch worden opgeslagen, die U heeft gekocht en waarop de gegevens liggen opgeslagen die door dit Serviceplan worden gedekt. De dekking is beperkt tot één enkel opslagapparaat per Serviceplan, te weten het Apparaat dat u tijdens de registratieprocedure van uw Serviceplan heeft geregistreerd.'OEM' verwijst naar de Original Equipment Manufacturer van het gedekte Apparaat. 'Eerder bestaand probleem' verwijst naar een probleem met betrekking tot Uw Apparaat dat al bestond op met moment dat dit Serviceplan werd uitgegeven. De laatste tijdstempel op de gegevens die zijn geschreven naar of gewist van de Apparatuur moet later zijn dan de datum waarop U dit Plan heeft aangeschaft, als bewijs dat er geen sprake was van een Eerder bestaand probleem.
PRODUCTCRITERIA: dit plan dekt de gegevens die op Uw Apparatuur zijn opgeslagen. OPMERKING: EERDER BESTAANDE PROBLEMEN WORDEN NIET DOOR DIT SERVICEPLAN GEDEKT. U kunt ook contact opnemen met de Beheerder als U hulp nodig hebt om te bepalen of Uw Apparatuur in aanmerking komt voor dekking. In het geval U per ongelijk een Serviceplan hebt gekocht voor Apparatuur die niet in aanmerking komt voor dekking, dient U contact op te nemen met de Detailhandelaar voor restitutie of dient U contact op te nemen met de Beheerder. Accessoires en/of optionele uitbreidingen die afzonderlijk zijn aangeschaft en die niet essentieel zijn voor de fundamentele werking van het Apparaat, worden niet gedekt.
GELEVERDE DIENSTEN: Wij verplichten Ons om diensten te leveren die erop zijn gericht de mediabestanden en/of gegevens op Uw Apparaat te herstellen, met zo minimaal mogelijke schade, als Uw Apparaat defect raakt gedurende de looptijd van dit Serviceplan. U ERKENT DAT HET APPARAAT BESCHADIGD KAN RAKEN VÓÓR ONTVANGST DOOR ONS, EN U ERKENT DAT ONZE POGINGEN OM DE OVEREENGEKOMEN DIENSTEN AAN U TE LEVEREN, KUNNEN RESULTEREN IN VERDERE SCHADE OF DE VERNIETIGING VAN HET APPARAAT, WAARDOOR DE GARANTIE VAN DE OEM
VAN HET APPARAAT, INDIEN HET GEEN APPARAAT VAN SEAGATE® IS, KAN KOMEN TE VERVALLEN. U dient, voor zover mogelijk, een back-up te maken van de gegevens op Uw Apparaat voordat U het inlevert om uit hoofde van dit Serviceplan hersteldiensten te laten uitvoeren. Als de schade aan Uw Apparatuur wordt gedekt door de garantie van de OEM, is de OEM volgens de geldende OEM-garantievoorwaarden verantwoordelijk voor het leveren van een vervangend apparaat. In deze gevallen kunt U de resterende dekkingstermijn van dit Serviceplan overdragen op het vervangende apparaat, indien U geen gebruik maakt van de diensten die uit hoofde van dit Plan worden geboden.BELANGRIJK: de diensten die uit hoofde van dit Serviceplan worden geleverd, vormen geen garantie dat verloren gegevens worden hersteld. Wij zullen Ons echter naar alle redelijkheid door middel van de hieronder beschreven methoden inspannen om Uw gegevens te herstellen.
Uit hoofde van dit Serviceplan komt Uw Apparaat in aanmerking voor één (1) In-Lab Data Recovery-poging gedurende de looptijd van de dekking en conform de voorwaarden van dit Serviceplan. Dit Serviceplan biedt geen dekking voor de verliezen die staan beschreven in het onderdeel 'WAT WORDT NIET GEDEKT?'.
IN-LAB DATA RECOVERY: U wordt gevraagd Uw Apparaat naar de aangewezen laboratoriumfaciliteit te sturen, zodat Wij kunnen proberen Uw gegevens te herstellen. Als U het Apparaat naar de laboratoriumfaciliteit stuurt, moet U een verpakking gebruiken die het Apparaat beschermt tegen verdere schade tijdens het transport. U bent verantwoordelijk voor alle risico's of het verlies van het Apparaat tot op het moment dat het door de desbetreffende laboratoriumfaciliteit is ontvangen. Neem voor meer informatie contact op met de Beheerder voor Uw regio, die
staat vermeld in het gedeelte 'Belangrijkste termen' hierboven. In de Verenigde Staten, Canada en de EU betalen Wij de verzendkosten van Uw Apparaat of het gegevensopslagonderdeel van Uw Apparaat naar de desbetreffende laboratoriumfaciliteit, alsmede de kosten voor het terugsturen van Uw oorspronkelijke Apparaat en/of andere opslagmedia met de gegevens die zijn hersteld van Uw oorspronkelijke Apparaat. In alle andere landen en regio's kunnen we de verzendkosten gedeeltelijk of volledig vergoeden. Neem contact op met de Beheerder voor meer informatie. U heeft recht op maximaal één (1) In-Lab Data Recovery-poging gedurende de looptijd van dit Serviceplan. Nadat Uw oorspronkelijke Apparaat is ontvangen door de aangewezen laboratoriumfaciliteit, zullen Wij het volgende doen:
a. HERSTELPOGING: Wij zullen proberen Uw verloren gegevens en bestanden te herstellen.
b. HERSTELDE GEGEVENS TERUGBEZORGEN: Uw herstelde gegevens (voor zover aanwezig) worden, naar Ons eigen goeddunken, op een mediaopslagapparaat of in een op de cloud gebaseerde opslaglocatie geplaatst, waar U ze vervolgens gedurende zestig (60) dagen beschikbaar zijn voor U. Indien Wij ervoor kiezen Uw gegevens via een opslaglocatie in de cloud terug te sturen, kunt U Ons verzoeken de gegevens op een fysiek mediaopslagapparaat naar U terug te sturen. In dit scenario worden mogelijk Wijl kosten in rekening gebracht voor het opslagapparaat. Als Wij er, naar Ons eigen goeddunken, voor kiezen de gegevens op een mediaopslagapparaat aan U terug te zenden en niet via een opslaglocatie in de cloud, worden er geen kosten in rekening gebracht voor het mediaopslagapparaat.
c. OORSPONKELIJK APPARAAT TERUGBEZORGEN: als U hier in Uw oorspronkelijke gegevensherstelclaim om vraagt, sturen Wij het oorspronkelijke Apparaat aan U terug. OPMERKING: als gevolg van de In-Lab Data Recovery Service is het mogelijk dat uw oorspronkelijke Apparaat niet meer werkt.
d. SOFTWARE-INSTALLATIE: het kan voorkomen dat U de software op Uw Apparaat of Uw vervangende opslagapparaat opnieuw moet installeren. De installatie of herinstallatie van eventuele software valt onder Uw eigen verantwoordelijkheid en wordt niet gedekt door dit Serviceplan.
e. VERWIJDERING VAN UW DEFECTE APPARAAT: in de meeste gevallen werkt de oorspronkelijke schijf niet meer na uitvoering van de In-Lab Data Recovery Service en wordt Uw oorspronkelijke Apparaat veilig en milieuvriendelijk gerecycled. Tenzij U hier expliciet om vraagt tijdens het indienen van Uw gegevensherstelclaim, wordt het defecte oorspronkelijke Apparaat NIET naar U teruggestuurd. U dient, voor zover mogelijk, een back-up te maken van de gegevens op Uw Apparaat voordat U dit voor een gegevensherstelpoging in het laboratorium naar Onze laboratoriumfaciliteit stuurt.
ONHERSTELBARE GEGEVENS: in bepaalde gevallen kunnen Uw gegevens mogelijk niet worden hersteld. De diensten die uit hoofde van dit Serviceplan worden geleverd, vormen geen garantie dat de verloren gegevens worden hersteld. Wij zullen Ons echter naar alle redelijkheid inspannen om Uw gegevens door middel van de hieronder beschreven methoden te herstellen.
WAT MOET U DOEN ALS U DE GEGEVENS OP UW APPARAAT WILT LATEN HERSTELLEN: bel de Beheerder voor uw regio en leg het probleem uit. In de Verenigde Staten en Canada, met uitzondering van Californië, is de Beheerder: Xxxxx, Xxx., X.X. Xxx 000, Xxxxxxx, XX 00000-0000, Xxxxxxxxx Xxxxxx van Amerika, 0-000-000-0000. In Californië is de Beheerder: After Solutions, X.X. Xxx 000, Xxxxxxx, XX 00000-0000, Xxxxxxxxx Xxxxxx van Amerika, 0-000-000-0000. Voor alle andere landen is de Beheerder: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, XXX, 00000 Xx Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, XX 00000, Xxxxxxxxx Xxxxxx van Amerika. Telefoonnummers voor elke regio vindt u op xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx/#xxxxxxx_xx. Hij/zij zal U vertellen wat U moet doen om een claim volgens het Serviceplan in te dienen. Om U sneller van dienst te kunnen zijn, vragen Wij U om Uw aankoopbewijs met de aankoopdatum en het nummer van Uw Service XxxxXxxx bij de hand te houden als U Ons belt. OPMERKING: DE DEKKING VAN HET SERVICEPLAN KAN VERVALLEN ALS U OP EIGEN INITIATIEF PROBEERT DE BESCHADIGDE OF VERLOREN GEGEVENS TE HERSTELLEN
(ZIE 'WAT WORDT NIET GEDEKT' HIERONDER). Service worden uitsluitend tijdens reguliere kantooruren aangeboden.
DEKKINGSTERMIJN: de dekking van dit Serviceplan begint op de aankoopdatum van het Service XxxxXxxx en geldt voor de periode die staat vermeld op Uw Service XxxxXxxx en onder voorbehoud van de hierin vermelde voorwaarden.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID:
De volgende clausule is van toepassing tot het maximum dat is toegestaan onder toepasselijke wetgeving, en is niet van toepassing op particulieren woonachtig in Quebec. Noch Wij, noch de Beheerder, noch de Detailhandelaar is aansprakelijk voor eventuele schade aan Uw Apparaat (tenzij wordt aangetoond dat een dergelijke schade met opzet is veroorzaakt); dit geldt tevens voor een eventuele nietigverklaring van de garantie van de OEM als gevolg van diensten die zijn verricht op Uw Apparaat in overeenstemming met de voorwaarden die zijn uiteengezet in dit Serviceplan. Zonder het voorgaande in zijn algemeenheid te beperken, zijn Wij niet aansprakelijk voor de status, het bestaan of verlies van de gegevens die U naar Ons stuurt of de gegevens die Wij herstellen, een eventueel verlies van inkomsten, verlies van winst of indirecte, speciale, toevallige of gevolgschade die op welke wijze dan ook is ontstaan. Voor zover wettelijk is toegestaan, is deze vrijwaringsverklaring van toepassing op alle schade, ongeacht de juridische grond waarop aanspraak wordt gemaakt (inclusief, maar niet beperkt tot, contract, contractbreuk en onrechtmatige daad), en ongeacht of Wij zijn geïnformeerd over de mogelijkheid tot verlies of schade - tenzij U kunt bewijzen dat Wij U opzettelijk schade berokkend hebben.
Dit Serviceplan zal als volledig vervuld worden beschouwd en wij zullen ontslagen zijn van alle verdere, uit dit Serviceplan voortvloeiende verplichtingen op het moment dat wij hersteldiensten hebben geleverd voor één (1) claim voor de In-Lab Data Recovery Service.
Voor zover dit wettelijk is toegestaan, zal onze maximale aansprakelijkheid in verband met alle verwerkte claims krachtens de voorwaarden van dit Serviceplan niet hoger zijn dan de adviesprijs van de fabrikant van het gedekte Apparaat (de 'Maximale aansprakelijkheidslimiet') of vervanging van het gedekte Apparaat, afhankelijk van welk bedrag het laagst is. Als de totale waarde van alle claims die krachtens dit Serviceplan worden ingediend gelijk is aan de adviesprijs van de fabrikant van het gedekte Apparaat, of als Wij Uw Apparaat om wat voor reden dan ook vervangen, worden Onze uit dit Serviceplan voortvloeiende verplichtingen als nagekomen beschouwd en zullen Wij krachtens dit Serviceplan geen verdere verplichtingen hebben om het Apparaat (origineel of vervangend) verder te herstellen. Onder geen beding zullen wij of de Beheerder gehouden
zijn tot enige schadevergoeding hoger dan de Maximale aansprakelijkheidslimiet, hetzij op basis van een overeenkomst, onrechtmatige daad, garantie of andere rechtsgronden, inclusief, maar niet beperkt tot, vergoedingen voor verlies van gegevens, eigendommen, tijd, winstderving, bedrijfsonderbrekingen of andere geldelijke schade, incidentele schade, gevolgschade of indirecte schade die is ontstaan als gevolg van de diensten die zijn geleverd krachtens dit Serviceplan. Deze beperking geldt ook als wij, de Beheerder of een van onze bevoegde entiteiten, partners, dealers, bemiddelaars, leveranciers of vertegenwoordigers zijn geïnformeerd over de mogelijkheid van dergelijke schade. Door de diensten aan te vragen die in dit Serviceplan worden beschreven, erkent U dat de kosten een weerspiegeling zijn van deze aansprakelijkheidsbeperking en risicotoewijzing.
WAT NIET WORDT GEDEKT:
1. Dit Serviceplan biedt geen dekking voor pogingen tot gegevensherstel, verlies of schade aan Uw Apparaat als gevolg van het onderstaande, tenzij hieronder expliciet anders wordt vermeld:
a. Eerder bestaande problemen;
b. Mechanische, elektrische of operationele defecten aan Uw Apparaat – ONZE AANSPRAKELIJKHEID IS UITSLUITEND BEPERKT TOT DE HERSTELPOGING VAN UW VERLOREN OF BESCHADIGDE GEGEVENS EN WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET REPAREREN OF VERVANGEN VAN UW OORSPRONKELIJKE APPARAAT. IN SOMMIGE GEVALLEN BEHOUDEN WE ONS ECHTER HET RECHT VOOR OM DE HERSTELDE GEGEVENS OP TE SLAAN OP EEN VERGELIJKBAAR APPARAAT;
c. Botsing met of explosie van een ander voorwerp;
d. Onbevoegde reparaties, ongeoorloofde installaties of bijlagen, of transportschade;
e. Gebrek aan door de fabrikant gespecificeerd onderhoud of ongeoorloofde aanpassingen aan het Apparaat; en
f. Vandalisme, dieren- of insectenplaag, roest, stof, corrosie, defecte batterijen, batterijlekkage, natuurrampen of andere externe gevaren met een oorsprong buiten het Apparaat.
2. Het Serviceplan biedt geen dekking voor de volgende apparatuur, producten of productonderdelen:
a. Apparaten die worden gebruikt als network-attached storage (NAS) of multi-drive storage met een capaciteit van meer dan tien (10) harde schijven;
b. Apparatuur die op een manier is gebruikt die niet overeenstemt met het ontwerp van het Apparaat of de manier waarop het Apparaat volgens de OEM zou moeten worden gebruikt;
c. Onderdelen buiten de behuizing van het Apparaat;
d. Apparaten met verwijderde of gewijzigde serienummers
e. Apparaten die worden verhuurd of gebruikt door meerdere mensen (indien het Apparaat voor deze doeleinden wordt gebruikt, vervalt de dekking van dit Serviceplan); en
f. Indien het Apparaat dat door dit Plan wordt gedekt meer dan één (1) gegevensopslag/geheugenschijf/apparaat bevat, dekt dit Plan uitsluitend gegevensherstel van één (1) gegevensopslag/geheugenschijf/apparaat.
3. Dit Serviceplan biedt geen dekking voor de volgende kosten, onkosten of diensten:
a. Data Recovery Services, indien dergelijke diensten worden gedekt door terugroepingen van de fabrikant, bedrijfsberichten, verzekeringen of andere serviceovereenkomsten;
b. De kosten van reiniging, preventief onderhoud of klantentraining met betrekking tot het Apparaat of eventuele gevolgschade die hierdoor wordt veroorzaakt;
c. Services die nodig zijn als gevolg van wijzigingen aan het Apparaat, reparaties die zijn uitgevoerd door anderen dan door ons bevoegde servicemedewerkers of het gebruik van andere dan door de fabrikant geadviseerde onderdelen;
d. Aansprakelijkheid voor of schade aan eigendommen, letsel of overlijden als gevolg van de bediening, het onderhoud of het gebruik van het Apparaat;
e. Onkosten voor het ontmantelen of herstellen van de bestaande infrastructuur als gevolg van het verwijderen van het Apparaat, of het installeren van een ander media-apparaat in een bepaalde, bestaande configuratie, tenzij anders overeengekomen door de Beheerder op het moment dat U de gegevensherstelclaim hebt ingediend;
f. De waargenomen of feitelijke geldelijke waarde van verloren gegevens, behalve voor zover gedekt door dit Serviceplan;
g. Reparaties aan of vervanging van tastbare apparatuur of eigendommen;
h. Vrijwaring of vergoeding van schade aan eigendommen die is ontstaan door onvoorziene gebeurtenissen; en
i. Service die niet is toegestaan krachtens het Office of Foreign Assets Control van het Amerikaanse Ministerie van Financiën.
ANNULERING: U kunt dit Serviceplan annuleren door Uw annuleringsverzoek binnen 30 dagen na aanschaf van het Serviceplan bij de Detailhandelaar kenbaar te maken. U ontvangt vervolgens volledige restitutie van de Aankoopprijs van Uw Serviceplan, tenzij U Uw Apparaat heeft ingeleverd voor gegevensherstel. In dat geval wordt het Serviceplan als vervuld beschouwd. Als Uw annuleringsverzoek meer dan 30 dagen na aanschaf van dit Serviceplan wordt ingediend, wordt het te restitueren bedrag berekend naar evenredigheid. U kunt over annulering ook contact opnemen met de Beheerder.
Wij kunnen dit Serviceplan uitsluitend annuleren om de volgende redenen: 1) wanbetaling van de kosten van het Serviceplan, 2) een significant verkeerde voorstelling van zaken door U aan Ons, 3) een significante schending van Uw verplichtingen krachtens dit Serviceplan met betrekking tot het gedekte Apparaat of het gebruik ervan. Daarnaast moeten Wij U tenminste 15 dagen vóór de ingangsdatum van de annulering schriftelijk informeren. Deze informatie wordt verzonden naar het e-mailadres (of postadres, indien nodig en naar Onze keuze) dat Wij in Ons bestand hebben, en bevat de annuleringsdatum en de reden van de annulering. Als Wij dit Serviceplan annuleren, ontvangt U restitutie ter hoogte van 100% van de pro rata Aankoopprijs van het Serviceplan waarvoor U heeft betaald.
VERLENGING: als U de dekking van dit Serviceplan wilt verlengen, neemt U dan vóór het verstrijken van de huidige dekkingsperiode contact op met de Beheerder om de verlengingsprocedure in werking te stellen. Wij zullen, naar eigen goeddunken, bepalen of uw dekkingsperiode wordt verlengd, of kunnen besluiten om dit niet te doen.
OVERDRACHT: als u de dekking van dit serviceplan wilt overdragen aan een andere eigenaar of een vervangend apparaat dat u van de OEM heeft ontvangen, neemt u dan contact op met de beheerder om de overdrachtprocedure in werking te stellen. Wij zullen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, bepalen of uw Serviceplan kan worden overgedragen, of besluiten om dit niet te doen.
BESLECHTING VAN GESCHILLEN: de meeste geschillen die voortvloeien uit dit Serviceplan kunnen snel worden opgelost door schriftelijk contact op te nemen met de Beheerder via het adres op Pagina 1. Beide partijen zullen proberen eventuele geschillen die voortvloeien uit of gerelateerd zijn aan deze voorwaarden, geleverde gegevensherstelservices of -pogingen te beslechten middels onderhandelingen die te goeder trouw worden aangeboden.
De volgende clausule is van toepassing tot het maximum dat is toegestaan onder toepasselijke wetgeving, en is niet van toepassing op inwoners van Ontario of Quebec. In het onwaarschijnlijke geval dat Xxx niet in staat zijn een geschil met U op informele wijze op te lossen, zullen U en Wij proberen dit geschil te beslechten door definitieve en bindende arbitrage overeenkomstig de regels van de Judicial Arbitration and Mediation Services in de Verenigde Staten of de Canadian Arbitration Association in Canada. De partijen zullen ieder hun eigen arbitragekosten dragen. Wij behouden Ons echter het recht voor om, naar eigen goeddunken, bepaalde door U gemaakte arbitragekosten vooruit te betalen, onder voorwaarde dat U deze terugbetaalt als U de arbitragezaak niet wint. Beide partijen doen afstand van hun recht op een juryrechtszaak. Tenzij Wij en U anderszins overeenkomen, vinden alle arbitragezittingen plaats in de Staat of Provincie of het Territorium van de locatie waar U Uw Apparatuur hebt gekocht. De partijen sluiten specifiek het Weens Koopverdrag en de Amerikaanse Uniform Computer Information Transactions Act uit van toepassing op deze Servicevoorwaarden.
WETTELIJKE RECHTEN; SCHADELOOSSTELLING: de volgende clausule is van toepassing tot het maximum dat is toegestaan onder toepasselijke wetgeving, en is niet van toepassing op particulieren woonachtig in Quebec. U verklaart dat U de wettelijke eigenaar of de bevoegde vertegenwoordiger bent van de eigenaar van het Apparaat en de gegevens die bij de Beheerder of uit hoofde van dit Serviceplan bij Ons zijn ingediend. U verklaart dat de gegevens op het Apparaat legaal zijn en dat U over het onbeperkte recht beschikt om (a) toegang tot deze gegevens te verschaffen, (b) de gegevens te laten herstellen en reproduceren op een back-upmedium, (c) de herstelde gegevens te ontvangen, en (d) in te stemmen met de voorwaarden van het Serviceplan. U zult Ons en de Beheerder (inclusief directeuren, functionarissen, medewerkers, vertegenwoordigers, afgevaardigden en opdrachtnemers van Ons en de Beheerder, respectievelijk) vrijwaren en verdedigen tegen claims of maatregelen met betrekking tot het Apparaat of de gegevens, Uw rechten of gebrek aan rechten op dit gebied.
NALEVING VAN WETTEN: U stemt in met de naleving van alle wet- en regelgeving, en andere toepasselijke wetten, verordeningen en richtlijnen met betrekking tot het gebruik van de herstelde media of gegevens op Uw Apparaat. U stemt ermee in dat een schending van de voorwaarden van dit onderdeel kan resulteren in strafrechtelijke of civielrechtelijke boetes. De mediabestanden of gegevens die worden gelicentieerd of verstrekt, of de services die worden verstrekt, waaronder technologie en software, zijn onderworpen aan de douane- en exportwet- en regelgeving van de Verenigde Staten ('VS') en kunnen daarnaast onderworpen zijn aan de douane- en exportwet- en regelgeving van het land waarin de producten worden vervaardigd of ontvangen. Volgens de Amerikaanse wet mogen dergelijke goederen niet worden verkocht, verhuurd of anderszins overgedragen aan landen waarvoor een handelsbeperking geldt, of worden gebruikt door een eindgebruiker waarvoor een handelsbeperking geldt of een eindgebruiker die is betrokken bij activiteiten op het gebied van massavernietigingswapens, waaronder, zonder beperking, activiteiten op het gebied van het ontwerpen, ontwikkelen, produceren of gebruiken van atoomwapens, -materialen of -faciliteiten, raketten of ondersteuning van raketprojecten, of chemische of biologische wapens. U garandeert dat U geen eindgebruiker bent voor wie een handelsbeperking geldt en dat U niet betrokken bent bij een van de bovenstaande activiteiten waarvoor een handelsbeperking geldt, en dat U aan deze wet- en regelgeving zult voldoen. Wij behouden Ons het recht voor om dienstverlening te weigeren, of om eventuele Apparaten die in strijd zijn met wet- en regelgeving naar U terug te sturen.
VERTROUWELIJKHEID VAN UW GEGEVENS: Wij zullen de gegevens die U Ons verstrekt, uitsluitend gebruiken voor het nakomen van Onze verplichtingen uit hoofde van dit Serviceplan en zullen Ons inspannen om Uw gegevens strikt vertrouwelijk te behandelen terwijl ze bij Ons in beheer zijn, tenzij door de wetgeving anders wordt vereist of tenzij hiertoe opgedragen door wetsdienaren.
BEPERKING VAN GARANTIES EN UITSPRAKEN: WIJ BIEDEN DIT SERVICEPLAN EN DE HIERTOE BEHORENDE DIENSTEN OF POGINGEN AAN 'AS IS', MET ALLE GEBREKEN EN VOOR UW EIGEN RISICO. WIJ BIEDEN GEEN EXPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN EN DOEN GEEN UITSPRAKEN MET BETREKKING TOT DIT SERVICEPLAN EN DE RESULTATEN DAARVAN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING EN MET UITZONDERING VAN WETTELIJK VEREISTE GARANTIES DIE NIET MOGEN WORDEN UITGESLOTEN, WIJZEN WIJ UITDRUKKELIJK ALLE STILZWIJGENDE GARANTIES VAN DE HAND, WAARONDER STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN TEN AANZIEN VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOEL OF NAUWKEURIGHEID OF VOLLEDIGHEID MET BETREKKING TOT DIT SERVICEPLAN.
VOLLEDIGE OVEREENKOMST: dit Serviceplan, inclusief de voorwaarden, beperkingen, uitzonderingen en uitsluitingen, en het aankoopbewijs van Uw product vormen de volledige overeenkomst tussen U en Ons, en geen enkele bewering, belofte of voorwaarde die hierin niet vermeld wordt, kan deze artikelen wijzigen, behalve indien door de wet vereist.
BEPERKINGEN PER STAAT/PROVINCIE: de regelgeving met betrekking tot contracten kan per staat of provincie sterk verschillen. Bepalingen in dit Plan die in strijd zijn met de wetten van de staat of provincie waar dit Plan is gekocht, zullen automatisch worden beschouwd als zijnde aangepast aan de toepasselijke wet- en regelgeving van de provincie. De onderstaande provinciale vereisten zijn van toepassing als Uw Plan is gekocht in een van de onderstaande staten of provincies en vervangen alle andersluidende bepalingen in de voorwaarden van Uw Plan.
• Uitsluitend Quebec: de onderstaande openbaarmakingsverklaring is toegevoegd: beide partijen verklaren dat zij erom hebben verzocht om deze overeenkomst en alle ondersteunende documenten uitsluitend in de Engelse taal op te stellen. Les parties reconnaissent avoir exigé que cette convention ainsi que tous les documents y afférents soient rédigés en anglais seulement.