Afstemming en planning. Een cliënt die een training, onlinebijscholingsactiviteit of toetsfase individueel boekt (zonder vastgestelde datum op de website), ontvangt binnen vijf werkdagen bericht van KTV waarin een periode van zes weken voorgesteld wordt waarbinnen de activiteit ingepland of gestart kan worden. KTV verzoekt cliënt om zijn verhinderdata op te geven gedurende de voorgestelde periode. Cliënt informeert KTV binnen vijf werkdagen over de dagen of dagdelen waarop hij verhinderd is binnen die voorgestelde periode. KTV spant zich in om vervolgens binnen veertien werkdagen een (start)datum vast te stellen binnen de voorgestelde periode. Mocht inplannen vooralsnog niet mogelijk zijn, dan informeert KTV cliënt over en worden individuele nadere afspraken gemaakt. Tot het moment dat cliënt zijn verhinderdata heeft doorgegeven aan KTV of – in geval hij geen verhinderdata heeft doorgegeven – tot het moment dat de termijn waarbinnen cliënt zijn verhinderdata kon doorgeven is verstreken, is cliënt bevoegd zijn inschrijving voor de individuele activiteit te annuleren. In dat geval is hij boekingskosten verschuldigd die corresponderen met het type activiteit zoals vermeld in art. 5.1 t/m 5.5 en ontvangt hij het inschrijfgeld onder inhouding van de boekingskosten en eventuele administratiekosten retour of – indien gewenst – wordt het bedrag omgezet in een tegoed. Het annuleren van een individuele activiteit na voormeld moment is niet mogelijk, tenzij de ingeplande activiteit of startdag van de activiteit meer dan zes weken later plaatsvindt. In dat geval is cliënt 125 euro boekingskosten verschuldigd en ontvangt hij het inschrijfgeld onder inhouding van de boekingskosten en eventuele administratiekosten retour of – indien gewenst – wordt het bedrag omgezet in een tegoed. Vanaf zes weken voor de geplande individuele activiteit kan cliënt zijn inschrijving niet meer annuleren, tenzij art. 6.6 van toepassing is. Alle aankopen die via de websites van KTV worden verricht, worden beschouwd een zakelijke aankoop te zijn ten behoeve van de uitoefening van bedrijf, beroep of professionele ontwikkeling, tenzij cliënt tijdens de aankoopprocedure heeft aangegeven dat hij als particulier handelt. Het wel of niet hebben van een btw- nummer of KvK-registratie is niet van invloed op de aard van de aangekochte producten, te weten professionele bijscholingsactiviteiten dan wel opleidings- en toetsingsactiviteiten binnen de tolk- en vertaalbranche. Het herroepingsrecht dat op een consumentenkoop van to...
