Generelle krav Eksempelklausuler

Generelle krav. Entreprenøren skal utarbeide en kontraktspesifikk kvalitetsplan som beskriver prosesser, prosedyrer og tilhørende ressurser som skal anvendes av hvem og når for å oppfylle kravene i kontrakten. Entreprenøren skal overlevere kvalitetsplan til byggherren før kontraktarbeidene kan påbegynnes. Byggherren kan nekte oppstart av aktiviteter hvor ikke tilstrekkelig arbeidsprosedyre eller arbeidsbeskrivelse foreligger, eller hvor entreprenøren ikke etterlever kontraktens krav til kvalitetssikring.

Generelle krav. NAV har ikke absolutte krav til hvilke typer vedlegg som kan brukes, men PDF format er det prefererte format. I tilfeller der NAV er fakturamottaker, men vare eller tjeneste ikke blir levert til NAV, er det nødvendig å dokumentere leveransen i eget vedlegg til faktura. Dette gjelder f.eks. ved levering av varer eller tjenester hjem til private mottakere av NAVs tjenester, kommunale etater, offentlige sykehus mv. Dokumentasjon på mottatt vare eller tjeneste må følge fakturaen som elektronisk vedlegg for at vi skal godkjenne utbetaling. Kvittering for mottatt vare kan dokumenteres på følgende måter: • Signert dokument på at vare er levert til bruker, kommunal etat etc. • Sendingskvittering fra transportør der bestillingsnummer og pakkesporingsnummer framgår. Kvittering for mottatt tjeneste som f.eks. installasjoner, utredninger og reparasjoner dokumenteres på følgende måte • Signert dokument fra tjenestemottaker på logg over utført arbeid. På kvitteringene/vedleggene må det alltid opplyses hvilken vare som er levert og hvilken tjeneste som er utført. Leverandører som leverer varer og tjenester innen det som er definert som hjelpemidler, må påføre NAVs bestillingsnummer, både på faktura og vedlegg. I tillegg skal serienummer (for de produktene som har det) også framkomme.

Generelle krav. Alle dataemner beskrevet i API-dokumentet skal produseres av respektive Tjenesteyter eller Tjenestemottaker dersom annet ikke er oppgitt. Dokumentets avsnitt 1.4 List of topics beskriver denne ansvarsfordelingen. Tjenesteyter plikter å produsere alle dataemner, korrekt utfylt, merket med Definisjoner Begrep Kontekst Betydning

Generelle krav. Apotekbransjen og Sykehusapotekene bytter system fra FarmaPro til nye apoteksystemer. Systembytte innebærer bl.a. nye regionale logistikk-/ERP-systemer hos Sykehusapotekene. Leverandøren må i en overgangsfase håndtere både integrasjoner mot eksisterende FarmaPro løsninger og nye regionale ERP- systemer. ▇▇▇▇▇▇▇ har valgt følgende ERP-løsninger som erstatning for FarmaPro: Region Nord: Amesto Clockwork Region Midt: SAP S4 HANA Region Vest: SAP S4 HANA Region Sør-Øst: Anskaffelse av nytt ERP-system pågår parallelt med konkurranse om Grossistavtalen Lovisenberg sykehusapotek: Utvikler ny løsning basert på Extends retail-løsning med planlagt oppstart høsten 2019 Diakonhjemmet sykehusapotek: Utvikler ny løsning basert på Extends retail-løsning med planlagt oppstart høsten 2019 Det tas forbehold om eventuelle endringer i valg av ERP-systemer. Eventuelle systemtilpasninger for integrasjon mellom Lovisenberg Sykehusapotek AS og Diakonhjemmet Sykehusapotek AS og Leverandøren skal dekkes i sin helhet av disse kjøperne. Pris pr. kjøper skal være angitt i Bilag 17 - Prisskjema. Leverandør er kjent med at Kundenes regionale drifts- og forvaltningssentrene er sentrale aktører når det gjelder Kjøpernes IT-systemer og hvordan Kjøpernes systemer skal integreres med Leverandør. Leverandør skal derfor ved behov samarbeide med disse aktørene ifm. integrasjon, test og implementering, etter avtalesignering og fram til oppstart og gjennom hele avtaleperioden. Leverandøren skal senest 8 uker før oppstart av Grossistavtalen ha gjennomført systemtesting (ende- til-ende) av integrasjon og meldingsflyt mellom Kjøperne og Leverandør, slik at systemene er fullt ut operative ved oppstart av tjenesteleveransen, jf. Grossistavtalens punkt 3.1. Plan og gjennomføring skal skje i samarbeid mellom Leverandør og de regionale drifts- og forvaltningssentrene. Leverandør skal sikre at eventuelle bytter eller endringer av interne systemer hos Leverandøren ikke forsinker akseptanse eller leveranser i implementeringsfasen av Grossistavtalen. Likeså skal Leverandør sikre at bytte eller endring av interne systemer hos Leverandør i avtaleperioden ikke får konsekvenser for kravet til oppetid, jf. punkt 2. Leverandør skal ha en elektronisk backup-løsning for sikring av elektronisk forbindelse med Kjøperne.

Generelle krav. Leverandør skal levere elektronisk prisinformasjon som er nødvendig for at Kjøpernes ERP-systemer skal være oppdatert med til enhver tid gjeldende AIP. Prisinformasjonen skal, der det er behov for det, ha gyldighetsperiode (fra-til-dato) og avtalenummer. Eksempler på prisinformasjon som ønskes levert er: • Innkjøpspriser iht. Grossistavtalen • LIS-AIP per helseforetak (sykehus), jf. Bilag 10 • H-reseptpriser (publikum) • Tjenester som dekkes av HELFO (publikum) Leverandør skal kunne understøtte inngåtte spesialavtaler om farmasøytkontroll mellom sykehusapotek og sykehus/forsyningssentre for salg og distribusjon av utvalgte legemidler ut over det som er definert i rundskriv vedlegg 8 - IK-21-95 Bestemmelser om direktekjøp av legemidler til sykehus fra sykehusapotek til bestemte Kjøpere (helseforetak og/eller private aktører). Kun Kjøpere på spesialavtalen skal kunne få tilgang på vare- og prisinformasjon og ha anledning til å handle varene på spesialavtalen. Leverandør skal sørge for at kravet til trinnpris innfris i alle ledd, primært ved at det alltid finnes tilgjengelig vare til trinnpris (AIP) i grossistens prisinformasjon. Leverandør skal ved behov produsere elektronisk prisinformasjon som inneholder AUP etter Kjøpers foretrukne prismodell. Prisinformasjonen skal der det er behov for det ha gyldighetsperiode (fra-til- dato). Eksempler på prisinformasjon med AUP som kan ønskes levert er: • Handelsvarer/OTC, inkl. kampanjepriser (publikum) • H-resept, trinnpris, maksrefusjon (publikum) • Spesialrabatter Leverandør skal sørge for at historikk til legemiddel som byttes/erstattes overføres i aktuelt bestillingssystem. Leverandør skal månedlig lage oversikt over deres direktesalg til sykehus og sende eller tilgjengeliggjøre denne til Sykehusapotekenes Legemiddelstatistikk (SLS) i et format (csv, xlss eller lignende) som legger til rette for videre databehandling. Oversikten skal sendes automatisk til ▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ senest innen 3 dager i påfølgende måned. Dette skal sikre at sykehusene får et komplett og egnet datagrunnlag for å vurdere sine legemiddelkostnader. Oversikten skal leveres med det innholdet som til enhver tid defineres av SLS. Per juni 2019 inngår følgende informasjon i oversikten: • Varenummer • Varenavn • Pakningsstørrelse/enhetsstørrelse • Antall pakninger/enheter • Grossist-AUP og LIS-AUP • Grossist-AIP og LIS-AIP • MVA • Kundeidentifikasjonsnummer • Kundenavn • Dato for salg Utarbeidelse av rutiner/meldingsutveksling av prisinforma...

Generelle krav. Alle dataemner beskrevet i APIet skal produseres av respektive Tjenesteyter (PUB) eller Tjenestemottaker (SUB) dersom annet ikke er oppgitt. Tjenesteyter plikter å produsere alle dataemner, korrekt utfylt, merket med PUB. Tjenesteyter skal selv være i stand til å overvåke og måle kvalitet på leveransen av egne tjenester. Tjenestemottaker kan ved behov gjøre tjenesteyter oppmerksom på elementer ved leveransekvaliteten som bør utbedres. Tjenesteyter skal undersøke årsak og utbedre de bakenforliggende elementene i henhold til nærmere avtalte frister.

Generelle krav. Det skal ikke anvendes materialer som er miljøskadelige eller avgir giftige stoffer under produksjon eller i bruk. Det skal ikke brukes materialer eller metoder/ tiltak som hindrer framtidig vedlikehold, reparasjon, reasfaltering eller gjenbruk med kjente materialer og teknikker. Det skal tilstrebes bruk av metoder/ teknikker som tar hensyn til omgivelsene, slik at de blir utsatt for minst mulig støv, støy og andre ulemper. Entreprenøren gis stor frihet når det gjelder å foreslå løsninger. Ved avgjørelsen om hvem som skal tildeles arbeider, vil det bl.a. bli lagt vekt på teknisk løsning, tilbudte masser, organisering og pris.

Generelle krav. NAV har ikke absolutte krav til hvilke typer vedlegg som kan brukes, men PDF-format er det foretrukne formatet.

Generelle krav. 9.1.1.1 Alle vogner som kjører på oppdrag for Oppdragsgiver skal være godkjente av offentlige myndigheter og oppfylle kravene satt i lovverk og andre offentlige pålegg. Det er Operatørens ansvar å sørge for overholdelse av disse. Lovverk og offentlige pålegg innbefatter (ikke uttømmende): • Kjøretøyforskriften • Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven • NS11032 Krav til transportører for ivaretakelse av passasjerrettigheter