SUPAPRASTINTO MAŽOS VERTĖS PIRKIMO SĄLYGOS, VYKDANT PIRKIMĄ CVP IS PRIEMONĖMIS Informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugų pirkimas TURINYS

39








SUPAPRASTINTO MAŽOS VERTĖS PIRKIMO SĄLYGOS, VYKDANT PIRKIMĄ CVP IS PRIEMONĖMIS


Informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugų pirkimas



TURINYS


I.

BENDROSIOS NUOSTATOS

II.

PIRKIMO OBJEKTAS

III.

TIEKĖJŲ KVALIFIKACIJOS REIKALAVIMAI

IV.

ŪKIO SUBJEKTŲ GRUPĖS DALYVAVIMAS PIRKIMO PROCEDŪROSE

V.

PASIŪLYMŲ RENGIMAS, PATEIKIMAS, KEITIMAS

VI.

PASIŪLYMŲ GALIOJIMO UŽTIKRINIMAS

VII.

KONKURSO SĄLYGŲ PAAIŠKINIMAS IR PATIKSLINIMAS

VIII.

SUSIPAŽINIMO SU PASIŪLYMAIS PROCEDŪROS

IX.

PASIŪLYMŲ NAGRINĖJIMAS IR PASIŪLYMŲ ATMETIMO PRIEŽASTYS

X.

XI.

DERYBOS

PASIŪLYMŲ VERTINIMAS

XII.

PASIŪLYMŲ EILĖ IR SPRENDIMAS DĖL PIRKIMO SUTARTIES SUDARYMO

XIII.

GINČŲ NAGRINĖJIMO TVARKA

XIV.

XV.

PIRKIMO SUTARTIES SĄLYGOS

KITA INFORMACIJA


PRIEDAI:

1. Techninė specifikacija.

2. Pasiūlymo forma.

I. BENDROSIOS NUOSTATOS


1. Viešoji įstaiga Vilniaus universiteto Tarptautinio verslo mokykla (toliau vadinama perkančioji organizacija arba VU TVM) numato pirkti Informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugas (toliau – prekės ir paslaugos).

2. Pirkimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos viešųjų pirkimų įstatymu (Žin., 1996, Nr. 84-2000; 2006, Nr. 4-102) (toliau–Viešųjų pirkimų įstatymas), perkančiosios organizacijos pasitvirtintomis ir Centrinėje viešųjų pirkimų informacinėje sistemoje (toliau – CVP IS) paskelbtomis VU TVM supaprastintų viešųjų pirkimų taisyklėmis, patvirtintomis perkančiosios organizacijos direktoriaus 2014-01-28 įsakymu Nr. Į-NA-2 (toliau–Taisyklės), Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (Žin., 2000, Nr. 74-2262) (toliau–Civilinis kodeksas), kitais viešuosius pirkimus reglamentuojančiais teisės aktais bei šio konkurso sąlygomis. Konkurso sąlygose vartojamos pagrindinės sąvokos, apibrėžtos Viešųjų pirkimų įstatyme ir Taisyklėse.

3. Skelbimas apie pirkimą paskelbtas CVP IS.

4. Pirkimas atliekamas laikantis lygiateisiškumo, nediskriminavimo, skaidrumo, proporcingumo principų ir konfidencialumo bei nešališkumo reikalavimų. Priimant sprendimus dėl konkurso sąlygų, vadovaujamasi racionalumo principu.

5. Perkančioji organizacija yra pridėtinės vertės mokesčio (toliau – PVM) mokėtoja.

6. Perkančiosios organizacijos kontaktinis asmuo – VU TVM Administravimo ir finansų grupės vadovas Xxxxxxxx Xxxxxxxx, tel. (0 0) 000 0000, Xxxxxxxxxx al. 22, LT-10225 Vilnius, faks. (0 0) 000 0000, el. pašto adresas xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx.xx.

7. Perkančioji organizacija bet kuriuo metu iki pirkimo sutarties sudarymo turi teisę nutraukti pirkimo procedūras, jeigu atsirado aplinkybių, kurių nebuvo galima numatyti (perkamos prekės, paslaugos ar darbai tapo nereikalingi, nėra lėšų jiems apmokėti, yra kitų nenumatytų aplinkybių). Apie pirkimo procedūros nutraukimą perkančioji organizacija per 3 darbo dienas turi informuoti pasiūlymus pateikusius teikėjus ir/ar tiekėjus, kuriems nustatyta tvarka buvo pateikti pirkimo dokumentai.

II. PIRKIMO OBJEKTAS


8. Perkama Informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugos.

9. Šis pirkimas į dalis neskirstomas.

10. Reikalavimai perkamoms prekėms ir paslaugoms nustatyti techninėje specifikacijoje (1 priedas).


III. TIEKĖJŲ KVALIFIKACIJOS REIKALAVIMAI


11. Siekiant išsiaiškinti, ar tiekėjas bus pajėgus vykdyti sutartį, tiekėjui nustatomi šie minimalūs kvalifikacijos reikalavimai ir jis turi pateikti tokius dokumentus :

1 lentelė

Eil. Nr.

KvalifikaciJOS reikalavimai

KvalifikaciJOs reikalavimus įrodantys dokumentai

11.1.

Tiekėjas (fizinis asmuo) arba tiekėjo (juridinio asmens) vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris (buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti tiekėjo apskaitos dokumentus, neturi teistumo (arba teistumas yra išnykęs ar panaikintas), dėl tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą. Dėl tiekėjo iš kitos valstybės nėra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 2004 m. kovo 31 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl viešojo darbų, prekių ir paslaugų pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus.

Pateikiama išrašo iš teismo sprendimo skaitmeninė kopija arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos išduotos pažymos skaitmeninė kopija ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduoto dokumento, patvirtinančio jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, skaitmeninė kopija arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumento, skaitmeninė kopija. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas.


Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

11.2.

Tiekėjas turi būti įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių mokėjimu pagal šalies, kurioje jis registruotas, ar Lietuvos Respublikos įstatymus.


Pateikiamas Valstybinės mokesčių inspekcijos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas (ir toks terminas pažymoje nurodytas), toks dokumentas yra priimtinas.

Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

11.3.

Tiekėjas turi būti įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su socialinio draudimo įmokų mokėjimu pagal šalies, kurioje jis registruotas, ar Lietuvos Respublikos įstatymus.

Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, pateikia Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos teritorinių skyrių ir kitų Valstybinio socialinio draudimo fondo įstaigų, susijusių su Valstybinio socialinio draudimo fondo administravimu, išduotą dokumentą, arba pateikia valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis.

Tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, duomenis apie socialinio draudimo įsiskolinimų nebuvimą Perkančioji organizacija patikrins neatlygintinai prieinamuose Lietuvos Respublikos registruose ar informacinėse sistemose.
Kitos valstybės Tiekėjas, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia šalies, kurioje jis yra registruotas, ar šalies, iš kurios jis atvyko, kompetentingos valstybės institucijos išduotą pažymą.
Nurodytas dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas (ir toks terminas pažymoje nurodytas), toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas.

Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

11.4.

Tiekėjas per paskutinius 3 metus (jeigu tiekėjas įregistruotas vėliau ar veiklą susijusioje su pirkimo objektu srityje pradėjo vėliau – nuo tiekėjo įregistravimo ar veiklos su pirkimo objektu susijusioje srityje pradžios) turi būti sėkmingai įvykdęs arba vykdyti ne mažiau kaip 1(viena) sutartį informacinių sistemų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugoms vykdyti (sutartis turi apimti techninės įrangos serverių, duomenų saugyklų ir tinklo įrangos, operacinių sistemų ir gamybinių duomenų bazių priežiūrą ir aptarnavimą), kurios vertė ne mažesnė kaip 0,7 pasiūlymo kainos.

Tiekėjo per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) sėkmingai tinkamai patvirtintas* įvykdytų sutarčių sąrašas (patvirtintas įmonės vadovo parašu ir antspaudu), kuriame turi būti nurodyta: pirkėjo įmonės pavadinimas, adresas, jos atstovo vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, sutarties pavadinimas, trumpas apibūdinimas, nurodant sutarties pradžios ir pabaigos datą, sutarties finansinę vertę litais. Taip pat tiekėjas privalo pateikti užsakovo atsiliepimą-rekomendaciją apie sėkmingai įvykdytą sutartį, kurioje būtų aprašytas sutarties objektas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje.

11.5.

Tiekėjas per paskutinius 3 metus (jeigu tiekėjas įregistruotas vėliau ar veiklą susijusioje su pirkimo objektu srityje pradėjo vėliau – nuo tiekėjo įregistravimo ar veiklos su pirkimo objektu susijusioje srityje pradžios) turi būti sėkmingai įvykdęs arba vykdyti ne mažiau kaip 1 (vieną) paslaugų teikimo sutartį, kai paslauga apskaitoma per spaudinį ir kopiją, pagal kurias aptarnaujama ne mažiau kaip 30 spausdinimo ir kopijavimo įrenginių, kurie yra ne mažiau kaip 2 (dviejų) skirtingų gamintojų.

Tiekėjo per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) sėkmingai tinkamai patvirtintas įvykdytų sutarčių sąrašas (patvirtintas įmonės vadovo parašu ir antspaudu), kuriame turi būti nurodyta: pirkėjo įmonės pavadinimas, adresas, jos atstovo vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, sutarties pavadinimas, trumpas apibūdinimas, nurodant sutarties pradžios ir pabaigos datą, sutarties finansinę vertę litais. Taip pat tiekėjas privalo pateikti užsakovo atsiliepimą-rekomendaciją apie sėkmingai įvykdytą sutartį, kurioje būtų aprašytas sutarties objektas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje.

11.6.

Teikėjas sutarties vykdymui privalo turėti pagalbos tarnybos sistemą (Service Desk), internetu prieinamą perkančiajai organizacijai. Pagalbos tarybos sistema turi užtikrinti, kad:

1) perkančioji organizacija registruotų incidentus, problemas ir gedimus, darytų ataskaitas įvairiais pjūviais (incidentai, problemos ir gedimai privalo būti filtruojami pagal šiuos kriterijus: nepradėta, vykdoma, įvykdyta);

2) perkančiosios organizacijos naudotojams būtų prieinama internetu ir apsaugota SSL protokolu;

3) būtų incidentų, problemų, pakeitimų ir konfigūracijų valdymo funkcionalumas;

4) perkančiosios organizacijos naudotojai būtų automatiškai informuojami apie užregistruotą užklausą.

Pagalbos užsakymų apskaitos sistemos aprašymas, pateikiant jos internetinį adresą, laikiną vartotojo vardą ir slaptažodį. Perkančiajai organizacijai pareikalavus, privaloma pademonstruoti funkcionalumą. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje.

11.7.

Tiekėjas turi būti TVM naudojamų tarnybinių stočių (IBM, Hewlett-Packard), tinklo įrangos (HP, CISCO), darbo vietų kompiuterių (Dell, Hewlett-Packard) autorizuotas techninio aptarnavimo centras arba turi turėti sutartį su tokiu centru siūlomos kompiuterinės ir programinės įrangos techniniam aptarnavimui atlikti.

Gamintojo autorizuoto techninio aptarnavimo centro sertifikato kopija arba, jei tiekėjas nėra gamintojo autorizuotas techninis aptarnavimo centras, pateikti kito ūkio subjekto, atliekančio techninį aptarnavimą bei turinčio siūlomos kompiuterinės ir programinės įrangos gamintojo išduotą leidimą (sertifikatą) teikti techninį aptarnavimą, sertifikato ir rašto ar sudarytos sutarties, garantuojančios, kad ji atliks įrangos aptarnavimą ir remontą, kopijos. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje.

11.8.

Tiekėjas privalo paslaugų teikimui skirti (įtraukti į darbą) ne mažiau kaip 6 kvalifikuotų specialistų komandą. Specialistai privalo atitikti šiuos reikalavimus:


1. Ne mažiau kaip vienas projektų vadovas, kurio kvalifikacija ir kompetencija būtų patvirtinta:

• Aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas.

• Turėti CompTIA Project+, PMP, Prince2 projektų valdymo kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinančius sertifikatus.

• Turėti ITIL Practicioner paslaugų valdymo kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Ne mažesnė nei 3 (trijų) metų patirtis informacinėse technologijose.


2. Ne mažiau kaip vienas informacinių sistemų infrastruktūros specialistas, kurio kvalifikacija ir kompetencija būtų patvirtinta:

• Turėti techninės įrangos gamintojo Hewlett-Packard ASE (Accredited system Engineer) Proliant ML/DL Servers kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Turėti techninės įrangos gamintojo HP AIS (Accredited Integration Specialist) – HP StorageWorks kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Turėti techninės įrangos gamintojo IBM x serverių (system x Technical)kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Turėti kompiuterinių tinklų (HP, Cisco ar analogiška)

kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Turėti programinės įrangos gamintojo Microsoft Certified System Engineer (MCSE) kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Ne mažesnė nei 3 (trijų) metų patirtis prižiūrint IT infrastruktūrą.


3. Ne mažiau kaip vienas duomenų perdavimo tinklų specialistas, kurio kvalifikacija ir kompetencija būtų patvirtinta:

• Turėti techninės įrangos gamintojo CISCO CCNA kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Turėti techninės įrangos gamintojo Hewlett-Packard ASE(Accredited system Engineer), Proliant ML/DL Servers kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantčius sertifikatus.

• Turėti programinės įrangos gamintojo Microsoft Certified System Engineer (MCSE)kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Ne mažesnė nei 3 (trijų) metų patirtis prižiūrint tinklų infrastruktūrą.


4. Ne mažiau kaip du kompiuterizuotų darbo vietų priežiūros specialistai,kurių kvalifikacija ir kompetencija būtų patvirtinta:

• Turėti Microsoft MCITP: Desktop support kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.

• Turėti HP APS Desktops, Workstations and Notebooks kvalifikaciją arba lygiaverttę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinančius sertifikatus.

• Turėti DELL sertified systems expert (DSCE)kvalifikaciją arba lygiavertę. Pateikti kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą.


5. Ne mažiau kaip vienas spausdinimo ir kopijavimo projektavimo ir priežiūros specialistas, kurio kvalifikacija ir kompetencija būtų patvirtinta:

• Spausdinimo ir kopijavimo projektavimo ir optimizavimo patirtimi ne mažiau kaip dvejuose projektuose, kuriuose projektuota ir optimizuota ne mažiau kaip 2 skirtingų gamintojų įranga. Pateikti patvirtinančius dokumentus.

• Turėti ne mažesnė nei 3 metų patirtį spausdinimo ir kopijavimo paslaugų srityje .

Pateikiama: tiekėjo vadovo pasirašytas siūlomų pagrindinių specialistų sąrašas, nurodant jų funkcijas.

- specialistų gyvenimo aprašymai (CV),

- specialistų kvalifikacijos dokumentų (pažymėjimų, sertifikatų ir kt.) kopijos;

– eksperto įvykdytų projektų sąrašas (nurodant projekto pavadinimą, trumpą projekto apibūdinimą, atlikimo datą, eksperto indėlį projekte, užsakovo pavadinimą ir kontaktinius duomenis),

- kiti reikalaujami eksperto kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai.

Pateikiama:

  • tiekėjo vadovo pasirašytas siūlomų pagrindinių specialistų sąrašas, nurodant jų funkcijas.

  • specialistų gyvenimo aprašymai (CV),

  • specialistų kvalifikacijos dokumentų (pažymėjimų, sertifikatų ir kt.) kopijos;

      • eksperto įvykdytų projektų sąrašas (nurodant projekto pavadinimą, trumpą projekto apibūdinimą, atlikimo datą, eksperto indėlį projekte, užsakovo pavadinimą ir kontaktinius duomenis),

  • kiti reikalaujami eksperto kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai.

Pateikiami skenuoti dokumentai elektroninėje formoje.


*Pastaba. Pateikiant atitinkamų dokumentų skaitmenines kopijas yra deklaruojama, kad kopijos yra tikros. Perkančioji organizacija turi teisę paprašyti tiekėjo, kad jis pristatytų pateiktų dokumentų originalus.

12. Tiekėjo, neatitinkančio minimalių kvalifikacijos reikalavimų, pasiūlymas atmetamas. Tiekėjo pasiūlymas taip pat atmetamas, jeigu apie nustatytų reikalavimų atitikimą jis pateikė melagingą informaciją, kurią perkančioji organizacija gali įrodyti bet kokiomis teisėtomis priemonėmis.

13. Jeigu tiekėjas negali pateikti nurodytų dokumentų, nes atitinkamoje šalyje tokie dokumentai neišduodami arba toje šalyje išduodami dokumentai neapima visų keliamų klausimų, pateikiama priesaikos deklaracija arba oficiali tiekėjo deklaracija.

14. Tiekėjas pasiūlymą ir informaciją apie kvalifikaciją privalo pateikti pagal 2 priede pateiktą formą.

15. Savo pasiūlyme tiekėjas turi nurodyti, kokius subteikėjus jis ketina pasitelkti, jei pasitelks.

16. Jei bendrą pasiūlymą pateikia ūkio subjektų grupė, šių konkurso sąlygų 11.1 – 11.3 punktuose nustatytus kvalifikacijos reikalavimus turi atitikti ir pateikti nurodytus dokumentus kiekvienas ūkio subjektų grupės narys; konkurso sąlygų 11.4-11.8 punktuose nustatytą kvalifikacijos reikalavimą turi atitikti ir pagal pirkimo dokumentuose nustatytus reikalavimus pateikti patvirtinančius dokumentus bent vienas iš ūkio subjektų grupės narių arba visi ūkio subjektų grupės nariai kartu.


IV. ŪKIO SUBJEKTŲ GRUPĖS DALYVAVIMAS PIRKIMO PROCEDŪROSE


17. Jei pirkimo procedūrose dalyvauja ūkio subjektų grupė, ji pateikia jungtinės veiklos sutartį arba tinkamai patvirtintą jos kopiją. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje laikmenoje.

18. Jungtinės veiklos sutartyje turi būti nurodyti kiekvienos šios sutarties šalies įsipareigojimai vykdant numatomą su perkančiąja organizacija sudaryti pirkimo sutartį, šių įsipareigojimų vertės dalis, įeinanti į bendrą pirkimo sutarties vertę.

19. Jungtinės veiklos sutartis turi numatyti solidarią visų šios sutarties šalių atsakomybę už prievolių perkančiajai organizacijai nevykdymą. Taip pat jungtinės veiklos sutartyje turi būti numatyta, kuris asmuo atstovauja ūkio subjektų grupei (su kuo perkančioji organizacija turėtų bendrauti pasiūlymo vertinimo metu kylančiais klausimais ir teikti su pasiūlymo įvertinimu susijusią informaciją).

20. Perkančioji organizacija nereikalauja, kad ūkio subjektų grupės pateiktą pasiūlymą pripažinus geriausiu ir perkančiajai organizacijai pasiūlius sudaryti pirkimo sutartį, ši ūkio subjektų grupė įgautų tam tikrą teisinę formą.


V. PASIŪLYMŲ RENGIMAS, PATEIKIMAS, KEITIMAS


21. Pasiūlymas turi būti pateikiamas tik elektroninėmis priemonėmis, naudojant CVP IS, pasiekiamą adresu xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Pasiūlymai, pateikti popierine forma arba ne perkančiosios organizacijos nurodytomis elektroninėmis priemonėmis, bus atmesti kaip neatitinkantys pirkimo dokumentų reikalavimų.

  1. Pasiūlymus gali teikti tik CVP IS registruoti tiekėjai (nemokama registracija adresu xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Visi dokumentai, patvirtinantys tiekėjų kvalifikacijos atitiktį konkurso sąlygose nustatytiems kvalifikacijos reikalavimams, kiti pasiūlyme pateikiami dokumentai turi būti pateikti elektronine forma, t. y. tiesiogiai suformuoti elektroninėmis priemonėmis. Pateikiami dokumentai ar skaitmeninės dokumentų kopijos turi būti prieinami naudojant nediskriminuojančius, visuotinai prieinamus duomenų failų formatus (pvz., pdf, doc ir kt.). Pateikiant atitinkamų dokumentų skaitmenines kopijas ir pasiūlymą pasirašant saugiu elektroniniu parašu yra deklaruojama, kad kopijos yra tikros. Perkančioji organizacija pasilieka sau teisę prašyti dokumentų originalų.

  2. Pasiūlymas privalo būti pasirašytas saugiu elektroniniu parašu, atitinkančiu Lietuvos Respublikos elektroninio parašo įstatymo nustatytus reikalavimus. Saugiu elektroniniu parašu tvirtinamas visas pasiūlymas. Atskirai kiekvieno dokumento pasirašyti nereikia.

  3. Pateikdamas pasiūlymą tiekėjas sutinka su šiomis konkurso sąlygomis ir patvirtina, kad jo pasiūlyme pateikta informacija yra teisinga ir apima viską, ko reikia tinkamam pirkimo sutarties vykdymui.

25. Tiekėjo pasiūlymas bei kita korespondencija pateikiama lietuvių kalba. Jei atitinkami dokumentai yra išduoti kita kalba, turi būti pateiktas tiekėjo ar jo įgalioto asmens parašu patvirtintas vertimas į lietuvių kalbą.

26. Pasiūlymą sudaro tiekėjo CVP IS priemonėmis pateiktų dokumentų ir duomenų visuma:

26.1. užpildyta pasiūlymo forma, parengta pagal šių konkurso sąlygų reikalavimus (šių konkurso sąlygų 2 priedą);

26.2. tiekėjo (jeigu dalyvauja ūkio subjektų grupė - kiekvieno ūkio subjekto grupės dalyvio) kvalifikacijos atitikimą pirkimo dokumentuose nustatytiems minimaliems kvalifikacijos reikalavimams patvirtinantys dokumentai;

26.3. jungtinės veiklos sutarties skaitmeninė kopija (jeigu dalyvauja ūkio subjektų grupė);

26.4. įgaliojimo ar kito dokumento (pvz., pareigybės aprašymo), suteikiančio teisę pasirašyti tiekėjo pasiūlymą, skaitmeninė kopija (taikoma, kai pasiūlymą pateikia ne įmonės vadovas, o įgaliotas asmuo);

26.5. kiti konkurso sąlygose nurodyti dokumentai.

27. Pasiūlymuose nurodoma kaina pateikiama litais (du skaičiai po kablelio) ir eurais (du skaičiai po kablelio), turi būti išreikšta ir apskaičiuota taip, kaip nurodyta konkurso sąlygų 2 priede. Apskaičiuojant kainą, turi būti atsižvelgta į visą konkurso sąlygų 2 priede nurodytą kiekį ir apimtis, kainos sudėtines dalis, į techninės specifikacijos reikalavimus ir pan. Į kainą turi būti įskaityti visi mokesčiai ir visos tiekėjo išlaidos.

28. Tiekėjas gali pateikti tik vieną pasiūlymą – individualiai arba kaip ūkio subjektų grupės dalyvis. Jei tiekėjas pateikia daugiau kaip vieną pasiūlymą arba ūkio subjektų grupės dalyvis dalyvauja teikiant kelis pasiūlymus, visi tokie jo pasiūlymai bus atmesti. Tiekėjams nėra leidžiama pateikti alternatyvių pasiūlymų. Tiekėjui pateikus alternatyvų pasiūlymą, jo pasiūlymas ir alternatyvus pasiūlymas (alternatyvūs pasiūlymai) bus atmesti.

29. Tiekėjas pasiūlyme turi nurodyti, kokia pasiūlyme pateikta informacija yra konfidenciali. Perkančioji organizacija negali atskleisti tiekėjo pateiktos informacijos, kurią tiekėjas nurodė kaip konfidencialią. Informacija, kurią viešai skelbti įpareigoja Lietuvos Respublikos įstatymai, negali būti tiekėjo nurodoma kaip konfidenciali.

30. Pasiūlymas turi būti pateiktas CVP IS priemonėmis iki 2014 m. gruodžio 12 d. 9 val. 00 min.

31. Pasiūlymas turi galioti ne mažiau kaip 60 (šešiasdešimt) dienų. Jei tiekėjo pasiūlyme jo galiojimo laikas yra nenurodytas, laikoma, kad jis galioja pirkimo sąlygose nurodytą laiką.

32. Kol nesibaigė pasiūlymo galiojimo laikas, perkančioji organizacija gali prašyti, kad tiekėjai pratęstų savo pasiūlymų galiojimo laiką. Tiekėjas tokį prašymą gali atmesti.

33. Perkančioji organizacija turi teisę pratęsti pasiūlymo pateikimo terminą. Apie naują pasiūlymų pateikimo terminą perkančioji organizacija praneša CVP IS priemonėmis.

34. Tiekėjas iki galutinio pasiūlymų pateikimo termino turi teisę pakeisti arba atšaukti savo pasiūlymą. Toks pakeitimas arba pranešimas, kad pasiūlymas atšaukiamas, pripažįstamas galiojančiu, jeigu perkančioji organizacija jį gauna iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos.

VI. PASIŪLYMŲ GALIOJIMO UŽTIKRINIMAS


35. Perkančioji organizacija nereikalauja pasiūlymo galiojimo užtikrinimo.


VII. KONKURSO SĄLYGŲ PAAIŠKINIMAS IR PATIKSLINIMAS


36. Konkurso sąlygos gali būti paaiškinamos, patikslinamos tiekėjų iniciatyva, jiems CVP IS susirašinėjimo priemonėmis kreipiantis į perkančiąją organizaciją. Prašymai paaiškinti konkurso sąlygas gali būti pateikiami perkančiajai organizacijai ne vėliau kaip likus 4 darbo dienoms iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos (diena suprantama kaip perkančiosios organizacijos darbo dienos pabaiga (16 val. 45 min.)). Tiekėjai turėtų būti aktyvūs ir pateikti klausimus ar paprašyti paaiškinti konkurso sąlygas iš karto jas išanalizavę, atsižvelgdami į tai, kad, pasibaigus pasiūlymų pateikimo terminui, pasiūlymo turinio keisti nebus galima.

37. Nesibaigus pasiūlymų pateikimo terminui perkančioji organizacija turi teisę savo iniciatyva paaiškinti, patikslinti konkurso sąlygas.

38. Atsakydama į kiekvieną tiekėjo CVP IS priemonėmis pateiktą prašymą paaiškinti konkurso sąlygas, jeigu jis buvo pateiktas nepasibaigus šių konkurso sąlygų 36 punkte nurodytam terminui, arba aiškindama, tikslindama konkurso sąlygas savo iniciatyva, perkančioji organizacija turi paaiškinimus, patikslinimus išsiųsti visiems tiekėjams ne vėliau kaip likus 1 darbo dienai iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Į laiku gautą tiekėjo prašymą paaiškinti pirkimo sąlygas perkančioji organizacija atsako ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo jo gavimo dienos.

39. Perkančioji organizacija, paaiškindama ar patikslindama pirkimo dokumentus, privalo užtikrinti tiekėjų anonimiškumą, t. y. privalo užtikrinti, kad tiekėjas nesužinotų kitų tiekėjų, dalyvaujančių pirkimo procedūrose, pavadinimų ir kitų rekvizitų.

40. Bet kokia informacija, konkurso sąlygų paaiškinimai, pranešimai ar kitas perkančiosios organizacijos ir tiekėjo susirašinėjimas yra vykdomas CVP IS priemonėmis.

41. Tuo atveju, kai tikslinama paskelbta informacija, perkančioji organizacija atitinkamai patikslina pirkimo sąlygas ir prireikus pratęsia pasiūlymų pateikimo terminą protingumo kriterijų atitinkančiam terminui, per kurį tiekėjai, rengdami pasiūlymus, galėtų atsižvelgti į patikslinimus. Jeigu perkančioji organizacija konkurso sąlygas paaiškina (patikslina) ir negali konkurso sąlygų paaiškinimų (patikslinimų)) pateikti taip, kad visi kandidatai juos gautų ne vėliau kaip likus 1 darbo dienai iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos, perkelia pasiūlymų pateikimo terminą laikui, per kurį tiekėjai, rengdami pirkimo pasiūlymus, galėtų atsižvelgti į šiuos paaiškinimus (patikslinimus). Apie pasiūlymų pateikimo termino pratęsimą pranešama CVP IS priemonėmis.


VIII. SUSIPAŽINIMO SU PASIŪLYMAIS PROCEDŪROS


42. Susipažinimas su pasiūlymais įvyks 2014 m. gruodžio 12 d. nuo 10 val. 00 min.

43. Perkančioji organizacija įvertinus pateiktus pasiūlymus, nustato pasiūlymų eilę bei organizuoja laimėtojo paskelbimą ir sutarties pasirašymą.


IX. PASIŪLYMŲ NAGRINĖJIMAS IR PASIŪLYMŲ ATMETIMO PRIEŽASTYS


44. Pasiūlymus nagrinėja ir vertina Perkančiosios organizacijos paskirta viešųjų pirkimų komisija (toliau – Komisija).

45. Jeigu dalyvis pateikė netikslius ar neišsamius duomenis apie savo kvalifikaciją, Komisija privalo, nepažeisdama viešųjų pirkimų principų, CVP IS susirašinėjimo priemonėmis prašyti dalyvio šiuos duomenis papildyti arba paaiškinti per perkančiosios organizacijos nurodytą terminą. Jeigu dalyvis perkančiosios organizacijos prašymu nepatikslino pateiktų netikslių ar neišsamių duomenų apie savo kvalifikaciją, perkančioji organizacija atmeta tokio dalyvio pasiūlymą. Jei dalyvis nepateikė jokių kvalifikacijos atitiktį patvirtinančių dokumentų, jis neįgyja teisės paaiškinti savo kvalifikacijos.

46. Iškilus klausimams dėl pasiūlymų turinio ar tiekėjui pateikus netikslius, neišsamius pirkimo dokumentuose nurodytus kartu su pasiūlymu teikiamus dokumentus: tiekėjo įgaliojimą asmeniui pasirašyti paraišką ar pasiūlymą, jungtinės veiklos sutartį ir Komisijai CVP IS susirašinėjimo priemonėmis paprašius, tiekėjai privalo per Komisijos nurodytą terminą, kuris negali būti trumpesnis kaip 3 darbo dienos nuo prašymo išsiuntimo iš perkančiosios organizacijos dienos, pateikti CVP IS susirašinėjimo priemonėmis papildomus paaiškinimus ar patikslinti, papildyti arba pateikti aukščiau išvardintus dokumentus nekeisdami pasiūlymo esmės. Perkančioji organizacija negali prašyti, siūlyti arba leisti pakeisti pasiūlymo esmės – pakeisti kainą arba padaryti kitų pakeitimų, dėl kurių konkurso sąlygose nustatytų reikalavimų neatitinkantis pasiūlymas taptų juos atitinkantis.

47.  Jeigu pateiktame pasiūlyme Komisija randa pasiūlyme nurodytos kainos apskaičiavimo klaidų, ji privalo raštu paprašyti tiekėjų per jos nurodytą terminą ištaisyti pasiūlyme pastebėtas aritmetines klaidas, nekeičiant susipažinimo su CVP IS priemonėmis gautais pasiūlymais posėdžio metu paskelbtos kainos. Taisydamas pasiūlyme nurodytas aritmetines klaidas, tiekėjas neturi teisės atsisakyti kainos sudedamųjų dalių arba papildyti kainą naujomis dalimis.

48. Kai pateiktame pasiūlyme nurodoma neįprastai maža kaina, Komisija turi teisę, o ketindama atmesti pasiūlymą – privalo tiekėjo CVP IS priemonėmis paprašyti per Komisijos nurodytą terminą pateikti neįprastai mažos pasiūlymo kainos pagrindimą, įskaitant ir detalų kainų sudėtinių dalių pagrindimą. Perkančioji organizacija turi įvertinti riziką, ar tiekėjas, kurio pasiūlyme nurodyta neįprastai maža kaina, sugebės tinkamai įvykdyti pirkimo sutartį, bei užtikrinti, kad nebūtų sudaromos sąlygos konkurencijos iškraipymui. Perkančioji organizacija, vertindama, ar tiekėjo pateiktame pasiūlyme nurodyta kaina yra neįprastai maža, palygina tiekėjo pasiūlyme nurodytą kainą su rinkoje esančiomis analogiško pirkimo objekto kainomis bei su kitų tiekėjų pasiūlymuose nurodytomis kainomis. Jei tiekėjas kainos nepagrindžia, jo pasiūlymas atmetamas. Apie tokio atmetimo priežastis perkančioji organizacija informuoja Viešųjų pirkimų tarnybą, fiksuodama pirkimo procedūros ataskaitoje.

49. Tiekėjo pateiktų kvalifikacijos duomenų patikslinimai, pasiūlymo turinio paaiškinimai, pasiūlyme nurodytų aritmetinių klaidų pataisymai, neįprastai mažos kainos pagrindimo dokumentai siunčiami perkančiajai organizacijai CVP IS priemonėmis.

50. Pasiūlymas atmetamas, jeigu:

50.1. nustatoma, kad dalyvis pateikė neišsamius (netikslius) duomenis apie savo kvalifikaciją ir, Perkančiajai organizacijai prašant, per papildomą terminą šių trūkumų nepašalino;

50.2. nustatoma, kad dalyvis neatitinka kvalifikacijos reikalavimų;

50.3. nustatoma, kad pasiūlymas neatitinka konkurso sąlygų reikalavimų.

50.4. dalyvis per perkančiosios organizacijos nurodytą terminą neištaisė pasiūlyme nurodytų aritmetinių klaidų ir (ar) nepaaiškino pasiūlymo;

50.5. tiekėjas per Komisijos nustatytą terminą nepatikslino, nepapildė ar nepateikė pirkimo dokumentuose nurodytų kartu su pasiūlymu teikiamų dokumentų: tiekėjo įgaliojimo asmeniui pasirašyti paraišką ar pasiūlymą, jungtinės veiklos sutarties.

50.6. visų dalyvių, kurių pasiūlymai neatmesti dėl kitų priežasčių, buvo pasiūlytos per didelės, perkančiajai organizacijai nepriimtinos kainos.


X. DERYBOS


  1. Perkančioji organizacija gali pakviesti derėtis visus tiekėjus, kurių pirminiai pasiūlymai atitinka keliamus reikalavimus.

  2. Kvietime atvykti į derybas nurodomas derybų laikas bei vieta.

  3. Perkančioji organizacija turi teisę derėtis su dalyviu dėl pasiūlymo kainos ir kitų geresnių pasiūlymo sąlygų.

  4. derybų eiga įforminama raštu. Derybų protokolą pasirašo Komisija ir dalyvio, su kuriuo derėtasi, įgaliotas atstovas.

  5. Derybų galutiniai pasiūlymai yra šalių pasirašyti derybų protokolai ir pirminiai pasiūlymai, kiek jie nebuvo pakeisti derybų metu.

  6. Derybos laikomos įvykusiomis, jeigu yra bent vienas tiekėjas, kurio pasiūlymas ir derybų su juo rezultatai atitinka perkančiosios organizacijos keliamus reikalavimus.



XI. PASIŪLYMŲ VERTINIMAS


51. Perkančiosios organizacijos neatmesti pasiūlymai vertinami pagal mažiausią pasiūlytą kainą.

52. Pasiūlymuose nurodytos kainos vertinamos litais.


XII. PASIŪLYMŲ EILĖ IR SPRENDIMAS DĖL PIRKIMO SUTARTIES SUDARYMO


53. Išnagrinėjusi ir įvertinusi pateiktus pasiūlymus, Komisija nustato pasiūlymų eilę ir laimėjusį pasiūlymą. Pasiūlymai šioje eilėje surašomi kainos didėjimo tvarka. Jeigu kelių pateiktų pasiūlymų yra vienodos kainos, nustatant pasiūlymų eilę pirmesnis į šią eilę įrašomas tiekėjas, kurio vokas su pasiūlymu įregistruotas anksčiausiai, t. y. kuris CVP IS priemonėmis pateiktas anksčiausiai. Pasiūlymų eilė nenustatoma, jeigu buvo gautas tik vienas pasiūlymas.

54. Perkančioji organizacija suinteresuotiems kandidatams ir suinteresuotiems dalyviams nedelsdama (ne vėliau kaip per 5 darbo dienas) praneša apie priimtą sprendimą sudaryti pirkimo sutartį, pateikia VPĮ 41 straipsnio 2 dalyje nurodytą atitinkamą informaciją, kuri dar nebuvo pateikta pirkimo procedūros metu, santrauką ir nurodo nustatytą pasiūlymų eilę, laimėjusį pasiūlymą, tikslų atidėjimo terminą. Perkančioji organizacija taip pat turi nurodyti priežastis, dėl kurių buvo priimtas sprendimas nesudaryti pirkimo sutarties.

55. Perkančioji organizacija, gavusi kandidato ar dalyvio raštu pateiktą prašymą, turi nedelsdama, ne vėliau kaip per 15 dienų nuo prašymo gavimo dienos, nurodyti:

55.1. dalyviui, kurio pasiūlymas nebuvo atmestas, – laimėjusio pasiūlymo charakteristikas ir santykinius pranašumus, dėl kurių šis pasiūlymas buvo pripažintas geriausiu, taip pat šį pasiūlymą pateikusio dalyvio ar preliminariosios sutarties šalių pavadinimus;

55.2. dalyviui, kurio pasiūlymas buvo atmestas, pasiūlymo atmetimo priežastis, tarp jų ir nurodytas šio VPĮ 25 straipsnio 4 ir 5 dalyse, taip pat priežastis, dėl kurių priimtas sprendimas dėl nelygiavertiškumo arba sprendimas, kad prekės, paslaugos ar darbai neatitinka rezultatų apibūdinimo ar funkcinių reikalavimų.

56. Perkančioji organizacija VPĮ 41 straipsnio 2 dalyje nurodytais atvejais negali teikti informacijos, jei jos atskleidimas prieštarauja teisės aktams, kenkia visuomenės interesams, teisėtiems tiekėjų komerciniams interesams arba trukdo užtikrinti sąžiningą konkurenciją.

57. Susipažinti su informacija, susijusia su pasiūlymų nagrinėjimu, aiškinimu, vertinimu ir palyginimu, gali tiktai VU TVM Viešųjų pirkimų komisijos nariai ir perkančiosios organizacijos pakviesti ekspertai, Viešųjų pirkimų tarnybos atstovai, perkančiosios organizacijos vadovas, jo įgalioti asmenys, kiti asmenys ir institucijos, turinčios tokią teisę pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, taip pat Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu įgalioti Europos Sąjungos ar atskirų valstybių finansinę paramą administruojantys viešieji juridiniai asmenys.

58. Pirkimo sutartis sudaroma nedelsiant, bet ne anksčiau negu pasibaigė atidėjimo terminas. Atidėjimo terminas gali būti netaikomas, kai vienintelis suinteresuotas dalyvis yra tas, su kuriuo sudaroma pirkimo sutartis ar yra kiti, Lietuvos Respublikos viešųjų pirkimų įstatyme nurodyti pagrindai.

59. Perkančioji organizacija sudaryti pirkimo sutartį siūlo tam dalyviui, kurio pasiūlymas pripažintas laimėjusiu. Dalyvis sudaryti pirkimo sutarties kviečiamas raštu. Konkursą laimėjęs dalyvis privalo pasirašyti pirkimo sutartį per perkančiosios organizacijos nurodytą terminą. Pirkimo sutarčiai pasirašyti laikas gali būti nustatomas atskiru pranešimu arba nurodomas pranešime apie laimėjusį pasiūlymą

60. Jeigu tiekėjas, kuriam buvo pasiūlyta pasirašyti pirkimo sutartį iki nustatyto termino jos nepasirašo arba iki perkančiosios organizacijos nurodyto laiko neatvyksta pasirašyti pirkimo sutarties, arba atsisako pasirašyti pirkimo sutartį pirkimo dokumentuose nustatytomis sąlygomis, laikoma, kad jis atsisakė pasirašyti pirkimo sutartį. Tuo atveju perkančioji organizacija siūlo pasirašyti pirkimo sutartį tiekėjui, kurio pasiūlymas pagal patvirtintą pasiūlymų eilę yra pirmas po tiekėjo, atsisakiusio pasirašyti pirkimo sutartį.


XIII. GINČŲ NAGRINĖJIMO TVARKA


61. Tiekėjas, norėdamas iki pirkimo sutarties sudarymo ginčyti perkančiosios organizacijos sprendimus ar veiksmus, turi pateikti pretenziją perkančiajai organizacijai Viešųjų pirkimų įstatymo V skyriuje nustatyta tvarka. Pretenzija turi būti pateikta CVP IS priemonėmis. Perkančiosios organizacijos priimtas sprendimas gali būti skundžiamas teismui Viešųjų pirkimų įstatymo V skyriuje nustatyta tvarka.

62. Perkančioji organizacija nagrinėja tik tas tiekėjų pretenzijas, kurios gautos iki pirkimo sutarties sudarymo dienos.

63. Perkančioji organizacija, gavusi pretenziją, nedelsdama sustabdo pirkimo procedūrą, kol bus išnagrinėta ši pretenzija ir priimtas sprendimas.


XIV. PIRKIMO SUTARTIES SĄLYGOS

64. Pagrindinės sutarties sąlygos yra pateikiamos konkurso sąlygų priede Nr. 3.


IV. KITA INFORMACIJA


  1. Pirkimo dokumentai parengti vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymu ir Taisyklėmis ir galioja tiek, kiek neprieštarauja įstatymui. Visais atvejais pirmenybė teikiama Viešųjų pirkimų įstatymo normoms.

____________________________








Konkurso sąlygų

1 priedas




INFORMACINIŲ TECHNOLOGIJŲ INFRASTRUKTŪROS PRIEŽIŪROS ir aptarnavimo PASLAUGŲ PIRKIMO

TECHNINĖ SPECIFIKACIJA

  1. ESAMOS SITUACIJOS APRAŠYMAS

TVM informacinių technologijų infrastruktūrą sudaro dvi fizinės lokacijos:

  • VU duomenų centras, kuriame yra patalpinti pagrindiniai TVM serveriai, diskų masyvas, dalis tinklo įrangos;

  • TVM duomenų centras ir vietinis duomenų perdavimo tinklas (LAN), kuriame yra mažesnioji dalis serverių, duomenų perdavimo tinklo įranga bei visi TVM IT infrastruktūros naudotojai.


Iš viso šiuo metu TVM naudoja 12 fizinių ir virtualių serverių ir vieną duomenų masyvą. Naudojamos Microsoft Windows 2003/2008 bei Linux serverių operacinės sistemos ir Microsoft SQL duomenų bazės.


Žemiau pateikta TVM IT infrastruktūros funkcinė schema.




TVM IT infrastruktūroje funkcionuoja šio informacinės sistemos:


  • Naudotojų tapatybės nustatymo IS – paremta Microsoft Active Directory tarnyba;

  • Nuotolinės prieigos tarnyba – paremta Microsoft Terminal Services tarnyba, skirta terminalinių darbo vietų aptarnavimui tiek studentų, tiek dėstytojų reikmėms.

  • Failų tarnyba – Microsoft File Sharing tarnyba informacijos laikymui ir saugojimui;

  • Finansų apskaitos IS – šiuo metu veikia viename iš terminalinių serverių;

  • Kitos – vidinio naudojimo ir administravimo sistemos ir sprendimai (pavyzdžiui – antivirusinės sistemos centralizuotas valdymas).


Siekdama užtikrinti visos informacinių technologijų infrastruktūros funkcionalumą ir darbingumą, centralizuotą valdymą, incidentų ir problemų sprendimą, pakeitimų ir konfigūracijų vykdymą TVM perka informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugas.


  1. Bendrosios sąlygos paslaugoms

Bendra perkamų paslaugų apimtis nurodyta lentelėje Nr.1.


Lentelė Nr.1. Informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugų apimtis

Eil. Nr.

Paslauga

Aprašymas

Centralizuota pagalbos tarnyba

Centralizuotos pagalbos tarnybos paslauga apima:

Incidentų, problemų, pakeitimų ir konfigūracijų valdymą;

Visų kreipinių registravimą, jų pobūdžio identifikavimą, atsakingų asmenų priskyrimą, trečiųjų šalių kontrolę, ataskaitų teikimą.

Paslaugos vadovas

Xxxxxxxxx vadovo funkcijos:

  1. Teikiamos Paslaugos kokybės užtikrinimas

  2. Paslaugos vystymo organizavimas

  3. Poreikių analizė

  4. Informavimas ir darbų koordinavimas

  5. Incidentų eskalacija

  6. Optimizavimo ir vystymo projektų inicijavimas

  7. Paslaugų teikimo proceso priežiūra

  8. Konsultavimas

Paruošiamieji aptarnavimui darbai/IT infrastruktūros auditas

Xxxxxxxxx vadovo prisistatymas ir paslaugos įvedimo detalų plano parengimas ir suderinimas.

Pagalbos tarnybos procedūrų paruošimas ir suderinimas

Perkančiosios organizacijos IT infrastruktūros auditas

Kompiuterizuotų darbo vietų priežiūra

Kompiuterizuotų darbo vietų priežiūros paslauga apima:

  1. TVM turimos kompiuterinės įrangos – stalinių ir nešiojamų kompiuterių, terminalinių klientų administravimą, gedimų šalinimą, incidentų sprendimą, pakeitimų valdymą, konfigūravimo valdymą.

  2. Kompiuterinės įrangos garantinę ir negarantinę priežiūrą, remontą, įskaitant dalis įrangos instaliacijos vietoje.

  3. Detalus kompiuterizuotų darbo vietų sąrašas pateiktas 1 priede.

Informacinių sistemų priežiūra ir aptarnavimas

Informacinių sistemų priežiūra ir aptarnavimas apima:

  1. Serverių operacinių sistemų (Windows, Linux ir kt.), duomenų bazių (SQL) ir kitų TVM sistemų administravimą, aptarnavimą ir funkcionalumo užtikrinimą.

  2. Detalus informacinių sistemų sąrašas pateiktas 1 priede.

Serverinės techninės įrangos (serveriai, duomenų saugyklos, tinklo įranga) darbingumo užtikrinimas

Serverių techninės įrangos darbingumo užtikrinimas apima:

  1. 1. TVM turimos tarnybinių stočių infrastruktūros (serverių, duomenų saugyklų, tinklo įrangos) stebėjimą, priežiūrą ir remontą įskaitant dalis įrangos instaliacijos vietoje.

  2. Detalus serverinės techninės įrangos sąrašas pateiktas 1 priede.

Atakų identifikavimo sistemos diegimas ir priežiūra

Tiekėjas turi įdiegti centralizuotą sistemų atakų identifikavimo sistemą, kurios apimtis:

  • Licencijos (jei jos yra būtinos) turi būti įtrauktos į paslaugą;

  • Įdiegti būtina nurodytose tarnybinėse stotyse;

  • Sistemos funkcionalumas turi užtikrinti įsilaužimų aptikimo (pakeičiami sisteminių katalogų turinys, registrų modifikavimas,

  • stebimų bylų pokyčiai, autentifikavimo atakos, ..) informacijos centralizuotas surinkimas ir apdorojimas per centrinę konsolę, pateikiant ataskaitas apie vykusius įsilaužimus;

  • Turi būti teikiamas licencijų palaikymas (programinės įrangos atnaujinimas, incidentų sprendimas) sutarties laikotarpyje. Ataskaitos teikiamos kas 3 mėn.

  • Sistema turi būti įdiegta ne vėliau kaip per 3 mėn. Tiekėjas turi įdiegti centralizuotą sistemų atakų identifikavimo sistemą:

  • Licencijos (jei jos yra būtinos) turi būti įtrauktos į paslaugą;

  • Įdiegti būtina nurodytose tarnybinėse stotyse;

  • Sistemos funkcionalumas turi užtikrinti įsilaužimų aptikimo (pakeičiami sisteminių katalogų turinys, registrų modifikavimas,

  • stebimų bylų pokyčiai, autentifikavimo atakos, ..) informacijos centralizuotas surinkimas ir apdorojimas per centrinę konsolę, pateikiant ataskaitas apie vykusius įsilaužimus;

Pažeidžiamumų valdymas

Apimtis:

  • Tiekėjo IT infrastruktūros (techninės ir programinės įrangos) pažeidžiamumų įvertinimo paslaugos:

  • Pažeidžiamumų skenavimą centralizuota priemone (web aplikacijų ir infrastruktūros);

  • Pagal gautus rezultatus suformuoja apibendrintas ir detalias ataskaitas apie aptiktus pažeidžiamumus, jų įtaką saugai, bei pažeidžiamumų šalinimo būdus;

Kritiškiausiems pažeidžiamumams (pagal pažeidžiamumų valdymo tvarką) suformuojami ir registruojami konfigūracijos pakeitimai Tiekėjo paslaugų tarnyboje ir nurodomi jų atlikimo terminai.

Spausdinimo įrangos priežiūros ir aptarnavimo paslauga.

  • Už paslaugas Perkančioji organizacija atsiskaito mokėdama tik už faktiškai per mėnesį atspausdintų spaudinių kiekį pagal vieno nespalvoto ir spalvoto spaudinio-kopijos kainą.

  • Perkančioji organizacija, paslaugos teikimo laikotarpiu turi teisę prašyti išpirkti nebenaudojamą įrangą, išpirkimo kainą suderinus abipusiu susitarimu.

  • Perkančioji organizacija gali prašyti pakeisti iki 30% turimos spausdinimo įrangos į lygiavertę, neprastesnių parametrų spausdinimo įrangą.

  • Nespalvoto ir spalvoto spaudinio-kopijos kaina privalo būti skaičiuojama vertinant standartinį A4 formato lapo 5% padengimą dažomaisiais milteliais.

  • Skenuojami dokumentai negali būti apmokestinami.

Papildomos paslaugos

Papildomos paslaugos užsakomos pagal perkančios organizacijos poreikį sutarties galiojimo metu, bet ne daugiau kaip nurodytą valandų skaičių per mėnesį.



Lentelė Nr.2. Paslaugų bendrosios sąlygos

Eil. Nr.

Reikalaujama reikšmė

1.

Perkančioji organizacija apie IT infrastruktūros ar techninės įrangos sutrikimus praneša Teikėjui centralizuotos pagalbos tarnybos incidentų užklausų registravimo sistemoje arba Teikėjo nurodytu telefono numeriu arba elektroniniu paštu.

2.

Paslaugų valdymui ir kokybei užtikrinti turi būti priskirtas Paslaugų vadovas, kuris bus atsakingas už komunikaciją su perkančiosios organizacijos atstovais ir trečiosiomis šalimis, paslaugų koordinavimą, paslaugų teikimo proceso priežiūrą ir pakeitimus, optimizavimo ir vystymo projektų iniciavimą, ataskaitų teikimą.

3.

Paslaugų teikimo pradžioje turi būti paruoštos ir suderintos pagalbos tarnybos procedūros (gedimų registracijos tvarka, vartotojų teisės, automatinių pranešimų informavimas, ataskaitų formos), informacinių sistemų infrastruktūros stebėsenos sistemos procedūros bei atlikti reikiamos techninės ir programinės įrangos diegimo ir konfigūravimo darbai. Atlikus minėtus darbus pasirašomas patvirtinantis priėmimo perdavimo aktas. Minėtus darbus privaloma atlikti per 1 mėnesį nuo sutarties pradžios.

4.




  1. Centralizuotos pagalbos tarnybos (ang. Service Desk) paslauga

Centralizuotoje pagalbos tarnyboje turi būti realizuotos galimybės pranešimus apie sutrikimus ir pakeitimus priimti: elektroniniu paštu, faksu, telefonu arba internetu (savitarnos svetainėje) ir fiksuoti. Taip pat turi būti realizuotas:

  • Informacijos raštu teikimas apie visų registruotų užklausų, susijusių su teikiamomis paslaugomis, eigą ir būseną.

  • Informavimas raštu apie užklausos įvykdymą. Trečių šalių sutarčių valdymas – užsakovo užklausų, kurias pagal sutartis turi vykdyti trečios šalys, registravimas ir perdavimas vykdymui.

  • Ataskaitų teikimas apie teikiamas paslaugas ir fiksuotus pranešimus už kiekvieną ataskaitinį mėnesį.


Pagalbos tarnybos funkcionalumas privalo būti išpildytas remiantis ITIL v3 metodologija. Privalomi procesai pagalbos tarnybai pateikti lentelėje Nr.4.


Lentelė Nr.4. Pagalbos tarnybos procesai

Eil. Nr.

Procesas

Aprašymas

1.

Problemų valdymas

  • Turi būti užtikrinamas incidentų priežasčių identifikavimas bei šalinimas. Tikslas rasti problemas, išsiaiškinti kilmę, bei rasti jų sprendimo būdus. Suradus sprendimo būdą, pašalinti problemas.

Problemų valdymo būdai:

  • Reaktyvus – nagrinėjamos esančios problemos ar kurios jau sukėlė incidentus.

  • Proaktyvus – nagrinėjamos problemos, kurios dar nesukėlė incidentų, bet gali sukelti ateityje.

2.

Pakeitimų valdymas

  • Turi užtikrinti, kad visi pakeitimai atsispindėtų duomenų bazėje, kaip reikalauja konfigūracijų valdymas;

  • Turi užtikrinti, kad pakeitimai vykdomi gavus atsakingų asmenų sutikimą, įvertinamos pakeitimų pasekmės;

  • Turi užtikrinti, kad pakeitimai bus naudingi visai įmonei.

3.

Konfigūracijų valdymas

  • Identifikavimas - IT ūkio komponentų (kompiuteriai, periferinė įranga ir kt.) identifikavimas, aprašymas ir įtraukimas į duomenų bazę;

  • Kontrolė – kiekvieno komponento valdymas, jį galinčių keisti asmenų nustatymas;

  • Statuso nustatymas - kiekvieno komponento statuso įrašymas ir valdymas;

  • Patikrinimas – duomenų bazės korektiškumui užtikrinti.



    1. Techniniai reikalavimai centralizuotai pagalbos tarnybai pateikti lentelėje Nr.5.


Lentelė Nr.5. Techniniai reikalavimai centralizuotai pagalbos tarnybai

Eil. Nr.

Reikalavimas

Minimali reikšmė

1.

Darbo laikas

Darbo dienomis nuo 8:00 iki 22:00

Šeštadieniais 08-17 val.

2.

Kreipinių registravimo būdai

Elektroniniu paštu (automatiškai registruojant pagalbos tarnyboje);

Faksu;

Telefonu;

Internetu (Savitarnos svetainė).

3.

Informacijos teikimas apie visų registruotų užklausų, susijusių su teikiamomis paslaugomis, eigą ir būseną.

Privaloma:

  • Internetu on-line (Savitarnos svetainė).

  • Telefonu (pagal poreikį)

5.

Trečių šalių sutarčių valdymas – užsakovo užklausų, kurias pagal sutartis turi vykdyti trečios šalys, registravimas, perdavimas vykdymui ir vykdymo kontroliavimas trečiosios šalies įsipareigojimus.

privaloma

6.

Mėnesinės ataskaitos apie paslaugų kokybę:

Visų užregistruotų užklausų

(incidentų, problemų, pakeitimų ir pan.);

7.

Registruojant incidentus, pakeitimus, problemas bei keičiantis jų statusui atsakingų perkančiosios organizacijos atstovų informavimas žinute elektroniniu paštu.

Privaloma

 

 

 

8.

Pilnas Web sprendimas – sistema pasiekiama per SSL bei vartotojo vardu ir slaptažodžiu apsaugotą Web sąsają. Sistema pasiekiama visiems perkančiosios organizacijos vartotojams.

Sistemos integravimas su Active Directory vartototojų katalogu, kad vartotojas turėtų galimybę naudotis Active Directory paskyros vardu ir slaptažodžiu.

Privaloma

9.

 Sistemoje numatyta galimybė:

-Formuoti problemas incidentų pagrindu;

-pakeitimus incidentų pagrindu;

-pakeitimus iš problemų;

-prijungti incidentus prie problemų ir kitų incidentų.

-Sieti problemas, pakeitimus ir incidentus su konfiguraciniais vienetais.

Privaloma

10.

Automatinis elektroninio laiško priėmimas ir priskyrimas vykdymui pagal laiške esančią informaciją.

privaloma

  1. Reikalavimai paslaugos vadovui ir jo funkcijoms

Lentelė Nr.6. Reikalavimai paslaugos vadovui ir jo funkcijoms

Eil. Nr.

Reikalavimas

Minimali reikšmė


  • Paslaugos vadovas ir jo funkcijos:

    • Teikiamos Paslaugos kokybės užtikrinimas – kreipinių valdymo proceso efektyvumo analizė bei nuolatinis gerinimas;

    • Paslaugos vystymo organizavimas bei kontrolė – naujos paslaugos pristatymas, įvedimas, keitimas, šalinimas;

    • Perkančiosios organizacijos poreikių analizė – paslaugos keitimo inicijavimas, priežiūros efektyvumo gerinimas;

    • Perkančiosios organizacijos poreikių analizė informavimas ir darbų koordinavimas svarbių (major) incidentų ar keitimų metu;

    • Paslaugos teikimo finansinių ir žmogiškųjų išteklių planavimas;

    • Incidentų eskalaciją trečiosioms šalims (gamintojams, kitų susijusių paslaugų teikėjams);

    • Optimizavimo ir vystymo projektų iniciavimas;

    • Paslaugų teikimo proceso ir pakeitimų priežiūra;

    • Perkančiosios organizacijos konsultavimas atrenkant ir priimant naujus IT darbuotojus. Naujai priimto IT darbuotojo rezultatų vertinimas;

    • Projektinių darbų tvirtinimas.





  1. Paruošiamieji aptarnavimo darbai/IT infrastruktūros auditas

Lentelė Nr.7. Techniniai reikalavimai paruošiamiesiems darbams ir IT infrastruktūros auditui

Eil. Nr.

Reikalavimas

Minimali reikšmė

Paruošiamieji aptarnavimui darbai

Xxxxxxxxx vadovo prisistatymą ir paslaugos įvedimo detalų plano parengimą ir suderinimą.

Pagalbos tarnybos procedūrų paruošimą ir suderinimą (gedimų registracijos tvarka, vartotojų teisės, automatinių pranešimų informavimas, ataskaitų formos)

Komunikacijų plano sudarymas (reguliarūs susitikimai, bendravimo tvarkos);

Konfigūracinių vienetų inventorizavimą, suderinimą su klientu ir įvedimą į Service Desk.

Stebėsenos programinės įrangos diegimas ir konfigūravimas.

Perkančiosios organizacijos IT infrastruktūros auditas

Privalo būti išanalizuota esama informacinių sistemų infrastruktūra ir atliktas auditas bei parengti šie dokumentai:

  1. Dokumentas: IT infrastruktūros auditas apimantis:


    1. Techninės įrangos auditą (techninės įrangos gamintojai, modeliai, charakteristikos);

    2. Programinės įrangos auditą (operacinės sistemos, taikomoji programinė įranga, funkcionalumas (servisai), versijos;

    3. Licencijų valdymas ir būklė;

    4. LAN/WAN duomenų perdavimo tinklo architektūra, techninė ir programinė įranga, konfigūracija;

    5. Nuotolinio prisijungimo, tinklų sujungimo loginė architektūra ir konfigūracija (VPN).

    6. informaciją apie IT veiklos organizavimo ypatumus, susijusius su taikomosiomis aplikacijomis ir infrastruktūra: konfigūracijų valdymą, plėtros planavimą, našumo valdymą, rizikų valdymą, paslaugų atstatymo valdymą, aplikacijų administravimo organizacinę struktūrą, veiklos tęstinumo valdymą, veiklos poveikio ir perkančiosios organizacijos komponentų kritiškumą.


  1. Dokumentas - Rekomendacijos IT infrastruktūros palaikymui ir vystymui, apimantis


    1. Esamos situacijos įvertinimas;

    2. Detalus IT infrastruktūros optimizavimo pasiūlymas (Trumpalaikiai optimizavimo veiksmai realizuojami ne daugiau kaip per 6 mėn.);

    3. IT infrastruktūros vystymo ilgalaikę strategiją.

    4. perkančiosios organizacijos infrastruktūros atskirų dalių kritiškumo identifikavimas.

    5. Perkančiosios organizacijos infrastruktūros veikimo atstatymo planas su apibrėžtu atstatymo procesu, tam reikalingomis priemonėmis bei testavimo sąlygomis.


Dokumentai privalo būti parengti ne vėliau kaip per 60 dienų nuo sutarties pasirašymo dienos.



  1. Kompiuterizuotų darbo vietų priežiūra

Kompiuterizuota darbo vieta yra laikoma:

  • Staliniai ir nešiojamieji kompiuteriai bei monitoriai;

  • Terminaliniai kompiuteriai („ploni“ klientai);

  • Lokali tinklo įranga;

  • Lokalūs (ne tinkliniai) spausdintuvai (jungiami tiesiogiai į kompiuterius)


Detalus kompiuterizuotų darbo vietų sąrašas pateiktas 1 priede.


    1. Reikalavimai kompiuterizuotų darbo vietų priežiūrai nurodyti lentelėje Nr. 8.


Lentelė Nr.8. Reikalavimai kompiuterizuotų darbo vietų priežiūrai

Reikalavimas

Minimali reikšmė

Bendra priežiūros paslaugų apimtis

  • Kompiuterių ir kompiuterinio tinklo stebėjimas bei administravimas;

  • Incidentų sprendimas;

  • Pasikeitimų valdymas;

  • Konfigūracijų valdymas;

  • Problemų valdymas;

  • Gedimų sistemoje šalinimas;

  • Optimizavimas ir pasiūlymų optimizavimui pateikimas.

Reikalavimai paslaugos įvedimui

  • Techninės įrangos inventorizacija;

  • Programinės įrangos inventorizacija;

  • Rekomendacijų optimizavimui paruošimas.

Darbo valandos

Darbo dienomis nuo 8:00 iki 22:00

Šeštadieniais 08-17 val.

Teikiamos kompiuterizuotų darbo vietų priežiūros paslaugos:

  • Incidentų sprendimas (darbingumo atstatymas);

  • Pakeitimų vykdymas;

  • Problemų sprendimas.

Incidentų (darbingumo atstatymo) sprendimo paslaugų apimtis

  • Techninės įrangos gedimus:

  • Standartinės programinės įrangos (operacinių sistemų, taikomosios programinės įrangos) gedimus.

Pakeitimų vykdymo apimis

  • Techninės įrangos diegimas, perkėlimas, modernizavimas ir migravimas;

  • Programinės įrangos diegimas, atnaujinimas, šalinimas, konfigūravimas.

Kasdieniai darbai

  • Visų reikalingų kompiuterio servisų veikimo stebėjimas;

  • Kompiuterių įvykių žurnalo peržiūra, klaidų įrašų analizė. Prireikus, klaidų įrašų priežasčių panaikinimas;

  • Operacinės sistemos bei prižiūrimų aplikacijų pataisymų paketų (service pack) sekimas ir diegimas;

  • Antivirusinės programos veikimo stebėjimas, atnaujinimų sekimas ir diegimas;

  • Antivirusinės programos skanavimo įvykių žurnalo peržiūra;

  • Vidinių bei išorinių tinklų apkrovimo stebėjimas;

  • Aktyvios tinklo įrangos darbingumo stebėjimas;

  • Maršrutizatorių įvykių žurnalo peržiūra;

  • Nepertraukiamo maitinimo šaltinių veikimo stebėjimas;

Mėnesiniai darbai

  • Profilaktinis diskų patikrinimas bei defragmentavimas pagal sudarytą grafiką;

Kasmetiniai darbai

  • Pilnas sistemos auditas suderinus atlikimo laiką ir ataskaitos pateikimo datą su VU TVM.

  • Užsakomas nepertraukiamo maitinimo šaltinių veikimo išbandymas elektros dingimo atveju;

Tiekėjas privalo skirti ne mažiau kaip vieną kvalifikuotą specialistą kad užtikrinti ne mažiau kaip 4 val. per dieną nuolatinį budėjimą (Tiekėjo darbo vietoje) ir iškilusių problemų sprendimą

  • Privaloma

Tiekėjas įsipareigoja suteikti lygiaverte pakaitine įranga gedimo darbingumui atstatyti, kai nėra įmanoma gedimo pašalinti pagal numatytą atstatymo laiką.

Privaloma

Sugedus kompiuterinei darbo vietai, Tiekėjas atlieka jos remontą savo kaštais išskyrus dalis.

Privaloma

Paslaugos teikimo būdai

  • Nuotoliniu būdu;

  • Įrangos buvimo vietoje.

Reakcijos laikas kompiuterinių darbo vietų incidentams (laikas nuo pranešimo apie darbingumo sutrikimą iki atvykimo į įrangos eksploatacijos vietą, ar sprendimo nuotoliniu būdu pradžios).

Ne daugiau kaip 1 val.

Darbingumo atstatymo laikas kompiuterinėms darbo vietoms

Ne daugiau kaip 8 val.

Pakeitimų įvykdymo laikas

Ne daugiau kaip trys darbo dienos



  1. Informacinių SISTEMŲ priežiūros ir aptarnavimo paslauga

Informacinių sistemų priežiūros ir aptarnavimo tikslas – užtikrinti informacinių sistemų veikimą pagal paslaugos lygio susitarimus (SLA). Norint užtikrinti reagavimą į incidentus ir savalaikį jų sprendimą Paslaugų teikėjas privalės įdiegti stebėsenos programinę įrangą, kurios pagalba būtų realizuotas informacinių sistemų ir jas palaikančios infrastruktūros nuolatinis stebėjimas. Per 3 mėn. turi būti įdiegta sistemų įsilaužimo sistema serveriams. Turi būti tiekiamos IT infrastruktūros (techninės ir programinės įrangos) pažeidžiamumų įvertinimo paslaugos Paslaugos specifikacija pateikiama lentelėje Nr.9.


Lentelė Nr. 9. Informacinių sistemų priežiūros ir aptarnavimo paslaugos specifikacija:

Eil. Nr.

Reikalavimas

Minimali reikšmė

Aptarnavimo darbo valandos

Darbo dienomis nuo 8:00 iki 22:00

Šeštadieniais 08-17 val.

Stebėsenos darbo valandos

Visomis dienomis visą parą

Teikiamos informacinių sistemų priežiūros ir aptarnavimo paslaugos

  • Informacinių sistemų ir jas palaikančios infrastruktūros stebėsena;

  • Incidentų sprendimas (darbingumo atstatymas);

  • Pakeitimų vykdymas;

  • Problemų sprendimas;

Reikalavimai paslaugos įvedimui

  • Techninės įrangos inventorizacija;

  • Programinės įrangos inventorizacija;

  • Stebėsenos programinės įrangos diegimas ir konfigūravimas;

  • Archyvavimo politikos peržiūra ir rekomendacijų paruošimas.

Reikalavimai informacinių sistemų ir jas palaikančios infrastruktūros stebėsenai

Informacinių sistemų ir jas palaikančios infrastruktūros stebėsena turi būti vykdoma ištisą parą.


Turi būti pateikta, įdiegta ir sukonfigūruota stebėsenos programinė įranga. Tiekėjo stebėsenos sistema privalo turėti galimybę pasinaudoti perkančiosios organizacijos stebėsenos sistemoje sukaupta informacija.


Tiekėjas periodiškai, bet ne rečiau kartą per mėnesį užsakovui pateikia stebėsenos ataskaitas.


Tiekėjas nedelsiant informuoja užsakovą apie informacinių sistemų situacijas, tokias kaip nepakankama laisva erdvė informacijos kaupikliuose, kritiniai failų dydžiai (duomenų bazės, sisteminiai failai puslapiai ir pan.), kritiniai resursų (CPU, atmintis, tinklo apkrova ir pan.) panaudojimo dydžiai.

Reikalavimai stebėsenos programinės įrangos funkcionalumui

Stebėsenos programinė įranga turi fiksuoti konfigūruojamus įvykius bei duomenis iš šių duomenų šaltinių:

-Standartinės ICMP užklausos (PING);

-Visi SNMP protokolu veikiantys

duomenų šaltiniai;

-Atsako i parengta HTTP užklausa

formatas bei trukmę;

-Windows System ir Application žurnalai;

-HP Systems Insight Manager įvykiai;

-WMI

-Windows Performance Monitor

skaitliukai (taip pat ir trečiųjų šaliu

programų);

-IPMI įrenginiai


Programinį įranga turi būti pajėgi serveriuose stebėti šiuos arba daugiau parametrų:

−Visa/laisva erdvę megabaitais tam

tikrame diske;

−Tam tikro failo tapatumo patikrinimas

(kontrolinė suma)

−Vidutinis disko skaitymo eilės ilgis;

−Vidutinis disko rašymo eilės ilgis;

−Perskaitytu iš disko baitu skaičius per

sekunde;

−Įrašytų į diską skaičius per sekunde;

−Visa/laisva atmintis

−Serverio statusas (aktyvus/neaktyvus)

−Serverio aktyvios būsenos trukmę (val.)

−Procesu/gijų skaičius

−Procesoriaus apkrova


Programinė įranga turi būti pajėgi automatiškai reaguoti į įrangos siunčiamus aliarmo pranešimus (SNMP traps), priklausomai

nuo suderintos politikos atitinkamai užregistruojant incidentą tiekėjui.


Programinė įranga turi palaikyti automatinį įrenginių tinkle identifikavimą (discovery).


Programinė įranga turi palaikyti hierarchini metrikų duomenų

konsolidavimą (pvz., komponentai->serveriai-> paslaugos), kad butu galima stebėti kompleksiniu paslaugų būklę.


Sukonfigūruota infrastruktūros stebėsenos sistema turi atlikti šių metrikų stebėseną tarnybinėse stotyse:

−Visa/laisva erdvė megabaitais tam

tikrame diske;

−Tam tikro failo tapatumo patikrinimas

(kontrolinę suma)

−Vidutinis disko skaitymo eilės ilgis;

−Vidutinis disko rašymo eilės ilgis;

−Perskaitytu iš disko baitu skaičius per sekunde;

−Įrašytų į diską skaičius per sekunde;

−Visa/laisva atmintis

-Serverio būsena

-Užsakovo pasirinktos įvykiu žurnalu būsenos;

-Užsakovo pasirinktos Windows

- Performance Monitor metrikos (Performance Counters)

Kasdieniai aptarnavimo darbai

  • Kiekvieno prižiūrimo serverio įvykių žurnalo peržiūra, klaidų įrašų analizė. Prireikus, klaidų įrašų priežasčių panaikinimas.

  • Archyvavimo darbų ataskaitų stebėjimas, klaidų analizė. Prireikus, klaidų priežasčių panaikinimas bei archyvavimo pakartojimas.

  • Pasirodančių operacinės sistemos bei prižiūrimų aplikacijų (IIS, SQL ir pan.) pataisymų paketų (service pack) sekimas. Operacinės sistemos bei prižiūrimų aplikacijų pataisymų paketų įdiegimas.

  • Pasirodančių operacinės sistemos bei prižiūrimų aplikacijų (IIS, SQL ir pan.)

  • atnaujinimų (critical hotfix) sekimas. Operacinės sistemos bei prižiūrimų aplikacijų būtinų atnaujinimų diegimas.

  • Aktyvios tinklo įrangos darbingumo stebėjimas.

  • Maršrutizatorių įvykių žurnalo peržiūra.

  • Ugniasienės įvykių peržiūra.

  • Laisvos diskinės vietos stebėjimas. Prireikus, atitinkamų priemonių ėmimasis, kad užtikrinti reikiamą laisvą diskinę vietą.

  • Visų reikalingų kompiuterio servisų veikimo stebėjimas. Prireikus, atitinkamų priemonių ėmimasis, kad užtikrinti reikalingų servisų veikimą.

  • Prieigų antivirusinės programos veikimo stebėjimas. Prireikus, atitinkamų priemonių ėmimasis, kad užtikrinti antivirusinės programos veikimą.

  • Pasirodančių antivirusinės programos atnaujinimų sekimas. Antivirusinės programos atnaujinimų diegimas.

  • Antivirusinės programos skanavimo įvykių žurnalo peržiūra. Prireikus, atitinkamų priemonių ėmimasis, kad panaikinti viruso buvimą duomenyse.

  • Active Directory replikavimo stebėjimas. Klaidų analizė. Prireikus, klaidų priežasčių panaikinimas.

  • Vidinių bei išorinių tinklų apkrovimo stebėjimas. Prireikus, blogo veikimo priežasčių panaikinimas.

  • Pašto sistemos veikimo stebėjimas. El. laiškų eilių stebėjimas. Prireikus, blogo veikimo priežasčių panaikinimas.

  • Spausdinimo darbų eilių stebėjimas. Prireikus, blogo veikimo priežasčių panaikinimas.

  • Nepertraukiamo maitinimo šaltinių veikimo stebėjimas.

  • Pateikiamų kitų servisų veikimo stebėjimas. Prireikus, blogo veikimo priežasčių panaikinimas.

Atakų identifikavimo sistemos diegimas ir priežiūra

  • Tiekėjas turi įdiegti centralizuotą sistemų atakų identifikavimo sistemą:

  • Licencijos (jei jos yra būtinos) turi būti įtrauktos į paslaugą;

  • Įdiegti būtina nurodytose tarnybinėse stotyse;

  • Sistemos funkcionalumas turi užtikrinti įsilaužimų aptikimo (pakeičiami sisteminių katalogų turinys, registrų modifikavimas,

  • stebimų bylų pokyčiai, autentifikavimo atakos, ..) informacijos centralizuotas surinkimas ir apdorojimas per centrinę konsolę, pateikiant ataskaitas apie vykusius įsilaužimus;

  • Turi būti teikiamas licencijų palaikymas (programinės įrangos atnaujinimas, incidentų sprendimas) sutarties laikotarpyje. Ataskaitos teikiamos kas 3 mėn.

  • Sistema turi būti įdiegta ne vėliau kaip per 3 mėn.

Naktiniai aptarnavimo darbai

  • Nustatytų archyvavimo darbų vykdymas.

  • Duomenų skanavimas antivirusine programa.

  • Terminalo sesijų peržiūra, aktyvių/atjungtų sesijų panaikinimas.

Pažeidžiamumų valdymas

  • Tiekėjo IT infrastruktūros (techninės ir programinės įrangos) pažeidžiamumų įvertinimo paslaugos:

  • Pažeidžiamumų skenavimą centralizuota priemone (web aplikacijų ir infrastruktūros);

  • Pagal gautus rezultatus suformuoja apibendrintas ir detalias ataskaitas apie aptiktus pažeidžiamumus, jų įtaką saugai, bei pažeidžiamumų šalinimo būdus;

  • Kritiškiausiems pažeidžiamumams (pagal pažeidžiamumų valdymo tvarką) suformuojami ir registruojami konfigūracijos pakeitimai Tiekėjo paslaugų tarnyboje ir nurodomi jų atlikimo terminai.

Skenavimo priemonė

  • Skenavimas turi būti atliekamas visai prižiūrimai IT infrastruktūrai naudojant specializuotą įrankį:

  • Skenavimas turi būti atliekamas tiek autorizuotai (suteikiant prisijungimą prie IT infrastruktūros), tiek ir neautorizuotai įrangai, vidiniame ir išoriniuose kompiuterių tinkluose;

  • Skenuojami ir vertinami visi įrenginiai, kuriems suteikti IP adresai (be apribojimų jų traktavimui ir paskirstymui tarp vidinės ir išorinės zonos skirtumų), juos taip pat sužymint žymomis (angl. asset tagging);

  • Turi būti surenkama informacija apie įrenginių konfigūracijas, kurios nebūtinai susijusios su pažeidžiamumais;

  • Turi būti Turi būti atnaujinama pasaulyje žinomų pažeidžiamumų duomenų bazė automatiškai, be naudotojų įsikišimo;

  • Kiekvieną kalendorinį mėnesį iki 7 dienos imtinai, Tiekėjas turi pateikti pažeidžiamumų skenavimo rezultatus Perkančiosios organizacijos Elektroninių pirkimų skyriui (pateikiami tekstine, grafine ir eksportui tinkama forma: PDF, HTML, XML, CSV etc).

  • Pateikiamos ataskaitos:

  • Kritiškiausi pažeidžiamumai ir jų analizė;

  • Saugos pažeidžiamumų apžvalga vadovams;

  • Detali saugos pažeidžiamumų techninė analizė;

  • Visi skenuojami įrenginiai turi būti grupuojami pagal atributus (IP adresus, DNS vardus ir kt.) į grupes. Šios grupės turi turėti galimybę būti paskirstytos pagal kritiškumą įvairiems saugos aspektams (konfidencialumui, integralumui ar prieinamumui), ir atitinkamai pateikti identifikuotų pažeidžiamumų vertinimą atsižvelgiant į nurodytą svarbą/kritiškumą saugos aspektams.

  • Identifikavus pažeidžiamumą, turi būti pateikta informacija, bet neapsiribojant:

  • pažeidžiamumo tipas;

  • grėsmės lygis;

  • jei pažeidžiamumu buvo pasinaudota, kokia įtaka elektroninės informacijos saugai;

  • aprašas, kaip ištaisyti pažeidžiamumą.

  • Turi būti palaikomi Common Vulnerability Scoring System (CVSS) ir Open Vulnerability Assessment Language (OVAL) standartai, t.y. turi būti galimybė visus IP adresus skirstyti pagal kritiškumą ir automatiškai paskaičiuoti kritiškumo lygį;

  • Turi būti galima automatiškai iš identifikuotų pažeidžiamumų kurti saugos įvykius ir juos valdyti (nustatyti prioritetus, priskirti sprendėjui, priskirti sprendimo laiko limitą, keisti įvykio statusą, ir pan.).

  • Turi būti identifikuojami rinkoje egzistuojantys įsilaužimo įrankiai (angl. - exploits), tokie kaip MetaSploit ir kiti.

  • Turi būti galimybė atlikti WEB aplikacijų auditą pagal OWASP ir / arba lygiavertes gaires.

  • Architektūra turi būti realizuota programinės įrangos kaip paslaugos (angl. Software as a Service) principais, pateikiant vidinio skenavimo atlikimui reikalingą įrangą;

  • Turi būti galimybė tikrinti atitiktį saugos politikos reikalavimams (įrenginių konfigūracijoms, gerosioms konfigūracijų praktikoms, (angl. - security baseline).

  • Sprendimas turi užtikrinti, kad visa renkama informacija yra apsaugoma šifruojant ir raktai yra apsaugoti naudotojų slaptažodžiais, kurie nėra centralizuotai saugomi ar atstatomi išeitine forma. Šifravimas turi būti naudojamas ne prastesnis nei AES 128

Mėnesiniai aptarnavimo darbai

  • Profilaktinis diskų patikrinimas bei defragmentavimas pagal sudarytą grafiką

  • Atstatymo iš archyvo darbų veikimo patikrinimas, pasirinktinai iš vieno serverio

  • Ataskaitos, apimančios 10 labiausiai kiekvieną gamybinę duomenų bazę apkraunančių užklausų, kurias reikia optimizuoti, ir pasiūlydamas, kaip optimizuoti kiekvieną iš šių užklausų.

Papildomi darbai pagal užsakymą

  • Naujų tarnybinių stočių diegimas ir konfigūravimas;

  • Tarnybinių stočių migravimas iš fizinės į virtualią aplinką;

  • Informacinių sistemų analizės, projektavimo, diegimo ir migravimo darbai.

Reakcijos laikas

Ne ilgiau kaip 1 val.

Darbingumo atstatymo laikas incidentams

Ne ilgiau kaip 4 val.


  1. Serverinės techninės įrangos (serveriai, duomenų saugyklos, tinklo įranga) darbingumo užtikrinimas

Serverinės techninės įrangos (serverių, duomenų saugyklų, tinklo įrangos) darbingumo užtikrinimo paslaugos specifikacija pateikta lentelėje Nr.10.


Lentelė Nr.10. Techninės įrangos veiksnumo užtikrinimo paslaugos specifikacija:

Eil. Nr.

Paslauga

Reikalavimai paslaugoms

Įsipareigojimas

1.

Bendri reikalavimai

Paslaugos teikiamos darbo dienomis, darbo valandomis Pirmadienį-Penktadienį nuo 8.00 iki 22.00 ir šeštadieniais nuo 8.00 iki 17 val., išskyrus tas dienas, kurios Lietuvos Respublikos Vyriausybės yra paskelbtos švenčių ar nedarbo dienomis. Paslaugos turi būti teikiamos įrangai, kurios sąrašas pateiktas 1 priede (toliau – įranga) .Visas savo paslaugas, paslaugos teikėjas įsipareigoja suteikti įrangos eksploatacijos vietoje. Prireikus įrangą transportuoti į serviso centrą, už transportavimą yra atsakingas paslaugos teikėjas.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

Paslaugos Teikėjas įsipareigoja užtikrinti reakcijos į užregistruotą incidentą laiką ne ilgesnį kaip reikalaujama paslaugų specifikacijos lentelėje. Reakcijos laikas yra apibrėžiamas kaip laikas, praėjęs nuo incidento užregistravimo paslaugos teikėjo informacinėje sistemoje, telefonu ar el. paštu iki atvykimo į įrangos būvimo vietą Perkančiojoje organizacijoje pradžios.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

Paslaugos Teikėjas įsipareigoja užtikrinti funkcionalumo atstatymo laiką ne ilgesnį kaip reikalaujama paslaugų specifikacijos lentelėje. Paslaugos Teikėjui neatstačius sistemos funkcionalumo per numatytą laiką, jis įsipareigoja, perkančiajai organizacijai pageidaujant, mokėti perkančiajai organizacijai 5 proc. mėnesinio abonentinio mokesčio dydžio baudą už kiekvieną vėluojamą dieną.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

Visa aptarnaujama įranga turi būti taisoma paslaugos teikėjo serviso centre ar įrangos būvimo vietoje, naudojant originalias techninės įrangos gamintojo atsargines detales (jei detalės turi būti keičiamos). Visa aptarnaujama įranga, po remonto paslaugų suteikimo, turi būti pajungiama prie elektros ir komunikacijų tinklų ir parengta darbui.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

Kiekvieną ketvirtį, Teikėjas perkančiajai organizacijai privalo pateikti ataskaitą apie per ketvirtį suteiktas paslaugas ir įvykdytus veiksmus, kartu su PVM sąskaita faktūra.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

2.

Serverių garantija

Teikėjas turi vykdyti automatinį tarnybinių stočių stebėjimą, kuris turi būti realizuotas pasinaudojant specializuota programine įranga, kuri fiksuotų pasirinktus parametrus ir viršijus numatytus rodiklius automatiškai informuotų Teikėją apie sutrikimus. Tokiu būdu turi būti stebimi specifiniai visų tarnybinių stočių parametrai (procesoriaus, atminties, diskinių sričių panaudojimą, procesų aktyvumą, tinklo prieigą ir pan.), galintys turėti įtakos paslaugos kokybei.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

Techninės įrangos gedimų diagnostika

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

Gedimų šalinimas pagal gamintojo garantinius įsipareigojimus ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui

ne daugiau kaip 24 val.

Serverinės įrangos funkcionalumo atstatymas, įvykus techninės įrangos gedimui

ne daugiau kaip 24 val.

Į paslaugų kainą turi būti įskaičiuotos visų remonto dalių, reikalingų perkančiosios organizacijos garantinės ir negarantinės įrangos pilnam funkcionalumui atstatyti, kainos. Paslaugos turi užtikrinti sugedusio įrenginio remontą, techninio funkcionalumo atstatymą ar pakeitimą analogišku įrenginiu be papildomų mokesčių (įskaitant serverių SCSI baterijas). Įrangos sąrašas pateiktas 1 priede. Pakeistoms dalims turi būti suteikta ne mažiau 1 metų garantija.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

3.

Diskų masyvų garantija

Techninės įrangos gedimų diagnostika

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

Gedimų šalinimas pagal gamintojo garantinius įsipareigojimus ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui

ne daugiau kaip 24 val.

Diskų masyvų funkcionalumo atstatymas, įvykus techninės įrangos gedimui

ne daugiau kaip 24 val.

Į paslaugų kainą turi būti įskaičiuotos visų remonto dalių, reikalingų perkančiosios organizacijos garantinės ir negarantinės įrangos pilnam funkcionalumui atstatyti, kainos. Paslaugos turi užtikrinti sugedusio įrenginio remontą, techninio funkcionalumo atstatymą ar pakeitimą analogišku įrenginiu be papildomų mokesčių. Įrangos sąrašas pateiktas 1 priede. Pakeistoms dalims turi būti suteikta ne mažiau 1 metų garantija.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

6.

Kritinės tinklo įrenginių garantija

Techninės įrangos gedimų diagnostika

Visą sutarties vykdymo laikotarpį

Gedimų šalinimas pagal gamintojo garantinius įsipareigojimus ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui

ne daugiau kaip 24 val.

Kritinės tinklo įrangos funkcionalumo atstatymas, įvykus techninės įrangos gedimui

ne daugiau kaip 24 val.

Į paslaugų kainą turi būti įskaičiuotos visų remonto dalių (įskaitant baterijas), reikalingų perkančiosios organizacijos garantinės ir negarantinės įrangos pilnam funkcionalumui atstatyti, kainos. Paslaugos turi užtikrinti sugedusio įrenginio remontą, techninio funkcionalumo atstatymą ar pakeitimą analogišku įrenginiu be papildomų mokesčių. Įrangos sąrašas pateiktas 1 priede. Pakeistoms dalims turi būti suteikta ne mažiau 1 metų garantija.

Visą sutarties vykdymo laikotarpį



9. Spausdinimo įrangos priežiūros ir aptarnavimo paslauga.


Teikdamas spausdinimo ir kopijavimo įrangos priežiūros paslaugas tiekėjas privalės aptarnauti perkančiosios organizacijos turimą spausdinimo ir kopijavimo įrangą, nurodytą 1 priede, išdėstytomis sąlygomis, apmokestinant paslaugas pagal faktinį atspausdintų spaudinių kiekį.


Perkančioji organizacija turės teisę prašyti išpirkti jai priklausančią, tačiau nebenaudojamą įrangą (įrangos sąrašas pateiktas priede Nr. 1). Išpirkimo kaina derinama abipusiu susitarimu ir kompensuojama galutinėje mėnesio sąskaitoje iš padaryto spaudinių kiekio. Taip pat perkančioji organizacija esant poreikiui turės teisę prašyti Paslaugos teikėjo, Paslaugos teikimo periodui pakeisti dalį spausdinimo įrangos, į lygiavertę, ne prastesnių parametrų įrangą. Bendras įrangos kiekis viso paslaugų teikimo periodu gali didėti arba mažėti iki 30%.


Nespalvoto ir spalvoto spaudinio-kopijos kaina privalo būti skaičiuojama vertinant standartinį A4 formato lapo 5% padengimą dažomaisiais milteliais.

Skenuojami dokumentai negali būti apmokestinami.

Į Paslaugos spalvoto ir nespalvoto spaudinio-kopijos kainą įeina visi mokesčiai (taip pat ir PVM) ir visos tiekėjo išlaidos, nuolaidos ir kt.




Lentelė Nr.11. Spausdinimo ir kopijavimo įrenginių priežiūros specifikacija:

Eil. Nr.

Paslauga

Reikalavimai paslaugoms

Gedimo pašalinimo laikas/Periodiškumas

1.

Bendri reikalavimai spausdinimo ir kopijavimo įrangos paslaugos apimčiai

Naujos spausdinimo įrangos pateikimas paslaugai, jos kaina turi būti įskaičiuota į kopijos kainą.


Įrangos paskirstymą į eksploatacijos vietas, pastatymą, pajungimą ir paruošimą darbui.


Eksploatacinės medžiagos (dažomieji milteliai, būgnai, nešėjai ir pan.), jų tiekimas į įrangos eksploatacijos vietas.


Gedimų šalinimas per sutartinį gedimo pašalinimo laiką.


Pastovus spausdinimo ir kopijavimo srautų stebėjimas, savalaikis rekomendacijų tiekimas įrangos efektyvaus panaudojimo klausimais.


1.

Bendri reikalavimai spausdinimo ir kopijavimo įrangos priežiūrai

Naudojimasis siūloma paslauga neturi pažeisti spausdinimo įrenginių gamintojų garantinio aptarnavimo sąlygų


Spausdinimo ir kopijavimo įrangos priežiūra teikiama darbo dienomis, darbo valandomis pirmadienį-penktadienį nuo 8.00 iki 22.00, ir šeštadieniais nuo 8.00 iki 17.00, išskyrus tas dienas, kurios Lietuvos Respublikos Vyriausybės yra paskelbtos švenčių ar nedarbo dienomis.


Tiekėjas turi užtikrinti sugedusios spausdinimo ir kopijavimo įrangos remontą, techninio funkcionalumo atstatymą ar pakeitimą analogiška įranga remonto laikui be papildomų mokesčių. Visa aptarnaujama biuro įranga po remonto atlikimo turi būti pajungiama prie perkančiosios organizacijos paruoštų elektros ir komunikacijų tinklų ir parengta darbui. Visas paslaugas tiekėjas įsipareigoja suteikti spausdinimo ir kopijavimo įrangos eksploatacijos vietoje. Prireikus spausdinimo ir kopijavimo įrangą transportuoti į serviso centrą, už transportavimą yra atsakingas paslaugos tiekėjas.


Kiekviena perkančiosios organizacijos užklausa dėl spausdinimo ir kopijavimo įrangos aptarnavimo turi būti individualiai užregistruojama tiekėjo informacinėje sistemoje. Perkančioji organizacija turi turėti galimybę peržiūrėti užregistruotų užklausų būseną bei įgyvendinimo eigą. Tiekėjas įsipareigoja užtikrinti ne ilgesnį kaip 1 val. reakcijos laiką į užregistruotą užklausą. Reakcijos laikas yra apibrėžiamas kaip laikas, praėjęs nuo užklausos užregistravimo tiekėjo informacinėje sistemoje, telefonu ar el. paštu iki atvykimo į spausdinimo ir kopijavimo įrangos buvimo vietą perkančiojoje organizacijoje.


2.

Spausdinimo ir kopijavimo įrangos priežiūros apimtis

Spausdinimo ir kopijavimo įrangos spausdinimo ir kopijavimo paruošimas (sukonfigūravimas) darbui.

Ne ilgiau kaip per 1 darbo dieną

Tiekėjas turi nuolatos vykdyti teikiamų paslaugų kokybės kontrolę, teikti konsultacijas bei, suderinus su Perkančiąja organizacija, optimizuoti paslaugą. Pasikeitus (padidėjus ar sumažėjus) spausdinimo bei kopijavimo apimtims, Perkančioji organizacija gali reikalauti peržiūrėti naudojamos biuro įrangos panaudojimo efektyvumą bei reikalauti įrangos pakeitimo, atitinkamai pagal pasikeitusią situaciją. Pakeitus įrangą, spaudinio-kopijos kaina keistis negali.

Pagal poreikį

Perkančioji organizacija turi turėti galimybę gauti informaciją apie visų registruotų užklausų, susijusių su teikiamomis paslaugomis, eigą ir būseną realiu laiku.


Paslaugos Teikėjas turi užtikrinti nenutrūkstamą Perkančiosios organizacijos biuro darbą ir nereikalauti atskiro Perkančiosios organizacijos darbuotojų įsitraukimo bei papildomų specialistų resursų šios paslaugos valdymui perkančiojoje organizacijoje skyrimo. Eksploatacinių medžiagų tiekimo, remonto darbus atlieka Tiekėjo atstovai.


Paslaugų valdymui ir kokybei užtikrinti turi būti priskirtas Tiekėjo Paslaugų vadovas, kuris bus atsakingas už komunikaciją su Perkančiosios organizacijos atstovais, paslaugų koordinavimą, paslaugų teikimo proceso priežiūrą ir pakeitimus, optimizavimo ir vystymo projektų inicijavimą, ataskaitų teikimą.


Eksploatacinių medžiagų tiekimo ir keitimo laikas

Iš anksto, t.y. keičiama likus 10% resurso



Spausdinimo ir kopijavimo įrangos funkcionalumo atstatymas.

Ne ilgiau kaip per 1 darbo dieną



Reikalavimai biuro įrangai

  1. Pagal vykdomas funkcijas, perkančioji organizacija paslaugų teikimo periodui numato įsigyti spalvinį spausdintuvą.

  2. Siūloma biuro įranga turi būti nauja. Negalima siūlyti naudotos arba naudotos ir atnaujintos (angl. remarketing) biuro įrangos.


Spalvinis spausdintuvas, A4 – 1 vnt.

Eil. Nr.

Įrangos aprašymas, parametrai

Minimalūs reikalavimai, parametrai

1

Įrenginio funkcijos

A4 formato spalvinis spausdinimas

2

Įrenginio modelis

Nurodyti

3

Firma-gamintoja

Nurodyti


Bendros įrenginio funkcijos


4

Spausdinimo greitis

40 puslapių per minutę vienspalviu ir spalviniu režimu

6

Spausdinimo rezoliucija

Ne mažesnė kaip 0000x0000 dpi

7

Palaikomos spausdinimo kalbos

PCL6, PostScript3 (arba lygiavertė)

8

Pirmas spaudas

Ne lėčiau kaip 10 s.

9

Rankinis popieriaus padavimas

Turi būti, ne mažiau 50 lapų

10

Popieriaus talpa

Ne mažesnė kaip 500 lapų

11

Palaikomas popieriaus svoris

60-200 g/m2

12

Automatinis dvipusis spausdinimas

Būtinas

17

Atminties talpa

Ne mažesnė kaip 512 MB

18

Jungtis

10/100 Base-TX Ethernet, USB

19

Įrenginio valdymas

Lietimui jautrus LCD ekranas

20

Vidutinis deklaruojamas elektros suvartojimas

Iki 5 kWh/sav.




10. Papildomos paslaugos

Papildomos paslaugos užsakomos pagal perkančios organizacijos poreikį sutarties galiojimo metu, bet ne daugiau kaip nurodytą valandų skaičių per mėnesį. Papildomos paslaugos gali apimti:


  1. Esamų informacinių sistemų tobulinimo, atnaujinimo, optimizavimo, konsolidacijos paslaugas;

  2. Naujų IT infrastruktūros projektų vystymo darbus - analizės, projektavimo, diegimo, sistemų migravimo darbus;

  3. Kitus Perkančiosios organizacijos informacinių technologijų infrastruktūrą apimančius darbus.



Techninių sąlygų

1 priedas


DETALIZUOTAS TECHNINĖS ĮRANGOS SĄRAŠAS

  1. Kompiuterizuotų darbo vietų sąrašas

Xxx.xx.

Kompiuterio tipas

Gamintojas

Modelis

Monitoriaus duomenys  

Tipas

Dydis

Modelis

1.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19

HPL1950G

2.

Desktop

ASUS

M4A79XTD EVO

LCD

19, 24

Samsung Sync T240HD, HPL1950G

3.

Desktop

Intel

D102GGC2

LCD

19

Samsung Sync 920 N

4.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

5.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

SyncMaster 710N

6.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

SyncMaster 710N

7.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

8.

Desktop

Intel

D102GGC2

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

9.

Desktop

HP

HP Compaq 6005 Pro SFF PC

LCD

19

HPL1950G

10.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

11.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

12.

Desktop

Intel

D102GGC2

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

13.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

SyncMaster 710N

14.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

15.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

1703FPS

16.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

17.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

18.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

19.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

20.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

21.

Desktop

HP

HP-Pavilion GU522AA-UUW

LCD

24

Samsung Sync T240HD

22.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

23.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

24.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

25.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19

HPL1950G

26.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19

HPL1950G

27.

Desktop

ASUS

M4A79XTD EVO

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

28.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

29.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

22

Syncmaster B2240

30.

Desktop

ASUS

M4A79XTD EVO

LCD

19, 19

HPL1950G ,HPL1950G

31.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

32.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

33.

Desktop

ASUS

M4A79XTD EVO

LCD

24

Samsung Sync T2450HD

34.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

1703FPS

35.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

17

SyncMaster 710N

36.

Laptop

HP

HP Compaq 6910p

nera

nera

nera

37.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

38.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

39.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

40.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

SyncMaster 710N

41.

Desktop

Gigabyte

H55M-S2

LCD

22

G2200W

42.

Desktop

HP

ASUSTek Nara

LCD

19

vw193

43.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

44.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

45.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

46.

Desktop

Intel

D102GGC2

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

47.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

19

SyncMaster 920n

48.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

1703FPS

49.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

50.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

19

HPL1950G

51.

Laptop

HP

HP Compaq 8510w

LCD

19

HPLp1965

52.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

53.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

54.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

55.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

56.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

57.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

58.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

17

SyncMaster 710N

59.

Laptop

ASUS

P50IJ P50IJ

nera

nera

nera

60.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19

HPL1950G

61.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

17

SyncMaster 710N

62.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19,8

SyncMaster 932 GW

63.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

17

1703FPS

64.

Desktop

DELL

OptiPlex GX520

LCD

17

SyncMaster 710N

65.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

66.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

17

GT17M

67.

Desktop

DELL

OptiPlex GX270

LCD

19

SyncMaster 920n

68.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

17

SyncMaster 710N

69.

Desktop

HP

HP Compaq 6000 Pro SFF PC

LCD

17

SyncMaster 710N

Terminaliai kompiuteriai

53 VNT.

Desktop

HP

HPT5730

LCD

17

SyncMaster 710N 2 vnt.

 

 

 

 

19

SyncMaster 920n 5 vnt.


 

 

 

17

GT17M 21 vnt.

 

 

 

 

17

1703FPS 11 vnt.


 


 

19,8

SyncMaster 932 GW 14 vnt.

Viso kompiuterizuotų darbo vietų skaičius

122vnt.



Naudojamos kompiuterizuotų darbo vietų programinės įrangos sąrašas


Operacinės sistemos

Kiekis

Windows 7 Professional

18

Microsoft Windows 7 Home Premium

1

Microsoft Windows XP Professional

42

Windows Vista Business

7

Windows Vista Home Premium Edition

1

Windows Vista Home Basic Edition

1

Windows XP Embedded SP2

53

Taikomųjų programų paketai

Kiekis

Microsoft Office Profesional Plus 2010

20

Microsoft Office Home and bussiness 2010

1

Microsoft Office enterprise 2007

7

Microsoft Office Professional Edition 2003

42



  1. Serverių ir duomenų saugyklų ir kritinės tinklo techninės įrangos sąrašas

Eil. Nr.

Modelis

CPU

RAM

HDD

1.

DELL PowerEdge 2650

2x Intel(R) Xeon(TM) CPU 2.80GHz

3072MB

2x 137GB RAID1

2.

HP ProLiant BL465c G5

Quad-Core AMD Opteron(tm) Processor 2356, 2300MHz

2048MB

2x 68.3GB RAID1

3.

HP ProLiant BL465c G5

Quad-Core AMD Opteron(tm) Processor 2356, 2300MHz

2048MB

2x 68.3GB RAID1

4.

HP ProLiant BL465c G5

Quad-Core AMD Opteron(tm) Processor 2356, 2300MHz

2048MB

2x 68.3GB RAID1

5.

HP ProLiant BL465c G5

Quad-Core AMD Opteron(tm) Processor 2356, 2300MHz

2048MB

2x 68.3GB RAID1
MSA2000 572,20GB
MSA2000 1,36TB
MSA2000 951MB
MSA2000 974MB

6.

HP ProLiant BL465c G5

2x Quad-Core AMD Opteron(tm) Processor 2356, 2300MHz

10240MB

2x 137GB RAID1

7.

HP ProLiant BL465c G5

2x Quad-Core AMD Opteron(tm) Processor 2356, 2300MHz

10240MB

2x 137GB RAID1

8.

HP ProLiant BL465c G5

2x Quad-Core AMD Opteron(tm) Processor 2356, 2300MHz

10240MB

2x 137GB RAID1

9.

PC tipas

Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 1.80GHz

512MB

18.3 GB, 200GB

10.

PC tipas

Intel® Celeron® Processor 700 MHz

192MB

160.0 GB

11.

IBM xSeries 445



2x 73,4GB 15K

12.

Duomenų saugykla HP StorageWorks MSA2012fc

-

2x 68.3GB RAID1
MSA2000 572,20GB
MSA2000 1,36TB
MSA2000 951MB
MSA2000 974MB


13.

Cisco

Cisco PIX-515E

14.

Cisco

Cisco C3750G-24TS

15.

Cisco

Cisco ME 3400

16.

HP

HP J4899A ProCurve Switch 2650

17.

HP

HP J4899A ProCurve Switch 2650

18.

HP

HP J4899B ProCurve Switch 2650

19.

HP

HP J9028B ProCurve Switch 1800-24G

20.

HP

GbE2c Ethernet Blade Switch for HP c-Class BladeSystem.

21.

Linksys

Linksys SRW224G4P 24 Port PoE Switch w/ 4 Port Gigabit Ports

22.

Audiocodes

VoIP Gateway MP-124

23.

HP

HP J8697A ProCurve Switch 5406zl Intelligent Edge. Moduliai:
HP 24-port Gig-T PoE+ v2 zl Module (J9534A)
HP 20-port Gig-T PoE+ / 4-port SFP v2 zl Module (J9535A)
HP MSM765 zl Mobility Controller (J9154A)

24.

HP

22 vnt.

HP E-Series Mobility E-MSM460

Viso serverių techninės įrangos skaičius:

45 vnt.




  1. Informacinių sistemų komponentų sąrašas ir jų funkcijų aprašymas.

Pavadinimas

Funkcijos

Operacinė sistema

Administravimo IS (vidinė)

SERVACADEM

NOD32 antivirusines programos serveris, File, Print, DNS, DHCP, WINS Server, “avilys” aka “ISO”

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition 32-Bit

Naudotojų tapatybės nustatymo IS

SRVDC1

Active Directy, DNS, WINS Servisas

Microsoft Windows 2008 Server Standard (full installation) 64-bit

SRVDC2

Active Directy, DNS, Network policy and Access service, IIS serveris (panašu jog nėra paleisto nei vieno puslapio.), WINS Servisas

Microsoft Windows 2008 Server Standard (full installation) 64-bit

Failų tarnyba

SRVFILE1

DHCP, Failų serveris, Windows Deployment server, Pirmas klasterio narys

Microsoft Windows 2008 Server Enterprise (full installation) 32-Bit

SRVFILE2

DHCP, Failų serveris, Antras klastrio narys

Microsoft Windows 2008 Server Enterprise (full installation) 32-Bit

Nuotolinės prieigos tarnyba

SRVTERM1

Terminal Server

Microsoft Windows 2008 Server Standard (full installation) 64-bit

SRVTERM2

Terminal Server, Failu serveris (padalintas vienas katalogas), Hyper-V (sukurta viena virtuali mašina: pavadinimas Serveriai (SQL, Sharepoint, Project), 4 CPU, 4 GB RAM, serveris yra isjungtas. Virtualus diskas patalpintas direktorijoje: C:\Hyper-V\Serveriai (SQL, Sharepoint, Project)\)

Microsoft Windows 2008 Server Standard (full installation) 64-bit

SRVTERM3

Terminal Server, Failų serveris, Buhalterines programos serveris.

Microsoft Windows 2008 Server Standard (full installation) 64-bit

Kitos IS

PUKAS.dom

FTP serveris, HTTP serveris (taciau jokių puslapiu nera)

Linux Slackware 10.0

ftp

FTP serveris, HTTP serveris, MySQL duomenų bazių serveris, DHCP

Linux Slackware 10.2



  1. Spausdinimo ir kopijavimo įrangos sąrašas

Nespalvoti spausdintuvai ir kopijavimo įrenginiai:

Eil. nr.

Pavadinimas

Modelis

Kiekis, vnt.

Serijinis nr.

Pajungimo tipas

1

Canon

IR 2018

1

-

-

2

Canon

Smart Base PC 1270D

1

-

-

3

HP

Laserjet M1132 MFP

1

CNG93CWNX9

USB

4

HP

Laserjet M1132 MFP

1

CNG932KHCN

USB

5

HP

Laserjet M1132 MFP

1

CNF9BD1FJX

USB

6

HP

Laserjet M1132 MFP

1

CNF9BD1FL8

USB

7

HP

Laserjet M1132 MFP

1

CNG9C3WNB1

USB

8

HP

Laserjet 1012

1

CNFD072828

USB

9

HP

Laserjet 1012

1

CNFD152048

USB

10

HP

Laserjet 1012

1

CNFD072829

USB

11

HP

Laserjet 1012

1

CNFD072822

USB

12

HP

Laserjet 1012

1

CNFF072830

USB

13

HP

Laserjet 1012

1

CNFD072823

USB

14

HP

Laserjet 1012

1

CNFD072820

USB

15

HP

Laserjet 1012

1

CNFD072827

USB

16

HP

Laserjet 1012

1

CNFD072819

USB

17

HP

Laserjet 1018

1

CNC1071217

USB

18

HP

Laserjet 1020

1

CNCJ394321

USB

19

HP

Laserjet P1102

1

VNC5N36246

USB

20

Kyocera

ecosys FS 2020D

1

-

USB

21

Samsung

SCX-3200

1

Z509BFEZ601901B

USB

22

Samsung

SCX-4100

1

8J66BACL808722H

USB

23

Samsung

SCX-4200

1

8T21BAHP413837V

USB

24

Samsung

SCX-4200

1

8T66BACP809522W

USB

25

Samsung

SCX-4200

1

8T21BAKP313448F

USB

26

Samsung

SCX-4200

1

8T66BADQ206783B

USB

27

Samsung

SCX-4200

1

8T21BAGP306402F

USB

28

Samsung

SCX-4200

1

8T66BADQ109881N

USB

29

Samsung

SCX-4200

1

8T66BADO206881M

USB

30

Samsung

SCX-4200

1

8T214BAHP413839T

USB

31

Samsung

SCX-4300

1

1457BFBZ501100X

USB

32

Samsung

SCX-4300

1

1457BFBZ101694B

USB

33

Samsung

SCX-4300

1

1457BFBSB01869V

USB

Iš viso:

33






Spalvoti spausdinimo ir kopijavimo įrenginiai:

Eil. nr.

Pavadinimas

Modelis

Kiekis, vnt.

Serijinis nr.

Pajungimo tipas

3

HP

color LJ 4700

1

JP5NC00669

LAN

4

HP

color LJ 4700

1

JP5NB31768

USB

5

HP

color LJ 5550

1

JPSN743G0X

USB

Iš viso:

3


Perkančioji organizacija pagal savo poreikius turi teisę:

  1. Nekeičiant technologinės platformos, padidinti ar sumažinti aptarnaujamos įrangos kiekį iki 10% neperskaičiuojant pasiūlymo kainos;

  2. Vieną įrenginį pakeisti kitu analogiškas funkcijas turinčiu įrenginiu.











































Konkurso sąlygų

2 priedas



Herbas arba prekių ženklas

(Tiekėjo pavadinimas)

(Juridinio asmens teisinė forma, buveinė, kontaktinė informacija, registro, kuriame kaupiami ir saugomi duomenys apie tiekėją, pavadinimas, juridinio asmens kodas, pridėtinės vertės mokesčio mokėtojo kodas, jei juridinis asmuo yra pridėtinės vertės mokesčio mokėtojas)


__________________________

(Adresatas (perkančioji organizacija)


PASIŪLYMAS

DĖL INFORMACINIŲ TECHNOLOGIJŲ INFRASTRUKTŪROS PRIEŽIŪROS ir aptarnavimo PASLAUGŲ PIRKIMO


____________ Nr.______

(Data)

_____________

(Sudarymo vieta)


Tiekėjo pavadinimas /Jeigu dalyvauja ūkio subjektų grupė, surašomi visi dalyvių pavadinimai/



Tiekėjo adresas /Jeigu dalyvauja ūkio subjektų grupė, surašomi visi dalyvių adresai/



Už pasiūlymą atsakingo asmens vardas, pavardė


Telefono numeris


Fakso numeris


El. pašto adresas



/Pastaba. Pildoma, jei tiekėjas ketina pasitelkti subrangovą (-us), subtiekėją (-us), ar subteikėją (-us)/

Subrangovo (-ų), subtiekėjo (-ų) ar subteikėjo (‑ų) pavadinimas (-ai)


Subrangovo (-ų), subtiekėjo (-ų) ar subteikėjo (‑ų) adresas (-ai)


Įsipareigojimų dalis (procentais), kuriai ketinama pasitelkti subrangovą (-us), subtiekėją (-us) ar subteikėją (-us)



1. Šiuo pasiūlymu pažymime, kad sutinkame su visomis pirkimo sąlygomis, nustatytomis:

1) supaprastinto mažos vertės pirkimo skelbime, paskelbtame Viešųjų pirkimų įstatymo nustatyta tvarka CVP IS;

2) mažos vertės pirkimo konkurso „Informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugų pirkimas“ sąlygose;

3) kituose pirkimo dokumentuose (jų paaiškinimuose, papildymuose).

2. Pasirašydamas visą CVP IS priemonėmis pateiktą pasiūlymą saugiu elektroniniu parašu, patvirtinu, kad dokumentų skaitmeninės kopijos ir elektroninėmis priemonėmis pateikti duomenys yra tikri.









Mes siūlome šias paslaugas:


Eil. Nr.

Paslaugos pavadinimas

Mato vienetai

Vieneto kaina, Lt be PVM

Kiekis

Suma per mėnesį, Lt be PVM

(4x5)

Suma per mėnesį, EUR be PVM

(6:3,4528)

1

2

3

4

5

6


1.

Centralizuota pagalbos tarnyba

Lt/mėn


1 sistema



2.

Kompiuterizuotų darbo vietų skaičius

Lt/mėn


123 vnt.



3.

Informacinių sistemų stebėsena, priežiūra ir aptarnavimas

Lt/mėn


1 kompl.



4.

Serverių, duomenų saugyklų, tinklo įrangos darbingumo užtikrinimas*

Lt/mėn


1 kompl.*



5.

Nespalvotų spausdinimo ir kopijavimo įrenginių priežiūra – nespalvotas spaudinys

Lt/spaudinys


13000 spaudinių**



7.

Spalvotų spausdinimo ir kopijavimo įrenginių priežiūra – spalvotas spaudinys

Lt/spaudinys


2000 spaudinių**



8.

Papildomos paslaugos

Lt/val.


20 val.



Vieno mėnesio kaina Lt be PVM



21% PVM



Vieno mėnesio kaina su PVM



Bendra sutarties kaina (viso kaina *** 36 mėn) Lt su PVM




* Į paslaugų kainą turi būti įskaičiuotos visų remonto dalių, reikalingų perkančiosios organizacijos garantinės ir negarantinės įrangos pilnam funkcionalumui atstatyti, kainos.

** Spaudinių kiekiai pateikiami kiekvieną mėnesį pagal faktą.


Bendra pasiūlymo kaina be PVM (skaičiais)............., (žodžiais)* - ...............

Bendra pasiūlymo kaina su PVM (skaičiais).............., (žodžiais)* - ...............

Į šią sumą įeina visos išlaidos ir visi mokesčiai, taip pat ir PVM, kuris sudaro - ...........


5. Patvirtiname, kad į bendrą pasiūlymo kainą yra įskaičiuoti visi mokesčiai ir įtrauktos visos galimos tiekėjo išlaidos (įskaitant, bet neapsiribojant, technines, chemines ir kt. priemones, reikalingas tiekiant prekę ir teikiant paslaugą, transporto išlaidas ir visas kitas išlaidas), susijusios su perkamos prekės tiekimu ir paslaugos teikimu.

*** Jei suma skaičiais neatitinka sumos žodžiais, teisinga laikoma suma žodžiais.

****Tais atvejais, kai pagal galiojančius teisės aktus tiekėjui nereikia mokėti PVM, jis lentelės 4 skilties nepildo ir nurodo priežastis, dėl kurių PVM nemokamas.


Ši pasiūlyme nurodyta informacija yra konfidenciali /perkančioji organizacija šios informacijos negali atskleisti tretiesiems asmenims/*:

Xxx.Xx.

Pateikto dokumento pavadinimas

Dokumentas yra įkeltas šioje CVP IS pasiūlymo lango eilutėje








*PASTABA. Tiekėjui nenurodžius, kokia informacija yra konfidenciali, laikoma, kad konfidencialios informacijos pasiūlyme nėra.


Kartu su pasiūlymu pateikiami šie kvalifikacinius reikalavimus įrodantys dokumentai/*:

Xxx.Xx.

Pateiktų dokumentų pavadinimas

Dokumento puslapių skaičius










*PASTABA. Pateikiant atitinkamų dokumentų skaitmenines kopijas yra deklaruojama, kad kopijos yra tikros.


Pasiūlymas galioja iki termino, nustatyto pirkimo dokumentuose.







(Tiekėjo arba jo įgalioto asmens pareigų pavadinimas)


(Parašas)


(Vardas ir pavardė)












































Konkurso sąlygų

3 priedas


Pagrindinės sutarties sąlygos



1. Pirkimo sutartis nebus sudaroma, kol nesibaigs Viešųjų pirkimų įstatymo 941 straipsnio 2 dalyje nustatytas terminas dėl tiekėjo perkančiajai organizacijai pateiktos pretenzijos išnagrinėjimo bei šio įstatymo 95 straipsnio 2 dalyje nustatyti terminai dėl tiekėjo prašymo ar ieškinio nagrinėjimo teisme ir kol nebus gautas atitinkamas teismo pranešimas (teisminio ginčo atveju), tačiau ne anksčiau, negu pasibaigs pirkimo sutarties sudarymo atidėjimo terminas (15 dienų laikotarpis, kuris prasideda nuo pranešimo apie sprendimą sudaryti pirkimo sutartį išsiuntimo iš perkančiosios organizacijos suinteresuotiems dalyviams dienos). Pirkimo sutarties sudarymo atidėjimo terminas netaikomas, jei vienintelis suinteresuotas dalyvis yra tas, su kuriuo sudaroma pirkimo sutartis.

2.. Perkančioji organizacija sudaryti pirkimo sutartį siūlo tam tiekėjui, kurio pasiūlymas pripažintas laimėjusiu. Tiekėjas sudaryti pirkimo sutartį kviečiamas raštu, nurodant laiką, iki kada reikia pasirašyti pirkimo sutartį. Jeigu tiekėjas, kuriam buvo pasiūlyta sudaryti pirkimo sutartį, raštu atsisako ją sudaryti arba iki perkančiosios organizacijos nurodyto laiko nepasirašo pirkimo sutarties, arba atsisako sudaryti pirkimo sutartį pirkimo dokumentuose nustatytomis sąlygomis, arba jei tiekėjo pirkimo dokumentų 3 priede pateikta deklaracija yra melaginga, laikoma, kad jis atsisakė sudaryti pirkimo sutartį. Tuo atveju, perkančioji organizacija siūlo sudaryti pirkimo sutartį tiekėjui, kurio pasiūlymas pasiūlymų eilėje yra pirmas po tiekėjo, atsisakiusio sudaryti pirkimo sutartį.

3. Pagrindinės pirkimo sutarties sąlygos:

3.1. Pirkimo sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos ir galioja 1 (vienerius) metus, tačiau bet kokiu atveju iki tol, kol šalys pilnai ir tinkamai įvykdys visus šioje sutartyje nustatytus savo įsipareigojimus. Šalims susitarus sutarties galiojimas gali būti pratęstas du kartus 12 mėnesių laikotarpiui, tačiau bendras sutarties terminas negali būti ilgesnis kaip 36 mėnesių.

3.2. Sudaroma pirkimo sutartis turi atitikti laimėjusio tiekėjo pasiūlymą ir konkurso sąlygas.

3.3. Už tinkamai ir laiku suteiktas paslaugas su tiekėju bus atsiskaitoma kas mėnesį per 30 kalendorinių dienų pasirašant perdavimo-priėmimo aktus bei pateikiant PVM sąskaitas-faktūras. PVM sąskaita-faktūra turi būti teikiama už visas praėjusį mėnesį suteiktas paslaugas iki kito mėnesio 10 dienos.

3.4. Jeigu paslaugos yra suteiktos netinkamai, perkančioji organizacija ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo paslaugų rezultatų gavimo dienos, raštu (faksu, elektroniniu paštu ar kt. būdu) informuoja apie trūkumus tiekėją, o tiekėjas įsipareigoja ištaisyti visus perkančiosios organizacijos nurodytus trūkumus ne vėliau kaip per 5 darbo dienas, nebent perkančioji organizacija nustatytų kitą terminą.

3.5. Kainos perskaičiavimas dėl mokesčių pasikeitimo nebus atliekamas.

3.6. Perkančiajai organizacijai laiku nesumokėjus tiekėjui už tinkamai įvykdytus sutartinius įsipareigojimus, tiekėjas turi teisę reikalauti 0,02 proc. dydžio delspinigius už kiekvieną uždelstą kalendorinę dieną nuo vėluojamos sumokėti sumos. Delspinigiai skaičiuojami nuo mokėjimo termino pasibaigimo dienos (ši diena neįskaitoma) iki dienos, kurią lėšos nurašomos nuo perkančiosios organizacijos sąskaitos.

3.7. Jei tiekėjas vėluoja vykdyti sutartinius įsipareigojimus per sutartyje ar perkančiosios organizacijos nurodytą terminą, perkančioji organizacija gali, neprarasdama teisės į kitas savo teisių gynimo priemones pagal sutartį, pareikalauti delspinigių už kiekvieną uždelstą dieną, skaičiuojant nuo sutartyje ar perkančiosios organizacijos nustatyto laikotarpio pabaigos iki dienos, kai atitinkamos paslaugos buvo faktiškai suteiktos (pasirašytas perdavimo-priėmimo aktas). Perkančioji organizacija turi teisę išskaičiuoti delspinigius iš tiekėjui mokėtinų sumų. Delspinigių dydis 0,02 proc. už kiekvieną uždelstą kalendorinę dieną nuo neįvykdytų įsipareigojimų sumos.

3.8. Perkančioji organizacija turi teisę reikalauti, kad tiekėjas per perkančiosios organizacijos nurodytą terminą savo lėšomis pataisytų paslaugų trūkumus arba juos pašalintų, o jeigu tiekėjas per nustatytą terminą šio reikalavimo neįvykdo – atsisakyti sutarties ir reikalauti, kad tiekėjas padengtų su tuo susijusius nuostolius, įskaitant sumas, sumokėtas kitam tiekėjui už trūkumų pataisymą ar pašalinimą.

3.9. Sutarties šalys neturi teisės vienašališkai nutraukti sutarties nesant pagrindo, nurodyto šioje sutartyje arba Lietuvos Respublikos įstatymuose. Be pagrindo nutraukusi sutartį šalis privalo kitos šalies reikalavimu sumokėti 10% baudą nuo bendros sutarties kainos.

3.10. Perkančioji organizacija, nesikreipdama į teismą, gali vienašališkai nutraukti sutartį, raštu įspėjusi tiekėją prieš 20 kalendorinių dienų, jeigu:

3.10.1. pagal pirkimo dokumentų 42.8 punktą apskaičiuoti delspinigiai viršija 3 proc. neįvykdytų įsipareigojimų sumos;

3.10.2. tiekėjas perleidžia sutarties vykdymą tretiesiems asmenims be raštiško perkančiosios organizacijos sutikimo;

3.10.3. tiekėjas bankrutuoja, yra likviduojamas, sustabdo savo ūkinę veiklą arba kai įstatymuose ir kituose teisės aktuose nustatyta tvarka susidaro analogiška situacija;

3.10.4. jeigu tiekėjas nevykdo arba netinkamai vykdo sutartinius įsipareigojimus ir/ar nepradeda jų vykdyti arba tinkamai vykdyti per perkančiosios organizacijos ar sutartyje nustatytą terminą, nepašalina arba netinkamai pašalina perkančiosios organizacijos nurodytus trūkumus.

3.10.5. perkančioji organizacija pagrįstai gali manyti, kad sutartis iš esmės nebus tinkamai įvykdyta.

3.11. Nutraukus sutartį dėl tiekėjo kaltės, tiekėjas privalo ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo perkančiosios organizacijos pareikalavimo dienos sumokėti 5 000 Lt baudą. Baudos sumokėjimas neturi būti siejamas su visišku perkančiosios organizacijos patirtų nuostolių atlyginimu ir neatleidžia tiekėjo nuo pareigos juos visiškai atlyginti.

3.12. Nė viena iš Sutarties Šalių neatsako už prisiimtų įsipareigojimų visišką ar dalinį neįvykdymą, jeigu ji įrodo, kad įsipareigojimų neįvykdė dėl aplinkybių, kurių ji negalėjo kontroliuoti bei protingai numatyti Sutarties sudarymo metu, ir kad protingomis pastangomis negalėjo užkirsti kelio šių aplinkybių ar jų pasekmių atsiradimui (Force majeure). Nenugalimos jėgos aplinkybėmis yra laikomos aplinkybės, nurodytos Atleidimo nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos aplinkybėms taisyklėse, patvirtintose Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1996 m. liepos 15 d. nutarimu Nr. 840. Šios Sutarties tikslais nenugalimos jėgos aplinkybėmis laikomi ir Lietuvos Respublikos ar kitų užsienių valstybių nustatyti apribojimai informacinių technologijų, kompiuterinės technikos, programinės įrangos ir panašių prekių importui/eksportui, dėl ko Pardavėjas negali įvykdyti savo įsipareigojimų pagal šią Sutartį. Jeigu nenugalimos jėgos aplinkybės tęsiasi ilgiau kaip 3 (tris) mėnesius nuo pranešimo apie jas gavimo dienos, Šalys tarpusavio susitarimu gali nutraukti šią Sutartį.

3.13. Šalys įsipareigoja neplatinti ir neatskleisti Konfidencialios informacijos. Šį įsipareigojimą pažeidusi Šalis privalo atlyginti kitos Šalies dėl tokio pažeidimo patirtus nuostolius. Šio įsipareigojimo pažeidimu nelaikomas tokios informacijos atskleidimas valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai, Šalių advokatams, auditoriams, kurie ex officio yra įpareigoti išlaikyti konfidencialumą.

3.14. Sutarties sąlygos sutarties galiojimo laikotarpiu negali būti keičiamos, išskyrus tokias sutarties sąlygas, kurias pakeitus nebūtų pažeisti Viešųjų pirkimų įstatymo nustatyti principai ir tikslai bei tokiems sutarties sąlygų pakeitimams yra gautas Viešųjų pirkimų tarnybos sutikimas.

3.15. Pirkimo sutarčiai aiškinti bei ginčams spręsti taikoma Lietuvos Respublikos teisė

3.16. Perkančioji organizacija reikalauja, kad pirkimo sutarties įvykdymas būtų užtikrinamas Lietuvos Respublikos banko garantija ar draudimo bendrovės laidavimu.

3.17. Tiekėjas ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo pranešimo apie numatomą su juo sudaryti sutartį gavimo pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimui privalo pateikti Lietuvos Respublikoje registruoto banko garantiją ar draudimo bendrovės laidavimo raštą, pateiktą kartu su laidavimo draudimo liudijimo (poliso) kopija. Užtikrinimo vertė turi būti 5% dydžio nuo bendros sutarties kainos.



Document Metadata

Filed: March 2nd, 2023