IBM Watson Client Insight for Wealth Management
U
raian
Layanan
IBM Watson Client Insight for Wealth Management
Uraian Layanan ini menguraikan Layanan Cloud. Dokumen pemesanan yang berlaku memberikan penentuan harga dan rincian tambahan tentang pesanan Klien.
Layanan Cloud
Tawaran
Klien dapat memilih dari tawaran berikut yang tersedia.
IBM Watson Client Insight for Wealth Management on Cloud
IBM Watson Client Insight for Wealth Management on Cloud memberikan wawasan yang dihasilkan dari model analitik yang dirancang untuk membantu penasihat keuangan dan perusahaan mandiri merencanakan dan menjalankan program guna mengembangkan dan mempertahankan pelanggan, dan tidak dirancang untuk digunakan untuk tujuan lain seperti penentuan harga atau deteksi penipuan.
Layanan Cloud ini mencakup templat dasbor, model data yang spesifik industri, model analitik lanjutan, dan antarmuka aplikasi untuk integrasi dengan sistem operasional. Layanan ini menggunakan data bank dan kekayaan pelanggan, transaksional dan interaksi serta data dan API IBM dan pihak ketiga.
IBM Client Insight for Wealth Management on Cloud saat ini menawarkan informasi berikut ini:
Segmentasi pelanggan
Segmentasi pelanggan dinamis
Prediksi pengurangan/pemertahanan Pelanggan
Prediksi peristiwa keuangan dan hidup
Afinitas tema investasi, kecenderungan layanan/produk keuangan
IBM Watson Client Insight for Wealth Management Dedicated
Layanan Cloud ini menawarkan semua fitur dan kemampuan IBM Client Insight for Wealth Management on Cloud dan diselenggarakan di server terdedikasi.
IBM Watson Client Insight for Wealth Management Limited Use
Layanan Cloud ini menawarkan semua fitur dan kemampuan IBM Client Insight for Wealth Management namun diukur dan dimiliki pada basis Pengguna yang Sah.
Lembar Data Perlindungan dan Pemrosesan Data
Adendum Pemrosesan Data IBM di xxxx://xxx.xxx/xxx (Data Processing Addendum - "DPA") dan Lembar(-lembar) Data Perlindungan dan Pemrosesan Data (disebut sebagai lembar(-lembar) data atau Ekshibit(-ekshibit) DPA) dalam tautan di bawah memberikan informasi perlindungan data tambahan untuk Layanan Cloud dan opsinya sehubungan dengan tipe Konten yang dapat diproses, aktivitas pemrosesan yang terlibat, fitur perlindungan data, serta spesifikasi mengenai retensi dan pengembalian Konten. DPA tersebut berlaku bila dan sejauh Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa (EU/2016/679) (General Data Protection Regulation - "GDPR") diterapkan untuk data pribadi di dalam Konten.
Tingkat Layanan dan Dukungan Teknis
IBM memberikan ketersediaan perjanjian tingkat layanan berikut (service level agreement - "SLA") kepada Klien. IBM akan memberlakukan kompensasi yang berlaku yang paling tinggi berdasarkan ketersediaan kumulatif Layanan Cloud sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel di bawah. Persentase ketersediaan dihitung sebagai total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Layanan Berhenti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Definisi Layanan Berhenti, proses klaim dan cara menghubungi IBM terkait permasalahan ketersediaan layanan berada pada buku petunjuk dukungan Layanan Cloud IBM di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.
-
Ketersediaan
Kredit
(% biaya langganan bulanan*)
Kurang dari 99,9%
2%
Kurang dari 99,0%
5%
Kurang dari 95,0%
10%
* Biaya langganan adalah harga pada masa kontrak untuk bulan yang sesuai dengan klaim.
Dukungan Teknis
Dukungan teknis untuk Layanan Cloud, termasuk rincian kontak dukungan, level tingkat permasalahan, jam dukungan ketersediaan, waktu tanggapan, dan informasi serta proses dukungan lain, ditemukan dengan memilih Layanan Cloud dalam panduan dukungan IBM yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.
Biaya
Metrik Biaya
Metrik(-metrik) biaya untuk Layanan Cloud ditetapkan dalam Dokumen Transaksi.
Metrik biaya berikut berlaku untuk Layanan Cloud ini:
Peserta yang Memenuhi Syarat adalah individu atau entitas yang memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam program penyampaian layanan apa pun yang dikelola atau dilacak dengan Layanan Cloud.
Pengguna yang Sah adalah pengguna yang unik yang diizinkan untuk mengakses Layanan Cloud dengan cara apa pun secara langsung atau tidak langsung (sebagai contoh, melalui program, perangkat atau server aplikasi multipleks) melalui sarana apa pun.
Biaya Layanan Jarak Jauh
Layanan jarak jauh akan berakhir 90 hari dari pembelian terlepas dari apakah layanan jarak jauh telah digunakan.
Syarat-syarat Tambahan
Untuk Perjanjian Layanan Cloud (atau perjanjian cloud dasar yang setara) yang ditandatangani sebelum tanggal 1 Januari 2019, syarat-syarat yang tersedia di xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx berlaku.
Penggunaan Layanan Cloud yang Sah Secara Hukum
Layanan Cloud ini menyarankan output yang berbasis pada penerapan algoritma pada data yang diberikan oleh Klien dan dengan demikian, kelengkapan, keakuratan dan keandalan output dapat bervariasi. Penggunaan Layanan Cloud ini dapat melibatkan berbagai peraturan perundang-undangan atau regulasi, termasuk yang berkaitan dengan kerahasiaan, perlindungan data, perbankan, transaksi keuangan, dan hubungan kerja. Layanan Cloud dapat digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah secara hukum. Klien setuju untuk menggunakan Layanan Cloud sesuai dengan, dan menanggung seluruh tanggung jawab untuk mematuhi peraturan perundang-undangan, regulasi, dan kebijakan yang berlaku, dan akan atau telah memperoleh persetujuan, izin, atau lisensi apa pun yang mungkin diperlukan.
This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.
Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks bahasa Indonesia dari dokumen ini, maka teks dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.
i126-7474-05 (11/2018) Halaman 2 dari 2