Szolgáltató kötelezettségei mintaszakaszok

Szolgáltató kötelezettségei. 4.1. A Szolgáltató feladata a jelen Szerződés rendelkezései szerint Szolgáltatást nyújtani az Igénybevevő részére a Szolgáltatás Kezdési Időponttól a Szerződés teljes tartama alatt. A Szolgáltató az általa nyújtott Szolgáltatással, az Igénybevevőnek a szerződés 1. pontjában meghatározott Telephelyeit köti össze. 4.2. A Szolgáltató a Szerződésben meghatározott Telephelyeken és határidőre a Végponto(ka)t telepíti, üzembe helyezi, és az átadás-átvételt követően megkezdi az adott Összeköttetésen a Szolgáltatást. 4.3. A hálózatra vonatkozó minőségi előírásokat az ITU-T G. 114 szabvány tartalmazza. Az Összeköttetésekre az éves Rendelkezésre állás legalább 99,5%. A Bithiba-arány nem lehet rosszabb 10-6-nál, azaz tíz a mínusz hatodikonnál. A Hálózatra vonatkozó minőségi célértékek teljesüléseinek mérése a teljesítési segéd hálózati menedzsment rendszere által szolgáltatott információk alapján történik. 4.4. A Szolgáltató köteles hibabejelentő helyeket működtetni napi 24 órában, az év minden napján, melyeken az Igénybevevő közvetlenül jelezheti a Szolgáltatás meghibásodását bármely Telephelyről. A Szolgáltató hibaelhárító szolgálatot üzemeltet a Szolgáltatás megbízhatóságának folyamatos biztosítása érdekében. 4.5. A Szolgáltató a bejelentett hibákat a bejelentéstől számított 8 órán belül elhárítja. Ez alól kivételt képez a Vis Maior esete, amikor az állomásokat nem lehet megközelíteni, vagy az antennatartó tornyokon való munkavégzés feltételei nem állnak fenn. Egyebekben hibaelhárítási tevékenységének végzése közben a Szolgáltató köteles az Igénybevevő létesítményeire előírt munka-, tűz-, baleset-, és környezetvédelmi rendszabályok maradéktalan betartására. 4.6. A hibabejelentés nyilvántartásba vételének menete: A Szolgáltató ügyelete az Igénybevevő bejelentése alapján hibajegyet vesz fel és gondoskodik a hiba elhárításához szükséges további lépésekről. 4.7. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Szolgáltatást biztosító berendezések rendelkeznek a kijelölt tanúsító szerv által kiállított, az üzemeltetéshez szükséges megfelelőségi tanúsítvánnyal, vagy ellátták a külön jogszabály szerinti CE, illetve H megfelelőségi jelöléssel, és megfelelő létesítés és rendeltetésszerű használat mellett teljesítik a vonatkozó jogszabályban meghatározott alapvető körülményeket és teljesítik e rendelet vonatkozó egyéb rendelkezéseit. 4.8. A Szolgáltató 7 napon belül köteles írásban értesíteni az Igénybevevőt a szerződés alapadatait érintő (cégnév, telephely, székhely, stb.) változásokról. 4....

Szolgáltató kötelezettségei. 11.1.1. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Viszonteladó adatait titkosan kezeli, nyilvánosságra nem hozza, azokat harmadik személynek át nem adja - hacsak erre jogszabály nem kötelezi.

Szolgáltató kötelezettségei. Szolgáltató az Előfizető számára termékei, szolgáltatásai népszerűsítésére, valamint értékesítése céljából a Partner adatlapon meghatározott Portálon belül saját aldomaint köteles biztosítani. Szolgáltató saját aldomaineket biztosít az Előfizető számára weboldalain. Az így rendelkezésre bocsátott aldomain nevek nem lehetnek kifejezésmódjukban sértők, nem sérthetik személyek, valamint népcsoportok személyhez fűződő jogait, nem egyezhetnek már domain védelemben részesített névvel, illetve egyéb, oltalomban részesített márka vagy egyéb megjelöléssel. Ezzel kapcsolatos valamennyi felelősség az Előfizetőt terheli a név megadása kapcsán. Abban az esetben, ha a megjelenítendő tartalom nem felel meg a Szolgáltató minőségpolitikájának, jogszabállyal ellentétes, személyhez fűződő jogokat sért, közerkölcsbe ütközik, illetőleg a jó ízlés határain túl megy, Szolgáltató jogosult a tartalom visszatartására, a szolgáltatás megtagadására. A Szolgáltató köteles az előfizetéshez szükséges dokumentumok, és a Szolgáltató minőségpolitikájának megfelelő megjelenítendő tartalom kézhezvétele után legkésőbb 5 munkanappal az Előfizető részére a jelen szerződés alapján megrendelt adatfeltöltést biztosítani, a Portálon megjeleníteni, akként, hogy az azt követő 3 munkanapot Szerződő Felek próbaüzemnek tekintik annak érdekében, hogy a tartalomszolgáltatás során esetlegesen felmerülő hibákat kiküszöbölhessék. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett hibák kijavítását a hiba bejelentését követően azonnal megkezdeni. Ha az azonnali javítás akadályba ütközne, Szolgáltató tájékoztatja az Előfizetőt annak várható időpontjáról. Szolgáltató kizárólag az üzemeltetésből eredő, vagy arra egyértelműen visszavezethető hibákért felel, ezen túlmenően a Szolgáltatót semmilyen kijavítási, vagy kártérítési felelősség nem terheli. Abban az esetben, ha Szolgáltató a hibák kijavítását jelen szerződésben meghatározottak szerint megkezdi, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ sem elállási jog, sem pedig kártérítési igény nem illeti meg. A Feleket egymással szemben a tartalomszolgáltatással, illetőleg a Portállal kapcsolatos, harmadik – nem szerződő – személy részéről érkező megkeresésekkel kapcsolatban értesítési kötelezettség terheli. Szolgáltató köteles a Portál folyamatos bővítéséről, fejlesztéséről gondoskodni, erről az Előfizetőt rendszeresen tájékoztatni. A fejlesztéssel kapcsolatos működési zavarokért Szolgáltatót kártérítési felelősség nem terheli. A Portál használatához kapcsolódóan Előfizető és harmadik személy ál...

Szolgáltató kötelezettségei. 3.1. Szolgáltató kötelezettsége jelen ÁSZF-nek megfelelően, az árut szolgáltatni, az áru tulajdonjogát átruházni és - szükség szerint - az árura vonatkozó minden okmányt átadni. A teljesítés helye – amennyiben jelen ÁSZF eltérően nem rendelkezik vagy a Felek eltérően nem rendelkeznek – a Szolgáltató székhelye. 3.2. A megrendelés során az „Szállítási cím” megadása esetén Szolgáltató köteles az árut az Ügyfélhez továbbítani, illetve annak továbbításáról gondoskodni a megrendelés során az Ügyfél által a „Szállítási mód” alatt megjelölt módon. A fuvarozás – Honlapon feltüntetett díját – Ügyfél viseli. Az áru jelen pontban meghatározott módon történő átvétele esetén Ügyfél a megrendelés során az alábbi fizetési módok közül választhat: banki átutalás, bankkártyás fizetés, PayPal, utánvét. 3.3. Szolgáltató köteles az árut a szerződésben meghatározott mennyiségben, minőségben és leírás szerint, valamint a szerződés előírásainak megfelelően tárolt, illetve csomagolt módon szolgáltatni.

Szolgáltató kötelezettségei. ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ Egyéni Vállalkozó garantálja, hogy a szolgáltatások megrendeléskori árát nem változtatja meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatásai körének bővítésére, amelyről nem köteles a regisztrált felhasználókat értesíteni. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben tudomására jut, hogy a regisztrációkor megadott adatok a valóságnak nem felelnek, meg a szolgáltatást felfüggessze, a regisztrációt deaktiválja. Megrendelő e rendelkezést tudomásul veszi és elfogadja. Szolgáltató tájékoztatja természetes személy Megrendelőt, hogy a Szerződés teljesítéséhez Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója szerinti adatokat, az ott meghatározott módon és céllal kezeli.

Szolgáltató kötelezettségei. 10.1. Szolgáltató vállalja, hogy biztosítja a Szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állását a Felhasználóval megegyezett időtartamra heti 7x24 órás üzemeltetés mellett. 10.2. Szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik mindazon dokumentációkkal, képességekkel és képzettséggel, a szükséges szaktudással, személyi feltételekkel és széleskörű tapasztalatokkal, amelyek e szerződés tárgyát képező megbízás teljesítésének elengedhetetlen feltételei. A fenti szakértelem és ismeret birtokában Szolgáltató az ilyenfajta tevékenységre specializálódott cégtől elvárható gondossággal köteles eljárni. 10.3. Jelen Szerződés nem jogosítja fel a Szolgáltatót arra, hogy a Felhasználó helyett bármilyen döntést meghozzon, sem pedig arra, hogy a Felhasználó nevében bármilyen jognyilatkozatot tegyen. 10.4. Szolgáltató a szerződésben rögzített feladatait úgy köteles végrehajtani, hogy a Felhasználó üzleti és más jogos érdekeit figyelembe vegye. 10.5. Szolgáltató vállalja: a. A jogszabályokban bekövetkezett változások követését és átvezetését a programrendszeren (az ehhez szükséges programcsomag biztosítását részletes útmutatóval) a jogszabályok hatályba lépésének idejével összhangban b. HelpDesk szolgáltatást biztosít a saját ügyfélszolgálati rendszerén keresztül. A Felhasználók esetleges hiba bejelentéseiket e rendszeren keresztül küldhetik meg. c. Felhasználó által javasolt és általa a program működési hatékonyságának növelésére alkalmasnak ítélt változtatásokat, a szoftverfejlesztési ütemtervben meghatározott időpontban Felhasználó rendelkezésére bocsátja. Felhasználó igényeit a Szolgáltató ügyfélszolgálati rendszerén keresztül juttathatja el Szolgáltatóhoz. (Kiterjesztett támogatás.) Az így bejelentett fejlesztési igényeket tekintik a Felek hivatalos bejelentésnek, melyre Szolgáltató ügyfélszolgálati rendszerén keresztül köteles válaszolni a jelen szerződésben szabályozott módon. 10.6. A Szoftver használatához szükséges „Kézikönyv a rendszert használó adminisztrátorok részére” dokumentáció elektronikus úton történő átadása, 10.7. Szükség esetén, külön díjazás ellenében helyszíni segítségnyújtás. 10.8. A Szolgáltató gondoskodik az adatok automatizált mentéséről, mely legalább naponta egyszer, éjszaka megtörténik. A mentés két példányban történik.

Szolgáltató kötelezettségei. A Szolgáltató garantálja, hogy a szolgáltatások megrendeléskori árát nem változtatja meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatásai körének bővítésére, amelyről nem köteles a Megrendelőt értesíteni. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben tudomására jut, hogy a szolgáltatás igénybevételekor megadott adatok a valóságnak nem felelnek meg, a szolgáltatást felfüggessze, a létrejött Fiókot deaktiválja. Megrendelő e rendelkezést tudomásul veszi és elfogadja. Szolgáltató tájékoztatja Megrendelőt, hogy a Szerződés teljesítéséhez a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója szerinti adatokat, az ott meghatározott módon és céllal kezeli.

Szolgáltató kötelezettségei a.) A Szolgáltató szavatosságot vállal azért, hogy a megosztás tárgyát képező Kábelhely az átadáskor és jelen Szerződés időtartama alatt megfelel a jogszabályokban előírt feltételeknek és a jelen Szerződés szerinti rendeltetésszerű használatra alkalmas. b.) A Szolgáltató szavatolja továbbá, hogy a Kábelhely vonatkozásában harmadik személynek nincsen olyan joga, amely a Partner jelen Szerződésben és jogszabályban meghatározott jogainak gyakorlását az Előfizetői Hozzáférési Kábelhely Megosztás alatt korlátozná, vagy kizárná. c.) Szolgáltató köteles a jelen Szerződés teljes időtartama alatt gondoskodni: • a tulajdonát képező Kábelhely állagának megóvásáról, állandó üzemképes állapotban tartásáról, valamint • a rendkívüli káresemények következtében keletkezett károk, meghibásodások, lehetőség szerinti haladéktalan helyreállításáról.

Szolgáltató kötelezettségei. 8.1 Ügyfélszolgálat‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 8.1.1 Szolgáltató az Előfizető nyilatkozatainak, bejelentéseinek és panaszainak intézésére szolgáló, valamint a hibabejelentéseket fogadó on-line ügyfélszolgálatot működtet. 8.1.2 Szolgáltató ügyfélszolgálata telefonon keresztül, on-line, vagy e-mail-ben vehető igénybe. 8.1.3 Szolgáltató személyes ügyfélfogadást kizárólag előre egyeztetett időpontban tart, de felhívja a Előfizető figyelmét, hogy az ügyfélfogadás során szolgáltatási díj befizetésére nincsen mód, Szolgáltató pénztárat nem üzemeltet.