SERVICES DE SUPPORT. HP fournira les services de support décrits dans la Description de service correspondante pour les produits qualifiés énumérés dans ce Contrat (le « Produit »). Le Service sera fourni par HP, ou au nom d'HP par un représentant HP agréé. L'obligation d'HP de fournir le Service est sujette à la réception préalable par HP de toutes les informations requises concernant le Client et le Produit pris en charge. HP peut demander au Client de lui fournir une preuve d'achat du Produit et de ce Service. Le service temps et matériaux d'HP est disponible aux tarifs standard fixés par HP pour les produits non qualifiés et pour tout service non inclus dans ce Contrat.
SERVICES DE SUPPORT. Sous réserve du versement des redevances de Maintenance applicables, Micro Focus fournira au Licencié les services de support suivants pour le Logiciel sous Maintenance.
SERVICES DE SUPPORT. Les services de Maintenance, notamment les services de support, tels qu'ils sont décrits ci-dessus, ne sont pas assurés pour les éléments livrables résultant de l'achat de services en option (par exemple les solutions élaborées sur site) (« Livrables ») sauf accord contraire écrit entre les parties.
SERVICES DE SUPPORT. 1 Support en ligne: s'il est stipulé dans le descriptif des services que le client bénéficie d'un support en ligne, il pourra consulter les solutions contenues dans la base de données 24 h/24 et 365 j/365, ou bien transmettre des demandes de support par écrit au moyen d'un système de tickets. 2 Hotline téléphonique: s'il est stipulé dans le descriptif des services que le client bénéficie d'un support par le biais de la hotline téléphonique, il pourra utiliser de manière illimitée pendant les horaires publiés sur le site Internet xxx.xxxx.xxx/xx le support téléphonique proposé par Sage Suisse SA pour ses questions concernant le logiciel sous licence. Si une réponse ne peut lui être apportée tout de suite, Sage Suisse SA fera tout son possible pour proposer une solution en temps utile.
SERVICES DE SUPPORT. Une Période d'abonnement au Logiciel comprendra toujours les Mises à niveau de produits et les Mises à jour de produits gratuites. Une Licence permanente du Logiciel inclut gratuitement les Correctifs, mais pas les Mises à niveau de produits ni les Mises à jour de produits gratuites. Sauf mention contraire au moment du téléchargement ou de la mise à disposition par Corel, les éléments supplémentaires liés au code logiciel ou aux documents associés que Corel Vous fournit dans le cadre des services de support, payés ou non, sont considérés comme faisant partie intégrante du Logiciel et soumis au présent CLUF. Xxxxx peut utiliser, sans restriction, les informations techniques que Vous lui fournissez à des fins professionnelles, y compris pour le support et le développement du produit.
SERVICES DE SUPPORT. 5.1 Le fournisseur fournira des services de support au client pendant toute la durée du contrat, avec la diligence et les compétences qui peuvent être raisonnablement exigées.
SERVICES DE SUPPORT. SAP vous fournira les services de support de produit spécifiés dans un Bon de commande ou tout autre document de commande conformément à l'Annexe de Support SAP alors en vigueur chez SAP, disponibles à l'adresse xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxx et incorporés au présent document sous ladite référence..
SERVICES DE SUPPORT. Les Services de Support sont fournis par VIAREPORT selon le type d'offre acquis par le Client, tel qu'indiqué au Bon de Commande applicable.
SERVICES DE SUPPORT a. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –Premium Support : il s'agit d'affecter au Client une équipe expérimentée du Support Clients IBM pour le support de ces services.
SERVICES DE SUPPORT. Acer ne saurait en aucun cas être tenue de fournir un support technique ou autre pour le Logiciel.