Vakuutus koiralle ja kissalle
Vakuutus koiralle ja kissalle
Tuoteseloste Vakuutusehdot
Vakuutus koiralle ja kissalle
Tuoteseloste ja vakuutusehdot voimassa 1.1.2017 alkaen.
Vakuutuspalvelumme ovat aina mukanasi
xxxxxxxxxx.xx.xx
Vahingon sattuessa saat todella helposti sinua lähellä olevan kump- panimme numeron ja osoitteen. Samalla ilmoitat vahingosta meille helposti. Ilmoitusta varten tarvitset oman pankkisi verkkopankin kir- jautumistunnukset ja avainluvun.
OP-mobiili
Osuuspakin asiakkaana näet omat vakuutuksesi ja vahinkosi OP- mobiilissa. Vahingon sattuessa saat todella helposti sinua lähellä ole- van kumppanimme numeron ja osoitteen. Samalla ilmoitat vahin- gosta meille helposti. Ilmoitusta varten tarvitset OP-verkkopalvelun
Keskitä. Saat etuja.
Keskittämällä pankki- ja vakuutusasiointisi OP Ryhmään
• voit hoitaa pankki- ja vakuutusasiasi xx.xx:ssä tai OP-mobiilissa yksillä tunnuksilla.
• omistaja-asiakkaana sinulle kertyy OP-bonuksia pankkiasi- ointisi lisäksi Autoturvan ja Mittaturvan vakuutusmaksuista.
• kertyneitä bonuksia käytetään esimerkiksi kodin, perheen ja ajoneuvojen vakuutusmaksuihin.
• voit myös saada tuntuvia pankki- ja vakuutusalennuksia. Lue lisää xx.xx/xxxx.
Soita meille
kirjautumistunnukset ja avainluvun. | Pankkipalvelut | 0100 0500 |
Vakuutusten verkkopalvelu | Vakuutuspalvelut | 0303 0303 |
Kirjaudu verkkopalveluun sivulla xx.xx tai xxxxxxx.xx omilla verkko- pankkitunnuksilla. Voit | Puheluiden hinnat | |
• ostaa vakuutuksia | OP 0100 0500 puhelinpalvelu: |
• ilmoittaa vahingosta ja hakea korvauksia
• tehdä muutoksia vakuutuksiisi
• tutustua vakuutusasiakirjoihisi.
Vakuutusten 0303 0303 palvelunumero
Voit hoitaa vakuutusasioitasi arkisin jopa klo 22 asti.
• matkapuhelinoperaattorisi hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm) tai
• normaali paikallisverkkomaksu (pvm).
Vakuutusten 0303 0303 palvelunumero
• kotimaisesta matkapuhelinliittymästä ja kiinteän verkon lankaliittymästä 0,0835 e/puhelu sekä 0,12 e/min.
Sisällys
Tuoteseloste 3
Vakuutusehdot 5
Hyvä tietää 11
Mittaturva
Koira ja kissa vakuutetaan Mittaturva-vakuutussopimuksessa. Vakuutuksenantaja on OP Vakuutus Oy,
Vakuutus koiralle ja kissalle - tuoteseloste
Vakuuttamalla koirasi ja kissasi varaudut taloudellisesti lemmikkisi sairastumiseen, loukkaantumiseen tai kuolemaan.
Voit vakuuttaa 6 viikkoa täyttäneen alle 7-vuotiaan koiran tai kissan. Vakuutukset päättyvät sen vakuutuskauden lopussa, kun eläin täyttää 10 vuotta. Hoitokuluvakuutuksella turvaat lemmikillesi nopean ja hyvän hoidon, jos se sairastuu tai loukkaantuu. Eläinvakuutuksella turvaat rahallisen menetyk- sen, jos lemmikkisi katoaa tai kuolee. Sitä voit täydentää eläinvastuuvakuutuksella.
Mitä korvaamme? | Omavastuusi | |
Hoitokuluvakuutus | Korvaamme kunkin vakuutuskauden aikana syntyneitä hoitokuluja enintään valitsemasi enimmäiskorvauksen verran: 600, 1 200 tai 1 600 €. Korvattavia kuluja ovat maksut: » tutkimus- ja hoitotoimenpiteestä » sidetarvikkeista ja apteekissa myytävistä luvanvaraisista lääkkeistä » röntgen- ja laboratoriotutkimuksesta. | Vakuutuskauden aikana syntyneistä kuluista vähennetään omavastuu 70 € ja sen ylittävistä kuluista valitsemasi prosenttiosuus 30 tai 40 %. |
Eläinvakuutus | Korvaamme vakuutusmäärän, kun koirasi tai rotukissasi » kuolee sairauteen tai tapaturmaan » katoaa tai varastetaan, eikä sitä löydetä 1 kk kuluessa » eläinlääkäri määrää sen lopetettavaksi eläinsuojelullisista syistä. | Ei omavastuuta |
Eläinvastuuvakuutus Eläinvakuutuksen lisäturva | Korvaamme kuluja 85 000 euroon saakka, jos koirasi tai rotukissasi aiheuttaa vahinkoa ulkopuoliselle henkilölle tai hänen omaisuudelleen esimerkiksi puremalla tai törmäämällä autoon. Edellytämme, että koiran tai rotukissan omistaja, hoitaja tai hallussapitäjä on lain mukaan korvausvelvollinen. Eläinvastuuvakuutus on tarpeellinen erityisesti silloin, jos sinulla ei ole muuta vastuuvakuutusta, tarvitset kattavamman turvan vakituiselle lemmikin hoitajalle tai matkustat lemmikin kanssa. | 150 € |
3
HUOM! Lemmikkisi tapaturmainen kuolema korvataan enintään 1 500 euroon asti Omakoti-vakuutuksesta, jossa kodin tavarasi, irtaimisto, on vakuutettu.
Hoitokuluvakuutuksesta ei korvata esimerkiksi
» jos eläinlääkärin tutkimukset ja hoidot eivät ole yleisesti hyväksytyn eläinlääketieteen käsityksen mukaisia ja sairauden tai tapaturman hoidon kannalta välttämättömiä
» luuston tai nivelten kehityshäiriöiden hoitoa
» tiineyhtymättömyyden tai siitoskyvyttömyyden hoitoa
» käyttäytymishäiriöstä aiheutuneita kuluja
» kastraatiota, sterilisaatiota, loislääkitystä, hampaiden pois- toa
» vitamiineja, kivennäisravinteita, lisäravinteita, erikoisruokia
» luontaistuotteita
» ennaltaehkäiseviä hoitoja, kuten rokotuksia, hammaskiven poistoa tai hampaiden oikomishoitoa
» keisarinleikkausta tietyissä tapauksissa
» valeraskaudesta aiheutuneita kuluja
4
» jos hoitokulujen syynä on komplikaatio sellaisesta sairaudesta tai toimenpiteestä, joka ei kuulu vakuutuksen piiriin.
Voimassa myös matkoilla
Koiran ja kissan vakuutukset ovat voimassa Pohjoismaissa. Hoito- kulu-, eläin- ja eläinvastuuvakuutus ovat tilapäisesti, enintään vuo- den ajan, voimassa myös muissa EU-maissa ja Sveitsissä. Hoi- tokulu- ja eläinvakuutuksen voimassaoloaluetta laajennamme lisäsopimuksesta ja -maksusta.
Terveysselvitys
Ostaessasi vakuutuksen koiralle tai kissalle täytät terveysselvityksen lemmikistäsi. Lemmikin terveydentilan perusteella ratkaistaan, missä laajuudessa vakuutus voidaan myöntää. Emme esimerkiksi korvaa jo olemassa olevaa sairautta.
Terveysselvityksen täytät helposti verkossa. Antamiasi tietoja käsitte- levät täysin luottamuksellisesti vain terveysselvitykseen erikoistuneet asiantuntijat.
Osuuspankin asiakas:
• kirjaudu op.fi-verkkopalveluun Muiden pankkien asiakkaat:
• kirjaudu oman pankkisi verkkopalvelutunnuksilla vakuutus- ten verkkopalveluun pohjola.fissä.
Täytä terveysselvitys kohdassa Vakuutukset - Terveysselvitys.
Eläimen terveydentilaan liittyvät tiedot ja paperit kannattaa ottaa esille ennen terveysselvityksen täyttämistä. Tietoturvasyistä verkko- palvelu sulkeutuu automaattisesti, mikäli viivyt yhdellä sivulla yli 20 minuuttia.
Kun lähetät täyttämäsi terveysselvityksen, hyväksyt samalla vakuu- tustarjouksen. Odota, että olet saanut meiltä päätöksen vakuutuksesi myöntämisestä, ennen kuin irtisanot nykyisen vakuutuksesi.
Vakuutuksen hinnoittelutekijät
Kukin vakuutustuote hinnoitellaan erikseen mahdollisimman riskivas- taavasti. Vakuutuksen kokonaishintaan vaikuttavat vakuutetun eläi- men tiedot sekä vakuutusturvaan tehdyt valinnat.
Hintaan vaikuttavia tekijöitä ovat vakuutusta ostaessasi ja vakuutuk- sen voimassa ollessa
• Eläimen rotu
• Hoitokuluvakuutuksessa eläimen ikä, valitsemasi enimmäis- korvaus ja omavastuu sekä vakuutuksenottajan kotikunta
• Eläinvakuutuksessa vakuutusmäärä, joka on enintään eläi- men käypä arvo.
Vakuutukseen liittyvät tiedot tulee olla oikein. Jos myöhemmin sel- viää, että antamasi tiedot, esimerkiksi eläimen syntymäaika, ovat virheellisiä tai puutteellisia, voimme alentaa korvausta tai evätä sen kokonaan tai purkaa sopimuksen.
Vakuutuksen hinta muuttuu
Vakuutuksen hinta muuttuu vuosittain vakuutetun eläimen iän mukaan, koska tämän on todettu olevan syy-yhteydessä vakuutuk- sesta maksettaviin korvauksiin.
Tarkastelemme vakuutuksen voimassa ollessa hinnoittelutekijöiden vaikutusta hintaan toteutuneiden maksettujen korvausten perus- teella ja tarvittaessa tarkistamme hintaa riskivastaavuuden varmis- tamiseksi. Lisäksi tarkistamme tarvittaessa maksua vuosittain korva- usmenon muutoksen perusteella ja muista syistä, jotka on kerrottu yleisissä sopimusehdoissa.
Vakuutusyhtiöllä on edellä esitetyn lisäksi oikeus tehdä hintaan muutoksia, jotka johtuvat vakuutukseen sisältyvistä bonus-, kes- kittäjäasiakkuus- tai etuasiakkuussäännöistä tai muista vastaavista säännöistä. Vakuutusmaksuun vaikuttavat vakuutusta ostettaessa ja myöhemmin myös vakuutuksen voimassa oloaikana mahdolliset asiakasedut ja alennukset, joiden suuruudet, antamisen perusteet
sekä kesto- ja voimassaoloajat voivat muuttua, esimerkiksi määräai- kainen alennus tai kampanja-alennus päättyy.
Huolehdi lemmikistäsi
Suojeluohjeet opastavat muun muassa rokotus- ja eläinlääkäriasi- oissa. Suojeluohjeiden noudattamisella on merkitystä, kun haet kor- vausta. Jos ohjeita ei ole noudatettu ja sillä on vaikutusta vahingon syntymiseen, voimme alentaa korvausta tai jättää sen kokonaan maksamatta. Noudatathan myös eläintauti- ja eläinsuojelulakia sekä muita viranomaismääräyksiä.
Vahingon sattuessa
Saat mobiilista, verkosta tai puhelimitse helposti sinua lähellä olevan kumppanimme numeron ja osoitteen. Samalla ilmoitat vahingosta meille helposti.
• xxxxxxxxxx.xx.xx
• OP-mobiili
• Vakuutusten 0303 0303 palvelunumero
Vakuutusehdot
Vakuutuksia koiralle ja kissalle ovat hoitokuluvakuutus, eläinvakuutus, hyötykäyttövakuutus, pentuevakuutus ja eläinvastuuvakuutus.
Vakuutuskirjaan on merkitty kullekin eläimelle valitut vakuutukset.
Yhteiset määräykset
1 Vakuutettu eläin
Vakuutettuna on vakuutuskirjassa yksilöity eläin.
2 Voimassaolo
2.1 Voimassaoloalue
Vakuutukset ovat voimassa Pohjoismaissa.
Hoitokuluvakuutus, eläinvakuutus, hyötykäyttövakuutus sekä eläinvastuu- vakuutus ovat tilapäisesti voimassa myös muissa EU-maissa ja Sveitsissä, kuitenkin yhtäjaksoisesti enintään vuoden ajan.
Lisäsopimuksesta ja -maksusta hoitokuluvakuutuksen, eläinvakuutuksen ja hyötykäyttövakuutuksen voimassaoloaluetta voidaan laajentaa.
2.2 Eläimen iän vaikutus voimassaoloon
Hyötykäyttövakuutus päättyy sen vakuutuskauden lopussa, jonka aikana vakuutettu koira täyttää 8 vuotta. Pentuevakuutus päättyy sen vakuutus- kauden lopussa, jonka aikana vakuutetut koirat täyttävät 2 vuotta. Muut vakuutukset päättyvät sen vakuutuskauden lopussa, jonka aikana vakuu- tettu eläin täyttää 10 vuotta.
3 Vakuutustapahtuman ajankohta sairauksissa
Sairauden katsotaan alkaneen silloin, kun sairaus on eläinlääketieteelli- sen kokemuksen mukaan alkanut riippumatta siitä, milloin sairaus tai sen oireet on ensimmäisen kerran todettu.
4 Arvonlisävero
Vakuutuksesta ei makseta arvonlisäveroa, mikäli korvauksensaaja on arvonlisäverovelvollinen.
5 Ydinvahinko ja sota
Vahinkovakuutuksista ei korvata vahinkoa, joka on aiheutunut
- ydinvastuulaissa kuvatusta ydinvahingosta tai ydinreaktioon tai ioni- soivaan säteilyyn perustuvan materiaalin, laitteen tai aseen aiheutta- masta vahingosta riippumatta siitä, missä vahinko on tapahtunut
- sodasta tai aseellisesta selkkauksesta.
1 Korvattavat vakuutustapahtumat
Hoitokuluvakuutus
2.2 Kulut, joita ei korvata
Vakuutuksesta korvataan vakuutetun eläimen hoitokuluja, jotka johtuvat sairaudesta tai tapaturmasta, jos sairaus on alkanut tai tapaturma on sat- tunut vakuutuksen ollessa voimassa.
Rajoitus:
Hoitokuluja korvataan vain, mikäli kulut ovat syntyneet vakuutuksen ollessa voimassa.
2 Korvaus
2.1 Korvattavat hoitokulut
Hoitokulun korvaamisen edellytyksenä on, että sairauden tai vamman tut- kimus tai hoito on eläinlääkärin suorittamaa tai määräämää. Lisäksi tut- kimusten ja hoitojen tulee olla yleisesti hyväksytyn eläinlääketieteellisen käsityksen mukaisia ja kysymyksessä olevan sairauden ja vamman hoidon kannalta välttämättömiä.
Näistä hoitokuluista korvataan
- maksut eläinlääkärin suorittamista tutkimus- ja hoitotoimenpiteistä
- xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx ja lääkelaitoksen antaman luvan perusteella apteekista myytävistä lääkevalmisteista
- xxxxxx xxxxxxx- ja laboratoriotutkimuksista.
Hoitokuluja ei korvata, jos niiden syynä on
- luuston tai nivelten kehityshäiriö
- tiinehtymättömyys tai siitoskyvyttömyys
- käyttäytymishäiriö
- kastraatio, sterilisaatio, loislääkitys tai hampaiden poisto, elleivät ne ole vakuutuksesta korvattavan sairauden tai vamman hoitamiseksi välttämättömiä
- vitamiinin, kivennäisravinteen, lisäravinteen, erikoisruoan tai luontais- tuotteen hankinta
- sellaisen koiran keisarinleikkaus, jolle on aikaisemmin tehty keisarin- leikkaus. Ranskan- tai englanninbulldoggille, bostoninterrierille tai chi- huahualle kuluja keisarinleikkauksesta ei korvata lainkaan
- ennalta ehkäisevä hoito
- valeraskaus
- komplikaatio sellaisesta sairaudesta tai toimenpiteestä, joka ei kuulu vakuutuksen piiriin.
2.3 Omavastuu ja enimmäiskorvaus
Korvattavista kuluista vähennetään vakuutuskirjassa mainittu omavastuu.
Vakuutusyhtiö korvaa hoitokuluja enintään vakuutuskirjassa mainitun euromäärän.
1 Korvattavat vakuutustapahtumat
Eläinvakuutus
2 Korvauspiirin ulkopuolelle jäävät vahingot
Vakuutuksesta maksetaan korvaus, kun vakuutettu eläin on vakuutuksen voimassa ollessa
- kuollut sairauden tai tapaturman vuoksi
- sairastunut tai tapaturman vuoksi vammautunut niin vakavasti, että se on täytynyt eläinlääkärin määräyksestä välttämättä lopettaa
- kadonnut tai anastettu.
Eläimen lopettamista pidetään välttämättömänä silloin, kun eläin on eläin- suojelullisista syistä lopetettava.
Rajoituksia:
Korvaaminen edellyttää, että myös sairaus on alkanut tai tapaturma on sattunut vakuutuksen ollessa voimassa.
Kadonneen tai anastetun eläimen korvaaminen edellyttää, ettei eläintä ole saatu takaisin kuukauden kuluessa katoamisesta tai anastamisesta.
Vakuutuksesta ei korvata eläimen kuolemaa tai lopettamista, jos kuoleman tai lopettamisen syy on
- luuston tai nivelten kehityshäiriö
- käyttäytymishäiriö.
Vakuutuksesta ei myöskään makseta korvausta siltä osin, kun samasta vakuutustapahtumasta maksetaan korvausta jonkun toisen vakuutuksen perusteella, eläintautilain nojalla tai muuten julkisista varoista.
3 Korvaus
Korvauksena maksetaan vakuutuskirjaan merkitty vakuutusmäärä.
4 Vakuutusmäärän aleneminen
Eläinvakuutuksen vakuutusmäärä alenee, kun oikeus eläimen hyötykäyt- tövakuutuksen mukaiseen korvaukseen syntyy. Alennettu vakuutusmäärä on aikaisemman vakuutusmäärän ja hyötykäyttövakuutuksesta maksetun korvauksen erotus.
Hyötykäyttövakuutus
Hyötykäyttövakuutuksen myynti on lopetettu 1.1.2017, joten ehtoa sovel- letaan vain sitä ennen otettuihin hyötykäyttövakuutuksiin.
1 Korvattavat vakuutustapahtumat
Vakuutuksesta maksetaan korvaus, jos vakuutettu koira vakuutuksen voi- massaoloaikana alkaneen sairauden tai sattuneen tapaturman vuoksi tulee vakuutuksen voimassaoloaikana pysyvästi kykenemättömäksi hyötykäyt- töönsä.
Pysyvä kykenemättömyys hyötykäyttöön tarkoittaa sitä, että
- kilpailutoiminnassa käytetty ja virallisessa kilpailussa hyväksytyn tuloksen saavuttanut kilpailukoira menettää pysyvästi kilpailukykynsä. Kilpailutoiminnalla ei tarkoiteta näyttelytoimintaa
- metsästykseen koulutettu ja rodunomaisessa kokeessa hyväksytyn tuloksen saavuttanut metsästyskoira menettää pysyvästi metsästys- kykynsä
xxxxx menettää pysyvästi kykynsä tähän toimintaan.
2 Korvauspiirin ulkopuolelle jäävät vahingot
Vakuutuksesta ei makseta korvausta, jos kykenemättömyys hyötykäyt- töön johtuu
- luuston tai nivelten kehityshäiriöstä
- käyttäytymishäiriöstä
Vakuutuksesta ei makseta korvausta myöskään, jos siitoskoira otetaan pois siitoksesta jalostushygieenisistä syistä.
3 Korvaus
Korvauksena maksetaan vakuutuskirjaan merkitty vakuutusmäärä.
4 Vakuutustapahtuman vaikutus vakuutuksen
- siitokseen käytetty vähintään yhden rekisteröidyn pentueen saanut sii- toskoira menettää pysyvästi kykynsä tuottaa jälkeläisiä
- erityiskoulutettu ja koulutuksensa mukaiseen toimintaan käytetty
voimassaoloon
Vakuutus päättyy, kun oikeus korvaukseen tämän vakuutuksen perusteella on syntynyt.
Pentuevakuutus
Pentuevakuutuksen myynti on lopetettu 1.1.2017, joten ehtoa sovelletaan vain sitä ennen otettuihin pentuevakuutuksiin.
1 Korvattavat vakuutustapahtumat
Vakuutuksesta maksetaan korvaus, jos vakuutettu koira on piilevän vian vuoksi kuollut tai se on täytynyt piilevän vian vuoksi eläinlääkärin määrä- yksestä välttämättä lopettaa vakuutuksen ollessa voimassa.
Vakuutuksesta maksetaan myös vakuutetun koiran hoitokuluja, jos ne ovat aiheutuneet piilevän vian hoitamisesta vakuutuksen ollessa voimassa.
Piilevä vika on synnynnäinen tai perinnöllinen piilevä sairaus tai piilevä vika, jota ei ole voitu havaita vakuutusyhtiön vaatimusten mukaisessa eläinlääkärintarkastuksessa ennen vakuutuksen alkamista, mutta joka eläinlääketieteellisen kokemuksen mukaan on ollut tarkastushetkellä ole- massa.
Koiran lopettamista pidetään välttämättömänä silloin, kun koira on eläin- suojelullisista syistä lopetettava.
Rajoitus:
Korvaus koiran kuolemasta tai lopettamisesta maksetaan vain, jos koirasta oli tehty kirjallinen kauppasopimus ja koira oli luovutettu ostajalle ennen kuin piilevä vika todettiin. Lisäksi myyjän on oltava kuluttajansuojalainsää- dännön mukaan vastuussa piilevästä viasta ostajalle. Vastuu arvioidaan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan, vaikka myyjä ei olisi mainitun lain- säädännön mukainen elinkeinonharjoittaja.
2 Korvauspiirin ulkopuolelle jäävät vahingot
Vakuutuksesta ei korvata koiran kuolemaa, lopettamista tai hoitokuluja, jos
pentueissa ja josta kasvattaja on tiennyt tai josta hänen olisi pitänyt tietää astutushetkellä
- jos kuolema, lopettaminen tai hoitokulut kokonaan tai osittain kuuluvat Mittaturvan eläinvakuutuksen tai hoitokuluvakuutuksen korvauspiiriin riippumatta siitä, onko eläimellä näitä vakuutuksia vai ei
- hoitokuluista, jotka johtuvat piilevän vian etsimisestä, jos piilevää vikaa ei löydy
- hoitokuluista, jos ne johtuvat vitamiinin, kivennäisravinteen, lisäravin- teen, erikoisruoan tai luontaistuotteen hankkimisesta.
3 Korvaus
3.1 Kuolema
Kun koira on kuollut, maksetaan vakuutuskirjaan merkitty koiran vakuu- tusmäärä sekä eläinlääkärinpalkkio koiran lopettamisesta.
3.2 Hoitokulut
3.2.1 Korvattavat hoitokulut
Hoitokulun korvaamisen edellytyksenä on, että piilevän vian tutkimus tai hoito on eläinlääkärin suorittamaa tai määräämää. Lisäksi tutkimusten ja hoitojen tulee olla yleisesti hyväksytyn eläinlääketieteellisen käsityksen mukaisia ja kysymyksessä olevan piilevän vian hoidon kannalta välttämät- tömiä.
Näistä hoitokuluista korvataan
- maksut eläinlääkärin suorittamista tutkimus- ja hoitotoimenpiteistä
- xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx ja lääkelaitoksen antaman luvan perusteella
niiden syynä on
- lonkkanivel- tai kyynärniveldysplasia
- osteokondroosi
- käyttäytymishäiriö
- sellainen vika, joka ei vaikuta koiran terveyteen tai elämiseen seura- koirana.
Korvausta vakuutuksesta ei myöskään makseta
- jos nartun toisen tai myöhemmän pentueen pennulla ilmenee sellainen piilevä vika, joka on ollut jollakin pennulla saman nartun edellisissä
apteekista myytävistä lääkevalmisteista
- xxxxxx xxxxxxx- ja laboratoriotutkimuksista.
3.2.2 Enimmäiskorvaus ja omavastuu
Hoitokuluja maksetaan vakuutuksen voimassaoloaikana korkeintaan koi- ran vakuutusmäärä.
Jokaisessa vakuutustapahtumassa on vakuutuskirjaan merkitty omavas- tuu.
1 Suojeluohjeiden merkitys
Suojeluohjeet
vakuutuksenottajan tai eläimen hoitajan on viipymättä ilmoitettava tästä
Vakuutuskirjassa, vakuutusehdoissa tai muutoin kirjallisesti annettuja suo- jeluohjeita tulee noudattaa. Jos suojeluohjeita laiminlyödään, korvausta voidaan alentaa tai se evätä yleisten sopimusehtojen kohdan 6 mukaisesti.
2 Eläimen hoito
Eläimen hyvään hoitoon kuuluu sen asianmukainen rokottaminen. Par- vovirus- ja penikkatautirokotusten on oltava koiralla koko ajan voimassa. Kissoilla on oltava voimassaoleva kissarokotus.
Jos vakuutettu eläin vahingoittuu, sairastuu tai käy veltoksi tai laihtuu,
eläinlääkärille ja tarvittaessa kutsuttava eläinlääkäri paikalle tai toimitet- tava eläin eläinlääkärin hoitoon.
Eläintä pitää hoitaa keskeytyksettä sen sairastuttua tai vahingoituttua, kunnes eläin on parantunut.
Eläinlääkärin antamia määräyksiä ja ohjeita on noudatettava.
3 Muut määräykset
Eläintautilakia ja eläinsuojelulakia sekä muita viranomaisen määräyksiä on noudatettava.
1 Selvitys vakuutustapahtumasta
Korvauksen hakeminen
- eläinlääkärin lausunto hyötykäytön pysyvästä menettämisestä ja sen
Korvauksen hakijan on viipymättä ilmoitettava vakuutustapahtumasta vakuutusyhtiölle. Tämän voi tehdä täyttämällä vakuutusyhtiön vahinkoil-
moituksen.
2 Hoitokuluvakuutus
Vahinkoilmoitukseen tulee liittää
syystä.
5 Pentuevakuutus
5.1 Korvaus kuolemasta
Vakuutuksenottajan tekemään vahinkoilmoitukseen tulee liittää
- jäljennös eläinlääkärinlausunnosta, joka on saatu ennen vakuutuksen
- eläinlääkärin palkkiolaskelma, jossa yksilöidään hoidettu eläin, sairaus tai vamma sekä hoitotoimenpiteet
- alkuperäiset kuitit maksetuista hoitokuluista.
Korvausta kustannuksista tulee hakea vuoden sisällä niiden syntymisestä.
3 Eläinvakuutus
Vahinkoilmoitukseen tulee liittää eläinlääkärin lausunto kuoleman syystä tai lopettamisen välttämättömyydestä.
Eläimen katoamisesta tai anastamisesta on ilmoitettava viipymättä polii- siviranomaiselle. Jäljennös poliisille tehdystä ilmoituksesta tulee liittää vahinkoilmoitukseen. Jos omistaja saa takaisin kadonneen tai xxxxxxxxx eläimen, hänen on viipymättä palautettava maksettu korvaus vakuutus- yhtiölle.
4 Hyötykäyttövakuutus
Vahinkoilmoitukseen tulee liittää
- jäljennökset asiakirjoista, jotka osoittavat koiran erityisen hyötykäytön
alkamista tehdystä eläinlääkärintarkastuksesta
- jäljennös koiran kauppasopimuksesta
- selvitys koiran luovutuksesta
- eläinlääkärin xxxxxxxx kuoleman syystä tai lopettamisen välttämättö- myydestä.
5.2 Korvaus hoitokuluista
Vakuutuksenottajan tekemään vahinkoilmoitukseen tulee liittää
- jäljennös eläinlääkärinlausunnosta, joka on saatu ennen vakuutuksen alkamista tehdystä eläinlääkärintarkastuksesta
- eläinlääkärin palkkiolaskelma, jossa yksilöidään hoidettu eläin, piilevä vika sekä hoitotoimenpiteet
- alkuperäiset kuitit maksetuista hoitokuluista.
6 Asiapapereiden kustannukset
Kohdissa 1-5 vaaditut asiapaperit korvauksenhakija hankkii omalla kustan- nuksellaan. Muista vakuutusyhtiön pyytämistä todistuksista, lausunnoista ja pöytäkirjoista vakuutusyhtiö korvaa lunastusmaksut.
1 Vakuutetut
Eläinvastuuvakuutus
4 Erityisiä toimenpiteitä vakuutustapahtuman
Vakuutettuina ovat vakuutuskirjassa mainitun, eläinvakuutuksella vakuu- tetun eläimen omistaja, hoitaja ja hallussapitäjä, kukin tässä ominaisuu- dessa.
2 Korvattavat vakuutustapahtumat
2.1 Vakuutuksesta korvataan eläinvakuutuksella vakuutetun eläimen pidosta toiselle vakuutuksen voimassaoloalueella aiheutunut henkilö- ja esinevahinko, josta vakuutettu voimassaolevan oikeuden mukaan on kor- vausvastuussa, kun korvausvastuu perustuu vakuutuksen voimassaoloai- kana sattuneeseen tekoon tai laiminlyöntiin.
2.2 Xxxxxx aiheuttama vahinko korvataan, vaikka hän ei vielä ikänsä puo- lesta ole korvausvelvollinen. Yleisten sopimusehtojen kohdasta 7 poike- ten vakuutuksesta korvataan alle 12-vuotiaan lapsen tahallaankin aiheut- tama vahinko.
Rajoitus:
Lapsen aiheuttamaa vahinkoa ei korvata, jos joku toinen on korvausvas- tuussa siitä.
2.3 Vakuutetun tuottamuksesta riippumatta vakuutuksesta korvataan eläinvakuutuksella vakuutetun koiran puremalla aiheuttama henkilöva- hinko ja vahinko, jonka vakuutettu koira aiheuttaa välittömässä yhteentör- mäyksessä moottoriajoneuvon kanssa.
Rajoitus:
Tämä laajennus ei koske
- vahinkoa, josta joku toinen on korvausvastuussa
- liikenne- tai muuta vahinkoa, joka aiheutuu koiran väistämisestä.
3 Korvauspiirin ulkopuolelle jäävät vahingot
Vakuutuksesta ei korvata
3.1 vahinkoa, joka aiheutuu
- vakuutetulle tai hänen kanssaan samassa taloudessa vakinaisesti asu- valle henkilölle
- vakuutetun työntekijälle tai häneen rinnastettavalle siltä osin kuin hän on oikeutettu saamaan korvausta lakisääteisestä tapaturma- tai lii- kennevakuutuksesta.
3.2 vahinkoa omaisuudelle, joka teon tai laiminlyönnin tapahtuessa on tai oli vakuutetun tai hänen kanssaan samassa taloudessa vakinaisesti asuvan henkilön hallussa, lainassa tai muutoin hänen hyödykseen käytettävänä, säilytettävänä taikka muulla tavoin käsiteltävänä tai huolehdittavana
3.3 vahinkoa, jota koskeva korvausvastuu perustuu yksinomaan sopimuk- seen, sitoumukseen, lupaukseen tai takuuseen
3.4 vahinkoa, jonka on aiheuttanut lakko tai muu sen kaltainen syy.
satuttua
4.1 Vakuutuksen korvauspiiriin kuuluvassa asiassa yhtiö selvittää, onko vakuutettu korvausvelvollinen, neuvottelee korvauksen vaatijan kanssa ja maksaa vahingon edellyttämän korvauksen.
4.2 Vakuutetun tulee varata yhtiölle tilaisuus vahingon määrän arvioimi- seen ja sovintoratkaisun aikaansaamiseen.
Rajoitus:
Jos vakuutettu korvaa vahingon, sopii siitä tai hyväksyy vaatimuksen, ei tämä sido yhtiötä, ellei korvauksen määrä ja peruste ole ilmeisesti oikea.
4.3 Jos vakuutetulta vaaditaan oikeudenkäynnissä vahingonkorvausta, joka on tämän vakuutuksen perusteella korvattava, vakuutetun on viipymättä ilmoitettava oikeudenkäynnistä vakuutusyhtiölle. Yhtiö hoitaa omalla kus- tannuksellaan oikeudenkäynnin vakuutetun puolesta siltä osin, kun siinä on kysymys sanotusta vahingonkorvauksesta.
Rajoitus:
Pohjoismaiden ulkopuolella tapahtuvan oikeudenkäynnin kustannukset korvataan enintään 8 500 euroon asti.
4.4 Jos yhtiö on ilmoittanut vakuutetulle olevansa valmis, vakuutusmää- rän rajoissa, sopimaan vahingon vahingonkärsineen kanssa eikä vakuu- tettu tähän suostu, yhtiö ei ole velvollinen korvaamaan sen jälkeen aiheu- tuneita lisäkustannuksia.
5 Korvaussäännöt
5.1 Vakuutuskirjaan merkitty vakuutusmäärä on korvauksen enimmäis- määränä jokaisessa vakuutustapahtumassa.
5.2 Samasta tapahtumasta tai olosuhteesta aiheutuneet vahingot katso- taan yhdeksi vakuutustapahtumaksi.
5.3 Jokaisessa vakuutustapahtumassa on vakuutuskirjaan merkitty oma- vastuu vahingon määrästä.
5.4 Vahingon määrää laskettaessa otetaan huomioon arvonlisäverosta annetut säännökset.
Jos korvauksen saajalla on arvonlisäverolain mukaan oikeus vähentää tai saada palautuksena omassa arvonlisäverotuksessaan arvonlisäverot, jotka sisältyvät vahingosta aiheutuviin tavaroiden tai palvelujen ostolaskuihin, nämä arvonlisäverot vähennetään korvauksesta.
Jos omaisuuden tai sen osan hankintalaskuun sisältyvän arvonlisäveron osalta on vähennys- tai palautusoikeus, vähennetään korvauksesta vahin- gon määrää vastaava arvonlisävero.
Jos vakuutuskorvaus on katsottava elinkeinotoiminnassa saatavan arvon- lisäverollisen tulon sijaan tulevaksi tuloksi, korvaus maksetaan verotto- mana.
6 Yhteisvastuullisuus
Jos usea on velvollinen yhteisvastuullisesti korvaamaan saman vahingon, vakuutuksesta korvataan vain se osa vahingosta, mikä vastaa vakuute- tun viaksi jäävää syyllisyyttä ja hänen ehkä vakuutustapahtumasta saa- maansa etua.
Yleiset sopimusehdot
Xxxxxxx sopimusehtoja sovelletaan vakuutussopimuksen kaikkiin vakuutuk- siin.
Yleiset sopimusehdot sisältävät olennaisilta osin vakuutussopimus-
lain (543/94) määräyksiä. Suluissa olevat pykälämerkinnät viittaavat nii- hin vakuutussopimuslain säännöksiin, joissa käsitellään mainittuja asioita. Vakuutussopimukseen sovelletaan myös niitä vakuutussopimuslain sään- nöksiä, joita ei näihin yleisiin sopimusehtoihin ole kirjoitettu.
1 Käsitteet (2 § ja 6 §)
Vakuutuksenottaja on se, joka on tehnyt vakuutuksenantajan kanssa vakuutussopimuksen.
Vakuutuksenantajana matkavakuutuksissa (matkatavara-, matkavastuu- ja matkaoikeus-turvavakuutukset) on Vakuutusosakeyhtiö
Eurooppalainen. Muissa vakuutuksissa vakuutuksenantajana on OP Vakuu- tus Oy.
Vakuutuksenantajista käytetään näissä ehdoissa nimitystä vakuutusyhtiö. Vakuutuskirjassa mainitaan sopimuksen vakuutuksenantajat.
Vakuutettu on se, jonka hyväksi vahinkovakuutus on voimassa.
Vakuutuskausi on sovittu vakuutuskirjaan merkitty vakuutuksen voimas- saoloaika. Vakuutussopimus jatkuu sovitun vakuutuskauden kerrallaan, jollei jompikumpi sopijaosapuoli irtisano sopimusta.
Vakuutusmaksukausi on ajanjakso, jolta vakuutusmaksu on säännöllisin väliajoin sovittu maksettavaksi.
Vakuutustapahtuma on se tapahtuma, jonka perusteella vakuutuksesta suoritetaan korvausta.
2 Tietojen antaminen ennen vakuutussopimuksen tekemistä
2.1 Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tiedonantovelvollisuus (22 § ja 23 §)
Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tulee ennen vakuutuksen myöntämistä antaa oikeat ja täydelliset vastaukset vakuutusyhtiön esittämiin kysymyk- siin, joilla voi olla merkitystä vakuutusyhtiön vastuun arvioimisen kannalta. Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tulee lisäksi vakuutuskauden aikana ilman aiheetonta viivytystä oikaista vakuutusyhtiölle antamansa, vääriksi tai puutteellisiksi havaitsemansa tiedot.
Jos vakuutuksenottaja tai vakuutettu on täyttäessään edellä mainittua vel- vollisuuttaan menetellyt vilpillisesti, vakuutussopimus ei sido vakuutusyh- tiötä. Vakuutusyhtiöllä on oikeus pitää suoritetut vakuutusmaksut, vaikka vakuutus raukeaisi.
2.2 Tiedonantovelvollisuuden laiminlyönti (23 § ja 34 §)
Jos vakuutuksenottaja tai vakuutettu on tahallisesti tai huolimattomuu- desta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt tiedonantovelvollisuu- tensa vahinkovakuutuksessa, korvausta voidaan alentaa tai se evätä. Har- kittaessa onko korvausta alennettava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä merkitys seikalla, jota vakuutuksenottajan tai vakuutetun antama väärä tai puutteellinen tieto koskee, on ollut vahingon syntymiseen. Lisäksi otetaan huomioon vakuutuksenottajan ja vakuutetun tahallisuus tai huoli- mattomuuden laatu sekä olosuhteet muutoin.
Jos vakuutusmaksu on vakuutuksenottajan tai vakuutetun antaman vää- rän tai puutteellisen tiedon takia sovittu pienemmäksi kuin se olisi ollut, jos oikeat ja täydelliset tiedot olisi annettu, otetaan korvausta alennettaessa huomioon sovitun vakuutusmaksun suhde vakuutusmaksuun, joka olisi peritty, jos tiedot olisivat olleet oikeita ja täydellisiä. Vähäinen poikkeama annetun tiedon ja täydellisen tiedon välillä ei kuitenkaan oikeuta vakuutus- korvauksen alentamiseen.
3 Vakuutusyhtiön vastuun
alkaminen ja vakuutussopimuksen voimassaolo
3.1 Vakuutusyhtiön vastuun alkaminen (11 §)
Vakuutusyhtiön vastuu alkaa, jollei muusta ajankohdasta ole yksilöllisesti sovittu vakuutuksenottajan kanssa silloin, kun vakuutusyhtiö tai vakuu- tuksenottaja antaa tai lähettää hyväksyvän vastauksen toisen sopijapuo- len tarjoukseen.
Vakuutusyhtiön vastuun alkamisen edellytyksenä on vakuutuskautta kos- kevan vakuutusmaksun suorittaminen
- aina, kun kyseessä on määräaikainen matkavakuutus,
- kun vakuutusyhtiö on asettanut jatkuvan matkavakuutuksen voimaan- tulon edellytykseksi ensimmäisen vakuutuskauden maksun maksami- sen tai
- kun siihen on erityisiä syitä esimerkiksi vakuutuksenottajan aikaisem- man maksun laiminlyönnin vuoksi.
Maksamisedellytyksestä tehdään merkintä vakuutusmaksua koskevaan laskuun.
3.2 Vakuutuksen myöntämisen perusteet
Vakuutusmaksu ja muut sopimusehdot määräytyvät vakuutussopimuksen vuosipäivän mukaan. Jos sopimukseen lisätään vakuutus, tämän vakuu- tuksen osalta vakuutusmaksu ja muut sopimusehdot määräytyvät lisätyn vakuutuksen alkamisajankohdan mukaan.
3.3 Vakuutussopimuksen voimassaolo (16 §)
Vakuutussopimus on ensimmäisen vakuutuskauden päätyttyä voimassa sovitun vakuutuskauden kerrallaan, jollei vakuutuksenottaja tai vakuutus- yhtiö irtisano sopimusta.
Vakuutussopimus voi päättyä myös muista jäljempänä kohdissa 4.2 ja 13 mainituista syistä.
Vakuutus voi olla myös määräaikainen, jolloin se on voimassa sovitun vakuutuskauden. Vakuutus voi kuitenkin päättyä kesken vakuutuskauden jäljempänä kohdissa 4.2 ja 13 mainituista syistä.
Jos määräaikaisessa matkavakuutuksessa paluu matkalta kotimaahan myöhästyy vakuutetusta riippumattomista syistä, pitenee vakuutuksen voimassaoloaika 48 tunnilla.
4 Vakuutusmaksu
4.1 Vakuutusmaksun suorittaminen (38 §)
Vakuutusmaksu on suoritettava kuukauden kuluessa siitä, kun vakuutus- yhtiö lähetti vakuutuksenottajalle vakuutusmaksua koskevan laskun.
Vakuutussopimuksen kaikkien vakuutusten maksut yhdistetään yhdeksi maksuksi, joka laskutetaan yhdessä tai useammassa erässä sopimuksen mukaan. Jos vakuutussopimuksen muutoksesta johtuvaa maksua ei ole yhdistetty aikaisemmin sovittuihin eriin, laskutetaan tämä maksu erikseen. Vakuutussopimukseen maksettu vakuutusmaksu jaetaan sopimuksen kaik- kien vakuutusten hyväksi maksusuorituksen ja veloituksen mukaisessa suhteessa niin, että kaikki jatkuvat vakuutukset ovat voimassa samaan päivämäärään.
Jos vakuutuksenottajan suoritus ei riitä kaikkien vakuutusyhtiön vakuutus- maksusaatavien maksamiseen, vakuutuksenottajalla on oikeus määrätä, mitä vakuutusmaksusaatavia hänen suorituksellaan lyhennetään. Vakuu- tuksenottajan maksusuoritus kohdistetaan vakuutussopimukseen kuiten- kin ensisijaisesti maksetun laskun viitetietojen mukaisesti, ellei vakuutuk- senottaja ole suorituksen yhteydessä kirjallisesti erikseen toisin määrän- nyt.
4.2 Vakuutusmaksun viivästyminen (39 §)
Jos vakuutuksenottaja on laiminlyönyt vakuutusmaksun suorittamisen osittain tai kokonaan kohdassa 4.1 tarkoitetussa määräajassa, vakuutus- yhtiöllä on oikeus irtisanoa koko vakuutussopimus päättyväksi 14 päivän kuluttua irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettämisestä. Irtisanomi- sen voi suorittaa myös yksi kohdassa 1 mainituista vakuutusyhtiöistä toi- sen vakuutusyhtiön osalta.
Jos vakuutuksenottaja suorittaa koko vakuutusmaksun ennen irtisanomis- ajan päättymistä, vakuutus ei kuitenkaan pääty irtisanomisajan kuluttua. Vakuutusyhtiö mainitsee tästä mahdollisuudesta irtisanomista koskevassa ilmoituksessa.
Jos maksun laiminlyönti on johtunut vakuutuksenottajan maksuvaikeuk- sista, joihin hän on joutunut sairauden, työttömyyden tai muun erityisen seikan vuoksi pääasiassa omatta syyttään, vakuutus päättyy irtisanomi- sesta huolimatta vasta 14 päivän kuluttua esteen lakkaamisesta. Vakuutus päättyy kuitenkin viimeistään kolmen kuukauden kuluttua irtisanomisajan päättymisestä. Irtisanomisilmoituksessa mainitaan tästä mahdollisuudesta vakuutuksen määräaikaiseen jatkumiseen. Vakuutuksenottajan on ilmoi- tettava kirjallisesti tässä tarkoitetusta maksuvaikeudesta vakuutusyhtiölle viimeistään irtisanomisaikana.
Jos vakuutusmaksua ei suoriteta edellä kohdassa 4.1 tarkoitetussa mää- räajassa, myöhästymisajalta on suoritettava korkolain mukaista viivästys- korkoa.
Vakuutusyhtiö on oikeutettu korvauksiin vakuutusmaksun perinnästä aiheutuneista kuluista perintälain mukaisesti. Jos vakuutusmaksu peritään oikeusteitse, on vakuutusyhtiö oikeutettu lisäksi lain mukaisiin oikeuden- käyntimaksuihin ja -kuluihin.
Vakuutusyhtiö voi siirtää saatavansa perittäväksi kolmannelle osapuolelle.
4.3 Vakuutusmaksun palauttaminen sopimuksen päättyessä (45 §)
Palautettavaa vakuutusmaksua määrättäessä voimassaoloaika lasketaan päivinä sen vakuutuskauden mukaan, jota vakuutusmaksu koskee.
Vakuutusmaksua ei kuitenkaan palauteta jäljempänä tässä kohdassa mai- nituissa tilanteissa tai kun asiassa on menetelty vilpillisesti kohdassa 2.2 tarkoitetuissa tilanteissa. Vakuutusmaksua ei kuitenkaan palauteta erik- seen, jos palautettava maksu on vähemmän kuin vakuutussopimuslaissa mainittu euromäärä.
Vakuutusyhtiö perii matkavakuutuksesta, arvotavaravakuutuksesta sekä eläinten eläin- ja hoitokuluvakuutuksista vakuutuskirjassa mainitun vähimmäismaksun.
4.4 Kuittaus palautettavasta maksusta
Vakuutusyhtiö voi vähentää palautettavasta vakuutusmaksusta maksa- mattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut vakuutusyhtiön erään- tyneet saatavat kaikkien niiden vakuutusyhtiöiden osalta, jotka voivat olla vakuutuksenantajana Mittaturvasopimuksessa.
5 Vakuutuksenottajan tiedonantovelvollisuus vaaran lisääntymisestä (26 § ja 34 §)
Vakuutuksenottajan tulee ilmoittaa vakuutusyhtiölle vakuutussopimusta päätettäessä ilmoitetuissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa vakuutuskauden aikana tapahtuneesta olennaisesta vahingon- vaaraa lisäävästä muutoksesta, jota vakuutuksenantajan ei voida katsoa ottaneen lukuun sopimusta päätettäessä. Vakuutuksenottajan on ilmoi- tettava tällaisesta muutoksesta vakuutusyhtiölle viimeistään kuukauden kuluttua muutosta seuraavan vuositiedotteen saamisesta. Vakuutusyhtiö muistuttaa vakuutuksenottajaa tästä velvollisuudesta vuositiedotteessa.
Vaaraa lisääviä muutoksia voivat olla esimerkiksi vakuutuskohteen kor- jaus-, muutos- ja laajennustoimet, käytön muuttuminen sekä luovuttami- nen muiden kuin vakuutettujen käyttöön kolmea kuukautta pidemmäksi ajaksi yhdenjaksoisesti tai siirtäminen muihin kuin kodinomaisiin tiloihin.
Jos vakuutuksenottaja on vahinkovakuutuksessa tahallisesti tai huoli- mattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt ilmoittaa vaa- ran lisääntymisestä, korvausta voidaan alentaa tai se evätä. Harkittaessa, onko korvausta alennettava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä mer- kitys vahingonvaaraa lisänneellä muuttuneella olosuhteella on ollut vahin- gon syntymiseen. Lisäksi otetaan huomioon vakuutuksenottajan tahalli- suus tai huolimattomuuden laatu sekä olosuhteet muutoin.
Jos vakuutusmaksu on vakuutuksenottajan tai vakuutetun antaman vää- rän tai puutteellisen tiedon takia sovittu pienemmäksi kuin se olisi ollut, jos oikeat ja täydelliset tiedot olisi annettu, otetaan korvausta alennettaessa huomioon sovitun vakuutusmaksun suhde vakuutusmaksuun, joka olisi peritty, jos tiedot olisivat olleet oikeita ja täydellisiä. Vähäinen poikkeama annetun tiedon ja oikean ja täydellisen tiedon välillä ei kuitenkaan oikeuta vakuutuskorvauksen alentamiseen.
6 Velvollisuus estää ja rajoittaa vahingon syntymistä
6.1 Velvollisuus noudattaa suojeluohjeita (31 § ja 34 §)
Vakuutetun tulee noudattaa vakuutuskirjassa, vakuutusehdoissa tai kir- jallisesti muutoin annettuja suojeluohjeita. Jos vakuutettu on tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt suoje- luohjeiden noudattamisen, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä. Harkittaessa, onko korvausta alennettava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä merkitys suojeluohjeen laiminlyönnillä on ollut vahingon syntymiseen. Lisäksi tulee ottaa huomioon vakuutetun tahallisuus tai huo- limattomuuden laatu sekä olosuhteet muutoin.
6.2 Vahingon torjumis- ja rajoittamisvelvollisuus (pelastamisvelvollisuus) (32 §, 34 § ja 61 §)
Vakuutustapahtuman sattuessa tai välittömästi uhatessa vakuutetun tulee kykyjensä mukaan huolehtia vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta. Jos vahinko on ulkopuolisen aiheuttama, vakuutetun tulee ryhtyä tarpeellisiin toimiin vakuutusyhtiön oikeuden säilyttämiseksi vahingon aiheuttajaa koh- taan. Vakuutetun on pyrittävä esimerkiksi selvittämään vahingon aiheut- tajan henkilöllisyys. Jos vahinko on aiheutettu rangaistavalla teolla, vakuu- tetun tulee viivytyksettä ilmoittaa asiasta poliisiviranomaisille ja vaatia oikeudessa rikoksentekijöille rangaistusta, jos vakuutusyhtiön etu sitä vaa- tii. Vakuutetun tulee muutoinkin noudattaa vakuutusyhtiön vahingon torju- miseksi ja rajoittamiseksi antamia ohjeita.
Vakuutusyhtiö korvaa edellä mainitun pelastamisvelvollisuuden täyttämi- sestä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset, vaikka vakuutusmäärä siten ylitettäisiinkin.
Jos vakuutettu on tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt edellä tarkoitetun pelastamisvelvollisuutensa, voi- daan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä. Harkittaessa, onko korvausta alennettava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä merkitys laiminlyönnillä on ollut vahingon syntymiseen. Lisäksi tulee ottaa huomi- oon vakuutetun tahallisuus tai huolimattomuuden laatu sekä olosuhteet muutoin.
6.3 Suojeluohjeiden ja pelastamisvelvollisuuden laiminlyönti vastuuvakuutuksessa (31 § ja 32 §)
Vastuuvakuutuksessa ei korvausta vakuutetun huolimattomuuden takia alenneta eikä evätä.
Jos vakuutettu on kuitenkin laiminlyönyt suojeluohjeen noudattamisen tai pelastamisvelvollisuutensa tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineiden käyttö on vaikuttanut lai- minlyöntiin, korvausta voidaan alentaa tai se evätä.
Jos vakuutettu on laiminlyönyt suojeluohjeiden noudattamisen tai pelas- tamisvelvollisuutensa törkeästä huolimattomuudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineiden käyttö on vaikuttanut laiminlyöntiin, vakuu- tusyhtiö suorittaa kuitenkin vastuuvakuutuksesta vahinkoa kärsineelle luonnolliselle henkilölle sen osan korvauksesta, jota tämä ei ole ulosotossa tai konkurssissa todetun vakuutetun maksukyvyttömyyden vuoksi saanut perityksi.
7 Vakuutustapahtuman aiheuttaminen
7.1 Vahinkovakuutus (30 § ja 34 §)
Vakuutusyhtiö on vastuusta vapaa vakuutettua kohtaan, joka on tahalli- sesti aiheuttanut vakuutustapahtuman.
Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeästä huolimatto- muudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineiden käyttö on vai- kuttanut vakuutustapahtumaan, voidaan hänelle tulevaa korvausta alen- taa tai se evätä.
Harkittaessa, onko korvausta edellä mainituissa tapauksissa alennet- tava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä merkitys vakuutetun henki- lön toimenpiteellä on ollut vahingon syntymiseen. Lisäksi otetaan huomi-
oon vakuutetun henkilön tahallisuus tai huolimattomuuden laatu sekä olo- suhteet muutoin.
7.2 Vakuutustapahtuman aiheuttaminen vastuuvakuutuksessa (30 § ja 34 §)
Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeästä huolimatto- muudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineiden käyttö on vai- kuttanut vakuutustapahtumaan, vakuutusyhtiö suorittaa kuitenkin vastuu- vakuutuksesta vahinkoa kärsineelle luonnolliselle henkilölle sen osan kor- vauksesta, jota tämä ei ole ulosotossa tai konkurssissa todetun vakuutetun maksukyvyttömyyden vuoksi saanut perityksi.
8 Samastaminen (33 §)
Mitä edellä on sanottu vakuutetusta, kun kysymys on vakuutustapahtu- man aiheuttamisesta, suojeluohjeen noudattamisesta tai pelastamisvelvol- lisuudesta, sovelletaan vastaavasti henkilöön
1) joka vakuutetun suostumuksella on vastuussa vakuutuksen kohteena olevasta moottorikäyttöisestä tai hinattavasta ajoneuvosta, aluksesta taikka ilma-aluksesta
2) joka omistaa vakuutetun omaisuuden yhdessä vakuutetun kanssa ja käyttää sitä yhdessä hänen kanssaan tai
3) joka asuu vakuutetun kanssa yhteisessä taloudessa ja käyttää vakuu- tettua omaisuutta yhdessä hänen kanssaan.
Mitä edellä on sanottu vakuutetusta, kun kysymys on suojeluohjeen nou- dattamisesta, sovelletaan vastaavasti henkilöön, jonka tehtävänä vakuu- tuksenottajaan olevan työ tai virkasuhteen perusteella on huolehtia suoje- luohjeen noudattamisesta.
9 Korvausmenettely
9.1 Xxxxxxxxxx hakijan velvollisuudet (69 § ja 72 §)
Xxxxxxxxxx hakija on velvollinen hankkimaan selvitykset, jotka ovat koh- tuudella hänen saatavissaan ottaen kuitenkin huomioon myös vakuutusyh- tiön mahdollisuudet hankkia selvitystä.
Asiakirjat ja selvitykset korvauksen hakijan on hankittava ja toimitettava yhtiölle omalla kustannuksellaan, ellei toisin ole sovittu.
Rikoksesta on viipymättä ilmoitettava tapahtumapaikan poliisiviranomai- selle.
Vakuutusyhtiö ei ole velvollinen suorittamaan korvausta ennen kuin se on saanut edellä mainitut selvitykset.
Jos korvauksen hakija on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut vakuutusyhtiölle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä vakuu- tusyhtiön vastuun arvioimisen kannalta, voidaan hänen korvaustaan alen- taa tai se voidaan evätä sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.
Korvauskäsittelyssä voidaan tarkistaa eri yhtiöille ilmoitettuja vahinkoja vahinkovakuutuksia koskevasta vakuutusyhtiöiden yhteisestä tietojärjes- telmästä.
9.2 Korvausoikeuden vanhentuminen (73 §)
Vakuutuskorvausta on haettava vakuutusyhtiöltä vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija sai tietää vakuutuksen voimassaolosta, vakuutusta- pahtumasta ja vakuutustapahtumasta aiheutuneesta vahinkoseuraamuk- sesta. Korvausvaatimus on joka tapauksessa esitettävä 10 vuoden kulu- essa vakuutustapahtumasta tai jos vakuutus on otettu vahingonkorvaus- velvollisuuden varalta, vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta. Korvaus- vaatimuksen esittämiseen rinnastetaan ilmoituksen tekeminen vakuutus- tapahtumasta. Jos korvausvaatimusta ei esitetä tässä ajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.
9.3 Kuittaus vakuutuskorvauksesta
Vakuutusyhtiö voi vähentää korvauksesta maksamattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut vakuutusyhtiön erääntyneet saatavat kaikkien niiden vakuutusyhtiöiden osalta, jotka voivat olla vakuutuksenantajana Mittaturvasopimuksessa.
10 Muutoksen hakeminen vakuutusyhtiön päätökseen (8 §, 68 § ja 74 §)
10.1 Itseoikaisu
Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija epäilee virhettä vakuutusyh- tiön päätöksessä, hänellä on oikeus saada lähempää tietoa seikoista, jotka ovat johtaneet ratkaisuun. Vakuutusyhtiö oikaisee päätöksen, jos uudet selvitykset antavat siihen aihetta.
10.2 FINE ja kuluttajariitalautakunta
FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (xxx.xxxx.xx) antaa maksutta riippu- mattomia neuvoja ja opastusta. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vireillä tai käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa.
Vakuutusyhtiön päätös voidaan saattaa ratkaistavaksi myös kuluttajarii- talautakuntaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx). Ennen asian viemistä kuluttajarii- talautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Kuluttajariitalautakunta ei käsittele riitaa, joka on vireillä tai käsitelty Vakuutuslautakunnassa tai tuomioistuimessa.
10.3 Käräjäoikeus
Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei tyydy vakuutusyhtiön pää- tökseen, hän voi panna vireille kanteen vakuutusyhtiötä vastaan.
Kanne vakuutusyhtiön tekemän päätöksen johdosta on nostettava kol- men vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen sai kirjallisen tiedon vakuu- tusyhtiön päätöksestä ja tästä määräajasta. Määräajan kuluttua umpeen oikeutta kanteen nostamiseen ei enää ole.
Lautakuntakäsittelyt katkaisevat kanneoikeuden vanhentumisen.
11 Vakuutusyhtiön takautumisoikeus (75 §)
Vakuutetun oikeus vahingonkorvaukseen vahingosta korvausvastuussa olevalta kolmannelta henkilöltä siirtyy vakuutusyhtiölle sen suorittamaan korvausmäärään saakka.
Jos vahingon on aiheuttanut kolmas henkilö yksityishenkilönä, työnteki- jänä, virkamiehenä tai näihin vahingonkorvauslain 3 luvun 1 §:n mukaan rinnastettavana muuna henkilönä, syntyy vakuutusyhtiölle takautumis- oikeus kyseistä henkilöä kohtaan vain, jos tämä on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta tai jos hän on korvausvas- tuussa vahingosta huolimattomuudestaan riippumatta.
12 Vakuutussopimuksen muuttaminen
12.1 Sopimusehtojen muuttaminen vakuutuskauden aikana (18 §)
Vakuutusyhtiöllä on oikeus vakuutuskauden aikana muuttaa vakuutusmak-
13 Vakuutussopimuksen päättyminen
13.1 Vakuutuksenottajan oikeus irtisanoa vakuutus (12 §)
Vakuutuksenottajalla on oikeus milloin tahansa irtisanoa vakuutus päätty- mään vakuutuskauden aikana. Irtisanominen on suoritettava kirjallisesti. Muu irtisanominen on mitätön. Jos vakuutuksenottaja ei ole määrännyt myöhempää vakuutuksen päättymisaikaa, vakuutus päättyy, kun irtisano- mista koskeva ilmoitus on jätetty tai lähetetty vakuutusyhtiölle.
Yhdelle vakuutuksenantajana olevalle yhtiölle suoritettu irtisanominen on pätevä myös toisen vakuutuksenantajayhtiön osalta.
13.2 Vakuutusyhtiön oikeus irtisanoa vakuutus vakuutuskauden aikana (15 §)
Vakuutusyhtiöllä on oikeus irtisanoa vakuutus päättymään vakuutuskau- den aikana, jos
- vakuutuksenottaja tai vakuutettu on ennen vakuutuksen myöntämistä antanut vääriä tai puutteellisia tietoja ja jos vakuutusyhtiö oikean asi- anlaidan tuntien ei olisi vakuutusta myöntänyt
- vakuutuksenottajan tai vakuutetun vakuutusyhtiölle sopimusta pää- tettäessä ilmoittamissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on vakuutuskauden aikana tapahtunut sellainen olennai- sesti vahingonvaaraa lisäävä muutos, jota vakuutusyhtiön ei voida kat- soa ottaneen lukuun sopimusta päätettäessä
- vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta laiminlyö- nyt suojeluohjeen noudattamisen
- vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutta-
sua tai muita sopimusehtoja vastaamaan uusia olosuhteita, jos
1) vakuutuksenottaja tai vakuutettu on laiminlyönyt kohdassa 2.1 tarkoi- tetun tiedonantovelvollisuutensa tai
2) vakuutuksenottajan tai vakuutetun vakuutusyhtiölle sopimusta pää- tettäessä ilmoittamissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on vakuutuskauden aikana tapahtunut kohdassa 5 tarkoi- tettu muutos.
Vakuutusyhtiö lähettää, ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tiedon edellä mainitusta seikasta, ilmoituksen siitä, miten ja mistä ajankohdasta vakuu- tusmaksu tai muut sopimusehdot muuttuvat. Ilmoituksessa mainitaan, että vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus.
12.2 Jatkuvan vakuutuksen sopimusehtojen muuttaminen kauden vaihtuessa (19 §)
Ilmoitusmenettely
Vakuutusyhtiöllä on oikeus vakuutuskauden vaihtuessa muuttaa vakuutus- ehtoja ja -maksua sekä muita sopimusehtoja, kun perusteena on
- uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaisen määräys
- oikeuskäytännön muuttuminen
- ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos (esimerkiksi kansainvälinen kriisi, poikkeuksellinen luonnontapahtuma, suuronnettomuus)
- korvausmenon tai kustannustason muutos
- muutos sellaisessa seikassa tai olosuhteessa, jolla vakuutusyhtiön mukaan on vaikutusta vakuutusmaksun suuruuteen. Tällaisia voivat olla esimerkiksi muutokset vakuutuksenottajan tai vakuutetun iässä tai asuinpaikassa, vakuutuksen kohteen tai sen osan iässä, sijaintipai- kassa, ominaisuuksissa tai vakuutuspaikassa.
Vakuutusyhtiöllä on lisäksi oikeus tehdä vakuutusehtoihin ja muihin sopi- musehtoihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta vakuutussopimuk- sen keskeiseen sisältöön.
Jos vakuutusyhtiö tekee vakuutussopimukseen edellä kuvattuja muutok- sia, vakuutusyhtiö lähettää vakuutusmaksua koskevan laskun yhteydessä vakuutuksenottajalle ilmoituksen siitä, miten vakuutusmaksu ja muut sopi- musehdot muuttuvat. Ilmoituksessa mainitaan, että vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus.
Muutos tulee voimaan sen vakuutuskauden alusta lukien, joka ensiksi seu- raa kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä.
Vakuutussopimus voi lisäksi muuttua kohdan 12.3 indeksisääntöjen mukaisesti.
Vakuutusyhtiöllä on edellä esitetyn lisäksi oikeus tehdä muutoksia, jotka johtuvat vakuutukseen sisältyvistä bonus-, keskittäjäasiakkuus- tai etu- asiakkuussäännöistä tai muista vastaavista säännöistä. Vakuutusmaksuun vaikuttavat myös mahdolliset asiakasedut ja alennukset, joiden suuruudet, antamisen perusteet sekä kesto- ja voimassaoloajat voivat muuttua.
Vakuutuksen irtisanomista edellyttävät muutokset
Jos vakuutusyhtiö muuttaa vakuutusehtoja, -maksuja tai muita sopimus- ehtoja muissa kuin edellä luetelluissa tapauksissa tai poistaa vakuutuk- sesta voimakkaasti markkinoidun edun, vakuutusyhtiön on kirjallisesti irti- sanottava vakuutus päättymään vakuutuskauden lopussa. Irtisanomista koskeva ilmoitus lähetetään viimeistään kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä.
nut vakuutustapahtuman tai
- vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut vakuu- tusyhtiölle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä vakuu- tusyhtiön vastuun arvioimisen kannalta.
13.2.1 Menettely
Vakuutusyhtiö suorittaa irtisanomisen kirjallisesti ilman aiheetonta viivy- tystä saatuaan tiedon irtisanomiseen oikeuttavasta perusteesta. Irtisano- mista koskevassa ilmoituksessa mainitaan irtisanomisperuste. Vakuutus päättyy kuukauden kuluttua irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettä- misestä.
Vakuutusyhtiön oikeus irtisanoa vakuutus vakuutusmaksun suorittamisen laiminlyönnin vuoksi määräytyy kohdan 4.2 mukaisesti.
13.3 Vakuutusyhtiön oikeus irtisanoa vakuutus kauden lopussa (16 §)
Vakuutusyhtiöllä on oikeus irtisanoa vakuutus päättyväksi vakuutuskauden lopussa. Irtisanomista koskevassa ilmoituksessa mainitaan irtisanomis- peruste. Irtisanomista koskeva ilmoitus lähetetään viimeistään kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä.
13.4 Omistajan vaihdos (63 §)
Jos vakuutettu omaisuus siirtyy muulle uudelle omistajalle kuin vakuutuk- senottajalle itselleen tai tämän kuolinpesälle, tämän omaisuuden vakuu- tus päättyy. Jos vakuutustapahtuma sattuu 14 päivän kuluessa omistusoi- keuden siirtymisestä, uudella omistajalla on kuitenkin oikeus korvaukseen, jollei hän ole ottanut omaisuudelle vakuutusta.
14 Sovellettava laki
Kaikissa vakuutuksissa sovelletaan Suomen lakia.
15 Muita vakuutussopimuslaissa käsiteltäviä asioita
Vakuutussopimuslaissa on säännöksiä myös seuraavista asioista:
Soveltamisala (1 §) Säännösten pakottavuus (3 §)
Vakuutusyhtiön tiedonantovelvollisuus (5-7 § ja 9 §) Tieto hylkäysperusteista (6a §)
Vakuutusyhtiön velvollisuudet (7-9 §, 67-68 § ja 70 §)
Virheellisten tietojen ja vaaran lisääntymisen merkityksettömyys (35 §) Syyntakeettomuus ja pakkotila (36 §)
Viivästyneen vahinkovakuutusmaksun suorittaminen (42 §) Vakuutusmaksusaatavan vanhentuminen (46 §)
Yli- ja alivakuutus (57-58 §) Monivakuutus (59-60 §)
Henkilöt, joiden hyväksi omaisuutta koskeva vakuutus on voimassa (62 §) Ilmoitus vakuutuksenantajan vastuun päättymisestä tai supistumisesta (64 §)
Vakuutetun asema vakuutustapahtuman satuttua (65 §) Etuoikeus saada maksu korvauksesta (66 §)
Vahinkoa kärsineen oikeus korvaukseen vastuuvakuutuksesta (67 §) Xxxxxxxx hakeminen korvauspäätökseen vastuuvakuutuksesta (68 §) Maksu väärälle henkilölle (71 §)
Vakuutuksenantajan takautumisoikeus (75 §).
Ks. edellä mainitut lainkohdat: xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Hyvä tietää
Yleiset korvausrajoitukset
Emme korvaa vahinkoa, joka on aiheutettu tahallaan tai toimimalla törkeän huolimattomasti. Vakuutuksista ei myöskään korvata ydin- vahinkoa tai vahinkoa, joka korvataan jonkin takuun, lain tai muun sopimuksen perusteella.
Vakuutuksen alkaminen ja päättyminen sekä minimimaksu
Vakuutuksesi tulee voimaan heti, kun olemme saaneet vakuutusha- kemuksesi. Voit sopia sen alkavaksi myös myöhemmin. Jos vakuu- tusta ei voida myöntää, emme ole vastuussa vahingosta. Vakuutus on voimassa sovitun määräajan tai toistaiseksi. Voit irtisanoa vakuutuk- sesi kirjallisesti koska tahansa.
Huom! Vakuutuskaudelta voimme veloittaa vakuutuskohtaisen minimimaksun.
Jos vakuutuslaskua ei ole maksettu määräajassa, voimme irtisanoa sopimuksen päättymään kahden viikon kuluttua. Perimme myös vii- västyskorkoa ja perintäkuluja.
Vakuutus voidaan myös irtisanoa, jos vakuutuksenottaja tai vakuu- tettu on:
• antanut vääriä tietoja
• laiminlyönyt suojeluohjeita
• aiheuttanut vahingon tahallaan tai törkeää huolimattomuut- taan
• lisännyt vahingonvaaraa esimerkiksi luovuttanut omaisuutta ulkopuolisen käyttöön.
Vakuutukseen voi tulla muutoksia vuosittain
Meillä on oikeus vakuutuskautesi vaihtuessa muuttaa vakuutusehtoja ja -maksuja sekä muita sopimusehtoja, kun perusteena on
• uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaisen määräys
• ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos, esimerkiksi kan- sainvälinen kriisi
• vakuutuksen korvausmenon tai indeksin muutos
• xxxxxxxxxx muutos Henkivakuutuksessa
Huomaa, että vakuutusmaksuun vaikuttavat ostohetkellä eri hinnoit- telutekijät, joiden perusteella maksu voi muuttua myös vakuutuksen voimassa ollessa. Vakuutusten hinnoittelutekijät löydät kunkin tuote- kuvauksen yhteydestä.
Lisäksi voimme tehdä vakuutusehtoihin ja muihin sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön.
Vakuutusyhtiöllä on oikeus tehdä hintaan muutoksia, jotka johtuvat vakuutukseen sisältyvistä bonus-, keskittäjäasiakkuus- tai etuasiak- kuussäännöistä tai muista vastaavista säännöistä. Vakuutusmaksuun vaikuttavat vakuutusta ostettaessa ja myöhemmin myös vakuutuk- sen voimassa oloaikana mahdolliset asiakasedut ja alennukset, joiden suuruudet, antamisen perusteet sekä kesto- ja voimassaoloajat voi- vat muuttua, esimerkiksi määräaikainen alennus tai kampanja-alen- nus päättyy.
Korvauksen hakeminen
Korvausta on haettava vuoden kuluessa siitä, kun olet saanut tie- tää vakuutuksen voimassaolosta, tapahtuneesta vahingosta ja sen seuraamuksesta. Korvausvaatimus on joka tapauksessa esitettävä 10 vuoden kuluessa tapahtuneesta vahingosta, tai jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuuden varalta vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta.
Neuvoja korvauksista ja vakuutuksista
Opastamme vakuutus- ja korvausasioissa palvelunumerossa 0303 0303.
Ulkopuolista neuvontaa antaa
• FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, puh. 09 685 0120, xxx.xxxx.xx
Voit hakea muutosta vakuutus- ja korvauspäätöksiin
• Asiakasasiamies xxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx
• FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta,
• Kuluttajariitalautakunta,
puh. 010 366 5200, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Ota ensin yhteys: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
• Liikennevahinkolautakunta, puh. 010 286 8200, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Voit viedä asian myös oikeuteen 3 vuoden kuluessa päätök- sestämme.
Tietosi ovat luottamuksellisia
Käsittelemme henkilötietojasi lain ja hyvän tiedonhallintatavan mukaisesti. Tarvitsemamme tiedot saamme sinulta, valtuuttamil- tasi tahoilta ja julkisista viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä sekä luottotietorekisteristä.
Käytämme asiakasrekisteriämme markkinointiin, mutta emme luo- vuta tietojasi sivullisille ilman suostumustasi ellei tietojen luovuttami- nen perustu lain säännökseen. Vahinkotiedot kerätään vakuutusyh- tiöiden yhteiseen vahinko- ja väärinkäytösrekisteriin. Lisätietoja saat verkkosivuiltamme.
460147f 11.16
OP Vakuutus Oy, Y-tunnus 1458359-3, Helsinki
Gebhardinaukio 1, 00013 OP Kotipaikka: Helsinki, päätoimiala: vakuutustoiminta