Eesti Energia AS teenuste tüüptingimused kehtivad järgmistele teenustele:
Eesti Energia AS teenuste tüüptingimused kehtivad järgmistele teenustele:
• Elektripaigaldise audit
• Elektripaigaldise kontroll
• Elektritööd
• Käiduteenus
• Energiamärgis
• Energiaaudit
• Termoülevaatus
• Gaasiseadmete müük, paigaldus, hooldus xx xxxxxx
• Gaasiseadmete tehniline kontroll
1. ÜLDSÄTTED
1.1. Eesti Energia AS teenuste tüüptingimused (edaspidi: tüüptingimused) reguleerivad Eesti Energia AS (edaspidi: Eesti Energia või pool) poolt teenuste (edaspidi: teenus) osutamist lepingupoolele (edaspidi: klient või pool).
1.2. Eesti Energia osutab kliendile teenuseid poolte vahel kirjalikult-, suuliselt- või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõlmitud lepingu alusel.
2. MÕISTED
Tüüptingimustes kasutatakse mõisteid alljärgnevas tähenduses:
2.1. teenus – teenus, mida Eesti Energia osutab hinnakirja alusel;
2.2. hinnakiri – Eesti Energia poolt kehtestatud teenuste ja tasude loetelu. Hinnakiri on toodud Eesti Energia veebilehel (edaspidi: veebileht).
3. TEENUSTE OSUTAMINE
3.1. Klient esitab teenuse tellimiseks Eesti Energiale tahteavalduse ja pooled sõlmivad teenuse osutamiseks lepingu kirjalikult, suuliselt või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
3.2. Eesti Energia osutab teenuse kliendiga kokkulepitud xxxx xx tähtpäevaks.
3.3. Eesti Energia võib teenuste osutamisel kasutada alltöövõtjaid.
3.4. Osutatud teenus loetakse kliendile üle antuks hetkel, mil pooled on allkirjastanud üleandmise-vastuvõtmise akti.
3.5. Juhul kui klient avastab teostatud teenuste osas puuduseid, on kliendil õigus esitada Eesti Energiale enne üleandmise- vastuvõtmise akti allkirjastamist pretensioon. Eesti Energia kohustub pretensioonis välja toodud puudused kõrvaldama mõistliku aja jooksul.
3.6. Eesti Energia esitab üleandmise-vastuvõtmise akti kliendile xxxxx puuduste kõrvaldamist uuesti allkirjastamiseks.
3.7. Kui klient ei ole üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastanud kolme tööpäeva jooksul xxxxx üleandmise-vastuvõtmise akti esitamist Eesti Energia poolt ning klient ei ole esitanud Eesti Energiale osutatud teenuste kohta pretensioone, loetakse osutatud teenus kliendile üle antuks.
4. TEENUSTE TASUD JA NENDE MAKSMISE KORD
4.1. Klient maksab teenuse eest vastavalt punktis 2.2 viidatud hinnakirjale.
4.2. Eesti Energia esitab kliendile teenuse osutamise eest xxxx xxxxx osutatud teenuse üleandmist kliendile. Klient maksab teenuse eest xxxxx märgitud maksetähtpäevaks, viidates xxxxx olevale viitenumbrile.
4.3. Tasu loetakse makstuks päeval, kui see laekub Eesti Energia arvelduskontole.
5. VASTUTUS
5.1. Xxxxxx vastutavad kohustuste mittekohase täitmise või täitmata jätmise (edaspidi: kohustuse rikkumine) eest. Xxxxxx ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui kohustuse rikkumine on vabandatav.
5.2. Juhul kui klient viivitab arve tasumisega, on Eesti Energial õigus nõuda:
5.2.1. juriidilisest isikust kliendilt viivist summas 0,2% võlgnetavast summast iga viivituses oldud päeva eest kuni võlgnetava summa täies mahus tasumiseni;
5.2.2. füüsilisest isikust kliendilt viivist summas 0,066% võlgnetavast summast iga viivituses oldud päeva eest kuni võlgnetava summa täies mahus tasumiseni.
Viivise arvestus algab maksetähtpäevale järgnevast päevast ja lõpeb võlgnetava summa tasumise päeval (xxxxx arvatud).
5.3. Pool hüvitab teisele poolele teenuse osutamise käigus tekkinud kohustuste rikkumisega põhjustatud otsese varalise kahju. Mittevaraline kahju ja saamata jäänud tulu hüvitamisele ei kuulu.
5.4. Eesti Energia saab tagada endale võetud kohustuste nõuetekohase täitmise juhul, kui ta saab teenuse osutamiseks vajalikud load, kooskõlastused ja/või ehitamiseks vajalikud maakasutuslepingud.
5.5. Pool võib teenuse osutamise käigus tekkinud kohustuste rikkumise korral kasutada eraldi või koos kõiki seadusest või tüüptingimustest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
6. LEPINGU LÕPETAMINE
6.1. Füüsilisest isikust kliendil on õigus teenuse osutamise lepingust taganeda, xxxx põhjust avaldamata, 14 päeva jooksul alates teenuse osutamise lepingu sõlmimisest. Kui klient taganeb teenuse osutamise lepingust, on Eesti Energial õigus kliendilt nõuda teenuse osutamiseks tehtud kulutuste hüvitamist.
6.2. Lepingust taganemisel punktis 6.1 sätestatud juhul esitab klient vastavasisulise avalduse e-posti xxxx aadressile xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx.
6.3. Eesti Energial on õigus teenuse osutamise leping lõpetada, kui teenust ei ole võimalik osutada või kui klient on lepingujärgse tasu maksmisega viivitanud rohkem kui 30 päeva või on rikkunud oluliselt muid lepingus või õigusaktides sätestatud kohustusi ja ei ole rikkumist kõrvaldanud Eesti Energia poolt antud täiendava tähtaja jooksul. Eesti Energia teavitab klienti teenuse osutamise lepingu lõpetamisest saates vastavasisulise avalduse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kliendi kontakt e-posti aadressile.
7. TEAVITAMINE
7.1. Eesti Energia avaldab info teenuste ja nende tasude kohta veebilehel, Eesti Energia klienditelefoni 777 1545 vahendusel.
7.2. Xxxxxx teavitavad üksteist mõistliku aja jooksul kõigist asjaoludest, mis takistavad kohustuste nõuetekohast täitmist, s.h teenuse osutamist.
7.3. Eesti Energia kontaktaadressid on toodud veebilehel.
7.4. Teenuse osutamisega seotud kliendi kontaktandmete muutumisest teavitab klient Eesti Energiat veebilehel toodud kontaktandmete kaudu.
8. LÕPPSÄTTED
8.1. Xxxxxx kinnitavad, et teenuse osutamise lepingu sõlmimisega ei ole nad rikkunud ühtegi enda suhtes kehtiva seaduse, põhikirja või muu õigusakti sätet ega ühtki endale varem sõlmitud lepingute ja kokkulepetega võetud kohustust ning xxxx on olemas vajalikud volitused, load ja pädevus teenuse osutamise lepingu sõlmimiseks selles sätestatud tingimustel xx xxxxxx.
8.2. Juhul kui mingi teenuse osutamise lepingu säte osutub Eesti Vabariigi õigusaktidega vastuolu tõttu osaliselt või täielikult tühiseks, ei mõjuta see ülejäänud sätete või nende osade kehtivust. Xxxxxx teevad oma parima selleks, et asendada tühine säte kehtiva sättega, mis vastaks lepingu xxxxxx xx mõttele.
8.3. Teenuse osutamise lepingus sätestamata nõuete osas peab osutatav teenus vastama tavaliselt sarnasele teenusele esitatavatele nõuetele ja/või võimaldama kliendi jaoks teenuse osutamise lepingu eesmärgi saavutamist ning olema asjaolusid arvesse võttes mõistliku, kuid mitte madalama kui keskmise kvaliteediga.
8.4. Juhul kui üks pool peab teiselt poolelt võlgnevuse väljanõudmiseks tegema kulutusi (s.h. kulutused nõudeõiguse loovutamiseks), kohustub teine pool hüvitama kõik võla väljanõudmisega kaasnevad kulud. Võlgnevuse katteks tasutud summadest loetakse esmalt tasutuks viivisvõlgnevus, siis võlgnevuse sissenõudmisega seotud kulud (s.h. ka õigusabi kulud) ja viimasena põhivõlgnevus.
8.5. Kliendi isikuandmeid, sh isikukoodi, võlasummat, xxxx xxxxx- xx xxxx kuupäeva ning muid andmeid, mis on vajalikud võlgnevuse töötlemiseks, võib teenuse osutamise lepingu rikkumise korral avaldada maksehäireregistris.
8.6. Eesti Energia töötleb kliendi isikuandmeid vastavalt Eesti Energia Kliendiandmete töötlemise põhimõtetele, mis on kättesaadavad Eesti Energia veebilehel xxx.xxxxxxx.xx.
8.7. Kõik teenuse osutamise lepingust tulenevad erimeelsused püüavad pooled lahendada läbirääkimiste xxxx.
8.8. Füüsilisest isikust klient võib teenuse osutamise lepingust tulenevate vaidluste lahendamiseks, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe xxxx, pöörduda kaebusega tarbijakaitseseaduses sätestatud alusel xx xxxxxx Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni xxxxx.
8.9. Teenuse osutamise lepingust tulenevad vaidlused, mida pooled ei suuda lahendada poolte kokkuleppel, kuuluvad lahendamisele kliendi elu- või asukoha järgses kohtus Eesti Vabariigi õigusaktide alusel. Juhul kui klient asub pärast teenuse osutamise lepingu sõlmimist elama välisriiki või viib sinna üle oma tegevuskoha või asukoha või kui kliendi tegevus-, elu- või asukoht ei xxx xxxx esitamisel teada, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi kohtus Eesti Vabariigi õigusaktide alusel. Eelnimetatu ei välista poolte
õigust esitada avaldus maksekäsu kiirmenetluses vastavalt nimetatud menetluse kohta sätestatud kohtualluvusele.