CONTRATO DE SERVICIOS DE DATA CENTER
CONTRATO DE SERVICIOS DE DATA CENTER
Conste por el presente documento, el Contrato de Servicios de Data Center que celebran de una parte, AMERICATEL PERÚ S.A. con Registro único de Contribuyente NO 20428698569, con domicilio en Xx. Xxxxxxx x Xxxxxxx Xx. 000, xxxx 00, Xxx Xxxxxx, Xxxx, debidamente representada por quien suscribe, a la que en adelante se denominar· “AMERICATEL”, y de la otra parte “EL CLIENTE”, debidamente identificado en “Datos del Cliente”. Asimismo, cuando se haga referencia a AMERICATEL y EL CLIENTE en forma conjunta se les podrá denominar como Las Partes y en forma individual como La Parte, en los siguientes términos y condiciones.
DATOS DEL CLIENTE
X xxxx S ocial R .U .C.
D ire cció n
D is trito
A v./ C alle / M za/ L ote
C iud ad
N úm ero
C ód. P ostal
D e p to .
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L.E ./ D .N .I./C .E ./O tro
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C ód. P ostal
R efere ncia
OBJETO
Es objeto del presente Contrato, la provisión por parte de AMERICATEL a favor de el CLIENTE, de(l) siguiente(s) servicio(s) que se detalla(n) a continuación y en los siguientes Anexos según corresponda:
Anexo 1:
A) HOSTING COMPARTIDO. Por el cual AMERICATEL se obliga a prestar el servicio de arriendo de espacio en alguno de los servidores compartidos que posee.
B) HOSTING DEDICADO. Por el cual AMERICATEL se obliga a prestar el servicio de arriendo de servidores exclusivos, ubicados en las dependencias de AMERICATEL.
C) HOUSING o COLOCATION. Por el cual AMERICATEL se obliga a prestar el servicio de arriendo de espacio físico para la instalación de equipos del cliente y de la infraestructura para conectar dichos equipos a la red eléctrica. Cabe señalar que el servicio de Housing o Colocation a brindarse mediante la suscripción del presente Contrato, no se refiere de ninguna manera a los servicios prestados en el marco de las relaciones de interconexión con operadores.
Anexo 2: Condiciones de Uso del(los) Servicio(s)
En cualquiera de los casos anteriores, el (los) Servicio(s) que se le brindan al CLIENTE le permitirán crear páginas y/o sitios Webs para promocionar o publicitar su empresa, productos, bienes o servicios en la red Internet.
En caso de existir discrepancia entre lo establecido en el presente Contrato y los Anexos, prevalecerá lo establecido en el Contrato. Toda modificación y/o ampliación del presente Contrato y/o de cualquiera de los Anexos, para que tenga validez deberá estar previamente suscrita por los representantes de cada una de Las Partes. AMERICATEL podrá adicionar nuevos alcances, no incluidos en el presente Contrato, respecto de(los) Servicios establecidos, los cuales podrán encontrarse en el portal Internet de AMERICATEL, para lo cual el CLIENTE manifiesta su conformidad con lo anterior y declara que conoce el portal de AMERICATEL.
Vigencia
El plazo forzoso del presente Contrato tendrá una duración de meses, contado desde la fecha de suscripción del Contrato y/o
instalación del Servicio(s), lo que suceda primero. Vencido este plazo forzoso se entenderá que el Contrato es uno de plazo indeterminado, el cual podrá ser resuelto por cualquiera de Las Partes con al menos treinta (30) días de anticipación a la fecha efectiva de terminación.
Sin embargo, si el CLIENTE desea poner término a este Contrato, antes de cumplido el plazo forzoso, deberá enviar a AMERICATEL una comunicación escrita en tal sentido y pagar a ésta una penalidad equivalente al 50% del total de los meses faltantes para culminar dicho plazo.
Suscrito en Lima a los ........ días del mes de ......... de 200. , en dos ejemplares del mismo tenor.
CLIENTE AMERICATEL
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
Firma: Firma:
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
CLAUSULA PRIMERA: TARIFAS Y FORMA DE PAGO
Las tarifas de(los) Servicio(s) se detallan en el Anexo 1 que corresponda. AMERICATEL facturará el (los) Servicio(s) en forma mensual por mes anticipado o vencido, según las características especificadas en el Anexo 1 respectivo y el CLIENTE se obliga a pagar los montos facturados en la fecha de vencimiento que se detallará en el recibo, factura o boleta respectiva. De no efectuarse el pago correspondiente en dicho plazo, se devengarán los intereses moratorios a la tasa del interés legal que corresponda desde la fecha de vencimiento indicada, de acuerdo a la regulación vigente.
CLAUSULA SEGUNDA: INSTALACIÓN DE(LOS) SERVICIO(S)
Las condiciones y plazos para la instalación de (los) Servicio(s) contratado(s) se detallan en el Anexo 1 que corresponda, suscribiéndose un documento que certifique dicha instalación por duplicado, quedando una copia en poder del CLIENTE y otra en poder de AMERICATEL. Sin perjuicio de lo anterior, se entenderá por instalado y entregado el(los) Servicio(s) una vez el CLIENTE comience a hacer uso del(los) mismo(s).
CLAUSULA TERCERA: EQUIPOS Y USO DE(LOS) SERVICIO(S)
Será responsabilidad del CLIENTE contar con los equipos adecuados para emplear de la manera más óptima el(los) Servicio(s) contratado(s), de conformidad con los Contratos y los Anexos que para este fin suscriban las Partes. Serán de cargo y de costo exclusivo del CLIENTE la adquisición, adaptación, modificación y/o mantenimiento de los equipos que necesite para utilizar el(los) Servicio(s).
CLAUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DE AMERICATEL
AMERICATEL se obliga: a) Mantener operativo el(los) Servicio(s) objeto de este Contrato durante las 24 horas del día, todos los días del año, con exclusión de las interrupciones o suspensiones ocasionadas como consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, así como las derivadas de un incumplimiento del CLIENTE, b) Recibir, tramitar y resolver todos y cada uno de los reclamos que pudiera presentar el CLIENTE; c) No utilizar bajo cualquier forma, de manera directa o indirecta, para los fines del presente Contrato y para cualquier otra finalidad, las marcas registradas, logotipos, lemas comerciales y demás signos distintivos del CLIENTE; d) Realizar su mejor esfuerzo para mantener los niveles de calidad y disponibilidad; e) Cumplir con las leyes y el marco regulatorio del sector de telecomunicaciones.
CLAUSULA QUINTA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El CLIENTE se obliga: a)Utilizar el servicio contratado sólo para su uso exclusivo y cubrir sus propias necesidades y de ser el caso, de su empresa, así como mantener Sitios y/o Páginas Web para la promoción o publicidad de su empresa, productos, bienes o servicios, quedando estrictamente prohibida la transferencia/cesión del presente Contrato, total o parcialmente, a terceros, bajo cualquier título; b) Determinar la información que, en conformidad a este Contrato, se almacenará en el(los) servidor(es) de AMERICATEL y efectuar a su costo el diseño de la misma; c) No usar los medios contratados con fines contrarios a la ley, orden público, seguridad nacional, moral o buenas costumbres; d) No ceder las obligaciones y derechos emanados del presente Contrato, salvo que medie autorización expresa y por escrito de AMERICATEL; e) Comunicar por escrito todo cambio de domicilio; f) Recibir, tramitar y resolver todos y cada uno de los reclamos que presenten los usuarios de los Sitios y/o Páginas Web que desarrolle; g) No utilizar bajo cualquier forma, de manera directa o indirecta, para los fines del presente Contrato y para cualquier otra finalidad, las marcas registradas, logotipos, lemas comerciales y demás signos distintivos de AMERICATEL, h) Cumplir con las demás obligaciones asumidas en virtud de este Contrato y de sus Anexos.
CLAUSULA SEXTA: CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DE(LOS) SERVICIO(S)
AMERICATEL se obliga a mantener la más alta calidad de (los) Servicio(s) contratados. En este sentido, el(los) Servicio(s) deberá ser prestado(s) de acuerdo a estándares internacionales normalmente aceptados. Sin embargo, AMERICATEL podrá suspender, total o parcialmente, el(los) Servicio(s) con el objeto de realizar mantenimiento en los equipos, lo que deberá ser comunicado y coordinado con el CLIENTE con al menos cinco (5) días calendario de anticipación a la suspensión, a fin de afectar lo menos posible el(los) Servicio(s) y de preferencia entre las 3:00am y las 8:00am hrs.
En caso que el(los) Servicio(s) y/o calidad del(los) Servicio(s) sean afectados o degradados por cualquier motivo, AMERICATEL se compromete a realizar sus mayores esfuerzos para solucionar dichas anomalías o faltas de calidad en el menor plazo posible.
CLAUSULA SETIMA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIONES
En todos aquellos casos que AMERICATEL sea responsable para con el CLIENTE, con motivo de cualquier acto relacionado directamente con el presente Contrato, se encontrará limitada a una suma que no será superior a las cantidades pagadas por el CLIENTE por el(los) Servicio(s) a que se refiere este Contrato, incluyendo indemnizaciones por daño emergente, lucro cesante, daño material o moral, directo o indirecto, presente o futuro que pueda alegar el CLIENTE.
El CLIENTE se obliga a indemnizar a AMERICATEL de toda demanda y gastos, que pudieran derivarse del uso del(los) Servicio(s) por parte del CLIENTE y de la infracción del presente Contrato, incluyendo (i) la responsabilidad del CLIENTE por toda y cualquier obligación que surja de la violación a derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales o marcas de servicio y (ii) cualquier obligación que surja de material injurioso o ilegal contenido en las Páginas Web del CLIENTE, hojas de vida, perfiles o publicaciones.
CLAUSULA OCTAVA: CAUSALES DE TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO
AMERICATEL estará facultada para poner término anticipado al presente Contrato y para suspender el(los) Servicio(s), de inmediato y sin más trámite, en los siguientes casos: a) No pago de dos o más recibos, facturas y/o boletas, dentro del plazo convenido, sean éstas consecutivas o no; b) Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por el CLIENTE en virtud de este contrato; c) Por caso fortuito o fuerza mayor o por disposición de la autoridad administrativa, legal o judicial; d) Por imposibilidad técnica o económica de prestar los servicios contratados. La resolución por dichas causales no estará sujeta al pago de penalidad alguna, como tampoco a indemnización de ningún tipo, sea pecuniaria o de cualquier otra índole, frente al CLIENTE.
CLAUSULA NOVENA: DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE
El CLIENTE autoriza a AMERICATEL para: a) en caso de mediar una solicitud de las autoridades competentes, entregue la información contenida en sus recibos, así como información sobre los Servicios que se le prestan, exclusivamente para fines de supervisión; b) entregue información respecto a su deuda, nivel de morosidad, condición crediticia, entre otros, a empresas de información crediticia, centrales de riesgo y bases de datos de usuarios morosos, así como a otras entidades que sirvan a fines similares.
CLAUSULA DECIMA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Cualquiera de Las Partes podrá dar por terminado el Contrato por: a) Incumplimiento de la otra Parte a cualquier obligación prevista en el presente Contrato y/o sus Anexos; y/o b) En caso de declaración de quiebra o insolvencia de la otra Parte. En cualquiera de los casos antes indicados se notificará a la citada Parte de la causal motivo de Resolución y se entenderá que el Contrato ha quedado resuelto de pleno derecho sin que para ello resulte necesario cursar una nueva comunicación.
CLAUSULA DECIMO PRIMERA: LEGISLACIÓN Y DOMICILIO
La legislación aplicable a este Contrato es la vigente en Perú y especialmente las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones en lo que fuere aplicable Para todos los efectos derivados de este Contrato y sus Anexos, las Partes fijan domicilio especial en la ciudad de Lima y se someten a la competencia de sus tribunales.
Suscrito en Lima a los ........ días del mes de ......... de 200 , en dos ejemplares del mismo tenor.
CLIENTE AMERICATEL
Nombre : Nombre :
Cargo : Cargo :
Firma: Firma:
ANEXO 1 - A: HOSTING COMPARTIDO
Hosting Compartido | |||
Contenido | Espacio en Disco (MB/GB) | ||
Transferencia Mensual (MB/GB) | |||
BD | Cantidad de BD | ||
Espacio en Disco (MB/GB) | |||
Transferencia Mensual (MB/GB) | |||
Motor de BD | MySQL | ||
Postgres | |||
Otro | |||
Dominio Web | |||
Subdominios | |||
Dominios de Correo | |||
Cantidad de Cuentas Correo | Capacidad (MB) | ||
Cantidad de cuentas FTP | |||
Observaciones Adicionales | |||
Valores del Servicio:
Costo Inicial :US$ Dólares Americanos Renta :US$ Dólares Americanos Tipo de Facturación :
Los precios no incluyen el IGV.
Suscrito en Lima a los ........ días del mes de ......... de 200. , en dos ejemplares del mismo tenor.
CLIENTE AMERICATEL
Nombre : Nombre :
Cargo : Cargo :
Firma: Firma:
ANEXO 1 - B: HOSTING DEDICADO
Hosting Dedicado | |||||
Proveedor Actual | |||||
HW | Marca | ||||
Modelo | |||||
Unidades de rack | |||||
Especificaciones Técnicas | |||||
Contenido | Espacio en Disco (MB/GB) | ||||
Transferencia Mensual (MB/GB) | |||||
BD | Cantidad de BD | ||||
Espacio en Disco (MB/GB) | |||||
Transferencia Mensual (MB/GB) | |||||
Motor de BD | MySQL | ||||
Postgres | |||||
SQL | |||||
Oracle | |||||
Otro | |||||
SW | Plataforma (Sistema Operativo) | Linux | |||
Unix | |||||
Windows | |||||
Otro (Especif.) | |||||
Cliente cuenta con Licencia | Si | ||||
No | |||||
Dominios Web | |||||
Dominios de Correo | |||||
Cantidad de Cuentas | Capacidad (MB) | ||||
Cantidad de cuentas FTP | Cantidad de IP | ||||
Configuración Inicial / Migración realizada por: | |||||
Tipo de Reportes | |||||
Tipo de Monitoreo | Estándar | Otro (Especificar) | |||
Observaciones Adicionales | |||||
Valores del Servicio:
Costo Inicial :US$ Dólares Americanos Renta :US$ Dólares Americanos Tipo de Facturación :
Los precios no incluyen el IGV.
ANEXO 1 - C: HOUSING o COLOCATION
Descripción General del Servicio Solicitado | ||||||||||||
Detalle del Servicio Solicitado | ||||||||||||
Resumen de Servicios Asociados al Housing | ||||||||||||
Internet | Telefonía | Datos Punto a Punto | ||||||||||
Ancho Banda | CIR | Primarios | L. Análogas | Ancho Banda | Dirección Punto B (Punto A es el Nodo Americatel) | |||||||
Cantidad | Cantidad | |||||||||||
Detalle de los Equipos del Housing | Datos Requeridos para la Evaluación | |||||||||||
Equipos a Instalar | Marca / Modelo | Cantidad | Rackeable | Altura | Ancho | Profund. | Cant. xx Xxxxxxx | Consulta | Si | No | ||
Si | No | Requiere monitoreo especial (Detallar) | ||||||||||
Requiere administración de los equipos* (Detallar) | ||||||||||||
Requiere acceso especial a nuestras instalaciones (Detallar) | ||||||||||||
Cuenta con Gabinete actualmente en Americatel | ||||||||||||
Desea que sus nuevos equipos esten en el mismo gabinete | ||||||||||||
Requiere gabinete cerrado adm. por el cliente (con llave) | ||||||||||||
Se requieren direcciones Ips* (Detallar) | ||||||||||||
El cliente traerá sus propios gabinetes (Detallar) | ||||||||||||
Espacio Total: 1 rack 1/3 rack 3/4 rack 1/4 rack 1/2 rack Otro (Espec.) | ||||||||||||
Consulta | Cantidad | |||||||||||
Cantidad de bandejas por gabinete. (para equipos no rackeables) | ||||||||||||
Cantidad de regletas de energía AC 220V. (En 1 regleta hay 8 tomas) | ||||||||||||
CONSUMO DE ENERGIA AC | ||||||||
VOLTAJE (volts): | 220 | TEORICO | REAL | |||||
DESCRIPCION DE EQUIPOS | Cantidad | Potencia watts | QTY | AMP. | WATTS | AMP. | Total Amp. | WATTS |
CONSUMO DE ENERGIA DC | ||||||||
VOLTAJE (volts): | 48 | TEORICO | REAL | |||||
DESCRIPCION DE EQUIPOS | Cantidad | Potencia watts | QTY | AMP. | WATTS | AMP. | Total Amp. | Watts (@-54) |
Valores del Servicio:
Costo Inicial :US$ Dólares Americanos Renta :US$ Dólares Americanos Tipo de Facturación :
Los precios no incluyen el IGV.
Consideraciones Adicionales:
Anexo 2: Condiciones de Uso del(los) Servicio(s)
PRIMERO: AMERICATEL no se responsabiliza por la publicación y/o contenido de cualquier aviso y/o sitio Web creado por el CLIENTE y en caso la autoridad reguladora así lo solicite, procederá a bloquear y/o eliminar dichos avisos y/o sitios Web.
SEGUNDO: AMERICATEL podrá eliminar a su criterio cualquier aviso y/o sitio Web relacionado con conductas o contenidos prohibidos y podrá bloquear la conexión a la red Internet con o sin previa comunicación a CLIENTE.
La siguiente es una lista enunciativa mas no limitativa de conductas y contenidos que están prohibidos en avisos y/o sitios Web del CLIENTE:
A) Usar, sin la autorización que corresponda, material protegido por derechos de autor, que se encuentre registrado como marca o nombre comercial, patentado o registrado como marca de fábrica o se trate de un secreto comercial o realizar conductas que contribuyan, incentiven o faciliten dicha violación;
B) Crear o transmitir material que contenga un virus u otros elementos dañinos en relación con un software como caballos xxx Xxxxx, gusanos, bombas de tiempo, entre otros;
C) Crear o transmitir material cuyo objetivo sea explotar la imagen de menores de 18 años o que divulgue información personal sobre dichos menores. AMERICATEL se reserva el derecho de informar sobre estas violaciones y de cooperar con las autoridades competentes para su persecución;
D) Crear o transmitir material que, conforme a la opinión de AMERICATEL, sea totalmente ofensivo a la comunidad, incluyendo pero no limitado, a expresiones obvias de intolerancia, racismo, odio o amenazas de violencia; contenido sexual o desnudos, que calumnie, abuse, injurie o viole los derechos de intimidad o publicidad, incluyendo la divulgación de información privada sobre un individuo.
E) Crear o mantener páginas que inciten a actividades ilegales y cualquier instigación o divulgación de instrucciones para la realización de dichas actividades, como compilar información personal sobre individuos para su posterior uso comercial o fines ilegales, esquemas de la pirámide, xxxxxx xx xxxxxx, correos con basura, spamming o cualquier duplicación de mensajes, o mensajes no solicitados (comerciales u otros);
E) Realizar PopUp en su sitio Web o Spam utilizando los datos personales de terceros, obtenidos desde su sitio Web.
F) Crear una Página WEB que contenga "hyperlinks" a contenidos no permitidos por AMERICATEL;
G) No causar, de cualquier forma, perjuicios directos o indirectos a terceras personas o a sus redes.
TERCERO: Si AMERICATEL determina que deberá notificar a las autoridades competentes o denunciar a los tribunales respecto al contenido del sitio y/o páginas Web de un CLIENTE, proporcionará a las autoridades o tribunales competentes todos los antecedentes y colaboración que estime pertinente aún sin previo requerimiento judicial, sin que por ello incurra en ningún tipo de responsabilidad para con el CLIENTE.
Suscrito en Lima a los ........ días del mes de ......... de 200..., en dos ejemplares del mismo tenor.
CLIENTE AMERICATEL
Nombre : Nombre :
Cargo : Cargo :
Firma: Firma: