BASES CNCA/LPN11141001-000-08

BASES

L ICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRADOS DE IMPRESIÓN, DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS Y HOSPEDAJE PARA LOS EJERCICIOS FISCALES 2008, 2009, 2010 Y 2011

CNCA/LPN11141001-000-08

CONTENIDO:

A:	BASES
B:	ANEXOS
C:	ENCUESTA DE TRANSPARENCIA

MÉXICO

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-000-08

Í N D l C E

DESCRIPCIÓN DE LAS BASES

INFORMACIÓN GENERAL.

1. Adquisición de bienes o servicios.

2. Fecha y sitio de junta de aclaración de bases.

3. Fecha y sitio del acto de presentación y apertura de propuestas.

4. Fecha de fallo.

5. Fecha de suscripción del contrato.

6. Indicaciones para propuestas conjuntas.

7. Información a los licitantes en caso de declarar con falsedad o infringir de alguna forma la LAASSP.

8. Información del programa de transparencia del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

9. Nota informativa de México, como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

10. Solo se presentará una proposición para esta licitación.

11. Recepción de las propuestas.

No

1. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LOS servicios A ADQUIRIR.

   1. Licitantes calificados.

   2. Descripción y cantidad o contrato abierto

   3. Fecha, lugar y condiciones de entrega.

   4. Confidencialidad del servicio

   5. Presentación de muestras.

   6. Presentación de catálogos y/o folletos.

   7. Transporte.

   8. Empaque.

   9. Seguros.

   10. Periodo de garantía de los bienes.

   11. Idioma que se utilizará en la licitación.

   12. Cantidades adicionales que podrán adquirirse.

   13. Pruebas a aplicarse a los bienes.

   14. Normas oficiales mexicanas, normas mexicanas, de referencia o internacionales, como se especifican en el anexo 1 (técnico) en su caso.

   15. Visita a las instalaciones.

   16. Póliza de responsabilidad civil.

2. INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS BASES Y ACTOS DE LA LICITACIÓN.

   1. Adquisición, costo de las bases y preparación de la proposición.

   2. Junta de aclaraciones.

   3. Modificación a los documentos de la licitación.

   4. Acto de presentación y apertura de propuestas.

   5. Fallo.

   6. Notificación a los licitantes participantes.

   7. Presentación de propuestas a través de servicio postal, mensajería o medios electrónicos.

   8. Firma del contrato:

   9. Obligaciones fiscales (Anexo 9).

   10. Indicaciones generales.

3. Requisitos legales y administrativos que deberán cumplir y presentar los licitantes durante el acto de presentación y apertura de propuestas.

4. Adquisición de la bases de la licitación.

5. Licitantes nacionales.

6. Conformación de los precios de la propuesta.

7. Condiciones de los precios.

8. Xxxxxx en que se expresará.

9. Abastecimiento simultáneo.

10. Periodo de vigencia de la proposición.

11. Formato y firma de la proposición.

12. Sellado y marcado de la proposición.

13. Conformación de la proposición.

14. Plazo para la presentación de las propuestas.

15. Criterios para la evaluación de las propuestas.

16. Instrucciones para la elaboración y entrega de la garantía de cumplimiento del contrato.

17. Criterios para la adjudicación.

18. Procedimientos de inspección y pruebas.

19. Descalificación del licitante.

20. Cancelación de la licitación.

21. Suspensión de la licitación.

22. Licitación desierta.

23. Rescisión del contrato.

24. Terminación anticipada del contrato.

25. Inconformidades.

26. Condiciones de pago.

27. Vicios ocultos.

28. Registro de derechos.

29. Derechos de autor u otros derechos exclusivos.

30. Impuestos.

31. Sanciones.

32. Penas convencionales y Deductivas.

33. Prohibición de negociación de las bases y propuestas.

34. Utilización de los documentos contractuales e información.

35. Tribunales federales competentes.

36. Legislación.

37. Recomendaciones.

38. Asistencia a los actos públicos de la licitación.

39. Reducciones en bienes y servicios a adquirir o contratar.

40. Deducciones en servicios a contratar. (NO APLICA)

41. Terminología.

NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAÍSES MIEMBROS DE LA OCDE Y DE LA CONVENCIÓN PARA COMBATIR EL COHECHO DE SERVIDORES PÚBLICOS EXTRANJEROS EN TRANSACCIONES COMERCIALES INTERNACIONALES.

Anexos

ANEXO 1 (ANEXO TÉCNICO)

Partida 1	Servicios Administrados de Impresión.
Partida 2	Servicio de hospedaje

ANEXO 1.1.

LISTADO DE LOCALIDADES DE CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES Y FECHAS DE VISITA A INSTALACIONES DE CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES

ANEXO 1.2.

CUADRO DE REQUERIMIENTOS DE IMPRESIÓN

ANEXO 1.3.

CUADRO DE REQUERIMIENTOS HOSPEDAJE

ANEXO 1.4

RECONOCIMIENTO XX XXXXX CONVENCIONALES Y DEDUCTIVAS.

ANEXO 2

“RELACIÓN DE DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA PARTICIPAR

EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS”

ANEXO 3

FORMATO CON LOS DATOS DE ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDAD

ANEXO 4

CUESTIONARIO DE INFORMACIÓN GENERAL RESUMIDA

ANEXO 5

DECLARACION DE AUSENCIA DE IMPEDIMENTOS LEGALES

ANEXO 6

DECLARACION UNILATERAL DE INTEGRIDAD

ANEXO 7

CONDICIONES DE PAGO

ANEXO 8

OBLIGACIONES FISCALES

ANEXO 9

FORMATO DE DECLARACIÓN DE GRADO DE CONTENIDO NACIONAL

FORMATO PARA LA MANIFESTACION QUE DEBERAN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACION DE CARACTER NACIONAL.

ANEXO 10

CARTA COMPROMISO PARA PROPUESTAS XXXXXXXXX (XXXXXXXXXXXX)

XXXXX 00

CARTA PODER

ANEXO 12

DECLARACIÓN DE DISCAPACIDAD

ANEXO 13

NO APLICA

LISTA DE PRECIOS DE BIENES Y SERVICIOS

ANEXO No. 14

NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAÍSES MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO. (OCDE)

ANEXO No. 15

MODELO DE CONTRATO

ANEXO 16

CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA

ANEXO 17

FORMATO DE PROPUESTA ECONÓMICA

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y

SERVICIOS GENERALES

DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO POR EL

ARTÍCULO 134 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS Y EL 31 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, SE EMITEN LAS SIGUIENTES:

BASES

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

CNCA/LPN11141001-000-08

INFORMACIÓN GENERAL

1. PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRADOS DE IMPRESIÓN, DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS Y HOSPEDAJE PARA LOS EJERCICIOS FISCALES 2008, 2009, 2010 Y 2011.

2. FECHA Y SITIO DE JUNTA DE ACLARACIÓN DE BASES (OPTATIVA PARA LOS LICITANTES),

El día 28 de noviembre de 2008 a las 10:00 horas, en la sala juntas No. 01 de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en la planta baja del edificio sito en avenida paseo de la Reforma 175, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx. Delegación Xxxxxxxxxx, D.F.

3. FECHA Y SITIO DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS

El día 10 de diciembre de 2008 a las 10:00 horas, en la sala juntas No. 01 de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales.

4. FECHA DE FALLO: El día 18 de diciembre de 2008 a las 12:00 horas, en la sala juntas No. 01 de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales.

5. FECHA DE SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO: Conforme a bases.

6. INDICACIONES PARA PROPUESTAS CONJUNTAS

Dos o más personas podrán presentar propuesta conjunta (consorciada) sin necesidad de constituir una sociedad, o nueva sociedad en caso de personas xxxxxxx, siempre que los interesados no se encuentren en alguno de los supuestos a que se refiere el artículo 31, fracción XXIV, 50 Y 60 penúltimo párrafo de la LAASSP; para tales efectos, tendrán derecho a participar adquiriendo, alguno de los representantes del grupo, solamente un ejemplar de bases y deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio en los términos de la legislación aplicable, en el que se establezcan con precisión los aspectos señalados en el ANEXO 10.

En el supuesto de que resulte adjudicada una propuesta conjunta, el convenio citado y la acreditación de las facultades del apoderado legal que formalizará el contrato respectivo, deberán constar en escritura pública, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la propuesta conjunta o sus apoderados, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad.

Si un integrante tuvo un periodo de suspensión por la SFP, deberá presentar el comprobante de pago de la multa correspondiente ante el SAT o carta firmada bajo protesta de decir verdad que cumplió con lo anterior

Se hace saber a los licitantes que en caso de declarar con falsedad o infringir de alguna forma la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se harán acreedores a sanciones económicas por el equivalente a la cantidad de cincuenta hasta mil veces el salario mínimo general vigente en el Distrito Federal elevado al mes, en la fecha de la infracción, e inhabilitación para participar en procedimientos y contratar con las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal que será de 3 meses hasta 5 años, de conformidad con los artículos 59 y 60 de la citada Ley

H) De conformidad con los objetivos del Acuerdo por el que se crea la Comisión para la Transparencia y Combate a la Corrupción en la Administración Pública Federal, como una comisión intersecretarial de carácter permanente, publicado en el DOF el 4 de diciembre del 2000, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES ha establecido su Programa de Transparencia y Combate a la corrupción, el que contempla entre otras acciones, invitar como observadores sociales a representantes de la sociedad y ciudadanos distinguidos para que atestigüen el desarrollo de los procesos licitatorios que convoca. Los observadores sociales, participarán sin voz ni voto, en los actos de las juntas de aclaraciones, presentación y apertura de propuestas y de fallo. Las opiniones y comentarios que los observadores sociales deseen formular, se realizarán una vez concluido el proceso de contratación y podrá ser ante la propia área convocante o ante el Órgano Interno de Control. Las opiniones y comentarios que en su caso hubiere realizado el observador social, serán remitidas por los titulares de las áreas donde se lleve a cabo la licitación, al Presidente del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios para su análisis y acciones consecuentes

En atención al Programa de Transparencia del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, la convocante, previamente a la publicación de la convocatoria, invitó a los interesados a participar en la revisión de las prebases de licitación; el 15 de octubre de 2008 la invitación se publicó en el Portal del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES en Internet, cuya dirección electrónica es xxxx://xxx.Xxxxxxx Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx, dicha revisión se llevó a cabo el día 06 de octubre de 2007.

9. México, como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y firmante de la Convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales (Convención Anticorrupción) ha adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado, y por ello se ha comprometido a difundir sus lineamientos y asegurar que tanto el sector público como el privado, conozcan los lineamientos de la Convención, ANEXO 14

9. Los licitantes sólo podrán presentar una propuesta para esta licitación.

9. Recibidas las proposiciones por la convocante en la fecha, hora y lugar establecidos éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto.

B A S E S

Con fundamento en el artículo 27 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, a elección del licitante, podrá presentar sus propuestas técnica y económica y documentación adicional, por escrito o a través de medios remotos de comunicación electrónica, conforme al Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 9 xx xxxxxx del 2000, para lo cual deberán certificarse previamente por la Secretaría de la Función Pública.

1. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LOS SERVICIOS A ADQUIRIR.

1. Licitantes Calificados. (Que deben cumplir con los aspectos establecidos).

1. Para esta licitación sólo se aceptarán proposiciones de servicios proporcionados por personas físicas x xxxxxxx de nacionalidad mexicana.

2. Las personas física o moral que participen en esta licitación, no deben encontrarse en ninguno de los supuestos de los artículos 31, fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la LAASSP, lo cual deben declarar, bajo protesta de decir verdad, conforme al texto indicado en el ANEXO 5.

3. Si el licitante tuvo un periodo de suspensión por la SFP, deberá presentar el comprobante de pago de la multa correspondiente ante el SAT o carta firmada bajo protesta de decir verdad que cumplió con lo anterior.

2. Descripción y cantidad.

La presente licitación tiene por objeto la Contratación de Servicios Administrados de Impresión, digitalización de documentos y Hospedaje, descrita en las partidas 1 y 0 xxx XXXXX 0 técnico, de estas bases y de conformidad con las necesidades y especificaciones del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

El contrato que se adjudicará derivado de la presente licitación será abierto de conformidad con el artículo 47 de la ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público, conforme a las cantidades indicadas en el Anexo 1 Técnico.

En el ANEXO 1 Técnico, de estas bases, se indica la descripción completa, especificaciones, características, cantidades de los servicios y bienes objeto de esta licitación que deberán considerarse estrictamente para la presentación de sus propuestas.

Para el cumplimiento de las obligaciones contractuales que se deriven de este procedimiento de licitación, el licitante que resulte adjudicado deberá ponerse en contacto, con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, ubicada en Xx. Xxxxx xx xx Xxxxxxx 000, xxxxxxx xxxx Xxx. Xxxxxxxxxx, XX 00000, Xxxxxx X.X., a fin de coordinar y establecer las acciones encaminadas al cumplimiento óptimo del servicio.

Los licitantes, para la presentación de sus proposiciones, deberán ajustarse estrictamente a los requisitos y especificaciones previstos en estas bases y los que se deriven de la junta de aclaraciones al contenido de las bases.

3. Fecha, lugar y condiciones de entrega.

Para cada partida, el licitante ganador deberá elaborar un programa de entregas en forma conjunta con la Dirección de Informática y Telecomunicaciones dentro de los cinco días hábiles posteriores a la firma del contrato.

Para la partida 1, al iniciar la entrega de un servicio o un equipo el licitante ganador deberá abrir un ticket en la mesa de ayuda, el cual será cerrado por el Enlace Informático de conformidad con las especificaciones del servicio.

4. Confidencialidad del servicio.

El licitante deberá presentar una carta de confidencialidad en papel preferentemente membretado, firmada por el representante o apoderado legal en la que declare, bajo protesta de decir verdad, que en caso de resultar adjudicado, la información proporcionada por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, y aún aquella que recopilen en el proceso de la prestación del servicio, será resguardada con estricta confidencialidad y bajo la responsabilidad absoluta de la persona física o moral, sin perjuicio de las sanciones administrativas y penales que se apliquen por violación, en caso de divulgación o publicación de la misma, o cualquier otro uso no autorizado por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES o quien tenga derecho a ello.

5. Presentación de muestras.

NO APLICA.

6. Presentación de catálogos.

Los licitantes participantes deberán presentar para las partidas 1 y 2, junto con la propuesta, catálogos de los software, equipos y materiales que se incluirán en las propuestas objeto de esta licitación y podrán estar redactados preferentemente en idioma español o en su defecto en idioma inglés, acompañado de la traducción simple al español, conteniendo las especificaciones técnicas de los mismos y su exacta correspondencia con los servicios solicitados y ofertados. La no correspondencia será causa de descalificación de la propuesta.

7. Transporte.

El tipo de transporte a utilizar será a criterio del (de los) proveedor (es) adjudicado (s), asimismo asume los gastos y riesgos relativos al transporte sin costo adicional para el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

8. Empaque.

Será el usual para cada tipo de bien, asegurando su buen estado durante el transporte, estiba o almacenaje, sin costo adicional para el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

9. Seguros.

Los seguros a que haya lugar correrán por cuenta del proveedor adjudicado durante toda la vigencia del contrato y hasta la entrega de los servicios en el lugar señalado en el punto 1.3.

10. Periodo de garantía de la prestación de los servicios.

Para las partidas 1 y 2 los licitantes deberán entregar una carta, en papel preferentemente membretado, firmada por el representante o apoderado legal, en la que declaren bajo protesta de decir verdad, que la garantía de los servicios ofertados serán continuos durante la vigencia del contrato.

11. Idioma que se utilizará en la licitación.

Toda la documentación solicitada en esta licitación, el contrato derivado de la misma y la propuesta que prepare el licitante, así como toda la correspondencia y documentos relativos a ella que intercambie el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, deben redactarse en español. Cualquier otro material impreso, como folletos, catálogos y publicaciones que proporcione el licitante podrá estar escrito, preferentemente, en el idioma español y de no existir en este idioma, podrá ser en inglés, acompañados de la traducción simple al español de las características correspondientes a los servicios ofertados

12. Cantidades adicionales que podrán adquirirse.

De conformidad con el artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, dentro de su presupuesto aprobado y disponible, y por razones fundadas, podrá incrementar las cantidades de los servicios solicitados mediante las modificaciones al o los contratos vigentes derivados de la presente licitación sin tener que recurrir a la celebración de una nueva.

13. Pruebas a aplicarse a los servicios.

NO APLICA

14. Normas oficiales mexicanas, normas mexicanas, de referencia o internacionales.

El licitante queda obligado a presentar copia simple de las normas oficiales mexicanas o las normas mexicanas y a falta de éstas, las normas internacionales, o en su caso las normas de referencia, o especificaciones de conformidad con lo establecido en los artículos 53, 55 y 67 de la ley federal sobre metrología y normalización.

15. Visita a las instalaciones.

1. Las visitas a los sitios indicados en el Anexo 1.1, Localidades tendrán por objetivo mostrar los inmuebles y las instalaciones que les permitan a los licitantes considerar las características ambientales, eléctricas, específicas y restrictivas y particulares de cada inmueble que requieren conocer el licitante, para su propuesta.

2. El licitante podrá presentarse en el sitio en la fecha y hora señalada en el programa de visitas y registrar su asistencia ante el Enlace informático.

3. El Enlace informático del Consejo recibirá a los licitantes en la hora señalada en el programa de visitas e iniciará el recorrido y mostrará la ubicación de los equipos de cómputo, fotocopiado, digitalización, faxeo e impresión.

4. Los licitantes tomarán nota de sus dudas y las presentaran por escrito, mismas que serán resueltas únicamente en la junta de aclaraciones.

5. La visita a las instalaciones, será obligatoria, por lo que será motivo de descalificación el no realizarla.

16. Póliza de responsabilidad civil.

El licitante deberá presentar para las partidas en que participe, una carta en papel preferentemente membreteado, firmada por el representante o apoderado legal en la que declare, bajo protesta de decir verdad, que en caso de resultar adjudicado, se compromete a adquirir una póliza de responsabilidad civil, o un seguro de daños a terceros, por los daños o perjuicios que sus empleados pudieran causar a los servidores públicos, visitantes a las instalaciones, bienes muebles o inmuebles del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, por un importe igual al 10% del monto total adjudicado por ejercicio presupuestal. Si los daños o perjuicios exceden ese importe, el proveedor adjudicado se hará cargo de ellos.

2. INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS BASES Y ACTOS DE LA LICITACIÓN.

1. Adquisición, costo de las bases y preparación de la propuesta.

Es requisito indispensable la adquisición de las bases para participar en esta licitación

En el caso de los licitantes interesados en participar a través de medios remotos de comunicación electrónica, será requisito indispensable adquirir las bases a través del sistema CompraNet.

Las presentes bases en forma impresa tienen un costo de $952.00 (NOVECIENTOS CINCUENTA Y DOS PESOS 00/100 M.N.) IVA incluido, el cual se cubrirá mediante cheque certificado o de caja, a favor de la Tesorería de la Federación, el cual será entregado en la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, ubicado en avenida Paseo de la Reforma 175, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, méxico, d.f., con teléfonos 00 00 00 00, exts. 9650 y 9654, con fax 00 00 00 00 y 32.

Asimismo, los interesados podrán, a su elección, revisar y adquirir las bases de licitación a través de Internet en la página de CompraNet (xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx), mediante los recibos que genera el propio sistema, con un costo de $952.00 (NOVECIENTOS CINCUENTA Y DOS PESOS 00/100 M.N.) IVA incluido.

En la página principal digitar la opción de “Pago de bases en bancos”, registrando la información solicitada y posteriormente imprimir los recibos correspondientes.

Los licitantes deben adquirir las bases y presentar copia de dicho pago para participar en esta licitación

Presentarse en cualquier sucursal bancaria en días hábiles del 20 de noviembre al 03 de diciembre de 2008, dentro del horario de servicio y realizar el pago correspondiente. En caso de los licitantes interesados en participar a través de medios remotos de comunicación electrónica, se verificará que se haya realizado el pago de las bases a través del sistema CompraNet; en caso de no optar por éstos medios, se deberá conservar el recibo sellado por la institución bancaria o en su caso por el Órgano Desconcentrado y anexar copia simple al sobre “cerrado” que se presentará al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES en el acto de presentación y apertura de propuestas.

El licitante sufragará todos los costos relacionados con la preparación de su propuesta y el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES no asumirá en ningún caso dichos costos, cualquiera que sea la forma en que se realice la licitación o el resultado de ésta, salvo en los casos previstos en la LAASSP. El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES devolverá las propuestas desechadas, a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se dé el fallo, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las propuestas se conservarán hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes, agotados dichos términos el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES podrá proceder a su devolución

2. Junta de aclaraciones.

Los licitantes podrán solicitar aclaraciones a los documentos integrantes de las presentes bases a través de comunicación escrita original en papel membretado un día natural antes de la fecha de la junta de aclaraciones , o en la propia junta de aclaraciones, las preguntas recibidas con posterioridad al día indicado, por resultar extemporáneas, no serán contestadas y se integrarán al expediente respectivo, excepto que el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES estime conveniente programar una nueva reunión para ello, respetando los plazos previstos en la Ley, asimismo, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES celebrará con el objeto de evitar errores en la interpretación del contenido de las presentes bases y sus Anexos. al menos una junta de aclaración a las mismas, en la sala de juntas de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada Av. avenida Paseo de la Reforma 175, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, méxico, d.f., el 28 de noviembre de 2007 a las 10:00 horas, La asistencia de los licitantes a la(s) junta(s) de aclaraciones es optativa y su inasistencia, no obstante haber adquirido las bases de licitación, será bajo su estricta responsabilidad, considerándose que los licitantes que no se presenten a la(s) juntas que se celebre(n), aceptan todos los acuerdos tomados en dicho(s), acto(s), sin perjuicio para el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, En caso de determinarse que habrá una o más juntas de aclaraciones adicionales, se hará constar en el acta respectiva especificando hora, lugar y fecha de su celebración.

Se recomienda la asistencia invariablemente a la única o última junta de aclaraciones en su caso, ya que de no asistir el licitante que haya comprado las bases, no podrá inconformarse por los actos anteriores.

En las juntas de aclaraciones la Convocante resolverá en forma clara y precisa las dudas o cuestionamientos que sobre las bases de licitación le formulen los licitantes, haciendo constar todo ello en el acta respectiva que para tal efecto se levante.

En esta(s) junta(s), solamente podrán formular aclaraciones las personas que hayan adquirido las bases de licitación, lo cual deberán acreditar con copia del comprobante de pago de las mismas; en caso contrario se les permitirá asistir al acto como observadores, bajo la condición de que deberán registrar su asistencia y abstenerse de formular preguntas, lo que se anotará en el acta correspondiente

Con la finalidad de facilitar el proceso de revisión y respuestas a preguntas y comentarios, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES solicita a los interesados que, adicionalmente a la versión impresa, entreguen sus preguntas en archivos electrónicos utilizando el procesador de textos Word para Windows versión 6.0 o superior en caso de contradicción entre el medio magnético y el escrito, prevalecerá el escrito.

El Consejo, dará respuesta verbalmente y por escrito a las preguntas formuladas por los licitantes y en su caso hará las aclaraciones que considere necesarias, levantará el acta correspondiente, la cual será firmada por los licitantes y servidores públicos participantes, entregándoles copia de la misma y Anexos que se deriven de esta, la falta de firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efecto de su notificación.

Las respuestas a las preguntas, aclaraciones, modificaciones y adiciones, en caso de que las hubiese, derivadas de la(s) junta(s) de aclaración(es), formarán parte de las bases de licitación y serán obligatorias para todos los licitantes

En el caso de los licitantes que participan a través de medios remotos de comunicación electrónica, podrán presentar sus solicitudes de aclaración a las bases de licitación, utilizando el programa informático que la SFP les proporcione

En caso de que existan preguntas enviadas por medios remotos de comunicación electrónica, los licitantes deberán enviarlas por lo menos una hora antes de la hora y fecha de celebración del acto; una vez iniciado el acto el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES corroborará si existen o no preguntas enviadas a través de estos medios, procediendo a dar respuesta de manera verbal y escrita, siempre y cuando se reciba por lo menos una hora antes del acto el comprobante de pago de las bases, ya sea escaneado a través de correo electrónico o vía fax, conforme se señala más adelante dentro de ese mismo punto.

El acta así como los Anexos a la misma, que se deriven de la celebración del acto, se podrán consultar en CompraNet, en la dirección electrónica xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx, donde estará a su disposición a más tardar el segundo día hábil siguiente a aquel en que se hubiera celebrado.

Los licitantes que hubieren presentado sus preguntas por medios remotos de comunicación electrónica, aceptarán que se tendrán por notificados personalmente de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del programa informático de CompraNet en la dirección electrónica xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx, a más tardar el día hábil siguiente a aquel en que se celebre el acto, sin menoscabo de que puedan acudir al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES a recoger la misma.

A fin de dar respuesta a las dudas y preguntas que existan sobre las presentes bases y sus Anexos, las preguntas deberán ser presentadas junto con copia simple del comprobante del pago de las mismas, a elección del licitante:

Para licitantes que participen de forma tradicional y/o electrónicamente:

1. Mediante escrito original en papel, preferentemente membretado, al Departamento de Licitaciones que se encuentra ubicada en Av. avenida Paseo de la Reforma 175 piso 8, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500.,

2. A través de correo electrónico a la siguiente dirección, drmlp@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx y/o licita@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx (en este caso deberán enviar escaneado el comprobante de pago de las bases o bien enviarlo al fax que se señala en el siguiente inciso, confirmando siempre la recepción de los mismos al 12 53 96 00, exts. 9654 y 9650.

3. Vía fax al 00 00 00 00 y 32 (confirmando siempre la recepción del mismo al 12 53 96 00, exts. 9650 y 9654.

4. Cualquiera que sea la opción elegida por el licitante deberá ser recibida por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, a más tardar el 27 de noviembre de 2007, dentro del horario de labores del Órgano Desconcentrado (9:00 a 18:00 horas) en días hábiles.

Para licitantes que participen a través de medios remotos de comunicación electrónica que envíen sus dudas y preguntas electrónicamente para ser aclaradas durante el acto:

El comprobante de pago de las bases deberá ser enviado al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES por lo menos una hora antes de la hora y fecha fijada para la celebración de la junta de aclaraciones, a elección del licitante:

1. Escaneado a la siguiente dirección de correo electrónico, drmlp@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx y/o licita@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx .

2. Vía fax al 0000-0000 y 32 (confirmando siempre la recepción del mismo al 1253-9600, ext. 9654 y 9650

2.3 Modificación a los documentos de la licitación

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES podrá modificar, mediante enmienda, los documentos de las bases de la licitación por razones plenamente justificadas, hasta inclusive el sexto día natural previo al acto de presentación y apertura de propuestas.

En caso de que sea necesario modificar las bases, se hará del conocimiento de los interesados a través de los mismos medios que se hayan usado para su difusión, y serán de carácter obligatorio para todos los licitantes. El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES tendrá la facultad de prorrogar el plazo de presentación de propuestas con el objeto de que todos los licitantes consideren las modificaciones.

La difusión anterior no será necesaria cuando las modificaciones deriven de las juntas de aclaraciones, siempre que, hasta inclusive el sexto día natural previo al acto de presentación y apertura de propuestas, se entreguen copias de las actas respectivas a cada uno de los licitantes que hayan adquirido las bases de esta licitación o se fijen copias en el lugar establecido en el punto 2.6 de estas bases.

Las modificaciones mencionadas en ningún caso, podrán consistir en la sustitución o variación sustancial de los trabajos convocados originalmente o bien en la adición de otros distintos

4. Acto de presentación y apertura de propuestas

El representante del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, recibirá y abrirá las propuestas en presencia de los representantes de los licitantes que asistan, a las 10:00 horas del día 10 de diciembre de 2007 en la sala de juntas de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales sito en avenida Paseo de la Reforma 175, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, méxico, d.f.,

El representante del licitante que asista al acto de presentación y apertura de propuestas debe acreditar su personalidad de acuerdo con lo establecido en el punto 3. No será motivo de descalificación la falta de acreditamiento de la persona que solamente entregue las propuestas, pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de oyente, bajo la condición de que debe registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en el mismo. No se permitirá el ingreso al acto de presentación y apertura de propuestas, al personal de las empresas de los licitantes ni documentos después de la hora indicada.

A los actos de carácter público podrán asistir los licitantes cuyas propuestas hayan sido desechadas durante el procedimiento de contratación, así como cualquier persona, que sin haber adquirido las bases manifieste su interés de estar presente en dichos actos, bajo la condición de que deberán registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos.

Para el envío de la propuesta por medios remotos de comunicación electrónica, el licitante deberá utilizar exclusivamente el programa informático que la SFP le proporcione.

Los licitantes que opten por el envío de su propuesta a través de medios remotos de comunicación electrónica, deberán concluir el envío de éstas y contar con el acuse de recibo electrónico que emita la SFP a través de COMPRANET, a más tardar, una hora antes del evento de presentación y apertura de propuestas, señalado en el primer párrafo en este punto.

En el supuesto de que durante el acto de presentación y apertura de propuestas, por causas ajenas a la voluntad del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, no sea posible abrir los sobres que contengan las propuestas enviadas por medios remotos de comunicación electrónica, el acto se reanudará a partir de que se restablezcan las condiciones que dieron origen a la interrupción.

La SFP podrá verificar en cualquier momento que, durante el lapso de interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a las propuestas que obren en poder del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

Los licitantes que hubieren presentado su propuesta por medios remotos de comunicación electrónica, aceptarán que se tendrán por notificados de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del programa informático de COMPRANET, en la dirección electrónica xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx, a más tardar el día hábil siguiente de que se celebre cada evento, insertará el acta resultante en el sistema COMPRANET, sin menoscabo de que puedan acudir al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES recoger las actas.

En el acta que se levante de cada evento, se identificarán las propuestas que se hayan presentado por medios remotos de comunicación electrónica.

Los representantes de los licitantes que asistan firmarán un registro para dejar constancia de su presencia.

No será motivo de descalificación que un licitante se ausente del evento

El acto de presentación y apertura de propuestas se llevará a cabo, conforme a lo siguiente:

En el acto de apertura, en primer término, se abrirán los sobres cerrados que contengan las proposiciones electrónicas de los licitantes y posteriormente, los correspondientes a las propuestas recibidas que consten por escrito.

Se examinará la documentación legal y administrativa; requerida en el punto 3 de las bases, si está completa se procederá a la revisión de la propuesta, se desecharán las propuestas que hubiesen omitido alguno de los requisitos exigidos en estas bases y que afecten su solvencia, por lo menos un licitante si asistiera alguno y el servidor público del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES que presida el evento, o el servidor público designado por el mismo, rubricará (n) las partes correspondientes de las propuestas, y se dará lectura al precio unitario de cada una de las partidas que integran las propuestas así como el importe total de cada propuesta.

Se levantará acta que servirá de constancia de la celebración del evento, en la que se identificarán las propuestas que se hayan presentado por medios remotos de comunicación electrónica, y las recibidas en el acto; se harán constar las propuestas aceptadas para su posterior evaluación y análisis ,y el importe unitario de las partidas de cada propuesta y su importe total, así como las que hubieren sido desechadas y las causas que lo motivaron; el acta será firmada por los asistentes y se pondrá a su disposición o se les entregará copia de la misma, la falta de firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efectos de su notificación.conforme a lo señalado en el numeral 2.6 de estas bases

En el acta a que se refiere el inciso anterior, se señalará lugar, fecha y hora en que se dará a conocer el fallo de la licitación; esta fecha deberá quedar comprendida dentro de los veinte días naturales siguientes a la establecida para este acto y podrá diferirse, siempre que el nuevo plazo fijado no exceda de veinte días naturales contados a partir del plazo establecido originalmente para el fallo.

Iniciado el acto de presentación y apertura de propuestas, no se permitirá el acceso a ningún licitante ni observador y se registrarán a los asistentes, los servidores públicos y los licitantes presentes, no podrán efectuar ninguna modificación, adición, eliminación o negociación a las condiciones de las bases y/o a las propuestas de los licitantes

En el acto mencionado en el punto anterior, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, revisará en forma cuantitativa la documentación integrante de las propuestas, verificando que esté completa conforme lo indicado en el punto 3.10 que se encuentre firmada por quien tenga poder otorgado para ello, y se recibirá para su posterior análisis detallado de su contenido, el cual se efectuará durante el proceso de evaluación cualitativa de las propuestas por el área solicitante, y en su caso del área técnica quien coadyuvará con la primera.. Los precios que se indiquen en el acta, serán los expresados en la lista de precios de los servicios. Si son detectadas anomalías o desviaciones en las propuestas, serán expresadas en el acta resultante

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, pondrá a disposición de los licitantes el acta del evento de presentación y apertura de propuestas y del fallo, cuando éste se realice en junta pública, para efectos de su notificación; este procedimiento sustituye a la notificación personal. Para este efecto se fijarán copias de dichas actas o el aviso del lugar donde serán proporcionadas, “en la vitrina de información de la Dirección de Recursos materiales y Servicios Generales, ubicada en xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx 000 xxxxxx xxxx (xxxx de juntas), esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, méxico, d.f., por un término no menor a cinco días hábiles a partir de que finalicen dichos actos. En sustitución de la junta pública, se podrá optar por notificar el fallo de la licitación por escrito a cada uno de los licitantes, dentro de los cinco días naturales siguientes a su emisión

Procedimiento por medios remotos de comunicación electrónica:

En caso de que el licitante elija presentar su propuesta a través de medios remotos de comunicación electrónica, deberá elaborarse, en formatos Word (versión 98 o superior), Excel (versión 98 o superior) PDF (versión 4.o superior), HTML o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo JPG ó GIF, según se requiera.

Preferentemente, deberán identificarse, cada una de las páginas que integran la propuesta, con los datos siguientes: Clave del registro federal de contribuyentes (RFC), número de licitación y número de página, cuando ello técnicamente sea posible; dicha identificación deberá reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos durante el acto de apertura de propuestas.

Adicionalmente, deberán emplear en sustitución de la firma autógrafa, el medio de identificación electrónica que para tal fin deberá certificarse previamente por la Secretaría de la Función Pública.

El sobre de la propuesta será generado mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información, de tal forma que sea inviolable, mediante el programa informático que la Secretaría de la Función Pública les proporcione una vez concluido el proceso de certificación de su medio de identificación electrónica.

En el supuesto de que durante el acto de presentación y apertura de propuestas, por causas ajenas a la voluntad del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, no sea posible abrir los sobres que contengan las propuestas y documentos adicionales enviados por medios remotos de comunicación electrónica, el acto se reanudará a partir de que se restablezcan las condiciones que dieron origen a la interrupción.

El servidor público que presida el acto será la única persona facultada para aceptar o desechar las propuestas y tomar todas las decisiones durante la realización del mismo.

En el acta que se levante, se identificarán las propuestas que se hayan presentado por medios remotos de comunicación electrónica.

CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES devolverá las propuestas desechadas, a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se dé el fallo, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las propuestas se conservarán hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes, agotados dichos términos el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES podrá proceder a su devolución

En el acta que se levante, se identificarán las propuestas que se hayan presentado por medios remotos de comunicación electrónica.

4. Fallo

En junta pública que se llevará a cabo el día 18 de diciembre de 2007 a las 12:00 horas, en la sala de juntas de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, sito en avenida Paseo de la Reforma 175 planta baja, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, méxico, d.f., el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, dará a conocer el fallo de la licitación a los licitantes que presentaron sus propuestas, en el que se indicarán el o los licitantes que resultaron ganadores, así como las razones por las cuales no fueron elegidas las demás propuestas. Se levantará el acta respectiva, en el que se hará del conocimiento a los licitantes el análisis cualitativo, el cuadro comparativo de cotizaciones y el dictamen de adjudicación que serán firmados por los licitantes en este acto y les será entregada copia. La falta de firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efectos de su notificación. Este procedimiento sustituye a la notificación personal. Para este efecto se fijarán copias de dicha acta o el aviso del lugar donde serán proporcionadas, “en la vitrina de información de la Dirección de Recursos materiales y Servicios Generales”, ubicada en avenida Paseo de la Reforma 175 planta baja, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, méxico, d.f, por un término no menor a cinco días hábiles a partir de que finalicen dichos actos.

En sustitución de esta junta, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, podrá optar por notificar por escrito el fallo de la licitación a cada uno de los licitantes, dentro de los cinco días naturales siguientes a su emisión. .

Se difundirá la identidad del licitante ganador el día hábil siguiente a la emisión del fallo, a través de COMPRANET, en la dirección electrónica xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx, sin menoscabo de que puedan acudir al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES a recoger la misma

En el acta que se levante, se identificarán las propuestas que se hayan presentado por medios remotos de comunicación electrónica.

Los licitantes que hubieren presentado su propuesta por medios remotos de comunicación electrónica, aceptarán que se tendrán por notificados personalmente del acta que se levante, cuando ésta se encuentre a su disposición a través del programa informático de CompraNet en la dirección electrónica xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx, a más tardar el día hábil siguiente a aquel en que se celebre el acto, sin menoscabo de que puedan acudir al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES a recoger la misma.

4. Notificaciones a los licitantes participantes.

Las actas de las juntas de aclaraciones, del acto de presentación y apertura de proposiciones, y del fallo cuando éste se realice en junta pública, serán firmadas por los asistentes, sin que la falta de firma de alguno de ellos reste validez o efectos a las mismas, de la cual se entregará copia, para los licitantes que no hubieran asistido a los actos de la licitación, y que hubieran adquirido las bases de forma tradicional, se les tendrá por notificados en forma personal, una vez que se fije el acta y sus Anexos derivadas de la celebración de cada uno de los actos del proceso, en la vitrina de información de la Dirección de Recursos materiales y Servicios Generales, ubicada en xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx 000 xxxxxx xxxx (xxxx de licitaciones), esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, méxico, d.f, sin perjuicio de proporcionarse en fotocopia a su solicitud, las cuales estarán a su disposición durante el término de cinco días hábiles contados a partir de la celebración de dicho acto.

Se recomienda a los licitantes participantes que durante los actos del proceso de la licitación obtengan copia de las actas y sus Anexos ya que esta es responsabilidad exclusiva de los mismos la de acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de las mismas.

Los licitantes que hubieren presentado su propuesta por medios remotos de comunicación electrónica, aceptarán que se tendrán por notificados personalmente del acta que se levante, cuando ésta se encuentre a su disposición a través del programa informático de CompraNet en la dirección electrónica xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx, a más tardar el día hábil siguiente a aquel en que se celebre el acto, sin menoscabo de que puedan acudir al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES a recoger la misma.

4. Presentación de propuestas a través de servicio postal, mensajería o medios electrónicos.

Conforme a lo dispuesto por el artículo 27 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, a elección del licitante, la entrega del sobre con la propuesta a través de los medios señalados en este punto se realizará de la siguiente forma:

1. Servicio postal o mensajería: Los licitantes deberán remitir el sobre el cual contendrá la propuesta técnica y económica debidamente cerrado en forma inviolable y rubricados por su representante legal, para tal efecto el sobre deberá entregarse en la oficialía de partes común de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada avenida Paseo de la Reforma 175 piso 8, esquina Xxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, xxxxxx, x.x. como mínimo una hora antes de la señalada para agilizar el proceso, sin embargo, se acudirá a la oficialía de partes para ver si existen sobres que se hayan recibido con los tiempos de entrega avalados con el sello de la misma en el día y la hora para la realización del acto de presentación y apertura de propuestas

Nota:

Se aclara que sí el sello de la oficialía de partes refleja la recepción del sobre con fecha posterior al día y hora señalada para el inicio del acto de presentación y apertura de propuestas indicada en las presentes bases, no se permitirá la participación del licitante, así mismo en caso de no estar identificados respecto del número y tipo de procedimiento y los datos del licitante o invitado, no se permitirá su participación.

2. Medios remotos o comunicación electrónica: El licitante, preferentemente, presentará su propuesta técnica y económica y documentación adicional a través de medios remotos de comunicación electrónica, conforme al “Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía”, publicado en el DOF el 9 xx xxxxxx del año 2000, aunque también podrá presentarla por escrito

Para cualquiera de los servicios a utilizar antes mencionados, los licitantes sólo podrán presentar una propuesta para esta licitación, así mismo recibidas las proposiciones por la convocante en la fecha, hora y lugar establecidos éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto.

4. Firma del contrato.

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES entregará un ejemplar del contrato con firmas autógrafas al licitante ganador. La firma del contrato se realizará en para el caso del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, en el Departamento de Control y Seguimiento ubicada en avenida Paseo de la Reforma 175 8° piso, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, méxico, d.f, con el jefe del departamento.

La formalización del contrato deberá realizarse dentro de los 20 días naturales posteriores siguientes a la fecha del fallo correspondiente, siendo aplicable lo dispuesto por el artículo 46 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público en caso de que no se firme en el tiempo establecido.

Para el caso del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, los documentos que a continuación se enlistan, deberá presentarlos el licitante ganador previo a la firma del contrato, durante el siguiente día hábil posterior a la fecha de la notificación del fallo en el Departamento de Control y Seguimiento ubicada en avenida Paseo de la Reforma 175 8° piso, esquina Río Támesis, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, México, D.F., con el jefe del departamento.

Se deberá presentar original o copia certificada para su cotejo y copia simple para su archivo; después de su revisión, se devolverán al licitante los originales o copias certificadas.

1. Licitante: cuando se trate de personas físicas documento en el que conste fehacientemente la existencia de su empresa expedido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la acreditación de su personalidad será mediante original o copia certificada del acta de nacimiento correspondiente o CURP (Clave Única de Registro de Población), o en su caso, de la carta de naturalización respectiva expedida por autoridad competente, y la documentación con la que demuestre tener su domicilio legal en el territorio nacional conforme a lo que se señala en la Regla Octava del Acuerdo por el que se establecen las reglas para la determinación y acreditación del grado de contenido nacional tratándose de procedimientos de contratación de carácter nacional, publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 00 xx xxxxx xx 0000, x xx xxxxxxxxxxxx correspondiente a la CURP (Clave Única de Registro de Población). Cuando se trate de personas xxxxxxx, el acta el testimonio notarial del acta constitutiva de la empresa con la constancia de inscripción en el Registro Público de Comercio y, en su caso, las modificaciones que haya sufrido.

2. Comercializador: contrato mercantil, o carta de representación comercial certificados ante fedatario público: notario x xxxxxxxx público, así como el aval del fabricante para responder por vicios ocultos en los servicios suministrados. Si el fabricante se encuentra en algunos de los supuestos que le impidan participar, el comercializador será tratado de igual manera.

3. Representante legal: el representante de la empresa cuando firme el contrato deberá presentar acta constitutiva certificada, poder notarial certificado para actos de dominio, administración o especial para firmar el acuerdo de voluntades, cédula del Registro Federal de Contribuyentes, identificación oficial vigente, así como la garantía de cumplimiento del contrato como se señala en el punto 14 de las presentes bases.

En el supuesto de que el proveedor adjudicado no se presente a firmar el contrato por causas imputables, será sancionado en los términos del artículo 60 de la Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

4. Obligaciones fiscales.

En caso de resultar ganador con un monto de adjudicación superior a $ 110,000.00 M.N. sin considerar el IVA, deberá presentar escrito libre por si, o a través de su representante legal, bajo protesta de decir verdad, de encontrarse al corriente en el pago de sus obligaciones fiscales, de acuerdo con el texto del ANEXO 8 Los contribuyentes que no estén obligados a presentar esta declaración a que se refiere el ANEXO 8, así como los residentes en el extranjero sin domicilio fiscal en el territorio nacional asentarán esta circunstancia a través de una declaración, bajo protesta de decir verdad, por el representante legal.

En caso de que la información presentada en el escrito resulte falsa total o parcialmente, se deberá proceder en los términos de las disposiciones aplicables a las adquisiciones públicas. Una vez que se notifique al contribuyente lo conducente, éste contará con 15 días naturales para manifestar lo que a su derecho convenga y para acreditar la veracidad de su escrito y el cumplimiento del artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y de la Resolución Miscelánea Fiscal para el ejercicio fiscal correspondiente. (ANEXO 8).

Declaración de tipo de empresa: manifestando la categoría en que esté incluida de acuerdo a la tabla siguiente, en su caso:

Estratificación por número de trabajadores
Sector / tamaño	Industria	Comercio	Servicios
Micro	0-10	0-10	0-10
Pequeña	00-00	00-00	11-50
Mediana	51-250	31-100	51-100

4. Indicaciones generales.

Iniciado el acto de presentación y apertura de propuestas, no se permitirá el acceso a ningún licitante ni observador y se registrarán a los asistentes, los servidores públicos y los licitantes presentes, no podrán efectuar ninguna modificación, adición, eliminación o negociación a las condiciones de las bases y/o a las propuestas de los licitantes así mismo, “se aclara que los servidores públicos de la Convocante y el licitante que desee constatar la recepción de ofertas por mensajería o servicio postal acudirán a la oficialía de partes, para tal efecto y solo se aceptarán aquellos que hubieran sido presentados en la hora señalada en las bases conforme al sello de recepción”.

En el acto de presentación y apertura de propuestas, solo se registrará a los licitantes participantes, que estén a la hora indicada en las presentes bases y tengan en su poder las proposiciones correspondientes.

En caso de que los licitantes que a su elección hubieran decidido participar por medios remotos de comunicación electrónica, decidieran presentar su propuesta físicamente ya sea a través de un representante al acto de presentación y apertura de propuestas, o bien enviándola por servicio postal o mensajería, se entenderá que es su voluntad participar sin hacer uso de los medios remotos de comunicación electrónica, por lo cual deberán sujetarse a todo lo establecido en la normatividad aplicable y a lo establecido en estas bases y sus Anexos para la manera tradicional.

Los licitantes sólo podrán presentar una propuesta para esta licitación.

Recibidas las proposiciones por la convocante en la fecha, hora y lugar establecidos éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto.

Para el caso de los licitantes que opten en participar por medios remotos de comunicación electrónica:

1. Adquirir las bases a través del sistema CompraNet.

2. El sobre de la propuesta técnica y económica y demás documentos o sus Anexos solicitados en las bases deberán elaborarse conforme a lo señalado en el punto 9 formato y firma de la propuesta de estas bases, en formatos Word (versión 98 o superior), Excel (versión 98 o superior) pdf (versión 4.0 o superior), html o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo jpg ó gif, según se requiera.

3. Utilizar exclusivamente el programa informático autorizado por la Secretaría de la Función Pública.

4. Concluir el envío de estás y contar con el acuse de recibo electrónico que emita la Secretaría de la Función Pública a través de CompraNet, a más tardar, una hora antes del acto de presentación y apertura de propuestas.

5. En el supuesto de que durante el acto del procedimiento, por causas ajenas a la voluntad del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, no sea posible abrir los sobres que contengan las propuestas y/o documentos que las acompañen enviados por medios remotos de comunicación electrónica, el acto se reanudará a partir de que se restablezcan las condiciones que dieron origen a la interrupción.

3. REQUISITOS LEGALES Y ADMINISTRATIVOS QUE DEBERÁN CUMPLIR Y PRESENTAR LOS LICITANTES DURANTE EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS.

Para aquellos licitantes que presenten sus propuestas a través de medios remotos de comunicación electrónica deben efectuarlo conforme a lo establecido en la normatividad aplicable del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES y a lo establecido en estas bases y sus Anexos y, enviar los archivos de cada uno de los documentos solicitados en los formatos establecidos en el punto 2.7 de estas bases. Si omite alguno de estos puntos será causa de descalificación

Los documentos que a continuación se describen deberán presentarse con la propuesta:

1. Adquisición de las bases de la licitación.

Adquirir las bases de la licitación en la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES o bien vía CompraNET, y presentar copia simple del recibo de compra de bases emitido por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES o en su caso por el que genera el sistema CompraNET, debidamente pagados y sellados por el banco a favor de la Tesorería de la Federación. En caso de que el licitante nacional no presente el recibo respectivo, no se admitirá su participación.

En el caso de los licitantes interesados en participar a través de medios remotos de comunicación electrónica, será requisito indispensable adquirir las bases a través del sistema Compranet y el pago se efectuará en el banco a través de los recibos que genera el propio Sistema.

1. Los licitantes (personas físicas x xxxxxxx), así como cada una de las personas que presenten propuesta conjunta (consorciada), deben proporcionar los documentos que a continuación se enlistan:

1. Escrito: donde el firmante acredite su personalidad en el acto de presentación y apertura de propuestas y manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, mismo que contendrá los siguientes datos:

1. Del licitante: Registro Federal de Contribuyentes; el nombre y domicilio (calle y número, colonia, código postal, delegación o municipio, entidad federativa, teléfono, fax y correo electrónico), así como, en su caso, de su apoderado o representante. Tratándose de personas xxxxxxx, además, descripción del objeto social de la empresa; identificando los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas xxxxxxx (acta constitutiva), y de haberla, en su caso, la última reforma o modificación, así como nombre de los socios que aparezcan en éstas.

ii) Del representante legal del licitante: número y fecha de la escritura pública en la que le fueron otorgadas las facultades para suscribir la propuesta, señalando nombre, número y circunscripción xxx xxxxxxx o fedatario público que la protocolizó.

Este escrito podrá presentarse en el Formato de Acreditamiento de personalidad que se indica en el ANEXO 3.

2. Carta poder: en caso de que el representante legal no realice la entrega de la propuesta, el representante del licitante deberá presentar carta poder donde se le faculte para entregarla y participar en el acto de apertura de propuestas y fallo, de conformidad con el texto del ANEXO 11, o poder notarial donde se le faculte para participar en licitaciones. No será motivo de descalificación la falta de acreditamiento de la representación de la persona que solamente entregue la propuesta, pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de oyente, bajo la condición de registrar su asistencia y de abstenerse de intervenir en cualquier forma en este acto, lo que se anotará en el acta correspondiente.

2. Identificación: deberá presentar copia por ambos lados de una identificación vigente expedida por una autoridad oficial (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional) del representante legal del licitante. No será motivo de descalificación la falta de identificación de la persona que solamente entregue la propuesta, pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de oyente, bajo la condición de registrar su asistencia y de abstenerse de intervenir en cualquier forma en este acto, lo que se anotará en el acta correspondiente.

2. Declaración de ausencia de impedimentos legales: Declaración de ausencia de impedimentos legales mediante carta en papel, preferentemente membreteado del licitante firmada por el representante o apoderado legal, en donde declare bajo protesta de decir verdad, que el licitante no se encuentra en ninguno de los supuestos de los artículos 31, Fracción XXIV, 50 y 60, penúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (ANEXO 5). El licitante que declare en falsedad será descalificado y se desechará su propuesta.

2. Carta compromiso para propuesta conjunta (consorciadas): en este supuesto, la propuesta debe ser firmada por el representante común, y entregar el formato de carta compromiso incluido como ANEXO 10.

En caso de que resulte adjudicada una propuesta conjunta, el convenio indicado en la fracción II del artículo 31 del Reglamento, y la acreditación de las facultades del apoderado legal que formalizará el contrato respectivo, deberán constar en escritura pública, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la propuesta conjunta o sus apoderados, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad.

2. Declaración de nacionalidad: bajo protesta de decir verdad, en donde manifieste que es de nacionalidad mexicana.

2. Declaración unilateral de integridad: Declaración de integridad, mediante carta en papel, preferentemente membretado del licitante firmada por el representante o apoderado legal, en la que manifiesten que por sí mismos o través de interpósita persona, se abstendrán de adoptar conductas, para que los servidores públicos del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes (ANEXO 6).

2. Declaración de contar con personal discapacitado: bajo protesta de decir verdad, donde manifieste si es discapacitado o cuenta con personal con discapacidad, en escrito libre o el formato del ANEXO 12 anexando copias de las altas en el régimen obligatorio del IMSS, en su caso.

2. Declaración de contar con la capacidad instalada: bajo protesta de decir verdad de que cuenta con la capacidad instalada para la entrega de los bienes en la partida 1, y para las partidas 2 y 3 los servicios en las cantidades, calidades y fechas que se requieren por la convocante. Este requisito no aplica para las partidas de la 4 en adelante.

Los documentos solicitados se deben presentar en original, salvo el indicado como copia simple; después de su revisión se devolverá el original indicado en el inciso a), subincisos i), ii), e inciso c)

El cumplimiento de estos requisitos es indispensable, por lo que su omisión será motivo para desechar las propuestas presentadas.

2. Sobre cerrado con la propuesta.

El sobre de la propuesta técnica y económica del licitante deberá contener además, el original del convenio en caso de propuestas conjuntas, y a elección del mismo podrá incluir o no dentro de ese sobre los documentos e identificaciones solicitados en los puntos 3.1 y 3.1.1 por lo anterior no será motivo de descalificación el que estos documentos, con excepción de la propuesta técnica y económica y el convenio citado, se incluyan en el sobre cerrado

NOTA.-

En las presentes bases, se anexa un formato en el que se señalan los documentos que deberán presentar todos los licitantes participantes, denominado “Relación de documentación requerida para participar en el acto de presentación y apertura de propuestas” como ANEXO 2. Se sugiere a los licitantes que incluyan ese formato, ya que servirá a cada participante como constancia de recepción de la documentación que entreguen al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES en dicho acto. La falta de presentación del formato no será motivo de descalificación y en su caso se extenderá un acuse de recibo de la documentación que entregue el licitante.

a) Preferentemente deberá venir foliada toda la documentación presentada por los licitantes, la omisión del folio no será motivo de descalificación. Si la numeración no es continua, hay correcciones, hay omisiones ó existe cualquier otro error ó inconsistencia, será única y exclusivamente bajo responsabilidad del licitante, sin admitirse prueba en contrario.

b) Se agradecerá no incluir documentación que no fue solicitada en éstas bases y/o sus Anexos. Así mismo se solicita no insertar la propuesta ó documentos en protectores de plástico u otros materiales.

c) En el caso de que la propuesta sea presentada por medios remotos de comunicación electrónica, todos los documentos deberán ser incluidos invariablemente en un solo sobre

4.- CONFORMACIÓN DE LOS PRECIOS DE LA PROPUESTA.

La propuesta debe cumplir con los requerimientos establecidos en estas bases de licitación, de acuerdo al formato 17 de las bases.

4.1 Los licitantes anotarán los precios unitarios y totales de los servicios, de conformidad con los aspectos de su propuesta.

5. CONDICIONES DE LOS PRECIOS

1. Precios fijos: El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES requiere le sean cotizados precios fijos. Se entiende por precios fijos los que no están sujetos a ninguna variación y se mantienen así desde el momento de la presentación de la propuesta hasta la entrega y facturación correspondiente de los servicios.

El incumplimiento de la condición de precio requerida para esta licitación, será motivo de descalificación.

6. MONEDA EN QUE SE EXPRESARÁ LA PROPUESTA

Los licitantes deben cotizar en moneda nacional.

7. ABASTECIMIENTO SIMULTÁNEO (NO APLICA)

8. PERIODO DE VIGENCIA DE LA PROPUESTA

La propuesta debe tener una vigencia de 60 días naturales contados a partir de la fecha de presentación y apertura de propuestas.

En circunstancias excepcionales, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES podrá solicitar que los licitantes extiendan el período de vigencia de sus propuestas. Esta solicitud y las respuestas se harán por escrito y enviadas o transmitidas por el medio más ágil que se disponga.

8. FORMATO Y FIRMA DE LA PROPUESTA

1. El licitante debe presentar la documentación de la propuesta en un sobre cerrado, que contendrá la propuesta técnica y económica en original. si al momento de presentar su propuesta algún licitante lo hace en dos sobres, dado que tal aspecto no afecta la solvencia de la propuesta, ello no será motivo de descalificación.

El licitante presentará, preferentemente, su propuesta en papel membreteado de su empresa, marcando con claridad el original de cada documento y usando los formatos que se integran a estas bases.

La presentación en papel membreteado y el uso de los formatos son para la mejor conducción de la licitación. El incumplimiento de estas condiciones no será motivo de descalificación.

La propuesta técnica y económica debe ser firmada autógrafamente por la persona facultada para ello en la última hoja y en todos los Anexos en los que expresamente se le requiera la firma. El original será impreso o escrito en tinta indeleble y firmado por el representante legal del licitante.

El licitante rubricará, preferentemente, todas las páginas de la propuesta. El incumplimiento de esta condición no será motivo de descalificación.

La propuesta no debe contener textos entre líneas, raspaduras, tachaduras, ni enmendaduras, lo cual será motivo de descalificación.

La documentación legal y administrativa, solicitada en el punto 3 de estas bases, debe presentarse en original, simultáneamente con la propuesta, dentro del mismo sobre o fuera de él, a elección del licitante.

El licitante debe incluir como parte de su propuesta técnica y económica la carta de presentación de su propuesta dirigida a CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, ANEXO 16, el cuestionario de información general resumida, ANEXO 4, con la información solicitada y una breve descripción de los servicios, cantidades, precios totales, etc.

2. El licitante, preferentemente, presentará su propuesta técnica y económica y documentación adicional a través de medios remotos de comunicación electrónica, conforme al “Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía”, publicado en el DOF el 9 xx xxxxxx del año 2000, aunque también podrá presentarla por escrito.

3. En caso de que el licitante elija presentar su propuesta a través de medios remotos de comunicación electrónica, debe observar lo siguiente:

Elaborarlas en formatos WORD (versión 98 o superior), EXCEL (versión 98 o superior), PDF (versión 4 o superior), HTML o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo JPG o GIF, según se requiera.

Preferentemente, deben identificarse cada una de las páginas que integran la propuesta, con el RFC, número de licitación y número de página, cuando ello técnicamente sea posible; dicha identificación debe reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos durante el acto de apertura de propuestas.

Por lo que respecta a la integración de elementos tales como catálogos, folletos y/o información obtenida de la página en Internet del fabricante de los equipos o distribuidor directo del mismo, el licitante podrá cumplir con dicho requisito, integrando la información de páginas Web, indicando la respectiva dirección URL en formato HTML, o convirtiéndolas a formatos WORD (versión 98 o superior), PDF (versión 4 o superior), o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo JPG o GIF.

En sustitución de la firma autógrafa, se emplearán los medios de identificación electrónica que para tal fin debe certificar previamente la SFP.

El programa informático que la SFP les proporcione, una vez concluido el proceso de certificación de su medio de identificación electrónica, generará el sobre mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información, de tal forma que sea inviolable

10. SELLADO Y MARCADO DE LA PROPUESTA

El original de la propuesta, firmado por el representante legal del licitante, deberá estar debidamente ordenado y con su respectivo índice, deben identificarse como "original” e incluirse dentro del sobre, de acuerdo con lo indicado en el punto 9.1

11. CONFORMACIÓN DE LA PROPUESTA.

La documentación legal y administrativa que se indica a continuación, debe presentarse simultáneamente con la propuesta, dentro del sobre de ésta o fuera de él y relacionarse en el ANEXO 2 denominado “Relación de documentación requerida para participar en el acto de presentación y apertura de propuestas” conforme lo indicado en la NOTA del punto 3.1.1. Conteniendo lo siguiente:

1. Escrito o formato, con los datos de acreditamiento de personalidad, como se indica en el ANEXO 3;

2. Carta poder, ANEXO 11, o poder notarial para presentar propuestas;

3. Copia por ambos lados de una identificación vigente expedida por una autoridad oficial (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional) del representante legal del licitante;

4. Declaración de ausencia de impedimentos legales mediante carta en papel, preferentemente membreteado del licitante firmada por el representante o apoderado legal, en donde declare bajo protesta de decir verdad, que el licitante no se encuentra en ninguno de los supuestos de los artículos 31, Fracción XXIV, 50 y 60, penúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (ANEXO 5)

5. Copia del recibo de pago de las bases debidamente sellado por el banco o por la Convocante;

6. Carta compromiso, para aquellos licitantes que presenten propuestas xxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxx), XXXXX 00;

7. Declaración xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, XXXXX 0.

8. Declaración de nacionalidad: bajo protesta de decir verdad, firmada por el licitante o su representante legal en donde manifieste que es de nacionalidad mexicana.

9. Declaración de contar con personal discapacitado: bajo protesta de decir verdad, donde manifieste si es discapacitado o cuenta con personal con discapacidad, en escrito libre o el formato del anexo 12 anexando copias de las altas en el régimen obligatorio del IMSS, en su caso.

10. Declaración de contar con capacidad instalada: bajo protesta de decir verdad de contar con la capacidad instalada para entregar los servicios en las cantidades, calidades y tiempo solicitada por la convocante.

11. Declaración bajo protesta de decir verdad que el Licitante conoce el Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública Federal; sus Lineamientos específicos y la modificación a estos publicados en el DOF el 04 de diciembre de 2006, 29 de diciembre de 2006 y 14 xx xxxx de 2007 respectivamente.

11.1 El sobre de la propuesta técnica y económica debe contener la documentación que se describe y en el orden que se indica

La sección técnica:

1. Propuesta técnica de acuerdo al ANEXO 1 técnico detallada;

2. Catálogos y/o folletos o material impreso del bien, material y/o servicio, objeto de esta licitación; conforme al punto 1.6 de estas bases

3. Documentación comprobatoria del cumplimiento con la(s) norma(s) normas oficiales mexicanas o las normas mexicanas y a falta de éstas, las normas internacionales o, en su caso, las normas de referencia o especificaciones de conformidad con lo dispuesto por el artículo 53, 55 y 67 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, de la cual debe presentar copia simple del certificado expedido por el organismo acreditado, conforme a la citada Ley. para verificar el cumplimiento de las normas de o los respectivos productos en las partidas (conforme a lo señalado en el punto 1.14 de éstas bases.

4. Carta de póliza de responsabilidad civil, conforme al punto 1.16 de estas bases

La sección económica:

1. Carta de presentación de xx xxxxxxxxx, XXXXX 00;

2. Propuesta económica detallada; ANEXO 17.

12. PLAZO PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, por razones plenamente justificadas, podrá prorrogar el plazo para la presentación de propuestas, lo cual se hará del conocimiento de los licitantes por escrito y con toda oportunidad, de acuerdo con lo indicado en el punto 2.3 de estas bases, y hasta, inclusive, el sexto día natural previo al acto de presentación y apertura de propuestas

12. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS

Se considerará que una propuesta se ajusta a los documentos de la licitación cuando contenga todas las estipulaciones y condiciones de dichos documentos. Para llegar a esta determinación, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES se basará en los documentos que constituyan la propia propuesta sin recurrir a factores externos. La calificación será dada en términos estrictos de “cumple” o “no cumple”.

Si el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, determina que la propuesta no se ajusta a los documentos de licitación, ésta será desechada sin que posteriormente el licitante pueda subsanar los errores u omisiones en que haya incurrido. Los documentos de licitación constan de: bases, especificaciones, modificaciones, respuestas, aclaraciones y adiciones, en caso de que las hubiese.

Una vez que el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, determine que las propuestas se ajustan a los documentos de licitación, procederá a su evaluación.

Sólo serán recibidas aquéllas propuestas que coticen de acuerdo con lo señalado en el ANEXO 1, donde se definen las partidas que comprenden esta licitación y cumplan con los demás requisitos que se solicitan.

Si se presenta un error de cálculo en las propuestas presentadas, sólo habrá lugar a su rectificación por parte de la Convocante, cuando la corrección no implique la modificación de precios unitarios, lo que se hará constar en el dictamen a que se refiere el artículo 36 de la LAASSP. Si el participante no acepta la corrección de la propuesta, se desechará la misma.

En caso de errores aritméticos en las proposiciones, se aplicarán los criterios de rectificación que se indican a continuación:

a) Si la discrepancia tiene lugar entre el precio unitario y el total, prevalecerá el precio unitario, corrigiéndose el precio total. La rectificación sólo habrá lugar por parte de la convocante. Si el licitante no acepta la corrección, se desechará la propuesta.

b) Si la discrepancia tiene lugar entre las cantidades expresadas en letra y las expresadas en número, prevalecerá lo expresado en letra, aplicando la corrección respectiva.

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, elaborará tablas o cuadros comparativos técnicos y económicos para emitir el resultado correspondiente, donde se considerarán los siguientes aspectos para definir la evaluación

1. En la evaluación técnica:

1. Documentación comprobatoria del cumplimiento con la(s) norma(s) normas oficiales mexicanas o las normas mexicanas y a falta de éstas, las normas internacionales o, en su caso, las normas de referencia de conformidad con lo dispuesto por el artículo 53, 55 y 67 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, de la cual debe presentar copia simple del certificado expedido por el organismo acreditado, conforme a la citada Ley, para verificar el cumplimiento de las normas de los respectivos productos en las partidas (conforme a lo señalado en el punto 1.14 de éstas bases.

2. Deberá acreditar los requerimientos mínimos de calidad y/o experiencia (en su caso – mantenimiento, asesoría capacitación, etc.) que el área requirente considere necesarios, lo que garantizará al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES el nivel de los servicios que adquiere, conforme al ANEXO 1 (TÉCNICO) de estas bases

3. Deberá ser clara y precisa, detallando las características técnicas y físicas de la operación los servicios que proponga, en concordancia con lo solicitado en el ANEXO 1 (TÉCNICO) de estas bases, sin indicar costo. Se deberán acompañar folletos, catálogos, manuales y/o instructivos en idioma español o en su defecto podrán estar redactados en idioma inglés acompañado de la traducción simple al español, conforme al punto 1.6 de éstas bases, pero será indispensable que contengan todos y cada uno de los elementos que se solicitan y que contengan una referencia que facilite su localización en el folleto, catálogo o manual presentado. Será causa para desechar las propuestas y descalificar a los participantes el no presentar el catálogo, folleto y/o instructivo. Se aceptarán propuestas cuyas características técnicas sean superiores a las establecidas en los mismos al mismo precio de su oferta económica (ver puntos 1.6 y 1.11 de éstas bases).

Deberá ser firmada por la persona legalmente facultada para ello.

4. En todos los casos, las propuestas deberán ser firmadas por la persona facultada para ello o bien por la persona física participante, en la última hoja del documento que las contenga, así como las cartas bajo protesta de decir verdad que se requieran en bases; por lo que no podrán desecharse cuando las demás hojas que la integran y sus Anexos carezcan de firma ó rúbrica

5. En caso de no aplicarse para la evaluación el criterio relativo a puntos y porcentajes o el de costo-beneficio el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES evaluarán técnicamente las dos propuestas cuyo precio resulte ser el más bajo, en su caso. Si alguna de las dos propuestas no cumple técnicamente, se procederá a la evaluación de la siguiente más baja, y así sucesivamente.

Sólo podrán utilizarse mecanismos de puntos o porcentajes en la evaluación de la contratación de servicios, en cuyo caso se estará a lo establecido en el artículo 41-B del Reglamento.

A fin de desarrollar la revisión detallada y evaluación de las propuestas, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, podrá solicitar la confirmación de características o condiciones de los servicios indicados en su propuesta a cualquier licitante a través del la convocante, por el medio más ágil que disponga y a petición del área solicitante, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 36 de la Ley. La solicitud y la respuesta correspondiente se harán por escrito y no se pedirán, ofrecerán ni permitirán cambios en el precio ni en cualquier otro aspecto, que afecten la solvencia de las propuestas.

6. Toda la documentación solicitada en esta licitación, y la propuesta que prepare el licitante, así como toda la correspondencia y documentos relativos a ella, que intercambie con el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, deben redactarse en español.

7. Comprobará que la propuesta contenga la información, documentación y requisitos de las presentes bases y sus Anexos, incluyendo la constancia original.

8. Verificará que satisfagan las condiciones de entrega, instalación y/o armado de los equipos para proporcionar los servicios requeridos.

9. Verificará que el licitante presente una carta de confidencialidad en papel preferentemente membretado, firmada por el representante o apoderado legal en la que declare, bajo protesta de decir verdad, que en caso de resultar adjudicado, la información proporcionada por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, y aún aquella que recopilen en el proceso de la prestación del servicio, será resguardada con estricta confidencialidad y bajo la responsabilidad absoluta de la persona física o moral, sin perjuicio de las sanciones administrativas y penales que se apliquen por violación, en caso de divulgación o publicación de la misma, o cualquier otro uso no autorizado por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES o quien tenga derecho a ello sólo en caso de que se requiera.

1. En la evaluación económica:

1. Verificará el cumplimiento de la condición de precios especificada;

2. Vigencia de la propuesta;

3. Descuentos ofrecidos por el licitante;

En el caso de servicios, en que por las particularidades xxx xxxxxxx se presuma que puedan ser ofertadas a precios inferiores al costo del servicio, el área convocante podrá verificar tal circunstancia, previa autorización del titular o del área solicitante. Si derivado de la evaluación, en alguna propuesta resulta mayor el costo que el precio, considerando la investigación de precios realizada, la entidad podrá desecharla por estimarla insolvente

4. Impresa en papel, preferentemente membretado del licitante, sin tachaduras ni enmendaduras, señalando tanto el precio unitario de cada una de las partidas, como el total en moneda nacional (pesos mexicanos) sin IVA, en número y letra, desglosando el descuento que estén dispuestos a otorgar, así como el Impuesto al Valor Agregado. ANEXO 17.

5. Deberá ser clara y precisa.

6. Deberá ser firmada por la persona legalmente facultada para ello.

En todos los casos, las propuestas deberán ser firmadas por la persona facultada para ello o bien por la persona física participante, en la última hoja del documento que las contenga, así como las cartas bajo protesta de decir verdad que se requieran en bases; por lo que no podrán desecharse cuando las demás hojas que la integran y sus Anexos carezcan de firma o rúbrica.

7. Los precios ofertados deberán ser fijos, sin escalación, durante la vigencia del proceso de licitación y durante el periodo de contratación para el caso del proveedor que resulte adjudicado.

8. El precio de la prestación del servicio no deberá ser menor al costo que implicaría la entrega y/o fabricación de los mismos, por lo que si en la propuesta resulta mayor el costo que el precio de transporte y/o fabricación esta se desechará por estimarla insolvente.

En caso de que el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES estime del análisis de las propuestas económicas, que el precio ofertado por alguno de los licitantes es menor al costo de producción, podrán aplicar alguno de los métodos establecidos en el artículo 23 fracción II del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en el mercado nacional. El precio ofertado por los licitantes no deberá de ser menor que el más bajo obtenido del método aplicado, en caso contrario, se podrá estimar insolvente para los efectos de la presente licitación

Asimismo la propuesta económica se acompañará preferentemente de medio magnético (disco flexible de 3.5”) en formato Microsoft Excel versión 98 o superior conforme a los campos del ANEXO 17, incluyendo los descuentos ofrecidos

No será motivo de descalificación o desechamiento el no acompañar el medio magnético o no seguir exactamente el formato, ya que es para facilitar su análisis y comparación; deberá identificarse con el número de licitación y datos del licitante. En caso de contradicción o diferencia entre lo impreso y lo que está en medio electrónico prevalecerá lo del medio impreso. .

9. Elaborará un cuadro con los precios y condiciones ofertadas en el cual considerará el ANEXO 17, INCLUYENDO LOS DESCUENTOS OFRECIDOS, mismo que permitirá comparar éstas de manera equitativa.

10. Si al momento de realizar la verificación de los importes de las propuestas económicas, en las operaciones finales, se detectan errores aritméticos el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES procederá a realizar la corrección en el cuadro comparativo de cotizaciones. De lo anterior se dejará constancia en dicho cuadro, en el acta correspondiente y en dictamen a que se refiere el artículo 36 bis .de la LAASSP. En ningún caso se realizarán correcciones en precios unitarios. En caso de que el licitante no acepte la(s) corrección(es), la propuesta será desechada.

11. Ninguna de las condiciones contenidas en la propuesta presentada podrán ser modificadas o negociadas.

12. INSTRUCCIONES PARA LA ELABORACIÓN Y ENTREGA DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

Las obligaciones derivadas de la suscripción del contrato respectivo, serán garantizadas por el proveedor adjudicado mediante póliza de fianza en la misma moneda que se establezca en el contrato expedida por institución autorizada en los términos de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas (no se aceptara otra forma de garantía), por un importe equivalente a un 10% del monto total máximo del contrato adjudicado antes de I.V.A., a favor de la Tesorería de la Federación, dicha garantía deberá ser entregada dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del contrato, debiendo contener en su texto las siguientes manifestaciones (Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaría Art. 55 y artículo 79 de su Reglamento):

1. Que la fianza se otorga para garantizar el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones y estipulaciones del (los)(s) contrato(s) por parte del proveedor adjudicado, del procedimiento de licitación pública nacional número 11141001-046-07

Que la fianza tendrá vigencia, hasta que se cumplan las garantías solicitadas en las bases.

c) En el caso de que sea prorrogado el plazo establecido en el inciso anterior, por cualquier causa, deberá contener los endosos correspondientes y prorrogados su vigencia por el tiempo que sea necesario.

d) Acorde con lo establecido por los artículos 93 y 118 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, la compañía afianzadora se obliga a atender las reclamaciones por incumplimiento del proveedor.

Deberán indicar expresamente lo siguiente:

1. Deberán expedirse a favor de la Tesorería de la Federación.

2. La indicación del importe total garantizado con número y letra.

3. Referencia de que la fianza se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el contrato.

4. La información correspondiente al número del contrato, pedido o acto celebrado, su fecha de firma así como la especificación de las obligaciones garantizadas.

5. El señalamiento de la denominación o nombre del contratista, proveedor o fiado.

6. La condición de que la vigencia de la fianza deberá quedar abierta (para permitir que cumpla con su objetivo, de forma tal que no podrá establecerse o estipularse plazo alguno que limite su vigencia, lo cual no debe confundirse con el plazo para el cumplimiento de las obligaciones previsto en los contratos y actos administrativos).

Deberá además contener expresamente, los siguientes textos:

1. “Esta garantía continuará vigente en caso de que se otorgue prórroga al cumplimiento de contrato así como durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se pronuncie resolución definitiva, por la autoridad competente salvo que las partes se otorguen el finiquito y.”

2. “La institución de fianzas acepta expresamente someterse al procedimiento de ejecución establecido en el artículo 95 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, para la efectividad de la presente garantía, procedimiento al que también se sujetará para el caso del cobro de intereses que prevé el artículo 95 Bis del mismo ordenamiento legal, por pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida”.

3. En caso de otorgamiento de prórrogas o esperas al proveedor para el cumplimiento de sus obligaciones, derivadas de la formalización de convenios de ampliación al monto o al plazo del contrato, se deberá obtener la modificación de la fianza

4. “Para liberar la fianza, será requisito indispensable la manifestación expresa y por escrito del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES”.

5. En caso de rescisión del contrato, la aplicación de la garantía de cumplimiento será proporcional al monto de las obligaciones incumplidas.

15. CRITERIOS PARA LA ADJUDICACIÓN.

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, una vez hecha la evaluación de las propuestas, el contrato, se adjudicará a aquel cuya propuesta resulte solvente porque reúne, conforme a los criterios de adjudicación establecidos en las presentes bases, las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES y garanticen satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones.

Si resultara que dos o más propuestas son solventes y, por consiguiente, cumplen con la totalidad de los requisitos establecidos en las presentes bases y en el ANEXO 1 (TÉCNICO), adjudicará los contratos(s) a quien presente la propuesta solvente, cuyo precio sea el más bajo.

De conformidad con el punto anterior, el contrato será adjudicado por la totalidad del servicio de cada una de las partidas a un solo participante.

Si derivado de la evaluación económica se obtuviera un empate en el precio de dos o más propuestas, la adjudicación se efectuará en favor del licitante con discapacidad o la empresa que cuente con personal con discapacidad en su plantilla en un porcentaje mínimo de 5%, con una antigüedad mayor a 6 meses, lo que se verificará con los avisos de alta al régimen obligatorio del IMSS de conformidad con el ANEXO 12 en el caso de que ambas cumplan con el requisito se adjudicará el contrato al licitante que resulte ganador del sorteo manual por insaculación que celebré el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES en el acto de fallo, el cual consistirá en la participación de un boleto por cada propuesta que resulte empatada y depositados en una urna, de la que se extraerá en primer lugar el boleto del licitante ganador y posteriormente los demás boletos empatados, con los que se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparan tales proposiciones. En caso de que el fallo no se celebre en junta pública se requerirá, previa invitación por escrito, la presencia de los licitantes y de un representante del Órgano Interno de Control y se levantará acta que firmarán los asistentes, sin que la inasistencia o la falta de firma de los licitantes invaliden el acto.

No serán objeto de evaluación, las condiciones establecidas por la convocante que tengan como propósito facilitar la presentación de las propuestas y agilizar la conducción de los actos de la licitación; así como cualquier otro requisito cuyo incumplimiento, por sí mismo, no afecte la solvencia de las propuestas. La inobservancia por parte de los licitantes respecto a dichas condiciones o requisitos no será motivo para desechar sus propuestas

En caso de abastecimiento simultáneo, se aplicará lo indicado en el punto 7.

16. PROCEDIMIENTOS DE INSPECCIÓN Y PRUEBAS.

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES podrá efectuar directamente o a través de terceros, las visitas de inspección y pruebas de calidad cuando lo considere necesario, obligándose a los licitantes y/o proveedor(es) adjudicado(s) a proporcionar todas las facilidades necesarias.

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES tendrá en todo momento las facilidades necesarias para verificar la veracidad de los elementos de las propuestas de los licitantes.

17 DESCALIFICACIÓN DEL LICITANTE. O DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES.

Se descalificará(n) o se desecharán al (los) licitante(s) que incurra(n) en una o varias de las siguientes situaciones en el entendido de que dicha relación no es limitativa:

1. Cuando su propuesta no cumpla con algunos de los requisitos establecidos en las bases de esta licitación, que afecten la solvencia de la propuesta de acuerdo con el artículo 31, fracción IV de la LAASSP.

2. Si los servicios ofertados no cumplen con las características establecidas en el ANEXO 1 TÉCNICO de estas bases.

3. Si se comprueba que tiene(n) acuerdo con otro(s) licitante(s) para elevar los precios de los servicios objeto de la presente licitación. o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás licitantes o el propio CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, en estos casos, se incluirán las observaciones que correspondan, en el acta de apertura de propuestas y/o en el acta de fallo De igual manera, se descalificará la propuesta que declare con falsedad.

4. Si se encuentra algún elemento que indique que el licitante tuvo acceso a información sobre el procedimiento, que lo pueda poner en ventaja sobre los otros licitantes, aún en el supuesto de que sea el único participante

5. Si se comprueba que el licitante carece de la capacidad necesaria para entregar adecuadamente y/o en tiempo los equipos y servicios que se requieren.

6. no presentar escrito o formato de acuerdo con el punto 3 donde indique la acreditación de la personalidad del representante legal que firme la propuesta

7. Cuando se omita la presentación de los catálogos, folletos y/o instructivos.

8. No presentar evidencia de pago de las bases de licitación, de conformidad con lo indicado en el punto 3.1 de estas bases.

9. No cumplir con las normas y especificaciones técnicas de estas bases

10. No incluir la declaración de ausencia de impedimentos legales, ANEXO 5

11. No presentar la vigencia de la propuesta de acuerdo con lo solicitado

12. Presentar la propuesta con textos entre líneas, tachaduras o enmendaduras

13. No presentar la carta compromiso de propuesta conjunta (consorciada), en su caso

14. No presentar declaración unilateral de integridad

15. No presentar la documentación comprobatoria del cumplimiento con la(s) norma(s) y especificaciones, en su caso

16. No presentar Declaración bajo protesta de decir verdad que el Licitante conoce el Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública Federal; sus Lineamientos específicos y la modificación a estos.

Las especificadas en el cuerpo de estas bases o sus Anexos.

Para el caso de los licitantes que a su elección participen por medios remotos de comunicación electrónica, además de las causas anteriores:

17. Si no envían los archivos correspondientes en los formatos, programas y/o versiones especificados y autorizados en estas bases.

18. Por causas establecidas en las normas aplicables, o por razones especificadas en estas bases (aún cuando no estén especificadas en este punto) y/o sus Anexos.

18. CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN

Se podrá cancelar la licitación, partidas o conceptos incluidos en éstas, en los siguientes casos:

1. en caso fortuito o de fuerza mayor;

2. por causas de interés general o por orden escrita de la autoridad competente; o

3. cuando existan circunstancias debidamente justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad para adquirir los servicios, o contratar la prestación de los servicios, o que de continuarse con el procedimiento se pudiera ocasionar un daño o perjuicio al CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

En caso de ser cancelada esta licitación, partidas o conceptos se precisará el acontecimiento que motiva la decisión, el cual se hará del conocimiento de los licitantes en acto público o notificación por escrito

19. SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN

Se suspenderá la licitación por orden escrita de la autoridad competente

19. LICITACIÓN DESIERTA.

Se podrá declarar desierta la licitación, partidas o conceptos incluidos en éstas, en los siguientes casos:

1. cuando las propuestas presentadas no reúnan los requisitos establecidos en estas bases de licitación;

2. sus precios no fueran aceptables para EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES; o

3. cuando ningún licitante se hubiese inscrito para participar o ninguna propuesta sea presentada en el acto de presentación y apertura de propuestas.

Cuando se declare desierta la licitación por los conceptos de los incisos A) o B) se hará del conocimiento de los licitantes a través del fallo.

Tratándose de licitaciones en las que se incluyan varias partidas, lo antes indicado resulta aplicable por cada partida en lo individual

Si la licitación fuese declarada desierta por primera vez, El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES convocara nuevamente a licitar en los términos señalados en el artículo 38 de la LAASSP, cuando proceda, o conforme al procedimiento establecido.

21. RESCISIÓN DEL CONTRATO.

Procederá la rescisión administrativa del contrato:

1. En caso de incumplimiento de las obligaciones a cargo del proveedor adjudicado, pudiendo el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES adjudicarlo conforme al procedimiento indicado en el artículo 41, fracción VI de la LAASSP.

2. En caso de que el (los) proveedor(es) adjudicado(s) ceda(n) en forma parcial o total los derechos u obligaciones derivadas de la licitación y /o del contrato.

3. Cuando la suma de las penas por atraso alcancen el mismo monto que correspondería a la garantía de cumplimiento, en ningún caso excederán del 10% del monto adjudicado.

4. Si no se entregan los servicios conforme a lo señalado en el punto 1.3 de éstas bases.

5. Si no se entrega la fianza de cumplimiento del contrato en las fechas y términos especificados en estas bases.

Cuando el proveedor incumpla con las obligaciones pactadas en estas bases y en el contrato que para efectos se celebre. El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES en cualquier momento podrá iniciar el procedimiento de rescisión conforme a lo establecido en el artículo 54 de la LAASSP.

Tratándose del incumplimiento parcial o deficiente de las obligaciones, que den por consecuencia las deducciones consideradas en el numeral 38 de estas bases previstas en el artículo 54 de la Ley 64 del Reglamento, el procedimiento de rescisión podrá iniciarse a partir de que se alcance el monto límite de incumplimiento pactado

Cuando sea EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES quien determine rescindir administrativamente el contrato, dicha rescisión operará de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial. Cuando sea el proveedor quien decida rescindirlo, será necesario que acuda ante la autoridad judicial competente y obtenga de ésta la declaración correspondiente.

Si EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES considera que el proveedor ha incurrido en alguna causa de rescisión, se lo comunicará por escrito a fin de que el proveedor, dentro de un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la notificación, manifieste por escrito lo que a su derecho convenga, transcurrido el plazo señalado, EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES emitirá debidamente fundada y motivada la determinación al procedimiento.

El procedimiento iniciado quedará sin efecto si previo a la determinación de darlo por rescindido se efectúa la entrega o recepción de los servicios y continúa vigente la necesidad de los mismos a manifestación expresa del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

De aceptarse los servicios o durante el procedimiento será con la aplicación de las penas convencionales correspondientes.

Cuando por motivo del atraso en la entrega de la prestación de los servicios, o que con el procedimiento de rescisión se ubique en un ejercicio fiscal diferente a aquél en que hubiere sido adjudicado el contrato, EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES podrá recibir los servicios, únicamente si manifiesta se continúa vigente la necesidad de los mismos y se cuenta con partida y disponibilidad presupuestaria del ejercicio fiscal vigente, debiendo modificarse en su caso la vigencia del contrato con los precios originalmente pactados

En el supuesto de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro xx xxxxx convencionales por atraso, ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

En caso de rescisión del contrato se aplicará la garantía de cumplimiento de manera proporcional al incumplimiento.

El procedimiento de rescisión se llevará conforme a lo señalado en el artículo 54 de la LAASSP y al artículo 64 de sus Reglamento vigente, y en su caso a las normas aplicables, incluyendo las supletorias, realizando el procedimiento que corresponda el área solicitante, requirente o receptora del servicio.

Cuando el incumplimiento de las obligaciones del proveedor no derive del atraso, sino por otras causas establecidas en el contrato, se iniciará en cualquier momento posterior al incumplimiento el procedimiento de rescisión.

22. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, podrá, en cualquier momento, dar por terminado anticipadamente el contrato por razones de interés general, o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios originalmente contratados, y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio al Desconcentrado, por lo que mediante notificación escrita al proveedor, se indicará la fecha de la terminación.

También será motivo de dar por terminado un contrato cuando se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al instrumento legal, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaría de la Función Pública.

En estos supuestos el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES reembolsará al proveedor los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que estos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con el contrato correspondiente.

23. INCONFORMIDADES.

Podrá interponerse inconformidad ante la Secretaría de la Función Pública y Órgano Interno de Control en el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, por actos del procedimiento de contratación que contravengan las disposiciones que rigen las materias objeto de la Ley, cuando dichos actos se relacionen con:

1. La convocatoria, las bases de licitación o la junta de aclaraciones.

2. Los actos cometidos durante el acto de presentación y apertura de propuestas y el fallo.

c) Los actos y omisiones por parte de la convocante que impidan la formalización del contrato.

En los términos contemplados en el articulo 65 de la Ley.

Transcurrido el plazo establecido en el artículo citado, precluye para los interesados el derecho a inconformarse, sin perjuicio de que la Secretaría de la Función Pública pueda actuar en cualquier tiempo en términos xx Xxx.

En las inconformidades que se presenten a través de medios remotos de comunicación electrónica deberán utilizarse, en sustitución de la firma autógrafa, medios de identificación electrónica previamente certificados por la Secretaría de la Función Pública, de conformidad con lo establecido en las disposiciones décimo y décima primera del Acuerdo publicado por la SECODAM, hoy SFP en el DOF el 9 xx xxxxxx del 2000

24. CONDICIONES DE PAGO.

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES no otorgará ninguna clase de anticipo.

Los pagos respectivos serán efectuados bajo la modalidad de pago por abono a cuenta bancaria, para lo cual deberán proporcionarse los datos de la misma (ANEXO 7).

Se realizarán pagos a mes vencido dentro de los 30 días naturales posteriores a la presentación de la factura previa recepción de los servicios, en las calidades y cantidades solicitadas, a entera satisfacción del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES por escrito, conforme a la presentación de la documentación que se cita a continuación.

• Factura correspondiente, la cual deberá describir los servicios, los precios unitarios, los descuentos que correspondan el importe total más el impuesto al valor agregado, número de procedimiento, número(s) xx xxxxxxx(s) que esta facturando en su caso y el número del contrato, validada por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, según sea el caso.

En caso de que las facturas entregadas por los proveedores para su pago, presenten errores o deficiencias, el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, dentro de los tres días naturales siguientes al de su recepción, indicará por escrito al proveedor las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurra a partir del citado escrito y hasta que el proveedor presente las correcciones, no se computará para efectos del artículo 51 de la LAASSP.

Tratándose de pagos en exceso que haya recibido el proveedor, éste deberá reintegrar las cantidades pagadas en exceso, más los intereses correspondientes, conforme al procedimiento establecido en la Ley de Ingresos, como si se tratara del supuesto de prórroga para el pago de créditos fiscales

No se aceptarán condiciones de pago diferentes a las establecidas anteriormente.

El pago del servicio quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el proveedor deba efectuar en su caso, por concepto xx xxxxx convencionales.

25. VICIOS OCULTOS.

El proveedor adjudicado quedará obligado ante el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES a responder de los defectos y vicios ocultos del bien, así como de cualquier otra responsabilidad en que incurra, en los términos señalados en las bases del procedimiento, en el contrato respectivo y en el Código Civil Federal.

26. REGISTRO DE DERECHOS.

El proveedor adjudicado asumirá la responsabilidad total en caso de que al proporcionar los equipos así como los servicios relacionados con el mismo objeto del procedimiento, viole el registro de derechos a nivel nacional o internacional, derechos de autor, propiedad intelectual o industrial, marcas o patentes, así como cualquier otra normatividad relacionada o similar.

27. DERECHOS DE AUTOR U OTROS DERECHOS EXCLUSIVOS.

(NO APLICA)

28. IMPUESTOS.

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES pagará únicamente el importe correspondiente al Impuesto al Valor Agregado.

Los permisos, autorizaciones o licencias necesarias serán por cuenta del proveedor adjudicado sin cargo adicional para el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

29 SANCIONES.

Se hará efectiva la garantía relativa al cumplimiento del contrato, realizando el procedimiento que corresponda el área solicitante o requirente o receptora de los servicios, cuando sea incumplida por el proveedor cualquiera de las condiciones pactadas en el mismo ó establecidas en las presentes bases y/o sus Anexos.

De conformidad a lo establecido en los artículos 31, fracción XVII y 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, la Secretaría de la Función Pública inhabilitará temporalmente para participar en procedimientos de contratación o celebrar contratos regulados por la citada ley, por un plazo no menor a tres meses ni mayor a cinco años, al licitante o proveedor que se encuentre en alguno de los siguientes supuestos:

I El licitante que injustificadamente y por causas imputables a él no formalice el contrato adjudicado por este Órgano Desconcentrado.

II El proveedor que se encuentre en el supuesto del artículo 50, fracción III de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, respecto de dos o más Dependencias o Entidades.

III El proveedor que no cumpla con sus obligaciones contractuales por causas imputables a él y que, como consecuencia, cause daños o perjuicios graves a este Órgano Desconcentrado; así como aquel que entregue servicios con especificaciones distintas de las convenidas.

IV El licitante o proveedor que proporcione información falsa o que actúe con dolo o mala fe en algún procedimiento de contratación, en la celebración del contrato o durante su vigencia, o bien, en la presentación o desahogo de una queja en una audiencia de conciliación o de una inconformidad.

El proveedor adjudicado será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo, en caso de incumplir en la prestación del servicio.

30. PENAS CONVENCIONALES y DEDUCTIVAS.

Para las penas convencionales:

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES aplicará penas convencionales al (a los) proveedor (es) adjudicado (s), conforme a lo establecido en el Anexo 1.3, donde se especifica el cálculo para la aplicación xx xxxxx convencionales que se aplicaran de forma específica por partida, hasta por el monto de la garantía de cumplimiento, una vez que se hubiere agotado este monto se procederá a la rescisión del contrato.

El pago se realizará por el proveedor adjudicado, a través de cheque certificado o de caja sin centavos, a favor de la Tesorería de la Federación, acompañado de un escrito debidamente firmado por el representante o apoderado legal del proveedor en el que señale los días de atraso y el monto correspondiente.

En su caso, CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES comunicará al término del mes al proveedor(es) adjudicado(s) las penas convencionales y éstas deberán cubrirse antes del pago de las facturas del mes en el que se hubieren aplicado.

Cuando el incumplimiento de las obligaciones del proveedor no derive del atraso, sino por otras causas establecidas en el contrato, se iniciará en cualquier momento posterior al incumplimiento, la rescisión del mismo realizando el procedimiento que corresponda el área requirente o receptora de los servicios.

Para la aplicación de deductivas:

El CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES comunicará al término del mes al proveedor(es) adjudicado(s) los descuentos por los servicios no devengados, que deberán ser aplicados conforme a los costos ofertados del mes en el que se hubieren dejado de proporcionar los servicios momentáneamente durante la vigencia del contrato conforme se estipula para cada partida en el Anexo 1.3.

31. PROHIBICIÓN DE NEGOCIACIÓN DE LAS BASES Y PROPUESTAS.

Ninguna de las condiciones o requisitos contenidas en las presentes bases, así como en las propuestas presentadas por los licitantes, podrán ser negociadas, conforme a lo dispuesto en el, artículo 31, fracción VII de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público vigente.

32. UTILIZACIÓN DE LOS DOCUMENTOS CONTRACTUALES E INFORMACIÓN

El proveedor se obliga a no utilizar, sin previo consentimiento por escrito del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES o en su nombre, los documentos o información contenida en estas bases y los documentos que de ellas deriven: especificaciones técnicas, planos, dibujos, componentes, etc., salvo los que tengan relación indispensable para el buen cumplimiento de su objeto y será bajo su propia responsabilidad y sin menoscabo de los términos y condiciones asentados en el contrato respectivo.

33. TRIBUNALES FEDERALES COMPETENTES.

Los tribunales federales del Distrito Federal, son el órgano jurisdiccional competente para conocer las posibles controversias que pudieran surgir durante el procedimiento de la licitación o del contrato que de ella derive, por lo que el licitante o proveedor renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro

En el supuesto de que se suscite alguna controversia relacionada con la información enviada a través de medios remotos de comunicación electrónica, la autoridad competente podrá solicitar a la secretaría de la función pública, exhiba los archivos electrónicos que obran en CompraNet, así como la impresión de éstos debidamente certificados, a efecto de desahogar las pruebas a que haya lugar, conforme a las disposiciones adjetivas que resulten aplicables.

34. LEGISLACIÓN.

Las partes se sujetan estrictamente a los términos, lineamientos, procedimientos y requisitos establecidos en las presentes bases, y a lo dispuesto en la LAASSP y su reglamento. En lo no previsto por dicha ley y las disposiciones que de ella se deriven, serán aplicables supletoriamente el Código Civil Federal, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, el Código Federal de Procedimientos Civiles y demás disposiciones aplicables

35. RECOMENDACIONES.

Las puertas de la sala en que se celebre el acto de presentación de propuestas y apertura de propuestas técnicas del procedimiento se cerrará en punto de la fecha y hora programada para este acto, no aceptándose el ingreso de quienes lleguen posteriormente, por lo que se sugiere a los licitantes inscritos se presenten y registren su asistencia dentro de los treinta minutos previos al inicio del mismo.

36. ASISTENCIA A LOS ACTOS PÚBLICOS DE LA LICITACIÓN.

A los actos de carácter público de los procedimientos podrán asistir los licitantes o invitados cuyas propuestas hayan sido desechadas durante el procedimiento de contratación, así como cualquier persona que sin haber sido invitada manifieste su interés de estar presente en dichos actos, bajo la condición de que deberán registrar su asistencia y abstenerse de intervenir de cualquier forma en los mismos. De la misma manera y a los mismos actos podrán asistir representantes de las cámaras, colegios o asociaciones profesionales u otras organizaciones no gubernamentales.

37. REDUCCIONES EN LOS SERVICIOS A ADQUIRIR O CONTRATAR.

NO APLICA

38. DEDUCCIONES EN SERVICIOS A CONTRATAR.

Se aplicarán deducciones conforme se determina en cada partida y apartado de las mismas.

39. NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAÍSES MIEMBROS DE LA OCDE Y DE LA CONVENCIÓN PARA COMBATIR EL COHECHO DE SERVIDORES PÚBLICOS EXTRANJEROS EN TRANSACCIONES COMERCIALES INTERNACIONALES.

39. TERMINOLOGÍA

Área responsable de contratación:

La que efectúa la adquisición o arrendamiento de bienes y/o contratación de servicios.

Área solicitante:

La que de acuerdo a sus necesidades requiera la adquisición o arrendamiento de bienes muebles, o la prestación de servicios.

Bases:

El presente instrumento donde se establecen los aspectos legales, administrativos, técnicos, económicos, financieros, etc., para la adquisición, arrendamiento de los bienes o la contratación de los servicios.

Bienes:

Los materiales, el equipo o los insumos objeto de esta licitación.

Bienes informáticos:

Software comercial, sistemas operativos, lenguajes de programación, manejadores de bases de datos, aplicaciones verticales, software de comunicaciones, software específico asociado a la operación de cualquier equipo, equipo de telecomunicaciones, equipo de control y medición, equipo de cómputo y periféricos y, en general, cualquier equipo con electrónica digital, así como servicios de desarrollo de sistemas o programación en general.

Caso fortuito o de fuerza mayor:

Hecho o acto imprevisible o inevitable generado por la naturaleza o por el hombre, que impide a una de las partes el cumplimiento de una obligación, sin culpa o negligencia de la parte afectada. Dejarán de ser fortuitos o de fuerza mayor aquella que se produzcan deliberadamente por el afectado o éste haya contribuido para que se produzcan.

CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, Órgano Desconcentrado, CNCA, Consejo:

Consejo Nacional para la Cultura y las Artes.

COMPRANET:

Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales.

Órgano Interno de Control:

El Órgano Interno de Control en el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES dependiente de la Secretaría de la Función Pública.

Contrato o pedido:

Documento legal que constituye el acuerdo de voluntades entre CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES y el proveedor y por medio del cual se producen o transfieren las obligaciones y derechos objeto del procedimiento licitatorio.

Deductivas:

Descuentos al pago de servicios con motivo del incumplimiento parcial o deficiente con respecto a las partidas que integran el contrato

DOF:

Diario Oficial de la Federación.

Documentos de licitación:

Todos aquellos documentos que integran en su conjunto el procedimiento licitatorio; constan de bases, Anexos, especificaciones, aclaraciones, modificaciones, respuestas, adiciones, actas, de juntas de aclaraciones y de aperturas técnica y económica, fallos, etc., en caso de que las hubiese, y forman parte de las bases de licitación.

Evaluación económica:

Acción de análisis y comparación de las propuestas económicas en cuanto al precio, calidad, servicio, garantía y entrega de los bienes o la prestación de los servicios, de acuerdo con los requisitos solicitados en las bases y especificaciones, para determinar la solvencia de las mismas.

Evaluación técnica:

Acción de análisis y comparación del cumplimiento de las características técnicas de los bienes o servicios presentadas en la propuesta técnica, de acuerdo con los requerimientos técnicos solicitados en las bases y especificaciones técnicas de los bienes o la prestación de los servicios que se pretenda adquirir o contratar, con el objeto de determinar la solvencia de las mismas.

Fórmula genérica:

Mecanismo de ajuste de precios específico, acordado tripartitamente entre la Secretaría de Economía, las cámaras de representación empresarial y Consejo Nacional para la Cultura y las Artes para aplicarse a una familia de productos específica e independientemente del proveedor o fabricante de que se trate. Su aplicación es exclusiva para licitaciones nacionales.

ISR:

Impuesto Sobre la Renta.

IVA:

Impuesto al Valor Agregado

Ley, LAASSP:

La ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Licitación:

Procedimiento de contratación de adquisiciones, arrendamientos y servicios a que se refiere la LAASSP.

Licitante:

La persona que participe en cualquier procedimiento de licitación pública o bien de invitación a cuando menos tres personas.

LOPSRM:

Ley de Obra Pública y Servicios Relacionados con la misma.

Precios fijos:

Los que no están sujetos a variación alguna y se mantienen fijos desde el momento de la presentación de la propuesta y hasta la entrega y pago de los bienes.

Proposiciones o propuestas:

La documentación que conforma las secciones técnica, económica y documentos legales presentados por los licitantes.

Proveedor:

La persona que celebre contratos de adquisiciones, arrendamientos o servicios con CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

RFC:

Registro Federal de Contribuyentes expedido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Reglamento:

Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público

SE:

Secretaría de Economía

SFP:

Secretaría de la Función Pública

SHCP:

Secretaría de Hacienda y Crédito Público

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

CNCA/LPN11141001-000-08

ANEXO 1

ANEXO TÉCNICO

Partida 1

Servicios Administrados de Impresión y digitalización de documentos.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS:

El CNCA REQUIERE CONTRATAR EN LA MODALIDAD DE SERVICIO, LA PRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS, CUYO OBJETIVO SEA PROVEER A LOS USUARIOS DEL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES DE CAPACIDAD DE IMPRESIÓN LASER Y FOTOCOPIADO BAJO DEMANDA, DE MATRIZ, DE INYECCION DE TINTA, PLOTEO Y DIGITALIZACIÓN QUE INCLUYEN SERVICIOS DE VALOR AGREGADO, CON NIVELES DE SERVICIO. ESTO, MEDIANTE EL ARRENDAMIENTO DE SERVICIOS ADMINISTRADOS POR UN PLAZO DE 36 MESES CONTADOS A PARTIR DEL 01 DE ENERO DEL 2009 Y HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DEL 2011.

Cantidad de los servicios a contratar:

Apartado	Concepto	Volumen mensual de hojas a imprimir (*)
		mínimo	máximo
1.1	Impresión laser blanco y negro	400,000	1,000,000
1.2	Impresión laser de color	20,000	50,000

(*) Estos consumos son bajo demanda de manera que no necesariamente el CNCA deberá alcanzar las cantidades máximas

Apartado	Concepto	Cantidad de equipos (**)
		mínimo	máximo
1.3.1	Impresión matriz de punto “A” de 10”	5	11
1.3.2	Impresión matriz de punto “X” 00”	0	0
1.4.1	Impresión de inyección de tinta portátil “A”	1	2
1.4.2	Impresora duplicadora de CD/DVD “B”	1	3
1.5.1	Ploter tipo “A” 24”	2	5
1.5.2	Ploter tipo “X” 00”	0	0
1.5.3	Ploter tipo “C” multifuncional	1	3
1.6.1	Escaner tipo “A”cama plana	6	12
1.6.2	Escaner tipo “B” tabloide	2	4
1.6.3	Escaner tipo “C” diapositivas	1	2

(**) Las cantidades de equipo definitivas se establecerán al momento de la firma del contrato.

Coordinación del servicio

1. El “Licitante” que resulte ganador, asignará al menos un coordinador de tiempo completo, que será responsable de supervisar los trabajos realizados, asegurar que se cumplan los niveles de servicio establecidos y llevar a cabo el control de bienes.

2. Al menos una vez al mes durante la vigencia del contrato, el coordinador deberá reunirse con el personal que designe el administrador del servicio, para revisar el estado de avance de los reportes, discutir situaciones o problemas que se deriven de la prestación del servicio y en su caso acordar y llevar a cabo las medidas correctivas requeridas.

3. En caso de que a juicio del administrador del servicio, la frecuencia de las reuniones deba incrementarse, el coordinador tendrá la obligación de acudir a ellas con el personal que designe la “Convocante”.

Capacitación

1. El licitante ganador deberá capacitar en un nivel básico, a los usuarios de los servicios, en el uso y manejo de los equipos. La capacitación incluirá el uso y manejo de todas las funcionalidades descritas para la operación de los equipos instalados. No es necesaria la entrega de manuales de usuario por cada usuario.

Se deberá dar capacitación al personal de la “Convocante”, al menos a una persona por equipo, para resolver problemas de operación como son: Alimentación de papel, atasco de papel, falta de tóner, entre los más comunes.

Mesa de ayuda del “Licitante”

El “Licitante” ganador, deberá definir y establecer procesos operativos que permitan administrar, proporcionar y monitorear los servicios que se soliciten a la mesa de servicios, empleando los procesos de gestión de servicios de TI, ITIL v3 como base.

1. La “Convocante”, a través de su propia mesa de ayuda, reportará al “Licitante”, los problemas presentados en la operación de los equipos.

2. La mesa de ayuda del “Licitante”, realizará las reparaciones necesarias a los equipos que presenten fallas, proporcionando en su caso, los equipos de respaldo que permitan continuar con la operación normal de los usuarios.

3. El “Licitante” contará con un sistema para el registro, turnado, seguimiento y cierre de incidencias, así como para la generación de informes.

4. Las incidencias deberán tener un documento de soporte (Reporte de servicio), el cual deberá ser llenado en su totalidad por el ingeniero de soporte técnico del “Licitante” que lo atienda y firmado de conformidad por el encargado de la “Convocante”, anotando fecha y hora de inicio, seguimiento y conclusión del servicio.

5. La recepción de reportes se hará vía Página Web, o telefónicamente.

6. Se considerará un reporte como “cerrado” cuando el equipo en cuestión se encuentre operando a satisfacción del usuario, con todos los servicios solicitados cubiertos.

7. El “Licitante” presentará como parte de su propuesta técnica el procedimiento de reportes xx xxxxxx, además de incluir sus niveles de escalamiento, incluyendo los datos de las personas responsables en cada nivel.

8. Los días hábiles para recibir reportes telefónicos y atención xx xxxxxx será de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (Horario de la Ciudad de México), en días hábiles laborables de la “Convocante”

9. La mesa de ayuda del “Licitante” deberá contar con un número telefónico sin costo (01800).

10. La mesa de ayuda del “Licitante”, deberá operar con los siguientes parámetros:

1. El tiempo promedio de respuesta para llamada telefónica será de 8 minutos.

2. El porcentaje de llamadas atendidas debe ser mayor al 90%.

3. El tiempo promedio de llamadas en espera será de 7 minutos.

4. Se deberá reportar el número de llamadas perdidas.

Perfiles del personal de la mesa de ayuda y soporte en sitio

La Mesa de ayuda deberá contar con el número suficiente de personas para recibir todas las llamadas y de acuerdo a los siguientes perfiles.

Personal Administrativo		Personal Técnico
Gerente de Proyecto	Supervisor xx Xxxx de ayuda	Agente xx Xxxx de ayuda	Ingeniero de Soporte en Sitio
Perfil profesional: Título profesional y cedula profesional como Ingeniero en electrónica, Ingeniero en sistemas computacionales o carrera afín. Dos años de experiencia en puesto similar. Certificación Básica en alguna Metodología de Administración de la Tecnología de Información como puede ser ITIL Tareas Responsable de proveer experiencia en la implementación de la mesa de ayuda y de Tecnologías de la información para la implantación de la solución de acuerdo con lo establecido en el contrato de servicios. Responsable de manejar la relación técnica y de servicios entre La licitante y la Convocante durante el proceso de implantación de la solución. Responsable de monitorear la implantación de la solución para asegurar que el proyecto se implante de acuerdo al presupuesto, estándares de calidad y requerimientos de la Convocante. Responsable de asegurar una transición suave de la fase de implantación de la solución a la fase de día a día. Responsable de utilizar esquemas metodológicos para la administración del proyecto.	Perfil profesional: Título profesional y cedula profesional como Licenciado en Informática, Licenciado en Informática Administrativa o carrera afín. Tareas Responsable de asegurar y mantener los niveles de calidad requeridos en los servicios y generar reportes periódicos con las métricas correspondientes. Mantener informado al equipo de soporte técnico, de los eventos especiales, cambios y toda aquella actividad que afecte el servicio. Supervisar la atención de los requerimientos y asegurar que se mantengan los niveles de calidad en los servicios. Asegurar que el personal cubra los requisitos en habilidades técnicas y de atención al cliente, necesarios para brindar un servicio de alta calidad Mantener un alto sentido del servicio al cliente (comunicación humana, amabilidad, análisis y solución de conflictos). Responsable de realizar encuestas de satisfacción de los clientes.	Perfil profesional: Técnico en Informática o superior, que deberá demostrar a través de cedula o título profesional o carta de pasante de licenciatura. Dos años de experiencia en puesto similar Certificación en Servicio de los productos ofertados. Tareas Responsable de atender los reportes de servicio levantados por los usuarios por vía telefónica. Realizar el levantamiento de reportes y asignación a soporte en sitio o soporte de siguiente nivel. Mantener los niveles de calidad en los servicios requeridos, en relación al porcentaje de llamadas recibidas, al porcentaje de abandono de llamadas, tiempo de espera, etc. Responsable de dar seguimiento a los reportes hasta su cierre. Responsable de escalar el nivel de los reportes que así lo requieren Mantenerse actualizado de acuerdo a las modificaciones o mejoras a los alcances del servicio. Responsable de realizar la notificación a los usuarios de los eventos que afecten el servicio. Mantener un alto sentido del servicio al cliente (comunicación, amabilidad y solución de conflictos). Responsable de realizar llamadas de seguimiento. Capaz de realizar soporte remoto mediante el uso de software especial que proponga el Proveedor para los servicios conectados en red.	Perfil profesional Técnico en computación, en Informática, carrera técnica similar o superior, que deberá demostrar a través de cedula o título profesional o carta de pasante de licenciatura. Dos años de experiencia en puesto similar Certificación en Servicio de los productos ofertados Cuente con un perfil técnico en Desktop Management, Manejo de paquetería, Software de distribución a PC´s y conocimiento del ambiente del cliente. Además de contar con conocimientos de redes, cableado y comunicaciones (tarjetas de red, pruebas de conectividad, etc.) Tareas Responsable de atender los requerimientos escalados a través de la mesa de ayuda para su atención en sitio. Mantener informado a la mesa de ayuda del estado de cada requerimiento. Mantener los niveles de calidad en el servicio acordados, en relación a los tiempos de respuesta. Será responsable de mantenerse actualizado de acuerdo a los nuevos alcances del servicio. Mantendrá un alto sentido del servicio al cliente (comunicación, amabilidad y solución de conflictos).

Mantenimiento correctivo

1. Durante el periodo de vigencia del contrato, el servicio de mantenimiento correctivo se deberá proporcionar en las instalaciones de la “Convocante”, donde se encuentren instalados los bienes informáticos.

2. El “Licitante” será responsable de la instalación y configuración de los equipos una vez reparados.

3. El equipo dañado se podrá trasladar al laboratorio del “Licitante” para su diagnostico y reparación, previo visto bueno del Administrador del Servicio.

4. Queda bajo responsabilidad del “Licitante” cualquier daño o pérdida que puedan sufrir los bienes informáticos durante el proceso de envío de las instalaciones de la “Convocante” al Laboratorio del “Licitante” y viceversa.

5. Cuando se presenten fallas en equipos de impresión que requieran equipo de respaldo, y dichos equipos sean de marca o modelo diferente a los del equipo dañado, el “Licitante“ incluirá dentro del servicio el aprovisionamiento sin costo de cartuchos de Tóner o de Tinta para el tiempo que el equipo de respaldo vaya a permanecer en la “Convocante”.

6. En los equipos de impresión, únicamente se consideran como consumibles, los cartuchos de Tóner, Tinta y Papel. Todos los demás componentes de los dispositivos de impresión se consideran como piezas o refacciones, incluyendo fusores, rodillos, gomas y kits de mantenimiento.

7. El “Licitante” proporcionará un equipo que sustituya al descompuesto, con características iguales o superiores al original, instalando el Software especifico del equipo de reemplazo que se sea requerido, con la configuración correspondiente en los equipos de los usuarios del equipo original.

Mantenimiento preventivo

1. El mantenimiento preventivo de los equipos deberá realizarse conforme a un programa que presente el “Licitante” para que sea aprobado por la unidad Administrativa que va a recibir el servicio, en coordinación con el Administrador del servicio por parte de la “Convocante”.

2. El programa de mantenimiento preventivo de los equipos arrendados podrá iniciar a partir del segundo año.

3. Los mantenimientos preventivos se tendrán que realizar de acuerdo al calendario aprobado por la administración del servicio, y considerando los procedimientos existentes en la “Convocante” para brindar este servicio, sin costo adicional para la “Convocante”.

1. Reportes no resueltos

Se considerarán Reportes no resueltos los que presenten alguna de las siguientes situaciones:

1. Reportes con algún nivel de servicio incumplido (ver el punto anterior)

2. Un reporte con más de dos reincidencias en el mismo mes.

3. Se considerará como reporte reincidente aquel para el que exista uno anterior en el mismo equipo con falla igual o similar.

2. Evaluación del servicio.

La puntuación mensual se calculará usando la siguiente fórmula:

Puntuación obtenida = (Reportes resueltos * 100) / (Total de reportes de servicio)

En donde:

Concepto		Definición
Total de reportes de servicio	=	Suma de incidencias que hayan generado un reporte de servicio para su atención en sitio
Reportes resueltos	=	Suma de los reportes de servicio cerrados menos los considerados como no resueltos.

3. Penalización y deductivas

Las que se especifican en el Anexo 1.3

4. Seguros y otros gastos

1. El aseguramiento de los bienes informáticos con los cuales se proporcionará el servicio, estará a cargo del “Licitante” incluyendo el deducible.

2. Todas las erogaciones y gastos que para la prestación del servicio haga el “Licitante” incluyendo pagos a su personal, adquisición, transporte e instalación de bienes, amortizaciones, viáticos, mantenimientos, adquisición de materiales, útiles, artículos y uniformes de trabajo de su personal, primas de seguros y deducibles, impuestos y por cualquier otro concepto; serán directamente del “Licitante”.

3. En la sustitución de los equipos siniestrados, se aplicaran los criterios de la clausula de deductivas, y esta no podrá exceder 5 días hábiles, a partir del cual se aplicaran penas convencionales adicionalmente a las deductivas.

ALCANCE DE LOS SERVICIOS

1. IMPRESIÓN LASER BLANCO Y NEGRO.

2. IMPRESIÓN LASER DE COLOR.

SE REQUIERE QUE EL SERVICIO ADMINISTRADO, SEA PROVISTO EN LA MODALIDAD DE “SERVICIO A PUNTO”, EN DONDE TODOS LOS COMPONENTES DEL SERVICIO ESTÉN INTEGRADOS AL COSTO DEL MISMO.

La vigencia del contrato a firmar, como resultado de esta Licitación será de 36 meses, contados a partir de la fecha de la firma del contrato, la “Convocante” requiere que el “Licitante” considere e integre la implementación, administración, monitoreo y operación de los servicios que se relacionan y detallan más adelante.

Para medir y garantizar la calidad de los servicios prestados, se deberán establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA´s) entre la “Convocante y el proveedor del servicio, así como, acuerdos de niveles de operación (OLA´s) entre el proveedor de servicio y otros proveedores de la Convocante actuales o futuros, con el fin de delimitar tanto la frontera de responsabilidad de cada uno de los involucrados, así como para establecer las características y los requerimientos de tiempo y forma que deberán proporcionar los proveedores entre ellos para la correcta prestación de los servicios a contratar y que forman parte del presente documento.

Los acuerdos de niveles de servicio comprenderán diferentes métricas que el proveedor del servicio deberá cumplir para considerar que el servicio se recibe de manera satisfactoria. Dado que, para el buen funcionamiento de los puntos de servicio, se requiere de la participación de todos los proveedores involucrados.

Servicio de administración y auditoria

1. El licitante adjudicado deberá instalar y poner en marcha un sistema de administración y auditoria, el cual permita medir los niveles de consumo de los servicios que se listan a continuación:

REPORTES DE SERVICIO REQUERIDOS
		CONSUMO
FUNCION	SEMANAL	MENSUAL	ANUAL
Impresión	USUARIO/ ÁREA	ÁREA/ U. ADM.	U. ADM./ SECTOR
Fotocopiado	USUARIO/ ÁREA	ÁREA/ U. ADM.	U. ADM./ SECTOR
Escaneo (digitalización de documentos)		U. ADM.	SECTOR

2. El sistema de administración y auditoria de servicios electrónicos de impresión, deberá ser compatible con las plataformas instaladas en la “Convocante”.

3. El licitante ganador deberá remitir a los administradores del servicio de la “Convocante” los reportes impresos y la base de datos en medio electrónico en formato CSV en forma semanal, mensual y anual.

4. El sistema de administración y auditoria deberá contar con la facilidad de asignar al menos los siguientes atributos de operación:

1. Por tipo de funcionalidad (impresión, fotocopiado B&N y a color y escaneo )

2. Portabilidad de método de acceso.

3. Asignación de niveles de consumo.

4. Por prioridad de producción.

5. Por perfiles por usuario.

6. Liberación de tareas por medio de NIP y trabajos con código de seguridad

5. En la propuesta técnica, el licitante deberá describir a detalle, todas las funcionalidades del sistema de administración y auditoria propuesto, incluyendo el software y las herramientas necesarias para su operación.

6. La lectura de los equipos multifuncionales conectados a la red de datos se llevará a cabo cuando lo solicite la convocante.

7. Para el caso de los equipos no conectados a la red, el licitante adjudicado deberá recabar el formato de toma de lectura, el cual deberá ser validado por el responsable del equipo, e incluirá su nombre completo, firma, fecha y sello.

8. El conteo de copias e impresiones será validado y firmado por el administrador del servicio de la “Convocante” con los siguientes requisitos mínimos: nombre completo y cargo del servidor público que valido dicho conteo de copias e impresiones. Lo anterior deberá ser entregado adjunto a la factura para gestionar el pago correspondiente.

Informes y consultas de información a la mesa de ayuda

1. El “Licitante” dispondrá de un sistema de información para proporcionar consultas del servicio y generar informes. A continuación se enuncian los datos mínimos necesarios en las consultas e informes:

1. Consulta e informe del inventario de bienes, sus componentes y características principales.

2. Consulta e informe de asignación del equipo.

3. Consulta e informe de atención xx xxxxxx.

4. Consulta e informe del estado del servicio.

5. Consulta e informe de cambios de componentes principales.

6. Consulta e informe de reportes recibidos, atendidos y pendientes.

7. Consulta e informe con las estadísticas de los servicios atendidos.

2. Cinco días hábiles posteriores al termino de cada mes, el “Licitante” presentará al administrador del servicio designado por la “Convocante”, un informe impreso y en medio magnético (Excel Versión 2003 o 2007) del estado y desempeño del servicio prestado relacionando los reportes registrados en su mesa de ayuda, y adicionalmente un informe global de las actividades de dicho servicio.

3. Acompañando al informe mensual, el “Licitante” entregará copia de los reportes xx xxxxx que se hayan concluido durante el periodo, debidamente firmadas de conformidad por los usuarios que recibieron el servicio.

1.1 Y 1.2 IMPRESIÓN LASER BLANCO Y NEGRO, Y COLOR:

LA IMPRESIÓN LASER BLANCO Y NEGRO SE REALIZARA CON EQUIPOS PERSONALES Y MULTIFUNCIONALES DE ACUERDO A LA TABLA DE EQUIPOS POR ÁREA REQUERIDOS POR EL CNCA

1. Los usuarios de los servicios deberán poder realizar los siguientes trabajos desde su computadora personal, en el equipo Multifuncional asignado a su Área:

• Impresión

• Fotocopiado

• Escaneo (Digitalización de documentos)

1. Cada equipo estará instalado dentro del inmueble correspondiente y colocado en la ubicación más conveniente para el acceso de los usuarios.

2. El servicio de impresión deberá contemplar la retención de documentos durante un tiempo no mayor a una hora y contemplar la eliminación de los mismos al no ser reclamados.

3. En los equipos multifuncionales, las funciones de fotocopiado y escaneo de documentos que serán controladas a través de un número de Identificación Personal (NIP) que será asignado a cada funcionario con atribuciones de usuario de estos servicios.

4. La impresión de documentos se sujetaran a los perfiles de los usuarios establecidos en el directorio activo, (que la convocante proporcionara al licitante adjudicado) para la administración de documentos:

5. Los equipos multifuncionales deberán tener la funcionalidad necesaria para administrar y contabilizar los trabajos de Impresión y fotocopiado.

6. Los trabajos realizados correspondientes a los servicios de impresión, fotocopiado, y deberán contabilizarse con base en la “cuenta” del directorio activo de cada usuario.

7. Para el caso de los equipos personales de impresión, estos deberán ser conectados a las computadoras personales mediante un puerto USB y deberá ser posible contabilizar, al menos el número de trabajos de impresión. Las reglas de operación y el acceso a trabajos de impresión a través de NIP no aplicarán para estos equipos.

8. El sistema de administración de impresión, deberá proporcionar un esquema de confidencialidad a los documentos que se envían.

9. El licitante ganador deberá incluir el personal que sea necesario para realizar las acciones de monitoreo, de generación de reportes y de administración de la solución propuesta.

1. El licitante ganador deberá contemplar el personal que sea necesario para atención a fallas de los equipos.

2. Los equipos propuestos por el “Licitante” deberán ser nuevos, no descontinuados y estar en condiciones optimas de operación; El licitante ganador comprobará con facturas la compra de los mismos, la “Convocante” se reserva el derecho a comprobar por cualquier vía el estado de los mismos.

3. El “Licitante” del servicio suministrará los Cables de Red UTP categoría 6, con conectores RJ45 de al menos tres metros (3 m) de longitud para la conexión de los equipos multifuncionales a los nodos de red. Así como para el caso de una eventualidad en la que se requiera un cable USB para conectar el equipo multifuncional a una PC. Esto sin costo alguno para la “Convocante”.

1. El “Licitante” de servicio deberá coordinarse con personal de la “Convocante”, previo al inicio de la vigencia del servicio, a efecto de realizar las acciones necesarias para su acceso a las oficinas, entrega, instalación y puesta en operación de los equipos multifuncionales y la capacitación del personal usuario en el funcionamiento de los mismos, en cada unidad administrativa.

2. Las funciones de impresión se harán a través de la red de datos de la “Convocante”, la función de fotocopiado y digitalización de documentos se realizará de manera local en los equipos sin costo adicional alguno para la “Convocante”. Éstas funciones, se realizarán mediante equipos personales y multifuncionales, cuyas operaciones y consumos deberán registrarse por medio de un sistema de administración y auditoria a cargo de un área de soporte técnico operada por el “Licitante”.

1. Instalación de los equipos para su operación en red.

2. Software para la operación de los servicios de impresión y escaneo, desde los equipos de cómputo personales (PCs), coordinando y realizando su instalación por medio de los mecanismos proporcionados por el área Técnica correspondiente. La aplicación deberá permitir digitalizar documentos y el formato de salida para los documentos digitalizados deberá ser preferentemente PDF.

3. El servicio de escaneo deberá permitir la funcionalidad de “Escaneo al escritorio” o a un directorio compartido en la RED para acceso desde los equipos de computo personales (PCs) de los empleados del CONACULTA, los archivos escaneados podrán guardarse directamente en los equipos de computo designados para este fin.

4. la convocante proporcionara el acceso a servidores como file servers en donde se podrá utilizar espacio para la cola de impresión.

5. El servicio deberá incluir lo necesario para la operación del servicio ofertado, de conformidad al esquema distribuido del directorio activo (en caso de aplicar) de cada de cada unidad administrativa y/o institución participante, así como para la conectividad lógica de los equipos necesarios en la prestación de los servicios objeto de esta licitación a la red del CONACULTA, esto es, la configuración de los equipos para su correcto funcionamiento en la red de la institución de acuerdo a los estándares y políticas establecidas por la dependencia.

6. La prestación del servicio debe incluir todos los consumibles: Refacciones suministros continuos (Toner, Grapas y consumibles) y en general todo lo necesario para prestar el servicio ofertado de manera continua, así como el hardware y el software necesario para prestar la funcionalidad ofertada.

7. sistema de monitoreo de la disponibilidad, contabilidad y operación de los servicios, así como de los equipos utilizados para la prestación de los servicios objeto de esta licitación.

8. incluir el cualquier tipo de licenciamiento de software necesario para la prestación de los servicios objeto de esta licitación.

10. En apego al “Decreto por el que se establecen diversas medidas en materia de Adquisiciones, uso de papel y de la certificación de manejo Sustentable de bosques por la Administración Pública Federal”, Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 5 de septiembre de 2007. Una vez que se establezcan los aspectos de sustentabilidad ambiental a seguir, con el objeto de optimizar y utilizar de forma sustentable los recursos para disminuir costos financieros y ambientales. Se establece:

11. ARTICULO PRIMERO: Las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal realizarán las acciones necesarias para que a partir del 1 xx xxxxx de 2008, el papel que adquieran contenga en su composición material reciclado, fibras naturales no derivadas de la madera o materias primas provenientes de bosques y plantaciones que se manejen de manera sustentable, de conformidad con la normatividad aplicable, salvo que por la naturaleza de los documentos a emitir, por consideraciones técnicas o de disponibilidad en el mercado, se deba utilizar papel con otras características.

12. ARTÍCULO SEGUNDO.- A más tardar el 0 xx xxxxxxxxx xx 0000, xxx xxxxxxxxxxxx y entidades de la Administración Pública Federal deberán implementar programas para reducir el consumo de papel para impresoras y fotocopiadoras.

13. Por lo cual, el papel que se utilice en los equipos del licitante ganador, deberá tener una composición mínima de 50% de fibras de material reciclado y blanqueado libre de cloro; o de fibras naturales no derivadas de la madera; o materias primas provenientes de bosques y plantaciones que se manejen de manera sustentable. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto por el decreto que reforma y adiciona a “la ley”.

Niveles de servicio

Impresión laser blanco, negro y color

Los niveles de servicio esperados en cuanto a tiempos de solución a reportes xx xxxxxx, deberán ser los siguientes:

1. El tiempo de Atención en sitio a partir de haber sido registrada la incidencia en la mesa de ayuda del proveedor, no excederá de dos horas en la Ciudad de México.

2. A partir de haber sido registrada la incidencia en la mesa de ayuda del proveedor el tiempo de solución de la falla deberá ser igual o menor a cuatro horas en la ciudad de México.

3. En caso de que la solución requiera más de cuatro horas.

2. CARACTERISTICAS MÍNIMAS, TÉCNICAS Y DE COMPATIBILIDAD TECNOLÓGICA

APARTADO 1.1.1 “A”

IMPRESIÓN LASER BLANCO Y NEGRO PERSONAL.

Modo normal, negro, carta	Hasta 24 ppm
Modo óptimo, negro, carta	Hasta 24 ppm
Modo resolución de impresión óptimo, negro	Hasta 600 x 600 dpi (salida efectiva de 1200 dpi)
Capacidad de entrada estándar	Hasta 260 hojas
Capacidad de entrada máxima	Hasta 260 hojas
ENTERFASE DE RED	Tarjeta de Red Ethernet 10/100 Base TX
Conectividad estándar	Puerto USB de alta velocidad (compatible con especificaciones USB 2.0)
Puertos IO externos	1 USB
Memoria estándar	8 MB
Compatible con	Windows XP/Vista y Mac

APARTADO 1.1.2 “B” IMPRESIÓN LASER BLANCO Y NEGRO MULTIFUNCIONAL
TECNOLOGIA	Láser Monocromo
VELOCIDAD DE COPIADO/IMPRESIÓN	55 ppm
ALIMENTADOR DE ORIGINALES	Gaveta de 500 hojas
	Bandeja de Salida de 500 hojas
	Bandeja de Entrada de 500 hojas
	Alimentador multipropósito de 100 hojas
MEMORIA MINIMA DE DISCO DURO	128 MB
ENTERFASE DE RED	TCP/IP
	IPX/SPX
	AppleTalk
	LexLink (DLC)
	TCP/IP IPv6
RESOLUSION	1200 Image Quality
	1200 x 1200 dpi
	2400 Image Quality
	600 x 600 dpi
TAMAÑO DE PAPEL SOPORTADO	Sobre 10
	Sobre 7 3/4
	Sobre 9
	A4
	A5
	Sobre DL
	Ejecutivo
	Folio
	JIS-B5
	Legal
	Carta
	Statement
	Universal
SISTEMA OPERATIVO	Mac, Windows XP/Vista
Dúplex	Impresión duplex

APARTADO 1.2 “C”

IMPRESIÓN LASER COLOR MULTIFUNCIONAL

Velocidad de Impresión:	40 ppm a Color; hasta 55 ppm en monocromático
Resolución de Impresión:	Hasta 1200 x 600 ppp gracias a la Tecnología Multinivel ProQ2400
Procesador:	TM5800-1000 de 1 GHz
Sistema de Impresión:	LED
Detección Automática de Papel:	Detecta automáticamente el grosor del papel
Selección Automática de Papel en la Bandeja:	Detecta automáticamente el tamaño del papel
Compatibilidad
Emulaciones:	PCL 5c, PCL 6, Adobe PostScript 3; Impresión Directa PDF (Windows solamente)2
Sistemas Operativos:	Windows XP/Vista y Mac OS
Redes y Protocolos:	Tarjeta de Red Ethernet 10/100
Memoria
RRAM Estándar:	512 MB
Memoria Flash:	4 MB
Disco Duro:	20 GB
Manejo de papel
Entrada Estándar:	760 hojas, 530 hojas por la bandeja principal y 230 por la bandeja multipropósito
Capacidad Máxima:	2,880 hojas (Impresora + bandejas adicionales + Alimentador de Alta Capacidad + bandeja multipropósito)
Tamaños de Papel:	Tabloide, tabloide rebasado, oficio, carta, ejecutivo, tarjetas &iaccute;ndice, X0, X0, X0, X0, X0, X0, XX, Com 10, sobres Monarca y banderines de 32.7 cm de ancho y hasta 1.20 de largo
Alimentación Opcional:	2a y 3a bandejas para 530 hojas cada una; Alimentador de Alta Capacidad para 1,590 hojas
Dúplex	Impresión duplex

TABLA DE EQUIPOS POR ÁREA REQUERIDOS POR EL CNCA

		Laser			Matriz de puntos (*)		Inyecc. Tinta (*)		Ploter(*)			Escaner(*)
Unidad Administrativa		1.1.1 "A" personal B/N	1.1.2 "B" multi B/N	1.2.1 "C" Multi Color	1.3.1 "A" 10"	1.3.2 "B" 15"	1.4.1 “A” Portátil	1.4.2 “B” Dvd/	1.5.1 "A" 24"	1.5.2 "B" 44"	1.5.3 "C" multifuncional	1.6.1 "A" cama plana	1.6.2 "B" tabloide	1.6.3 "C" diap.
Presidencia		13		7
Secretaría Técnica B		2		1
Secretaría Técnica A		3		1
Estrategia y Prospectiva		2	2	1								1
DGA		2	3	1			1
Planeación, Programación y Presupuesto		2	1	1
Capital Humano		2	2	1		1
Relaciones Laborales		2	1	1
Contraloría Interna		2	1	1
CENART		5	25	15
Xxxxxxxx		0	0	0
Xxxxxxxx Xxxxxxxxx		7	15	3					2
Comunicación Social		2	1	1
Vinculación Cultural		4	4	7	1							5
Helénico		2	2	1
Patrimonio Cultural y Turismo		2	1	1
XXXXX		0	0	0	0
Xxxxxxxxxx Xxxxxx		4	2	1					1				1
Dir. Gral. Bibliotecas		10	10	2	5									1
Cultura Infantil		2	2	1	1
FONOTECA		2						1					3
Fomento Musical		2	7	1	1
Publicaciones		2	5	5								1
Ferrocarrilero		2	2	1							1
Sitios y Monumentos		2	3	1					1			5
Informática y Telecomunicaciones		2	1	1					1	1
Recursos Materiales		7	3	1
TOTALES		94	97	59	10	1	1	1	5	1	1	12	4	1

(*) SUJETO A LAS CANTIDADES A CONTRATAR

V SERVICIOS ADMINISTRADOS DE IMPRESIÓN Y DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS.

CONTRATAR EN LA MODALIDAD DE SERVICIO, LA PRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS, CUYO OBJETIVO SEA PROVEER A LOS USUARIOS DEL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES DE CAPACIDAD DE IMPRESIÓN, FOTOCOPIADO, ESCANEO, FAX Y CON NIVELES DE SERVICIO. ESTO, MEDIANTE SERVICIOS ADMINISTRADOS DE IMPRESIÓN POR UN PLAZO DE 36 MESES CONTADOS A PARTIR DEL 01 DE DICIEMBRE DEL 2008 Y HASTA EL 00 XX XXXXXXXXX XXX 0000.

1.3 IMPRESIÓN DE MATRIZ DE PUNTOS,

1.4 IMPRESIÓN DE INYECCIÓN DE TINTA,

1.5 IMPRESIÓN MEDIANTE EQUIPOS PLOTTER y

1.6 DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS

Descripción de servicios de impresión de: Matriz de puntos, Inyección de tinta, Plotter y Digitalización de documentos.

1. En estos apartados no se contempla el suministro de consumibles bajo demanda, sin embargo, se deberá incluir un número de cinco consumibles por equipo (cartuchos, cintas, etc.), y uno en el caso de rollos de plotters.

2. Los usuarios de la “Convocante” designados para recibir los servicios motivo de la Partida 1 de la presente Licitación, deberán poder realizar los trabajos de impresión y Digitalización, desde los computadores que los usuarios consideren necesarios, en el equipo que sea asignado a su Área.

3. Cada equipo estará instalado dentro del inmueble y el Área correspondiente; Será instalado y colocado en la ubicación más conveniente indicada por los usuarios del equipo.

4. El Licitante deberá ofertar los servicios solicitados considerando como mínimas las características que se presentan a continuación:

5. TABLA DE CARACTERISTICAS DE EQUIPOS

Matriz de puntos, Inyección de tinta, Plotter y Digitalización de documentos

6. La omisión en la oferta de cualquiera de los servicios y características indicadas es causa de descalificación, por lo que el Licitante deberá de presentar una oferta técnica que cubra los servicios, funcionalidades y especificaciones mínimas que se indican.

7. Los equipos propuestos por el licitante deberán ser nuevos, no descontinuados y estar en condiciones optimas de operación; El licitante ganador comprobará con facturas la compra de los mismos, la “Convocante” se reserva el derecho a comprobar por cualquier vía el estado de los mismos.

8. El prestador del servicio suministrará los Cables de Red UTP categoría 6, con conectores RJ45 de al menos tres metros (3 m) de longitud para la conexión de los equipos a los nodos de red. Así como para el caso de una eventualidad en la que se requiera un cable USB para conectar el equipo a una PC. Esto sin costo alguno para la “Convocante”.

9. El prestador de servicios deberá coordinarse con personal de la “Convocante”, previo al inicio de la vigencia del servicio, a efecto de realizar las acciones necesarias para su acceso a las oficinas, entrega, instalación y puesta en operación de los equipos y la capacitación del personal usuario en el funcionamiento de los mismos, en cada unidad administrativa usuaria.

10. Las funciones de impresión se harán a través de la red de datos de la “Convocante” y desde los equipos que sean autorizados y habilitados para tal función sin costo adicional alguno para la convocante.

11. El licitante deberá presentar escrito emitido por el fabricante de los equipos, donde manifieste que el licitante cuenta con su respaldo para suministro del servicio objeto de esta licitación.

1. Alcance de los servicios

1. El servicio deberá incluir:

1. Pre-configuración y entrega de equipos nuevos, originales de fábrica sin algún tipo de reparación o reconstrucción en cualquiera de sus partes.

2. Instalación en sitio en las instalaciones de la “Convocante” y puesta a punto.

3. Aplicación de la garantía correspondiente en caso de ser necesario.

4. Registro, control y retiro de los equipos al término del servicio.

2. En caso de ser requerido por la “Convocante”, el “Licitante” será responsable de la movilización y de la instalación de bienes entre diferentes centros de trabajo.

3. El servicio deberá tener como mínimo las siguientes características:

1. El equipo deberá ser suministrado con Cables USB, Cables de conexión a la red con conector RJ45

2. El proveedor hará valida la garantía en caso de ser necesario para la sustitución del equipo.

3. Cuando se concluya con el servicio, el proveedor será el responsable del retiro del equipo, debiendo generar el acta correspondiente de finalización del servicio.

4. El licitante ganador deberá entregar un reporte de servicio firmado por el responsable que asignen las Áreas usuarias y un responsable que asigne la Dirección de Informática y Telecomunicaciones, donde se indique el tipo de servicio prestado y el nombre del usuario de cada uno de los equipos.

2. Instalación y configuración de los servicios

1. El licitante ganador deberá habilitar y configurar la conectividad física y lógica de sus equipos propuestos para la función de impresión y digitalización, conectándolos a la red de comunicaciones institucional de la “Convocante”, o en su caso a los equipos de computo personales a los que deban ser conectados asimismo, dará de alta a los usuarios que sean indicados por el área usuaria y la Dirección de Informática y Telecomunicaciones de la “Convocante”.

3. Instalación y configuración de software

1. El licitante deberá presentar en su propuesta técnica un escrito en el que manifieste que realizará la instalación, configuración y puesta a punto del software necesario para la operación del servicio propuesto de todos los equipos, en los equipos que indique la “Convocante”, durante el proceso de instalación de los equipos. El licitante deberá proporcionar cuando menos un juego completo y original, de medios de instalación (CD o DVD) y de todo el software necesario para la configuración de los dispositivos que soportan el servicio.

1.6 DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS

Descripción de servicios

Los equipos de digitalización, deberán poder conectarse mediante el puerto USB y deberán contabilizarse con base en la “cuenta” del usuario en el directorio activo.

La función de escaneo se realizará en los sitios determinados en la tabla de equipamiento por unidad Administrativa sin costo alguno para la convocante.

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS

El prestador del servicio deberá llevar a cabo la instalación y puesta en marcha, en un plazo no mayor de 30 días naturales contados a la instalación de los servidores de impresión.

Al término de la instalación de cada equipo, el prestador del servicio deberá capacitar, al personal usuario de las unidades administrativas sin costo adicional.

El Licitante deberá de presentar una oferta técnica que cubra los servicios, funcionalidades y especificaciones mínimas que se indican y deberá ofertar los servicios solicitados considerando como mínimas las características que se presentan a continuación. La omisión en la oferta de cualquiera de los servicios y características indicadas es causa de descalificación.

Especificaciones técnicas de los equipos:

APARTADO 1.3.1 “A”

IMPRESIÓN MATRIZ DE PUNTOS 10”

CARACTERISTICAS
Velocidad de impresión en cps	300 cps (10 cpi), 225 cps (10 cpi)
Compatibilidad	Windows xp/vista y Mac
Alimentación de papel	Standard: inserción manual, tractor
	Opcional: alimentador de hojas sueltas, soporte de rollos de papel
Capacidad de entrada de papel	Bandeja de entrada para hoja sueltas y/o tractor de formas continuas
Buffer	64 Kb
Nivel de ruido	49 dB(A) Patrón ISO 7779
Juego de caracteres	Draft: 10,12,15 cpi
	Xxxxx:10,12,15 cpi y proporcional
	San Serif: 10,12,15 cpi y proporcional
	OCR-B 10 cpi
Ancho de columna	10 cpi: 80 caracteres
Códigos xx xxxxxx	EAN-13, EAN-8, Interleaved 2 de 5, UPC-A, UPC-E, Xxxx-00, Xxxx-000, XXXXXXX, Xxxx-xxx (XX-0)
Panel de control	Fuente, Pausa, Rasgado, LF/FF (alimentación de líneas/formularios), Carga/ Descarga, Microajuste, Autoprueba
Interfaces	Paralelo bidireccional, serial, USB

APARTADO 1.3.1 “B”

IMPRESIÓN MATRIZ DE PUNTOS 15”

CARACTERISTICA	DESCRIPCION
Velocidad de impresión en cps	Calidad Carta: 110 cps (10 cpi), Borrador: 330 cps (10 cpi)
Compatibilidad	Windows 2000/XP Y Vista
Alimentación de papel	Tractor de empuje y arrastre (parte delantera, posterior); Requiere unidad de tractor adicional
	Tractor de arrastre (parte delantera, inferior, posterior)
	Tractor de empuje (parte delantera, posterior)
	Fricción (parte delantera, posterior)
	Soporte de rollos de papel
	Alimentador de hojas cortadas
Buffer	128 Kb
Nivel de ruido	52 dB
Juego de caracteres	Caracteres de ASCII 96: 14 juegos de caracteres internacionales y 1 juego de caracteres legal; 128 caracteres definidos por el usuario; caracteres gráficos estilo IBM ampliado; 5 páginas de códigos.
Ancho de columna	17 cpi: 233 caracteres
	20 cpi: 272 caracteres
	15 cpi: 204 caracteres
	10 cpi: 136 caracteres
	12 cpi: 163 caracteres
Panel de control	Estacionamiento del papel
	Ajuste parte superior de formulario
	Microajuste
	Expulsión
	Carga
	Alimentación de formularios
	Alimentación de líneas
	Selección de bandeja
	Rasgado
	Pausa
	Paso
	Fuente
	Bloqueo del panel
	Ajuste de funciones por defecto
Resolución	360x360 dpi

APARTADO 1.4.1 “A”

IMPRESIÓN INYECCIÓN DE TINTA PORTÁTIL

Velocidad de impresión
		Modo normal, negro, carta	Hasta 6,3 ppm
Modo óptimo, negro, carta	Hasta 2 ppm
Resolución
		Modo resolución de impresión óptimo, negro	Hasta 1200 x 1200 dpi renderizados
Modo resolución de impresión óptimo, color	Hasta 4800 dpi optimizados color y 1200 dpi de entrada
Uso de papel
		Capacidad de entrada estándar	Hasta 50 hojas
Capacidad de entrada máxima	Hasta 50 hojas
Ciclo de trabajo	Hasta 500 páginas
Tipos de materiales de impresión	Papel (inkjet, fotográfico, común), tarjetas (felicitaciones, fichas), sobres, etiquetas, transparencias
Bandeja para papel	1 bandeja
Impresión doble cara (Duplex)	Manual (se requiere soporte para manejadores)
Tamaños personalizados de medios de impresión	76,2 x 101,6 a 215,9 x 355,6 mm
Conectividad
		Conectividad estándar	1 USB, 1 ranura para tarjeta tipo CompactFlash, 1 multimedia, 1 Secure Digital, 1 Pictbridge
Conectividad	Tarjeta de red inalambrica (Tarjeta de Impresora 802.11) y Tarjeta de Impresora Bluetooth
Puertos IO externos	2 USB, 1 CompactFlash, 1 Secure Digital
Memoria
		Memoria estándar	32 MB
Requerimientos de sistema
		Compatibilidad	Windows XP. Windows Vista y MAC

APARTADO 1.4.2 “B”

IMPRESORA DUPLICADORA DE CD/DVD

Grabadoras de 52x (CD+/-R) y 8x (DVD+/-R)

Grabación por FireWire (IEEE 1394)

Impresión tinta color a 4800 dpi

Entrada 100 discos / Salida 110 discos

Permite automatizar tareas de producción

Incluye software cliente/servidor

Integración en red.

Soporte para Windows 2000/XP, Vista y Mac

USB 1.1, Firewire 1394.

APARTADO 1.5.1 “A”

PLOTER 24”

PLOTTER ESTÁNDAR DE 24"
Tecnología de Impresión	Tecnología de cabezal de impresión MicroPiezo AMC de 8 canales
	Tecnología de inyección de tinta por demanda de pigmento de 9 colores (C, Cc, M, Mm, Y, Kk, Kkk, Pk o Mk) con Tamaño Variable de Punto
	Tecnología de Tintas UltraChrome K3 con Vivid Magenta
Resolución	2880 x 1440 dpi; 1440 x 720 dpi; 720 x 720 dpi; 720 x 360 dpi; 360 x 360 dpi
Número de inyectores	Color y monocromático 180 inyectores x 8
Velocidad de Impresión	Impresiones 40 x 50 cm en 1:18 a 12:57 - Normal en 6:41
	Impresiones 61 x 76 cm en 2:12 a 26:54 - Normal en 14:18
Compatibilidad	Macintosh:
	- Tiger 10.4.9 o superior (binario universal)
	- Leopard 10.5 o superior (16 bits)
	Windows:
	- Vista y XP (soporta ambos 32 y 64 bits)
Tamaño de la gota	Tamaño de gota más pequeño: 3,5 picolitros
	La Tecnología de Tamaño Variable Punto puede producir 3 tamaños diferentes por línea de impresión
Alimentación de papel	Ancho máximo del papel en rollo: Hasta 60,96 cm (24")
	Largo del papel en rollo: Limitado por diámetro del rollo
	Hojas sueltas: Hasta 60,96 cm (24") de ancho
	Cortador automático
	Cortador manual para sustratos muy gruesos
Area de impresión	Xxxxx xxxxxx del papel: 60,96 cm (24")
	Márgenes izq . y der.: 0 a 3 mm
	Ancho máximo: 61,36 cm
	Largo máximo: Limitado por la aplicación, sistema operacional y driver/RIP usado
Grosor del papel	0,08 mm hasta 1,5 mm
Interfaces	USB 2.0 (compatible con 1.1) y Ethernet 10/100BaseT
Características Físicas	Ancho: 170 cm
	Profundidad: 67,8 cm
	Alto: 119,4 cm
	Peso: 89 Kg
	Incluya el stand (pie)
Requerimientos eléctricos	Voltaje: AC100-120V o 220V-240V
	Frecuencia: 50 a 60 Hz
	Corriente: 1.0A
	Consumo: Aprox. 59W o menor (imprimiendo), <5W (reposo), <1W (apagada)
	(conforme a Energy Star)
Condiciones ambientales	Temp. de operación: 10° a 35° C
	Temp. de almacenamiento: -20° a 40°C
	Humedad Operando: 20 a 80%, recomendada: 40 a 45%
	Humedad Almacenada: 5 a 85% (sin condensación)

APARTADO 1.5.2 “B”

PLOTER 44”

Tecnología de cabezal de impresión MicroPiezo AMC de 8 canales

Tecnología de Tintas UltraChrome K3 con Vivid Magenta

Resolución:2880 x 1440 dpi; 1440 x 720 dpi; 720 x 720 dpi; 720 x 360 dpi; 360 x 360 dpi

Color y monocromático 180 inyectores x 8

Ancho máximo del papel en rollo: Hasta 111.76 cm (44")

Largo del papel en rollo: Limitado por diámetro del rollo

Hojas sueltas: hasta 111.76 cm (44") de ancho

Hojas sueltas: hasta 111.76 cm (44") de ancho

Cortador automático

Cortador manual para sustratos muy gruesos (opcional)

USB 2.0 (compatible con 1.1) y Ethernet 10/100BaseT

APARTADO 1.5.3 “C”

PLOTER MULTIFUNCIONAL

Configuración: De escritorio

Fuente de Papel: Tres plataformas opcionales (elegir una):

1. Plataforma de Alimentación de Papel Precortado

Bypass Manual

2. Plataforma con Un Rollo de Papel con Bandeja

Bypass Manual

3. Plataforma con dos rollos de papel con Xxxxxxx

Bypass Manual

Bandeja con Cassette La plataforma tanto con un rollo como con dos rollos

para Papel Opcional: de papel permite la incorporación de la Bandeja con

Cassette para Papel que alimenta en forma

automática papel precortado de hasta 12” x 18”

Tiempo de Calentamiento: Menos de 2 minutos

Velocidad de Copiado: 4 cpm/ppm (tamaño D); 2 cpm/ppm (tamaño E)

Resolución: 600 dpi x 600 dpi

Reducción/Ampliación: 16 predeterminados: Zoom 25% a 200% en pasos de

0.1%; 200% a 400% en pasos de 0.2%;

Copias Múltiples: 1-20

Método xx Xxxxx: Corte sincronizado, corte preprogramado, corte variable

Capacidad de Memoria: 80 MB; disco rígido opcional: 10 GB

Tamaño de Original/Copia: Máx.: 914 x 3.581mm (36” x 141”); Mín.: 216 x 140mm

(8.5” x 5.5”); bypass 914 x 1.981mm (36” x 78”)

ESCANEO (opcional)

Velocidad Máxima: 4 ppm (tamaño D)

Resolución: 150-600 dpi (1200 dpi con actualizaciones)

Tamaño de Escaneo: 210 x 182mm (8.26” x 7.16”) a 914 x 5.994mm

(35.98” x 236”)

Formatos de Archivos: TIFF único o de Páginas Múltiples (no comprimido

/G3/G4), T6X, BMP, RLC, HP-RTL, PCX, CALS 1&2, PDF

(único o de Páginas Múltiples)

Configuración del área Automática, Fija, Definida por el Usuario

de Lectura:

Entrada Continua: Escaneo en Batch, Escáner a Archivo con Nombre

Automático, Guardar Documentos de Páginas

Múltiples en Un Solo Archivo (PDF o TIFF)

Modos de Escaneo: Copia Única, Copiado de Juegos, Escaneo en Batch,

Archivado, Editor Integrado

APARTADO 1.6.1 “A”

ESCANER CAMA PLANA

Escáner de cama plana de color

Resolución de escaneado por hardware Hasta 4800 x 9600 dpi

Resolución de escaneado óptica Hasta 4800 dpi

Profundidad de bit 96 bits

Tamaño máximo de escaneado 216 x 311 mm

Tipo de escaneado Cama plana

Niveles de escala de grises 256 niveles de grises

Escaneado color Sí

Modo de visualización previa Hasta 8,5 segundos

Conectividad estándar USB de alta velocidad (compatible con especificaciones USB 2.0)

Puertos IO externos 1 USB

Configuración para compartir en red

Compatible con Mac, Windows XP y Windows Vista

APARTADO 1.6.2 “B”

ESCANER TABLOIDE

tecnología: sensores de imagen tipo CCD

Resolución: desde 50 ppp hasta 600 ppp en pasos de 1 ppp.

velocidad de escaneo B/N y Color (de forma vertical o portrait): velocidad de 35 ppm ( A4, 200 ppp) velocidad de 70 imágenes por minuto(A4, 200 ppp, duplex)

velocidad de scaneo B/N y Color (de forma horizontal o landscape): velocidad de 50 ppm ( A4, 200 ppp) velocidad de 100 imágenes por minuto(A4, 200 ppp, duplex)

modo de alimentacion: alimentador automático multiformato

capacidad del alimentador: 100 hojas

dimensiones del documento: carga automática maximo: 297X374 mm (A3/doble carta).Minimo: 50 mm por 73 mm (A8)

señal de salida: binaria/ grises 256 (GX)/dithering 64 niveles

fuente de luz: estándar: lampar blanca

Interfase para la computadora: Ultra scsi y Usb: 2.0

Compatible con Mac, Windows XP y Windows Vista

APARTADO 1.6.3 “C”

ESCANER DIAPOSITIVAS

Escáner de color

Cama plana, con la capacidad de escanear papel tamaño carta, oficio, Negativos y diapositivas.

Resolución de escaneado por hardware Hasta 4800 x 9600 dpi, para digitalización de amplio formato.

Resolución de escaneado óptica Hasta 4800 dpi

Profundidad de bit 48 bits

Tamaño máximo de escaneado 220 x 300 mm

Tipo de escaneado Cama plana

Niveles de escala de grises 256 niveles de grises

Modo de visualización previa Hasta 10 segundos

Conectividad estándar USB de alta velocidad (compatible con especificaciones USB 2.0)

1 cable USB

Software incluido de edición de imágenes compatible para Windows y Macintosh (con OCR integrado, eliminación de polvo y rayas,

Sistemas operativos Windows 98, 98 SE, 2000, Me, XP Home, XP Professional, XP Professional x64; Mac OS X v 10.3.9,10.4 y superior y Windows Vista.

Compatible con Mac, Windows XP y Windows Vista

Partida 2.

Servicios de hospedaje

Descripción del servicio:

El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes requiere como mínimo los servicios que se listan a continuación, mismos que el licitante deberá incluir y describir de forma detallada en la Sección Técnica de su Oferta.

El licitante deberá cubrir los servicios de alojamiento de aplicaciones del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, a las que también deberá darles soporte y mantenimiento.

Cantidades

Apartado	Concepto	Cantidad de servidores(*)
		mínimo	máximo
2.1	Servidor para virtualización tipo “A”	4	6
2.2	Servidor para base de datos tipo “B”	1	2

(*) La cantidad y tipo de servidores se darán a conocer al licitante ganador al momento de formalizar el contrato

Características

Los servicios de infraestructura a ofertar deben:

• Ejecutarse en un entorno de paravirtualizacion mediante XEN 3.3, con soporte para Intel Virtualization Technology, o Intel VT, ya que la infraestructura solicitada en procesadores como mínimo es Intel Xeon E7440.

• Ofrecer alta disponibilidad de la plataforma informática, (infraestructura) de acuerdo a los niveles de servicio de 99.90%.

• Soportar la virtualización de todas las aplicaciones del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes.

• Capacidad para operar y crecer, las aplicaciones sin que esto signifique un crecimiento en la infraestructura propuesta durante un periodo mínimo de 36 meses.

• Ofrecer un esquema de servicios administrados que le permita al personal del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, enfocarse a cuestiones estratégicas y no operativas.

• Ofrecer un servicio de monitoreo que garantice la operación y continuidad de los servicios y aplicaciones que dependan de la plataforma tecnológica, mismo que debe de poder ser consultado por personal autorizado del Consejo.

• Comunicarse con el almacenamiento existente en el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, siendo administrado por el proveedor actual.

• Ser tecnología SAS para los discos duros de 15K RPM.

• Soportar Sistemas operativos Solaris 10, Windows 200x Server, Red Hat Linux y SUSE.

• Tener una librería de cintas con drive de 24 slots, en el que cada cartucho soporte 800GB nativo con una velocidad de transferencia de 120 MB/Seg.

• Soporte a nivel sistema operativo en plan Standard para SUSE Linux versión 10.

• Instalación y configuración de los servidores.

• Instalación y configuración de sistemas operativos.

• Instalación y configuración del software de respaldos.

• Instalación y configuración del sistema de monitoreo y en su caso de gestión.

• Pruebas de funcionalidad.

• Deberá incluir en su propuesta un programa para desarrollar un DRP en 3 meses de inicio de la operación.

Derivado de lo anterior los licitantes deberán incluir en su propuesta técnica una carta bajo protesta de decir verdad que incluirán procesadores Intel Xeon serie 7400, con al menos 4 núcleos cada procesador en un servidor de rack de al menos cuatro procesadores para tener un total mínimo por servidor en rack de 16 núcleos, el no incluir esta carta será motivo de descalificación de la propuesta.

evaluación del PROGRAMA PAR DESARROLLO DEL Plan de Recuperación en caso de Desastre (DRP)

La disponibilidad de la Tecnología de Información (TI) es crucial para mantener la continuidad de las operaciones. Una prolongada interrupción del servicio informático y/o de las operaciones puede causar pérdidas considerables con los usuarios.

El DRP debe incluir la identificación de las amenazas que pueden generar un desastre, por lo que se verificara que se tengan estrategias desarrolladas que respondan ante tales amenazas.

Se verificara que en el DRP se incluyan planes de acción para las amenazas identificadas y, por lo tanto, debe ser proactivo; esto es: "No se puede planear en función de las causas" y "Se debe planear para el escenario del peor caso".

El DRP, al menos debe, considerar los inmuebles del Consejo e incluir niveles de recuperación como los que se enlistan a continuación:

Entender las actividades de la organización y cómo se relacionan con los recursos.

Evaluar las vulnerabilidades de la empresa, en todas sus áreas, incluyendo procedimientos operativos, equipo y espacio físico, integridad de los datos y planeación de contingencias.

Entender cómo podrían verse afectados todos los niveles del Consejo en caso de un desastre.

Desarrollo del plan de recuperación de corto plazo.

Desarrollo del plan de recuperación de largo plazo, que incluya la forma de volver a las operaciones normales del negocio y asigne prioridades a las funciones que deben reasumirse.

Durante la vigencia del contrato Evaluar, mantener y actualizar constantemente el plan conforme cambian las necesidades y objetivos del Consejo.

Escenarios de desastres:

Destrucción de las instalaciones. Por incendio, terremoto, inundación, accidente de tránsito, sabotaje, terrorismo, etc.

Instalaciones inaccesibles. Por huelgas, disturbios públicos, acordonamiento del área, contaminación química o nuclear, etc.

Instalaciones inutilizables por cualquier razón. Falla de componentes de equipos o dispositivos que los hacen no utilizables, como por ejemplo, defectos en la infraestructura del edificio, goteras, fallas de los sistemas de energía eléctrica, del sistema hidráulico, del aire acondicionado, de los transformadores externos al edificio, del sistema de comunicaciones, de la red, del sistema telefónico, del sistema de transportación, etc.

1. Descripción de los servicios.

El Consejo solicita la contratación de los servicios de infraestructura tecnológica para sus servicios informáticos. El licitante deberá considerar como infraestructura tecnológica en su propuesta lo siguiente:

• Servidores.

• Almacenamiento.

• Licencias y Servicios de virtualización incluyendo el diseño de la arquitectura virtual.

• Comunicaciones para la operación de los servidores, el almacenamiento y las licencias de virtualización.

• La seguridad informática, que contemple por lo menos el acceso al centro de datos, que por dispositivo biométrico administre y almacene durante la vigencia del contrato los registros de acceso detallados de entrada y salida.

• Respaldo de Servidores físicos y virtuales en línea.

• La capacitación del personal y la migración de los servicios informáticos.

• Los servicios de instalación, operación, soporte técnico y monitoreo de la infraestructura proporcionada por el licitante y que deberá operar bajo los estándares de ITIL.

• La entrega de los servicios de cada uno de los puntos anteriores.

2. Servicios requeridos.

2.1 Características generales de la solución.

Requerimientos Mínimos

• Obtener una solución a los servicios solicitados, mediante un esquema integral de servicios basados en ITIL.

• El licitante deberá realizar la migración de los servicios informáticos sin impacto en la operación, ni degradación en la prestación del servicio en sus condiciones actuales de operación.

  • Antes de liberar en producción cada servicio informático se deberá comprobar que opera satisfactoriamente.

  • Para la puesta en operación de cada servicio que se haya migrado a plataforma virtual, primero se deberán realizar satisfactoriamente las pruebas de los servicios en producción por 15 días naturales en el Centro de datos del Consejo.

  • Todos los servicios deberán migrarse al esquema virtual y sólo aquellos que se compruebe que no operan satisfactoriamente en esquema virtual o que su operación en esquema virtual represente un riesgo para el Consejo, deberán operar en plataforma física.

• El licitante utilizará las licencias de aplicaciones propiedad del Consejo conforme a lo establecido en las presentes bases. Asimismo, el licitante será responsable de incluir el Software adicional que se requiera para soportar la operación de los servicios informáticos del Consejo de acuerdo a los niveles de servicio solicitados.

• Cumplir con los niveles de servicio solicitados bajo un compromiso contractual que permita aplicar las penalizaciones y deductivas establecidas en las presentes bases.

• El licitante deberá administrar y operar los servicios proporcionados, con base a mejores prácticas reconocidas internacionalmente, basadas en metodologías tales como ITIL.

2.2. Servicios Informáticos que actualmente se encuentran en el centro de Datos del Consejo.

2.2.1 Servicios que serán administrados por el Consejo
Servicio	Aplicación	Infraestructura		Precisiones para la migración del servicio a la empresa licitante
Servidor	Correo electrónico y colaboración	240 GB	Virtual	2500 usuarios de correo, deberá implementar una solución de correo vía web, que incluya una suite de colaboración con calendario de grupo y sea compatible para interconectarse a la base de datos del directorio activo institucional.
Servidor	DNS interno	20 GB	Virtual	Sera el servidor de DNS interno que resolverá los sitios institucionales
Servidor	DNS externo	20 GB	Virtual	Sera el servidor de DNS externo que resolverá los sitios externos
Servidor	Bases de datos	500 GB	Virtual	Motor de base de datos MySql.
Servidor	WEB	200 GB	Virtual	Sera el servidor de páginas WEB de los sitios institucionales que se ejecuta con apache, php, ajax, java y perl
Servidor	FTP	500 GB	Virtual	Servicio para que usuarios externos accedan a archivos que la unidades suban por diferentes tipos de acceso
Servidor	Aplicaciones	200 GB	Virtual	Será un repositorio de documentos con acceso de lectura abierto y de subida restringida.
Servidor	Pruebas	50 GB	Virtual	Se destinara para probar sistemas nuevos y en desarrollo.
Servidor	Monitoreo	100 GB	Virtual	Estará dedicado al monitoreo de los servicios.
Servidor	Antivirus	100 GB	Virtual	Consola de antivirus institucional
Servidor	Actualizaciones	100 GB	Virtual	Consola de actualizaciones en general

2.2.1.1.Aplicaciones y Servicios con Criticidad Alta, SLA=99.90%
Correo electrónico y colaboración	WEB	2500 usuarios de correo con una suite de colaboración con calendario de grupo.
Servidor DNS	Interno	Acceso interno por la red privada.
Bases de datos	MySql	Acceso únicamente de servidores, no de usuarios.
Aplicaciones	Institucional	Acceso interno por la red privada.

2.2.1.2.Aplicaciones y Servicios con Criticidad Media, SLA=97.00%
Servidor DNS	Externo	Publicación externa de servicios internos.
WEB	Páginas	Acceso sin restricciones para consulta pública.
Antivirus	Institucional	Acceso interno por la red privada.
Monitoreo	Interno	Acceso interno por la red privada.

2.2.1.3.Aplicaciones y Servicios con Criticidad Baja, SLA=95.00%
Servidor FTP	Externo	Publicación externa de servicios internos.
Servidor Xxxxxxx	Páginas	Acceso sin restricciones para consulta interna.
Actualizaciones	Institucional	Acceso interno por la red privada.

2.3. Requerimientos de Infraestructura Tecnológica.

Todo el equipamiento solicitado debe de ser nuevo. El equipo solicitado debe alojarse en gabinetes (rack) cerrados y contar con consola de administración.

Disponibilidad

• Servicios configurados sobre una infraestructura tecnológica para otorgar cuando menos una disponibilidad completa por servicio del 99.90%. en ventana crítica 7 a 22 horas.

• Adicionalmente se solicita que los servicios estén configurados sobre una infraestructura tecnológica que permita una disponibilidad de 99.90% en ventana de 7X24X365.

• Se otorgaran ventanas de servicio de lunes a viernes de 23 a 6 horas así como sábados y domingos previa autorización del Consejo.

2.4. Servicios de Instalación, Configuración y Migración solicitados para el inicio de operaciones

2.4.1 Instalación y Configuración de nueva plataforma tecnológica

• Análisis y Diseño de la distribución del almacenamiento requerido por el Consejo.

• Análisis y Diseño sobre la migración a servidores virtuales realizado por una empresa con las certificaciones comprobadas.

• Análisis y diseño de la implantación de los procesos de respaldo.

• Instalación de la Infraestructura Tecnológica: Servidores, Almacenamiento, Infraestructura de respaldo.

• Configuración de la Infraestructura Tecnológica de acuerdo al diseño aprobado por el Consejo realizado por una empresa certificada.

2.4.2 Migración de servicio

• El licitante ganador migrará los Servicios actuales a Servicios virtualizados.

• Todos los servicios informáticos que se migren deberán operar en plataforma virtual. En caso de que la operación de un servicio informático migrado no fuera satisfactoria se deberá operar en plataforma física.

• Migración de los archivos que conforman el servicio de Correo electrónico, incluyendo datos, información, contactos, etc. que se encuentren en el Servidor Físico (no incluye la información que se encuentra en las pc’s de los usuarios).

2.4.3 Definición y Puesta en operación de los procesos a realizar por el personal del centro de computo del Consejo acorde a ITIL dirigido por un líder de proyecto proporcionado por el licitante ganador.

• Revisión y Documentación de los procesos responsabilidad del Consejo en lo referente a su mesa de ayuda y servicios de atención a los usuarios para que a partir de la entrada en operación de los servicios se entregue a los usuarios la atención de acuerdo a ITIL.

• Dos revisiones de calidad cada seis meses en el primer año de servicio y una revisión anual por cada año subsecuente de servicio para realizar mejoras en la instrumentación de los servicios que se otorgan de acuerdo a ITIL.

2.4.4 Puesta en operación de servicios

• Se deberá incluir la puesta en operación de servicios en el siguiente orden:

  • Servicios y Aplicaciones no críticos.

  • Portales.

  • Servicios y Aplicaciones críticos.

  • Servicios de desarrollo y pruebas.

2.4.5 Servicios Informáticos

• Las aplicaciones y los servicios informáticos críticos del Consejo deberán estar configurados en forma redundante de tal manera que si algún componente físico falla, los equipos de los usuarios de la red del Consejo puedan obtener servicio.

2.5. Servicios solicitados al licitante ganador durante la vigencia del contrato.

Servicio de Administración		Responsabilidad del Consejo	Responsabilidad del Licitante ganador
Se deberán considerar el Monitoreo, Mantenimiento y Configuración de la Infraestructura Tecnológica entregada por el licitante durante la vigencia del contrato y considerar la Solución de los Problemas e incidentes que se presenten.
	Instalación del Hipervisor en los servidores		
	Instalación del sistema de almacenamiento.		
	Instalación de servidores.		
	Instalación del software de respaldo.		
	Instalación del software de archivado.		
	Instalación del software de monitoreo para los servicios informáticos,		
Servicios de Seguridad Lógica
	Administración del antivirus		
	Detección de Intrusos, Ataques, virus , gusanos, etc.		
Servicios de Migración a nuevas versiones de Sistema Operativo
	Migración a nuevas versiones del Hipervisor de acuerdo a las especificaciones del Consejo.		
	Migración de nuevas versiones del software del almacenamiento		
Servicios de Monitoreo
	Monitoreo de la disponibilidad de la Infraestructura Tecnológica de servicios informáticos		
	Monitoreo de la utilización de los servicios del Centro de Datos.		
	Monitoreo de respaldos		
Servicios de Puesta en operación de versiones de Servicios Informáticos
	Responsable de la puesta en operación de Servicios Informáticos en Producción del Consejo siguiendo la metodología ITIL	Desarrollo, Pruebas, Calidad, Entrega de versión para Producción	Control de la infraestructura de producción. Control de cambios
	Responsable de la administración de Aplicaciones, y Servicios Informáticos.	
Servicios de soporte a la Instalación
	Instalación y configuración del software de Virtualización	Desarrollo, Pruebas, Calidad	Producción
	Soporte a la instalación y configuración del software Windows y Linux	Desarrollo, Pruebas, Calidad	Producción
	Administración y monitoreo de infraestructura tecnológica (almacenamiento y servidores,)		
	Instalación, configuración, parches de seguridad, antivirus en la infraestructura de servidores Windows Linux y del Hipervisor.		
	Responsable de instrumentar los procedimientos de seguridad lógica en los servicios informáticos		
	Almacenar los respaldos del Consejo.		

2.6. Servicios solicitados para la Entrega y Soporte del servicio

	Aplicaciones	Supervisión de que la entrega del servicio se realice utilizando ITIL. Responsable de la supervisión y monitoreo del servicio de: Servidores de Aplicaciones, Servidores de Base de datos, Respaldo de todos los componentes que integran el servicio. Responsable del mantenimiento de la Configuración del servicio que incluye el mantenimiento de la Base de datos de la infraestructura Tecnológica y Servicios Responsable de la supervisión de que el Control de cambios utilizando ITIL. Ejecución del cambio Pruebas de versiones a liberar. Control de versiones Puesta en operación Aplicación de versiones anteriores Responsable de la Seguridad del servicio: Antivirus, Actualización de parches Software de seguridad de cambios y accesos Responsable de Respaldos de Aplicación: Completo Snapshot a un punto en el tiempo Incremental Responsable de Respaldos Base de datos: Completo, En caliente En archivo.
	Servicios informáticos en ambientes de desarrollo y pruebas y calidad	Responsable de la Seguridad del servicio: Antivirus, Actualización de parches Responsable de Respaldos de Aplicación: Completo Responsable de Respaldos Base de datos: Completo, En archivo.
	Servicios informáticos en ambientes de calidad	Responsable de pruebas de estrés. Responsable de la operación correcta del software de auditoría y control de accesos.
	Soporte a auditorías	El Consejo auditará los servicios prestados. El licitante deberá atender las observaciones de seguridad y operación realizadas por empresas auditoras a los servicios prestados que sean responsabilidad del licitante sin costo adicional para el Consejo

2.7. Servicios de Operación solicitados para los Servicios Informáticos en Producción.

Servicio de Administración		Responsabilidad del Consejo	Responsabilidad del Licitante ganador
	Entrega de versiones de los servicios informáticos siguiendo las mejores prácticas de ITIL		Supervisión
	Se deberán respaldar los servicios informáticos en todos sus ambientes de acuerdo a las políticas de respaldo del Consejo utilizando la herramienta de respaldo propuesta.	Supervisión	
	Se deberán respaldar las bases de datos y los datos.		Supervisión
	Ejecución de procesos batch manuales		
	Revisión de procesos batch automáticos y manuales		
	Revisión de procesos respaldos	Supervisión	
	Monitoreo de servicios	Supervisión	
	Monitoreo de utilización de recursos	Supervisión	
	Encendido, Xxxxxxx y Reinicio de equipo		
	Recuperación de respaldos		
	Recuperación de versiones anteriores de servicios informáticos		

2.8. Monitoreo y Gestión de los Servicios Informáticos.

Monitoreo de Servicios

Se requieren servicios de monitoreo por parte del licitante ganador de todos los componentes de la Infraestructura proporcionada al Consejo en el centro de datos en un esquema de 7x24x365 días

El Consejo deberá poder consultar esta información en línea a través de un portal de consulta accesible a través de Internet.

2.9. Servicios de Transferencia de Conocimiento al personal del Consejo.

Área de conocimiento		Descripción
16	ITIL	Seminario certificado para 2 personas en ITIL Foundations versión 3.0 (Mínimo 4 días)
17	Herramienta de Virtualización	Seminarios certificados en Infraestructura virtual para 2 personas de: Instalación y Configuración (Mínimo 4 días)
18	Servicios de Archivado	Se deberá proporcionar un paquete de 200 horas para el personal del Consejo de tal forma que se puedan revisar casos puntuales sobre las herramientas de Archivado de la información propuesta y se cuente con los elementos para aprobar el diseño y supervisar la operación estas tareas.
18	Servicios de Respaldos	Se deberá proporcionar un paquete de 40 horas para el personal del Consejo de tal forma que se puedan revisar casos puntuales sobre las herramientas de Respaldo de información propuesta y se cuente con los elementos para aprobar el diseño y supervisar la operación estas tareas. Como mínimo se deberán cubrir los puntos: Instalación y configuración. Instalación y configuración de módulos nuevos. Mantenimiento del esquema de respaldos. (Como Agregar y Eliminar componentes). Procedimientos de restauración y verificación. Tips en el manejo de la herramienta de respaldos. Creación de reportes para verificación de respaldos con la herramienta de respaldos propuesta.

2.10. Servicios de Soporte Técnico, Garantías y Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica.

Descripción
16	Deberá otorgarse al Consejo Soporte Técnico y actualización de las licencias de Software proporcionadas 24 x 7 x 365 durante la duración del contrato.
	Deberá otorgarse al Consejo Soporte Técnico y Garantía a la Infraestructura Tecnológica de Hardware proporcionada 24 x 7 x 365 durante la duración del contrato.

2.11. Documentación Solicitada a los Licitantes.

Los documentos solicitados en las bases integran este numeral. Su contenido será revisado detalladamente durante la revisión de la propuesta técnica, por lo que la presentación incorrecta ó parcial de los mismos será causal del desecho de la propuesta técnica y su consecuente descalificación.

Servicios de procesamiento (servidores). Carta bajo protesta de decir verdad donde el licitante se comprometa a que el diseño de la Infraestructura de servidores lo realizará personal certificado por el fabricante de los Servidores. Para lo anterior, el Licitante ganador deberá contar con al menos 1 Ingeniero certificado.

El licitante deberá incluir la documentación que certifique que se cumple con este punto presentando como mínimo la siguiente documentación:

• Currículum del personal propuesto con experiencia demostrable en al menos 2 proyectos similares en México.

• Carta del fabricante de los servidores que lo acredite como Distribuidor Autorizado.

Servicios de almacenamiento. Carta bajo protesta de decir verdad donde el licitante se comprometa a que el diseño de la Infraestructura de Almacenamiento lo realizará personal certificado por el fabricante del equipo de almacenamiento. Para lo anterior, el Licitante ganador deberá contar con al menos 1 Ingeniero certificado.

El licitante deberá incluir la documentación que certifique que se cumple con este punto presentando como mínimo la siguiente documentación:

• Currículum del personal propuesto con experiencia demostrable en al menos 2 proyectos similares en México.

• Carta del fabricante del almacenamiento que lo acredite como Distribuidor Autorizado.

Software de respaldo. Carta bajo protesta de decir verdad donde el licitante se comprometa a que el diseño de la Infraestructura de Respaldos se realizará de acuerdo a los requerimientos del Consejo por personal que cuenta con la capacitación necesaria en estas herramientas. Para lo anterior, el Licitante ganador deberá contar con al menos 1 Ingeniero certificado.

El licitante deberá incluir la documentación que certifique que se cumple con este punto presentando como mínimo la siguiente documentación:

• Documento que demuestre que ha obtenido la capacitación en las herramientas de respaldo para la atención de los respaldos.

• Demostrar que cuenta con una metodología para este tipo de proyectos misma que ya ha sido aplicada con éxito en al menos 3 clientes, especificando la siguiente información:

  • Nombre de la empresa.

  • Nombre de la persona a contactar en caso de ser requerido.

  • Resumen del proyecto incluyendo al menos los siguientes puntos: Diseño de la solución, Implementación, Puesta en operación y Transferencia de conocimiento.

• Curriculum del líder de proyecto que será asignado con experiencia demostrable en al menos 2 proyectos similares.

Software de virtualización. Carta bajo protesta de decir verdad donde el licitante se comprometa a que el diseño de la Infraestructura Virtual se realizará de acuerdo a los requerimientos del Consejo por personal que cuenta con la capacitación necesaria en estas herramientas. Para lo anterior, el Licitante ganador deberá contar con al menos 1 Ingeniero certificado.

El licitante deberá incluir la documentación que certifique que se cumple con este punto presentando como mínimo la siguiente documentación:

• Curriculum del personal propuesto con experiencia demostrable en al menos 2 proyectos similares en México.

Software de archivado. Carta bajo protesta de decir verdad donde el licitante se comprometa a que el diseño de la solución de archivado se realizará de acuerdo a los requerimientos del Consejo por personal que cuenta con la capacitación necesaria en estas herramientas. Para lo anterior, el Licitante ganador deberá contar con al menos 1 Ingeniero certificado.

El licitante deberá incluir la documentación que certifique que se cumple con este punto presentando como mínimo la siguiente documentación:

• Curriculum del personal propuesto con experiencia demostrable en al menos 2 proyectos similares en México.

El licitante deberá incluir la documentación que certifique que se cumple con este punto presentando como mínimo una carta bajo protesta de decir verdad en la que acredita la certificación de ITIL del líder del proyecto demostrando que labora para su empresa.

Carta del Licitante en papel membretado o identificado con su razón social y con firma autógrafa del representante legal del licitante, donde se exprese el compromiso bajo protesta de decir verdad, de llevar a cabo todos los servicios solicitados en estas bases.

Plan de trabajo. El licitante deberá incluir como parte de la propuesta un plan de trabajo que abarque desde el inicio del proyecto hasta la puesta en operación de toda la Infraestructura Tecnológica solicitada. El plan de trabajo deberá incluir como mínimo:

1. La instalación del equipo en el centro de datos del Consejo.

2. El análisis y diseño de la infraestructura virtual.

3. El análisis y diseño de la infraestructura de servidores, almacenamiento y respaldo.

4. El análisis y diseño de la infraestructura de seguridad.

5. La instalación y configuración de los servidores y las licencias de virtualización.

6. La migración de los servicios.

7. La recuperación de los servicios.

8. La transferencia tecnológica al Consejo.

3. Estructura Ejecutiva de Administración de los Servicios.

Durante la vigencia de los servicios, el proveedor deberá establecer una estructura ejecutiva de administración de la cuenta y deberá estar representada como mínimo en dos niveles:

3.1 Nivel Operativo

Ref.	Requerimientos Mínimos
3.1.1	El licitante deberá incluir como parte de su equipo de trabajo propuesto a un responsable operativo, el cual será responsable ante el Consejo de la entrega y soporte de la totalidad de los servicios objeto de las presentes bases. El nivel de este administrador deberá ser gerencial como mínimo y contar con los conocimientos, experiencia de al menos 1 año en la entrega de servicios semejantes, habilidades y capacidad. Deberá comprobar la certificación vigente de ITIL.
3.1.2	La función primaria del responsable operativo deberá ser la de integrar los informes ejecutivos correspondientes a la entrega de la totalidad de los servicios y soporte de los mismos, de acuerdo a los procesos y procedimientos que la metodología ITIL establece.

3.2 Nivel táctico

Ref.	Requerimientos Mínimos
3.2.1	Se formará un comité ejecutivo representado por el responsable de la cuenta del proyecto y el responsable operativo por parte del licitante, el administrador y supervisor del contrato por parte del Consejo. El comité técnico tendrá la función de revisar el desempeño especifico de cada servicio, desde el punto de vista técnico y de la calidad de los servicios; tomar decisiones sobre cambios, actualizaciones, modificación de ambientes, configuraciones, nuevas versiones y en general cualquier cambio o modificación a la infraestructura integral de servicios electrónicos que se requiera para optimizar su desempeño.
3.2.2	Este comité tendrá como función de revisar el desempeño general y la calidad de los servicios, tomar decisiones sobre recursos, definición de planes y visiones futuras sobre eventuales nuevos servicios u optimización de los existentes para coordinar a las organizaciones del Consejo y del licitante y poner en producción nuevos servicios bajo los planes esperados. Se reunirá cuando mutuamente se convenga a solicitud del Consejo o del licitante.

4. Administración del Proyecto.

Ref.	Requerimientos Mínimos
4.1	El licitante deberá describir a detalle las actividades a realizar y su estrategia de implementación, de las siguientes fases: Inicio, Planeación, Ejecución, Control y Cierre.
4.2	El licitante deberá integrar al proyecto a un Responsable de la Cuenta que cuente con el perfil y experiencia de al menos 1 año como Profesional en la Administración de Proyectos.

5. Plan de Migración e Implementación.

El licitante deberá presentar en su propuesta técnica un plan de trabajo detallado para la migración e implementación de los Servicios motivo de la presente licitación.

Ref.	Requerimientos Mínimos
5.1	Deberá reflejar la forma en que el licitante implementará la totalidad de la solución desde el aprovisionamiento de todos los componentes hasta la puesta en producción de todos los servicios informáticos actuales contadas a partir de la firma del contrato respectivo.
5.2	El costo de la migración deberá ser cubierto por el licitante ganador,
5.3	El plan de trabajo deberá ser integrado en formato Excel, con tiempos y actividades claramente determinadas divididas en actividades principales, incluyendo al menos todas las tareas con más de tres días de duración. Se deberán describir las actividades para el suministro, instalación, configuración, y puesta a punto de la infraestructura, migración de aplicaciones y datos de los servicios informáticos, incluyendo pruebas integrales de aceptación y seguridad y puesta en operación de servicios acorde con el objeto de esta licitación.

6. Niveles de Servicio Requeridos.

El Consejo establece como Requerimientos Mínimos necesarios para asegurar la correcta operación de los sistemas, los siguientes Niveles de Servicio (SLA’s, por sus siglas en inglés):

6.1 Disponibilidad.

Ref.	Requerimientos Mínimos
6.1.1	Nivel de Servicio semanal 5X15: Disponibilidad de los Servicios Informáticos: 99% en el horario de 5X15, 5 dias hábiles en horario de 7 a 22 horas, en caso de alguna incidencia o falla en los servicios informáticos mayor a 45 minutos a la semana se aplicará la fórmula de Deductivas por indisponibilidad del servicio especificadas en el Anexo 1-G.
6.1.2	Nivel de Servicio semanal 7X24: Disponibilidad de los Servicios Informáticos: 99% en el horario de 7X24, 7 dias los 365 dias del año, en caso de alguna incidencia o falla en los servicios informáticos mayor a 100.8 minutos a la semana, se aplicará la fórmula de Deductivas por indisponibilidad del servicio especificadas en el Anexo 1-G.

6.2 Tiempos de Respuesta para la Mesa de Servicios.

La Mesa de Servicios es el punto de contacto entre el proveedor y el Consejo para la apertura y cierre de llamadas de órdenes de servicio (relacionadas a la administración de la configuración, de control de cambios, de actualización de versiones y demás procesos ITIL.) por lo que la Mesa de Servicios debe estar constituida por personal con conocimientos técnicos, al tanto de los servicios que proporciona al Consejo y con habilidades para las relaciones interpersonales.

La Mesa de Servicios deberá ofrecer como mínimo lo siguiente

Ref.

Requerimientos Mínimos

6.2.1

La mesa de servicios deberá proporcionar los siguientes niveles de servicio únicamente al personal técnico que el Consejo designe para este propósito:

Descripción.	Nivel de Servicio.
Cobertura	7x24 los 365 días del año.
Atención a las órdenes de servicio y asignación de folio o ticket de control correspondiente.	100%
Documentación de órdenes de servicio.	100%

En el caso de recepción de ordenes de servicio vía correo electrónico o mediante un portal Web, deberá asegurar la entrega de un acuse de recibo por la misma vía indicando el número de orden de servicio correspondiente.

Los tiempos de respuesta para la Mesa de Servicios para el cierre de reportes será cuantificado de conformidad a lo establecido en el Anexo 1-F en el apartado de Administración de Incidentes, de donde se obtiene que:

Severidad	Tiempo de Respuesta
0	Menor o igual a 15 minutos.
1	Menor o igual a 1 hora.
2	Menor o igual a 4 horas.
3	Menor o igual a 24 horas.
4	Menor o igual a 48 horas.

7. Mesa de Servicios.

El licitante deberá incluir en su propuesta, como parte integral del servicio que proponga, el servicio xx Xxxx de servicios (Service Desk, en inglés) con base a las funciones y procesos establecidos en la metodología ITIL, compatible con la Mesa de Servicios actual del Consejo, la cual deberá contar al menos con:

Ref.	Requerimientos Mínimos
7.1	La propuesta operativa de la mesa de servicios para atención del Consejo, deberá incluir al menos dos líneas telefónicas, correo electrónico y servicios a través de un portal.
7.2	Se deberá dar atención a los requerimientos de servicio por parte del Consejo con base a las funciones y procesos establecidos en la metodología ITIL (administración de incidentes, de problemas, de control de cambios, de control de versiones, administración de la configuración, administración de la seguridad, así como su interrelación con la entrega del soporte y la entrega del servicio en general, y la administración de los servicios informáticos por parte del Consejo.
7.3	El registro de ordenes de servicio deberá incluir al menos los siguientes datos: Número de orden de servicio. Fecha. Hora. Tipo de servicio. Tipo de escalamiento. Fecha y hora de cierre del servicio. Nombre de la persona que solicita el servicio y de la persona que atiende el servicio.
7.4	La mesa de servicios deberá proporcionar los siguientes niveles de servicio: Cobertura 7x24 los 365 días del año. 100% de atención a las órdenes de servicio requeridas para lo cual deberá asignar un número de folio o ticket de control correspondiente. 100% de órdenes de servicios documentadas. En el caso de recepción de órdenes de servicio vía correo electrónico o mediante un portal Web, deberá asegurar la entrega de un acuse de recibo por la misma en máximo 15 minutos vía indicando el número de orden de servicio correspondiente.
7.5	La mesa de servicios deberá asignar niveles de severidad los cuales estarán determinados por el Consejo.
7.6	La mesa de servicios deberá generar una Base de conocimiento, la cual consolidará toda la información referente a las ordenes de servicio, preguntas más frecuentes, trazabilidad de incidentes, resolución de problemas e información documental generada durante el ciclo de vida del servicio, manteniendo actualizada toda la información y con la facilidad de acceso vía Web por parte del personal autorizado del Consejo. La base de conocimiento que se genere será propiedad del Consejo y deberá ser entregada al término de contrato o a la cancelación del mismo.
7.7	El Consejo se reserva el derecho de auditar los resultados reportados por el prestador de servicio en cualquier momento.

Es importante precisar que el servicio de la mesa de servicios no atenderá llamadas de los usuarios finales de los sistemas, la mesa de servicios atenderá al personal técnico-operativo responsable y autorizado por el Consejo para solicitar ordenes de servicio. El Consejo proporcionará una lista con la relación del personal autorizado al licitante ganador.

8. Medición y Reporte de Servicios.

El proveedor deberá ofrecer servicio de monitoreo de la infraestructura tecnológica que componga la solución para el Consejo.

A través del servicio de monitoreo del proveedor, éste deberá proporcionar la infraestructura técnica y recursos humanos dedicados a la vigilancia del comportamiento de la infraestructura al servicio del Consejo.

Ref.	Requerimientos Mínimos
8.1	El servicio de monitoreo y la entrega de reportes de servicios deberá ser proporcionado mediante la consola de la Mesa de Servicios del Consejo, con acceso disponible 7x24, soportados por herramientas de monitoreo que proporcionen información oportuna al personal de soporte del licitante y al Consejo, para diagnosticar, resolver e incluso prevenir problemas en su ambiente de operación.
8.4	El sistema de monitoreo operado por el licitante debe integrar múltiples herramientas que tengan las siguientes características generales: Capacidad de acceso vía Web por parte de personal del Consejo, con los mecanismos de autenticación necesarios para la operación segura de los sistemas. Generación de notificaciones vía e-mail y sms (celular) con base en umbrales parametrizables. Generación de gráficas sobre diversos parámetros monitoreados. Mantenimiento de bitácoras históricas de muestreos y registro de incidencias. El sistema general de monitoreo debe tener la capacidad de ser extendido para cubrir necesidades de análisis de los elementos monitoreados y poder realizar una planeación de la capacidad de los elementos monitoreados.
8.5	Entre otros parámetros, el sistema de monitoreo del licitante debe cubrir: Monitoreo sin interrupción 7x24. Generación de alertas y alarmas, con parámetros configurables. Notificación vía sms(celular) y correo electrónico a diversos destinatarios como operadores, administradores y mesa de servicio.
8.6	El servicio de monitoreo para los servidores deberá incluir al menos: Monitoreo 7x24 en términos de disponibilidad y accesibilidad en red. Consumo de CPU. Consumo de Memoria RAM. Consumo en disco.
8.7	El servicio de monitoreo para el almacenamiento deberá incluir al menos: Monitoreo 7x24 en términos de disponibilidad y accesibilidad en red. Rendimiento. Consumo de Memoria RAM. Consumo en el almacenamiento.

9. Transición al Vencimiento del Contrato de Servicios. (Plan de Transición)

Ref.	Requerimientos Mínimos
9.1	El licitante deberá proporcionar al Consejo un Plan de Transición incluyendo Memoria Técnica, y todos los elementos necesarios para lograr la transición de los servicios objeto de la presente licitación al vencimiento y/o cancelación del contrato correspondiente.
9.2	El Plan de transición que deberá proporcionar el licitante deberá incluir como mínimo lo siguiente: Memoria Técnica actualizada de la infraestructura en operación. Especificaciones. El licitante deberá proporcionar las especificaciones razonablemente detalladas del hardware y software requerido por el Consejo (o el Tercero) para proporcionar apropiadamente los servicios que entonces son realizados por el licitante ganador. Manual de Procedimientos. El licitante deberá proporcionar los manuales de procedimientos y operación que garanticen la ejecución correcta de los procesos productivos.
9.3	Al vencimiento del contrato y/o cancelación del servicio el licitante ganador se obliga a entregar los siguientes bienes: Medios de respaldo El licitante entregará al Consejo todos los medios de respaldo de los servicios informáticos del Consejo generados durante la prestación de los Servicios. Medios de reportes de monitoreo El licitante entregará al Consejo todos los medios de respaldo del monitoreo generados durante la prestación de los Servicios.

10. Servicios de Infraestructura de Procesamiento.

Consideraciones generales mínimas para el Aprovisionamiento de Infraestructura de Procesamiento:

• La solución propuesta por el licitante deberá ser nueva y de última generación tecnológica.

• El licitante deberá integrar en su propuesta el hardware y software necesarios para la correcta operación de la infraestructura y por consiguiente, que garantice la operación de los aplicativos del Consejo.

• Toda la infraestructura que proporcione, tanto de hardware como de software, deberá contar con respaldo de garantías y/o coberturas de mantenimientos y actualizaciones de versiones de acuerdo a la disponibilidad y niveles de servicios requeridos, durante la vigencia de los servicios. El Consejo se reserva el derecho de verificar lo anterior en cualquier momento.

• El licitante ganador administrará todo el hardware proporcionado, así como el software de administración correspondiente.

• El licitante deberá integrar en su solución de servidores y almacenamiento los switches SAN y switches de Red necesarios.

• Garantía por la duración del contrato en todos los componentes de HW por parte de los fabricantes; con soporte técnico en línea y telefónico, y cobertura de servicio de soporte en sitio los 7 días de la semana, las 24 horas del día (7x24);. Asistencia en sitio en un máximo de cuatro (4) horas en caso de requerirse. Entrega de refacciones en sitio. Acceso ilimitado a la Base de Conocimientos técnicos de los fabricantes para descargar parches, últimas revisiones de firmware y realizar consultas a foros de soporte técnico.

Servidores

La infraestructura de procesamiento y almacenamiento de información está compuesta por los siguientes equipos:

Servidores con 4 procesadores para Virtualización

Cantidad: 4

Característica	Descripción
Procesador	4 Procesadores Intel Xeon E7440 de cuatro núcleos cada uno a 2.40 GHz con cachê de 16 MB.
Memoria	64 GB de 667 MHz
Controlador de discos	Controlador para arreglos de discos con 256 MB de caché (Configurado en RAID 1)
Discos duro	8 x 146gb 15,000 RPM SAS (Serial Attached SCSI) de 3 Gbps Hot Plug o Hot Swap
Dispositivo Óptico	24x IDE CD-RW/DVD ROM
Puertos de red	8 puertos 10/100/1000
Slots	6 PCI Express antes de configurar
Puertos de fibra	2 puertos de 4 Gbps
Administración remota	Integrada con un puerto Ethernet RJ45 10/100
Teclado y ratón	Puertos para conexión a switch KVM
Video	Integrado con 32 MB de memoria
Fuentes de poder	Redundantes Hot Plug o Hot Swap
Ventiladores	Redundantes
Presentación	Rack (4U)

Servidores con 2 procesadores para funciones administrativas y de respaldo

Cantidad: 1

Característica	Descripción
Procesador	2 Procesadores de cuatro núcleos cada uno Intel Xeon E7350 de cuatro núcleos cada uno a 2.93 GHz con cachê de 8 MB.
Memoria	16 GB de 667 MHz
Controlador de discos	Controlador para arreglos de discos Con 256 MB de caché (Configurado en RAID 1)
Discos duro	2 x 146gb 15,000 RPM SAS (Serial Attached  SCSI) de 3 Gbps Hot Plug o Hot Swap
Dispositivo Óptico	24x IDE CD-RW/DVD ROM
Puertos de red	4 puertos 10/100/1000
Slots	3 PCI Express antes de configurar
Puertos de fibra	2 puertos de 4 Gbps
Administración remota	Integrada con un puerto Ethernet RJ45 10/100
Teclado y ratón	Puertos para conexión a switch KVM
Video	Integrado con 32 MB de memoria
Fuentes de poder	Redundantes Hot Plug o Hot Swap
Ventiladores	Redundantes
Presentación	Rack (4U)

Rack para montaje de equipo

Cantidad: 1

Característica	Descripción
Rack	42U
KVM	De 16 puertos (RJ45)
Consola	17” con teclado y ratón (máximo 1U)
Tapas	Frontal con llave, laterales con todos los espacios cubiertos donde no haya equipo

Almacenamiento

Unidad de almacenamiento

Cantidad: 1

Característica	Descripción
Capacidad	20 TB libres después de configurar con discos FC de mínimo 300 GB de 15K
Crecimiento	Hasta 46 TB con discos de FC y hasta 115 TB con discos SATA
Caché	Mínimo 6 GB
Controladores	Redundantes
Fuentes de poder	Redundantes
Conectividad	4 puertos FC de 4 Gbps y 4 iSCSI Gigabit
Soporte RAID	0, 1, 1/0, 3, 5, y 6 nativo
Software	Software de Administración basado en Web Software para generar copias (Clones) y Snapshots que se integre directamente al SW de administración.

Switches de Fibra de 16 puertos

Cantidad: 2

Característica	Descripción
Puertos	16 puertos de 4 Gbps
Fuentes de poder	Redundantes

Licencias y Servicios de Virtualización

Software de virtualización

Cantidad: 1

Característica	Descripción
Características	Licencias para los servidores de 4 zócalos. El software de virtualización debe ser un hipervisor, es decir, deber instalarse directamente sobre el hardware sin necesidad de un sistema operativo anfitrión. El software de virtualización debe ser capaz de trabajar con o sin asistencia para virtualización por parte de los procesadores tipo x86. El software de virtualización deber poder crear máquinas virtuales que soporten los siguientes sistemas operativos: MS Windows, Linux, Free BSD, Novell Netware y Solaris 10 para x86. El software de virtualización deber ser capaz de controlar los montos de %CPU y de memoria RAM que una máquina virtual puede consumir. El software de virtualización deber poder otorgar hasta 4 CPUs virtuales a una sola máquina virtual y proporcionar a la vez capacidades de multiprocesamiento simétrico (SMP) entre dichos CPUs virtuales. El software de virtualización debe ser capaz de mover máquinas virtuales entre máquinas físicas o bien entre arreglos de disco externo sin la necesidad de apagar las máquinas virtuales, es decir, debe poder migrar máquinas virtuales entre máquinas físicas o arreglos externos de disco en línea.
Administración	SW para administración de la infraestructura virtual que permita hacer las siguientes tareas: Creación de máquinas virtuales nuevas. Supervisión de máquinas virtuales. Definición xx xxxxxxxxxx de máquinas virtuales prototipo. Ser compatible con el protocolo SNMP. Ser capaz de mover máquinas virtuales entre servidores físicos para balancear cargas en forma automática. En caso xx xxxxx de un servidor físico, ser capaz de reiniciar las máquinas virtuales que corran en dicho servidor, en otros servidores que sean parte de la misma infraestructura virtual. Además se debe poder hacer esto en forma automática.
Consultoría	Incluye la migración del ambiente de servidores físicos un ambiente virtual utilizando la metodología del fabricante del SW.

Almacenamiento para Respaldo y Archivado (HW)

Cantidad: 1

Característica	Descripción
Capacidad	Capacidad de respaldar hasta 7.5 TB físicos con tecnología de de-duplicación que permita tener al menos 120 TB lógicos.
Puertos	Mínimo 4 de 1 Gb Ethernet
Respaldo	Debe permitir realizar operaciones de backup y restore en la misma ventana de tiempo para garantizar los mejores tiempos de RPO y RTO de las aplicaciones.
Fuentes de poder	Redundantes
Emulación	LTO-3 y LTO-4
Replicación	Capacidad de replicación vía IP.
Funcionalidad	Capacidad de funcionar en forma nativa como VTL y NAS con de-duplicación en forma simultánea
SW	De administración

Solución de Respaldo (SW).

Característica

Descripción

Capacidad

El licitante ganador deberá entregar los servicios de recuperación de información. Arquitectura de respaldos y recuperación. La arquitectura de respaldos deberá incluir todos los servicios del Consejo. La arquitectura de respaldos deberá utilizar la librería de cintas virtual especificada como Almacenamiento para Respaldo y Archivado. El licitante deberá diseñar el esquema de respaldo con base en las políticas de retención del Consejo. El diseño de la arquitectura de respaldos deberá incluir la creación de políticas, grupos, clientes, pools, y todo lo necesario para la operación del diseño, incluyendo la integración del SW para respaldo de la Infraestructura Virtual. Se deberán incluir los procesos de recuperación de los siguientes elementos: Recuperación de File Server Por File system completo Por carpetas de usuario Por archivos de usuario. Recuperación de Sistema de correo Por Base de datos completa Por Storage Group Por Buzón de usuario Recuperación de un servidor Físico Se deberá poder recuperar el sistema en un servidor de diferentes características. Se deberá considerar que el manejo de respaldos lo debe realizar un mínimo de 2 y un máximo de 6 servidores. Recuperación de un servidor Virtual Recuperación de base de datos MS SQL Se deberá poder recuperar la base de datos completa Actividades relacionadas: Verificación de tareas programadas (ejemplo: scripts sobre MS Windows, Linux). Aplicar cambios en scripts de aplicaciones si fuera necesario, para completar con éxito las tareas. Realizar las tareas necesarias para detectar y eliminar fallas en los respaldos. Hacer pruebas de funcionalidad de respaldos y restauración de datos para todos los servidores y aplicativos. Verificar que ningún servidor de producción está fuera de los procesos de respaldo diario y que ningún servidor del centro de cómputo en uso cuenta con al menos un respaldo semanal. Incluir dentro de los procesos de operación la verificación de respaldos al menos una vez a la semana y al menos una vez al mes compruebe su restauración. Realizar las recomendaciones de mejora necesarias al proceso de generación de generación de reportes sobre el estado de los respaldos. Realizar las actualizaciones de versiones de producto en caso de contar actualmente con versiones anteriores. Incluir en el esquema de respaldos, el procedimiento para que los sábados se respalde la base de datos completa de MS-Exchange y los Servidores de Archivos. Se deberá proveer una herramienta de análisis y reporteo del sistema de respaldos integrada dentro de la misma consola de administración de respaldos. La herramienta de análisis y reporteo deberá permitir la identificación de áreas de oportunidad, así como también si las aplicaciones son recuperables y si los datos son seguros. Se requiere que se proporcione un acceso a la base de conocimientos del fabricante de respaldos para el Consejo con la finalidad de poder levantar casos de problemas y darle seguimiento a los reportes con el fabricante Se deberá proporcionar todo el licenciamiento necesario para la funcionalidad requerida de esta solución. Se deberán proporcionar los servicios de implementación y consultoría por parte del fabricante de la solución. Arquitectura del software de respaldo La solución debe diseñarse de tal manera que los respaldos de un mes se encuentren en disco. La solución de respaldos diarios debe realizarse en la ventana de 23 P.M. a 5 A.M. como máximo de lunes a viernes y con horario de 10 A.M. a 0 horas sábados y domingos. El respaldo debe incorporar servidores completos, aplicaciones, bases de datos completas, logs, etc, para todos los ambientes. El software UTILIZADO debe ser multiplataforma, es decir el mismo software debe ser capaz de respaldar Windows 2000/2003 y plataformas Linux Red Hat 2.1, 3.0, 4.0, etc,. El servidor dedicado deberá administrar las bibliotecas de almacenamiento. El control y administración de la solución, deberá poder realizarse de manera centralizada, debiendo administrar la solución de respaldo en su totalidad desde una única interfaz. Deberá contar con un módulo integrado en la misma consola WEB, que sea capaz de generar reportes sobre la capacidad de uso de los dispositivos o medios de tal forma que se pueda crear un plan para crecimiento. Flexibilidad en la activación y desactivación de recursos de almacenamiento, tales como bibliotecas y/o drives. Soporte de respaldos LAN-free, es decir, que exista la posibilidad de conectar directamente a un servidor, recursos de almacenamiento, tales como bibliotecas de cintas y arreglos de discos como mínimo. y que dicho servidor pueda respaldar directamente sin necesidad de que la información viaje a través de la red. Cabe aclarar que estas soluciones también estarán administradas por el software central de respaldo. Soporte y fácil configuración para el uso de las tecnologías SAN y NAS Las políticas de retención deben ser definibles de forma que haya una política para mantener los índices de los respaldos y otra para mantener los respaldos en histórico. Para ambientes de respaldo a disco magnético, el software deberá permitir la migración automática de los backups a otro medio con el fin de mantener los backups más nuevos en el disco magnético y los anteriores en otro medio, asegurando que cuando se quiera hacer una recuperación los respaldos vayan directo del medio donde están al sistema que solicita el restore sin pasar por el disco magnético donde se hizo el respaldo originalmente. Recuperaciones La ejecución de recuperaciones deberá ser llevada a cabo de manera inmediata sobre demanda. La interfaz gráfica deberá permitir llevar a cabo un browse de la información respaldada y a partir de ahí, seleccionar la información que se desea recuperar. La información a restaurar deberá ser mostrada de forma similar a la de un explorador de Windows, permitiendo la navegación por los diferentes niveles de los objetos a restaurar. Las recuperaciones podrán llevarse a cabo al mismo sitio de donde se respaldaron, a un directorio alterno y/o a un cliente alterno. Existirá la opción de sobrescribir o no, un destino en caso de que el objeto a restaurar ya exista. Las recuperaciones deberán llevarse a cabo de una sola pasada, es decir, ignorar los archivos que han sido borrados y versiones anteriores y sólo recuperar la versión más reciente. Para ambientes SAN donde se hayan hecho los backups a disco magnético, el software deberá ser capaz de hacer la restauración de la información de forma directa, sin importar si los backups se encuentran en los discos magnéticos o ya se migraron a otro medio.

Solución de archivado de Correo Electrónico y Servidores de archivos

Característica	Descripción
Correo electrónico	La Funcionalidad del software de administración para almacenamiento de archivo de largo plazo de correo electrónico debe ser la siguiente: Debe mover automáticamente los correos almacenados en los servidores de correo hacia el almacenamiento para respaldo y archivado. Debe capturar en tiempo real todos los correos electrónicos, tanto entrantes como salientes Debe indexar todos los campos de texto de los correos así como los archivos integrados al correo (Word, Excel, PowerPoint, Acrobat) Debe tener la capacidad de capturar los mensajes enviados por sistemas de mensajería instantánea (IM) No debe generar carga extra en los servidores de correo electrónico. Debe permitir la compresión de los correos a archivar Debe guardar una sola copia de los mensajes, incluso si los duplicados se encuentran en servidores distintos. Debe contar con herramientas de diagnóstico que permitan a los administradores analizar el tráfico de correo y evaluar la necesidad del espacio de almacenamiento necesario. Debe automatizar la migración de los correos a sistemas de almacenamiento secundario. Debe permitir la búsqueda y el acceso a los correos archivados a través de interfaces de web, no debe importar en que dispositivos secundarios se encuentren los correos. Debe permitir el acceso a los correos archivados en el sistema a través de las herramientas propias de correo como Outlook. Debe permitir a los administradores designados hacer búsquedas cruzadas entre mailboxes Debe contar con un único repositorio de datos, el cual pueda ser accedido por todos los usuarios con los privilegios propios de cada uno de ellos (los administradores podrán ver los mailboxes asignados, mientras que los usuarios normales solo podrán ver sus propios mailboxes). Deberá ser capaz de enviar los correos antiguos o marcados por políticas hacia el almacenamiento para respaldo y archivado.
Servidores de archivos	Herramientas de respaldo automático de información de los servidores de archivos. Movimiento automático de datos no usados frecuentemente a otros sistemas de almacenamiento de mayor densidad (almacenamiento para respaldo y archivado). Debe soportar múltiples medios de almacenamiento. El sistema debe permitir que los archivos que han sido migrados se puedan acceder por el File System original de Windows (NTFS) de forma transparente, para esto el sistema debe dejar en el File System original (NTFS) las ligas que administre el sistema de migración de datos. El sistema de migración de datos debe permitir el llamado automático (“retrieve”) de los archivos por cualquier aplicación que le hable al File System solicitándolos. El sistema debe identificar cuando se haga un backup de tal forma que no haga el “retrieve” de los datos, sino que solo le envíe al sistema de respaldos las ligas de los archivos. El sistema debe permitir que al momento de hacer un “retrieve” se le entregue el archivo a la aplicación que lo solicite directamente sin necesidad de reescribirlo en el File System original. Debe soportar la migración directa de los datos al sistema de almacenamiento para respaldo y archivado. El sistema debe soportar que el File System original pueda ser compartido a la red via CIFS.
Licenciamiento	El software para el archivado automático de información de los Servidores de Archivos y Correo electrónico se debe de adminsitrar desde la misma consola. Licencias para el archivado de correos entrantes y salientes de los buzones de al menos 1200 usuarios de Microsoft Exchange Licencias para el archivado de archivos de al menos 1200 usuarios de Microsoft Windows File Server. Licencias para la consulta de correos archivados fuera de linea para al menos 1200 usuarios de Microsoft Exchange y Windows File Server Licencias para la migración de correo electrónico archivado a una plataforma de disco de contenido fijo (almacenamiento para respaldo y archivado) para cumplir con requerimiento de autenticidad por al menos 10 TB Todo el licenciamiento adicional requerido para el respaldo automático de los servicios de Correo electrónico y Servidor de Archivos.

Servicios de instalación, configuración, análisis y diseño:

Característica

Descripción

Alcance

Servicios de instalación y configuración: Configuración del almacenamiento SAN/FC-iSCSI con los servidores. Configuración del almacenamiento iSCSI con redundancia. Instalación y configuración de las herramientas que son parte de la propuesta Configuración de las políticas resultantes de los servicios de alineación de la infraestructura en la herramienta de administración para el almacenamiento de archivo de largo plazo de correo electrónico y Servidores de Archivos así como de la solución de virtualización. Diseño de la SAN Zonificación Asignación de los volúmenes para los servidores físicos ofertados. Diseño del Almacenamiento para Microsoft Exchange, Servidor de Archivos (SAN y Solución de Respaldo y Archivado) El licitante ganador deberá diseñar e implementar el almacenamiento de Bases de Datos para el ambiente Exchange del Consejo, basado en los perfiles de I/O y distribución de componentes de Bases de Datos, de acuerdo con las mejores prácticas definidas por Microsoft, el Consejo y el fabricante del almacenamiento. Como resultado de dicho servicio, se deberán generar los siguientes entregables: Documentación con Perfiles de IO y Sizing, Diseño físico y Lógico del almacenamiento, Distribución de componentes en Unidades de Disco, criterios empleados para el diseño y referencias a las mejores prácticas que respaldan dichos criterios. Plan de Pruebas y Aceptación del almacenamiento productivo y evidencia de la ejecución exitosa de dichos Plan. Ambiente implementado, en producción y memoria técnica del mismo.

Solución de Respaldo de Energía (HW).

Cantidad: 1

Característica	Descripción
Capacidad	De respaldar toda la infraestructura propuesta, y sus periféricos asociados al menos por dos horas continúas.

Anexo 1

Servicios de Administración Asociados.

Los servicios de operación, soporte y administración de la infraestructura integral de servicios propuesta deberán estar soportados mediante procesos alineados con la metodología ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Los servicios mínimos de administración de la infraestructura integral de servicios deberán considerarse por componente y/o sistema, del cual deberá presentarse en una matriz los elementos que apliquen para cada uno de ellos: servidores (hardware y software), almacenamiento (hardware y software) y de seguridad lógica.

1. Procesos de Soporte a los Servicios

1.1 Administración de Incidentes

Ref.

Requerimientos Mínimos

1.1.1

El licitante deberá establecer un punto único de contacto xx xxxx de servicio y un centro de monitoreo, en horario de disponibilidad 7x24, para recibir reportes de incidentes por parte del personal técnico o del administrador designado por el Consejo. En adición, la mesa de servicio contará con acceso y conexión directa a un centro de monitoreo del licitante, el cual deberá contar con las herramientas, metodologías y procesos para detectar, registrar, aislar, reparar o escalar, dar seguimiento y cerrar un reporte xx xxxxxx o una falla detectada en el centro de monitoreo. Estas funciones tienen como objetivo la recuperación de la operación normal del servicio tan pronto como sea posible, minimizando el impacto en el servicio y la calidad de este. La reparación deberá hacerse de acuerdo a la siguiente tabla de Nivel de severidad, constituyéndose en el nivel de servicio mínimo requerido por el Consejo:

Nivel de severidad	Tiempo de escalamiento y reparación
Severidad 1. Afectación a múltiples usuarios o pérdida/indisponibilidad de una función o servicio completo.	Atención inmediata, para preservar la disponibilidad solicitada para los servicios informáticos del Consejo. El tiempo de caída acumulado se restituye cada periodo mensual por lo que en cada caída del servicio el tiempo remanente para mantener el nivel comprometido será el que resulte del tiempo de caída del evento en particular, más el tiempo acumulado de caídas anteriores. NOTA: Las ventanas de mantenimiento pre programadas no se consideran como fallas ni tienen nivel de severidad.
Severidad 2. Afectación a múltiples usuarios sin pérdida/indisponibilidad total de una función o servicio completo.	Atención inmediata,
Severidad 3. Afectación a un solo usuario o un número mínimo de ellos. Una función o servicio degradado (impactado) pero no perdido.	Tiempo de atención inmediata. Tiempo de reparación de 4 horas naturales para restituir el servicio a su nivel normal de calidad.
Severidad 4. Impacto o degradación de alguna función o servicio, pero con una solución temporal instalada que no afecta la calidad del servicio y que permite instalar la solución definitiva en un periodo mayor	Tiempo de atención inmediata. Tiempo de reparación de 24 horas naturales para restituir el estado normal definitivo.
Severidad 5. Este es un nivel plenamente informativo de carácter preventivo en donde no existe impacto en el nivel ni calidad del servicio pero sobre el cual se debe tomar una acción futura para evitar cualquier impacto futuro al servicio.	Atención dentro de un periodo de 48 horas naturales. Solución de acuerdo al plan establecido entre el proveedor y el Consejo.

Ref.	Requerimientos Mínimos
1.1.2	El licitante deberá presentar mensualmente un reporte de incidentes el cual deberá incluir el nivel de severidad reportado, la solución y el tiempo de solución entregado por el licitante.

1.2 Administración de Problemas

Ref.	Requerimientos Mínimos
1.2.1	El licitante deberá contar con los sistemas de monitoreo y procedimientos necesarios para identificar las causas subyacentes de los incidentes registrados o reportados hacia la mesa de servicio. Se orientará a la administración de los problemas en forma proactiva, realizando análisis de tendencias, acciones preventivas, seguimiento y monitoreo de las correcciones o requerimientos de cambio en la configuración que solucionen dichos problemas. Para ello, el licitante deberá establecer un procedimiento en el manual de operación. La corrección de errores, incidentes o problemas, deberá hacerse diligentemente, en forma tal que se mantengan los niveles de servicio (niveles de disponibilidad) solicitados, en caso contrario, el licitante se hará acreedor a lo previsto en las penalizaciones por bajo desempeño correspondientes.
1.2.2	El licitante deberá proporcionar información estadística que permita la detección xx xxxxxx recurrentes que impacten significativamente la operación..
1.2.3	El servicio deberá proporcionar el soporte y resolución de problemas de todos los componentes de hardware y software que estén considerados en la propuesta técnica del licitante.

1.3 Administración de versiones

Ref.	Requerimientos Mínimos
1.3.1	El licitante se hará cargo de mantener, controlar e instalar nuevas versiones del SW de virtualización, software de almacenamiento, y sistemas operativos y ambientes operativos de seguridad.
1.3.2	El licitante deberá incluir el proceso de actualización del manual de operaciones con las últimas versiones instaladas para el servicio.

1.4 Administración de la configuración

Ref.	Requerimientos Mínimos
1.4.1	El licitante deberá incluir el proceso de actualización de documentación, sobre la infraestructura instalada, los recursos de infraestructura asignados a cada uno de los servicios informáticos específicos, por medio de la identificación, control, mantenimiento y verificación de todos los componentes que constituyen la solución.
1.4.2	La documentación se actualizará periódicamente de tal forma que esté disponible en cualquier momento a través de los procedimientos de control de cambios establecidos. El licitante deberá incluir dentro de su propuesta la generación y entrega de un reporte mensual que incluya todas las actualizaciones a la documentación.

2. Procesos de Entrega de Servicios

2.1 Administración de la disponibilidad

Ref.	Requerimientos Mínimos
2.1.1	El nivel de disponibilidad requerido no considera como indisponibilidad el tiempo en que los servicios estén fuera de operación por ventanas de servicio autorizadas por el Consejo.
2.1.2	Cualquier ventana programada entre el Consejo y el licitante que se extienda más allá del tiempo especificado, será considerada como tiempo de indisponibilidad sujeto a penalización.

2.2 Administración de los niveles de servicio

Ref.	Requerimientos Mínimos
2.2.1	Los niveles de servicio solicitados por el Consejo deberán ser medidos y reportados en forma permanente.
2.2.2	El licitante deberá proporcionar al Consejo el acceso a su herramienta de monitoreo.

3. Respaldos y restauración de Información

Ref.	Requerimientos Mínimos
3.1	El servicio de Respaldo y Restauración está enfocado a la ejecución de los procesos para copia de archivos del sistema, aplicaciones, bases de datos y/o archivos de usuario de un dispositivo fuente, tal como un disco duro, a un medio alterno. El licitante deberá ejecutar respaldos en base a un programa y políticas que sean acordados con el Consejo, y deberá asegurarse que terminen con éxito, debiendo notificar al personal del Consejo en caso de que se detecte algún problema. Adicionalmente, deberá ejecutar todas las operaciones de restauración para resolver problemas del sistema o, a requerimiento del Consejo de las aplicaciones y/o archivos de los usuarios.
3.2	El licitante deberá llevar un registro de todas las solicitudes de restauración realizadas por el Consejo.
3.3	Se deberá realizar la ejecución de los respaldos. Se deberán respaldar todos los elementos que integren los servicios informáticos incluyendo logs y reportes de monitoreo. Se deberá entregar al Consejo los accesos necesarios que permitan monitorear el resultado de los respaldos. Será responsable de realizar los procedimientos de restauración de información. Será responsable de realizar procedimientos de verificación de medios de almacenamiento, plan de pruebas periódicas y ejecución de las mismas; asimismo será responsable de entregar al Consejo la estimación de los diferentes procesos de restauración. Será responsable de documentar y entregar reportes de las actividades y eventos en bitácoras relacionadas con respaldo y restauración. Custodia de la documentación y procedimientos relacionados con este servicio. Ejecutar respaldos cada vez que se solicite un cambio a la configuración.

Anexo 2

Entregables de la Prestación del Servicio, Forma de Pago y Penalizaciones.

El proveedor deberá entregar los reportes en medios electrónicos al Consejo los cuales incluyan las evidencias de entregables para la prestación del servicio en donde de manera enunciativa mas no limitativa, destaquen los servicios proporcionados al Consejo, los niveles de servicio entregados, las condiciones de operación de la infraestructura dedicada a los servicios y en general la información analizada para propósitos de medición, planeación, mejora y corrección oportuna de probables desviaciones.

El proveedor deberá entregar de acuerdo a la fecha señalada como mínimo lo siguiente, en la inteligencia de que se podrán adicionar reportes y/o nuevos requerimientos de información operativa, técnica y/o estratégica según sea conveniente para el Consejo.

La entrega de los servicios se puede dividir en 4 fases:

1. Servicios de instalación de la solución propuesta.

2. Servicios de migración e implementación de la solución propuesta.

3. Servicios de administración, operación, soporte y mantenimiento recurrentes.

4. Plan de ejecución para lograr la transición de los servicios al vencimiento del contrato.

1. Entregables de la fase de instalación.

Entregables	Fecha de entrega	Forma de Pago	Penalización por día natural de atraso
Documento de diseño del área de centro de datos donde se especifique claramente la ubicación de los equipos así como los diagramas de conectividad. Acta de Entrega-Recepción de la instalación de la Infraestructura Tecnológica solicitada. Documento que describa el análisis de los servicios informáticos del Consejo en lo que se refiere al almacenamiento de información y su proyección a la duración del contrato realizado por personal certificado del fabricante del equipo de almacenamiento y firmado de conformidad por el personal del Consejo. Documento que describa el análisis y diseño de los servicios informáticos del Consejo en lo que se refiere a la virtualización de servicios informáticos y su proyección a 3 años realizado por personal certificado del fabricante del software de virtualización y firmado de conformidad por el personal del Consejo. Documento que describa el análisis y diseño de los respaldos de servicios informáticos del Consejo, su proyección a 3 años realizado por personal certificado del fabricante del software de respaldos y firmado de conformidad por el personal del Consejo.	2 meses a partir de la fecha de fallo.	5% del costo total de los servicios.	1 al millar del costo de estos servicios.

2. Entregables de la fase de migración e implementación.

Entregables	Fecha de entrega	Forma de Pago	Deductivas por dia natural de atraso
Acta de Entrega-Recepción de cada uno de los servicios informáticos Instalados y en Operación. Cada servicio deberá estar firmado de conformidad por el personal del Consejo. Acta de entrega de la operación de los servicios de monitoreo de la infraestructura provista. Acta de entrega de la operación de los servicios de auditoría en la infraestructura tecnológica de los servicios críticos. Memoria técnica de la instalación, una vez probada y aceptada la migración de todos los servicios. Manual de procesos y procedimientos de operación del servicio proporcionado. Procedimientos de escalamiento debidamente autorizados, con tiempos de escalamiento y lista de contactos. Documentación de indicadores de niveles de servicio de acuerdo a lo solicitado, incluyendo cartas compromiso de niveles de servicio.	1 mes a partir de la entrega de la fase de instalación. Una vez realizada esta entrega se iniciará la etapa de operación de los servicios	15% del costo total de los servicios	2 al millar del costo de estos servicios.

3. Entregables de la fase de administración, operación, soporte y mantenimiento recurrentes de los servicios proporcionados.

Entregables	Fecha de entrega.	Deductivas por día natural de atraso o entrega incompleta
Servicio: Mesa de servicios. Reporte de los indicadores de operación de la mesa de servicios, en donde demuestre sus niveles de servicio.	Al 5º día hábil posterior al mes vencido.	1 % del costo del servicio en la factura mensual.
Servicio: Monitoreo de Servicios Medición y reporte de servicios (utilización de recursos) Reportes sobre el comportamiento y desempeño de los componentes de la solución para un mejor aprovechamiento de todos los recursos (procesamiento, almacenamiento y seguridad entre otros) Reporte de mantenimientos preventivos y correctivos realizados durante el mes En el caso de que se presente alguna interrupción en el sistema de monitoreo se deberá entregar un reporte de servicio donde se especifique las causas de la interrupción del monitoreo y su duración y si fue por causa atribuible al Consejo. A solicitud del Consejo: incluir en el reporte la la planeación del crecimiento.	Al 5º día hábil posterior al mes vencido.	1 % del costo del servicio en la factura mensual.
Servicio: Respaldos y restauración de Información Reporte mensual estándar con un resumen de las actividades realizadas en el período incluyendo hora comprometida y hora realizada. Elaboración y entrega de reportes relacionados con las actividades de respaldo y recuperación.	Al 5º día hábil posterior al mes vencido.	1 % del costo del servicio en la factura mensual.
Servicio: Administración de Incidentes Reporte de incidentes el cual deberá incluir al menos la siguiente información: Fecha y hora del incidente reportado Persona autorizada por el Consejo que levantó el reporte del incidente Responsable de la atención del reporte Descripción del incidente Diagnóstico Status de seguimiento del incidente Nivel de Severidad Documentación de Incidentes, errores y soluciones conocidas y definidas durante la duración total del contrato que el licitante y el Consejo establezcan. Fecha y hora de apertura del incidente reportado. Fecha y hora de cierre del incidente atendido. Reporte de incidencias de seguridad. Resumén: Reporte o incidentes levantados y atendidos a tiempo por nivel de severidad detallados en el punto 1.1 del Reportes pendientes de atención Reportes cancelados.	Al 5º día hábil posterior al mes vencido.	1 % del costo del servicio en la factura mensual.
Servicio: Administración de Problemas Reportes estadísticos que permitan la detección xx xxxxxx recurrentes que impacten significativamente la operación, los cuales deberán contar al menos con lo siguiente: Frecuencia xx Xxxxxx. Tipo xx Xxxxx. Número de llamadas diarias. Tiempos de respuesta, tiempos de solución. Problemas identificados o reportados por severidad. Problemas resueltos (a tiempo y fuera de tiempo). Tiempo de solución real por severidad. Problemas pendientes. Programa de mejora definitiva para evitar que problemas recurrentes se repitan. Documentación de incidencias, errores y soluciones conocidas y definidas durante la duración total del contrato que el licitante y el Consejo establezcan.	Al 5º día hábil posterior al mes vencido.	1 % del costo del servicio en la factura mensual.
Servicio: Administración de cambios Reportes que incluyan al menos lo siguiente: Cambios solicitados por personal autorizado del Consejo. Cambios aplicados. Cambios pendientes. Cambios solicitados pero no aplicables (rechazos). Plan de próximos cambios a aplicar. Próximas ventanas de mantenimiento requeridas para la aplicación de próximos cambios.	Al 5º día hábil posterior al mes vencido.	1 % del costo del servicio en la factura mensual.
Servicio: Administración de parches El licitante deberá entregar mensualmente al Consejo al menos los siguientes reportes: Instalación de nuevas versiones o parches solicitados por personal autorizado del Consejo. Instalación de nuevas versiones o parches sugeridos por el licitante y autorizados por el Consejo. Actualizaciones aplicadas. Actualizaciones pendientes. Actualizaciones solicitadas pero no viables. Plan de próximas actualizaciones a aplicar. Próximas ventanas de mantenimiento requeridas para la aplicación de próximos cambios.	Al 5º día hábil posterior al mes vencido.	1 % del costo del servicio en la factura mensual.
Servicio: Administración de la configuración El licitante mantendrá la documentación actualizada, disponible en cualquier momento, sobre la infraestructura instalada, los recursos asignados a un servicio específico, por medio de la identificación, control, mantenimiento y verificación de todos los componentes que constituyen la solución provista. El licitante deberá entregar un reporte mensual que incluya todas las actualizaciones a la documentación.	Al 5º día hábil posterior al mes vencido.	1% del costo del servicio en la factura mensual.

4. Entregables del plan de ejecución para lograr la transición de los servicios al vencimiento del contrato.

Entregable	Fecha de Entrega Máxima.	Penalización por día natural de Retraso
Plan de ejecución para lograr la transición de los servicios al vencimiento del contrato.	Al sexto (6) mes previo a la terminación del contrato.	5% del monto de la factura total del mes correspondiente.

Servicios de Monitoreo: solución punto a punto para monitorear hardware y sistemas operativos, a través de alertas, que deberán operar 24/365. Así mismo, esta información será fundamental para prevenir cualquier evento crítico que pudieran afectar la operatividad y disponibilidad de la solución, y se utilizará de manera predictiva para proporcionar los mantenimientos preventivos que correspondan y deberán considerar:

1. Monitoreo xx Xxxxxx

2. Monitoreo de Rendimiento

3. Monitoreo Predictivo

4. Informes de Rendimiento y Disponibilidad

5. Administración de Incidentes Monitoreo

a) Captura de Eventos

b) Validación de Eventos

c) Notificación de Incidentes a la Empresa

d) Requerimiento de Contacto para Notificación

e) Boletas de Incidentes

6. Informes de Administración de Eventos

7. Control de Cambios Monitoreo

8. Administración de Inventario

9. Portal de Control

Penalización y deductivas

1. Después de cumplirse el tiempo establecido para atención de reportes, se aplicará como pena convencional el 0.25 % de la facturación del equipo en mes anterior por hora hábil no cumplida.

2. Los servicios no devengados por equipo por hora hábil se descontarán de la facturación mensual. El cálculo del costo por hora hábil corresponderá al importe que resulte de dividir la facturación del mes anterior del equipo entre el número de días hábiles de ese mes y el resultado entre 8. Para las deductivas se consideraran todas las horas hábiles sin servicio.

3. Las deductivas son independientes a las penas que se apliquen.

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ANEXO No.1.1.

LISTADO DE LOCALIDADES DE CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES Y PROGRAMA DE VISITAS

SITIO	UNIDAD ADMINISTRATIVA	NOMBRE	CORREO ELECTRONICO	VISITA DIA/HORA	TELEFONO	DIRECCION
1	Centro Nacional de las Artes	Xxxxxx Xxxxxxx	xxxxxxxx@xxxxxx.xxxxxx.xx	22 /Nov./07 8:00 a 9:00	0000-0000	Xxx Xxxxxxxxxx Xxx. 00 esquina con Xxxxxxx xx Xxxxxxx, Torre de Dirección 2º. Piso Col. Country Club, X. X. 00000, Xxx. Xxxxxxxx.
2	Dirección de Informática y Telecomunicaciones	Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx	xxxxxxxx@xxxxxx.xxxxxxxxx.xxx.xx	27 /Nov./07 9:00 a 11:00	0000-0000	Xxxxx xx xx Xxxxxxx # 000, Xxxx 0
0	Dirección General del Fondo Nacional para la Cultura y las Artes	Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx	rmfonca@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx	27 /Nov./07 16:00 a 16:30	1253-9050	Xxxxxxxxx Xx. 00 (Xxx. Xxx Xxxxxxxx) Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, C. P. La entrada al edificio es por la calle de Donceles. C.P. 06010
4	Presidencia del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES	Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx	ftrujillo@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx	22 /Nov./07 11:30 a 12:00	0000-0000 Ext. 257, 258 y 259	Xxxxxx Xx. 00, Xxx Xxxxxxxxxxx, C. P. 01050, Del. Xxxxxx Xxxxxxx, entre Av. Universidad y Av. Xxxxxx Xxxxx xx Xxxxxxx.
5	Dirección General de Bibliotecas y Centro de la Imagen	Xxxxxxx Xxxx Xxxxx	gleal@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx, xxx_xxxxxx@xxxxxxx.xxx	27 /Nov./07 14:00 a 14:00	0000-0000 Ext. 8109	Xxxxx Xx. 0, Xxx. Xxxxxx
0	Xxxxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx	Xxxxxxx Xxxx	xxxxx@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx, xxx_xxxxxx@xxxxxxx.xxx	27 /Nov./07 13:30 a 14:00	12 53 91 00	Xxxxx xx Xxxxx esquina Xxxxx Xxxxxx x/x xxx. Xxxxxx Xxx. Xxxxxxxxxx X.X. 00000
7	Almacén de la Dirección General de Bibliotecas	Xxxxxxx Xxxx	xxxxx@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx	23 /Nov./07 11:30 a 12:00	0000-0000	Norte 00 Xxx. 000 Xxx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxxx X. X. 00000. A un lado de la fabrica de Sabritas y cerca del metro norte 45 TEL. 0000-0000, 53 y 54
8	Almacén de la Dirección General de Bibliotecas	Xxxxxxx Xxxx	xxxxx@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx	22 /Nov./07 12:30 a 13:00	0000-0000	Xxxxxxxxxx Xxx. 00 Xxx. Xxx Xxxxx, Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx, entre Av. Revolución e Insurgentes Sur. México D. F.
9	Biblioteca Xxxxxxxxxxx	Xxxxxx Xxxxxx	xxxx_xx@xxxxxxx.xxx	27 /Nov./07 12:30 a 13:00	3300-4600 ext. 11000	Eje 0 Xxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxx xxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxx Xxx. Xxxxxxxxxx, C. P. 04060
10	Sistema Nacional de Fomento Musical	Xxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx	xxxxxxx@xxxxxx.Xxxxxxx Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx	27 /Nov./07 11:30 a 12:00	0000-0000	Xxx Xxxxxxxx 00, Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000.
11	Dirección General de Sitios y Monumentos del Patrimonio Cultural	Xxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxx	xxxx000000@xxxxx.xxx.xx	22 /Nov./07 13:30 a 14:00	0000-0000 Ext. 111	Xxxxxxxxxxx Xxx Xxx. 0000 Xxx. Xxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx X. X. 00000.
12	Almacén de la Dirección de Recursos Materiales	Xxxxx Xxxxxxxxxxx	csierravigas@correo.Consejo Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx	23 /Nov./07 13:00 a 13:00	0000-0000 xxx.0000	Xxxxxxxxxx Xxx. 000 Xxx. Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxx. Xxxxxxxxxx C. P. 09850.
13	Centro Nacional para la Preservación del Patrimonio Cultural Ferrocarrilero	Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx	xxxxxxxx@xxxxxx.Xxxxxxx Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx	22 /Nov./07 16:00 a 16:00	0000-0000	Xxxxxxxxxx Xxx. 00 Xxx. Xxx Xxxx Xxxxxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxxx C. P. 03900. A espaldas del Teatro Xxxxxxxxxxx
00	Xxxxxx Cultural Helénico	Xxxxxxxxx Xxxxxxx	xxx_xxxxxx@xxxxxxx.xxx,xxxxxxxx_xxxxxxxx@xxxxxx.Xxxxxxx Nacional para la Cultura y las Xxxxx.xxx.xx	22 /Nov./07 14:30 a 15:00	0000-0000 Ext. 122	Xx. Xxxxxxxxxx Xxx. 0000 Xxx. Xxx Xxxxx X. X. 00000. X xxxxxxxx del Plaza Inn.
15	Museo de Culturas Populares	Xxxxxxxx Xxxxxxxxx	xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx	22 /Nov./07 17:00 a 17:30	91728840 ext. 125	Xx. Xxxxxxx Xxx. 000, Xxx. Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxx, X.X. 00000
16	Fonoteca Nacional	Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx	xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx	22 /Nov./07 18:00 a 18:00	0000-0000	Xxxxxxxxx Xxxx Xxx. 000, Xxx. Xxxxxx xx Xxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, C. P. 04010.
17	Museo Nacional de los Ferrocarriles en Puebla, Pue.	Xxxxxx Xxxxx Xxxxx	xxxxxx_xxxxxx@xxxxxxx.xxx	23 /Nov./07 17:00 a 17:30	012221411800	Xx. 00 Xxxxx 0000 Xxx. Xxxxxx X. X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxx.

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ANEXO No. 1.3

Penas convencionales y deductivas por no cumplir con el servicio

Para la partida 1 “Servicios Administrados de Impresión y digitalización de documentos.”

1. Si el total de la calificación final mensual es igual o superior a 90 puntos, no se aplicará penalización alguna.

2. En cambio si el total de la calificación total mensual es menor a 90 puntos, se aplicará como pena convencional de 0.25 % de la facturación del equipo en mes anterior por hora hábil no cumplida.

3. Los servicios no devengados por equipo por hora hábil se descontarán de la facturación mensual. El cálculo del costo por hora hábil corresponderá al importe que resulte de dividir la facturación del mes anterior del equipo entre el número de días hábiles de ese mes y el resultado entre 8.

4. Para las deductivas se consideraran todas las horas hábiles sin servicio.

5. Las deductivas son independientes a las penas que se apliquen.

Para la partida 2 “Servicios de hospedaje.”

Penas convencionales y deductivas

Penas convencionales:

720 horas x mes	Niveles de servicio calculados por día.
Clasificación	Alto	Mediano	Bajo
Nivel	99.90%	95.00%	90.00%
horas al mes	0.72	36	72
minutos al mes	43.2	2160	4320
minutos al día	1.44	72	144

La pena se calculara por el 2% diario llevado a minutos de la facturación mensual, los niveles de servicio serán calculados por la tabla siguiente, con un ejemplo considerando una facturación de $50,000.00 por mes:

Calculo del importe del costo por minuto de penalización:

horas por día	24
minutos por hora	60
minutos por día	1440
2% por día	2%
importe porcentual de la penalización	0.00139%

Calculo de la penalización:

nivel de servicio:	Alto	Mediano	Bajo
minutos sin servicio	10	100	500
minutos penalizados	8.56	28	356
Importe del costo por minuto de penalización	$ 0.69	$ 0.69	$ 0.69
importe de la penalización	$ 5.94	$ 19.44	$ 247.22

La deductiva se calculara por el costo diario llevado a minutos de la facturación mensual calculados por la tabla siguiente, con un ejemplo considerando una facturación de $50,000.00 por mes:

Calculo del importe del costo por minuto de deductivas:

horas por día	24
minutos por hora	60
minutos por día	1440
importe del costo por minuto al día	$ 34.72

Este importe se multiplicara por los minutos que no se tenga el servicio y será deducido del importe de la factura mensual.

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ANEXO No.1.5

Perfiles del Personal de la mesa de ayuda y Soporte en Sitio

La Mesa de ayuda deberá contar con el número suficiente de personas para recibir todas las llamadas y de acuerdo a los siguientes perfiles.

Personal Administrativo		Personal Técnico
Gerente de Proyecto	Supervisor xx Xxxx de ayuda	Agente xx Xxxx de ayuda	Ingeniero de Soporte en Sitio
Calificaciones Dos años de experiencia en puesto similar. Comp. Certificación Básica en alguna Metodología de Administración de la Tecnología de Información como puede ser ITIL Tareas Responsable de proveer experiencia en sistemas de información y tecnología para la implantación de una solución de acuerdo con lo establecido en el contrato de servicios. Responsable de manejar la relación técnica y de servicios entre el licitante y LA CONVOCANTE durante el proceso de implantación de la solución. Responsable de monitorear la implantación de la solución para asegurar que el proyecto se implanta de acuerdo ha presupuesto, estándares de calidad y requerimientos de CLIENTE. Responsable de asegurar una transición suave de la fase de implantación de la solución a la fase de día a día. Responsable de utilizar las metodologías para la administración del proyecto.	Calificaciones Tareas Responsable de mantener las métricas dentro de los niveles de servicio acordados Mantiene informado al equipo de los eventos especiales, cambios y toda aquella actividad que afecte el servicio. Supervisa aleatoriamente la atención de los requerimientos y se asegura que se mantengan los niveles de servicio Se asegura que el personal cubra los requisitos en habilidades técnicas y suaves necesarios para brindar un servicio de alta calidad Mantiene un alto sentido del servicio al cliente (comunicación, amabilidad, analítico). Responsable de realizar las encuestas de satisfacción de los clientes.	Calificaciones Técnico en Informática o similar o superior, que deberá demostrar a través de cedula o título profesional o carta de pasante de licenciatura. Dos años de experiencia en puesto similar Certificación en Servicio de los productos ofertados. Tareas Responsable de atender requerimientos de los usuarios de servicios realizados a través de llamadas telefónicas Realiza levantamiento de reportes y asignación a soporte en sitio o soporte de siguiente nivel. Mantiene los niveles de servicio acordados, en relación a % de llamadas recibidas, % de abandono de llamadas, tiempo de espera, etc. Responsable de dar seguimiento a los reportes hasta su cierre. Responsable de la escalación de los reportes que así lo requieren Responsable de mantenerse actualizado de acuerdo a los nuevos alcances del servicio, cuando sea notificado. Responsable de realizar la notificación a los usuarios de los eventos que afecten el servicio. Mantiene un alto sentido del servicio al cliente (comunicación, amabilidad, analítico). Responsable de realizar llamadas de seguimiento Es capaz de realizar soporte remoto mediante el uso de software especial  que proponga el Proveedor para todos los servicios conectados en red.	Calificaciones Técnico en Informática o similar o superior, que deberá demostrar a través de cedula o título profesional o carta de pasante de licenciatura. Dos años de experiencia en puesto similar Certificación en Servicio de los productos ofertados Cuenta con un perfil técnico en Desktop Management, Manejo de paquetería, Software de distribución a PC´s y conocimiento del ambiente del cliente. Además de contar con conocimientos básicos de redes, cableados y comunicaciones (tarjetas de red, pruebas de conectividad, etc.) Tareas Responsable de atender los requerimientos escalados a través del Helo Desk para su soporte en sitio. Mantiene informado al Helo Desk del estatus del requerimiento. Mantiene los niveles de servicio acordados, en relación a tiempo de respuesta Responsable de mantenerse actualizado de acuerdo a los nuevos alcances del servicio, cuando sea notificado Mantiene un alto sentido del servicio al cliente (comunicación, amabilidad, analítico).

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

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ANEXO No.2

“RELACIÓN DE DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA PARTICIPAR

EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS”

Xxxxx y fecha de expedición: ........................

Licitación Pública nacional: .............……

CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES

PRESENTE

Adjunto encontrará los documentos requeridos para participar en la licitación y que a continuación se mencionan, y se entregan en el acto de presentación y apertura de propuestas.

Razón social de la(s) empresa(s) que presenta(n) propuesta: ....................................................................... .

	DESCRIPCIÓN DEL Documento Y SU REFERENCIA EN LAS BASES	Original	Copia(s)	No aplica
1	Escrito o formato de acreditamiento de personalidad (puntos 3.1.1 y anexo 3)	.....	......	......
2	Carta poder o poder notarial para entrega de propuestas (puntos 3.1.1b) y anexo 11)	.....	......	......
3	Identificación oficial de la persona que entrega la propuesta (puntos 3.1.1 inciso c )	.....	......	......
4	Declaración de ausencia de impedimentos legales (puntos 3.1.1 inciso d) y anexo 5)	.....	......	......
5	Copia del recibo de pago de las bases (puntos 3.1.)	.....	......	......
6	Carta compromiso, para propuestas conjuntas (consorciadas) puntos, 3.1.1 inciso g), y anexo 10	......	......	......
7	Declaración unilateral de integridad (puntos 3.1.1 inciso j) y anexo 6	.....	......	......
8	Declaración de nacionalidad mexicana (puntos 3.1.1 inciso i).	.....	......	......
9	Declaración de discapacidad (puntos 3.1.1 inciso k).	......	......	......
10	Propuesta Técnica	......	......	......
11	Propuesta económica	......	......	......
12	Carta de presentación de la proposición(punto 9.1) y anexo 16	.....	......	......

SE RECIBIO DOCUMENTACION COMPLETA

EL SERVIDOR PÚBLICO

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.3

FORMATO CON LOS DATOS DE ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDAD

______(Nombre)___________, manifestamos, bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la propuesta en la presente licitación pública, a nombre y representación de _________ (persona física o moral) ____________________________

Lugar y fecha de expedición

Licitación Pública Nacional No xxxxx

Registro Federal de Contribuyentes:

Ciudad:

Domicilio:

Calle y número:

Colonia: Delegación y Municipio:

Código postal: Entidad Federativa:

Teléfonos: Fax:

Correo Electrónico:

WWW Internet:

(En su caso, anotar la clave del registro federal de contribuyentes, nombre y domicilio del apoderado o representante)

Número de la escritura pública en el que consta su Acta Constitutiva: Fecha:

Nombre, número y circunscripción xxx Xxxxxxx Público que las protocolizó:

Fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio:

Relación actual de socios

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)

Descripción del objeto social:

Última modificación al acta constitutiva:

Nombre del apoderado o representante:

Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades:

Escritura pública número: Fecha:

Nombre, número y circunscripción xxx Xxxxxxx o fedatario Público que las protocolizó:

(Lugar y fecha)

Bajo Protesta de decir Verdad

(Nombre, Cargo y Firma)

Nota:

El presente formato podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente, en el orden indicado

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.5¹

DECLARACION DE AUSENCIA DE IMPEDIMENTOS LEGALES

Lugar y fecha de expedición

Licitación Pública nacional No ---------------

1. Persona Física.

Nombre _________________________________________________________________________

RFC_________________________con domicilio en: _____________________________________________ _________________________________________________________________________

Bajo protesta de decir verdad:

En mi carácter de (proveedor y/o prestador de servicios) (co-contratante), declaro que no me encuentro en ninguno de los supuestos establecidos en los artículos 31,fracción XXIV 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

II. Persona Moral

En mi carácter de (representante legal, apoderado especial o general) de la empresa (nombre o razón social)

Bajo protesta de decir verdad:

Declaro que mi representada o las personas que forman parte de ella no se encuentran en alguno de los supuestos establecidos en los artículos 31 Fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la LAASSP ni que por su conducto, participan en este procedimiento de contratación personas físicas x xxxxxxx que se encuentren inhabilitadas por resolución de la SFP, en términos de la LAASSP o la LOPSRM, ni que adeuden multas, o que participen con el propósito de evadir los efectos de la inhabilitación, tomando en consideración entre otros, los supuestos siguientes:.

1. Personas xxxxxxx en cuyo capital social participen personas físicas x xxxxxxx que se encuentren inhabilitadas.

2. Personas xxxxxxx que en su capital social participen personas xxxxxxx en cuyo capital social, a su vez, participen personas físicas x xxxxxxx que se encuentren inhabilitadas.

c) Personas físicas que participen en el capital social de personas xxxxxxx que se encuentren inhabilitadas. La participación social deberá tomarse en cuenta al momento de la infracción que hubiere motivado la inhabilitación.

Nombre, cargo y firma del

Representante Legal

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.6

DECLARACION UNILATERAL DE INTEGRIDAD

________________________

Lugar y fecha de expedición

__________________________________ en mi carácter de representante o

apoderado legal de la

empresa (nombre o razón social)

Bajo protesta de decir verdad, declaro que en la presente licitación se actuará con integridad, asimismo manifiesto que todos los integrantes de la empresa que represento se abstendrán de realizar conductas por sí mismas o a través de interpósita persona, para que los Servidores Públicos del “CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” induzcan ó alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado de los procedimientos u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes

__________________________

Nombre y Firma

Presentar este anexo en papel membreteado de la empresa, firmada por el funcionario o directivo de más alto nivel.

Incluir en la documentación legal, administrativa y financiera

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.7

CONDICIONES DE PAGO

(Membrete de la persona física o moral)

CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES

DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y

SERVICIOS GENERALES

XX. XXXXX XX XX XXXXXXX Xx. 000, 0x XXXX XXX. XXXXXXXXXX

DELEGACIÓN XXXXXXXXXX, C.P. 06500

MÉXICO, D.F.

Fecha:

Por medio del presente, solicito al “CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” que de resultar adjudicado en la Licitación Pública Nacional No CNCA/LPN/000/07, relativa a la adquisición de -----------------------------------, el pago correspondiente se realice mediante cheque o al número de cuenta ------------------------ CLABE (clave bancaria estandarizada a dieciocho posiciones)--------------------------------------(número y nombre de la sucursal, y número de la plaza) ---------------------------- a nombre de (NOMBRE DEL PROVEEDOR)-----------------------------en el en el (NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN BANCARIA)----------------------------------------, de acuerdo al sistema de transferencia bancaria.

Asimismo manifiesto que los datos asentados en la presente solicitud son verídicos y que cualquier omisión o error en la presentación de los mismos que propicie abonos incorrectos a cuentas distintas, será de nuestras absoluta y entera responsabilidad por lo que no nos reservamos reclamación alguna sobre este particular. Por lo que queda bajo nuestra responsabilidad, notificar con oportunidad al Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, cualquier cambio o modificación de los datos que por este medio hemos proporcionado.

___________________________________________________

NOMBRE COMPLETO, CARGO Y FIRMA

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.8

OBLIGACIONES FISCALES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 32-D. del Código Fiscal de la Federación vigente, en relación con la Regla 2.1.16 de la Tercera Resolución de Modificaciones a la Resolución Miscelánea Fiscal para 2006, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 2 xx xxxxxx de 2006, manifiesto bajo protesta de decir verdad, que la información que a continuación se detalla es verídica y que presento en documento original y por duplicado para que sea turnado a la Autoridad Fiscal:

LICITANTE	NOMBRE:
	DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL:
	DOMICILIO FISCAL:
	RFC:
	ACTIVIDAD PREPONDERANTE:
REPRESENTANTE LEGAL	NOMBRE:
	RFC:
	CORREO ELECTRÓNICO:
CONTRATO	TIPO DE CONTRATO
	MONTO
	MONEDA EN QUE ESTÁ SUSCRITO:

y manifieste, a la fecha del citado escrito, bajo protesta de decir verdad lo siguiente:

1. Que han cumplido con mis obligaciones en materia de RFC, a que se refieren el Código y su Reglamento.

2. Que se encuentran al corriente en el cumplimiento de mis obligaciones fiscales respecto de la presentación de la declaración anual del ISR por los dos últimos ejercicios fiscales por los que se encuentran obligado; así como de los pagos mensuales del IVA y retenciones del ISR de los últimos 12 meses anteriores al penúltimo mes a aquél en que presente el escrito a que se refiere esta fracción. Cuando los contribuyentes tengan menos de dos años de inscritos en el RFC, la manifestación a que se refiere este inciso, corresponderá al periodo transcurrido desde la inscripción y hasta la fecha que presenten el escrito, sin que en ningún caso los pagos mensuales excedan de los últimos 12 meses.

3. Que no tienen adeudos fiscales firmes a su cargo por impuestos federales, distintos a ISAN (Impuesto Sobre Automóviles Nuevos) e ISTUV (Impuesto Sobre Tenencia y Uso Vehicular), o bien, en el caso que existan adeudos fiscales firmes se comprometen a celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagarlos con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretendan contratar, en la fecha en que las citadas autoridades señalen, en este caso, se estará a lo establecido en la regla 2.1.18. de esta Resolución.

4. Que tratándose de contribuyentes que hubieren solicitado autorización para pagar a plazos o hubieren interpuesto algún medio de defensa contra créditos fiscales a su cargo, los mismos se encuentren garantizados conforme al artículo 141 del Código.

5. En caso de contar con autorización para el pago a plazo, manifestarán que a la fecha de presentación del escrito no hayan incurrido en las causales de revocación a que hace referencia el artículo 66, fracción III del Código.

Los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar la solicitud de inscripción en el RFC, ni los avisos al mencionado registro y los contribuyentes que no hubieran estado obligados a presentar, total o parcialmente, las declaraciones a que se refiere la fracción I, inciso b) de esta regla, así como los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar declaraciones periódicas en México, asentarán estas manifestaciones en el escrito a que se refiere el primer párrafo de la citada fracción.

Atentamente.

Nombre, cargo y firma del Representante Legal.

¹ El licitante ganador deberá entregar este formato como se indica en el punto 2.8 inciso d) obligaciones fiscales.

² ISAN: Impuesto sobre automóviles nuevos.

³ ISTUV: Impuesto sobre tenencia o uso de vehículos.

3. Cuando los contribuyentes tengan menos de dos años de inscritos en el RFC, la manifestación corresponderá al período transcurrido desde la inscripción y hasta la fecha que presenta el escrito, sin que en ningún caso las declaraciones de pago mensuales provisionales o definitivos excedan de los últimos 12 meses.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.10

CARTA COMPROMISO PARA PROPUESTAS CONJUNTAS (CONSORCIADAS)

CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

PRESENTES

Hacemos referencia a las bases de licitación que han sido emitidas en relación con la convocatoria publicada por el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES el ..... de .... ........ de .....;.

Con base en lo anterior, los abajo firmantes nos comprometemos incondicionalmente de manera conjunta y solidaria a lo siguiente:

1. De resultar ganadores en la presente licitación, a celebrar el contrato en los términos y condiciones estipulados en las bases de licitación, en la inteligencia de que la información legal, administrativa, técnica, económica requerida en las bases de licitación, se adjunta en la propuesta presentada con la presente Carta Compromiso.

2. La propuesta será válida por un período de .... días calendario contados a partir de la fecha de presentación de propuestas, de conformidad con las bases de esta licitación.

3. Cada uno de los firmantes somos conjunta y solidariamente responsables ante el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES por el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones a nuestro cargo contenidas en esta carta compromiso, en las bases de licitación y en el contrato que de la misma pudiera otorgarse.

4. Hasta que el contrato sea formalizado y la fianza de cumplimiento de contrato sea constituida, o bien, se cumpla el plazo establecido en el inciso 2 de esta carta compromiso, la presente carta compromiso y la propuesta presentada se consideran en forma incondicional para los efectos legales que correspondan.

5. Estamos de acuerdo que, de resultar ganadores en la presente licitación, si por causas imputables a nosotros, el Contrato no se formalizara en ............................ o máximo dentro de los veinte (20) días calendario siguientes a la fecha de notificación del fallo de la licitación o no otorgamos la fianza de cumplimiento dentro de los 10 días naturales siguientes a la formalización del contrato, ustedes tendrán derecho, a notificar lo correspondiente al Órgano Interno de Control en el CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

6. Manifestamos nuestra aceptación para que ustedes determinen cual es la propuesta ganadora conforme a lo establecido en las bases de licitación.

7. En cumplimiento de lo establecido en el penúltimo párrafo del artículo 34 de la LAASSP, convenimos en designar al Sr. ....................................representante legal de la empresa .......................................... como el representante común de los abajo firmantes para los fines de esta licitación.

8. Manifestamos que ninguno de los integrantes de la agrupación se encuentra en alguno de los supuestos a que se refieren los artículos 31, Fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la LAASSP de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

9. De conformidad con lo establecido en el artículo 34 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y el artículo 31 de su Reglamento, hemos celebrado entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio, del cual se anexa original y copia, en los términos de ( la legislación aplicable), en el que se establecen con precisión los siguientes aspectos:

a) Nombre y domicilio de las personas integrantes, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas xxxxxxx.

b) Nombre de los representantes de cada una las personas agrupadas, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que se acrediten las facultades de representación.

c) La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender todo lo relacionado con la propuesta en el procedimiento de licitación.

d) La descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones.

e) Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado en forma conjunta y solidaria con los demás integrantes, para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del contrato que se firme.

10. La presente Carta compromiso se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia o reclamación derivada o relacionada con la presente carta compromiso quedará sujeta a la competencia exclusiva de los tribunales federales de...................................................

Fechada a los ____ días del mes de ___________ de 200_.

Nombre del licitante

Por: (nombre del representante legal

debidamente autorizado)

Por: (nombre del representante legal

debidamente autorizado)

Por: (nombre del representante legal

debidamente autorizado)

Nota 1: En caso de que resulte adjudicada una propuesta conjunta, el convenio indicado en la fracción 2 del artículo 31 del reglamento, y la acreditación de las facultades del apoderado legal que formalizara el contrato respectivo, deberán constar en escritura publica, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la propuesta conjunta o sus apoderados, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad.

Nota 2: el presente formato podrá ser reproducido por cada participante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido. El convenio de referencia puede sustituir a la carta compromiso en el caso de que contenga la información señalada en esta carta compromiso.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN/028/05

ANEXO No.11

CARTA PODER¹

Xxxxx y fecha de expedición...................

Licitación Pública nacional...............

CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

PRESENTE

(Nombre de quien otorga el poder) bajo protesta de decir verdad, en mi carácter de (el que ostenta quien otorga el poder) de la empresa denominada (nombre de la persona moral) según consta en el testimonio notarial del (fecha) otorgado ante el notario público número __________ de (cuidad en que se otorgó y que se encuentra registrado bajo el número ___________ del registro público de comercio de (ciudad en que se efectuó el registro) ; por este conducto autorizo a (nombre de quien recibe el poder) para que a nombre de mi representada se encargue de las siguientes gestiones:

a) entregar y recibir documentación; y

b) participar en actos de apertura de propuestas y fallo, y

3. hacer las aclaraciones que se deriven de dichos actos.

_____________________	_____________________
Nombre, domicilio y firma de quien otorga el poder	Nombre, domicilio y firma de quien recibe el poder

T E S T I G O S

_____________________	_____________________
Nombre, domicilio y firma	Nombre, domicilio y firma

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.12

DECLARACIÓN DE CONTAR CON PERSONAL DISCAPACITADO

Lugar y fecha: …………………………………

Licitación Pública Nacional: ………………….

1. Persona Física

Nombre:_______________________________________________________________

RFC_________________________________________con domicilio en:_____________

______________________________________________________________________

Bajo protesta de decir verdad:

Declaro que soy discapacitado y tengo más de seis meses registrado en el régimen obligatorio del IMSS, lo que acredito con copia del aviso de alta al régimen obligatorio del IMSS.

2. Persona Moral

En mi carácter de (representante legal, apoderado especial o general) de la empresa (nombre o razón social)

Bajo protesta de decir verdad:

Declaro que mi representada cuenta en su plantilla de personal con un mínimo del 5% de empleados con discapacidad, con una antigüedad mayor de seis meses en el régimen obligatorio del IMSS, lo que se acredita con copia de aviso de las altas al régimen obligatorio del IMSS.

___________________________________

Nombre y firma

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.14

NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAÍSES MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA

COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO. (OCDE)

El compromiso de México en el combate a la corrupción ha trascendido nuestras fronteras y el ámbito de acción del gobierno federal. En el plano internacional y como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y firmante de la Convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales, hemos adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado.

Esta Convención busca establecer medidas para prevenir y penalizar a las personas y a las empresas que prometan o den gratificaciones a funcionarios públicos extranjeros que participan en transacciones comerciales internacionales. Su objetivo es eliminar la competencia desleal y crear igualdad de oportunidades para las empresas que compiten por las contrataciones gubernamentales.

La OCDE ha establecido mecanismos muy claros para que los países firmantes de la Convención cumplan con las recomendaciones emitidas por ésta y en el caso de México, iniciará en noviembre de 2003 una segunda fase de evaluación –la primera ya fue aprobada- en donde un grupo de expertos verificará, entre otros:

• La compatibilidad de nuestro marco jurídico con las disposiciones de la Convención.

• El conocimiento que tengan los sectores públicos y privados de las recomendaciones de la Convención.

El resultado de esta evaluación impactará el grado de inversión otorgado a México por las agencias calificadores y la atracción de inversión extranjera.

Las responsabilidades del sector público se centran en:

• Profundizar las reformas legales que inició en 1999.

• Difundir las recomendaciones de la Convención y las obligaciones de cada uno de los actores comprometidos en su cumplimiento.

• Presentar casos de cohecho en proceso y concluidos (incluyendo aquellos relacionados con lo lavado de dinero y extradición).

Las responsabilidades del sector privado contemplan:

• Las empresas: adoptar esquemas preventivos como el establecimiento de códigos de conducta, de mejores prácticas corporativas (controles internos, monitoreo, información financiera pública, auditorias externas) y de mecanismos que prevengan el ofrecimiento y otorgamiento de recursos o bienes a servidores públicos, para obtener beneficios particulares o para la empresa.

• Los contadores públicos: realizar auditorias: no encubrir actividades ilícitas (doble contabilidad y transacciones indebidas, como asientos contables falsificados, informes financieros fraudulentos, transferencias sin autorización, acceso a los activos sin consentimiento de la gerencia); utilizar registros contables precisos; informar a los directivos sobre conductas ilegales.

• Los abogados: promover el cumplimiento y revisión de la Convención (imprimir el carácter vinculatorio entre ésta y la legislación nacional): impulsar los esquemas preventivos que deben adoptar las empresas.

Las sanciones impuestas a las personas físicas x xxxxxxx (privados) y a los servidores públicos que incumplan las recomendaciones de la Convención, implican entre otras, privación de la libertad, extradición, decomiso y/o embargo de dinero o bienes.

Asimismo, es importante conocer que el pago realizado a servidores públicos extranjeros es perseguido y castigado independientemente de que el funcionario sea acusado o no. Las investigaciones pueden iniciarse por denuncia, pero también por otros medios, como la revisión de la situación patrimonial de los servidores públicos o la identificación de transacciones ilícitas, en el caso de las empresas.

El culpable puede ser perseguido en cualquier país firmante de la Convención, independientemente del lugar donde el acato de cohecho haya sido cometido.

En la medida que estos lineamientos sean conocidos por las empresas y los servidores públicos del país, estaremos contribuyendo a construir estructuras preventivas que impidan el incumplimiento de las recomendaciones de la convención y por tanto la comisión de actos de corrupción.

Por otra parte, es de señalar que el Código Penal Federal sanciona el cohecho en los siguientes términos:

“Artículo 222”

Cometen el delito de cohecho:

1. El servidor público que por sí, o por interpósita persona solicite o reciba indebidamente para sí o par otro, dinero o cualquiera otra dádiva, o acepte una promesa, para hacer o dejar de hacer algo justo o injusto relacionado con sus funciones y

2. El que de manera espontánea dé u ofrezca dinero o cualquier otro dádiva a alguna de las personas que se mencionan en la fracción anterior, para que cualquier servidor público haga u omita un acto justo o injusto relacionado con sus funciones.

Al que comete el delito de cohecho se le impondrán las siguientes sanciones:

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva o promesa no exceda del equivalente de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de tres meses a dos años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva, promesa o prestación exceda de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, se impondrán de dos años a catorce años de prisión, multa de trescientas a quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de dos años a catorce años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.

En ningún caso se devolverá a los responsables del delito de cohecho, el dinero o dádivas entregadas, las mismas se aplicarán en beneficio del Estado.

Capítulo XI

Cohecho a servidores públicos extranjeros

Artículo 222 bis

Se impondrán las penas previstas en el artículo anterior al que con el propósito de obtener o retener para sí o para otra persona ventajas indebidas en el desarrollo o conducción de transacciones comerciales internacionales, ofrezca, prometa o dé, por sí o por interpósita persona, dinero o cualquiera otra dádiva, ya sea en bienes o servicios:

1. A un servidor público extranjero para que gestione o se abstenga de gestionar la tramitación o resolución de asuntos relacionados con las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión:

2. A un servidor público extranjero para llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto que se encuentre fuera del ámbito de las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión, o

3. A cualquier persona para que acuda ante un servidor público extranjero y le requiera o le proponga llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto relacionado con las funciones inherentes al empleo, cargo o comisión de este último.

Para los efectos de este artículo se entiende por servidor público extranjero, toda persona que ostente u ocupe un cargo público considerado así por la ley respectiva, en los órganos legislativo, ejecutivo o judicial de un Estado extranjero, incluyendo las agencias o empresas autónomas, independientes o de participación estatal, en cualquier orden o nivel de gobierno, así como cualquier organismo u organización pública internacionales.

Cuando alguno de los delitos comprendidos en este artículo se cometa en los supuestos a que ser refiere el artículo 11 de este Código, el juez impondrá a la persona moral hasta quinientos días multa y podrá decretar su suspensión o disolución, tomando en consideración el grado de conocimiento de los órganos de administración respecto del cohecho en la transacción internacional y el daño causado o el beneficio obtenido por la persona moral.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-000-08

ANEXO No.15

MODELO DE CONTRATO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, EN LO SUCESIVO "EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES", REPRESENTADO POR EL LIC. XXXXXXX XXXXXXX XXXXXX, DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACION, con la asistencia DE _________________________________, POR PARTE DE LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES, EN LO SUCESIVO “LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA”; Y POR LA OTRA _________________________, REPRESENTADA POR ____________________________, EN SU CARÁCTER DE ___________________, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARA “EL PROVEEDOR”, AL TENOR DE LAS DECLARACIONES Y CLAUSULAS SIGUIENTES:

D E C L A R A C I O N E S

1. “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” declara que:

I.1 Mediante Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federación del siete de diciembre de mil novecientos ochenta y ocho, fue creado como órgano desconcentrado de la Secretaría de Educación Pública, con el objeto de ejercer las atribuciones que en materia de promoción y difusión de la cultura y las artes le corresponden a dicha dependencia.

I.2 El Lic. Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, es su Director General de Administración y como tal, tiene las facultades necesarias para suscribir el presente contrato, de conformidad con el oficio delegatorio de su titular de _____ de _____ del año dos mil siete, las cuales, a la fecha, no le han sido revocadas.

I.3 Tiene establecido su domicilio en Avenida Paseo de la Reforma ciento setenta y cinco, noveno piso, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, Código Postal 06500, en la Ciudad de México, Distrito Federal, mismo que señala para los fines y efectos derivados del presente contrato.

I.4 “LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES”, es una unidad administrativa de este órgano desconcentrado.

I.5 La elaboración y suscripción del presente contrato se realiza a petición de “LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA ”, Unidad Administrativa responsable de su ejecución y cumplimiento.

I.6 Cuenta con los recursos suficientes para la erogación del presente servicio.

II “EL PROVEEDOR” declara que:

II.1 Su ____________________ es __________________, quien se identifica con _____________________, expedida a su favor por ______________________.

II.2 Acredita la existencia de la sociedad con la escritura pública número ____________, de fecha ______________, otorgada ante la xx xxx Xxxxxxx Público número _________________ del Distrito Federal, Lic. __________________.

II.3 La empresa tiene como objeto, entre otros, ________________________________, por lo que cuenta con capacidad jurídica para contratar y reúne las condiciones técnicas y económicas para obligarse a la prestación de los servicios objeto de este contrato.

II.4 Acredita la personalidad de su apoderada con la escritura pública número ____________________ de fecha ______________, otorgada ante la xx xxx Xxxxxxx Público número _________________ del Distrito Federal, Lic. __________________, manifestando que las facultades con las que comparece no le han sido revocadas ni modificadas en forma alguna.

II.5 Cuenta con el Registro Federal de Contribuyentes número _____________,

II.6 Bajo protesta de decir verdad, las personas que la integran no se encuentran en los supuestos que establecen los artículos 8, fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos y 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

II.7 Bajo protesta de decir verdad, se encuentra al corriente de sus contribuciones fiscales, conforme a lo dispuesto por el artículo 32-D, del Código Fiscal de la Federación.

II.8 Tiene establecido su domicilio en ___________ número __, Colonia _____________, Delegación _____________, en México, Distrito Federal, Código Postal______; poniendo a disposición de “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” el siguiente número telefónico: _______________, así como el siguiente número de fax: ___________, mismos que señala para todos los fines y efectos legales de este contrato.

III “LAS PARTES” declaran que:

III.1 La adjudicación de este contrato se realizó mediante el procedimiento de Licitación Pública Nacional número ____________, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 26 fracción I, 27, 28 fracción I y demás relativos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Expuesto lo anterior, las partes sujetan su compromiso a la forma y términos que se establece en las siguientes:

X X X X X X X X X

XXXXXXX.- OBJETO.- “EL PROVEEDOR” se obliga a proporcionar a “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” los servicios DE RED CONVERGENTE MULTISERVICIOS CON INFRAESTRUCTURA INTEGRADA PARA LOS EJERCICIOS FISCALES 2007, 2008, 2009, 2010 Y HASTA JUNIO DE 2011, del __ de _____ al __ de _____ del 200_; de acuerdo a las especificaciones contempladas en el (los) anexo (s) de este instrumento jurídico, los cuales debidamente aprobados y firmados por los otorgantes forman parte del mismo.

SEGUNDA.- PRECIO.- “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” pagará a “EL PROVEEDOR” por el servicio objeto de este contrato, la cantidad de $__________________ (_______________________________ PESOS 00/100 M.N.), ___________ el Impuesto al Valor Agregado.

TERCERA.- PAGOS.- se realizarán pagos dentro de los 30 días naturales posteriores a la presentación de la factura previa recepción de los servicios en las calidades y cantidades solicitadas, a entera satisfacción del CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.

Los pagos correspondientes a los servicios objeto de este Contrato, se hará exigible a los ocho días naturales posteriores a la presentación de la factura de “EL PROVEEDOR”, validada por el Festival Internacional Cervantino; en la que se deberá señalar la descripción de los bienes arrendados, los días de arrendamiento, los precios unitarios, los descuentos que correspondan, el importe total, más el impuesto al valor agregado, así como copia de la garantía relativa al cumplimiento del contrato (únicamente en la primera facturación).

El importe de los servicios se pagará en Moneda Nacional y, compensará a “EL PROVEEDOR” por materiales, sueldos, honorarios, organización, dirección técnica, administración, utilidad, prestaciones laborales a su personal, así como por las obligaciones que adquiera y por todos los demás gastos que se originen como consecuencia del presente contrato, por lo que “EL PROVEEDOR” no podrá exigir mayor retribución por ningún otro concepto.

CUARTA.‑ VIGENCIA.‑ La vigencia del presente contrato será del ______ de ______ al _____de ________ del año dos mil _____, transcurrido lo cual cesará sus efectos para ambas partes sin necesidad de resolución judicial.

QUINTA.‑ FORMA Y LUGAR DE ENTREGA DE LOS BIENES.- “El servicio objeto del presente contrato, consiste en los SERVICIOS DE RED CONVERGENTE MULTISERVICIOS CON INFRAESTRUCTURA INTEGRADA PARA LOS EJERCICIOS FISCALES 2007, 2008, 2009, 2010 Y HASTA JUNIO DE 2011, del __ de ___ al ___ de ____ del ____, conforme a los requerimientos señalados en los anexos técnicos del presente instrumento.

SEXTA.- SUPERVISIÓN.- “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” podrá supervisar en todo tiempo la prestación de los servicios objeto de este contrato, así como dar por escrito las instrucciones que estime convenientes, a fin de que “EL PROVEEDOR” se ajuste a las especificaciones señaladas en el presente instrumento jurídico.

La supervisión consistirá en visitas técnicas, realizando revisiones, verificaciones y, en su caso, solicitando la reparación o sustitución de partes que se requieran para el adecuado funcionamiento de los equipos, conforme a lo establecido en el (los) Anexo (s) ______________ ,sin cargo adicional para “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES”.

SEPTIMA.- CAPACIDAD INSTALADA Y PERSONAL CALIFICADO.- “EL PROVEEDOR” cuenta con las instalaciones, tecnología, equipo y personal calificado, que garantizan a “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” una adecuada prestación del servicio.

OCTAVA.- TRANSPORTE.- “EL PROVEEDOR”, cubrirá el costo de transporte, maniobras de carga y descarga de los bienes materia de este contrato, desde la fábrica o taller hasta el lugar de destino.

NOVENA.- MATERIALES.- “EL PROVEEDOR” garantiza que los materiales que se utilizarán en cada fase del proceso relativo al servicio contratado son de primera calidad, y que se abstendrá de utilizar materiales usados o reciclados.

DECIMA.- CALIDAD DE LOS BIENES.- “EL PROVEEDOR” se obliga a responder los defectos y vicios ocultos de los bienes y de la calidad de los servicios, así como de cualquier otra responsabilidad en que hubiere incurrido, de conformidad con lo dispuesto por el párrafo segundo del artículo 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del sector Público.

Asimismo, “EL PROVEEDOR” se compromete expresamente a sustituir durante el periodo de garantía y en un lapso no mayor de ocho horas, los bienes producto del servicio que sufran cualquier desperfecto, por otros de las mismas características y especificaciones técnicas, lo anterior quedará sujeto a lo establecido en la cláusula décima quinta de este contrato; en caso de no hacer la sustitución referida, “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” iniciará el procedimiento de rescisión consignado en la cláusula décima séptima.

DECIMA PRIMERA.‑ RECURSOS HUMANOS.- Queda expresamente estipulado que este contrato se suscribe en atención a que “EL PROVEEDOR” cuenta con el personal necesario y los elementos propios, para ejecutar los servicios contratados, por tanto, en ningún momento se considerará como intermediario de “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES”, respecto de dicho personal, eximiéndolo de cualquier responsabilidad, laboral, fiscal y de seguridad social que al respecto pudiera existir.

DECIMA SEGUNDA.- RESPONSABILIDAD.- “EL PROVEEDOR” se obliga a reparar por su cuenta, cualquier daño o deterioro que ocasione a los bienes de “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” con motivo de la prestación del servicio, así como a responder por los objetos que sean destruidos o dañados por culpa o negligencia de su personal, hasta por un monto equivalente al importe total del bien que fuera dañado. Para tal efecto, “EL PROVEEDOR” se obliga a adquirir una póliza de responsabilidad civil o en su defecto, un seguro de daños a terceros, hasta por el monto total señalado en la Cláusula Segunda del presente contrato. Para el caso de que los daños o perjuicios excedan de dicho monto, “EL PROVEEDOR” se obliga a resarcirlos.

DECIMA TERCERA - GARANTIA.- Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, “EL PROVEEDOR” se obliga a otorgar, dentro de los diez días hábiles siguientes a su firma, una fianza por un valor igual al 10% (diez por ciento) del importe señalado en la cláusula segunda, antes del impuesto al valor agregado.

La fianza deberá ser otorgada por Institución Mexicana legalmente autorizada, a favor de la Tesorería de la Federación y a disposición de ”EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES”, la póliza correspondiente deberá contener las siguientes declaraciones expresas:

1. Que se otorga en los términos de este contrato;

2. Que garantiza el cumplimiento de las obligaciones contenidas en este contrato;

3. Que garantiza la calidad de los bienes y servicios objeto de este contrato, contra

defectos de fabricación, impresión y/o vicios ocultos;

d) Que no podrá ser cancelada anticipadamente sino mediante aviso por escrito de

“EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” a la Tesorería de la Federación;

e) Que la Institución Afianzadora acepta lo prescrito en los Artículos 95 y 118 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas en vigor.

“EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” devolverá a “EL PROVEEDOR” la póliza de fianza para su cancelación, cuando éste haya cumplido en su totalidad con las obligaciones que se deriven de este contrato.

DECIMA CUARTA.- MODIFICACIONES.- “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES”, dentro de su presupuesto aprobado y disponible, bajo su responsabilidad y por razones fundadas, podrá modificar este contrato durante su vigencia, de conformidad con lo establecido en el artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, dentro de los doce meses posteriores a su firma; para incrementar la cantidad de los bienes producto del servicio, siempre que el monto total de las modificaciones no rebase en conjunto el veinte por ciento de los conceptos y volúmenes contratados originalmente, y que el precio de los servicios sea igual al pactado en este contrato.

DECIMA QUINTA.- PENA CONVENCIONAL.- “EL PROVEEDOR” conviene en que si no presta los servicios conforme a lo estipulado en el presente contrato, pagará a “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” por retraso en el tiempo de entrega, una cantidad equivalente al 10% (diez por ciento) diario sobre del importe total del contrato, hasta 1 (un) día natural, momento a partir del cual, “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” podrá iniciar el procedimiento de rescisión consignado en el presente instrumento, salvo que, a solicitud por escrito de “EL PROVEEDOR”, cuando menos con tres días hábiles de anticipación a que se venza el plazo establecido para la entrega y por causas excepcionales y justificadas, “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” otorgue por escrito un plazo mayor para la entrega y debidamente especificadas las condiciones del mismo.

“EL PROVEEDOR” deberá pagar el monto de las penas convencionales a más tardar el tercer día hábil posterior a la fecha en que “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” notifique a “EL PROVEEDOR”, el importe de la sanción, pago que deberá efectuarse en la pagaduría de “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” sita en Xx. Xxxxx xx xx Xxxxxxx Xx. 000, xxxxxx xxxx, de 9:00 a 14:00 horas, mediante cheque certificado a favor de la Tesorería de la Federación. En caso de que no se pueda aplicar la pena, se hará efectiva la garantía de cumplimiento de contrato.

El pago de las penas por ningún motivo podrá exceder el importe de la garantía de cumplimiento del contrato. En caso de no efectuarse el pago de la pena o que al aplicarse exceda del monto de la garantía del contrato, se iniciará el procedimiento de rescisión y se hará efectiva la garantía de cumplimiento del contrato.

DECIMA SEXTA.- RESCISION.- “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” iniciará el procedimiento de rescisión por incumplimiento de cualquiera de las cláusulas de este contrato y en especial en los siguientes casos:

1. Si “EL PROVEEDOR” no ejecuta los servicios, de acuerdo con los datos y especificaciones convenidas y precisadas en el presente contrato y sus anexos;

2. Si “EL PROVEEDOR” no otorga la fianza prevista en la cláusula décima tercera, siendo a su cargo los daños y perjuicios que pudiera sufrir “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES”, por la inejecución de los servicios pactados;

3. Si “EL PROVEEDOR” se abstiene de entregar los bienes producto de los servicios objeto de este contrato a “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES", en la forma y tiempos previstos.

4. Si “EL PROVEEDOR” no da las facilidades necesarias a los supervisores que al efecto designe “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES”, para la realización de su función, en términos de lo pactado en este contrato;

5. Si transcurrida la prórroga o el plazo adicional para la entrega de los bienes o realización de los servicios, que se hubieren concedido a “EL PROVEEDOR”, persisten los atrasos;

6. Si “EL PROVEEDOR” cede, traspasa o subcontrata la totalidad o parte de los servicios materia de este contrato, sin consentimiento por escrito de “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES";

7. Si “EL PROVEEDOR” es declarado en estado de quiebra o suspensión de pagos por autoridades competentes;

8. Si “EL PROVEEDOR” proporciona información falsa en la celebración o durante la vigencia de este contrato; en la presentación o desahogo de una inconformidad.

DECIMA SEPTIMA.- PROCEDIMIENTO DE RESCISION.- Si se presenta una o varias de las hipótesis previstas en la cláusula anterior, “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES", comunicará por escrito a “EL PROVEEDOR” el incumplimiento en que ha incurrido, para que éste, en un término de cinco días hábiles exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas que estime pertinentes. Transcurrido el término señalado anteriormente, se resolverá considerando los argumentos y pruebas que hubiere hecho valer “EL PROVEEDOR”. La determinación de dar o no por rescindido el contrato deberá ser debidamente fundada, motivada y comunicada a “EL PROVEEDOR”, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se haya iniciado el procedimiento.

DECIMA OCTAVA. – PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR.- “EL PROVEEDOR” asumirá la responsabilidad total en caso de que viole los derechos que protegen la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial, reconociendo como único titular de los derechos intelectuales que se generen por tal motivo, a “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES”, por lo que no podrá usar y/o explotar por su cuenta y sin autorización expresa, los bienes mencionados.

DECIMA NOVENA.- TERMINACION ANTICIPADA.- “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” podrá dar por terminado anticipadamente el presente contrato cuando concurran razones de interés general, o bien cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los bienes contratados, y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas se ocasione algún daño o perjuicio al Estado; se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al presente contrato, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaria de la Función Pública, en términos de lo señalado en el último párrafo del artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

VIGESIMA - JURISDICCION.- Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal. Por tanto, “EL PROVEEDOR” renuncia al fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiere corresponderle.

Leído que fue el presente contrato y enteradas las partes de su valor y consecuencias legales, se firma en original y dos copias, en la Ciudad de México, Distrito Federal, el _____________ de ________ del año dos mil siete.

POR “EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES” EL DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACION LIC. XXXXXXX XXXXXXX XXXXXX	POR “EL PROVEEDOR” __________________________________
POR LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES ___________________________________

ANEXO (S) DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, EN LO SUCESIVO "EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES", REPRESENTADO POR EL LIC. XXXXXXXXXXXXXXXX, DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACION, con la asistencia DE ________________________________, POR PARTE DE LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES; Y POR LA OTRA _________________________, REPRESENTADA POR ____________________________, EN SU CARÁCTER DE ___________________, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARA “EL PROVEEDOR”, AL TENOR DE LO SIGUIENTE:

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.16¹

CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA

Xxxxx y fecha de expedición: ...............................…

Licitación Pública nacional: ..............................

CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES

PRESENTE

Después de examinar las condiciones de los documentos de licitación y sus especificaciones, los acuerdos derivados de las juntas de aclaraciones de las cuales acusamos recibo por la presente, los suscritos ofrecemos proveer y entregar (breve descripción de los bienes o servicios) de conformidad con sus diseños, condiciones y especificaciones.

Si nuestra propuesta es aceptada, nos comprometemos a realizar la primera entrega los días _________ y a completar la entrega de todos los artículos especificados en los documentos de licitación a los días ______ naturales siguientes a la fecha de formalización del contrato.

Si nuestra propuesta es aceptada, contrataremos la fianza expedida por una institución mexicana de fianzas debidamente autorizada, por un monto equivalente al....% del total del precio del contrato, para asegurar el debido cumplimiento del mismo.

Convenimos en mantener esta propuesta por un periodo de _____ días naturales a partir de la fecha fijada para la recepción y apertura de propuestas. La propuesta nos obligará y podrá ser aceptada en cualquier momento antes de que expire el periodo indicado.

Asimismo, entendemos que ustedes no están obligados a aceptar la más baja ni cualquier otra de las propuestas que reciban.

El domicilio consignado en nuestra propuesta será el lugar donde recibiremos toda clase de notificaciones que resulten de los actos, contratos y convenios de esta licitación, cuando las notificaciones correspondientes sean distintas a las señaladas en las bases del procedimiento de contratación.

1 PERSONA FÍSICA

Nombre: ...........................................................

Domicilio: .........................................................

2 PERSONA MORAL

Nombre o razón social: ............................................

Domicilio: .................................................................

1. ________________________________________

2. Firma del Representante

3. Legal del Licitante

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. CNCA/LPN11141001-049-07

ANEXO No.17

FORMATO DE PROPUESTA ECONÓMICA

La propuesta económica se hará con base en las cantidades mínimas conforme se establece en el Anexo Técnico y el siguiente cuadro de acuerdo a las partidas que correspondan:

Formato de propuesta económica 17.1

Partida 1

Para la cotización de estos servicios de tomará la cantidad mínima considerada en la tabla de servicios a contratar de esta partida

	Descripción	Volumen Mensual/ Numero de equipos (A)	Costo por hoja/costo de servicio por mes (B)	Importe mesual (C=AXB)
1.1	Impresión B/N	400,000
1.2	Impresión Color	20,000
1.3.1	Impresión de matriz de punto “A” de 10”	5
1.3.2	Impresión de matriz de punto “B” de 15”	1
1.4.1	Impresión de Inyección de tinta “A”	1
1.4.2	Impresora duplicadora CD/DVD´s “B”
1.5.1	Ploter tipo “A” 24”	2
1.5.2	Ploter tipo “X” 00”	0
1.5.3	Ploter tipo “C” multifuncional	1
1.6.1	Escaner tipo “A”cama plana	6
1.6.2	Escaner tipo “B” tabloide	2
1.6.3	Escaner tipo “C” diapositivas	1
	Subtotal mensual (C)
	Periodo por 36 meses(D)			D=C X 36
	IVA (E)			E =D X 0.15
	Total de la Partida			(D + E)

Formato de propuesta económica 17.2

Partida 2

Para la cotización de estos servicios de tomará la cantidad mínima considerada en la tabla de servicios a contratar de esta partida

Descripción	Importe Mensual (A)	No servidores (B)	Total (C=AXB)
Servidor de virtualización tipo “A”
Servidor de base de datos tipo “B”
Periodo de 36 meses (D)			D=C*36
IVA (E)			E=D*0.15
Total			D + E

1 Incluir en la documentación legal y administrativa, de preferencia, en papel membreteado de la empresa.

1 Modelo de carta poder que deberá presentar el representante del licitante, de preferencia, en papel membreteado de su empresa, incluir en la documentación legal y administrativa de acuerdo con el punto 3 de las bases, en caso de elegir esta opción.

1 Incluir en la sección económica, de preferencia, en papel membreteado de la empresa.

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PO-01-DRMSG-FR-03 V-02