¡Bienvenido a The Phone House!
¡Bienvenido a The Phone House!
A continuación encontrarás el Contrato de Alta Vodafone y el Compromiso de Permanencia The Phone House. Una vez recibas en mano tu pedido, es imprescindible que imprimas, firmes y nos hagas llegar urgentemente por correo ambos contratos. Asimismo te recomendamos que imprimas y/o guardes estas Condiciones para tu archivo.
INSTRUCCIONES:
1. Imprime y firma todos los documentos marcados como “Devolver firmado a The Phone House” en las 4 zonas señaladas:
Contrato de Alta Vodafone
Compromiso de Permanencia
The Phone House
2. Realiza una fotocopia de tu DNI por ambas caras.
3. Realiza una fotocopia de cualquier documento bancario en el que se pueda apreciar tu nombre y el número de la cuenta bancaria donde quieres domiciliar las facturas de Vodafone.
4. Cuando recibas tu pedido, haznos llegar urgentemente los contratos firmados, la fotocopia de tu DNI y la fotocopia de tu documento bancario a nuestras oficinas. Para ello utiliza el sobre de Franqueo en Destino que te haremos llegar junto con tu pedido. Tan sólo has de depositarlo en un buzón de Correos, ya que el envío del sobre es gratuito.
Si tienes cualquier duda en relación a tu pedido, no dudes en llamarnos al 902.888.464 o escribirnos a XxxxxxxXxx@xxxxxxxxxx.xx
Venta Online
The Phone House
xxx.xxxxxxxxxx.xx | COMPRA DESDE CASA: 902 888 464 | XxxxxxxXxx@xxxxxxxxxx.xx
Contrato de servicios de telecomunicaciones móviles
Por medio del presente Contrato, la persona cuyos datos se recogen más adelante (el Cliente), contrata servicios de telecomunicaciones móviles prestados por Vodafone España, S.A., sociedad española con sede en el Parque Empresarial de La Moraleja, Xxxx. xx Xxxxxx xxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxx (Xxxxxx), y CIF X-00000000
Particulares
1. Datos del Agente
Devolver Firmado a The Phone House
Nombre*
THE PHONE HOUSE
C.I.F.* B81846206
Código de venta (SFID)* CL804000
2. Datos del Cliente
Nombre y apellidos*
Núm. de fax*
00 000 00 00
Núm. de teléfono* 000 00 00 00
NIF / Pasaporte / Tarjeta de residente* Tel. particular* Domicilio* (calle, número, escalera, piso, puerta) Localidad* Provincia* Código Postal*
Fecha de nacimiento* Nacionalidad Tiempo de residencia Dirección correspondencia*(calle, número, escalera, piso, puerta)
Localidad* Provincia* Código Postal*
Idioma E-mail Sexo:
Vivienda propia o alquilada
Propia
Estado civil Personas a su cargo
Nombre empresa/Actividad Empleo:
Cargo Antigüedad Nº tel. de empresa
3. Datos del servicio
N.º teléfono Vodafone
(En caso de disponer de servicios con anterioridad)
Servicio 1
Nº tarjeta SIM*
3 4 5 6
Nº tel. Vodafone*
IMEI* Plan de precios* Código de promoción*
Marca y modelo del terminal
Servicio 2
Contrato de permanencia
(Ver condiciones al dorso)
Nº tarjeta SIM*
3 4 5 6
Nº tel. Vodafone*
IMEI* Plan de precios* Código de promoción*
Marca y modelo del terminal
Servicio 3
Contrato de permanencia
(Ver condiciones al dorso)
Nº tarjeta SIM*
3 4 5 6
Nº tel. Vodafone*
IMEI* Plan de precios* Código de promoción*
Marca y modelo del terminal
Servicio 4
Contrato de permanencia
(Ver condiciones al dorso)
Nº tarjeta SIM*
3 4 5 6
Nº tel. Vodafone*
IMEI* Plan de precios* Código de promoción*
Marca y modelo del terminal
Servicio 5
Contrato de permanencia
(Ver condiciones al dorso)
Nº tarjeta SIM* 3 4 5 6 Nº tel. Vodafone*
IMEI* Plan de precios* Código de promoción*
Marca y modelo del terminal
4. Servicios restringidos por el Cliente
Contrato de permanencia
(Ver condiciones al dorso)
Restricción de llamadas internacionales
Restricción de Roaming
No deseo que se traten mis datos de tráfico y facturación con fines comerciales
5. Servicios y condiciones particulares
Restricción de servicios de tarificación adicional (803, 806, 807) No deseo factura detallada
No deseo recibir publicidad No desco factura detallada
Límite de crédito Otros servicios
6. Datos bancarios
euros
Importe del depósito euros
El abajo firmante les agradece que a partir de la fecha y hasta nueva orden, atiendan con cargo a la cuenta abajo indicada los pagos a favor de Vodafone España, S.A., que ésta les notifique.
Código cuenta cliente*
Antigüedad de la cuenta
Titular/es factura* Titular cuenta de cargo* N.I.F.
Entidad bancaria* Dirección Localidad
Provincia Código Postal*
En MADRID
, a
El Cliente El titular de la cuenta bancaria Vodafone España, S.A.
Las condiciones que aplican al presente anexo son las establecidas en el Contrato de Servicio de Telecomunicaciones Móviles Empresas.
El arriba firmante declara que todos y cada uno de los anteriores datos e informaciones son correctos, que ha leído, conoce y acepta en su integridad las condiciones generales del Servicio de Telecomunicaciones Móviles Empresas prestado por Vodafone España, S.A. y de adquisición de teléfonos de uso exclusivo Vodafone las cuales rigen sus relaciones con Vodafone España. El arriba firmante declara que subscribe el presente documento por cuenta de la empresa cuyos datos se mencionan anteriormente, en función del cargo y poder notarial que se indican. En el supuesto de que el arriba firmante no tuviera los poderes para actuar que declara tener, quedará obligado con Vodafone España personalmente, sin perjuicio de cualesquiera obligaciones o acciones que puedan existir entre el arriba firmante y la empresa por cuenta de la cual contrata.
Vodafone es marca registrada de Vodafone España, S. A. COD. 3400
CONDICIONES GENERALES POSPAGO DE VODAFONE ESPAÑA, S.A. PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES MÓVILES A PERSONAS FÍSICAS
Las presentes Condiciones Generales así como las modificaciones posteriores a las mismas que se realicen de conformidad con la normativa vigente, y sin perjuicio de cualesquiera otras Condiciones Particulares, son las únicas aplicables a la prestación de servicios de telecomunicaciones móviles de Vodafone España, S.A. (en adelante, Vodafone) a personas jurídicas (en adelante, el Cliente).
1. Objeto.-Vodafone prestará el servicio telefónico móvil disponible al público y , en su caso, los servicios de comunicaciones electrónicas y valor añadido prestados directa o indirectamente por Vodafone (en adelante, el Servicio) y que sean solicitados por el Cliente. Como contraprestación, el Cliente deberá abonar a Vodafone el importe del Servicio prestado según las tarifas establecidas en el presente Contrato o vigentes en cada momento y dentro de los límites de crédito que, en su caso, se pacten por Condiciones Particulares. Vodafone informará al Cliente de los conceptos que se incluyen en la cuota de abono o en otras cuotas.
2. Domicilio.- A efectos de notificaciones, se considerará domicilio del Cliente el que conste en la carátula del presente Contrato, y como domicilio de Vodafone la Avenida de Europa número 1, Parque Empresarial de La Moraleja, 28108 Alcobendas (Madrid). Como condición esencial del Contrato, el Cliente debe tener su domicilio social o fiscal en España, pudiendo Vodafone denegar la prestación del Servicio desde que tenga conocimiento de que el Cliente no cumple este requisito.
3. Cobertura y Calidad.- VVodafone se compromete a poner a disposición del Cliente información actualizada sobre las zonas de cobertura en que el Servicio esté implantado.
Vodafone cumplirá con los mínimos de Calidad, comprometiéndose a informar al Cliente sobre estos extremos en el Servicio de Atención Telefónica 123. La cobertura y la calidad del Servicio pueden verse alteradas por circunstancias excepcionales que imposibiliten el cumplimiento de los mínimos de Calidad.
Los servicios están referidos al territorio nacional, sin perjuicio de aquellos casos en que el Cliente pueda beneficiarse de la extensión del Servicio más allá del mismo, en la medida en que lo permitan los acuerdos bilaterales que Vodafone concierte con los operadores de los distintos países.
En caso de que se produzca una interrupción temporal en el servicio telefónico móvil disponible al público, el Cliente podrá solicitar formalmente una cantidad que será, al menos, igual a la mayor de las dos siguientes:
(i) El promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres (3) meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el tiempo real que afecte al Cliente en servicio, si bien en caso de una antigüedad, como Cliente pospago, inferior a tres meses, se considerará el importe de la factura media en las mensualidades completas efectuadas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de forma proporcional al período de consumo efectivo realizado o
(ii) Cinco (5) veces la cuota mensual de abono vigente en el momento de la interrupción, prorrateado por el tiempo real que afecte la interrupción al Cliente en servicio.
Vodafone abonará estas cantidades, en la factura correspondiente al período inmediato al considerado cuando la interrupción del Servicio suponga el derecho a una indemnización por importe superior a un (1) euro.
No será de aplicación lo dispuesto en el apartado anterior cuando la interrupción temporal esté motivada por alguna de las causas siguientes:(i) fuerza mayor (ii)) incumplimiento grave por el Cliente de las condiciones contractuales, en especial en caso de fraude x xxxx en el pago o (iii) daños producidos en la red debido a la conexión por el abonado de equipos terminales cuya conformidad no haya sido evaluada.
Cuando la interrupción temporal sea debida a causas de fuerza mayor, Vodafone deberá proceder a la devolución automática al abonado de los importes de la cuota de abono y otras independientes del tráfico, prorrateados por el tiempo que hubiera durado la interrupción.
4. Tarifas. Facturación y Pago.- El Cliente abonará a Vodafone las cantidades devengadas por todos y cada uno de los conceptos correspondientes al Servicio prestado y según las tarifas puestas en conocimiento del Cliente,
establecidas en el presente Contrato o vigentes en cada momento.
Vodafone comunicará la modificación de tarifas a los organismos competentes en la materia con, al menos, diez (10) días de antelación y al Cliente con un (1) mes de antelación a la entrada en vigor de la modificación.
La comunicación al Cliente se podrá realizar a través de la página web de Vodafone, xxx.xxxxxxxx.xx, u otro medio alternativo, y en caso de ser solicitado por el Cliente, se le comunicará tal modificación por escrito y sin gasto alguno. La continuación en la utilización del Servicio por parte del Cliente a partir de la comunicación se considerará como aceptación de la misma.
Vodafone facturará mensualmente al Cliente la cantidad que éste deba abonar por la prestación del Servicio sin perjuicio de cualquier Condición Particular al efecto. En caso de que por razones técnicas no fuera posible facturar al Cliente en el periodo inmediatamente posterior al devengo, Vodafone podrá presentar al cobro la factura en los siguientes periodos. Vodafone podrá facturar para el cobro inmediato las cantidades devengadas cuando (i) se excedan por el Cliente los límites de crédito pactados, en su caso (ii) se produzca la suspensión o interrupción del Servicio iii) el Cliente incumpla el presente Contrato, o (iv) en casos de fraude o riesgos de impago.
El pago se realizará por el Cliente mediante domiciliación de las facturas en la cuenta bancaria especificada o por cajeros automáticos. El impago por el Cliente de las cantidades debidas por la utilización del Servicio en la fecha en que se deba realizar el pago según factura, implicará la obligación para el Cliente de pagar un interés de demora igual al interés legal del dinero, incrementado en un dos por ciento (2%) así como los gastos bancarios ocasionados por la devolución y sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento, entre otras, la inclusión de sus datos en ficheros de solvencia patrimonial y de crédito. Vodafone podrá utilizar y ejecutar para la restitución de las cantidades adeudadas, los datos relativos a las tarjetas de crédito o débito que hubieran sido facilitados por el Cliente, o los depósitos, fianzas o demás garantías establecidas.
5. Inicio del Servicio y Desconexión del Servicio.- Vodafone iniciará la prestación del servicio telefónico móvil disponible al público al Cliente en los quince (15) días siguientes a la firma del presente Contrato.
Vodafone informa al Cliente del derecho a la desconexión de las llamadas de tarifas superiores, servicios de tarificación adicional y llamadas internacionales. A estos efectos, el Cliente ha de comunicar a Vodafone su intención
de desconectarse de los servicios mencionados. Vodafone hará efectiva la desconexión en un plazo xxxxxx xx xxxx (10) días desde la recepción de la solicitud. Si dicha desconexión no se produjera en dicho plazo, por causas no imputables al Cliente, serán de cargo de Vodafone los costes derivados del Servicio cuya desconexión se solicita.
6. Suspensión Temporal e Interrupción Definitiva del Servicio.- El retraso en el pago total o parcial por el Cliente durante un periodo de tiempo superior a quince (15) días desde el envío de la factura al Cliente podrá dar lugar, previo aviso de quince (15) días, a la suspensión temporal del Servicio, la cual no será en día inhábil. La suspensión sólo afectará a los servicios respecto a cuyo pago se haya incurrido en xxxx. El impago del cargo por los servicios de tarificación adicional, acceso a Internet o de cualesquiera otros distintos del servicio telefónico disponible al público sólo dará lugar a la suspensión de tales servicios.
La suspensión del Servicio no exime al Cliente de la obligación de continuar con el pago de las cuotas periódicas fijas correspondientes.
En el supuesto de suspensión temporal del servicio telefónico por impago, éste será mantenido para las llamadas salientes de urgencias, así como para las llamadas entrantes, con excepción de las de cobro revertido.
Vodafone restablecerá el servicio suspendido dentro del día laborable siguiente a aquel en que tenga constancia de que el importe adeudado haya sido satisfecho por completo. En el supuesto de que el Cliente hubiera presentado una reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo o ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Vodafone no suspenderá ni interrumpirá el Servicio, mientras que la reclamación se esté sustanciando, siempre que el abonado consigne fehacientemente el importe adeudado, entregando el correspondiente resguardo a Vodafone.
El Cliente podrá solicitar formalmente la suspensión temporal del Servicio a través de una comunicación dirigida al Servicio de Atención al Cliente al domicilio social de Vodafone reseñado en la Condición General 2.
La duración de la suspensión no será menor de un (1) mes ni superior a tres (3) meses. El período de suspensión no podrá exceder de noventa (90) días por año natural. En caso de suspensión, se deducirá de la cuota de abono o concepto equivalente, la mitad del importe proporcional correspondiente al tiempo al que afecte.
El retraso en el pago del servicio telefónico disponible al público por un período superior a tres (3) meses, o la suspensión temporal del Contrato en dos ocasiones, por xxxx en el pago del Servicios, dará derecho a Vodafone a la interrupción definitiva del Servicio y a la correspondiente resolución del Contrato.
Vodafone podrá suspender de manera temporal o definitiva el Servicio en casos de fraude, riesgo objetivo de comisión de fraude, presunción o indicios razonables de comisión de fraude o por otras razones suficientemente acreditadas de uso ilícito del Servicio.
7. Garantías.- Vodafone, una vez recibida la solicitud de alta por parte del Cliente, y en cualquier momento durante la vigencia del Contrato, podrá, para garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Cliente:
a.-Solicitar al Cliente la constitución de un depósito no remunerado en efectivo o el otorgamiento de un aval bancario. b.-Asignar al Cliente un límite de crédito.
c.-Restringir al Cliente los servicios de tarifas superiores, servicios de tarificación adicional y otros servicios internacionales.
Estas medidas estarán justificadas, entre otros, por supuestos como:
(i) la existencia de cantidades impagadas por el Cliente por cualquier Contrato, vigente o no, con Vodafone o con un tercero.
(ii) el retraso reiterado del Cliente en el pago de sus obligaciones con Vodafone, o
(iii) la existencia de un riesgo de fraude, morosidad o de uso ilícito del Servicio.
En cualquier caso, la anterior lista no impide ni limita la apreciación por parte de Vodafone, de otros supuestos similares que puedan justificar la adopción de las medidas previstas en esta Condición General.
El requerimiento de constitución del depósito o el otorgamiento del aval se hará por cualquier medio que deje constancia de su recepción por el Cliente, otorgándole un plazo no menor de quince (15) días para su constitución o, en su caso, para el abono de las cantidades pendientes. Con relación a la asignación de límite de crédito o restricción de servicios, bastará la comunicación previa de Vodafone al Cliente.
En las garantías exigidas por los retrasos reiterados en el pago de los recibos correspondientes a otro u otros Contratos, el depósito se devolverá cuando quede acreditado que en un (1) año no ha existido ningún retraso en
el pago de las facturas enviadas por Vodafone al Cliente. En cualquier caso, la cuantía del depósito o aval en estos supuestos, no será superior al consumo medio estimado de tres (3) meses por línea del Cliente.
En los demás casos, la garantía, la asignación de límite de crédito o la restricción de servicios desaparecerán tan pronto como Vodafone tenga constancia de que los supuestos que motivaron la adopción de tales medidas,
ya no existen. Si el Cliente con deudas pendientes se diera de baja en el Servicio o solicitara el cambio de titularidad de su Contrato, Vodafone podrá ejecutar la garantía por el total de la deuda contraída, quedando el remanente a disposición del Cliente. Si el Cliente hubiera pagado todas las facturas , el depósito será devuelto íntegramente.
El plazo de devolución del depósito será de quince (15) días a contar desde el siguiente a aquél en el que se cumplan las circunstancias que permitan la devolución.
Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago del Cliente derivadas de su relación con Vodafone, el Cliente autoriza a Vodafone a que confirme y valore, incluso por procedimientos automatizados (scoring), su
solvencia financiera, mediante la obtención de datos de las entidades bancarias aportadas por el Cliente, de los datos aportados por el Cliente en el Contrato, y de los que se deriven de la relación contractual, así como de ficheros sobre solvencia patrimonial y de crédito. Asimismo, el Cliente autoriza a Vodafone al tratamiento y mantenimiento
de estos datos, con fines estadísticos, previa disociación de los datos, y de evaluación de la solvencia. Estos tratamientos, con fines estadísticos y de evaluación de la solvencia serán responsabilidad de Vodafone en los términos y condiciones establecidos en la Condición General 11, pudiendo ejercitar el Cliente los derechos de acceso, rectificación, oposición o, en su caso, cancelación.
8. Información y Publicidad del Servicio.- Vodafone facilitará al Cliente la información necesaria y conveniente para una adecuada prestación del Servicio, la cual podrá ser suministrada con carácter general mediante anuncios en
la página web de Vodafone, xxx.xxxxxxxx.xx, en los medios de comunicación social, Centros de Atención al Cliente, puntos de venta o a través de los agentes autorizados. En caso de que el Cliente solicite información sobre la prestación del Servicio, Vodafone se la hará llegar sin cargo alguno.
El Cliente consiente expresamente que Vodafone le envíe comunicaciones publicitarias o promocionales por cualquier medio de comunicación electrónica (como sistemas de llamada automática fax, correo electrónico o servicios de mensajes cortos, entre otros) de productos o servicios de telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, de valor añadido o contenidos (servicios de logos, melodías, imágenes, vídeos, audio, chats, foros o servicios de información, ocio, entretenimiento, mensajería o en general, aquellos que incluyan aplicaciones o servicios adicionales a la mera comunicación) de la propia compañía, de empresas del Grupo Vodafone del sector de las telecomunicaciones, situadas en España o en el extranjero, o de terceros que intervengan en la prestación de servicios de valor añadido. Este consentimiento del Cliente tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.
9. Reclamaciones.- En caso de desacuerdo del Cliente relativo a la prestación del Servicio, el Cliente deberá dirigir la reclamación al domicilio social de Vodafone facilitado en el presente Contrato, en el plazo de un (1) mes desde el momento en que tenga conocimiento del hecho que motive la reclamación. La reclamación, que en todo caso serán formuladas por escrito, no justificará demora o aplazamiento en el pago de la factura objeto de la reclamación. Asimismo, en caso de que el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de Vodafone en el plazo de un (1) mes, podrá dirigirse durante los tres (3) meses siguientes, a la Junta Arbitral de Consumo o a la Secretaría de
Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.
El Cliente otorga plena validez a los registros almacenados en los sistemas de Vodafone relativos a las conversaciones entre Vodafone y el Cliente, salvo prueba en contrario.
El Cliente tiene disponible en la página web de Vodafone, xxx.xxxxxxxx.xx, la información sobre los procedimientos para presentar las quejas, reclamaciones y peticiones.
10. Seguridad.- El Cliente es responsable de la custodia diligente y el mantenimiento de la confidencialidad de las contraseñas, claves de acceso o sistemas de cifrado o encriptación de comunicaciones, que sean facilitados por Vodafone. Dichos mecanismos de seguridad sólo podrán ser utilizados por el Cliente.
11. Protección de Datos Personales.- En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente queda informado de que se incorporan al correspondiente
fichero titularidad y responsabilidad de Vodafone sus datos personales a los que Vodafone tenga acceso como consecuencia de la relación contractual, consultas, transacciones, solicitud de contratos, contratación de productos y servicios de telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, de valor añadido o contenidos (servicios de logos, melodías, imágenes, vídeos, audio, chats, foros o servicios de información, ocio, entretenimiento, mensajería o en general, aquellos que incluyan aplicaciones o servicios adicionales a la mera comunicación) que tengan lugar por cualquier medio. A tal efecto, Vodafone llevará a cabo un tratamiento automatizado de dichos datos con la finalidad de su utilización en relación con el desarrollo del Contrato, la oferta y contratación con el Cliente de los productos y servicios de Vodafone.
Asimismo, el Cliente autoriza a Vodafone a tratar dichos datos con fines de desarrollo de acciones comerciales y de promoción comercial y publicitaria, sean de carácter general o adaptadas a sus características personales, de los servicios de telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, de valor añadido o contenidos prestados por Vodafone, por empresas del Grupo Vodafone del sector de las telecomunicaciones y por terceros que intervengan en la prestación de dichos servicios, durante o con posterioridad a la vigencia del Contrato. El Cliente puede revocar este consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Asimismo, el Cliente autoriza a Vodafone a la comunicación o cesión de sus datos personales a empresas del Grupo Vodafone del sector de las telecomunicaciones, situadas en España o en el extranjero, y a sus agentes o distribuidores autorizados, con las finalidades anteriormente señaladas.
El Cliente consiente expresamente el tratamiento de los datos a que se refieren los apartados anteriores y a los de tráfico y facturación, para la prestación y promoción comercial de los servicios de telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, de valor añadido o contenidos así como para realizar valoraciones en función del uso de los mismos servicios, consentimiento que podrá revocar en cualquier momento.
Vodafone informa al Cliente que sus datos de localización serán cedidos a los servicios de emergencia (112), si así fueren solicitados.
El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley, dirigiéndose, por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción, a Vodafone España, S.A., Xxxxxxx xx Xxxxxx xxxxxx 0, Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xx Xxxxxxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, (Xxxxxx).
12. Guías de Abonados.-Vodafone informa al Cliente que si éste solicita la inclusión de sus datos personales en guías de abonados, comunicará dichos datos a la Comisión xxx Xxxxxxx de las Telecomunicaciones, para que ésta
pueda ponerlos a disposición de las entidades que elaboren las guías y las entidades que provean servicios de información o consulta.
El Cliente podrá solicitar gratuitamente que sus datos no figuren en las guías de abonados impresas o electrónicas o en los servicios de información sobre números de abonado.
Cuando el Cliente ejerza cualquiera de sus derechos en relación al fichero de guías de abonados o servicios de consulta sobre números de abonados, deberá comunicar a Vodafone su petición especificando si se refiere al servicio de guías impresas o electrónicas y/o de consulta o información sobre números de abonado. A tal efecto podrá dirigirse al domicilio social de Vodafone.
13. Cumplimiento del Contrato y Uso Lícito del Servicio.- El Cliente se compromete a cumplir lo expresamente pactado en el presente Contrato y a hacer un uso lícito de los servicios prestados, conforme a los principios de la buena fe, y no podrá obtener un beneficio económico, por la utilización del Servicio, distinto del derivado de este Contrato, ni utilizar su condición de Cliente para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea revender el Servicio prestado por Vodafone o explotar el Servicio para otros fines distintos, en su caso, de los establecidos en las presentes Condiciones Generales o, en su caso, en las condiciones particulares. El incumplimiento o la apreciación objetiva, por parte de Vodafone, del riesgo de incumplimiento de las obligaciones anteriormente citadas, supondrá la resolución automática del Contrato.
El Cliente, con la finalidad de que Vodafone preste un Servicio adecuado y seguro, autoriza a Vodafone a utilizar tecnología de filtrado u otras medidas de seguridad con el fin de garantizar los derechos del Cliente y evitar el fraude o el uso ilícito o irregular del Servicio.
14. Cesión.-Ninguna de las partes podrá ceder el presente Contrato, total o parcialmente, a terceros sin el consentimiento previo de la otra parte. A estos efectos, no tendrán la consideración de terceros las sociedades pertenecientes al Grupo Vodafone del sector de las telecomunicaciones. El Cliente no podrá ceder a un tercero la prestación del Servicio con ánimo de lucro propio o ajeno.
15. Resolución del Contrato.-El Cliente y Vodafone tienen derecho a resolver el Contrato por las causas generales de extinción de los Contratos. Asimismo, el Cliente tendrá derecho a resolver el Contrato en cualquier momento por comunicación escrita remitida por correo con quince (15) días de antelación a la fecha de extinción, al domicilio de Vodafone que figura en el presente Contrato, adjuntando documentación acreditativa del Cliente y de su representante, todo ello sin perjuicio del abono correspondiente de las cantidades devengadas en el momento de la baja por el acceso a servicios, tecnología, planes de precios, compromisos de permanencia o promociones que así lo dispongan.
Serán causas de resolución automática del presente Contrato a instancia de Vodafone (i) la extinción de habilitación a Vodafone para prestar el Servicio cuando ello determine la imposibilidad de seguir prestándolo (ii) cuando el Cliente incurra en situación concursal.
Vodafone podrá resolver automáticamente el Contrato por incumplimiento de cualquiera de las condiciones del mismo y en particular, por un mal uso del Cliente de los servicios prestados en los términos de la Condición General 13, cesión con ánimo de lucro en los términos de la Condición General 14, cuando se dé el supuesto de morosidad previsto en la Condición General 4, por incumplimiento de lo establecido en la Condición General 7 y en caso de falta de veracidad de los datos facilitados por el Cliente.
En ningún caso la resolución o el desistimiento del presente Contrato exonerará al Cliente y a Vodafone de sus obligaciones pendientes por cualquier concepto, como las contraídas al asumir Condiciones Particulares y otras de similar naturaleza.
El Cliente tiene derecho a conservar la numeración asociada a las líneas de su titularidad, en caso de que solicite la portabilidad a otro operador móvil de telefonía móvil.
16. Notificaciones.-A efectos del envío de correspondencia y de cualquier tipo de comunicación o notificación, se considerarán válidos el domicilio en España indicado por el Cliente en el Contrato y el domicilio social de Vodafone referenciado en este Contrato. Cualquier cambio o modificación en el domicilio expresado, deberá ser comunicado a la otra parte.
17. Condiciones Generales Únicas.-Las presentes Condiciones Generales sustituyen a cualesquiera condiciones generales previas que difieran en su contenido y/u obligaciones, las cuales quedarán sin efecto.
Las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificación de conformidad con la legislación vigente, o a voluntad de Vodafone, previa comunicación al Cliente.
– Condiciones del Contrato de Permanencia: El Cliente se compromete a permanecer dado de alta en este Contrato y en un plan de precios de consumo mínimo igual o superior al contratado , con la línea vinculada al mismo durante
los 18 meses siguientes a partir de la firma según condiciones de permanencia de Vodafone en cada momento. En caso de baja anticipada del Cliente por cualquier causa, o cambio de plan de precios a uno de tarifa inferior por decisión del Cliente, éste abonará a Vodafone la cantidad máxima de 150 € (impuestos indirectos no incluidos) que será cargada en la cuenta corriente del Cliente, todo ello sin perjuicio de lo pactado en ulterior condición particular, en su caso.
Devolver Firmado a The Phone House
firma del solicitante: .......................
Devolver Firmado a The Phone House
The Phone House
Damos vida a tu móvil
CONTRATO PROMOCIONAL DE TERMINALES DE TELEFONÍA MÓVIL
Por el presente contrato, la persona cuyos datos se recogen más adelante, denominada en lo sucesivo el CLIENTE, suscribe con PHONE WAREHOUSE, S.L., denominado en lo sucesivo EL SUMINISTRADOR, con domicilio a estos efectos en Vegafría, 2 MADRID, C.I.F. B-81846206, en base a las siguientes ESTIPULACIONES:
1. Datos del cliente
Fax
Teléfono
Antigüedad
Localidad
C.P.
Piso
Representante
en calidad de
C.P.
Piso
D.N.I
PARTICULAR
Nombre Domicilio Nº Localidad Provincia
EMPRESA
Razón Social razon N.I.F
D.N.I
Domicilio Social Nº
Provincia
Actividad
2. Condiciones del contrato
2.1.
EL CLIENTE, solicita en este mismo momento el alta de la linea o líneas de telefonía movil al operator de telefonia móvil, a cuyo efecto firma el contrato de servicios de telefonía y se compromete a aportar al SUMINISTRADOR cuanta documentacion sea necesaria para proceder al alta del servicio antes mencionado dentro de los siete días siguientes a la fecha del presente contrato, encomendandole cuantas gestiones
se refieran al alta o altas mencionada(s). Igualmente se obliga a mantener cada línea contratada durantes un plazo de 7 meses a
2.2.
partir de la fecha efectiva de alta del servicio, un consumo medio mensual de por 0.60 Euros por línea durante el cititado plazo, a no impagar su facturas con el operador, asi como a no modificar las condiciones contratadas con el operador de telefonia móvil, y cuyo contrato se adjunta como parte integrante del presente. Igualmente se compromete a no dar de baja otras lineas contratadas anteriormente con el mismo operador durante los 120 dias anteriores y posteriores a la fecha de este contrato. Se informa al cliente que el operador penaliza al distribuidor en los casos mencionados anteriormente.
EL SUMINISTRADOR hace entrega en este mismo acto al CLIENTE, que lo recibe a su entera satisfacción, del siguiente teléfono: MARCA y MODELO
Nº IMEI Nº TELÉFONO
El Cliente entrega al Suministrador la cantidad de suministrada y servicios concertados.
en concepto de contraprestación parcial de la unidad
2.3.
2.4.
En caso de incumplimiento de los anteriores compromisos por parte del Cliente, éste deberá abonar al SUMINISTRADOR, como indemnización por los daños causados la cantidad de 180 €. En caso de incumplimiento por el SUMINISTRADOR de su obligación, se estará a lo que se dictame en el procedimiento de resolución de conflictos elegido.
El abajo firmante declara que suscribe el presente documento en su propio nombre, que todos y cada uno y cada uno de los anteriores datos e informaciones son correctos y que ha leído todas las condiciones establecidas en el presente contrato, en especial la relativa a la protección de datos que figura al reverso.
2.5. Mecanismos de solucion de conflictos
Para la resolución de cualquier conflicto o controversia dimanante del presente contrato, la parte que inste su derecho podrá acudir:
1. A los Jueces y Tribunales competentes.
2. A las Juntas Arbitrales de Consumo siempre que el reclamante sea consumidor o usuario de acuerdo con la Ley 26/1984, de 19 de julio. General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Y en prueba de conformidad con lo manifestado y expuesto, firman el presente contrato en dos ejemplares originales y a un sólo efecto.
En,
Madrid
, a de de
EL CLIENTE
(Firma)
Por The Phone House
Devolver Firmado a The Phone House
Cláusula de Protección de Datos relativa al contrato promocional de terminales de telefonía móvil.
El SUMINISTRADOR informa, a los efectos de x Xxx Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que los datos personales del Cliente serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad del SUMINISTRADOR, con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente, así como de las labores de información, formación y comercialización del servicio telefónico y de actividades relacionadas con el mismo. El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, modificación, cancelación y oposición dirigiendo escrito firmado y acompañando fotocopia del DNI a la siguiente dirección: The Phone House, Atención al Cliente, C/ Santiago de Compostela nº 94, 8ª palnta (28035) Madrid, indicando en el sobre "Protección de Datos". EL Cliente consiente expresamente la cesión a las empresas del grupo al que pertenece el SUMINISTRADOR al canal de distribuidores y agentes que, en su caso colaboren con el SUMINISTRADOR, de los datos de carácter personal contenidos en el mencionado fichero. Dicha cesión tendrá la finalidad de realizar labores de información, formación y comercialización del servicio telefónico.
Cláusula de Protección de Subvención de terminales de telefonía móvil.
El teléfono móvil adquirido en virtud del presente contrato ha sido subvencionado parcialmente, xx xxxx que el precio que usted ha hecho efectivo por dicho terminal es inferior al coste real del mismo. Como únicas condiciones para adquirirlo a este precio, usted se compromete con Phone Warehouse, S.L., a:
- A mantener activa la línea contratada un periodo mínimo de 7 meses.
- A realizar un consumo mínimo mensual de 0,60€
- Igualmente se compromete a no dar de baja otras líneas contratadas anteriormente con el mismo operador durante los 120 días anteriores y posteriores a la fecha de este contrato.
- No impagar sus facturas al operador.
- A no modificar las condiciones contratadas con el operador de telefonía móvil, y cuyo contrato se adjunta como parte integrante del presente.
Si usted incumple alguna de las condiciones anteriormente descritas, y habida cuenta que el operador penaliza al distribuidor en los casos anteriormente mencionados, será de aplicación lo dispuesto en la cláusula 2.3 que figura en el anverso del presente documento.
EL CLIENTE
(Firma)
Si tiene alguna duda con respecto al presente contrato, le rogamos se ponga en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente a través del 000 00 00 00.
The Phone House
Damos vida a tu móvil
Estimado Cliente:
Buscando siempre la mayor claridad en nuestra relación con usted, le informamos de que el teléfono móvil que acaba de adquirir ha sido subvencionado parcialmente, de modo que el precio que usted ha hecho efectivo por dicho terminal es inferior al coste real del mismo. Como únicas condiciones para adquirirlo a estes precio, usted se compromete con Phone Warehouse, S.L. a:
A mantener activa la línea contratada un periodo mínimo de 7 meses. A realizar un conumo mínimo mensual de 0,60 (100 Pta).
Lgualmente se compromete a no dar de baja otras líneas contratadas anteriormente con el mismo operador durante los 120 días anteriores y posteriores a la fecha de este contrato
No impagar sus facturas con el operador.
A no modificar las condiciones contratadas con el operador de telefonía móvil, y cuyo contrato se adjunta como parte integrante del presente.
Se informa al cliente que el operador penaliza al distribuidor en los casos mencionados
Dicho compromiso ha quedado formalizado en el CONTRATO PROMOCIONAL DE TERMINALES DE TELEFONÍA MÓVIL, en el que las partes, es decir, usted y Phone Warehouse, Al.L., nos sometemos al arbitraje de la ASOCIACIÓN EUROPEA DE ARBITRAJE DE DERECHO Y EQUIDAD (en adelante A.E.A.D.E) para la resolucón de todo litigio, discrpancia, cuestión o reclamación que pudieran resultar de la interpretación o ejecución del antedicho contrato.
Si usted incumple alguna de las condiciones anteriormente descritas, nos causará un perjuicio económico que pasaremos a reclamarle.
En caso de que no nos haga efectivo este importe, le informamos que instaremos el inicio del Procedimiento de Arbitraje, con objeto de que A.E.A.D.E. medie en el asunto. En caso de que el Arbitro falle favorablemente a nuestro favor, el laudo arbitral podría condenarle al pago de los aiguientes conceptos:
El perjuicio económic ocasionado a nuestra empresa Gastos de mediación en el arbitraje
Honorarios del Arbitro Gastos de Notificación
Si tiene alguna duda al respecto, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente a través del 000 00 00 00
Phone Warehouse, S.L.