Condiciones de los pagos en eBay
Condiciones de los pagos en eBay
Introducción
I. CONDICIONES GENERALES DE PAGO
1. Acerca de los pagos en los servicios de ebay
2. Ventas internacionales
3. Tasas aplicables a los pagos de los vendedores
4. Proceso de entrada para nuevos vendedores
5. Artículos prohibidos y envío
6. Limitaciones de pagos gestionados por ebay
7. Cómo usar pagos gestionados por ebay
8. Seguridad; protección de datos
9. Cobro de tasas y otros importes adeudados
10. Enmiendas
11. Plazo; resolución
II. CONDICIONES ADICIONALES DE PAGO RELATIVAS A LOS SERVICIOS QUE PRESTA EBAY COMMERCE INC.
III. CCONDICIONES ADICIONALES DE PAGO RELATIVAS A LOS SERVICIOS QUE PRESTA EBAY S.À.R.L.
IV. CONDICIONES ADICIONALES DE PAGO DE PAGO RELATIVAS A LOS SERVICIOS QUE PRESTA EBAY COMMERCE CANADA LTD
V. CONDICIONES ADICIONALES DE PAGO RELATIVAS A LOS SERVICIOS QUE PRESTA EBAY COMMERCE AUSTRALIA PTY LTD
Contenido Entrada en vigor 9 de Dicembre de 2020 |
Introducción
Mediante estas Condiciones de pago (“Condiciones de pago”), se establecen las condiciones según las cuales, las entidades de pago de eBay enunciadas a continuación, te ofrecen los servicios de pago (conforme se define a continuación en la parte I, sección 1) asociados al uso de los servicios de eBay. Estas Condiciones de pago se aplicarán independientemente de que la cuenta se haya activado para dicha modalidad de Pagos gestionados (según se define a continuación). El uso de los servicios de eBay seguirá estando regido por las Condiciones de uso que se apliquen a ti. Los términos que comienzan con mayúscula en el presente documento, pero no se definen en estas Condiciones de pago, tienen el mismo significado que se indica en las Condiciones de uso. En las Condiciones de uso aplicables, las políticas de eBay relacionadas u otros acuerdos que hayas celebrado con nosotros (por ejemplo, un acuerdo de facturación), se podrían incluir cláusulas relacionadas con el uso de los servicios de eBay sin Pagos gestionados (conforme a la definición del término incluida en la parte I, sección 1), las cuales podrían ser entrar en conflicto con estas Condiciones de pago. En relación a los servicios de pago, comprendes que estas Condiciones de pago sustituyen a todas y cada una de las cláusulas contradictorias, si las hubiera. Aceptas el cumplimiento de estas Condiciones de pago al acceder a los servicios de pago o al utilizarlos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones de pago, no pongas artículos en venta en eBay.
Estas Condiciones de pago se establecen entre tú y las entidades de pago de eBay correspondientes, según se indica a continuación. Si tienes actividad de venta internacional, esta se ejecutará a través de los servicios de pago de una o más Entidades de pago de eBay, según se describe en la parte I, sección 2. Además de las Condiciones generales de pago (Parte I de estas Condiciones de pago), cada entidad de pago de eBay tiene unas Condiciones adicionales de pago (Partes II, III, IV y V de estas Condiciones de pago) que se aplican a los Servicios de pago que presta dicha entidad. eBay Inc. y las empresas que, de manera directa o indirecta, controla, la controlan o están bajo el control de la misma entidad que ella, se denominan “Filiales”. Las entidades de pago de eBay son Filiales de eBay Inc.
Entidad de pago de eBay Información de contacto |
eBay Commerce Inc. (“eCI”) 0000 Xxxxx Xxxxx Xxxxxx Xxx Xxxx, XX 00000, XX. XX. En la Parte II (”Condiciones adicionales para los servicios que presta eCI”) de estas Condiciones de pago, se incluye un Acuerdo de arbitraje según el cual, con excepciones limitadas, deberás someter las reclamaciones xxxxx://xxx.xxxx.xxx/ contra nosotros o contra nuestros agentes a un arbitraje definitivo y vinculante, excepto si decides no help/home participar en el acuerdo de arbitraje (consulta la Parte II, Sección 4 [”Disputas legales”], Subsección B ["Acuerdo de arbitraje"]). Si no participas: (1) solo podrás presentar reclamaciones contra nosotros o contra los agentes de forma individual, no como parte demandante ni participante en una demanda de clase, colectiva o representativa; y (2) solo podrás solicitar amparo (incluyendo el amparo económico, las medidas cautelares y la sentencia declaratoria) de forma individual. |
Entidad de pago de eBay eBay S.à.r.l. (“eBay Sarl”) 00-00, Xxxxxxxxx Xxxxx X-0000 Xxxxxxxxxx Número de registro RCS: B164557 | Información de contacto |
eBay Commerce Canada Ltd. (“ECCA”) | |
00 Xxxxxxx Xxxx | |
Xxxxx 0000 | Francés: |
Xxxxx Xxxx XX X0X 0X0 | |
eBay Commerce Australia Pty Ltd (“ECA”) Xxxxx 00 0 Xxxx Xxxxxx Xxxxxx XXX 0000 Xxxxxxxxx ECA está registrada como proveedora de servicios de envío ante el Australian Transaction Reports and Analysis Centre (Centro Australiano de Informes y Análisis de Transacciones, “AUSTRAC”), XX Xxx 0000, Xxxx Xxxxxxxxx XXX 0000, y está sujeta a su supervisión. Puedes consultar el registro de ECA en el sitio web del AUSTRAC, xxxxx://xxxxxx.xxxxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxx/xxxxxxxxxx.xxxx. |
I. CONDICIONES GENERALES DE PAGO
La parte I de las Condiciones de pago se aplica a todos los Servicios de pago que recibes de las Entidades de pago de eBay (denominadas colectivamente como “nosotros” o “nuestras” en esta parte).
1. Acerca de los pagos por los Servicios de eBay
Aceptas que las Entidades de pago de eBay reciban pagos en tu nombre por los artículos que vendas a través de los Servicios de eBay y que gestionen las liquidaciones de esos pagos (denominados ”Pagos gestionados”, “Servicios de pago” o con otros términos similares).
Los compradores podrán pagar tus artículos usando formas de pago como las siguientes, cuya disponibilidad variará según la página web correspondiente de eBay:
algunas tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard, American Express y Discover); PayPal;
Google Pay; Apple Pay;
domiciliación bancaria;
cupones de eBay, tarjetas de regalo, etc. (si corresponde).
Podemos modificar el alcance de las formas de pago disponibles para los compradores a nuestra entera discreción. Podemos cambiar, interrumpir, mejorar o modificar las opciones de Pagos gestionados por eBay en cualquier momento. Nosotros y nuestros afiliados podemos solicitar que algunas transacciones de los servicios de eBay se realicen sin utilizar Pagos gestionados por eBay (y que, en su lugar, se utilicen los servicios de proveedores de servicios externos) y proporcionaremos a compradores y vendedores, según corresponda, las instrucciones necesarias para realizar los pagos cuando pongan artículos en venta o los compren.
El contrato de compra subyacente por parte del comprador de los bienes y servicios que ofrezcas, se refiere exclusivamente al comprador y a ti, al igual que las transacciones para las que no gestionamos los pagos.
Después de realizar la transacción de Pagos gestionados, recibirás una notificación mediante la cual se confirmará la transacción de dichos pagos. Iniciaremos la liquidación de los pagos recibidos en la cuenta bancaria que tengas vinculada (según se define a continuación en la Parte I, Sección 4, “Incorporación de vendedores”). Puedes acceder al estado de las transacciones de Pagos gestionados, lo que incluye información de las liquidaciones y otra información acerca de los pagos, en la pestaña Pagos del Cuadro de mandos del vendedor, el cual estará disponible para ti una vez te hayas incorporado a Pagos gestionados por eBay. Nos reservamos el derecho de gestionar los riesgos relacionados con la prestación de servicios de pago mediante la imposición de restricciones en tu acceso a los fondos o mediante la adopción de otras medidas pertinentes, según se describe en las presentes Condiciones de pago.
2. Ventas internacionales
eBay te permitirá poner artículos en venta en más de una de las páginas web de eBay. Dado que varias Entidades de pago de eBay prestan Servicios de pago, es posible que recibas servicios de pago de más de una de las entidades, según se indica a continuación:
Si recibes servicios de pago de una entidad de pago de eBay, esa entidad es responsable de procesar las transacciones y gestionar las liquidaciones de los fondos relacionados con tus ventas.
Cada entidad de pago de eBay tiene la responsabilidad de gestionar los pagos por las ventas realizadas en una o más páginas web, según se indica en la siguiente tabla (“Entidad de pago responsable”). Según el sitio en el que pongas el artículo en venta, se determinará la Entidad de pago responsable para una venta determinada. Por ejemplo, ECA será la entidad de pago responsable si vendes un artículo que pusiste en venta en xxxx.xxx.xx.
La “Entidad de pago” es la entidad de pago de eBay relacionada con tu país de residencia o con el país en el que estés establecido como empresa. Todos los desembolsos que recibas en tu cuenta bancaria procederán de esta entidad, independientemente de dónde pongas en venta los artículos.
Si vendes un artículo que has puesto en venta en un sitio de eBay, cuya entidad de pago responsable también sea su entidad de pago, esta procesará la venta y liquidará los fondos correspondientes en la cuenta bancaria que tengas vinculada. Por ejemplo, si la entidad de pago es ECCA, esta procesará y liquidará en la cuenta bancaria vinculada los pagos derivados de las ventas que hayas realizado en xxxx.xx.
Si vendes un artículo en un sitio de eBay cuya entidad de pago responsable no coincide con tu entidad de pago, la Entidad de pago responsable procesará la venta y transferirá los fondos correspondientes a la entidad de pago, que los recibirá en tu nombre y, luego, los desembolsará en tu cuenta bancaria vinculada. Por ejemplo, si la entidad de pago es eCI, eBay Sarl gestionará los pagos derivados de las ventas que hayas realizado en xxxx.xx y los liquidará a eCI. Posteriormente, eCI desembolsará los fondos en tu cuenta bancaria vinculada.
En la siguiente tabla se ilustran estas distinciones:
Entidad de pago de eBay | Entidad de pago responsable de las ventas de los artículos que se hayan puesto en venta en | Entidad de pago para vendedores que residan o estén establecidos en | Condiciones adicionales de pago |
eCI | xxxx.xxx | Estados Unidos | II. Condiciones adicionales de pago relativas a los servicios que presta eBay Commerce Inc. |
Todos los sitios de eBay del Espacio | |||
Económico Europeo (EEE) (incluidos | Países del Espacio Económico | III. Condiciones adicionales | |
eBay Sarl | xxxx.xx, xxxx.xx, xxxx.xx, xxxx.xx, xxxx.xx, | Europeo (EEE), Xxxxx Unido o | de pago relativas a los |
xxxx.xx, xxxx.xx, xxxx.xx, xxxx.xxxx.xx, | Suiza | servicios que presta eBay | |
xxxx.xxxx.xx, xxxx.xx. etc.), xxxx.xx.xx e | s.à.r.l. | ||
xxxx.xx | |||
ECCA | xxxx.xx y xxxx.xxxx.xx | Canadá | IV. Condiciones adicionales de pago de pago relativas a los servicios que presta eBay Commerce Canada Ltd |
ECA | xxxx.xxx.xx | Australia | V. Condiciones adicionales de pago relativas a los servicios que presta eBay Commerce Australia PTY Ltd |
Si resides fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Xxxxx Unido y Suiza, la prestación de cualquiera de los servicios de pago que brinda eBay Sarl, se considera suspendida hasta que se venda un artículo que hayas puesto en venta en un sitio de eBay dentro del Espacio Económico Europeo, Xxxxx Unido o Suiza.
Moneda de pago
Incluso cuando realices una venta internacional, liquidaremos los pagos de la transacción en la cuenta bancaria vinculada en la moneda establecida en dicha cuenta. Esta será la moneda de tu país de residencia (“Moneda de pago”). Sin embargo, el comprador podrá pagar un artículo que vendas en una moneda diferente a la moneda de pago cuando ofrezcamos esa opción, siempre y cuando el comprador y tú estéis de acuerdo. Cuando esto ocurra, convertiremos el importe abonado a tu moneda de pago antes del desembolso de los fondos, según la tasa de conversión de la transacción, y se determinará el cargo por la conversión de divisas conforme se indica en la Página de tasas descrita en la Sección 3 (“Tasas de pago del vendedor”) a continuación. Por ejemplo, si eres un vendedor de EE. UU. y vendes un artículo en el sitio alemán de eBay (xxxx.xx) a un comprador de Alemania, el comprador te podrá pagar en euros, en cuyo caso, los euros se convertirán a dólares estadounidenses antes de que recibas el pago.
3. Tasas de pago del vendedor
Salvo comunicación explícita o que a continuación se indique lo contrario, las tasas y los gastos que cobramos en relación con Pagos gestionados por eBay se especifican aquí (“Página de tasas”). Tales tasas y gastos pueden estar sujetos a cambios.
En algunos casos, podrías ser candidato a obtener un crédito debido a determinadas tasas que pagaste, según se describe en la página de créditos por tasas.
4. Incorporación de vendedores
Para usar nuestros servicios, debes registrarte y aceptar estas Condiciones de pago. Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), Xxxxx Unido o Suiza, la presentación de la solicitud por internet constituye tu solicitud de llevar a cabo este acuerdo. Si tu incorporación no se confirma de inmediato, recibirás una notificación en la que se confirme la aprobación para disfrutar de los servicios una vez que hayamos revisado la información y podamos comenzar la conversión de las publicaciones para activar Pagos gestionados por eBay, lo que, en algunos casos, podría tardar varias semanas.
Para configurar y usar la cuenta de Pagos gestionados, debes hacer lo siguiente:
Vincular una cuenta bancaria (“Cuenta bancaria vinculada”) para recibir las liquidaciones de Pagos gestionados por eBay en dicha cuenta. La cuenta bancaria debe tener base en tu país de residencia y estar establecida en tu moneda de pago (por ejemplo, si resides en EE. UU., debes vincular una cuenta corriente con base en EE. UU. y establecida en dólares estadounidenses o, si resides en la Unión Europea, debes vincular una cuenta de pago con base en el Espacio Económico Europeo, establecida en euros). Independientemente de las demás condiciones sobre los métodos de liquidación en los servicios de eBay (las cuales incluyen las políticas de pago de eBay y la información disponible cuando crees
publicaciones, que podrían continuar mostrando métodos de liquidación que ya no están disponibles para los pagos que gestionamos), los desembolsos a través de otros métodos de liquidación, como PayPal, no están disponibles en este momento. Puedes cambiar la cuenta bancaria vinculada en cualquier momento, pero la efectiva realización del cambio estará sujeta a nuestras obligaciones contra el lavado de dinero y otras obligaciones legales y los procesos de verificación de la seguridad, los riesgos y la cuenta. Si cambias la cuenta bancaria vinculada, los pagos pendientes podrían demorarse por razones de cumplimiento legal o de seguridad. Declaras y garantizas que eres el propietario legítimo de la cuenta bancaria vinculada asociada con tu cuenta de eBay, o que tienes el derecho legítimo para utilizarla.
Debes brindarnos toda la información que te solicitemos, información que se utilizará para los siguientes fines: verificar tu identidad, cumplir con las obligaciones contra el blanqueo de dinero y para la investigación de sanciones que resulten aplicables, permitirnos gestionar las liquidaciones de los pagos de tus transacciones y evaluar los fraudes y los riesgos. Si eres una persona humana, esta información incluye, entre otros, el nombre completo, la dirección, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, el número de identificación del contribuyente, la información de la cuenta bancaria y cualquier tipo de identificación emitida por el gobierno (p. ej., una copia de tu documento de identidad o de tu licencia de conducir). Si se trata de una empresa, esta información incluye, entre otros, el nombre completo de la empresa, la dirección, el número de teléfono, el tipo de entidad, información de la cuenta bancaria, el número de identificación fiscal y el número de empresa, además de los detalles relacionados con los usufructuarios, los directores, los directivos, los representantes autorizados y los contactos principales, como el nombre, la información de contacto, la nacionalidad y el cargo. Comprendes que no podremos liquidar los pagos ni emitir documentos fiscales (como un Formulario 1099-K del Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos) si no nos brindas información de contacto precisa y demás datos requeridos ni los actualizas de forma adecuada.
Debes mantener la exactitud de la información que consta en los archivos y aceptar actualizar de forma periódica la información almacenada en función de la información que tú, tu banco u otros prestadores de servicio de pago proporcionaron. Solo nos proporcionarás información sobre los métodos de pago o liquidación que estés autorizado a utilizar. Comprendes que, si cambias de país de residencia, deberás repetir algunos o la totalidad de los pasos de integración descritos más arriba para continuar utilizando los servicios de pago.
Debes cumplir todas las leyes, regulaciones, normas y condiciones aplicables en relación con el uso de los Servicios de eBay, y no inducir a terceros a su incumplimiento. Comprendes que algunos terceros (como los bancos, las entidades emisoras de tarjetas de crédito y de débito, las redes de tarjetas de crédito y débito y los prestadores de servicios de pago) podrían tener sus propias condiciones para los métodos de pago o liquidación, condiciones que tú o los compradores podéis elegir en relación con los pagos que gestionamos, como condiciones relacionadas con la liquidación de fondos, la devolución de cargos, los artículos prohibidos y los sobregiros. El incumplimiento de las condiciones establecidas por terceros podría ocasionar que impongan tasas a tu cargo, que se produzcan demoras en la recepción de los fondos o que se adopten otras medida Aceptas que no controlamos ni somos responsables de dichas tasas, retrasos o medidas.
Nos autorizas a nosotros y a nuestros afiliados a revisar la información que recibimos, lo que incluye verificar la existencia de tu cuenta bancaria y obtener informes xx xxxxxxx externas, así como comparar tu información con dichas fuentes. Estas fuentes incluyen, entre otras, bancos, agencias de crédito, gestores de información y demás prestadores de servicios. Nos reservamos el derecho de cerrar, suspender o limitar tu cuenta o rescindir el acceso a Pagos gestionados (en cuyo caso, la cuenta se revertirá al estado original sin Pagos gestionados o, si esta reversión no es posible, tu capacidad de vender en eBay podría verse limitada, suspendida o finalizada) en caso de que no podamos obtener ni verificar esta información. No somos responsables de las pérdidas que sufras como consecuencia de proporcionar información incompleta o inexacta.
Una vez que finalices el proceso de integración de Pagos gestionados y hayas recibido la notificación con la aprobación para recibir Servicios de pago, las publicaciones existentes en la cuenta de eBay que activaste para Pagos gestionados se configurarán automáticamente para que gestionemos en tu nombre los pagos de los compradores, excepto en los casos de uso indicados en las secciones 5 y 6 a continuación. No podremos realizar de inmediato una búsqueda de las publicaciones con Pagos gestionados tras finalizar la configuración de la cuenta a fin de gestionar tus pagos. Si tienes reclamaciones pendientes existentes según la garantía de devolución de eBay o un programa equivalente de la garantía al cliente de eBay para transacciones sin Pagos gestionados, dichas reclamaciones continuarán sin resolverse. De conformidad con estas Condiciones de pago y otras políticas aplicables, una vez que la cuenta de eBay se activa para Pagos gestionados, todas las publicaciones nuevas estarán activas para Pagos gestionados. Es posible que las Entidades de pago de eBay no puedan gestionar las transacciones que realices después de ser aprobado para recibir servicios de Pagos gestionados hasta que podamos procesar tu solicitud, lo que, en algunos casos, puede demorar varios días.
5. Artículos prohibidos y envío
No podemos gestionar los pagos de artículos prohibidos o restringidos. Antes de publicar un artículo, asegúrate de que cumples con las normas de eBay, las leyes aplicables y las demás restricciones impuestas por las asociaciones de tarjetas de crédito, las normas de la red o cualquier tercer parte prestadora de los servicios de pago que utilicemos. Si publicas un artículo de forma que incumpla una norma y un inspector nos multa o sanciona, te cobraremos dicha penalidad conforme a la ley aplicable y a estas Condiciones de pago.
Cuando recibas el aviso de que un comprador pagó un artículo a través de una transacción con Xxxxx gestionados, debes enviar o entregar el artículo de acuerdo con la selección efectuada por el comprador, a través de la opción de envío disponible en el anuncio. Aceptas enviar todos los artículos adquiridos conforme a las condiciones del anuncio y las Condiciones de uso y realizar todas las acciones necesarias relacionadas con la transacción cuando te notifiquemos que hemos recibido el pago del comprador.
6. Limitaciones de Pagos gestionados por eBay
Las siguientes limitaciones se aplican cuando la cuenta de eBay está activada para Pagos gestionados por eBay:
Tu capacidad de publicar artículos directamente en los Servicios internacionales de eBay y de solicitarnos que mostremos los anuncios en los Servicios de eBay que no pertenezcan al Servicio de eBay en el que realizaste la publicación original podría estar limitada.
eBay para la Caridad podría estar limitada cuando usas Pagos gestionados, pero podemos ampliar la disponibilidad en el futuro a nuestra entera discreción.
No gestionaremos los pagos para los métodos de pago sin conexión (como cheque bancario o personal, giro postal, transferencia o pago a contrarreembolso), a pesar de que estos métodos de pago se ofrezcan en algunos anuncios a través de las cuentas de eBay que estén activadas para Pagos gestionados. Los métodos de pago sin conexión no están cubiertos por la garantía al cliente de eBay ni los programas similares de garantía al cliente de eBay. Asimismo, no asistiremos a los compradores ni a los vendedores en disputas de pago (como devoluciones de cargos) en relación a los métodos de pago sin conexión. No aceptaremos depósitos de vehículos en su nombre ni desembolsaremos dichos depósitos a tu favor, ya que no gestionaremos los pagos relativos a esos depósitos. Los anuncios están sujetos a las políticas de pago de eBay y a cualquier otra condición sobre los pagos que aparezca en los Servicios de eBay, incluidas las condiciones relacionadas con los métodos de pago y desembolso que se encuentran a tu disposición para esos anuncios.
Es posible que finalicen ciertos tipos de anuncios activos que tengas debido a que no son compatibles con Pagos gestionados por eBay. Sin embargo, podemos añadir soporte para estos tipos de anuncios en el futuro.
Después de que la cuenta de eBay se active para Pagos gestionados, no podrás revertir la cuenta al estado original sin Pagos gestionados.
Esta lista te sirve de guía, pero no incluye todas las excepciones aplicables a Pagos gestionados por eBay.
7. Cómo usar Pagos gestionados por eBay
Devoluciones y cancelaciones; reembolsos
Si el comprador tiene derecho a un reembolso debido a una devolución o cancelación a través de una transacción de Pagos gestionados, comprendes que estamos autorizados a reembolsar los importes abonados al comprador, procedentes de las transacciones devueltas o canceladas en tu nombre o que deberás solicitarnos que reembolsemos al comprador conforme a la política de devoluciones de eBay. Si quieres emitir un reembolso para el comprador, puedes hacerlo a través del Cuadro de mandos del vendedor.
Programas de Garantía al cliente de eBay
En eBay se ofrecen Garantía al cliente de eBay por ciertos Servicios de eBay para garantizar que los compradores reciban el artículo que solicitaron u obtengan su dinero de regreso. Dichos programas se denominan ”Programas de garantía al cliente de eBay” y en muchas jurisdicciones se conocen como “Garantía al cliente de eBay”. Aceptas que si el comprador presenta una reclamación a través de ese programa por una transacción de Pagos gestionados, la empresa de eBay correspondiente que ofrezca el programa de garantía al cliente de eBay (“Proveedor de servicios del programa de Garantía al cliente de eBay”) solicitará que reembolsemos al comprador en tu nombre, de acuerdo a la política del programa de garantía al cliente de eBay. Cuando los fondos por el pago que procesemos en tu nombre sean insuficientes para reembolsar al comprador en función de un reclamo exitoso a través del programa de garantía al cliente de eBay, debes reembolsar al proveedor de servicios del programa de Garantía al cliente de eBay por los importes adicionales adeudados al comprador. Nos autorizas a recuperar estos importes en nombre del Proveedor de servicios del programa de la Garantía al cliente de eBay de acuerdo con las políticas y los procedimientos de eBay (incluidos los importes que resulten de transacciones internacionales, según lo estipulado en la política correspondiente del programa de garantías al cliente de eBay).
Disputas
Cuando un comprador o el propietario de un documento de pago inicie una reclamación de devolución de cargo, de retorno de débito directo o de protección de comprador de PayPal, o que de otro modo solicite que la institución financiera inicie una reclamación de pago (todas denominadas solo en esta Parte I como “Disputa”) en relación con una transacción de Pagos gestionados, comprendes que investigaremos y, a nuestra discreción, volveremos a presentar la Disputa ante las redes de tarjetas de crédito y de débito u otros proveedores de formas de pago. Aceptas proporcionar información oportuna para colaborar con nuestras investigaciones de la Disputa. Además, comprendes que si no brindas la información solicitada en el tiempo requerido y según lo especificado conforme a las normas de las redes de tarjetas de crédito y de débito y otros proveedores de servicios de pago, esto podría afectar de forma negativa el resultado de la investigación de la Disputa y resultar en el decomiso total de los importes en disputa. No impugnarás la resolución de una Disputa que investiguemos o volvamos a presentar. Tampoco volverás a abrir investigaciones de Disputas resueltas. Nos autorizas a pagar en tu nombre los importes que resulten de una Disputa, lo que incluye los costes y tasas aplicables a la nueva presentación.
A pesar de que aceptas la finalidad de las investigaciones realizadas sobre los reembolsos, en ocasiones solicitaremos tu consentimiento para participar en un proceso opcional de arbitraje que iniciemos nosotros para impugnar los resultados de un reembolso individual. Si aceptas el arbitraje respecto a los reembolsos, nos autorizas a representarte y defenderte durante el arbitraje. Serás responsable de todos los costes y gastos (lo que incluye honorarios profesionales razonables y honorarios de arbitraje tasados por terceros, que pudieran surgir de los procedimientos de arbitraje) y nos autoriza a pagar estos importes en tu nombre mientras el arbitraje esté pendiente.
Protección del vendedor
Si cumples los requisitos de elegibilidad y todas las obligaciones aplicables según la Política de Garantía al cliente de eBay, no se te considerará responsable de los importes que se devuelvan a los compradores y debidos a las reclamaciones del Programa de garantía al cliente de eBay.
Multas, penalizaciones y pérdidas
Si recibimos una multa, penalización u otros gastos resultantes de sus anuncios o transacciones (como una tasa adicional por la transacción, así como una multa de una red de tarjetas de crédito o débito por vender un artículo prohibido o ilegal), tendremos que pagar a terceras partes los importes de las multas, las sanciones o los gastos derivados, por lo que tendremos que cobrarte estos importes a ti. Además aceptas que, si sufrimos otra pérdida (lo que incluye daños o gastos) atribuibles a tus actos u omisiones en relación con Pagos gestionados por eBay, te cobraremos estos importes. También podríamos solicitar una compensación correspondiente en tu contra.
Retenciones
Nos reservamos el derecho a gestionar los riesgos relacionados con el ofrecimiento de los servicios de pago, al imponer restricciones en el acceso a los fondos cuando se considere necesario, según se describe en detalle a continuación.
Aceptas que retengamos tus fondos u ordenemos a un proveedor de servicios de pago que retenga los fondos antes del desembolso. Cada retención se realizará en función de factores como el historial de ventas, el rendimiento como vendedor, las devoluciones, las devoluciones de cargo, la peligrosidad de la categoría del anuncio, el valor de la transacción o la presentación de la reclamación a través del programa de garantía al cliente de eBay. También podremos cancelar o congelar la liquidación de los pagos según sea necesario; ya sea debido a un fraude, a la gestión de riesgos o a los fines de cumplimiento. En estas situaciones, te notificaremos nuestras decisiones a través del centro de mensajes de eBay, por correo electrónico o ambos.
Cuando cierres una cuenta de eBay activada para Pagos gestionados, podremos retener el importe que consideremos razonable y necesario para pagar reintegros, reembolsos u otros pagos relacionados con las devoluciones, disputas u otras actividades posteriores a la transacción. A menos que la ley exija lo contrario, liquidaremos los importes retenidos y sin utilizar en la cuenta bancaria vinculada, dentro de un plazo de 180 días desde el cierre de la cuenta de eBay.
Debido a los procedimientos de retención y liquidación de cada banco, en ocasiones se podrían producir demoras en la liquidación de los fondos en la cuenta bancaria que tengas vinculada, por lo que no tenemos control sobre esos retrasos.
Reservas
Para gestionar los riesgos o garantizar tus obligaciones de acuerdo a estas Condiciones de uso de los pagos, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de solicitarte que conserves una reserva mínima de pagos de la transacción para el desembolso (en la forma de una reserva fija o de renovación) como medio de seguridad. Te notificaremos respecto de las reservas que necesitemos. De acuerdo con tu desempeño y el riesgo asociado a la utilización de Pagos gestionados por eBay, se podrá aumentar, reducir o eliminar la reserva en cualquier momento. Si la ley lo exige, te notificaremos estos cambios con antelación.
Responsabilidad de nuestra parte
Si actuaste con precaución razonable o de conformidad con nuestras obligaciones legales, no somos responsables por las transacciones de pagos no autorizadas, incorrectas, no ejecutadas o demoradas cuando dichos inconvenientes se deban a circunstancias anómalas e impredecibles ajenas a nuestro control.
8. Seguridad; proveedores externos de servicios de pago; protección de datos
Seguridad
Reconoces la importancia de las medidas de seguridad que establecemos en relación con Pagos gestionados por eBay y acuerdas cumplirlas. Eres responsable de mantener la seguridad de todas las contraseñas, los códigos y demás credenciales de inicio de sesión que utilizas para acceder a la cuenta de eBay y a los Servicios de pago relacionados y de las transacciones que realices o las medidas que adoptes a través de la cuenta de eBay, de acuerdo con las políticas de protección del vendedor de eBay.
Si tomas conocimiento de una transacción de pago no autorizada o de una demora o una transacción ejecutada del modo incorrecto, debes notificarnos de inmediato a través de uno de los métodos de contacto indicados en la ”Introducción” de estas Condiciones de pago más arriba. Si eBay Sarl es la entidad de pago y nos informas la transacción por teléfono, podremos solicitar la confirmación escrita inmediatamente después de la notificación. Dicha notificación será gratuita.
Proveedores externos de servicios de pago
Podremos utilizar proveedores externos de servicios de pago, para que nos ayuden a ofrecer brindar Pagos gestionados (como empresas que procesen pagos y desembolsen liquidaciones, realicen evaluaciones de riesgo, verificaciones de cumplimiento, verifiquen la identidad o validen los métodos de pago o liquidación) y podremos procesar los datos y transferirlos a estas terceras partes. Por el presente, aceptas de forma explícita lo siguiente: que utilicemos dichos proveedores externos de servicios, la externalización de ciertos servicios hacia estos proveedores, así como las transferencias relacionadas y el procesamiento de datos. Con la finalidad de poder ofrecerte Pagos gestionados en las situaciones aplicables, por el presente documento renunciamos a los derechos xxx xxxxxxx profesional. Independientemente de que utilicemos proveedores externos de servicios, la entidad de pagos de eBay correspondiente continúa siendo responsable ante ti por el desempeño de los servicios contemplados bajo estas Condiciones de pago.
Protección de datos (aplicable a los Servicios de pago prestados por las Entidades de pago de eBay, excepto ECA; consulte los Términos de protección de datos de ECA en la Parte V)
En la prestación de nuestros servicios de pago se incluye el procesamiento de los datos personales del comprador cuando realizas una venta. En relación con el procesamiento de datos, tú, la Entidad de pago responsable y la Entidad de pago actúan como una empresa o controlador de datos independiente conforme a las leyes de protección de datos correspondiente (lo que incluye, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley de privacidad del consumidor de California y otras leyes de protección de datos a las que estés sujeto). Aceptas cumplir las obligaciones como empresa o como controlador de datos conforme a las leyes de protección de datos correspondientes y ofrecer toda la cooperación, información y asistencia razonable, según sea necesario, para que cumplamos con los requisitos como empresa o controlador de datos.
9. Cobro de tasas y otros importes adeudados
Nos autorizas a cobrarte los importes que nos debas, a nosotros o a nuestros afiliados en relación a lo siguiente (denominados ”Importes adeudados”):
Pago de tasas.
Repetición del pago o recuperación de los importes que liquidamos de manera incorrecta debido a un error en el procesamiento del pago o por otro motivo.
Recuperación o reembolso: si reembolsamos, reintegramos o pagamos por adelantado un importe a los compradores o terceros, ya sea a tu nombre o debido a tus acciones u omisiones (por ejemplo, conforme a las subsecciones ”Disputas”, ”Devoluciones y cancelaciones; reembolsos”, “Programa de Garantía al cliente de eBay” o “Multas, penalidades y pérdidas” de estas Condiciones de pago); o de cualquier otro reembolso de los gastos en los que incurriéramos por ti.
Los impuestos relacionados con Pagos gestionados por eBay o el uso de los servicios de las Filiales, si corresponde y se exige por ley.
Los costes y gastos, incluidas las tasas legales razonables que surjan de un procedimiento de arbitraje, como resultado de una disputa que podamos iniciar y en la que aceptes participar./li>
Todos los demás importes relacionados con el uso que hagas de los servicios que prestemos nosotros o nuestros afiliados.
El cobro de los importes adeudados se puede realizar una sola vez, de manera esporádica o frecuentemente, a través de los siguientes medios:
Reteniendo los importes de los reembolsos actuales o futuros, relacionados con las transacciones que realices.
Recuperándolos de la cuenta bancaria vinculada (y, si es necesario, emitiendo una orden de débito directo u otra autorización similar).
Recopilando cualquier otro documento de pago o forma de pago, procedente de nuestros propios registros o de los registros de nuestros afiliados (por ejemplo, para pagar las tasas de los vendedores, los aranceles de envío o la resolución de una disputa).
Situando el Importe adeudado en una factura que recibas de nuestos afiliados a los servicios de eBay, según corresponda. A través de la retención del importe correspondiente por parte de agencias de cobros o por otros métodos de cobro.
Nos autorizas a elegir, a nuestra entera discreción, el método apropiado de cobro de entre los mencionados anteriormente; a fin de recuperar, extraer, reembolsar, cobrar o deducir los Importes adeudados de acuerdo con la Sección 9.
También autorizas al afiliado con el cual acordaste las Condiciones de uso para la prestación de servicios de eBay a que te cobre los importes adeudados en nuestro nombre, mediante cualquier forma de pago registrado con dicho afiliado.
Podríamos llegar a notificarte antes de cargar a tu cuenta algunos de los importes requeridos. No obstante, en la medida en que lo permita la legislación vigente, renuncias a cualquier derecho que puedas tener a recibir notificación previa de cargos preautorizados. Si nos proporcionas una orden SEPA o garantía de domiciliación bancaria (Xxxxx Unido) para debitar los Importes adeudados de tu cuenta bancaria, recibirás cualquier notificación previa obligatoria al menos dos días antes del cobro.
Si no logramos recuperar el Importe adeudado de un documento de pago que nos autorizaste a utilizar como resultado de tus acciones u omisiones, te cobraremos por el intento fallido según se indica en la Página de tasas o según corresponda, conforme a las partes III a V que se describen a continuación.
10. Enmiendas
Podremos rectificar estas Condiciones de pago si te notificamos sobre los cambios por escrito (por ejemplo, al publicar una versión revisada de estas condiciones en el sitio web, lo que incluye el Cuadro de mandos del vendedor, centro de mensajes de eBay o mediante un correo electrónico). Antes de
la fecha anticipada de entrada en vigor para el cambio, te notificaremos con al menos catorce (14) días de anticipación o, si la entidad de pago es eBay Sarl, dos (2) meses antes. Los cambios en las tasas se comunicarán en la Página de tasas y podrán entrar en vigor de inmediato.
Si eres un consumidor (por ejemplo, no eres una empresa) cuya entidad de pago es eBay Sarl, se considerará que aceptaste estos cambios, a menos que los rechaces de forma explícita antes de la fecha anticipada de entrada en vigor. Para todos los demás vendedores, el uso ininterrumpido de Pagos gestionados después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará como tu aceptación de dichos cambios.
Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás desvincularte de estas Condiciones de pago conforme a la Sección 11 (”Plazo, modificaciones”) a continuación, sin costo adicional, en cualquier momento antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Si no estás de acuerdo con las cláusulas de estas Condiciones de pago, podremos suspender o cancelar tu capacidad de vender en eBay. Siempre publicamos las modificaciones relacionadas con las condiciones de los servicios de pago en el sitio web de eBay.
11. Plazo, cancelación
Las presentes Condiciones de pago tendrán vigencia por tiempo indefinido, a menos que se resuelvan de conformidad con lo siguiente:
Podremos finalizar estas Condiciones de pago mediante notificación por escrito con catorce (14) días de antelación o, si la entidad de pago es eBay Sarl, dos (2) meses antes, mediante un electrónico enviado a la dirección registrada. Sin embargo, también podremos cancelar estas Condiciones de pago previa notificación con menor antelación o con vigencia inmediata en los siguientes casos:
Se exige por ley u orden judicial.
Una entidad gubernamental nos obliga a hacerlo para cumplir con las obligaciones contra el blanqueo de capital o la financiación del terrorismo. Contamos con fundamentos suficientes para creer que estás realizando una actividad prohibida o ilegal.
No podemos verificar tu identidad o la de la empresa, o cualquier otro tipo de información relacionada contigo.
No cumples la obligación contractual fundamental de estas Condiciones de pago o incumples de manera grave o constante las cláusulas de estas condiciones de cualquier otra manera.
Si eBay Sarl no es tu entidad de pago, puedes cancelar estas Condiciones de pago cerrando tu cuenta de eBay. Si usas Pagos gestionados después de la resolución, se considerará que has vuelto a aceptar estas condiciones.
Si notificas a una entidad de pago de eBay sobre la cancelación de tu cuenta, dicha notificación también se considerará una notificación de la resolución para el resto de las entidades de pago de eBay.
Una vez que te hayas registrado en Pagos gestionados por eBay y la cuenta se haya activado, la utilización de Pagos gestionados se convierte de manera efectiva en una condición de uso de la cuenta de eBay. En consecuencia, si cancelas este acuerdo, no podrás reestablecer la cuenta de eBay al estado previo sin registrarte antes en Pagos gestionados por eBay. Los afiliados que prestan servicios de eBay de acuerdo con las Condiciones de uso podrán finalizar ese acuerdo conforme a las cláusulas de cancelación correspondientes.
La cancelación de este acuerdo no afectará los derechos ni las obligaciones que hayan adquirido las partes hasta la resolución ni las condiciones destinadas (explícita o implícitamente) a permanecer vigentes luego de la resolución. Si existieran transacciones de pago pendientes cuando la resolución entre en vigor, se procesarán conforme a las condiciones de este acuerdo, a menos que la ley lo prohíba. A partir de la fecha de entrada en vigor de la resolución, ya no podrás publicar artículos en los servicios de eBay.
II. CONDICIONES ADICIONALES DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA eCI
Además de las Condiciones generales de pago anteriores, se aplican las siguientes cláusulas en relación con los Servicios de pago que recibes de eCI. En esta sección, ”nosotros” o ”nuestros” se refieren a eCI.
Mediante la presente, se incorporan las cláusulas de las Condiciones de uso a las Condiciones de pago acordadas entre usted y eCI, extendiendo las condiciones aplicables a este acuerdo. En caso de discrepancia entre las Condiciones de uso y estas Condiciones de pago, estas últimas tendrán prevalencia.
1. Designación de eCI como agente
eCI recibirá pagos en tu nombre como agente. Por el presente, designas a eCI como tu agente a los fines limitados de recibir, retener y liquidar pagos para las transacciones de Pagos gestionados.
Si recibimos el pago de un comprador en tu nombre, se considerará que el comprador cumplió su obligación por el importe del pago recibido, independientemente de que te enviemos ese pago a ti. En caso de que no realicemos dicho pago según se describe en estas Condiciones de pago, tendrás derecho a reclamar contra nosotros, pero no contra el comprador, ya que dicho pago se considera realizado por el comprador cuando lo recibimos nosotros. Conforme se permita, según las normas de terceras partes o de la entidad gubernamental con jurisdicción sobre nosotros, aceptas que no somos responsables por tus acciones y omisiones, y comprendes que negamos dicha responsabilidad.
2. Recibo y liquidación de los fondos
Después de realizar la transacción de Pagos gestionados, recibirás una notificación mediante la que se confirmará dicha transacción de pago. En ciertos casos, la transacción se puede rechazar, congelar o retener por cualquier motivo, lo que incluye la sospecha de fraude, el incumplimiento potencial o el alto riesgo de incumplimiento de una regulación, el cumplimiento de sanciones económicas o comerciales, las políticas de eBay o eCI o una política de los proveedores externos de servicios de pagos.
Iniciaremos la liquidación de los pagos recibidos a la cuenta bancaria que tengas vinculada. Los pagos de la transacción, excepto aquellos retenidos de acuerdo con estas Condiciones de pago y conformes a los tiempos estimados para la liquidación establecidos en la próxima frase, se agregarán a un límite diario de liquidación a tu favor de forma regular (por ejemplo, una liquidación diaria única para todas las transacciones listas para el desembolso que te correspondan ese día), a menos que solicites o se acuerde lo contrario. Avisamos que los pagos correspondientes a las transacciones de Pagos gestionados se liquidarán en la cuenta bancaria vinculada entre dos y siete días hábiles después de la transacción del comprador, aunque los tiempos reales de liquidación pueden variar para las transacciones individuales de acuerdo con circunstancias tales como los tiempos de procesamiento.
Podremos desviarnos de este procedimiento cuando sea necesario por motivos operativos o de cumplimiento. Si no podemos liquidar los pagos, en función del motivo por el que no podamos hacerlo, reembolsaremos al comprador (p. ej., cuando no podamos procesar la información por razones
técnicas o incumplas estas Condiciones de pago, entre otros) o procesar de otro modo estos fondos de acuerdo con la ley aplicable, incluidas las leyes de bienes abandonados, como ser una reversión de los fondos a un ente gubernamental después de transcurrido un período correspondiente o nuestras políticas.
3. Autorización de cobro de los importes adeudados
Por el presente, autorizas a eCI a debitar o cobrar todo Importe adeudado de tu Cuenta bancaria vinculada o cualquier otra forma de pago registrada. La autorización permanecerá vigente hasta que recibamos una comunicación escrita de tu parte mediante la cual revoques la autorización o hasta el cierre o la resolución de la cuenta de eBay, lo que ocurra primero.
Conforme lo permita la ley, por el presente y de manera irrevocable: vendes, asignas, concedes, traspasas y transfieres a eBay y a sus afiliados, según corresponda, todos los derechos, títulos e intereses sobre todas y cada cuenta pendiente de cobro, pagos de dinero y bienes intangibles generales a tu favor; con el objetivo de cumplir con todas y cada una de las obligaciones o con los pasivos adeudados a eBay o afiliado correspondiente, en relación con el uso de Pagos gestionados por eBay y los servicios de eBay para la venta de bienes o servicios a los compradores.
4. Disputas legales
XXX ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA A TUS DERECHOS Y TENDRÁ UN EFECTO IMPORTANTE EN LA MANERA DE RESOLVER LAS RECLAMACIONES ENTRE TÚ Y eCI.
Tú y eCI acordáis que todas las reclamaciones o disputas por ley o normas de igualdad que hayan surgido, o puedan surgir, entre tú y eCI (o terceras partes relacionadas), que se vinculen de cualquier manera con esta versión o con versiones anteriores de estas Condiciones de pago o puedan proceder de estas, con la utilización de Pagos gestionados por eBay o el acceso a ellos, o las acciones de eCI o sus agentes, se resolverán de acuerdo con las cláusulas establecidas en esta sección de disputas legales.
A. Legislación aplicable
Aceptas que, salvo en los casos en que sea contraria a la ley federal o esté previamente establecida por esta, las leyes del estado de Utah, independientemente de un conflicto de principios jurídicos, regirán estas Condiciones de pago y prevalecerán sobre toda reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre tú y eCI, excepto que se indique lo contrario en este documento.
B. Acuerdo de arbitraje
Tú y eCI acuerdan que todas las disputas o reclamaciones que hayan surgido, o puedan surgir, entre tú y eCI (o terceros relacionados) que se vinculen de cualquier manera con esta versión o con versiones anteriores de estas Condiciones de pago o surjan de ellas, la utilización de Pagos gestionados por eBay o el acceso a ellos, las acciones de eCI o sus agentes, o los productos o servicios vendidos, ofrecidos o adquiridos a través de los Servicios se solucionarán de manera exclusiva a través de un arbitraje definitivo y obligatorio y no ante un tribunal. En esta sección de Disputas legales, el término “terceras partes relacionadas” incluye a los afiliados, subsidiarios, empresas matrices, predecesores, sucesores, concesionarios correspondientes a ti y eCI, así como a los empleados y agentes de eCI y estas entidades. También puedes dirigir tus reclamaciones al tribunal de reclamaciones menores, siempre y cuando estas sean elegibles para tal órgano y siempre que el asunto se mantenga en ese tribunal y se desarrolle solo de manera individual (no como parte de una demanda de acciones de clase, colectiva o con representación). La Ley federal de arbitraje rige la interpretación y la ejecución de este acuerdo de arbitraje.
1. Prohibición de acciones colectivas y con representación, así como de la presencia xx xxxxxx legal no individualizado
TÚ Y eCI ACUERDAN QUE PODRÁN INICIAR RECLAMACIONES EN CONTRA DEL OTRO SOLO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UNA ACCIÓN GENERAL O DE UN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, NI CON REPRESENTACIÓN O CON ABOGADOS PRIVADOS. A MENOS QUE TÚ Y eCI ACUERDEN LO CONTRARIO, EL MEDIADOR NO CONSOLIDARÁ NI UNIRÁ MÁS DE UNA RECLAMACIÓN DE UNA PERSONA O PARTE Y NO PRESIDIRÁ DE OTRO MODO CUALQUIER OTRA FORMA DE ACCIÓN GENERAL O PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, DE REPRESENTACIÓN, COLECTIVO O CON ABOGADOS PRIVADOS. EL MEDIADOR TAMBIÉN PODRÁ ASIGNAR UNA COMPENSACIÓN (INCLUIDA LA COMPENSACIÓN MONETARIA, RESARCITORIA Y DECLARATORIA) SOLO A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA COMPENSACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA EN QUE SEA NECESARIA PARA COMPENSAR A LA PARTE CONFORME A SUS RECLAMACIONES
INDIVIDUALES. LAS COMPENSACIONES OTORGADAS NO PODRÁN AFECTAR A OTROS USUARIOS. Si un tribunal decide que la ley aplicable impide la ejecución de cualquiera de las limitaciones de este párrafo, en función de una reclamación o solicitud particular de resolución (como una solicitud de medida cautelar), la reclamación o la solicitud de resolución (y solo esa reclamación o esa solicitud) se podrá retirar del arbitraje y presentar ante un tribunal, sujeto al derecho de eCI de apelar la decisión del tribunal. Toda otra reclamación deberá someterse a arbitraje.
2. Procedimientos de arbitraje
Un arbitraje es más informal que una demanda judicial. El arbitraje está a cargo de un mediador neutral, en lugar de realizarse con un juez o un jurado, siendo la revisión del tribunal de una decisión arbitraria muy limitada. Sin embargo, un mediador puede conceder la misma indemnización por daños y perjuicios o compensación de forma individualizada que un tribunal. Un mediador aplicará las cláusulas de estas Condiciones de pago del mismo modo en que lo haría un tribunal. El mediador tomará decisiones sobre todos las cuestiones, excepto por las cuestiones relacionadas con la posibilidad de recurrir a un arbitraje, el alcance o la aplicabilidad de este Acuerdo de arbitraje o la interpretación de la Sección 1 (”Prohibición de acciones colectivas o de representación y amparo no individualizado”), sobre los que decidirá un tribunal o una jurisdicción competente.
La Asociación Americana de Arbitraje (”AAA”) llevará a cabo el arbitraje conforme a sus normas y procedimientos, lo que incluye las normas de arbitraje del consumidor y las normas de arbitraje comercial de la AAA (según corresponda), y sus modificaciones debidas a este acuerdo de arbitraje. Puedes consultar las reglas de la AAA en xxx.xxx.xxx. En caso de que la AAA no pueda administrar el arbitraje, las partes o un tribunal podrán seleccionar a otro administrador.
Aquella parte interesada que tenga la intención de solicitar un arbitraje, primero debe enviarle a la otra, por correo certificado, una notificación de disputa (”Notificación”) válida, que se puede descargar del enlace siguiente: xxxxx://x.xxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxx/xxxxx/Xxxxxx_xx_Xxxxxxx.xxx. La notificación al eCI se debe enviar a eBay Inc., Attn: Litigation Department, Re: Notice of Dispute, 000 X. xXxx Xxx, Xxxxxx, XX 00000. Toda notificación que se dirija a eBay y que esta reciba se considerará recibida si se relaciona con los servicios que ofrece eCI. Asimismo, eCI le enviará una notificación a la dirección física registrada y vinculada a tu cuenta de eBay. Es tu responsabilidad mantener la dirección física actualizada. Para que sea válida, debes firmar personalmente la Notificación y completar toda la información en el formulario, lo que incluye una descripción de la naturaleza y los fundamentos de las reclamaciones que realizas, la compensación específica que se busca y el correo electrónico o un teléfono relacionado con tu cuenta.
Si tú y eCI no pueden resolver las reclamaciones descritas en la Notificación válida en el plazo de 30 días desde la recepción de la notificación por parte de eCI, tú o eCI podrán iniciar el proceso de arbitraje. Encontrarás un formulario para iniciar el proceso de arbitraje en el sitio de la AAA, xxx.xxx.xxx. Además de presentar este formulario ante la AAA de acuerdo con las normas y los procedimientos correspondientes, la parte que inicie el arbitraje debe enviar una copia del formulario completo a la parte contraria. Puedes enviar una copia a eCI a la siguiente dirección: eBay Commerce Inc. c/o CT Corporation System, 0000 X Xxxxx Xxxxx Xxx., Xxxxxxx, XX 00000. En caso de que eCI inicie un arbitraje en tu contra, te enviará una copia del formulario completo a la dirección física registrada y relacionada con tu cuenta de eBay. No se podrá revelar al mediador ninguna oferta de acuerdo que se acuerde entre tú o eCI.
La audiencia de arbitraje se realizará en tu país de residencia o en otra ubicación acordada mútuamente. Cuando las demandas o contrademandas no reveladas excedan el importe de 25 000 $, la disputa se resolverá solo mediante la presentación de documentos y el mediador, a su discreción, podrá solicitar que se celebre una audiencia si las circunstancias lo ameritan. Si se celebra una audiencia, tú o eCI pueden asistir por teléfono, a menos que el mediador solicite lo contrario.
El mediador decidirá sobre el contenido de todas las reclamaciones de acuerdo con la ley correspondiente, lo que incluye los principios reconocidos de equidad, y honrará todas las reclamaciones de privilegio reconocidas por ley. El mediador no estará obligado por las decisiones de arbitrajes previos que involucren a otros usuarios, pero estará obligado por las decisiones de arbitrajes previos que involucren al mismo usuario de eCI, según lo requiera la ley aplicable. La decisión del mediador será definitiva y de cumplimiento obligatorio y, a partir de entonces, podrá presentarse en un tribunal competente.
3. Costes del arbitraje
El pago de los honorarios de presentación, administración y trabajo del mediador, se regirán por las normas de la AAA, a menos que se indique lo contrario en este Acuerdo de arbitraje. Si cumpliste con los procedimientos de la Notificación de la disputa que se establecen en la Sección 2 de este Acuerdo de arbitraje (”Procedimientos de arbitraje”) y el valor de la compensación es de 10 000 $ o menos, eCI pagará todos los honorarios de administración y mediación relacionados con el proceso y bajo previa solicitud. Toda solicitud de pago de los honorarios por parte de eCI se debe enviar por correo a la AAA junto con la Demanda de arbitraje y eCI se encargará del pago de los honorarios de administración y del mediador directamente con la AAA. En caso de que el mediador determine que las reclamaciones presentadas en el arbitraje son infundadas, aceptas reembolsar a eCI por todos los honorarios relacionados con el arbitraje que eCI haya pagado en tu nombre y por los que te verías obligado a pagar conforme a las normas de la AAA. eCI pagará el monto por los honorarios de presentación, administración y arbitraje que el mediador considere necesario, con el fin de evitar que el costo de acceder al foro de arbitraje sea inasequible.
4. Divisibilidad
A excepción de las cláusulas de la Sección 1 de este Acuerdo de arbitraje (”Prohibición de acciones colectivas o de representación y amparo legal no individualizado”), si un mediador o tribunal decide que una parte de este acuerdo de arbitraje es inválida o inviable, las otras partes de este acuerdo aún serán aplicables.
5. Procedimiento de no participación
SI ERES UN USUARIO NUEVO DE LOS SERVICIOS DE PAGO, PUEDES OPTAR POR RECHAZAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE (”NO PARTICIPAR”) SI ENVÍAS POR CORREO UN AVISO DE NO PARTICIPACIÓN ESCRITO (”AVISO DE NO PARTICIPACIÓN”). EL AVISO DE NO PARTICIPACIÓN DEBE ESTAR SELLADO ANTES DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA EN QUE ACEPTASTE ESTAS CONDICIONES DE LOS PAGOS POR PRIMERA VEZ. DEBES ENVIAR EL AVISO DE NO PARTICIPACIÓN A EBAY INC., ATTN: LITIGATION DEPARTMENT, RE: OPT-OUT NOTICE, 000 XXXX XXXX XXX, XXXXXX, XX 00000. DICHO AVISO DE NO PARTICIPACIÓN DIRIGIDO Y RECIBIDO POR EBAY TAMBIÉN SE CONSIDERARÁ RECIBIDO POR eCI SI SE RELACIONA CON LOS SERVICIOS QUE OFRECE eCI.
Para tu conveniencia, proporcionamos un formulario de Aviso de no participación. Debes completarlo y enviarlo por correo para cancelar el Acuerdo de arbitraje. Debes completar el formulario del Aviso de no participación con toda la información requerida, lo que incluye el nombre, la dirección (calle, ciudad, estado y código postal) y el nombre de usuario, así como las direcciones de correo electrónico relacionadas con la cuenta de Servicios de eBay que deseas cancelar. Debes firmar el Aviso de no participación para que entre en vigor. Este procedimiento es el único modo en que puedes optar por no participar en un acuerdo de arbitraje. Si no participas en el Acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de estas Condiciones de pago y la Sección de disputas legales continuarán vigentes. No participar en este Acuerdo de arbitraje no afecta los acuerdos de arbitraje previos u otros acuerdos futuros que puedas celebrar con nosotros.
6. Enmiendas futuras al acuerdo de arbitraje
Sin perjuicio de las cláusulas de las Condiciones de uso o de estas Condiciones de pago, acordamos que, si realizamos modificaciones en este Acuerdo de arbitraje (excepto aquellas modificaciones que se realicen a la dirección de notificaciones o al enlace al sitio que se incluye en el presente documento) en el futuro, esa enmienda no se aplicará a las reclamaciones que se hayan presentado en una acción legal contra eCI previo a la fecha de entrada en vigor de la enmienda. La enmienda se aplicará a todas las demás disputas o reclamaciones regidas por el Acuerdo de arbitraje que hayan surgido o puedan surgir entre tú y eCI. Te informaremos sobre las enmiendas a este Acuerdo de arbitraje mediante publicaciones de las condiciones enmendadas en xxx.xXxx.xxx al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor de las enmiendas y mediante notificaciones a través del centro de mensajes de eBay o por correo electrónico. Si no estás de acuerdo con estas condiciones enmendadas, puedes cerrar la cuenta en el plazo de 30 días y no tendrás obligaciones respecto de las condiciones enmendadas.
C. Foro judicial para disputas legales
A menos que se acuerde lo contrario, en caso de que el Acuerdo de arbitraje anterior no se aplique a ti o a una reclamación o disputa particular, ya sea como resultado de tu decisión de no participar en el Acuerdo de arbitraje o como resultado de la decisión del mediador o de una orden judicial, aceptas que toda reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre tú y eCI se resolverá de manera exclusiva en un tribunal estatal o federal ubicado en el condado de Salt Lake, Utah. Tú y eCI aceptan someterse a la jurisdicción personal de los juzgados ubicados en el condado de Salt Lake, Utah, en caso de litigio de dichas reclamaciones o disputas.
Si eres residente de California, de acuerdo con el Código Civil de California, sección 1789.3, puedes denunciar reclamaciones ante la Unidad de Asistencia por Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California; la denuncia deberá enviarse por escrito a 000 X Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, XX 00000, o por teléfono al (000) 000-0000.
III. CONDICIONES ADICIONALES PARA LOS SERVICIOS QUE PRESTA EBAY SARL
Además de las Condiciones generales de pago anteriores, aplican las siguientes cláusulas en relación con los Servicios de pago que reciba de eBay Sarl. En esta sección, ”nosotros” o ”nos” se refieren a eBay Sarl.
Mediante esta referencia, en las Condiciones de uso de los pagos acordadas entre tú e eBay Sarl, se incorporan las cláusulas de las Condiciones de uso conforme se apliquen según este acuerdo. En caso de discrepancia entre las Condiciones de uso y estas Condiciones de pago, regirán estas últimas.
1. Servicio de pago
Autorizas a eBay Sarl a recibir y liquidar los pagos que reciba en tu nombre. Cuando vendes un artículo en eBay, se considera que eres un beneficiario y que eBay Sarl actúa como proveedor del servicio de pagos. En caso de reembolso, devolución de cargo o una situación similar, también serás considerado un pagador e eBay Sarl actuará como proveedor de servicio de pagos.
La aceptación del documento de pago de un comprador (por ejemplo, su tarjeta Visa), una vez que se ha autorizado para el pago, cumple con la obligación de pago del comprador, independientemente de que ese pago se haya liquidado realmente en tu beneficio. En caso de que no realicemos dicho pago según se describe en estas Condiciones de pago, tendrás derecho a reclamar contra nosotros, pero no contra el comprador. Conforme se permita, según las normas de terceras partes o de la entidad gubernamental con jurisdicción sobre nosotros, aceptas que no somos responsables por tus acciones y omisiones, y comprendes que negamos dicha responsabilidad.
2. Ejecución de las transacciones de pago
Cuando tú como beneficiario, utilizas Pagos gestionados, las transacciones de pago se ejecutarán de acuerdo con las normas y los procedimientos de esquema de pagos, o conforme se acuerde.
Información obligatoria
El pagador (por ejemplo, el comprador de un artículo que vendes en eBay) debe garantizar que recibamos los datos obligatorios para ejecutar la transacción de pago. Si no tenemos datos suficientes para ejecutar la transacción, nos reservamos el derecho de solicitar la información obligatoria al proveedor de servicios de pago xxx xxxxxxx.
Cuando nos entregas una orden de pago como pagador, eres responsable de brindar la siguiente información:
nombre,
seudónimo de eBay,
el nombre del comprador,
el seudónimo de eBay del comprador y demás datos sobre el comprador que el proveedor de servicios de pago del comprador o nosotros solicitemos,
la moneda de la transacción del pago (de ser posible, de forma abreviada), el importe de la transacción del pago.
Cuando la información obligatoria que tú o el pagador brinden no esté completamente disponible, no seremos responsables por los daños, las demoras o demás consecuencias si la transacción del pago pertinente no se realiza o se realiza con defectos.
Recepción de órdenes de pago
Una orden de pago (ya sea una orden tuya como pagador para que ejecutemos una transacción de pago o una orden que recibamos en relación con Pagos gestionados por eBay, como un reembolso) se considerará recibida en los siguientes casos:
Se realizó mediante una tarjeta de pago conforme a las normas del sistema de tarjetas.
Se recibió a través de los canales de comunicación electrónica disponibles el día hábil en que la recibimos de tu parte.
Si la orden de pago no se recibe un día hábil, se considerará recibida el siguiente día hábil. ”Días hábiles” en esta Parte III de estas Condiciones de pago significará los días en que los bancos de Luxemburgo estén abiertos para brindar la atención habitual.
Si tú (como pagador) nos otorgas una orden de pago, no podrás anular esa orden de pago después de que la recibimos. Sin embargo, si hemos acordado que una orden de pago se ejecutará en una fecha futura determinada, el día hábil previo a esta fecha futura será el último día en que podrás anular la orden de pago.
Rechazo de las órdenes de Xxxx
Nos reservamos el derecho de rechazar la ejecución de una orden de pago en los siguientes casos:
Si la información de la orden de pago contiene errores sobre los hechos o está incompleta.
Si no has cumplido con las obligaciones conforme a estas Condiciones de pago o a cualquier otro acuerdo celebrado con nosotros. Si existen dudas sobre la validez de la orden o la identidad o autoridad de la persona que entrega la orden de pago.
Si la orden de pago, en caso de ejecutarse, provocaría una violación de las normas, leyes o regulaciones aplicables.
Podremos cobrar una tarifa razonable por el rechazo cuando el rechazo esté justificado.
Reconoces que, al ejecutar una transacción de pago, es posible que nos veamos obligados a divulgar la información mencionada más arriba y tu dirección legal al proveedor de servicios de pago del comprador y, cuando sea pertinente, también a intermediarios involucrados en la ejecución de la transacción del pago. Aceptas de manera expresa y nos autorizas a revelar esos datos.
Cuando seas el pagador, la ejecución de la orden de pago dependerá de que hayamos recibido el importe correspondiente de tu parte con anterioridad.
3. Liquidación de los fondos
Iniciaremos la liquidación de los pagos recibidos a la cuenta bancaria que tengas vinculada. Los pagos de la transacción, excepto los retenidos de acuerdo con estas condiciones de pago y conformes a los tiempos estimados para la liquidación establecidos en la próxima frase, se agregarán a un límite diario de liquidación a tu favor para que se paguen según lo que hemos acordado contigo (por ejemplo, una liquidación diaria única para todas las
transacciones listas para el desembolso que te corresponda ese día). Anticipamos que el desembolso de los pagos correspondientes a las transacciones de Pagos gestionados por eBay en tu cuenta de pagos se iniciará aproximadamente entre uno y dos días hábiles después de la orden del comprador, aunque los tiempos reales de liquidación pueden variar para las transacciones individuales en función de la forma de pago del comprador y del momento en que recibamos la transacción de los pagos. Podremos desviarnos de este procedimiento según sea necesario por motivos de cumplimiento o de riesgos. Si no podemos liquidar los pagos, reembolsaremos al comprador según el motivo por el que no podamos hacerlo (p. ej., en caso de que no podamos procesar la información por razones técnicas, entre otros) o procesaremos de otro modo estos fondos de acuerdo con la ley aplicable o a nuestras políticas.
Te enviaremos sin costo extractos mensuales de las transacciones a las que podrás acceder desde el Cuadro de mandos del vendedor.
4. Responsabilidad por transacciones de pagos no autorizadas
Cuando tú seas el pagador de una orden, serás completamente responsable por todas las pérdidas relacionadas con una transacción de pago no autorizada si actuaste de manera fraudulenta en relación con dicha transacción.
5. Nuestra responsabilidad por transacciones de pagos incorrectas o no ejecutadas
Te reembolsaremos el importe total y asumiremos la responsabilidad por las pérdidas en las que incurras de manera directa y predecible debido a una transacción incorrecta o no ejecutada, siempre que nos hayas informado dicha transacción sin demora indebida después de conocer el defecto y en ningún caso después de los trece (13) meses desde la ejecución de la transacción, a menos que no te proporcionemos información sobre la transacción.
6. RatePAY
En algunos sitios europeos de eBay, los compradores pueden elegir una Forma de pago de RatePAY para el precio de compra de un artículo que les vendas. Por el presente documento, acuerdas que cumplirás con las condiciones generales para las Formas de pago, las que constituirán una parte esencial de estas Condiciones de pago. Como se especifica con más detalle en las condiciones generales para las Formas de pago de RatePAY, acuerdas vender y asignar las demandas de los precios de compra a los compradores que elijan una Forma de pago de RatePAY a eBay Sarl, que luego venderá y asignará estas demandas a Adyen N.V., que, a su vez, venderá y asignará estas demandas a RatePAY GmbH. En consecuencia, los compradores que utilicen la Forma de pago de RatePAY realizarán los pagos a RatePAY GmbH, que enviará los pagos a través de Adyen N.V. a eBay S.à.r.l, para que eBay Sarl los procese y liquide de acuerdo con estas Condiciones de pago.
Condiciones generales para las formas de pago de RatePAY
6.1. Objetivo y alcance contractual
6.1.1 RatePAY GmbH ("RatePAY") es una institución de pago que está bajo la supervisión constante de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin) y cuenta con su licencia oficial. RatePAY ofrece soluciones individuales en el campo de los pagos virtuales para una variedad de vendedores minoristas por internet y proveedores de plataformas virtuales que brindan una plataforma virtual para que los vendedores minoristas y vendedores consumidores ofrezcan sus productos. Como parte de estas soluciones, RatePAY ofrece formas de pago para la integración con los Servicios de eBay. Las formas de pago que se ofrecen a través de RatePAY (”Formas de pago RP”) por lo general incluyen el pago por factura y el pago por domiciliación bancaria SEPA, que en la actualidad se ofrecen en Alemania, Austria, Suiza y los Países Bajos y todas las otras Jurisdicciones aceptadas según se define en las sección 6.4.2. Los compradores que adquieran artículos a través de los Servicios de eBay pueden usar las Formas de pago RP disponibles en la actualidad que ofrece eBay para liquidar la demanda del precio de compra.
6.1.2 eBay Sarl te facilita los pagos que los compradores te efectúen a ti, a través de los Servicios de eBay y presta servicios de pago autorizados de acuerdo con estas Condiciones de pago.
6.1.3 Adyen N.V. (”Adyen”) ofrece, junto con XxxxXXX, por nombre propio, las Formas de pago RP a eBay Sarl para la integración con los Servicios de eBay.
6.1.4 Con el fin de utilizar las Formas de pago RP, eBay Sarl adquiere las reclamaciones de precio de compra contra los compradores que utilicen las Formas de pago RP en los Servicios de eBay. Luego, eBay Sarl venderá y asignará las reclamaciones adquiridas a Adyen de acuerdo con estas condiciones generales para las formas de pago de RatePAY. A continuación, Adyen venderá y asignará las reclamaciones adquiridas a RatePAY, la que asumirá el riesgo de incumplimiento de pago por las reclamaciones adquiridas de acuerdo con las cláusulas siguientes. Esta disposición se denomina ”Financiación de la cadena de suministro”.
6.1.5 Estas condiciones generales para las Formas de pago de XxxxXXX se aplicarán para ti en relación con el uso de las Formas de pago RP en los Servicios de eBay.
6.1.6 Estas condiciones generales para las Formas de pago de RatePAY se aplicarán además de las otras condiciones acordadas entre tú e eBay Sarl en estas Condiciones de pago. En caso de contradicción, estas condiciones generales para las Formas de pago de RatePAY prevalecerán sobre las demás condiciones acordadas entre tú e eBay Sarl en estas Condiciones de pago.
6.1.7 RatePAY y Adyen no serán una parte y no tendrán obligaciones conforme a estas Condiciones de pago o cualquier otro acuerdo entre tú e eBay Sarl, eBay, el comprador o un tercero.
6.2. Integración de las Condiciones de pago de RatePAY y declaración de privacidad de los datos de RatePAY
Debes decidir con cada comprador las Condiciones de pago de RatePAY (”RP-TOP”) y la Declaración de privacidad de los datos de RatePAY (”RP- DPS”) para el uso que el comprador haga de las Formas de pago RP, conforme estén disponibles en Internet en xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/ legal/marketplace. Por el presente documento, acuerdas y aceptas que las RP-TOP y la RP-DPS se volverán una parte fundamental de cada contrato de venta celebrado entre tú y el comprador a través de los Servicios de eBay para que el comprador utilice las Formas de pago RP (”Contrato de venta”). Además, aceptas que eBay Sarl ha implementado las RP-TOP y la RP-DPS en la verificación de las Formas de pago RP y autorizas a eBay Sarl a remitir las RP-TOP y la RP-DPS al comprador en tu nombre.
6.3. Renuncia
Si actúas como vendedor profesional, por el presente documento, aceptas la sección 675f (5) frase 2 del Código Civil Alemán (”BGB”) (Tasas por servicios de pago), la sección 675g BGB (Enmienda del contrato marco de los servicios de pago), la sección 675h BGB (Finalización ordinaria de un contrato general de servicios de pago), la sección 675y BGB (Responsabilidad del proveedor de servicios de pago en caso de que una orden de pago no se ejecute, se ejecute de manera defectuosa o se retrase la ejecución; obligación de hacer consultas), la sección 675z BGB (Otras reclamaciones en caso de que la orden de pago no se ejecute, se ejecute de manera defectuosa o se demore la ejecución o en caso de una transacción de pago no
autorizada) y la Sección 676 BGB (Prueba de ejecución de las transacciones de pago) no se corresponderán con estas condiciones generales para las formas de pago de RatePAY.
6.4. Compra de las cuentas por cobrar por parte de xXxx Xxxx
6.4.1 Por el presente, permites que eBay Sarl envíe las cuentas por cobrar (a través de Adyen) a RatePAY para su aprobación (”Aviso de compra”). Después de recibir el Aviso de compra (a través de eBay Sarl y Adyen), RatePAY calificará las cuentas por cobrar ofrecidas, para determinar la probabilidad de pago de las cuentas pertinentes ofrecidas por el comprador y enviará (a través de Adyen e eBay Sarl) una respuesta que confirme si la cuenta pendiente de cobro se acepta (”Aviso de calificación positiva”) o se rechaza (”Aviso de calificación negativa”).
6.4.2. Tienes la obligación de ofrecer todas las cuentas por cobrar a eBay Sarl en relación con las formas de pago RP, de acuerdo con estas condiciones generales, vinculadas a las Formas de pago de RatePAY que cumplan con los siguientes requisitos:
a. La cuenta pendiente de cobro del comprador correspondiente en relación con el contrato de venta y para la que el comprador ha elegido una de las formas de pago.
b. Un Aviso de puntaje positivo respecto de la cuenta pendiente de cobro correspondiente.
c. La cuenta pendiente de cobro se denomina en (i) EUR o CHF o (ii) cualquier otra moneda compatible con RatePAY.
d. La cuenta pendiente de cobro está regida por (i) las leyes de Alemania, Austria, Suiza o los Países Bajos o (ii) toda otra jurisdicción compatible con RatePAY (las ”Jurisdicciones aceptadas”).
(conjuntamente, las ”Cuentas por cobrar del vendedor” y cada una, una ”cuenta pendiente de cobro del vendedor”).
6.4.3 Al aceptar estas Condiciones de uso, lo que resulta en la implementación de las Formas de pago de RatePAY en los anuncios de los Servicios de eBay, prestas tu conformidad para que cada cuenta pendiente de cobro del vendedor se ofrezca automáticamente a eBay Sarl para que la compre una vez concluido cada Contrato de venta para el que el comprador ha elegido una de las Formas de pago RP (la ”Oferta de compra”). xXxx Xxxx enviará el mensaje correspondiente a Adyen (y Adyen a RatePAY) donde se indique la conclusión del Contrato de venta y la oferta de eBay Sarl a Adyen para comprar la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente. De acuerdo con la respuesta a la oferta de compra de xXxx Xxxx, esta aceptará la Oferta de compra mediante la ejecución del proceso de pago (la ”Aceptación de la oferta de compra”) o rechazará la Oferta de compra. Dicha oferta y aceptación a través de una Aceptación de la oferta de compra concluirá con un acuerdo de compra entre tú e eBay Sarl (”Acuerdo de compra individual”) relacionado con la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente, incluidos los Derechos complementarios (según se define a continuación), que se adquiere (la ”cuenta pendiente de cobro adquirida”) de acuerdo con estas condiciones generales para las Formas de pago de RatePAY. En caso de que eBay Sarl reciba un rechazo de la oferta de compra de Adyen, eBay Sarl rechazará la Oferta de compra brindada y el Acuerdo de compra único relacionado con la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente no estará concluido. La Oferta de compra rechazada se podrá volver a enviar si se repite el proceso descrito en esta sección 4.3.
6.5. Asignación de las cuentas por cobrar
6.5.1 Por el presente documento, sujeto a la condición que se establece en la sección 5.3 a continuación, asignas todas las Cuentas por cobrar del vendedor, actuales y futuras, lo que incluye todos los Derechos complementarios (según se define a continuación) a eBay Sarl y, en este mismo acto, eBay Sarl acepta dicha asignación.
6.5.2 ”Derechos complementarios” significa, en cada caso en relación con la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente, lo siguiente:
a. Los derechos de valores y las garantías en relación con las Cuentas por cobrar del vendedor correspondiente.
b. Reclamaciones de seguro de transporte y carencia.
c. Las reclamaciones contingentes para demandar la posesión o reposesión de un propietario.
d. Los derechos de preferencia, los derechos constitutivos (Gestaltungsrechte), los derechos de desistimiento o de recisión (Rücktrittsrechte) o los derechos de apelación (Anfechtungsrechte) y toda otra posición legal, las reclamaciones de interés, las reclamaciones de compensación, las reclamaciones de garantía, las reclamaciones de penalidad contractual contra el comprador o terceros que sean los propietarios directos de los bienes.
e. Otras reclamaciones contra terceros en relación con la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente (como seguro de crédito comercial, transporte, hurto, atraco o incendios, reclamaciones contra fideicomitentes centrales y asociaciones de compra, reclamaciones contra portadores), así como todos los demás derechos complementarios o cualquier derecho complementario relacionado con la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente o las transacciones y los contratos subyacentes.
En cada caso, independientemente de que se transfiera con la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente mediante la operación de la ley según la sección 401 BGB.
Los derechos complementarios no son reclamaciones adicionales ni nuevas contra el comprador que surgen de la revocación del Contrato de venta (como los gastos de devolución). No transferirás estas reclamaciones a eBay Sarl como parte de las Cuentas por cobrar del vendedor.
6.5.3 La asignación descrita en la sección 5.1 de la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente, incluidos todos los Derechos complementarios anteriores, está sujeta a la celebración de un Acuerdo de compra único relacionado con la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente según la sección 4.3.
6.5.4 La asignación de las Cuentas por cobrar de los vendedores, incluidos todos los Derechos complementarios, para las que la asignación no sea válida debido a una retención extendida del título (verlängerter Eigentumsvorbehalt), se tornará válida tras el pago del proveedor correspondiente o su renuncia a la retención del título.
6.5.5 Tras concluir un Acuerdo de compra único, tú e eBay Sarl reiteráis la asignación de la cuenta pendiente de cobro correspondiente e identificada, mediante el identificador de transacción en la Oferta de compra, incluidos todos los derechos complementarios para los que la oferta de compra constituya una oferta para asignar la cuenta pendiente de cobro correspondiente a eBay Sarl y la aceptación de la oferta de compra constituirá la aceptación de esta oferta por parte de eBay Sarl.
6.5.6 En caso de que haya dudas sobre la validez de la asignación de las Cuentas por cobrar del vendedor, incluidos los Derechos complementarios, y que esto requiera más declaraciones o acciones de tu parte, ejecutarás dichas declaraciones o acciones a pedido de xXxx Xxxx.
6.5.7 Autorizas a xXxx Xxxx, de manera irrevocable y con facultades de subdelegación, a que notifique al comprador correspondiente respecto de la asignación de las Cuentas por cobrar del vendedor y a que ejerza derechos no transferibles, como los derechos contractuales, en relación con las Cuentas por cobrar del vendedor, incluidos los Derechos complementarios, por su propio nombre.
6.6. Riesgo de cobro / Cobro
6.6.1 Sujeto a la validez legal (”Bestehen der Forderung”) de las cuentas por cobrar adquiridas, eBay Sarl corre el riesgo de que estas no se cobren, en parte o en su totalidad, al comprador correspondiente, en particular debido a la insolvencia del comprador. eBay Sarl pagará el precio de compra
(menos las tasas y los gastos acordados de eBay Sarl) por las cuentas por cobrar adquiridas independientemente de que xxxxx ejecutar la cuenta pendiente de cobro adquirida que corresponda.
6.6.2 xXxx Xxxx es responsable del cobro y de la ejecución de las Cuentas por cobrar adquiridas, por lo que asumirá todos y cada uno de los costes en este sentido.
6.6.3 eBay Sarl transferirá los riesgos económicos de las obligaciones descritas en la secciones 6.6.1 y 6.6.2 a Adyen y, en consecuencia, a RatePAY, de acuerdo con el Factoraje en cadena, según se describe en la sección 6.1.4.
6.7 Garantías
Cada vez que se celebre un Acuerdo de compra único relacionado con una cuenta pendiente de cobro adquirida, afirmas y garantizas a eBay Sarl, mediante una garantía independiente (selbstständiges Garantieversprechen), lo siguiente:
6.7.1 La cuenta pendiente de cobro adquirida cumple con los criterios descritos en la sección 6.4.2 de estas condiciones generales para las Formas de pago de RatePAY.
6.7.2 La cuenta pendiente de cobro adquirida es válida (”besteht”).
6.7.3 Posees un documento de propiedad libre de deudas y obligaciones y puedes asignar y transferir con libertad la cuenta pendiente de cobro adquirida.
6.7.4 La cuenta pendiente de cobro adquirida aún no se ha asignado ni transferido a terceros, a menos que dichas asignaciones ocurrieran conforme a una retención extendida personalizada del documento acordada entre tú y el proveedor de bienes correspondiente (en cuyo caso las subsecciones [3] y [5] no se aplicarán en este sentido).
6.7.5 La cuenta pendiente de cobro adquirida está libre de derechos de terceros y no existen derechos ni reclamaciones de terceros para la cuenta pendiente de cobro correspondiente.
6.7.6 La cuenta pendiente de cobro adquirida no está cargada de reclamaciones de responsabilidad de terceros, en especial reclamaciones de acuerdo con la sección 13c de la Ley alemana de impuesto sobre el valor añadido (”Umsatzsteuergesetz”).
6.7.7 Enviarás, entregarás y proporcionarás los artículos al comprador correspondiente en su totalidad, de forma oportuna y de acuerdo con el Contrato de venta que hayas celebrado con el comprador correspondiente para que este no pueda ejercer derechos ni reclamaciones de retención, compensación, ejecución complementaria (Nacherfüllung), reducción (Minderung), derecho de recesión (Rücktritt) ni reclamaciones por daños (Schadensersatz), siempre que el caso no se resuelva mediante el procedimiento descrito en la sección 6.8.1 (c) (es decir, si el caso se resuelve mediante el procedimiento descrito en la sección 6.8.1 [c] y si has aportado un documento válido de acuerdo con la sección 6.10.2, la garantía en esta subsección [7] no se aplicará por la razón específica y el artículo por el que se aportó el documento).
6.7.8 Tras la conclusión del Acuerdo de compra único, la cuenta pendiente de cobro adquirida correspondiente se asignará legítimamente a eBay Sarl e eBay Sarl lo ejecutará contra el comprador (o Adyen o RatePAY después de la asignación de la reclamación a Adyen y, posteriormente, a RatePAY) de acuerdo con la ley correspondiente de la cuenta pendiente de cobro adquirida y el procedimiento de ejecución aplicable.
Cada una de estas garantías a favor de xXxx Xxxx con respecto al Acuerdo de compra único se otorgarán a Adyen (y Adyen las otorgará a RatePAY) con respaldo mutuo de conformidad con el acuerdo de Factoraje en cadena.
6.8. Reasignación de las Cuentas por cobrar adquiridas a ti
6.8.1 Si la cuenta pendiente de cobro adquirida correspondiente cumple con uno de los siguientes criterios (la ”cuenta pendiente de cobro por defecto”):
a. El comprador ejerce su derecho de abandono (Widerruf) en relación con la cuenta pendiente de cobro adquirida con efectos válidos;
b. el comprador revoca el Contrato de venta sobre la base de un abandono voluntario del artículo adquirido (como queda establecido en el ”derecho de devolución de 100 días”) que ofreces.
c. En caso de objeción del comprador contra la cuenta pendiente de cobro adquirida (disputa), si no aportas una prueba válida a petición de eBay Sarl de acuerdo con la sección 6.10.2.,
d. vulneras una garantía conforme a la sección 7 en relación a la cuenta pendiente de cobro adquirida (en cuyo caso el derecho a volver a asignar la cuenta pendiente de cobro por defecto será la única solución).
En consecuencia, Adyen decide utilizar su derecho a volver asignar la cuenta pendiente de cobro por defecto a xXxx Xxxx; ebay Sarl tiene el derecho de asignar la cuenta pendiente de cobro por defecto de regreso a ti.
6.8.2 eBay Sarl por el presente te asigna todas las Cuentas por cobrar por defecto, actuales y futuras, sujeto a la condición establecida en la sección
6.8.3 a continuación y tú, por el presente documento, aceptas la asignación de todas las Cuentas por cobrar por defecto, actuales y futuras.
6.8.3 La asignación de la cuenta pendiente de cobro por defecto que se menciona está sujeta a la condición precedente de que eBay Sarl te notifique sobre la reasignación (el ”Aviso de reasignación”).
6.8.4 Deberás pagar el precio de compra que has recibido por las Cuentas por cobrar por defecto de xXxx Xxxx sin demora indebida después de que xXxx Xxxx haya enviado el Aviso de reasignación. xXxx Xxxx tiene el derecho de compensar esta reclamación que estás obligado a pagarle con cualquier otro pago que tenga deba realizar a tu favor.
6.9. Reembolsos
6.9.1 En caso de que inicies un reembolso por una cuenta pendiente de cobro adquirida (”cuenta pendiente de cobro reembolsada”), eBay Sarl iniciará el proceso de reembolso a través de Adyen, y XxxxXXX pagará el reembolso al comprador.
6.9.2 Reembolsarás a eBay Sarl en relación con los costes, gastos u obligaciones en las que incurriera eBay Sarl por cualquier cuenta pendiente de cobro reembolsada (”Reclamación de reembolso”) y dicho reembolso se limitará al precio de compra de cada cuenta pendiente de cobro reembolsada. eBay Sarl tiene el derecho de compensar una Reclamación de reembolso con cualquier pago que eBay Sarl tenga la obligación de realizar a tu favor.
6.9.3 Cuando Adyen asigne una cuenta pendiente de cobro reembolsada en parte o en su totalidad (de existir) a eBay Sarl, esta te asignará esa cuenta pendiente de cobro reembolsada.
6.10. Compromiso de brindar información y más asistencia
6.10.1 Te comprometerás a informar a xXxx Xxxx de inmediato al tomar conocimiento de (i) una violación de una garantía de acuerdo con la sección 7 relacionada con una cuenta pendiente de cobro adquirida o (ii) cualquier otro evento que pueda afectar de forma material o poner en peligro la
realización de las Cuentas por cobrar adquiridas o que podría cambiar de manera material tu solvencia o, sujeto a que tomes conocimiento de esto, la probabilidad de que el cliente pague las Cuentas por cobrar adquiridas.
6.10.2 En caso de que un comprador presente una objeción contra una cuenta pendiente de cobro adquirida con RatePAY, esta notificará a eBay Sarl a través de la plataforma de disputas de Adyen, e eBay Sarl te notificará a ti y te indicará que aportes documentación válida con la que se confirme el envío o la entrega u otra ejecución debida a eBay Sarl de acuerdo con la Política de protección al vendedor. En caso de que no aportes esa documentación válida de acuerdo con la Política de protección al vendedor, aceptas que esto ocasionará la reasignación de la cuenta pendiente de cobro adquirida por RatePAY a Adyen, de Adyen a eBay Sarl y, posteriormente, de eBay Sarl a ti y el requisito de que tú vuelvas a pagar el precio de compra se transferirá a eBay Sarl.
6.10.3 En caso de que recibas pagos por las Cuentas por cobrar adquiridas, los rechazarás y notificarás al pagador que el pago se realizará a través de RatePAY. Notificarás a RatePAY sobre los pagos rechazados por las Cuentas por cobrar adquiridas.
6.10.4 A pedido de xXxx Xxxx, deberás entregar de inmediato a xXxx Xxxx, Adyen o RatePAY información, registros y documentos que sean necesarios o convenientes para el análisis y la ejecución de las Cuentas por cobrar adquiridas. En caso de que la información, los registros y la documentación necesarios para el análisis y la ejecución de las Cuentas por cobrar adquiridas se hayan transferido a terceros (en especial a agencias contables o asesores fiscales) o las operaciones de procesamiento de datos electrónicos estén a cargo de terceros, debes autorizar de inmediato, a pedido de eBay Sarl, que los terceros suministren a eBay Sarl, Adyen o RatePAY toda la información, los registros y la documentación necesarios y provean sus servicios a eBay Sarl, Adyen y RatePAY según sea necesario para el análisis o la ejecución de las Cuentas por cobrar adquiridas.
6.11. Pagos
La remuneración de eBay Sarl, las Condiciones de pago y la liquidación se estipulan en estas Condiciones de pago y en la Página de tasas.
6.12. Derecho de modificación
Estas condiciones generales para las Formas de pago de RatePAY o las RP-TOP se pueden modificar cada cierto tiempo de acuerdo con las cláusulas de modificación de la Parte I, Sección 10 de estas Condiciones de pago.
6.13. Protección de datos
Las partes se comprometen a procesar los datos personales conforme a la Ley de protección de datos aplicable, en particular, la Regulación (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 xx xxxxx de 2016 sobre la protección de personas humanas en relación con el procesamiento de datos personales y el movimiento libre de los datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (Regulación General de Protección de Datos, ”RGPD”) y la complementación de la ley de protección de datos aplicable.
6.14. Disposiciones generales
6.14.1 XxxxXXX, Adyen o eBay Sarl pueden ajustar las medidas para minimizar el riesgo de fraude y la falta de pago de acuerdo con las instrucciones o los requisitos de RatePAY, en cualquier momento, sin tu consentimiento. eBay Sarl puede finalizar el procesamiento y la liquidación de las transacciones relacionadas con las Formas de pago RP sin demora indebida o si tú ya no cumples con los criterios de aceptación de comerciantes o estas condiciones generales y las condiciones de las Formas de pago de RatePAY. Los demás derechos de eBay Sarl de finalizar el acuerdo de los servicios de pago (es decir, las Condiciones de pago) o de detener los servicios en función de las cláusulas de estas Condiciones de pago no se verán afectadas.
6.14.2 eBay Sarl tiene derecho a transferir Cuentas por cobrar adquiridas en parte o en su totalidad a Adyen a los fines de transferir el riesgo de cobro conforme a la sección 6.6 o de refinanciar, y a almacenar, procesar y transferir todos los datos correspondientes a la transacción a RatePAY, en la medida en que resulte necesario para el cumplimiento de la relación contractual, de la transferencia de la cuenta pendiente de cobro adquirida o del Factoraje en cadena. En este sentido, liberas a Adyen de la obligación de confidencialidad. Adyen tiene derecho a reasignar toda cuenta pendiente de cobro adquirida a RatePAY. RatePAY tiene derecho a reasignar toda cuenta pendiente de cobro adquirida a un tercero.
6.14.3 Estas condiciones generales de XxxxXXX aplicables a los Vendedores de eBay se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, excepto por la asignación de la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente, que estará regida conforme a la ley aplicable que rija a la cuenta pendiente de cobro del vendedor correspondiente. No se aplicarán las disposiciones de la ley privada internacional ni de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si actúas como un consumidor y si las regulaciones reglamentarias y obligatorias de protección al consumidor en tu país de residencia incluyen disposiciones que sean más beneficiosas para ti, tales disposiciones aplicarán independientemente de la elección de la legislación alemana.
7. Medidas correctivas
Si tomamos conocimiento de un fraude presunto o real o de otras amenazas a la seguridad que afecten tu cuenta de eBay, te notificaremos por correo electrónico y te indicaremos cómo proteger la cuenta.
8. Disposiciones generales
Exclusión de determinadas cláusulas para no consumidores
Si se trata de una empresa en la que se utilizan los Servicios de pago, aceptas que los Artículos 79 (1), 81 (3), 86, 88, 89, 90, 93 y 101 y el Título III de la ley sobre servicios de pago del 10 de noviembre de 2009 no se aplicarán para el uso de los Servicios de pago.
Reclamaciones
Toda reclamación sobre eBay Sarl o los servicios que brinda deben dirigirse primero a eBay Sarl. Aceptas que recibirás por correo electrónico todas las respuestas de eBay Sarl relacionadas con dichas reclamaciones.
En caso de no estar satisfecho con las respuestas de eBay Sarl, también puedes escalar la reclamación a la (xxx.xxxx.xx), que es la autoridad competente para recibir reclamaciones extrajudiciales de los clientes de proveedores de servicios de pagos autorizados en Luxemburgo. Para obtener más información, consulta nuestro Procedimiento de reclamaciones.
Comunicación
Nos comunicaremos contigo en el idioma en que te proporcionemos estas condiciones de pago. Aceptas que podemos enviarte avisos y demás información mediante publicaciones en tu cuenta de eBay, por correo electrónico a la dirección registrada, por correo a la dirección física registrada,
por teléfono o por mensajes de texto.
Los avisos legales a eBay Sarl (excepto los avisos de finalización conforme a la Parte I, Sección 11) se enviarán por correo a la siguiente dirección: eBay S.à.r.l., 00-00 Xxxxxxxxx Xxxxx, X-0000 Xxxxxxxxxx.
Puedes solicitarnos una copia de las revelaciones requeridas legalmente (lo que incluye estas Condiciones de pago). Te la proporcionaremos en un formato que te permita almacenar y reproducir la información (por ejemplo, por correo electrónico) o, previa solicitud, en papel.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de pago se regirán por las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo y se interpretaran de conformidad a ellas. Si actúas como un consumidor (en lugar de actuar como empresa) y si las regulaciones reglamentarias y obligatorias de protección al consumidor en tu país de residencia incluyen disposiciones que sean más beneficiosas para ti, tales disposiciones se aplicarán independientemente de la elección de la legislación de Luxemburgo.
Como consumidor, puedes iniciar procedimientos judiciales relacionados con las Condiciones generales de pago y estas Condiciones adicionales de pago para los Servicios de pago prestados por eBay Sarl ante el tribunal competente de tu lugar de residencia o el domicilio social de eBay Sarl en Luxemburgo. Si xXxx Xxxx quiere ejecutar cualquiera de sus derechos contra ti en calidad de consumidor, lo haremos solo en los tribunales de la jurisdicción en la que resides. Si actúas como vendedor profesional, acuerdas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Gran Ducado de Luxemburgo.
IV. CONDICIONES ADICIONALES PARA LOS SERVICIOS QUE PRESTA ECCA
Además de las Condiciones generales de pago anteriores, aplican las siguientes cláusulas en relación con los Servicios de pago que recibes de ECCA. En esta sección, ”nosotros” o ”nos” se refieren a ECCA.
Mediante esta referencia en las Condiciones de pago acordadas entre tú y ECCA, se incorpora el acuerdo de las Condiciones de uso. En caso de diferencias entre el acuerdo de Condiciones de uso y estas Condiciones de pago, regirán estas Condiciones de pago.
1. Recibo y liquidación de los fondos
Después de realizar la transacción de Pagos gestionados, recibirás una notificación mediante la que se confirmará dicha transacción de pago. En ciertos casos, la transacción se puede rechazar, congelar o retener por cualquier motivo, lo que incluye la sospecha de fraude, la violación potencial o el alto riesgo de violación de una política de eBay o ECCA o de una política de los proveedores externos de servicios de pagos.
Iniciaremos la liquidación de los pagos recibidos a tu Cuenta bancaria vinculada. Los ingresos de la transacción, excepto por los retenidos de acuerdo con estas Condiciones de pago y conforme a los tiempos estimados para la liquidación establecidos en la próxima oración, se agregarán a un límite diario de liquidación a tu favor de forma regular (por ejemplo, una liquidación diaria única para todas las transacciones listas para el desembolso que te corresponda ese día), a menos que solicites o se acuerde lo contrario. Anticipamos que los ingresos procedentes de Pagos gestionados, se efectuarán de forma predeterminada en la cuenta bancaria entre dos y siete días hábiles después de la transacción del comprador, aunque los tiempos reales de liquidación pueden variar para las transacciones individuales de acuerdo con circunstancias tales como los tiempos de procesamiento. Sin embargo, podremos desviarnos de este procedimiento según sea necesario por motivos operativos o de cumplimiento. Si no podemos liquidar los pagos, reembolsaremos al comprador según el motivo por el que no podamos hacerlo (p. ej., en caso de que no podamos procesar la información por razones técnicas o porque violes estas Condiciones de pago, entre otros) o procesaremos estos fondos de acuerdo con la ley aplicable o nuestras políticas.
2. Autorización de pagar
La autorización de pagar Importes adeudados de acuerdo con la Parte I, Sección 9, constituye un acuerdo de débito preautorizado (”Acuerdo de DPA”) que suscribes con fines comerciales y por el que autorizas a eBay a efectuar los cargos que correspondan a la cuenta bancaria designada. El acuerdo está regulado por las reglas de pagos de Canadá.
Al completar el registro para Pagos gestionados por eBay, por el presente autorizas a ECCA (o eBay en nuestro nombre) y a la institución financiera que haya emitido la cuenta bancaria designada (o a cualquier otra institución financiera que autorices en cualquier momento) a deducir de la cuenta bancaria indicada los cargos mensuales que correspondan en concepto de pagos periódicos variables (facturados), en la fecha de pago prevista y, ocasionalmente, otros Importes adeudados Accedes a que ECCA, o eBay en nuestro nombre, se ponga en contacto contigo a fin de obtener la correspondiente autorización para efectuar cargos en una fecha distinta a la fecha de pago programada.
ECCA, o nuestras Filiales en nuestro nombre, efectuará un cargo adicional en tu cuenta por un importe de 7,00 CAD por cada transacción de débito autorizada que no se complete correctamente o que la institución financiera devuelva. No asumiremos ninguna responsabilidad sobre el perjuicio que pueda causarte un pago rechazado.
Si quieres cancelar este Acuerdo de DPA, puedes hacerlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros. Puedes obtener más información sobre tu derecho de cancelar este Acuerdo de DPA en tu institución financiera o si visitando el sitio xxx.xxxxxx.xx. Si cancelas este Acuerdo de DPA sin otorgar una autorización nueva, podremos suspender o cancelar los Servicios de pago e eBay suspenderá o cancelará los Servicios.
3. Disputas legales
XXX ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA TUS DERECHOS Y TENDRÁ UN EFECTO IMPORTANTE EN LA MANERA DE RESOLVER LAS RECLAMACIONES ENTRE TÚ E EBAY.
Tú y ECCA acuerdan que todas las reclamaciones o disputas por ley o normas de equidad que hayan surgido o puedan surgir entre tú y ECCA (incluida la reclamación o disputa que pudiera surgir entre tú y un agente externo de ECCA) que se vinculen de cualquier manera con esta versión o versiones anteriores de estas Condiciones de pago o surjan de ellas, la utilización de los Servicios de pago o el acceso a ellos, o las acciones de ECCA o sus agentes, se resolverán de acuerdo con las cláusulas establecidas en esta sección de Disputas legales.
Ley y Foro para disputas si no resides en Quebec: estas Condiciones de pago y toda disputa o reclamación que tengas en contra de eBay estará regida en todo aspecto por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá que allí se apliquen. Excepto que las partes acuerden lo contrario, o según se describe en el párrafo de Opción de arbitraje a continuación, acuerdas someter todas las reclamaciones y disputas que tengas contra ECCA a la jurisdicción de los tribunales de Toronto, Ontario, para su resolución.
Ley y Foro para disputas si resides en Quebec: estas Condiciones de pago y toda disputa o reclamación que tengas en contra de ECCA estará regida en todo aspecto por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá que allí se apliquen.
Opción de arbitraje: para toda disputa o reclamación (excluidas las reclamaciones por medida cautelar o compensación equitativa) en la que el importe total de la compensación monetaria buscada sea menor que 15 000 CAD, las partes pueden optar por resolver la disputa de manera rentable a través de un arbitraje obligatorio. En caso de que las partes acuerden realizar el arbitraje, este se realizará conforme al procedimiento de arbitraje simplificado establecido en las normas de arbitraje del ADR Institute of Canada y vigentes durante la disputa. A menos que las partes acuerden lo contrario o el mediador lo determine de otro modo, el arbitraje no incluirá la presencia de las partes ni de los testigos y se realizará por teléfono, Internet o únicamente de forma escrita. Todo juicio sobre el laudo arbitral se podrá interponer ante el tribunal que resulte competente.
Reclamaciones mal presentadas: todas las reclamaciones que realices contra de ECCA se deben resolver de acuerdo con esta sección de Resolución de disputas. Todas las reclamaciones presentadas o iniciadas en incumplimiento de la sección de Resolución de disputas se considerarán mal presentadas. En caso de presentar una reclamación contraria a la Sección de Resolución de disputas, ECCA podrá recuperar los honorarios de los abogados y los costes por un monto máximo de 1500 CAD, siempre que eBay te haya notificado por escrito sobre la reclamación mal presentada y que no hayas retirado la reclamación de inmediato. Excepto que se indique lo contrario, los notificaciones legales a ECCA deberán dirigirse a su agente nacional registrado.
(No se aplica si resides en Quebec) Toda traducción de estas Condiciones de pago y los documentos relacionados se realiza para conveniencia de los usuarios y, en caso de una disputa entre la versión en inglés y en francés, regirán la versión en inglés de estas Condiciones de uso y todos los documentos relacionados.
Si eres residente de la provincia de Quebec, aplica la siguiente cláusula: ”Por el presente documento, las partes confirman que han solicitado que estas Condiciones de pago y todos los documentos relacionados se redacten en inglés”. Les parties ont exigé que la présente convention et tous les documents afférents soient rédigés en langue anglaise.
V. CONDICIONES ADICIONALES PARA LOS SERVICIOS QUE PRESTA ECA
Además de las Condiciones generales de pago anteriores, aplican las siguientes cláusulas en relación con los Servicios de pago que recibes de ECA. En esta sección, ”nosotros” o ”nos” se refieren a ECA.
Mediante esta referencia en las Condiciones de pago acordadas entre tú y ECA, se incorpora el acuerdo de las Condiciones de uso. En caso de diferencias entre el acuerdo de Condiciones de uso y estas Condiciones de pago, regirán estas Condiciones de pago.
1. Recibo y liquidación de los fondos
Después de realizar la transacción de Pagos gestionados, recibirás una notificación mediante la que se confirmará dicha transacción de pago. En ciertos casos, la transacción se podrá rechazar, congelar o retener por cualquier motivo, lo que incluye la sospecha de fraude o la violación potencial de una política de eBay o ECA o una política de los proveedores externos de servicios de pagos.
Iniciaremos la liquidación de los pagos recibidos en tu Cuenta bancaria vinculada. Los pagos de la transacción, excepto los retenidos de acuerdo con estas Condiciones de pago y conforme a los tiempos estimados para la liquidación establecidos en la próxima oración, se agregarán a un límite diario de liquidación a tu favor para que se paguen según lo acordado contigo (por ejemplo, una liquidación diaria única para todas las transacciones listas para el desembolso que te corresponda ese día). Avisamos que los pagos correspondientes a las transacciones de Pagos gestionados se liquidarán en la cuenta bancaria vinculada entre dos y siete días hábiles después de la transacción del comprador, aunque los tiempos reales de liquidación pueden variar para las transacciones individuales de acuerdo con circunstancias tales como los tiempos de procesamiento. Sin embargo, podremos desviarnos de este procedimiento según sea necesario por motivos de cumplimiento o de riesgos asociados. Si no podemos liquidar los pagos, reembolsaremos al comprador según el motivo por el que no podamos hacerlo, (p. ej., en caso de que no podamos procesar la información por razones técnicas, entre otros) o procesaremos de otro modo estos fondos de acuerdo con la ley aplicable o nuestras políticas.
2. Débitos directos sin éxito
Efectuaremos un cargo adicional en tu cuenta por un importe de 8,00 AUD por cada transacción de débito correspondiente a un Importe adeudado que no se complete correctamente o que la institución financiera devuelva. eBay no asume ninguna responsabilidad respecto al perjuicio que pueda causarte un pago rechazado.
3. Protección de datos
Nuestra prestación de los servicios conforme estas condiciones de pago implica el procesamiento de los datos personales y los datos personales de personas físicas externas (como representantes o personas de contacto). Debemos recopilar parte de estos datos personales para cumplir con las obligaciones contra el lavado de dinero y de revisión de sanciones. Si no podemos recopilar la totalidad o parte de esta información, no podremos brindarte nuestros servicios de pago. Revelamos datos personales a proveedores externos de servicios de pago. Estos proveedores pueden encontrarse fuera de Australia. Consulta el Aviso de privacidad del usuario para obtener más información sobre el procesamiento de los datos personales y la forma en que las personas pueden obtener acceso a los datos, o corregirlos, o realizar una reclamación de privacidad.
4. Disputas legales
Si surge una disputa entre tú y ECA, nuestro objetivo es brindarte medios neutrales y rentables para resolver la disputa rápido. Te alentamos firmemente a ponerte en contacto con nosotros primero para lograr una resolución. Si te contactas con atención al cliente y la disputa no se resuelve, todos las notificaciones legales y las disputas formales se enviarán al agente registrado de ECA de acuerdo con la sección ”Notificaciones” a continuación.
Tomaremos en consideración las solicitudes razonables para resolver la disputa a través de los procedimientos alternativos de resolución de disputas, por ejemplo, la mediación o el arbitraje, como alternativas al litigio.
Ley y foro para las disputas legales
Estas Condiciones de pago estarán regidas en todo sentido por las leyes de Nueva Gales del Sur. Te alentamos a que intentes resolver las disputas a través de la mediación certificada (como los procesos de resolución de disputas por Internet). Si no se puede resolver una disputa, tú y ECA se someten de manera irrevocable a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Nueva Gales del Sur, Australia.
Notificaciones
Las notificaciones legales se deben enviar al agente registrado de ECA (en el caso de ECA) o a la dirección de correo electrónico que proporciones a eBay durante el proceso de registro (en tu caso). La notificación se considerará entregada 24 horas después de que se envíe el correo electrónico, a menos que la parte que lo envíe reciba una notificación de que la dirección de correo electrónico es inválida o que el correo electrónico no se ha entregado. Opcionalmente, te enviaremos una notificación legal por correo a la dirección proporcionada durante el proceso de registro. En ese caso, el aviso se considerará entregado tres días después de la fecha de envío.
Todas las notificaciones cursadas al agente registrado de ECA se deben entregar a través de correo tradicional (o, si se envían por correo hacia o desde un sitio fuera de Australia, por correo aéreo registrado) o por fax a eBay Commerce Australia Pty Ltd x/x Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0-00 Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx XXX 0000, Fax: (00) 0000 0000.
Fecha de publicación: 4 de Dicembre de 2020