INFORMACIÓN AL CLIENTE ANTES DE LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
INFORMACIÓN AL CLIENTE ANTES DE LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
El presente documento se emite para dar cumplimiento al deber de información establecido por la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, de 17 de julio (BOE 18/7/06), al manifestarse interés en contratar un seguro a través xx Xxxxxxxxx Consumer Finance Operador de BancaSeguros Vinculado, S.A., inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con número de teléfono 000 000 000, C.I.F. B87320891, domicilio social en Xx. xx Xxxxxxxxx x/x, 00000 Xxxxxxxx xxx Xxxxx (Xxxxxx), e inscrita en el R.M. de Madrid, al T. 33.580 L.0.F, 141, Sec. 8, H.M.604804, en virtud de los correspondientes Contratos: i) de Mediación con la Aseguradora y ii) de Prestación de Servicios con la Entidad Financiera por cesión de su red de distribución.
La inscripción del Operador en el Registro de Mediadores de Seguros obrante en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, podrá comprobarse en la propia Dirección General antes citada (Pº de la Castellana 44, 00000 Xxxxxx, xxx.xxxxx.xxx.xx).
En razón de su condición de Operador de Banca-Seguros Vinculado y, a tenor de la citada Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, Santander Consumer Finance Operador de Banca-Seguros Vinculado S.A., declara:
- Que la información que se va a prestar se facilita únicamente con la finalidad de contratar un seguro; comprometiéndose a no utilizar los datos que se capturen para la comercialización de otro producto o servicio ofertado por la Entidad Financiera.
- Que asume el compromiso de informar al cliente de forma comprensible, xxxxx y precisa en relación con el producto de seguro a suscribir, así como de efectuar la oferta y contratación, en su caso, del seguro en base a las exigencias, intereses y necesidades expresadas por aquél.
- Que no está contractualmente obligado a i) realizar actividades de mediación en seguros exclusivamente con una o varias entidades aseguradoras ni a ii) facilitar asesoramiento con arreglo a la obligación de llevar a cabo un análisis objetivo.
- Que satisface el requerimiento de capacidad financiera y cobertura deresponsabilidad civil establecido por la Ley 26/2006, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
- Que, a petición del cliente, está en disposición de facilitar los nombres de las entidades aseguradoras para las que efectúa su labor de mediación en el seguro ofertado.
- Que Santander Consumer Finance Operador de Banca-Seguros
Vinculado, S.A. es una entidad perteneciente al Grupo Santander, en el que se integra igualmente la Compañía Santander Seguros y Reaseguros, Compañía Aseguradora, S.A.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos del Tomador/Asegurado se recogen para permitir el desarrollo y cumplimiento del Contrato de Seguro en el que esta interesado el mismo, incluyéndose en consecuencia en el correspondiente fichero, cuyo responsable es la Compañía de Seguros con la que se contrata el seguro, siendo Santander Consumer Finance Operador de Banca-Seguros Vinculado, S.A., el encargado del tratamiento de los datos por cuenta de aquella. La entrega de los datos es voluntaria; si bien la negativa a facilitar los datos solicitados imposibilita, al ser éstos necesarios, la celebración del Contrato y su cumplimiento.
Corresponden al interesado, en relación con los datos, los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, los cuales podrá ejercitar por escrito, ante el Responsable del fichero, mediante carta dirigida al domicilio social de la Compañía Aseguradora con la que se contrata.
El encargado del tratamiento queda sujeto a la obligación de confidencialidad y a tratar los datos con sujeción a las instrucciones de la Aseguradora y sólo con la finalidad para la que se han recibido, así como a las demás obligaciones que establece el art. 12 de la LOPD, recogidas en el oportuno contrato celebrado con la Aseguradora.
PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
El cliente, en caso de queja o reclamación respecto a la actuación del Mediador, podrá dirigir su reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la Aseguradora, en su domicilio social o, en su caso, al Defensor del Cliente de la misma. Una vez celebrado el Contrato, podrá dirigir su reclamación al Comisionado para la Defensa del Asegurado y Participe de Planes de Pensiones, adscrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible acreditar haberlas formulado previamente por escrito, bien al servicio de Atención al Cliente de la Aseguradora o, en su caso, al Defensor del Cliente de la misma. Asimismo, se deberá acreditar que a transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de presentación de la reclamación sin que haya sido resuelta, denegada su admisión o desestimada su petición.
MANUAL DE SEGUROS ELABORADO POR SANTANDER CONSUMER FINANCE OPERADOR DE BANCA-SEGUROS VINCULADO S.A.
REDES DE DISTRIBUCIÓN:
SANTANDER CONSUMER FINANCE, S.A. SANTANDER CONSUMER, E.F.C., S.A. TRANSOLVER FINANCE, E.F.C., S.A.
A continuación, se describen las características generales de los diferentes seguros para suscriptores de operaciones financieras concertadas con la red de distribución correspondiente.
A los efectos de recibir asesoramiento específico sobre el contrato de seguro, el cliente puede dirigirse al teléfono xx Xxxxxxxxx Consumer Finance Operador de Banca-Seguros Vinculado, S.A. Asimismo, la Red de Distribución comercializadora, puede prestar asistencia personal en sus oficinas.
A. SEGURO DE VIDA E INVALIDEZ
Seguro para suscriptores de operaciones financieras, que le ofrece la posibilidad de disponer del dinero necesario para cancelar el importe de la deuda pendiente de amortizar en los casos de:
- Fallecimiento. Producido tanto por enfermedad como por accidente. - Invalidez Absoluta Permanente. Si es declarada por la Seguridad Social y por causa sobrevenida durante la operación financiera. Para titulares de tarjeta.
- Fallecimiento por accidente de circulación. Cobro de un capital adicional en caso de fallecimiento por accidente de circulación. Para operaciones de financiación, leasing y tarjeta.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN: Dependiendo del tipo de operación financiera:
- Plazo máximo de la operación financiera: 120 meses de duración.
- Titular mayor de 18 años, siendo la edad máxima de contratación 69 años para la garantía principal y 65 para las garantías complementarias en operaciones de Financiación/Leasing y 64 para las garantías complementarias en tarjetas. La edad máxima de permanencia en la póliza, para la garantía principal, es el final de la anualidad en que el asegurado cumpla 80 años en operaciones de Financiación/Leasing, y las coberturas complementarias de vida serán efectivas hasta finalizar la anualidad que el asegurado cumpla los 65 años.
- Para importes superiores a 90.000 €, es imprescindible superar un reconocimiento médico previo. En Tarjetas consultar condiciones. Condiciones conforme a la póliza de CNP Santander Insurance Life DAC.
B.SEGURO DE PÉRDIDA TOTAL DE VEHÍCULOS.
Seguro para suscriptores de operaciones de financiación o leasing y que garantiza el capital pendiente de amortizar en caso de siniestro total del vehículo, es decir, en caso de que el importe de la reparación exceda del 75% del valor venal del vehículo en el momento del siniestro, como consecuencia de robo, Incendio o explosión y caída xxx xxxx, accidente de circulación (impacto, colisión o vuelco de vehículo, etc), falta o hecho malintencionado de terceros siempre que el Asegurado haya hecho lo posible para evitar su realización y no tenga carácter político-social, hundimiento de terrenos, puentes o carreteras y riesgos extraordinarios a cargo del Consorcio de Compensación de Seguros.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:
- Plazo máximo de la operación financiera: 120 meses de duración. - Tipo de vehículos nuevos y usados: turismos, furgonetas, camiones, remolques y a utobuses.
- Todos los conductores, sin recargos por edad o antigüedad del permiso de conducir.
- No podrán asegurarse motocicletas, ciclomotores o aeronaves, embarcaciones, maquinaria de obras, agrícolas o forestales, ni prototipos. - Para importes superiores a 200.000 €, sujeto a la aceptación del riesgo por parte de la Aseguradora. Condiciones conforme a la póliza de CNP Santander Insurance Europe DAC.
C.SEGURO DE DESEMPLEO O INCAPACIDAD TEMPORAL
Seguro que protege al suscriptor de la financiación frente a una disminución de ingresos y que permite poder hacer frente a los compromisos financieros con la entidad financiera, mediante el pago de un importe equivalente a la cuota mensual xxx xxxxxxxx por cada 30 días consecutivos, en alguna de las situaciones siguientes, con un máximo de 1.000 € al mes y con una prestación máxima de 6 cuotas consecutivas y 18 acumuladas. - Desempleo. En caso de ser asalariado con contrato indefinido, cubre al afectado por un expediente de regulación de empleo, despido improcedente, despido por causas objetivas.
- Incapacidad temporal. En caso de ser autónomo, funcionario, trabajador temporal, trabajador discontinuo o cualquier otra situación distinta a la de asalariado con contrato indefinido, cubre al afectado, en caso de baja prolongada por accidente o enfermedad.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:
- Plazo máximo de la operación financiera: 120 meses de duración. - Titular mayor de 18 años y menor de 65 años. Condiciones conforme a la póliza de CNP Santander Insurance Europe DAC.
PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN CASO DE SINIESTRO
En caso de ocurrencia de un siniestro deberá comunicarse a la mayor brevedad posible a la Compañía Aseguradora correspondiente.