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TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE GARANTÍA EXTENDIDA PARA EL PROGRAMA COMONUEVOS TOYOTA QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE ASSURANT SERVICIOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V., EN ADELANTE EL “PRESTADOR” Y POR LA OTRA LA PERSONA CUYO NOMBRE Y DOMICILIO SE SEÑALA EN LA DOCUMENTACIÓN ANEXA AL PRESENTE CONTRATO (EN ADELANTE EL “CLIENTE”) Y LA CUAL EN CONJUNTO CON ESTE CONTRATO CONSTITUTYE EL CERTIFICADO CORRESPONDIENTE (EN ADELANTE EL “CERTIFICADO”), DE CONFORIMIDAD CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:
DECLARACIONES
I.- Declara el Prestador, a través de su representante: a) Que es una sociedad mercantil, debidamente constituida conforme a las leyes de la República Mexicana. b) Que el presente Contrato y las operaciones de garantía extendida llevadas a cabo por el Prestador no constituyen un contrato de seguro ni operaciones activas de seguros. c) Que el Prestador, es una sociedad mercantil mexicana que cuenta con una póliza de seguro de rembolso o de exceso de pérdida que respalda la suficiencia de los recursos para cumplir con sus obligaciones al amparo del presente Contrato. d) Que el presente Contrato es independiente de la garantía original del Fabricante del Vehículo (según la marca y modelo señalado en el correspondiente Certificado) por lo que, en caso de requerir los servicios al amparo de la garantía original del Fabricante, el Cliente deberá acudir a lo señalado por la garantía original del Vehículo. Por lo tanto, el Prestador es una entidad que presta de manera independiente respecto al vendedor y Fabricante del Vehículo, los servicios de garantía extendida señalados en este Contrato.
II.- Declara el Cliente: a) Ser una persona física, mayor de edad y con capacidad legal para obligarse en los términos de este Contrato; o en su caso, una persona moral debidamente representada en este acto por la persona que aparece señalada en el correspondiente Certificado. b) Que es su deseo adquirir del Prestador la prestación de servicios de Garantía Extendida en la forma y términos establecidos en el presente Contrato.
CLÁUSULAS
PRIMERA.- OBJETO.
1.1 El Prestador se obliga a proporcionar al Cliente a través de Centros de Servicio Autorizados operados por Distribuidores Toyota Autorizados servicios de reparación y/o reemplazo de autopartes cubiertas por este Contrato (en adelante el “Servicio” o “Servicios de Reparación”) para el buen funcionamiento del Vehículo descrito en el correspondiente Certificado (en adelante el “Vehículo”). 1.2 El Servicio se prestará exclusivamente en el caso de que las autopartes del Vehículo presenten alguna falla estructural o de operación, derivada de defectos en los materiales, calidad o mano de obra.
1.3 El Prestador en ningún momento resarcirá daños ni realizará pagos en dinero al Cliente.
SEGUNDA.- DE LA CONTRAPRESTACIÓN.
2.1 Las partes de este Contrato acuerdan que por virtud del pago realizado por el Cliente para adquirir el Vehículo, tendrá derecho a recibir el Servicio al amparo de este Contrato. Por lo anterior, el Cliente acepta que este Contrato no es cancelable y que no tendrá derecho a reembolso alguno en dinero por parte del Prestador. El Cliente acepta que por virtud del pago mencionado en esta cláusula, otorga su consentimiento y acepta sujetarse a los términos y condiciones de este Contrato 2.2 El Cliente está de acuerdo y conviene expresamente en pagar al Distribuidor Toyota Autorizado que reciba la reclamación, la cantidad que en ese momento se encuentre en vigor y que estipule el Distribuidor Toyota Autorizado, cada vez que el Distribuidor Toyota Autorizado preste Servicios de Reparación en los términos del presente
Contrato. Dicha cantidad deberá ser pagada al Distribuidor Toyota Autorizado una vez que los Servicios de Reparación hayan sido concluidos. En caso de que el Vehículo haya sido reparado y el mismo presente deficiencias imputables al Distribuidor Toyota Autorizado dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la entrega del Vehículo al Cliente, éste tendrá derecho a que sea reparado de nuevo sin costo alguno respecto de la falla original, para lo cual será responsable el Distribuidor Toyota Autorizado.
TERCERA.- MANTENIMIENTO ESPECÍFICO Y LÍMITE DE ENTREGA.
3.1 El Prestador se obliga a prestar el Servicio cuantas veces lo requiera el Cliente durante la vigencia del presente Contrato, por lo que no existe un límite en la cantidad de reparaciones de las autopartes del Vehículo. Las reparaciones en términos de este Contrato se realizarán en todo momento por terceros contratados por el Prestador.
CUARTA.- LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
4.1 En caso de que las piezas o refacciones del Vehículo no puedan ser reparadas a juicio del Prestador, deberán ser reemplazadas por otras de su mismo tipo y calidad similar. Las piezas de repuesto serán nuevas, salvo que el Cliente autorice expresamente que se utilicen piezas sustitutas o recuperadas. 4.2 El Distribuidor Toyota Autorizado no estará obligado a prestar los Servicios de Reparación en los siguientes casos: 1. Cuando el Vehículo no sea mantenido en buenas condiciones de operación de acuerdo a las instrucciones y recomendaciones del fabricante estipuladas en el manual de usuario. 2. Cuando el Cliente no realice los servicios de
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mantenimiento preventivo estipulados en el manual del usuario expedido por el fabricante del Vehículo y/o cuando dichos servicios no hayan sido realizados por un Distribuidor Toyota Autorizado. 3. Si el Vehículo presenta signos de una falla mecánica y el Cliente no acude inmediatamente con el Distribuidor Toyota Autorizado para solicitar los Servicios de Reparación.
QUINTA.- TÉRMINOS, CONDICIONES, COBERTURA Y EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA EXTENDIDA PARA AUTOS COMONUEVOS TOYOTA.
Los Servicios al amparo de este Contrato cubren los siguientes componentes:
MOTOR.
Motor de Gasolina: Block de cilindros y todas sus partes lubricadas incluyendo: cigüeñal, bielas y casquillos de bancada, casquillo de árbol de levas, tapones de agua, bielas, pernos de pistón, pistones, aros de pistón, árbol de levas, xxxxxx de apoyo de árbol de levas, botadores, tapa de cilindros, válvulas y guías, resortes de válvulas, balancines, varilla de accionamiento de válvulas, cubierta de protección xx xxxxxx de distribución, cadena de distribución y engranajes, banda sincrónica de distribución y poleas, tensor xx xxxxx de distribución, múltiple de admisión y escape, volante, ejes compensadores, eje compensador y tornillo de retención, polea de cigüeñal, tapa de válvulas, xxxxxx de aceite del motor, bomba de aceite y válvula de descarga de presión, mangueras enfriadoras de aceite de motor, adaptador de filtro de aceite/cuerpo, unidad de envío de aceite de motor, soportes de motor por defecto de materiales, bomba de agua, censor de temperatura, termostato y cuerpo, bomba de combustible, bomba de vacío, varilla medidora de aceite y guía, juntas y retenes, sujetadores para los componentes listados anteriormente.
Turbocargados Supercargados/Rotativos Diesel/Motores Potenciados: Todas las partes listadas anteriormente o equivalentes más: turbo cargador, controlador de compuerta de descarga, intercambiador de calor, conexiones, compresor, embrague y polea, válvula bypass, bomba de inyección, conductores y boquillas, juntas y retenes.
Tracción Trasera: Cuerpo de diferencial trasero y todas sus partes internas lubricadas incluyendo: cuerpo de diferencial, conjunto de engranajes, cojinetes, bujes, diferencial auto bloqueante, palieres, cojinetes masas traseras, cardán, crucetas, soporte de eje, cojinetes de masas delanteras, juntas y retenes, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente.
Dirección: Caja de dirección y todas sus partes internas lubricadas incluyendo: cremallera, piñón y válvula de ensamble, tramos de eje, soporte de cremallera y mecanismo de ajuste, barra interior y guarda-polvos, censor de velocidad o equipo de mecanismo de dirección, eje Xxxxxx y válvula de ensamble, ligas y retenes, cojinetes, bujes, brazo Xxxxxx, barra central, extremos, brazo auxiliar, bomba de dirección de potencia y polea, contenedor de fluido, mangueras de presión y de retorno, enfriador y caños, émbolo de presión/pistón, columna de dirección principal e intermedia, coples, sellos, juntas y retenes, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente. (No incluye mecanismo de dirección xx xxxxxx traseras).
Suspensión delantera: Sistema de suspensión Mac Pherson (incluyendo cojinete xx xxxxx), brazos de control superior e inferior, topes de suspensión, eje de brazo de suspensión, soporte xx xxxxx estabilizadora y bujes, rótulas, guarda polvos, punta de eje (vástago), cojinetes xx xxxxxx y retenes, barra estabilizadora, eslabones/pernos incluyendo: soportes y bujes, pernos de punta de eje, juntas y retenes, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente.
Frenos: Cilindro de freno, aumentador de presión del freno, cilindros de xxxxx xxx xxxxx, válvula de combinación, calibrador (caliper) del disco de frenado (y actuadores de los calibradores/calipers traseros), mangueras y conectores, placas de soporte, resortes, clips y retenes, auto ajustadores, cables y varillaje para el freno de mano, juntas y retenes, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente.
TRANSMISIÓN.
Automática: Carcaza y todas sus partes internas lubricadas incluyendo: bomba de aceite, cuerpo selector de válvula, convertidor de torque, modulador de vacío, regulador de velocidad, eje principal, embragues, bandas, tambores, conjunto de engranajes, cojinetes, bujes, aros retén, cables de accionamiento, solenoide y unidad de control electrónico, soportes de transmisión por defecto de material, enfriador, mangueras y líneas de enfriamiento, varilla de medición y guía, juntas y retenes, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente.
Manual: Carcaza y todas sus partes internas lubricadas incluyendo: eje principal, conjunto de engranajes, horquilla selectora, sincronizadores, cojinetes, bujes, juntas y retenes, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente.
Caja de Transferencia (vehículos 4x4): Carcaza y todas sus partes internas lubricadas incluyendo: eje principal, conjunto de engranajes, cadena y piñón, cojinetes, bujes, juntas y retenes, mecanismo selector de tracción de vacío, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente.
Tracción Delantera: Conjunto de tracción y todas sus partes internas lubricadas incluyendo: cuerpo del diferencial, conjunto de engranajes, cadena y piñón, cojinetes, bujes, semiejes, homocinéticas y guardapolvos, crucetas, ruleman de masas delanteras, cubos de transmisión (4x4), soporte de eje delantero, cojinetes xx xxxxxx traseras, juntas y retenes, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente.
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Sistema Eléctrico: Alternador, regulador de voltaje, motores de limpiaparabrisas y controlador de velocidad, motor xx xxxxxxx y manejo, solenoide de motor xx xxxxxxx, xxxxx del cableado eléctrico, interruptores manuales (tales como luces direccionales, focos, regulador de intensidad e interruptores de limpiaparabrisas), interruptores mecánicos (encendido, luz de frenado e interruptor neutral de seguridad), sistema electrónico de inyección de combustible (incluyendo sensores de entrada y unidad de control de salida, excepto válvula EGR, relacionada al sistema de inyección de combustible), módulo electrónico de encendido, distribuidor y bobina, unidad de control del manejo del motor, Sensor de golpes y sensor de oxígeno.
Aire Acondicionado: Compresor y soporte de montaje~embrague y poleas, condensador, evaporador, tubo de orificio, válvula POA, acumulador, programador de control de temperatura, interruptores xx xxxxx de presión alta/baja, mangueras de presión alta/baja, interruptor de ciclo de presión, termostato, secador, cabeza de control de temperatura, retén xx xxxx “o”, juntas, sujetadores para todos los componentes listados anteriormente y gas freón refrigerante si se requiere en conjunto con la reparación de los componentes listados anteriormente.
Sistema de frenado antibloqueo, sistema de control de velocidad de crucero, motores y transmisiones de asientos eléctricos, motores y reguladores de ventanas eléctricos, actuadores de seguros eléctricos de puertas, actuadores eléctricos de liberación de cajuela, motor de antena eléctricos, visualizadores de instrumentos análogos y digitales, visualizadores de brújula y termómetro, sensor de bajo nivel de combustible, sensor de bajo nivel de líquido enfriador, sensor de bajo nivel de aceite, motores xx xxxxxx retrovisor eléctrico,
motores de puerta de luces delanteras, medallón trasero con calefacción, bombas del líquido limpiaparabrisas, motor de ventilador/aire acondicionado, ensamble del corazón de la calefacción, válvula de control de la calefacción, radiador, embrague y ventilador del radiador, motor del ventilador del radiador incluyendo aspas del ventilador, sensor de temperatura y relevador, tanque de combustible y mangueras, unidad de envío del tanque de combustible, motor del quemacocos eléctrico, ensamble de bocina y juntas de velocidad constante. No se pagarán costos por conceptos cubiertos por la garantía del fabricante, garantía del distribuidor o garantía del reparador, independientemente de que ellos cumplan o no con dicha garantía.
MANTENIMIENTO Y PARTES NO CUBIERTAS:
Su Contrato no cubre lo siguiente: 1. Todas las partes y/o componentes que no estén claramente mencionados y especificados como cubiertos o amparados por el presente Contrato. 2. Los servicios de mantenimiento y partes descritas bajo el rubro de Requerimientos de Mantenimiento o en el Calendario de Mantenimiento del Fabricante. 3. Otros servicios de mantenimiento normales y partes incluyendo afinación (incluyendo bujías para motor a gasolina, bujías para motor a diesel, cableado de encendido, tapa y rotor del distribuidor), carburador, ensamble del cuerpo del acelerador (excepto inyectores), baterías, filtros, lubricantes o fluidos, refrigerante del aire acondicionado, enfriador del motor, todas las mangueras y sujetadores (que no estén específicamente enlistados), hojas de limpiaparabrisas, zapatas y pastillas de freno, rotores y tambores de freno, alineación de la suspensión; botas de velocidad constante, llantas, tapones xx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx, neumáticos, balanceo de llantas, amortiguadores, sistema de escape, embrague del disco de fricción y placa de presión, y cojinetes de salida del embrague. 4. Vidrios, xxxxxx xx xxxxxxx y adhesivos sujetadores, sello de balancín xx xxxxx delanteras, bulbos de faros, lentes, adornos, molduras, metales brillantes, tapicería, vinil y capotas desmontables, pintura, hojas de metal, defensas, alineamiento de partes del cuerpo, partes flexibles del cuerpo, péneles de puertas, paneles del cuerpo, marco estructural, soldaduras estructurales, bisagras, manijas de las puertas, ensambles de capota dura removible, y reparaciones de fugas de agua y aire, cascabeleo, rechinidos y ruidos del viento. 5. Dispositivos activados por el sol, teléfonos, sistemas de navegación, sistemas para evitar objetos cercanos, sistema de visión nocturna, sistema de administración anti-derrapes, cambiador/reproductor múltiple de discos compactos, sistema de control de ajuste de altura del vehículo, sistemas de limpiaparabrisas sensibles al clima, TV/VCR y componentes relacionados, sistema de transmisor/receptor de radio (ejemplo HomeLink), sistemas de telecomunicaciones (ej. On-Star, Tele Aid), visualizadores de alerta instrumentales, aparatos y pedales de pie ajustables. 6. Equipo no original o accesorios post-venta, componentes y sistemas no instalados por el fabricante, incluyendo: sistemas antirrobo, detectores de radar, radios xx Xxxxx Civil, equipo de radio/bocinas, teléfonos, control de velocidad de crucero y quemacocos.
EXCLUSIONES:
Los Servicios de garantía extendida al amparo de este Contrato no cubren:
1. Bolsas de aire y sistemas implicados, escobillas de limpiaparabrisas, afinación de motor y todas las partes implicadas, rellenado de líquidos, lubricantes y fluidos, neumáticos y amortiguadores, alineación y balanceo (salvo que se deba a reparaciones de suspensión), discos, tambores y pastas de frenos, discos y pastas de embrague (clutch), sistema de escape, accesorios y partes estéticas, faros, lámparas y luces, tapicería, alfombras, molduras y emblemas, soldaduras estructurales, pintura, partes cromadas y desperfectos en la carrocería, reparaciones para mejorar el desempeño o el funcionamiento causadas por el uso y desgaste normal del Vehículo y fallas ocasionadas por mecanismos o sistemas no previstos por el
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fabricante. 2. Gastos ocasionados por desechar materiales inseguros para el medio ambiente. 3. Gastos ocasionados por materiales no especificados o suministros de talleres. 4. El Programa no incluye vehículos de uso comercial, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: autos de alquiler, automóviles de uso para taxis, patrullas y ambulancias, vehículos de emergencia y vehículos de reparto. 5. Cuando el Vehículo haya sufrido alguna modificación o reparación no autorizada por el fabricante. 6. Fallas ocasionadas por o involucrando modificaciones no realizadas por el fabricante (ejemplo llantas de tamaño mayor, kit de elevación, sistemas o partes para el desempeño post-venta). 7. Fallas ocasionadas por o involucrando componentes, equipos o sistemas no originales del fabricante. 8. Si el vehículo ha sido modificado para mover nieve, tenga o no adicionada la cuchilla para nieve. 9. Daños y perjuicios ocasionados cuando el vehículo se encuentre involucrado en una colisión causada o relacionada con fallas de cualquier componente cubierto por esta Garantía Extendida. 10. Reparación de válvulas y/o aros con el fin de aumentar la compresión del motor cuando no haya ocurrido algún Evento Garantizado.
11. Vehículos con peso de más de una tonelada. 12. Correcciones de imperfecciones cosméticas. 13. Fallas ocasionadas por abuso, uso indebido, alteraciones o falta de mantenimiento usual en los términos y plazos recomendados por el fabricante en el Manual de Mantenimiento.
14. Cuando alguno o todos los servicios de mantenimiento del Vehículo hayan sido realizados en un taller distinto al de cualquier Distribuidor Toyota Autorizado. 15. Fallas ocasionadas por óxido o corrosión relacionada con el clima. 16. Fallas de partes cubiertas por esta Garantía Extendida, cuando resulten xx xxxxxx de partes no cubiertas por esta Garantía Extendida. 17. Reparaciones, reemplazo, ajuste o alineación de cualquier parte no cubierta por esta Garantía Extendida, excepto cuando se requiere en conjunción con la reparación de una parte cubierta por esta Garantía Extendida. 18. Eventos protegidos existentes con anterioridad o causados por circunstancias existentes previo a la fecha de emisión del Certificado de garantía extendida. 19. Costos de diagnóstico, costos de desensamblaje o ensamblaje si no entra en la cobertura. 20. Costos por pérdida de tiempo, pérdidas económicas, inconvenientes, gastos de hospedaje, alimentos, cargos relacionados con la permuta de partes o refacciones, almacenaje y arrastre del vehículo u otros gastos en el que se pudieran incurrir como consecuencia de una falla mecánica cubierta por esta garantía extendida. 21. Eventos cubiertos cuando se hayan empleado fluidos contaminados que causaron o contribuyeron a la ocurrencia de los eventos cubiertos. 22. Cualquier evento causado por contaminación, sobrecalentamiento, falta de líquido enfriador o lubricantes, falta de viscosidad en el aceite, flujo restringido de aceite, lodo. 23. Si el Vehículo es un modelo no especificado para México. 24. Gastos de traslados del Vehículo al domicilio del Distribuidor Toyota Autorizado para efectuar la reparación tales como grúa remolques u otros similares. 25. Fallas causadas por daños en general, colisión o choque con otros automóviles, personas, animales u otros elementos externos al Vehículo, así como también ocasionados por robo, manifestaciones, actos de vandalismo, guerras, tumulto popular, explosiones y desastres por fenómenos naturales como rayos, erupciones volcánicas, tormentas de viento, lluvia, granizo, nieve, huracanes, terremotos e inundaciones. Averías por manipulaciones, alteraciones, mal funcionamiento o desconexión del odómetro. 26. Fallas ocasionadas por remolcar un camión o cualquier otro vehículo, excepto cuando el Vehículo esté equipado para tales propósitos según las recomendaciones del fabricante. 27. Cuando el odómetro del Vehículo haya sido detenido, alterado o no represente fielmente el kilometraje del Vehículo. 28. En caso de un Vehículo utilizado para fines comerciales incluyendo servicios reparto y recepción, para transporte de personal de alguna compañía o viajes de negocios. 29. Fallas ocasionadas por usar el
Vehículo en xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx. 00. Este Programa no contempla la provisión de un vehículo de reemplazo en calidad xx xxxxxxxx. 31. Este Programa no cubre los gastos incurridos en reparaciones relacionadas con casos de “Recall” declarados por parte de Distribuidores Toyota México, A.C., Toyota de México, S.A. de C.V., y/o Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V., incluyendo fallas resultantes directamente de defectos mecánicos o estructurales cuando el fabricante anuncie un Recall con el objeto de corregir tal defecto. 32. Fallas o pérdidas adicionales causadas por el titular del Certificado de garantía extendida o el operador del Vehículo. 33. Reparaciones realizadas con el exclusivo propósito de alcanzar o mantener los límites de emisiones gubernamentales. 34. Daños causados al motor derivados de ingestión de agua (entrada de agua a través del sistema de entrada de aire del motor). 35. Vehículos operados por fuentes de energía alternas al combustible (tales como energía solar, energía eléctrica, híbridos y combustibles fósiles). 36. En general cualquier daño que no se refiera a fallas por defectos en los materiales o mano de obra de los bienes, partes o componentes cubiertos.
SEXTA.- LUGAR Y HORARIO DONDE SE PRESTARÁ EL SERVICIO.
6.1 En caso de que el Cliente necesite el Servicio, deberá acudir a un Centro de Servicio Autorizado operado por algún Distribuidor Toyota Autorizado, en días hábiles, en un horario de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 8:00 a 17:00 horas, horario de la Ciudad de México, o bien podrá llamar al Centro de Atención Telefónica del Prestador al número gratuito 01 800 786 96 82 (marcando opción 1) o el número 01 800 557 43 96. El Prestador hará todos los esfuerzos razonables para realizar el Servicio en el horario anteriormente descrito, sin embargo no será responsable por demoras imputables al Centro de Servicio Autorizado operado por el Distribuidor Toyota Autorizado, o bien, demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, caso fortuito, accidentes, motines, manifestaciones, guerra u otras que salgan de su control. 6.2 Para hacer efectiva la presente Garantía, el Cliente deberá presentar el Vehículo, el Certificado correspondiente y la identificación personal oficial y vigente del Cliente.
SÉPTIMA.- VIGENCIA.
7.1 La vigencia del presente Contrato será por el plazo señalado en el correspondiente Certificado, por lo que si el Vehículo tiene un problema durante la vigencia de la garantía original del fabricante, deberá contactar directamente al fabricante o, en su caso, al Distribuidor Toyota Autorizado de conformidad con los términos y condiciones establecidos en la garantía original del Vehículo. La vigencia de la garantía contenida en el presente Contrato nunca podrá ser mayor a 3 (tres) años contados a partir de la fecha consignada en el Certificado, y/o hasta alcanzar los 130,000 (ciento treinta mil) kilómetros en el odómetro, lo que ocurra primero. 7.2 Si alguno de los Centros de Servicio se encuentra realizando el Servicio al Vehículo al momento de que expire la vigencia del presente Contrato, ésta se entenderá expirada hasta que dicho Servicio haya sido completado.
OCTAVA.- CESIÓN.
8.1 Los derechos que otorga el presente Contrato sólo aplicarán para el Vehículo descrito en el correspondiente Certificado y no podrán ser transferidos bajo ninguna circunstancia a otro vehículo. 8.2 Durante la vigencia del presente Contrato este podrá ser transferible a otra persona sin necesidad de aprobación por parte del Prestador y sin que esto pueda alterar el Vehículo descrito en el Certificado correspondiente.
NOVENA.- TERMINACIÓN.
9.1 En virtud de que los Servicios al amparo de este Contrato se otorgan como beneficio al Cliente por virtud de haber adquirido un Vehículo, el presente Contrato no puede ser terminado por el Cliente ni aplicarán reembolsos en dinero a este último 9.2 El Prestador no podrá dar por terminado el presente Contrato a menos que se de cualquiera de las siguientes circunstancias: (i) Exista fraude, dolo y/o mala fe por parte del Cliente; (u) Se le requiera que lo haga por parte de alguna autoridad. El aviso de terminación deberá hacerse por escrito al Cliente en su domicilio.
DÉCIMA.- RESCISIÓN.
10.1 El presente Contrato se podrá dar por rescindido de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial en caso de que cualquiera de las partes incumpla con cualquiera de las obligaciones a su cargo. Lo anterior previa notificación por escrito con 30 (treinta días de anticipación) a que se pretenda que surta efectos dicha rescisión.
DÉCIMA PRIMERA.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
11.1 El Prestador no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de este Contrato que resulte, directa o indirectamente, de caso fortuito o fuerza mayor, en la inteligencia de que, una vez superados estos eventos, se reanudará la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato.
DÉCIMA SEGUNDA.- NOTIFICACIONES; DOMICILIOS.
12.1 Todos los avisos y notificaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y deberán ser entregados ya sea (i) personalmente o por correo con acuse de recibo, (Ii) por correo certificado con acuse de recibo, porte pagado, al domicilio señalado más adelante, a no ser que las partes notifiquen su cambio de domicilio o número de fax en los términos anteriores. 12.2 Las partes señalan como sus respectivos domicilios convencionales y números de fax, para los efectos de lo establecido en esta Cláusula, los siguientes:
El Prestador: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxx 0000, Xxxx 0, xxxxxxx 000, Xxx. Xxxxxxx, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx.
Cliente: El domicilio señalado en el correspondiente Certificado.
Cualquier cambio de domicilio deberá ser comunicado a la otra parte, con por lo menos 10 (diez) días de anticipación.
DÉCIMA TERCERA.- LEYES Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
13.1 En caso de que surgiera alguna controversia sobre la interpretación, ejecución y cumplimiento de este Contrato, las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa. 13.2 Los derechos y obligaciones del Cliente están sujetos a las cláusulas del presente Contrato y son protegidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
DÉCIMA CUARTA.- AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), Assurant Servicios de México, S.A. de C.V. (en adelante "Assurant") por este medio notifica al titular de la información (el "Titular") que recabará y recibirá de éste información personal y/o patrimonial y/o sensible relacionada con su Titular (en lo sucesivo la "Información"). Dicha información puede incluir, entre otros, los siguientes datos personales: Nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, estado o condiciones de salud y situación patrimonial.
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De conformidad con la Ley, Assurant hace del conocimiento y garantiza al Titular que:
- La Información del Titular será tratada únicamente con la finalidad de (i) cumplir con el objeto y propósitos de la relación jurídica entre Assurant y el Titular conforme a lo establecido en el contrato respectivo, (ii) comunicar información de productos y servicios, publicidad y promociones de su interés, así como con fines de (iii) prospección comercial.
- El cumplimiento del objeto y propósitos de la relación jurídica entre Assurant y el Titular incluye de manera enunciativa, mas no limitativa, la emisión de pólizas y certificados, su administración, el procesamiento de reclamaciones y siniestros, operaciones de seguros, reaseguro y retrocesión, servicios de asistencia, servicios de Atención al Cliente, la administración de litigios, la evaluación y apreciación de riesgos y la reparación, reemplazo y entrega de productos.
- Assurant podrá compartir la Información del Titular con entidades nacionales o extranjeras, que formen parte del grupo corporativo de Assurant o que colaboren con Assurant para llevar a cabo el tratamiento de la información para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
- En el caso de que Assurant comparta Información del Titular, se asegurará de que dicho intercambio de información se haya celebrado al amparo de un convenio de confidencialidad y garantizará que la entidad receptora cuente con mecanismos para la protección de la información equivalentes a los establecidos por la legislación mexicana.
- Assurant no utilizará Información del Titular para propósitos diferentes a lo establecido en el Aviso de Privacidad. En el caso de que Assurant requiera utilizar dicha Información para propósitos distintos a los establecidos en el contrato y en este aviso de privacidad, deberá enviar al Titular un nuevo aviso de privacidad para tales efectos. Cualquier cambio al Aviso de Privacidad será notificado al Titular (i) a través del portal de internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxx/, (ii) por escrito al último domicilio registrado del Titular, (iii) vía telefónica, donde se le informará como acceder al nuevo Aviso de Privacidad, o (iv) mediante correo electrónico a la dirección que para tales efectos se tenga registrada del Titular.
- Assurant mantiene y mantendrá los más altos estándares y procedimientos de calidad para protección física y/o electrónica de la Información del Titular. Así mismo, restringirá el acceso a la Información del Titular a personas que no estén directamente relacionados con las actividades relativas al cumplimiento del contrato respectivo o con el tratamiento de los datos personales en términos de este aviso de privacidad.
De conformidad con lo establecido en la Ley, el Titular, por medio de la celebración de este Contrato y el pago de la contraprestación correspondiente por la adquisición del Vehículo, otorga su consentimiento a Assurant para que lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, patrimoniales y/o sensibles en términos del Aviso de Privacidad anterior.
Assurant Servicios de México, S.A. de C.V. es una sociedad anónima constituida de conformidad con las leyes de México, con domicilio en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx 0000, Xxxx 0, Xxx. Xxxxxxx, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx.
ESPACIO PARA DATOS DEL CERTIFICADO
- El Titular podrá ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales, o bien, revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (i) el nombre del Titular, (ii) datos de contacto, (iii) la descripción de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer sus derechos, (iv) la manifestación de los derechos a ejercer, e (v) información adicional para localizar sus datos personales.
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