TÉRMINO S Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE OP ENP AY
TÉRMINO S Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE OP ENP AY
LOS CUALES SURTEN EFECTOS LEGALES A PARTIR DEL 1 XX XXXX DE 2020
P OR FAVOR XXX ESTAS CONDICIO NES DE USO DEL SERVICIO CON CUIDADO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO , SE COMP ROMETE A RESP ETAR LAS CONDICIONES DESCRITOS AQUÍ Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORP ORADOS P OR REFERENCIA. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO UTILICE LOS SERVICIOS.
Est a s Co n d ic io n e s d e Uso d e l Se rvic io (“Co n d ic io n e s”) se a p lic a n a l a cce so a , y u so d e lo s s it io s w e b , a p lic a c io n e s m ó vile s y o t ro s p ro d u c t o s y se rvic io s en lín ea (co lect iva m en t e, lo s “Se rvicio s”) d e OP ENP AY, S.A. d e C.V. (en lo su ce s xxx “OP ENP AY”) y su s filia le s, su b s id ia ria s y e m p re sa s a so c ia d a s (“Com p a ñ ía ” o “n osot ros”). Est a s Co nd ic io ne s no a lt e ra n lo s t é rm ino s y co nd ic io ne s de cu a lqu ie r o t ro a cue rdo qu e pu e da t e n e r c o n OP ENP AY p a ra los p rod u c t os, se rvicios o d e ot ra ín d o le .
OP ENP AY se rese rva el d erech o d e cam b ia r o m o d ific a r lo s t é rm in o s y co nd ic io ne s co nt e n ido s e n la s p re se n t e s Co nd ic io ne s o de cu a lqu ie r p o lít ic a o d ire c t riz d e lo s Se rvic io s , e n cu a lq u ie r m o m e n t o y a su so la d is cre c ió n. Se p ro po rc io na rá u n a viso m e d ia nt e la pu b lic a c ió n de lo s t é rm in o s re vis a d o s a lo s Se rvic io s y e l ca m b io d e la xx x x x x x “ú lt im a re vis ió n ” e n la p a rt e su p e rior d e la s Con d ic ion e s o p or ot ros m e d ios x x x x x ific a c ió n q u e la em p resa d et e rm in a rá en su m o m en t o , a su en t e ra d is cre c ió n. Usa ndo u na fo rm a pa rt icu la r de no t ific a c ió n e n a lg u no s ca sos n o n o s ob lig a a u sa r la m ism a fo rm a e n o t ro s caso s . Cu a lq u ie r ca m b io o m o d ific a c ió n se rá e fe c t iva inm e d ia t a m e nt e de spu é s de la p u b lic a c ió n de la s re visio n es d e lo s Se rvicio s , y u st xx xxx u n c ia a cu a lq u ier x x xxxx o q u e pu e da t e ne r pa ra re c ib ir u n a viso e spe c ífic o de t a le s ca m b io s o m o d ific a c io n e s . El u so d e e st o s Se rvic io s co n firm a rá su a ce p t a c ió n d e t a le s ca m b io s o m o d ific a c io ne s , po r lo qu e de be re visa r co n fre cue ncia lo s t é rm ino s y po lít ica s a p lic a b le s pa ra e nt e nde r la s co nd ic io ne s qu e se ap lican a su u so d e lo s Se rvicio s . Las ve rsio n e s m ás act u a lizad as d e las Co n d ic io ne s pu e de n co nsu lt a rse ha c ie ndo x xxx x x x x x x xx x e de h ipe rt e xt o de lo s “Té rm ino s de Se rvicio ” sit u a do e n la pa rt e in fe rio r de nue st ra s pá g ina s w e b. Si n o a ce pt a la s co nd ic io ne s m o d ific a da s , de be rá de ja r d e u t iliza r lo s Se rvic io s .
Glo sa rio d e Té rm in o s Ut iliza d o s
1. AP I: Se re fie re a “Ap p lic a t io n P ro g ra m m in g In te rfa ce” (p o r su s sig la s en in g lé s), q u e e s u n a cap a/in t e rfaz d e acce so a la p lata fo rm a OP ENP AY p or m e d io de le ng ua je s de p ro g ra m a ció n. (Má s in fo rm a ció n e n : xxxxx://x w w .o pe npa y.m x/docs/a p i/). Incorpo ra ndo d ic ha AP I e n lo s sist e m a s y p la t a form a s d el COMERCIO e s q u e se p u ed en recib ir y p ro cesa r p ag o s d e sd e la p lata fo rm a d e OP ENP AY.
2. Be n e fic ia rio d e l P a g o d e Se rvic io s: Es la p e rso n a fís ic a o m o ra l q u e re c ib irá la su x x x x x x xxxxx e n viad a p o r e l COMERCIO p ara e l p ag o d e se rvic io s a t ra vé s d e OP ENP AY.
3. CFDI: Sig n ific a “Com p ro ba nte Fisca l Dig it a l po r Inte rn e t ”. Es un d o cu m e n to d ig it a l con va lid e z le g a l, e l cu a l u t iliza e stá n d a re s t é cn ic o s d e se g u rida d inte rna c xxxx lm e nte re co n ocid os p ara g aran t izar la in x x x xxx x x , xx n fid e ncia lida d, a ute nticida d , un ic ida d y no re pud io d e la Fa c tu ra Ele c t ró n ic a . Se com pone n po r a rch xxx s e n form a t o XML y P DF.
4. Co n t racarg o : Se p re se n t a cu an d o e l Usu ario Fin al co n tacta a l b an co e m is or d e su Ta rje t a d e d é b it o o c ré d it o p ara le van tar u n a aclaració n p o r e ste co nce pto , qu ie n e n ca so de se r p roce de nte a bo na a d ic ho Usua rio Fina l e l m o nto de la t ra nsa cció n. El ba nco e m iso r de la t a rje t a de dé b it o o c ré d it o de l Usua rio Fina l, e s qu ie n c re a una so lic itud d e co n t racarg o h acía e l COMERCIO q ue p roce só la t ra nsa cció n corre sp o nd ie nte .
5. Co m e rc io : Es la p e rson a fís ic a co n a c t ivid a d e m p re sa ria l o la p e rson a m o ra l que co ntra t a la p re sta c ió n d e los se rvic io s d e OP ENP AY.
6. Com is ión : Es la com is ión q u e OP ENP AY cob ra a l COMERCIO p o r p ro ce sa r u n a t ran xxxxxx n d e p ag o a t ra vé s d e las p la ta fo rm as d e OP ENP AY, la cu a l de pe nde d e l Mé t o do de P a g o co n fig u ra do , m ism a s qu e se e spe c ific a n e n e ste Co n tra to.
7. Cu e n t a CLABE: Es la “Cla ve Ban caria Xxxxx x xxxxxx x ”, xx xx al e s ú n ic a e irre p e t ib le , e stá com pue sta por d ie c io ch o d íg it o s y e s utiliza da pa ra id e n t ificar a la (s ) xx x x xx (x ) x xx xxxxx (x ) d e n t ro d e l sist e m a b an cario m e xica n o . Esta cu e nta CLABE, g a ra ntiza q ue lo s re cu rso s e n via do s por OP ENP AY, a sí com o la s t ra n sfe re n cia s e le c t ró n ic a s d e fo ndo s INTERBANCARIOS (en t re b a n co s), se a p liq u en e xclu siva m en t e a la cu en t a se ñ a lad a p o r EL COMERCIO.
8. Cu en t a d el COMERCIO: Se re fie re a la cu en t a d el COMERCIO en la p lata fo rm a d e OP ENP AY, d o n d e se re g is t ran d ato s , ta le s co m o e l sa ld o a c t u a l y e l sa ld o d is p on ib le d e tod os los Mé tod os d e P a g o OP ENP AY, e n t re otros.
9. Día y ho ra de la t ra nsa cció n: Es la fe cha , e sp e c ific a ndo a ño, m e s, d ía , h o ra , m inuto s y se gundo s de una t ra nsa cció n e fe c tua da de ntro d e l sist e m a d e OP ENP AY, la cua l se re g is t ra a l m om e nto e n que d ic h a t ra nsa cció n que d a com p le t a da y pa g a da , sin im p o rt a r e l Mé todo de pa go . P o r lo ge ne ra l, se e sp e c ifica com o t ra n sa cc ió n com p le t a d a (e n lo su ce sivo “TC”) y q u e se re p re se nta e n fo rm a t o “yyyy:m m :dd :hh :m m :ss”(Eje m p lo : 20 14 :12:12:13:0 0 :0 0 ).
10 . Ho ra d e co rt e d ia rio : Es la h o ra m á xim a e n la cu al e s ace p tad a u n a t ra nsa cció n, de p e nd ie ndo de l Mé t o d o de P a g o , pa ra que x x x x nto d e
d ic h a t ra n sa xx xx x xx xx e p a rt x x x x sa ld o a ctu a l d e l COMERCIO d e l d ía e n cu rso . Si u n a t ran xxxxxx n “TC” se fin a xxxx an t e s o h asta la h o ra d e co rte d ia rio d e l Mé tod o d e P a g o u t iliza d o, e n ton ce s e l m on to d e la t ra n sa cción “TC” se ab o n a al sa ld o actu al d e e se d ía e n cu rso y se liq u id a al COMERCIO co n form e lo e sta b le x xxx x x x x x xx rt a do d e Tie m po de Dispo n ib ilid a d de los Re cu rso s d e l p re se nte Co ntra t o .
11. IIP : Sig n ific a “in form a c ió n d e id e n t ific a c ió n p e rso n a l” y se re fie re a cua lqu ie r da to que po d ría id e ntifica r pote ncia lm e nte a un ind ividu o e spe c ífic o . Cua lqu ie r in fo rm a c ió n que pue d e se r utiliza da pa ra d is t ing u ir una pe rso na de o t ra , y que pu e d e se r u sa da p ara q u itarle e l an o n im ato, la cu al p o d rá se r a lm ace n ad a e n lo s Estad o s Un id o s d e Am é ric a y/o Re in o Un ido
12. Méto d o d e P a g o: Xx x x x x ra en u n cia t iva m á s n o lim it a t iva , se re fie re a los Méto d o s d e P a g o q u e OP ENP AY t ien e d isp o n ib les p a ra lo s c lien tes o Usu a rio s Fina le s de l COMERCIO, qu e so n: Ta rje t a s d e cré d it o , dé b it o y se rvic io s, t a nto d e Em xxxxx s na c io na le s com o inte rna c io na le s (VISA, Ma ste rCa rd o Am e ric a n Exp ress), o a t ra vé s d e Dep ó sit o s re fe ren cia d o s en Institucio ne s de Ba nca Mú lt ip le , pa g o s e n e fe c t xxx e n t ie nda s de con ve n ie n c ia (e n lo su ce sivo “P a yn e t ”), a sí com o cu a lq u ie r otro Mé tod o d e P a g o qu e e sté d is po n ib le e n un futu ro a t ra vé s d e OP ENP AY y ha b ilit a d o d e n t ro d e lo s s ist e m a s d e l COMERCIO.
13. Mo do Ag re g a dor o P SP : Es la m o da lida d de la p la t a form a OP ENP AY b a jo la cua l se p ro ce sa la t ra nsa cció n de pa g o , utiliza ndo la s re g la s de l Mé t o d o d e P ag o y se a g re g a e l m o n to d e la t ran xxxxxx n al sa ld o actu a l, sie n d o OP ENP AY qu ie n a bona x x x x nto de la t ra nsa cció n p ro ce sa da a l sa ldo actu al y lo ag re x x x x xxx xxx xx e n t e al sa ldo d ispo n ib le , co n ba se a l Tie m p o de d is p o n ib ilida d de lo s re cu rsos pa ra d e spu é s se r e l liqu ida do r d e l COMERCIO y de sco nta ndo la t a sa de de scue nto o co m is io ne s p a c t a da s , con form e a d ich o Mé tod o d e P a g o .
14 . Mo d o P roce sad o r o Gate w a y: Es la m o d a lid ad e n la p lata fo rm a OP ENP AY b a jo la cu al é ste p roce sa cad a t ran xxxxxx n d e p ag o u t ilizan d o las re g las d el Mé t o d o de P a g o e n cue st ió n, sie ndo e l ba n co e l liqu ida d o r que a bo na lo s m o ntos t ra nsa ccio na do s d ire x x x x x xxx x xx (x) xx x xxx (x) CLABE d e EL COMERCIO co n b a se a l t ie m po d e liqu ida ció n y d e sco nta ndo la t a sa d e de scu e nto o com is xxxx s pa c t a da s de a cue rdo a d ic ho Mé t o d o de P a go. OP ENP AY co b ra ún ic a m e nte por e l uso d e la p la t a fo rm a y EL COMERCIO de be rá e m it ir e l pa go de la s co m is io ne s co rre sp o nd ie nte s a OP ENP AY p o ste rio rm e n te .
15. Mo d o P a yn et: Se re fie re a l Méto d o d e P a g o d o n d e lo s Usu x xxxx Fin a les y c lie nte s d e l COMERCIO pue d e n pa g a r lo s p ro d ucto s y se rvic io s de l COMERCIO e n e fe c t xxx, utiliza ndo un có d ig o d e ba rra s ún ico p or t ra nsa cció n, e l cua l e s p ro po rc io na d o por OP ENP AY a l Clie n t e Fin a l, e l cu a l pue de co nte ne r fe ch a y ho ra de e xp ira c ión pa ra que la t ra nsa cció n d e pa g o se a a ce pta da , n o t ific a da y d is p o n ib le e n t ie m p o re x x x x lo s sist e m a s de l COMERCIO y e ste a su ve z se a a ce pta do e n la s ca de na s de t ie nda s de co n ve n ie ncia a filia da s a OP ENP AY, la s cua le s se e ncue ntra n pub lic a da s e n la p ág in a o fic ia l: h t t p s://w w w .p a yn e t .c om .m x/; Estas o p e xxxxx n e s , p o r cad a có d igo d e ba rra s p re se nta do , no pue d e n so b re pa sa r de l m o nto m á xim o
pub lic a do e n d ic ha pá g ina o fic ia l. El m o nto m á xim o po d rá in cre m e n t a rse o d is m inu irse a d is cre c ió n d e OP ENP AY y d e la s t ie nda s de co n ve n ie ncia , p o r lo q u e se rá o b lig a c ió n d e l COMERCIO re vis a r p e rió d ic a m e n t e d ic h a pá g ina pa ra co no ce r lo s ca m b io s qu e hub ie re n su rg ido . No e xiste n re em b o lso s n i ca n ce la c io n es en este m é t odo de pa g o .
16 . Se rvic ios E-Com m e rce: E-Com m e rce o com e rc io e le ctró n ico e s u n m é to do de com p ra ve nta de b ie ne s o se rvicio s a t ra vé s d e un sit io w e b o de una p la t a fo rm a con co ne xió n a inte xx x x .
00. SP EI: Se re fie re a l “Sistem a d e P a g o s Ele c t ró n ico s In te rb a n ca rio s”, que e s la p lata fo rm a d e p ag o s d e sarro llad a y o p e rad a p o r e l Ban co d e Mé xico (“BANXICO”), qu e pe rm it e a l púb lic o e n ge ne ra l e n via r y re cib ir d ine ro a t ra vés d e t ra sfe ren c ia s e lec t ró n ic a s e n en t re cu en t a s b a n ca ria s, inde pe nd ie nte m e nte de l ba nco e n e l qu e se h a ya co n t ratad o la xx x x x x xx xxx ria . La re ce pció n de lo s pa g o s e stá p e rm it ida ún ic a m e nte a t ra vé s d e t ra nsfe re n c ia e le x x xxx xx x x xxxx xxx xxx ria s . OP ENP AY no t ie ne co ntro l a l m om e nto e n qu e e l Clie nte o Usua rio Fina l ing re sa lo s da t os de la re fe ren c ia en su b an ca e le c t ró n ic a p ara re x xxxxx la t ran sfe re n cia, p o r lo q u e si é ste ú lt im o ing re sa a lg ún da t o inco rre c t o e l pa g o p o d ría no re fle ja rse com o com p le tad o e n la p lata fo rm a d e OP ENP AY y c lasificarse com o de sco no cido. En e ste ca so e l COMERCIO de be rá p ro p o rcio na r la do cu m e nta ció n corre spo nd ie nte s pa ra qu e OP ENP AY va lide qu e e l sa ldo re a lm e n t e se h a ya ab o n ad o a la cu e n t a y e n caso d e q u e así se a , e xiste u n p roce so p a ra la re cu p e ra ción y a b on o d e l sa ld o p oste rior a l COMERCIO. En caso co n t rario, e l COMERCIO d e b e rá so lic it a r a l Usu a rio Fin a l q u e re vis e e n su e sta do de cue nta si e l sa ldo fu e re a lm e nte de sco nta do, a bo na do nue va m e nte a su cu e nta o de po sit a d o a lg ú n o t ro de st ina t a rio . No e xiste n re em b o lso s n i ca n ce la c io n es en este m éto d o d e p a g o . Lo s d eta lles d e l se rvic io se e ncu e ntra n e n: xxxxx://x w w .ba n xxxx.xxx .m x/se rvicio s/sist e m a - p a g os-e le xxxx x xxx x-xx .xx x x
00 . Ta rje t a d e Cré d it o o Dé b it o: Es x x x x x xx x x x is p o s ic ió n q u e id e n t ific a y a so c ia a l t a rje t a ha b ie nte co n la líne a de c ré d it o qu e le fu e o t o rg a do xx x x x x x x xx o con la cu e nta de de pó sit o de d in e ro a la vista co ntra t a da co n é ste , m e d ia nte la s cua le s e l t a rje t a ha b ie nte d is p o ne , se gún se a e l ca so , de su líne a d e c ré d it o o de l sa ldo de su xx x xxx .
00 . Tie m p o d e d is p o n ib ilid a d d e lo s re cu rsos: Es e l t ie m p o e n e l cu a l e l m o n to d e sa ldo d is po n ib le se t ra nsfie re a la cue n t a ba nca ria de EL COMERCIO. Dicho sa ldo d is p o n ib le de be rá se r t ra nsfe rido y e ntre g a do d e fo rm a líqu id a a EL COMERCIO u n a ve z a la se m an a e n d ías h áb ile s o cad a 7 (sie t e ) d ía s n a t u ra le s. EL COMERCIO e le g irá e l d ía d e la se m a n a en q u e d esea le sea t ra nsfe rid o e l sa ld o . Cua lqu ie r solicitud de ca m b io d e d ía , a u m e nto e n los d ía s de liqu ida c ió n o liqu ida c io ne s n o p ro g ra m a da s , e sta rá su je t o a va xxxx x xx x x x xxxxxxx ció n sie m p re y cua ndo e l com e rcio ha ya cum p lido un pe rio do m ín im o d e op e ra c ió n d e t res m eses, o b ien , h a sta q u e se g en e re u n vo xx x x x x x x ran xxxxxx n e s co n sid e rab le p ara re x xxxxx e l an á lis is a d e ta lle d e l com x xxxx m ie n to d e EL COMERCIO.
20 . Tra nsa cció n Fra udu le nta : Aq ue lla s t ra nsa ccio ne s u o p e ra c io n e s e fe c t u ad as co n carg o a Ta rjeta d e créd it o o d éb it o q u e se xxx xxxx n en lo s “Se rvic ios E-Com m e rce ”’, s in la a x x xxxxx x xx x x xx x se n t im ie n t o d e l t it u la r
de d ic ha Ta rje t a de c ré d it o o dé b it o , o b ie n, qu e ha ya sido re cib ida , p ro ce sa da y/o e fe c tua da sin cum p lir co n la s d is po sic io n e s, p roce d im ie n t os y/o reg la s esta b lecid a s en e l p re sen t e Co n t ra t o .
21. Usu a rio s, Xxx a rio s Fin a le s o Clie n t e s: P e rso n a s fís ic a s o m o ra le s q u ie n e s a cude n o ing re sa n a lo s “Se rvic ios E-Com m e rce” d el COMERCIO a e fe c to de a dqu irir un b ie n o se rvic io .
22. Sa ld o Actu al y Sa ld o D is p o n ib le . – Sa ld o actu a l, e s e l a cu m u lad o d e t o d as la s ven t a s en t ie m p o rea l a t ra vés d e los d ife ren tes m éto d o s d e p a g o q u e se va n ge ne ra ndo e n EL COMERCIO. Sa ldo d is p o n ib le , e s e l t ie m po (g e ne ra lm e nte e n “N” d ía s) pa ra que pa rt e de l sa ldo a c tua l, d e pe nd ie n d o de la s re g la s de ne go cio de l m é t o do de pa go e n cu e st ió n, se su m e a l sa ld o d is xx x xx xx x x xx xx x xxx virtua l d e EL COMERCIO pa ra po de r d is p o ne r d e l m ism o . La fó rm u la pa ra de t e rm ina r cuá ndo pa sa rá n la s ve nta s de un sa ldo a c tua l a d is po n ib le se ve rá re fle jad o co m o (“T + N d ías”) P ag o con tarje t a AMEX (T + 3 d ías). P ag o co n tarje t a Visa y Maste r Card (T + 1 d ía ). P ag o e n e fe c t xxx (T + 3 d ía s). P a g o e n ba nco (T + 1 d ía ).
Obligatoriedad, Consentimiento y Aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso
Al in g resa r a l Sit io d e OP ENP AY, a cep t a el co n t en id o d e est o s Té rm in o s y
Co n d ic io n e s d e Uso , y la s d e m á s P o lít ic a s d e OP ENP AY. El de sco no c im ie nt o d e l co nt e n ido de e st e do cu m e nt o y de la s P o lít ica s n o lo e xim e de n ing u na re spo nsa b ilida d; Le re co m e nda m o s qu e le a co n de t e n im ie nt o e l co nt e n ido de lo s Té rm ino s y Co nd ic io ne s de Uso , pue s a l in g re sa r, a cce d e r, n a ve g a r, u t iliza r o re g is t ra rt e co m o Co m e rcio , Usu a rio o Clie n t e , le se rá n a p lic a b le s TODAS la s o b lig a c io n e s a q u í co n t e n id a s . D ic h o co nse nt im ie nt o t e nd rá lo s m is x x x x xx c t o s ju ríd ic o s co m o e l co n se n t im ie n t o o t org ad o a t ra vé s d e la firm a au t ó g ra fa, sie n d o ad m is ib le co m o p ru e b a e n ju ic io e n lo s t é rm in o s d e la le g is la c ió n a p lic a b le . Est os Té rm ino s y Co nd ic io ne s de Uso NO so n ne g o c ia b le s y de be n se r a ca t a dos p or t od o s lo s Co m e rc io s, Xxx a rio s o Clie n t e s q u e co n t ra t e n lo s se rvicio s p re st a do s po r OP ENP AY.
Al in g resa r a l Sit io d e OP ENP AY, a cep t a q u e ést e p o d rá req u e rirle el p e rfe cc io n a m ie n t o , firm a o fo rm a xxxx c ió n d e d o cu m e n t a c ió n le g a l, co m o p u ed e ser la firm a d e co n t ra t o s , reco n o c im ien t o x x x x xx x x x , xx rt a s d e cu a lqu ie r índo le , e t c . Ade m á s , a ce pt a qu e si po r a lg u na ra zó n n o ju st ific a b le , no t u vie ra la d is po sic ió n de pe rfe ccio na r d ic ho s do cu m e nt o s le g a le s , OP ENP AY p o d rá h a ce r va le r vía ju d ic ia l sus de re cho s y re c la m a c io ne s , sie ndo a dm is ib le s co m o p ru e ba e st o s Té rm ino s y Co nd ic io ne s de Uso , a sí co m o t o da la in fo rm a c ió n qu e co nst e e n nu e st ra s
ba se s de da t o s pa ra e vide ncia r la re la c ió n co n u st x x x lo x x x x x do s qu e se t e ng a n, e n ca so de qu e a p liqu e .
Nu e st ro s Se rvicio s ú n ic a m e nt e pu e de n se r u t iliza do s po r pe rso na s m a yo re s d e e d ad , p ara ac ce x x x x x x ilizar lo s Se rvicio s y n o e st ar inca pa c it a do le g a lm e nt e (u st e d d e be co nt a r co n p le na c a pa c ida d le g a l pa ra co nt ra t a r), e l u so po r m e no re s de e da d e s e st ric t a m e nt e p ro h ib id o ; Al acce d e r al Sit io a firm as t e n e r e d ad le x xx x xxx xx x x xxx xx y e st ar e n p le n o u so d e t u s ca p a c id a d e s . Al re g is t ra rse p a ra u t iliza r lo s Se rvic io s , u st e d re p re se n t a y g a ra n t iza q u e n o se re g is t ra p a ra u t iliza r lo s se rvic io x x x x om b re de u n t e rc e ro y que no ha n sido p re via m e nt e su spe nd ido (a ) o re t ira d o (a ) d e lo s Se rvic io s . Ust x x x x x ifie st a y x x xx x x xxx q u e n o u t iliza rá lo s Se rvicio s si la le y de su pa ís le p ro h íbe qu e lo ha g a de a cue rdo co n e st o s Té rm in o s y Co n d ic io n e s . El Se rvic io ú n ica m e nt x xxx de se r u t iliza do pa ra lo s fin es d escrit o s e n est e d o cu m en t o ; OP ENP AY se reserva el d e re ch o p ara ve rificar t u id e n t id ad , e d ad y ca p acid ad ju ríd ica, así co m o p ara su sp en d er el Se rvic io a la s p e rso n a s q u e lle ven a ca b o Act ivid a d es No Au t o rizad as o a c t ivid a d e s xxxx it a s . Ad ic ion a lm e n t e , lo s Se rvic io s so lo p o d rá n se r u t iliza d o s p o r p e rso n a s fís ic a s co n a c t ivid a d e m p re sa ria l y P e rso n a s Mo ra les q u e est én d eb id a m en t e d a d a s d e a lt a a n t e el Se rvicio d e Adm in is t ra c ión Tribu t a ria , y cu e nt e n co n Re g is t ro Fe de ra l d e Co nt ribu ye nt e s .
Personalidad Jurídica de los Usuarios y el Negocio
Si su int e nció n e s a b rir u na c u e nt a de ne g o c io e n no m b re de u na pe rso na
m o ra l, ace x x x x x xxxx x xxx q u e t ie n e fa cu lt ad e s le g a le s su fic ie n t e s p ara h a ce rlo ; d e lo co n t ra rio , le p e d im o s q u e se a b st en g a d e a b rir la cu en t a o b ie n so lic it ar a la p e rso n a facu lt ad a q u e se a é l/e lla la q u e a b ra la cu e n t a co n no sot ro s . Xxx e e n co nside ra c ió n qu e ve rific a re m o s t o da la do cu m e nt a c ió n le g a l qu e lo a cre d it e c o m o a po de ra do o re p re se nt a nt e le g a l, p o r lo q u e a ce p t a q u e t o d o s lo s d o cu m en t o s q u e in g rese a n u est ro s is t e m a so n re a le s , vig e n t e s y cu m p le n co n la n o rm a t ivid a d a p lic a b le e n la Re p ú b lic a Me xica n a .
Ust x x x x x x ú n ic o re spo nsa b le de de t e rm ina r la ide nt ida d e ido ne ida d de los ot ros u su a rio s co n lo s q u e p u ed e in t e ra c t u a r a t ra vés d e n u est ro s Se rvic io s . No so t ro s n o in ve st ig a m o s o ve rific a m o s la re p u t a x xx x , xx
xx n d u x x x , xx x x xx x, x x t xxxx en t es p en a les, co m e rc ia les, d e créd it o , o cu a lqu ie r in fo rm a c ió n qu e u n pa rt ic ipa nt e pu d ie ra p re se n t ar a t ra vé s d e lo s Se rvicio s . Ust ed reco n o ce q u e OP ENP AY n o h a ce rep resen t a c io n es o g a ra nt ía s de n ing ú n t ipo co n re spe c t o a n ing ú n u su a rio re g is t ra do pa ra u t iliza r lo s Se rvic io s y q u e u st x x x x x x ú n ic o re sp o n sa b le d e la in ve st ig a c ió n y se le c c ió n d e lo s u su a rio s.
Am ba s P a rt e s co n vie ne n qu e lo s p re se nt e s Té rm ino s y Co nd ic io ne s de Uso , t ie ne n po x x x je t o e st a b le ce r lo s t é rm ino s y la s co nd ic io ne s (e n lo su ce sivo “co nd ic io n e s”) de u so de l se rvicio de Ac e pt a c ió n de pa g o s e lec t ró n ico s ya sea d e m a n e ra e le c t ró n ica, a t ra vé s d e las cad e n as a filiad a s a P a yn et a t ra vés d e t o d o s lo s m ét o d os d e p a g o OP ENP AY q u e est én d is xx x xx xx x x xx ya n a e st a r d is xx x xx xx x x x xx x la t a fo rm a de OP ENP AY. Al u t iliza r cu a lq u ie ra d e n u e st ro s Se rvic io s a ce p t a la s P o lít ic a s q u e lo s rig e n inclu ye ndo la s po lít ica s de t e rce ro s; Ad ic io na lm e nt e , a su m e t o do s lo s rie sg o s q u e co n lle va la o p e ra c ió n d e n e g o c io s y re a xxxx c ió n d e a c t ivid a d e s e n In t e rn e t . Ad ic io n a l a lo e st ip u la d o e n e l Glo sa rio d e Té rm in o s , lo s Se rvic io s in c lu ye n la re ce p c ió n y t rá m it e d e la a u t o riza c ió n d e la so lic it u d de pa g o , re a xxxx da p o r lo s Clie nt e s de l Co m e rc io re spe c t o de p ro du c t o s y se rvic io s o fre c id o s p o r é st o s e n p á g in a s w e b y/o a p lic a c io n e s m ó vile s . Lo s pa g o s solo pod rá n e fe c t u a rse e n Modo de P ro du cció n m e d ia nt e lo s Mé t o d os d e P a g o con t ra t a d os con OP ENP AY.
Co n e l fin d e re a xxxx r o re c ib ir p a g o s a t e rce ro s , OP ENP AY le p ro p o rc io n a rá u na cu e nt a de l co m e rc io . To do s lo s fo ndo s e n su Cu e nt a se rá n re t e n ido s e n su no m b re h a st a qu e e l Be n e fic ia rio cu m p la co n t o d o s lo s re qu e rim ie nt o s pa ra re c ib ir d ic ho s fo n do s . OP ENP AY p ropo rc io na a lo s Co m e rc io s la ca p a c id a d d e u t iliza r su Cu e n t a d e l Co m e rc io p a ra re c ib ir P ag o s y re c ib ir Tran sfe re n c ias a t ra vé s d e la P lat a fo rm a OP ENP AY. OP ENP AY u t iliza se rvicio s d e t e rce ro s p a ra p ro veer lo s se rvicio s d e p a g o (e j. p ro c e sa m ie n t o d e t a rje t a s , liq u id a c ió n a co m e rc io , y se rvic io s re la c io na do s). Al ha ce r u so de a lg u no o de t o do s e st o s se rvicio s de pa x x x x lo s Se rvicio s u ste d a ce pt a qu e qu e da rá vincu la do a lo s t é rm in o s y co nd ic io ne s y po lít ica s de x xxxx c ida d de e st o s se rvicio s y po r lo cu a l co n sie n t e y au t o riza a n o so t ro s a d e le g ar las au t o rizacio n e s y co m p art ir la in form a c ión q u e u st e d p ro ve e a los Se rvicios con n u e st ro (s ) Te rce ro (s ) P ro veed o r d e Se rvicio s en la m e d id a n e ce saria p ara p ro p o rc io n arle Se rvicio s d e P a g o . OP ENP AY p ro ce sa t o d a s la s t ra n sa ccio n e s d e P a g o s o
Tra n sfe ren c ia a t ra vés d e est e sw it ch a b ie rt o d e p a g o s y cu en t a con ce rt ific a c ió n P CI y q u e cu m p le co n t o d a s la s re g u la c io n e s d e la Co m is ió n Na c io n al Ban caria y d e Va lo re s “CNBV”.
P a ra u t iliza r lo s Se rvic io s , u st e d d e b e cre a r u n a c u e n t a c o n OP ENP AY (“Cu e nt a ”) a l in ic ia r se sió n po r m e d io de x xx xx xx x x xx x x xx xx a s so xx xx x xx x x e m ed io s “Med io d e Acceso ”. Ust ed m an ifiest a y x x xx x x xxx q u e e s e l t it x xx x x x x x xxxx d o d e la cu e n t a d e Med io d e Acc eso q u e u t ilizó p a ra reg is t ra rse en su Cu e nt a . Ust e d p u e de inscrib irs e pa ra u na so la Cue nt a . Al re g is t ra rt e , re ca b a m os in form a c ión d e su p e rson a c om o n om b re y corre o e le c t xxx ico, e n su ca so , no m b re d e la e m p re sa y t e lé fo n o ; su re g is t ro n o g aran t iza q u e p u ed a d isp o n er d e lo s Se rvicio s . OP ENP AY se rese rva el x x xxxx o p a ra va lida r xx x xx x xx x x xx x xx o de t e rce ro s t o do s lo s da t o s qu e no s p ro ve a .
Ust e d t a m b ié n se co m p ro m e t e a : (a ) p ro po rc io na r in fo rm a c ió n e xact a, act u a lizad a y co m p le t a al cre ar o act u a lizar x x x Xx x x x x, (x ) m an t e n er act u a lizad a la in fo rm ació n d e su Cu e n t a, (c ) m an t e n e r la se g u rid ad y co n fide ncia lida d de su s da t o s de a cc e so y re st ring ir e l a c ce so a su Cue nt a y su e qu ipo , (d) no t ific a rá inm e d ia t am e n t e a la e m p re sa e n xxxx d o u n co rreo e lec t ró n ico a leg a l@ o p en p a y.m x si d escu b re o so sp ech a d e a lg ú n fa llo d e se g u rid a d re la c io n a d o co n lo s Se rvic io s , y (e ) a su m ir la re spo nsa b ilida d de t o da s la s a c t ivida de s qu e o cu rra n ba jo su Cu e nt a y a ce p t a r t od os los rie sg os d e a cce so n o a u t oriza d o.
Re co no ce y a ce pt a qu e , pa ra po de r da r de a lt a u na cu e nt a de Co m e rc io o Ne g o c io , de be t e ne r ca pa c ida d pa ra co nt ra t a r a no m b re d e t a l e nt ida d y d e o b lig ar a la m ism a e n co n facu lt ad e s d e re p re se n t ació n le g al p ara act os de a dm in is t ra c ió n, su re p re se nt a c ió n, de be rá de e st a r su je t a a lo d is pu e sto p o r e l se g u n d o p á rra fo d e l a rt íc u lo 2554 d e l Có d ig o Civil Fe d e ra l. Inde pe nd ie nt e a lo a nt e rio r, si de se a s Act iva r la c u e nt a e n no m b re de u n Neg o c io en el cu a l ca rece d e p o d er d e rep resen t a c ió n, no s de be rá e n via r u na ca rt a po de r sim p le a le g a l@ o pe npa y.m x e n do nde e l Re p re se nt a nt e Leg a l y/o Ap o d e ra d o d e la em p resa , le fa cu lt e p a ra Act iva r la Cu en t a ; si e st á Act iva ndo la cue nt a e n no m b re de u n t e rce ro ya se a co m o u n fa vo r o com o p a rt e d e su e m p le o y no t ie ne fa cu lt a de s , ni la ca rt a xx xx x xx x xxx xx m et er va rio s a c t o s xxxx it o s p o r lo q u e le reco m en d a m o s q u e se a b st en g a d e e llo . En ca so d e q u e lo rea lic e y en su m o m en t o e xist a a lg x x x xxxxx x xx xxx x x xx m o la n eg a t iva d el rep resen t a n t e leg a l d el COMERCIO d e ha be r Act iva do la c u e nt a , OP ENP AY po d rá de nu ncia rlo a la x x x x x xxxx de s po r de lit o s co m o la u su rpa c ió n de ide nt ida d t e n ie nd o la o b lig a c ió n d e m a nt e ne xxx x x x xx x x x xx xxx , x inde m n iza rno s po r cua lqu ie r da ño , pé rd ida o pe rju ic io qu e no s hu b ie ra o ca sio na do .
Ust e d re co n o ce q u e , a l re g is t ra rse co m o Usu a rio , OP ENP AY p e rm it irá q u e u t xxxx e u n a Cu e n t a d e P ru e b a. Est a le d ará acce so al Mo d o San d b o x (UN SIMULADOR). Ust ed reco n o ce q u e t o d a s la s o p e ra c io n e s q u e lle ve en d ic ha cu e nt a so n ú n ic a m e n t e d e p ru e b a y s im u la c ió n , s in e fe c t o s le g a le s y/o fina ncie ro s . Uste d a ce pt a qu e ú n ica m e nt e ha st a qu e OP ENP AY le no t ifiqu e qu e su cue nt a ha sido a c t iva da (ve r p ro ce so de a c t iva c ió n ), po d rá t e ne r a cc e so a lo s a t ribu t o s y fu ncio n e s de u na Cu e nt a de P ro du cció n . Ad ic io na lm e nt e , re co no ce y a ce pt a qu e OP ENP AY no le p ro po rc io na rá a cce so a la Cu e nt a d e P ro du cció n ni p ropo rc io na rá Lla ve s d e AP I e n Modo P ro d ucció n h a st a que su cue n t a q ue d e Act iva d a .
Procedimiento de Activación o Negación de Cuenta en Productivo
Ust e d a cep t a q u e u n a vez q u e est e reg is t ra d o co m o Co m e rc io , Usu a rio , o
Clie nt e po d rá so lic it a r la Act iva c ió n de la Cu e nt a de P ro du c c ió n a nu e st ra á re a d e sop ort e t é cn ico a l corre o sop ort e @ op e n p a y.m x. OP ENP AY le so lic it a rá in fo rm a c ió n a d ic io n a l p a ra p o d e r va lid a r su ide nt ida d, ve ra c ida d de la in fo rm a c ió n, lic it u d de la a c t ivida d qu e de se a de se m pe ña r y o t ra in fo rm a c ió n a d m in is t ra t iva . En t re lo s d a t o s q u e re co le c t a re x x x x st á lo sig u ie n t e : Act a Co n st it u t iva, Act as x x Xxxx b le a d o n d e h a ya cam b io s a e sta tu to s o re p re se n t a n t es leg a les, P o d er d el rep rese n t a n t e leg a l, Id e n t ific a c ió n o fic ia l d e l re p re se n t a n t e le g a l, Co m p ro b a n t e d e d o m ic ilio , Céd u la d el RFC y Ca rá t u la d el Est a d o d e Cu en t a .
To d a la in fo rm a c ió n p ro ve íd a p o r lo s Usu a rio s se rá co n fid e n c ia l y e st a rá su je t a a l Aviso de X xxxx c ida d pu b lic a do e n nu e st ra s pá g ina s; a l p re se nt x x x x x so lic it u d d e Act iva c ió n re co n o ce y a ce p t a q u e t ie n e le g it im a c ió n ju ríd ica p ara re p re se n t ar al Co m e rc io o Ne g o c io , t am b ié n ace p t a y re co no ce que OP ENP AY po d rá so lic it a r in fo rm a c ió n a d ic io na l p a ra co m p ro b a rlo , in c lu so le p o d re m o s so lic it a r d o cu m e n t os e n o rig in a l. Acep t a y reco n o ce q u e OP ENP AY h a rá lo s m e jo res esfu e rzo s p a ra va lid a r qu e t o da la d o cu m e nt a c ió n re m it id a e s ve ra z, no o b st a nt e , no nos ha ce m o s re spo nsa b le s si la d o cu m e nt a c ió n ca re ce de ve racid ad o e s ine xa c t a . En e l ca so de da t o s de xx x xx x x xx xxx ria s , OP ENP AY, de po sit a rá e l Sa ldo Disp o n ib le ú n ic a m e nt e a la cue nt a de l Co m e rc io , po r lo qu e no no s ha ce m o s re sponsa b le s si la cu e nt a p ro ve ída , e s inco rre c t a o si po r d o lo o m a la fe , la p e rso n a q u e so lic it ó la Act iva c ió n d io d a t o s d is t in t os a lo s d e l Com e rc io.
Nu est ra p rio rid a d es ser e fic ien t es en d a r d e a lt a a n u est ro s c lien t es, n o o bst a n t e , de be de co m p re nde r qu e a c t iva r u na Cu e nt a de P ro du cció n
im p lic a u n a n á lis is e xh a u st xxx . Su se g u rida d e s nu e st ra se g u rida d, no t e ne m o s g a ra nt ía de u n t ie m po m ín im o de re spu e st a pa ra da r cu e nt a s de a lt a , no o bst a nt e , nu e st ro t ie m po p ro m e d io de re spu e st a pa ra a c t iva r u na cu e nt a nu e va a pa rt ir de qu e e st é co m p le t a su do cu m e nt a c ió n, firm a d o su co n t ra t o (e n ca so de qu e a p liqu e ) y re a xxxx da su va lid a c ió n t é cn ic a , ad m in is t rat iva y fisca l, e s d e 4 8 (c u are n t a y o ch o ) h o ras h á b ile s; u n a ve z qu e le e n vie m o s un co rre o de qu e su cu e nt a ha sido a ce pt a da , po d rá a cce de r a la s fu ncio ne s de la Cue nt a de P ro du cció n p a ra p ro ce sa r ca rg o s re a le s . El so lic it ar la Act ivació x x x x xxxx x xxx q u e OP ENP AY act ivará la Cu e nt a de P ro du cció n.
Acep t a q u e OP ENP AY se reserva el d erech o p a ra n eg x x x x x Cu en t a d e P ro du cció n y a c e pt a qu e no t e ne m o s la o b lig a c ió n de da rle e xp lic a c io ne s n i m o t xxx s de l po r q u é su c u e nt a fu e ne g a da . Ade m á s , le po de m o s ne g a r e l a cce so a l Mo d o P ro d u cc ió n p o r cu a lq u ie r m o t xxx x x x cu a lq u ie r m o m e nt o . Inde pe nd ie nt e m e nt e de que su cue nt a ha ya s ido Act iva da , OP ENP AY se reserva el d e re ch o a d en eg a r el u so d e a lg ú n Mét od o d e P a g o.
Autenticación de los Usuarios y el Negocio
Ace pt a qu e OP ENP AY p ro po rc io na u n u su a rio y co nt ra se ña po r Co m e rc io , Ne g ocio o Usu a rio p a ra a cce d e r a l se rvicio p or m e d io d e l Da sh b oa rd , a ce pt a qu e su no m b re de u su a rio e s u n de re cho no t ra nsfe rib le y re vo ca b le . Lo s Usua rio s e n c u a lqu ie r m o m e nt o po d rá n ca nce la r su Usu ario , n o o b st an t e , an t e u n a can ce lació n , t o d as las o b lig acio n es pe nd ie nt e s co n OP ENP AY p re va le ce rá n. Es su re spo nsa b ilida d g u a rda r la s cred en c ia les (u su a rio y co n t ra señ a ) y lla ves d e AP I.
Ace pt a y se o b lig a a re spo nde r po r la s a c t ivida de s qu e se re a lic e n e n su cu e nt a , cu a lqu ie r c a rg o o m o vim ie nt o he cho co n lla ve s po r m e d io de la AP I o cre de ncia le x x x x x Da shbo a rd, se rá n co nside ra da s com o re a xxxx da s xx x x xx x x y se rá re spo nsa b le de t o do s lo s e fect o s leg a les y fin a n c ie ro s . Le re co m e nda m o s qu e la s co nt ra se ña s qu e u t xxxx e t e ng x x x cce so re st ring id o y qu e no se a n co m p a rt ida s co n t e rce ro s .
La Co m is ió n qu e cob ra Ope npa y po r Se rvicio (la (s) “Co m is ión (e s)”) va ría de a cu e rdo a l m é t o do de pa g o “Mé t od o d e P a g o” u t iliza d o p or e l u su a rio, d e m an e ra e n u n c iat iva, e st as Co m is io n es e st án p u b licad as e n e l e n lace lla m a d o co m is io n e s. As im is m o , OP ENP AY se re se rva e l d e re ch o t a n t o d e m o d ific a r la s Co m is io n e s , a sí co m o d e p a c t a r Co m is io n e s e sp e c ia le s co n COMERCIOS esp ecífico s; en el en t en d id o q u e p a ra est e ú lt im o ca so , la s
Co m is io ne s de be rá n do cu m e nt a rse e n u n Co nt ra t o qu e de be rá d e se r firm a d o e n t re OP ENP AY y e l COMERCIO .
To d as las cu o t as a p ag ar a OP ENP AY se rán re t e n id as d e l Sa ld o Disp o n ib le . P o r lo a n t e rio r, OP ENP AY d ep o sit a rá en la cu en t a d el COMERCIO el im p o rt e t o t a l q u e lo s Usu a rio s p a g u x x x x x x x xx xx m is ió n y re t e n c ió n co rre spo nd ie nt e . La s Co m is io ne s no so n re e m bo lsa b le s sa lvo cu a ndo se lleg u e a lg ú n o t ro a cu e rd o resp e c t o a est e y q u ed e d eb id a m en t e d o cu m e nt a do m e d ia nt e u n Co nt ra t o qu e de be rá de se r firm a do e nt re OP ENP AY y e l COMERCIO .
Reembolsos de Transacciones en Pago con Tarjeta
En OP ENP AY e s p os ib le a p lic a r re e m b o ls o s p a rc ia le s o t o t a le s cu a n d o se t ra t a de l m é t o do de pa g o co n t a rje t a . Sin e m ba rg o , no a p lic a re e m b o ls o de co m is ió n e n n in g u no de lo s ca so s do nde e l COMERCIO g e ne re x x xx x x xx xxx x x x xx xxx ccio ne s de pa g o co n t a rje t a .
Ust e d t ie n e la So la Re sp o n sa b ilid a d Cu a n d o u t iliza lo s Se rvic io OP ENP AY no e s pa rt e , no t ie ne n ing u na pa rt ic ipa c ió n o int e ré s e n, no ha c e re p re se n t acio n e s o g aran t ías e n cu an t o a -y no t ie ne re sp o nsa b ilida d u o b lig a c ió n con re spe x x x x - xx x xx m x x xxx x xx x x x , x xx x xx cc io n e s , in x x xx xx xx x x x , xx n flic t o s o cu a xx x xx x xx xx a d e re la c ió n e n t re x xx x x x xx x xx x xx r o t ro u su a rio , p e rso n a u o rg a n iza c ió n . Ust x x x x x x ú n ic o re sp o n sa b le d e su s in t e ra ccio n e s co n lo s u su a rio s d e n u e s t ro s Se rvicio s. No s rese rva m o s el x x xxxx o , p e ro n o t en em o s la o b lig a x xx x , x e su p e rvisa r in t e ra ccio n e s e n t re u st e d y o t ro s u su a rio s d e n u e st ro s Se rvicio s.
Xxx x x x, x xxxx x xxx y se o b lig a a m an t e n e rn o s a sa lvo p o r cu a lq u ie r re x xxx o q u e e xist a p o r p a rt e d e u n t e rc ero en re la c ió n a la s re la c io n es co nt ra c t u a le s qu e a dqu ie ra n co n ust x x x lo s pa g o s qu e e fe c t ú e n m e d ia nt e lo s Se rvicio s; e n t o do m o m e nt o , de be rá de in fo rm a rle a lo s Clie nt e s de l COMERCIO qu e No so t ro s no so m o s re spo nsa b le s de l cu m p lim ie n t o d e su s o b lig a x xx x x x x x xx x x x re c la m o d e b e rá d e d irig irs e a n o so t ro s . OP ENP AY se rese rva el d e re ch o d e su sp en d er el se rvicio p o r t e m a s re la c io n a d o s a e st e in c is o .
Al u t iliza r lo s Se rvicio s a cep t a q u e OP ENP AY es u n p roveed o r d e lo s Se rvic io s y n o co n t ro la m o s la s a c t ivid a d e s q u e lo s Clie n t e s d e Ne g o c io lle ve n a ca bo , po r lo a nt e rio r, a ce pt a s y no s libe ra s de cu a lqu ie r re sp o n sa b ilid a d p or la s m o ra s , in cu m p lim ie n t o s , fa lla s , fa lt as, d añ o s, p e rju ic io s y cu a lq u ie r o t ro m e n o scab o q u e t e n g as p o r cau sas a je n as a
No so t ro s . Ta m b ié n a ce pt a e l m a nt e ne rno s a sa lvo de cu a xx x xx x x x x x xxx o re c la m o d e t e rce ro s q u e re a lic e n p a g o s e n su n o m b re . Al u t iliza r lo s Se rvicio s a ce pt a inde m n iza rno s po r cu a lqu ie r da ño y p e rju ic io inclu ye ndo , pe ro no lim it a ndo a l re e m xx xxx xx x x x xx g o de lo inde b ido y pa g os o d is p u t a s p o r Co n t ra ca rg o s; a l u t iliza r lo s Se rvic io s a ce p t a q u e OP ENP AY, u n ila t e ra lm e nt e , po d rá o bt e ne r de su cue nt a de ba nco lo s re c u rso s de b ido s o re cu rso s e n d is pu t a po r Co nt ra ca rg o , no o bsta nt e , sie m p re t e nd rá e l d e re cho a d is pu t a r cu a xx x xx x xxxx x xx xx ida d, su je t o a lo est a b lecid o en n u est ra P ro ced im ien t o d e Disp u t a s .
OP ENP AY e s y se rá co nside ra do co x x x x x ro ve e do r de se rvic io s inde pe nd ie nt e , y no co m o u n e m p le a do , a g e nt e , pa rt e o a so c ia do de l COMERCIO. Na da d e lo p la sm a do e n e st e Co nt ra t o se rá c o nside ra do o in t e rp re t a d o p a ra co n st it u ir a la s P a rt e s co m o so c io s, a g e n t e s o e m p le a do s u no de l o t ro , y n ing u na de la s d is po sic io n es d e est e Co n t ra t o se rá in t e rp re t ad a p ara re sp o n sab ilizar a la o t ra P art e p o r las d e u d as, re spo nsa b ilida de s y o b lig a c io ne s de la ot ra .
a ) DISP ONIBILID AD DE LA P LATAFO RMA OP ENP AY.
a. La P lat a fo rm a e st ará d isp o n ib le p ara p ro ce sar las so lic it u d e s a l 95% (no ve nt a y c inco po r c ie nt o ) de l t ie m xx , xx xx xx x xx da m e s ca le nda rio (e xclu ye ndo lo s pe rio d o s xx xx e ra de se rvicio p la ne a d o po r m a nt e n im ie nt o , lo s cu a le s se no t ific a rá n co n a nt ic ipa c ió n vía co rre o e le c t ró n ic o ). La d is xx x xx xxxxx x xx xx X lat a fo rm a se m e d irá ca da m e s ca le nda rio ba sa do e n ve int icu a t ro (24 ) ho ra s p o r d ía y xx x x x xxx x o s o p e rat xxx s d e sie t e (7 ) d ías a la se m an a y e st ará su je t a a d is po n ib ilida d de t e rce ra s pa rt e s in vo lu xxx xx x x x xx x xx ra x xx x xx xx x xxx x xx xx a, d e co n fo rm id ad a lo se ñ a la d o e n e l in c is o s ig u ie n t e
b. To da ve z qu e OP ENP AY po d rá su bco nt ra t a r co n t e rce ro s , la d is p o n ib ilid a d d e la P la t a fo rm a in c lu ye la d is p o n ib ilid a d d e la s t e rce ra s p a rt e s in vo lu cra d a s , in c lu ye n d o s in lim it a r: (i) P ro ve e d o re s d e In t e rn et , (ii) P ro veed o res d e Se rvic io , (iii) P ro ve e d o re s d e Te lec o m u n ica c io n es y/o (iv) cu a lq u ier t e rce ro q u e p rest e u n se rvicio a OP ENP AY. OP ENP AY no po d rá su bco nt ra t a r lo s se rvicio s qu e se o b lig a a p re st a r d ire c t a m e n t e a l COMERCIO b a jo lo s t é rm in o s y co nd ic io ne s pa c t a d a s e n e l p re se n t e Con t ra to. OP ENP AY se ob lig a a ce le b ra r lo s co n ve n io s de co n fide ncia lida d a p lic a b le s pa ra e l re sg u a rdo de la in fo rm a c ió n co n fide ncia l e IIIP de lo s COMERCIOS,
po r lo qu e re spo nde rá de m a ne ra d ire c t a e n ca so de c u a lqu ie r incu m p lim ie nt o po r pa rt e de su s su bcont ra t ist a s , sie m p re y cu a ndo se a p o r cau sas d ire c t am e n t e im p u t ab le s a e st e . En caso d e q u e a p liqu e , Ope npa y d e be in fo rm a r a l c lie n t e de l se rvicio e n la nu be de m a ne ra o xx xx x xx xx x re cu a lqu ie r ca m b io p re vist o .
c. OP ENP AY h a rá su s m e jo re s e sfu e rzo s p a ra lo g ra r y m a n t e n e r lo s n ive le s de d is po n ib ilida d p ro m e d io qu e se se ña la n e n e st a c lá u su la .
b ) NO P ROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN IIP . OP ENP AY n o p ro ce sa ,
n o d ivu lg a o g ra b a la in fo rm a c ió n IIP d e lo s u su a rio s fin a le s d e l COMERCIO. En ca so de qu e a p liqu e , OP ENP AY e st a rá ob lig a d o a p rot e g e r la IIP d e lo s u su a rio s fin a le s d e l COMERCIO.
En ca so de qu e OP ENP AY incu m p la co n lo e st a b le c ido e n e st a c lá u su la , e l COMERCIO le in fo rm a rá e l in x x x x xxx xx x x x , x a ra q u e su b sa n e la fa lla co rre spo nd ie nt e de nt ro de lo s sig x xx xxx x 0 (x xxxx ) x ía s há b ile s , co nt a dos a pa rt ir de la fe cha e n qu e re c ib ió la no t ific a c ió n co rre spo nd ie nt e .
En ca so de qu e OP ENP AY incu m p la co n su s ob lig a c xxxx s po r m á s de 3 (t res) veces co n sec u t iva s en u n la p so d e 30 (t re in t a ) d ía s n a t u ra les, el COMERCIO po d rá re scind ir e l p re se nt e Co nt ra t o de m a ne ra inm e d ia t a sin re spo nsa b ilida d pa ra e st e .
Transacciones con comportamiento sospechoso.
Es p o sib le q u e el á rea d e p re ven c ió n d e fra u d e d e OP ENP AY d et ect e t ra n sa ccion e s con com p ort a m ie n t o sosp e ch oso p or p a rt e d el Clien t e o Usu a rio Fin a l, x x x xx x x x , xx n la in t e n c ió n d e lle va r a ca b o u n a re vis ió n a d e t a lle , OP ENP AY co n g e la rá e l im p o xx x x x xx x xx x xx cc ió n , e l cu a l se rá de sco nt a do de l m o nt o de la liqu ida c ió n p ro g ra m a da pa ra El COMERCIO. OP ENP AY e sp e c ific a rá p o r e scrit o e l co m p o rt a m ie n t o d e l Clie n t e o Usu a rio Fina l qu e se co nside ra co m o so spe cho so e n la t ra n sa cció n.
OP ENP AY re co m ie n d a n o e n t re g a r e l p ro d u c t o y/o se rvicio y re e m b o lsa r la t ra n sa cc ió n . En ca so d e co n o ce r a l Clie n t e o Usu a rio Fin a l, El COMERCIO d eb e rá p ro p o rc io n a r a OP ENP AY la fo t o d e la id e n t ific a c ió n o fic ia l d e l t a rje t a ha b ie nt e (vig e nt e , xx x x x xx x xx x x x), xx t o de la t a rje t a co n la que se re a lizó la t ra nsa cció n (po r a m bo s la d o s , o cu lt a ndo da t os se nsib le s) y p a g a ré firm a d o p o r e l Clie n t e o Usu a rio Fin a l. Lo a nt e rio r co n la int e nción de va lida r la in fo rm a c ió n y, e n su c a so , de sco ng e la r e l m o nt o de la t ra nsa cció n. En ca so de no re c ib ir la do cu m e nt a c ió n, e l im xx xx x xx rre spo nd ie nt e a la t ra nsa cció n se m a nt e nd rá re t e n ido xx x x x xx xxx x o de 90 (no ve nt a ) d ía s .
El lím it e p or t ra n sa cción ot org a d o p a ra e l m é t od o d e p a g o con t a rje t a s y fu ncio na lida de s a d ic io na le s re qu e rida s , se de fin irá n e nt re OP ENP AY y El COMERCIO a nt e s de l pa se a p ro du cció n. El lím it e po r t ra nsa cció n y la s fu ncio na lida de s pa c t a da s se de be rá n m a nt e ne r du ra nt e u n pe rio do m ín im o d e t res m eses, o b ien , h a st a q u e se g en e re u n vo lu m en d e t ran xxxxxx n e s co n sid e rab le s p ara p o d e r re x xxxxx e l an á lis is a d e t a lle el co m p o rt a m ie n t o d e l COMERCIO. P o st e rio r a e llo , c u a lq u ie r m o d ific a c ió n d eb e rá se r so lic it a d a p o r e l Ad m in is t ra x x x x x x COMERCIO p o r e sc rit o y e st ará su je t a a a u t o rizació n .
3D Secure o Doble Autenticación.
Exist e u n a cap a e xt ra d e se g u rid ad p ara las t ran xxxxxx n e s d e t arje t as d e cré d it o y dé b it o co no c ida co m o 3D Se cu re o do b le a u t e nt ica c ió x. Xxxx ñ ad a p o r las m arcas Visa, Mast e r Card y Am e rican Exp re ss p ara m e jo ra r la seg u rid ad en lo s p a g o s en In te rn et y g est io na da po r ca da ba nco em iso r. El u so d e 3D Secu re p u ed e ser o p c io n a l o en a lg u n o s ca sos re qu e rido po r Ope npa y de pe nd ie ndo de l g iro de ne go c io o rie sg o qu e re p re se nt a n la s t ra nsa ccio ne s e n la ve nt a o p re st a c ió n de a lg u nos p rod u c t os y/o se rvicios, p a ra la a u t e nt ica c ió n de l t a rje t a ha b ie nt e .
¿ Có m o fu n c io n a ? Si e l Co m e rc io so lic it a a u t e n t ic a c ió n a t ra vé s d e 3D Secu re, el b a n co em iso r a p lic a rá t a n t o s fa c t o res d e au t en t ica c ió n req u ie ra pa ra va lida r a l t a rje t a ha b ie nt e (e n vío de u n có d ig o a l nú m e ro de c e lu la r re g is t ra do , so lic it u d de in fo rm a c ió n pe rso na l, lla m a da de u n a g e nt e pa ra ve rificar la co m p ra, e n t re o t ro s). Qu ie n h ace t o d a la g e st ió n y t o m a d e de c is io ne s de t ra nsa ccio ne s a u t e nt ica da s po r 3D Se c u re e s d ire c t a m e nt e e l ba nco .
¿ Qu ié n se ha ce re spo nsa b le de l fra u de e n t ra n sa cc io n e s con 3D Se cu re o Do b le Au t e n t ic a c ió n ?
Si e l b a n co e m is o r / Co m e rc io a p lic a n a u t e n t ic a c ió n a t ra vé s d e 3D Se cu re .
a. Si e l ba nco e m iso r a p lic a fa c t o re s de a ute ntica ció n , pue d e t ra nsfe rir la re spo n sa b ilida d de l fra ude a l t a rje t a ha b ie nte .
b. Si e l ba nco e m isor e va lúa co n rie sgo ba jo la co m p ra , pu e de om it ir a p lic a r un do b le fa c t o r d e a ute ntica ció n y se qu e da co n e l rie sgo de l fra ud e .
c. Si e l ba nco e m iso r a p lic a fa c t o re s de a ute ntica c ió n, pe ro e l t a rje t a ha b ie nte tu vo a lg ún t e m a re la cio na do co n la co m p ra o p re sta c ió n de p ro du c t o s y/o se rvic io s (x x x ntre g a de p ro ducto o e ntre g a fu e ra d e p la zo a co rda do, de volució n o ca nce la c ió n n o a p lic a da , d up lic ida d d e l ca rgo , e rrore x x x x x
e n vió , e ntre o t ro s), pue de t ra nsfe rir la re spo nsa b ilida d de l fra ude a l Co m e rc io .
Si e l b a n co e m is o r / Co m e rc io NO a p lic a n a u t e n t ic a c ió n a t ra vé s d e 3D Secu re.
a. Si e l Co m e rc io e lig e n o so lic it a r a u t e n t ic a c ió x x x x via r p e t ic io n e s a l b a n co sin 3D Se cu re , la re spo nsa b ilida d de l fra u de , e n t o d o s los ca sos, e s de l Co m e rc io .
b. Si e l Com e rc io e lig e a ute ntica ció n , pe ro e l ba nco e m isor no ofre ce a l com e rc io la o pció n de so lic it a r a ute ntica c ió n a t ra vé s de 3D Se cu re , la re spo n sa b ilida d de l fra ude e s d e l ba nco .
La s P a rt e s p o d rá n u sa r su b co n t ra t ist a s lo ca le s y/o e xt ra n je ro s p a ra la p re st a c ió n d e lo s Se rvic io s o p a ra la re a xxxx c ió n d e cu a lq u ie ra d e su s o b lig a c io ne s e st a b le c ida s e n e l p re se nt e Co nt ra t o y se rá n la s ú n ic a s re spo nsa b le s fre nt e a su co nt ra pa rt e y su bco nt ra t is t a s t e n ie ndo la o b lig ació x x x xxxxx x x x xx y a sa lvo a la o t ra P a rt e en ca so d e q u e lo s su bco nt ra t ist a s o pe rso na l de lo s m ism o s e m p re nda n a c c io ne s le g a le s e n su con t ra p or cu a lq u ie r ca u sa o m ot xxx, p or lo q u e la in form a c ión IIIP q u e se p ro po rc io ne e n su ca so po d rá se r a lm a ce na da e n lo s Est a do s Un id o s d e Am é ric a
Al u t iliza r n u e st ro s Se rvic io s , re co n o ce q u e so m o s u n in t e rm e d ia rio p a ra p ro cesa r p a g o s en t re lo s Clien t es d e l Co m e rc io y el Co m e rc io ; est a a c t ivid a d im p lic a c ie rt o s rie sg o s y re sp o n sa b ilid a d e s p a ra No so t ro s , p o r lo q u e d eb em o s d e se r p re ca vido s y t o m a r m e d ida s e n t o rno a la se g u xxxx x xx ríd ic a y p a t rim o n ia l d e t o d o s lo s in vo lu xxx x x x (Xxxx x x x x x x Xx m e rc io , Co m e rc io y No so t ro s). Acep t a q u e n o s rese rva m o s el d e re c h o d e d en eg a r el se rvicio a cu a lq u ier c lien t e q u e m u est re u n co m p o rt a m ien t o irre g u la r, co m p o rt a m ie n t o s a g re s xxx s o in su lt a n t e . Xxx p t a q u e a d ic io n a l a lo s pu nt x x x x x x rio re s , cu a lqu ie r do cu m e nt a l po r pa rt e de OP ENP AY qu e acre d it e q u e n o g o za d e b u e n a fam a e s su fic ie n t e p ara can ce lar la cu e n t a.
Sin p e rju ic io de cua lqu ie r o t ro re cu rso , OP ENP AY po d rá su spe nde r su Cu e n t a d e P rod u cción o Mé t od o d e P a g o si sosp e ch a m os q u e (p or co n vicció n, la liqu ida c ió n, o in ve st ig a c ió n, o de o t ra m a ne ra ) se ha in vo lu xxx x x x x x xx x sa ccion e s con ca rg o a t a rje t a u op e ra c ion e s con Ta rjet a s d e Créd it o o Déb it o q u e se xxx xxxx n o se p ret en d en e fect x x x xxx xx x x x x xxxx c ió n o co n se n t im ie n t o d e l Ta rje t a h a b ie n t e o q u e lo s ca rg o s p ro ce sa do s m u e st ra n so spe cha s o so n de p ro ce de ncia fra u du le nt a .
Reco n o ce y acep t a t a m b ién q u e p o d rem o s d a r d e b a ja su cue nt a o ca n ce la r el p ro cesa m ien x x x x x lg ú n Mét o d o d e P a g o ya sea p o r ve rific a c io n e s , re p a ra c ió n e n e l Se rvic io , a c t ivid a d irre g u la r o c ircu nst a ncia s fo rt u it a s . En ra zón a lo a nt e rio r, a ce pt a qu e OP ENP AY no re spo nde rá y qu e da libe ra do de cu a lqu ie r re spo n sa b ilida d co n e l Com e rc io y los Clie n t e s d e é st e p or los a c t os m e n c ion a d os. Ta m b ié n re co no ce , que OP ENP AY po d rá o b t e ne r de su Sa ldo Dispon ib le x/x xx xx xx x xx x xx xxx ria qu e no s hu x xx xx x xx xx xxx , xx ldo s su fic ie nte s pa ra sa lda r a d e u d os y/o con t ra ca rg os.
Procedimiento para disputar la baja de cuenta preventiva
OP ENP AY le n o t ifica rá la b a ja d e c u en t a p re ven t iva p o r m ed io d e co rreo
e le c t ró n ic o . En e se m o m e nt o , e l Sa ldo Dispo n ib le se rá b lo qu e a do y co nt a rá co n 10 (d ie z) d ía s pa ra e xh ib ir cu a lqu ie r p ru e ba p a ra a c la ra r lo s he cho s qu e d ie ro n p ie a su da da de ba ja p re ve nt iva . Si no lo g ra a cre d it a r o p ro ba r qu e lo s he c ho s qu e d ie ro n p ie a la ca nce la c ió n so n inco rre c t o s , la cu e nt a se rá da da de ba ja fo rm a lm e nt e y po d re m o s g e ne ra r de vo lu c io ne s a lo s Clie n t e s d e l Co m e rc io p o r cu a xx x xx x xx xx x xx n t e n id o e n e l Sa ld o Dispo n ib le de su c u e nt a . OP ENP AY t ie ne la ú lt im a pa la b ra so b re la de c is ió n de re a c t iva r su cu e nt a y no e st á o b lig a da a p ro po rc io n a r in fo rm a c ió n de l po r qu é su c u e nt a se d io de ba ja .
En e l ca so de qu e su cue nt a se a b lo qu e a da , cu a lqu ie r sa ldo e n e l Sa ldo Dispo n ib le se rá re t e n ido ha st a qu e la cue nt a se a de sb lo qu e a da ; re co no ce y a ce pt a que d ic ho b lo qu e o no e s u na c a pt a c ió n de re cu rso s y u na ve z qu e su cue nt a se a d e sb lo qu e a da inm e d ia t a m e nt e t ra slad are m o s las ca nt ida de s qu e co rre spo nda n. En e l ca so de qu e su cue nt a se a da da de ba ja e n su x x x x xxxx d, po d re m o s re t e ne r la ca nt ida d e n e l Sa ldo Dispo n ib le q u e se a ig u al a la t o t a lid ad d e t o d o s lo s carg o s d e Tarje t a d e Cré d it o o Dé b it o cu ya vig e n c ia n o h a ya n pa sa do m á s de 18 0 (c ie nt o o che nt a ) d ía s na t u ra le s pa ra cu b rir cu a lqu ie r da ño po r co nt ra ca rg o s . De spu é s de e st o s 18 0 (c ie nt o o che nt a ) d ía s de sde la fe cha de l ú lt im o ca rg o , OP ENP AY t ra sla da rá cu a lqu ie r sa ldo re m a ne nt e de l Sa ldo Disp o n ib le . Cu a ndo su cu e n t a sea b lo q u ead a en su t o t a lid a d , OP ENP AY se reserva el d e re ch o d e re a xxxx r d e vo lu c ion e s d e ca rg os con t a rje t a d e t od os los ca rg os q u e se e ncu e nt ra n e n e l Sa ldo Dispon ib le .
Reembolsos a Clientes del COMERCIO por Bloqueo de Cuenta
Reco n o ce y acep t a q u e en ca so d e q u e OP ENP AY b lo q u ee o ca n ce le su
Cu e nt a de P ro du c c ió n, no s re se rva x x x x x de re cho pa ra re t e ne r de l Sa ldo Dispo n ib le qu e t e n g a a la fe cha de ca n ce la x xx x x/x xx xx xx x xx x xx xxx ria la s ca nt ida de s qu e co rre spo nda n a l re e m bo lso qu e de be n e fe c t u a rse a Clie n t e s d e l Com e rc io, p or lo q x x x xx x x x xxxxx a re a xxxx r los ca rg os p or d ic ha s ca nt ida de s .
Cancelación de Pago por Proveedor de Pago
OP ENP AY n o es resp o n sa b le si el P ro veed o r d e P a g o s ca n ce la o de sco no ce u n ca rg o qu e a nt e rio rm e nt e ha b ía sido p roce sa do co m o e xit o so . OP ENP AY se rese rva el d e re c h o d e ca n ce la r el ca rg o en ese m om e n t o. OP ENP AY e xig irá a l P ro ve e d or d e P a g os q u e e l m on t o se a de po sit a do e n e l Sa ldo Disp o n ib le . OP ENP AY no se ha ce re spo nsa b le por da ño s o pé rd ida s por la de vo lu c ió n o ca n ce la c ió n de x x x x x x xx x xx rt e de u n P ro ve e do r de P a g o ; e s t u o b lig a c ió n co b ra r nu e va m e nt e a l Clie nt e de l COMERCIO cu a lqu ie r ca nt ida d de b ida e n re la c ió n a p ro du c t o s o se rvicios a d q u irid o s a l Ne g o c io .
Ent e nde m o s qu e ha y o t ro s p ro ce sa do re s qu e a bso rbe n lo s co nt racarg o s . En Nu e st ro ca so , a c e pt a , re co no ce y se o b lig a a ha ce rse re spo nsa b le de t od os los Con t ra ca rg os d e ca rg os con Ta rje t a d e Cré d it o o Dé b it o g e ne ra do s e n la cu e nt a de l COMERCIO ha st a de spu é s de 18 0 (c ie nt o o che nt a ) d ía s de ha be x x x xx xx xx x x xx rg o . Cu a n d o se t ra t e d e p et ic io n es po r Ta rje t a s Int e rna c io na le s y t ra nsa ccio ne s qu e in vo lu cre n: x x x x xx xxx x , x aq u e t e s vacacio n a le s , ag e n c ias d e via je s , e n t re g as p ro g ram ad as y se g u ro s se rá ha st a xx x 00 0 (xx xx xx n t o s cu a re nt a ) d ía s na t u ra le s de spu é s d e q u e se h a ya rea xxxx x x x x ca rg o. Re con oce y a ce p t a q u e t om a re m os d ine ro de l Sa ld o Dispo n ib le pa ra pa g a r po r lo s Co nt ra ca rg os g e ne ra do s y e n ca so de no e xist ir Sa ldo Dispon ib le , q u e da rá su je t o a lo d is pu e st o e n e l ca p ít u lo d e Deu d a s . El Clien x x x esd e est e m o m en t o a u t o riza a la OP ENP AY a d esco n t a r d e cu a lq u ier sa ld x x x x x en g a a fa vo r, el im x x xx x x x xx x xx xxx cció n m á s la s co m is io ne s g e ne ra da s po r e l p ro ce sa m ie nt o de la s m ism a e n lo su c e sivo, e l “De sc u e n t o p or Con t ra ca rg o ”. Ta m b ié n re con oce y a ce p t a q u e in c lu so x x xx x xxx x x xx xx nce la c ió n de su c u e nt a po d rá re c ib ir u n Co nt ra ca rg o de u n ca rg o p ro ce sa do co n Ta rje t a de Cré d it o o Dé b it o p re vio a su ca nc e la c ió n. Si no e st á de a cu e rdo co n e st o , le pe d im o s no u t iliza r n u e st ro Se rvic io .
En ca so d e q u e e l Com e rc io n o re g is t re sa ld o a fa vo r, d e b e rá p ag ar a OP ENP AY e l De scu e n t o p or e l Con t ra ca rg o, d e n t ro d e los 5 (c in co) d ía s há b ile s po st e rio re s a qu e OP ENP AY lo re qu ie ra . En ca so de m o ra a p lic a rá n int e re se s m o ra t o xxxx de sde la fe cha de l incu m p lim ie nt o y ha st a la de su t ot a l y com p le t o p a g o a ra zó n de la t a sa 3 % (t re s po r c ie nt o ) m e nsu a l, est a b lecien d o d esd e est e m o m en t o q u e cu a lq u ier p a g o a p lic a rá p rim e ro a in t e reses y x x xx x xxx xx en t e a ca p it a l.
El Co m e rc io e s re spo nsa b le de do cu m e nt a r y re spo nde r a la s so lic it x xx x x x xx x x xx xx rg o y/o fra u d e c ibe rné t ico qu e se p u d ie ra n p re se nt a r. OP ENP AY fa c ilit a rá e l se rvic io d e t rá m it e a n t e la s in st it u c io n e s b a n ca ria s pe ro no a su m e re spo nsa b ilida d a lg u n a po r co nt ra ca rg o s y no a su m irá cost os p or e st e con ce p t o.
La s P a rt es d eb en re visa r lo s d et a lles d el co n t ra ca rg o , e n via r e n u n p la zo qu e no de be rá de e xce de r d e 3 (t re s) d ía s há b ile s la s p ru e ba s a la e nt ida d em iso ra d e la t a rjet a d e d éb it o o créd it o p a ra lle va r a ca b o el p ro ceso d e a c la ra c ió n d e a c u e rd o a lo s t ie m p o s y e n lo s t é rm in o s e st a b le c id o s e n la re g u la c ió n a p lic a b le . La e nt ida d e m iso ra de la t a rje t a de dé b it o o cré d it o e s la re spo nsa b le de de t e rm ina r la re so lu x xx x xx x xx xx xx xx rg o .
En caso d e q u e la p lat a fo rm a su fra m al u so p ara re x xxxxx fra u d e , se ap licará la ley co rresp o n d ien t e en el m á s a lt o g ra d o .
El Co m e rc io fa cu lt a a OP ENP AY a ret e n er p o r co n cep t o d e d ep ó sit o en g a ra n t ía p a ra g a ra n t iza r e l d e b id o cu m p lim ie n t o d e su s o b lig a c io n e s e l 5% (c inco po r c ie nt o ) de l m o nt o de ca d a t ra nsa cció n (e n lo su ce sivo , e l “De p ó sit o e n Garan t ía ”). OP ENP AY liq u id ará a e l Co m e rc io d ic h o po rce nt a je u na ve z qu e ha ya n t ra nscu rrido 60 (se se nt a ) d ía s na t u ra le s a pa rt ir de la t ra nsa cció n e n cu e st ió n y sie m p re y cu a ndo no e xist a sa ldo a fa vo r de OP ENP AY po r co nce pt o de Cont ra ca rg o s o cu a lqu ie r o t ra de la s o b lig a c io n e s a ca rg o d e El Clie n t e .
Al re g is t rarse co m o Usu ario y/o al d ar d e a lt a u n a cu e n t a p ara u t ilizar lo s Se rvic io s , a ce p t a la s o b lig a x xx x x x x x xx x o lít ic a d e Co n t ra ca rg o s y se o b lig a a h a ce rse resp o n sa b le d e la s co n secu e n c ia s d e est o s . Reco n o ce y a cep t a qu e u n Co nt ra ca rgo pu e de se r g e ne ra do ha st a 50 0 (qu in ie nt o s) d ía s n a t u ra les p o st e rio res a la g en e ra c ió n d el ca rg o a Ta rjet a d e Créd it o o Dé b it o . Ta m b ié n a ce pt a qu e a l a b rir u na cu e nt a co n No so t ro s po d re m o s: (a ) Re t ira r fo ndo s de su cue nt a de Sa ldo Dispon ib le y/o de su ba nco cu a ndo e xist a u n Co nt ra ca rg o , (b) xx x x x xx g o de lo inde b ido po r pa rt e de OP ENP AY, (c ) co b ra r cu a lqu ie r de u da g e ne ra da po r Sa ld o Ne g a t xxx de l Sa ldo Disp o n ib le y (d) po r da ño s y pe rju ic io o ca sio na do s po r e l m a l u so de l Se rvic io .
Al u t iliza r Nu e st ro s Se rvic io s , a c e pt a y re co no ce qu e OP ENP AY n o re spo nde fina ncie ra m e nt e ni le g a lm e nt e po r Co nt ra ca rg o s y se o b lig a a m a nt e ne rno s a sa lvo po r cu a lqu ie r re spo nsa b ilida d e n t o rno a l pa go y re sa rc im ie n t o d e d a ñ os p or Con t ra ca rg os. No ob st a n t e lo a n t e rior, co a d yu va re m o s y d e fe nde re m o s a lo s Usu a rio s que no s de n la in fo rm a c ió n pe rt ine nt e pa ra d is pu t a r lo s Co nt ra ca rg o s .
OP ENP AY n o co nt rola ni de t e rm ina la e xist e ncia de u n Co nt ra ca rg o , e st os so n not ific a do s po r inst it u x xx xx x xx xxx ria s , po r e nde , re co no ce qu e t o da s la s n o t ific a c io ne s de Co nt ra ca rg o no s fu e ro n no t ific a da s po r u na inst it u x xx x xx xxx ria , y qu e e st o s son re a le s po r lo qu e de be rá de a t e nde rla s d ilig en t em en t e y co n se ried a d .
Al m o m en t o d e g en e ra r la So lic it u d d e Co n t ra ca rg o , reco n o ce y a cep t a qu e co n e l p ro pó sit o de g a ra n t iza r e l cu m p lim ie n t o d e la s ob lig a c io n e s e n re la c ió n a é st e , OP ENP AY su st ra e rá d e l Sa ld o D is p o n ib le e l m o n t o t o t a l qu e co rre spo nda a l Co nt ra ca rg o g e ne ra do . En ca so de qu e u st e d no cu e nt e co n Sa ldo Dispo n ib le , t e nd rá sa ldo ne g a t xxx , e l c u a l t e nd rá qu e sa ld ar a OP ENP AY. En caso d e q u e la d isp u t a h a ya sid o g an ad a OP ENP AY re g re sa rá e l m o n t o t o t a l re t e n id o d e l Con t ra ca rg o a l Sa ld o D is p o n ib le .
Do cu m e nt a c ió n re qu e rida pa ra e l p ro ce d im ie nt o de re c la m a c ió n d e Co n t racarg o s Un Co n t racarg o o cu rre cu an d o e l t arje t ah a b ie nt e no re con oce e l ca rg o a su t a rje t a o n o e st á d e a cu e rd o con e l m ism o y lo re p o rt a a e l b a n co e m is o r d e la t a rje t a p a ra so lic it a r la d e vo lu c ió n d e l d in e ro. El Con t ra ca rg o p u e d e e st a r m ot iva d o p or d ive rsos fa c t ore s com o t e m as re lacio n ad o co n la co m p ra o p re st a c ión d e p rod u c t os y/o se rvicios (n o se re a lizó la e n t re g a d e l p ro d x x x x x xx x xx xx xx x re st a c ió n d e l se rvic io , e nt re x x xx x xx xx x xx xx x xx rda do , de vo lu c ió n o ca nce la c ió n no a p lic a da , d u p lic id a d d el ca rg o , e rro res en él en vió , en t re o t ro s) a d e m á s d e, ca rg o s no re co no c ido s cu a ndo se t ra t a de ro bo de t a rje t a .
El COMERCIO cu e n t a co n t o d o e l a p o yo d e OP ENP AY p a ra in ic ia r la d is p u t a d e l Co n t ra ca rg o co n e l Ba n c o Em is o r. P a ra e llo El COMERCIO de be rá e n via r a OP ENP AY la sig u ie nt e do cu m e nt a c ió n:
P AGARÉ (Ob lig a t o rio ) pu e de de sca rg a rse de l Da shbo a rd de Ope npa y
• De p re fe ren cia firm a d o p o r el t a rjeta h a b ien t e
LEVANTAMIENTO DE ORDEN DE P EDIDO (Ob lig a t o rio )
• Nú m e ro d e t a rje t a c ifra d o (vis ib le ú n ic a m e n t e lo s p rim x xxx se is y ú lt im os cu a t ro d íg it o s d e la m is m a ).
• Fe ch a d e t ra n sa cc ió n
• Nom b re d el com e rc io
• Im x xxxx
• De scrip ción o cód ig o d e la com p ra
• Nom b re d el t a rjeta h a b ien t e
• Dato s ad ic io n a le s d e l tarje tah ab ie n t e
• Dom ic ilio d e e n t re g a
• P e rso n a s a u t xxxxx x x x x x ra re c ib ir e l p ro x x x to
EVID ENCIA DEL SERVICIO TANGIBLE (Ob lig x xxxxx)
Necesit a m o s co m p ro b a r q u e el t a rje t a h a b ien t e recib ió el p ro d u c t o . Eje m p lo do cu m e nt a c ió n:
• Fa c t u ra
• Ticket d e com p ra
• Co m a nda
• Bit á co ra d e a c t ivid a d d e l Clie n t e
• Evid e ncia d e de scrip ció n o có d igo de la com p ra
• Corre o d e con firm a c ión
• Le va nta m ie nto d e pe d ido s
• Co n tra to
• Té rm in o s y Co n d ic io n e s d e la com p ra
• En t re o tro s
EVID ENCIA DEL SERVICIO INTANGIBLE (Ob lig a t o rio ) Ne c e sit a m os co m p ro b a r q u e e l t a rje t a h a b ie n t e re c ib ió e l se rvic io . Eje m p lo do cu m e nt a c ió n:
• Ru t a d e via je d e se rvicio d e t ra n sp o rt e p riva do
• Re g is t ro ch e ck in y ch e ck ou t
• Co m a nda
• Corre o d e con firm a c ión
• Fa c t u ra
• Con t ra t o d e se rvicios
• Bit á co ra d e a c t ivid a d d e l Clie n t e o d e se rvic io s
• Ce rt ific a d o s
• Ca rt a de a uto riza c ió n de ca rgo s re cu rre nte s de l Ta rje t a ha b ie nte
• Té rm in o s y Co n d ic xx x x x x x xx xx ntra t a ció n de l se rvic io
• En t re o tro s
ACUSE DE RECIBO (Ob lig a t o rio )
• De scrip ción o cód ig o d e la com p ra
• Dom ic ilio d e e n t re g a
• Firm a d e q u ién recib e
• Nom b re d e qu ié n re cibe
• Fech a d e en t reg a
• Acuse de re cibo d e l p ro ducto/se rvic io
ID ENTIFICACIÓ N O FICIAL CON FOTO GRAFÍA Y FIRMA COMO IFE/INE
,P ASAP ORTE FM2 (Ob lig a t o rio )
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL (Op c io n a l)
• Cu a lq u ier d o cu m en t o q u e d e m u estre t u re la c ió n co n e l Clien t e com o co n t rato firm ad o p o r am b as p arte s.
• Ca rt a de a uto riza c ió n de ca rgo s re cu rre nte s de l t a rje t a ha b ie n te
• Do cu m e nto de pa que t e ría To d o s lo s do cu m e nto s de b e rá n se r inte g ra d os e n u n solo do cum e n to P DF y e ste n o d e be su p e ra r e l t a m a ño de 8 00 KB. La do cu m e nta c ió n d e be se r e n via da a so porte @ o p e npa y.m x e n un p la zo no m a yor a 3 (t re s) d ía s há b ile s una ve z re c ib ida la no t ific a x xx x xx x Xx x x xx xx rg o .
P ro ce d im ie nt o de re c la m a c ió n de Co nt ra ca rg o s .
1. No t ific a c ió n de l cont ra ca rg o • EL COMERCIO de be rá co m pa rt ir a OP ENP AY la d o cu m e n t a c ió n m ín im a re q u e rid a p a ra in ic ia r la d is pu t a de l co nt ra ca rg o co n e l Ba nco Em iso r, e n u n p la zo n o m a yor a 3 (t re s) d ía s h á b ile s d e la n o t ific a c ió n . OP ENP AY co m u n ic a vía co rre o e le ct ró n ico a EL COMERCIO ca d a q u e se re x xx x x x x Xx x xx Em iso r u n a n o t ificació n d e co n t racarg o . co m u n ica lo s p asas a se g u ir y do cu m e nt a c ió n re qu e rida a EL COMERIO pa ra in ic iar la d isp u t a d e l con t ra ca rg o con e l Ba n co Em isor.
2. Re ce p c ió n de do cum e nt o s • EL COMERCIO de be rá co m pa rt ir a OP ENP AY la d o cu m e n t a c ió n m ín im a re q u e rid a p a ra in ic ia r la d is pu t a de l co nt ra ca rg o co n e l Ba nco Em iso r, e n u n p la zo n o m a yo r a 3 (t re s) d ía s h á b ile s d e la n o t ific a c ió n .
3. Re visió n de do cu m e nt a c ió n • OP ENP AY va lida la do cu m e nt a c ió x x x x ca so d e e xis t ir cu a xx x xx x x x xx xx x xx x re g re sa co n EL COMERCIO p a ra so lic it a r la re vis ió n o co rre cc ió n . De lo co n t ra rio e n vía la d o cu m e n t a c ió n a l Ba n co Em is o r p a ra in ic ia r la d is pu t a de l co n t ra ca rg o .
4. P ro ce so de d is pu t a • El Ba nco Em iso r re c ibe la do cu m e nt a c ió n e in ic ia la re vis ió n d e l ca so .
5. Re so lu c ión d e l con t ra ca rg o • La re so lu c ión d e l con t ra ca rg o e s em it id a p o r el Ba n co Em iso r, x x x xxx x x x xx x xx x xx in e , le es n o t ific a d o a OP ENP AY q u ie n a su ve z le n o t ific a rá la re so lu c ió n a l COMERCIO a t ra vés d e co rreo e lect ró n ico .
Ust e d a ce pt a y re c o no ce qu e OP ENP AY no int e rvie ne , n o co nt ro la , ni d ic t a m in a e n la d e c is ió n d e l Ba n co Em is o r, é st e t o m a la d e c is ió n y e s e l ú n ic o qu e de t e rm ina si e l Co nt ra ca rg o se rá pe rd ido o g a na do . La
re so lu x xx x xx x Xx xx xx xx rg o e s e m it ida po r e l Ba nco Em iso r e n u n la pso de ha st a xx x 00 0 (x xx xx o o che nt a ) y/o 54 0 (q u in ie nt o s cu a re nt a ) d ía s na t u ra le s y u na ve z que se de t e rm ine , le e s n o t ific a d a a OP ENP AY q u ie n a su ve z le n ot ific a rá la re so lu c ión p or m e d io d e corre o e le c t xxx ico. En ca so x x x x x x x Xx xx ra ca rg o ha ya sido g a na do , x x x x nto re t e n ido se rá xx xx e lt o a l Sa ldo , e n ca so de q u e e l Co nt ra ca rg o ha ya sid o pe rd ido , x x x x nt o p re via m en t e ret en id o d el Sa ld o se rá en t reg a d o a l Ban co Em iso r p a ra q u e sea x x xx e lt o a l Ta rje t a ha b ie nt e . En ca so de pe rde r u n Co nt ra ca rg o y m a nt e ng a u n sa ld o n e g a t xxx e n e l Sa ld o , q u e d a rá su je t o a lo e st a b le c id o e n e l ca p ít u lo de De u da s co n OP ENP AY.
Ust e d a ce pt a qu e cu a lqu ie r sa ldo ne g a t xxx qu e t e ng a co n no sot ro s g e ne ra do po r de vo lu c io ne s o Co n t ra ca rg o s , de be rá de se r liqu ida do e n m e no s de 30 (t re in t a ) d ía s há b ile s a pa rt ir de qu e d ic ho sa ldo le se a no t ific a do . Ta m b ié n a ce pt a que , pa ra g a ra nt iza r su s o b lig a c io n e s , OP ENP AY p o d rá p e d ir in fo rm a c ió n de su t a rje t a de cré d it o o dé b it o o cu e nt a de che qu x x xx xx x x xx xx xxx r e l c o b ro de de u da e n u n fu t u ro . P o r e llo , a cep t a q u e OP ENP AY p o d rá su st ra er el co b ro d e est a d eu d a a su t a rjet a d e créd it o y/o d éb it o o re a xxxx r un pa g o do m ic ilia do a su cu e nt a de ch eq u es. Ta m b ién reco n o ce y a cep t a q u e a p esa r d e q u e c a n ce le o d é d e ba ja su c u e nt a , se rá re spo nsa b le po r c u a lqu ie x x x lig a c ió n a d ic io na l qu e su b sist a , d u ra n t e 18 (d iecio ch o ) m eses p o st e rio res a la fech a en la q u e se de s de ba ja .
EL COMERCIO re co no ce , a ce pt a y se o b lig a qu e la de u da co n OP ENP AY se p o d rá sa ld a r d e la s s ig u xx x x x x xx xx x s:
• Nue vo Sa ldo. OP ENP AY po d rá utiliza r cua lqu ie r nu e vo sa ldo g e n e ra do por pa g o s p roce sa do s e n la Cu e nt a d e Ne g o cio p ara sa ld ar la d e u d a y n o t e nd rá la o b lig a c ió n de e ntre g a r re cu rso a lg uno po x xx x x x x xx xx xx xos ha sta que la x x x x xxxx d de la de uda se a sa lda da . En e l supu e sto de no t e n e r sa ld o n u e vo e n e l Sa ld o , EL COMERCIO se su je tará a la fo rm a d e p ag o e sta b le c id a e n e l s ig u ie n t e p á rra fo .
• P a g o Volunta rio . A fa lt a de nu e vo Sa ld o , EL COMERCIO se o b liga inco nd ic io na lm e nte a pa g a r e l m o nto t ota l de b ido e n un p e rio do no supe rio r a 30 (t re inta ) d ía s há b ile s a pa rt ir de que OP ENP AY le e n víe n o t ific a c ió n d e in vit a c xx x x x x x x x vía corre o e le c t xxx ico y d ich o p a g o se re a lizará d e co n form id ad a las in st ru ccxx x x x x x x xx xx x xxxx x n la carta e n m e n c ió n. Ante la fa lt a de pa g o de d e ud a e n e l p la zo co n ce d ido , EL COMERCIO se su je t a rá a la fo rm a d e pa go e sta b le c ida e n e l sig u ie nte p á rra fo .
• Eje cució n Le g a l. Si a l a g o t a rse la s fo rm a s de pa g o p xx xxx xxx x x xxx xxx xx x nte EL COMERCIO n o hub ie ra sa lda do la de uda , OP ENP AY in ic ia rá in sta n c ia s le g a le s m e d ia n t e la in t e rve n c ió n d e u n a a g e n c ia d e co b ran za.
Reporte al Buró de Crédito
OP ENP AY p o d rá d a r d e a lt a a l Co m e rcio e n e l Bu ró d e Cré d it o y/o Círc u lo de Cré d it o e n ca so de no sa lda r la de uda e n lo s d ía s e st a b le c ido s y no lo rem o ve rá h a st a q u e ést e rea lic e el p a g o co rresp o n d ien t e.
Terminación y Cancelación de los Servicios por parte de los Usuarios
Lo s Usu a rio s , e n c ua lqu ie r m o m e nt o pu e de n da r d e ba ja su s cue nt a s , no
o bst a n t e , la da da de ba ja de su s c u e nt a s no sig n ific a qu e la s o b lig a c io ne s p re -e xist e nt e s ha n qu e da do sin e fe c t o s , po r lo qu e e s re spo nsa b ilida d d e lo s u su a rio s fin iq u it a r cu a lq u ie x x x lig a c ió n m o ne t a ria qu e su bsist a . Re co n o ce y ace p t a q u e , si lle g ara a can ce lar su cu e n t a, t od a su in fo rm a c ió n se rá b o rra d a d e n u e st ro s is t e m a p o r lo q u e si t u vie ra la in t e n c ió n d e re u t iliza r y re a c t iva r su s se rvic io s t e n d rá q u e re a xxxx r n u e va m en t e el p ro ce d im ie nt o de a c t iva c ió n. En ca so de c a nce la c ió n de lo s se rvic io s P a yn e t , EL COMERCIO d e b e rá d e co n su lt a r la se cc ió n “P ro ceso d e Ca n ce lac ió n d e P a yn et ”.
Responsabilidades posteriores a la terminación
Ace pt a qu e a l da r d e ba ja su Cu e nt a de P ro du cció n, t e nd rá qu e re spo nde r po r cu a lqu ie x x x lig a c ió n y Co nt ra ca rg o g e ne ra do a su Ne g o c io ha st a 54 0 (qu in ie nt o s cu a re nt a ) d ía s de spu é s de h a be r g e ne ra do e l ú lt im o ca rg o de Tarje t a d e Cré d it o o Dé b it o ; p o r lo q u e e st ará o b lig ad o a p ag ar las ca nt ida de s qu e se ge ne re n po r est o s . En el ca so d e q u e d ecid a ca n ce la r la cu en t a d el Neg o c io , n o s rese rva m o s el x x xxxx o d e ret e n er cu a lq u ier ca nt ida d qu e t e ng a e n su Sa ldo Dispon ib le du ra nt e e l m ism o pe rio do , e st o co n e l fin d e a se g u ra r e l cu m p lim ie n t o d e su s o b lig a c io x x x x x x cu a lq u ie r a de u do y/o Co nt ra ca rg o . Una ve z qu e t ra nscu rra e l t é rm ino de lo s 54 0 (qu in ie nt o s cu a re nta ), de po sit a re x x x x x Sa ldo Disp o n ib le re m a ne nt e .
De co n fo rm id a d co n la le g is la c ió n m e xic x x x , p a ra la d e vo lu c ió n y e lim in a c ió n d e la IIP , la s p a rt e s se re g u la rá n co n fo rm e lo s ig u ie n t e :
a) En caso d e q u e e l COMERCIO se a u n a En t id ad Re g u lad a, OP ENP AY se
o b lig a a re sg u a rd a r la IIP p o r lo s s ig u ie n t e s 12 (d o ce ) a ñ o s p o st e rio re s a la t e rm in a c xx x x xx xx x x ra t o ce leb ra d o en t re la s p a rt es. P o st e rio r a l t iem p o d e
re sg u a rd o se p ro ce de rá a e xxx ina r la IIP , do nde la s P ARTES de be rá n d e firm a r u na co nst a ncia de e nt re g a , re ce p c ió x x x xxx xxx c ió n de d ic ha IIP .
b) En ca so de q u e e l COMERCIO no se a u na Ent ida d Re g u la da , OP ENP AY se o b lig a a re sg u a rd a r la IIP p o r lo s s ig u xx x x x x 0 (x xx xx ) a ñ o s p o st e rio re s a la t e rm in a c xx x x x x xx x t ra t o ce le b ra d o e n t re la s p a rt e s . P o ste rio r a l t ie m p o de re sg u a rdo se p ro ce de rá a e lim ina r la IIP , do nde La s P ARTES de be rá n de firm a r u na co nsta ncia de e nt re g a , re ce pció x x x xxx xxx c ió n de d ic ha IIP .
P o r fa vo r visit e nu e st ro Aviso de X xxxx c ida d ha c ie ndo c lic e n e l e n la ce de h ipe rt e xt o de lo s “Aviso de X xxxx c ida d” sit u a do e n la pa rt e in fe rio r de nu e st ra s pá g ina s w e b pa ra o bt e ne r in fo rm a c ió n a ce rca de có m o la e m p re sa re co p ila , u t iliza y re ve la in fo rm a c ió n p e rso n a l id e n t ific a b le d e su s u su a rio s.
Ust e d re co no ce y a c e pt a qu e cu a lqu ie r d is pu t a qu x xxx da t e ne r so b re lo s P a g o s y d e la recep c ió n d e la s Tra n sferen c ia s se rá resu e lt a e xclu siva m en t e e n t re u st x x x lo s u su a rio s d e su a p lic a c ió n , y q u e OP ENP AY n o e s resp o n sa b le d e cu a lq u ier P a g o o d e la s o p e ra c io n es d e Tra n sfe ren c ia , inclu ye ndo , sin lim it a c ió n, cu a lqu ie r in fo rm a c ió n pe rso na l o de pa g o qu e u st e d p ro po rc io na .
Ust x x x x x x ú n ic o re spo nsa b le de la s de c la ra c io ne s de im pue st o s , re c ib o s de im pu e st o s , in fo rm e s de re t e nció n, o la re spo nsa b ilida d a so c ia do s con la s Co nt ribu c io ne s q u e u st e d ha c e o la s Tra nsfe re ncia s qu e re c ibe .
De b ido a qu e nue st ro s se rvicio s no so n m á s qu e u xx x xx x x xx xx x , e n ca so de qu e u st e d t e ng a u na d is p u t a con u n o o m á s u su x xxxx d e los Se rvicios, u st e d n o s lib e ra (x x x x x st ro s fu n c io n a rio s, d ire c t o re s, so c io s, e m p le a d o s, a g e nt e s , a filia do s y p ro ve e do re s) de la s re c la m a c io ne s , d e m a nda s , da ños y pe rju ic io s de cu a lqu ie r x xxx x xx x x xx xx xx , xx xo c ido s y de sco n ocid os, so spe cha do s e insospe cha do s , re ve la d o s y no re ve la do s , qu e su rja n de o re la c io na do s de a lg u na m a ne ra co n d ic ho s co n flic t os.
Lo s Se rvic io s p u e d e n in c lu ir á re a s o se rvic io s in t e ra c t xxx s (“á re a s In t e ra c t iva s”) en el q u e u st ed u o t ro s usua rio s p ue d e n cre a r, p ub lic a r, e n viar o a lm ace n ar lo s a viso s , m x x xx xx x , x xt e ria le s , d at o s , in fo rm ació n , t e xt o , m ú s ic a , so n id o , fo t og ra fía s , vid e o s , g rá fic o s , a p lic a c xx x x x , xx x xg o , e n la ce s u ot ros e le m e n t os o con t e n id os d e los Se rvicios (“Con t e n id o d e l Usu a rio ”). Al u t iliza r lo s Se rvic io s , u st e d a ce p t a n o p u b lic a r, ca rg a r, t ra n sm it ir, d is t rib u ir, a lm a ce n a r, cre a r o p u b lic a r o e n via r a t ra vé s d e lo s Se rvic io s d e cu a lq x xx xx x x xx x x xg u ie n t e s :
• Co nte n id o de l Usua rio que se a ile g a l, ca lu m n io so, d ifa m a t orio , o bsce no, po xxx x xá fico , ind e ce nte , la scivo , suge re nte , a co sa do r, a m e na za nte , ab x xxxx, in flam atorio, frau d u le n t o , fa ls o , e n g añ o so o d e o t ra m an e ra;
• Co nte n id o de l Usua rio que co nstitu ya , in c it e o p ro p o rcio n e instruccio n e s p a ra com e t e r u n d e lit o , vio la r lo s d e rech os d e cu a lq u ier p a rt e o q u e d e o t ro m o d o c re a ría re sp o n sa b ilid a d c ivil o vio la r cu a lq x xx x xx x xx xx x, x xxx x x x, xx x xx xx x x xxxx xxx x xxxx x;
• Co n t e n ido de l Usu a rio q ue p ue d e n incid ir e n lo s de re cho s de p ro t e cció n de la p ub lic ida d, x xxxx c ida d, da t o s pe rso na le s o de o t ro s da t os, in c lu ye nd o im á ge ne s o in fo rm a c ió n a ce rca d e o t ro ind ividuo e n e l qu e no ha o bte n id o e l co nse ntim ie nto de d ic ha pe rso na ;
• Co nte n id o de Usua rio que in frin ja cua lqu ie r pa t e nte , m a rca re g is t ra da , secreto com e rcia l, x x xxxx o d e a u t o r u otro d e re ch o in t e le c t u a l o d e p ro p ie da d de cua lqu ie r pa rt e . Al pub lic a r cua lqu ie r Co nte n ido d e l Usua rio , uste d de cla ra y g a ra ntiza que t ie n e e l d e re cho le g a l pa ra d is t ribu ir y re p ro d ucir t a l Co nte n ido de Usua rio ;
• Co nte n id o de l Usua rio que sup la nte a cu a lqu ie r p e rson a o e n t id a d o d is t o rsio n e su a filia c ión co n una pe rso na o e ntida d;
• Viru s, d a tos corru p tos o a rch ivos p e lig rosos, p e rju d ic ia le s o d e st ru c t ivos; o
• Co nte n id o de l Usua rio qu e , a ju ic io e xclusivo de OP ENP AY, se a cue st io na b le o que re st rin ja o inh iba a cua lqu ie r o t ra pe rso na de usa r o d is fruta r de la s á re a s inte ra c t iva s , lo s se rvicio s, o que pu e da e xp o ne r a la e m p re sa o a sus usua rio s a cua lqu ie r da ño o re sp o nsa b ilida d de cua lqu ie r t ip o .
OP ENP AY no co ntro la , ni t o m a la re spo nsa b ilida d de , o a su m e la re sp o n sa b ilida d p o r cu a lqu ie r Co nt e n ido de l Usu a rio pu b lic a do , a lm a ce n a d o o ca rg a d o p or u xx x x x x x x xx x xx x t e rce ro, o p or cu a lq u ie r pé rd ida o da ño , ni e s OP ENP AY re spo n sa b le de la co ndu c t a xx x x su a rio o cu a lq u xx x x xxx x, x xfa m a c xx x , xx xu m n ia , o m is ió n , fa ls e d a d , o b sce n ida d, po xxx x xa fía o b la sfe m ia qu e pu e da e nco nt ra r. Al pa rt ic ipa r e n á re a s int e ra c t iva s , u st e d e nt ie nde qu e de t e rm ina da in fo rm a c ión y co nt e n id o qu e e lija pa ra pu b lic a r se pue de n e xh ib ir pú b lic a m e nt e o pa ra se le c c io na r lo s u su a rio s. Ust x x x x x x ú n ico re sp o n sa b le d e su u so d e lo s Se rvicio s y d e la s á re a s in t e ra c t iva s y u t iliza rlo s e n su p ro p io rie sg o .
Si u st ed se d a cu en t a d e Co n t en id o d e Usu a rio q u e u st ed c ree q u e vio la e st a s Co nd ic io ne s , u st e d pu e de re po xx x xxx x x xxx xxx x x xx xre o e le c t ró n ic o a le g a l@ o p e n p a y.m x. En c u m p lim ie nt o de la s Co nd ic io ne s , no o bst a nt e , e s ú n ic a m e nt e e n n u e st ra d is cre c ió n y la fa lt a de cum p lim ie nt o de e st a s Co nd ic io ne s e n a lgu no s ca so s no co n st it u ye u na re nu nc ia a nu e st ro de re cho de ha ce r c u m p lir lo s Co nd ic xxxx s e n lo s o t ro s ca so s . Ade m á s , e st o s t é rm ino s no cre x x x ing ú n de re cho de a cció n po r pa rt e de t e rce ro s o de cu a lqu ie r e xpe c t a t iva ra zo na b le o p ro m e sa de qu e lo s Se rvicio s no inclu irá n n ing ú n co nt e n ido qu e e st é p ro h ib ido po x xx x Xx xx xc io ne s. Au nqu e OP ENP AY no t ie ne la o b lig a c ión de e xa m in a r, e d it a r n i co n t ro la r e l Co n t e n id o d e l Usu a rio p u b lic a d o e n lo s Se rvic io s , OP ENP AY se re se rva e l d e re ch o , a su a b so lu t a d is cre c xx x , x x x xxx in a r, e xa m in x x x x x it a r cu a lq u ie r Co n t e n id o d e l Usu a rio p u b lic a d o o a lm a ce n a d o e n lo s Se rvic io s en cu a lq u ier m om e n t o y p or c u a lq u ie r m ot xxx y sin p re vio a xxxx, x x xx x x x x x x x x xc o re spo nsa b le de cre a r co p ia s de se g u rida d y su st it u ir cu a lqu ie r Co nt e n id o de Usu a rio qu e pu b liqu e o a lm a ce ne e n lo s Se rvicio s ba jo su p rop io cost o. Cu a lq u ie r u so d e los Se rvicios e n vio la c ió n d e est a s Co n d ic io n e s p u e d e s ig n ific a r, e n t re o t ra s co sa s , la t e rm in a c ió n o la su sp e n s ió n d e su s d e re ch o s d e u so d e la s á re a s In t e ra c t iva s y / o d e lo s Se rvic io s .
OP ENP AY re nu ncia a la p ro p ie da d o co nt ro l so b re cu a lqu ie r Co nt e n id o de l Usu a rio, con e xc e pció n de re t ro x xxx e nt a c ió n y de lo e xp re sa m e nt e ind ic a do e n e st a s Co nd ic io ne s , e n lo s Se rvicio s o e n u n a cue rdo se pa ra do . Sin e m ba rg o , si u st e d pu b lic a e l Co nt e n ido de Usu a rio a lo s Se rvicio s , a m e n os q u e le in d iq u x x xx xx xxx x xx xxx, u st e d ot org a a OP ENP AY ya su s a filia d o s e l d e re ch o n o e xc lu s xxx , lib re d e re g a lía s , p e rp e t u o , irre vo ca b le y to ta lm e n te su b -lice n c iab le p ara u sar, re p ro x x x ir, m o d ificar, ad ap t ar, p u b lic a r, t ra x x x ir, c re a r t ra b a jo s d e riva d o s , d is t rib u ir, e je c u t a r y m o st ra r d ic ho Co nt e n ido d e Usu a rio e n t od o e l m u n d o, e n cu a lq u ie r form a o m e d io s d e co m u n ic a c ió n d e n t ro y fu e ra d e lo s Se rvic io s , in c lu so e n re la c ió n co n la co m e rc ia xxxx c ió n y a c t ivid a d e s d e p ro m o c xx x . Xx x x xx x xo de m o s u t iliza r su no m b re e im a g e n e n re la c ió n co n d ic ho u so de su Con t e n id o d e Usu ario . Est a lic e n c ia t e rm in ará cu an d o se q u it a su co n t e n id o d e u su a rio o ca n ce la r su cu x x x x , xx xvo q u e la lic e n c ia se g u irá co n resp ect o a c u a lq u ier u so fu e ra d e l sit io q u e ya se h an xxx xxxx d o y cu a lq u ie r u so e n cac h é o arch ivad as q u e t o d a vía p u e d an e xis t ir cu a n d o se x xxx in a e l Co n t e n id o d e Usu a rio . Al p u b lic a r Co n t e n id o d e Usu a rio , u st e d lib e ra a OP ENP AY y su s a g e n t e s y e m p le a d o s d e c u a lq u ie r re c la m o p o r t a l u so , se g ú n lo a u x x xxxx x x x x x x xxx xx x n t e , a l in frin g ir cu a lq u ie ra d e su s d e rech o s u st ed en t ien d e qu e no t e nd rá de re cho a n ing u na co m pe nsa c ión a d ic io na l po r e l u so de su Co nt e n ido de Usu a rio .
Al p u b lic a r Co n t e n id o d e Usu a rio a lo s Se rvic io s , u st e d re p re se n x x x x x xx xx xxx xu e : (a ) t a l Co nt e n ido de Usu a rio no e s co n fide ncia l, (b) qu e u st e d p ose e y con t ro la t od os los d e re ch os sob re e l Con t e n id o d e l Usu a rio o de o t ra m a ne ra t ie ne e l de re cho de pu b lic a r y u t iliza r d ic ho Co n t e n id o d el Usu a rio y p a ra c o n ced er lo s d e rech o s a OP ENP AY q u e se le o t o rg a en e st os Con d ic ion e s , (c ) e l Con t e n id o d e Usu a rio e s corre c t o y no indu ce a e rro r o e s no c xxx de cu a lqu ie r x x xx xx , x (x) x x Xx xt e n ido de Usu a rio , y su u so y p u b lic a c ió n d e lo s m is x x x x x re la c ió n co n lo s Se rvic io s , n o e s , y n o se rá , u na vio la c ió n de e st a s Co nd ic io ne s o cu a lqu ie r le y, no rm a o reg la m en t o .
P ro p ie da d Indu st ria l e In t e le c t u a l, De re ch o s d e Au t o r y Lic e n c ia Lim it a d a A m e n os q u e se in d iq u e lo con t ra rio e n e st e Con t ra t o, los se rvicios y t od o e l co n t e n id o y ot ro s m a t e ria le s e n lo s se rvic io s , in c lu ye n d o , s in lim it a c ió n a lg u n a , lo s d ise ñ o s, t e xt o s, g rá fico s, in form a c ión , d a t os, so ftw a re , a rch ivos de so n ido , a rch xxx s de o t ro t ipo y su se le c c ió n y d is po sic ió n (co le c t iva m e nt e “Ma t e ria le s Ope npa y”) so n p rop ie da d e xclu siva de “OP ENP AY” o de su s lic e ncia t a rio s y se e nc u e nt ra n de b ida m e nt e p ro t eg id o s p o r la Ley d el d e Derech o d e Au t or, t a n x x x x Xx xxxx xom o a n ive l in t e rn a c io n a l.
Se co n ce d e a EL COMERCIO u n a lic e n c ia lim it a d a , x x x xc lu s iva y n o t ra n sfe rib le p a ra a cce d e r y u t iliza r lo s se rvic io s y “Ma t e ria le s Op e n p a y”, su jet a a la s co n d ic io n es p re vist a s en el p resen t e co n t ra t o . D ic h a lic e n c ia n o in c lu ye : (a ) cu a lq u ie r re ve n t a o u so co m e rc ia l d e lo s se rvic io s o lo s “Ma t e ria le s Op e x x x x”, (x ) xa d is t rib u x xx x , xx x x n ic a c ió n p ú b lic a o la e xh ib ic ió n d e lo s “Ma t e ria le s Op e x x x x”, (x ) xa m o d ific a c ió n p a rc ia l o t o t a l d e lo s “Ma t e ria le s Op e npa y” (d) u so de cu a lqu ie r m a ne ra de da t o s , ro b o t s o m ét o d o s d e e xt xxxxxx n o reco p ila c ió n sim ila res, (e) la d esca rg a (q u e n o se a e l a lm a c e na m ie nt o e n ca ché de la pá g ina ) de cu a lqu ie r pa rt e de lo s se rvic io s y “Ma t e ria le s Op e n p a y” o cu a lq u ie r o t ra in fo rm a c ió n co nt e n id a en el m ism o , (f) cu a lq u ier u so d e lo s “Ma t e ria les Op en p a y” q u e n o sea n p a ra lo s fin e s p re vist o s.
Cu a lq u ie r u so d e lo s se rvic io s o lo s “Ma t e ria le s Op e n p a y” q u e n o e st é esp ecífica m en t e au t o riza d o en est e co n t ra t o y sin el p re vio co nse nt im ie nt o p o r e scrito p o r p a rte d e OP ENP AY e sta rá e stricta m e n te p ro h ib id o y re vo cará d e m an e ra in m e d iat a la lic e n c ia o t o rg ad a.
De ig u al m an e ra y p ara d ar cu m p lim ie n t o al p re se n t e co n t rato , LAS P ARTES se a u t o riza n d e m a n e ra recíp ro ca x x x xclu siva y n o t ra n sfe rib le el u so d e su s m a rca s e xclu siva m en t e p a ra lo s fin es q u e se d escrib en en el o b je t o de l p re se nt e co nt ra t o , po r lo qu e pa ra t a l e fe c t o OP ENP AY y EL COMERCIO otorg a rá n e n d ocu m e n t o p or se p a ra d o la a u t oriza c ión form a l
d e l u so d e la m a rca e im a g e n y lo g o t ip o m is m a s qu e no po d rá n va ria rse o m o d ificarse e n fo rm a a lg u n a.
As im is m o , OP ENP AY y EL COMERCIO m a n ifie st a n b a jo p ro t e st a d e d e c ir ve rd ad , co n t ar co n las au t o rizacio n e s n e ce sarias p ara co n ce d e r a la o t ra pa rt e e l u so de la s m a rca s , lo g o t ipo s y de no m ina c io ne s qu e se va ya n a e m p le a r pa ra la pu b lic ida d o p ro m o c ió n, po r lo qu e lo s g a st o s qu e se de rive n po r la re no va c ió n y co nse rva c ió n de lo s m ism o s se rá n po r cu e nt a y riesg o d e la p a rt e q u e o st en t e el reg is t ro co rresp o n d ien t e.
OP ENP AY y EL COMERCIO se o b lig a n a d a r u so ad e cu ad o al m at e ria l pu b lic it a rio qu e se p ro du zca co n m o t xxx de l cu m p lim ie nt o de l p re se nt e co n ve n io , po r lo qu e se co m p ro m x x x x x x xxxxx x xx xx x pe ra c ió n qu e le se a re qu e rida po r su co nt ra pa rt e e n ca so d e cu a lqu ie r re c la m a c ió n, d is pu t a , lit ig io o cu a lq u ie r o t ro a su n t o re la c io n a d o co n e l m a t e ria l p u b lic it a rio .
OP ENP AY y EL COMERCIO se o b lig x x x de fe nde r, inde m x xxx x x xx xx x x x x xx x a sa lvo a su co n t rap art e y asu m ir t o d o s y cad a u n o d e lo s g asto s y co st a s o rig in a d o s p o r cu a lq u ie r ju ic io o re c la m a c ió n in t e n t a d a po r a lg u na a u t o rida d o cu a lqu ie r t e rc e ro e n co nt ra de é st a s xx xxxx da o re la c io na da con su p u e st a s vio la c ion e s a d e re ch os d e t e rce ros con m ot xxx d e la u t iliza c ió n , e xh ib ic ió n o p u b lic id a d d e la m a rca o d e n o m in a c xx x x x , xx x x x n o cu a lqu ie r o t ro de re cho de p ro p ie d a d in d u st ria l o in t e le c t u a l.
Al t é rm ino de la vig e ncia de l p re se nt e co n ve n io , OP ENP AY y EL COMERCIO d e ja rá n d e u t iliza r la P ro p ie d a d In d u st ria l e in t e le c x x x x x x xx x x xx , xx x lqu ie ra qu e ha ya sido la a u t o riza c ió n de u so que ha ya o bt e n ido , y re a lizará t o d o s lo s a c t o s ju ríd ico s o m a t e ria le s q u e se x x x x ce sa rio s p a ra x xxx in a r a la b re ve d a d p o s ib le cu a lq u ie r re fe re n c ia d e la P ro p ie d a d Indu st ria l e int e le c t u a l de su co nt ra pa rt e .
OP ENP AY y EL COMERCIO re co no ce y e st á n de a cue rdo e n qu e la ce leb ra c ió n d el p resen t e co n ve n io no le x x x x rg a n in g ú n de re cho so b ra la s m a rca s o lo g o t ipo s m a ne ja do s po r la o t ra pa rt e , po r lo qu e n ing u na de la s p a rt e s p o d rá e m it ir ju ic io s , co m u n ic a d o s o m e n sa je s co n re la c ió n a la s m a rca s , n om b re s com e rc ia le s , log ot ip os o p rod u c x xx x x xx xx xx , x xn a u t o riza c ió n p re via d e l t it u la r d e t a le s d e re ch o s .
Ning u na de la s pa rt e s po d rá ha ce r u so de cu a lqu ie r m a rca o lo g ot ipo n i u sa r n ing ú n de re cho de p ro p ie da d indu st ria l e int e le c x x x x xx xx xx xt ra pa rt e u na ve z co nclu ida la vig e ncia de l p re se nt e co n ve n io .
Reclamaciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Si u st ed cree q u x xx x xx x xxx xx xx xn el Se rvicio in frin g e cu a lq u ier t em a d e
p ro p ie da d int e le c t u a l y de re cho de a ut o r qu e u st e d po se e o co nt ro la , u st e d pu e de p re se nt a r u na no t ific a c ió n de in fra cció n a n u est ro Ag en t e De sig na do co m o se ind ic a a co nt inu a c ió n. No m b re de l Ag e n t e De sig na do: Ofic in a Le g a l OP ENP AY D ire cc ió n Co m p le t a d e l Ag e n t e De s ig n a d o : Av. 5 d e Feb re ro 1351 Seq u o ia 10 2, Co l. Fe lip e Ca rrillo P u e rt o , Qu e rét a ro , Qu e ré t a ro , C.P . 76 138 Nú m e ro d e Te lé fo n o d el Ag en t e Desig n a d o : +52 (55) 4 16 3 4 8 98 Ext : 1529 Direcció n d e Co rreo Elect ró n ico d el Ag en t e Desig n a d o: leg a l@ o p en p a y.m x Deb e t en er en cu en t a q u e si m ien t e o fa lsea in fo rm a c ió n e n su n o t ific a c ió n so b re e l m a t e ria l o a c t ivid a d q u e po sib le m e nt e in frin g e su s d erech o s (o d e rech o s d e t e rcero s), u st ed se rá re spo nsa b le po r lo s da ño s y pe rju ic io s , inclu ido s lo s g a st o s y ho no ra rio s de a bo g a do s , ca u sa do s e n nu e st ra co nt ra o e n co nt ra de l p re sunt o in fra c t or co m o re su lt a do de co n fia r d ic ha in fo rm a c ió n fa lsa o in e xact a, si e n b ase a e lla x xxx in am o s o d e sact ivam o s e l acce so al m at x xxxx o act ivid ad de nu ncia da po r in fring ir de re cho s de a ut o r.
Se le co nce d e u n d e re cho lim it a do , no e xclu sivo pa ra cre a r un h ipe rvíncu lo d e t e xt o a lo s Se rvic io s , s ie m p re qu e d ic ho víncu lo no re p re se nt e a OP ENP AY o cu a lq u ie ra d e n u e st ro s se rvicio s d e u n a m an e ra fa ls a, e ng a ño sa , de spe c t iva o d ifa m a t o ria y se ind iqu e que e l sit io de e n la c e no co n t ie n e n in g ú n m a t e ria l p a ra a d u lt o s o ile g a l, o cu a lq u ie r m a t e ria l q u e se a o fe n s xxx, d e a co so o d e ot ra m a n e ra .
Est e d e rech x xxx it a d o p u ed e ser re vo c a d o en cu a lq u ier m o m en t o . Ust ed no pu e de u t iliza r n ing u na Ma rca de OP ENP AY u o t ro g rá fico p ro p ie da d de OP ENP AY p a ra a cced er a lo s Se rvicio s sin el p e rm iso e xp reso y p o r escrito d e OP ENP AY. Ade m á s , u st e d no pue de u t iliza r, e nm a rca r o u t iliza r t é cn icas d e e n m arc ad o (fram e s o ifram e s) p ara ad ju n t ar cu a lq u ie r Marca de OP ENP AY, lo go u o t ra in fo rm a x xx x x xx x xx x x xxx , inclu ye ndo la s im á g en es en co n t ra d a s en lo s Se rvicio s , el co n t en id o d e cu a lq u ier t e xt o o la d is po sic ió n /d is e ñ o de c u a lqu ie r pá x xxx x xx xx x xx xxx xx nt e n ido e n u na la p á g in a d e lo s Se rvic io s s in e l con se n t im ie n t o e xp re so e scrit o d e OP ENP AY. A e xce p c ió n de lo ind ic a do a nt e rio rm e nt e , no se le ha ya b rinda do a lg ú n de re cho o lic e ncia po r im p lic a c ió n, im pe d im e nt o o de o t ro m o do o ba jo cu a lqu ie r pa t e nt e , m a rca re g is t ra da , de re cho de a u t o r u o t ro x x xxxx o d e p ro p ied a d d e OP ENP AY o cu a lq u ier t e rc e ro .
OP ENP AY y su s u su a rio s pu e de n p ro porcio na r co nt e n ido d e t e rce ro s e n lo s Se rvic io s y pu e de p ro po rc io na r e n la ce s a pá g ina s W e b y co nt e n ido s d e t e rce ros, in c lu ye n d o p e ro n o lim it a d o a los a n u n c ios y p rom ocion e s (co lect iva m en t e, el “Co n t en id o d e Te rce ro s”) co m o u n se rvicio a la s pe rso na s int e re sa da s e n e st e in fo rm a c ió n. OP ENP AY no co n t ro la , re fre n d a ni a do p t a r n in g ú n Co n t e n ido de Te rc e ro s y no h a ce n ing u na re p re se nt a c ió x x x x ra nt ía de n ing ú n t ipo co n re spe c t o a l Co nt e n id o de Te rc e ro s , in c lu ye n d o , s in lim it a c ió n e n cu a n t o a su p re c is ió n o in t e g rid a d . Ust ed reco n o ce y a cep t a q u e OP ENP AY n o se ha ce re spo nsa b le de n ing u na m a ne ra p o r cu a lqu ie r Co nt e n ido de Te rce ro s y no a su m e re spo nsa b ilida d a lgu na de a c t u a xxxx r o re visa r cu a lqu ie r Co nt e n id o de Te rc e ro s . Lo s u su a rio s u t iliza n d ic h o Cont e n ido de Te rce ro s a su p ro p io rie sg o . Su s t ra n sa ccio n e s co m e rc ia le s o co rre spo nde ncia co n, o p a rt ic ip a c ió n en p rom o c io n es d e, est o s t e rce ro s , y cu a lesq u ie ra t é rm in o s , co nd ic io ne s , g a ra ntía s o re p re se nt a c io ne s a so c ia da s co n d ic ho s t ra t o s o p ro m o c io n es, so n e xclu siva m en t e en t re u st ed y d ich o t e rce ro . Co m p a ñ ía n o se h a ce re spo n sa b le po r cu a lqu ie r pé rd ida o da ñ o de cu a lqu ie r t ipo in cu rrid os com o re su lt a d o d e d ich os t ra t os o p rom ocion e s , o com o re su lt a do de la p re se ncia de d ic ho Co nte n ido de Te rc e ro s e n lo s Se rvicio s .
Relación con Terceros (Empresas o Proveedores)
OP ENP AY n o es rep resen t a n t e d e Fa c eb o o k, BBVA Ba n c o m e r, P ROSA, FAMSA, VISA, Ma st e rCa rd o Am e rica n Exp re ss n i cu a xx x xx x x x xx x x x xx xx qu e pu e da e st a r in vo lu cra da co n lo s Se rvicio s . Fa ce bo o k, BBVA Ba nco m e r, P ROSA, FAMSA, VISA, Ma st e rCa rd y Am e rica n Exp re ss so n m a rca s re g is t ra da s a je na s a OP ENP AY. Ust e d e s re spo nsa b le de cu m p lir co n los co n t ra t o s , t é rm in os y co n d ic io n e s d e u so y p o lít ic a s a p lic a b le s d e Fa ce b o o k, BBVA Ba n co m e r, P ROSA, FAMSA, VISA o Ma st e rCa rd y d e cu a xx x xx x x x xx x x x xx xx q u e p u e d a e st ar in vo lu crad a co n lo s Se rvic io s . OP ENP AY no se rá re spo nsa b le xx x xx x xx x x x xx xxx xx le s , in fo rm a c ió n fin a n c ie ra , p e rso n a l o sen sib le q u e u st ed in t e rca m b ie, reg is t re o u se a t ra vés d e Fa ceb o o k, BBVA Ba n co m e r, P ROSA FAMSA o t e rce ro s in vo lu cra d o s .
Ust ed reco n o ce y a ce pt a qu e cu a lqu ie r m a t e ria l, inclu ye ndo , pe ro no lim it a d o a la s p re g u n t a s , co m e n t a rio s , o p in io n e s , su g e re n c ia s , id e a s , p la n e s , n o t a s , d ib u jo s , m a t e ria le s o rig in a le s o cre a t xxx s u o t ra in fo rm a x xx x , xx x resp ect o a OP ENP AY o d e lo s Se rvicio s (en a d e la n t e , “Co x x x x x xxx x ”) q u e son p rop orcion a d os p or u st e d , ya se a p or corre o e le c t xxx ico, pu b lic a c ió n de lo s Se rvicio s , o de lo co ntra rio , no so n con fide ncia le s y se rá n
p ro p ie da d e xclu siva de OP ENP AY. OP ENP AY se rá p ro p ie t a ria de lo s d e re ch o s e xc lu s xxx s , in c lu ye n do t o do s lo s de re cho s de p ro p ie da d in t e le c t u a l, y t e n d rá d e re ch o a l u so irre st ric t o y la d ifu s ió n d e lo s Co m e n t a xxx s p a ra cu a lq u ie r p ro p ó s it o , co m e rc ia l o d e o t ro t ip o , s in re co no c im ie nt o o co m pe nsa c ió n pa ra u st e d.
Ust e d a ce pt a de fe nde r, inde x x xxx x x x xim ir de re spo nsa b ilida d a OP ENP AY , su s co n t ra t ist a s in d e p e n d ie n t e s, p ro ve e d o re s d e se rvicio s y co n su lt o res, y su s resp ect xxx s d irect o res, em p lea d o s y a g en tes, d e y co n t ra cu a lqu ie r re c la m a c ió n, da ño s , co st o s , re spo nsa b ilida de s y g a st o s (in c lu ye ndo , pe ro n o lim it a d o a , hono ra rio s ra zo na b le s de a bo g a do s) qu e su rja n de o e n re la c ió n co n: (a ) su uso de lo s Se rvicio s , (b) cu a lqu ie r Co nt e n id o de Usu a rio o Co m e nt x xxxx qu e u st e d p ro po rc io ne , (c ) su vio la c ió n de e st a s Co nd ic io ne s , (d) su vio la c ió n de cu a lqu ie r de re cho de o t ro , o (e ) su co n d u c t a e n re la c ió n co n lo s Se rvic io s . Alg u n a s ju ris d ic c io n e s lim it a n la s in d e m n iza c io n e s d e lo s co n su m id o re s , p o r lo q u e a lg u n o s o la x x x x xxxx d de la s c lá u su la s de inde m n iza c ió n a nt e rio re s pu e de n no ap licarse e n su caso . Si u st e d e st á o b lig a do a inde m n iza r a no so t ro s, t e nd re x x x x x de re c ho , a nu e st ra d is cre x xx x x xxx x xx xx x , xx xx xx nt ro la r cu a lq u ie r a cc ió n o p ro ce d im ie n t o y d e t e rm in a r si q u e re m o s re so lve rlo , y si e s a s í, b a jo q u é co n d ic io n e s .
OP ENP AY NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LA EJECUCIÓ N O LA D ISP ONIB ILID AD IN INTERRUMP ID A DE LOS SERVICIO S O LOS MATERIALES DE OP ENP AY. LOS SERVICIOS Y MATERIALES DE OP ENP AY SE P ROP ORCIO NAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN D ISP ONIB ILID AD”, SIN GARANTÏAS DE NINGÚN TIP O, YA SEAN EXP RESAS O IMP LÍCITAS. OP ENP AY NIEGA TOD AS LAS GARANTÍAS, EXP RESAS O IMP LÍCITAS, INCLUYENDO, LOS SERVICIOS Y LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO Y LOS MATERIALES CONTENIDOS EN EL MISMO. OP ENP AY NO REP RESENTA NI GARANTIZA QUE LO S MATERIALES DE OP ENP AY O LOS SERVICIO S SEAN EXACTO S, COMP LETOS, CONFIABLES, ACTUALES O LIBRE DE ERRORES. SI BIEN OP ENP AY REALIZA INTENTOS P ARA HACER SEGURO SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS DE OP ENP AY, NO P UEDE Y NO REP RESENTA NI GARANTIZA QUE EL SITIO O SU SERVIDOR (S) ESTÉN LIBRES DE VIRUS U O TROS COMP ONENTES DAÑINOS; P OR LO TANTO, USTED DEBE UTILIZAR SOFTW ARE RECONOCIDO DE LA INDUSTRIA P ARA DETECTAR Y DESINFECTAR DE VIRUS CUALQUIER DESCARGA.
OP ENP AY se re se rva e l de re cho de m o d ific a r t o do s y ca da u no de lo s co n t e n id o s e n lo s Se rvic io s e n cu a lqu ie r m o m e nt o sin p re vio x xxxx . La re fe re n c ia a c u a lq u ie r p rod u c t o, se rvicio, p roce so u ot ra in form a c ión , p or n o m b re co m e rcia l, m a rca re g is t ra d a , fa b rica n t e , p ro ve e d o r u o t ro n o co n st it u ye o im p lic a re sp a ld o , x x x ro c in io o re co m e n d a c ió n d e lo s m is m o s , o cu a lq u ie r a filia c ió n co n la m is m a , p o r OP ENP AY.
SI LA LEY MEXICANA NO P ERMITIERA LA EXCLUSIÓ N DE LAS CONDICIO NES IMP LÍCITAS EN CONTRATOS CON CONSUMIDORES, ALGUNAS O TOD AS LAS RENUNCIAS EN ESTA SECCIÓN P ODRÍAN NO AP LICAR EN SU CASO .
EN NINGÚN CASO OP ENP AY, SUS DIRECTORES, EMP LEADOS O AGENTES SERÁN RESP ONSABLES P OR DAÑOS DIRECTO S, P ERJUICIO S, O CUALQUIER OTRO DAÑO DE ALGUN TIP O, QUE SURJA DE O DE ALGUNA MANERA RELACIO NADOS CON EL USO O IMP OSIB ILID AD DE USAR EL SERVICIO , LOS MATERIALES DE OP ENP AYO EL CONTENIDO O LOS MATERIALES CONTENIDOS EN O ACCEDIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIO S, INCLUYEND O SIN LIMITACIÓ N LOS DAÑOS P ROVOCADOS P OR LA CONFIANZA DEP OSITAD A P OR EL USUARIO EN CUALQ UIER INFORMACIÓN XXXXXXXX XX XX XXX XX , X XXXX XXXXXXXXX XX XXXXXXX, XXXXXX NES, INTERRUP CIO NES, ELIMINACIÓ N DE ARCHIVO S O CORREO ELECTRÓ NICO, ERRORES, DEFECTO S, VIRUS, RETRASOS EN LA OP ERACIÓN O TRANSMISIÓN O CUALQUIER FALLO DE FUNCIONAMIENTO , YA SEA O NO P OR DESASTRES NATURALES, FALLO DE COMUNICACIONES, ROBO, DESTRUCCIÓ N O ACCESO NO AUTORIZAD O A LOS REGISTROS COMP AÑÍA, P ROGRAMAS O SERVICIO S. EN NINGÚN CASO LA RESP ONSABILID AD TOTAL DE OP ENP AY, YA SEA EN CONTRATO , GARANTÍA, RESP ONSABILID AD OBJETIVA O DE OTRO TIP O, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL USO O IMP OSIBILID AD DE USO DE LOS SERVICIOS DE SUP ERAR ALGUNA COMP ENSACIÓN QUE P AGUE EN SU CASO A OP ENP AY P OR ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS. SI LA LEY MEXICANA NO P ERMITIERA LA LIMITACIÓ N DE LA RESP ONSABILIDAD EN LOS CONTRATOS CON EL COMERCIO, ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIO NES DE LA RESP ONSABILIDAD P UDIERAN NO SER AP LICABLES AL ESTE.
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OP ENP AY se rese rva el d erech o d e m o d ific a r o d esco n t in u a r, t em p o ra x x x x rm a n en t em en t e, lo s Se rvicio s o cu a lq u ier o t ra ca ra c t e xxxx ica o p a rt es d e lo s m ism o s s in p re vio x xxxx . Ust e d a ce p t a q u e OP ENP AY n o se rá
re spo nsa b le po r n in g u na m o d ific a c ió n, su spe nsió n o in t e rru p c ió n d e lo s Se rvic io s o cu a lq u ie r p a rt e d e l m is m o .
Est a s Con d ic io n e s y su u so d e lo s Se rvicio s se re g irá e in t e rp re t a rá d e a cu e rd o co n la s le ye s d e la Ciu d a d d e Q u e rét a ro y/o Ciu d a d d e Mé xico , sin t en er q u e recu rrir a u n co n flic t o d e d is p o s ic io n e s le g a le s .
XXX EL SIGUIENTE P ÁRRAFO CON CUID AD O YA QUE OBLIGA A LAS P ARTES P ARA ARBITRAR CIERTAS DISP UTAS Y LÍMITA DE LA FORMA EN QUE USTED P UEDE BUSCAR RESP ONSABILIDAD DE OP ENP AY. Ust e d
ace p t a q u e cu a lq u ie r ac c ió n le g a l o e n e qu ida d qu e su rja de o e st é re la c io na da co n e sta s co nd ic io ne s y t oda s la s de sa ve ne ncia s qu e de rive n d e est a s Co n d ic io n es o q u e g u a rd en re la c ió n co n ést e se rá n resu e lt a s d e fin it iva m en t e d e a cu e rd o co n el Reg la m en t o d e Arb it ra je d e la Cá m a ra d e Co m e rc io Xxx x xxx x xx xx x (XXX Xx xxxx ) po r u n á rb it ro no m b ra d o co n fo rm e a est e Re g la m en t o . El a rb it ra je se rá en esp a ñ o l y la sed e d el m is m o se rá la Ciu d a d d e Mé xic o .
En la m á xim a m e d id a p e rm it id a p o r la le y a p lic a b le , NINGÚN ARBITRAJE O RECLAMO BAJO ESTAS CONDICIO NES DE SERVICIO SERA UNIDO A CUALQUIER OTRO ARBITRAJE O RECLAMO, INCLUYENDO CUALQUIER ARBITRAJE O RECLAMO QUE IMP LIQUE A CUALQUIER OTRO USUARIO ACTUAL O ANTERIO R DEL SERVICIO , Y NINGUNA DEMANDA COLECTIVA, ARBITRAJ E O P ROCED IMIENTO SIMILAR NINGÚN TIP O SERA P ERMITID O. NO SERÁN P ERMITIDAS ACCIO NES COLECTIVAS DE NINGÚN TIP O, SALVO QUE SEAN OBLIGATORIAS P OR LEY.
No o b st a n t e, cu a lq u ie ra d e est a s Co n d ic io n es, OP ENP AY se rese rva el de re cho , sin p re vio x xxxx y a su so la d is c re c ió n, de ca nc e la r o su sp e n d e r su d e re ch o a u t iliza r lo s Se rvic io s , y b lo q u e a r o im p e d ir su a cc e so fu t u ro , y e l u so d e lo s Se rvic io s .
Si a lg u na d is posición de e st a s Co nd ic xxxx s se co nside ra ra ile g a l, nu la o po r cu a lq u ie r ra zó n in a p lic a b le , d ic h a d is p o s ic ió n se co nside ra rá se pa ra b le de e st a s Co n d ic io n e s y n o a fe c t a rá la va lid e z y a p lic a b ilid a d d e la s d isp o s ic io n e s re st a n t e s.
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