FHSLL 01/2011
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL DEL EDIFICIO, SUS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DEL HOSPITAL SON LLÀTZER
FHSLL 01/2011
MARZO 2011
SOLICITUD DE OFERTAS PARA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL DEL EDIFICIO, SUS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DEL HOSPITAL SON LLÀTZER
Con el fin de CONTRATAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL DEL EDIFICIO, SUS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DEL HOSPITAL SON LLÀTZER, y en
cumplimiento de los principios de publicidad y concurrencia, la Fundación Hospital son Xxxxxxx realiza la presente oferta pública de adquisición.
CONTENIDO
1. OBJETO Y FINALIDAD DEL CONTRATO
2. ALCANCE DEL SERVICIO
2.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones
2.2. LOTE A. Exclusiones - Mantenimiento del edificio y sus instalaciones
2.3. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina
2.4. LOTE B. Exclusiones - Mantenimiento de equipos de electromedicina
2.5. MEJORAS al servicio actual y a las instalaciones o edificaciones.
3. CONDICIONES DEL SERVICIO.
4. CONDICIONES DE ACEPTACIÓN DEL EDIFICIO, EQUIPOS E INSTALACIONES.
5. OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO
6. RECURSOS TÉCNICOS
6.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones
6.2. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina
7. MATERIALES DE REPUESTO
7.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones.
7.2. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina
8. ASPECTOS LABORALES
8.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones
8.2. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina
9. CALIDAD DEL SERVICIO
9.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones.
9.2. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina.
10. FALTAS, SANCIONES Y MOTIVOS DE RESCISIÓN
10.1. FALTAS
10.2. SANCIONES
10.3. MOTIVOS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
11. REGLAMENTOS Y NORMATIVA APLICABLE
12. GESTIÓN DE RESIDUOS
13. OBLIGACIONES DEL HOSPITAL
14. DESARROLLO DEL SERVICIO
15. CASOS DE FUERZA MAYOR Y SITUACIONES ESPECIALES
16. RESPONSABILIDAD CIVIL
17. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA A APORTAR
18. DOCUMENTACIÓN ECONÓMICA ADICIONAL A APORTAR
19. CRITERIOS DE VALORACIÓN
1. OBJETO Y FINALIDAD DEL CONTRATO
El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto regular y definir el alcance y condiciones de prestación del servicio de conducción, vigilancia, mantenimiento y conservación de las instalaciones y edificaciones existentes en el Hospital Son Llàtzer.
Dicho objeto se puede clasificar en dos ámbitos diferenciados:
1. El mantenimiento general del edificio y sus instalaciones.
2. El mantenimiento de equipos de electromedicina.
Que incluyen la consecución del mejor estado de conservación y funcionamiento de equipos, elementos, componentes y partes que lo conforman. Así como, el control de los consumos energéticos y suministros primarios dentro de los límites adecuados en función de la actividad del hospital.
La adjudicación del presente pliego podrá recaer en una única empresa para todo el servicio o en dos distintas, una para cada apartado.
Las empresas licitadoras podrán presentar sus propuestas a cada uno de estos dos apartados y también a ambos en su conjunto. En la oferta conjunta, los licitadores obviarán todos aquellos elementos que, a su parecer, sean redundantes. Explicarán y argumentarán, además, las ventajas que supondría para el Hospital de Son LLATZER, la contratación de un servicio de mantenimiento único.
2. ALCANCE DEL SERVICIO
2.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones
La contratación de este servicio se realiza en la modalidad de mantenimiento integral, la cual incluye el suministro de mano de obra y materiales para la consecución óptima del objeto y fin del contrato, con las especificaciones que se indican en este pliego.
El alcance de este servicio engloba la totalidad de edificios, instalaciones, maquinaria y equipamiento no electromédico del Hospital Son Llàtzer sobre los cuales se efectuará el mantenimiento preventivo, correctivo, técnico-legal, conductivo, predictivo y modificativo.
A continuación se enumeran, con carácter enunciativo y no limitativo, las instalaciones, equipos y soportes más significativos dentro del ámbito del contrato de que dispone el Hospital.
- Media y baja tensión, incluyéndose también la Instalación eléctrica de Quirófanos y revisiones de la misma
- Central térmica ACS/CALEFACCIÓN SOLO SECUNDARIO (DISTRIBUCIÓN). Entendiéndose por circuito secundario el que partiendo desde la xxxx xx xxxxxxxx abastece al conjunto del Hospital
- Central frigorífica SOLO SECUNDARIO (DISTRIBUCIÓN). Entendiéndose por circuito secundario el que partiendo desde la sala de producción de frío abastece al conjunto del Hospital.
- Producción de Agua Osmotizada para la Central de Esterilización
- Instalaciones de acondicionamiento y tratamiento de aire general.
- Sistemas de tratamiento de aire específicos y/o autónomos (habitaciones presión positiva y negativa, sala de tallado, cabinas de farmacia, anatomía patológica, sistemas de refrigeración externos y circuitos de refrigeración para las salas y equipos del Servicio de Radiología,…)
- Instalación de pararrayos.
- Redes de distribución de agua fría, caliente, retorno, fluxores, climatización...
- Tratamiento de aguas en general.
- Fontanería en general.
- Sistema Integral de Ósmosis Inversa para Hemodiálisis (1ª y 2ª Etapa de O.I en su totalidad).
- Saneamiento y depuración de aguas residuales.
- Instalación de gasóleo para calderas
- Elementos, equipos e Instalaciones de Protección Contra-Incendios: Detección, protección, extinción de incendios y todos aquellos elementos que formen parte de la sectorización (puertas RF; compuertas RF;…).
- Red de megafonía, intercomunicadores e hilo musical.
- Red de transmisión de voz y datos, antenas de TV y FM, terminales de telefonía, equipos de audiovisuales incluyendo todos sus accesorios.
- Redes y centrales de gases de uso medicinal y sistema de extracción de gases anestésicos.
- Producción de vacío.
- Aire comprimido.
- Sistema de góndolas para limpieza xx xxxxxxxxx.
- Almacenamiento y distribución de gases combustibles.
- Control centralizado de las instalaciones.
- El sistema de llamada paciente-enfermera.
- Sistema de transporte neumático de muestras.
- Sistema de transporte neumático de ropa sucia.
- Lavadoras de Endoscopia.
- Instalaciones de residuos en general, incluyendo de manera explícita el sistema de transporte neumático, los contenedores, las compactadotas y las cámaras frigoríficas.
- Sistemas y equipos de esterilización.
- Instalaciones especiales, entendiendo como tales las de quirófanos, UCI’s, paritorios, unidad neonatal, locales de alto riesgo, salas especiales,…
- Grupos electrógenos y sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI’s).
- Sistemas de seguridad y vigilancia tales como, circuitos cerrados de televisión, contactos magnéticos, sistemas de control de accesos, timbres de emergencia,…
- Mantenimiento de las instalaciones y red xx xxxxx salvo exclusiones.
- Equipamiento no electromédico (mesas, sillas, sillones, banquetas, estanterías, armarios, archivadores, mamparas, carros, camas, camillas, butacas, etc.,..)
- Señalización y complementos de la edificación (rótulos, señalítica de evacuación, señales de tráfico, tanto verticales como horizontales, puertas, ventanas, cristales, losas de fachada, barandillas de escaleras, etc.)
- Elementos de obra civil, entendiendo como tales los paramentos verticales, de cierre y separación, cubiertas, aislamientos, revestimientos,…
- Equipos electrodomésticos (lavadoras; secadoras; microondas; tostadoras; neveras; cafeteras,…).
- Iluminación tanto interior como exterior. Se incluye cualquier clase de alumbrado, así como El alumbrado de emergencia.
- Bañera de partos Xxxx ROM (Paritorio).
A continuación se indican algunas de las gestiones, tareas o labores de mantenimiento que quedan expresamente incluidas en la prestación del servicio:
1. El mantenimiento de las instalaciones generales de todo el edificio incluyendo aquellas áreas cedidas a terceros, donde se incluyen expresamente, cocina, cafeterías, área de limpieza, laboratorio, guardería, locales comerciales, etc.
2. Mantenimiento de las nuevas instalaciones o de aquellas que sufran modificaciones y gestión de sus garantías.
3. Mantenimiento del hardware y software asociado a las instalaciones objeto del presente contrato.
4. El adjudicatario deberá contratar un servicio de mantenimiento de los Sistemas de Control Centralizado con el STO (actualmente Xxxxxxx Controls o el que en su caso se disponga). Dicho servicio deberá constar de un mínimo de tres mantenimientos preventivos al año, de carácter presencial, monitorizaciones mensuales e informe cuatrimestral del estado de los sistemas en papel y soporte informático. En caso de no realizarse en dicho periodo, el hospital se reserva el derecho de contratar directamente con el STO el mantenimiento preventivo descontándolo del importe mensual del contrato. Quedan expresamente incluidas las sondas de temperatura y de humedad averiadas del sistema de climatización; así como, cualquier otro elemento de dicho sistema, que sea necesario para su correcto funcionamiento.
5. El adjudicatario deberá contratar un servicio de mantenimiento de los Sistemas de Detección de Incendios con el STO (actualmente Siemens o el que en su caso se disponga). Dicho servicio deberá constar de un mínimo de cuatro mantenimientos preventivos al año, de carácter presencial, e informe cuatrimestral del estado del sistema; así como, elementos revisados, en papel y soporte informático.
6. El adjudicatario asumirá el coste de Validación de la Calidad del aire en Quirófanos, áreas críticas (como UCI, Unidad de cuidados neonatales, Paritorios, Laboratorio de FIV...) y salas limpias (habitaciones presión positiva y negativa (H473-H474-INFECCIOSOS URGENCIAS)…. Dichas validaciones serán las necesarias para demostrar que las instalaciones cumplen con las exigencias establecidas en el proyecto con las distintas normativas. Como mínimo, se realizará una validación anual y será obligatoria.
7. El adjudicatario realizará el mantenimiento de los sistemas de alimentación ininterrumpida siguiendo tanto las indicaciones del fabricante como la normativa vigente. El adjudicatario
deberá contratar un servicio de mantenimiento de los SAI´s con el STO (actualmente ENERDATA o en el que en su caso se disponga), con una periodicidad minima anual y servicio de asistencia ONLINE 24 h.
8. El adjudicatario deberá contratar un servicio de mantenimiento de los PARARRAYOS con una empresa especializada.
9. El adjudicatario deberá contratar un servicio de mantenimiento de los Centros de Transformación del Hospital de Son Llátzer, con una empresa especializada.
10. El adjudicatario deberá contratar un servicio de mantenimiento del Sistema Neumático del Transporte de Muestras con el STO (actualmente ARTISTERIL o el que en su caso se disponga), con una periodicidad mínima trimestral.
11. El adjudicatario deberá contratar un servicio de mantenimiento de las GÓNDOLAS del Hospital de Son Llátzer con el STO (actualmente GOMASA o el que en su caso se disponga), con una periodicidad mínima trimestral.
12. Correrá por cuenta del adjudicatario, las calibraciones de todos los detectores de gases del Hospital. A modo orientativo y no excluyente, cabe mencionar los detectores de Oxido de Etileno, CO2, O2. Se incluye en el alcance del presente pliego, cualquier otro tipo de detector de cualquier tipo de gas que estuviese instalado o que fuera instalado en el periodo de vigencia de este contrato, en el Hospital de Son Llátzer. Para ello, el adjudicatario contratará dichas calibraciones al STO (actualmente DRÄGER o el que en su caso se disponga) y serán con carácter al menos semestral.
13. El adjudicatario se encargará del mantenimiento del Sistema de Tratamiento General de Agua del Hospital de Son Llátzer (se incluye producción de agua descalcificada, distribución..). El adjudicatario deberá de asegurar en todo momento, que la dureza del agua, en el colector de impulsión, no sea superior a los 10 ºF. Estos valores, podrán ser modificados por el Hospital, en función de las necesidades del Servicio. El incumplimiento de estos valores, se considerará falta leve. Para ello, se realizarán mediciones, como mínimo, de carácter diario. Correrán por cuenta de la empresa adjudicataria, los productos químicos empleados en dicho proceso. A modo informativo y no excluyente, cabe mencionar la salmuera, el hipoclorito
sódico, anticorrosivos, antiincrustante… así como la resina de la planta descalificadora.
14. En cuanto al mantenimiento los Sistemas de Ósmosis Inversa Global (incluyendo la segunda etapa de ósmosis), el adjudicatario asumirá el coste de las actuaciones necesarias para garantizar la calidad de agua según las recomendaciones de la Normativa correspondiente. El adjudicatario deberá contratar un servicio de mantenimiento de la Planta de Osmosis Inversa de la 2ª etapa de hemodiálisis, con el STO (actualmente GAMBRO o el que en su caso se disponga), con una periodicidad mínima semestral.
En todo momento, el adjudicatario deberá de asegurar los valores de los parámetros que se indican en la siguiente tabla, en el agua de impulsión desde la 1ª Etapa a la 2ª Etapa. Estos valores, podrán ser modificados por el Hospital, en función de las necesidades del Servicio.
En caso de no ser así, deberá de poner todos los medios que sean necesarios para solventar dicho problema. El incumplimiento de estos valores, se considerará falta leve.
PARÁMETRO | VALOR |
DUREZA | 0 ppm |
CONDUCTIVIDAD SALIDA 1ª ETAPA | < 50 uS |
Se realizará, en cada una de las etapas, como mínimo una analítica mensual de la calidad del agua, así como una analítica anual, según lo establecido en la Norma UNE:111.
Correrán por cuenta de la empresa adjudicataria, todos los productos químicos necesarios. A modo informativo y no excluyente, cabe mencionar la sal, el tiosulfato, el Hipoclorito Sódico…, así como, las membranas de las dos plantas de O.I, resina de la planta descalificadora y Carbón Activo de los filtros previos a la 2ª Etapa (es obligatorio la substitución con una periodicidad mínima anual, del Carbón Activo según recomendaciones de la SENFRO).
Del mismo modo, la empresa adjudicataria realizará de forma semanal, una desinfección del anillo de distribución de esta segunda etapa, según protocolo establecido por el Hospital de Son Llátzer.
15. El adjudicatario se encargará del mantenimiento Integral de la Central de Producción de Agua Osmotizada para la Central de Esterilización del Hospital de Son Llátzer. En todo momento, el adjudicatario deberá de asegurar los valores de los parámetros que se indican en
la siguiente tabla, en la salida de la 2ª Etapa. Estos valores, podrán ser modificados por el Hospital, en función de las necesidades del Servicio.
En casó de no ser así, deberá de poner todos los medios que sean necesarios para solventar dicho problema. El incumplimiento de estos valores, se considerará falta leve.
PARÁMETRO | VALOR |
CLORO | 0 ppm |
DUREZA | 0 ppm |
CONDUCTIVIDAD SALIDA 1ª ETAPA | < 30 uS |
Correrán por cuenta de la empresa adjudicataria, los productos químicos necesarios en dicho proceso. A modo informativo y no excluyente, cabe mencionar la sal, el tiosulfato…, así como las membranas de las dos plantas de O.I, resina de la planta descalificadora y Carbón Activo (obligatorio la substitución anual del Carbón Activo) de los filtros previos a la planta de tratamiento.
16. En cuanto al mantenimiento de los equipos de esterilización, el adjudicatario deberá de contratar un servicio de mantenimiento a los STO de los mismos (actualmente STERIS y MATACHANA o el que en su caso se disponga). Todo ello para mejorar la calidad de dicho servicio, en términos de tiempo de respuesta, de reparación y de disponibilidad de los equipos. Las periodicidades y los equipos, como mínimo, son las que se indican en la tabla adjunta:
EQUIPO | Nº UNIDADES | FABRICANTE | PERIODICIDAD |
AUTOCLAVES DE VAPOR | 3 | MATACHANA | CUATRIMESTRAL |
AUTOCLAVE DE PLASMA | 1 | MATACHANA | SEMESTRAL |
AUTOCLAVES DE OXIDO DE ETILENO | 2 | STERIS | CUATRIMESTRAL |
LAVADORAS ESTERILIZACIÓN | 3 | STERIS | SEMESTRAL |
REVISIÓN SISTEM 1 | 3 | STERIS | SEMESTRAL |
MINICLAVES CEX | 3 | STERIS | ANUAL |
Del mismo modo, el adjudicatario se encargará del mantenimiento de todos los equipos de esterilización del Hospital, a parte de los mencionados anteriormente. A modo orientativo y sin ser excluyente, cabe citar los “STATIM” y “MINICLAVES” situados en los Quirófanos.
En cuanto al mantenimiento del compresor de aire de Esterilización, la empresa adjudicataria tendrá la obligación de contratar con el STO (actualmente KAESER o en el que en su caso se disponga) un mantenimiento preventivo del mismo con una periodicidad mínima anual.
17. En cuanto al mantenimiento de las Lavadoras de Endoscopia el adjudicatario deberá de contratar un servicio de mantenimiento a los STO de los mismos (actualmente OLYMPUS o el que en su caso se disponga), en modalidad Full Risk. Todo ello para mejorar la calidad de dicho servicio, en términos de tiempo de respuesta, de reparación y de disponibilidad de los equipos.
18. Trabajos de conexionado en la red de voz y datos, tanto para dar servicio a una nueva conexión como para cualquier modificación de las existentes. Todas estas actuaciones deberán quedar debidamente registradas en el libro de asignación de pares.
19. Gestión de la sustitución y su posterior reparación de los terminales de telefonía y otros elementos de comunicación del Centro. La gestión de la avería de los terminales para situaciones de emergencia, cuando así sean considerados por el centro, tendrá el carácter de urgente en términos de tiempo de respuesta.
20. En cuanto al mantenimiento de las puertas RF (dentro del mantenimiento de la Sectorización en general), comprobar el estado y funcionamiento de todos sus elementos y su integración con las instalaciones de protección contraincendios (barra antipático; selector de puerta; electroimán; maneta y cerradura; bisagras; automatismo; sensor de apertura automática,…)
21. Oficios auxiliares y de apoyo para la realización de operaciones de tipo mecánico (reparación de camas, carritos, xxxxxx xx xxxxxx, mobiliario de oficina…).
22. Adoptar las medidas higiénico-sanitarias necesarias en todas las instalaciones en las que la legionella es capaz proliferar y diseminarse, según las indicaciones de la normativa correspondiente. Se hace mención especial en este punto, que también son alcance de este pliego, tanto la red del sistema xx Xxxxx, como a la Red de Protección Contraincendios. Correrán por cuenta del adjudicatario, cualquier tipo de tratamiento que sea necesario realizar en caso de que se detecte un positivo de legionella (se tomará como referencia la Guía Técnica
para la Prevención y Control de la Legionelosis en instalaciones objeto del ámbito de aplicación del RD 865/2003).
Del mismo modo, la empresa adjudicataria realizará analíticas con carácter trimestral (un mínimo de cuatro por trimestre), en diferentes puntos de la instalación, a determinar por el Responsable del Hospital.
23. Trabajos de carpintería, cerrajería, vidriería, tapicería y pintura en el ámbito de la reparación, conservación y el mantenimiento. Se incluyen en este punto todos los vidrios del Hospital, así como todos los elementos susceptibles a ser tapizados (todas las partes de los sillones de paciente, reposapiés, xxxxxx xx xxxxxx…). Del mismo modo, se incluyen también los esquineros de aluminio y los registros de aluminio lacado blanco.
Trabajos de albañilería dentro de todo el recinto Hospitalario. Cabe mencionar de forma especial las reparaciones en todas las aceras, baches en todos los accesos al Hospital, reparación de imbornales…
24. Oficios auxiliares, de montaje y de apoyo para la realización de trabajos de pequeño modificativo de ámbito general (instalación de adornos, colgar cuadros, corchos, espejos, negatoscopios, dispensadores de papel y jabón, pizarras, cambiar cerraduras, arriostrar estanterías,…).
25. Los materiales necesarios para la realización de las reparaciones y del mantenimiento.
26. Gestión xxx xxxxxxx de recambios. Se deberán de definir los repuestos incluidos dentro del alcance del contrato. Se adjuntará un listado orientativo, pero no excluyente de los mismos, así como el stock mínimo. El Hospital podrá exigir a la subcontrata, que disponga en stock cualquier elemento que se haya averiado en más de una ocasión en el periodo de un año y que no figure en el listado anterior.
27. Cualquier tipo de gasto en concepto de transporte que se produzca debido a las actividades objeto del contrato.
28. Gestión de los residuos generados por las labores propias de mantenimiento hasta el punto
de recogida definido para tal efecto por el Hospital y su posterior envío hasta vertedero.
29. Queda expresamente incluido dentro del alcance del contrato, el mantenimiento integral de todo el mobiliario de las habitaciones, haciendo especial hincapié en todo tipo de camas, mesitas, todo tipo de camillas, y cualquier otro elemento que se destine a tal fin, así como de todos los elementos que lo constituyen. A modo informativo y no excluyente, cabe mencionar los somieres de las camas, centralitas, pistones, todo tipo de mandos de cama (modelos antiguos y nuevos)…
30. Queda expresamente incluido dentro del alcance del contrato, el mantenimiento integral de los equipos de las TV de las Salas de Espera, pantallas informativas de los Halls, de las salas de espera…
31. La empresa adjudicataria realizará con carácter anual, una analítica del agua de vertido del Hospital de Son Llátzer. Los parámetros a medir, serán indicados por la Oficina Técnica del Hospital de Son Llátzer.
32. La Contratista será responsable de la limpieza y el orden en los locales tales como, salas de máquinas, salas técnicas, cuartos de comunicaciones, locales especiales, talleres, almacenes,… El licitador especificará en la oferta los medios que se emplearán para tal efecto (aspiradores de agua, limpiadoras profesionales, subcontrataciones, medios que impidan el movimiento de partículas, etc.). Las salas de máquinas se limpiaran con una periodicidad mínima de seis meses. Se tendrá una especial atención a las salas de climatizadores de quirófanos y locales especiales.
2.2. LOTE A. Exclusiones - Mantenimiento del edificio y sus instalaciones
Se excluyen del contrato los elementos que se enumeran a continuación, y que por su especial condición, no son objeto del presente concurso.
1. Los trabajos de reparación consecuencia de destrozos provocados por catástrofes naturales, cuando así sean consideradas por las autoridades competentes, conflictos sociales, huelgas, manifestaciones, así como las grandes reparaciones que puedan afectar a los elementos estructurales, de la misma manera, las grandes intervenciones en maquinas e instalaciones,
como consecuencia del envejecimiento causado por la utilización normal.
2. Aparatos elevadores y escaleras mecánicas.
3. Central telefónica.
4. Equipos de oficina (fax y fotocopiadora).
5. Equipos informáticos que no formen parte integral de las instalaciones objeto del presente contrato, excepto las intervenciones de choque.
6. Maquinaria y equipamiento específico de los servicios subcontratados tales como cocina, cafetería, limpieza, laboratorio, etc.
7. Los sistemas de producción de ACS, Calefacción y Frío.
8. Todas aquellas labores de mantenimiento en los sistemas xx xxxxx propias de la empresa de jardinería. Entre las que podemos destacar, las tareas de programación de los horarios xx xxxxx, aquellas pequeñas reparaciones o ajustes de los elementos terminales para garantizar que se riegue de forma correcta (aspersores, líneas xx xxxxx por goteo, llaves de paso para el riego por manguera)…
9. Se excluyen las grandes reparaciones que puedan afectar a los elementos estructurales y las grandes intervenciones en maquinas e instalaciones, como consecuencia del envejecimiento causado por la utilización normal. Cuando una reparación deba de ser asumida por parte del hospital debido al fin de vida útil de la máquina e instalación, se deberá elaborar un expediente en el que se exponga dicha situación adjuntando certificado de fin de vida útil del servicio técnico oficial, así como, las medidas adoptadas. Se fija la cuantía de 3.000 € como importe a partir del cual, podrá asumir el coste de la substitución de un equipo el Hospital en caso de fin de vida útil del mismo, siempre y cuando esté debidamente justificado y no se deba a un deficiente mantenimiento del equipo. Este importe, será siempre un importe unitario. Para importes unitarios inferiores a dicho valor, bajo ningún concepto aplicará el término fin de vida útil, siendo el coste de reposición, en cualquier caso, asumido por la empresa adjudicataria. El Hospital se reserva el derecho de pedir presupuestos a otros proveedores. En caso de que se detectase que uno de estos presupuestos, no llegase a este importe, dicho coste será
asumido de manera inmediata por la empresa adjudicataria.
En cualquier caso la Contratista estará obligada a realizar una primera intervención en caso de avería en cualquiera de las instalaciones, edificaciones y equipamiento anteriormente citados. También estará obligada a gestionar íntegramente, desde el punto de vista de coordinación y planificación con los servicios afectados, las reparaciones y mantenimientos programados con las empresas mantenedoras correspondientes.
2.3. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina
La contratación de este servicio se realiza en la modalidad de mantenimiento integral, la cual incluye el suministro de mano de obra cualificada y con experiencia demostrada para este sector en concreto y para la consecución óptima del objeto y fin del contrato. En dicha modalidad queda únicamente excluido el coste de los repuestos, debiendo responsabilizarse el adjudicatario de la gestión, control de stocks, suministro y reposición de los mismos. Todo ello según las especificaciones que se indican en el presente pliego.
En el alcance de este servicio se consideran incluidos la totalidad de equipos de electromedicina con sus accesorios inherentes a cada uno de ellos, tanto si están prestando servicio en la actualidad, como si son incorporados al Hospital durante la duración del contrato por adquisición o ampliación de equipamiento.
Se relacionan a continuación, a título meramente enunciativo y no limitativo, los equipos electromédicos más corrientes de que está dotado el Centro Hospitalario y sobre los cuales se efectuará el mantenimiento preventivo, correctivo, técnico-legal, conductivo, predictivo y modificativo.
1. Equipos de tratamiento de onda y equipos de cardiología.
2. Equipos de monitorización, respiradores, desfibriladores, etc.
3. Equipos propios de laboratorio: anatomía patológica, farmacia, banco de sangre, análisis clínicos.
4. Equipos propios de quirófanos: electrobisturies, sistemas de anestesia, bombas de vacío,
etc.
5. Equipos de Ginecología, obstetricia, pediatría y neonatología.
6. Equipos propios de unidades de cuidados intensivos.
7. Equipos propios de hemodiálisis.
8. Todos aquellos equipos clínicos que son manejados por personal sanitario y tienen una aplicación médica.
9. Las revisiones de los equipos de la FIV. El adjudicatario deberá de contratar un servicio de mantenimiento a una empresa especializada (actualmente EMB o la que en su caso se disponga). Todo ello para mejorar la calidad de dicho servicio, en términos de tiempo de respuesta, de reparación y de disponibilidad de los equipos.
10. Mantenimiento de la Incubadora del Banco de Sangre
11. Mantenimiento de la Incubadora de embriones.
12. Bañera de Partos de Paritorio.
13. Equipos de diagnóstico por imagen. (Incluidos tubos de RX, intensificadores de imagen, ecógrafos, y sondas).
14. Mesas de Quirófano MAQUET u otra.
15. Instrumental de todo tipo.
2.4. LOTE B. Exclusiones - Mantenimiento de equipos de electromedicina
Quedará expresamente excluido el siguiente equipamiento:
1. TAC y RMN
2. Equipos con contrato de mantenimiento propio.
3. Equipos cedidos en uso cuyo mantenimiento sea asumido por terceros.
4. Equipos de fibra óptica.
5. Equipos de laboratorio cuyo mantenimiento no corresponda al Hospital de Son Llátzer.
6. El mantenimiento preventivo de los carros de anestesia, audiómetros, bisturís de argón y
ultrasónicos, cabinas de flujo laminar, espirómetros, sistemas de aféresis y equipos de RX. No obstante lo anterior, todas las gestiones asociadas serán realizadas, y debidamente registradas, por la empresa adjudicataria de la presente oferta pública.
7. En cualquier caso la Contratista estará obligada a realizar una primera intervención en caso de avería de cualquiera de las familias de equipos anteriormente citadas. También estará obligada a gestionar íntegramente, desde el punto de vista de coordinación y planificación con los servicios afectados, las reparaciones y mantenimientos programados con las empresas mantenedoras correspondientes.
2.5. MEJORAS al servicio actual y a las instalaciones o edificaciones.
Los licitadores podrán indicar en su oferta posibles mejoras a ejecutar para el incremento de la seguridad, rendimiento y/o confort de las instalaciones y edificaciones.
Entre las mejoras a las instalaciones, edificaciones o equipamiento, estarán incluidas con carácter obligatorio, dentro del precio global del contrato, las siguientes. Estas mejoras, se deberán de presentar valoradas, reservándose el Hospital el derecho de ejecutarlas, o invertir el valor de las mismas para otros fines.
1. Un plan general de pinturas. Se deberá de pintar todo el Hospital (techos y paredes), en un plazo no superior a dos años. Se deberá de incluir junto a la oferta, un Planning de ejecución, indicando las zonas y fechas de realización. La empresa adjudicataria, deberá de poner todos los medios humanos y materiales necesarios, para realizar lo anteriormente expuesto.
2. Un plan general de protecciones. Se deberá de incluir un Plan de protecciones, donde se especifiquen las zonas donde se van a instalar las mismas. Del mismo modo se incluirá un Planning de ejecución. A modo orientativo, se han de incluir como mínimo las Áreas de Paritorios, pasillo de Farmacia, áreas Hospitalización (cuarta planta)... El tiempo máximo empleado para la realización de dicha mejora, será de tres meses a partir de la fecha de la firma del contrato de mantenimiento. El material de estas protecciones deberá de ser con
clasificación de reacción al fuego B-s1, d0 según lo indicado en el CTE DB-SI.
3. Actualización del actual Software de Protección Contraincendios SIEMENS. El tiempo máximo empleado para la realización dicha mejora, será de tres meses a partir de la fecha de la firma del contrato de mantenimiento.
4. La realización, en un plazo no superior a seis meses, una Auditoría Energética del Hospital (se excluye la producción de Frío y Calor). Se realizarán propuestas valoradas a fin de conseguir reducciones en los Consumos de Agua, Gas, Electricidad.
5. Todas aquellas mejoras relacionadas con Nuevas Tecnologías y Sistemas de Información aplicadas a las labores de gestión, mantenimiento y localización de equipos e instalaciones. (PDA’s; Tablets; Chips para la localización de equipos). La empresa adjudicataria deberá de ser capaz de poder realizar la Gestión de Averías, Mantenimiento Preventivo y Conductivo a través de PDA, en un plazo no superior a tres meses desde la fecha de adjudicación del contrato de mantenimiento.
6. Substitución del actual Software de Control de Accesos. El tiempo máximo empleado para la realización dicha mejora, será de tres meses a partir de la fecha de la firma del contrato.
7. Suministro y montaje de un compresor de tornillo KAESER SM o similar, para la central de Esterilización. El compresor instalado tendrá como mínimo, la potencia del que se encuentra instalado actualmente. El tiempo máximo empleado para la realización dicha mejora, será de tres meses a partir de la fecha de la firma del contrato.
8. Nuevas gamas de mantenimiento, periodicidad de los mantenimientos preventivos, garantías de adecuación a las nuevas normativas, reglamentos y según las recomendaciones de los fabricantes.
La empresa licitadora podrá incluir otras mejoras, distintas a las anteriores, en su oferta. En caso de que se incluyesen dentro del precio global del contrato, se deberán de presentar valoradas, reservándose el Hospital el derecho de ejecutarlas, o invertir el valor de las mismas para otros fines.
Entre las mejoras a las instalaciones o edificaciones podrían estar:
1. Realizar un Plan de Substitución de equipos de AACC cuyo gas refrigerante es R22. Se deberá de entregar un Planning de actuación, así como el coste de dicha medida.
2. El dotar a la instalación de ACS, de un sistema para la eliminación de la Legionelosis, que esté aceptado por el RD 865/2003, como puede ser el sistema Iones Cu2+/Ag+, Sistema de pausterización y distinto al actual (cloración de la red con Hipoclorito Sódico). Se deberá de entregar una propuesta alternativa al actual sistema, así como el coste de dicha medida.
3. Dentro del ámbito de la gestión energética, el adjudicatario deberá de presentar una propuesta de penalizaciones y bonificaciones relacionadas con el incremento o ahorro en la facturación anual de los diferentes suministros energéticos.
4. Limpieza, desinfección y descontaminación de la red de conductos de climatización (se especificarán las zonas que se contemplen)… Se deberá de entregar un planning de actuación, así como el coste de dicha mejora.
3. CONDICIONES DEL SERVICIO.
Engloba los trabajos de mantenimiento conductivo, preventivo, técnico-legal, correctivo, predictivo y modificativo sin limitación de horarios ni mano de obra a emplear sobre el equipamiento y las instalaciones existentes, objeto de este contrato. En el apartado ‘materiales de repuesto’ quedan reflejadas las limitaciones de materiales para cada uno de los lotes.
La Contratista deberá realizar las tareas y labores necesarias, encaminadas a un correcto desarrollo del servicio, a fin de garantizar el mayor tiempo posible el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos objeto de este servicio.
El servicio a prestar debe de cumplir como mínimo los siguientes requisitos:
La Contratista será responsable del mantenimiento preventivo de las instalaciones y equipos. Las empresas deberán incluir en su oferta técnica el Plan de Mantenimiento que proponen, especificando las operaciones, frecuencias y tiempos que estime oportunas, que en ningún
caso podrán ser inferiores a las que indique la normativa vigente o recomiende el fabricante, en cada momento, para cada una de las instalaciones y equipos objeto de este servicio.
Mantenimiento correctivo de las instalaciones y equipos incluidos en este servicio, que consiste en la reparación de averías o anomalías que se puedan producir y que repercutan en el desarrollo normal de las actividades de los centros. Las empresas licitadoras deberán incluir en su oferta un compromiso de tiempo de respuesta para dar solución a las averías que puedan producirse.
Será obligación y por cuenta de la Contratista la realización del mantenimiento técnico-legal, por lo que deberá realizar las labores necesarias para tener actualizados los libros de mantenimiento, y toda aquella documentación a que obligue la normativa vigente. Además, deberá informar de todos los cambios de las normativas que afecten sensiblemente a las instalaciones y equipos, advirtiendo a los Servicios Técnicos del Hospital de Son Llátzer, de todas aquellas modificaciones que deban realizarse, con el fin de cumplir en todo momento la Normativa vigente.
Mantenimiento modificativo cuando sea requerido por cambios de la normativa vigente o por ampliaciones posteriores que se deriven de la conveniencia de mejoras operativas de las instalaciones, equipos y locales considerados. Para ello, se informará previamente al Hospital de los cambios y de las modificaciones a realizar, cuantificando las inversiones con antelación suficiente para que éstas puedan llevarse a cabo, dando en todo momento la asistencia técnica necesaria para programar las citadas inversiones.
Mantenimiento conductivo Se incluirá la puesta en marcha, parada y cuantas operaciones y verificaciones sean necesarias para que las instalaciones y equipos funcionen de forma óptima y con el mínimo consumo de energía, dentro de los parámetros de funcionamiento de cada fabricante.
Mantenimiento predictivo. Consiste en aquellas operaciones basadas en detectar una falla antes de que suceda, para dar tiempo a corregirla sin perjuicios al servicio, ni detención de la producción, etc. Dichas operaciones se registraran facilitando un indicador que valorará la vigilancia y estado de las instalaciones objeto de mantenimiento.
4. CONDICIONES DE ACEPTACIÓN DEL EDIFICIO, EQUIPOS E INSTALACIONES.
Las empresas licitadoras podrán realizar un reconocimiento previo de las instalaciones objeto del contrato solicitando previamente cita a los Servicios Técnicos del Hospital
El/los adjudicatarios, junto con personal del Servicio Técnico, comprobarán el estado de situación de las instalaciones y equipos objeto del presente contrato durante los tres primeros meses de vigencia del contrato. Al finalizar dicho período entregará a la Oficina Técnica un informe (en papel y soporte informático) en el que se indicarán las anomalías observadas que puedan afectar al cumplimiento del contrato.
Dicho informe tendrá la consideración de exclusivo, por lo que todo lo que no quede reflejado en él será aceptado tácitamente por la Contratista como idóneo, pudiendo serle exigidas con posterioridad las obligaciones que demanen de esta contratación sobre tales instalaciones, equipos o partes admitidas como correctas.
El edificio, sus instalaciones y su equipamiento gozan de algunas garantías. La gestión de las mismas ha sido realizada por la empresa actual de mantenimiento. La empresa adjudicataria deberá continuar con dichas gestiones. Por estos motivos, será imprescindible que el licitador, si difiere del actual, contemple en su oferta la puesta al día en esa materia.
La Contratista no tendrá preferencia alguna a la hora de realizar las actuaciones fuera de contrato que puedan surgir. En este caso, si la Contratista estuviera interesada en realizar alguno de estos trabajos, deberá de concurrir con su oferta al igual que los demás industriales.
5. OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO
Se detallan a continuación las obligaciones de adjudicatario del servicio:
1. Creación de una Oficina Técnica para la recepción de los avisos de averías, vigilancia de la Central de Control, gestión de mantenimiento mediante programa informático (compatible con el sistema informático del hospital) y elaboración de los informes (papel y soporte informático)
que fueren necesarios para el conocimiento de las incidencias por parte del Hospital.
2. La empresa adjudicataria, deberá de dar apoyo a la Oficina Técnica del Hospital de Son Llátzer, en cuanto a que deberá de funcionar como una consultora externa, tanto técnica, como Energética. Sus objetivos serán:
2.1 Deberá de controlar el consumo eléctrico del circuito secundario de ACS y Climatización, consiguiendo la optimización de los costes.
2.2 Deberá de proponer, con carácter periódico, medidas de ahorro energético.
2.3 Deberá de realizar en un plazo no superior a seis meses, una Auditoría Energética del Hospital (se excluye la producción de Frío y de Calor).
3. Presentación de informes (en papel y soporte informático), a la Dirección de Gestión y a la Oficina Técnica, acerca de las tareas realizadas en el servicio de mantenimiento:
3.1 Informe Semanal de Actividades de Mantenimiento, donde se recogerán todos los mantenimientos correctivos, preventivos, técnico-legales, realizados a lo largo de la semana, calibraciones de equipos realizadas, así como un resumen de los Indicadores de Mantenimiento.
3.2 Informe Mensual, donde se indicará en una tabla resumen todos los preventivos, técnico- legales, OCA´s realizados durante el mes en curso así como los que hubiesen quedado pendientes, si se diera el caso, TC´s de los trabajadores, calibraciones de equipos realizadas, así como un resumen de los Indicadores de Mantenimiento con carácter mensual.
3.3 Informe ANUAL, donde se indicará en una tabla resumen todos los preventivos, técnico- legales, OCA´s, realizados durante el año en curso así como los que hubiesen quedado pendientes, si se diera el caso, Plan de Calibración de equipos, así como un resumen de los Indicadores de Mantenimiento con carácter mensual.
3.4 Informe de mediciones de Ruidos: Con carácter semestral y obligatorio, se entregará al Hospital un informe de medición de Ruidos diurna y nocturna según lo establecido en la Ordenanza municipal para la protección del medio ambiente contra la contaminación por ruidos y vibraciones.
4. Remisión a la Oficina Técnica de todos los certificados y documentos sobre las inspecciones que la reglamentación de la normativa vigente exige.
5. Control y optimización de los consumos energéticos que se produzcan en el Hospital, en cuanto a consumos de electricidad, agua, gas, gasoil y propano.
Se deberá de remitir a la Dirección de Gestión y a la Oficina Técnica, en un plazo no superior a seis meses, una Auditoría Energética del Hospital (se excluye la producción de Frío y de Calor).
6. Será responsabilidad del adjudicatario el control, conducción y ejecución del mantenimiento legal, así como los gastos derivados de todas las inspecciones legales aplicables a las instalaciones y equipos. También quedan expresamente incluidas cualquier tipo de gestión y/o tramitación con los organismos competentes (Sanidad, Industria, Medio Ambiente, Trabajo,…), así como el coste de las mismas.
7. Trimestralmente, la empresa adjudicataria deberá de remitir un informe del consumo de bombillas, fluorescentes, baterías…. Rellenado el documento adjunto o similar:
Oferta pública para la contratación del servicio de mantenimiento integral del edificio, sus instalaciones y equipamiento del Hospital Son Llàtzer. FHSLL 01/2011
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8. La/las empresas adjudicatarias serán responsables de la gestión de garantías de los equipos
e instalaciones.
CONSUMOS 2010. HOSPITAL SON LLÁTZER
2010 | ||||||||||||||||||
I | II | III | T1 | IV | V | VI | T2 | VII | VIII | IX | T3 | X | XI | XII | T4 | 2010 | ||
Consumo Cloro (para desinfección del agua) - Kg | 0 | 300 | 300 | 0 | 0 | 600 | ||||||||||||
Consumo Sal (para el desclacificador) - Tn | 0 | 8 | 8 | 15,5 | 31,5 | 8 | 8 | 16 | 0 | 95 | ||||||||
Consumo de material mercurial | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||||||||||
Consumo pilas boton - Ud | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||||||||||
Consumo pilas alcalinas - Ud | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||||||||||
Xxxxxxx de baterías - Ud | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||||||||||
Xxxxxxx de baterías electromedicina - Ud | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||||||||||
Consumo bombilla | 18 w | 50 | 259 | 100 | 409 | 100 | 100 | 104 | 104 | 50 | 50 | 50 | 150 | 763 | ||||
Consumo bombilla Halógena | 15 w | 50 | 100 | 150 | 15 | 15 | 100 | 100 | 200 | 15 | 15 | 380 | ||||||
Consumo bombilla | 60 w | 0 | 140 | 100 | 240 | 0 | 29 | 29 | 269 | |||||||||
Consumo bombilla R80 | 80 W | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||
Consumo bombilla 26 w | 26 w | 50 | 50 | 0 | 0 | 0 | 50 | |||||||||||
Consumo lámpara 5 w | 5 w | 5 | 5 | 0 | 0 | 10 | 10 | 15 | ||||||||||
Consumo lámpara 9 w | 9 w | 10 | 10 | 0 | 0 | 0 | 10 | |||||||||||
Consumo bombilla Halógena | 35 w | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 5 | |||||||||||
Consumo bombilla 75 w | 75 w | 0 | 0 | 6 | 6 | 0 | 6 | |||||||||||
Consumo bombilla 40 w | 40 w | 0 | 54 | 54 | 46 | 40 | 86 | 50 | 100 | 150 | 290 | |||||||
Consumo bombilla 00 x | 00 x | 0 | 5 | 20 | 20 | 10 | 10 | 25 | 25 | 60 | ||||||||
Consumo lámpara 000 x | 000 w | 6 | 6 | 21 | 21 | 11 | 11 | 25 | 25 | 63 | ||||||||
Consumo fluorescente sofitos | 60 w | 0 | 0 | 50 | 50 | 125 | 125 | 175 | ||||||||||
Consumo fluorescentes | 36 w | 200 | 200 | 200 | 200 | 50 | 50 | 50 | 100 | 24 | 174 | 624 | ||||||
Consumo fluorescentes | 00 x | 00 | 00 | 0 | 0 | 0 | 25 | |||||||||||
Consumo fluorescentes | 58 w | 200 | 200 | 0 | 0 | 0 | 200 | |||||||||||
9. El Hospital facilitará a la Contratista toda la documentación técnica que obre en su poder, si bien esta no es condición vinculante, ya que la contratista deberá, en cualquier caso, completarla o realizarla en su totalidad durante el primer año de contrato.
10. Revisión, actualización o, si procede, nueva creación del inventario técnico de las instalaciones y equipamiento objeto de este contrato. La oficina técnica del centro tendrá potestad para redefinir los criterios de inventariado.
11. Informar permanentemente a la Dirección del Centro sobre los equipos e instalaciones con obsolescencia técnica y/o funcional, así como de la posible sustitución con el correspondiente estudio comparativo.
12. La Contratista deberá actuar como coordinador y supervisor de las actividades desarrolladas por otras empresas o proveedores que realicen tareas de mantenimiento, responsabilizándose de la corrección de dichos trabajos.
13. Serán a cargo de la Contratista los impuestos, licencias y otros gastos que puedan originarse por la ejecución de los trabajos contratados.
14. Las líneas telefónicas de uso externo que necesite la Contratista, serán enteramente a su cargo.
15. Los planos de obras e instalaciones serán provistos por el Hospital en soporte CAD. La empresa adjudicataria deberá actualizar dichos planos en caso de reforma o modificación de espacios e instalaciones.
16. El Adjudicatario realizará un Plan de Aseguramiento de Calidad según norma UNE-EN ISO 9001 durante los seis primeros meses de duración de contrato, específico para el Hospital Son Llàtzer, para las actividades objeto del mismo.
17. En el ámbito de la Gestión Medioambiental, para minimizar los impactos ambientales
generados por su actividad, la Contratista deberá, evaluar los impactos significativos sobre el medio ambiente, planificar la ejecución de dichas actividades, y controlar dichas operaciones para que se ejecuten según los requisitos previamente establecidos.
18. También, dentro de la gestión medioambiental, todas aquellas instalaciones cuya actividad pueda ser considerada como APCA’s, (Actividades Potencialmente Contaminadoras de la Atmósfera), deberán ser mantenidas según la legislación nacional y autonómica vigente.
19. Finalmente, en el mismo ámbito de gestión medioambiental, en relación a la Gestión de Residuos, el Adjudicatario se aplicará la normativa y los procedimientos establecidos por el propio Hospital para el almacenamiento interno y cesión de los mismos a los gestores autorizados correspondientes. No obstante, deberá establecer los procedimientos específicos para, la recogida de los residuos que se generen durante el servicio, el etiquetado y almacenado temporal de los mismos, en condiciones que impidan las transmisión de la contaminación a cualquier medio (suelo, agua, etc.) y la manera en que deben cederse a un gestor autorizado, según normativa vigente. El plazo para la elaboración del plan de gestión medioambiental será de seis meses.
20. El Adjudicatario realizará un Plan de Prevención de Riesgos Laborales específico para el Hospital Son Llàtzer para las actividades comprendidas en la presente oferta durante los seis primeros meses. Dentro de dicho ámbito, el adjudicatario se aplicará a la normativa y procedimientos establecidos por el propio Hospital en materia de Prevención de Riesgos Laborales.
21. El Adjudicatario confeccionará un plan de actuación para casos de emergencia, que incluya las actuaciones a realizar en caso xx xxxxx fortuito de corriente eléctrica, agua, aire propanado, gases medicinales, inundaciones, incendio, instalaciones de protección contra incendios, averías de aparatos elevadores y de comunicaciones, instalaciones de control centralizado. También, ante problemas puntuales en las instalaciones o equipos específicos de las áreas clínicas, como pueden ser: Esterilizadores por óxido de etileno y sus instalaciones asociadas; Mesas de tallado y sus instalaciones asociadas (extracción de vapores de formaldehído);… Todo ello, haciendo referencia a direcciones, teléfonos y llaves a tener en cuenta en cada caso. El adjudicatario asumirá las obligaciones que se determinen en los planes de emergencia del Centro, y a su vez, confeccionará los procedimientos y protocolos xx xxxxxx y arranques
programados para las distintas instalaciones que lo requieran.
22. El adjudicatario tendrá obligación de crear y mantener un archivo técnico-legal, ubicado en la Oficina Técnica de Mantenimiento, que recogerá copia de la documentación existente hasta ahora, más la de nueva generación:
22.1 Libro de características técnicas, el cual recogerá entre otras la siguiente información:
- Esquema de principio de las instalaciones y equipos
- Esquema xx xxxxxxx eléctricos de mando y control
- Planos de distribución de las distintas instalaciones y equipos permanentemente actualizados.
- Ficha de características de todos y cada uno de los equipos que constituyen las diferentes instalaciones con indicación de marca, modelo, tipo, número de fabricación, características de funcionamiento, curvas de rendimiento, etc.
- Instrucciones de servicio obtenidas por el fabricante o instalador de cada una de las instalaciones o equipos.
22.2 Libro de mantenimiento, el cual recogerá entre otras la siguiente información:
- Memoria abreviada de las distintas instalaciones
- Modificaciones que se hayan introducido en las instalaciones y que, de alguna manera, puedan modificar sus condiciones de servicio.
Incidencias del servicio, tales como averías, interrupciones del servicio, etc., sus causas y medidas tomadas para su corrección.
- Datos generales de explotación, tales como temperatura, análisis de combustión, intensidades eléctricas, consumo de energías, etc.
- Ficha de mantenimiento. A las fichas de características técnicas de los equipos de todas las instalaciones, se añadirá otra en la que se recojan las incidencias históricas en cuanto a las averías sufridas y otras propias del mantenimiento preventivo y correctivo.
- Programa de mantenimiento preventivo de las instalaciones, donde se recogerán las acciones o tareas a efectuar por equipo o instalación con indicación de su periodicidad que responderá, como mínimo, a lo exigido y recomendado por la normativa vigente.
- Control del funcionamiento de equipos. Sobre cada equipo se efectuará un control periódico de sus datos de funcionamiento obtenidos de la explotación.
- Programa de mantenimiento de los medios materiales de lucha contra-incendios, que recogerá las revisiones de las instalaciones de PCI exigidas en el Reglamento de Instalaciones de Protección Contra Incendios.
22.3 Libro de protección contra-incendios, en el cual recogerá entre otras la siguiente información:
- Revisión de las instalaciones de Protección Contra-Incendios, con la periodicidad que marca la legislación vigente.
22.4 Libro de tratamiento contra la Legionella, en el que se recogerán todas las actuaciones establecidas en el RD 865/2003, así como todas las analíticas realizadas.
22.5 Libro de incidencias de seguridad, el cual recogerá entre otras la siguiente información:
- Incidencias de seguridad de equipos, instalaciones, aparataje, obra civil, etc., con las causas que los provocaron y las medidas tomadas para su corrección.
22.6 Libros de revisiones de Xxxxxxxxxx, UCI, neonatos, salas de intervención,
22.7 Libros de registro de instalaciones (Equipos de frío, climatizadores, inductores, Grupos Electrógenos, Centros de Transformación, Cuadros de BT, etc.)
23. Libro de visita de la inspección de trabajo
6. RECURSOS TÉCNICOS
Será responsabilidad del adjudicatario dotar el servicio con los medios necesarios para la correcta ejecución del mismo, no pudiendo en ningún momento disculpar el buen funcionamiento del contrato por falta de medios, tanto materiales como humanos.
El adjudicatario dotará a sus operarios con vestuario adecuado, aprobado previamente por el Hospital, elementos de identificación y elementos de seguridad necesarios.
Gestión Informatizada del Servicio
El adjudicatario deberá disponer de los equipos y aplicaciones necesarias para la gestión informatizada del servicio de mantenimiento e integrables en la red del Hospital. Se requiere que dichas aplicaciones sean compatibles con la aplicación de avisos de avería existente en la Intranet del Hospital. Cualquier gasto, que suponga la integración de estas aplicaciones entre sí, correrá a cargo de la Contratista.
En la oferta deberán explicarse las características tanto de las aplicaciones como de los equipos quedando éstos en propiedad del Hospital a la finalización del contrato.
Se valorarán, de una manera muy especial, todas aquellas mejoras relacionadas con Nuevas Tecnologías y Sistemas de Información aplicadas a las labores de gestión, mantenimiento y localización de equipos e instalaciones. (PDA’s; Tablets; Chips para la localización de equipos).
6.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones
Mantendrá actualizados los libros de mantenimiento de quirófanos, aparatos a presión, instalaciones de calor, frío, etc., así como cualquier otra documentación que sea necesaria para el cumplimiento de la normativa vigente.
Dotará de las herramientas precisas y suficientes a los operarios que ejecuten las labores en este contrato, así como las herramientas generales que estarán adscritas a los talleres (se deberá entregar un listado de las herramientas aportadas por la Contratista)
Dispondrá de los instrumentos de medida y control de uso común de mantenimiento como voltímetro, multiamperímetro, termómetro, anemómetro, manómetro, osciloscopio, fuente de alimentación, generador de señales, etc.
Dispondrá como mínimo, para uso exclusivo del centro; así como, de la OT del Hospital de Son Llátzer, de equipos de medición tales como Sonómetro tipo TESTO 815, Termohigrómetro tipo TESTO 635 o similar, Termómetro tipo TESTO 7351 o similar, analizador de refrigeración TESTO 523 o similar, equipos de medición para Quirófanos tales como comprobador eléctrico METRAHIT 26S o similar, comprobador eléctrico METRAHIT 0100S II o similar, simulador de fugas DF-32 o similar, anemómetro.
Este listado, es orientativo y no excluyente, pudiéndose incorporar en la oferta tantos equipos como se considere oportuno (siempre para uso exclusivo del Hospital), teniéndose esto último en cuenta a la hora de la valoración.
Estos equipos, se deberán de calibrar al menos con periodicidad anual y se informará de dichas calibraciones a la Oficina Técnica del Hospital de Son Llátzer.
Además, la empresa adjudicataria dispondrá también de todos los equipos necesarios, sin coste alguno para el Hospital de Son Llátzer, que no puedan permanecer en el centro por su especificidad, en un plazo no superior a 48 horas, siendo exigible a la adjudicataria la aportación de estos medios en cualquier momento del periodo de duración del contrato.
Las herramientas y utillajes necesarios para trabajos habituales de mantenimiento (bombas de vacío, extractores, compresores, escaleras, xxxxxx, andamios, etc.), así como cualquier herramienta, instrumento o utillaje que fueren necesarios para la realización de los trabajos objeto del contrato.
Junto con la oferta se adjuntará un listado de todos los equipos y herramientas incluidos en la oferta y que estarán a disposición del contrato.
6.2. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina
La empresa adjudicataria proveerá a sus técnicos de los más avanzados equipos de diagnóstico y de todas aquellas herramientas y aparatos de medida que sean precisos para el normal desarrollo de sus actividades (simuladores, medidores, registradores, polímetros, osciloscopios, analizadores, generadores, fuentes de alimentación, equipo individual de herramientas, medios de protección individuales, etc.) así mismo, pondrá a disposición del servicio todos los equipos comprobadores necesarios para la realización de controles de calidad, así como todos aquellos que podrían estar a su disposición sin coste alguno en un plazo no superior a 48 horas, aunque no permanezcan en el centro por su especificidad, siendo exigible a la adjudicataria la aportación de estos medios en cualquier momento del periodo de duración del contrato.
El adjudicatario deberá disponer de los recursos técnicos necesarios para realizar un test de seguridad eléctrica después de cada actuación de mantenimiento sobre todos y cada uno de los equipos de electromedicina.
7. MATERIALES DE REPUESTO
7.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones.
Con relación a los materiales necesarios para la realización de los trabajos objeto del contrato, la Contratista tendrá las siguientes obligaciones:
Efectuar la gestión y localización, compra, suministro, custodia y control de los materiales utilizados en los trabajos contratados, todos ellos a su cargo. Tanto si los trabajos son realizados por personal propio o por terceros. Se excluyen los realizados por otras empresas contratadas directamente por el Hospital para el mantenimiento de los equipos excluidos del contrato y los materiales para equipos o instalaciones, sujetas a garantías.
Todos los materiales empleados para el desarrollo de los trabajos objeto de esta contratación, deberán ser repuestos originales (idénticos en marca y modelo). Si por causa justificada, hubiese que modificarlos, la Contratista presentará debidamente documentada la propuesta correspondiente y no procederá a su instalación sin la debida autorización del Hospital
La empresa adjudicataria, deberá de crear un almacén de repuestos de fontanería, electricidad, general, camas… La finalidad de ésto, es mantener un adecuado stock de materiales, que permita un desarrollo sin perturbaciones de la actividad hospitalaria.
Se valorará que se adjunte a la oferta, un listado donde se indique qué materiales se tendrán en stock, así como las cantidades mínimas y deseadas para cada material del listado.
Se valorará sobremanera, la implementación, sin coste alguno para el Hospital, de una aplicación informática para la Gestión xxx xxxxxxx de repuestos.
Queda bien claro que todos los materiales, incluidos los fungibles y consumibles, irán a cargo de la Contratista. No obstante lo anterior, quedan expresamente contemplados los siguientes materiales: baterías de SAI´s, fuentes de alimentación del sistema contraincendios,
fluorescentes, vidrios, membranas de ósmosis inversa, cloro, anti-incrustantes, salmuera, sal, tiosulfato, resinas de las plantas descalcificadoras, el carbón de los filtros de carbón activo, filtros para el tratamiento de agua, agentes extintores tales el FM-200 (en caso de disparo accidental de cualquiera de las centrales automáticas de Extinción, la recarga de los dispositivos - CO2, FM200 o cualquier otro agente extintor - correrá por cuenta del adjudicatario).
El Hospital se reserva el derecho a asumir la compra de estos materiales en cualquier momento a lo largo del período de vigencia del contrato, previa comunicación a la Contratista con una antelación mínima de tres meses, a lo largo de los cuales ambas partes acordarán el precio de las existencias en el almacén del Hospital y definirán los nuevos procesos de logística creados por la nueva situación.
7.2. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina
Con relación a los materiales necesarios para la realización de los trabajos objeto del contrato, la Contratista tendrá las siguientes obligaciones:
Los materiales que se utilicen en las reparaciones de los equipos irán a cargo del Hospital o en su defecto de las empresas que ostenten las garantías, siendo a cargo de la Contratista de este contrato, los repuestos propios de taller, como son resistencias, transistores, condensadores, fusibles, etc
Cuando el material necesario sea aportado por la Contratista, se realizará presupuesto previo y se recabará la autorización del Jefe de Mantenimiento del Hospital.
Todos los materiales empleados para el desarrollo de los trabajos objeto de esta contratación, deberán ser repuestos originales (idénticos en marca y modelo). Si por causa justificada, hubiese que modificarlos, la Contratista presentará debidamente documentada la propuesta correspondiente y no procederá a su instalación sin la debida autorización del Centro Hospitalario.
La gestión y almacenaje de todos estos materiales correrá a cargo de la empresa contratista que, de acuerdo con el hospital, deberá mantener un adecuado stock de los mismos para
conseguir la máxima rapidez en las reparaciones.
Materiales fuera del alcance del presente concurso
Quedarán especialmente excluidos del presente concurso los siguientes materiales:
- Todos aquellos materiales de un solo uso y/o desechables.
- Productos de origen químico o biológico que formen parte directa o indirectamente de los procesos de funcionamiento, ajuste o calibración de los equipos electromédicos objeto del presente concurso y, en general, todo tipo de fluidos ajenos a los equipos electromédicos.
- Papel de EEG's, ECG's, impresoras, etc.
- Todo tipo de material que forme parte de las instalaciones de cobertura de los equipos electromédicos (manoreductores, tomas de corriente, transformadores de aislamiento y similares).
- Material fungible radiográfico y fotográfico, como películas, chasis, etc. Pilas
8. ASPECTOS LABORALES
Régimen del personal empleado por la Contratista en la prestación del Servicio:
La Contratista será la única encargada de aportar los medios humanos necesarios para la prestación del Servicio.
La Contratista desplazará al Hospital, en todo momento, el personal necesario para la prestación del Servicio, aumentando el número de empleados asignados al mismo cuando circunstancias especiales así lo requieran.
El personal que la Contratista asigne a la prestación de los servicios objeto del presente contrato tendrá, preferentemente, la condición de personal laboral, contratado por la Contratista y dependiente de ésta. En cualquier caso, corresponden a la Contratista todos los derechos y obligaciones respecto del citado personal y sin que se establezca vinculación alguna del mismo
con el Hospital, todo ello con arreglo a lo establecido por la legislación vigente en materia laboral.
El personal encargado de realizar los trabajos de mantenimiento, deberá de estar en posesión en cada caso de la correspondiente autorización necesaria para el desempeño de los trabajos que se les encomienden.
Indemnidad del Hospital de Son Llátzer
La Contratista mantendrá indemne en todo momento al Hospital de Son Llátzer, tanto durante la vigencia del presente contrato como con posterioridad, por cualquier daño o perjuicio sufrido que sea consecuencia, directa o indirecta, de las relaciones que se establezcan entre la Contratista y el personal empleado en la prestación del Servicio, incluyendo el pago de todas aquellas cantidades que por cualquier concepto el Hospital de Son Llátzer viniere obligada a satisfacer a dicho personal.
Organización del Servicio
La Contratista será la única encargada de organizar el Servicio, de acuerdo con lo establecido en el presente contrato y lo que, en cada momento, acuerden las partes. El Hospital de Son Llátzer no ostentará facultades de dirección, organización ni control directo del personal empleado por la Contratista para la prestación del Servicio. Dichas facultades corresponderán en exclusiva a la Contratista.
Información sobre el personal empleado.
La Contratista se obliga a poner, en todo momento, a disposición del Hospital de Son Llátzer, información sobre el personal empleado en la prestación del Servicio tanto en días laborables como en festivos, la lista del personal encargado del Servicio en las instalaciones del Hospital, con descripción del lugar de trabajo, jornada laboral, categoría, turno de trabajo y modalidad de contratación, así como información sobre el procedimiento establecido para la cobertura del Servicio en los días festivos, de acuerdo siempre con las disposiciones vigentes en materia laboral.
Cumplimiento de las obligaciones laborales de la Contratista.
La Contratista se obliga a tener debidamente asegurado a todo el personal empleado en la prestación del Servicio. La Contratista presentará al Hospital de Son Llátzer, junto con la factura mensual, las copias de los impresos TC-1 y TC-2 correspondiente a los empleados adscritos a la prestación del Servicio durante ese período, que deberán ser liquidados y su importe ingresado dentro del término legalmente establecido, pudiendo el Hospital de Son Llátzer realizar cuantos controles y actuaciones considere necesarios para comprobar que la Contratista se encuentra al corriente de sus obligaciones de Seguridad Social.
Asimismo, la Contratista deberá acreditar ante el Hospital de Son Xxxxxxx, en la forma y momento que ésta considere conveniente, estar al corriente del pago de los salarios y cualquier otra cantidad devengada en favor de los empleados encargados de la prestación del Servicio. La Contratista deberá exigir la misma documentación detallada en este apartado a las empresas subcontratadas, al efecto de poder ser puesta a disposición del Hospital cuando así se le requiera.
Normas sobre prevención de riesgos laborales:
La contratista deberá cumplir en todo momento con la normativa específica de prevención de riesgos laborales, de manera que se garantice la seguridad y salud de los trabajadores, y especialmente con la Ley 31/1995 de 8 de noviembre sobre Prevención de Riesgos Laborales, así como lo establecido en el Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, que desarrolla el artículo 24 de la mencionada Ley en materia de coordinación de actividades empresariales.
De acuerdo con el mencionado RD 171/2004, antes del comienzo de la prestación del servicio, la empresa Contratista deberá aportar al Hospital de Son Llátzer, y en referencia a los trabajadores que la propia contratista mantenga en el Hospital, el Plan de Prevención, la acreditación del cumplimiento de las obligaciones empresariales de formación e información a los trabajadores, la acreditación de la realización y aptitud de los reconocimientos médicos preceptivos, así como los medios –tanto materiales como humanos- de coordinación entre las empresas.
La Contratista deberá asegurarse que los equipos de trabajo sean adecuados para el trabajo que vaya a realizarse.
La Contratista deberá proporcionar a los trabajadores equipos de protección individual adecuados frente a aquellos riesgos que no se hayan podido evitar, y vigilará que sean efectivamente utilizados por esto.
La Contratista deberá elaborar y conservar la documentación relativa a sus obligaciones, de acuerdo con la Ley 31/1995 y demás normas de desarrollo, y mantenerla a disposición de la Dirección del hospital, llevando a cabo las notificaciones necesarias.
Además de cumplir la normativa vigente en materia de Seguridad y Salud, la Contratista está obligada a colaborar en las medidas de seguridad y planes de emergencia vigentes en el Hospital.
El Hospital se reserva la facultad de rescindir el contrato, sin indemnización alguna, por causa de incumplimientos graves o incumplimientos repetidos de las normas de prevención de riesgos laborales.
La Contratista será la única responsable de los incumplimientos en materia de Prevención, por lo que mantendrá indemne al Hospital de Son Llátzer por cualquier daño o perjuicio que se derivase de los mismos.
Interrupción del Servicio.
En el supuesto de huelga laboral o interrupción del Servicio por cualquier causa, la Contratista se obliga a comunicar al Hospital de Son Llátzer, de forma inmediata, la recepción del aviso previo de huelga o la interrupción del Servicio. Asimismo, la Contratista deberá informar al Hospital de Son Llátzer sobre su capacidad de asegurar la prestación de un servicio mínimo, en la forma y condiciones que ésta considere en cada caso suficientes. Si la Contratista no pudiera asegurar la prestación del servicio mínimo, o el servicio propuesto por ésta no fuera considerado suficiente por el Hospital de Son Xxxxxxx, ésta queda expresamente facultada por la Contratista para contratar el Servicio a terceros durante el periodo de huelga o para adoptar cualesquiera otras medidas alternativas que el Hospital de Son Llátzer considere conveniente, siendo el coste dicha contratación a cargo de la Contratista.
El Hospital de Son Xxxxxxx queda expresamente facultada por la Contratista para proceder al descuento directo del coste de las medidas adoptadas de la facturación presentada por la Contratista. Serán asimismo a cargo de la Contratista las posibles responsabilidades del Hospital de Son Llátzer que deriven de los trabajos que, por causa de huelga laboral, sean contratados a terceros.
Absentismo laboral.
En relación con la gestión del absentismo laboral temporal, la Contratista será la única responsable de su gestión y procurará cubrir, en el mismo día y mismo turno, los puestos previstos en la planificación de tareas acordadas en cada momento con el Hospital de Son Llátzer.
El personal necesario para la prestación normal del Servicio, así como otro que pueda tomar transitoriamente para determinados casos, será contratado por la Contratista, siendo de su cuenta el pago de todas las obligaciones derivadas de estos contratos.
El licitador especificará de forma detallada en la oferta toda la plantilla de personal de que constará el servicio. Se hará una descripción de los lugares de trabajo, jornada laboral, categorías, turnos de trabajo, indicación de plantilla presente en días laborables y festivos, así como el procedimiento de cobertura de estos últimos, de acuerdo con las disposiciones vigentes en materia laboral.
El personal contratado por la Contratista para estos servicios no tendrá derecho alguno frente al Hospital de Son Xxxxxxx, ya que dependerá única y exclusivamente de la Contratista, quién tendrá todos los derechos y obligaciones en su calidad de empresario respecto del citado personal, con arreglo a la legislación laboral y social vigente y a la que en lo sucesivo se pueda promulgar. En ningún caso podrá resultar responsable el Hospital de Son Llátzer de las situaciones o discrepancias y obligaciones nacidas entre la Contratista y sus trabajadores, aún cuando los despidos o las medidas que se adopten sean como consecuencia directa o indirecta del incumplimiento o interpretación del contrato correspondiente.
8.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones
El adjudicatario designará un responsable, con titulación de Ingeniería Técnica o Superior, que será encargado y representante del adjudicatario ante la dirección técnica del Hospital. Tendrá dedicación exclusiva al Centro y deberá estar localizable las 24 horas del día para casos de emergencia. Deberá tener experiencia en mantenimiento hospitalario y explotación de instalaciones y energías.
El adjudicatario designará un encargado en turno de mañana (7:00 h – 15:00 h) y otro en turno de tarde (14:00 h- 22:00 h), así como un administrativo en horario de 8:00 h – 15:00 h para asegurar la adecuada gestión del servicio según las exigencias del presente pliego. También designará un Oficial (especialidad Electricidad), que tendrá dedicación exclusiva al Bloque Quirúrgico, en horario de 7:00 h – 15:00 h de lunes a viernes.
Dada la especial incidencia que puede tener en la correcta prestación del servicio, el Adjudicatario deberá comunicar por escrito los cambios en cualquiera de los puestos especificados en los dos puntos anteriores (Responsable, Encargados, Personal BQ, Administrativa) , con la antelación suficiente y prever un periodo de solapamiento mínimo de un mes entre ambos. No se podrá llevar a cabo, bajo ningún concepto, un cambio en dichos puestos, sin el consentimiento previo del HSLL.
A parte de lo anterior, la empresa licitadora deberá de incluir junto con la oferta técnica, el cuadrante propuesto para cubrir las necesidades del Servicio, así como la plantilla (nº de oficiales, especialidades, horarios…) con la que se confeccionará dicho cuadrante. La no presentación de lo anterior, será motivo de no puntuación de la oferta técnica.
Bajo ningún concepto, la falta de personal podrá ser motivo de excusa por parte de la empresa licitadora, para el incumplimiento de cualquiera de los puntos de este pliego, reservándose el Hospital el derecho de exigir más personal del ofertado, si así lo considerase oportuno, sin que lo anterior le suponga coste alguno.
La platilla se distribuirá en tres turnos diarios, cubriendo las 24 horas del día todos los días del año.
El personal encargado de realizar los trabajos de mantenimiento deberá poseer las autorizaciones de las Autoridades Competentes necesarias para el desarrollo de sus funciones (carné de mantenedor y reparador, carné de instalador, etc.) en las diferentes especialidades.
Asimismo, deberá tener experiencia demostrable en las áreas calefacción, frío, electricidad, mecánica, fontanería, instalaciones de gases, carpintería, pintura, etc.
Se dispondrá de una brigada de emergencias que, no estando en turno, deberán estar localizables las 24 horas del día.
Se valorará sobremanera, que la empresa adjudicataria disponga de un equipo de profesionales, ajenos al contrato, y que sirvan de apoyo al mismo, en cada una de las distintas especialidades propias del mantenimiento (electricidad, frío, calor, fontanería, electrónica…). La empresa adjudicataria, deberá de entregar junto con la oferta, un organigrama, indicando todos los medios humanos y técnicos de los que disponga en la Isla de Mallorca a disposición del contrato.
Semanalmente, la adjudicataria presentará el cuadrante de operarios con los horarios pertinentes. Dicho cuadrante se realizará de acuerdo a la oferta presentada siendo siempre el número de operarios y horas de trabajo igual o superior a las presentadas en la oferta. Mensualmente se revisará el cuadrante correspondiente al periodo anterior pudiendo descontar las horas restantes del importe mensual de la factura.
Cuando el referido personal no procediera con la debida corrección o fuera evidentemente poco cuidadoso en el desempeño de su cometido, el Hospital podrá exigir de la empresa Adjudicataria que sustituya al trabajador o trabajadores motivo del conflicto.
8.2. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina
El adjudicatario designará un responsable, con titulación de Ingeniería Técnica o Superior, que será encargado y representante del adjudicatario ante la dirección técnica del Hospital. Tendrá dedicación exclusiva al Centro y deberá estar localizable las 24 horas del día para casos de emergencia. Deberá tener experiencia en mantenimiento hospitalario y explotación de instalaciones y energías.
Dada la especial incidencia que puede tener en la correcta prestación del servicio, el Adjudicatario deberá comunicar por escrito los cambios de responsable, con la antelación suficiente y prever un periodo de solapamiento mínimo de un mes entre ambos responsables. No se podrá llevar a cabo, bajo ningún concepto, un cambio de dicho Responsable, sin
el consentimiento previo del HSLL.
El equipo de técnicos de electromedicina de la empresa adjudicataria tendrá una alta formación y experiencia demostrable en mantenimiento de equipos de electromedicina.
Se deberá de indicar junto con la oferta técnica, el cuadrante propuesto para cubrir las necesidades del Servicio, así como la plantilla (nº de técnicos en Electromedicina) con la que se confeccionará dicho cuadrante, indicándose claramente el personal que se empleará para conformar dicho cuadrante. La no presentación de lo anterior, será motivo de no puntuación de la oferta técnica.
Bajo ningún concepto, la falta de personal podrá ser motivo de excusa para el incumplimiento de cualquiera de los puntos de este pliego, reservándose el Hospital el derecho de exigir más personal del ofertado, si así lo considerase oportuno, sin que lo anterior le suponga coste alguno.
Cuando el referido personal no procediera con la debida corrección o fuera evidentemente poco cuidadoso en el desempeño de su cometido, el Hospital podrá exigir de la empresa Adjudicataria que sustituya al trabajador o trabajadores motivo del conflicto.
9. CALIDAD DEL SERVICIO
Las operaciones de mantenimiento preventivo serán realizadas por el adjudicatario con la periodicidad establecida en el Programa de Mantenimiento aprobado por el Hospital.
Las averías cuya resolución supere las limitaciones de tiempo estipuladas en este apartado o un retraso superior a una semana para la realización de las tareas programadas, deberán ser documentadas por escrito y comunicadas a la Oficina Técnica indicando el tipo de avería, el procedimiento de resolución, material necesario, motivos del retraso, plazo previsto de ejecución, etc. Para averías críticas se debe definir un Plan de Emergencias que cubra de forma temporal tales averías.
En relación a las obras y reformas planteadas por el Hospital, la empresa licitadora presentará un compromiso en plazo máximo de entrega de presupuesto a contar desde la completa definición de las mismas.
9.1. LOTE A. Mantenimiento del edificio y sus instalaciones.
La empresa licitadora deberá presentar una propuesta dónde se indiquen los valores para cada uno de los indicadores que se exponen a continuación.
I1 = % de Ejecución Mensual del Servicio. Definido como el número de partes ejecutados a lo largo del mes (se incluyen los del mes en curso y meses anteriores), entre el número total de partes puestos durante el mes en curso, no incluyéndose aquellos equipos que sean dados de baja por obsolescencia o por aplicación de criterios económicos que sean aprobados por la Dirección del Centro. Así como el cumplimiento del 95 % de los mantenimientos preventivos y técnico-legales correspondientes al mes.
I2 = % de Ejecución Acumulado del Servicio. Definido como el número de partes ejecutados a lo largo del año en curso, entre el número total de partes puestos durante el año en curso, no incluyéndose aquellos equipos que sean dados de baja por obsolescencia o por aplicación de criterios económicos que sean aprobados por la Dirección del Centro. Así como el cumplimiento del 95 % de los mantenimientos preventivos y técnico-legales correspondientes al mes.
Se deberá de realizar, tanto por GFH (cada uno de los Servicios del Hospital), como el acumulado a lo largo del año.
I3= Tiempo de resolución. Definido como el tiempo desde que se comunica la avería (fecha de registro de parte) hasta que se repara (fecha de cierre del parte).
I4 = Tiempo de respuesta. Definido como el tiempo desde que se comunica la avería hasta que se acude a reparar y/o a realizar un primer diagnóstico.
Se consideran los siguientes tiempos de respuesta.
Averías muy urgentes (TR1): inmediato (15 min.) Averías urgentes (TR2): 2 horas
Averías normal (TR3): 12 horas
I5 = Tiempo de reparación. Definido como el tiempo dedicado por los oficiales de mantenimiento en la reparación de la avería. Estaría incluido dentro del tiempo de resolución
Se consideran los siguientes tiempos de reparación. Averías muy urgentes (TS1): 2 horas
Averías urgentes (TS2): 4 horas Averías normal (TS3): 24 horas
I6= % Partes reabiertos. Definido como el número de partes reabiertos por el usuario dividido entre el total de partes solicitados
I6 = ΣNr/Nt<= 0,5 % donde ΣNr < 60 partes reabiertos
I7= Nº de partes abiertos. En número absoluto, el valor nunca será superior a 70 partes (contando los del año en curso más los de los años anteriores).
A continuación se muestra una tabla resumen con los valores mínimos a cumplir de dichos indicadores:
INDICADORES DE LA ACTIVIDAD DE MANTENIMIENTO
INDICADOR | DESCRIPCIÓN | VALORES MÍNIMOS |
I1 | % EJECUCIÓN MENSUAL * | > 97 % | |
I2 | % EJECUCIÓN ACUMULADO ** | > 97 % | |
I3 | TIEMPO DE RESOLUCIÓN *** | =< 1 DÍA | > 70 % |
1 - 3 DÍAS | > 20 % | ||
3 - 6 DÍAS | RESTO | ||
I4 | TIEMPO DE RESPUESTA | MUY URGENTE | 15 MIN |
URGENTE | 2 HORAS | ||
NORMAL | 12 HORAS | ||
I5 | TIEMPO DE REPARACIÓN | MUY URGENTE | 2 HORAS |
URGENTE | 4 HORAS | ||
NORMAL | 24 HORAS | ||
I6 | % PARTES REABIERTOS | < 0,5 % | |
I7 | Nº DE PARTES ABIERTOS | < 70 PARTES | |
PARTES RESUELTOS/PARTES EMITIDOS MENSUALMENTE PARTES RESUELTOS/PARTES EMITIDOS ACUMULADO
DEL 100 % DE LOS PARTES RESUELTOS, AL MENOS EL 70 % EN UN PLAZO =< 1 DÍA DEL 100 % DE LOS PARTES RESUELTOS, AL MENOS EL 30 % EN UN PLAZO 1-3 DÍAS
ΣNr < 60 partes reabiertos
EN VALOR ABOSOLUTO (INCLUYE PARTES AÑO EN CURSO MÁS ANTERIORES)
EN CADA INFORME DE SEGUIMIENTO ENTREGADO AL HOSPITAL, SE ENTREGARÁ UN RESUMEN DE LOS VALORES DE CADA INDICADOR
* SE ENTREGARÁ EN CADA INFORME, EL I1 PARA CADA MES
** SE ENTREGARÁ EN CADA INFORME EL I2 POR GFH, ASÍ COMO EL ACUMULADO A LO LARGO DEL AÑO
*** SE ENTREGARÁ EN CADA INFORME, EL I3 TANTO EL DE LOS PARTES CERRADO, COMO EL DE LOS ABIERTOS.
EN CASO DE QUE ALGÚN PARTE DE TRABAJO SUPERE LOS TIEMPOS DE RESOLUCIÓN DADOS POR EL I3, SE DEBERÁN DE JUSTIFICAR LOS MOTIVOS
Se considerará una calidad óptima la marcada por los valores anteriormente indicados.
A parte de lo anterior, cada año, se realizará de forma periódica, una encuesta para medir el grado de satisfacción existente respecto al Servicio de Mantenimiento, entre el personal del Hospital Son Llátzer.
9.2. LOTE B. Mantenimiento de equipos de electromedicina.
La empresa licitadora deberá presentar una propuesta dónde se indiquen los valores para cada uno de los indicadores que se exponen a continuación.
I1 = % de Ejecución Mensual del Servicio. Definido como el número de partes ejecutados a lo largo del mes (se incluyen los del mes en curso y meses anteriores), entre el número total de partes puestos durante el mes en curso, no incluyéndose aquellos equipos que sean dados de baja por obsolescencia o por aplicación de criterios económicos que sean aprobados por la Dirección del Centro. Así como el cumplimiento del 95 % de los mantenimientos preventivos y técnico-legales correspondientes al mes.
I2 = % de Ejecución Acumulado del Servicio. Definido como el número de partes ejecutados a lo largo del año en curso, entre el número total de partes puestos durante el año en curso, no incluyéndose aquellos equipos que sean dados de baja por obsolescencia o por aplicación de criterios económicos que sean aprobados por la Dirección del Centro. Así como el cumplimiento del 95 % de los mantenimientos preventivos y técnico-legales correspondientes al mes.
Se deberá de realizar, tanto por GFH (cada uno de los Servicios del Hospital), como el acumulado a lo largo del año.
I3= Tiempo de resolución. Definido como el tiempo desde que se comunica la avería (fecha de registro de parte) hasta que se repara (fecha de cierre del parte).
I4 = Tiempo de respuesta. Definido como el tiempo desde que se comunica la avería hasta que se acude a reparar y/o a realizar un primer diagnóstico.
Se consideran los siguientes tiempos de respuesta.
Averías muy urgentes (TR1): inmediato (15 min.) Averías urgentes (TR2): 2 horas
Averías normal (TR3): 12 horas
I5 = Tiempo de reparación. Definido como el tiempo dedicado por los oficiales de mantenimiento en la reparación de la avería. Estaría incluido dentro del tiempo de resolución
Se consideran los siguientes tiempos de reparación. Averías muy urgentes (TS1): 2 horas
Averías urgentes (TS2): 4 horas Averías normal (TS3): 24 horas
I6= % Partes reabiertos. Definido como el número de partes reabiertos por el usuario dividido entre el total de partes solicitados
I6 = ΣNr/Nt <= 0,5 % donde ΣNr < 20 partes reabiertos
I7= Nº de partes abiertos. En número absoluto, el valor nunca será superior a 60 partes (contando los del año en curso más los de los años anteriores).
A continuación se muestra una tabla resumen con los valores mínimos a cumplir de dichos indicadores:
INDICADORES DE LA ACTIVIDAD DE MANTENIMIENTO
INDICADOR | DESCRIPCIÓN | VALORES MÍNIMOS |
I1 | % EJECUCIÓN MENSUAL * | > 97 % | |
I2 | % EJECUCIÓN ACUMULADO ** | > 97 % | |
I3 | TIEMPO DE RESOLUCIÓN *** | =< 1 DÍA | > 70 % |
1 - 3 DÍAS | > 20 % | ||
3 - 6 DÍAS | RESTO | ||
I4 | TIEMPO DE RESPUESTA | MUY URGENTE | 15 MIN |
URGENTE | 2 HORAS | ||
NORMAL | 12 HORAS | ||
I5 | TIEMPO DE REPARACIÓN | MUY URGENTE | 2 HORAS |
URGENTE | 4 HORAS | ||
NORMAL | 24 HORAS | ||
I6 | % PARTES REABIERTOS | < 0,5 % | |
I7 | Nº DE PARTES ABIERTOS | < 60 PARTES | |
PARTES RESUELTOS/PARTES EMITIDOS MENSUALMENTE PARTES RESUELTOS/PARTES EMITIDOS ACUMULADO
DEL 100 % DE LOS PARTES RESUELTOS, AL MENOS EL 70 % EN UN PLAZO =< 1 DÍA DEL 100 % DE LOS PARTES RESUELTOS, AL MENOS EL 30 % EN UN PLAZO 1-3 DÍAS
ΣNr < 20 partes reabiertos
EN VALOR ABOSOLUTO (INCLUYE PARTES AÑO EN CURSO MÁS ANTERIORES)
EN CADA INFORME DE SEGUIMIENTO ENTREGADO AL HOSPITAL, SE ENTREGARÁ UN RESUMEN DE LOS VALORES DE CADA INDICADOR
* SE ENTREGARÁ EN CADA INFORME, EL I1 PARA CADA MES
** SE ENTREGARÁ EN CADA INFORME EL I2 POR GFH, ASÍ COMO EL ACUMULADO A LO LARGO DEL AÑO
*** SE ENTREGARÁ EN CADA INFORME, EL I3 TANTO EL DE LOS PARTES CERRADO, COMO EL DE LOS ABIERTOS.
EN CASO DE QUE ALGÚN PARTE DE TRABAJO SUPERE LOS TIEMPOS DE RESOLUCIÓN DADOS POR EL I3, SE DEBERÁN DE JUSTIFICAR LOS MOTIVOS
Se considerará una calidad óptima la marcada por los valores anteriormente indicados.
A parte de lo anterior, cada año, se realizará de forma periódica, una encuesta para medir el grado de satisfacción existente respecto al Servicio de Electromedicina, entre el personal del Hospital Son Llátzer.
10. FALTAS, SANCIONES Y MOTIVOS DE RESCISIÓN
10.1. FALTAS
Las faltas que pueda cometer la Contratista en la prestación del servicio se clasificarán en leves y graves.
Faltas leve
Se considerará falta leve el incumplimiento esporádico de alguna de las obligaciones reflejadas en el presente contrato.
A continuación se definen alguna de las faltas sancionables desglosado por distintos ámbitos de gestión.
1. En cuanto a la resolución de correctivos (averías):
Tiempos de respuesta superiores a los establecidos sin la debida justificación y comunicación verbal a los responsables del Centro afectados, indicando los motivos correspondientes.
Tiempos de resolución superiores a los establecidos sin la debida justificación y comunicación escrita a los responsables del Centro afectados, indicando los motivos correspondientes.
Cuando, aunque por motivos justificados no se pueda asistir o reparar la avería en los tiempos anteriormente mencionados, no se comunique debidamente a los responsables del centro dentro de los tiempos de respuesta y resolución establecidos.
Cuando el % de Ejecución mensual sea inferior al compromiso establecido por la contratista. Dicho compromiso siempre será superior al mínimo predefinido del 97%.
Cuando el % de Ejecución Acumulado, sea inferior al compromiso establecido por la contratista. Dicho compromiso siempre será superior al mínimo predefinido del 97%.
Cuando el % de partes reabiertos sea superior al compromiso establecido por la contratista. Dicho compromiso siempre será superior al mínimo predefinido del 0,5 %.
Cuando los tiempos de respuestas y reparación sean superiores al compromiso establecido por la contratista. Dicho compromiso siempre será superior al mínimo predefinido en el pliego.
2. En cuanto a la resolución de conductivos, preventivos, técnico-legales y predictivos:
El retraso injustificado en la realización del mantenimiento conductivo diario.
El retraso injustificado superior a una semana en los trabajos de mantenimiento programado.
3. En cuanto a la resolución de modificativos (Obras y reformas)
El retraso injustificado superior al plazo máximo de entrega de presupuesto al que se haya comprometido, a contar desde la completa definición de las mismas, relacionado con las obras y reformas planteadas por el Hospital.
4. En cuanto a la gestión xxx xxxxxxx:
La rotura de stock de consumibles establecidos como almacenables.
La ausencia de orden, limpieza y control en el/los almacén/es de los repuestos necesarios para
el desarrollo normal actividad objeto del presente contrato.
5. En cuanto a la organización del servicio:
El retraso injustificado superior a dos días en la presentación de los informes periódicos.
El retraso injustificado en la presentación de la Planificación Anual del MP y de las OCA´s, tanto para las instalaciones generales como en los equipos de electromedicina.
El retraso injustificado en la presentación de la Planificación Mensual del MP y de las OCA´s, tanto para las instalaciones generales como en los equipos de electromedicina.
El abandono injustificado del puesto de trabajo de alguno de los operarios que se encuentren en la cobertura mínima que se haya establecido.
El incumplimiento de los plazos establecidos en la redacción de los planes específicos relacionados con la conservación del medio ambiente, gestión de residuos, prevención de riesgos laborales, planes de actuación para los casos de emergencia,…
El incumplimiento de alguna de las otras obligaciones definidas en este contrato.
6. En cuanto a la gestión de garantías del edificio, sus instalaciones y su equipamiento:
No realizar las gestiones oportunas con la constructora, instaladora o fabricante correspondientes. Todas ellas debidamente documentadas y comunicadas a cada uno de ellos, con la correspondiente copia a la Dirección del Centro.
7. En cuanto a la gestión energética:
La no realización, ni su correspondiente justificación escrita, de las medidas adoptadas en términos de gestión energética y los compromisos adquiridos.
Faltas grave
Superación del plazo límite establecido para la resolución de averías urgentes, mayores o críticas, sin causa justificada.
La comisión de dos faltas leves en menos de un mes.
La acumulación de tres faltas leves en tres meses consecutivos.
La acumulación de cuatro faltas leves en un año.
El incumplimiento de las obligaciones contenidas en este contrato, si una vez advertida la Contratista se mantuviera el incumplimiento o no se arreglase la deficiencia en un plazo de una semana.
El no dotar a sus operarios con vestuario adecuado, aprobado previamente por el Hospital, elementos de identificación y elementos de seguridad necesarios.
El no dotar a sus operarios de todos los equipos de protección individual (EPI’s) necesarios para trabajar en la instalación de acuerdo a la normativa vigente.
Sanciones impuestas por los Organismos Competentes, causadas por el incumplimiento de la normativa vigente en lo relativo a mantenimientos preventivos y otros conceptos relacionados con las obligaciones establecidas en este pliego.
10.2. SANCIONES
Las faltas graves cometidas se sancionarán según las siguientes penalizaciones mensuales. El importe de dichas sanciones será deducido de la facturación del mes siguiente.
Primera falta grave: 5 % de la facturación mensual
Segunda falta grave: 7 % de la facturación mensual
Tercera falta grave: 10 % de la facturación mensual
Serán a cargo de la Contratista, los costes de mano de obra y materiales necesarios para
reparar o finalizar los trabajos erróneos, incompletos o ejecutados sin aplicación de la normativa vigente.
10.3. MOTIVOS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
En el caso de que mensualmente se produzcan incumplimientos reiterados que superen el porcentaje máximo de penalización, se podrá iniciar un expediente de resolución del contrato o acordar la continuidad de su ejecución con imposición de nuevas penalidades. En el supuesto de resolución de contrato, el Adjudicatario continuará prestando sus servicios hasta que se adjudique la nueva contratación.
También podrán ser motivo de resolución directa del contrato objeto del presente Pliego los siguientes puntos:
La acumulación de quejas por escrito del Hospital hasta un máximo de 10 en 12 meses.
Las quejas justificadas por escrito del Responsable designado por el Centro, por probado mal servicio o abuso de confianza.
Cuando una O.C.A. (Organismo de Control Autorizado) a requerimiento del Hospital inspeccione cualquier instalación y dictamine algún defecto crítico en la misma y, a juicio del responsable técnico del Centro, las causas fuesen imputables al adjudicatario.
El falseamiento comprobado de informes o datos.
El deterioro grave de las instalaciones, ocasionado por negligencia grave o abandono del mantenedor.
11. REGLAMENTOS Y NORMATIVA APLICABLE
La empresa adjudicataria, además de los requisitos legales y jurisdicción a aplicar, deberá cumplir la normativa y leyes vigentes o futuras que afecten al objeto del contrato. Todas las legalizaciones de todas las revisiones, así como el coste de las mismas correrán a cargo del adjudicatario.
Entre otros reglamentos, normas e instrucciones técnicas complementarias se cumplirá con los siguientes:
Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en centrales eléctricas, subestaciones y centros de transformación.
Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión.
Reglamento de Instalaciones Térmicas en Edificios y modificaciones Reglamento de aparatos a presión.
Reglamento de seguridad para plantas e instalaciones frigoríficas.
Reglamento de instalaciones de almacenamiento y suministro de gases licuados del petróleo (GLP) en depósitos fijos.
Reglamento de instalaciones de gas en locales destinados a uso doméstico, colectivo o comercial.
Reglamento de aparatos que utilizan gas como combustible. Códigos técnicos de la edificación
Reglamento de instalaciones de protección contra incendios.
Reglamento por el que se establecen los criterios higiénico-sanitarios para la prevención y control de la legionelosis.
Reglamento de Aparatos Elevadores.
Reglamento sobre ordenación y gestión de los residuos sanitarios. Ley de prevención de Riesgos Laborales.
Reglamento de redes y acometidas de combustibles gaseosos. Reglamento de verificaciones eléctricas.
Reglamento de Seguridad en las Máquinas.
Legislación sobre accesibilidad y supresión xx xxxxxxxx arquitectónicas Normativa relacionada con la climatización en hospitales
Reglamento de Eficiencia Energética en Alumbrado Exterior.
12. GESTIÓN DE RESIDUOS
Comprenderá la gestión de los residuos generados, tanto peligrosos como no peligrosos, según la especificación técnica del Hospital de Son Llátzer, que se proporcionará a la empresa adjudicataria. Esta especificación aglutina, fundamentalmente, los siguientes aspectos:
La empresa adjudicataria tendrá la obligación de gestionar todos los residuos generados en el Hospital durante su actividad y el periodo de vigencia del contrato. A modo orientativo y no
excluyente, se encargará de la gestión de todo tipo de filtros, filtrina, aceite, baterías, pilas, toners, fluorescentes, todo tipo de luminaria, escombros de obra, pinturas, barnices, envases contaminados vacíos, residuos eléctricos y electrónicos, chatarra…
Para ello, empleará en el almacén de residuos habilitado a tal fin por el Hospital de Son llátzer. Del mismo modo, identificará todos los residuos y tendrá la obligación de gestionar la contratación con un Gestor autorizado la recogida de los mismos.
La empresa adjudicataria, habilitará el almacén de residuos existente, de tal manera que los residuos se hallen perfectamente segregados e identificados. Se valorará sobremanera, aquellas propuestas que se incluyan en la oferta, encaminadas a mejorar el almacenamiento y segregación de los residuos, así como el estado xxx xxxxxxx en general.
La empresa adjudicataria tendrá la obligación de darse de alta como pequeño productor de residuos peligrosos en la Consellería de Medi Ambient del Govern de las Xxxxx Balears.
13. OBLIGACIONES DEL HOSPITAL
El Centro proporcionará a la empresa adjudicataria, acceso a las instalaciones, edificios y locales objeto del presente contrato.
El adjudicatario podrá disponer de la documentación técnica existente y necesaria sobre equipos e instalaciones, a fin de que el personal de mantenimiento pueda tener el máximo conocimiento sobre las mismas, que permita una mayor rapidez y máxima calidad en el servicio.
Se permitirá la puesta en marcha y parada de las instalaciones, con la finalidad exclusiva de realizar los trabajos contratados, previa cumplimentación de los protocolos establecidos al respecto.
Se facilitarán los locales para la ubicación de los talleres generales, oficina técnica, taller de electrónica, etc., sin que tenga otro derecho sobre estos que el de uso durante la duración del contrato. Estos locales junto con las salas de máquinas permanecerán siempre cerrados, y su acceso restringido al personal técnico. La Contratista será responsable de mantener los locales en orden y limpios.
Se facilitará un local equipado con lavabos, wc y duchas, para uso como vestuario por parte del
personal de la Contratista que preste sus servicios en el Hospital.
También, facilitará información de las obras, reformas y remodelaciones que afecten al ámbito del contrato objeto de este Pliego.
14. DESARROLLO DEL SERVICIO
La empresa adjudicataria será responsable de la administración del servicio objeto del contrato, ejerciéndose la supervisión y el control del mismo por parte de la Oficina Técnica del Centro, con el fin de verificar que se cumplen las exigencias del presente Pliego. Asimismo, dicha empresa será responsable de la puesta en marcha de la mecánica operativa, establecimiento de procesos, definición y preparación de recursos que conlleven la ejecución rigurosa y eficaz del servicio contratado, tal y como queda definido ampliamente sus apartados correspondientes.
El Hospital Son Xxxxxxx, no reconocerá ningún trabajo realizado o material instalado fuera de contrato que no cuente con el conforme previo a la ejecución de los mismos del responsable de mantenimiento del Centro, o persona en quien delegue, no haciéndose cargo en consecuencia de los gastos que pudieran producirse.
La información de toda la actividad desarrollada por la empresa adjudicataria deberá estar a disposición del Centro en formato papel y electrónico a final de cada mes durante el contrato, con el alcance que defina el Hospital.
Para ejercer las funciones de control e inspección que se deriven del desarrollo del contrato que se establezca, el Hospital cuenta con su responsable de mantenimiento ante la empresa adjudicataria, y con todos los medios personales y materiales que el Centro ponga a su disposición.
No obstante, el Hospital podrá tomar además en cualquier momento las medidas de control que considere oportunas para la vigencia del correcto cumplimiento de las obligaciones a que está sometida la adjudicataria, como consecuencia de lo especificado en el presente Xxxxxx, y de las que se contemplen en el contrato que de él se derive.
Durante los primeros diez días de cada mes, el Adjudicatario deberá dar cuenta al Centro mediante el correspondiente informe (en papel y soporte informático) presentado por su responsable técnico de los trabajos y tareas ejecutados en el mes anterior, del cumplimiento de los planes de mantenimiento, objetivos e indicadores de calidad, de los resultados obtenidos en unos y otros, así como de cualquier incidencia que sea importante destacar.
Asimismo treinta días después de la finalización del periodo de vigencia del contrato, el responsable técnico de la empresa adjudicataria, junto con la comisión técnica que al efecto designe la Dirección del Centro, realizará la visita de inspección y comprobación del estado de conservación y funcionamiento de las instalaciones objeto del contrato.
En caso de no observarse incidencias o anomalías técnicas de importancia, la Comisión Técnica del Centro levantará Acta de conformidad de la prestación del servicio de mantenimiento que será aceptada y firmada por ambas partes. En caso contrario, la empresa deberá subsanar cuantas incidencias o anomalías técnicas se hubiesen observado en dicha visita.
15. CASOS DE FUERZA MAYOR Y SITUACIONES ESPECIALES
Se considerarán casos de fuerza mayor los que se establecen en la vigente Ley de Contratos de las Administraciones Públicas. En todos los casos de fuerza mayor, el adjudicatario tendrá que mantener los servicios mínimos indispensables.
En caso de fuerza mayor, conteniendo o amenazando contener restricciones de carácter permanente o de duración importante, el adjudicatario tendrá que proponer al Hospital, una adaptación provisional del contrato a la situación excepcionalmente producida, en especial en lo que a las cláusulas de facturación se refiere.
En caso de huelga, el Adjudicatario se obliga a mantener los servicios dentro de las garantías suficientes y necesarias que hagan posible la continuidad de los servicios objeto de la presente solicitud de ofertas. Si esto no fuere posible, o bien, a criterio de la Dirección del Hospital se viese en peligro mantener los indicados niveles, el Adjudicatario estará obligado a destinar el personal que fuere necesario para completar el servicio con medios propios o ajenos.
En todo caso y en situación extrema, la Dirección del Hospital podrá contratar de forma directa los recursos necesarios que complementen los mínimos entendidos como suficientes y necesarios, previa comunicación al Adjudicatario. El Hospital detraerá de la facturación del Adjudicatario el gasto correspondiente.
16. RESPONSABILIDAD CIVIL
Tal y como se indica en el pliego de cláusulas administrativas, la Contratista se obliga a formalizar antes de la iniciación del servicio una póliza de seguros, por un importe mínimo de
600.000 € por víctima y de 1.500.000 € por siniestro, para responder de los daños que ocasione su personal, así como de la propia actividad a desarrollar en el seno de el Hospital (inundaciones, incendios, etc.). De igual manera, la póliza deberá cubrir su responsabilidad civil frente a terceros.
Si el importe de los daños producidos fuera superior a la cantidad asegurada, la diferencia será por cuenta de la Contratista.
Como justificante de la formalización de la póliza, deberá presentar a la firma del contrato y al inicio de cada anualidad, copia del recibo justificativo del pago de la cuota anual.
17. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA A APORTAR
La empresa licitadora, además de los requisitos que se le indiquen en el Pliego de Cláusulas Administrativas, deberá aportar la documentación técnica que se solicita en los puntos detallados a continuación (obligatoriamente en papel y soporte informático). La documentación solicitada es indispensable para la valoración de la oferta, por lo que su no presentación, a excepción de las opcionales, podrá ser causa de exclusión.
1. Memoria de organización del servicio.
2. Plan de mantenimiento en el que se establezca la metodología y sistemática a seguir y donde se contemple un plan maestro de revisiones y controles, los cuales serán revisados periódicamente con la Jefatura de Mantenimiento del Centro, al objeto de su perfeccionamiento.
3. Recursos humanos a emplear de forma habitual en el Centro, con indicación de categoría profesional, turnos y horarios, así como la formación del mismo.
4. Recursos no habituales propios de la empresa, a emplear en el servicio.
5. Posibles empresas a subcontratar y ámbito de actuación.
5. Recursos materiales a aportar.
6. Relación de contratos en vigor del mismo tipo del que son objeto del contrato en las Islas Baleares., con referencia documental de los mismos.
7. Certificados de calidad en el proceso (ISO 9001), en el caso en que se disponga.
8. Documentación acreditativa para la realización de sus labores, emitida por organismos competentes, tales como los Documentos de Calificación Empresarial, los Certificados de Empresa Autorizada y los Registros Industriales, correspondientes... A título enunciativo, pero no limitativo, indicamos algunos de estos documentos:
- Documento de Calificación Empresarial:
- Construcción.
- Electricidad.
- Instaladora de Gas, Categoría EG-IV.
- Certificado de Empresa:
- Instaladora de Protección Contra Incendios.
- Mantenedora de Protección Contra Incendios.
- Mantenedora de Calefacción, Climatización y ACS.
- Autorización para asistencia técnica de equipos e instalaciones RX con fines -de diagnóstico medico.
- Registro Industrial:
- Instalación y Conservación de Instalaciones Industriales.
- Instalaciones de Fontanería.
- Instalaciones Eléctricas.
- Instalaciones de Climatización.
- Instalaciones Frigoríficas.
- Otras instalaciones especializadas (Calderas y Productos Petrolíferos) Para la selección del contratista también se valorarán los siguientes puntos:
Las aportaciones no previstas en el Pliego, que puedan ser beneficiosas para el Hospital son Llàtzer.
9. Tiempo de respuesta para la solución de xxxxxxx.
10. Certificado de visita de las instalaciones.
11. Será obligatorio presentar junto con la oferta, la siguiente tabla cumplimentada. La no cumplimentación y presentación de la misma por parte de la empresa licitadora, podrá ser causa de no valoración de la oferta técnica.
TABLA OFERTA TÉCNICA MANTENIMIENTO – LOTE A
TABLA RESUMEN - OFERTA TÉCNICA DE MANTENIMIENTO
CRITERIOS TÉCNICOS ADJUDICACIÓN - MANTENIMIENTO | ||
MEJORAS | NUEVAS TECNOLOGÍAS | |
PLAN DE PINTURAS | ||
PLAN DE PROTECCIONES | ||
ACTUALIZACIÓN SW CONTRAINCENDIOS | ||
ACTUALIZACIÓN SW CONTROL ACCESOS | ||
AUDITORÍA ENERGÉTICA | ||
COMPRESOR ESTERILIZACIÓN | ||
PLAN RENOVACIÓN EQUIPOS AACC | ||
SISTEMA IONES CU2+/AG+ | ||
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE CONDUCTOS | ||
OTRAS MEJORAS INCLUIDAS EN LA OFERTA | ESPECIFICAR MEJORAS | |
SUBCONTRATOS INFORMES | PLANTA O.I | GAMBRO |
ESTERILIZACIÓN | STERIS/MATACHANA | |
CT´s | ESPECIFICAR PROVEEDOR | |
TUBO NEUMÁTICO | ARTISTERIL | |
SISTEMA CONTROL Xx | XXXXXXX | |
GÓNDOLAS | GOMASA | |
CENTRALITA DETECCIÓN | ESPECIFICAR PROVEEDOR | |
SAI´s | ENERDATA | |
PARARRAYOS | ESPECIFICAR PROVEEDOR | |
DETECTORES HSLL | DRÄGER | |
LEGIONELLA | ESPECIFICAR PROVEEDOR | |
LAVADORAS ENDOSCOPIA | OLYMPUS | |
COMPRESOR ESTERILIZACIÓN | KAESSER | |
VALIDACIÓN DE QUIRÓFANOS | ESPECIFICAR PROVEEDOR | |
OTRAS SUBCONTRATAS NO OBLIG. INCLUIDAS EN OFERTA | ESPECIFICAR INSTALACIONES | |
SEMANALES | ||
MENSUALES | ||
ANUALES | ||
AUDITORÍA INSTALACIONES | ESPECIFICAR PLAZO MÁXIMO REALIZACIÓN | |
AUDITORÍA ENERGÉTICA | ESPECIFICAR PLAZO MÁXIMO REALIZACIÓN | |
INFORME MEDICIONES DE RUIDO | ||
OTROS INFORMES | ESPECIFICAR TIPO DE INFORMES | |
MEDIOS TÉCNICOS | SONÓMETRO | |
TERMOHIGRÓMETRO | ||
PROFITEST | ||
TERMÓMETRO XX XXXXXXX (-80 º C) | ||
OTROS EQUIPOS | ESPECIFICAR TIPO DE EQUIPOS | |
MEDIOS HUMANOS | GESTOR TÉCNICO | |
ADMINISTRATIVO | ||
ENCARGADOS | ||
Nº DE OFICIALES | ||
EQUIPO TÉCNICO DE APOYO | ADJUNTAR ORGANIGRAMA | |
ESTÁ INCLUIDO EN OFERTA | OBLIGATORIO | OBSERVACIONES | |
SI | NO | ||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
NO | |||
NO | |||
NO | |||
NO | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
NO | ESPECIFICAR INSTALACIONES | ||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
NO | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
NO | INDICAR RELACIÓN DE EQUIPOS | ||
SI | ESPECIFICAR EL Nº DE PERSONAS | ||
SI | ESPECIFICAR EL Nº DE PERSONAS | ||
SI | ESPECIFICAR EL Nº DE PERSONAS | ||
SI | ESPECIFICAR EL Nº DE PERSONAS | ||
SI | ADJUNTAR PERSONAL DE APOYO | ||
TABLA OFERTA TÉCNICA DE MANTENIMIENTO – LOTE B
TABLA RESUMEN - OFERTA TÉCNICA DE MANTENIMIENTO
CRITERIOS TÉCNICOS ADJUDICACIÓN - MANTENIMIENTO | ||
MEJORAS | ESPECIFICAR MEJORAS AL PLIEGO | |
INFORMES | SEMANALES | |
MENSUALES | ||
ANUALES | ||
OTROS INFORMES | ESPECIFICAR TIPO DE INFORMES | |
MEDIOS TÉCNICOS | ESPECIFICAR EQUIPOS DE MEDIDA | |
MEDIOS HUMANOS | INGENIERO TÉCNICO | ESPECIFICAR NÚMERO |
TÉCNICOS ELECTROMEDICINA | ESPECIFICAR NÚMERO | |
EQUIPO TÉCNICO DE APOYO | ADJUNTAR ORGANIGRAMA | |
ESTÁ INCLUIDO EN OFERTA | OBLIGATORIO | OBSERVACIONES | |
SI | NO | ||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
SI | |||
Se valorará de forma especial, un proyecto de gestión, que esté basado en la transparencia de actuaciones e información, y cuyos sistemas aportados, mantengan la no dependencia del Hospital hacia la empresa mantenedora.
18. DOCUMENTACIÓN ECONÓMICA ADICIONAL A APORTAR
La empresa licitadora, además de los requisitos que se le indiquen en el Pliego de Cláusulas Administrativas, deberá aportar la documentación económica que se solicita en los puntos detallados a continuación (en papel y soporte informático). La documentación solicitada es indispensable para la valoración de la oferta, por lo que su no presentación, a excepción de las opcionales, podrá ser causa de exclusión.
En todos los precios estarán incluidos los impuestos vigentes que afecten al servicio, (especialmente el IVA.). El precio ofertado incluye la totalidad de los derechos y obligaciones enunciados en este Pliego.
En el sobre de la propuesta económica, las empresas licitadoras especificarán:
El Lote al cual se presenta € Precio anual por lote.
LOTE A: MANTENIMIENTO LOTE B: ELECTROMEDICINA
Para el LOTE A € Precio anual de los materiales de repuesto necesarios para la prestación del servicio de mantenimiento. Las empresas licitadoras indicarán un precio máximo anual para cada uno de los dos años de vigencia del contrato. Los consumos de repuestos necesarios para el correcto desarrollo del servicio que superen este precio máximo correrán a cargo de la Contratista.
En el caso de que al final de cada ejercicio contractual se haya producido un ahorro por el concepto de materiales de mantenimiento y reposición, el 50% de aquél será descontado por la Contratista de la factura correspondiente a la última mensualidad de cada período anual del contrato. La Contratista pondrá a disposición del Hospital, si ésta así lo requiere, las facturas y demás documentación acreditativa de la realización de compras de materiales destinados a la prestación del Servicio.
19. CRITERIOS DE VALORACIÓN
Se fijarán como criterios, a la hora de valorar la oferta, de la siguiente manera:
Oferta técnica: mejoras ofrecidas, medios técnicos, medios humanos: máximo 40 puntos, deberá incluirse en la oferta técnica presentada por el licitador (sobre 3)
Oferta económica: máximo 60 puntos deberá incluirse en el sobre 2.
Palma de Mallorca, 13 de enero de 2011
Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx
Director Gerente Jefe de Mantenimiento