TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO “CANJE DE TERMINALES” REQUISITOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO “CANJE DE TERMINALES” REQUISITOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, indistintamente los “Términos y Condiciones”, “Términos” o “Condiciones”) regulan el servicio “XXXXX XX XXXXXXXXXX” xxx XXXXXXXXXX XX XXXXX XXXX TC, SOCIEDAD ANÓNIMA (en adelante, “TELEFÓNICA”) con cédula jurídica número 0-000-000000 y PCS WIRELESS, LLCC (en adelante, “EL COMPRADOR”) con domicilio 00 Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxx, Xxx Xxxxxx XXX, pone a disposición de sus clientes. Este contrato de términos y condiciones de uso (EL “CONTRATO”) es un contrato legalmente vinculante entre cada usuario y EL COMPRADOR. El CLIENTE ENTIENDE que al optar por el servicio RECONOCE que ha LEÍDO este contrato, que lo entiende y que da su consentimiento para estar obligado por todos sus términos y condiciones. ACEPTA que han leído los términos y condiciones de prestación del servicio y que se encuentra de acuerdo. Si no aceptan los términos del presente contrato no deben hacer uso de la facilidad “CANJE DE TERMINALES” contemplada en este contrato.

1. USO DEL SERVICIO “CANJE DE TERMINALES”.

Podrán utilizar el servicio “CANJE DE TERMINALES” todos las personas que cuenten con algún dispositivo celular que cumpla con las siguientes condiciones: a) La pantalla no se encuentre partida o quebrada, no se encuentre con manchas significativas que dificulten la visibilidad, b) Conectores sin humedad ni óxido, c) No presenten desprendimientos de la pantalla, d) el equipo debe encontrarse completo, deben tener completas las tapas de las baterías, cámaras y tornillos, e) el equipo debe encender y apagar: los botones de encendido, volumen y silenciador deben de funcionar correctamente, f) se encuentren desbloqueados y con iCloud, “Buscar mi iPhone” o Samsung Account, y otras cuentas deshabilitadas.

Las personas que cumplan con el punto anterior podrán aplicar al servicio CANJE DE TERMINALES al traer su Smartphone y llevar otro celular con plan Postpago y/o control en alguna de sus modalidades de permanencia mínima 24 meses a costo (¢0) colones, dejando como pago de la prima del nuevo celular el celular usado, los clientes ENTIENDEN y ACEPTAN que algunos dispositivos celulares no podrán tomarse como pago completo de la prima del nuevo celular, por lo que en caso de optar por estos nuevos planes con celular, deberán aportar el monto faltante para completar la prima del nuevo plan con celular, quedando a discreción de Movistar la aceptación del celular usado como pago parcial de la prima del nuevo celular.

Las personas podrán cambiar su celular usado por alguno de los planes y celulares ofrecidos por Movistar al momento de efectuar el cambio de conformidad con la oferta comercial vigente para CANJE DE TERMINALES.

Los usuarios ENTIENDEN y ACEPTAN que el servicio CANJE DE TERMINALES consiste en el cambio de un celular usado por un nuevo celular más plan Postpago y/o Control, atendiendo a la capacidad de crédito del titular, por lo que podrá adquirir y cambiar tantos celulares y planes como su capacidad de crédito se lo permita, atendiendo a la oferta comercial del servicio Canje de Terminales vigente al momento de realizar la gestión.

2. CONDICIONES DE USO.

Las personas ENTIENDEN y ACEPTAN que para poder hacer uso del servicio CANJE DE TERMINALES, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

a) Presentarse en alguno de los siguientes Centros de Atención Presencial de Movistar (CAP’S):

punto de venta	dirección
cap xxxxxxxx xxxxx xxxxx	xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, 00 xxx xxxxx x xxx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx 00 xxx xxxxx.
xxx xxxxxxxx catedral	25 mts sur de la catedral
cap av segunda	sobre avenida segunda, frente al teatro nacional y diagonal al antiguo banco anglo. san xxxx centro
cap cartago	frente al costado norte del colegio san xxxx xxxxxxx, cartago.
cap central mercado	de la esquina suroeste xxx xxxxxxx central de san xxxx, 50 metros al oeste, edificio de dos plantas sobre el boulevard.
cap ciudad xxxxxxx	costado norte del parque central de ciudad xxxxxxx, en la mitad de la cuadra, frente a la parada de taxis.
cap coca cola	san xxxx, del hospital san xxxx xx xxxx 100 metros norte, frente a la panadería musmanni
cap liberia	avenida 25 de julio contiguo al banco popular o frente a los tribunales de justicia antigua oficina la nación.
cap limon	limón centro, diagonal a la catedral, xxxx. 0, xxxxxx 0 x 0, xxxxx
cap multiplaza escazu	xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx, 0xx xxxxx

xxx xxxxx xx xxx xxxxxx	mall paseo de las flores iii etapa. filial #112
cap xxxxx xxxxxxx centro	000 xxxxxx xxxxx xxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxx oficinas de instracredit frente x xxxxx.
cap puntarenas	del banco de xxxxx xxxx 000 xxx, xxxxx xxxxxxxxx continuo a tienda actualidad sport.
cap san xxxxx	primer nivel del mall san xxxxx, entrando por la puerta principal, a mano derecha
cap plaza xxxxxxx	xxxxxxx centrocomercial plaza xxxxxxxx
cap novacentro	guadalupe centrocomercial novacentro
mini cap plaza real	centro comercial plaza real. alajuela, de la tropicana 200 metros oeste.
kiosco multiplaza del este	centro comercial multiplaza del este
kisco turrialba	en la terminal de buses de turrialba, contiguo a la oficina de encomiendas
kiosco plaza america	centro comercial plaza america kiosco frente a mas x menos
xxxxxx tibas	tibás dentro xx xxxxxx epa
kisoco real cariari	xxxxxxx xx xxxxxxx centrocomercial real cariari
mini cap xxxxx	xxxxxxx xxx xxx xxxxxx, xxxxxxxx x xx xxxxxxx
mini cap cobano	centro comercial diagonal al banco nacional, local n°3, primera planta, cobano centro
mini cap fortuna	00 xxx xxx xxx xxxxxx xxxxxxx xx xx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxx - xxxxx 0
xxxx xxx xxxxxxxx	xx xx xxxxxxx 00xxx xx xxx contiguo a sermas o bien al bancrédito centro comercial línea vieja.
mini cap xxxx	xxxx contiguo a la heladeria pops frente a calle real jaco centro
mini cap nicoya	nicoya, 000 xxx xxxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxx
mini cap plaza del sol	xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxx xxxxx #000, frente al automercado
mini cap santa xxx	300 metros sur del mas x menos, contiguo a las xxxx xxxx
mini cap santa xxxx	del ins 75 mts al este, calle el comercio, contiguo x xxxxxxx xx lao
multicentro desamparados	centro comercial multicentro desamparados, en el foodcourt frente a taco bell, contiguo a dream travel.
mini cap quepos	terminal de buses quepos, frente a super xxxxx
mini cap ciudad xxxxxx	entrada principal de ciudad xxxxx, a un costado de óptica proyect.

b) Traer al menos un dispositivo celular de alguna de las siguientes marcas:

a. Apple

b. Samsung.

c. Huawei.

d. Nokia

e. LG.

f. Blackberry.

g. Sony.

h. Motorola

i. Microsoft

c) Que el dispositivo celular cumpla con las siguientes condiciones:

a. Equipo encienda y Apague

b. Equipo completo: No faltan botones, ni tornillos, ni tapa de batería ni cámara

c. Verificar que el equipo no tenga la pantalla quebrada.

d. Pantalla : Sin manchas ni franjas significativas que dificulten la visión en la pantalla

e. El cliente debe desbloquear y con iCloud o Samsung Account deshabilitado. Debe eliminar todos los datos personales del celular: cuentas, imágenes, rastreos, bloqueos, etc.

d) Adquieran un plan Postpago y/o Control Movistar en alguna de las modalidades de permanencia mínima24 meses.

e) Cumplir con las políticas de crédito requeridas por MOVISTAR para optar por alguno de los planes Postpago y/o control de la oferta comercial vigente al momento de efectuar el cambio.

3. CELULARES APLICABLES A LA PROMOCIÓN CANJE DE TERMINALES.

Los celulares usados que podrán aplicar para la Promoción Canje de Terminales serán publicados en la página web de Movistar, por lo que los usuarios podrán consultar a través de los diferentes canales de atención de Movistar y página web xxx.xxxxxxxx.xx los dispositivos aplicables. MOVISTAR podrá en cualquier momento variar los modelos y dispositivos aplicables a la Promoción con el fin de beneficiar a más clientes, por lo que el USUARIO deberá validar en el Centro de Atención Presencial de Movistar si su dispositivo celular aplica a la oferta de la Promoción

Movistar no será responsable en el caso que el celular presentado por el USUARIO no sea recibido sea porque no cumple con las condiciones del servicio, o porque no sea un dispositivo participante de esta Promoción.

4. CONTRATO DE COMPRA VENTA.

Los usuarios ENTIENDEN y ACEPTAN que el servicio “CANJE DE TERMINALES” constituye un servicio a través del cual se cambia un celular usado por un nuevo celular con plan Postpago y/o Control de Movistar, por lo que el usuario deberá firmar un contrato de compraventa a través del cual transfiere al COMPRADOR el dispositivo, garantizando que es el único propietario y está legalmente autorizado para transmitir al Comparador el equipo. El contrato de compraventa podrá ser consultado en la página web xxx.xxxxxxxx.xx

Los usuarios ENTIENDEN y ACEPTAN que solo podrán canjear un celular usado por UN (1) celular nuevo de Movistar con plan Postpago y/o Control.

5. Limitación de responsabilidad:

El usuario se obliga a indemnizar y defender al COMPRADOR, sus matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, representantes de y contra cualquier y todo reclamo, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos u honorarios que dichas personas puedan incurrir como resultado de, o como consecuencia de no estar legalmente autorizado para la transmisión del equipo.

El usuario RECONOCE que al hacer uso del servicio CANJE DE TERMINALES CONOCE, ENTIENDE y ACEPTA los términos y condiciones del presente reglamento así como de las condiciones, tarifas, paquetes y servicios que intervienen en la prestación del servicio con MOVISTAR.

Para mayor información o consultas se puede llamar al número 000-000-0000, o llamando desde tu línea Movistar al 1693 en territorio nacional, o a través del correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxxxxxxx.xxx o a través del perfil de movistar en Facebook en el extranjero.

TERMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA SIEMPRE NUEVO CONDICIONES Y REQUISITOS

 El Programa permite la de exención de la penalidad por renovación anticipada. Este Programa no exime del pago de la penalidad aplicable por baja o terminación anticipada de su contrato.

 El Programa tiene un costo de ¢4.500 mensuales durante 12 meses.

 El cliente puede darse de baja en cualquier momento pero pierde todos los beneficios del programa.

 Las cuotas pagadas por el cliente no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia, aún en caso que el cliente cancele su suscripción al programa.

 El cliente debe solicitar la renovación anticipada de su plan dentro de los primeros 16 meses del mismo, de lo contrario, perderá todos los beneficios y derechos del programa.

 Aplica para clientes que compre un iPhone 7, iPhone 7s Plus y Samsung S7 y Samsung S7 Edge, Huawei Mate 9 con Movistar.

 Serán elegibles para participar en el programa Siempre Nuevo, aquellos clientes que hayan comprado con Movistar Xxxxx Rica a partir del 1 de enero de 2016 en un plan 4G LTE @1 al plan 4G @6 postpago residencial. Estos clientes podrán suscribirse en este programa únicamente en una tienda Movistar.

 Para acceder a este beneficio el CLIENTE deberá cumplir con las siguientes condiciones:

o Pagar todas las mensualidades del Programa.

o Estar al día en el pago de toda su facturación.

o Entregar a MOVISTAR un terminal del mismo modelo al adquirido bajo su plan actual y en buenas condiciones,

o Renovar anticipadamente su plan pospago dentro de los primeros 16 meses de su plan 4G LTE pospago residencial, por un periodo de 24 meses.

o Si el CLIENTE adquirió un terminal financiado bajo el plan que desea renovar, debe pagar la totalidad del saldo adeudado por dicho financiamiento.

o El CLIENTE deberá pagar la prima aplicable al terminal nuevo al momento de renovar anticipadamente con la oferta vigente a la fecha.

o El terminal que el Cliente debe entregar debe estar en buenas condiciones:

 La pantalla debe estar en buen estado. No podrá presentar quebraduras, rayas, manchas, luces dañadas ni desprendimiento.

 Los conectores deberán estar libres de humedad y óxido.

 EL terminal no deberá presentar golpes.

 Las tapas de las baterías, cámara y tornillos deberán estar completos.

 Los botones de encendido, volumen y silenciador deben funcionar correctamente.

 El terminal deberá tener desactivado cualquier sistema que pueda bloquear el equipo.

 La batería no deberá presentar derrames, abultamientos ni deformidades.

 Este Programa permite una sola renovación anticipada.