SISTEMA DINÁMICO DE ADQUISICIÓN PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS A LA OFICINA DEL DATO

SUBDIRECCIÓN DE TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Y PARTICULARES

SISTEMA DINÁMICO DE ADQUISICIÓN PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS A LA OFICINA DEL DATO

AI220005

Febrero de 2022

CUADRO DE CARACTERÍSTICAS

1. OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente procedimiento de licitación consiste en la contratación, por parte de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. y de Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E., (en lo sucesivo, denominadas conjuntamente como “Grupo Correos” o, individualmente, como “Correos” y “Correos Express” o “CEX”, respectivamente) de los servicios de desarrollo, mantenimiento, gobierno y análisis avanzado asociados a la Oficina del Dato del Grupo Correos a través de un Sistema Dinámico de Adquisición (en lo sucesivo, “SDA”).

Estos servicios deberán cubrir las distintas actividades que permitan dar respuesta a las necesidades de Negocio mediante servicios de consultoría, definición e implementación de soluciones tecnológicas y servicios de desarrollo, evolución y mantenimiento de sistemas y aplicaciones.

Para la ejecución de los trabajos se han diferenciado tres niveles de servicios, desglosados en 4 categorías y 10 subcategorías:

- Categoría I: Gobierno y Calidad del Dato

- Categoría II: Estrategia, Consultoría, Nuevas Herramientas, Rediseño y Productos de Datos

- Categoría III: Servicio de Diseño, Desarrollo, Evolución y Mantenimiento:

• Subcategoría III.I: Servicios de Información Geográficos (GIS)

• Subcategoría III.II: Internet de las Cosas (IoT)

• Subcategoría III.III: Capa de Presentación

• Subcategoría III.IV: Ciencia de Dato

• Subcategoría III.V: Entorno Cloud

• Subcategoría XXX.XX: Entorno Legacy

- Categoría IV: Migraciones tecnológicas:

• Subcategoría IV.I: Migración Teradata / Snowflake

• Subcategoría IV.II: Migración Dataservice / Glue

• Subcategoría IV.III: Migración Business Objects / PowerBI

• Subcategoría IV.IV: Migración de otras tecnologías

La especificación técnica de los servicios quedará descrita de forma expresa en cada una de las licitaciones que se realicen durante el periodo de vigencia del presente SDA según la categoría o subcategoría.

El SDA no supone un compromiso de exclusividad en la adquisición por el Grupo Correos de los servicios que se pretende contratar. Si resultara de su interés debido a nuevas necesidades, el Grupo Correos podrá contratar estos servicios con otras empresas no seleccionadas. A los efectos previstos en el artículo 89 del Real Decreto 3/2020, la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. (“Correos”) será la entidad contratante y la responsable de las actuaciones necesarias en lo referente a las actuaciones de preparación y adjudicación del procedimiento de licitación. No obstante, cada una de las citadas entidades contratantes del Grupo Correos firmará su propio contrato y gestionará sus propias facturas. Expediente: [AI220005] Fecha de acuerdo de Inicio: [_]
• Nomenclatura NACE: [_]	Código CPV: Principal: [72222300-0 Servicios de tecnología de la información] Complementarios: Categorías I , II y IV: [72000000-5 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y Apoyo] Categoría III: [72267000-4 Servicios de mantenimiento y reparación de software]
2. ALCANCE DEL CONTRATO
Los servicios a adjudicar se dividen en las siguientes categorías en función de la naturaleza y necesidades del Grupo Correos: - Categoría I: Gobierno y Calidad del Dato Consiste en un servicio de apoyo en el gobierno y gestión del ámbito de la Oficina del Dato para cubrir las actividades necesarias derivadas de necesidades tecnológicas de la compañía: • Gobierno y Gestión: consiste en un servicio de apoyo a la Oficina del Dato, en tareas de Gobierno del Dato y de gestión de los servicios de datos. El Gobierno del Dato deberá asegurar que la organización dispone de la información y del conocimiento necesario para ser más competitiva. La gestión del servicio de los datos tendrá que potenciar los datos tradicionales, mejorando su resistencia, disponibilidad y validez, además de agregar características adicionales. • Calidad del Dato: servicio enfocado a la supervisión, vigilancia y actuación sobre la Calidad del Dato. Debe permitir implantar y ejecutar procedimientos sistemáticos y periódicos que garanticen una mejora continua de la Calidad del Dato. - Categoría II: Estrategia, Consultoría, Nuevas Herramientas, Rediseño y Productos de Datos Consiste en un servicio de consultoría y apoyo en el gobierno y gestión del ámbito de la Oficina del

Dato para cubrir las actividades necesarias derivadas de necesidades tecnológicas de la compañía:

• Estrategia y Consultoría: consiste en un servicio de asesoramiento, aportando conocimiento y experiencia, para ayudar a la Oficina del Dato a proveer a Negocio de analítica innovadora y alineada a la estrategia de la Compañía.

• Nuevas Herramientas y Rediseño: Consiste en un servicio que incluye la definición y diseño de nuevas herramientas y arquitecturas, así como el asesoramiento, consultoría, benchmarking, búsqueda, selección, suministro e integración de productos comerciales y soluciones xx xxxxxxx en el entorno corporativo del Grupo Correos, con la finalidad de dar respuesta a las necesidades de la Oficina del Dato. En consecuencia, los proveedores homologados habrán de dar soporte a las distintas actividades y tareas relacionadas que de todo ello se deriven. Entre otras, el cierre de los requisitos de negocio, el análisis funcional, el diseño de una solución que dé respuesta a dichos requisitos, así como en su caso la construcción e implantación de nuevas herramientas tecnológicas, bien mediante desarrollos a medida, bien mediante el suministro, adaptación e instalación de herramientas existentes en el mercado (ejemplo de actividades en ANEXO XVII).

• Productos de Datos: Este servicio debe cubrir las necesidades de la Oficina del Dato relativas al tratamiento de los datos como una línea de negocio, permitiendo realizar cada una de las fases que implica, desde el Estudio xx Xxxxxxx o el Plan de Viabilidad, hasta la consecución e implantación de un Producto Mínimo Viable.

Durante la vida del presente expediente, el Grupo Correos podrá lanzar diferentes licitaciones enmarcadas en esta categoría orientadas a la ejecución de proyectos de datos de diversa índole, donde los proveedores homologados en la categoría podrán realizar propuestas de solución funcional y técnica, así como de provisión de soluciones xx xxxxxxx o herramientas necesarias para dar cobertura a las necesidades planteadas. Las especificaciones funcionales y técnicas de los proyectos que se lancen quedarán descritas de forma expresa en cada una de las licitaciones.

Los proyectos de datos a ejecutar estarán soportados por las tecnologías de referencia del Grupo Correos (PILAS TECNOLÓGICAS), en las que deberán estar homologados los proveedores que quieran optar a cada una de las licitaciones, y cumplir con los requerimientos de Arquitectura (ANEXO XIII) y de Seguridad (ANEXO XV).

En la actualidad, la Dirección de Tecnología del Grupo Correos dispone de un modelo de gestión de la productividad y estimación de los desarrollos software (ANEXO VI).

- Categoría III: Servicio de Diseño, Desarrollo, Evolución y Mantenimiento:

Servicios relacionados con la identificación, diseño, desarrollo e implementación de nuevas necesidades de Oficina del Dato, implementación de Evolutivos y Mantenimiento/Soporte de los desarrollos y herramientas de cada dominio funcional de las distintas subcategorías detalladas a continuación y según las especificaciones descritas en los distintos apartados/anexos de cada subcategoría.

A lo largo del presente Expediente, el Grupo Correos lanzará distintas licitaciones para las distintas subcategorías donde se detallará la necesidad concreta dentro del marco de esta categoría: Diseño, Desarrollo, Evolución y Mantenimiento (ver ANEXO XI)

Las siguientes subcategorías representan los distintos grupos de herramientas que soportan los procesos analíticos, con un conjunto de desarrollos actuales que podrán ser modificados a lo largo del Expediente en función de las necesidades.

Las aplicaciones y sistemas, a su vez, estarán soportados por distintas tecnologías (PILAS TECNOLOGICAS ANEXO XII). Tanto las aplicaciones como sus pilas tecnológicas son las actuales que podrán evolucionar y/o cambiar a lo largo del presente expediente en función de las necesidades del Grupo Correos.

Cualquier diseño y/o desarrollo debe cumplir con los requerimientos de Arquitectura (ANEXO XIII) y de Seguridad (ANEXO XV).

A continuación se describen los distintos Dominios Funcionales, las aplicaciones actuales y sus Pilas tecnológicas (más detalle de PILAS TECNOLÓGICAS ANEXO XII):

• Subcategoría III.I: Servicios de Información Geográficos (GIS)

Esta categoría engloba los servicios y aplicaciones de información geográfica (SIG, o GIS en sus siglas en inglés -Geographic Information System-) de la compañía. Correos está comprometida en la mejora y optimización de sus procesos de distribución y logística en donde considera parte imprescindible la variable geográfica. Por ello, a lo largo de estos últimos años ha adaptado sus aplicaciones para la incorporación de esta tecnología, siguiendo el Plan Director de Sistemas de Información Geográfico (PDSIG).

Aplicaciones de Correos incluidas:

• BRÚJULA: Plataforma de servicios web con funcionalidad SIG, y xxxxxx de desarrollo Android y Javascript, orientado a aportar funcionalidad geográfica a aplicaciones dentro de los procesos de Negocio de Correos.

• GISc o Sistema de Información Geográfico corporativo de Correos: Sistema corporativo web que ofrece de diferentes módulos que atienden a diferentes procesos de negocio en el dimensionamiento o definición de las diferentes rutas en la distribución. Además de repositorio de elementos georeferenciados de especial interés.

• HEREDIS – Herramienta de escritorio para definir la topología de la red de distribución y su dimensionamiento

• DistriVisor: Visor de la distribución: Panel geográfico donde se pueden ver indicadores relacionadas con la distribución.

Aplicaciones/Sistemas de Correos Express o filiales

• Aplicaciones de filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha

Pila tecnológica:

• Aplicaciones JEE y Servicios REST Java y Microservicios SprintBoot

• Servidores Geográficos: ArcGIS Enteprise (ArcGIS Server, GeoEvent, ArcGIS Portal, Extensión NetWork Analyst y ArcGIS GeoEvent) de Esri

• Servicios Online : ArcGIS Online, Google Maps

• Herramientas de Escritorio: QGIS, ArcGIS Desktop

• librerías GIS: arcGIS for Javascript, Python, MapBox GL, Xxxx.xx, koop.js, etc.

• Bases de datos geográficas: ArcGIS Enterprise, Oracle Spatial , PostGIS, Snowflake

• Otros: Planificador Control – M

• Integración IBM MQ (JMS)

• Subcategoría III.II: Internet de las Cosas (IoT)

En esta categoría se engloban los servicios y herramientas que conforman ecosistema de tecnologías relacionadas con la sensorización y la telemetría de cualquier activo de Correos. Estas tecnologías permiten consumir un gran volumen de datos en tiempo real y realizar analítica avanzada en tiempo muy próximo al real.

Aplicaciones incluidas:

• HUB: Hub de interconexión con plataformas de sensorización externas (de terceros) e internas, que permite la depuración y homogeneización de los datos recibidos, así como el control de errores en los datos.

• ANALÍTICA DINÁMICA: Sistema de generación y cálculo de indicadores en tiempo real y su almacenamiento posterior. También tiene la capacidad de generación de avisos y alertas en función de los indicadores generados.

• ALARMAS: Tratamiento de alarmas, alertas y avisos generados tanto por plataformas externas como por el propio sistema de analítica.

• API: Servicios de exposición de datos tanto originales como calculados para su consumo por sistemas internos y externos.

Aplicaciones/Sistemas de Correos Express o filiales

• Aplicaciones de filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha

Pila tecnológica:

• Entorno cloud AWS: KPL Amazon Kinesis, Amazon Aurora, Amazon EMR, Lambda, Firehose

• Otros: Mulesoft, Openshift, Control M, Python

• Tecnologías de filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha

• Subcategoría III.III: Capa de presentación

La categoría da cobertura a las necesidades de desarrollo en la capa de presentación que sirve de base a los futuros cuadros de mando a implementar por la Oficina del Dato de Correos, así como a la evolución de los ya desarrollados.

Fuentes de datos:

• Entorno Cloud: Snowflake

• Entorno On Premise: Teradata, Oracle Fuentes de Datos de Correos Express

• Entorno On Premise: Oracle Pila tecnológica:

• PowerBI

• Business Objects

• Qlik, Microstrategy

• Subcategoría III.IV: Ciencia de Dato

En esta categoría se incluyen, tanto modelos analíticos ya desarrollados y actualmente en producción, como otros desarrollos en curso asociados a la Oficina del Dato y sus necesidades futuras. Existen sistemas SAS con modelos procedentes de varias áreas de negocio de Correos.

Aplicaciones incluidas:

• Modelo básico de Captación de Paquetería

• Segmentación de clientes

• Segmentación Logística de envíos

• Modelo de venta cruzada

• Predicción de ingresos año vista y mes vista

• Predicción del momento de entrega

• Modelos NLP y computer vision

• Anomaly detector Aplicaciones/Sistemas de Correos Express

• Aplicaciones de filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha

Pila tecnológica:

• Python, Github, Jupyter

• Entorno SAS: SAS Customer Intelligence, SAS Visual Analytics

• AWS Sagemaker

• Tecnologías de filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha

• Subcategoría III.V: Entorno Cloud

En esta subcategoría se engloban las funcionalidades y los sistemas analíticos basados en el entorno Cloud de Correos. Las necesidades de datos futuras de Correos van a estar cubiertas por esta infraestructura y las actuales que permanezcan serán migradas progresivamente a este entorno tecnológico.

La arquitectura general de Data Lakehouse del grupo Correos contempla una estructura por capas que satisfacen las características y principios generales que permite el diseño adecuado de las aplicaciones de Análisis de Datos en la nube.

Capas incluidas:

• Ingesta

• Persistencia

• Catálogo

• Procesamiento

• Consumo

Capas de Correos Express

• Aplicaciones de filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha

Pila tecnológica:

• Gestor de Contenedores. RedHat Openshift

• ETl y Catálogo: Glue (Conector, Catalog, Blueprint) Kinesis (Data Streams, Firehose), Lake Formation, Athena, Funciones Lambda y Snowpipe. Procedimientos almacenados Snowflake, Python

• Almacenes : Snowflake, Amazon Aurora, Amazon S3,

• API Manager Mulesoft

• DevOps: GIT/Xxxxxxx/nexus, etc..

• Tecnologías de filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha

• Subcategoría XXX.XX: Entorno Legacy

En esta subcategoría se engloban las funcionalidades y los sistemas analíticos basados en el entorno On Premise de Correos.

Aplicaciones incluidas:

Basadas en la plataforma de Business Objects, esta dispone de acceso a diversas bases de datos denominadas Entornos BI. Cada uno de estos sistemas está albergado en diferentes BBDD.

• Cuadros de Mando Corporativos: Diversos cuadros de mando configurados sobre los Datamarts Corporativos. A continuación se describen algunos de los más significativos:

o Fénix: Permite realizar un seguimiento “near real time” de todos los envíos de Correos.

o Calidad en Plazo: Mide la calidad de la entrega de todos los productos registrados de Correos en base a diferentes criterios como: por producto, proyecto, cliente...

o Mercurio Analítico: Partiendo de los datos del sistema de trazabilidad Mercurio, contiene todo el detalle de la trazabilidad de los envíos de Correos.

o Parcel: Sistema con datos a nivel de detalle de las máquinas de clasificación de paquetería. Reporta todas lecturas realizadas por las máquinas de clasificación de Correos.

o ARED (Análisis de Riesgo de Envío de Dinero): Sistema de gestión para la prevención del blanqueo de capitales

o Liga de la Excelencia: permite medir de forma mensual el rendimiento de todas las unidades operativas de Correos.

o Observatorio: Permite realizar un seguimiento de los tiempos de entrega para la totalidad de los envíos admitidos por Correos.

o DM Contabilidad

o DM Facturación

o Etc….

• SIE (Sistema de Información Estadística): sistema de información para el análisis de la actividad que se desarrolla en Correos como soporte a la toma de decisiones estratégicas y de gestión operativa de la organización. Además de Business Objects, contiene informes a medida JAVA.

• SEIC: sistema estadístico con información de gestión de diversos sistemas operacionales, destinado a un reducido grupo de usuarios del nivel dirección. Desarrollo a medida implementando el patrón MVC (Struts), según la arquitectura de Correos con interfaz de usuario Web. Además de Business Objects, contiene informes a medida JAVA.

• COCAL: sistema de información referido al cálculo de métricas encargadas de medir la calidad de servicio operativo de Correos.

• SIGHNO BI: sistema de información que dispone de la información agregada de SAP HR y permite la realización de informes a medida.

• CEO: Cuadro de Mando de la Dirección de Tecnología.

• Datamart de Información Comercial: sistema de información que contiene datos agregados para el seguimiento comercial. Dispone de conexión a Business Objects.

Pila tecnológica:

BBDD

• TERADATA: DataWarehouse que se alimenta desde diversos sistemas corporativos de Correos y cuya información se explota mediante las herramientas Business Objects, la Plataforma SAS y Power BI.

• ORACLE: Algunas aplicaciones como SIE, SEIC, COCAL, CEO tienen su propia BBDD Oracle.

• SAP Business Warehouse – BW: Configuración funcional dedicada al modelado Financiero y Comercial.

ETL

• SAP Data Services – DS: Herramienta de integración entre productos SAP (CRM, Ecofin. SIGHNO) y otros aplicativos propios de Correos con el Datawarehouse Corporativo en Teradata, bien a través de la infraestructura corporativa de integración, bien a través del adaptador JMS.

• Otros: Existen proceso ETL desarrollados a medida con tecnología Javascript, Jboss, Spazio, Webservice

Reporting y Explotación de la información

• SAP Business Objects – BO: Permite el tratamiento de información de diversos sistemas, como son el entorno de Datawarehouse Corporativo, SAP BW y diversas bases de datos Oracle o entornos BI.

• SAP Lumira: Permite la visualización a partir de una variedad de datos procedentes de los universos creados con la herramienta de diseño de información de SAP.

• Power BI: Cuadros de Mando e informes corporativizados y configurados para que se actualicen de forma automatizada y periódica desde diversos orígenes de datos (Teradata, ficheros Excel ,etc).

• SAS: Existen diversos proyectos desarrollados sobre la plataforma SAS como Análisis de Costes, Predicción de Ingresos, Normalizador de direcciones, Clasificación de Tickets de ATC, etc.

Adicionalmente se tienen que tener en cuenta otras tecnologías de filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha.

- Categoría IV: Migraciones tecnológicas

Consiste en un servicio de migración y reingenierías de desarrollos en producción construidos bajo una tecnología determinada, que por criterios estratégicos, normativos, económicos o de cualquier otra índole deben ser migrados a otra tecnología distinta.

Este servicio incluirá la revisión funcional de desarrollo a migrar, identificación de aquellas funcionalidades y herramientas en uso, así como de aquellas obsoletas o sin uso, construcción de nuevas herramientas y arquitecturas, pruebas, plan de migración y de transición apagado/encendido, así como de la gestión de incidencias durante la transición entre desarrollos. Todos los proveedores homologados habrán de dar soporte a las distintas actividades y tareas relacionadas que de todo ello se deriven. Entre otras, el cierre de los requisitos de negocio, el análisis funcional, el diseño de una solución que dé respuesta a dichos requisitos, así como en su caso la construcción e implantación de nuevas herramientas tecnológicas (ejemplo de actividades en ANEXO XVIII).

Aunque a lo largo de la duración del SDA pudieran surgir nuevas necesidades y tecnologías, inicialmente se consideran las siguientes subcategorías:

• Subcategoría IV.I: Migración Teradata / Snowflake

Contemplaría la migración de los desarrollos actualmente implementados sobre productos de Teradata a la tecnología de Snowflake.

• Subcategoría IV.II: Migración Dataservice / Glue

Esta subcategoría incluiría las migraciones correspondientes a aquellos desarrollos implementados sobre la tecnología Dataservice de SAP, que serían desarrollados sobre el componente Amazon Glue de AWS.

• Subcategoría IV.III: Migración Business Objects / PowerBI

Los desarrollos actuales implementados con la tecnología Business Objects de SAP quedarían incluidos en esta subcategoría para ser migrados a la tecnología PowerBI de Microsoft.

• Subcategoría IV.IV: Migración de otras tecnologías

A lo largo del presente expediente es posible que pudieran surgir necesidades de migración tecnológica no identificadas al inicio del mismo, por lo que quedarían contempladas dentro de esta subcategoría.

Adicionalmente se tienen que tener en cuenta otras migraciones desde filiales que puedan surgir durante el expediente no identificadas hasta la fecha.

Durante la vida del presente expediente, el Grupo Correos podrá lanzar diferentes licitaciones enmarcadas en esta categoría orientadas a la ejecución de proyectos de migración o reingeniería, describiéndose de forma expresa en cada una de las licitaciones las tecnologías implicadas. Los proveedores que quieran realizar sus propuestas de solución deberán estar homologados en alguna de las tecnologías objeto de la migración indicadas en la licitación lanzada, y cumplir con los requerimientos de Arquitectura (ANEXO XIII) y de Seguridad (ANEXO XV).

En la actualidad Dirección de Tecnología del Grupo Correos dispone de un modelo de gestión de la productividad y estimación de los desarrollos software (más detalle en fin de ANEXO XI).

Por la naturaleza del presente SDA, durante la duración del mismo pueden surgir nuevas tecnologías que actualmente no se pueden identificar, pero que deberán ser contempladas e incorporadas a los servicios que correspondan en cada una de las categorías anteriormente descritas.

Los servicios a adjudicar, divididos en las categorías arriba descritas, se prestarán según las condiciones de prestación de los servicios generales (ANEXO VI).

Puestos cliente del equipo de trabajo

La empresa que resulte adjudicataria deberá proveerse de sus propias licencias/suscripciones de software cliente para el desempeño de tareas ofimáticas en el entorno del Grupo Correos por parte del equipo de trabajo encargado de la prestación de los servicios objeto del presente SDA (por ejemplo Office 365 y/o similares).

Ecosistema Software

Mediante la aceptación de la presente cláusula, el adjudicatario se compromete a no realizar modificaciones del ecosistema software del Grupo Correos que no se detallen específicamente en el pliego, tales como la activación/modificación/desactivación de opciones, productos, servicios, etc. de las licencias ya existentes, o la descarga, instalación, activación, suscripción, etc. de cualquier software. Es decir, el adjudicatario no podrá realizar modificación de ningún tipo más allá de las

específicamente solicitadas por el Grupo Correos. Cualquier modificación del ecosistema software no especificada en el contrato debe ser previamente solicitada y autorizada por parte del Grupo Correos. El adjudicatario será responsable de velar por el cumplimiento de esta norma por parte de todo su personal al servicio del Grupo Correos durante toda la ejecución del contrato, asumiendo los posibles costes y demás responsabilidades de toda índole que pudieran derivarse de su incumplimiento, independientemente de la causa del mismo, ya sea por desconocimiento, falta de formación y/o de experiencia, negligencia, mala praxis, etc. Tras la adjudicación y antes del inicio del servicio, el Grupo Correos, en el caso de que el adjudicatario así lo solicitase, facilitará una descripción de las plataformas software del Grupo Correos a las que tendrá acceso el personal del adjudicatario encargado de prestar el citado servicio, incluyendo información de las licencias de software o, en el caso de solicitarlo, el Grupo Correos también facilitará al adjudicatario los permisos pertinentes para que, bajo su supervisión, pueda acceder a las citadas plataformas software del Grupo Correos. Adicionalmente, si el adjudicatario lo estima oportuno, podrá pedir al Grupo Correos las aclaraciones o información adicional que requiera para conocer la citada configuración del ecosistema software en el que prestará su servicio.
3. MUESTRAS
No se solicitarán muestras para la homologación. En el caso de las distintas licitaciones sí es susceptible de solicitarse muestras en función del servicio a adquirir (dicha información se facilitará en las especificaciones técnicas de cada una de las distintas licitaciones concretas, si procede).
4. VALOR ESTIMADO DEL SISTEMA DINÁMICO DE ADQUISICIÓN
El valor estimado del SDA se cifra en la cantidad de 58.848.000,00 € (CINCUENTA Y OCHO MILLONES OCHOCIENTOS CUARENTA Y OCHO MIL EUROS), excluido IVA o cualquier otro impuesto indirecto equivalente. Para el cálculo de este SDA y teniendo en cuenta las diferentes categorías indicadas y las posibles prórrogas, se ha realizado una prospección xx xxxxxxx y se ha tenido en cuenta lo precios actuales xx xxxxxxx, expedientes anteriores y una previsión de necesidades para los próximos cuatro (4) años, estimamos los siguientes resultados para cada una de las categorías especificadas:
		Costes Directos	Costes Indirectos	Beneficio Industrial	TOTAL
		80%	15%	5%	100%
	CATEGORIA I	7.488.000,00 €	1.404.000,00 €	468.000,00 €	9.360.000,00 €
	CATEGORIA II	1.536.000,00 €	288.000,00 €	96.000,00 €	1.920.000,00 €
	CATEGORIA III	34.854.400,00 €	6.535.200,00 €	2.178.400,00 €	43.568.000,00 €
	CATEGORIA IV	3.200.000,00 €	600.000,00 €	200.000,00 €	4.000.000,00 €
				TOTAL	58.848.000,00 €

El valor estimado previsto citado no constituye para las entidades contratantes ningún compromiso firme de gasto, pues los servicios se adjudicarán en función de las necesidades reales de cada momento. No obstante, a efectos a dar cumplimiento con lo previsto en el artículo 94.5.b) se indica que la previsión realizada de compras de este SDA se estima en el importe máximo de licitación. Asimismo, durante la ejecución del SDA, no estarán obligados a distribuirlo a partes iguales entre los licitadores seleccionados.

5. DOCUMENTOS QUE REVISTEN CARÁCTER CONTRACTUAL

En caso de discrepancia o contradicción en el contenido de alguno de los documentos que conforman la documentación contractual del presente expediente, se atenderá al siguiente orden de prelación documental:

- El presente Cuadro de Características.

- El presente Pliego de Condiciones y sus anexos.

- El documento de formalización del Contrato.

- Los proyectos o programas de trabajo que sean precisos presentar según las condiciones fijadas en el presente Xxxxxx.

- La oferta del adjudicatario.

6. RÉGIMEN JURÍDICO DEL CONTRATO

Se estará a lo dispuesto en la Cláusula 2 del presente Xxxxxx.

En cuanto a su preparación y adjudicación, el presente procedimiento de licitación se rige por lo dispuesto en el Pliego rector de la licitación, y en el RDL 3/2020 de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la UE en el ámbito de la contratación pública, en concreto la Directiva 2014/25/UE de aplicación a los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales. En concreto al tratarse de un procedimiento de SDA, el mismo debe regirse por las disposiciones contenidas en los artículos 93 y siguientes del mencionado Real Decreto-ley 3/2020.

	IMPORTE MÁXIMO DE LICITACIÓN (MÁX. 4 AÑOS)	MODIFICACIÓN 20%	PRÓRROGA 12 MESES	TOTALES
CATEGORIA I	6.240.000,00 €	1.248.000,00 €	1.872.000,00 €	9.360.000,00 €
CATEGORIA II	1.280.000,00 €	256.000,00 €	384.000,00 €	1.920.000,00 €
CATEGORIA III	29.045.333,33 €	5.809.066,67 €	8.713.600,00 €	43.568.000,00 €
CATEGORIA IV	2.666.666,67 €	533.333,33 €	800.000,00 €	4.000.000,00 €
	39.232.000,00 €	7.846.400,00 €	11.769.600,00 €	58.848.000,00 €

En cuanto a sus efectos, cumplimiento y extinción, se regirá por la documentación que reviste carácter contractual y por el Derecho Privado. El presente pliego podrá ser objeto de reclamación en el plazo de quince días a contar desde la publicación de acuerdo con lo previsto en los artículos 119 y siguientes del RDL 3/2020.
7. PERFIL DEL CONTRATANTE
☒ Es accesible desde la siguiente dirección: [Link al Perfil del Contratante]
8. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
☐ Abierto
☒	Restringido de conformidad con lo establecido en el artículo 94.1. del Real Decreto-ley 3/2020, Sistema Dinámico de Adquisición.
☐	Negociado	☐	Con convocatoria de licitación previa
		☐	Sin convocatoria de licitación previa
9. GARANTÍAS
• Provisional: ☒ No se exige. ☐ Sí se exige: • Definitiva: ☐ No se exige. ☒ Sí se exige: [5%] La garantía definitiva será fijada en la adjudicación de cada contrato específico en relación con su importe de adjudicación. • Complementaria: ☐ No se exige. ☒ Sí se exige: [5%] sobre el importe de adjudicación (en caso de baja temeraria). Se constituirán a disposición la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E., o de Correos Express, S.A., S.M.E., según proceda en función de cuál sea la entidad contratante en cada acuerdo específico que se licite. En caso de que los acuerdos específicos sean licitados por ambas entidades contratantes, se constituirán dos garantías de forma separada e independiente para cada sociedad del

Grupo, atendiendo al importe de adjudicación que corresponda a cada sociedad del Grupo Correos.

La devolución del importe de la fianza de cada contrato específico o, en su caso, la cancelación del aval ejecutable, no se producirá hasta que se haya agotado el periodo de garantía estipulado en las especificaciones técnicas que sirvan de base a la adjudicación de cada uno de los contratos específicos, o en su caso se resuelva sin culpa del contratista.

La fianza podrá constituirse en metálico o mediante aval o seguro de caución prestado por alguno de los bancos, cajas de ahorros, cooperativas de crédito, establecimientos financieros de créditos y sociedades de garantía recíproca autorizados para operar en España.

El contenido del aval se ajustará al modelo que figura en Anexo I del presente SDA.

10. LUGAR, TIEMPO Y FORMA PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES

Deberá cumplirse lo establecido en las cláusulas 11 y 12 del presente Pliego.

Los licitadores podrán realizar oferta a una, a varias o a todas las categorías para las que hayan sido seleccionados. Cada licitador no podrá presentar más de una proposición o solicitud de adhesión, ni suscribir ninguna propuesta en unión temporal con otros si lo ha hecho individualmente ni figurar en más de una unión temporal. La infracción de estas normas dará lugar a la no admisión de todas las propuestas por él suscritas.

La presentación de solicitudes de participación será de treinta días naturales durante los cuales no se publicarán contratos específicos, contados a partir de la fecha del envío del anuncio que sirva de convocatoria de licitación a la Oficina de Publicaciones de la Unión Europea. Tras este plazo podrán seguir presentándose solicitudes de participación durante toda la vigencia del presente SDA.

En cumplimiento del artículo 94.4 del Real Decreto Ley 3/2020, todas las comunicaciones que se realicen en el contexto de un sistema dinámico de adquisición se harán utilizando únicamente medios electrónicos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 61 de dicho Real Decreto Ley.

11. DOCUMENTOS A INCLUIR EN EL SOBRE O ARCHIVO ELECTRÓNICO NÚMERO 1

La presentación de la documentación para la homologación en el presente SDA se realizará por cada una de las Subcategorías de forma independiente, salvo en aquellas Categorías que no dispongan de Subcategorías. Es decir, el número de archivos que deberán presentar para la homologación será uno por cada Subcategoría en la que se tenga interés en ser homologado (o Categoría si esta no tuviera Subcategorías) incluyendo, en cada uno de los archivos, la documentación requerida en la presente cláusula.

Para la homologación en el SDA en cada categoría o subcategoría según se ha indicado arriba, se debe presentar:

☒ DECLARACIÓN RESPONSABLE (Anexo II) o DEUC1.- La declaración responsable (según el modelo

del Anexo II del presente Pliego) o DEUC (accesible a través de la siguiente dirección: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx-xxx/xxxxxx?xxxxxxxx), según lo indicado en la presente cláusula. Todo ello sin perjuicio de la acreditación de la documentación que en ella se refiere por el licitador a cuyo favor recaiga la propuesta de adjudicación.

La presentación dentro del sobre 1 de la declaración responsable (Xxxxx XX) o del DEUC, según proceda, exime a los licitadores de presentar los documentos de acreditación de solvencia previstos en el Cuadro de Características, en el momento de presentación de las solicitudes. No obstante, la presentación de esta declaración responsable, o del DEUC, en función de lo establecido en la presente cláusula, es potestativa para el licitador, pudiendo presentar, alternativamente, la documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos de solvencia indicados en el presente Pliego.

En caso de que varios empresarios concurran en U.T.E. se deberá aportar una declaración responsable o DEUC por cada empresa participante. En caso de que se recurra a la solvencia y medios de otras empresas conforme al artículo 75 de la LCSP, cada una de ellas deberá presentar una declaración responsable o DEUC.

2.- Compromiso de adscribir medios materiales y personales (en caso de exigirse). 3.- Garantía provisional (en caso de exigirse la misma).

4.- Compromiso de constitución de la U.T.E., en su caso.

☒ CONTRATO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS (Anexo III)

☒ DATOS DEL LICITADOR (Anexo V)

☒ DECLARACIÓN RESPONSABLE EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Anexo VIII)

12. CRITERIOS DE SELECCIÓN PARA LA HOMOLOGACIÓN

I. Todos los licitadores deberán acreditar la solvencia económica o financiera por alguno de los siguientes medios:

☒ Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, que referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles deberá ser igual o superior a los valores indicados a continuación según Categoría o Subcategoría:

Categoría I:

Gobierno y Calidad del Dato: 1.000.000,00 €

Categoría II:

Estrategia, Consultoría, Nuevas Herramientas, Rediseño y Productos de Datos: 1.000.000,00 €

Categoría III:

Servicio de Diseño, Desarrollo, Evolución y Mantenimiento

Subcategoría III.I: Servicios de Información Geográficos (GIS): 600.000,00 € Subcategoría III.II: Internet de las cosas (IoT): 1.000.000,00 € Subcategoría III.III: Capa de presentación: 1.000.000,00 € Subcategoría III.IV: Ciencia del dato: 1.000.000,00 € Subcategoría III.V: Entorno Cloud: 1.000.000,00 € Subcategoría XXX.XX: Entorno Legacy: 2.800.000,00 € Categoría IV: Migraciones tecnológicas Subcategoría IV.I: Migración Teradata / Snowflake: 1.000.000,00 € Subcategoría IV.II: Migración Dataservice / Glue: 1.000.000,00 € Subcategoría IV.III: Migración Business Objects / PowerBI: 1.000.000,00 € Subcategoría IV.IV: Migración de otras tecnologías: 1.000.000,00 € La acreditación documental de la suficiencia de la solvencia económica y financiera del empresario se efectuará mediante la aportación de cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial o similar en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. Asimismo, se aceptará declaración responsable del empresario indicando el volumen de negocios global de la empresa detallando los correspondiendes a cada Categoría/Subcategoría/Sub-subcategoría. II. Acreditación de la solvencia técnica o profesional por los siguientes medios. Se concretará en cada uno de ellos lo especificado para la licitación: ☒ El personal u organismos técnicos integrados o no en la empresa de los que dispone el licitador para la ejecución de los servicios según lo solicitado a continuación: Categoría I:
		Perfiles técnicos
		Nº de técnicos	En pilas/tecnologías /conocimientos	Nº de certificad os	Experiencia mínima de cada perfil (años)
	Categoría I: Gobierno y Calidad del Dato	10	Gobierno del Dato	N/A	4

Categoría II: Categoría III:
		Perfiles técnicos
		Nº de técnicos	En pilas/tecnologías /conocimientos	Nº de certificad os	Experiencia mínima de cada perfil (años)
	Categoría III: Servicio de Diseño, Desarrollo, Evolución y Mantenimiento:	N/A	N/A	N/A	N/A
	Subcategoría III.I: Servicios de Información Geográficos (GIS)	3	J2EE/SprintBoot	1	2
		6	ArcGIS Dsktop Enterprise	2	4
		3	QGIS /PostGIS	N/A	4
		2	Librerías GIS	N/A	2
	Subcategoría III.II: Internet de las Cosas (IoT)	2	Microservicios	N/A	2
		2	AWS EMR	1	1
		2	AWS RDS	1	1
		2	API	N/A	2
	Subcategoría III.III: Capa de Presentación	10	PowerBI	5	2
	Subcategoría III.IV: Ciencia de Dato	3	Opensource	N/A	2
	Subcategoría III.V: Entorno Cloud	3	AWS Glue / Lambda / Firehose	1	2
		4	SQL / Procedimientos Almacenados	N/A	2
		3	AWS Lake Formation	N/A	1
		3	Snowflake	N/A	2
	Subcategoría XXX.XX: Entorno Legacy	10	SAP-Dataservices	3	3
		10	SAP-Business Objects	3	2
		10	Teradata	3	3
		6	Oracle	3	3
		4	J2EE	2	2

	Perfiles técnicos
	Nº de técnicos	En pilas/tecnologías /conocimientos	Nº de certificad os	Experiencia mínima de cada perfil (años)
Categoría II: Estrategia, Consultoría, Nuevas Herramientas, Rediseño y Productos de Datos	2	Ingesta	N/A	4
	2	ETL	1	4
	2	Almacenamiento	1	4
	2	Presentación	1	4
	2	API	1	4

4 Power BI 2 2

3 SAS 1 3

Categoría IV:

	Perfiles técnicos
	Nº de técnicos	En pilas/tecnologías /conocimientos	Nº de certificad os	Experiencia mínima de cada perfil (años)
Categoría IV: Migraciones tecnológicas:	N/A	N/A	N/A	N/A
Subcategoría IV.I: Migración Teradata / Snowflake	4	Teradata	2	4
	4	Snowflake	1	2
Subcategoría IV.II: Migración Dataservice / Glue	3	SAP Dataservice	2	4
	3	Amazon Glue	N/A	1
Subcategoría IV.III: Migración Business Objects / PowerBI	6	SAP Business Objects	2	4
	6	Ms PowerBI	2	3
Subcategoría IV.IV: Migración otras tecnologías	4	N/A	N/A	2

Dicha circunstancia se acreditará a través de una declaración del representante legal del Licitador.

☒ Relación de los principales proyectos, exclusivamente en el ámbito de las actividades correspondientes a los servicios objeto del SDA (CPV 72222300-0, 72000000-5 y 72267000-4), a los que han prestado servicio durante los tres últimos años, indicando importe, fechas, y el destinatario, público o privado, de los mismos. Se considerará que el licitante acredita su solvencia técnica presentando los proyectos solicitados a continuación:

Categoría I:

	Certificados de proyectos exitosos similares
	Nº de proyectos	Importe por proyecto
Categoría I: Gobierno y Calidad del Dato	6	10.000,00 €

Categoría II:

Certificados de proyectos exitosos similares

Nº de proyectos

Volumen anual de negocio en servicios similares

	Categoría II: Estrategia, Consultoría, Nuevas Herramientas, Rediseño y Productos de Datos	5	20.000,00 €
Categoría III: Categoría IV: Deberá aportarse certificados de buena ejecución expedidos o visados por la entidad contratante a la que menciona, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado de buena ejecución expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación.
13. COMPROMISO ESPECÍFICO DE ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS PERSONALES Y/O MATERIALES SUFICIENTES PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO.
☐		No se exige.
☒		Sí se exige:

	Certificados de proyectos exitosos similares
	Nº de proyectos	Volumen anual de negocio en servicios similares
Categoría III: Servicio de Diseño, Desarrollo, Evolución y Mantenimiento:	N/A	N/A
Subcategoría III.I: Servicios de Información Geográficos (GIS)	7	50.000,00 €
Subcategoría III.II: Internet de las Cosas (IoT)	4	15.000,00 €
Subcategoría III.III: Capa de Presentación	10	10.000,00 €
Subcategoría III.IV: Ciencia de Dato	5	15.000,00 €
Subcategoría III.V: Entorno Cloud	3	50.000,00 €
Subcategoría XXX.XX: Entorno Legacy	7	100.000,00 €

	Certificados de proyectos exitosos similares
	Nº de proyectos	Volumen anual de negocio en servicios similares
Categoría IV: Migraciones tecnológicas:	N/A	N/A
Subcategoría IV.I: Migración Teradata / Snowflake	3	100.000,00 €
Subcategoría IV.II: Migración Dataservice / Glue	1	50.000,00 €
Subcategoría IV.III: Migración Business Objects / PowerBI	1	50.000,00 €
Subcategoría IV.IV: Migración de otras tecnologías	1	50.000,00 €

El equipo deberá dominar, como mínimo, los conocimientos tecnológicos que se especifiquen en las distintas Pilas Tecnológicas, según Dominio Funcional y acuerdo específico (ANEXO XII).

Los perfiles de los miembros del equipo deberán ajustarse a las siguientes denominaciones, según características aceptadas en el sector de TI y consultoría (ANEXO XX):

Categoría I

Gerente del Servicio Jefe de Proyecto Analista de datos Big Data Consultant

Data Governance and Operational Planning Administrador de Datalake

Categorías II, III y IV

Gerente del Servicio Jefe de Proyecto Scrum Master Analista de datos Consultor experto

Infrastructure/Automation Engineer Desarrollador

Ingeniero del dato Científico del dato

Técnico de soporte y mantenimiento

Todas las categorías

Los licitadores deberán disponer de los entornos de desarrollo en sus instalaciones, excepto algunas excepciones que se detallará en cada pliego

concreto.

El licitador deberá presentar una declaración responsable, cumplimentando el ANEXO II adjunto a este Pliego, indicando personal u organismos técnicos que se compromete a adscribir al contrato para la ejecución del objeto del mismo.

Este compromiso de adscripción quedará integrado en el contrato, atribuyéndosele el carácter de obligación esencial a todos los efectos, siendo parte integrante del contrato que de la adjudicación se derive.

14. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN APLICABLES A LOS CONTRATOS QUE SE FORMALICEN EN BASE AL SDA

La adjudicación de los contratos se realizará utilizando una pluralidad de criterios de adjudicación en base a “la mejor relación calidad-precio” o, previa justificación en cada convocatoria de licitación de cada contrato, se podrán adjudicar con arreglo a criterios basados en un planteamiento que atienda a “la mejor relación coste-eficacia”, sobre la base del precio o coste.

Los criterios de adjudicación se definirán y justificarán en la convocatoria de licitación de cada contrato específico y serán en base a “la mejor relación calidad precio” o a “la mejor relación coste-eficacia”.

. – Criterios en base a “la mejor relación calidad-precio”

Cuando el criterio escogido sea en base a “la mejor relación calidad precio”, el contrato específico se adjudicará al licitador que sea evaluado con mayor puntuación. La puntuación final estará compuesta por la suma de la puntuación asignada en los criterios sujetos a un juicio de valor y los criterios evaluables mediante fórmula. Los criterios a valorar serán los siguientes:

1. Precio (con hasta un máximo de 40 puntos) (Criterios evaluables mediante fórmulas)

2. Otros (con hasta un máximo de 60 puntos) (Criterios sujetos a juicio de valor)

Cuando se lancen los contratos específicos en el marco del presente SDA, en cada uno de ellos se concretarán y desarrollarán los criterios, y cómo se entenderá que se cumple con los mismos. Los criterios de adjudicación serán los siguientes para cada categoría:

• Categoría I

o Se valorará los proyectos similares con el objeto de conocer la experiencia previa de los licitantes en el ámbito de la licitación en los últimos años. Así se podrá valorar, entre otros, cantidad de proyecto y su tamaño.

o Composición del equipo técnico con objeto de valorar si se dispondrán de los recursos humanos adecuados y suficientes para realizar los servicios contratados.

o Enfoque y alcance de la solución descrita en oferta para cubrir los servicios o

necesidades solicitados.

• Categoría II

o Se valorará los proyectos similares con el objeto de conocer la experiencia previa de los licitantes en el ámbito de la licitación en los últimos años. Así se podrá valorar, entre otros, cantidad de proyecto y su tamaño.

o Composición del equipo técnico con objeto de valorar si se dispondrán de los recursos humanos adecuados y suficientes para realizar los servicios contratados.

• Categoría III

o Se valorará los proyectos similares con el objeto de conocer la experiencia previa de los licitantes en el ámbito de la licitación en los últimos años. Así se podrá valorar, entre otros, cantidad de proyecto y su tamaño.

o Xxxx socios tecnológicos (excepto tecnologías opensource) con el objeto de garantizar el buen uso de las mismas o posibles sinergias con el fabricante.

o Enfoque y alcance de la solución descrita en oferta para cubrir los servicios o necesidades solicitados.

o Composición del equipo técnico con objeto de valorar si se dispondrán de los recursos humanos adecuados y suficientes para realizar los servicios contratados.

• Categoría IV

o Se valorará los proyectos similares con el objeto de conocer la experiencia previa de los licitantes en el ámbito de la licitación en los últimos años. Así se podrá valorar, entre otros, cantidad de proyecto y su tamaño.

o Xxxx socios tecnológicos, dispongan técnicos certificados en las tecnologías utilizadas con el objeto de garantizar el buen uso de las tecnologías utilizadas.

o Enfoque y alcance de la solución descrita en oferta para cubrir los servicios o necesidades solicitados.

o Composición del equipo técnico con objeto de valorar si se dispondrán de los recursos humanos adecuados y suficientes para realizar los servicios contratados.

Estos criterios de adjudicación serán objeto de mayor concreción en los acuerdos específicos, con arreglo a lo previsto en el artículo 96.4 del Real Decreto Ley 3/2020.

. – Criterios en base a “la mejor relación coste-eficacia”

Cuando el criterio escogido sea en base a “la mejor relación coste-eficacia”, el contrato específico se adjudicará al licitador cuya oferta presente la mejor relación coste-eficacia, de entre los que hayan presentado una oferta técnicamente apta. No se considerarán aptas y en consecuencia serán excluidas, las ofertas técnicas que no reúnan los requisitos mínimos exigidos. Los criterios a valorar serán los siguientes:

1. Precio (con hasta un máximo de 100 puntos) (Criterios evaluable mediante fórmula)

15. VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS SUJETOS A UN JUICIO DE VALOR (SOBRE O ARCHIVO ELECTRÓNICO OFERTA TÉCNICA) (CRITERIO DE ADJUDICACIÓN MEJOR RELACIÓN CALIDAD PRECIO)

Los criterios valorables mediante juicio de valor, se valorarán con un máximo de [60] puntos y serán definidos en cada una de las licitaciones en función del suministro/servicio que se pretenda contratar.

La valoración técnica de una oferta estará constituida por la suma de las puntuaciones parciales asignadas a cada uno de los criterios y subcriterios, con un máximo de [60] puntos.

Una vez obtenida la valoración técnica de las “n” ofertas, se obtiene la Puntuación Técnica (PT) a partir de la siguiente expresión:

PT= VTn*PTm/VTm

donde

• PT= Puntuación técnica oferta “n”

• PTm= Puntuación técnica máxima (60) (*)

• VTn = Valoración técnica de la oferta “n”

• VTm = Valoración técnica más alta

(*) o la que corresponda según ponderación autorizada

16. DOCUMENTOS QUE DEBEN INCLUIRSE PARA LA VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS SUJETOS A UN JUICIO DE VALOR (CRITERIO DE ADJUDICACIÓN MEJOR RELACIÓN CALIDAD PRECIO) (SOBRE O ARCHIVO ELECTRÓNICO OFERTA TÉCNICA)

☐ No procede.

☒ Sí procede.

Las ofertas no serán valoradas, siendo excluidas, en el caso de que no reúnan los requisitos mínimos exigidos.

En cada una de las licitaciones que servirán de base para los acuerdos específicos, se detallarán los documentos necesarios. Los licitadores deberán aportar documentación escaneada, en cualquiera de los formatos admitidos por la plataforma.

17. UMBRAL MÍNIMO DE PUNTUACIÓN QUE DEBE OBTENERSE EN LOS CRITERIOS SUJETOS A UN ÚNICO CRITERIO DE VALOR

☒No procede.

☐Sí procede.

☐No se exige.

☐Sí se exige. Para ser admitidos a la fase de evaluación global, se exigirá que, en los criterios sujetos a un juicio de valor, los licitadores alcancen el siguiente umbral mínimo de puntuación: [_]

18. DOCUMENTOS QUE DEBEN INCLUIRSE EN EL SOBRE O ARCHIVO ELECTRÓNICO PARA LA VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS PARA LA VALORACIÓN DE LOS CONTRATOS ESPECÍFICOS.

☒ El precio es el único criterio evaluable mediante fórmulas (En cada contrato específico se anexará modelo oferta económica).

☐ Concurren varios criterios evaluables mediante fórmulas:

1. [_] (detallar)

2. [_] (detallar)

19. VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS APLICABLES A LOS CONTRATOS QUE SE FORMALICEN EN BASE AL SDA

Los criterios se valorarán del siguiente modo con un máximo de 100 puntos:

• Licitaciones en las que el CRITERIO DE ADJUDICACIÓN ES EN BASE A LA MEJOR RELACIÓN CALIDAD-PRECIO:

1. Precio (con hasta un máximo de 40 puntos) (Criterios evaluables mediante fórmulas) (Apartado 20)

2. Otros (con hasta un máximo de 60 puntos) (Criterios sujetos a juicio de valor) (Apartado 15)

• Licitaciones en las que el CRITERIO DE ADJUDICACIÓN ES EN BASE A LA MEJOR COSTE-EFICACIA:

El contrato específico se adjudicará al licitador que haya ofertado mejor relación coste-eficacia, de entre los que hayan presentado una oferta técnicamente apta. No se considerarán aptas y en consecuencia serán excluidas, las ofertas técnicas que no reúnan los requisitos mínimos exigidos.

1. Precio (con hasta un máximo de 100 puntos) (Criterios evaluable mediante fórmula)

(Apartado 20)

20. FÓRMULA DE VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULAS

LICITACIONES DE ACUERDOS ESPECÍFICOS EN LAS QUE EL CRITERIO DE ADJUDICACIÓN ES EN BASE A LA MEJOR RELACIÓN CALIDAD-PRECIO:

POn – Pse

PSn = 40 ( 1 - )

PL

LICITACIONES DE ACUERDOS ESPECÍFICOS EN LAS QUE EL CRITERIO DE ADJUDICACIÓN ES EN BASE A LA MEJOR RELACIÓN COSTE-EFICACIA:

POn – Pse

PSn = 100 ( 1 - )

PL

Donde:

PSn = Puntuación Segunda Fase Oferta “n”

PS máx = Máxima Puntuación Económica posible = 40 PL = Presupuesto de licitación

POn = Presupuesto oferta “n”

PSe = Presupuesto oferta más económica

Cada contrato específico establecerá cuál es la fórmula de valoración aplicable, en función del criterio de adjudicación elegido en cada caso.

Además, respecto de la valoración de la oferta económica, señalar que el pliego que rija la contratación de cada contrato específico indicará si, además de la oferta económica global o total, los licitadores deben incluir desgloses de su oferta económica. En este último caso, los desgloses se realizarán en todo caso para cada empresa del Grupo Correos e incluirán los conceptos indicados en cada contratación específica.

En ese caso, se requiere que los licitadores presenten su oferta económica global o total, además de las ofertas parciales para Correos y Correos Express.

Sin perjuicio de lo anterior, debe advertirse de que la oferta económica que será objeto de valoración en cada contratación específica será la oferta económica global o total.

Todos los importes estarán expresados en Euros y constarán de 2 decimales

21. CRITERIOS DE DESEMPATE

En caso de empate en el precio ofertado (cuando el criterio escogido sea en base a “la mejor relación coste-eficacia”) o en el caso de que dos o más ofertas obtuvieran la misma puntuación global (cuando

el criterio escogido sea en base a “la mejor relación calidad-precio”), se tendrán en cuenta los criterios

de desempate que a continuación se relacionan, de acuerdo con el siguiente orden de prelación:

a) Mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad o en situación de exclusión social en la plantilla de cada una de las empresas, primando en caso de igualdad, el mayor número de trabajadores fijos con discapacidad en plantilla, o el mayor número de personas trabajadoras en inclusión en la plantilla.

b) Menor porcentaje de contratos temporales en la plantilla de cada una de las empresas.

c) Mayor porcentaje de mujeres empleadas en la plantilla de cada una de las empresas.

d) El sorteo, en caso de que la aplicación de los anteriores criterios no hubiera dado lugar a desempate.

En todo caso, la documentación acreditativa de los criterios de desempate a que se refiere el presente apartado será aportada por los licitadores en el momento en que se produzca el empate, y no con carácter previo.

22. NEGOCIACIÓN

☒ No procede.

☐ Sí procede.

23. UMBRAL DE TEMERIDAD

☐ No procede.

☒ Sí procede. Para la determinación de las ofertas con valores anormales o desproporcionados, se aplicarán los siguientes criterios:

Podrán quedar excluidas y no tomarse en consideración aquellas ofertas que hagan una proposición económica anormalmente baja, consideradas así aquellas con un porcentaje de baja que exceda, por lo menos, xx xxxx unidades porcentuales de la media aritmética de los porcentajes de baja de todas las ofertas admitidas.

Cada oferta admitida se valorará cuantitativamente en función del porcentaje de baja respecto al Presupuesto de Licitación.

El Grupo Correos solicitará por escrito, al licitador o licitadores cuya oferta económica sea anormalmente baja, las justificaciones que considere oportunas sobre la composición de la citada oferta económica, con el fin de determinar si la misma debe ser tomada en consideración para la adjudicación. El licitador dispondrá de un plazo máximo de tres días hábiles, a contar desde la fecha en que reciba la solicitud, para presentar las justificaciones.

Si transcurrido este plazo no se hubiera recibido dichas justificaciones, la empresa licitadora quedará excluida.

Si se recibieran en plazo las citadas justificaciones, el Grupo Correos decidirá, de forma motivada, bien la aceptación de la oferta, contando con ella a todos los efectos para resolver lo que proceda en relación con la adjudicación del contrato, o bien el rechazo de dicha oferta cuando presuma fundadamente que la proposición no puede ser cumplida como consecuencia de la inclusión en la misma de valores anormales o desproporcionados.

En el caso de que una de estas ofertas económicas consideradas anormalmente bajas, resulte adjudicataria, se exigirá la garantía que figura en el apartado 9 del ”Cuadro de Características” que rige esta contratación.

En el caso de que una de estas ofertas económicas consideradas anormalmente bajas, resulte adjudicataria, se exigirá una garantía complementaria de hasta un máximo del 5% del importe de adjudicación. La garantía total no podrá ser superior al 10% de dicho importe, excluido IVA o cualquier otro impuesto indirecto equivalente., la cual sustituirá a la que figura en el apartado correspondiente del Cuadro de Características que rige esta contratación.

24. DURACIÓN: PLAZO INICIAL Y POSIBLES PRÓRROGAS

Plazo inicial del SDA: [4 años a partir de la implantación].

Los contratos específicos adjudicados: [la duración que en cada caso se establezca. Máximo 4 años, con posibilidad de prórroga adicional de 1 año]

Una vez cumplido el primer año de vigencia, el contrato específico podrá resolverse en cualquier momento antes del vencimiento a instancia del Grupo Correos, previo aviso por escrito al adjudicatario con una antelación mínima de treinta (30) días naturales.

Prórrogas previstas ☒ Sí: Una (1) de doce (12) meses. Los adjudicatarios estarán obligados a prestar el servicio en las mismas condiciones técnicas y económicas establecidas. La prórroga podrá ser acordada por el órgano de contratación y será obligatoria para el adjudicatario siempre que su preaviso se produzca con al menos dos (2) meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato específico.

Se informará a la Comisión Europea de cualquier cambio en el período de vigencia establecido en la convocatoria de licitación, utilizando los formularios normalizados que señala el artículo 94.7 del Real Decreto 3/2020.

25. REVISIÓN DE PRECIOS

Revisión de precios:

☐ Procede. Fórmulas de revisión: [_]

☒ No procede

26. MODIFICACIONES

☐ No se prevé la modificación del contrato específico.

☒ Se prevé la modificación del contrato específico.

En Los contratos específicos adjudicados en el marco del SDA podrán modificarse durante su vigencia, en los supuestos y con los requisitos establecidos en el artículo 109 y siguientes del RDL 3/2020.

. Indicación de las modificaciones que se prevén realizar: Durante la vigencia del contrato específico, y como consecuencia de necesidades nuevas o causas imprevistas-, las entidades contratantes podrán introducir modificaciones, para adicionar o suprimir prestaciones complementarias a las inicialmente contratadas o ampliación o reducción de su objeto, para incorporar prestaciones susceptibles de utilización o aprovechamiento independiente o, en su caso, suprimirlas.

El porcentaje de ampliación o disminución no podrá superar el 20% del importe de adjudicación y las empresas adjudicatarias adquirirán el compromiso de asumir dicha variación a requerimiento de las entidades contratantes.

La cuantía de la fianza se ajustará a las nuevas condiciones del contrato, en proporción a la variación que experimente el importe de adjudicación.

Las modificaciones del servicio deberán formalizarse en Anexo que se incorporará formalmente al contrato específico pasando a formar parte integrante del mismo a todos los efectos.

- Expresión del porcentaje del precio del contrato al que como máximo pueden afectar. [20 %]

27. CONDICIONES DE EJECUCIÓN

a) Gastos por cuenta del adjudicatario:

a. Si el contrato se formaliza mediante escritura pública, el adjudicatario entregará a la contratante una copia de la misma. Los gastos de formalización serán a cuenta del adjudicatario.

Serán a cuenta del contratista todos los tributos de cualquier índole que graven las operaciones necesarias para la ejecución del contrato y cualquier otra que resulte de aplicación según las disposiciones vigentes.

☒ Sí / ☐ No

b) Adscripción de medios específicos:

(En caso de haberse detallado en el apartado 13 del Cuadro de Características)

☒ Sí / ☐ No

Es condición esencial de ejecución del contrato:

☒ Sí / ☐ No

c) Suscripción y vigencia de un seguro por responsabilidad civil para garantizar el mantenimiento de su cobertura durante toda la ejecución del contrato específico.

☒ No se exige. ☐Sí se exige. En tal caso: - Importe asegurado ☐ 600.000 € ☐ otra cantidad: [_] d) Deber de confidencialidad sobre los datos o antecedentes que, no siendo públicos o notorios, estén relacionados con el objeto del contrato, o que el contratista conozca con ocasión de su ejecución ☐ No se exige. ☒ Sí se exige. En este caso, es condición esencial de ejecución del contrato: ☒ Sí / ☐ No e) Facultad del adjudicatario de subcontratar ☐ No se puede. ☒ Sí se puede: [_]. En este caso, son tareas críticas no susceptibles de subcontratación: ☒ No existen/☐ Sí existen: [_] • Deber de cumplimiento de las obligaciones salariales por parte del contratista con los empleados implicados en el contrato durante la duración del mismo. Es condición esencial de ejecución del contrato: ☒ Sí / ☐ No
28. CONDICIONES ESPECIALES MEDIOAMBIENTAL	DE	EJECUCIÓN	DE	CARÁCTER	SOCIAL	O
a) Cumplimiento de obligaciones de carácter social específicamente requeridas: Es condición esencial de ejecución del contrato y su incumplimiento puede dar lugar a la resolución del contrato: ☒ Si ☐ No ☒ Emplear en la ejecución del contrato un porcentaje de trabajadores fijos igual o superior al 20 por 100. ☐ Emplear en la ejecución del contrato un porcentaje de trabajadores que, sobre el total de nuevos empleos que se realicen, sea igual o superior a la media nacional en el sector. ☐ Emplear en la ejecución del contrato un porcentaje de trabajadores minusválidos igual o superior al 1 por 100. ☐ Otros

b) Cumplimiento de obligaciones de carácter medioambiental específicamente requeridas:

☒ No se exige.

☐ Sí se exige.

Es condición esencial de ejecución del contrato y su incumplimiento puede dar lugar a la resolución del contrato: ☐ Si ☒ No

En concreto se exigirá el cumplimiento de las obligaciones determinadas en el Pliego.

29. SISTEMA DE EVALUACIÓN CONTINUA

El presente SDA y el conjunto de contratos resultantes durante toda la vigencia del mismo estarán sujeto a controles de calidad y a un sistema de evaluación de los proveedores con el fin de garantizar la buena ejecución de los proyectos y de la calidad de los servicios y productos contratados.

El sistema de evaluación contempla tres fases:

1- Evaluación continua durante la ejecución de un contrato. Evaluación periódica durante un contrato específico.

2- Evaluación general de un contrato específico que se realizará al finalizar un contrato consolidando los resultados de las distintas evaluaciones continuas.

3- Evaluación global de los distintos contratos dentro del SDA que se realizará a la finalización consolidando los resultados de las distintas evaluaciones de los contratos.

Los puntos a evaluar de forma general son los siguientes, que podrán ser ampliables/modificables en cada pliego concreto:

1. Seguimiento de la planificación.

2. Calidad de los entregables.

3. Seguimiento de prestación de servicios.

Seguimiento de la planificación:

Definición:

En cada contrato específico se detallaran los proyectos y los hitos sujetos a seguimiento y evaluación. Dichos hitos se gestionarán mediante un Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) con un Valor Objetivo (VO) y Grado de Cumplimiento (GC) mínimos, que se detallarán en cada pliego específico.

Cálculo:

1- Se calcula la desviación para cada hito acordado en el periodo mediante la siguiente fórmula:

Duración real – Duración prevista

Porcentaje Desviación = (‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ) x 100

Duración prevista

2- Una vez calculada el porcentaje de desviación y se asignará una puntuación y gravedad según la siguiente tabla a modo general, que podrá ser específica según contrato específico dentro del presente SDA.

Calidad de los entregables

Definición:

Consiste en definir los entregables de los hito acordados y planificados, sean de un proyecto o de un plan de mantenimiento, y fijar los criterios para identificar los fallos y acordar la catalogación de Defectos.

En cada contrato específico se detallará el seguimiento y evaluación de los Defectos que serán acordados con el Adjudicatario.

Por ejemplo, para un producto software, se puede contabilizar el número de defectos en las pruebas de calidad, el número de incidencias y su criticidad,...

Cálculo:

Una vez finalizado un hito con un entregable en el periodo, éste será sometido a una evaluación de calidad y se contabilizarán aquellos fallos acordados como Defectos y se asignará una puntuación y gravedad según la siguiente tabla a modo general, que podrá ser específica según contrato específico dentro del presente SDA.

Por ejemplo, el indicador de Incidencias Críticas con Impacto en Negocio será un Defecto que estará sujeto a evaluación y asignación de gravedad.

Seguimiento de prestación de servicios

Definición:

Cada contrato específico estará sujeto a distintos ANSs con un VO y GC mínimos que serán acordados con el proveedor en base a su oferta.

A modo de ejemplo, los ANSs mínimos sujetos a evaluación serán los siguientes:

• Peticiones: consultas, solicitudes,...

• Incidencias.

Para ambos se medirá el Tiempo de Respuesta y el Tiempo de Resolución. Cálculo:

	Entrega antes de plazo	Entrega en Plazo	% Desviación < 5	% Desviación <10 y >=5	% Desviación >=10
Puntuación	10	9	5	3	0
Gravedad	N/A	N/A	Leve	Grave	Muy grave

	Cero defectos	Nº Defectos < 3	Nº Defectos <6 y >=3	Nº Defectos >=6
Puntuación	10	5	3	0
Gravedad	N/A	Leve	Grave	Muy grave

En cada periodo se contabilizarán los incumplimientos de los ANSs acordados y se asignará una puntuación y gravedad según la siguiente tabla a modo general, que podrá ser específica según contrato específico dentro del presente SDA.

La Evaluación sirve para establecer cláusulas de penalidades (apartado 30), puede ser causa de finalización de contratos e incluso puede ser causa de la pérdida de homologación. Estas cláusulas estarán detalladas en el SDA y se detallan los distintos criterios para los cálculos de los KPIs de Calidad en cada Contrato Específico.

30. PENALIDADES Y CAUSAS DE RESOLUCIÓN

a) Por incumplir de la planificación (plazos de entrega acordados)

☒ Sí se exige.

Será muy grave, grave o leve según el grado de desviación y la reiteración de incumplimientos durante un tiempo determinado.

b) Por mala calidad de productos entregados

☒ Sí se exige.

Será muy grave, grave o leve según la gravedad de los defectos, volumen de los mismos y reiteración durante un tiempo determinado.

c) Por incumplimiento de las condiciones de servicios

☒ Sí se exige.

Será muy grave, grave o leve según la gravedad y volumen de incumplimiento durante un tiempo determinado.

d) Por incumplimiento de Convenio Colectivo de Aplicación:

☒ Sí se exige.

Se establecerá en cada contrato específico.

Se impondrán penalidades al contratista cuando incurra en alguna de las causas previstas a continuación. Los porcentajes de penalización serán aplicados sobre los importes de facturación del periodo:

1. Por incumplir de la planificación (plazos de entrega acordados)

El incumplimiento del plazo de entrega ofertado, o acordado con el Grupo Correos, por el Adjudicatario de un contrato específico en el marco del presente SDA, por causas imputables al mismo dará lugar a que incurra en falta de manera automática sin que sea precisa intimación de Grupo Correos.

	Superior al acuerdo	Cumple con el acuerdo	Nº Incumplimientos <3	Nº Incumplimientos <6 y >=3	Nº Incumplimientos >=6
Puntuación	10	5	0
Gravedad	N/A	N/A	Leve	Grave	Muy grave

Cuando el contratista, por causas que le fueran imputables, hubiera incurrido en incumplimiento del plazo de entrega, teniendo en cuenta el plazo ofertado/acordado con el Grupo Correos por el adjudicatario. La planificación siempre será acordada por ambas partes, el Grupo Correos y Adjudicatario, y fijados los hitos sujetos a la medición. En cada contrato se fijará el periodo de seguimiento para contabilizar los incumplimientos reiterativos que sirvan de causa de resolución. A continuación se detalla la gravedad del incumplimiento, las penalidades correspondientes y las condiciones y causas de resolución: 2. Por mala calidad de productos entregados Si así se hubiera previsto en el cuadro de características se podrán imponer al contratista penalidades por mala calidad de los productos entregados. Los criterios para la medición de la calidad y la estimación de la gravedad del incumplimiento estarán diseñados y fijados en cada contrato específico, y la gestión de los indicadores para la contabilización de los Defectos se acordará con el Adjudicatario. En cada contrato se fijará el periodo de seguimiento para contabilizar los incumplimientos reiterativos que sirvan de causa de resolución. A continuación se detalla la gravedad del incumplimiento, las penalidades correspondientes y las condiciones y causas de resolución:
		Nº Defectos < 3	Nº Defectos <6 y >=3	Nº Defectos >=6
	Gravedad del incumplimiento	Leve	Grave	Muy grave
	Implica Penalización	SI	SI	SI
	% Penalización	5%	10%	15%

	% Desviación <5	% Desviación <10 y >=5	% Desviación >=10%
Gravedad del incumplimiento	Leve	Grave	Muy grave
Implica Penalización	SI	SI	SI
% Penalización	5%	10%	15%
Implica resolución Contrato	SI Cuando acumula más de 10 faltas Leves durante el periodo establecido	SI Cuando acumula más de 5 faltas graves o 6 Leves y 3 Graves durante el periodo establecido	SI Cuando acumula más de 2 faltas Muy graves o 3 Graves y una Muy grave durante el periodo establecido

	Implica resolución Contrato	SI Cuando acumula más de 10 faltas Leves durante el periodo establecido	SI Cuando acumula más de 5 faltas graves o 6 Leves y 3 Graves durante el periodo establecido	SI Cuando acumula más de 2 faltas Muy graves o 3 Graves y una Muy grave durante el periodo establecido
3. Por incumplimiento de las condiciones de servicios Cuando en el Cuadro de Características se hayan calificado como condición de prestación y/o acuerdos de niveles de servicios algunas de las obligaciones establecidas para el contrato, su incumplimiento dará lugar a la imposición de penalidades e incluso serán causas de resolución. Los acuerdos de los servicios y la estimación de la gravedad del incumplimiento estarán diseñados y fijados en cada contrato específico, y la gestión de los indicadores para la contabilización de los incumplimientos se acordará con el Adjudicatario. En cada contrato se fijará el periodo de seguimiento para contabilizar los incumplimientos reiterativos que sirvan de causa de resolución. A continuación se detalla la gravedad del incumplimiento, las penalidades correspondientes y las condiciones y causas de resolución: Causas de pérdida de homologación A continuación se detallan las cláusulas que darán lugar a la pérdida de la homologación: • Tendencia de mala calidad: acumular 3 periodos seguidos con penalización por faltas Graves o Xxx Xxxxxx. • Cuantía de penalización: acumular un porcentaje de penalización del 10 % sobre el importe de adjudicación. La pérdida de homologación será temporal y el periodo de limitación para volver a presentar la

	Nº Incumplimientos < 3	Nº Incumplimientos <6 y >=3	Nº Incumplimientos >=6
Gravedad del incumplimiento	Leve	Grave	Muy grave
Implica Penalización	SI	SI	SI
% Penalización	5%	10%	15%
Implica resolución Contrato	SI Cuando acumula más de 10 faltas Leves durante el periodo establecido	SI Cuando acumula más de 5 faltas graves o 6 Leves y 3 Graves durante el periodo establecido	SI Cuando acumula más de 2 faltas Muy graves o 3 Graves y una Muy grave durante el periodo establecido

documentación y recuperar la homologación estará determinado en cada contrato específico. Por regla general el periodo será de 6 meses. Pasados los 6 meses desde la penalización y pérdida de homologación el proveedor podrá solicitar la adhesión de nuevo al SDA.

31. SUBCONTRATACIÓN

La subcontratación de los servicios objeto del presente contrato será posible en los términos establecidos en los artículos 107 y siguientes del Real Decreto Ley 3/2020.

Tareas críticas que no puedan ser objeto de subcontratación ☒ No existen/ ☐ Sí existen: [_]

Los licitadores deberán indicar en la oferta la parte del contrato que tengan previsto subcontratar, conforme al Anexo IV del presente pliego, así como al artículo 107 del Real Decreto Ley 3/2020 señalando su importe, y el nombre o el perfil empresarial, definido por referencia a las condiciones de solvencia profesional o técnica, de los subcontratistas a los que se vaya a encomendar su realización:

☐ No se exige.

☒ Sí se exige.

En todo caso, deberá cumplirse la obligación prevista en la Cláusula 22 del presente pliego en materia de subcontratación.

32. OBLIGACIONES EN MATERIA DE SUBROGACIÓN DEL PERSONAL QUE ACTUALMENTE PRESTA EL SERVICIO

☒ No se prevén

☐ Si se prevén.

Conforme a lo establecido en el artículo 130 de la LCSP xxx Xxxxxx se facilita la información proporcionada por la empresa que actualmente viene efectuando la prestación objeto del contrato a adjudicar sobre el personal objeto de subrogación, correspondiendo al Contratista el cumplimiento de las obligaciones y costes derivados de la subrogación del personal detallado en dicha información de conformidad en su caso con lo recogido en el artículo 44 del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores y el artículo 14 y siguiente del Convenio Colectivo estatal de empresas de consultoría y estudios xx xxxxxxx y de la opinión pública

De acuerdo igualmente con el art. 130.6 de la LCSP se hace constar igualmente la obligación del contratista de responder de los salarios impagados a los trabajadores afectados por subrogación, así como de las cotizaciones a la Seguridad social devengadas, aún en el supuesto de que se resuelva el contrato y aquellos sean subrogados por el nuevo contratista.

33. PLAZO DE GARANTÍA

12 meses a partir de la recepción de los servicios contratados para cada una de las Categorías y

subcategorías del presente pliego. La forma de recepción de dichos servicios se detallará al inicio de cada contrato de manera individual.
34. PRESENTACIÓN DE FACTURAS E IDENTIFICACIÓN DE ÓRGANOS
Grupo Correos: Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. y Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E.
35. RÉGIMEN DE PAGOS Y FACTURACIÓN
A la recepción de conformidad por parte del Grupo de Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. y Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E.) de los servicios contratados específicos, el adjudicatario emitirá la correspondiente factura. Las facturas emitidas por el adjudicatario deberán ajustarse a lo establecido en el Reglamento de facturación vigente. Para el pago de facturas giradas por el adjudicatario, cada sociedad del Grupo Correos a la que se gire la factura utilizará los siguientes medios de pago: − Transferencia bancaria. El Grupo Correos ordenará la transferencia para el pago de la factura en los 60 días naturales siguientes a la fecha de su recepción, coincidente con el calendario de pagos del Grupo Correos. − Confirming. El Grupo Correos dispone del servicio de confirming con entidades financieras que facilita al adjudicatario el anticipo del importe de sus facturas. − En ningún caso se considerará como medio de pago el uso de servicios de factoring, cesiones de crédito o cualquier otro de similar naturaleza, sin perjuicio de la utilización del servicio de confirming del Grupo Correos que figura en el punto anterior. En caso de que el adjudicatario no estuviera interesado en el anticipo de sus facturas, el importe de las mismas se abonaría mediante transferencia bancaria en los 60 días naturales siguientes a la fecha de su emisión, coincidente con el calendario de pagos del Grupo Correos. Se requiere que el proveedor adjudicatario del contrato gestione la facturación del mismo, a la sociedad del Grupo que corresponda, mediante factura electrónica en el formato factura que determine el Grupo Correos (actualmente es 3.2) y a través de la plataforma que señale el Grupo Correos (actualmente se utiliza la VAN de EDICOM (EDIWIN), para la recepción y envío de facturas). Tras la adjudicación, se proporcionará la información obligatoria para el facturae 3.2 y los campos donde deben incluirse (Ej.: Expediente, Órgano Gestor, Codired,). La falta de dicha información conllevará el rechazo de la factura. Como campos específicos del Grupo Correos, como mínimo se proporcionará
	Campo	Facturae 3.2
	Expediente	Facturae/Invoices/Invoice/Items/InvoiceLine/FileReference
	Lote	Facturae/InvoiceAdditionalInformation

	Grupo Gestor	Facturae/Parties/BuyerParty/AdministrativeCentres/AdministrativeCentre/CentreCode
	Descripción de la operación	Facturae/Invoices/Invoice/AdditionalData/InvoiceAdditionalInformation
	Fecha de la operación	Facturae/Invoices/Invoice/InvoiceIssueData/OperationDate
	Grupo Gestor	Facturae/Parties/BuyerParty/AdministrativeCentres/AdministrativeCentre/CentreCode (RoleTypeCode 02)
	Nº línea del pedido	Facturae/Invoices/Invoice/Items/InvoiceLine/SequenceNumber
	Referencia legal	Facturae/Invoices/Invoice/Items/InvoiceLine/AdditionalLineItemInformation
La adjudicación conlleva la aceptación del requisito de facturación electrónica, por lo que el incumplimiento en esta tramitación electrónica conllevará una reducción del 10% sobre el importe de la factura que la sociedad correspondiente del Grupo Correos reciba fuera de lo recogido en este punto en concepto de gastos por tramitación de factura no electrónica. El adjudicatario deberá estar en disposición de gestionar la facturación mediante factura electrónica en el formato facturae y a través de la plataforma que determine Grupo Correos cuando ésta la tenga implantada y de la que dará debida información a dicho adjudicatario. Grupos Gestores:
36. CONVENIO COLECTIVO DE APLICACIÓN
El Convenio Colectiva de Aplicación que se ha tenido en cuenta como referencia para el cálculo económico de presente Pliego es: Convenio colectivo estatal de empresas de consultoría y estudios xx xxxxxxx y de la opinión pública
37. RESPONSABLE DEL CONTRATO
A los efectos de seguimiento y control del expediente, y resolución de las incidencias técnicas que puedan presentarse hasta su adjudicación, la S.E. Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E., designa como Responsable del contrato a la unidad que se indica al final de este apartado, cuyas funciones son: • Realizar el seguimiento del servicio.

Código Grupo Gestor	Descripción
X98	Oficina del Dato

• Resolver los problemas de interpretación de las cláusulas del presente pliego.

• Ser único interlocutor válido de Correos con la empresa adjudicataria.

Contratos Correos:

Xxxxxxxx Xxx Xxx

Subdirectora de Transformación Tecnológica de Correos xxxxxxxx.xxx@xxxxxxx.xxx

Contratos Correos Expréss: Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx

Director de Tecnológica de Correos Expréss

x-xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx

Madrid, a 18 de febrero de 2022

EL SUBDIRECTOR DE TECNOLOGÍA

Y SISTEMAS DE CORREOS EXPRESS

LA SUBDIRECTORA DE TRANSFORMACIÓN

TECNOLÓGICA DE CORREOS

XXXXXX XXXXXX XXXXXX - 34777039G

Firmado digitalmente por XXXXXX XXXXXX XXXXXX - 34777039G Fecha: 2022.02.21

10:54:22 +01'00'

XXX XXX XXXXXXXX - 70239986X

Firmado digitalmente por XXX XXX XXXXXXXX

- 70239986X Fecha: 2022.02.18

14:52:59 +01'00'

Fdo.: Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxx.: Xxxxxxxx Xxx Xxx

EL DIRECTOR DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Y TECNOLOGÍA

51107671S XXXXXX XXXXXXX XXXXXXX (R: A83052407)

Firmado digitalmente por 51107671S XXXXXX XXXXXXX XXXXXXX (R: A83052407) Fecha: 2022.02.19

18:34:19 Z

Fdo.: Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx

CAPÍTULOS Y ANEXOS QUE INTEGRAN EL PLIEGO

CAPÍTULO I.- DISPOSICIONES GENERALES 43

Cláusula 1.- Objeto del Contrato 43

Cláusula 2.- Régimen Jurídico 43

Cláusula 3.- Codificación del objeto del contrato 43

Cláusula 4.- Condiciones generales del contrato 43

Cláusula 5- Valor estimado del contrato 43

Cláusula 6.- Duración del contrato 43

Cláusula 7.- Revisión de precios 43

CAPÍTULO II. CAPACIDAD Y SOLVENCIA DEL EMPRESARIO 43

Cláusula 8. Capacidad para contratar con la entidad contratante. Solvencia- 43

Cláusula 9.- Garantías 45

CAPÍTULO III.- ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO 47

Cláusula 10.- Procedimiento de contratación 47

Cláusula 11.- Presentación de las proposiciones 47

Cláusula 12.- Desarrollo del SDA y documentación a presentar. 48

Cláusula 13.- Criterios de adjudicación de los contratos específicos 50

Cláusula 14.- Adjudicación 51

Cláusula 15.- Formalización del contrato. 53

Cláusula 16.- Gastos por cuenta del adjudicatario 54

CAPÍTULO IV.- EFECTOS DEL CONTRATO 54

Cláusula 17.- Obligaciones del prestador del servicio 54

Cláusula 18.- Obligaciones de la entidad contratante 60

Cláusula 19.- Plazos 61

Cláusula 20.- Condiciones especiales de ejecución 62

Cláusula 21.- Penalidades 64

Cláusula 22.- Subcontratación 66

Cláusula 23.- Modificación del Contrato 66

Cláusula 24.- Control de calidad 67

Cláusula 25.- Recepción del Servicio 67

Cláusula 26. Figuras intervinientes en la ejecución del contrato 67

Cláusula 27. Forma de pago 68

Cláusula 28.- Daños a terceros 69

Cláusula 29.- Propiedad intelectual e industrial 70

Cláusula 30.- Prevención de riesgos laborales 71

Cláusula 31.- Protección del Medio Ambiente 73

Cláusula 32.- Aceptación y adhesión a las políticas de prevención de imputaciones delictivas 73

CAPÍTULO V. EXTINCIÓN DEL CONTRATO 74

Cláusula 33.- Cumplimiento del contrato 74

Cláusula 34.- Resolución del contrato 74

Cláusula 35.- Plazo de garantía 75

Cláusula 36.- Protección de datos 76

Cláusula 37.- Jurisdicción 76

ANEXO I: MODELO DE AVAL ECONÓMICO 78

ANEXO II: DECLARACIÓN RESPONSABLE 79

ANEXO III. CONTRATO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS 81

ANEXO IV. SUBCONTRATACIÓN 97

ANEXO V. DATOS DEL LICITADOR 98

ANEXO VI. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS GENERALES 99

XXXXX XXX.- REGLAS ESPECIALES RESPECTO DEL PERSONAL LABORAL DE LA EMPRESA CONTRATISTA 103

XXXXX XXXX.- DECLARACIÓN RESPONSABLE EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 105

ANEXO IX - COMPROMISO ADAPTACIÓN AL RGPD 111

ANEXO X – SOLVENCIA ECONÓMICA Y TÉCNICA 112

ANEXO XI – SERVICIOS GENERALES DE LA CATEGORÍA III 115

ANEXO XII – PILAS TECNOLÓGICAS 126

XXXXX XXXX – REQUERIMIENTOS DE ARQUITECTURA 128

ANEXO XIV DE FORMACIÓN 143

ANEXO XV - REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD 145

XXXXX XXX – COMPROMISO DE ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS DE ACCESO Y USO DE INFRAESTRUCTURAS DE CORREOS 153

ANEXO XVII – ACTIVIDAD GENERALES DE LA CATEGORÍA II 154

ANEXO XVIII – ACTIVIDAD GENERALES DE LA CATEGORÍA IV 156

ANEXO XIX COMPROMISO DE ACEPTACION DE POLITICAS DE ACCESO Y USO DE INFRAESTRUCTURAS DE CORREOS 158

ANEXO XX – CARACTERÍSTICAS DE LOS PERFILES SOLICITADOS 160

CAPÍTULO I.- DISPOSICIONES GENERALES

Cláusula 1.- Objeto del Contrato

El presente procedimiento tiene por objeto la contratación de los servicios de desarrollo, mantenimiento, gobierno y análisis avanzado asociados a la Oficina del Dato del Grupo Correos compuesto por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. y Correos Express Paquetería Urgente S.A., S.M.E. (en adelante Correos y CEX/Correos Express) a través de un Sistema Dinámico de Adquisición (en lo sucesivo, “SDA”).

Cláusula 2.- Régimen Jurídico

En cuanto a su preparación y adjudicación, se rige por lo dispuesto en el presente Xxxxxx (en adelante “el Pliego”) y en el RDL 3/2020 de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la UE en el ámbito de la contratación pública, en concreto la Directiva 2014/25/UE de aplicación a los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales. En cuanto a sus efectos, cumplimiento y extinción, se regirá por la documentación que reviste carácter contractual y por el Derecho Privado.

Cláusula 3.- Codificación del objeto del contrato

La codificación correspondiente al objeto del contrato será la que se indique en el apartado primero del Cuadro de Características.

Cláusula 4.- Condiciones generales del contrato

Este Pliego y sus Anexos, así como, el Cuadro de Características de los contratos específicos a adjudicar en el marco del presente SDA, tienen, a todos los efectos, carácter contractual. La presentación de ofertas supondrá la aceptación incondicionada por el empresario del contenido de la totalidad de las cláusulas o condiciones del presente Pliego, reguladoras de la licitación, sin salvedad o reserva alguna, debiendo ser firmados en prueba de conformidad por el adjudicatario en el mismo momento de la formalización del contrato.

Cláusula 5- Valor estimado del contrato

El Valor estimado del contrato será el que figure expresado en el Cuadro de Características.

Cláusula 6.- Duración del contrato

Se estará a lo dispuesto en el Cuadro de características.

Cláusula 7.- Revisión de precios

Se estará a lo dispuesto en el Cuadro de Características.

CAPÍTULO II. CAPACIDAD Y SOLVENCIA DEL EMPRESARIO

Cláusula 8. Capacidad para contratar con la entidad contratante. Solvencia-

Sólo podrán contratar con el Grupo Correos las personas naturales o jurídicas, españolas o extranjeras, que tengan plena capacidad de obrar, acrediten su solvencia económica,

financiera y técnica o profesional y no estén incursas en causas de prohibición de contratar conforme al art. 71 de la LCSP. La capacidad para contratar se acreditará de acuerdo a lo establecido en el apartado 11 del Cuadro de Características.

Las personas jurídicas solo podrán ser adjudicatarias de contratos cuyas prestaciones estén comprendidas dentro de los fines, objeto o ámbito de actividad que, a tenor de sus estatutos o reglas, les sean propios.

Se exigirá la solvencia prevista en el Cuadro de características.

Respecto de la solvencia técnica, conforme a lo dispuesto en el art. 90 de la LCSP, cuando el contratista sea una empresa de nueva creación, teniendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, su solvencia técnica también se podrá acreditar por los siguientes medios (deberá acreditar todos los relacionados a continuación):

- Declaración indicando el personal técnico u organismos técnicos, estén o no integrados en la empresa, de los que esta disponga para la ejecución del servicio acompañada de los documentos acreditativos correspondientes cuando sea requerido.

- Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del responsable o responsables del servicio, así como de los técnicos encargados directamente del mismo.

- Indicación de las medidas de gestión ambiental que el empresario aplicará al ejecutar el contrato.

- Declaración sobre la plantilla media anual de la empresa y el número de directivos que durante los tres últimos años, acompañada de la documentación justificativa correspondiente cuando sea requerido.

- Declaración indicando la maquinaria, material, y equipo técnico del que dispondrá para la ejecución del servicio, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente cuando sea requerido.

Las circunstancias relativas a la capacidad, así como las de solvencia y ausencia de prohibiciones de contratar, deberán concurrir en la fecha final de presentación de ofertas, acreditarse por el propuesto como adjudicatario con carácter previo a la adjudicación y subsistir en el momento de perfección del contrato

Si la entidad contratante tuviese conocimiento de que el adjudicatario no reúne las condiciones exigidas con posterioridad a la celebración del contrato, podrá resolverlo dejándolo sin efecto, con derecho a exigir del contratista el resarcimiento de los daños y perjuicios que haya podido causar.

Sólo se requerirá documentación acreditativa al licitador mejor valorado.

Cláusula 9.- Garantías

1. Garantía provisional

En el presente sistema dinámico de adquisición no se exigirá garantía provisional.

2. Garantía definitiva y complementaria

El importe de la garantía definitiva será el establecido en el Cuadro de Características. Los adjudicatarios deberán constituir a disposición del órgano de contratación una garantía de un 5 por 100 del precio final ofertado por aquellos, excluido el Impuesto sobre el Valor Añadido.

Garantía complementaria

En casos especiales, el órgano de contratación podrá establecer en el Cuadro de Características que, además de la garantía citada anteriormente, se preste una complementaria de hasta un 5 por 100 del precio final ofertado por el licitador que presentó la mejor oferta de conformidad con lo dispuesto en el art 145, excluido el Importe sobre el Valor Añadido, pudiendo alcanzar la garantía total definitiva un 10 por 100 del citado precio, conforme a lo establecido en el artículo 107.2 LCSP.

A estos efectos se considerará que constituyen casos especiales aquellos contratos en los que, debido al riesgo que en virtud de ellos asume el órgano de contratación, por su especial naturaleza, régimen de pagos o condiciones del cumplimiento del contrato, resulte aconsejable incrementar el porcentaje de la garantía definitiva ordinaria a que se refiere el apartado anterior, lo que deberá acordarse mediante resolución motivada. En particular, se podrá prever la presentación de esta garantía complementaria para los casos en que la oferta del adjudicatario resultara inicialmente incursa en presunción de anormalidad.

En el caso de división en lotes, la garantía provisional se fijará atendiendo exclusivamente al importe de los lotes para los que el licitador vaya a presentar oferta.

La garantía definitiva debe responder de los siguientes conceptos:

a) De las penalidades impuestas al proveedor por ejecución defectuosa y demora y cualquier otra prevista en este Pliego.

b) De la correcta ejecución de las prestaciones contempladas en el contrato, de los gastos originados al contratante por la demora del proveedor en el cumplimiento de sus obligaciones, y de los daños y perjuicios ocasionados al contratante y/o con motivo de la ejecución del contrato o por su incumplimiento.

c) De la incautación que puede decretarse en los casos de resolución del contrato, de acuerdo con lo que en él o en los documentos contractuales esté establecido.

d) De la inexistencia de vicios o defectos de los servicios prestados durante el plazo de garantía previsto en el contrato.

Cuando, a consecuencia de la modificación del contrato, experimente variación el valor total

del expediente contratado, se ajustará la garantía constituida en la cuantía necesaria para que se mantenga la misma proporcionalidad entre la garantía y el presupuesto del contrato. El contratista ha de acreditar, en el plazo de quince días hábiles contados desde que se le notifique la modificación del contrato, la constitución de la fianza correspondiente. De no cumplirse este requisito por causas imputables al contratista, la contratante podrá declarar resuelto el contrato, con pérdida de la garantía que tuviera constituida.

En el caso de que las penalidades se imputen a la garantía definitiva constituida para este contrato, el adjudicatario quedará obligado a reponer esta garantía en los quince días hábiles siguientes a que se haya retraído alguna cantidad de ella durante toda la vigencia del contrato hasta el límite establecido en esta contratación.

En el caso de que el Adjudicatario no repusiera la garantía definitiva a su cuantía original en el plazo de quince días hábiles siguientes a su ejecución parcial o total durante la vigencia del contrato, el Grupo Correos podrá resolver el contrato, suponiendo la pérdida de la cantidad remanente de la garantía impuesta por parte del Adjudicatario, lo cual además supondrá una infracción grave por incumplimiento de las cláusulas esenciales del contrato, según lo dispuesto en el apartado 2 del Artículo 71 de la LCSP en su letra c).

En caso de incumplimiento imputable al proveedor, el contratante tendrá la facultad de incautar íntegramente la garantía, sin perjuicio de reservarse el derecho por los daños y perjuicios ocasionados y que excedan del importe de dicha fianza.

Aprobadas la recepción y liquidación del contrato, así como, transcurrido el plazo de garantía (si existiese), se procederá, si se han cumplido todas las obligaciones incluidas en el contrato, a cancelar la garantía dentro del plazo de tres meses, contados a partir de la fecha de la indicada liquidación o finalización del plazo de garantía.

En caso de contratos con precios provisionales conforme al artículo 102.7 LCSP, el porcentaje se calculará con referencia al precio máximo fijado, excluido impuesto sobre el Valor Añadido o cualquier otro impuesto indirecto equivalente.

Transcurrido un año desde la fecha de terminación del contrato, y vencido el plazo de garantía, sin que la recepción formal y la liquidación hubiesen tenido lugar por causa no imputables al contratista, se procederá, sin más demora, a la devolución o cancelación de las garantías una vez depuradas las responsabilidades a que se refiere el artículo 110 de LSCP.

3. De la forma de constituir las garantías

La garantía provisional o definitiva podrán, en su caso, prestarse en alguna de las formas previstas en el artículo 108.1 de la LCSP. Si se opta por Xxxx, deberá utilizarse el modelo del ANEXO II.

4. Régimen de las garantías prestadas por terceros

Las personas o entidades distintas del contratista que presten garantías a favor de éste no podrán utilizar el beneficio de excusión a que se refieren los artículos 1.830 y concordantes del Código Civil. Asimismo, el avalista o asegurador será considerado parte interesada en los procedimientos que afecten a la garantía prestada.

En el contrato de seguro de caución se aplicarán las siguientes normas:

a) Tendrá la condición de tomador del seguro el contratista y la entidad contratante la de asegurado

b) La falta de pago de la prima, sea única, primera o siguientes, no dará derecho al asegurador a resolver el contrato, ni extinguirá el seguro, ni suspenderá la cobertura, ni liberará al asegurador de su obligación, en el caso de que éste deba hacer efectiva la garantía.

c) El asegurador no podrá oponer al asegurado las excepciones que puedan corresponderle contra el tomador del seguro.

CAPÍTULO III.- ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO

Cláusula 10.- Procedimiento de contratación

La tramitación del procedimiento de contratación figura en el Cuadro de Características.

Cláusula 11.- Presentación de las proposiciones

Las proposiciones se presentarán de forma electrónica, tanto para ser seleccionado como proveedor del SDA, como para la licitación de sus contratos específicos y la adjudicación de los mismos.

A estos efectos, es preciso ser usuario registrado de la Plataforma de Contratación del Sector Público y rellenar tanto los datos básicos como los datos adicionales (Ver “Guía de Utilización de la Plataforma de Contratación del Sector Público para Empresas.- Guía del Operador Económico” disponible en el anterior enlace) o en su caso, en la Plataforma de Contratación que el Grupo Correos ponga para este fin.

Los licitadores deberán preparar y presentar obligatoriamente todos los sobres de sus proposiciones de forma telemática a través de la Plataforma de Contratación que el Grupo Correos ponga para este fin o de la Plataforma de Contratación del Sector Público PCSP (xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) utilizando para ello la “Herramienta de Preparación y Presentación de Ofertas” que se descargará en su equipo local. Todo ello de acuerdo con lo previsto en la “Guía de los Servicios de Licitación Electrónica para Empresas: Preparación y presentación de proposiciones” que podrán encontrar en el siguiente enlace:

xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxx/xxxxxx/xxxxxXxxxx.

Toda proposición que por cualquier causa no sea presentada por medios telemáticos será automáticamente inadmitida del procedimiento de licitación.

En el caso de que cualquiera de los documentos de una proposición no pueda visualizarse correctamente, se permitirá que, en un plazo de 48 horas desde que se le notifique dicha circunstancia, el licitador presente dicho documento en formato digital. El documento presentado posteriormente no podrá sufrir ninguna modificación respecto al original incluido en la proposición. Si el Grupo Correos comprueba que el documento ha sufrido modificaciones, la proposición del licitador no será tenida en cuenta.

Cuando se requiera la firma electrónica de sobres o documentos, ésta deberá realizarse con aquellos certificados electrónicos emitidos por proveedores de servicios de certificación

reconocidos por la plataforma @firma. Para más información, consulte el siguiente enlace: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxxxxx-xxxxx-xxx

Se recomienda que antes de realizar la firma de los documentos y sobres verifique que dispone de un certificado válido. Para ello consulte el apartado 2.2.2.3 de la Guía de Utilización de la Plataforma de Contratación del Sector Público para Empresas (Guía del Operador Económico).

No obstante, las personas extranjeras podrán firmar con otros certificados siempre que justifiquen que los mismos son generalmente aceptados en la contratación del sector público de su país.

Los licitadores podrán presentar en el registro del Grupo Correos, en soporte físico electrónico, una copia de seguridad de dichos documentos de acuerdo con lo previsto en la Disposición adicional decimoquinta de la LCSP.

Las comunicaciones de los elementos esenciales del procedimiento de contratación y notificaciones se harán a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público a la dirección de correo utilizada para constituirse en usuario registrado en la misma o, cuando ello no resultara posible, directamente a la citada dirección.

Cláusula 12.- Desarrollo del SDA y documentación a presentar.

Mediante este sistema, cualquier operador económico que cumpla los requisitos de selección establecidos y que esté interesado en participar en la licitación de los contratos específicos que el Grupo Correos necesite cubrir durante su vigencia, podrá solicitar su incorporación al sistema durante toda su duración y sin limitación de número.

En primer lugar, se publicará un anuncio de licitación simplificado en el perfil del contratante del Grupo Correos y en el Diario Oficial de la Unión Europea. La presentación de solicitudes de participación será de treinta días naturales durante los cuales no se publicarán contratos específicos, contados a partir de la fecha del envío del anuncio que sirva de convocatoria de licitación a la Oficina de Publicaciones de la Unión Europea. Tras este plazo podrán seguir presentándose solicitudes de participación durante toda la vigencia del presente SDA.

12.1.- Presentación de solicitudes de participación.

Los interesados deberán presentar una solicitud de participación solicitando la incorporación al sistema y acreditando el cumplimiento de los criterios de selección cualitativa.

Las solicitudes de participación se presentarán en un ÚNICO SOBRE o ARCHIVO ELECTRÓNICO en el que se incluirá la siguiente documentación:

a) Declaración responsable cumplimentada según el Anexo III del presente SDA.

b) Manifestación de la categoría de servicios de las establecidas en el apartado 2 del presente SDA, a las que desea ser invitado en las siguientes fases de licitación de contratos específicos según plantilla PDF anexa.

c) Declaración cumplimentada sobre la homologación en materia de protección de datos.

Una vez finalizado el plazo inicial de presentación de las solicitudes de participación en el SDA, se procederá a la apertura de la documentación presentada a fin de verificar el cumplimiento de los requisitos de selección establecidos y la Unidad de Valoración Técnica y Seguimiento de la Ejecución de la Contratación evaluará las solicitudes en el plazo de 10 días hábiles siguientes a la recepción, que podrá ser prorrogado, siempre que entre tanto no se convoque una licitación de un contrato específico.

Serán admitidos en el SDA todos los licitadores que justifiquen el cumplimiento de los requisitos de selección establecidos, informando lo antes posible al licitador de su admisión en el SDA o del rechazo de su solicitud de participación, de forma telemática, bien a través de la Plataforma de Contratación que el Grupo Correos ponga para este fin o de la Plataforma de Contratación del Sector Público o por correo electrónico.

Durante el periodo de vigencia del SDA cualquier nuevo operador económico interesado podrá presentar una solicitud de participación en las condiciones expuestas en cualquier momento. Se procederá a la evaluación de las nuevas solicitudes presentadas los últimos 7 días de cada mes por la Unidad de Valoración Técnica y Seguimiento de la Ejecución de la Contratación, comunicando su admisión o rechazo de forma telemática. De ser admitido, el solicitante será incluido en el SDA e invitado a participar en las nuevas licitaciones de los contratos específicos que haya solicitado participar.

Así mismo, los licitadores previamente admitidos podrán modificar la solicitud de participación presentada, añadiendo o reduciendo las categorías de servicios a las que desean optar, evaluándose en el mismo periodo del párrafo anterior.

Los admitidos al SDA podrán abandonar el mismo en cualquier momento con la remisión de una comunicación por los medios electrónicos que se le comunico en su momento su admisión, manifestando esta voluntad.

No obstante, en caso de que no se presente oferta a ninguna licitación de un contrato específico, aunque sea para manifestar no estar interesados, en cuatro licitaciones consecutivas a las que hayan sido invitados, se entenderá que abandonan el SDA. En cualquier caso, esta circunstancia no impedirá la reincorporación en un momento posterior.

12.2.- Presentación de ofertas específicas.

Cada contrato específico que se pretenda adjudicar en el marco del presente SDA, será objeto de una licitación. Pero no se podrá convocar licitación alguna hasta haber concluido la evaluación de todas las solicitudes de participación presentadas en el plazo anteriormente establecido.

Todos los licitadores admitidos al SDA, serán invitados a participar en las posteriores licitaciones de contratos específicos, dentro de la categoría y subcategoría a la que cada licitador haya optado, excepto aquellos que hayan perdido la homologación que deberán

esperar a la finalización del plazo establecido según el Apartado 30.

El plazo para la presentación de ofertas específicas será de 10 días, contados a partir de la fecha de envío de la invitación a presentar ofertas. No obstante, los licitadores invitados enviarán su oferta específica o su comunicado de no participar a dicha licitación lo antes posible.

Las ofertas se presentarán a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público o en su caso en la Plataforma de Contratación que el Grupo Correos ponga para este fin, en dos sobres o archivos electrónicos que incluirán la siguiente documentación:

12.2.1. – SOBRE Nº1: Documentación que debe incluirse en el sobre o archivo electrónico para la valoración de criterios valorables mediante fórmulas o automáticamente.

12.2.1.1.- Documentación técnica o documentos que deben incluirse para la valoración de los criterios técnicos sometidos a fórmulas.

12.2.1.2 Documentación económica o documentos que deben incluirse para la valoración de los criterios económicos evaluables mediante fórmulas

12.2.2. – SOBRE Nº1: Documentación que debe incluirse en el sobre o archivo electrónico para la valoración de criterios valorables mediante juicios de valor.

12.2.1.1.- Documentación técnica o documentos que deben incluirse para la valoración de los criterios técnicos sometidos a juicio de valor.

12.2.3. SOBRE Nº2: Documentación económica o documentos que deben incluirse para la valoración de los criterios económicos evaluables mediante fórmulas

La oferta económica se deberá realizar obligatoriamente, siguiendo el formato que se adjunte a cada licitación de un contrato específico.

Una vez finalizado el plazo de presentación de la documentación (técnica y económica) se procederá a la apertura de las ofertas específicas que serán evaluadas conforme a los criterios de adjudicación que se establezcan en la convocatoria de licitación.

En cualquier momento del periodo de validez del sistema dinámico de adquisición, el Grupo Correos puede gozar de libertad para exigir a los licitadores que presenten una declaración propia renovada y actualizada sobre el cumplimiento de los criterios de la selección cualitativa dentro de un plazo suficiente.

Cláusula 13.- Criterios de adjudicación de los contratos específicos

El Grupo Correos abrirá los sobres de proposiciones y examinará la documentación presentada de todos aquellos licitadores que hayan presentado oferta.

Los criterios de valoración de las ofertas son los establecidos en el Cuadro de Características, que será en base a la mejor relación coste-eficacia solamente cuando únicamente exista un criterio de adjudicación, y al de mejor relación calidad precio cuando existan dos o más criterios, conforme a lo previsto en el Cuadro de Características.

Cada uno de los criterios de valoración y su ponderación, o su enumeración por orden

decreciente de importancia cuando por motivos demostrables no sea posible ponderar los criterios elegidos, figurarán en el Cuadro de Características, junto con las fórmulas matemáticas que se aplicarán en la evaluación de ofertas.

Cláusula 14.- Adjudicación

El Órgano de Contratación requerirá al licitador que haya presentado la oferta más ventajosa o de con la mejor relación coste-eficacia (en función del criterio de adjudicación) para que, dentro de un plazo xx xxxx días hábiles, a contar desde el día siguiente a aquél en que hubiera recibido el requerimiento, presente la documentación tanto suya como de aquellas otras empresas a cuyas capacidades se recurra. Dicha documentación será la justificativa de cumplir con los requisitos de capacidad y de solvencia exigidas para participar en la presente licitación y que no se hubieran incluido en el sobre 1 por haberse sustituido por el DEUC o Anexo III, así como la documentación justificativa de hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, de disponer de los medios que se hubiese comprometido a dedicar o adscribir a la ejecución del contrato y de haber constituido la garantía definitiva que resulte procedente.

14.1.- La documentación relativa de la personalidad, se acreditará por medio de los siguientes medios:

1) Los empresarios individuales y los que comparezcan o firmen ofertas en nombre de otro, deberán presentar Documento Nacional de Identidad o, en su caso, el documento que haga sus veces.

2) Si el licitador es persona jurídica, deberá aportar la escritura o documento de constitución, los estatutos o el acto fundacional, en los que consten las normas por las que se regula su actividad, debidamente inscritos, en su caso, en el Registro público que corresponda, según el tipo de persona jurídica de que se trate.

3) Las empresas no españolas de Estados miembros de la Unión Europea o de los Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, deberán acreditar su inscripción en el registro procedente de acuerdo con la legislación del Estado donde están establecidos, o mediante la presentación de una declaración jurada o un certificado, en los términos que se establezca reglamentariamente, de acuerdo con las disposiciones comunitarias de aplicación.

4) Las demás empresas extranjeras acreditarán su capacidad de obrar mediante informe expedido por la Misión Diplomática Permanente de España en el Estado correspondiente o por la Oficina Consular en cuyo ámbito territorial radique el domicilio de la empresa, en el que se haga constar que figura inscrita en el Registro local profesional, comercial o análogo, o en su

defecto, que actúan habitualmente en el ámbito de las actividades a las que se refiere el objeto de contratación.

5) Las empresas extranjeras no comunitarias deberán acompañar un informe de la Misión Diplomática Permanente de España u organismo competente, sobre:

i. La condición de Estado signatario del Acuerdo sobre contratación pública de la Organización Mundial de Comercio o,

ii. Que el Estado de procedencia de la empresa extranjera admite a su vez la participación de empresas españolas en la contratación con la Administración y con los entes, organismos o entidades del sector público.

iii. Será necesario, además, que estas empresas tengan abierta sucursal en España con designación de apoderados o representantes para sus operaciones y que estén inscritas en el Registro Mercantil.

14.2.- Cuando el licitador no actúe en nombre propio o se trate de una sociedad o persona jurídica, deberá presentar apoderamiento bastante inscrito en el Registro Mercantil para representar a la persona o entidad en cuyo nombre se concurra ante la entidad contratante del Grupo Correos.

14.3.- Documentación acreditativa de cumplir la clasificación o los requisitos de solvencia económica, financiera y técnica o profesional, según xxxxxxx.

Se estará a los medios de acreditación señalados en el apartado decimosegundo del Cuadro de Características.

En todo caso, cuando un licitador integre su solvencia económica y financiera con recursos de otras entidades, se impondrá la responsabilidad conjunta de éstas con aquélla en la ejecución del contrato, con carácter solidario.

14.4.- En el caso de uniones de empresarios que deseen concurrir integrados en una unión temporal deberán indicar por escrito los nombres y circunstancias de los que la constituyan y la participación de cada uno, así como que asumen el compromiso de constituirse formalmente en unión temporal en caso de resultar adjudicatarios del contrato con una duración coincidente, al menos con la del contrato hasta su extinción.

Cada uno de los empresarios que componen la unión deberá acreditar su capacidad de obrar con los documentos que se detallan en el cuadro de características. Las personas físicas o jurídicas de Estados no pertenecientes a la Unión Europea, además de acreditar su plena capacidad para contratar y obligarse conforme a la legislación de su Estado y su solvencia económica y financiera, técnica o profesional, deberán justificar que tienen abierta sucursal en España, con designación de apoderados o representantes para sus operaciones y que están inscritas en el Registro Mercantil.

14.5.- Declaración responsable de no estar incurso en causa de prohibición de contratar (según modelo que se incorpora en Anexo III de este Pliego). Esta declaración incluirá la manifestación de hallarse al corriente del cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 57 del RD 3/2020, sin perjuicio de la justificación acreditativa de tal requisito antes de la adjudicación, por el empresario a cuyo favor se vaya a efectuar ésta.

En caso de que varios empresarios concurran en U.T.E. se deberá aportar una declaración responsable por cada empresa participante. En caso de que se recurra a la solvencia y medios de otras empresas conforme al artículo 56.3 del RD 3/2020, cada una de ellas deberá presentar una declaración responsable.

Las empresas extranjeras, en los casos en que el contrato vaya a ejecutarse en España, deberán presentar declaración de someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles de cualquier orden, para todas las incidencias que de modo directo o indirecto pudieran surgir del contrato, con renuncia, en su caso, al fuero jurisdiccional extranjero que pudiera corresponder al licitante.

Si el licitador que resulte adjudicatario no formaliza el contrato en el plazo establecido, por causa que le sea imputable, el Grupo Correos podrá reclamarle en concepto de indemnización de daños y perjuicios una cantidad equivalente a la diferencia resultante entre la oferta económica presentada por dicho licitador y la presentada por el licitador siguiente, según el orden de clasificación de las ofertas. En caso de que no se hubiera presentado ninguna otra oferta válida, el Grupo Correos podrá reclamar en concepto de daños y perjuicios, la cantidad de mil (1.000,00) euros.

En el supuesto señalado en el párrafo anterior, se procederá a recabar la misma documentación al licitador siguiente, por el orden en que hayan quedado clasificadas las ofertas.

La formalización del contrato será la consecuencia de la adjudicación realizada por el Órgano de Contratación competente, cualquiera que sea el sistema de licitación utilizado o la forma de adjudicación empleada. La Unidad de Contratación correspondiente será la encargada de elaborar los documentos contractuales de todas las contrataciones de su competencia.

El contrato podrá formalizarse en escritura pública cuando así lo solicite cualquiera de las partes, siendo a cargo de la que lo solicite los gastos derivados de su otorgamiento.

La adjudicación será acordada por el Órgano de Contratación en resolución motivada y se publicará en el perfil del contratante. Además, se notificará a los candidatos o licitadores.

Cláusula 15.- Formalización del contrato.

Una vez transcurridos quince (15) días hábiles a contar desde el siguiente a la notificación

de la adjudicación, el adjudicatario queda obligado a suscribir el contrato dentro del plazo que se establezca, conforme lo establecido en el artículo 73.2 del Real Decreto-Ley 3/2020. Transcurrido el cual, el órgano de contratación podrá acordar la adjudicación al licitador que hubiere presentado la segunda mejor oferta y así sucesivamente, previa notificación al adjudicatario que hubiere incumplido el plazo y sin perjuicio del derecho del Grupo Correos a ser indemnizada por los daños sufridos.

Cláusula 16.- Gastos por cuenta del adjudicatario

a) Si el contrato se formaliza mediante escritura pública, el adjudicatario entregará a la contratante una copia de la misma. Los gastos de formalización serán a cuenta del adjudicatario.

b) Xxxxx a cuenta del contratista todos los tributos de cualquier índole que graven las operaciones necesarias para la ejecución del contrato y cualquier otra que resulte de aplicación según las disposiciones vigentes.

CAPÍTULO IV.- EFECTOS DEL CONTRATO

Cláusula 17.- Obligaciones del prestador del servicio

El prestador del servicio quedará obligado al cumplimiento, bajo su exclusiva responsabilidad, de las condiciones que rigen la ejecución del contrato de conformidad con las instrucciones que reciba de la entidad contratante.

1. Obligaciones generales del Adjudicatario

En concreto, sin ánimo de exhaustividad, a continuación se enumeran las siguientes obligaciones generales:

- El cumplimiento de las disposiciones legales vigentes relacionadas con el objeto del contrato, citándose sin carácter exhaustivo, las técnicas, laborales, sociales, de salud en el trabajo, de seguridad, de protección de datos de carácter personal, etc.

- La ejecución del contrato se realizará a riesgo y xxxxxxx del contratista, siendo responsable de la ejecución técnica de los trabajos que desarrolle y de las prestaciones realizadas, así como de las consecuencias que se deduzcan para el Grupo Correos o para terceros, por las omisiones, errores, métodos inadecuados o conclusiones incorrectas de la ejecución del contrato.

- El prestador del servicio será responsable de los daños y perjuicios que se causen al personal que interviene en el contrato así como a terceros ajenos, como consecuencia de la ejecución del mismo, debiendo suscribir, cuando así lo exija este Xxxxxx, y en los términos que éste indique, la formalización de póliza de seguro que

cubra la responsabilidad por daños ocasionados a la entidad contratante y/o terceros, como consecuencia directa o indirecta de la ejecución del objeto del contrato.

- Si por acción u omisión se causaran daños a las personas o las cosas interviniendo culpa o negligencia de la empresa contratista, ésta vendrá obligada a reparar el daño de conformidad con la normativa vigente.

- El contratista queda obligado a la prestación del servicio en el tiempo y lugar fijados. La xxxx del contratista no precisará la previa intimación por parte de la entidad contratante.

- El contratista queda obligado a guardar estricta confidencialidad sobre el contenido del contrato, así como los datos o información a la que pueda tener acceso como consecuencia de la ejecución del mismo, y a usar dicha información a los exclusivos fines de la ejecución del contrato, pudiendo únicamente poner en conocimiento de terceros, aquellos extremos que la entidad contratante autorice por escrito.

- La ejecución del contrato se realizará a riesgo y xxxxxxx del contratista, siendo responsable de los daños y menoscabos que sufra la carga durante el transporte y especialmente durante las paradas motivadas por la entrega o recogida de la mercancía, por los tiempos de descanso establecidos en la normativa vigente y durante el embarque/desembarque de los vehículos, cuando proceda. Debiendo revisar el estado de los precintos y velar para que el vehículo se encuentre en todo momento perfectamente cerrado y asegurado.

2. Obligaciones del adjudicatario en materia de protección de datos

La empresa que resulte adjudicataria del contrato se compromete a adoptar las medidas legales, organizativas y técnicas que resulten necesarias para dar cumplimiento a la normativa de protección de datos. En este sentido:

1. Si el desarrollo del servicio objeto de licitación implicase un acceso del adjudicatario a los datos de carácter personal de los que el Grupo Correos resulte Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento -según corresponda-, el adjudicatario se compromete a firmar un Contrato de Acceso a Datos por cuenta del Grupo Correos debiendo ajustarse al modelo que se incorpora como Anexo “VIII ” del presente Pliego, cumpliendo con las exigencias previstas en la normativa de protección de datos vigente y, entre otras, recoja el compromiso del adjudicatario a:

• Llevar a cabo del tratamiento de datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, y en particular el RGPD y la LOPDGDD.

• Actuar sujeto a las instrucciones que, en cada momento, le indique el Grupo Correos y no utilizar los datos con una finalidad distinta a la prestación del Servicio al que se hace referencia en el Pliego de Condiciones.

• Adoptar todas aquellas medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado, guardar bajo su control y custodia los datos personales suministrados por el Grupo Correos y no divulgarlos, transferirlos, o de cualquier otra forma comunicarlos, ni siquiera para su conservación a otras personas

• No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este Pliego que comporten el tratamiento de datos personales o realizar Transferencias Internacionales de Datos, salvo previa autorización expresa y otorgada por escrito por parte del Grupo Correos.

• Asistir al Grupo Correos en la realización de los análisis de riesgo, la presentación de consultas previas a la AEPD, en el proceso de notificación de violaciones de seguridad y de respuesta a solicitudes de derechos.

• Mantener secreto y confidencialidad respecto de los datos personales a los que acceda y garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que les informará convenientemente.

• Poner a disposición del Grupo Correos toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como permitir la realización de auditorías con acceso físico directo a sus instalaciones o los subcontratistas autorizados y colaborar activamente en su desarrollo.

• Poner a disposición del Grupo Correos, con carácter previo a la formalización del Contrato, una declaración escrita que contenga la información acerca de

(i) La ubicación de los servidores en los que se almacenarán los datos personales tratados por cuenta del Grupo Correos; y

(ii) Lugar de prestación de servicios objeto la licitación

• Si fuera necesario subcontratar los servidores o los servicios asociados a los mismos, el adjudicatario reflejará esta circunstancia en su oferta, junto con el nombre completo del subcontratista o, en su defecto, la referencia al perfil empresarial del mismo, definido por referencia a las condiciones de solvencia profesional o técnica del mismo.

• Comunicará al Grupo Correos cualquier cambio que se produzca con respecto a los términos y condiciones en los que accederá y tratará los datos personales por cuenta del Grupo Correos, y especialmente aquellas relacionadas con la información presentada en la declaración previa recogida en el punto octavo de la presente cláusula.

• En caso de incumplimiento: Responder de los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse y, en especial, de las sanciones que les pudiera imponer la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otro órgano competente ya sea español o europeo, como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato.

2. Si el desarrollo del servicio objeto de licitación implicase una comunicación de datos ya sea del Grupo Correos (como cedente) al adjudicatario (como cesionario), del adjudicatario (como cedente) al Grupo Correos (como cesionario) o recíproca, el

adjudicatario se compromete a regular la comunicación de datos a través de una adenda cuyo cumplimiento garantice que la comunicación de datos se realiza bajo las exigencias previstas en la normativa de protección de datos vigente y, entre otras, recoja los siguientes aspectos:

• El compromiso por parte del cedente de que:

I. Los datos personales han sido obtenidos conforme con la legislación vigente, siendo lícita su comunicación y posterior tratamiento para las finalidades enumeradas en el Pliego

II. Los datos personales son tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, y en particular, el RGPD y LOPDGDD.

• El compromiso por parte del cesionario:

I. Utilizar los datos personales exclusivamente para las finalidades expuestas en el Pliego y, en caso de querer utilizarlos para otras finalidades, solicitar el previo consentimiento del cedente o de los propios interesados (en caso de ser éste necesario).

II. Tratar los datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, y en particular, el RGPD y la LOPDGDD

• El compromiso por ambas partes de prestarse asistencia mutua y colaborar activamente en todos aquellos procedimientos que afecten a la comunicación de datos, incluyendo su uso posterior, especialmente en lo que respecta a: Análisis de Riesgo y Evaluaciones de Impacto, Gestión de Derechos, Notificación de Brechas de Seguridad e interlocución ante el organismo regulador.

• Que cada una de las partes será responsable del incumplimiento de las obligaciones que le correspondan, según lo previsto en el mismo, respondiendo los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse, y en especial de las sanciones que les pudiera imponer la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otro órgano competente ya sea español o europeo, como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato.

3. Si el desarrollo del servicio objeto de licitación no requiriese ni de una comunicación de datos, ni de un acceso por parte del adjudicatario a los datos de carácter personal bajo la responsabilidad del Grupo Correos, el adjudicatario se compromete a:

• Evitar todo acceso a datos, informando expresamente a sus trabajadores y profesionales de que el mismo se encuentra prohibido.

• En caso de acceso accidental o simple visionado por necesidad de acceso a las instalaciones: i) Guardar la más estricta confidencialidad y secreto sobre los datos accedidos;

ii) Adoptar las medidas oportunas para evitar su reiteración; iii) Proceder a la inmediata destrucción de las copias accidentales que se hayan podido realizar.

• En caso de incumplimiento: Responder de los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse y, en especial, de las sanciones que les pudiera imponer la Agencia Española de

Protección de Datos o cualquier otro órgano competente ya sea español o europeo, como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato.

3.- Obligaciones del adjudicatario en materia de personal

La empresa adjudicataria ostentará la cualidad de empresario respecto del personal que destine a la realización de los trabajos contratados con todos los derechos y obligaciones inherentes a esta condición y ejercitando en todo momento su poder de dirección sancionador y disciplinario.

La adjudicación del servicio supondrá el establecimiento de una relación entre la entidad contratante y la adjudicataria de naturaleza exclusivamente mercantil. En ningún momento podrá entenderse que dicha adjudicación implica el establecimiento de relación laboral alguna entre la entidad contratante y los trabajadores adscritos al servicio.

La empresa adjudicataria aportará con carácter previo al inicio del servicio al Grupo Correos prueba de la afiliación y el alta de la Seguridad Social de los trabajadores que ocupe en su realización, y también sucesivamente durante todo el periodo temporal de ejecución de dicho servicio cuando haya nuevas incorporaciones y en todo caso cuando el Grupo Correos se lo requiera. Igualmente aportará previamente al inicio del servicio el certificado expedido por la Tesorería de la Seguridad Social en el que se haga constar que se encuentra al corriente del pago de las cuotas de la Seguridad Social así como el certificado emitido por la Hacienda Pública de encontrarse al corriente de deudas tributarias.

La empresa adjudicataria quedará obligada al cumplimiento de cuantas disposiciones de carácter normativo o pactado presentes y futuras en materia laboral, Seguridad Social, fiscal y de seguridad e higiene en el trabajo, seguro de accidentes de trabajo, resulten de aplicación. De igual modo, la empresa adjudicataria vendrá obligada a facilitar mensualmente a la entidad contratante la documentación acreditativa del cumplimiento de dichas obligaciones.

En especial, la empresa adjudicataria será responsable en exclusiva de cuantas obligaciones se deriven de cualesquiera extinciones de contratos de trabajo, traslados u otras medidas derivadas directa o indirectamente del cumplimiento, interpretación o extinción del contrato adjudicado.

La empresa adjudicataria asumirá íntegramente cuantas responsabilidades se deriven del incumplimiento de sus obligaciones en materia laboral, de Seguridad Social, fiscal, y de seguridad e higiene en el trabajo exonerando en todo caso al Grupo Correos de aquellas y de las que con carácter solidario o subsidiario puedan imputársele excepto en lo relativo a las responsabilidades que puedan derivarse de la aplicación del artículo 42.3 del Real

Decreto Legislativo 5/2000, de 4 xx xxxxxx, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social, supuesto en el que se estará a lo dispuesto en la normativa.

En tal sentido, la empresa adjudicataria se obligará a mantener indemne a la entidad contratante ante cualquier tipo de reclamación resolución o condena. En el supuesto de que la entidad contratante debiera asumir alguna responsabilidad, estará autorizada por la empresa adjudicataria a resarcirse mediante imputación a factura o fianza de la totalidad de la cuantía económica soportada y de los daños y perjuicios ocasionados.

La empresa adjudicataria pondrá en inmediato conocimiento del Grupo Correos cuantos conflictos laborales de tipo individual o colectivo pudieran incidir en la realización de los trabajos en especial deberá comunicar inmediatamente las convocatorias de huelgas que puedan afectar al servicio.

La firma del presente documento por parte del Adjudicatario en el mismo acto de formalización del contrato, implicará la conformidad con el contenido de los mismos y el compromiso de su cumplimiento:

- Los salarios y horas de trabajo deberán cumplir, como mínimo, las leyes, reglas y normas aplicables del país de que se trate, incluyendo salario mínimo, horas extraordinarias y horas máximas de trabajo.

- Se respetará el derecho que tienen los empleados de asociarse libremente y de negociación colectiva.

- Se proporcionará a los empleados buenas condiciones de seguridad e higiene laboral cumpliendo lo previsto en la normativa vigente.

- Las actividades se desarrollarán respetando el medio ambiente y observándose la legislación aplicable del país.

- Todos los productos y servicios se suministrarán de forma que cumplan los criterios de calidad y seguridad suficientes, y serán seguros para el fin previsto.

- Se garantizará por el adjudicatario que sus respectivos proveedores y subcontratistas cumplirán a su vez con las obligaciones mencionadas en los apartados anteriores.

El adjudicatario estará sujeto a las obligaciones establecidas en el Anexo IX a este Pliego. 3bis. Obligaciones en materia de subrogación del personal

En el caso de haberse previsto en el cuadro de características, el contratista deberá cumplir

las obligaciones y costes que se deriven la subrogación del personal que actualmente presta servicio en las instalaciones y se detalla en el Anejo III del PPTP adjunto a este contrato, en el

que constan el número de trabajadores, su categoría, la modalidad contractual bajo la que están contratados, su antigüedad y los salarios y retribuciones que perciben.

El contratista deberá responder de los salarios impagados a los trabajadores afectados por la subrogación, así como de las cotizaciones a la seguridad social devengadas, aún en el supuesto de que se resuelva el contrato y aquellos sean subrogados por el nuevo contratista, sin en que ningún caso dicha obligación corresponda a este último.

4. Cesión del contrato

No será posible la cesión del contrato, sin la previa autorización por escrito del Órgano de Contratación.

5.- Sucesión en la persona del contratista.

En casos de fusión, escisión, aportación o transmisión de empresas o ramas de actividad, que afecte a la adjudicataria, de conformidad con lo dispuesto en el art. 98 para que la sociedad resultante se subrogue en los derechos y obligaciones del adjudicatario deberán reunirse las condiciones de capacidad, ausencia de prohibición de contratar y la solvencia exigida en el presente pliego.

El adjudicatario deberá informar al órgano de contratación tanto del acaecimiento de dicha circunstancia como de las condiciones que reúna la entidad resultante, a fin de poder comprobar lo exigido en el párrafo anterior.

En caso de que no pueda producirse la subrogación por no reunir dichos requisitos de capacidad, solvencia y ausencia de prohibiciones de contratar, se resolverá el contrato.

En caso de que se produzca la subrogación, el órgano de contratación podrá exigir la renovación o reemplazo de la garantía definitiva, de conformidad con lo dispuesto en el art. 98 de la LCSP, y hasta la constitución de la nueva garantía, la garantía definitiva otorgada conservará su vigencia.

Cláusula 18.- Obligaciones de la entidad contratante

En la aplicación del SDA la entidad contratante asume entre otras, las siguientes obligaciones:

a) Publicar un anuncio de licitación precisando que se trata de un sistema dinámico de adquisición y detallando toda la información necesaria relativa al sistema, al equipo electrónico utilizado y a las modalidades y prescripciones técnicas de conexión.

b) Ofrecer desde la publicación del anuncio hasta la expiración del sistema, por medios electrónicos, el acceso libre, directo y completo al pliego de condiciones y a toda la

documentación adicional, indicando la dirección de internet en la que podrán consultarse dichos documentos.

c) Admitir las ofertas indicativas que sean presentadas por cualquier operador económico y que dichas ofertas indicativas puedan mejorarse en cualquier momento, siempre que sigan siendo conformes al pliego de condiciones.

d) Concluir la evaluación de las ofertas indicativas en un plazo máximo de quince días a partir de la presentación de las mismas. Pudiendo ampliarse dicho plazo siempre que entre tanto, no se convoque una nueva licitación.

e) Informar cuanto antes al licitador de su admisión en el sistema dinámico de adquisición o del rechazo de su oferta indicativa.

f) Anunciar el resultado de la adjudicación de los contratos basados en el SDA.

Una vez formalizado cada contrato específico, adjudicado en el marco del SDA, la entidad contratante quedará obligada a abonar el precio al adjudicatario en los plazos y forma establecidos en la cláusula 27 del presente Pliego.

Cláusula 19.- Plazos

El adjudicatario queda obligado al cumplimiento del plazo total fijado para la realización del contrato específico, así como de los plazos parciales que, en su caso, se hubieran ofertado.

No obstante lo anterior, una vez cumplido el primer año de vigencia, el contrato específico podrá resolverse en cualquier momento ante del vencimiento a instancia de cualquiera de las partes, previo aviso por escrito a la otra con una antelación mínima de 30 días naturales.

De conformidad con lo previsto respecto de las prórrogas en el Cuadro de Características, ésta se acordará por el Órgano de Contratación y será obligatoria para el adjudicatario siempre que su preaviso se produzca al menos con dos meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato. En ningún caso podrá producirse la prórroga por el consentimiento tácito de las partes.

Asimismo, si así se establece en el Cuadro de Características, el adjudicatario estará obligado a prestar el servicio durante nueve meses desde la finalización del contrato específico, siempre que su preaviso se produzca, al menos, con dos meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato específico.

En caso de prórroga, deberán mantenerse las condiciones del contrato específico original a excepción del precio que se actualizará, en su caso, de haberse previsto en el cuadro de Características y de conformidad con lo dispuesto en el mismo.

Cláusula 20.- Condiciones especiales de ejecución

Cuando así se exija expresamente en el apartado vigésimo séptimo del Cuadro de Características, tendrán la consideración de condiciones especiales de ejecución de carácter social o medioambiental las que sean señaladas en él.

1.- Adscripción de medios

El adjudicatario estará obligado a mantener adscritos a la ejecución del contrato todos los medios necesarios para su ejecución y, en particular, los medios personales y materiales que específicamente se exijan, en el Cuadro de Características.

2.- Obligaciones de carácter social o medioambiental

a) Emplear en la ejecución del contrato un porcentaje de trabajadores fijos igual o superior al 20 por 100.

b) Emplear en la ejecución del contrato un porcentaje de trabajadoras que, sobre el total de nuevos empleos que se realicen, sea igual o superior a la media nacional en este servicio.

c) Emplear en la ejecución del contrato un porcentaje de discapacitados igual o superior al 1 por 100.

d) Proveer formación en el lugar de trabajo de los empleados para la ejecución del contrato en las siguientes materias: La empresa adjudicataria deberá acreditar a la finalización de contrato que los trabajadores que realizan el servicio han recibido formación en materia de seguridad vial durante la ejecución del contrato, aportando la correspondiente certificación.

El adjudicatario controlará la observancia de las condiciones de carácter social por parte de los subcontratistas, cuyos datos se computarán conjuntamente con los del adjudicatario a los efectos del cumplimiento de estas obligaciones de carácter social.

No obstante lo anterior, aquellos subcontratistas que acrediten el cumplimiento de las condiciones sociales citadas durante el año inmediatamente anterior a la celebración del subcontrato, serán eximidos del cumplimiento de esta condición durante la vigencia del contrato. Esta justificación se realizará mediante una declaración responsable acompañada de los documentos probatorios pertinentes, que serán remitidos por el adjudicatario al Órgano de Contratación junto con la comunicación previa del subcontrato.

e) El adjudicatario se responsabilizará de que todo el personal que preste servicios en este contrato tenga formación ambiental adecuada a las tareas que realice, incluidas las posibles situaciones incidentales

f) Asegurar la correcta gestión y seguimiento ambiental del contrato.

g) Los residuos de cualquier tipo que se generen durante la realización de las tareas descritas en el contrato, requerirán el almacenamiento temporal conforme a los requisitos de la legislación en vigor, la retirada y tratamiento por gestores adecuados a la naturaleza de los mismos, convenientemente autorizados por el órgano ambiental competente, haciendo entrega el adjudicatario de las correspondientes evidencias al Grupo Correos.

h) En caso de disponer de instalaciones donde vayan a desarrollarse operaciones de valorización, eliminación o almacenamiento en el ámbito de la recogida en espera de tratamiento, éstas deberán contar con su correspondiente autorización ambiental para, como mínima, los residuos generados por la ejecución del contrato.

i) Los vehículos que realicen transporte de residuos estarán debidamente autorizados, por el órgano competente, para la recogida y transporte de los residuos generados durante la prestación del servicio.

j) Si por causas imputables al Adjudicatario se produjere un escape del producto y con ello la contaminación de suelos o cualquier otra agresión medioambiental o de otra naturaleza, el Adjudicatario vendrá obligado a actuar con la máxima diligencia al objeto de minimizar y paliar las consecuencias negativas que del hecho puedan derivarse.

k) El adjudicatario asumirá la totalidad de los costes derivados de restaurar la zona/s contaminada, así como las responsabilidades y sanciones que se pudiesen imponer por estos hechos. Se verá obligado a reparar las consecuencias de cualquier incidente o accidente ambiental que por su inadecuada actuación o mera negligencia pueda generar durante el desarrollo del contrato.

El contratista será responsable del cumplimiento de estas condiciones por parte de sus subcontratistas.

3.- Obligaciones en relación con Protección de Datos

El futuro contratista está obligado a respetar la normativa vigente en materia de protección de datos, así como obligaciones específicas para aquellos contratos cuya ejecución requiera el tratamiento por el contratista de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

4.- Confidencialidad

Cuando así se hubiera establecido, el contratista estará obligado a guardar confidencialidad sobre los datos o antecedentes que, no siendo públicos o notorios, estén relacionados con el objeto del contrato, o que él conozca con ocasión de su ejecución.

Cláusula 21.- Penalidades

Serán de aplicación las penalidades establecidas en el punto 29 del Cuadro de Características. Si no se hubiera previsto, se podrán imponer las siguientes penalidades por las cuantías previstas en dicho apartado y conforme a la valoración de la infracción en muy grave, grave o leve.

1.- Por incumplimiento de las condiciones especiales de ejecución

Cuando en el apartado vigesimosexto Cuadro de Características se hayan calificado como condición especial de ejecución algunas de las obligaciones establecidas para el contrato, su incumplimiento dará lugar a la imposición de penalidades.

Estas penalidades deberán ser proporcionales a la gravedad del incumplimiento y las cuantías de cada una de ellas no podrán ser superiores al 10 por ciento del precio del contrato, IVA excluido, ni el total de las mismas superar el 50 por cien del precio del contrato

La cuantía de la penalidad se hará efectiva mediante deducción de las cantidades que, en concepto de pago total o parcial, deban abonarse al contratista, o sobre la garantía que en su caso se hubiese constituido.

El cumplimiento por el adjudicatario de las condiciones especiales de ejecución podrá verificarse por el Órgano de Contratación en cualquier momento durante la ejecución del contrato y, en todo caso, se comprobará al tiempo de la recepción del servicio.

2.- Por cumplimiento defectuoso

Si así se hubiera previsto se podrán imponer al contratista penalidades por cumplimiento defectuoso de la prestación.

Se impondrán cuando, al tiempo de la recepción, se constatara por el Órgano de Contratación que, por causas imputables al contratista, el servicio no ha sido adecuadamente realizado.

Y por último, se impondrán con independencia de la obligación que legalmente incumbe al contratista en cuanto a la reparación de tales defectos.

Estas penalidades deberán ser proporcionales a la gravedad del incumplimiento y las cuantías de cada una de ellas no podrán ser superiores al 10 por ciento del precio del contrato, IVA excluido, ni el total de las mismas superar el 50 por cien del precio del contrato

3.- Por incumplir criterios de adjudicación

Se impondrán cuando, al tiempo de la recepción, se constatara por el Órgano de Contratación que, por causas imputables al contratista, éste ha ejecutado el contrato sin cumplir alguno o algunos de los compromisos asumidos en su oferta, siempre que éstos hubieran sido relevantes para la adjudicación.

Estas penalidades deberán ser proporcionales a la gravedad del incumplimiento y las cuantías de cada una de ellas no podrán ser superiores al 10 por ciento del precio del

contrato, XXX excluido, ni el total de las mismas superar el 50 por cien del precio del contrato

Se considerará que los compromisos incumplidos son relevantes si, al descontarse un 50 por 100 de la puntuación obtenida por el contratista en el criterio de adjudicación incumplido, resultara que su oferta no habría sido la mejor valorada.

4.- Por demora

El incumplimiento del plazo de ejecución por el Adjudicatario por causas imputables al mismo dará lugar a que incurra en xxxx de manera automática sin que sea precisa intimación del Grupo Correos.

Cuando se hubiera incurrido en xxxx conforme a lo establecido en el párrafo anterior, el Grupo Correos podrá aplicar al Adjudicatario la pena pecuniaria establecida en el Cuadro de Características.

5.- Requerimientos.

El Adjudicatario estará obligado a atender a todos aquellos requerimientos que el Grupo Correos pudiera realizar en cuanto a la ejecución de los trabajos.

Estos requerimientos serán comunicados por el Grupo Correos por escrito al Adjudicatario, dándole un plazo para atenderlos. En caso de no conformidad por parte del Adjudicatario con el contenido de estos requerimientos, el Adjudicatario deberá comunicarlo por escrito al Grupo Correos, indicando razonadamente los motivos de esta no conformidad, en un plazo máximo de 5 días naturales.

En caso de que de manera injustificada el Adjudicatario no hubiera atendido los requerimientos formulados por el Grupo Correos en el plazo dado en el propio requerimiento, se penalizará con el 0,5 % del importe de adjudicación.

Si se repitiese otra vez esta circunstancia (no atención a un requerimiento) el Grupo Correos podrá volver a aplicar una nueva penalización por la misma cuantía, o resolver el contrato llegándose a pagar únicamente los trabajos ejecutados a conformidad del Grupo Correos, y sin perjuicio de que el Grupo Correos pudiera proceder a reclamar daños y perjuicios al adjudicatario o resarcirse de ellos mediante el aval de garantía del expediente.

6.- Perfil profesional del personal.

Por otro lado, la sustitución de cualquiera de los miembros del personal adscrito al servicio por parte del Adjudicatario, deberá ser por personal de análogo perfil profesional. En caso que se produjera esta sustitución sin cumplir este requisito y sin conocimiento previo por escrito por parte del Grupo Correos, se penalizará con el 1% del importe de adjudicación. Si se repitiese otra vez esta circunstancia, es decir sustitución de personal por otra de perfil profesional inferior al ofertado, el Grupo Correos podrá volver a aplicar una nueva penalización u optar por la resolución del contrato llegándose a pagar únicamente los trabajos ejecutados a conformidad del Grupo Correos, y sin perjuicio de que el Grupo Correos pudiera proceder a reclamar daños y perjuicios al adjudicatario, o resarcirse

mediante la ejecución del 100% del importe del aval de garantía del expediente. 7.- Subcontratación

En caso de exceder los límites de subcontratación indicados en el Cuadro de Características de este Pliego, no informar de las subcontrataciones realizadas, o no entregar la documentación exigida para ellas, el Grupo Correos podrá aplicar al adjudicatario una penalización del 50% del importe del subcontrato, si este se conoce, o el 0,5% del importe de adjudicación, si el importe del subcontrato no es conocido. En caso de persistir en dicho incumpliendo, el órgano de contratación podrá optar por la resolución del contrato.

8.- Regla general aplicable a todos los supuestos anteriores

Para todos los supuestos anteriores, el pago de la penalidad no sustituirá el resarcimiento de daños y perjuicios por incumplimiento del Adjudicatario ni le eximirá de cumplir con las obligaciones contractuales, pudiendo el Grupo Correos exigir, conjuntamente, el cumplimiento de dichas obligaciones y el resarcimiento de la penalidad estipulada, que se imputará a factura y/o fianza, sin perjuicio de que el Grupo Correos pueda optar por la resolución del contrato y la reclamación de daños y perjuicios al adjudicatario.

Cláusula 22.- Subcontratación

Sin perjuicio de respetar los límites a la subcontratación que en su caso se hubieran establecido en el Cuadro de Características, la subcontratación de los servicios objeto del presente contrato será posible en los términos establecidos en los artículos 107 y siguientes del RD 3/2020.

El incumplimiento de dichas condiciones y en particular la falta de acreditación de la aptitud del contratista, tendrá, en función de la repercusión en la ejecución del contrato alguna de las siguientes consecuencias:

▪ Imposición al contratista de la penalidad prevista en la Cláusula 21 xxx Xxxxxx.

▪ La resolución del contrato, en caso de persistir en el incumpliendo una vez sea requerido para cumplir lo previsto en el presente pliego.

Cláusula 23.- Modificación del Contrato

Cuando estén previstas modificaciones expresamente en el apartado vigésimo xxxxxx xxx Xxxxxx de Características se estará a lo previsto en dicha cláusula.

Podrán llevarse a cabo modificaciones del contrato en los términos establecidos en los artículos 110 y siguientes del RD 3/2020, debiendo en todo caso, ser aprobadas por el órgano competente.

La modificación no podrá suponer el establecimiento de nuevos precios unitarios no previstos en el contrato.

Cláusula 24.- Control de calidad

El seguimiento y control de los trabajos resultado de la ejecución de servicios objeto del presente pliego, será llevado a cabo por el equipo designado por el Grupo Correos para realizar el control de calidad de dicho contrato.

El adjudicatario deberá comunicar previamente todas las acciones a realizar para su aprobación por el Grupo Correos, así como cualquier problema que pudiera surgir. La entidad contratante podrá comprobar y controlar en todo momento que el servicio que le presta el adjudicatario en cumplimiento del contrato cumple las condiciones estipuladas en este pliego.

En los casos en que el control de calidad demuestre la insuficiencia de alguna de las actividades o la falta de conformidad de la recepción del servicio por el Grupo Correos según lo expresado anteriormente, el adjudicatario queda obligado a subsanar o complementar su trabajo con el solo requerimiento de la entidad contratante sin coste adicional para ésta.

En cada contrato específico se detallará y acordará los indicadores de Calidad sujetos a la medición, acordes a los indicadores de los apartado 29 y 30, con el fin de realizar un seguimiento de la ejecución de cada contrato y realizar la evaluación de calidad. Como norma general en el presente Expediente se fijarán los siguientes, pudiendo ser ampliables o ajustados a cada Contrato específico.

1- Cumplimiento de planificación. 2- Calidad de los entregables.

3- Seguimiento de prestación de servicios.

Cláusula 25.- Recepción del Servicio

La prestación del servicio se realizará en tiempo y forma requeridos por la entidad contratante, comunicando cualquier variación en la planificación prevista inicialmente con tiempo suficiente.

El prestador del servicio se compromete a llevar a cabo su prestación conforme a lo adjudicado evitando daños a los bienes y derechos de terceros, tales como derechos de imagen, derechos de propiedad intelectual o cualesquiera otros. El Adjudicatario se compromete a indemnizar y dejar indemne a la entidad contratante por las reclamaciones que pudiera realizar un tercero interesado como consecuencia de lo dispuesto en la presente cláusula.

Cláusula 26. Figuras intervinientes en la ejecución del contrato

A los efectos de seguimiento y control del expediente y resolución de las incidencias técnicas

que puedan presentarse a lo largo de su desarrollo, la entidad contratante designará un Director del proyecto y una unidad de valoración y ejecución técnica, cuyas funciones son:

- Realizar el seguimiento del servicio.

- Resolver los problemas de interpretación de las cláusulas del presente pliego.

- Recabar de los licitadores las aclaraciones que sean necesarias para una correcta evaluación de las ofertas.

- Ser único interlocutor válido de la entidad contratante con la empresa adjudicataria, sobre los aspectos técnicos de la prestación del servicio.

- Comprobar que el servicio ejecutado se adecua a lo especificado en el pliego.

Por su parte, cada licitador incluirá en su oferta el nombre, teléfono de contacto y/o fax de su propio Director del proyecto. Este será el único interlocutor válido con la entidad contratante, tanto en la fase de licitación como en la de adjudicación, prestación del servicio y la garantía.

Cláusula 27. Forma de pago

Para el pago de facturas giradas por el adjudicatario, el Grupo Correos utilizará los siguientes medios de pago:

- Transferencia bancaria. El Grupo Correos ordenará la transferencia para el pago de la factura en los 60 días naturales siguientes a la fecha de su emisión, coincidente con el calendario de pagos del Grupo Correos.

- Confirming. El Grupo Correos dispone del servicio de confirming con entidades financieras que facilita al adjudicatario el anticipo del importe de sus facturas.

En el caso de que el adjudicatario no estuviera interesado en el anticipo de facturas, el importe de las mismas se abonaría mediante transferencia bancaria en los 60 días naturales siguientes a la fecha de su emisión, coincidente con el calendario de pagos del Grupo Correos.

- En ningún caso se considerará como medio de pago el uso de servicios de factoring, cesiones de crédito o cualquier otro de similar naturaleza, sin perjuicio de la utilización del servicio de confirming del Grupo Correos que figura en el punto anterior.

Las facturas emitidas por el adjudicatario deberán ajustarse a lo establecido en la normativa vigente de facturación.

Se requiere que el proveedor adjudicatario del contrato gestione la facturación del mismo mediante factura electrónica en el formato facturae que determine el Grupo Correos (actualmente es 3.2) y a través de la plataforma que señale el Grupo Correos (actualmente se utiliza la VAN de EDICOM (EDIWIN), para la recepción y envío de facturas).

Tras la adjudicación, se proporcionará la información obligatoria para el facturae 3.2 y los

campos donde deben incluirse (Ej.: Expediente, Órgano Gestor, Codired,...). La falta de dicha información conllevará el rechazo de la factura.

Como campos específicos del Grupo Correos, como mínimo se proporcionará:

Campo	Facturae 3.2
Expediente	Facturae/Invoices/Invoice/Items/InvoiceLine/FileReference
Lote	Facturae/InvoiceAdditionalInformation -
Grupo Gestor	Facturae/Parties/BuyerParty/AdministrativeCentres/AdministrativeCentre/ CentreCode
Descripción de la operación	Facturae/Invoices/Invoice/AdditionalData/InvoiceAdditionalInformation
Fecha de la operación	Facturae/Invoices/Invoice/InvoiceIssueData/OperationDate
Grupo Gestor	Facturae/Parties/BuyerParty/AdministrativeCentres/AdministrativeCentre/ CentreCode (RoleTypeCode 02)
Nº línea del pedido	Facturae/Invoices/Invoice/Items/InvoiceLine/SequenceNumber
Referencia legal	Facturae/Invoices/Invoice/Items/InvoiceLine/AdditionalLineItemInformatio n

La adjudicación conlleva la aceptación del requisito de facturación electrónica, por lo que el incumplimiento en esta tramitación electrónica conllevará una reducción del 10% sobre el importe de la factura que el Grupo Correos reciba fuera de lo recogido en este punto en concepto de gastos por tramitación de factura no electrónica.

El Grupo Correos tendrá derecho a retener y compensar las cantidades pendientes de pago al proveedor, en la cuantía que éste, a su vez, adeude al Grupo Correos o a cualquiera de las sociedades del Grupo Correos.

Cláusula 28.- Daños a terceros

El contratista responderá de los daños ocasionados a terceros como consecuencia de la realización del servicio.

Cláusula 29.- Propiedad intelectual e industrial

El adjudicatario acepta expresamente que la documentación realizada específicamente como consecuencia de los servicios a los que se refiere el presente contrato con información propia y exclusiva de la actividad de Correos corresponda a Correos sin más limitaciones que las que vengan impuestas por el ordenamiento jurídico.

El adjudicatario permitirá a Correos utilizar, reproducir y modificar en el marco de su actividad dichos materiales de forma perpetua y completamente desembolsada, sin obligación de pagar royalties.

Se entenderá que dentro de los materiales resultantes de los trabajos no se incluyen materiales preexistentes del adjudicatario ni los productos, fixes, hotfixes, desarrollos de código y código muestra, a los cuales, de entregarse, se les aplicarán los términos de licencia que en cada caso les sea aplicable.

Asimismo, el adjudicatario exonerará a Correos de responsabilidad frente a terceros por acciones o reclamaciones que procedan de titulares de derecho de propiedad intelectual e industrial, sobre las aplicaciones o programas que se utilicen en la ejecución del presente Xxxxxx.

Si fuera necesario, el adjudicatario estará obligado, antes de la formalización del contrato, a obtener las licencias y autorizaciones precisas que le legitimen para la ejecución del mismo.

El adjudicatario renuncia expresamente a favor del Grupo Correos a cualquier derecho de propiedad intelectual e industrial que pudiera corresponderle.

Todas las contribuciones y aportaciones que se realicen para la ejecución del objeto de este contrato tendrán la consideración de servicio único y autónomo, cuya autoría le corresponde al Grupo Correos, a los efectos prevenidos en la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

La entidad contratante es el titular originario, pleno y exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, xxxxxxx y patrimoniales, y en todo caso de explotación, sin excepción ni limitación alguna por lo que el adjudicatario no podrá usar, explotar, reproducir, transformar, divulgar, ceder y/o licenciar, sin el previo consentimiento manifestado por escrito de La entidad contratante, los productos parciales y/o finales objeto de este Pliego y contrato.

El adjudicatario se compromete a realizar todas las gestiones y actuaciones oportunas, así como la firma de cuantos documentos sean necesarios para inscribir o acreditar la propiedad de los derechos del Grupo Correos sobre los productos obtenidos, ante cualquier Registro o Entidad pública o privada.

En el supuesto caso de que, a pesar de lo establecido en los párrafos anteriores, el Grupo Correos no fuera reconocida como autora originaria de los resultados parciales de los

trabajos realizados o del producto final y se le reconociese al adjudicatario algún tipo de derecho sobre ellos, el adjudicatario, mediante el presente contrato, cede en exclusiva a favor del Grupo Correos, de forma irrevocable, por el máximo periodo de tiempo permitido por la Ley y para el ámbito territorial más amplio reconocido, los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostentara o pudiera llegar a ostentar sobre ellos; todo ello, según la legislación específica de propiedad intelectual e industrial.

En caso de acciones dirigidas contra Correos por terceros titulares de derechos sobre los medios utilizados por el adjudicatario para la ejecución del contrato, éste responderá ante Correos del resultado de dichas acciones, estando obligado, además a prestarle su ayuda en el ejercicio de las acciones que competan a Correos.

Las empresas adjudicatarias no podrán hacer uso del nombre, logotipo o cualquier signo distintivo o material que le haya facilitado Correos para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Pliego fuera de las circunstancias y fines de éste, ni una vez terminada la vigencia del mismo.

El adjudicatario será responsable de las reclamaciones relativas a derechos de propiedad intelectual y comercial, de tal forma que si se produjera cualquier reclamación contra Correos, con fundamento en el incumplimiento de las obligaciones incluidas en la presente cláusula, la adjudicataria asumirá los gastos de defensa judicial o extrajudicial que se ocasionen a Correos por tal motivo. Igualmente resarcirá a Correos de la cantidad correspondiente a indemnizaciones que hubiera tenido que abonar por tal motivo.

A los efectos de lo recogido en la presente Cláusula, las partes acuerdan que la interpretación de todo su contenido se realizará de conformidad con lo previsto en la Ley española de Propiedad Intelectual e Industrial.

Cláusula 30.- Prevención de riesgos laborales

El adjudicatario se compromete a cumplir las obligaciones que impone al empresario la normativa en materia de prevención de riesgos laborales, la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, el Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de dicha ley y demás normas legales o reglamentarias en la materia que en cada momento resulten de aplicación.

a) El adjudicatario se compromete a cumplir y a hacer cumplir, a aquellas empresas o trabajadores autónomos que le presten cualquier tipo de servicio, las obligaciones de coordinación de actividades empresariales impuestas por la normativa vigente y por la entidad contratante en cada momento.

El Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales, establece la Coordinación de Actividades Empresariales o “CAE”. Dicho Real Decreto establece el tratamiento los

distintos supuestos en los que es necesaria la coordinación de actividades empresariales y los medios que deben establecerse con esta finalidad, buscando siempre un adecuado equilibrio entre la seguridad y la salud de los trabajadores y la flexibilidad en la aplicación por las empresas que incida en la reducción de los indeseados índices de siniestralidad laboral.

Para iniciar el proceso de CAE entre la entidad contratante y el adjudicatario se ha puesto a su disposición la página [indicar página web], en ella podrá obtener previamente al inicio de su actividad, la información básica sobre los riesgos que pueden afectar a sus trabajadores, el plan de autoprotección o emergencia del centro de trabajo, una completa guía para introducir los riesgos que genera y que afectarían a trabajadores de otras empresas, así como cualquier otra información preventiva del centro de trabajo donde se desarrollará su actividad.

b) Asimismo, el adjudicatario que realice sus actividades en las instalaciones del Grupo Correos deberá:

1) Informar a la entidad contratante y a todas las empresas y trabajadores autónomos que pudieran verse afectados, existan o no relaciones jurídicas entre ellos, sobre los riesgos específicos iniciales y/o sobrevenidos que, en su caso, su actividad, pueda originar, y en particular sobre aquellos que puedan verse agravados o modificados por circunstancias derivadas de la concurrencia de actividades empresariales, así como de las medidas de protección y prevención para evitarlos y/o minimizarlos.

Esta información, que se facilitará por escrito cuando la actividad del adjudicatario genere riesgos calificados como graves o muy graves en la legislación vigente, deberá ser suficiente y habrá de proporcionarse antes del inicio de las actividades, cuando se produzca un cambio en las actividades concurrentes que sea relevante a efectos preventivos y cuando se haya producido una situación de emergencia.

2) Informar al Grupo Correos y a las demás empresas y trabajadores autónomos presentes en el centro de trabajo de los accidentes que se produzcan como consecuencia de los riesgos de las actividades concurrentes.

3) Comunicar, puntualmente, al Grupo Correos de cualquier incidente o accidente que se haya producido o situación que ponga de manifiesto un deterioro de las condiciones de seguridad respecto de terceros. Esta comunicación se efectuará, de forma inmediata, en el caso de riesgo grave e inminente y cuando se produzca una situación de emergencia susceptible de afectar a la salud o la seguridad de los trabajadores de las empresas presentes en el centro de trabajo de la titularidad del Grupo Correos.

4) Cumplir, en lo que le competa, las instrucciones que, en materia de coordinación de actividades empresariales, sean impartidas por el Grupo Correos.

5) Proporcionar cualquier información, que pueda considerarse relevante, para la prevención y protección en materia de riesgos laborales.

6) Asignar los recursos preventivos que fueran necesarios, con presencia en el centro de trabajo, cualquiera que sea la modalidad de organización de dichos recursos y, en todo caso, cuando los riesgos puedan verse agravados o modificados en el desarrollo del proceso o la actividad, por la concurrencia de operaciones diversas que se desarrollan sucesiva o simultáneamente y que hagan preciso el control de la correcta aplicación de los métodos de trabajo y cuando se realicen actividades o procesos considerados como peligrosos o con riesgos especiales.

7) Participar en cuantas reuniones u otros actos a los que, en materia de prevención de riesgos laborales, fuesen convocados.

Cláusula 31.- Protección del Medio Ambiente

El coste de todas las medidas que la empresa tenga que adoptar a fin de dar cumplimiento a las obligaciones medioambientales que fueran exigibles a su actividad por la normativa vigente, será sufragado por la empresa, salvo que explícitamente se establezca cualquier régimen de asignación de costes diferente.

La empresa responderá ante cualesquiera administraciones, europeas, estatales, autonómicas o locales de las infracciones de cualquier normativa con trascendencia medioambiental que le sean imputadas a la misma o a sus contratas y / o subcontratas, así como de los daños y perjuicios derivados de sus actividades o de las actividades de sus contratas y / o subcontratas, sean o no causados de forma dolosa, tanto por actuación como por omisión, incluidos los relativos a la imagen pública del Grupo Correos.

En el caso de que debido a actuaciones u omisiones de la empresa, de sus contratistas o subcontratistas, el Grupo Correos fuese sancionada bien en exclusiva o con carácter solidario, la empresa se obliga a abonar al Grupo Correos la cantidad que resulte de la sanción, al primer requerimiento del Grupo Correos sin perjuicio de las acciones legales que posteriormente le pudieran corresponder.

Cláusula 32.- Aceptación y adhesión a las políticas de prevención de imputaciones delictivas

La empresa adjudicataria vendrá obligada a adherirse a los procedimientos y políticas internas implantadas en el Grupo Correos, a los fines de dar un adecuado y correcto cumplimiento al contrato que suscriba.

A los efectos anteriores, la empresa adjudicataria deberá consultar el Código General de Conducta para el correcto cumplimiento del mismo que aparece en el documento

“programa de prevención de riesgos penales” accesible a través de la web de xxx.xxxxxxx.xx dentro del apartado “información corporativa/RSC/Cumplimiento normativo/Programa de cumplimiento normativo”.

CAPÍTULO V. EXTINCIÓN DEL CONTRATO

Cláusula 33.- Cumplimiento del contrato

El Grupo Correos determinará si la prestación realizada por el contratista se ajusta a las prescripciones establecidas para su ejecución y cumplimiento, requiriendo, en su caso, la realización de las prestaciones contratadas y la subsanación de los defectos observados con ocasión de su recepción. Si los trabajos efectuados no se adecuan a la prestación contratada, como consecuencia de vicios o defectos imputables al contratista, el Grupo Correos podrá optar por exigir el cumplimiento íntegro de lo contratado o por rechazar la misma quedando exento de la obligación de pago o teniendo derecho, en su caso, a la recuperación del precio satisfecho.

La recepción, se formalizará un documento que acredite que ha sido prestado correctamente el servicio en los términos previstos en la oferta y del contrato en su más amplio alcance.

El Órgano de Contratación podrá efectuar recepciones parciales de conformidad con lo previsto en el Cuadro de Características. Según el resultado de la anterior comprobación se decidirá lo que proceda en cuanto a la imposición de las penalidades previstas en la cláusula 21 de este Pliego.

Cláusula 34.- Resolución del contrato

El contrato se extinguirá por su conclusión o cumplimiento, o bien por su resolución. 1. Conclusión

Concluida la ejecución del contrato se procederá a su recepción y liquidación, en su caso. 2. Resolución

La resolución del contrato se acordará por el Órgano de Contratación, siendo causas de resolución las siguientes:

a) La suspensión definitiva del contrato acordada por el Órgano de Contratación.

b) La muerte del contratista individual, salvo que los herederos ofrezcan llevar a cabo el contrato bajo las condiciones estipuladas en el mismo. No obstante, el Órgano de Contratación podrá aceptar o desechar el ofrecimiento, sin que en este último caso tengan derecho los herederos a indemnización alguna por el resto del contrato dejado de ejecutar.

c) La extinción de la personalidad jurídica de la sociedad mercantil contratista, salvo que el patrimonio y organización de la sociedad extinguida sea incorporado a otra entidad, asumiendo esta última las obligaciones de aquélla y siempre que la nueva entidad, en el plazo de un mes, ofrezca llevar a cabo el contrato en las condiciones estipuladas. El Órgano de Contratación puede admitir o desechar el ofrecimiento, sin que en este último caso haya derecho a indemnización alguna.

d) El mutuo acuerdo de las partes.

e) Aquellas que se establezcan expresamente en los documentos contractuales (pliego y contrato), específicamente las indicadas en el apartado 30 del Cuadro de Características.

f) La cesión del contrato sin la previa autorización del Órgano de Contratación

g) La falta de prestación por el contratista de la fianza definitiva o de garantías especiales o complementarias de aquélla.

h) La demora en el cumplimiento de los plazos de ejecución establecidos en el presente Xxxxxx.

i) Tener conocimiento de que el adjudicatario no reúne las condiciones exigidas con posterioridad a la celebración del contrato.

Cuando la resolución del contrato sea por causas imputables al contratista, el Órgano de Contratación ejecutará, si así procediese y a su sola discreción, la garantía constituida haciendo suyo su importe en su totalidad, sin perjuicio de reservarse el derecho de reclamar los daños y perjuicios ocasionados y que excedan del importe de dicha fianza.

En el supuesto anterior, el Grupo Correos podrá, una vez resuelto el contrato con el adjudicatario, proponer la adjudicación a la segunda mejor oferta presentada y así sucesivamente.

En el caso de que no ser aceptada la resolución por el adjudicatario, el Grupo Correos procederá a instar su resolución en vía judicial.

Cláusula 35.- Plazo de garantía

El plazo de garantía será el fijado en el Cuadro de Características de este Pliego y, en caso de fijarse, comenzará a partir de la conformidad de la prestación; la fecha de la recepción del servicio transcurrido el cual este plazo sin objeciones por parte del Órgano Contratante, quedará extinguida la responsabilidad del contratista, previo informe de conformidad expedido por el Grupo Correos.

Pasado el plazo de garantía y dentro del plazo de tres meses, se procederá a la devolución del importe de la fianza o, en su caso, a la cancelación del aval ejecutable.

Cláusula 36.- Protección de datos

Los datos de carácter personal de las personas de contacto de los licitantes y, en su caso, de sus trabajadores serán tratados por el Grupo Correos con la finalidad de gestionar su participación en la presente contratación, y en caso de resultar adjudicatario del contrato, con la finalidad de gestionar la relación contractual que se formalice entre las partes, siendo la base legitimadora del tratamiento la ejecución del contrato y el cumplimiento del RDL 3/2020. En este sentido, le informamos que los datos facilitados no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

Estos datos se conservarán hasta que se produzca la adjudicación del contrato y, en caso de resultar adjudicatario, durante la realización del servicio. Transcurrido este período se procederá a su bloqueo y, prescritas las acciones derivadas, a su eliminación.

Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación al tratamiento y portabilidad, mediante comunicación, acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente, además de cualquier otra documentación que considere oportuna a la siguiente dirección:

a) Dirección Postal: xxxxx xxx Xxxxx xx Xxxxxxxx, xx 00, 00000-(Xxxxxx) o Xxxx. xx Xxxxxx xx 0, 00000- Xxxxxxx (Xxxxxx) según corresponda a Correos o Correos Express respectivamente.

b) Correo Electrónico: xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xxx o

xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx según corresponda.

Asimismo, podrán ponerse en contacto con el delegado de protección de datos del Grupo Correos en la dirección: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.

El licitante se compromete expresamente a informar a sus trabajadores y resto de personas de contacto de los términos de la presente clausula manteniendo indemne al Grupo Correos.

Los licitadores, que accedan a datos de carácter personal, deberán respetar en su integridad las obligaciones recogidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 xx xxxxx de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la normativa nacional de desarrollo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Disposición Adicional vigésima quinta de la LCSP.

Cláusula 37.- Jurisdicción

Las controversias que surjan entre las partes en relación con la preparación y adjudicación

del contrato, corresponde al orden jurisdiccional contencioso-administrativo.

La resolución de las controversias que surjan entre las partes en relación con los efectos, cumplimiento y extinción del contrato, corresponde al orden jurisdiccional civil y serán resueltas por los Juzgados y Tribunales del lugar de su celebración, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

El procedimiento para tramitar reclamaciones por infracción de lo previsto en el RDL 3/2020, se sustanciará conforme a los artículos 119 y siguientes del Real Decreto.

ANEXO I: MODELO DE AVAL ECONÓMICO

LA ENTIDAD .............................................................................................................

...................................................................................................................................

AVALA

Solidariamente a la empresa con domicilio

social en ............................................................. NIF ...............................

Ante la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E., con renuncia a cualquier Beneficio y en especial al de orden, previa excusión y división de bienes, por la cantidad de ......................................................Euros ( €), para responder de

todas y cada una de las obligaciones y eventuales responsabilidades de toda índole que se deriven del cumplimiento del contrato de

..........................................................................................................................................

........................................ número de expediente ............................................................

El presente aval será ejecutable por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E., a PRIMERA DEMANDA O PETICIÓN, bastando para ello el simple requerimiento notarial a la entidad avalista dándole cuenta del incumplimiento contractual en que haya incurrido la empresa avalada.

El suscriptor del aval se encuentra especialmente facultado para su formalización según poderes otorgados ante el notario de…………………., D.

.......................................................................................................................................... el día

........................... al número de su protocolo y que no le han sido revocados ni restringidos o modificados en forma alguna.

Este aval, que ha sido inscrito con esta misma fecha en el Registro Especial de Avales con el número , estará en vigor hasta tanto no se hayan extinguido y liquidado

todas y cada una de las obligaciones contraídas por la empresa avalada, y la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E., autorice su cancelación.

En ………….., a ................ de ...................................... de ........

Fdo.: LA ENTIDAD AVALISTA

XXXXX XX: DECLARACIÓN RESPONSABLE

Expediente: …………………………………………………….

Xxx……………………………………………………………………………………………… con D.N.I… en

representación de la entidad… con

C.I.F……………………………., domicilio fiscal……………………..

………………………………………………………………………………….…………….y correo electrónico

………………………………………………………..

Por la presente DECLARO RESPONSABLEMENTE:

1. A los efectos previstos en el artículo 140.1 de la Ley 9/2017 de 0 xx xxxxxxxxx xx Xxxxxxxxx xxx Xxxxxx Xxxxxxx:

a. No incurrir yo/mi representada en causa de prohibición para contratar con el sector público conforme a lo previsto en artículo 71.3 de la mencionada ley.

b. Hallarme/hallarse al corriente del cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes, sin perjuicio de comprometerme a aportar la justificación acreditativa de tal requisito antes de la formalización del contrato conforme a lo prevista en el Pliego de Condiciones Generales por el que se rige la contratación, de resultar yo/mi representada adjudicatario/a.

2. En calidad de representante de…………………………………………………..…….., tener plenos poderes para actuar en representación de la misma, según consta en la Escritura de Poder de fecha

………………………………….

3. Que las prestaciones que constituyen el objeto de esta licitación, están comprendidas en el objeto social de la entidad… Según resulta de sus estatutos o

reglas fundacionales.

4. Conocer los Pliegos que sirven de base a la convocatoria, aceptando incondicionalmente sus cláusulas, reunir todas y cada una de las condiciones exigidas para contratar y comprometerse en nombre de la empresa

…..................................................................................................…., a realizar el objeto del contrato

con estricta sujeción a los expresados requisitos y condiciones.

5. Cumplir los requisitos de solvencia requeridos en las presentes licitaciones para cada uno de los contratos específicos a los que se presente, en concreto:

• Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, que referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles deberá ser igual o superior a lo indicado en el Apartado 12.

• La relación de los servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años debe sumar un volumen anual, en el año de mayor ejecución, igual o superior a lo detallado en el Apartado 12.

• El personal u organismos técnicos integrados o no en la empresa de los que dispone el licitador para la ejecución de los servicios deberá cumplir lo solicitado en el Apartado 12.

• Relación de los principales proyectos, exclusivamente en el ámbito de las actividades correspondientes a los servicios objeto del expediente, a los que han prestado servicio durante los tres últimos años, indicando cliente, importe y fechas. Se considerará que el licitante acredita su solvencia técnica cumpliendo con lo especificado en el Apartado 12.

6. Compromiso de entrega de cuantos originales, fotocopias autenticadas o testimonio notarial sean necesarios en caso de resultar adjudicatario para certificar todo lo aquí declarado.

7. A los efectos establecidos en el apartado 20 del Cuadro de Características:

- Disposición en plantilla de un número de trabajadores con discapacidad superior al 2 por ciento ☐SI ☐NO

- Número (en porcentaje) de trabajadores fijos con discapacidad en su plantilla …

8. En caso de pertenencia a un Grupo de Empresas, deberá indicarse.

Fecha…………………………….

Firmado…………………………………………………….

(Nombre y apellidos)

ANEXO III. CONTRATO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS

REUNIDOS

DE UNA PARTE,

La mercantil [     ] con domicilio social en [    ], (en lo sucesivo, el “RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO”) sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo [-], folio [-], sección [-], hoja [-], inscripción [-]; representada en este acto por [-], de nacionalidad española, mayor de edad y con N.I.F. [-], en virtud de la escritura de poder otorgada ante el Xxxxxxx xxx [-], el [-], bajo el número [-] de su protocolo.

Y DE OTRA,

La mercantil [Denominación social del adjudicatario] con NIF [-] y domicilio social en [-], (en lo sucesivo, el “ENCARGADO DEL TRATAMIENTO”), sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo [-], folio [-], sección [-], hoja [-], inscripción [-]; representada en este acto por [-], de nacionalidad española, mayor de edad y con N.I.F. [-], en virtud de la escritura de poder otorgada ante el Xxxxxxx xxx [-], el [-], bajo el número [-] de su protocolo.

Ambas partes reconociéndose capacidad jurídica y de obrar suficiente para el otorgamiento del presente Contrato de encargo de tratamiento y, al efecto,

EXPONEN

I. Que la realización del servicio objeto de licitación exigen el acceso del adjudicatario a los datos de carácter personal de los que resulta responsable del tratamiento el GRUPO CORREOS.

II. Que con el fin de dar cumplimiento a la normativa de Protección de Datos Personales ambas partes convienen en firmar el presente Contrato de Encargo del Tratamiento, el cual comprende las siguientes:

CLÁUSULAS

1. Posición de las partes

El GRUPO CORREOS ostenta la posición de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO con las funciones, derechos y obligaciones que le son propias. Y de otro lado, el adjudicatario ostenta la posición de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO con las funciones, derechos y obligaciones que le son propias.

DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO

OBJETO DEL CONTRATO	Se debe incluir el objeto del contrato
TRATAMIENTO A REALIZAR	□ Recogida □ Registro □ Estructuración □ Modificación □ Conservación □ Extracción □ Consulta □ Comunicación por transmisión □ Difusión □ Interconexión □ Cotejo □ Limitación □ Supresión □ Destrucción □ Comunicación □ Otros: ..........................................
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO	□ Gestión de clientes, contable, fiscal y administrativa □ Gestión de nóminas □ Servicios económico-financieros y de seguros □ Publicidad y prospección comercial □ Videovigilancia □ Recursos humanos □ Prevención de riesgos laborales □ Prestación de servicios de comunicaciones electrónicas □ Comercio electrónico □ Seguridad y control de acceso a edificios □ Otros: ..........................................
TIPO DE DATOS	□ Datos de carácter identificativo □ Características personales □ Académicos y profesionales □ Información comercial □ Circunstancias sociales □ Detalles del empleo □ Transacciones de bienes o servicios □ Categorías especiales de datos □ Otros: ..........................................

	□ Empleados
	□ Clientes y usuarios
CATEGORÍAS DE INTERESADOS	□ Proveedores □ Personas de contacto □ Beneficiarios
	□ Cargos públicos
	□ Otros: ..........................................

2. Obligaciones del adjudicatario

El adjudicatario llevará a cabo el tratamiento de datos personales derivado de la realización del servicio contratado, de conformidad con las siguientes obligaciones:

- Llevar a cabo del tratamiento de datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, y en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 xx xxxxx de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

- Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del GRUPO CORREOS y no destinarlos para ninguna otra finalidad.

- Mantener actualizado un registro de todas las actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del GRUPO CORREOS, que contenga al menos: identificación de autorizados; categorías de tratamientos y una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad adoptadas

- Guardar secreto y la más estricta confidencialidad con respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del encargo.

- Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales observan las instrucciones y protocolos remitidos por el GRUPO CORREOS, así como las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas establecidas y asegurar que se comprometen, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad de los datos y a cumplir con las instrucciones del GRUPO CORREOS.

- Comprometerse a guardar bajo su control y custodia los datos personales accedidos y a no comunicarlos en modo alguno a terceros.

- Poner a disposición del GRUPO CORREOS toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, según el proceso establecido en el punto 5.

- Asistir al GRUPO CORREOS en la realización de los análisis de riesgo, la presentación de consultas previas a la AEPD, en el proceso de notificación de violaciones de seguridad y de respuesta a solicitudes de derechos.

- Gestión de derechos: Dar traslado de las solicitudes de derechos de protección de datos o quejas o reclamaciones por esta materia que puedan formular los interesados de forma inmediata al GRUPO CORREOS y, a no más tardar, dentro del plazo de tres días naturales a contar desde su recepción.

- El deber xx xxxxxxx y confidencialidad obliga al adjudicatario durante su vigencia y perdurará indefinidamente en el tiempo una vez finalizada la relación.

- En el caso de que el adjudicatario recabe datos personales por cuenta del GRUPO CORREOS se obliga a realizarlo conforme las instrucciones del GRUPO CORREOS, siguiendo la redacción y formato indicado y custodiando o dando traslado al GRUPO CORREOS (según proceda) de las evidencias recogidas para acreditar el cumplimiento del deber de información y, en su caso, de obtención del consentimiento.

3. Declaración previa

Como Adenda al presente Anexo se incluye la siguiente información facilitada por el adjudicatario:

(i) Ubicación de los servidores en los que se almacenarán los datos personales tratados por cuenta del GRUPO CORREOS; y

(ii) Lugar de prestación de servicios objeto de licitación.

4. Corresponden al GRUPO CORREOS las siguientes obligaciones:

- Permitir al adjudicatario el acceso a los datos objeto de tratamiento de conformidad con lo establecido en la presente cláusula.

- Realizar el análisis de riesgos que puedan derivar de la actividad de tratamiento que va a ser objeto de encargo y, en base a tal análisis, indicar al adjudicatario las medidas técnicas y organizativas que deberá implementar para la realización del servicio que conlleva el encargo de tratamiento.

- Realizar, si fuese necesario, una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el adjudicatario.

- Realizar a la autoridad de control las consultas previas que correspondan.

- Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del adjudicatario.

- Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

5. Medidas de seguridad

El adjudicatario implantará las medidas de seguridad y mecanismos establecidos en el artículo 32 del RGPD y deberá adoptar todas aquellas medidas técnicas y organizativas que, a tenor del análisis de riesgo efectuado por el GRUPO CORREOS, éste considere que resultan necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el coste de su aplicación con respecto a los riesgos y la naturaleza de los datos personales que deban protegerse.

A este respecto, se acompaña como Adenda al presente contrato el listado de medidas de seguridad que el adjudicatario debe observar según el análisis de riesgo efectuado a la fecha de firma del contrato. Este catálogo tiene la consideración de mínimo exigible y se establece sin perjuicio de posibles ulteriores modificaciones que se transmitirán al adjudicatario por los medios de comunicación establecidos.

6. Derecho de auditoría

El GRUPO CORREOS, a efectos de verificar el nivel de cumplimiento por parte del adjudicatario de lo establecido en la normativa aplicable y en la presente cláusula, podrá exigir la realización de auditorías, ya sea por sí mismo o por medio de auditor independiente, autorizado por el GRUPO CORREOS.

El GRUPO CORREOS notificará al adjudicatario, con al menos cinco (5) días hábiles de antelación a la fecha en que desee llevarlas a cabo.

El GRUPO CORREOS podrá solicitar al adjudicatario la información necesaria para evaluar su nivel de cumplimiento.

Si como consecuencia de la realización de la auditoría el GRUPO CORREOS detectase cualquier clase de incumplimiento, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y en la presente cláusula, podrá, a su sola discreción y en función de la gravedad de los mismos:

• Requerir al adjudicatario la resolución inmediata del incumplimiento detectado mediante la elaboración por su parte de un plan de corrección que deberá hacerse efectivo en un plazo determinado, que no podrá exceder de un mes, debiendo el adjudicatario aportar aquellas evidencias que acrediten su resolución.

• Terminar anticipadamente la realización del servicio cuyos tratamientos de datos personales se vean afectados por el incumplimiento detectado. En este caso, el adjudicatario deberá devolver al GRUPO CORREOS la parte proporcional de los importes percibidos correspondientes al servicio que no hubieran sido efectivamente ejecutados.

7. Notificación de violaciones de seguridad

El adjudicatario deberá notificar al GRUPO CORREOS las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, incluyendo toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia a la autoridad de control.

La notificación de la violación de seguridad por parte del adjudicatario deberá llevarse a cabo sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de 24 horas a contar desde que tuvo o debió tener conocimiento de la misma aplicando el nivel de diligencia exigible a un ordenado empresario, incluyendo toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia, en la que se incluirá como mínimo:

• Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.

• El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.

• Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.

• Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

• Toda aquella otra información que resulte relevante para el conocimiento de la violación de seguridad, sus efectos sobre los derechos y libertades de las personas, así como para cumplir con el deber de notificación a los interesados y al organismo regulador que la normativa de protección de datos imponga al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Si no fuera posible facilitar la información simultáneamente con la notificación, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

8. Destrucción o devolución de los datos una vez finalizado el contrato

Una vez cumplida la correspondiente realización del servicio objeto del Contrato, el adjudicatario se compromete a devolver al GRUPO CORREOS o a la persona que éste

determine aquella información que contenga datos de carácter personal a la que haya accedido el adjudicatario con motivo de la realización del servicio.

La devolución implicará la entrega o puesta a disposición de los datos tratados en un formato de uso común e interoperable. La entrega o puesta a disposición de los soportes originales, que a su vez fueron entregados o puestos a disposición del adjudicatario por el GRUPO CORREOS con motivo de realización del servicio, en los que se almacenen o contengan datos de carácter personal.

Finalizado el proceso de devolución, el adjudicatario deberá proceder a la destrucción de los datos existentes en los equipos informáticos y otros soportes por él utilizados. No obstante, el adjudicatario podrá conservar los datos e información tratada, debidamente bloqueados, en el caso que pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el GRUPO CORREOS. Transcurrido el plazo de prescripción de las acciones que motivaron la conservación de datos, el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO deberá proceder a su destrucción. Para ello, aplicará las medidas físicas y lógicas que resulten adecuadas para garantizar que los datos incorporados a los distintos soportes son irrecuperables.

9. Subcontratación

El adjudicatario no podrá subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este Contrato que comporten el tratamiento de datos personales, salvo previa autorización expresa y otorgada por escrito por parte del GRUPO CORREOS.

Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento, este hecho se deberá comunicar previamente y por escrito al GRUPO CORREOS, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. Con carácter previo a cualquier actividad de tratamiento por parte del subencargado, el GRUPO CORREOS tendrá un plazo de 30 días para oponerse.

Transcurrido el plazo de 30 días sin que el GRUPO CORREOS hubiese manifestado su oposición se entenderá que acepta el subencargo comunicado. Por el contrario, en caso de oposición, si el adjudicatario mantiene la necesidad de subcontratar con un tercero la correspondiente prestación pero no propone un nuevo subcontratista que cumpla con los extremos mencionados anteriormente, el GRUPO CORREOS podrá resolver libremente el contrato de servicios y reclamar los daños y perjuicios a que hubiera lugar.

En caso de autorización, el subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el adjudicatario y las instrucciones que dicte el GRUPO CORREOS. Corresponde al adjudicatario regular la nueva relación de conformidad con el artículo 28 del RGPD, de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas.

En el caso de incumplimiento por parte del nuevo encargado, el adjudicatario seguirá siendo plenamente responsable ante el GRUPO CORREOS en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.

10. Cláusulas de buenas prácticas

El adjudicatario se compromete a mantener durante la vigencia del contrato adjudicado su adhesión a todos aquellos Códigos de Conducta y mecanismos de certificación que hubiesen sido valorados en la adjudicación, así como a poner a disposición del GRUPO CORREOS la documentación acreditativa de su vigencia.

11. Responsabilidad

El adjudicatario vendrá obligado a exonerar al GRUPO CORREOS de cualquier tipo de responsabilidad frente a terceros, por reclamaciones de cualquier índole que tengan origen en el incumplimiento de las obligaciones de protección de datos de carácter personal que le incumben en su condición de encargado del tratamiento, y responderán frente a la indicada Sociedad del resultado de dichas acciones. El adjudicatario vendrá también obligado a prestar su plena ayuda en el ejercicio de las acciones que correspondan al GRUPO CORREOS.

12. Notificación de cambios

El adjudicatario comunicará al GRUPO CORREOS cualquier cambio que se produzca con respecto a los términos y condiciones en los que accederá y tratará los datos personales por cuenta del GRUPO CORREOS, y especialmente aquellas relacionadas con la información presentada en la declaración previa recogida en la cláusula tercera del presente Anexo a la mayor brevedad, y en todo caso con carácter previo a su adopción.

13 Tratamiento de datos de representantes y trabajadores

Los datos personales de los representantes de las partes, así como de sus trabajadores y resto de personas de contacto que puedan intervenir en la relación jurídica formalizada serán tratados, respectivamente, por el GRUPO CORREOS y por el adjudicatario, que actuarán, de forma independiente, como responsables del tratamiento de los mismos. Dichos datos serán tratados para dar cumplimiento a los derechos y obligaciones contenidas

en la presente licitación, sin que se tomen decisiones automatizadas puedan afectar a los interesados. En consecuencia, la base jurídica del tratamiento es dar cumplimiento a la mencionada relación contractual.

Los datos se mantendrán mientras esté en vigor la relación contractual que aquí se estipula, siendo tratados únicamente por las partes y aquellos terceros a los que aquéllas estén legal o contractualmente obligados a comunicarlos.

Los interesados de las partes podrán ejercer, en los términos establecidos por la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, o solicitar la portabilidad de sus datos dirigiendo una comunicación por escrito a cada una de las Partes, a través de las direcciones especificadas en el encabezamiento o, en el caso de solicitudes de derechos frente al GRUPO CORREOS en el correo electrónico xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xxx, xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx, o [   @   ] según corresponda.

Asimismo, podrán ponerse en contacto con los respectivos delegados de protección de datos en la dirección xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o [ @   ], según corresponda, o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente.

Las partes se comprometen expresamente a informar a sus trabajadores y resto de personas de contacto de los términos de la presente cláusula, manteniendo indemne a la contraparte.

14. Ley aplicable

En lo que respecta al tratamiento de datos personales que pudiera derivar de la prestación del servicio, el adjudicatario y el GRUPO CORREOS acuerdan someterse de manera expresa a la normativa vigente en materia de protección de datos en España y, en particular, al RGPD y LOPDGDD.

Este acuerdo ostenta el carácter de obligación esencial, por lo que su incumplimiento, por cualquiera de las partes, facultará a la otra parte a resolver el contrato y, en su caso, reclamar la indemnización por daños y perjuicios a que pudiera haber lugar.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

I. ORGANIGRAMA Y ASIGNACIÓN DE FUNCIONES

- Disponer de un organigrama de asignaciones en materia de seguridad de la información, incluyendo cargos y funciones atribuidas a cada puesto.

- Contar con un procedimiento de control de accesos que incluya, entre otros:

- Gestión de altas/bajas en el registro de usuarios de repositorios de información asegurando que se asigna un identificador único a cada cuenta de usuario. Excepcionalmente, podrán permitirse identificadores de usuario (IDs) genéricos para ser utilizados por un individuo, en el caso de que las funciones accesibles o las acciones llevadas a cabo por ese identificador o necesiten ser detallada seguidas (por ejemplo, acceso de sólo lectura), o cuando están implantados otros controles (por ejemplo, si la contraseña para un ID genérico sólo se utiliza por una persona al mismo tiempo y se registra tal caso).

- Gestión de derechos y credenciales de acceso asignados a los usuarios.

- Gestión de privilegios especiales de acceso según el impacto que puede derivar de un uso inadecuado de los datos de carácter personal.

- Gestión de información confidencial de autenticación de usuarios.

- Política de retirada de cancelación de accesos y credenciales.

- Haber establecido un procedimiento de accesos a sistemas y aplicaciones que incluya:

- La restricción de acceso a la información.

- Procedimientos seguros de inicio de sesión en el que, como mínimo:

- Se registre los intentos de entrada no satisfactorios.

- Se limite el número máximo de intentos fallidos, de forma que La revisión de los privilegios de acceso de forma recurrente y después de cualquier cambio, tal como promoción, degradación o terminación del empleo. o Procedimiento de uso de herramientas de administración de sistemas de información, tanto propias como externas.

- La revisión de los privilegios de acceso de forma recurrente y después de cualquier cambio, tal como promoción, degradación o terminación del empleo.

II. PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE CONTRASEÑAS

- Contar con un procedimiento de gestión de contraseñas de usuario que incluya los siguientes aspectos:

- Forzar el uso de los identificadores de usuario (IDs) individuales y de las contraseñas para mantener la responsabilidad.

- Permitir a los usuarios seleccionar y cambiar sus propias contraseñas e incluir un procedimiento de confirmación que tenga en cuenta los errores de entrada.

- Forzar la elección de contraseñas de calidad.

- Ser fáciles de recordar.

- No se basen en algo que alguien más pueda fácilmente adivinar u obtener

- Usando la información relativa a la persona, por ejemplo nombres, números de teléfono, y fechas de nacimiento etc.…

- No sean vulnerables a ataques de diccionario (por ejemplo, que no consistan en palabras incluidas en diccionario).

- No contengan caracteres consecutivos, idénticos, todos numéricos o todos Alfanuméricos.

- Forzar el cambio de contraseñas, por lo menos, cada 6 meses y siempre que existan indicios de que su confidencialidad ha podido verse comprometida.

- Forzar a los usuarios el cambio de las contraseñas temporales después de la primera entrada.

- Mantener un registro de las contraseñas de usuarios anteriores y prevenir su reutilización.

- No mostrar las contraseñas en la pantalla cuando se están introduciendo.

- No incluir contraseñas en ningún proceso de registro automático, por ejemplo almacenamiento en una macro o en una función clave.

- Almacenar los ficheros de contraseñas por separado de los datos de la aplicación del sistema.

- Almacenar y transmitir las contraseñas de forma que se garantice su integridad y confidencialidad.

- Plantear el uso de contraseñas basadas sistemas de autenticación fuerte (p.ej. mediante el uso de tarjetas inteligentes combinado con una contraseña).

III. GESTIÓN DE SOPORTES

- Llevar a cabo un inventariado de soportes y gestión de activos, incluyendo:

o Un registro de propiedad de los activos.

o Una política interna de usos aceptables de los activos.

o Una política de devolución/sustitución de activo.

o Un registro de asignación de activos al personal al cargo.

o Disponer de una política seguridad de equipos y de control de acceso a los repositorios físicos de información, garantizando que los mismos cuenten con las debidas garantía de seguridad respecto a:

o El acceso a los repositorios de la información, incluyendo un registro de entradas y salidas.

o Un procedimiento de salida de activos fuera del entorno de la entidad.

o Un procedimiento de puesto de trabajo despejado y bloqueos de equipo

o Un procedimiento de mantenimiento de activos.

- Contar con una política de mesas limpias que exija que:

o El puesto de trabajo esté limpio y ordenado.

o La documentación que no se esté utilizando se encuentre guardada correctamente (armario bajo llave para documentos en soporte papel y carpetas de red para soportes informáticos), especialmente en el momento en que se abandona temporalmente el puesto de trabajo y al finalizar la jornada.

o Prohibir expresamente que haya usuarios o contraseñas apuntadas en post-it o similares o que se comparta esta información.

- Disponer de una serie de normas y procedimientos de control para los puestos de trabajo desatendidos que incluya:

o El bloqueo automático de la pantalla transcurrido un cierto período de tiempo sin que se utilice. El apagado de los ordenadores centrales, servidores y ordenadores personales de la oficina cuando la sesión termine.

IV. ACCESO FÍSICO AL LOCAL

- Contar con un procedimiento de control de entrada y “área segura” que incluya:

o Controles físicos de entrada.

o Perímetro de seguridad.

o Protección contra amenazas externas o ambientales.

o Una política de seguridad para oficinas, despachos y recursos.

V. MONITORIZACIÓN DE EQUIPOS Y REGISTRO DE LOGS

- Disponer de un procedimiento de monitorización de equipos que incluya: o Identificación de las medidas de seguridad. x Xxxxxx de eventos que deberían ser registrados.

o Tipología de eventos a registrar.

o Procesos de recogida y protección de logs.

- Los registros de los logs del administrador y operador de sistemas deben ser revisados Regularmente.

- Resulta recomendable contar con sistemas de detección de intrusión gestionados fuera del sistema de control y de los administradores de red, para controlar el cumplimiento de las actividades del sistema y de administración de la red.

VI. FICHEROS TEMPORALES

- Solo se crearán ficheros temporales cuando resulte preciso para la realización de trabajos temporales o auxiliares.

- Finalizado el trabajo que justificó su creación el fichero deberá ser destruido.

VII. COPIAS DE SEGURIDAD Y RESPALDO Y RESILENCIA

- Disponer de un procedimiento de copias de seguridad y respaldo que, incluya, como mínimo los siguientes aspectos:

o La realización de una copia de seguridad con una periodicidad mínima semanal, en un segundo soporte distinto del destinado a los usos habituales.

o Las pruebas con datos reales deberán evitarse, salvo en aquellos supuestos en que sea inevitable su uso o suponga un esfuerzo desproporcionado atendiendo al nivel de riesgo que implica el tratamiento. En estos casos con carácter previo al desarrollo de pruebas con datos reales se procederá a la realización de una copia de seguridad.

- Disponer de un Plan de continuidad de servicios TI que abarque todos los sistemas y componentes TI que procesan datos personales, incluyendo otras ubicaciones y centros de procesamiento de datos.

VIII. DESTRUCCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

- Disponer de un procedimiento de destrucción segura de información que:

o Haga uso de las medidas físicas y lógicas necesarias para garantizar la irrecuperabilidad de la documentación destruida o impida que se desechen documentos o soportes electrónicos que contengan datos personales sin garantizar su destrucción para evitar brechas de seguridad.

o Los soportes de almacenamiento que vayan a ser reutilizados deberán ser sobrescritos de manera que se garantice la imposibilidad de recuperar la información contenida previamente

IX. AMENAZAS INFORMÁTICAS

- SEGURIDAD DE REDES: Deberá contar con una política de gestión de seguridad en las redes que:

o Proponga mecanismos de seguridad asociados a servicios en red.

o Disponga de controles de red y políticas de segregación de redes.

- ACTUALIZACIÓN DE ORDENADORES Y DISPOSITIVOS: Los dispositivos y ordenadores utilizados para el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales deberán mantenerse actualizados en la media posible.

- MALWARE: En los ordenadores y dispositivos donde se realice el tratamiento automatizado de los datos personales se dispondrá de un sistema de antivirus que garantice, en la medida posible, el robo y destrucción de la información y datos personales. El sistema de antivirus deberá ser actualizado de forma periódica.

- CORTAFUEGOS O FIREWALL: Para evitar accesos remotos indebidos a los datos personales, se velará para garantizar la existencia de un firewall activado en aquellos ordenadores y dispositivos en los que se realice el almacenamiento y/o tratamiento de datos personales. El sistema de cortafuegos deberá ser actualizado de forma periódica.

FUGA O SALIDA DE INFORMACIÓN: Introducir medidas técnicas en los sistemas de información que restrinjan la posibilidad de que datos personales puedan ser exportados de forma no autorizada (p.ej. restricción de las funcionalidades de descarga, impresión y almacenamiento de datos en los sistemas de información que procesan los datos personales) e implementar medidas técnicas que permitan detectar transmisiones no autorizadas de datos personales dentro de la organización y hacia fuera de la misma (p.ej. sistemas de prevención de fugas de información, herramientas de monitorización de actividades de usuarios en los sistemas de información).

X. CIFRADO DE DATOS

- Cuando se precise realizar la extracción de datos personales fuera xxx xxxxxxx donde se realiza su tratamiento, ya sea por medios físicos o por medios electrónicos, se deberá contar con un método de encriptación para garantizar la confidencialidad de los datos personales en caso de acceso indebido a la información.

- Todo tratamiento de datos sensibles u otros cuya pérdida de integridad, confidencialidad y/o disponibilidad puedan tener un importante impacto en los derechos y libertades de las personas, se realizará en base a una política de seudonimización de los mismos frente al acceso de terceros o para la realización de pruebas con datos reales, de manera que garanticen la integridad y confidencialidad de los mismos. Dicha política debe incluir:

o La gestión de claves para la encriptación/desencriptación.

o Un sistema de etiquetado/cifrado que garantice el anonimato de los titulares de los datos.

o Un cifrado de información de dispositivos de almacenamiento (como pendrive, equipos informáticos o almacenamientos remotos).

o Una política de envío seguro de información a través de documentación cifrada.

XI. CONTROL DE CAMBIOS EN TI

- Los sistemas operacionales y las aplicaciones de software deberán estar sometidas a un estricto control de la gestión del cambio. En particular, se deberán considerar los siguientes puntos:

o La identificación y registro de los cambios significativos.

o la planificación y pruebas de los cambios.

o La evaluación de los impactos potenciales, incluyendo los impactos en la seguridad de dichos cambios. d) el procedimiento de aprobación formal de los cambios propuestos.

o La comunicación de los detalles de los cambios a las personas correspondientes.

o Los procedimientos de colchón, incluyendo los procedimientos y responsabilidades de abortar y recuperar los cambios infructuosos y los eventos imprevistos

- Los procedimientos y las responsabilidades formales de la Dirección deberían asegurar de una manera satisfactoria el control de todos los cambios en los equipos, en el software o en los procedimientos. Cuando los cambios sean realizados, se debería conservar un registro de auditoria que contenga toda la información importante.

XII. CONTROL DE CAMBIOS EN APLICATIVOS

- Los procedimientos de control de cambios deberían estar documentados y aplicarse para minimizar la corrupción de los sistemas de información.

- La introducción de nuevos sistemas o de cambios importantes en los sistemas existentes debería seguir un proceso formal de documentación, especificación, pruebas, control de calidad e implementación gestionada. Este proceso debería incluir:

o Una evaluación de riesgos

o Un análisis de los efectos de los cambios

o Una especificación de los controles de seguridad necesarios.

o Las medidas necesarias para garantizar que los procedimientos existentes de seguridad y control no se vean en peligro y que los programadores de la asistencia técnica sólo tengan acceso a aquellas partes del sistema necesarias para su trabajo requiriendo de consentimiento y aprobación formal para cualquier cambio.

XIII. GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y BRECHAS DE SEGURIDAD

- Contar con un procedimiento de gestión de incidencias y brechas de seguridad que permita su identificación, tratamiento y notificación al Responsable, conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos.

XIV. VIDEOVIGILANCIA

- En caso de contar con sistemas de captación de imágenes con fines de seguridad:

o Se deberá contar con un registro de ubicaciones de las cámaras y monitores de observación.

o Se deberá conservar las imágenes por el plazo máximo de 1 mes, salvo que su conservación resulte necesaria para investigar un hecho que haya afectado a la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.

ANEXO IV. SUBCONTRATACIÓN

ANÁLISIS DE SUBCONTRATACIÓN

Expediente= [_]

Don/Doña: [_] (nombre y apellidos)

Con DNI: [_] (números y letra)

En representación de la Entidad: [_] (nombre fiscal completo)

Con CIF: [_]

Domicilio fiscal: [_] (calle, número, código postal, localidad y provincia)

Informo que las actividades del servicio que la Entidad subcontratará en caso de resultar adjudicataria, y los porcentajes que suponen cada una de estas actividades con respecto a la totalidad del servicio, son las siguientes:

	Actividad	Empresa	%
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 5
Actividad 6
Actividad 7
Actividad 8
Actividad 9
Actividad 10

Fecha [_] (día/mes/año)

Fdo: [_] (nombre y apellidos) [_] A rellenar por el licitador

ANEXO V. DATOS DEL LICITADOR

Datos mínimos:

- Denominación social

- Dirección

- Persona de contacto a efectos de notificaciones de la licitación:

- E mail

- Teléfono

ANEXO VI. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS GENERALES

FASES DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Si bien las condiciones de prestación de los distintos servicios se establecerán detalladamente en los diferentes contratos específicos que se deriven de este SDA, a grandes rasgos y con objeto de garantizar la continuidad tanto de los servicios que se liciten como de los SSII a los que estos dan soporte, se podrá exigir a los adjudicatarios de los contratos que ejecuten, para cada servicio del que se hagan cargo, las siguientes fases:

Fase de lanzamiento o asimilación del servicio

Dado que actualmente el Grupo Correos tiene contratados gran parte de los servicios objeto de este pliego y, por tanto, están ya siendo prestados por diversos adjudicatarios, en previsión de que pueda producirse un cambio de adjudicatario en cualquiera de los servicios, los futuros adjudicatarios de cada uno de los contratos específicos deberán efectuar de manera obligatoria, antes de empezar a prestar el servicio, la asimilación del conocimiento necesario para la prestación del mismo con plenas garantías de calidad. Esta fase se realizará bajo un doble enfoque:

✓ Transferencia de conocimiento y herramientas entre proveedores (saliente y entrante)

✓ Preparación del modelo de servicio

Los objetivos prioritarios de esta fase serán la asimilación de todo el conocimiento, de los procedimientos, las arquitecturas, documentación, estándares de funcionamiento, normativas internas, metodología de trabajo, etc., incluyendo todos los desarrollos de software realizados por los anteriores proveedores para el Grupo Correos y que componen el sistema de información a mantener/evolucionar por el nuevo adjudicatario que toma el servicio (entrante), así como cualquier aspecto que dote al mismo del conocimiento necesario para comenzar a prestar completa y autónomamente el servicio con plenas garantías de calidad.

El Grupo Correos podrá exigir, como parte de las propuestas técnicas con las que las empresas seleccionadas podrán presentarse a los diferentes contratos específicos que se deriven de este SDA, un Plan de Asimilación del servicio detallado donde se especifiquen las diferentes tareas, entregables, equipo y actividades propuestas, orientadas a la asimilación de cada servicio, pudiendo ser este plan evaluado de cara a decidir sobre la idoneidad y mejor encaje de cada una de las propuestas recibidas.

En lo que se refiere a la transferencia de conocimiento, será necesario contemplar un periodo de solapamiento en el que los técnicos integrantes del nuevo equipo de trabajo (adjudicatario entrante) deben adquirir los conocimientos particulares y aprender las características de los SSII sobre los que van a trabajar, las herramientas que se deberán utilizar, normativas, estándares, metodología y, en general, el contexto completo bajo el que se realizarán los trabajos.