MANUAL DEL PROVEEDOR PARA EL USO DEL SISTEMA DE REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN EN LÍNEA (RCAL)
Subprocuraduría de Servicios Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento
Manual del Proveedor
MANUAL DEL PROVEEDOR PARA EL USO DEL SISTEMA DE REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN EN LÍNEA (RCAL)
OBJETIVO
Facilitar el uso de las funciones básicas del Registro de Contratos de Adhesión en Línea (RCAL), para que al utilizar el sistema, mediante una descripción ilustrada de pantallas sea más sencillo su uso.
IMPORTANTE
Requerimientos de hardware
• Deberás contar con computadora y conexión a internet.
Requerimientos de software
• El sistema funciona con navegadores Mozilla, Firefox, Safari y Chrome.
• No funciona correctamente con otros navegadores.
NOTAS IMPORTANTES QUE DEBES CONSIDERAR ANTES DE INICIAR EL REGISTRO
• Antes de ingresar al sistema deberás contar con tus documentos escaneados para que puedas adjuntarlos. (El modelo de contrato que propongas debe estar en formato Word.)
• Si eres proveedor de servicios funerarios, servicios educativos, distribuidor de gas licuado y/o gas natural, comercializas tiempos compartidos u otorgas bienes por medio de autofinanciamiento, deberás de ingresar la documentación señalada en la siguiente hoja de este manual.
• Es importante que asientes todos los datos que te piden como obligatorios, mismos que están distinguidos con el signo de * .
INGRESO AL SISTEMA
Para ingresar al sistema dentro de tu navegador, teclea la siguiente dirección electrónica:
Documentación que deben presentar los proveedores de servicios funerarios, servicios educativos y proveedores de sistemas de autofinanciamiento.
Servicios funerarios NOM-036-SCFI-2007
1. Licencias, permisos, avisos o autorizaciones emitidas por las autoridades correspondientes, para llevar a cabo su actividad.
2. Tratándose de la venta de derechos de uso de lotes o fosas, nichos, osarios o gavetas. Concesión, permiso o licencia, en su caso, otorgada por las autoridades locales respectivas, y con la aprobación de éstas, para las Instalaciones edificadas o que hubieren de construirse o adaptarse.
3. En caso de que los servicios ofrecidos sean prestados por un tercero, debes contar con el contrato de comisión mercantil o fideicomiso correspondiente vigente.
Servicios educativos
Conforme a los artículos 1 y 2 del Acuerdo que Establece las Bases Mínimas de Información para la Comercialización de los Servicios Educativos que Prestan los Particulares, deberás presentar para tu trámite:
1. Acuerdos de incorporación ante la autoridad correspondiente. (Artículo 54 de la Ley General de Educación).
2. El Reglamento Interno. (Artículo 2 fracción VI del citado Acuerdo).
Sistemas de autofinanciamiento
Conforme al Reglamento de sistemas de comercialización consiste en la integración de grupos de consumidores para adquisición de bienes y servicios (sistemas de autofinanciamiento) deberás presentar para tu trámite:
1. La autorización de la Secretaria de Economía para la operación o administración de los sistemas de
comercialización. 4
Documentación que deben presentar los proveedores de comercialización de tiempo compartido.
Tiempo compartido NOM-029-SCFI-2010
1. Constancia de que el bien está afectado a la prestación del servicio de tiempo compartido, en los términos que señalen las legislaciones locales sobre la materia o mediante declaración unilateral de voluntad otorgada ante notario público, o contenida en un contrato de fideicomiso en escritura pública. En ambos casos debe presentarse la constancia de inscripción definitiva en el Registro Público de la Propiedad.
2. Copia simple de la póliza de seguro contra daños y siniestros totales o parciales de los bienes muebles e inmuebles destinados al servicio de tiempo compartido, para la reconstrucción o reparación del establecimiento y para amparar a los usuarios en su integridad física y sus pertenencias. Dicho seguro en ningún caso puede tener una cobertura inferior a lo dispuesto para los servicios hoteleros.
3. Fianzas y garantías que se otorguen en favor del consumidor de conformidad con la fracción VI del artículo 65 de la LFPC.
4. Documento con que acredite la autorización de la Secretaría de Economía para realizar actos de comercio en México, de conformidad con la Ley de Inversión Extranjera.
Prestador intermediario (venta)
1. Afectación
2. Fianza (es necesario se exhiba el acta constitutiva y el poder del representante legal de la empresa que funge como afianzadora)
3. Póliza de seguro
4. Reglamento
5. Carta del obligado solidario (es necesario que exhibas el acta constitutiva y el poder del representante legal de la empresa).
Documentación que deben presentar los proveedores de servicios de distribución de gas licuado y distribución de gas natural.
Distribución de gas licuado de petróleo
Conforme al Artículo 2 fracción VIII y 3 fracción XII de la Ley de la Comisión Reguladora de Energía, deberás presentar para tu trámite:
1. Título de Permiso o Concesión.
Distribución de gas natural
De conformidad con el Artículo 20 del Reglamento de Gas Natural, deberás presentar para tu trámite:
1. Título de Permiso o Concesión.
2. Condiciones generales para la prestación del servicio.
3. En su caso, contrato debidamente sellado y el documento que le recae al mismo por parte de la Comisión Reguladora de Energía.
Ahora sí ingresa al sistema
1. Una vez que hayas ingresado al portal xxx.xxxx.xxxxxxx.xxx.xx, debes dirigirte a la pestaña de proveedores para iniciar tu pre-registro.
Selecciona la opción Pre registro para continuar con tu trámite
2. Crea tu usuario con una contraseña y agrega el correo electrónico donde se te enviarán todas las notificaciones.
Estos campos permiten entre 5 y 15 caracteres.
Dar clic en Aceptar para continuar 8
3. El sistema te enviará un correo electrónico, el cual te indicará si fue creado con éxito el usuario y contraseña que elegiste, por lo que deberás verificar tu correo en la bandeja de entrada o correo no deseado.
Deberás dar clic en completa tu registro
En caso de que el sistema te indique Usuario no disponible, deberás de crear otro usuario y otra contraseña.
Se habrá creado exitosamente tu usuario y contraseña.
4. Agrega los datos que te solicitan
Todos los datos que tengan un asterisco ( * ) son obligatorios de ingresar. En caso de ser persona moral, deberás anotar la denominación o razón social de la misma manera en que aparece en el acta constitutiva.
En caso de NO conocer tu código postal deberás ingresar todos los campos requeridos.
El domicilio que ingresa en esta fase de registro en el cual se presta el servicio. No es el domicilio fiscal, es el domicilio donde se van a ofrecer los bienes o servicios. 12
En esta área se agrega el domicilio fiscal del proveedor.
Si el domicilio fiscal es el mismo en donde se presta el servicio, solamente deberás dar clic en Si.
Si el domicilio fiscal NO es el mismo en donde se presta el servicio, deberás ingresar todos los datos solicitados.
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Campo obligatorio
Es importante que habilites la casilla aceptando que todas las notificaciones sean enviadas vía electrónica. 14
El sistema te requerirá adjuntar los archivos electrónicos de aquellos documentos que acrediten tu personalidad, los cuales pueden variar si se refiere a personas físicas x xxxxxxx. Es necesario que subas los archivos, ya que sin ellos tu solicitud de registro no estará completa.
5. Selecciona la naturaleza del contrato que se adapte a tus necesidades y añade la cantidad de contratos que deseas agregándolos al carrito
En caso de que propongas un contrato, adjúntalo y súbelo al sistema en formato Word.
En algunas clases de contrato, existen contratos “tipo” a los que puedes adherirte.
Clic para continuar
6. Si te aparece el símbolo agrega los datos que te solicita y apliquen.
Completados los datos cambiará el símbolo anterior y deberás dar clic en procesar compra.
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7. Finalmente saldrás del portal de Rcal y te redireccionará al portal de multipagos de Profeco.
Clic para continuar
Elige la forma de pago:
1. Cargo a tarjeta de crédito
2. Pago en banco, genera la línea de captura y preséntala en el banco.
Si escogiste la opción de pago en Sucursal Bancaria, el sistema te emitirá la hoja de pago para que lo hagas en la sucursal bancaria de tu preferencia.
Una vez hecho el pago empezará a correr el plazo para darte una respuesta, solo deberás esperar comunicación a tu correo electrónico por parte de RCAL, NO es necesario que envíes documentación alguna.
Si escogiste la opción de pago en línea, el sistema te enviará a otra pantalla para que realices tu pago en línea.
Con esto finaliza el proceso de pago del trámite de la solicitud de registro de modelo de contrato de adhesión y empezará a correr el plazo para darte una respuesta, ahora sólo deberás esperar comunicación a tu correo electrónico por parte de RCAL, NO es necesario que envíes documentación alguna.
*El costo del trámite puede variar cuando la autoridad correspondiente lo autorice.
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Una vez que hayas realizado el pago correspondiente deberás:
Consultar tu trámite, ingresando con tu usuario y contraseña al portal y posteriormente dirígete a la Cronología del Trámite, en la cual se te informará el estado de tu trámite.
Recuerda que también debes consultar frecuentemente tu correo electrónico, aún en los correos electrónicos no deseados.