CONTRATO MARCO DE COMPRAVENTA
CONTRATO MARCO DE COMPRAVENTA
1. Objeto.
Este Contrato Xxxxx de Compraventa (“Contrato Marco”) es aplicable a las compraventas que realicen los clientes (en adelante el “Comprador”) respecto de los productos comercializados por XXXX INNOVATION TECHNIK SpA, RUT Nº 00.000.000-X, representada por xxx Xxxxxx Xxxxxxx, cédula nacional de identidad N° 00.000.000-0, ambos domiciliados en Xxxxxxx Xxxxxxxxx 0000, xxxxxx xx Xxxxx, xxxxxx xx Xxxxxxxx (xx adelante “DIT” o el “Vendedor”). En consecuencia, este Contrato Xxxxx será el único que rija la relación contractual entre DIT y el Comprador; prevaleciendo sobre cualquier otro acuerdo que exista con anterioridad al presente instrumento o sobre cualquier otro término o condición que no haya sido expresamente aceptado por DIT. En virtud de este Contrato Marco, el Comprador está interesado en la adquisición, mediante contrato de compraventa, de los bienes muebles de propiedad del Vendedor indicados en el Pedido, el que será elaborado por el Comprador y aceptado por DIT mediante la Confirmación de Compra. El Pedido deberá incluir todos los elementos necesarios para identificar de forma inequívoca los productos que son objeto de este Contrato Marco. El Comprador podrá llevar a cabo la petición de productos comercializados por DIT a través de cualquiera de los medios electrónicos autorizados y aprobados por DIT, tales como, sitio web, correo electrónico, etc. A estos efectos, cualquier Pedido se entenderá aceptado en el momento en que DIT emita la Confirmación de Compra a través de medios electrónicos. El Comprador deberá revisar la Confirmación de Compra y notificar inmediatamente a DIT por escrito de cualquier error que exista en ella, de lo contrario, la Confirmación de Compra se entenderá aceptada por el Comprador y los detalles establecidos en la Confirmación de Compra serán los aplicables a la compra realizada. El presente Contrato Xxxxx, regirá cualquier Pedido que efectúe el Comprador durante la vigencia del mismo.
2. Precios y Plazos de Pago.
(a) Todos los precios de los productos comercializados, impuestos, cargos por envío, seguros e instalación serán establecidos en la respectiva factura de venta. Todos los precios están sujetos a ajustes en función de las especificaciones, cantidades, acuerdos de transporte y otros términos o condiciones que no sean parte del presupuesto original de DIT. Los precios incluyen IVA, el cual será de cargo del Comprador y se indicará por separado en la factura de venta, por su importe legal, en la fecha de emisión de la misma.
(b) El pago deberá ser realizado por el Comprador a DIT antes de la entrega de los productos o, si es acordado por las partes, dentro de un determinado número de días contados desde la fecha de emisión de la factura de venta.
(c) En caso que el Comprador se atrase en el pago del precio se hará un recargo a éste, de los gastos de administración y de cualquier otro en que pueda incurrir DIT en razón del mencionado atraso. En el evento que las partes hubieren acordado que el precio de los productos se pague en cuotas, la xxxx del Comprador en el pago de dos cuotas dará derecho a DIT para considerar resuelto el contrato, pudiendo reclamar el pago de la totalidad de las cuotas pendientes, como si fueran de carácter vencido.
(d) El Comprador podrá reclamar contra el contenido de la o las facturas que se emitan con cargo al presente Acuerdo Marco, dentro del plazo de 10 días siguientes a la recepción de la respectiva factura.
(e) Se deja expresa constancia que no se entenderá transferido el dominio de los productos al Comprador mientras este no hubiere pagado a DIT la totalidad del precio acordado.
(f) Se aplicará un cargo por entrega y transporte respecto cualquier Pedido efectuado en virtud del presente instrumento, el cual será determinado por el Vendedor en consideración al lugar de entrega, medio de transporte utilizado y número de productos adquiridos. El cargo por entrega y transporte será siempre de responsabilidad del Comprador, salvo que DIT, en forma discrecional, determine exceptuar un Pedido del referido cargo. En caso de cambios y devoluciones de productos siempre se cobrarán cargos por retiro y transporte, lo que se realizará cualquiera sea el valor del producto objeto de cambio o devolución.
3. Entrega y Devolución.
(a) El plazo de entrega establecido en la Confirmación de Compra es aproximado. El lugar de entrega es el establecido en la Confirmación de Compra. El Comprador debe aceptar la entrega de los productos en el momento en que DIT los ponga a su disposición en el lugar de entrega, y prestar la debida colaboración a efectos de poder llevar a cabo la mencionada entrega de los productos. Si el Comprador no acepta la entrega o incumple de manera intencionada o negligente su deber de cooperación, DIT tendrá derecho a exigir una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, incluyendo cualquier gasto extraordinario en que haya debido incurrir a causa de la entrega. En el momento de la entrega del producto, el riesgo de destrucción, pérdida o deterioro de los productos, sea total o parcial, cualquiera sea su causa, sea que se trate de caso fortuito o fuerza mayor, de hecho o culpa del Comprador, de sus dependientes o de terceros, o derivados de hechos de la naturaleza, serán asumidos y deberán ser soportados por el Comprador, sin perjuicio de las acciones que pueda tener para con terceros. En mérito de lo anterior, si por efectos de un siniestro se destruyeren total o parcialmente los productos, el Comprador deberá continuar pagando a DIT las cuotas del precio acordadas. DIT se reserva el derecho a no ejecutar el contrato si el Comprador incumple sus obligaciones contractuales. En caso que DIT incumpla la entrega de los productos, el Comprador tendrá derecho para solicitar la entrega o, una vez haya vencido un período xx xxxxxx razonable, a resolver el Pedido. El Comprador únicamente podrá solicitar que se indemnicen los daños causados, si el incumplimiento en la entrega se debe a dolo o culpa grave de DIT. En caso de culpa leve o levísima de DIT, se excluye cualquier responsabilidad.
(b) DIT no incumplirá su obligación de entrega en el evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor el acontecimiento no imputable a DIT, imprevisible e inevitable, y de tal naturaleza que impida total o parcialmente el cumplimiento de la obligación de entrega. A modo meramente ejemplar, las siguientes circunstancias constituyen caso fortuito o fuerza mayor: los actos de autoridad, tales como racionamiento eléctrico, expropiaciones, confiscaciones o intervenciones de bienes; guerras, rebeliones, sabotajes, motines y en general, todo estado xx xxxxxx, inundaciones, terremotos, avalanchas, incendios, fenómenos atmosféricos y otras catástrofes similares.
(c) Sólo se aceptarán devoluciones de productos dentro de los 10 días posteriores a la emisión de la factura de venta. No serán admitidos los productos que no estén en perfecto estado, esto es, con aperturas, dañados, manipulados, marcados, re-etiquetados u otras deficiencias. Una vez recibidos los productos por DIT, tras los pertinentes controles de calidad, se emitirá una nota de crédito que se compensará con los futuros Pedidos que realice el Comprador. Los gastos de transporte derivados de una devolución, así como las posibles responsabilidades sobre los productos devueltos, serán de cargo del Comprador. No se admitirán devoluciones de materiales adquiridos mediante una promoción u oferta comercial realizada por DIT al Comprador. Tampoco se admitirán devoluciones de equipos, software, ni de productos realizados a medida para el Comprador, o materiales que necesitan condiciones especiales de almacenamiento.
4. Responsabilidad por Defectos.
(a) El Comprador está obligado a inspeccionar todos los productos inmediatamente después de la recepción, y a notificar inmediatamente a DIT por escrito de cualquier defecto que haya podido identificar, describiendo con exactitud tales defectos. El plazo máximo para las reclamaciones de defectos es de 7 días contados desde la recepción de los productos o de haber retocado la pieza con algún instrumento de trabajo dental.
(b) En el evento que los defectos de los productos sean notificados a DIT, según lo dispuesto en este Acuerdo Marco, y habiéndose verificado la existencia de tales defectos y la responsabilidad de DIT, esta procederá con la sustitución de los productos defectuosos. Si la sustitución de los productos defectuosos no se realiza, el Comprador sólo tendrá derecho a exigir que DIT pague a título de indemnización convencional de perjuicios una cantidad que no excederá de los pagos que DIT hubiera recibido por esos productos defectuosos. En casos calificados y, previa aprobación de la gerencia de DIT, se podrá emitir una nota de crédito equivalente al valor de los productos defectuosos que se compensará con los futuros Pedidos que realice el Comprador.
5. Responsabilidad por Xxxxx.
DIT será únicamente responsable del dolo y de la culpa grave. En caso que DIT sea considerado responsable de incumplir una obligación contractual de forma negligente, la responsabilidad quedará limitada a las sumas de dinero que el Comprador hubiere pagado a DIT en virtud del Pedido afectado por el incumplimiento. En ningún caso, DIT será responsable por el lucro cesante, daño indirecto, consecuencial, moral, especial, incidental o ejemplar, incluyendo
la pérdida de uso, negocio, ingreso, ganancia o clientela. Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad de DIT en este acuerdo también es de aplicación a la responsabilidad personal de los empleados, los representantes, los cesionarios y los agentes subsidiarios de DIT.
6. Propiedad Industrial e Intelectual.
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que se comercialicen a través de los canales de DIT, son de propiedad de DIT o de terceros cuya propiedad industrial figure en los mismos productos, sin que pueda entenderse que a través de la comercialización de los mismos se le atribuya al Comprador, derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. Asimismo, los programas computacionales y obras intelectuales son de propiedad de DIT o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Comprador, los derechos de explotación y demás derechos patrimoniales que existan o puedan existir sobre dichas obras, más allá de lo estrictamente necesario para la ejecución correcta de las operaciones señaladas en este instrumento.
7. Disposiciones Especiales para la Compraventa de Elementos Protésicos Dentales a Medida.
Los elementos protésicos dentales son fabricados y entregados por DIT de conformidad con los datos y diseños entregados a DIT por parte del Comprador. Toda la información facilitada por el Comprador, para llevar a cabo la fabricación, es obtenida y/o elaborada por el Comprador y transmitida directamente a DIT por medios electrónicos. Por tanto, DIT no será responsable de los defectos y daños que se produzcan o deriven de una transmisión incorrecta de los datos, problemas de calidad por mal diseño de los Productos, ni del hecho que el Comprador realice un Pedido incorrecto de materiales, ni de la instalación del elemento protésico dental. Cualquier reclamación por defectos o daños se extinguirá si el Comprador modifica o altera el elemento protésico dental fabricado por DIT. Para que DIT pueda cumplir su obligación de entrega, de conformidad con lo establecido en el artículo 3 de estos Términos y Condiciones Generales, el Comprador tiene que cumplir sus deberes de cooperación de una manera adecuada y puntual. En particular, el Comprador debe velar por que los registros de datos se realicen correctamente, contengan toda la información necesaria, y se transmitan en su totalidad a DIT. Si el Comprador comunica por escrito a DIT la existencia de un defecto en un elemento protésico dental, el Comprador deberá enviar inmediatamente el elemento protésico dental junto con el modelo de escáner, para que se verifique y se tramite la queja. Si DIT llega a la conclusión que el Comprador escaneó el modelo de manera inadecuada o realizó un mal diseño y por lo tanto transmitió datos incorrectos para la fabricación del elemento protésico dental, DIT informará inmediatamente al Comprador de esa circunstancia y transmitirá ambos registros de datos al Comprador, para su verificación. El Comprador no tendrá derecho a recibir una declaración de aceptación de DIT respecto Pedidos de elementos protésicos dentales a medida que sean fabricados a partir de datos y diseños entregados por el Comprador.
8. Garantía Componentes Protésicos de Rehabilitación Dental a Medida.
(a) DIT garantiza por el término de 4 años contados desde la entrega del producto al Comprador, la sustitución y reemplazo, de forma gratuita, de todo componente protésico de rehabilitación dental o estructura metálica manufacturada por DIT que sufra fractura, fallo de la resistencia del material y la estabilidad, o que no permanezca adherido a la estructura en la que se hubiere instalado (“Garantía”). La Garantía otorgada por DIT se limita a la sustitución y reemplazo del producto que hubiere fracasado. En concreto, DIT no compensará al proveedor del tratamiento ni al paciente respecto de otros componentes, herramientas, costos de tratamiento ni ningún otro gasto que pueda surgir de, o relacionado, con la sustitución del producto que hubiere fracasado.
(b) Para que el Comprador pueda beneficiarse de la Garantía, el profesional que realiza el tratamiento debe: (i) asegurarse que el paciente cumple las normas generalmente aceptadas de buena higiene bucal; y (ii) haber pagado a DIT íntegramente el precio de los productos. Por tanto, en el evento que no se cumpla cualquiera de las condiciones establecidas en los literales antes mencionados, la Garantía será nula o quedará anulada.
(c) DIT no estará obligada a proporcionar la Garantía si el fracaso de dicho producto es consecuencia de un trauma del paciente.
(d) La Garantía no aplica a los productos con un diseño personalizado, fabricados o modificados especialmente a petición del profesional que realiza el tratamiento.
(e) Esta Garantía sólo es válida para los productos DIT vendidos directamente por DIT, por una filial de DIT o un distribuidor oficial de DIT. La Garantía solo se aplica si el beneficiario ejerce en los siguientes países: Chile, .
(f) DIT podrá modificar o anular en cualquier momento la presente Garantía de forma total o parcial. Sin embargo, la modificación o anulación de la Garantía no afectará a la garantía proporcionada en virtud de la presente Garantía por los productos de DIT colocados antes de la fecha de la modificación o anulación.
(g) La Garantía contemplada en estos Términos y Condiciones Generales se otorga exclusivamente para el beneficio de los profesionales que cumplen los requisitos y no para el beneficio de ninguna otra persona, ni entidad, incluidos los pacientes.
(h) En ningún caso, la responsabilidad total de DIT por cualquier concepto excederá de las sumas de dinero que el Comprador hubiere pagado a DIT en virtud del producto fracasado. En especial, DIT no responderá, en ningún caso, del lucro cesante o cualquier otro daño o perjuicio derivado de retrasos o pérdidas de beneficio, en que pudiese incurrir el profesional o el paciente, a causa del fracaso del producto.
9. Divisibilidad.
Si alguna disposición (o parte de una disposición) de estos Términos y Condiciones Generales es declarada invalida o inaplicable, entonces: (i) esa disposición, o la parte inaplicable, será omitida, cuando fuere posible; (ii) el resto de estos Términos y Condiciones Generales continuará siendo válido; y