LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “PRELOTE”
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
1
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO PARA LICENCIA DE USO
DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
E N T R E: De una parte, la sociedad comercial SOJACA EIRL, sociedad comercial organizada
de conformidad a las leyes de la República Dominicana, con su asiento social y domicilio
principal sito en la calle D #8, del sector Las Palmas de Xxxx Xxxx, Xxxxx Xxxxxxx Este,
Provincia Xxxxx Xxxxxxx, República Dominicana, debidamente presentada por su
Gerente, el señor XXXXXX XXXXXXX, dominicano, mayor de edad, portador de la cedula de
identidad y electoral No. 000-0000000-0, domiciliado y residente en esta ciudad, quien en
lo adelante del presente contrato se denominará EL PROVEDOR; Y de la otra parte, la
compañía _______________________, sociedad comercial organizada de conformidad a
las leyes __________________, con su asiento social y domicilio principal sito en _______,
debidamente presentada por su Presidente, señor _________________________, mayor
de edad, portador del Pasaporte No. _____________, domiciliado y residente en esta
ciudad, quien en lo que sigue del presente contrato se denominará EL CLIENTE.
PREAMBULO:
POR CUANTO: EL PROVEEDOR es una empresa especializada en la prestación de servicios
de creación, desarrollo, distribución, actualización y mantenimiento de sistemas
informáticos.
POR CUANTO: EL PROVEEDOR ha desarrollado el software denominado XXXXXXX, el cual
se define como un software informático de gestión, diseñado y desarrollado
especialmente para el procesamiento, almacenamiento y administración de la data
generada en las operaciones de ventas de tickets de loterías y/o ventas de recargas para
telefonía prepago y cualquier otro servicio de la misma índole o afines, tanto en las
oficinas centrales como en los puntos de ventas o terminales.
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
2
Está formado por tres módulos:
Sistema Central (Servidor). Es donde se administra todo el sistema. Aquí se crean las
sociedades denominadas consorcios, grupos, riferos, bancas, loterías, terminales,
usuarios y se establecen los parámetros de configuración y controles de accesos para cada
uno de ellos. Este modulo recibe los datos de todos los puntos de ventas conectados, lo
procesa y es donde se maneja y consulta toda la información relacionadas a las ventas de
tickets y ventas de recargas y se generan los reportes que muestran los resultados como
lista de ventas, números ganadores, tickets ganadores, estados de cuentas, etc. También
se definen y se establecen los límites de todos los tipos de productos que estarán
disponibles para los puntos de ventas de banca de loterías.
Sistema de Punto Ventas (terminales o POS). Es donde se hace las ventas y se imprimen
los tickets de las ventas de loterías y las ventas de recargas telefónicas al público,
también puede manejar y consultar sus propios datos de ventas. Funciona como una
terminal que envía y recibe información del servidor. Está disponible en varias versiones:
Sistema de punto de ventas para terminales PC, y Sistema de punto de ventas para
dispositivos de mano, POS, (Handheld o Terminal de puntos de Ventas), sistema de puntos
de ventas para dispositivos android (tablets, smartphones, etc), sistema de punto de
ventas en Linux visual y consola.
Sistema de Transmisión de Data (Socket). Es un sistema que se encarga de gestión de la
data entre la terminal y el servidor, toma los datos que envía el punto de venta, lo entrega
al servidor y espera por una respuesta que entregara al punto de ventas.
POR CUANTO: El CLIENTE es una empresa dedicada a la venta y comercialización de
productos de lotería, venta de recarga para telefonía, en el territorio de la Republica de
Haiti.
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
3
POR CUANTO: EL CLIENTE ha manifestado estar interesado en la renta sin exclusividad
para uso de un programa de software presentado por el PROVEEDOR Y declara haber
probado dicho software, encontrándose satisfecho con el mismo y declarando que es la
herramienta tecnológica que necesita para sus actividades comerciales.
POR CUANTO: El CLIENTE está interesado en contratar dichos servicios para utilizar en sus
terminales el programa XXXXXXX.
POR CUANTO: Que las Partes están interesadas en celebrar un contrato arrendamiento de
licencia de uso Software sin exclusividad en virtud del cual EL PROVEEDOR licencie al
CLIENTE para el uso del programa informático denominado XXXXXXX anteriormente
descrito.
POR CUANTO: Las partes declaran y se garantizan recíprocamente lo siguiente:
a) Son personas Jurídicas aptas para realizar cualquier tipo de negocios sin
impedimento alguno y que poseen todos los poderes requeridos para
conducir sus actividades como lo hacen al presente;
b) Que poseen las facultades, poderes y autorizaciones necesarias para otorgar
y dar cumplimiento a los términos de este contrato; y
c) Que las personas físicas que firman el presente contrato, en nombre y
representación de cada una de las partes, están provistas de plenos poderes
otorgados por sus órganos competentes para asumir todas y cada uno de los
derechos y obligaciones que consagra el presente contrato con respecto de
su representación.
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
4
POR CUANTO: El presente preámbulo forma parte integral del presente contrato.
POR LO QUE LAS PARTES HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUIENTE:
SECCION 1: OBJETO DEL CONTRATO: El presente contrato tiene por objeto regular las
relaciones entre el usuario que consumen nuestros servicios de software que adelante se
denominará EL CLIENTE y LA EMPRESA que adelante se denominará EL PROVEEDOR
respecto AL USO DE LOS SERVICIOS DE ARRENDAMIENTO SIN EXCLUSIVIDAD DE USO DEL
SISTEMA XXXXXXX. EL PROVEEDOR concede a EL CLIENTE el acceso y uso de los servicios
de software aplicación informática en modalidad de arriendo (SaaS - Software como
servicio) a la cual podrá acceder a través de Internet y según los lineamientos señalados
en el presente contrato.
SECCION 2: POLÍTICA DE USO: El CLIENTE es el único responsable de la selección del
programa de software y de los servicios que constituyen el objeto de arrendamiento de
este Contrato y que éstos se ajustan a sus necesidades, así como de la instalación y
utilización del programa.
PÁRRAFO I: En ningún caso será el PROVEEDOR del programa responsable, ante el usuario o
terceras partes, de cualquier daño, incluida pérdida de beneficios, pérdida de ahorro o
cualquier tipo de perjuicio surgido como consecuencia de su utilización, siendo el uso del
programa a riesgo y xxxxxxx del CLIENTE.
PÁRRAFO II: Queda expresamente prohibido al CLIENTE la reproducción, transmisión a
otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores,
cesión, venta, arriendo, préstamo, cesión de uso ni parcial ni total, transmisión del
derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático licenciado, con la
lógica excepción del uso por parte de los empleados directos del CLIENTE.
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
5
En todo aquello que no se haya regulado expresamente en este contrato, las partes se
remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual de la República
Dominicana.
PÁRRAFO III: El CLIENTE reconoce que el programa se suministra tal y como se describe en el
Objeto del contrato. Y que el presente acuerdo no le concede ningún derecho sobre otras
versiones, ni sobre mejoras o modificaciones del mismo.
PÁRRAFO IV: La licencia de uso incluye todos los conocimientos necesarios y adicionales al
contenido del programa y sus especificaciones técnicas para que éste sea útil al CLIENTE.
PÁRRAFO V: La licencia de uso del programa se concede para CANTIDAD de terminales
que solicito El CLIENTE
PÁRRAFO VI: Si el CLIENTE tuviese que utilizar otro terminar, ya sea por sustitución o
ampliación del número de terminales en su negocio, tendrá que comunicar ésta incidencia
al PROVEEDOR y solicitarle permiso, por escrito, para instalar el programa en el nuevo
terminar.
PÁRRAFO VI: El PROVEEDOR informará al CLIENTE de cualquier actualización, novedad,
ampliación, etc., que se produzca en el programa, por si le interesase su incorporación al
software utilizado y de estar de acuerdo pagará la tarifa establecida para el licenciamiento
de la mejora.
SECCION 3: VALOR DE LAS TARIFAS, FACTURACION, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO: Los
servicios proporcionados por EL PROVEEDOR estarán sujetos a las tarifas establecidas y
notificadas previamente al CLIENTE, las cuales deben ser pagadas anticipadamente del 1 al
5 de cada mes.
PARRAFO I: FACTURACIÓN Las facturas establecerán los conceptos de precios que serán
tarifados por los servicios prestados, diferenciando las cantidades que se deban abonar,
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
6
así como los impuestos que en cada caso resulten legalmente aplicables y en ellas figurará
la fecha de vencimiento de las mismas. Para los efectos de facturación se tendrán en
cuenta las siguientes directrices: a) EL PROVEEDOR se reserva la facultad de modificar
estas tarifas, previa comunicación por vía e-mail al CLIENTE con una antelación mínima de
treinta (30) días calendario; b) EL PROVEEDOR emitirá la factura en soporte electrónico,
que tendrá la misma validez legal que las facturas con soporte en papel, sin perjuicio de la
facturación alternativa que EL PROVEEDOR enviará a EL CLIENTE al correo electrónico que
éste haya indicado; c) Las facturas no pagadas en la fecha de su vencimiento causarán
interés xx xxxx que será el mismo del interés máximo legal autorizado por la entidad
competente; d) Si EL CLIENTE considera que su factura no es correcta, deberá ponerse en
contacto con EL PROVEEDOR a través de medio escrito, vía e-mail dentro de los quince
(15) días posteriores a la fecha de diligenciamiento de estas, y de esta manera recibir una
rectificación o nota crédito. E) Corre por cuenta del cliente el pago de cualquier impuesto,
arbitrio o tributo.
PÁRRAFO II: Las facturas por cada Terminal será: Un primer pago la instalación y
configuración de la Terminal o POS (Terminal de punto de Ventas). Al día siguiente de
finalizar cada mes (los días 1 de cada mes) se generaran las facturas correspondientes a las
terminales que hayan tenido ventas en el mes finalizado. Las terminales o POS que no hayan
tenido ventas en el mes finalizado no generaran facturas.
PÁRRAFO III: La moneda a usarse en todas las facturas es la Estadounidense (US$
DOLARES). Los pagos deberán hacerse vía transferencia bancarias a:
Beneficiario : SOJACA USA, LLC Dirección : 00000 XX 00XX XXXX XXXXXX XXX, XX, 00000, XXX Banco : CITIBANK Dirección del Banco : 00000 X. XXXXX XXX, Xxxxxxxxx, XX, 00000, XXX Número de Cuenta : 9145340589 Número ABA : 000000000 Código Switf : CITI US 33
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
7
PÁRRAFO IV: INCUMPLIMIENTO DE PAGO: en caso de no pago en la fecha prevista, se le
cargara un 20% sobre la suma facturada por concepto xx xxxx, por mes o fracción de
mes, de las facturas dejadas de pagar, pudiendo las mismas ser capitalizadas mes tras
mes.
SECCION 4: VIGENCIA, CARACTERISTICAS Y DURACIÓN: El presente contrato entrará en
vigencia a partir de la firma del mismo. La activación del servicio se producirá de forma
automática, una vez cancelado el valor de inicio, instalación y configuración. El presente
contrato tendrá una duración indefinida.
PARRAFO I: CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO: Como parte del Servicio, EL PROVEEDOR
permitirá a EL CLIENTE el uso del Servicio SaaS (Software Como Servicio), así como la
transmisión, el acceso y el almacenamiento de datos, software instalado en POS
(Handheld o Terminal de Punto de Ventas) para venta de tickets de loterías con las
funcionalidades necesarias para este propósito. Además el acceso vía Web del Software
para la Administración, manejo, control, consulta e impresión de resultados de las
ventas resultantes de las operaciones. Estos con todas las funcionalidades vistas y
aceptadas por EL CLIENTE en el período de evaluación y prueba en los que el CLIENTE
pudo constatar y confirmar la viabilidad y funcionamiento del servicio de acuerdo a sus
necesidades de operación.
PARRAFO II: TERMINACIÓN: El presente contrato podrá darse por terminado por las
siguientes causas: a) Por mutuo acuerdo entre las partes, expresando su voluntad por
escrito, con 30 días de anticipación; b) De manera unilateral de parte del PROVEEDOR, en
caso de incumplimiento por parte de EL CLIENTE de cualquiera de las obligaciones
derivadas del presente contrato. En este caso, la resolución contractual será automática
desde la recepción de la notificación del CLIENTE sin que haya lugar al pago de
indemnización de ninguna naturaleza de parte del PROVEEDOR; c) Por uso ilícito del
Servicio o uso contrario a la buena fe o las prácticas comúnmente aceptadas como de
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
8
correcta utilización de los servicios de SaaS (Software Como Servicio) por parte del
CLIENTE; d) De manera unilateral de parte del PROVEEDOR, por retraso en el pago por un
periodo superior a UN (1) mes o la suspensión temporal del contrato en dos (2) ocasiones
por xxxx en el pago; e) La resolución del contrato no eximirá al CLIENTE de sus
obligaciones frente a EL PROVEEDOR, incluida la obligación de pago. PARRÁFO: En caso de
terminación del presente contrato EL PROVEEDOR pondrá a disposición del EL CLEINTE
un archivo con la Base de Datos del cliente en formato original o en formato CSV (como
EL CLIENTE elija) en un período de treinta (30) días calendario tras la terminación. Después
de entrega la copia, EL PROVEEDOR se reserva el derecho de eliminar y/o desechar los
Datos del cliente sin previo aviso; f) En caso de que EL CLIENTE decida terminal el
contracto primero debe saldar las facturas pendientes con EL PROVEEDOR, para poder
retirar cualquier dato del sistema, sin pago previo EL PROVEEDOR no esta obligado a la
entrega de los mismos.
SECCION 5: CONCESIÓN DE LICENCIA Y RESTRICCIONES: Por el presente contrato EL
PROVEEDOR le concede a EL CLIENTE el derecho no transferible y no exclusivo de utilizar
el Servicio a nivel nacional, para el territorio de Haiti, únicamente para su propio uso
interno empresarial, el cual va sujeto a los lineamientos y condiciones propias de este
Contrato. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados a EL
PROVEEDOR.
PARRAFO I: RESTRICCIONES: EL CLIENTE no podrá: A) Acceder al Servicio si es un
competidor directo de EL PROVEEDOR, salvo con el consentimiento previo por escrito de
EL PROVEEDOR, Así mismo, no podrá acceder al Servicio con fines de supervisión de
disponibilidad, rendimiento o funcionalidad u otros fines competitivos o de punto de
referencia. B) Conceder la licencia, sub-licenciar, vender, revender, transferir, asignar,
distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra manera o poner a disposición de
terceros el Servicio o el Contenido. C) Modificar o realizar trabajos derivados basados en
el Servicio o Contenido. D) Crear "vínculos" de Internet al Servicio o "enmascarar" o
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
9
"duplicar" el Contenido de cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en
Internet. E) Realizar ingeniería inversa o acceder al Servicio para: Crear un producto o
servicio competitivo; Crear un producto utilizando ideas, características, funciones o
gráficos similares a los del Servicio; Copiar ideas, características, funciones o gráficos del
Servicio; Las Licencias de terminales no se pueden compartir o utilizar por más de una
terminal, pero se pueden reasignar en un momento dado a nuevas terminales que
sustituyan a las terminales anteriores que hayan finalizado su trabajo o cambiado el
estado o la función laboral y no vayan a seguir utilizando el Servicio; El CLIENTE es el único
responsable de la selección del programa de software y de los servicios que constituyen el
objeto de este Contrato y que éstos se ajustan a sus necesidades, así como de la
instalación y utilización del programa; En ningún caso será el PROVEEDOR del programa
responsable, ante el usuario o terceras partes, de cualquier daño, incluida pérdida de
beneficios, pérdida de ahorro o cualquier tipo de perjuicio surgido como consecuencia de su
utilización, siendo el uso del programa a riesgo del CLIENTE.
PARRAFO II: EL CLIENTE podrá utilizar el Servicio sólo con fines empresariales internos y
no podrá: Interferir o afectar a la integridad o rendimiento del Servicio o a los datos que
contiene; Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o los sistemas o redes
relacionados.
SECCION 6: SOPORTE, MANTENIMIENTO Y RECLAMACIONES: Quedará a disposición de
EL CLIENTE un Departamento de Atención al Cliente por parte de EL PROVEEDOR, al que
EL CLIENTE podrá dirigir peticiones de información por escrito, quejas, reclamaciones o
cualquier incidencia relacionada con la prestación del Servicio. Dichas peticiones deberán
realizarse dentro de los quince (15) días siguientes a la incidencia relacionada con la
prestación del Servicio.
PARRAFO I: Si existiese alguna falla de operaciones, inconsistencia de datos, incoherencia
de resultados o mal funcionamiento de alguna de las funcionalidades de la aplicación o de
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
10
EL SERVICIO completo, EL CLIENTE debe notificarla de inmediato por las vías establecidas
para ser atendidas por EL PROVEEDOR según corresponda el nivel de severidad para esta
incidencia, según se definen en este contrato los siguientes: NIVELES DE SEVERIDAD.
Nivel severidad 1. Este nivel esta asociado a: Una caída completa de todo el sistema,
cualquier situación que impida que el sistema sea operativo o funcional. Tiempo de
atención inmediata. Nivel Severidad 2. Está asociado con la interrupción o mal
funcionamiento de una función crítica utilizada por un usuario autorizado y sin la cual el
mismo pueda realizar su trabajo. Tiempo de atención en 3 horas. Nivel Severidad 3. Está
relacionado con una menor o limitada interrupción de una funcionalidad no crítica
utilizada por un usuario autorizado o algún otro tipo xx xxxxx no incluidas en los niveles de
severidad 1 y 2. Tiempo de atención 14 horas. Nivel Severidad 4. Está relacionado con
observaciones no críticas en las funcionalidades del servicio y que no impiden el
funcionamiento del servicio ni el trabajo directo e inmediato de los usuarios autorizados.
Tiempo de atención 16 a 32 horas. El tiempo de Solución va a depender del nivel de
complejidad de cada situación.
PARRAFO II: El PROVEEDOR se compromete a disponer de partes, piezas y personal
entrenado para brindar el servicio de mantenimiento y reparaciones a los terminales POS
que son suministrados únicamente por EL PROVEEDOR. Los costos de partes, piezas,
mantenimientos y reparaciones correrán por EL CLIENTE.
PARRAFO III: RECLAMACIONES: El Cliente deberá formular sus reclamaciones en el plazo
de quince (15) días desde el momento en que tenga conocimiento del hecho que las
motive a través de correo electrónico o por escrito a la dirección suministrada por EL
PROVEEDOR para tales fines. Cuando la reclamación haya sido solucionada, EL
PROVEEDOR informará a EL CLIENTE de la solución adoptada a través del mismo medio
utilizado por EL CLIENTE para presentar la reclamación o en su defecto, por otras vías
alternativas.
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
11
PARRAFO IV: Las comunicaciones entre EL CLIENTE y el personal de EL PROVEEDOR
deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo. EL CLIENTE deberá
dirigirse al personal de EL PROVEEDOR de una manera correcta en el buen uso del
lenguaje y con la cortesía necesaria en el trato para la solicitud de cualquier aclaración y
queja que pueda realizar. EL PROVEEDOR se reserva el derecho de no atender las
peticiones, tanto escritas como verbales, que se dirijan a la empresa sin la adecuada y
exigible cortesía.
PARRAFO V: MANTENIMIENTO: EL PROVEEDOR podrá hacer correcciones,
modificaciones, actualizaciones y aplicar mejoras con tal de asegurar y mejorar la
funcionalidad y seguridad de EL SERVICIO, manteniendo y/o mejorando las
funcionalidades existentes. EL PROVEEDOR podrá hacer trabajos de mantenimiento
ordinarios a EL SERVICIO en horarios que no interfieran directamente con las operaciones
de EL CLIENTE.
PARRAFO VI: EL PROVEEDOR hará copias de seguridad de la base de datos de EL SERVICIO
cada día al final de las operaciones diarias de EL CLIENTE. Las copias diarias podrán ser
enviadas por EL PROVEEDOR a un destino físico o virtual especificado por EL CLIENTE,
corriendo EL CLIENTE con el costo adicional si existiese en que se incurra para el envío.
SECCION 7: SUSPENSIÓN Y RESTABLECIMIENTO: EL PROVEEDOR podrá suspender EL
SERVICIO por incumplimiento de pago, sin previa notificación a EL CLIENTE pasado 15 días
del vencimiento de la fecha de pago. Para que el servicio sea restablecido El CLIENTE
deberá saldar el total de las facturas pendientes y pagar el monto de US$500 establecido
por concepto de reactivación. EL PROVEEDOR restablecerá el Servicio, en caso de
suspensión por no pago, dentro del día laboral siguiente a aquél en que tenga constancia
de que las cantidades adeudadas y el pago por reactivación han sido saldadas por EL
CLIENTE.
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
00
XXXXXXX 0: PROPIEDAD INTELECTUAL: EL PROVEEDOR es el propietario de todos los
derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial o cualesquiera otros derechos en
el software, diseño, imágenes, la Tecnología, el Contenido y el Servicio contratado los
cuales no podrán ser objeto de copia, modificación, alteración, reproducción, adaptación
o traducción por parte de EL CLIENTE, y de cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora,
comentario, recomendación o cualquier otra información que haya ofrecido EL CLIENTE o
cualquier otra parte relacionada con el Servicio. Dicha propiedad intelectual abarca el
programa informático, su código fuente y la estructura de su base de datos.
PARRAFO I: La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de
información, herramientas de desarrollo, metodologías, procesos, tecnologías, o
algoritmos de Software contratado, son propiedad de EL PROVEEDOR, habiendo sido en
este último caso objeto de licencia o cesión por parte de los mismos y están protegidos
por las normas internacionales de propiedad intelectual e industrial y no pueden ser
objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte
de EL CLIENTE.
PARRAFO II: La puesta a disposición del software, la Tecnología, el Contenido y el Servicio
contratado no implica en ningún caso la cesión de su titularidad ni la concesión de un
derecho de uso a favor de EL CLIENTE distinto de lo previsto al interior del presente
contrato.
PARRAFO III: Por lo anterior queda terminantemente prohibido cualquier uso por EL
CLIENTE del software, la Tecnología, el Contenido y el Servicio contratado que se realice
sin la autorización de EL PROVEEDOR, incluida su transformación, reproducción, difusión,
explotación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación,
exhibición, comunicación publica, o representación total o parcial, las cuales, de
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
13
producirse constituirán infracciones a los derechos de propiedad intelectual e industrial
de EL PROVEEDOR sancionadas por la legislación vigente.
SECCION 9: CONFIDENCIALIDAD Y RESERVA DE INFORMACIÓN: Las partes acuerdan, en
este contrato los siguientes numerales especiales relacionados con la confidencialidad y
reserva de la información a la cual tendrán acceso tanto EL CLIENTE como EL
PROVEEDOR: a) Que EL PROVEEDOR tiene acceso a la información relacionada con los
datos propiedad de EL CLIENTE; b) Que la información que maneja y manejará EL
PROVEEDOR, en el ejercicio de sus funciones es de carácter confidencial y un activo de
propiedad de EL CLIENTE y/o demás personas con las cuales EL CLIENTE tiene relaciones
comerciales; c)Que EL PROVEEDOR se compromete a mantener la confidencialidad, la
reserva y discreción de la información de EL CLIENTE a que tenga acceso en ocasión del
servicio prestado. No utilizarla, copiarla, aplicarla o explotarla en ninguna forma ni para
ningún negocio con beneficio personal o de terceros;
PARRAFO I: Las partes acuerdan mantener toda la información confidencial bajo estricta
confidencia y no reproducirlas, venderlas o transferirlas a terceras partes sin el
consentimiento escrito de las partes.
PARRAFO II: EL CLIENTE es responsable de mantener en confidencia las claves de acceso y
de cambiar periódicamente a su discreción las contraseñas para que estas sean de su
único conocimiento.
PARRAFO III: Mediante el presente convenio de confidencialidad y reserva en el uso de la
información, LAS PARTES acuerdan que sin la previa autorización escrita de LA OTRA
PARTE u orden de autoridad competente en ejercicio de funciones legales, o en
desarrollo de investigación judicial o fiscal, no podrá revelar, ni dar a conocer a
ningún tercero, información o documento alguno que haya recibido o que esté
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
14
por recibir de parte de LA OTRA PARTE. Estas obligaciones subsistirán aún después de
terminado el contrato
SECCION 10: CESIÓN Y CAMBIO DE CONTROL: El CLIENTE no podrá ceder ni en todo ni en
parte este Contrato o el control de la empresa sin el consentimiento previo y por escrito
por parte de EL PROVEEDOR.
SECCION 11: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Es responsabilidad del CLIENTE
suministrar AL PROVEEDOR el o Los Servidores donde se alojara el software, el o los
mismos deberán contar con las características y configuración recomendada para el buen
funcionamiento de EL SERVICIO, otorgando al PROVEEDOR todos los accesos necesarios
para gestionar la administración de forma remota de los sistemas y bases de datos. En
este caso es responsabilidad de EL CLIENTE la instalación y mantenimiento de toda la
infraestructura necesaria para el buen funcionamiento de los servidores y además es
responsable de la disponibilidad de los mismos. EL CLIENTE deberá velar que el servicio o
los servidores que posibilitan el servicio no contengan virus u otros componentes dañinos,
PARRAFO I: En caso de que EL CLIENTE decida que dichos servicios sean subcontratados
por EL PROVEEDOR, el mismo solo será responsable del mantenimiento y operación de
los servidores bajo las siguientes condiciones, en virtud de que los servidores que
sustentan el servicio de la aplicación residen en la nube, por lo cual, su disponibilidad
100% está sujeta a la disponibilidad brindada por el proveedor subcontratado de
hospedaje de servidores, por tanto, EL PROVEEDOR no es responsable por la interrupción
repentina e inesperada del servicio, de la perdida de datos, ataques de hackers, a causa
de dicha interrupción del servicio de hospedaje contratado en la nube. En caso de
interrupción del servicio en la nube o perdida de datos, EL PROVEEDOR gestionará de
forma diligente y en el más corto tiempo técnicamente posible, el levantamiento de tales
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
15
servicios, no siendo responsable de cualquier daño existente, por ser un mandante de el
CLIENTE para tales fines.
PARRAFO II: EL CLIENTE es el responsable de contratar con las compañías suplidoras los
simcard con el servicio de Internet Móvil necesario para el uso de las POS (Terminales de
puntos de Ventas), por tanto, EL PROVEEDOR no es responsable por el mal
funcionamiento, inestabilidad o falta de servicios de los mismos.
PARRAFO III: EL PROVEEDOR declara que no es responsable de errores de operaciones o
resultados derivados de cambios de configuración o de control realizados por EL CLIENTE
en las funcionalidades sobre las cuales tiene pleno acceso y control. El CLIENTE es el único
responsable de la selección del programa de software y de los servicios que constituyen el
objeto de este Contrato y que éstos se ajustan a sus necesidades, así como de la
instalación y utilización del programa. En ningún caso será el PROVEEDOR del programa
responsable, ante el usuario o terceras partes, de cualquier daño, incluida pérdida de
beneficios, pérdida de ahorro o cualquier tipo de perjuicio surgido como consecuencia de su
utilización, siendo el uso del programa a riesgo del CLIENTE.
PARRAFO IV: RESPONSABILIDAD: La responsabilidad de EL PROVEEDOR en relación con
las obligaciones de prestación de los servicios asumidas en virtud del presente contrato
estará sujeta a las siguientes limitaciones: La responsabilidad total de EL PROVEEDOR por
los conceptos derivados de la prestación de los servicios SaaS incluyendo la licencia de uso
del software de EL PROVEEDOR contratado, no podrá exceder en ningún caso de una
cantidad equivalente al monto del pago de una mensualidad xx xxxxx del servicio pactado
en el presente documento. En ningún caso podrá EL CLIENTE reclamar a EL PROVEEDOR
indemnización alguna por daños y perjuicios que puedan ser derivados de daños por lucro
cesante, de perdida de negocios, pérdida de reputación comercial o reclamación de
terceros contra EL CLIENTE, ni por cualquier daño similar.
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
16
PARRAFO V: EL CLIENTE es responsable de mantener en confidencia las contraseñas
(PASSWORD) de acceso a los sistemas y de cambiarlas periódicamente a su discreción
para que estas sean de su único conocimiento.
SECCION 12: ACEPTACION DEL SOFTWARE: EL CLIENTE acepta el servicio de uso de
software contratado tal y como se suministra. EL CLIENTE asumirá el costo integro de
todas las personalizaciones. Cualquier adaptación, cambio o alteración de las
funcionalidades del servicio sugerida por EL CLIENTE será ponderada y evaluada por EL
PROVEEDOR, pudiendo ser esta rechazada o implementada a discreción de EL
PROVEEDOR según el impacto de esta en la estructura, diseño o funcionalidad del Servicio.
SECCION 13: CAUSAS DE FUERZA MAYOR: Las partes no serán responsables del
incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato en el evento que
tal incumplimiento sea debido a causas fuera de control por parte de la parte incumplida
tales como incendios, huracanes, tormentas, inundaciones, huelgas, motines, saqueos,
desordenes sociales, interrupción del servicio energía eléctrica, indisponibilidad o
funcionamiento anómalo de redes de comunicaciones y telefonía, caída del servicio de
hosting en la nube, accidentes, guerras, bloqueos, disturbios, insurrecciones o cualquier
otro evento considerado como fuerza mayor, enfermedades catastrófica del personal
técnico del PROVEEDOR.
SECCION 14: RELACIONES ENTRE LAS PARTES: El presente contrato no constituye al
CLIENTE en agente, representante legal, socio ni empleado del PROVEEDOR. El CLIENTE
entiende que reviste el carácter de comerciante o empresario independiente y que, de
ningún modo, estará autorizado a celebrar ningún contrato, acuerdo, constituir una
garantía o representar por cuenta del CLIENTE. Por el presente contrato no se establece
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
17
entre las Partes ninguna relación de carácter laboral, ni contrato de trabajo, por ende no
se configura ningún tipo de relación contractual diferente a la prestación de servicios aquí
plasmada.
SECCION 15: GARANTIAS: Del PROVEEDOR. El Proveedor representa y garantiza que: a)
Está en el negocio de proveer este servicio; b) El servicio está diseñado para cumplir con el
propósito ordinario para los cuales será usado; c) Posee el conocimiento necesario y
superior con respecto al servicio; d)Tiene la experiencia para ejecutar El Servicio de una
manera competente y profesional de acuerdo a los más altos estándares profesionales; e)
La disponibilidad de EL SERVICIO exceptuando las causas de fuerzas mayores expresadas
en este contrato. f) El Servicio está libre de algún mecanismo que deshabilite el Servicio.
SECCION 16: NOTIFICACIONES: Las notificaciones serán recibidas por las partes en las
siguientes direcciones: EL PROVEEDOR recibirá notificaciones en la dirección de la
empresa y vía los correos electrónicos acordados para tales fines. EL CLIENTE recibirá
notificaciones en la dirección y correo electrónico dados a EL PROVEEDOR para tales fines.
PARRAFO I: Todas las notificaciones al PROVEEDOR, podrán ser enviadas vía Mail o por
escrito, y entregadas a la dirección de correo electrónico suministrada o la dirección física
a continuación:
Email: xxxxxxxxx@xxxxx.xxx y xxxxxxxx@xxxxx.xxx
Dirección: Xxxxx X #0, xxx xxxxxx Xxx Xxxxxx de Xxxx Xxxx, Xxxxx Xxxxxxx Este, Provincia
Xxxxx Xxxxxxx, República Dominicana
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
00
XXXXXXX XX: Todas las notificaciones al CLIENTE podrán ser enviadas vía Mail o por escrito,
y entregadas a la dirección de correo electrónico suministrada mas adelante o la dirección
física descrita a continuación
Email:
Dirección:
SECCION 17: ENVÍO DE COMUNICACIONES: EL CLIENTE acepta expresamente que todas
las notificaciones, comunicaciones e información que EL PROVEEDOR deba remitirle o
facilitarle como consecuencia de las operaciones suscritas, se realicen siempre que la ley
así lo permita, por medios electrónicos.
SECCION 18: DIVISIBILIDAD: Si alguna disposición de este contrato es considerada ilegal,
ineficaz o inoponible por un tribunal competente, esa decisión no afectará ninguna otra
disposición del presente contrato ni declarará inválidas, ineficaces o inoponibles las
restantes disposiciones.
SECCION 19: CONTRATO INDIVISO: Este contrato contiene enteramente el acuerdo entre
las partes con respecto a las transacciones contempladas en el presente, y reemplaza toda
negociación, representación, garantía, compromiso, propuesta y contrato, escrito u oral,
anterior a la fecha del presente contrato entre las partes. Ninguna renuncia, modificación
o reforma de alguna disposición de este contrato deberá hacerse efectiva a menos que
esté específicamente hecha por escrito y debidamente firmada por las partes.
SECCION 20: LEY APLICABLE Y JURISDICCION: La validez, la interpretación y el efecto de
este contrato será regulada exclusivamente por el Código de Comercio y el Derecho
Común de la República Dominicana. Toda controversia que se suscite entre las partes con
relación a este contrato se resolverán por ante el Tribunal de Correspondiente en la
República Dominicana.
LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA TECNOLOGICA “XXXXXXX”
19
HECHO Y FIRMADO en la Ciudad de Xxxxx Xxxxxxx Este, Provincia Xxxxx Xxxxxxx,
República Dominicana, en fecha diecinueve (19) xx Xxxx del años Dos Mil Diecisiete
(2017).