Términos y Condiciones de Skrill Prepaid MasterCard®

Términos y Condiciones xx Xxxxxx Prepaid MasterCard®

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a su Tarjeta Skrill además de las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad que rigen su Cuenta xx Xxxxxx, las “Condiciones de Uso” (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxx‐conditions/). Deberá leerlas atentamente y guardar una copia para referencia futura.

1. Definiciones

1.1 “Comisión Anual de Membresía de la Tarjeta” significa la comisión que usted debe pagar cada año por el uso de la Tarjeta Prepagada Skrill, tal y como se especifica en la sección “Comisiones” de la página de la Tarjeta Skrill de nuestro Sitio Web.

1.2 “Día Hábil” significa cualquier día de la semana que no sea xxxxxx, xxxxxxx o feriado público o bancario en Inglaterra y Gales.

1.3 “Emisor de la Tarjeta” significa Paysafe Financial Services Limited, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxx Xxxx, Xxxxxxx Xxx, Xxxxxxxxx XX00 0XX.

1.4 “Período de Enfriamiento” tiene el significado establecido en la Cláusula 6.4.

1.5 “Sin Contacto” significa una característica de pago que le ofrece una manera de pagar tocando la Tarjeta Skrill en un lector del punto de venta.

1.6 “Comisiones” significa los cargos que usted deberá abonarnos por el uso de nuestros servicios.

1.7 “Marca de Aceptación MasterCard” significa la marca MasterCard International, Inc. según se describe en xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx y que se utiliza para todas las aplicaciones que supongan aceptación.

1.8 “Cuenta xx Xxxxxx” significa la cuenta de dinero electrónico registrada que usted mantiene con nosotros de conformidad con nuestras Condiciones de Uso.

1.9 “Información de Identificación de la Cuenta xx Xxxxxx” significa todos y cualquiera de los siguientes datos: los datos de su Tarjeta Skrill (número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CVV), su PIN, los datos de inicio de sesión en su Cuenta xx Xxxxxx, su número de identificación seguro, las preguntas y respuestas de seguridad, y otros datos de seguridad e información específica de su Cuenta xx Xxxxxx.

1.10 “Tarjeta Skrill” significa la tarjeta Skrill Prepaid MasterCard® emitida en su favor.

1.11 “Términos y Condiciones” significa los presentes términos y condiciones relacionados con el uso de su Tarjeta Skrill.

1.12 “Condiciones de Uso” significa los términos y condiciones disponibles en xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxx‐conditions/ que rigen el uso de su Cuenta xx Xxxxxx.

1.13 “Límites de Transacción” tiene el significado establecido en la Cláusula 4.2.

1.14 “Nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Skrill” significa Skrill Limited (número de registro 4260907), cuyo domicilio social se encuentra en Xxxxx 00, 00 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, X00 0XX, Xxxxx Xxxxx.

1.15 “Sitio Web” significa el sitio web xxx.xxxxxx.xxx.

1.16 “Usted” significa la persona titular de la Tarjeta Skrill.

2. Su Tarjeta Skrill

2.1 Usted puede utilizar la Tarjeta Skrill en cualquier lugar en el que se muestre la Marca de Aceptación MasterCard, incluidas tiendas, restaurantes, sitios en línea o por teléfono. También puede usarla en el extranjero. Antes de utilizar la Tarjeta Skrill, deberá asegurarse de que está activada y de que dispone de fondos suficientes (consulte la sección 3). No podrá utilizar su Tarjeta Skrill después de su fecha de vencimiento.

2.2 Su Tarjeta Skrill no es una tarjeta de crédito ni una tarjeta de débito.

2.3 Su Tarjeta Skrill es emitida por el Emisor de la Tarjeta bajo licencia de MasterCard International Inc. La Tarjeta sigue siendo propiedad del Emisor de la Tarjeta.

3. Solicitud y activación de su Xxxxxxx Xxxxxx

3.1 Para solicitar una Tarjeta Skrill, deberá tener al menos 18 años de edad y ser residente de un país que se encuentre dentro de la Zona Única de Pagos en Euros o de otros países permitidos. Le pediremos una acreditación de su identidad y su dirección si aún no disponemos de esa información en relación con su Cuenta xx Xxxxxx. Es posible que le solicitemos acreditación documental de su identidad y domicilio y que llevemos a cabo comprobaciones electrónicas de verificación de sus datos con agencias de referencia de crédito u otros proveedores de servicios de verificación de identidad. Las comprobaciones con agencias de referencia de crédito se realizarán únicamente con fines de verificación y no para obtener una calificación del crédito y, con la aceptación de los presentes términos y condiciones en el momento de la solicitud y la posesión y uso continuados de su Tarjeta Skrill (una vez que sea aprobada y emitida en su favor), usted expresamente acepta que nosotros realicemos tales comprobaciones, según nuestro criterio.

3.2 Su Tarjeta Skrill se puede denominar en EUR, USD, GBP o PLN. Se le solicitará que elija una de estas monedas durante el proceso de solicitud.

3.3 Estudiaremos su solicitud lo antes posible. Queda a nuestro exclusivo criterio el emitir una Tarjeta Skrill en su favor o no. Si se aprueba su solicitud de la Tarjeta Skrill, nos esforzaremos en enviarle su Tarjeta Skrill en un plazo de 15 Días Hábiles; sin embargo, deberá tener en cuenta que, en algunos casos, su Tarjeta Skrill puede tardar más tiempo en llegar.

3.4 Deberá firmar la banda de firma del dorso de la Tarjeta Skrill en cuanto la reciba.

3.5 Para activar la Tarjeta Skrill, deberá visitar nuestro Sitio Web y seguir las instrucciones sobre el proceso de activación.

3.6 Cuando solicite una Tarjeta Skrill, se le pedirá que acepte los presentes Términos y Condiciones para que le sea emitida la Tarjeta Skrill. Al utilizar la Tarjeta Skrill, usted acepta estos Términos y Condiciones (siempre sujeto a la sección 10) de forma continuada.

4. Fondos disponibles a través de su Tarjeta Skrill

4.1 Su Tarjeta Skrill es una forma de tener acceso a los fondos de su Cuenta xx Xxxxxx y no cuenta con un saldo separado.

4.2 Usted no puede gastar o retirar más fondos de los que actualmente están disponibles en su Cuenta xx Xxxxxx o de los que están permitidos según los límites de carga, pago y retiro (“Límites de Transacción”) de su Cuenta xx Xxxxxx o los Límites de Transacción de su Tarjeta Skrill, lo que sea inferior.

4.3 Los Límites de Transacción de su Cuenta xx Xxxxxx dependen de una serie de factores, como su país de residencia, el estado de verificación de su Cuenta xx Xxxxxx y otros factores que utilizamos para determinar estos límites oportunamente a nuestro exclusivo criterio. Consulte los ajustes de su Cuenta xx Xxxxxx para ver los Límites de Transacción de su cuenta.

4.4 Los Límites de Transacción están indicados en EUR, pero si su Tarjeta Skrill está denominada en otra moneda, el importe de estos límites será convertido aplicando nuestras tasas de cambio mayoristas vigentes en ese momento, que se pueden consultar en línea en la página ‘’Comisiones’’ de nuestro Sitio Web, y que se actualizan periódicamente a lo largo del día. Las modificaciones en estas tasas de cambio se pueden aplicar inmediatamente y sin previo aviso.

4.5 Si, por cualquier razón, una transacción que realice con su Xxxxxxx Xxxxxx hace que el saldo de su Cuenta xx Xxxxxx sea negativo, deberá cargar fondos de forma inmediata en su Cuenta xx Xxxxxx para cubrir el saldo negativo. Nos reservamos el derecho de tomar medidas adicionales, como exigirle el pago para cubrir cualquier saldo negativo en que usted incurra.

5. Uso de su Tarjeta Skrill

5.1 Debe autorizar las transacciones que realice a través de un terminal de un comerciante:

(a) si utiliza CHIP y PIN, introduciendo su PIN;

(b) si realiza pagos utilizando la banda magnética, firmando el recibo comercial; o

(c) si utiliza el pago Sin Contacto (si está habilitado para su Tarjeta Skrill), tocando su Tarjeta Skrill en un lector compatible con este Sistema.

Usted no podrá retirar su autorización una vez que haya introducido su PIN, firmado el recibo comercial o tocado su Tarjeta Skrill en un lector compatible con este sistema.

5.2 Las transacciones en línea deberá autorizarlas introduciendo los datos de su Xxxxxxx Xxxxxx según lo solicite el comercio. Normalmente, esto supone introducir el número de su Tarjeta Skrill, el nombre que aparece en su Tarjeta Skrill, la fecha de vencimiento de su Tarjeta Skrill y, en muchos casos, el número CVC, que está impreso en el dorso de su Tarjeta Skrill. Usted no podrá retirar su autorización una vez que haya completado la transacción.

5.3 Deberá asegurarse en todo momento de que los fondos disponibles cubran tanto el valor de la transacción como las comisiones que correspondan.

5.4 Después de autorizar la transacción, los fondos de su Cuenta xx Xxxxxx disponibles para gastar mediante su Tarjeta Skrill se reducirán por el importe de la transacción, más las comisiones que correspondan. Deberá tener en cuenta que el débito de la transacción en el saldo de su Cuenta xx Xxxxxx puede tardar más en procesarse de acuerdo con el siguiente párrafo. Para comprobar sus fondos disponibles, inicie sesión en su Cuenta xx Xxxxxx y consulte su ‘’saldo disponible‘’.

5.5 Si su Tarjeta Skrill está denominada en una moneda distinta a la de su Cuenta xx Xxxxxx, incurrirá en una comisión de conversión de moneda adicional por cada transacción. Consulte más detalles en la sección 11 (Comisiones) del presente.

5.6 Puede ver su historial de transacciones iniciando sesión en su Cuenta xx Xxxxxx.

6. Cancelación y vencimiento de su Tarjeta Skrill y resolución de los Términos y Condiciones

6.1 Su Tarjeta Skrill vencerá en la fecha de vencimiento impresa en el plástico de la última Tarjeta Skrill que emitamos en su favor o en cualquier otra fecha que le notifiquemos. No podrá utilizar su Tarjeta Skrill después de que haya vencido.

6.2 Poco antes del vencimiento de su Tarjeta Skrill, le proporcionaremos una nueva tarjeta o nos

pondremos en contacto con usted para preguntarle si desea una nueva tarjeta. Recuerde que debe disponer de saldo suficiente en su Cuenta xx Xxxxxx para cubrir la Comisión Anual de Membresía de la Tarjeta antes de usar su nueva tarjeta. Nos reservamos el derecho de no volver a emitir su tarjeta.

6.3 A los fines de los presentes Términos y Condiciones, su nueva tarjeta será su Tarjeta Skrill una vez que la haya recibido o en el momento en que venza su actual Tarjeta Skrill, lo que ocurra después.

6.4 Usted puede cancelar su Tarjeta Skrill hasta catorce (14) días después de recibirla. Este plazo de catorce (14) días se conoce como “Período de Enfriamiento”. Si usted la cancela dentro del Período de Enfriamiento, reembolsaremos el cargo inicial correspondiente a la Comisión Anual de Membresía de la Tarjeta.

6.5 También puede cancelar su Tarjeta Skrill en cualquier momento después del Período de Enfriamiento de catorce (14) días. Sin embargo, en ese caso, no se reembolsará la Comisión Annual de Membresía de la Tarjeta correspondiente al año en que se produzca la cancelación.

6.6 Puede cancelar su Tarjeta Skrill inmediatamente utilizando las herramientas disponibles en la sección “Tarjeta prepaga Skrill” o llamando a la línea de atención al cliente: x00 (0) 000 000 0000. También puede cancelar su Tarjeta Skrill enviándonos un mensaje a través de la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio Web. Advertimos que la cancelación a través del Sitio Web no es de efecto inmediato y que no nos hacemos responsables de ninguna demora en la cancelación como resultado de ello.

6.7 Estos Términos y Condiciones se darán por terminados automáticamente, sin aviso, en el caso de que:

(a) su Tarjeta Skrill sea cancelada; o

(b) la Cuenta xx Xxxxxx asociada a su Tarjeta Skrill sea dada de baja.

6.8 Nos reservamos el derecho de dar por terminados estos Términos y Condiciones por cualquier motivo, mediante una notificación enviada con dos (2) meses de antelación.

6.9 Después de que la Tarjeta Xxxxxx haya vencido o se haya cancelado o se hayan dado por terminados estos Términos y Condiciones, usted no podrá hacer uso de ella y deberá destruirla cortándola a través del chip y la banda magnética. Deberá hacer todo lo posible para eliminar su

tarjeta de forma segura, de modo que ningún tercero pueda recuperar la numeración o el número de seguridad de su Tarjeta Skrill.

6.10 Excepto en el caso contemplado en la Cláusula 6.4, al darse por terminados estos Términos y Condiciones, usted no tendrá derecho a ningún reembolso del dinero ya gastado en transacciones a las que usted ha dado su consentimiento ni de las comisiones abonadas por el uso de la Tarjeta Skrill antes de la terminación.

6.11 Nos reservamos el derecho de suspender, bloquear o restringir de otro modo su Tarjeta Skrill en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad ante usted si:

(a) tenemos motivos razonables para sospechar fraude, uso inapropiado o cualquier otra infracción de seguridad relativa a su Tarjeta Skrill;

(b) usted ha incumplido estos Términos y Condiciones o las Condiciones de Uso; o

(c) debemos hacerlo para cumplir con la ley.

Le notificaremos cualquier suspensión, bloqueo o restricción de su Tarjeta Skrill, así como los motivos de esa medida, con anticipación o, si ello no fuera posible, inmediatamente después de la suspensión, bloqueo o restricción a menos que tal notificación comprometiera medidas de seguridad razonables o si hacerlo fuese ilegal. Reactivaremos su Tarjeta Skrill o la sustituiremos por otra nueva tan pronto como sea posible una vez hayan desaparecido las causas de la suspensión y/o restricción.

7. Seguridad de su Xxxxxxx Xxxxxx

7.1 Deberá tratar su Tarjeta Skrill como si fuese dinero en efectivo y mantenerla protegida en todo momento. La Tarjeta Skrill es personal y no deberá permitir que nadie más la utilice.

7.2 Recibirá un PIN para su tarjeta física y debe mantenerlo seguro. Deberá mantener su PIN secreto en todo momento y no revelarlo a nadie. Si cree que su PIN puede haber llegado a conocimiento de otra persona o verse comprometido por otra razón, deberá informarnos sin demora indebida llamando a nuestra Línea de Atención para Pérdidas y Robos disponible las 24 horas: x00 (0) 000 000 0000.

7.3 Le recomendamos que consulte el saldo de su Cuenta xx Xxxxxx y su historial de transacciones periódicamente en nuestro Sitio Web. Deberá comunicarnos cualquier transacción que no reconozca de acuerdo con la sección 8 siguiente.

7.4 Si pierde su Tarjeta Skrill o se la roban, o si sospecha que ha sido utilizada por otra persona, deberá informarnos sin demora indebida llamando a nuestra Línea de Atención para Pérdidas y Robos disponible las 24 horas (x00 (0) 000 000 0000), para que procedamos a cancelarla. También puede notificar la pérdida o el robo de su tarjeta en la sección “Tarjeta prepaga Skrill” del Sitio Web. Usted será responsable de cualquier pérdida que pueda acarrear una demora indebida. Si sospecha que alguien está utilizando su Xxxxxxx Xxxxxx, debe ponerse en contacto también con la policía y denunciar el incidente.

8. Su responsabilidad y reembolsos

8.1 Si cree que ha perdido o que le han robado cualquiera de su Información de Identificación de la Cuenta xx Xxxxxx, o en caso de una transacción no autorizada, o no ejecutada o incorrectamente ejecutada por nosotros, deberá enviarnos una notificación sin demora indebida y, en cualquier

caso, en un plazo no superior a 13 meses después de la fecha de débito, a través de la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio Web o llamando a atención al cliente al número x00 (0) 000 000 0000. Si se lo solicitamos, también nos debe escribir en un plazo de siete días para confirmar la pérdida, el robo o el posible uso inapropiado.

8.2 Sujeto a las secciones 8.3 y 8.4, usted tendrá el derecho de recibir un reembolso por el monto de una transacción no autorizada o incorrectamente ejecutada por nosotros y, cuando corresponda, el derecho de que su Cuenta xx Xxxxxx se devuelva al estado en el que se habría encontrado de no existir la transacción no autorizada o incorrectamente ejecutada, siempre que nos haya notificado acerca de la transacción en cuestión sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 13 meses después de la fecha de débito (excepto si no le otorgamos los datos requeridos de la transacción). Usted será responsable de cualquier pérdida que pueda acarrear una demora indebida en la notificación.

8.3 Sujeto a la sección 8.4, usted responderá por un máximo de 50 £ (o el equivalente en la moneda local) por cualquier pérdida incurrida con respecto a una transacción no autorizada que surja de:

(a) el uso de su Tarjeta Skrill o Información de Identificación de la Cuenta xx Xxxxxx si se perdieron o fueron robadas; o

(b) si usted no ha mantenido segura su Información de Identificación de la Cuenta xx Xxxxxx.

8.4 Usted no será responsable por ninguna pérdida incurrida con respecto a una transacción no autorizada si ha tomado medidas razonables para proteger su Tarjeta Skrill e Información de Identificación de la Cuenta xx Xxxxxx del riesgo de pérdida o robo y si, al tomar conocimiento de una transacción no autorizada o de la pérdida o el robo de su Tarjeta Skrill o Información de Identificación de la Cuenta xx Xxxxxx, nos notificó sin demora. Usted no será responsable por ninguna pérdida que surja después de que nos haya notificado que cree que su Xxxxxxx Skrill o cualquier parte de su Información de Identificación de la Cuenta xx Xxxxxx ha sido robada o podría utilizarse sin autorización, como se especifica en la sección 8.1.

8.5 Usted será responsable por todas las pérdidas incurridas con respecto a una transacción no autorizada si:

i. usted ha actuado de forma fraudulenta;

ii. usted ha puesto en peligro la seguridad de su Cuenta xx Xxxxxx con intención o negligencia grave (por ejemplo, al no cumplir con la sección 8); o

iii. usted le ha entregado cualquier parte de su Información de Identificación de la Cuenta xx Xxxxxx a otra persona, que luego utiliza esos datos para realizar una transacción.

En esos casos, nos reservamos el derecho de cobrarle los costos razonables que incurramos al emprender acciones para evitar el uso de su Tarjeta Skrill o Cuenta xx Xxxxxx y para recuperar cualesquiera importes adeudados como resultado.

8.6.1 Sujeto a la sección 8.6.2, usted podría tener el derecho de solicitar un reembolso en relación con transacciones en las que la autorización no haya especificado el monto exacto de la transacción

cuando se entregase la autorización y el monto de la transacción fuese superior a lo que usted habría esperado de manera razonable, teniendo en cuenta sus patrones de gasto anteriores, estos Términos y Condiciones y las circunstancias de la transacción.

8.6.2 Sin perjuicio de las disposiciones de la sección 8.1, una solicitud de reembolso en las circunstancias establecidas en la sección 8.6.1 no será aceptada cuando: (a) usted nos haya prestado su consentimiento directamente para que ejecutemos la transacción de pago, y nosotros o el beneficiario del pago haya puesto a su disposición o le haya suministrado la información sobre el pago con una antelación mínima de cuatro (4) semanas antes de la fecha de la transacción; (b) usted realice la solicitud más de ocho (8) semanas después de que su Xxxxxxx Skrill haya sido debitada, siempre sujeto a las disposiciones de las secciones 8.3 y 8.4.

8.7 Usted acepta que no es necesario que el destinatario indicado de una transacción desde su Cuenta xx Xxxxxx acepte la transacción. Si un destinatario indicado rechaza una transacción desde su Cuenta xx Xxxxxx, se volverá a acreditar en su Cuenta xx Xxxxxx el monto de la transacción y no se cobrará Comisión alguna.

8.8 Si recibe fondos en su Cuenta xx Xxxxxx que no estaban destinados a usted, tendremos el derecho de retirarlos de su Cuenta xx Xxxxxx.

9. Nuestra responsabilidad

Como ocurre con otras tarjetas de pago, no podemos garantizar que un determinado comercio acepte su Tarjeta Skrill o que autorizaremos cualquier transacción en particular. Xxxx podría deberse a problemas con los sistemas, a motivos que escapen a nuestro control razonable o a que sospechemos que su Xxxxxxx Skrill se está utilizando indebidamente. Consecuentemente, no incurriremos en responsabilidad alguna si un comercio se niega a aceptar su Xxxxxxx Skrill o si no autorizamos una transacción, o cancelamos o suspendemos el uso de ésta, en la medida en que lo permitan los presentes Términos y Condiciones y la ley. A menos que la ley exija lo contrario, no seremos responsables por ningún daño o pérdida directo o indirecto que usted pueda sufrir como consecuencia de su uso total o parcial o de la imposibilidad de utilizar su Tarjeta Skrill, ni del uso de su Tarjeta Skrill por parte de un tercero. Tampoco seremos responsables por ningún gasto o pérdida que incurra derivado de nuestro cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios. En caso de que no utilice su Tarjeta Skrill de conformidad con estos Términos y Condiciones o si hallamos que la está utilizando de forma fraudulenta, nos reservamos el derecho de cobrarle los costos razonables que incurramos al emprender acciones para evitar que siga utilizando esta Tarjeta Skrill y para recuperar cualesquiera importes adeudados como resultado de sus acciones.

10. Cambios en los Términos y Condiciones

10.1 Siempre podrá encontrar la versión actualizada de los Términos y Condiciones de la Tarjeta Skrill en nuestro Sitio Web. Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Le comunicaremos cualquier cambio por correo electrónico. A menos que le informemos una fecha de entrada en vigencia distinta, los cambios tendrán efecto dos (2) meses después de que le hayan sido comunicados, a menos que nos haya comunicado su objeción a los cambios propuestos antes de que estos entren en vigencia. En ese caso, nos reservamos el derecho de cancelar su Tarjeta Skrill mediante una notificación enviada con dos (2) meses de antelación. Su derecho de cancelar su Tarjeta Skrill en cualquier momento sin incurrir en costos adicionales de cancelación permanece inalterado.

10.2 Los cambios en los límites de gasto de su Tarjeta Skrill que sean necesarios para que cumplamos con requisitos legales no se consideran cambios en estos Términos y Condiciones y, en consecuencia, no requieren aviso previo. Puede comprobar sus límites de gasto en todo momento iniciando sesión en su Cuenta xx Xxxxxx.

11. Comisiones

11.1 Las comisiones aplicables a su Tarjeta Skrill están detalladas en la página “Comisiones” de nuestro Sitio Web.

11.2 Las Comisiones se deducirán del saldo de su Cuenta xx Xxxxxx. Las Comisiones están indicadas en EUR, pero si su Cuenta xx Xxxxxx está denominada en otra moneda, el importe de las Comisiones será convertido aplicando nuestras tasas de cambio mayoristas vigentes en ese momento, que se pueden consultar en línea en la página ‘’Comisiones’’ de nuestro Sitio Web, y que se actualizan periódicamente a lo largo del día. Las modificaciones en estas tasas de cambio se pueden aplicar inmediatamente y sin previo aviso.

Cuando utilice su Tarjeta Skrill en cajeros automáticos, también puede estar sujeto a comisiones, reglas de recargo y reglamentaciones aplicables xxx xxxxxx pertinente, o de otras asociaciones o instituciones financieras.

11.3 Si realiza una transacción que exige una o más conversiones de moneda (por ejemplo, porque su Tarjeta Skrill o su Cuenta xx Xxxxxx están denominadas en una moneda distinta a la que aplica el comercio), le cobraremos una comisión de cambio de divisas especificada en la sección “Comisiones” de nuestro Sitio Web, que se expresa como un porcentaje aplicable además de la comisión por la transacción.

11.4 La tasa de cambio aplicable a cada transacción la determina MasterCard y depende del momento en que se ejecuta la transacción a través del sistema MasterCard. Esto, a su vez, depende del momento en que el banco del receptor envía la transacción para su pago. La tasa de cambio que se aplique efectivamente aparecerá en el historial de transacciones de su Cuenta xx Xxxxxx una vez que se haya procesado la transacción.

12. Sus datos

Deberá notificarnos lo antes posible si cambia su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, utilizando los datos disponibles en la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio Web. Si nos ponemos en contacto con usted en relación a su Tarjeta Skrill, por ejemplo para comunicarle que hemos cancelado su tarjeta o para enviarle un reembolso mediante cheque, utilizaremos los datos de contacto más recientes que nos haya facilitado. Cualquier mensaje de correo electrónico que se le envíe se considerará recibido en cuanto lo enviemos, a menos que en el plazo de 24 horas recibamos una notificación de error que indique que no se ha podido transmitir el mensaje. No seremos responsables ante usted si sus datos de contacto han cambiado y no nos lo ha comunicado.

13. Protección de datos

13.1 Al solicitar la Tarjeta Skrill y al utilizarla, usted presta el consentimiento para que utilicemos sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad

está publicada en nuestro Sitio Web e incluye detalles sobre los datos personales que recopilamos, cómo se utilizará esa información y con quién la compartimos.

13.2 Al utilizar la Tarjeta Skrill en comercios y en otros lugares para hacer un pago o retirar dinero, usted también presta su consentimiento para que utilicemos sus datos personales según sea necesario para ejecutar el pago de acuerdo con los requisitos regulatorios y las normas de MasterCard. Dependiendo de dónde utilice su Tarjeta Skrill, esto puede incluir el procesamiento de su información fuera del Área Económica Europea.

14. Controversias con comercios

No aceptamos responsabilidad alguna por los productos o servicios que adquiera con su Xxxxxxx Xxxxxx. Todas las controversias se deben remitir directamente al comerciante que ofrezca los productos o servicios correspondientes. Una vez que ha utilizado su Xxxxxxx Skrill para hacer una compra, nosotros no podemos detener la transacción. Sin embargo, si ha utilizado su Tarjeta Skrill para adquirir productos o servicios, puede tener un reclamo contra el comerciante si los productos o servicios son insatisfactorios, no se suministraron, se suministraron parcialmente o no coinciden con la descripción del proveedor. Debe notificarnos cualquier controversia en un plazo de 60 días desde la compra, y la anulación se aplicará a su cuenta solamente si logra obtenerse del comerciante. Si realiza una solicitud de anulación injustificadamente, tendremos el derecho de cobrarle los gastos que incurramos razonablemente para procesar la solicitud de anulación y tendremos el derecho de debitar de su Cuenta xx Xxxxxx el monto de dichos gastos.

15. Comunicación

15.1 Si tiene alguna consulta relacionada con su Tarjeta Skrill, puede utilizar la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio Web. Daremos respuesta a su consulta a la mayor brevedad. Si no desea plantear su consulta de este modo, también puede llamar a nuestra línea telefónica de atención al cliente al número x00 (0) 000 000 0000 o escribirnos a la siguiente dirección postal:

Skrill Limited Xxxxx 00

00 Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx X00 0XX Xxxxx Xxxxx

La línea telefónica de atención al cliente no es de llamada gratuita. Cualquier notificación y comunicación relacionada con su Tarjeta Skrill se deberá realizar de la misma forma a menos que se especifique lo contrario en estos Términos y Condiciones. Necesitará una dirección de correo electrónico válida y acceso a Internet para comunicarse con nosotros mediante el Sitio Web.

15.2 Los presentes Términos y Condiciones se concluyen en inglés, y todas las comunicaciones y notificaciones en virtud de ellos serán en inglés.

16. Reclamos

Si no está satisfecho por cualquier motivo con su Tarjeta Skrill o la forma en que se gestiona, o si tiene otro reclamo relacionado con la Tarjeta Skrill, comuníquenoslo en primer lugar a través de la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio Web, llámenos al x00 (0) 000 000 0000 o escríbanos a la siguiente dirección postal:

Skrill Limited Xxxxx 00

00 Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx X00 0XX Xxxxx Xxxxx

para que podamos investigar las circunstancias.

Pondremos el mayor esfuerzo en tratar cualquier reclamo de manera equitativa y rápida, y le notificaremos el resultado de nuestras investigaciones. Si no está satisfecho con el resultado, puede dirigir su reclamo al Financial Ombudsman Service a la dirección Financial Xxxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxx, Xxxxxx, X00 0XX. Teléfono: 0000 000 0000 o 0000 000 0000. Correo electrónico: xxxxxxxxx.xxxx@financial‐xxxxxxxxx.xxx.xx. Podrá obtener más detalles en nuestro Folleto de quejas o a través de nuestro equipo de atención al cliente.

17. Compensación

La Tarjeta Skrill es un producto de dinero electrónico y, aunque es un producto regulado por la Financial Conduct Authority, no está cubierto por el Programa de Compensación de Servicios Financieros. No existe ningún otro plan de compensación que cubra las pérdidas que se reclamen en relación con la Tarjeta Skrill. Esto significa que, en caso de que Paysafe Financial Services Limited o nosotros seamos insolventes, sus fondos podrían resultar sin valor y devenir inutilizables, y como resultado de ello usted podría perder su dinero.

18. Cesión

Estos Términos y Condiciones son personales de usted, y usted no puede ceder ni transferir de otro modo sus derechos y obligaciones en virtud de ellos. Nosotros podremos ceder, transferir o subcontratar nuestros derechos y obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones a otra empresa en cualquier momento mediante una notificación enviada por lo menos con dos (2) meses de antelación. Si hacemos tal cosa, sus derechos no se verán afectados.

19. Legislación aplicable

Los Términos y Condiciones se regirán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra, excepto en los casos en que ello esté prohibido por la legislación de la Unión Europea.

20. Información legal

20.1 Su Tarjeta Skrill es emitida por Paysafe Financial Services Limited, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxx Xxxx, Xxxxxxx Xxx, Xxxxxxxxx XX00 0XX, autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (número de registro 900015) para la emisión de dinero electrónico e instrumentos de pago y para la provisión de servicios de pago. Su Tarjeta Skrill es propiedad de Paysafe Financial Services Limited y no puede ser transferida a otras personas.

20.2 Skrill Limited está constituida en Inglaterra y Gales, y su domicilio social se encuentra en Xxxxx 00, 00 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, X00 0XX, Xxxxx Xxxxx. Nos puede contactar electrónicamente a través de la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio Web. Skrill Limited está autorizada y regulada

por la Financial Conduct Authority para la emisión de dinero electrónico (número de registro 900001).

20.3 La dirección de la Financial Conduct Authority es 00 Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxx X00 0XX, Xxxxx Xxxxx. Su sitio web es xxxx://xxx.xxx.xxx.xx/