Vigencia: 2012
Políticas de uso y Características de
los servicios de:
➢ Web Hosting
➢ Correo Electrónico
Dirigido a:
Secretarías de Educación
Vigencia: 2012
2012 v:5.0
Contenido
Tabla de Modificaciones 3
Introducción 4
Características de los servicios 5
1. Correo eléctrónico 5
2. Web Hosting 5
Políticas de uso del Servicio de Web hosting y Correo Electrónico para las Secretarías de Educación. 8
1. Propósito y alcance 8
2. Conducta 8
3. Restricciones 9
4. Uso del servicio de correo electrónico 10
5. Servicios, protocolos y scripts prohibidos. 11
6. Uso de recursos. 11
7. Suministro de información. 11
8. Modificaciones a la Política de Uso 11
Tabla de Modificaciones
Nº Versión | Fecha Modificación | Elaborado | Aprobado | Modificaciones |
V.4 | Abril 12 2012 | Ing. Xxxxxxx Xxxxxxx X. | Ing. Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Ing. Xxxxx Xxxxxxxxx | Se adiciona el punto 4.1, que hace referencia a la necesidad de configurar un cliente de correo en la máquina local del usuario, para descargar los correos. |
v.5 | Mayo 10 2012 | Ing. Xxxxxxx Xxxxxxx X. | Ing. Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Ing. Xxxxx Xxxxxxxxx | Por sugerencia del operador UNE EMP, se ajusta la nomenclatura que se debe dar al nombre del dominio del correo electrónico, la url del sitio de administración y la versión de la Base de Datos disponible. |
Introducción
El Ministerio de Educación Nacional, se enorgullece al presentar a las Secretaría de Educación Departamentales y Municipales de la República de Colombia, el servicio de alojamiento y soporte de sitios WEB personalizables, orientado a apoyar las labores de divulgación, promoción y materialización de aspectos relacionados con la visión, misión y objetivos de las Secretarias de Educación y del Ministerio de Educación Nacional, como aporte al engrandecimiento de la nación y en cumplimiento del Artículo 70 de la Constitución Política Nacional:
ARTICULO 70. El Estado tiene el deber de promover y fomentar el acceso a la cultura de todos los colombianos en igualdad de oportunidades, por medio de la educación permanente y la enseñanza científica, técnica, artística y profesional en todas las etapas del proceso de creación de la identidad nacional.
La cultura en sus diversas manifestaciones es fundamento de la nacionalidad. El Estado reconoce la igualdad y dignidad de todas las que conviven en el país. El Estado promoverá la investigación, la ciencia, el desarrollo y la difusión de los valores culturales de la Nación
El presente documento está dirigido al Secretario de Educación, a los funcionarios de las Secretarías de Educación encargados de administrar el material que se publique, al personal técnico de las Secretarias de Educación que diseñan, desarrollan y publican páginas web y, en general a todos los funcionarios de las Secretarías de Educación que tienen convenio con el Ministerio de Educación Nacional para hacer uso del servicio de alojamiento y soporte de sitios web.
La páginas siguientes intentan mostrar al lector las características y lineamientos de contenido, técnicas y operativas bajo las cuales las Secretarías de Educación podrán aprovechar en todo su potencial el servicio ofrecido por el Ministerio de Educación Nacional, el cual brinda entre otras opciones, la posibilidad de configurar cuentas de correo electrónico, alojamiento de páginas web, disponibilidad de veinticuatro (24) horas siete (7) días a la semana, elementos de seguridad; todo sobre una plataforma estable de comunicaciones que permite consultas locales, nacionales y globales permanentemente.
La oficina de Tecnología y Sistemas de Información del Ministerio de Educación Nacional, espera que este documento adicional a ser de gran utilidad, sea de su completo agrado y comprensión. Para lo cual deja adicionalmente a su disposición la posibilidad de comunicarse con nuestra Mesa de ayuda y soporte a la línea gratuita nacional 018000 113080, en Bogotá al 6000258 o enviar un mensaje de correo electrónico a la cuenta xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.xx, en caso de requerir aclaraciones o precisiones sobre los aspectos en él enunciados.
Características de los servicios.
Las características técnicas en mejor detalle de los servicios de Web Hosting y de correo electrónico prestados por el Ministerio de Educación Nacional a la Secretaría de Educación, corresponde a las siguientes:
1. Correo eléctrónico
Servicio ofrecido | Estado |
Características de los buzones | Tamaño xx Xxxxx: 100MB Tamaño de mensajes: 30MB Tamaño de adjuntos vía Web: 30MB |
Número de cuentas (con el dominio de la Secretaría) | 250 |
Servicio SNMP | SÍ |
Servicio POP3 | SÍ |
Servicio POP3 seguro | SÍ |
Servicio IMAP/ | SI (Aplica sólo para Web mail) |
URL para Web mail: | |
Redireccionamientos | SÍ |
Configuración de reglas, desvió de correo, respuesta por ausencia | SÍ |
AntiSpam | SÍ |
URL de administración de Dominio | xxxx://xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx- bin/qmailadmin |
2. Web Hosting
Servicio ofrecido | Estado |
Sistema operativo sobre el que está el servidor | Red Hat Enterprise Linux Server – 32Bits |
Espacio en disco | 3GB disponibles para alojar base de datos y sitio Web por cada Secretaria |
Nombre de dominio | El dominio debe tener la siguiente Nomenclatura: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx |
Subdominios | El subdominio debe tener la siguiente Nomenclatura: xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx |
Tipo de administración soportada | Web y FTP |
Transferencia (MB/mes)- cantidad de datos que la Secretaría de Educación puede transferir mensualmente al servidor | Ilimitado |
Bases de datos | Mysql-5.0.77-3 mysql-5.0.77-4.el5_4.2 |
Servicio ofrecido | Estado |
PHPMyAdmin- interfaz web para gestionar de bases de datos MySQL | El acceso a PHPMYADMIN tiene la siguiente Nomenclatura: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx |
Lenguajes soportados | PHP PERL JSP, Java NO soportado (.NET) |
CGI-Bin (colección de los script más usados) | SÍ |
CGI Library | Si |
Soporta montaje de archivos personalizados PHP.INI | NO |
Perl 5 | SÍ |
Python | NO |
Xxxx/Xxxx on Rails | NO |
MySQL 5 Database Server | SÍ |
PostgreSQL Database Server | SÍ |
JOOMLA autoinstalable | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional. Cada Secretaria puede realizar el montaje. Se ofrece ayuda a la Secretaria para configurar en forma fácil y rápida la información que se quiera publicar |
PHP-NUKE autoinstalable | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional.. Cada Secretaria puede realizar el montaje. Se ofrece ayuda a la Secretaria para configurar en forma fácil y rápida la información que se quiera publicar |
XOOPS autoinstalable | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional.. Cada Secretaria puede realizar el montaje. Se ofrece ayuda a la Secretaria para configurar en forma fácil y rápida la información que se quiera publicar |
Moodle | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional.. Cada Secretaria puede realizar el montaje. |
Tikiwiki | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional.. Cada Secretaria puede realizar el montaje. |
Drupal | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional.. Cada Secretaria puede realizar el montaje. |
Extensiones Front Page 2002 | NO Aplica por contar con un sistema operativo Linux |
Servicio ofrecido | Estado |
Blog Support (Wordpress, b2evolution, ...) | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional.. Cada Secretaria puede realizar el montaje. |
Image Galleries (Coppermine and more) | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional.. Cada Secretaria puede realizar el montaje. |
Poll and Survey Software | Puede instalarse, pero no compromete el servicio de soporte que ofrece el Ministerio de Educación Nacional.. Cada Secretaria puede realizar el montaje. |
Soporte de Javascript | SÍ (Depende del Browser y no del servidor) |
Soporte DHTML | SÍ (Depende del Browser y no del servidor) |
Soporte Flash | SÍ (Depende del Browser y no del servidor) |
Soporte Shockwave | SÍ (Depende del Browser y no del servidor) |
Panel de control de gestión de los sitios | NO |
Cpanel/WHM- panel de control a los usuarios | NO |
SSL Secure Server | NO |
Free Generated Certificate | NO |
OpenPGP/GPG Encryption | NO |
Streaming Video | NO |
Streaming Audio | NO |
Real Audio and Video | Depende del Browser y no del servidor |
MIDI File | Depende del Browser y no del servidor |
Add Custom MIME Types | Depende del Browser y no del servidor |
Estadísticas detalladas del sitio | SI |
Protección de directorios | SI/NO |
Soporte Técnico 24h | SI |
Seguridad 24h | SI |
Seguridad Física | SI |
Suministro eléctrico propio | SI |
Políticas de uso del Servicio de Web hosting y Correo Electrónico para las Secretarías de Educación.
1. Propósito y alcance
1.1 El Ministerio de Educación Nacional provee a las Secretarías de Educación certificadas y bajo convenio, servicios para ver y usar productos, servicios, información o contenidos y otros materiales, en adelante “contenidos”, a través de Internet y/o para hacerlos disponibles a través de Internet. Al acceder a Internet, o al disponer de ciertos contenidos para que sean accesibles a través de los servicios provistos por el Web-Hosting del Ministerio de Educación Nacional, la Secretaría de Educación respectiva es responsable por la publicación y uso de dichos contenidos los cuales no pueden ser inexactos, ofensivos, inapropiados, ilegales, difamatorios, abusivos, obscenos, profanos, amenazantes o invasivos de la privacidad de alguna persona o entidad. El Ministerio de Educación Nacional no aceptará responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados por el uso de dichos contenidos, incluso si pudieran ser legalmente procesables.
1.2 Todo servicio provisto por el Ministerio de Educación Nacional para las Secretarías de Educación certificadas y bajo convenio y para los clientes y usuarios de éstas, que en adelante se denominarán de manera colectiva como “Secretaría de Educación”, está gobernado por esta Política de Uso, la cual hace parte integral del derecho de uso de los servicios de Web-Hosting que el Ministerio de Educación Nacional concede a sus clientes, y basándose en ella, El Ministerio de Educación Nacional puede tomar ciertas acciones que a su entera discreción son las mejores para proteger sus intereses gubernamentales.
1.3 El Ministerio de Educación Nacional recomienda firmemente a la Secretaría de Educación leer y aplicar con detenimiento esta Política de Uso, pues puede permite mejorar las condiciones de uso de los servicios dispuestos y prevenir en inconvenientes futuros que pudieran conducir al Ministerio de Educación Nacional a tomar ciertas acciones, incluyendo, entre otras, la terminación unilateral del servicio brindado a la Secretaría de Educación.
1.4 La Secretaría de Educación viola la Política de Uso cuando él o los usuarios finales, se ven comprometidos en actividades prohibidas expresamente por ésta. Es responsabilidad de la Secretaría de Educación asegurarse que los usuarios finales cumplan lo expresado en esta Política de Uso. El Ministerio de Educación Nacional espera que la Secretaría de Educación coopere con el cumplimiento y correcta administración de esta Política de Uso.
2. Conducta
2.1 El servicio de Web Hosting ofrecido por el Ministerio de Educación Nacional sólo puede ser usado con propósitos de la Secretaría de Educación, alineados con la visión y la misión del Ministerio de Educación Nacional. Cualquier uso por parte de la Secretaría de Educación que viole las leyes
locales, departamentales, regionales, nacionales o internacionales que puedan ser aplicables al Ministerio de Educación Nacional a la jurisdicción local del cliente y usuarios finales, o cualquier jurisdicción a la que la Secretaría de Educación o su sitio web puedan estar sujetos, está estrictamente prohibido. Es responsabilidad del la Secretaría de Educación determinar la legalidad de los contenidos que se publiquen, conservan o transmiten, dentro del servicio de Web Hosting brindado por el Ministerio de Educación Nacional.
2.2 La Secretaría de Educación, obrando como titular y beneficiario del servicio de web Hosting ofrecido por el Ministerio de Educación Nacional, es responsable de diseñar por su propia cuenta su página o portal de acuerdo a los estándares internacionales; y asume las acciones y comportamientos de sus usuarios finales y demás usuarios autorizados.
2.3 Si en uso del servicio de web Hosting, alguno de los usuarios accede a otros sistemas, éste debe respetar cualquier política de uso, términos del servicio, términos y condiciones o restricciones similares impuestas por el propietario de dichos sistemas.
3. Restricciones
3.1 La Secretaría de Educación no podrá publicar, transmitir, retransmitir, comercializar o almacenar material o contenido ilegal, obsceno, indecente, profano, libidinoso, ofensivo, subversivo, pornográfico, amenazante, abusivo, difamatorio, discriminatorio en razas, credos o preferencias sexuales, o información objetable de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, cualquier transmisión o contenido que constituya, anime o conlleve a conductas que podrían constituir ofensa criminal, que den origen a responsabilidades civiles, o que de cualquier modo violen la ley.
3.2 La Secretaría de Educación no podrá instalar o distribuir productos de software que no estén apropiadamente licenciados para su uso, así como divulgar cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
3.3 La Secretaría de Educación no podrá introducir programas malignos, incluyendo, entre otros, virus, gusanos, troyanos, keylogers, en o a través de los servidores contratados por el Ministerio de Educación o en cualquier otro de sus productos o servicios o el de sus proveedores.
3.4 La Secretaría de Educación no podrá interceptar datos o información que no esté dirigida a ella misma, por cualquier método.
3.5 La Secretaría de Educación no podrá llevar a cabo acciones que restrinjan o inhiban el uso, goce o disfrute de los productos y servicios de Ministerio de Educación Nacional y de la internet, o que generen excesivo tráfico de red mediante el uso de rutinas manuales o incluyen, entre otros, acceder a datos de los cuales el cliente no es el destinatario indicado, o ingresar a un servidor o cuenta de usuario a la cual el cliente no está expresamente autorizado a acceder. ejemplos de interrupciones o irrupciones forzadas incluyen, entre otros, la exploración de puertos (port scans), inundación de pings (flood pings), falsificación de paquetes (packet spoofing), ataques de denegación del servicio (dos) e interceptación, alteración o falsificación de información de enrutamiento.
3.6 La Secretaría de Educación no podrá engañar, falsificar, suplantar o intentar suplantar la autenticación de usuarios o intentar engañar la seguridad de cualquier servidor o host, de la red o de
una cuenta de usuario, dentro y fuera de la red del ministerio del educación nacional, ni realizar actividades propias del hacking o el cracking.
3.7 La Secretaría de Educación no podrá exportar, reexportar o permitir descargas (downloads) de cualquier programa (software) o contenido en violación de las leyes y normas de importación y exportación locales o internacionales, o sin todas las aprobaciones, licencias y exenciones requeridas.
3.8 La Secretaría de Educación no podrá usar el servicio contratado por el Ministerio de Educación Nacional para publicar, transmitir, retransmitir, comercializar o almacenar sitios para juegos de dinero en línea, casinos en línea o similares, ni podrá publicar, transmitir, retransmitir, comercializar o almacenar esquemas tipo multinivel, cadena o pirámide.
3.9 La Secretaría de Educación no podrá publicar avisos o información comercial en sistemas de foros públicos u otros sitios de terceros a menos que esté o que sea expresamente autorizado para ello.
3.10La lista de restricciones provista en esta política de uso no es exclusiva ni excluyente, ni podrá ser considerada para cometer otras actividades irregulares o ilegales que no se encuentren especificadas. toda actividad que involucre el uso de los servicios provistos por ministerio de educación nacional por parte del cliente, que sea considerada ilegal en Colombia o en el exterior, está prohibida.
4. Uso del servicio de correo electrónico
4.1 Debido a que el espacio asignado a los buzones es de 100 MB, y que una vez superado este límite los correos recibidos serán rechazados por el servidor, el Ministerio de Educación Nacional recomienda que todos los usuarios configuren en su equipo local un cliente de correo, o en su defecto eliminen los correos que consideren innecesarios. Las instrucciones a seguir para la configuración de un cliente local, se encuentran publicadas en el sitio: xxxx://xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/.
4.2 La Secretaría de Educación no podrá enviar mensajes de correo electrónico con información comercial, correos masivos no solicitados, u otro material publicitario a individuos o entidades. así mismo, el envío de correo electrónico con información comercial a través de servidores o servicios de terceras partes, promoviendo sitios o servicios hospedados en la red del Ministerio de Educación Nacional o de sus proveedores, está prohibido.
4.3 La Secretaría de Educación no podrá realizar hostigamientos de cualquier tipo, bien sea a través del lenguaje, frecuencia o tamaño de los mensajes de correo electrónico que envíe.
4.4 No está permitido a las secretarías de educación el uso no autorizado o falsificación de la información del encabezado (headers) del correo electrónico.
4.5 La Secretaría de Educación no podrá crear o reenviar cartas o correos del tipo “cadena” (chain letters) u otros esquemas “pirámide” (pyramid schemes) de cualquier tipo.
4.6 El uso de listas de correo está permitido siempre y cuando los destinatarios o suscriptores de dichas listas hayan manifestado expresamente su intención de ser incluidos en las listas, y se incluyan
procedimientos o mecanismos para la remoción de la lista por parte de los destinatarios o suscriptores en cada mensaje.
5. Servicios, protocolos y scripts prohibidos.
5.1 Está prohibido el uso de programas y servicios relacionados con Internet Relay Chat (IRC), incluyendo, entre otros, clientes IRC, bots IRC y servidores IRC. No está permitido establecer conexiones a servicios o servidores IRC o similares desde la red del Ministerio de Educación Nacional.
5.2 El uso de servicios o protocolos para y de Counter Strike (CS), Multidifusión (multicast), Proxy, scripts tipo Chat, phpShell y scripts de ejecución de comandos similares, está expresamente prohibido.
6. Uso de recursos.
6.1 Todas las cuentas y servicios son monitoreados con respecto al uso de los recursos del servidor. Si alguna cuenta o servicio asignado a la Secretaría de Educación, o algún script o aplicación de la Secretaría de Educación está usando una cantidad considerable de recursos del sistema, incluyendo, entre otros, capacidad de procesamiento o CPU y uso de memoria, la cuenta, servicio, script o aplicación podrá ser suspendida temporal o definitivamente sin notificación previa, para mantener una correcta operación del servidor y un rendimiento óptimo del mismo. En ningún caso una misma cuenta, servicio o aplicación de la Secretaría de Educación podrá consumir o acaparar más del cinco por ciento (5%) de los recursos del sistema, incluyendo, entre otros, capacidad de procesamiento o CPU y uso de memoria, ni podrá realizar acciones que causen cargas inusuales al servidor, lentitud, malfuncionamiento o interferencia en el servicio proporcionado a otras Secretarías de Educación.
6.2 Las cuentas de correo-e que no cuenten con ningún uso después de seis (6) meses de haber sido creadas serán eliminadas.
7. Suministro de información.
Es causal de suspensión temporal del servicio o incluso su suspensión definitiva el suministrar información falsa o incorrecta en el formulario de solicitud del servicio o en el contrato de servicios (electrónico o por escrito). Es responsabilidad del cliente mantener su información de contacto actualizada y comunicar a Ministerio de Educación Nacional cualquier cambio o modificación en su información de contacto.
8. Modificaciones a la Política de Uso
El Ministerio de Educación Nacional podrá revisar y modificar esta Política de Uso en cualquier momento en todo o en parte. Dichas modificaciones serán notificadas a las Secretarías de Educación oportunamente.