REGLAMENTO DE “PRE REGISTRO IPHONE 7” TÉRMINOS Y CONDICIONES
REGLAMENTO DE “PRE REGISTRO IPHONE 7” TÉRMINOS Y CONDICIONES
Artículo 1. El “PRE REGISTRO IPHONE 7” pertenece a TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC, S.A., con cédula jurídica número 0-000-000000, empresa con domicilio en la ciudad de San Xxxx, Escazú, Edificio Telefónica, Centro Corporativo el Cedral, San Xxxxxx.
Artículo 2. Movistar es el único organizador de la dinámica digital que se realizará a partir del día 28 de octubre de 2016 desde a las 00:00:00 horas y hasta el día 10 de noviembre del 2016 a las 23:59:59 horas.
Artículo 3. La Dinámica consiste en que las personas interesadas en el IPhone 7 de Apple completen el formulario de pre registro que Movistar colocará en su página web xxx.xxxxxxxx.xx, con sus datos personales tales como: nombre completo, número de cédula, teléfono, correo electrónico, provincia, cantón, distrito, rango de la factura mensual de su servicio telefónico actual, celular actual, y definir si es o no cliente de Movistar.
Artículo 4. Podrán completar el formulario todas las personas clientes o no de Movistar.
Artículo 5. Entre los personas que completen el formulario de pre registro durante el plazo de participación y adquieran al menos un (1) servicio Postpago de Movistar con IPhone 7 entre el 11 y el 21 de Noviembre de 2016, quedarán participando en el sorteo de UN (1) Apple Watch 2 (serie 1).
Artículo 6. Será UN (1) ganador.
Artículo 7. La acción de completar y enviar el formulario no garantiza la reserva del terminal IPhone 7, las reservas del terminal serán condicionadas al cumplimiento de las políticas comerciales y crediticias establecidas por Movistar para cada uno de los planes. Movistar no será responsable en los casos donde el cliente complete y envíe del formulario y por las condiciones de capacidad crediticia del mismo no pueda optar por el celular.
Artículo 8. Adicional, los clientes que completen el formulario de presuscripción, recibirán una propuesta especial basada en los datos ingresados en el formulario enviado, esta oferta puede sufrir cambios en cualquier momento por lo que los clientes deberán consultar en el Centro de Atención Presencial de Movistar y/o Tienda online al momento de la adquisición del servicio sobre la vigencia de la misma. Los clientes entienden y aceptan que Movistar no garantizará la adquisición del plan en los casos donde los usuarios no cumplan con los requisitos de crédito necesarios para dicho plan de conformidad con lo establecido en el artículo 7 del presente reglamento.
Artículo 9. Al realizar el pre registro de los datos, los usuarios ACEPTAN que sus datos sean consultados para validar las condiciones de crédito (buró de crédito) y poder recibir información al correo electrónico registrado sobre la oferta especial aplicable al IPhone 7, en caso que los usuarios no deseen que su información de crédito sea consulta, deberá abstenerse de completar el formulario de pre registro que Movistar colocará en su página web. Al continuar con el registro el cliente reconoce que entienden y acepta las condiciones contempladas en el presente reglamento sin que medie derecho a reclamo alguno.
Artículo 10. Los clientes actuales de Movistar que deseen efectuar una renovación anticipada de su contrato marco, deberán cancelar los cargos por concepto de dispositivo celular subsidiado en
Artículo 11. caso que exista, atendiendo a las condiciones contempladas en el Contrato Marco de Prestación de Servicios Movistar y sus anexos.
Artículo 12. En caso que los datos suministrados por el participante sean incorrectos, o falsos, la pre suscripción no se tendrá como efectiva.
Artículo 13. Los clientes entienden y aceptan que en caso que cuenten con un plan de permanencia mínima vigente, y que deseen adquirir la oferta especial recibida por la presuscripción, deberán cancelar los cargos de penalización anticipada establecidos en su contrato marco. Por lo que la recepción de la oferta especial no los libera de las obligaciones de pago y permanencia adquiridos mediante el contrato vigente.
Artículo 14. La selección del ganador se realizará el 00 xx xxxxxxxxx xx 0000, xx Xxx Xxxx, Xxxxxx, contiguo a Walmart, Centro Corporativo El Cedral, Torre 3, oficinas de Telefónica (“Oficinas de Movistar”) a las doce horas (12:00) en presencia xx xxxxxxx público. El hecho de resultar como ganador de uno de los premios, le excluye automáticamente de la base de datos para el siguiente sorteo.
Artículo 15. Movistar no será responsable en caso en que no se pueda hacer efectivo el uso del premio por las condiciones inherentes del Ganador.
Artículo 16. Movistar hará tres (3) intentos de notificar a los Ganadores vía telefónica al número de registrado, en intervalos de cinco (5) minutos cada uno.
Artículo 17. En caso que Movistar haya hecho varios intentos de contactar al Ganador sin tener éxito, se reserva el derecho a reemplazar a ese Ganador.
Artículo 18. Posterior al Sorteo, Movistar publicará el nombre del Ganador en su Página Web xxx.xxxxxxxx.xx
Artículo 19. El Ganador ENTIENDE Y ACEPTA que deberá cumplir con las condiciones, términos y restricciones del presente reglamento.
Artículo 20. En el caso que un Cliente reciba un Premio por medio de engaño o presunto fraude, Movistar en cualquier momento reclamará la devolución del mismo y podrá tomar las acciones legales correspondientes.
Artículo 21. Una vez entregado el Premio al Ganador, éste será responsable por el uso que le dé.
Artículo 22. El Ganador del sorteo deberá conformarse con el Premio obtenido y bajo ninguna circunstancia podrá solicitar mejoras al mismo, ni mucho menos solicitar el reembolso en efectivo.
Artículo 23. El Ganador acepta que Movistar podría sustituir de forma total o parcial el premio por otro similar, o por su valor en efectivo en caso de considerarlo necesario, en cuyo caso el Ganador reconoce que no le asistirá derecho a reclamo.
Artículo 24. Adicional, los clientes que efectúen el pre registro y adquieran durante el mes de noviembre al menos un iPhone 7, recibirán 2Gb por 3 meses, aplicables a partir de su segunda factura completa.
Artículo 25. Todos los plazos indicados en el presente reglamento se entenderán improrrogables, por lo que si el Ganador no cumple con los procedimientos, requisitos y plazos establecidos para hacer efectiva estos sorteos, automáticamente perderá los derechos que éste le confiere, sin asumir Movistar, responsabilidad alguna por tal motivo.
Artículo 26. No podrán participar de la Promoción, ni ser ganadores, los empleados de Movistar. Se exceptúan de esta limitación, los familiares de los funcionarios de Movistar, que deseen participar, que sean titulares de alguno de los servicios Prepago.
Artículo 27. Al participar del Sorteo, el Cliente AUTORIZA a Movistar el envío de cualquier información promocional y/o con fines de venta directa respecto de servicios, soluciones, ofertas, nuevos servicios y cualquier otra información, ya sea directamente relacionada con los servicios que ofrece Movistar, a través de correo electrónico, SMS, voz, plataforma de autogestión, llamadas automatizadas o cualquier otro medio. Sin embargo, el Cliente tiene la posibilidad de suspender el envío de información promocional y/o con fines de venta directa en cualquier momento y sin costo alguno.
Artículo 28. El Cliente ENTIENDE y ACEPTA que al aceptar los términos y condiciones del presente Reglamento AUTORIZA a Movistar para que almacene, consulte, investigue y verifique información personal y crediticia para análisis presentes y futuros. Asimismo autoriza a Movistar para que obtenga de cualquier fuente y actualice a cualquier banco o central de datos, con la información y referencias relativas a la Información, así como a lo relativo al cumplimiento de las obligaciones contractuales adquiridas con Movistar, siempre de conformidad con la normativa vigente.
Artículo 29. El Cliente ENTIENDE y ACEPTA que Movistar utilice la información proporcionada para anunciar al ganador del Premio en el sitio web xxx.xxxxxxxx.xx y en los perfiles de las distintas redes sociales en los que Movistar está presente.
Artículo 30. El presente reglamento no obliga a Movistar con determinada persona o determinada colectividad sino solo con quien acepte los términos del presente reglamento y sus eventuales modificaciones.
Artículo 31. Para mayor información o consultas, los clientes pueden llamar a servicio al cliente al marcar el 000-000-0000 desde otras operadoras, al 1693 desde líneas Movistar y por medio del Whatsapp al 0000-0000.
TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO “CANJE DE TERMINALES” REQUISITOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, indistintamente los “Términos y Condiciones”, “Términos” o “Condiciones”) regulan el servicio “XXXXX XX XXXXXXXXXX” xxx XXXXXXXXXX XX XXXXX XXXX TC, SOCIEDAD ANÓNIMA (en adelante, “TELEFÓNICA”) con cédula
jurídica número 0-000-000000 y PCS WIRELESS, LLCC (en adelante, “EL COMPRADOR”) con domicilio 00 Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxx, Xxx Xxxxxx XXX, pone a disposición de sus clientes. Este contrato de términos y condiciones de uso (EL “CONTRATO”) es un contrato legalmente vinculante entre cada usuario y EL COMPRADOR. El CLIENTE ENTIENDE que al optar por el servicio RECONOCE que ha LEÍDO este contrato, que lo entiende y que da su consentimiento para estar obligado por todos sus términos y condiciones. ACEPTA que han leído los términos y condiciones de prestación del servicio y que se encuentra de acuerdo. Si no aceptan los términos del presente contrato no deben hacer uso de la facilidad “CANJE DE TERMINALES” contemplada en este contrato.
1. USO DEL SERVICIO “CANJE DE TERMINALES”.
Podrán utilizar el servicio “CANJE DE TERMINALES” todos las personas que cuenten con algún dispositivo celular que cumpla con las siguientes condiciones: a) La pantalla no se encuentre partida o quebrada, no se encuentre con manchas significativas que dificulten la visibilidad, b) Conectores sin humedad ni óxido, c) No presenten desprendimientos de la pantalla, d) el equipo debe encontrarse completo, deben tener completas las tapas de las baterías, cámaras y tornillos, e) el equipo debe encender y apagar: los botones de encendido, volumen y silenciador deben de funcionar correctamente, f) se encuentren desbloqueados y con iCloud, “Buscar mi iPhone” o Samsung Account, y otras cuentas deshabilitadas.
Las personas que cumplan con el punto anterior podrán aplicar al servicio CANJE DE TERMINALES al traer su Smartphone y llevar otro celular con plan Postpago y/o control en alguna de sus modalidades de permanencia mínima 24 meses a costo (¢0) colones, dejando como pago de la prima del nuevo celular el celular usado, los clientes ENTIENDEN y ACEPTAN que algunos dispositivos celulares no podrán tomarse como pago completo de la prima del nuevo celular, por lo que en caso de optar por estos nuevos planes con celular, deberán aportar el monto faltante para completar la prima del nuevo plan con celular, quedando a discreción de Movistar la aceptación del celular usado como pago parcial de la prima del nuevo celular.
Las personas podrán cambiar su celular usado por alguno de los planes y celulares ofrecidos por Movistar al momento de efectuar el cambio de conformidad con la oferta comercial vigente para CANJE DE TERMINALES.
Los usuarios ENTIENDEN y ACEPTAN que el servicio CANJE DE TERMINALES consiste en el cambio de un celular usado por un nuevo celular más plan Postpago y/o Control, atendiendo a la capacidad de crédito del titular, por lo que podrá adquirir y cambiar tantos celulares y planes como su capacidad de crédito se lo permita, atendiendo a la oferta comercial del servicio Canje de Terminales vigente al momento de realizar la gestión.
2. CONDICIONES DE USO.
Las personas ENTIENDEN y ACEPTAN que para poder hacer uso del servicio CANJE DE TERMINALES, deberá cumplir con las siguientes condiciones:
a) Presentarse en alguno de los siguientes Centros de Atención Presencial de Movistar (CAP’S):
punto de venta | dirección |
cap xxxxxxxx xxxxx xxxxx | xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, 00 xxx xxxxx x xxx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx 00 xxx xxxxx. |
xxx xxxxxxxx catedral | 25 mts sur de la catedral |
cap av segunda | sobre avenida segunda, frente al teatro nacional y diagonal al antiguo banco anglo. san xxxx centro |
cap cartago | frente al costado norte del colegio san xxxx xxxxxxx, cartago. |
cap central mercado | de la esquina suroeste xxx xxxxxxx central de san xxxx, 50 metros al oeste, edificio de dos plantas sobre el boulevard. |
cap ciudad xxxxxxx | costado norte del parque central de ciudad xxxxxxx, en la mitad de la cuadra, frente a la parada de taxis. |
cap coca cola | san xxxx, del hospital san xxxx xx xxxx 100 metros norte, frente a la panadería musmanni |
cap liberia | avenida 25 de julio contiguo al banco popular o frente a los tribunales de justicia antigua oficina la nación. |
cap limon | limón centro, diagonal a la catedral, xxxx. 0, xxxxxx 0 x 0, xxxxx |
cap multiplaza escazu | xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx, 0xx xxxxx |
cap xxxxx xx xxx | xxxx xxxxx xx xxx xxxxxx iii etapa. filial #112 |
flores | |
cap xxxxx xxxxxxx centro | 000 xxxxxx xxxxx xxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxx oficinas de instracredit frente x xxxxx. |
cap puntarenas | del banco de xxxxx xxxx 000 xxx, xxxxx xxxxxxxxx continuo a tienda actualidad sport. |
cap san xxxxx | primer nivel del mall san xxxxx, entrando por la puerta principal, a mano derecha |
cap plaza xxxxxxx | xxxxxxx centrocomercial plaza xxxxxxxx |
cap novacentro | guadalupe centrocomercial novacentro |
mini cap plaza real | centro comercial plaza real. alajuela, de la tropicana 200 metros oeste. |
kiosco multiplaza del este | centro comercial multiplaza del este |
kisco turrialba | en la terminal de buses de turrialba, contiguo a la oficina de encomiendas |
kiosco plaza america | centro comercial plaza america kiosco frente a mas x menos |
xxxxxx tibas | tibás dentro xx xxxxxx epa |
kisoco real cariari | xxxxxxx xx xxxxxxx centrocomercial real cariari |
mini cap xxxxx | xxxxxxx xxx xxx xxxxxx, xxxxxxxx x xx xxxxxxx |
mini cap cobano | centro comercial diagonal al banco nacional, local n°3, primera planta, cobano centro |
mini cap fortuna | 00 xxx xxx xxx xxxxxx xxxxxxx xx xx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxx - xxxxx 0 |
xxxx xxx xxxxxxxx | xx xx xxxxxxx 00xxx xx xxx contiguo a sermas o bien al bancrédito centro comercial línea vieja. |
mini cap xxxx | xxxx contiguo a la heladeria pops frente a calle real jaco centro |
mini cap nicoya | nicoya, 000 xxx xxxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxx |
mini cap plaza del sol | xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxx xxxxx #000, frente al automercado |
mini cap santa xxx | 300 metros sur del mas x menos, contiguo a las xxxx xxxx |
mini cap santa xxxx | del ins 75 mts al este, calle el comercio, contiguo x xxxxxxx xx lao |
multicentro desamparados | centro comercial multicentro desamparados, en el foodcourt frente a taco bell, contiguo a dream travel. |
mini cap quepos | terminal de buses quepos, frente a super xxxxx |
mini cap ciudad xxxxxx | entrada principal de ciudad xxxxx, a un costado de óptica proyect. |
b) Traer al menos un dispositivo celular de alguna de las siguientes marcas:
a. Apple
b. Samsung.
c. Huawei.
d. Nokia
e. LG.
f. Blackberry.
g. Sony.
h. Motorola
i. Microsoft
c) Que el dispositivo celular cumpla con las siguientes condiciones:
a. Equipo encienda y Apague
b. Equipo completo: No faltan botones, ni tornillos, ni tapa de batería ni cámara
c. Verificar que el equipo no tenga la pantalla quebrada.
d. Pantalla : Sin manchas ni franjas significativas que dificulten la visión en la pantalla
e. El cliente debe desbloquear y con iCloud o Samsung Account deshabilitado. Debe eliminar todos los datos personales del celular: cuentas, imágenes, rastreos, bloqueos, etc.
d) Adquieran un plan Postpago y/o Control Movistar en alguna de las modalidades de permanencia mínima24 meses.
e) Cumplir con las políticas de crédito requeridas por MOVISTAR para optar por alguno de los planes Postpago y/o control de la oferta comercial vigente al momento de efectuar el cambio.
3. CELULARES APLICABLES A LA PROMOCIÓN CANJE DE TERMINALES.
Los celulares usados que podrán aplicar para la Promoción Canje de Terminales serán publicados en la página web de Movistar, por lo que los usuarios podrán consultar a través de los diferentes canales de atención de Movistar y página web xxx.xxxxxxxx.xx los dispositivos aplicables. MOVISTAR podrá en cualquier momento variar los modelos y dispositivos aplicables a la Promoción con el fin de beneficiar a más clientes, por lo que el USUARIO deberá validar en el Centro de Atención Presencial de Movistar si su dispositivo celular aplica a la oferta de la Promoción
Movistar no será responsable en el caso que el celular presentado por el USUARIO no sea recibido sea porque no cumple con las condiciones del servicio, o porque no sea un dispositivo participante de esta Promoción.
4. CONTRATO DE COMPRA VENTA.
Los usuarios ENTIENDEN y ACEPTAN que el servicio “CANJE DE TERMINALES” constituye un servicio a través del cual se cambia un celular usado por un nuevo celular con plan Postpago y/o Control de Movistar, por lo que el usuario deberá firmar un contrato de compraventa a través del cual transfiere al COMPRADOR el dispositivo, garantizando que es el único propietario y está legalmente autorizado para transmitir al Comparador el equipo. El contrato de compraventa podrá ser consultado en la página web xxx.xxxxxxxx.xx
Los usuarios ENTIENDEN y ACEPTAN que solo podrán canjear un celular usado por UN (1) celular nuevo de Movistar con plan Postpago y/o Control.
5. Limitación de responsabilidad:
El usuario se obliga a indemnizar y defender al COMPRADOR, sus matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, representantes de y contra cualquier y todo reclamo, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos u honorarios que dichas personas puedan incurrir como resultado de, o como consecuencia de no estar legalmente autorizado para la transmisión del equipo.
El usuario RECONOCE que al hacer uso del servicio CANJE DE TERMINALES CONOCE, ENTIENDE y ACEPTA los términos y condiciones del presente reglamento así como de las condiciones, tarifas, paquetes y servicios que intervienen en la prestación del servicio con MOVISTAR. Para mayor información o consultas se puede llamar al número 000-000-0000, o llamando desde tu línea Movistar al 1693 en territorio nacional, o a través del correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxxxxxxx.xxx o a través del perfil de movistar en Facebook en el extranjero.
TERMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA SIEMPRE NUEVO CONDICIONES Y REQUISITOS
El Programa permite la de exención de la penalidad por renovación anticipada. Este Programa no exime del pago de la penalidad aplicable por baja o terminación anticipada de su contrato.
El Programa tiene un costo de ¢4.500 mensuales durante 12 meses.
El cliente puede darse de baja en cualquier momento pero pierde todos los beneficios del programa.
Las cuotas pagadas por el cliente no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia, aún en caso que el cliente cancele su suscripción al programa.
El cliente debe solicitar la renovación anticipada de su plan dentro de los primeros 16 meses del mismo, de lo contrario, perderá todos los beneficios y derechos del programa.
Aplica para clientes que compre un iPhone 7, iPhone 7s Plus y Samsung S7 y Samsung S7 Edge con Movistar.
Serán elegibles para participar en el programa Siempre Nuevo, aquellos clientes que hayan comprado con Movistar Xxxxx Rica a partir del 1 de enero de 2016 en un plan 4G LTE @1 al plan 4G @5 pospago residencial. Estos clientes podrán suscribirse en este programa únicamente en una tienda Movistar.
Para acceder a este beneficio el CLIENTE deberá cumplir con las siguientes condiciones:
o Pagar todas las mensualidades del Programa.
o Estar al día en el pago de toda su facturación.
o Entregar a MOVISTAR un terminal del mismo modelo al adquirido bajo su plan actual y en buenas condiciones,
o Renovar anticipadamente su plan pospago dentro de los primeros 16 meses de su plan 4G LTE pospago residencial, por un periodo de 24 meses.
o Si el CLIENTE adquirió un terminal financiado bajo el plan que desea renovar, debe pagar la totalidad del saldo adeudado por dicho financiamiento.
o El CLIENTE deberá pagar la prima aplicable al terminal nuevo al momento de renovar anticipadamente con la oferta vigente a la fecha.
o El terminal que el Cliente debe entregar debe estar en buenas condiciones:
La pantalla debe estar en buen estado. No podrá presentar quebraduras, rayas, manchas, luces dañadas ni desprendimiento.
Los conectores deberán estar libres de humedad y óxido.
EL terminal no deberá presentar golpes.
Las tapas de las baterías, cámara y tornillos deberán estar completos.
Los botones de encendido, volumen y silenciador deben funcionar correctamente.
El terminal deberá tener desactivado cualquier sistema que pueda bloquear el equipo.
La batería no deberá presentar derrames, abultamientos ni deformidades.
Este Programa permite una sola renovación anticipada.