CONDICIONES DE SUMINISTRO DEL SERVICIO HOSTING DE ARUBA.IT
CONDICIONES DE SUMINISTRO DEL SERVICIO HOSTING DE XXXXX.XX
Disposiciones de carácter general
Las presentes condiciones de suministro junto con los documentos indicados en el Art. 2, regulan la relación contractual entre Aruba S.p.a., con domicilio legal en Bibbiena Stazione (AR), Loc. Palazzetto 4, C.I.F 01573850516 (también “Aruba” o “Proveedor”) y el Cliente para el suministro de los servicios de Hosting como aparecen descritos a continuación.
Índice de los artículos
2. Estructura del Contrato 2
3. Finalidad del Contrato 2
4. Realización del Contrato 2
5. Activación y suministro del Servizio 2
6. Duración del Contrato y renovación 3
7. Precios, formas de pago, garantías 4
11. Asistencia y mantenimiento 7
14. Claúsula resolutiva expresa – resolución por incumplimiento- condiciones resolutivas 9
15. Modificaciones en el Contrato y/o en las Políticas de Aruba 9
17. Seguridad de las informaciones 10
20. Ultraactividad 11
21. Tratamiento de los datos personales 11
22. Leyes aplicables, jurisdicción y foro competente 11
Los términos nombrados en el Contrato tienen el siguiente significado:
24/7/365: acrónimo utilizado en el Contrato para indicar la continuidad de los Servicios 24 horas al día, siete días a la semana, 365 días al año.
Cliente: la persona física o jurídica, individualizada en el Módulo de pedido.
Confirmación de activación: la comunicación con la cual se confirma la activación del Servicio ordenado.
Confirmación del Pedido: la comunicación con la cual se confirma la recepción del pedido, sobre la cual se expresa una breve indicación y se alegan las presentes Condiciones de suministro.
Condiciones: las presentes Condiciones de suministro del servicio Hosting Xxxxx.xx.
Contrato: el conjunto de los documentos indicados en el artículo 2.
Credenciales de acceso: login y password asignadas por Aruba al Cliente.
Informaciones Confidenciales: (i) las informaciones relativas al Suministro y por el mismo consideradas o clasificadas como reservadas y/o confidenciales de las cuales el Cliente haya tenido conocimiento por cualquier razón ligadas a la aplicación del contrato y/o (ii) las informaciones relativas al Proveedor que por su naturaleza, contenido o circunstancia en las cuales fueron reveladas, normalmente serían consideradas como tales. En este sentido, y a modo de ejemplo y sin limitación, informaciones confidenciales de Aruba son todas las prestaciones, las características, las configuraciones y las informaciones técnicas del Servicio, los presupuestos, los informes de auditoría o de seguridad, y los planes de desarrollo del producto.
Lista de precios: el documento publicado en la página xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX en la cual aparecen las características económicas del Servicio, o bien en su caso el documento que contiene dichas características enviado por Aruba al Cliente en caso de separado, específico o diferente acuerdo entre ambas Partes.
Módulo del pedido: el módulo electrónico disponible en link xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX que debe ser completado por el Cliente y por el mismo enviado online o entregado a Aruba previamente firmado, constituyendo así una propuesta de contrato, formalizando la solicitud de activación del Servicio.
Panel de control: el área de gestión del Servicio al cual el Cliente accede con las propias Credenciales de acceso en xxxx://xxxxx.xxxxx.xx/.
Partes: Aruba y el Cliente.
Política de autorización de los servicios de Aruba: el documento redactado por el Proveedor y publicado en la página xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxxxx- condizioni.asp?Lang=ES en la cual aparecen indicadas las normas de comportamiento y los límites de utilización del Servicio, a los cuales están sujetos todos los Clientes.
Política de Privacidad de Aruba: el documento redactado por el Proveedor y publicado en la página xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx?XxxxxXX, describe las modalidades de tratamiento de los datos personales de los Clientes Aruba y contiene la información facilitada conforme al Art. 13 del DL. 196/2003.
Servicio: el servicio Hosting Xxxxx.xx consiste en la ejecución de las prácticas de registro y mantenimiento de un nombre de dominio a la Autoridad de Registro italiana o en el extranjero, competente para la extensión elegida por el Cliente, y en el suministro de las posteriores prestaciones del mismo solicitadas en fase de pedido, en el ámbito de las posibles soluciones de compra disponibles en la página Servicios Adicionales. Para los dominios con extensión .xxx.xx, asignables en favor de las Administraciones Públicas el
servicio consiste en el suministro de espacio web en un servidor de Aruba y de posibles Servicios Adicionales, en el ámbito de las posibles soluciones de compra indicadas en la página web xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX. Servicios Adicionales: las prestaciones adicionales al Servicio Hosting Xxxxx.xx (c.d. ADD ONS), en las soluciones expresamente previstas en la página web xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX, de las cuales el Cliente puede solicitar la activación, previo pago del correspondiente importe.
Características técnicas: las informaciones publicadas en la página xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX contienen las características técnicas del Servicio.
Cláusulas para el registro de los dominios .it: el documento contiene las cláusulas contractuales predispuestas por el Registro del xxXXX.xx, publicado en la página xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx?XxxxxXX, las cuales el Cliente debe aceptar para comprometerse a seguir en caso de registro de un nombre con un dominio ccTLD .it.
2. Estructura del contrato El contrato está constituido con los documentos a continuación indicados:
a) Las Condiciones de suministro
b) El Módulo de pedido
c) Las Especificaciones técnicas
d) La Política de utilización de los servicios de Aruba
e) La Política de Privacidad de Aruba
f) La lista de precios
g) Cláusulas del registro de los dominios .it en caso de pedido de un nombre con un dominio ccTLD .it
3. Finalidad del Contrato La finalidad del Contrato es el suministro al Cliente del Servicio con las características técnicas y económicas, en la tipología y las modalidades que aparecen en el Módulo de pedido y en las Especificaciones técnicas del mismo Servicio. Cualquier prestación que se encuentre fuera de dicha finalidad del Contrato, podrá ser suministrada, previa valoración de su factibilidad, sobre la solicitud específica del Cliente en las condiciones, términos y precios a acordar.
4. Realización del Contrato
4.1 El envío del Módulo de pedido, junto con el correspondiente pago del importe, supone la íntegra aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones y constituye una propuesta contractual al amparo del Art. 1326 del Código Civil, frente a Aruba la cual es libre de aceptar o denegar dicha propuesta. En caso de aceptación, el Contrato se realiza con la activación del Servicio, seguida del envío de la Confirmación de la activación la cual contiene las Credenciales de acceso. Se entiende en cada caso, que la utilización de los Servicios por parte del Cliente incluye la aceptación de todas las condiciones contractuales.
4.2 El Cliente es responsable de la veracidad de las informaciones suministradas y reconoce a Aruba el derecho de asumir eventuales y posteriores informaciones para los fines de activación del Servicio en el respeto de la normativa vigente.
4.3 A falta de aceptación de la propuesta enviada por parte del Cliente, y por lo tanto en cualquier caso la falta de activación del Servicio, Aruba estará obligada exclusivamente a devolver lo pagado anticipadamente por parte del Cliente. Queda entendido que a dicho importe no se sumarán intereses de ninguna índole. El Cliente reconoce y acepta tener derecho exclusivamente a la devolución del importe pagado y de no poder realizar acciones contra Aruba referentes a indemnizaciones por el daño o cualquier otra pretensión debido a la falta de aceptación de la propuesta y por lo tanto a la falta de activación del Servicio. En caso de negación de la propuesta Aruba no estará obligada a suministrar ninguna justificación en mérito.
4.4 El Cliente, enviando el Módulo de pedido, toma apto y acepta que realiza el contrato en la sola versión válida y eficaz realizada en lengua italiana, mientras que las otras versiones suministradas Por Aruba en cualquier otro idioma extranjero están puestas a su disposición exclusivamente como cortesía.
4.5 Pasados 90 (noventa) días desde la fecha del Módulo de pedido, en ausencia del recibimiento por parte de Aruba del correspondiente pago, el pedido será anulado y cancelado sin ningún preaviso.
5. Activación y suministro del Servicio
5.1 Aruba procede al registro de los nombres en un dominio respetando rigurosamente el orden cronológico de las solicitudes recibidas
(según el principio “first come, first served”), en caso de confirmación del pago del importe pactado por el Servicio. No obstante lo anterior se entiende que:
a) el éxito de la solicitud de registro esté subordinado a su aceptación por parte de la Autoridad de Registro competente para la extensión elegida; y
b) nombres de dominio que en fase de pedido estén libres, podrían en realidad no estarlo, en cuanto a modo de ejemplo y sin limitación, están ya en fase de registro por parte de Terceros incluso si todavía no resultan introducidos en el database de la Autoridad de Registro competente.
El Servicio se activa en relación con el tiempo requerido por la disponibilidad de los recursos del hardware y por tanto en el menor tiempo posible. Queda entendido que los términos de activación del Servicio, eventualmente proyectados, deben ser considerados como indicativos. El Cliente está obligado a realizar cualquier tipo de prestación a su cargo para llevar a cabo la activación del Servicio; los eventuales retrasos debidos a la falta de acción del Cliente, no serán imputables a Aruba. En cada caso, el Cliente será informado de los posibles retrasos en la activación del Servicio.
5.2 El servicio viene suministrado hasta la fecha de caducidad del Contrato. Al aproximarse dicha fecha Aruba, a título de
cortesía y sin asumir alguna obligación en relación al Cliente, se reserva enviar a los correos electrónicos asociados o creados a través del Servicio de avisos la próxima caducidad.
5.3 El Cliente tiene la facultad de adquirid, mediante el pago del correspondiente importe, uno o más Servicios Adicionales indicados en la página web xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX. Se entiende que los Servicios Adicionales, independientemente del momento de la activación, tienen la misma fecha de caducidad que el Servicio principal al cual están asociados y a excepción de los servicios publicitario (a continuación, Servicios Publicitarios) que, en base a la tipología elegida, pueden tener incluso una duración diferente. El suministro de los Servicios Adicionales está regulado en la presentes Condiciones Generales, a excepción de los servicios de Correo Electrónico Certificado y de los Servicios Publicitarios los cuales están disciplinados respectivamente por las Condiciones Generales del Contrato servicio de Correo Electrónico Certificado y por las Condiciones de Suministro de los Servicios Publicitarios (publicados en la página xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxxxx- condizioni.asp?Lang=ES, la cual es reenviada íntegramente.
5.4 El Cliente puede solicitar la conversión del Servicio, en el ámbito de las posibles soluciones indicadas en la página web xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxx.xx/ poniendo atención en realizar de forma preventiva y por cuenta propia, la correspondiente copia de los datos y del material tratado para el trámite del Servicio el cual es objeto de conversión. Una vez realizada la conversión no está garantizada la recuperación de los contenidos tratados por el Cliente mediante el Servicio convertido.
5.5 Queda expresamente entendido que Aruba no está sujeta a ninguna obligación general de vigilancia , y por lo tanto no controla ni vigila los comportamientos o los actos del Cliente mediante el Servicio, es decir, no controla ni vigila las informaciones y/o los datos y/o los contenidos en cada caso tratados por el Cliente o por sus encargados y/o colaboradores con el Servicio mismo; en cada caso Aruba es y permanece ajena a las actividades que el Cliente efectúa con plena autonomía accediendo a través de internet mediante las Credenciales de acceso al Servicio. En cada caso el cliente un vez que está en posesión del acceso a los Servicios es el único titular, al amparo del D.L 196/03, del tratamiento de los datos emitidos y/o tratados mediante el Servicio durante toda la duración del Contrato y a los 30 (treinta) días sucesivos a su caducidad.
5.6 Aruba no asume en ningún caso, responsabilidad alguna por las informaciones, los datos, los contenidos emitidos o transmitidos y por lo tanto, tratados por el Cliente mediante el Servicio y en general por el uso hecho por el mismo del Servicio, se reserva adoptar cualquier iniciativa y acción por la tutela de los propios derechos e intereses, incluida la comunicación a los sujetos implicados de los datos útiles para autorizar la identificación del Cliente.
6. Duración del Contrato y renovación
6.1 El Contrato tendrá una duración igual al período de tiempo indicado en el Módulo de pedido, con efecto a partir de la fecha de su aceptación por parte de Aruba al amparo del anterior Art. 4.
6.2 Antes de su caducidad, el Cliente podrá renovar el Contrato en base de la Lista de precios y de las otras condiciones contractuales vigentes en el momento de la renovación.
6.3 Preferiblemente la renovación del Servicio deberá ser realizada por el Cliente al menos 15 (quince) días antes de la caducidad del Servicio, mediante envío de la relativa solicitud y del pago, con las modalidades y tiempos previstos en el Art. 7, del importe de la Lista de precios en vigor en el momento de la renovación. Una vez completado el procedimiento de renovación como aparece descrito anteriormente, el Servicio se renovará durante el período de tiempo contractualmente pactado a partir del día de caducidad del Servicio renovado, incluso en caso de que la renovación se realice después de la caducidad del Servicio.
6.4 En la fecha de caducidad fijada por el Servicio pre-elegido, y por lo tanto al finalizar la relación contractual debido a cualquier motivo, el Contrato se interrumpirá, el Servicio será desactivado y las Partes serán libres de las mismas obligaciones.
6.5 El Cliente reconoce que después de la interrupción del Contrato, no será posible recuperar los datos y/o las informaciones contenidas y facilitadas por el mismo y/o tratadas mediante el Servicio y se compromete a proporcionarse antes de la finalización del contrato una copia de dichos datos y/o informaciones y/o contenidos. En cada caso por motivos de finalización del Contrato el Cliente exime a Aruba de cualquier responsabilidad por las posibles pérdidas o daños totales o parciales de datos y/o informaciones y/o contenidos emitidos y/o tratados por el Cliente mediante el Servicio.
6.6 En cada caso, donde el nombre del dominio, registrado y/o mantenido por la Autoridad de Registro competente para el trámite de los Servicios suministrados por Aruba, sea transferido por otro Proveedor antes de producirse la caducidad del Servicio, el Contrato se considerará como finalizado al finalizar el procedimiento de transmisión, si ésta finaliza en una fecha anterior a la fecha de caducidad; en caso contrario, finalizará en la fecha convenida al inicio. Queda explícitamente excluido cualquier reembolso o devolución por parte de Aruba en relación al Cliente durante el período de tiempo en los cuales no ha disfrutado del Servicio.
6.7 En la fecha de vencimiento, a falta de renovación del Servicio, Aruba se reserva desde este momento la facultad de:
a) introducir, en lugar de la página principal del dominio, una página web que contiene mensajes publicitarios, sin variar los datos de registro en el registro WhoIs de la Autoridad competente. Los contenidos visibles permanecerán online hasta la fecha efectiva de la cancelación del nombre de dominio en el registro de la Autoridad competente; y/o
b) mantener activo el registro del nombre de dominio modificando como consecuencia los datos de su titular.
6.8 Queda entendido que se desactivarán todos los servicios asociados al nombre de dominio (a modo de ejemplo y sin limitación: hosting, correo electrónico, y Servicios Adicionales).
6.9 El Cliente a continuación de la caducidad del Servicio y dentro de los términos previstos por las Autoridades competentes indicadas en la página web xxxx://xxxxxx- xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx, podrá intentar volver a obtener la asignación del dominio, con las modalidades y las condiciones allí indicadas, realizando el pago del importe de los servicios que desea activar y de los posteriores importes indicados en la página web xxxx://xxxxxx- xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx.
7. Importe, modalidad, formas de pago y garantías
7.1 Excepto especificación en el acuerdo entre las partes, el pago del importe del Servicio tal y como aparece indicado en la lista de precios, deberá ser realizado por parte del Cliente en el mismo momento que se realiza el envío del Módulo de pedido, y por lo tanto debe ser anterior a la activación del Servicio.
7.2 Cada pago realizado por el Cliente, originará un número de identificación y con dicho número Aruba emitirá la correspondiente factura dentro del mes de competencia. A todos los efectos facturados se aplicará el correspondiente IVA, conjuntamente a cualquier otro importe fiscal derivado de la puesta en marcha del contrato, correrá siempre a cargo del Cliente. En cualquier caso, el Cliente exime a los Proveedores de cualquier responsabilidad que pueda derivar de las transacciones o pagos efectuados.
7.3 El Cliente reconoce y acepta que:
a) el pago del precio del Servicio debe ser realizado siguiendo las directrices que aparecen en la página web xxxx://xxxxxx- xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx; y
b) con el fin de determinar los tiempos de activación, queda establecido a su propia elección, la modalidad de pago teniendo en cuenta el tiempo empleado en los trámites del pago indicados en la página xxxx://xxxxxx- xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx; y por el efecto,
c) corresponde exclusivamente al Cliente el pago del importe de la renovación del Servicio en tipo real, con el fin de poder garantizar la continuidad, y por lo tanto, antes de que el mismo sea desactivado por la caducidad del Contrato, teniendo dicho fin en consideración incluso en los tiempos empleados en los trámites del pago indicados en el documento b) del presente artículo.
7.4 El Cliente reconoce y acepta expresamente que la factura puede ser enviada y/o puesta a disposición en formato electrónico.
7.5 El Cliente podrá utilizar sus remanentes crediticios que por cualquier razón no hayan sido imputados a algún Servicio para adquirir o renovar otro de los servicios distribuidos por Aruba. Dicha facultad podrá ser ejercitada por el cliente en
sólo 12 (doce) meses desde el momento de haber realizado el depósito del crédito, siguiendo la modalidad indicada en el siguiente link xxxx://xxxxxx-xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx. Transcurrido el período de tiempo arriba indicado, sin que el Cliente haya utilizado dicho crédito, éste se entenderá definitivamente adquirido y en propiedad de Aruba, y el Cliente no podrá solicitar su devolución o su utilización.
7.6 En caso de pedido del Servicio y/o de Servicios Adicionales que se encuentren en promoción gratuita, no serán aplicables hasta su fecha de caducidad, las disposiciones de las presentes Condiciones de Suministro relativas al pago del importe. Dicho Servicio podrá ser renovado siguiendo las indicaciones presentes en el Art. 6.
7.7 Debido a la exclusividad de las valoraciones realizadas por Aruba, ésta misma se reserva el derecho de solicitar al Cliente, anteriormente o posteriormente a la realización del Contrato, el desempeño de los medios de garantía y/o modalidad y/o términos de pago específicos para el cumplimiento de las obligaciones del Cliente derivadas de las mismas.
8.1 El Cliente no formula objeciones de ningún tipo, si antes no ha realizado correctamente los pagos previstos en el Contrato de Aruba, y haya facilitado la documentación relativa.
8.2 En caso que por cualquier motivo, el precio no sea válido o sea denegado por parte del Cliente, no sea realizado, confirmado o acreditado en beneficio de Aruba, esta última se reserva la facultad de suspender y/o interrumpir con efecto inmediato la activación y/o el suministro del Servicio ya activado. Durante la suspensión del Servicio, por cualquier motivo, el Cliente no podrá acceder a datos y/o informaciones y/o contenidos del mismo emitidos, transmitidos y/o tratados mediante el Servicio.
9. Obligaciones y limitaciones de responsabilidad de Aruba
9.1 Aruba garantiza al Cliente el suministro y la utilización del Servicio 24/7/365 conforme a lo previsto en las Especificaciones Técnicas y en el Contrato.
9.2 Las obligaciones y las responsabilidades de Aruba hacia el Cliente son exclusivamente aquellas definidas en el Contrato, por lo tanto, en caso de violación o incumplimiento imputable a Aruba, la misma no responde por un importe superior al depositado por el Cliente por dicho Servicio, solicitado o renovado, que se haya visto afectado por el daño. Queda excluido, cualquier otra indemnización al Cliente por daños directos o indirectos de cualquier índole o naturaleza.
9.3 Aruba no realiza ningún backup especial de los datos y/o informaciones y/o contenidos tratados por el Cliente, mediante el Servicio, y con excepción del backup de todos los contenidos almacenados que Aruba por cautela efectúa periódicamente con el fin de restablecer del Servicio; Todo ello no exime al Cliente de realizar un backup completo de los datos y/o informaciones y/o contenidos de los mismos y/o
tratados mediante el Servicio, y de tomar todas las medidas de seguridad necesarias para mantener la integridad de los mismos. Aruba en cada caso, no ofrece ninguna garantía relativa a la utilización del Servicio en lo referente a la tutela y a la conservación de los datos y/o informaciones y/o contenidos, salvo activación por parte del cliente de un servicio específico. Incluso en el caso de que el Cliente haya adquirido de Aruba el Servicio de backup, reduciendo así dicho servicio el riesgo de pérdida de datos y facilite al Cliente el acceso a una copia del mismo, no está excluida la posibilidad de dicha copia del backup que motivos de naturaleza técnica, pueda no estar disponible en el momento en el que el Cliente haga uso de la misma.
9.4 Aruba no será responsable en ningún caso por el uso del Servicio en relación a situaciones críticas que supongan a modo de ejemplo riesgos específicos por incolumidad de las personas, daños al medio ambiente, riesgos específicos en relación a los servicios de transporte de masa, a la gestión de las instalaciones nucleares y químicas así como dispositivos médicos; en dichos casos Aruba se compromete a evaluar y negociar con el Cliente un acuerdo específico “misión crítica” con los posibles y correspondientes SLA.
9.5 Aruba no presta ninguna garantía sobre la validez y la eficacia, incluso probada del Servicio o de cualquier otro dato, informaciones, mensajes, acto o documento asociado o emitido en cada forma y tratado a través del mismo Servicio:
a) cuando el Cliente desea utilizarlos en Estados diferentes xxx xxxxxxxx,
b) por su secreto y/o integridad (en caso de posibles violaciones, en el caso de esta última son por norma detectables por el Usuario o por el destinatario a través del correspondiente procedimiento de control).
9.6 Aruba no asume en ningún caso, responsabilidad alguna por las informaciones, los datos, los contenidos emitidos o transmitidos, y por lo tanto tratados por el Cliente mediante el Servicio y en general por el uso del mismo, y se reserva adoptar cualquier iniciativa y acción en la tutela de los propios derechos e intereses, incluida la comunicación a los sujetos implicados de los datos útiles para autorizar la identificación del Cliente.
9.7 Queda entendido, y por ello el Cliente reconoce y acepta que Aruba no responde bajo ningún concepto por los daños que pueda sufrir el Cliente y/o Terceros directamente o indirectamente como consecuencia de la utilización del Servicio.
9.8 En el caso en que el Cliente sea una Administración Pública, Aruba asume todas las obligaciones de trazabilidad de los flujos financieros a los que hace referencia el Art. 3 de la Ley 13 agosto 2010 nº 136 así como las posteriores modificaciones e integraciones.
9.9 Aruba se reserva la facultad de modificar periódicamente las Credenciales de acceso al Servicio las cuales serán rápidamente comunicadas al Cliente mediante su envío al correo electrónico facilitado.
9.10 Aruba asume las obligaciones de medios y no de resultados. Aruba no se hace responsable de los daños
directos o indirectos, sufridos por el Cliente como consecuencia de errores en los datos comunicados por la falta de asignación del nombre de dominio en favor del Cliente por cualquier causa debida. Aruba no garantiza que los servicios pedidos por el Cliente se adapten perfectamente a los objetivos particulares y a las exigencias del mismo.
9.11 Aruba se compromete a asegurar la mejor funcionalidad del sistema, pero no asume responsabilidad alguna hacia el Cliente, o hacia Terceros por el retraso, mal funcionamiento, suspensión y/o interrupción en la distribución del Servicio, producidos por causas no imputables a modo de ejemplo y sin limitación:
a) caso fortuito, acontecimientos catastróficos o de fuerza mayor;
b) hechos de terceros, incluso si son proveedores de Aruba;
c) mal funcionamiento o no conformidad de los instrumentos de conexión de los cuales el Cliente se ha dotado y son utilizados per él mismo;
d) manipulaciones o intervenciones en los servicios o en los instrumentos realizadas por el Cliente o por parte de sujetos no autorizados por Aruba;
e) xxxxxxx y mal funcionamiento de las máquinas y del software, ya sean propiedad de Aruba como de sus proveedores.
10. Obligaciones y derechos del Cliente
10.1 El Cliente tiene derecho a utilizar el Servicio 24/7/365 siguiendo las Especificaciones Técnicas como aparece indicado en el Contrato, y toma apto que en caso de violación o incumplimiento imputable a Aruba, la misma no responderá con un importe superior al depositado por el Cliente por dicho Servicio, solicitado o renovado, que se haya visto afectado por el daño. Queda excluido, cualquier otra indemnización al Cliente por daños directos o indirectos de cualquier índole o naturaleza.,
10.2 El Cliente garantiza, al amparo y por los efectos de los cuales el Art. 494 del c.p., que los datos, las direcciones y las informaciones suministradas a Aruba para la realización del Contrato son exactas, verdaderas, actualizadas con el fin de permitir la identificación y se compromete a comunicar a Aruba con las formas que aparecen en el link xxxx://xxxxxx- xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx, cada variación de los mismos, incluida la dirección de correo electrónico indicado en el Módulo de Pedido, con el conocimiento que el incumplimiento de dicha obligación puede originar ciertos comportamientos, a modo de ejemplo y sin limitación, incluso la nulidad del nombre de dominio. Aruba se reserva el derecho de comprobar dichos datos y/o informaciones solicitando incluso los documentos complementarios que el Cliente se compromete a facilitar. En cada caso el Cliente es y será el único responsable penalmente y civilmente actuando o intentando actuar de cualquier modo para impedir su identificación. El Cliente será considerado exclusivamente responsable de todos los daños a Aruba o a terceros, y en cada caso se compromete a indemnizar a la misma y/o a
eximirla de toda responsabilidad, de cualquier acción y/o solicitud de indemnización por daños que pueda llevar a cabo cualquier persona en su contra.
10.3 El Cliente deberá controlar en un plazo de 15 (quince) días desde la fecha de activación de los Servicios la exactitud de sus datos en el database de la Autoridad competente para la extensión elegida; si en dicho periodo el Cliente no señala cualquier incorrección en sus datos, éstos serán considerados correctos.
10.4 El Cliente reconoce y acepta que el registro de un nombre de dominio supone la introducción de sus datos personales en el interior de un registro públicamente accesible y conservado por la Autoridad de Registro competente para la extensión elegida, excepto en casos en los que el Cliente:
a) haya solicitado ocultar sus datos personales con las modalidades indicadas en el Registro del “.it” en el link xxx.xxx.xx, para los dominios con extensión .it;
b) haya adquirido el servicio adicional “whois privacy”, con las modalidades descritas en el Art. 5.3 y en las condiciones indicadas en la página web xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX, y haya procedido a ocultar sus propios datos personales en el registro whois de la Autoridad de Registro competente para los dominios con extensión .it y .eu siempre que la extensión elegida esté entre aquellas disponibles en el servicio e indicadas en la página web xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX.
Queda entendido que Aruba se reserva comunicar dichos datos, tutelando los propios derechos e intereses y que, en ausencia de la renovación de dicho servicio adicional, los datos personales del Cliente serán nuevamente visibles en el registro whois de la Autoridad de Registro competente.
10.5 Establecido lo previsto en relación al tratamiento de los datos de los cuales el anterior Art. 5.5 el Cliente garantiza, con referencia a los datos de terceros gestionados por él en la fase de pedido y/o de utilización del Servicio, de haber suministrado con anterioridad las informaciones de las cuales el Art. 13 del DL 196/2003 y de haber adquirido su autorización al tratamiento. Queda entendido que el Cliente muestra el respeto a tales datos, como Titular autónomo del tratamiento y asume todas las obligaciones y las responsabilidades relacionadas consigo mismo eximiendo a Aruba, al amparo del Art. 10.16, de cualquier disputa, reclamo o solicitud realizada por terceros, judicialmente o extrajudicialmente, en relación a tal tratamiento. En cada caso, El Cliente una vez obtenido el acceso al Servicio, es el único titular, al amparo del D.L 196/03, del tratamiento de los datos emitidos y/o tratados mediante el mismo Servicio.
10.6 El Cliente declara poseer los conocimientos técnicos para asegurar la correcta utilización, administración y gestión del Servicio y en cada caso reconoce que el tratamiento de datos y/o informaciones y/o contenidos expuestos mediante dicho Servicio así como su difusión en la red de Internet a través del mismo Servicio se llevan a cabo bajo su propio riesgo y responsabilidad.
10.7 El Cliente reconoce y acepta que cualquier operación efectuada a través del Servicio es asumida por el Cliente y que el conocimiento por parte de terceros de las Credenciales de acceso y/o de los posteriores códigos asignados por Aruba al Cliente, podrían permitir a este último la indebida utilización del Servicio así como el acceso a las informaciones y/o a los contenidos o datos tratados mediante el mismo. El Cliente por lo tanto, se compromete a conservar y a utilizar dichas Credenciales y/o códigos con la máxima discreción, a realizar un cambio periódico con una caducidad no superior a 3 (tres) meses, así como a informar rápidamente a Aruba de cualquier uso no autorizado o de cualquier otro acto de violación de la seguridad.
10.8 El Cliente reconoce y acepta que la asignación a su favor de un nombre de dominio no le atribuye derecho alguno a la utilización del mismo nombre y:
a) declara ser el titular del uso y/o poseer la disponibilidad jurídica del nombre de dominio solicitado y de no dañar, con tal solicitud de registro y/o con el nombre del dominio elegido, derechos y/o intereses de terceros;
b) se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para objetivos lícitos y admitidos por la disposición xx xxx cada vez aplicables, por los usos y costumbres, de las normas de diligenciamiento y en cualquier caso sin afectar a los derechos de terceros, asumiéndose la responsabilidad en dicho caso. El Cliente declara ser el único y exclusivo administrador del Servicio y como tal declara ser el único responsable. (i) corriendo por cuenta propia el riesgo de la gestión de datos y/o informaciones y/o contenidos tratados por el Servicio, de su seguridad y de su almacenamiento así como del cumplimiento de otra actividad considerada útil o necesaria para garantizar la integridad, comprometiéndose, por el efecto a su aplicación, cuidado y costes de las medidas de seguridad idóneas y adecuadas; (ii) del contenido de las informaciones, de los sonidos, de los textos, de las imágenes, de los elementos de forma, de los datos de acceso y/o disponibles a través del Servicio, y en todo caso por cualquier razón, transmitidos, difundidos o puestos en la red por parte del Cliente; (iii) del mal funcionamiento del Servicio para cualquier utilización no conforme a la Política de utilización de los Servicios (iv) de la pérdida o de la divulgación de los códigos de utilización del Servicio o de los posteriores códigos asignados por Aruba; (v) de la gestión de los accesos a su Panel del control (cualquier conexión, modificación del Servicio o pedido realizado a través del Panel de control del Cliente se entiende como realizado por el mismo Cliente).
10.9 El Cliente acepta y se compromete a examinar los documentos a continuación indicados, sin reserva alguna de su contenido declarando haber leído atentamente su contenido:
a) las normas del buen uso de los recursos de red, contenidas en el "Netiquette", publicadas en la página web de la Naming Authority Italiana (xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxx- xxx.xx/xxxxxxxxxx/?xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx);
b) las disposiciones contenidas en Knowledge Base de Aruba, en la página web xxxx://xxxxxx-xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx;
c) las disposiciones contenidas en la política dispuestas por las Autoridades de Registro competentes para la extensión del dominio elegido, publicados en los correspondientes lugares institucionales para los dominios con extensión .it, los Reglamentos y las Líneas Guía del xxXXX.xx, publicadas en la página web xxxx://xxx.xxx.xx/, para los dominios con extensión .eu, publicados en la página web xxxx://xxx.xxxxx.xx, para los dominios con extensión diferente del .it y del .eu publicadas en el link xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxx.xxx;
d) la política UDRP de ICANN, xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxx/xxxx/xxxxxx.xxx, y la política del Registro del ccTLD “.it”, xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx-x-xxxxx-xxxxx- legali;
e) el documento dispuesto por la ICANN y publicado en el link xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx- rights-responsibilities.
10.10 El Cliente se compromete a cumplir con todo lo requerido rápidamente por Aruba en relación a las siguientes circunstancias:
a) haya razones para creer que el Servicio sea utilizado por Terceros no autorizados; o
b) el Cliente se vea implicado en cualquier pleito judicial y extrajudicial de naturaleza civil, penal o administrativa en caso en que dicha causa tenga como objeto actos y comportamientos puestos en marcha a través del Servicio; o
c) la conducta del Cliente sea tal que dé lugar a razonables y fundados temores que puedan ser responsables del incumplimiento del Contrato o responsable de una o más violaciones en sus disposiciones; o
d) el Cliente utilice instrumentos defectuosos o no homologados, o que presenten disfunciones que puedan dañar la integridad de las redes y/o importunar el Servicio y/o crear riesgos para la incolumidad física de las personas y de las cosas.
10.11 El Cliente declara estar en regla con las licencias del software autónomamente introducidos y utilizados mediante el Servicio asumiendo los relativos costes.
10.12 El cliente deberá responsabilizarse del mantenimiento de los equipos (a modo de ejemplo y sin limitación, telefónicos, de transmisión de datos, de elaboración y de programas) idóneos y necesarios para acceder y disfrutar del servicio. Aruba no presta ninguna garantía en la compatibilidad de los aparatos y de los programas. (hardware y software), de las aplicaciones utilizadas por el Cliente con el Servicio, puestas a disposición por Aruba, corriendo por cuenta del Cliente todas la correspondientes comprobaciones.
10.13 En lo concerniente al titular de todas las operaciones realizadas desde el Panel de control el Cliente reconoce y acepta en su nombre y en nombre de terceros a quienes ha permitido a utilizar el Servicio, prevaleciendo exclusivamente los LOG de Aruba conservados como xxxxx xx xxx tal y como aparece indicado en Política de Privacidad de Aruba. El Cliente por el contrario es el único y exclusivo responsable de
cada operación efectuada por sí mismo o por terceros o por éstos directamente, en la utilización, administración y gestión del Servicio; por el efecto que producen dichas operaciones se compromete a:
a) respetar o a hacer respetar a terceros la normativa vigente cada vez y ser aplicada, incluida en la protección de los datos personales (D.L. 196/2003);
b) eximir y a tener indemne a Aruba de cualquier demanda o pretensión de indemnización por daños, directa o indirecta, de cualquier naturaleza, o persona al respecto.
10.14 El Cliente presta desde este momento, al amparo del Art. 1407 C.C., el propio consentimiento para que Aruba pueda ceder a Terceros el Contrato y/o transferir a Terceros, en todo o en parte, los propios derechos y/o las obligaciones que derivan del Contrato.
10.15 El Cliente reconoce que la red de internet no está controlada por Aruba y que por la peculiar estructura de la misma no es posible garantizar sus prestaciones y su funcionalidad en controlar los contenidos de las informaciones transmitidas a través de la misma. Por este motivo ninguna responsabilidad podrá ser imputada a Aruba para la transmisión o la recepción de informaciones ilegales de cualquier naturaleza.
10.16 El Cliente asume de forma exclusiva, cada responsabilidad, que derive de la titularidad, de la utilización, de la gestión y de los contenidos del dominio y se compromete a mantener indemne y a eximir a Aruba de cualquier demanda y/o pretensión de terceros por los daños que les pueda ocasionar provocados por el Servicio o por la utilización del Servicio. El Cliente deberá sostener todos los costes, indemnizaciones por daños, incluidas los posibles gastos legales, que provengan de dichas acciones de responsabilidad y se comprometen a informar a Aruba si se llevase a cabo dicha acción contra ellos.
11. Asistencia y mantenimiento
11.1 La asistencia técnica actúa exclusivamente en los tiempos y según las modalidades indicadas en la página web xxxx://xxxxxx-xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx. El Cliente está obligado en cada caso a comunicar rápidamente a Aruba las posibles irregularidades o disfunciones del mismo provocadas por el Servicio. Aruba pondrá todo su esfuerzo en hacerse cargo lo antes posible de los problemas comunicados por el Cliente, compatiblemente con los horarios en los cuales se suministra la actividad de asistencia indicada en la página web xxxx://xxxxxx-xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx.
11.2 Las posibles solicitudes de intervención “personalizada” y en caso de intervención que se solicite la comunicación a Aruba de las Credenciales de acceso al Servicio por parte del Cliente o el acceso de Aruba al Servicio del Cliente, deberán ser enviadas a Aruba a través de un ticket que encontrarán en la página web xxxx://xxxxxx-xx.xxxxx.xx/Xxxx/Xxxxxxx.xxxx. De esta forma, es suficiente la apertura del ticket y el Cliente autoriza a Aruba y/o empresas de la misma encargadas a efectuar intervenciones hardware/software solicitadas y/o
necesarias; el Cliente reconoce y acepta que dicha intervención se produzca en un plazo de tiempo variable en virtud de los siguientes criterios: a) tipo de intervención solicitada b) orden de llegada de la solicitud de intervención c)carácter de prioridad de la solicitud de intervención solicitada, el Cliente se compromete a suministrar todas las especificaciones y las informaciones solicitadas a Aruba.
Con el envío de la solicitud de intervención en el presente párrafo, el Cliente:
a) declara ser consciente que dicha intervención puede tener un alto grado de riesgo para el funcionamiento del Servicio o para la integridad de datos y/o informaciones y/o contenidos de los mismo emitidos y/o tratados mediante el Servicio; y
b) acepta desde el primer momento hacerse cargo de todos los riesgos originados; y
c) se compromete desde el primer momento a dotarse antes de llevarse a cabo la intervención, de una copia del backup completa de los datos y/o informaciones y/o contenidos de los mismos emitidos y/o tratados a través del Servicio. Acordado todo lo anterior, el Cliente, desde el primer momento, exime de cada responsabilidad a Aruba y/o a las Empresas controladas por la misma y a su personal, así como a la empresas externas encargadas de la intervención y a su personal, de los posibles daños de cualquier naturaleza sufridos o provocados por o a causa de la intervención en virtud del presente párrafo que a modo de ejemplo, pérdida o daño total o parcial de datos y/o informaciones y/o contenidos del mismo Cliente emitidos y/o tratados a través del Servicio, así como la interrupción total o parcial del Servicio
11.3 Aruba se reserva la facultad de suspender o interrumpir la distribución de los Servicios para proceder a las intervenciones técnicas de mantenimiento. En tal caso será facilitada al Cliente a través de un Correo electrónico con un preaviso de 7 (siete) días; dicha comunicación indicará el plazo del restablecimiento.
12.1 Salvo aplicación de los siguientes Art. 13 y 14 Aruba, bajo su parecer y sin que el ejercicio de dicha facultad pueda ser objeto de incumplimiento o violación del Contrato, se reserva la facultad de suspender o interrumpir el Servicio, incluso sin realizar ningún preaviso en los casos en que:
a) el Cliente incumpla o viole sólo algunas de las disposiciones contenidas en el Contrato, incluidas aquellas contenidas en la Política de utilización de los servicios Aruba, y en la Política de Privacidad Aruba,
b) el Cliente omita revisar, en su totalidad o en parte, las solicitudes de Aruba y por tanto su comportamiento pueda provocar el fundado y razonable temor que conduzca al incumplimiento del Contrato o a ser responsable de la violación de sus disposiciones;
c) haya razones fundadas para considerar que el Servicio haya sido utilizados por Terceros no autorizados;
d) si se comprueban casos de fuerza mayor o circunstancias que al indiscutible juicio de Aruba, supongan realizar intervenciones de emergencia u otros tipos de intervenciones para la resolución de problemas de seguridad, peligro para toda la red y/o para personas o cosas; en tal caso, el Servicio se restablecerá cuando Aruba, a su parecer valore que hayan sido eliminadas las causas que han provocado la suspensión/interrupción;
e) el Cliente se encuentre involucrado en cualquier pleito o disputa judicial o extrajudicial de naturaleza civil, penal o administrativo y por lo tanto en el caso en que dicha disputa tenga como objeto el nombre de dominio registrado, sus contenidos, los correspondientes correos electrónicos o actos y comportamientos llevados a cabo a través del mismo. En iguales circunstancias, Aruba se reserva la facultad de renovar, bajo su parecer sólo como forma de cortesía sin que con ello asuma ninguna obligación en relación al Cliente o a Terceros que puedan estar interesados, el registro del nombre de dominio a la autoridad competente por una o más nulidades manteniendo, de igual manera las medidas anteriormente adoptadas. El legítimo beneficiario del nombre del dominio que se haya visto afectado en el pleito podrá obtener la disponibilidad, previo pago en favor de Aruba del precio de renovación o de las renovaciones realizadas por ésta en los términos arriba indicados.
f) ya sea la solicitud de la Autoridad Judicial;
g) si existen razones justificadas de seguridad y/o protección de la confidencialidad;
h) en caso de que el Cliente utilice instrumentos defectuosos o no homologados, o que presenten disfunciones que puedan dañar la integridad de las redes y/o importunar el Servicio y/o crear riesgos para la incolumidad física de las personas y de las cosas.
En caso de que la suspensión del Servicio sea imputada al Cliente queda pendiente la posible acción de Aruba por los daños y perjuicios.
12.2 Aruba por su parte se compromete a garantizar la mejor funcionalidad del sistema, pero no asume ninguna responsabilidad hacia el Cliente ni hacia Terceros por retrasos, mal funcionamiento, suspensión y/o interrupción en la distribución del Servicio determinados por causas no imputables a modo de ejemplo y sin limitación:
a) caso fortuito, acontecimientos catastróficos o de fuerza mayor;
b) hechos a terceros, incluso a un proveedor de Aruba;
c) mal funcionamiento o no conformidad de los instrumentos de conexión de los cuales el Cliente se ha dotado y son utilizados por él mismo;
d) manipulaciones o intervenciones en los servicios o en los equipos realizados por el Cliente o por terceras partes de sujetos no autorizados por Aruba;
e) xxxxxxx y mal funcionamiento de las máquinas y del software, ya sean propiedad de Aruba como de sus proveedores.
12.3 En caso de que la suspensión del Servicio sea imputada al Cliente queda pendiente la posible acción de Aruba por los
daños y perjuicios. Durante la suspensión del Servicio, debido a cualquier causa, el Cliente no podrá tener acceso a datos y/o informaciones contenidas en el mismo emitidas y/o tratadas a través del Servicio. Queda entendido que en dichos casos, Aruba no responderá por pérdidas, daños o lesiones sufridas y/o soportadas por el Cliente y/o por Terceros, directa o indirectamente, previsibles o imprevisibles, entre los cuales a modo de ejemplo y sin limitación pérdidas económicas y financieras, comerciales, de los ingresos y de los beneficios y/o de la iniciativa comercial; El cliente por lo tanto reconoce y acepta que no reclamará a Aruba una indemnización, compensación o reembolso.
13.1 El Cliente calificado como “consumidor” identificado al amparo del Art. 3 del D.L. 206/2005 (cd. “Código del Consumo”), en la persona física que actúa por cuenta ajena a la propia actividad como emprendedor o profesional no será calificado como “consumidor” y tendrá la facultad de rescindir el Contrato en cualquier momento, sin ninguna penalización y sin indicar las razones, mediante una comunicación escrita adjuntado copia del documento nacional de identidad, enviada mediante correo certificado a Aruba S.p.A., Xxx. Xxxxxxxxxx xx 0, 00000 Xxxxxxxx Xxxxxxxx (Xxxxxx) o a través del Correo Electrónico Certificado a la siguiente dirección xxxxxxx@xxxxx.xxx.xx. La comunicación podrá ser enviada mediante un telegrama, télex o telefax, con la condición que sea confirmada mediante una carta certificada o a través de un Correo Electrónico Certificado dentro de las 48 horas sucesivas. El receso será efectivo en un plazo de 30 (treinta) días desde la fecha de recepción por parte de Aruba de dicha comunicación, legitimando a Aruba a desactivar el Servicio y a efectuar la devolución del importe pagado con relación al número de días no utilizado hasta la fecha de caducidad en días naturales del Contrato, deducidos los costes soportados y/o o a soportar conforme a lo establecido en el Art. 1 párrafo 3 de la L. 40/2007.
13.2 Aruba se reserva la facultad de rescindir el Contrato en cualquier momento y si motivo ni obligación, facilitando comunicación escrita al Cliente con un preaviso de al menos 15 (quince) días, excepto
(i) Que se produzcan acontecimientos determinados por causas de fuerza mayor;
(ii) Que el Cliente se encuentre dentro de una lista de protestos, haya sido declarado insolvente, o haya sido admitido o sometido a un procedimiento concursal;
(iii) Que haya sido insolvente en relación a Aruba incluso por otros contratos diferentes del presente; en virtud de los cuales Aruba se reserva el derecho de rescindir el presente Contrato con efecto inmediato.
13.3 Transcurrido el período arriba indicado, el Contrato debe entenderse como cesado y/o terminado y Aruba podrá en cualquier momento desactivar el Servicio sin realizar avisos posteriores y a efectuar la devolución del importe pagado con relación al número de días no utilizado hasta la
fecha de caducidad en días naturales del Contrato, deducidos los costes soportados y/o o a soportar. En cada caso queda expresamente excluida cada responsabilidad de Aruba por el ejercicio del derecho de rescisión y/o por la falta de utilización del Servicio por parte del Cliente o el correspondiente derecho de éstos a pretender cualquier otra devolución o indemnización de cualquier tipo o género.
14. Cláusula resolutiva expresa – resolución por incumplimiento - condiciones resolutivas
14.1 Sin prejuicio y según lo previsto en otras cláusulas del Contrato, el mismo deberá ser considerado resuelto con efecto inmediato, al amparo y por los efectos del Art. 1456 Código Civil, en caso de que el Cliente
a) Viole las obligaciones previstas en los Artículos 10, 16 y 17 de las presentes Condiciones de suministro así como las disposiciones previstas en los documentos a las que ellos se refieren;
b) Viole la Política de utilización de los servicios de Aruba; es decir,
c) Lleve a cabo utilizando el Servicio cualquier actividad ilícita;
d) Ceda todo o parte del contrato a terceros, sin la previa autorización de Aruba.
14.2 Además, en caso de incumplimiento de las obligaciones previstas en el Contrato, Aruba se reserva el derecho de enviar al Cliente, en cualquier momento, al amparo y por los efectos de los cuales el Art. 1454 C. C requiere el cumplimiento en un plazo de 15 (quince) días desde la fecha de recepción de dicha carta certificada.
14.3 Hasta la fecha de resolución del Contrato producido en los casos previstos en el presente artículo, el Servicio será desactivado sin ningún preaviso. En tal caso, el Cliente reconoce y acepta que las sumas pagadas por el mismo serán retenidas por Aruba como penal y ésta tendrá la facultad de cobrar al Cliente cualquier carga adicional que haya tenido que soportar, con la sujeción en cada caso a reservar su derecho de indemnización por los daños sufridos.
15. Modificaciones del Contrato y/o de las Políticas de Aruba
15.1 El Cliente reconoce y acepta que el Servicio objeto del presente Contrato, está caracterizado por una tecnología en continua evolución, por estos motivos Aruba se reserva el derecho de modificar para mejorar las características técnicas y económicas del Servicio, de los instrumentos relacionados con el mismo, y de las diferentes condiciones del Contrato en cualquier momento, incluso posteriormente a la firma del mismo sin que ello pueda originar obligaciones de ningún tipo para el Cliente.
15.2 En el caso en que por circunstancias que no dependan de Aruba (a modo de ejemplo y sin limitación, aumentos de los costes relativos a la energía eléctrica, cambios en la legislación vigente o medidas y/o en el reglamento de la Autoridad competente que supongan mayores costes a cargo de Aruba, etc.) hayan cambiado las premisas utilizadas para la
formulación de las condiciones económicas y/o contractuales para la distribución del Servicio, Aruba se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, a modo de ejemplo y sin limitación, los importes, las comisiones del cobro, la periodicidad de la facturación o los términos y las modalidades de pago realizando una comunicación escrita al Cliente con un preaviso de 30 (treinta) días. En el caso en que el Cliente no acepte dichas modificaciones incluidas las modificaciones que hacen referencia a los importes, podrá ejercer la facultad de rescindir el Contrato emitiendo una comunicación escrita que deberá ser enviada mediante una carta certificada a Aruba S.p.A., Loc. Palazzetto nº 4, 52011 Bibbiena Stazione (Arezzo) o a través de Correo Electrónico Certificado a la siguiente dirección xxxxxxx@xxxxx.xxx.xx. Si no se ejerce la facultad de rescisión del Contrato por parte del Cliente, en los términos y en los modos arriba indicados, las variaciones serán entendidas por el este último conocidas y aceptadas.
15.3 Establecido lo anterior, Aruba podrá variar las características técnicas, los sistemas, los recursos como consecuencia de la evolución normal tecnológica de los componentes hardware y software garantizando al Cliente las mismas funcionalidades.
15.4 En caso de que Aruba aporte modificaciones técnico- económicas que empeoren o agraven en términos de prestaciones y/o económicas o modifique las condiciones contractuales en cualquier parte, dichas modificaciones serán comunicadas al Cliente a través de correo electrónico o serán publicadas en la siguiente página web xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxx.xxx?XxxxxXX. Dichas modificaciones tendrán efecto en un plazo de 30 (treinta) días desde la fecha de comunicación. En los mismos términos el Cliente podrá ejercer la facultad de rescindir el Contrato enviando una carta certificada a Aruba S.p.A., Xxx. Xxxxxxxxxx xx 0, 00000 Xxxxxxxx Xxxxxxxx (Xxxxxx) o a través de un Correo Electrónico Certificado a la siguiente dirección de correo electrónico xxxxxxx@xxxxx.xxx.xx.
Si no se ejerce la facultad de rescisión del Contrato por parte del Cliente, en los términos y en los modos arriba indicados, las variaciones serán entendidas por el este último conocidas y aceptadas. Establecido lo anterior, Aruba podrá variar las características técnicas, los sistemas, los recursos como consecuencia de la evolución normal tecnológica de los componentes hardware y software garantizando al Cliente las mismas funcionalidades
15.5 Aruba se reserva la facultad de modificar en cualquier momento la Política de autorización de los Servicios de Aruba y la Política de privacidad de Aruba, a razón de sus exigencias contempladas en el párrafo anterior 1 o en el cumplimiento de las disposiciones de la ley; en tal caso el Cliente podrá ejercitar los derechos previstos en el anterior párrafo 2.
16.1 El Cliente está obligado a utilizar el Servicio en el respeto de los derechos de la propiedad intelectual y/o industrial de
Aruba según lo indicado en la Política de utilización de los servicios de Aruba. El software como cualquier otro derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual son propiedad exclusiva de Aruba y/o de sus predecesores, por lo tanto el Cliente no adquiere ningún derecho al respecto y está obligado a la utilización de los mismos sólo y exclusivamente en el período de vigencia del Contrato.
16.2 En el caso de licencias suministradas a terceros por proveedores de Aruba, el Cliente reconoce haber leído los términos y condiciones y se compromete a utilizar el software según las modalidades indicadas en los correspondientes lugares exclusivamente para su propio uso personal. El Cliente se compromete a respetar los términos de dichas licencias. El Cliente declara tener conocimiento del hecho que las licencias se producen entre el Cliente y el titular de los derechos del copyright sobre las mismas con exclusión de cualquier responsabilidad de Aruba.
17. Seguridad de las informaciones
El Cliente, reconoce que la empresa Aruba si está dotada del certificado ISO 27001:2005 y de los otros medios y/o instrumentos considerados como idóneos para tutelar de forma eficaz la seguridad de las informaciones (física, lógica, informática y organizativa), se compromete cada vez a no divulgar o a facilitar a terceros las informaciones confidenciales conocidas y gestionadas en relación a la ejecución y/o aplicación del Contrato en ausencia de la autorización específica escrita por Aruba.
18.1 El Contrato anula y sustituye cualquier otro acuerdo anterior producido entre Aruba y el Cliente atribuibles por cualquier motivo a las Credenciales de acceso del Servicio y constituye la última manifestación integral de los acuerdos concluidos entre las partes en relación a las mismas. Ninguna modificación, apostilla o cláusula común adicional al presente contrato será válida y eficaz entre las partes si no es específicamente y expresamente aprobada por escrito entre ambas partes. En caso de acuerdos particulares con el Cliente éstos deberán ser formulados por escrito y constituirán un apéndice de las presentes condiciones.
18.2 En ningún caso los incumplimientos y/o comportamientos del Cliente diferentes con respecto a las condiciones del Contrato, podrán ser consideradas tales excepciones a la misma o tácita aceptación de los mismos incluso si no son denegados por Aruba en el ejercicio de hacer valer cualquier derecho o cláusula del Contrato, no constituye renuncia a tales derechos o cláusulas.
18.3 Salvo diferente indicación en el Contrato, todas las comunicaciones al Cliente podrán ser realizadas por Aruba a mano mediante Correo Electrónico Certificado o no, a través de una carta certificada, correo ordinario, o mediante un telefax a las direcciones y números de teléfono indicados por el Cliente en fase de pedido y por consiguiente, las mismas
serán consideradas por éstos como conocidas. Las posibles variaciones en la utilización de las direcciones y en los números de teléfono suministrados por el Cliente incluida la dirección de correo electrónica indicada en fase de pedido no comunicadas a Aruba con las modalidades prevista en el Contrato no serán motivo de oposición.
18.5 El contrato estipulado con el Cliente será conservado en los sistemas informáticos por el proveedor y será transmitido al Cliente previa solicitud con las modalidades indicadas en el anterior Art. 18.4
18.6 Cualquier ineficacia y/o invalidez total o parcial de una o más cláusulas del Contrato dará lugar a la invalidez de las otras, las cuales deberán considerarse válidas y eficaces.
18.7 El Cliente reconoce y acepta que Aruba podrá comunicar a terceros y/o divulgar de cualquier forma los datos relativos al Contrato (a modo de ejemplo y sin limitación: el asunto, la duración, y la denominación del Cliente) como referencia comercial para la promoción de los propios productos o servicios.
18.8 Las relaciones entre Aruba y el Cliente establecidas en el presente Contrato, no pueden interpretarse como un mandato, representación, colaboración, asociación, u otras formas contractuales similares o equivalentes.
18.9 El Cliente se compromete a no ceder el Contrato a terceros sin previa autorización escrita por parte de Aruba.
Todas las reclamaciones sobre la prestación del Servicio deberán ser enviadas a:
Aruba S.p.A.
Loc. Palazzetto nº 4
52011 Bibbiena Stazione (Arezzo)
Mediante una carta certificada o mediante un ticket del servicio de asistencia de Aruba, en un plazo no superior a 7 (siete) días desde el momento en el cual se compruebe el motivo de la reclamación. Aruba examinará la reclamación y facilitará una respuesta en un plazo de 30 (treinta) días desde la recepción de la misma. En caso de tratarse de reclamaciones particularmente complejas que no puedan ser resueltas en los términos anteriores, Aruba informará al Cliente en los plazos establecidos sobre el estado del expediente.
20. Ultra actividad
La presente cláusula, así como las otras cláusulas de las presentes Condiciones aquí indicadas, además de las disposiciones previstas en documentos a los que se refieren dichas cláusulas, continuarán siendo válidas y aplicables entre las Partes incluso después del cese o de la resolución por cualquier causa o por cualquier parte debido a:
1. Definiciones
5. Activación y Suministro del Servicio
9. Obligaciones y limitación de responsabilidades de Aruba
10. Obligaciones y derechos del Cliente
13. Rescisión
14. Cláusula resolutiva expresa – resolución por incumplimiento – condiciones resolutivas
16. Copyright y licencias
17. Seguridad de las informaciones
22. Ley aplicable, jurisdicción y foro competente
21. Tratamiento de los datos personales
21.1 El tratamiento de los datos personales comunicados por el Cliente a Aruba para la ejecución del presente Contrato y del posterior suministro del Servicio, se realizará de acuerdo con el D.L 196/2003, relativa a la privacidad facilitada por Aruba en la fase de inscripción en el registro civil bajo el consentimiento al tratamiento de los datos personales expresado en dicho foro por el Cliente. Los datos objeto de dicho tratamiento, con el fin de llevar a cabo la ejecución del Contrato, podrán ser comunicados a proveedores de Aruba, con sede dentro o fuera de la Unión Europea, conforme al Art. 42 del D.L Nº 196/2003 y fuera en los países extracomunitarios de la Unión Europea en el ámbito y en los límites previstos por el Art. 43 del D.L. Nº. 196/2003.
22. Ley aplicable, jurisdicción y foro competente
22.1 El Contrato está regulado exclusivamente por la ley italiana, quedando excluida cualquier aplicación de la convención de Naciones Unidas sobre la venta internacional de mercancías.
Las presentes Condiciones han sido redactadas y predispuestas en obediencia y acatamiento a las disposiciones contenidas en el D.L 206/2005 (Código del Consumo), en la L. 40/2007 (Medidas urgentes para la tutela de los consumidores, la promoción de la competencia, el desarrollo de la actividad económica y el nacimiento de nuevas empresas) y en el D.L 70/2003 (Aplicación de la 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interno); se consideran automáticamente modificados y/o adecuados en lo previsto en materia de posteriores disposiciones xx xxx y/o reglamentos.
22.2 Aunque no estén expresamente previsto en el Contrato, las Partes se refieren en la medida de lo posible a la normativa xx xxx vigente.
22.3 La Autoridad Judicial italiana será de forma jurisdiccional competente, por vía exclusiva, a resolver y decidir cada y cualquier pleito relativo a la interpretación y/o ejecución y/o aplicación del Contrato, excepto en el caso en que el Cliente haya actuado y finalizado el Contrato en calidad de Consumidor para fines diversos a la actividad emprenditorial y profesional desarrollada; en tal caso la competencia jurisdiccional será la Autoridad Judicial del Estado donde esté domiciliado el Consumidor en el momento de la finalización del Contrato, excepto que el Consumidor prefiera dirigirse a la Autoridad Judicial italiana.
22.4 Cuando en virtud del párrafo 2, la competencia jurisdiccional a resolver y decidir cada y cualquier pleito
relativo a la interpretación y/o ejecución y/o aplicación del Contrato es individualizado:
a) al nivel de la Autoridad Judicial italiana, será territorialmente competente exclusivamente la autoridad donde el demandado esté domiciliado o donde tenga sus sede, excepto en caso en que el Cliente haya actuado y finalizado el Contrato en calidad de Consumidor para fines diversos de la actividad emprenditorial o profesional desarrollada; en tal caso será exclusivamente competencia de la Autoridad Judicial del foro donde el Cliente tenga su propio domicilio en el momento de la finalización del contrato ubicado en el territorio del Estado italiano, por defecto será exclusivamente competencia la Autoridad Judicial del foro donde el Proveedor esté domiciliado;
b) al nivel de la Autoridad Judicial de uno de los Estados diferentes del Estado italiano será territorialmente competente exclusivamente la Autoridad Judicial del foro donde el Cliente esté domiciliado, si está ubicado en el territorio en el momento de la finalización del Contrato, en su defecto, si el Cliente desea dirigirse a la Autoridad Judicial italiana, será exclusivamente competente aquella donde el Proveedor tenga la propia sede.