CONTRATO ESPECÍFICO DE ACTUALIZACIÓN DE APLICACIÓN INFORMÁTICA

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INTECO no se responsabiliza del uso que pueda hacerse del mismo.

CONTRATO ESPECÍFICO DE ACTUALIZACIÓN DE APLICACIÓN INFORMÁTICA

En           , a           de           de 20     

REUNIDOS

D./Xx           , mayor de edad, de nacionalidad           , con DNI número           ,

Y de otra parte,

D./Xx           , mayor de edad, de nacionalidad           , con DNI número           ,

INTERVIENEN

El primero, en nombre y representación de la mercantil           , con CIF           , con domicilio en      , C.P      , inscrita en el Registro Mercantil de       en el tomo      , libro      , folio      , sección      , hoja      , inscripción       (en adelante prestador).

El segundo, en nombre y representación de la mercantil                , con CIF           , con domicilio en           , C.P           , inscrita en el Registro Mercantil de            en el tomo      , libro      , folio      , sección      , hoja      , inscripción       (en adelante cliente).

MANIFIESTAN

Que las partes están interesadas en formalizar el presente contrato; que poseen suficientes poderes para la firma del mismo; que se reconocen capacidad legal necesaria para poder llevar a cabo la celebración y declaran expresamente que actúan de forma libre, voluntaria y no viciada.

Las partes otorgan el presente contrato que se regirá por las siguientes.

CLÁUSULAS

1. DEFINICIONES

   1. APLICACIÓN. Conjunto de instrucciones y operaciones que dan lugar al software que es objeto de actualización.

   2. ACTUALIZACIÓN ORDINARIA. Modificación de la aplicación consistente en mejoras del funcionamiento y rendimiento de la misma, sin que esta implique modificaciones en su funcionamiento básico, estructura, interface, que o suponga la inclusión de nuevas funcionalidades.

   3. ACTUALIZACIÓN EXTRAORDINARIA: Modificación de la aplicación consistente en mejoras o cambios que impliquen nuevas funcionalidades, o supongan mejoras sustanciales de la estructura, aspecto o funcionamiento de la aplicación, siempre a juicio del desarrollador.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula la relación entre el prestador, empresa dedicada al desarrollo, programación, actualización y personalización de aplicaciones informáticas, y el cliente, que desea contratar los servicios concretos de actualización de la aplicación informática denominada      ,      . (propia o de tercero).

3. Obligaciones del prestador

   1. Actualizar la aplicación indicada por el cliente ajustándose a los términos indicados en el Anexo I y comprometiéndose a actuar con la diligencia debida y de acuerdo a las mejores prácticas existentes en el mercado, haciendo uso en cualquier caso de los conocimientos propios o de terceros.

   2. Se compromete a atender las solicitudes adicionales que proponga el cliente. No obstante, en caso de que el cliente desee que el prestador lleve a cabo a posteriori alguna prestación de servicio adicional no prevista en el presente contrato o sus anexos, ésta deberá facturarse aparte, y se incluirá en el correspondiente contrato mediante un nuevo anexo.

   3. El prestador utilizará todos los medios técnicos y personales a su alcance para llevar a cabo la prestación del servicio.

   4. El prestador se compromete a finalizar el proyecto en el plazo acordado y en caso de que la actualización suponga la interrupción de su funcionamiento pleno, será realizada en el menor tiempo posible y si fuera posible durante las horas de menor actividad.

   5. La aplicación será devuelta con las modificaciones y actualizaciones acordadas, garantizando que la misma se encontrará en pleno funcionamiento y dispuesta para su uso inmediato, salvo que se requiera la intervención de algún tercero para su instalación.

   6. A cumplir con los acuerdos sobre la garantía de la reparación.

   7. (Opcional) En caso de que la prestación del servicio sea llevada a cabo por personal dependiente del prestador desplazado a las instalaciones del cliente, el prestador garantiza al cliente que se encuentran al día respecto a sus obligaciones laborales, fiscales y de prevención de riesgos laborales, así como respecto al pago de sus sueldos. Igualmente, manifiesta que es él el único responsable del establecimiento de los horarios de trabajo, de la planificación de los trabajos a llevar a cabo, y que se encuentra dentro del ámbito de organización y dirección del prestador, no entendiéndose en ningún caso como cesión de trabajadores.

   8. (Opcional) Igualmente, el prestador, si fuera designado por el cliente como Responsable de Seguridad, se compromete a cumplir con las obligaciones dispuestas en el art. 12.2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre y el Reglamento de Medidas de Seguridad, asumiendo que las actualizaciones cumplen con las medidas de seguridad dispuestas en la normativa.

   9. (Opcional) En caso de una modificación sustancial sobre el funcionamiento de la aplicación, y siempre bajo solicitud expresa y abono económico correspondiente, se compromete a facilitar la correspondiente formación para poder utilizar la aplicación correctamente, así como los manuales de uso.

4. Obligaciones del cliente

   1. Realizar el pago del servicio conforme a las condiciones económicas indicadas en el apartado “Condiciones económicas”

   2. Facilitar, dentro de sus posibilidades. la prestación del servicio por parte del prestador, dando acceso a toda la información que pudiera requerir, así como cualquier solicitud relativa al proyecto que pudiera indicar el prestador.

   3. Notificar al prestador de forma inmediata cualquier incidencia surgida en relación al software tras su actualización, comprometiéndose a no intentar por sí mismo la resolución del problema y siempre y cuando no cuente con la asistencia remota del prestador.

   4. Abstenerse de realizar cualquier actividad de mantenimiento de la aplicación, siendo ésta una tarea exclusiva del prestador. En caso de incumplir dicha obligación, el prestador queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad y se reserva la posibilidad de cobrar una cantidad económica adicional para la reparación de la aplicación.

   5. A cumplir con todas las obligaciones relativas a la propiedad intelectual que pudieran afectar a la aplicación actualizada por el prestador.

   6. (Opcional) Del mismo modo, el cliente se compromete a no contratar, ya fuera de forma laboral o mercantil a un tercero que se encargue de llevar a cabo la misma actividad que el prestador. En tal caso, el prestador se reserva la posibilidad de rescindir unilateralmente el contrato.

   7. (Opcional) Garantizar al prestador que la aplicación entregada para su actualización se encuentra en pleno funcionamiento hasta la fecha, no mostrando ninguna anomalía considerada grave.

5. RESPONSABILIDAD

El prestador asume su responsabilidad respecto a la validez y el correcto funcionamiento de las actualizaciones realizadas sobre la aplicación. No obstante existe la posibilidad de que algunas de las actualizaciones puedan presentar errores de manera puntual y excepcional en el momento de su instalación en los equipos del cliente o durante su uso en los primeros días de funcionamiento. En tal caso el prestador se compromete a realizar las modificaciones necesarias sin coste adicional, logrando que la aplicación funcione correctamente en el menor tiempo posible.

El prestador se responsabilizará exclusivamente del correcto funcionamiento de la aplicación a partir de la actualización, y siempre que la aplicación funcionara correctamente hasta entonces. Esta responsabilidad únicamente abarcará aquellos fallos que tengan directamente que ver con la actualización realizada, y no respecto a otros problemas previos que pudiera tener la aplicación.

El prestador no será responsable respecto a las interrupciones de los servicios provocadas por los procesos de actualización, siempre que cumplan con lo establecido en el presente contrato y sus Anexos, así como de otras que se pudieran producir por causas de fuerza mayor y de forma imprevisible, siempre que el prestador actuara con la diligencia debida a la hora de solventarlas.

El prestador no será responsable de retrasos imputables al cliente, o a terceros dependientes de él que intervengan en la prestación (Proveedores de Internet,…) y en ningún caso que dependan de circunstancias que estén fuera de control del prestador. Concretamente y a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera del control del cliente que afecte de cualquier modo a la prestación del servicio.

El cliente será el único responsable respecto a los problemas, fallos, caídas del sistema, y demás incidencias semejantes, provocadas por el uso incorrecto de la aplicación y de las actualizaciones realizadas sobre la misma.

El cliente asume cualquier tipo de responsabilidad derivada del uso no autorizado de código fuente/objeto propiedad xx xxxxxxx.

6. Duración

El desarrollo del presente contrato tiene una duración de       año/s, entendiéndose renovado automáticamente, salvo que cualquiera de las partes solicite lo contrario o se incurra en cualquiera de las causas de extinción previstas.

Si se solicita la rescisión del contrato, será necesario el aviso previo por escrito (mediante Fax) a la otra parte, con al menos 30 días de antelación al término de la relación contractual.

En caso de que el cliente contrate una actualización mensual, ésta será realizada siempre dentro de los 5 primeros días de cada mes.

(Opcional) El cliente se compromete a permanecer como cliente del servicio y al corriente de los pagos acordados durante al menos los       meses de duración del contrato. En caso de rescindir el contrato de forma previa, el cliente se compromete a abonar al prestador un total de       mensualidades en concepto de penalización por el gasto que supone la planificación inicial, instalación, e implantación de la actualización.

7. CONDICIONES ECONÓMICAS

Las condiciones económicas del presente contrato se ajustarán a los términos fijados en el Anexo III del presente contrato.

La cantidad acordada deberá realizarse conforme a la forma y plazos indicados de común acuerdo por las partes en el Anexo III. En caso de que no se dispusiera nada, las partes acuerdan que:

1. Se realizará un pago inicial del 50% del total presupuestado por la actualización.

2. Se abonará el 50% restante el mismo día que se entregue, instale y demuestre al cliente el correcto funcionamiento de la actualización.

3. Se abonará un pago en concepto de mantenimiento antes del día       de cada mes.

En caso de que la prestación del servicio cese a partir del día 15 del mes en curso, deberá ser abonada el 100% de la cuota correspondiente a ese mes.

La forma de pago será mediante domiciliación bancaria y dentro de los primeros 5 días hábiles del mes en curso.

Igualmente, el prestador se reserva la posibilidad de aplicar recargos económicos respecto a trabajos especiales derivados de peticiones concretas del cliente, así como arreglos derivados de errores, fallos o problemas del sistema provocados o fomentados por el propio cliente. Quedará a juicio del prestador la determinación de tal circunstancia.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

El prestador garantiza al cliente que todo el software utilizado es original y que todas las actualizaciones que se realicen, ya sean de mejora del código fuente/objeto original o impliquen la implementación de nuevas funcionalidades o usos, no vulneran ninguna ley, derecho o interés xx xxxxxxx, en especial los referidos a propiedad industrial e intelectual, y que cuenta con las correspondientes licencias de uso y autorizaciones por parte del autor para su actualización y manipulación.

El prestador, salvo pacto escrito en contrario, únicamente cede la licencia de uso sobre el código correspondiente a las actualizaciones. El cliente no adquiere la propiedad de las mismas, ni el derecho de exclusividad respecto a su uso. Igualmente no se permite sublicenciar el software, asumiendo en su caso todas las reclamaciones por daños y perjuicios que pudieran derivarse por parte del prestador, o por parte de terceros.

El cliente se compromete a no llevar a cabo actos de ingeniería inversa, decompilación o cualquier acto encaminado a conocer la programación y el funcionamiento interno de las actualizaciones instaladas por el prestador, ya sea en su totalidad o de alguna de sus funcionalidades independientes.

El cliente asume la responsabilidad de que el código fuente original ha sido obtenido debidamente, ya sea bien por la cesión del mismo entre el autor y el cliente contractualmente, o a través de cualquier otro medio, de tal forma que el autor permite la modificación del código, no afectándose en caso alguno sus intereses o derechos con la firma de los términos del presente contrato.

9. Confidencialidad y Protección de Datos

Dada la naturaleza del servicio de actualización de software, puede que el prestador deba acceder a todos o parte de los datos de carácter personal tratados con la aplicación. En tal caso, el prestador reconoce y asume sus obligaciones dispuestas en el art. 12.2 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos como encargado de tratamiento, concretamente que sólo tratará los datos conforme a las indicaciones del responsable de tratamiento, que no los utilizará con finalidad distinta a la que figure en el presente contrato y que no los comunicará, ni siquiera para su conservación, a terceros.

Las partes asumen que todos los datos o informaciones relacionadas con el servicio prestado, serán tratados como CONFIDENCIALES, sometiéndose por tanto a la máxima discreción y secreto por las partes.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, le informamos que los datos personales de las personas físicas que aparezcan identificadas en este contrato quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados y físicos del prestador, con el fin de poder gestionar la relación contractual, prestar y ofrecer nuestros servicios propios, así como informarle sobre novedades y nuevos proyectos en los que se encuentre trabajando la empresa. Le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal solicitándolo por escrito junto a una fotocopia de su DNI en la siguiente dirección           

10. NO COMPETENCIA

El cliente se compromete a no llevar a cabo una actividad igual o semejante a la ofrecida por el prestador, ya sea de forma directa o indirecta durante la vigencia del presente contrato y al menos durante los próximos       meses a la finalización del mismo.

En caso de incumplimiento de lo anteriormente dispuesto, el cliente asume las responsabilidades por daños y perjuicios que pudieran derivarse de su actividad, considerada a todos los efectos como un acto de competencia desleal, así como las acciones legales que de su incumplimiento se deriven.

Igualmente, el cliente se compromete expresamente a no contratar a ninguno de los trabajadores del prestador, ya sea de forma laboral o mercantil, así como a colaborar con ellos, en cualquiera de las formas posibles, en un servicio semejante al prestado.

11. Extinción

Además de por las causas generales del Derecho, este contrato se extinguirá:

1. Por el incumplimiento de alguna de las cláusulas del presente contrato. En tal caso no será necesario preavisar, y en ningún caso abonar cantidad indemnizatoria alguna por parte de la parte que rescindió el contrato.

2. Por el transcurso del periodo de duración, siempre que hubiera habido solicitud fehaciente de rescisión del contrato.

3. Por ser declarados en situación de suspensión de pagos, quiebra o concurso de acreedores cualquiera de las partes.

4. … (Opcional)

1. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

1. Cada una de las estipulaciones del presente acuerdo debe ser interpretada de forma separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasare a ser invalida, declarada ilegal o no ejecutable en virtud de alguna norma jurídica vigente por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.

2. El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo escrito de las partes.

13. Jurisdicción y Legislación Aplicable

El presente contrato se regirá por la legislación Española, concretamente por el Código de Comercio y el Código Civil de 1889, así como por lo usos y costumbres xxx xxxxxxx.

Igualmente, las partes se comprometen en caso de conflicto a intentar una solución amistosa en primer lugar. En última instancia se recurrirá a los juzgados y tribunales de           , renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera ser competente.

Y en prueba de conformidad, las partes suscriben el presente documento, por duplicado y a un solo efecto, en            a       de      de 20     

D/Dña.           

                D/Dña.           

               

ANEXO I

CLASES Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN

1. CLASES DE ACTUALIZACIONES

Existen dos tipos de actualizaciones, que entran dentro de los servicios regulados en el presente contrato:

1. Actualizaciones ordinarias, que se realizarán con periodicidad mensual y que consisten en mejorar y solventar problemas del código de la aplicación y que suponen una mejora en el funcionamiento o rendimiento.

2. Actualizaciones extraordinarias, que supondrán una mejora de entidad en la aplicación, ya sea por una modificación general de la apariencia, configuración o funcionamiento de la misma, o porque la actualización implique la instalación de nuevas funcionalidades utilidades.

14. PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN

3. Remota.

4. Presencial.

5. Automática.

6. Manual.

                                                  

15. CARACTERÍSTICAS

Las características de estas actualizaciones son las siguientes:

1. ACTUALIZACIONES ORDINARIAS

1.      

2.      

3.      

(Incorporar las características de este tipo de actualizaciones, son parches que solventen errores de programación o blindando vulnerabilidades)

2. ACTUALIZACIONES EXTRAORDINARIAS.

1.      

2.      

3.      

(Incorporar las características de este tipo de actualizaciones, que son todas aquellas que consistan en modificaciones de gran cantidad de trabajo o implementen nuevas funcionalidades a la aplicación)

ANEXO II

CONDICIONES TEMPORALES

SEMANAS	1	2	3	4	5	6
Reunión inicial, planificación y definición del proyecto.
Desarrollo
Instalación y comprobaciones de funcionamiento.
Mantenimiento
	1	2	3	4	5	6

(Incluir el plazo acordado para que se realicen las actualizaciones, incorporando en el apartado tiempo de inactividad el plazo estimado durante el cual la aplicación o el equipo se mantendrán en inactividad)

ANEXO III

CONDICIONES ECONÓMICAS

El precio total otorga el derecho a un total de 12 actualizaciones de carácter mensual. Este total se desglosa de la siguiente forma

Precio


      €

(Opcional) La forma de pago pactada por las partes es mediante                , siendo obligatorio para iniciar la prestación de servicios abonar el total de la cantidad.

(Opcional) La forma de pago pactada por las partes es mediante      , realizándose un pago inicial de            € correspondientes al 50% del importe total, pagándose el otro 50% en cuotas iguales de      € mensuales, que se abonarán en los 5 primeros días hábiles de cada mes.

El presente contrato es un modelo orientativo proporcionado gratuitamente por el INTECO.

INTECO no se responsabiliza del uso que pueda hacerse del mismo. INTECO recomienda recurrir a profesionales especializados en Derecho Tecnológico para la redacción personalizada de contratos.