HACIENDA HIPOTECARIASOCIEDAD FEDERAL

4.- Solicitud de ContrataciÓn con fundamento en Io dispuesto por el artículo 41 fracciÓn I de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector PÚbIico, para la contratación de los Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PRO TRUST.

REQUISICION DE BIENES Y SERVtClOS SOCIEDAD HIPOTECARIA FEDERAL, S.N.C. INSTITUCION DE BANCA DE DESARROLLO

COMITE DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS REUNION

ORDINARIA

FECHA

EXTRAORDINARIA

22 de •ulio de 2021

ASUNTO O PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION QUE SE SOMETE A DICTAMEN DEL COMITE

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

ASIGNACION DIRECTA

INTERNACIONAL INVITACION A CUANDO MENOS TRES PERSONAS

AREA REQUIRENTE DíRECCÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

HOJA 1 DE 1

CANTIDAD Y DESCRIPCION DE LOS BIENES O SERVICIOS

PLANTEAMIENTO (solicitud, justificación, fundamento legal y descripción de soportes

documentales)

ACUERDO

Solicitud respecto de la Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST.

De conformidad con los artículos 40, 41 fracción [ de la Ley de Adquisiciones) Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 71 y 72 fracción ll de su Reglamento.

la contratación

Se aprueba llevar a cabo

correspondiente.

HACIENDA

PRESIDENTE

VOCAL

SECRETARIO EJECUTfVO

VOCAL

PRESUPUESTOS

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irección de tn

SOCIEDAD

HIPOTECARIA FEDERAL, S N C

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES

Oficio referencia: 2021 07 022 DTI

Ciudad de México, a 15 de julio de 2021

SOLICITUD DE CONTRATACIÓN POR PATENTES, DERECHOS DE AUTOR U OTROS DERECHOS EXCLUSIVOS (ARTÍCULO 41 FRACCIÓN 1)

Mtro. Xxxx Xxxxx Xxxxxx Xxxxx. Director General Adjunto de Administración y Operaciones.

La Dirección de Tecnologías de la Información, ha resuelto con esta fecha, adjudicar la presente contratación al proveedor que a continuación se indica; determinando conveniente realizar un procedimiento de excepción a la licitación pública para la Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST, por lo que le solicito su apoyo para llevar a cabo su formalización de acuerdo con lo siguiente:

En términos de lo dispuesto por la fracción I del artículo 71 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, me permito hacer de su conocimiento que los servicios a contratar deberán cubrir las siguientes especificaciones/datos técnicos y cantidades:

La descripción de los servicios a contratar se detalla en el "Anexo Técnico", adjunto a esta solicitud.

Para tales efectos los plazos para la prestación de los servicios serán los siguientes: 12 meses a partir de la firma del contrato.

Las condiciones para la entrega de los servicios serán las siguientes:

La entrega de los servicios deberá efectuarse y atenderse conforme a lo establecido en el punto NIVELES DE SERVICIO del Anexo "A" adjunto a esta solicitud.

HACIENDA

Oficio referencia: 2021 07 022 DTI

Ciudad de México, a 15 de julio de 2021

SOLICITUD DE CONTRATACIÓN POR PATENTES, DERECHOS DE AUTOR U OTROS DERECHOS EXCLUSIVOS (ARTÍCULO 41 FRACCIÓN 1)

Mtro. Xxxx Xxxxx Xxxxxx Xxxxx. Director General Adjunto de Administración y Operaciones.

La Dirección de Tecnologías de la Información, ha resuelto con esta fecha, adjudicar la presente contratación al proveedor que a continuación se indica; determinando conveniente realizar un procedimiento de excepción a la licitación pública para la Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST* por lo que le solicito su apoyo para llevar a cabo su formalización de acuerdo con lo siguiente:

HACIENDA

La descripción de los servicios a contratar se detalla en el "Anexo Técnico", adjunto a esta solicitud.

Para tales efectos, los plazos para la prestación de los servicios serán los siguientes:

12 meses a partir de la firma del contrato,

Las condiciones para la entrega de los servicios serán las siguientes:

La entrega de los servicios deberá efectuarse y atenderse conforme a lo establecido en el punto

NIVELES DE SERVICIO del Anexo "A" adjunto a esta solicitud,

Investigación xx xxxxxxx.

En términos de lo dispuesto por la fracción II del artículo 72 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se acredita que en el mercado sólo existe un posible oferente para la Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST, con base en lo establecido en los documentos que se adjuntan a esta solicitud en los cuales se hace constar que:

• Solutrust, S.A. de C.V. es titular de los derechos de autor del programa de cómputo

PROTRUST,

• Solutrust, S.A, de C.V. es la única persona fisica o moral que puede prestar los servicios

que SHF requiere contratar.

Procedimiento de contratación solicitado:

Adjudicación directa, con fundamento en lo dispuesto por el artículo 41, fracción I de la ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Motivación del supuesto de excepción.

La motivación para la contratación se basa en la necesidad de mantener en operación el Sistema de Operación Fiduciaria en Sociedad Hipotecaria Federal (PROTRUST), por lo que se hace necesario contar con el soporte técnico y actualización del licenciamiento del software PRO TRUST en SHF, a fin de contar con los servicios que le permitan a SHF ser atendido por personal capacitado y con amplia experiencia para resolver ágilmente las posibles fallas en los productos, así como tener la posibilidad de acceder a las últimas versiones de las herramientas y las actualizaciones de corrección de errores.

En 2020, la funcionalidad de este sistema se extendió para soportar las actividades operativas, de control y contables de otros fideicomisos en los que SHF participa como fideicomisario sin tener la calidad de ser fiduciarios. A estas actividades en su conjunto se les ha denominado "Mesa de Control Fiduciaria"

Con el servicio de licenciamiento y soporte técnico contratado, se mitigará el riesgo de interrupción del funcionamiento de Sistema de Operación Fiduciaria en Sociedad Hipotecaria Federal (PROTRUST) para el período 2021-2022,

HACIENDA

En atención a todos los motivos anteriores y considerando que se trata de un proveedor que posee la titularidad de los derechos de autor y que solo existe un posible proveedor para brindar los servicios requeridos, se determina necesario adjudicar la Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST directamente con el proveedor propuesto para esta contratación,

Fundamentación legal del supuesto de excepción.

De conformidad con los artículos 40, 41 fracción I de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 71 y 72 fracción II de su Reglamento, someto a su consideración, a efecto de que se sigan los trámites y procedimientos a que haya lugar, para la realización de un procedimiento de Adjudicación Directa, como excepción de una licitación pública, toda vez que derivado de la investigación xx xxxxxxx realizada por esta Dirección, he determinado lo siguiente:

A) Solutrust, S.A. de C.V. es titular de los derechos de autor del programa de cómputo

PROTRUST

B) No existe otra persona física o moral que puede prestar los servicios que SHF requiere contratar.

C) Resultando así, ser la adjudicación directa el procedimiento idóneo para obtener los servicios que se requieren, ya que con total eficacia y dentro del marco legal referido, efectivamente se adjudicaría al único proveedor que cuenta con la capacidad y experiencia para ofrecer las mejores condiciones de operación,

Asimismo, se adjunta a la presente solicitud, copia de la documentación que acredita fehacientemente la titularidad de la patente o los derechos que dan lugar a la contratación solicitada.

Monto estimado dle la contratación:

El monto de la contratación es de: $1,396,387,34 (Un millón trescientos noventa y seis mil trescientos ochenta y siete pesos 34/100 M.N.) más el correspondiente Impuesto al Valor Agregado.

Forma de pago propuesta:

HACIENDA

El pago se realizará en una sola exhibición, en moneda nacional y en un plazo no mayor de 20 días naturales, contados: a partir de la fecha en que se hayan recibido los servicios y presentado la factura respectiva, debidamente requisitada.

Penas Convencionales:

El importe de la pena convencional, por regla general será, por cada día natural de retraso, de 1 al millar sobre el monto de los servicios solicitados no entregados oportunamente, durante los primeros cinco días naturales de retraso; de 1.5 al millar sobre el monto de los servicios solicitados no entregados oportunamente, por los cinco días naturales siguientes y de 2 al millar sobre el monto de los servicios solicitados no entregados oportunamente por los días naturales subsecuentes, en el entendido de que dicha penalización no excederá el importe de la garantía de cumplimiento del contrato.

Asimismo, en relación con las incidencias de nivel 1 contenidas en la Tabla de Severidad del numeral 7 "Niveles de Servicio "del Anexo Técnico, en caso de que "LA EMPRESA" incumpla en la prestación oportuna de "LOS SERVICIOS" el importe de la pena convencional será de 1 al millar sobre el monto total de los servicios contratados, por cada hora de retraso, durante las primeras 6 horas contadas a partir del vencimiento del plazo establecido; de 1.5 al millar sobre el monto total de los servicios contratados, por cada hora de retraso, durante las siguientes 6 horas; y de 2 al millar sobre el monto total de los servicios contratados, por cada hora de retraso, durante las horas subsecuentes, en el entendido de que dicha penalización no excederá el importe de la garantía de cumplimiento del

contrato.

Persona (s) propuesta (s) para la adjudicación:

La contratación que se solicita se realizará con Solutrust, S.A. de C.V

Datos generales que se requieren:

1) Nombre o denominación social: Solutrust, S.A, de C.V.

2) Domicilio fiscal: Av Paseo de la Reforma 2620, Piso PH4 col. Xxxxx Xxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx

3) Teléfono: 00 0000-0000

4) Correo electrónico del contacto: acorona

5) Representante legal: Xxxxxx X. Xxxxxxxxx Xxxxxx

Acreditamiento de los criterios en que se funda la excepción.

El dictamen de excepción a la licitación pública se fundamenta en los criterios de economía, eficacia, eficiencia, imparcialidad, honradez y transparencia que establece el artículo 40 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público conforme a lo siguiente:

HACIENDA

En virtud de que no existe otra empresa que pueda ofrecer soporte técnico y actualización de licenciamiento del software PROTRUST en SHF, no resulta procedente realizar una licitación pública, ya que generaría costos administrativos adicionales injustificados,

Por otra parte, hacer un cambio para reemplazar la herramienta actual, presupone para SHF la necesidad de atender de manera adicional, el esfuerzo propio de migrarla hacia una nueva, crear nuevas conexiones e interfaces; adecuar los procesos y la parametrización relativa a las conexiones. Procesos quc requerirían una considerable cantidad de tiempo,

Por lo tanto, no es opción considerar la adquisición de una plataforma alternativa al producto PRO TRUST, debido principalmente al grado de integración de ésta y a las propias adecuaciones que el negocio requiere para migrarla hacia una nueva, lo que supondría un fuerte impacto para la Institución, debido a los costos, tiempo y esfuerzo que serían necesarios para instrumentar un cambio.

caca

En este sentido, la realización de la contratación de mérito mediante el procedimiento de

adjudicación directa permite optimizar los tiempos de contratación y asegura que las licencias renovadas sean originales y que se garantice la prestación de los servicios por la empresa autorizada por el fabricante del software, el cual cuenta con la capacidad y experiencia requeridas por SHF.

Eficiencia

La Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST, se realizará con estricto apego a lo establecido en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público; por lo que con el cumplimiento de lo establecido en la Ley anteriormente citada y a la información contenida en este dictamen, se puede afirmar que con esta contratación, SHF estará en posibilidad de soportar las funciones y operaciones de negocio, basadas en el software PROTRUST de forma satisfactoria, lo que se traduce en el desarrollo eficiente en funciones sustantivas del personal.

Imparcialidad.LHgnradez

La selección del procedimiento de contratación se realizó con estricto apego a las disposiciones establecidas en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, su Reglamento y en la Ley General de Responsabilidades Administrativas. Asimismo, después de haber realizado un análisis minucioso de las condiciones existentes en el mercado, se determinó que el procedimiento de contratación que se solicita es la única opción disponible para la Sociedad

HACIENDA

Hipotecaria Federal, S.N.C„, por lo que se ha dado un cabal cumplimiento a los criterios de imparcialidad y honradez en la selección del procedimiento.

En particular, para acreditar los criterios de imparcialidad y honradez, se manifiesta que se ha verificado que el(los) proveedor(es) que se pretende(n) contratar no se ubica(n) en ninguno de los supuestos a que se refieren los artículos 50 y 60 antepenúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Transparencia

El criterio de transparencia se acredita fehacientemente, mediante la investigación xx xxxxxxx y el flujo de información que en todo momento fue accesible, clara, oportuna, completa y verificable, misma que se encuentra disponible en los archivos correspondientes a la Dirección de Tecnologías de la Información, mediante la cual se muestra que la información, documentación y demás soporte documental relativo a la contratación que nos ocupa, se presentó en término y condición al participante, dando cumplimiento a todos y cada uno de los principios del artículo 134 Constitucional a fin de asegurar las mejores condiciones de contratación para SHF.

Asimismo, se ratifica que 'lo que se busca motivar con la presente solicitud de excepción a la Licitación Pública, es que se tenga la posibilidad de contratar el servicio en comento mediante la adjudicación directa, con las mejores condiciones económicas y de eficiencia para SHF, ya que prevalece el interés público, en tanto que la adjudicación propuesta se efectúa sin prejuicio ni prevención alguna, con la más absoluta transparencia en el presente caso,

Cabe señalar que, con base en la investigación xx xxxxxxx realizada por esta Dirección, se ha determinado que el precio señalado para la presente contratación, se encuentra dentro de los rangos razonables xx xxxxxxx y resulta conveniente para la Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C. en función de los beneficios que se obtendrán como resultado de llevar a cabo la contratación de mérito.

( Patentes, de Autor, Regalías y Otros)

HACIENDA

No adeudo de contribuciones fiscales.

De conformidad con las disposiciones en materia fiscal, se adjunta a la presente solicitud, la Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales con el que se comprueba que se realizó la solicitud de opinión prevista en la regla 21.31 de la Resolución Miscelánea Fiscal aplicable para el 2020 y con el que se acredita que el proveedor propuesto no tiene adeudos fiscales firmes a su cargo.

De igual manera,con la finalidad de dar cumplimiento al Acuerdo

y su Anexo Único, dictado por el H. Consejo Técnico, relativo a las Reglas para la obtención de la Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales en Materia de Seguridad Social; publicaclos el 23 de diciembre de 2014 y 27 de febrero de 2015, se adjunta la Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales en Materia de Seguridad Social, en sentido positivo y vigente.

Asimismo, se adjunta la Constancia de Situación Fiscal en Materia de Aportaciones Patronales y Entero de Descuentos, de conformidad con el Acuerdo del H. Consejo de Administración del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores por el que se emiten las Reglas para la obtención de la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos,

En términos de los Lineamientos en materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios y de Obras públicas y servicios relacionados con las mismas, se precisa la siguiente información:

HACIENDA

1 El domicilio en que habrá de entregarse el servicio y el horario correspondiente para ello;

será en Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xx. 000 00. Xxxx, Xxx. Xxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx

X.X. 00000, en la Ciudad de México en un horario de 9:00 a 18:00 horas.

11. Condiciones específicas de entrega del servicio; conforme a lo establecido en el punto de

Niveles de Servicio del "Anexo Técnico», adjunto a esta solicitud.

Illa El servidor público facultado para recibir los servicios, quien será el responsable de su aceptación a satisfacción, su devolución o rechazo y de determinar los incumplimientos en el caso de la fracción anterior, así como de hacer cumplir los plazos que se establezcan para tales efectos de acuerdo con estos Lineamientos; será el Subdirector de Ingeniería de Sistemas.

IV. El tipo de pruebas: o verificación física a que se someterán los servicios de acuerdo con lo establecido en el artículo 29 fracción X de la Ley de Adquisiciones, para ser recibidos a satisfacción, así como el responsable de llevarlas a cabo y el tiempo requerido para su realización, el cual no podrá exceder xx xxxx días naturales contados a partir de la prestación de los servicios de soporte técnico y actualización de licenciamiento en el domicilio a que se refiere la fracción I de este lineamiento. Posteriormente a los servicios de mantenimiento o actualización, personal de la Subdirección de Infraestructura Tecnológica revisará el correcto funcionamiento de los servicios, en un periodo que n

podrá exceder diez días naturales contados a partir de la prestación de los servicios.

V. El procedimiento para la devolución o rechazo de los bienes muebles o para determinar los incumplimientos en la prestación de los servicios, lo cual solamente procederá por causas previstas en el contrato respectivo. En caso de incumplimiento, el servidor público facultado para recibir los servicios dará aviso al proveedor y a la Subdirección de Recursos Materiales y Servicios Generales en el caso de que se deban aplicar penas.

Incumplimiento

El incumplimiento en la prestación de los servicios, será comunicado al proveedor a más tardar en los cinco días hábiles siguientes a aquél en que éste se determine, señalando las razones que lo motivaron, las cuales deberán estar vinculadas a las condiciones establecidas en el contrato, indicando el plazo para su reposición o corrección.

FACTURAS (Comprobantes Fiscales Digitales por Internet)

Is Área responsable, lugar y horario para su recepción:

HACIENDA

Se entregará a la Subdirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Xxxxxxxx Xxxxxxxx 000, Xxxx 0, Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx, de lunes a viernes en días hábiles bancarios, en un horario de 9:00 a 18:00 horas.

II, Documentos que deberán acompañarse a la misma:

Se deberán emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI o como en el futuro la legislación fiscal de México le designe a los comprobantes fiscales), que de conformidad con las disposiciones fiscales se requieran para comprobar los gastos y pagos realizados, los cuales deberán remitirse en archivos electrónicos XML y PDF(representación impresa) a las siguientes direcciones de correo electrónico: acastane

III. El servidor público facultado para validar que las facturas o los documentos que presente el proveedor para su pago, cumplan los requisitos fiscales correspondientes y aquéllos de aceptación del bien mueble o servicio que amparen, quien será responsable de devolver al proveedor la factura o el documento de que se trate, dentro de los tres días hábiles siguientes al de su recepción, comunicándole los errores o deficiencias detectadas; será la Lic. Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx, Subdirectora de Recursos Materiales y Servicios Generales.

En el caso de que se comunique al proveedor la existencia de errores o deficiencias en la factura o el documento que hubiere presentado, será responsabilidad del proveedor subsanarlos y presentar nuevamente la factura o el documento que reúna los requisitos fiscales correspondientes en el menor tiempo posible.

En ningún caso procederá la devolución de facturas o de los documentos presentados por el proveedor, por errores que no afecten la validez fiscal del documento o por causas imputables a la dependencia o entidad.

Por otra parte, para dar cumplimiento de lo dispuesto en el artículo Décimo Segundo del Decreto de Austeridad y al lineamiento número 20 de los Lineamientos para la Aplicación y Seguimiento de las Medidas para el Uso Eficiente, Transparente y Eficaz de los Recursos Públicos, y las Acciones de Disciplina Presupuestaria en el Ejercicio del Gasto Público, así como para la Modernización de la Administración Pública Federal, se solicita que se determine si 'la contratación de los servicios motivo de la presente soliicitud será consolidada. Sin detrimento de lo anterior, esta contratación se considera consolidada entre las unidades administrativas de SHF, de acuerdo al Inciso I, de dicho lineamiento.

Con base en lo anterior, se informa que dicha contratación es indispensable para la realización de las actividades de esta Dirección a mi cargo, por lo que se solicita nuevamente su apoyo para llevar a cabo el procedimiento de contratación respectivo.

HACIENDA

Atentamente

Ing. Grpg io Xxxxxxx Xxxxxx Director deTecnologías de la Información

ANEXO A ANEXO TÉCNICO

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST

1. ANTECEDENTES.

Sociedad Hipotecaria Federal, Sociedad Nacional de Crédito, Institución de Banca de Desarrollo, conforme a la fracción IX del artículo 4 0 de su Ley Orgánica, se encuentra facultada para practicar operaciones de fideicomiso y llevar a cabo mandatos y comisiones relativos a su fin, en tres vertientes: (i) cuando por ley se le asigne esa encomienda; (ii) cuando se trate de actos que coadyuven a la consecución de su objetivo, y (iii) cuando la propia Sociedad constituya fideicomisos para cumplir obligaciones laborales a su cargo.

A través de una estrategia que se encuadra dentro de la Misión y Visión de SHF, liderada por la Dirección General Adjunta Jurídico Fiduciaria, a través de la Dirección Jurídica de Negocios de SHF, se realiza la constitución de fideicomisos, mandatos y comisiones que coadyuven a la consecución de su objeto, mismo que en términos del artículo 20 de su Ley Orgánica consiste en:

l, Impulsar el desarrollo de los mercados primario y secundario de crédito a la vivienda, mediante el otorgamiento de crédito y garantías destinadas a la construcción, adquisición y mejora de vivienda, preferentemente de interés social, así como al incremento de la capacidad productiva y el desarrollo tecnológico, relacionados con la vivienda.

ll. Garantizar financiamientos relacionados con el equipamiento de conjuntos habitacionales-

III. Desarrollar programas que promuevan la construcción de viviendas en zonas y comunidades indígenas en el territorio nacional con los recursos que se aprueben para tal efecto en el presupuesto de egresos.

A fin de contar con una herramienta tecnológica que permita generar y administrar negocios fiduciarios, y al mismo tiempo cumplir con la normatividad jurídica y administrativa aplicable, en 2013 SHF contrató la licencia de uso y servicios de soporte del Sistema de Operación Fiduciaria (PROTRUST) de ta empresa SOLUTRUST, incluyendo los servicios de implementación correspondientes, logrando mayor certeza jurídica y control respecto de las garantías constituidas a favor de la Institución, aprovechando los insumos que SHF generat con la consecuente disminución de riesgo legal.

Actualmente el servicio de soporte técnico y actualización de licencias se mantiene vigente, y el uso de la herramienta se ha mantenido estable para la operación de los negocios fiduciarios, mandatos y comisiones operados por SI-IF, por lo que será necesario:

ANEXO A ANEXO TÉCNICO

Mantener vigente el licenciamiento de dicho sistema, incluyendo lo correspondiente a la gestión de la Mesa de Control Fiduciaria, a través de la obtención de las actualizaciones de versiones que puedan surgir durante la vigencia del contrato.

Dar continuiclad a los servicios de soporte, mismos que permitirán dar certidumbre a la operación del sistema en SHF y, en su caso, atender a las posibles parametrizaciones, configuraciones, reportes y/o adecuaciones, que pudiese SHF requerir.

Para ello, se prevé contratar los Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST para el ejercicio 2021.

2. OBJETIVOS DEL PROYECTO.

Contratar los servicios que le permitan a SHF ser atendido por personal capacitado y con amplia experiencia para resolver ágilmente las posibles fallas en el sistema PROTRUST, así como tener la posibilidad de acceder a las últimas versiones de las herramientas y las actualizaciones de corrección de errores.

Con el servicio de soporte y actualización contratado, se mitigará el riesgo de interrupción del funcionamiento de la infraestructura informática que da soporte a la administración de negocios fiduciarios.

3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS.

Contratación de servicios de soporte técnico y actualización de licenciamiento del sistema PROTRUST, para el periodo de 12 meses a partir de la fecha de contratación.

4. REQUERIMIENTOS„

Los servicios que deberán incluirse son los siguientes:

A Actualización del licenciamiento al Sistema de Operación Fiduciaria en SHF (PROTRUST).

Acceso en todo momento a los medios de instalación y documentación correspondientes de las versiones vigentes de los productos licenciados en SHF.

Acceso a las actualizaciones de programas que corrijan defectos de los productos (releasesl y fixes2), para lo cuat el Proveedor deberá comunicar a SHF la liberación de nuevas versiones de productos.

El soporte a fa aplicación deberá ser en un horario de 9 a 20 horas en días hábiles bancarios.

ANEXO A ANEXO TÉCNICO

"Release" = actualizaciones menores de un software. 2 "Fix" actualizaciones por correcciones a un software.

2 / 6

X. Xxxxxxx técnico especializado para la licencia.

Un total de hasta 50 horas para la atención de posibles parametrizaciones, configuraciones, reportes y/o adecuaciones, a ser utilizadas bajo solicitud de SHF, en caso de que se requieran.

C, Depósito del código fuente del sistema (esquema Escrow Account).

Deberá renovarse el servicio de depósito de código en modalidad de Escrow Account, en concordancia con el contrato original, y para el plazo de la presente renovación del mantenimiento y soporte del licenciamiento.

El esquema de depósito de código deberá incluir el código que actualmente integra el sistema de operación fiduciaria en SHF, así como las herramientas y/o componentes requeridos. El depósito deberá realizarse en instalaciones ubicadas en México, con empresa especializada para el resguardo correspondiente.

D. La vigencia de la presente renovación será por doce meses a partir de su contratación.

5. RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

La empresa que proporcione el servicio deberá:

• Proporcionar los servicios necesarios para cumplir con lo establecido en el punto "4. REQUERIMIENTOS", a entera satisfacción de SHF.

• Aprobar los roles definidos por SHF en el punto "6. ROLES DEFINIDOS".

• Atender los ajustes necesarios de los servicios, entregables y/o documentación, de acuerdo a las observaciones que formulen los participantes de los roles definidos por SHE

• Firmar la CARTA DE ACEPTACIÓN TÉCNICA: conjuntamente con los participantes de los roles definidos por SHF.

6. ROLES DEFINIDOS.

Los roles y responsabilidades que se han definido son los siguientes:

ANEXO A ANEXO TÉCNICO

6.1. El titular de la Subdirección de Ingeniería de Sistemas de SHF, como responsable de:

• Recibir y registrar el documento firmado por parte del proveedor, que acredite a SHF el uso de las licencias correspondientes a las actualizaciones.

• Recibir los medios de instalación (CD, DVD o descarga electrónica) de las licencias y claves de activación o acceso a los medios correspondientes a las actualizaciones. Coordinar con el proveedor la realización de la instalación de las actualizaciones en los ambientes señalados por SHF.

• Validar y aprobar la instalación de las licencias en los ambientes señalados por SHF.

3/6

6.2. Personal de la Subdirección de Gobierno de TI de SHF, responsable de:

• Integrar el expediente de pago con la evidencia de los servicios y/o entregables aprobados por el Enlace de Sistemas de SHE

Elaborar el documento de Aprobación de Pago para la firma det Enlace de Sistemas de SHF.

• Tramitar el pago ante la Subdirección de Recursos Materiales.

6.3. Enlace Funcional Administrativo del proveedor, responsable de:

• Cumplir con la entrega en tiempo y estándares de calidad establecidos por SHF de los documentos y, en su caso, licencias y demás contenido para los servicios proporcionados por el proveedor.

• En caso de aplicar, asegurarse de coordinar la instalación de la licencia y de la generación de la documentación relativa a dicha instalación, a fin de que éstos cumplan satisfactoriamente con los requisitos de SHF en cuanto a su contenido.

7. NIVELES DE SERVICIO.

Se define como incidencia a los problemas o fallas de funcionamiento que presente un componente de software de alguna aplicación desarrollada o adecuada por el Proveedor, implantada en el AMBIENTE DE PRODUCCIÓN de SHF, que afecte de alguna manera su correcta operación, impactando el servicio que ésta brinda a las áreas usuarias interesadas.

Cualquier otra falla o error en el desarrollo, deberá tramitarse a través de los mecanismos de soporte que el Proveedor ponga a disposición de SHE

ANEXO A ANEXO TÉCNICO

En relación a incidencias (en sistemas en/para producción), estás se coordinarán entre SHF, el Proveedor y el Help Desk del Proveedor, en función del horario laboral de SHF en días hábiles bancarios. Las solicitudes de atención podrán registrarse en un horario de 9:00 a 20:00 Horas.

Para que una incidencia sea aceptada e inicie su periodo de atención, deberá registrarse ante el Proveedor por parte cle SHF, siendo lo más claro y especifico posible en la descripción del problema presentado, detallando las condiciones en que se produjo el mismo, como por ejemplo la operación realizada, los datos que estaba introduciendo al momento de la falla y los mensajes de error que le arrojó la aplicación.

La prioridad de atención de las incidencias será determinada en virtud de la severidad que tengan en fa operación de SHF, según sea definida por SHF con base en la siguiente tabla:

TABLA DE SEVERIDAD

Severidad 1 (Alta) Errores Operativos	Severidad 2 (Media) Errores del Aplicativo Cliente /o Front End	Xxxxxxxxx 0 (Xxxx) Generación Reportes Información inválida
Ries o de Ne ocio o Financiero
La falla o deficiencia en el	La falla o deficiencia en el	La falla o deficiencia en
Software ocasiona a El	Software ocasiona a El	el Software no
Cliente un muy serio	Cliente un mínimo problema	ocasiona a El Cliente
problema de negocio,	de negocio, financiero o	ningún problema de
financiero o regulatorio.	regulatorio.	negocio, financiero o
		regulatorio.
O eración
La falla o deficiencia en el	La falla o deficiencia en el	La falla o deficiencia
Software ocasiona que El	Software ocasiona que El	en el Software
Cliente no pueda	Cliente no pueda desarrollar	ocasiona que El
desarrollar una parte	una pequeña parte de su	Cliente no pueda
importante de su trabajo o	trabajo. Pero El Cliente	desarrollar una
no puede desarrollar un proceso crítico.	tiene la capacidad de realizar la mayor parte de	mínima parte de su trabajo, no afectando
	las tareas.	la operación diaria del
		área.

ANEXO A ANEXO TÉCNICO

Debido a una falla o deficiencia los procesos desarrollados por el Software no pueden ser ejecutados de ninguna otra manera en el tiempo que El Cliente lo necesita.	Debido a una falla o deficiencia, los procesos desarrollados por el Software pueden ser ejecutados de alguna otra manera en el tiempo que El Cliente lo necesita, pero no es eficiente.	Debido a una falla o deficiencia los procesos desarrollados por el Software pueden ser ejecutados de otra manera en el tiempo que E! Cliente lo necesita.
Número de clientes afectados
La falla o deficiencia en el	La falla o deficiencia en el	La falla o deficiencia en el Software no ocasiona o impide a El Cliente realizar sus operaciones.
Software ocasiona que El	Software ocasiona que El
Cliente tenga problemas	Cliente tenga problemas
con un número	con un número pequeño de
considerable de usuarios o	usuarios o clientes.
clientes.
Tiem o máximo en ue el Proveedor deberá atender la incidencia
2 horas	1 día	7 días
Tiem o de Resolución or arte del Proveedor
6 horas	4 días	30 días

Las incidencias que pudieran presentarse deberán ser atendidas de manera paralela, por lo que el proveedor deberá asignar los recursos necesarios para cumplir los niveles de servicio de cada incidencia.

En caso de que las incidencias de prioridad 2 y 3 no puedan ser atendidas de esta forma, el proveedor deberá justificar a SHF las razones de esta restricción, quedando en SHF la opción de aceptar o rechazar la atención de las incidencias en línea y determinar (en su caso), que incidencias se seguirán atendiendo y que incidencias se colocarán en espera.

Las incidencias de Prioridad uno (1 ) deben ser atendidas en los tiempos estipulados.

Los niveles de servicio para incidencias aplican a Eos módulos o aplicaciones que conforman el sistema de operación fiduciaria en SHF.

Los tiempos máximos de resolución de incidencias abarcan hasta las pruebas unitarias que los desarrolladores del Proveedor deben realizar para certificar que la solución entregada resuelve la incidencia.

8. PERFIL DEL PROVEEDOR.

ANEXO A ANEXO TÉCNICO

La empresa que proporcione el servicio deberá contar con los requisitos legales para proporcionar soporte técnico y actualizaciones de licencias del sistema PROTRUST en territorio mexicano; además deberá contar con presencia nacional.

Adicionalmente, deberá tener experiencia en el sector gobierno, así como en el sector financiero y/o de seguros y con amplios conocimientos y dominio del sistema PROTRUST.

La empresa deberá entregar la siguiente información de carácter general: Documentos que demuestren la titularidad o el licenciamiento exclusivo de patentes, derechos de autor u otros derechos exclusivos,

9. GARANTÍAS.

De conformidad con el Artículo 48 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el proveedor deberá garantizar los servicios mediante fianza expedida por una institución financiera autorizada, por el 10% del importe máximo del contrato antes del Impuesto al Valor Agregado.

10.PENAS CONVENCIONALES

El importe de la pena convencional, por regla general será, por cada día natural de retraso, de 1 al millar sobre el monto de los servicios solicitados no entregados oportunamente, durante los primeros cinco días naturales de retraso; de 1.5 al millar sobre el monto de los servicios solicitados no entregados oportunamente, por los cinco días naturales siguientes y de 2 al millar sobre el monto de los servicios solicitados no entregados oportunamente por los días naturales subsecuentes, en el entendido de que dicha penalización no excederá e! importe de la garantía de cumplimiento del contrato.

Asimismo, en relación con las incidencias de nivel 1 contenidas en la Tabla de Severidad de/ numera/ 7 "Niveles de Servicio", en caso de que "LA EMPRESA" incumpla en la prestación oportuna de "LOS SERVICIOS" el importe de la pena convencional será de 1 al millar sobre el monto total de los servicios contratados, por cada hora de retraso, durante las primeras 6 horas contadas a partir del vencimiento del plazo establecido; de 1.5 al millar sobre el monto total de los servicios contratados, por cada hora de retraso, durante las siguientes 6 horas; y de 2 al millar sobre el monto total de los servicios contratados, por cada hora de retraso, durante las horas subsecuentes, en el entendido de que dicha penalización no excederá el importe de la garantía de cumplimiento del contrato.

6/6

HACIENDA SOC\EDAD

HIPOTECARIA

FEDERAL

ESTUDIO XX XXXXXXX.

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST

Junio 2021.

Fecha.

Ciudad de México a 10 xx xxxxx de 2021

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST

Objetivo.

Contratar los servicios que le permitan a SHF ser atendido por personal capacitado y con amplia experiencia para resolver ágilmente las posibles fallas en el sistema PROTRUST así como tener la posibilidad de acceder a las últimas versiones de las herramientas y lasu actualizaciones de corrección de errores.

Antecedentes.

Sociedad Hipotecaria Federal, Sociedad Nacional de Crédito, Institución de Banca de Desarrollo, conforme a la fracción IX del artículo 40 de su Ley Orgánica, se encuentra facultada para practicar operaciones de fideicomiso y llevar a cabo mandatos y comisiones relativos a su fin, en tres vertientes: (i) cuando por ley se le asigne esa encomienda; (ii) cuando se trate de actos que coadyuven a la consecución de su objetivo, y (iii) cuando la propia Sociedad constituya fideicomisos para cumplir obligaciones laborales a su cargo.

Estudio xx Xxxxxxx

NTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST

l. Impulsar el desarrollo de los mercados primario y secundario de crédito a la vivienda, mediante el otorgamiento de crédito y garantías destinadas a la construcción, adquisición y mejora de vivienda, preferentemente de interés social, así como al incremento de la capacidad productiva y el desarrollo tecnológico, relacionados con la vivienda

ll. Garantizar financiamientos relacionados con el equipamiento de conjuntos habitacionales.

A fin de contar con una herramienta tecnológica que permita generar y administrar negocios fiduciarios, y al mismo tiempo cumplir con la normatividad jurídica y administrativa aplicable, en 2013 SHF contrató la licencia de uso y servicios de soporte del Sistema de Operación Fiduciaria (PROTRUST) de la empresa SOLUTRUST, incluyendo los servicios de implementación correspondientes, logrando mayor certeza jurídica y control respecto de las garantías constituidas a favor de la Institución, aprovechando los insumos que SHF genera, con la consecuente disminución de riesgo legal.

2-8

Estudio xx Xxxxxxx

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PRO

Dar continuidad a los servicios de soporte, mismos que permitirán dar certidumbre a la operación del sistema en SHF y, en su caso, atender a las posibles parametrizaciones, configuraciones, reportes y/o adecuaciones, que pudiese SHF requerir,

Para ello, se prevé contratar los Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST para el ejercicio 2021.

Alcance.

Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST, para el periodo de 12 meses a partir de la fecha de contratación.

Requerimientos.

Los servicios que deberán incluirse son los siguientes:

A. Actualización del licenciamiento al Sistema de Operación Fiduciaria en SHF (PROTRUST).

Acceso en todo momento a los medios de instalación y documentación correspondientes de las versiones vigentes de los productos licenciados en SHF.

Acceso a las actualizaciones de programas que corrijan defectos de los productos (releasesl y fixes?), para lo cual el Proveedor deberá comunicar a SHF la liberación de nuevas versiones de productos.

Soporte técnico correctivo de anomalías y vulnerabilidades de origen del software, así como fallas y defectos de funcionalidad, conforme los niveles de servicio de atención a incidencias descritos en el punto "7. NIVELES DE SERVICIO" del Anexo Técnico. El soporte a la aplicación deberá ser en un horario de 9 a 20 horas en días hábiles bancarios.

X. Xxxxxxx técnico especializado para la licencia.

Un total de hasta 50 horas para la atención de posibles parametrizaciones, configuraciones, reportes y/o adecuaciones, a ser utilizadas bajo solicitud de SHF, en caso de que se requieran.

C. Depósito del código fuente del sistema (esquema Escrow Account).

3-8

Estudio xx Xxxxxxx

NTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST

D, La vigencia de la presente renovación será por doce meses a partir de su contratación.

a) Nombre y contacto de los posibles proveedores.

Solutrust, S. A. de C.V.

Paseo de la Reforma 2620, Piso PH4, Col.

Contacto

Xxxxxx Xxxxxx

Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx

Xxxxx Xxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx Teléfono: x00(00) 0000 0000 xxx.xxxxxxxxx.xxx xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx

b) Monto estimado o cotizado por cada proveedor consultado (revisión de

información, calificación de soluciones, evaluación económica).

Descripción

Servicios de soporte técnico y actualización de

licenciamiento del Sistema PROTRUST

Solutrust, S. A. de C.V.

importe M.N.

1 396 387.34

Sin incluir I.V.A.

Anexo al presente, se incluye el formato FO-CON-05 de las propuestas, con los importes mostrados anteriormente en resumen por partida presupuestal.

c) Determinación de validez de las propuestas recibidas para la investigación xx xxxxxxx, en relación con los requerimientos solicitados por SHF dentro del RFI:

oveedot

Síno

4-8

Estudio xx Xxxxxxx

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PRO

Solutrust, S. A. de C.V.

d) Vigencia de las co'tizaciones.

Pr veedor

Cumple con los requerimientos solicitados por SHF

Solutrust$ S. A. de C.V.

Vigencia

31 xx xxxxxx de 2021

e) Mención expresa de que ninguno de los posibles proveedores está condicionandc su propuesta.

El proveedor no está condicionando su propuesta.

f) Indicar el perfil que debe cubrir el proveedor.

La empresa por' contratar deberá demostrar ser un proveedor con experiencia en brindar los servicios solicitados, así como con la capacidad técnica y humana para realizarlos. Estos requerimientos se encuentran descritos en Anexo de Requerimientos y formaron parte de la solicitud de información (RFI).

g) Mención de las características generales de los proveedores consultados y de que con dichas características no se limita la libre participación de otros posibles provee d ores a

Se realizó la correspondiente investigación xx xxxxxxx, incluyendo la consulta en la herramienta digital Compranet IM, la que se encuentra fuera de servicio, como se aprecia en la impresión de pantalla que se adjunta a este documento.

h) Mención de las características generales de los proveedores consultados.

Deben contar con experiencia en brindar el servicio de soporte técnico y actualización del licenciamiento solicitado por SHF, así como con la capacidad legal para brindarlo.

i) Conclusión.

5-8

Estudio xx Xxxxxxx

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUS

De acuerdo con los resultados obtenidos en la presente investigación xx xxxxxxx, se determina que:

Ei proveedor a contratar, Solutrust, S. A. de C.V. hace constar por escrito que cuenta con la titularidad vigente en el INDAUTOR para el Sistema referido.

Asimismo, el proveedor informa por escrito que es la única empresa autorizada para brindar los servicios requeridos por SHE

En tal sentido, no existe otra persona física o moral con la capacidad técnica o legal para la prestación del servicio, distintas a dicha empresa, para la contratación del servicio requerido por SHF.

Asimismo, el proveedor Solutrust, S. A. de C.V. cuenta con la capacidad necesaria para prestar directamente el servicio requerido por SHF.

En razón de Io anterior, mediante el resultado de la presente investigación xx xxxxxxx, se determina que el procedimiento de Adjudicación Directa bajo el Artículo 41 de la Ley en su Fracción Primera resulta viable, considerando que el proveedor a contratar, Solutrust, S. A. de C.V., hace constar por escrito que cuenta con la titularidad de derechos y que es la única empresa autorizada para brindar los servicios requeridos por SHF, por lo que el procedimiento propuesto se encuentra debidamente fundado y motivado.

Xxxx0Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx

Subdirector de Ingeniería de Sistemas

6-8

Estudio xx Xxxxxxx

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PRO

ANEXO2— Investi aciónde Mercadoen Com ranetIM

Investigación en la plataforma CompraNET de la Contratación de Soporte técnico y Actualización de Licenciamiento del Software PROTRUST.

Desde el día 02 xx xxxxx y hasta el día 10 xx xxxxx de 2021 en que se emite este documento, s encontró fuera de servicio la siguiente página en el portal de la plataforma CompraNET (htt s:/.com ranetim.funcion ublica. xx.xx/) por lo que no se pudo realizar ninguna consulta.

de X + o

SHCP

Compra(SIY

Disculpe las molestias. Estamos trabajando en la construcción o mantenimiento de este apartado.

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durante dkho d e} caso, espere

p Escribe aquí paga buscar

El proceso 4e

•ctutUIAdbn de

7-8

SOCIEDAD XXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXX 0

Fecha: 11/05/2020

No. de requisición: Sin número

Procedimiento: Adjudicación

Directa

FUENTES CONSULTADAS: COMPRANET,

Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C. SkF Ciudad de México, a 16 xx Xxxxx de 2021

SOCIEDAD HIPOTECARIA FEDERAL

Inirorrnarión

Identificador del proyecto (número interno): 2021-SIS-08

Iniciativa o proyecto: Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST 2021

Objeto de la contrataciÓn: Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST 2021

Fecha de inicio: 11/08/2021 Fecha de término: 10/08/2022

Págo único en una sola exhibición: X

Alcance de la contrataciÓn: Contratación de servicios de soporte técnico y actualización de licenciamiento del sistema PROTRUST, para el periodo de 12 meses a partir de la fecha de contratación.

Los servicios que deberán incluirse son los siguientes:

A. Actualización del licenciamiento al Sistema de Operación Fiduciaria en SHF (PROTRUST).

• Acceso en todo momento a los medíos de instalación y documentación correspondientes de las versiones vigentes de los productos licenciados en SHF.

• Acceso a las actualizaciones de programas que corrijan defectos de los productos (releases y fixes para lo cual el Proveedor deberá comunicar a SHF la liberación de nuevas versiones de productos.

• Soporte técnico correctivo de anomalías y vulnerabilidades de origen del software, así como fallas y defectos de

funcionalidad

• El soporte a la aplicación deberá ser en un horario de 9 a 20 horas en días hábiles bancarios. X. Xxxxxxx técnico especializado para la licencia.

Un total de hasta SO horas para la atención de posibles parametrizaciones, configuraciones, reportes y/o adecuaciones, a ser utilizadas bajo solicitud de SHF, en caso de que se requieran.

C. Depósito del código fuente del sistema (esquema Escrow Account).

El esquema de depósito de código deberá incluir el código que actualmente integra el sistema de operación fiduciaria en SHF, así como las herramientas y/o componentes requeridos. El depósito deberá realizarse en instalaciones ubicadas en Méxiccx con empresa especializada para el resguardo correspondiente.

D. La vigencia de la presente renovación será por doce meses a partir de su contratación.

La contratación del proyecto / servicio promoverá la interoperabilidad de diferentes sistemas y/o bases de datos al interior de la institución, y/o entre instituciones: NO

Tipo de contratación sugerida: Servicios

Descripción de la contratación: Contratar los servicios que le permitan a SHF ser atendido por personal cêpacitado y con amplia experiencia para resolver ágilmente las posibles fallas en el sistema PROTRIJST, así como tener)lé posibilidad de acceder a las últimas versiones de las herramientas y las actualizaciones de corrección de errores.

Con el servicio de soporte y actualización contratado, se mitigará el riesgo de interrupción delufuñdiep,atnieqto de la infraestructura informática que da soporte a la administración de negocios fiduciarios. Xx. 000 xxxx

0, Xxx Xxxxxx Chapult,cpec il See,c, Xxxxxx Xxxxxxx, 00000,

XXXX, Tel. 50935300 3469 Página Aio de

¿Existe algún ente público que, conforme a su objeto, esté en posibilidad de suministrar los bienes o prestar los servicios que se requieren? NO

Opcion de contratación: Proveedor unico con carta de exclusividad Naturaleza de la contratación sugerida: Nuevo contrato

No hay contrataciones vigentes

¿Se considera pertinente realizar una contratación consolidada?: NO

¿La contratación tendrá un impacto en materia de seguridad pública o seguridad nacional?: NO

Se da por hecho que el proyecto / servicio que se está contratando no está en ninguno de los supuestosque establece la Ley deSeguridad Nacional, Título Primero Disposiciones Generales, Cápitulo Único, Artículo 5.

Cuenta con suficiencia presupuestaria para el proyecto ó servicio: SI Partida:32701

Importe: $

Tipo de moneda: Moneda nacional Tipo de cambio: $ 1.00

Monto en pesos: $

Justificación del gastoRazón, fundamento o causa

A fin de contar con una herramienta tecnológica que permita generar y administrar negocios fiduciarios, y al mismo tiennpo cumplir con la normativídad jurídica y administrativa aplicable, en 2013 SHF contrató la licencia de uso y servicios de soporte del Sistema de Operación Fiduciaria (PRO TRUST) de la ernpresa SOLOTRUST. incluyendo los servicios de irnplernentación correspondientes, logrando rnayor certeza jurídica y control respecto de las garantías constituidas a favor de la InstituciÓnt aprovechando los insumos que SHF genera, con la consecuente disminución de riesgo legal.

Erogación presupuestaria

1,3962387.34 (Un millón trescientos noventa y seis mil trescientos ochenta y siete pesos 34/100 M,N.). más IVA Partida 32701

¿La Dependencia o Institución cuenta con personal clave con experiencia y conocimientos para realizar la gestión y administración del proyecto / servicio y contrato?: SI

Nombre: INC, XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX

Cargo: DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Xxxxxx

Correo electrónico institucional:xxxxxxxx@xxx.xxx.xx Teléfono y extensión:52634500 4566

Certificaciónl:

Certificación2:

Nombre: XXXXX XXXXX XXXXXXXXX XXXXXX

Cargo: SUBDIRECTOR DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Correo electrónico institucional:xxxxxxxxx@xxx.xxx.xx Teléfono y extensión:00000000

Certificaciónl:

Certificación2:

¿Solicita que el proveedor esté certificado en normas internacionales o mejores prácticas?: NO

Artículo 9) Contratación de adquisiciones y arrendamientos de bienes muebles y de prestación de servicios en materia de TIC

IV. ¿Se prevén acciones por parte del proveedor para el adiestramiento formal especializado, para quienes resulte pertinente, de acuerdo al dominio tecnológico objeto de la contratación? SI

En cuanto al adiestramiento formal especializado correspondientes a la presente contratación, de acuerdo a lo que se señala en la fracción IV del Artículo 9 correspondiente al Acuerdo para la Estrategia Digital Nacional. Serán atendidos de manera independiente a esta contratación, a través del área de Recursos Humanos de SHF, responsable dentro de la Institución de la administración de los recursos relacionados a este concepto.

Plan Nacional de Desarrollo

México Próspero

Programa para un Gobierno Cercano y Moderno

1.3 Garantizar el acceso a la informaciÓn y la protección de los datos personales en la APF

Estrategia Digital Nacional

4.- Implementar una política de TIC sustentable para la Administración Pública Federal

Con base en lo descrito anteriormente, señale la opción recomendada y la justificación de Ia(s) razón(es) en que se sustenta la opción de contratación.

Q2112

La contratación de estos servicios es relevante para SHF, en virtud de que requiere cubrirse la necesidad de contar con un esquerna de licenciamiento actualizado y con servicios de soporte de la plataforma de operación fiduciaria PROTRUST.

v.ietites cnux, 50935300

solutrust

Cotización para la Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema Protrust

Col. Bosques de Lom3s. 13 70C).

solutrust

X XXXX)X

Xxxxxx xx Xxxxxx a 25 xx xxxx de 2021

Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx

Subdirección de Ingeniería de Sistemas Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C.

PRESENTE

En respuesta al RFI con fecha de 21 xx xxxx de 2021, y con base en la información proporcionada en el citado documento, a continuación, nos permitimos remitir la cotización solicitada para la contratación de servicios de soporte técnico y actualización de licenciamiento del Sistema Protrust.

Atentamente,

Xxxxxx X. Xxxxxxxxx Xxxxxx Representante Legal

Solutrust

304

de México

Bosque

COL Bosques cie ias lomar». C.P

(5 S) 521'1

wxev•v;

esolutrust

Los servicios incluidos con el mantenimiento y soporte de las licencias son los siguientes:

Acceso en todo momento a los medios de instalación y documentación correspondientes de las

versiones vigentes de los productos licenciados en SHF

Acceso a las actualizaciones de programas que corrijan defectos de los productos (releases{l] y fixes[2]), para lo cual Solutrust comunicará a SHF la liberación de nuevas versiones de productos.

Soporte técnico correctivo de anomalías y vulnerabilidades de origen del software, así como fallas y defectos de funcionalidad, conforme a los niveles de servicio de atención a incidencias descritos en el Anexo 2 del presente documento.

solutrust

El soporte a la aplicación será en un horario de 9 a 20 horas de lunes a viernes,

Un total de 50 horas para la atención de posibles parametrizaciones, configuraciones, reportes y/o adecuaciones, a ser utilizadas bajo solicitud de SHF en caso de que se requieran.

'"Refease" = actualizaciones menores de un software.

t'Fix" = actualizaciones por correcciones a un software,

Coh Bosques d? C P CÁidad de

Se renovará el servicio de depósito de código en modalidad de Escrow Account, en concordancia con el contrato original, y para el plazo de la presente renovación del mantenimiento y soporte del licenciamiento.

El esquema de depósito de código incluirá el código que actualmente integra el Sistema de Operación Fiduciaria en SHF (Protrust), así como las herramientas y/o componentes requeridos. El depósito será en instalaciones ubicadas en México, con empresa especializada para el resguardo correspondiente.

• La vigencia de la renovación cotizada será por doce meses a partir de su contratación.

Bosques de

Compañía y datos

referencia

Nombre de la N

compañía: pe

Solutrust S.A. de re

de co

Tipo de M

sociedad: M

Sociedad

Anónima de

Capital Variable

México.

Bosque de ios Xxxxx;xx 000, Xxxx 0.

Xx}, X.X Xxxxxx xx Xxxxxx

(56) i30':)

solutrust

Pagina Web:

xxxxxxxxx.xxx

Número de empleados:

Tasa de rotación de empleados:

Empleados clave (Nombres y tipo de contrato):

Total de ingresos:

Año en curso

Año anterior

Utilidades totales y perdidas: Año en curso

Año anterior Empleados:

Total — 14

Desarrollo 4

Implementación --- 2 Ventas y administraaon

Soporte — 2

Otros 4

Tasa de rotación de empleados:

Antigüedad promedio de 5 años.

Empleados clave:

Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx- contrato por tiempo indeterminado

Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx- contrato por tiempo indeterminado

Total de ingresos:

Año en curso: $ (a marzo 2021) Año anterior: $ 16,827,593 (ejercicio 2020)

Utilidades totales y perdidas:

Año en curso: $ -2,195,924 (a marzo 2021) Año anterior: $ 3,037 ,056 (ejercicio 2020)

Xxxxxxxx i3S C D Cdudad

Sírvase indicar los términos y condiciones de la negociación, junto con una indicación de dónde es permitido o alterar los términos. Si hay algunos términos que no se permita modificar, por favor, indique específicamente esos términos.

Número total de las instalaciones de la versión del software que se propone entregar.

¿Ha proporcionado servicios a clientes en una industria similar, con un perfil de crecimiento

solutrust

similar que pueda actuar como un sitio de referencia para usted?

Si usted ya ha proporcionado servicios o aplicaciones a industrias similares ¿cuantas versiones de un servicio o aplicación ha entregado con otros clientes?

Describa cualquier alianza/ relaciones con terceros

Sírvanse proporcionar detalles de cualquier acción legal pendiente en contra de su empresa o cualquier otra administración o de los socios.

¿Hay fusiones o adquisiciones previstas pendientes con otras empresas?

Los términos de la presente propuesta económica no son negociables bajo los términos solicitados en el RFI.

Todos los términos de la propuesta técnica podrán ser modificados con previa solicitud por parte de SHF y en cuyo caso se deberá actualizar también la propuesta económica.

La cotización contempla proporcionar los servicios a todos los ambientes que actualmente utiliza SHF.

Solutrust ha proporcionado servicios a clientes similares de referencia Incluyendo: Bansefi, CIBanco, Ve por Más Banco, Fundación Dondé Banco, Banco Interacciones (ahora fusionado a

Banorte), Banco Multiva, Banca Mifel, entre otros.

Se han entregado un total de 5 versiones mayores de la misma solución (Protrust).

Actualmente Solutrust no cuenta con alianzas con terceros en lo que respecta a ia entrega de servicios objeto de la presente,

Actualmente Solutrust, ninguna otra administración, ni sus socios, cuentan con acciones legales pendientes en su contra.

No.

Bosque de

Co}, ia:; C

Por favor, proporcione

información sobre su metodología de implementación.

¿Qué documentación es proporcionada para el software/sistema?

¿Su software es desarrollado en la propia organización o por algún tercero?

Capacitación:

¿Ofrecen capacitación formal a los usuarios?

Tipo de cursos que provee y su duración.

Nivel de capacitación que recomienda.

solutrust

Materiales de capacitación que maneja.

Metodología basada en prácticas de administración de proyectos del PMBOK de PMI. Con algunas prácticas ágiles.

Manuales de usuario. Manuales de administración.

Es un desarrollo propio de Solutrust.

Capacitación:

Si ofrecemos capacitación.

Para el mejor aprovechamiento de la herramienta Protrust se recomienda principalmente la capacitación a usuarios del sistema, personalizada a la organización de SHE

Manuales de usuario, manuales de administración, presentaciones personalizadas y/o casos prácticos, según corresponda a cada plan de capacitación.

Cursos de capacitación en el uso del sistema, para la administración del sistema, o capacitación operativa del personal fiduciario. Todos los cursos son diseñados a la medida, con duración acorde a cada situación particular.

5 esta Ecoenmica

las ¿onus.

COL Bosques

Descripción

Importe M-N.

Servicios de soporte técnico y actualización licenciamiento del Sistema PROTRUST

Sin incluir I.V.A.

La presente cotización se elaboró el 00 xx xxxx xx 0000 xx xx Xxxxxx xx Xxxxxx,

Bosques de

solutrust

La propuesta técnica se hace consistir en 13 fojas, sin incluir anexos.

El pago de los servicios cotizados es a los 20 días naturales posteriores al suministro de los bienes y/o servicios y su correspondiente aceptación, en base a la propuesta técnica presente y considerando lo siguiente:

1.- Las especificaciones de los bienes cotizados (que se anexan al presente)

2.- Así mismo se hace constar lo siguiente:

• El Origen de los Bienes es en su totalidad nacional (100% contenido nacional).

• Los bienes no son importados.

• No aplica tiempo de fabricación de bienes.

• Vigencia de la presente cotización hasta el

3.- Los servicios y entregables se someterán a aceptación de SHF, con base en la especificación de la propia Institución.

• A los presentes servicios no aplican normas, registros sanitarios ni permisos especiales.

de ios 304, 1

COL [aoraas, X x xx 000x Xxxxxx xx (Xxxxxx

solutrust

4.- Condiciones de entrega:

• Lugar de entrega será: oficinas de SHF

• No aplica anticipo.

5.- Garantías.

• Solutrust, en caso de ser contratada contratará una fianza como garantía de cumplimiento por el 10% del importe contratado antes de IVA.

Solutrust cuenta con 14 años comprobables prestando o suministrando los servicios o bienes de la misma natllraleza objeto del presente documento.

Solutrust no utiliza distribuidores o canales autorizados, la prestación o suministro de los servicios señalados se realiza de manera directa.

A la presente cotización se anexa el certificado que comprueba la titularidad de derechos de autor de Protrust a favor de Solutrust (Anexo l) y carta bajo protesta de decir verdad (Anexo 3) que expresa que no existe otra persona física o moral que pueda prestar los servicios que SHF requiere contratar.

Solutrust es una empresa pequeña, por lo tanto SI corresponde a una PYME.

• La presente cotización se entrega en tiempo y forma, y en cumplimiento de los requerimientos planteados en el RFI correspondientes,

Este documento no genera obligación alguna para SHF

Atentamente,

Xxxxxx X. Xxxxxxxxx Xxxxxx

Representante Legal Solutrust

Anexo 1

QSINDAIJTOR

Instituto Nacional del Derecho de Autor

CERTIFICADO

Registro Público del Derecho de Autor

Para los efectos de los artículos 13, 162, 163 fracción l, 164 fraczión l, 168, 169, 209 fracción III y demás relativos de la Ley Federal del Derecho de Autor, se hace constar que la OBRA ctvas especificaciones aparecen a continuación, ha quedado inscrita en el Registro Público del Derecho de Autor, con los siguientes datos:

AUTORES: XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX MCGREGOR XXXXXXXXX XXXXXX

XXXX XXXXXXXX XXXX

XXXXXX XXXXX XXXXXXX XXXXXX

XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX

TITULO: pROTRUST

RAMA: PROGRAMAS DE COMPUTACION

TITULAR: SOLUTRUST, S.A. DE C.V, (CON FUNDAMENTO EN EL ARTICULO 103 PRIMER PARRAFO DE LA L.F.D.A.)

L.F.D.A.- Artículo 168.- Las inscripciones en el registro establecen la presunción de ser ciertos los hechos y actos que en ellas consten, salvo prueba en contrario. Toda inscripción deja a salvo los derechos de terceros, Si surge controversia, los efectos de la inscripción quedarán suspendidos en tanto se pronuncie resolución firme por autoridad competente-

Número de Registro: 03-2010-032412151200-01

Anexo 2

( tita) 2601

Puebfô

Co}. Rozna,

solutrust

ANEXO 2

Contratación del soporte técnico y actualización de licenciamiento del sistema PROTRUST, para el periodo de 12

meses a partir de la fecha de contratación.

La contratación de la renovación del licenciamiento del sistema incluye lo siguiente:

Los servicios incluidos con el mantenimiento y soporte de las licencias son los siguientes:

Acceso en todo mome.nto a los medios de instalación y documentación correspondientes de las versiones vigentes de los productos licenciados en SHF.

Acceso a las actualizaciones de programas que corrijan defectos de los productos (releasesfl] y fixesf2]), para lo cual Solutrust comunicará a SHF la liberación de nuevas versiones de productos.

El soporte a la aplicación será en un horario de 9 a 20 horas de lunes a viernes,

"Relecse" = actualizaciones menores de un software "Fix" = actualizaciones por correcciones o un software.

FiOUCiAMAS A

solutrust

COL de

Un total de 50 horas para la atención de posibles parametrizaciones, configuraciones, reportes y/o adecuaciones, a ser utilizadas bajo solicitud de SHF en caso de que se requieran.

El esquema de depósito de código incluirá el código que actualmente integra el Sistema de Operación Fiduciaria en SHE (Protrust), así como las herramientas y/o componentes requeridos. El depósito será en instalaciones ubicadas en México, con empresa especializada para el resguardo correspondiente.

La vigencia de la renovación cotizada será por doce meses a partir de su contratación.

Se define como incidencia a los problemas o fallas de funcionamiento que presente un componente de software de alguna aplicación desarrollada o adecuada por el Proveedor, implantada en el AMBIENTE DE PRODUCCIÓNde SHF, que afecte de alguna manera su correcta operación, impactando el servicio que ésta brinda a las áreas usuarias interesadas.

Cualquier falla o error en el desarrollo, deberá tramitarse a través de correo electrónico a la dirección xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.

Con relación a incidencias (en sistemas en/para producción), estás se coordinarán entre SHF, Solutrust y el Help Desk del Proveedor, en función del horario laboral de SHF en días hábiles bancarios. Las solicitudes de atención podrán registrarse en un horario de 9:00 a 20:00 Horas.

Para que una incidencia sea aceptada e inicie su periodo de atención, deberá registrarse ante Solutrust por parte de SHF, siendo lo más claro y especifico posible en la descripción del problema presentado, detallando las condiciones en que se produjo el mismo, como por ejemplo la operación

Severidad 1 (Alta)

Errores Operativos

Severidad 2 (Media)

Errores del Aplicativo (Cliente y/o Front End)

Severidad 3 (Baja)

Generación Reportes Información Inválida

solutrusRtiesgo de Negocio o Financiero

falla o deficiencia en el Software ocasiona a El Cliente un muy serio problema de negocio, financiero o regulatorio.

La falla o deficiencia en el Software ocasiona a El Cliente un mínimo problema de negocio, financiero o regulatorio.

Operación

La falla o deficiencia en el Software no ocasiona a El Cliente ningún problema de negocio, financiero o regulatorio.

realizada, los datos que

estaba

Debido a una falla o deficiencia, los procesos desarrollados por el Software pueden ser ejecutados de alguna otra manera en el tiempo que El Cliente lo necesita, pero no es eficiente.

Debido a una falla o deficiencia los procesos desarrollados por el Software no pueden ser ejecutados de ninguna otra manera en el tiempo que El Cliente lo necesita-

La falla o deficiencia en el Software ocasiona que El Cliente no pueda desarrollar una pequeña parte de su trabajo. Pero El Cliente tiene la capacidad de realizar la mayor parte de las tareas.

La falla o deficiencia en el Software ocasiona que El Cliente no pueda desarrollar una parte importante de su trabajo o no puede desarrollar un proceso crítico.

La falla o deficiencia en el Software ocasiona que El Cliente no pueda desarrollar una mínima parte de su trabajo, no afectando la operación diaria del área.

Debido a una falla o deficiencia los procesos desarrollados por el Software pueden ser ejecutados de otra manera en el tiempo que El Client.e Io necesita.

introduciendo al momento de la falla y los mensajes de error que le arrojo la aplicación.

La prioridad de atención de las incidencias será determinada en virtud de la severidad que tengan en la operación de SHF, según sea definida por SHF con base en la siguiente tabla:

XXXXX XX XXXXXXXXX

Xxxxxx xx XXX Xxxxxxx xx xxx Xxxxx X.X.

+32 (35) 5'211 1303

solutrust

Las incidencias

que pudieran

presentarse

deberán ser

atendidas

de manera

paralela,

por lo que

Solutrust

deberá asignar los

recursos necesarios

para cumplir los

niveles de servicio de cada incidencia.

En caso de que las incidencias de prioridad 2 y 3 no puedan ser atendidas de esta forma, Solutrust deberá justificar a SHF las razones de esta restricción, quedando en SHF la opción de aceptar o rechazar la atención de las

Col, Cosques de ITimas

incidencias en línea y determinar (en su caso), que incidencias se seguirán atendiendo y que incidencias se colocarán es espera.

Las incidencias de Prioridad uno (1) deben ser atendidas en los tiempos estipulados.

Los niveles de servicio para incidencias aplican a los módulos o aplicaciones que conforman el Sistema de Operación Fiduciaria en SHF.

Los tiempos máximos de resolución de incidencias abarcan hasta las pruebas unitarias que los desarrolladores de Solutrust deben realizar para certificar que la solución entregada resuelve la incidencia.

Solutrust contará con los requisitos legales para proporcionar soporte técnico y actualizaciones de licencias del sistema PROTRUST en territorio mexicano; además deberá contar con presencia nacional.

Cabe señalar que Solutrust cuenta con amplia experiencia en el sector gobierno y el sector financiero, con múltiples xxxxxx.xx en los citados sectores durante los últimos 14 años. Adicionalmente, contamos con dominio absoluto del sistema Protrust, puesto que este ha sido y continúa siendo desarrollado en su totalidad por nuestro equipo.

solutrust

Se adjunta a la presente el Certificado de Derechos de Autor Xxxxxxxx, para demostrar la titularidad de los citados derechos.

Atentamente,

Xxxxxx . Xxxxxxxxx Xxxxxx

Representante Legal Solutrust

de X ;xxxxxx

Xxx. Xxxxxxx xx x X , 00

Xxxxxx xx Xxxxxx„

wvçvç solotrus{.eorn

Апехо З

—)

"solutrust

sotueaot,cs HOOC}XXxXX A LA MEDK)A

Carta Firmada por el Represente Legal Bajo Protesta de Decir Verdad Sobre la Exclusividad de los Servicios Solicitados

Ciudad de México a 25 xx xxxx de 2021

Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C.

Por medio de la presente, y bajo protesta de decir verdad, declaro que Solutrust es la única persona física o moral que puede prestar los servicios que SHF requiere contratar, relativos al mantenimiento y soporte de la licencia del Sistema de Operación Fiduciaria denominado Protrust.

Atentamente,

Xxxxxx X. Xxxxxxxxx Xxxxxx Representante Legal Solutrust

MÉXICO

PRESIDENCIA DE LA

REPÚBLICA

Bosque de Col. Bosques las I.omas (I.P 1

P RES E N T E

Secretaría de la Función Pública No. de Oficio: OIC-SHF-047/2021 Ciudad de México, a 25 xx Xxxxx de

2021

Ing. Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Director de Tecnologías de la Información

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST 2021

En relación con su oficio 202106009DTI de fecha 16 xx xxxxx de 2021, mediante el cual pone a consideración de este Órgano Interno de Control la contratación de servicios de soporte técnico y actualización de

licenciamiento del sistema PRO TRUST 2021 a en observancia al numeral 32, último párrafo de los Lineamientos para la aplicaciÓn y seguimiento de las medidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de los recursos públicos, y las acciones de disciplina presupuestaria en el ejercicio del gasto público, así como para la modernización de la Administración Pública Federal, hago de su conocimiento que en opinión de este 01C, el estudio de factibilidad en cita, cumple satisfactoriamente con las directrices normativas de manera cuantitativa para tal efecto. Cabe mencionar que este 0.1.C. no se pronuncia en ningún sentido por el procedimiento elegido para contratar dichos servicios y se reserva el derecho de revisar posteriormente el proceso de contratación, así como el debido cumplimiento al Protocolo de Actuación en Materia de Contrataciones Públicas. No omito manifestar que se debe considerar tomar en cuenta la normatividad que establece las medidas de austeridad que tienen que observar las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

ATENTAMENTE

Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx XxxxxxxxXxxxxxxxxxxx de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del

Sistema PROTRUST 2021125-06-2021

AlC7UtOjkYwsELs8Fy8aAjDSRPS3hHswLOtqN1e45G11ZqLGhAEq1nuMDOzPSCOK0+K6t/OeD9KwdOTXaleZrP8 0

FzY8LFeV3VTWUChlKicZXwqHkzXRu8SDlq3Xaf/+P5Z+jlOG2kljeKlOxiBICQíQaW/mvyDPQTO/4i3AZcQwoKdK OH THRHlqxZ3w8dBbmA1wDY88qyD6BbpSGdUA3prAa/1hmoWiGFhQGgVou9L6VoTOUuNIF IK8MOBrvpmwx2 KoVW

Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx

FIRMA EL TITULAR 01C SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA Sociedad Hipotecaria Federal,

El presente acto administrativo ha sido firmado mediante el uso de la firma electrónica avanzada del funcionario competente, amparada por un certificado vigente a la fecha de su elaboración; y, es válido de conformidad con Io dispuesto en tos artículos 7 y 10 0 de la Ley de Firma Electrónica

Avanzada, y el artículo 12 de su Reglalltetúo.

Por uso responsable del papel, las copias de conocimiento se enviarán de forma electrónica, de conformidad con lo establecido en la fracción V y Vi del artículo 11 del *Decreto que establece las medidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de los recursos públicos. Y las acctones de disciplina presupuestaría en el ejercicio dei gasto público, así corno para la modernización de la Administración Pública Federal" La versión electrónica del presente documento, su integridad y autoría se podrá comprobar a avés de la siguiente liga: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xx.xx/xxxxxxxxxxxxxx ; para lo cual, será necesario capturar el número de folio de validación: 119943-toic-213 y

código de acceso: . De igual manera, podrá verificar el documento electrónico por medio del código QR para lo cual, se

recomienda descargar una aplicación de lectura de éste tipo de códigos a su dispositivo móvil.

MÉXICO

PRESIDENCIA LA REPÚBLICA

Ing. Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx

Director de Tecnologías de la Información

P RE S E N T E

Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C.

COORDINACIÓN DE ESTRATEGIA

DIGITAL NACIONAL

No. de Oficio: CEDN/2S81/2021

Ciudad de México) a 9 de Julio de 2021

Me refiero a su oficio 202106022DT, por el que solicita el dictamen correspondiente para la "Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST 2021".

Sobre cl particular y con fundamento en el artículo 8, segundo y tercer párrafos; y fracción I de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, Octavo, Décimo y Décimo Tercero Transitorios del Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de noviembre de 2018, el artículo 36 fracciones III, VII y XVII del Reglamento de la Oficina de la Presidencia de la República publicado en el mismo medio el 09 de diciembre de 2019 y; el Artículo 9 del Acuerdo que tiene por objeto emitir las políticas y disposiciones para la Estrategia Digital Nacional, en materia de tecnologías de la información y comunicaciones, y en la de seguridad de la información, así como establecer el Manual Administrativo de Aplicación General en dichas materias, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 8 xx xxxx del año 2014 y sus Acuerdos modificatorios publicados en el mismo medio de difusión oficial el 4 de febrero de 2016 y reformado el 23 de julio de 2018, se expone lo siguiente:

Del análisis a la información presentada en el oficio referido se desprende que:

1.- El órgano Interno de Control en esa institución, con independencia de Io dispuesto por el artículo 32 del acuerdo antes citado, mediante oficio OIC-SHF-047/2021 dio cumplimiento a Io señalado en el último párrafo del numeral 32 de los Lineamientos para la aplicación y seguimiento de las medidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de los recursos públicos, y las acciones de dísciplina presupuestaria en el ejercicio del gasto público, así como para la modernización de la Administración Pública Federal y tercer párrafo del artículo 9 del Acuerdo que tiene por objeto emitir las políticas y disposiciones para ta Estrategia Digital Nacional, en materia de tecnologías de la información y comunicaciones y en la de seguridad de la información, así como establecer el Manual Administrativo de Aplicación General en dichas materias al haber emitido el oficio anteriormente referido.

No obstante lo anterior, y toda vez que de ta lectura del oficio antes descrito, no se desprende e} sentido del pronunciamiento del 01C, que permita a esta Coordinación de Estrategia Digital Nacional tener certeza de su opinión; motivo por el cual se informa que es responsabilidad de dicho Órgano dentro del ámbito de sus facultades y competencia, vigilar el cumplimiento de lo dispuesto por el Acuerdo y el MAAGTICSI. Asimismo, se hace de su conocimiento que en caso de haber observaciones y/o sugerencias por parte del 01C, es responsabilidad de ta institución atenderlas y solventarlas en los términos que se les indique

2. La institución manifiesta que requiere la "Contratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PRO TRUST 2021 la cual comprende Io siguiente:

• Actualización de licenciamiento al sistema de Operación Fiduciaria (PROTRUST).

• Soporte técnico especializado para la licencia.

• Depósito del código fuente xxx xxxxxxxx (esquema Escrow Account).

La descripción detallada de la totalidad de requerimientos que conforman la contratación solicitada puede encontrarse en el Anexo Técnico quc proporcionó la institución.

3. El servicio requerido contempla una vigencia del 11 xx xxxxxx de 2021 al 10 xx xxxxxx de 2022, y de acuerdo a su estudio de factibilidad, cuentan con una suficiencia presupuestaria de MSN.

Es importante señalar que es responsabilidad de la institución contar con la suficiencia presupuestaria correspondiente para la operación, de ser el casot de su proyecto.

Considerando lo antes expuesto, sg-dlctaminagamo-faynrahle-dgsdeelpuntqaevista-tégnicn fa contratación que requiere la institución por la vigencia y monto antes indicados- El presente dictamen técnico se emite en el entendido que el proyecto solicitado comprende solo el servicio antes citado y no una adquisición en carácter alguno. Se informa que el fin último o destino para el cual sea utilizado el presente proyecto es responsabilidad de la institución.

No obstante Io anterior, se solicita que debido a que la titularidad de derechos es a favor de un tercero (proveedor), se evite usar las horas para adecuaciones en la plataforma que impliquen cambios a nivel del código fuente,

No se omite manifestar que la veracidad de la información que sustenta su solicitud es responsabilidad de la institución, así como también lo es aseguiarse de que la contratación del servicio se realice buscando las mejores condiciones para el Estado, utilizando criterios de eficiencia, eficacia y economía, entre otros, así corno el estricto apego a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, su Reglamento y demás norrnatividad aplicable.

Aunado a Io anterior, y derivado de la emergencia por la que atraviesa el país, será obligación de la institución, atender las comunicaciones expedidas por la Secretaría de la Función Pública y demás instancias competentes, a fin de implementar las .medidas de-aus.terida

De igual forma, se le comunica que la presente autorizaciÓn se emite tomando en consideración que el proyecto comprende presupuesto del ejercicio fiscal en cursot lo anterior de conformidad con el principio de anualidad presupuestaria establecido en el artículo 39 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaría y en el Presupuesto de Egresos de la Federación aprobado por la Cámara de Diputados con aplicación durante el periodo de un año a partir del primero de enero; o en su caso, para contratación de servicios con presupuesto plurianual autorizado con fundamento en el artículo 50 de la Ley Federat de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.

Es de destacar que, el presente pronunciamiento ampara únicamente el alcance contenido dentro del Estudio de Factibilidad, Anexo Técnico y demás documentación complementaria que integra el expediente cargado dentro de la HGPTIC, mismo que quedará .sin efectos, si el proyecto sufre alguna modificación técnica o varía su alcance, sin hacerse del conocimiento de esta Coordinación de Estrategia Digital Nacional.

Finalmente, se hace del conocimiento de la Institución, que para el caso de. diferencias o variaciones entre el proyecto de Xxxxxxx Ejecutiva de Proyectos TIC autorizado, y Io estipulado en el estudio de factibilidad y demás documentación complementaria, será responsabilidad de la misma justificarlo e informarlo en el reporte trimestral correspondiente.

Sin más por el momento, le reitero las seguridades de mi atenta y distinguida consideración.

ATENTAMENTE

Carios Xxxxxxxx Xxxxxxxx MercadolContratación de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST 2021109-07-2021

TVgNsYoPZIKPzg01agh1ku-zFIRXEulH5hcSB2sezv67bxMF3Q6fJffFbDDN1xKOQM2A3aNdbnMwwNJMnHkB4)Oa

/HHXPYtX7mhjRGRp0QxBpQuwXUGr6hlqea4BEbupZ180HEusOCaBj0L4QeH2G)dv9satlAhckaPaa/ahUeES84Y48zZ Ogi1Tlsfk5WHSLCzv43170UG+XcOQq)RXir1tD/YLEgETpp9nnqPzsy00SoN+CxYrfvMF8BPd7caP6iq10ESbtCzxThT

COORDINADOR DE ESTRATEGIA DIGITAL NACIONAL

Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx XxxxxxxxXxxxxxxxxxxx de Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema PROTRUST 2021109-07-2021

XxXx IRA 4 bZl k Igl.c7 UGnUSgY8Ct3m 5jxktvOoWvEVin3gemWnRxqyXZaZHWy 2mUXY 3 swAtNgQcxQsXgG 5 .SjnOph Igx8DCTKl<0TtcedUWyksPLH29cSXISv+3R+2E6UrGLFB4Jbg8EsXhi6gDQPG7XNPZcpkNmMQ90alOjZah8QhV4f X4dNs5LZ6kb(jZM5cfakztH tdmOHEUzYVzk4XkUi03 VxjBCjsp7dGuJOtcxzYQmCDnUADPjgXKPmxYRjOwlc+aaKnAfIdu83

COORDINADOR DE ESTRATEGIA DIGITAL NACIONAL

El presente acto administrativo ha sido firmado mediante ei uso de la firma electrónica avan7ada del funcionario competente, amparada por un certificado vigente a la fecha dc su claboración; y. es válido de conformidad con lo dispuesto en 'os artículos 7 0 y I O Q de la ley de Firma Electrónica Avanzada, y el artículo 12 de su Reglamento.

Por un uso respmsable. del papel, las copias de conocimiento se enviarán xx xxxxx electrónica, de conformidad can lo establecido en la fra<.ciófl V VI del articulo I I del "Decreto que establece las rnedidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de los recursos públicos, y las acciones de disciplina presupuestaría en et ejercicio del gasto público, así corno para la rnodernización de la Administración Pública Federar. La versión electrónica del presente documento, su integridad y autoría se podrá comprobar a través de ta siguiente liga: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xxx/xxxx/xxxxxxxxxxxxxx., para lo cual, será necesario capturar e} número de folio de vartdación: 170664-

deugd„213 y código de acceso: QUITSjcOMDQxMTUSNw--= De igual manera, podrá verificar el documento Qlectrónico por rnedio del código QR para Io cual, se recomienda descargar una aplicación de lectura éste tipo de códigos a su dispositivo vnóvil.

éEico

Q21Año dc f!ndependenc a

FECHA: 14 de julio de 2021

Opinión del Cumplimiento de Obligaciones en materia de Seguridad Social

Folio: 1626282767368576816550

Clave de R.F.C.. SOL0701151W4

Nombre, Denominación o Razón Social: SOLUTRUST

Estimado Patrón:

Usted tiene registrado(s) 14 trabajador(es) actívo(s) ante el IMSS,

Respuesta de opinión:

En atención a su consulta sobre el Cumplimiento de Obligaciones, se le informa lo siguiente:

En los controles electrónicos del Instituto Mexicano del Seguro Social, se observa que en el momento en que se realiza esta revisión, se encuentra al corriente con las obligaciones de pago de aportaciones Seguridad Social, toda vez que no se registran créditos fiscales firmes a su cargo, por Io anterior se emite opinión Positiva.

La presente opinión se realiza únicamente verificando que no existan créditos fiscales firmes a su cargo, sin que sea una constancia del correcto entero de las aportaciones de Seguridad Social, para lo cual el IMSS se reserva sus facultades de verificación previstas en la Ley del Seguro Social y el Código Fiscal de la Federación.

Revisión practicada el dia 14 de julio de 2021, a las 12:12 horas.

Esta carta opinión de cumplimiento de obligaciones tiene una vigencia hasta el 13 xx xxxxxx de 2021.

NOTAS:

I. La presente opiniór. se emite considerando lo establecido en los incisos ayy b), del Acuerdo de fecha IO de diciembre de 2014 emltido por el H, Conseto Técnico dei :nstituto Mexicano det Seguro Social.

Z. La cpiñiOn r-.sei cutnoiirniento, se genera atendiendo situac:ón fiscal del patrón an tos siguientes sentidos: POS!TiVA2 Cuando el patrón está inscrito y corriente en el cumpumiento de OS obligacicnes que se corsideran en Incisos a) y b) del Acuereo de fecha IO de eiciernbre de 2014 emitido por 9! X. Xxxxxxx Técnico dei Instituto Mex,c-ano Seguro Social', NEGATIVA: Cuando patrón no esté a! corriente en cumplimiento de las obligaciones que se consideran las incisos o) y O)

dei Acuerdo antes citado.

3. La presente opiniàn se dg conformidad con Io establecido en el articulo 32-0 Cód•go Fiscal de la Federación y dat Acuerdo ACOO .SAI .HCT.101214f281 .P.DIR de tecna IO ue dicicmbrc de 2014 emitido por el H. Conselc Técnico del Instituto Mexicano del Seguro Socia:,

Este servicio es gratuito.

IMSS es e} instrumento básico ee seguridad sociHl para tCN-Sos los trabajadores y sus familias.

Sus datos personaos son incorporados y protegidos en los sistemas del IMSS, de conformidad con los Lineamientos de P,eotección de Datos Personales y con las diVEEsas dispostc;iones fisc»ies• y legales sobre rx)nfidenci8iidad y protección de datos. a fin de ejercer fas factitaaes conferidas, a la autoridad fiscal.

Si desea modificat o cor:agir sus dhtos personales, puede »c.ndir a ta Snbdcdegación competente.

Coordinación General de Recaudación Fiscal

Hoja 1 de t

INFONAVIT

Gerencia Senior de Recaudación y Cobranza Fiscal Gerencia de Cobro Persuasivo, Coactivo y Garantías

Oficio: CGRF/GSRyCF/GCPCyG/0000658969/2021

Asunto: Constancia de Situación Fiscal.

Ciudad de México, a 14 de Julio de 2021

RAZON SOCIAL: SOLUTRUST SA DE CV NRP: Y6053906100 Presente.

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores en su carácter de organismo fiscal autónomo, de —J acuerdo a lo dispuesto en el artículo 30, segundo párrafo, de la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda

para los Trabajadores, a través de la Gerencia de Cobro Persuasivo, Coactivo y Garantías perteneciente a la Gerencia Senior de Recaudación y Cobranza Fiscal, y de conformidad con lo establecido en los artículos 4 fracción VII, 5 y 1 1 del Reglamento Interior del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores en Materia de Facultades como Organismo Fiscal Autónomo, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 xx xxxxx de 2008, modificado mediante Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de dicho Ordenamiento, publicado en el Diario Oficial de la Federación et día 00 xx xxxxx xx 0000, xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx de situación fiscal en materia de aportaciones y amortizaciones patronales frente al Infonavit, de conformidad con lo estipulado en el artículo 3 fracción IV, del referido Reglamento Interior del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores en Materia de Facultades como Organismo Fiscal Autónomo, conforme a lo siguiente:

Del análisis practicado en los sistemas de este Instituto se advierte que SOLUTRUST SA DE CV, con Número de Registro Patronal Y6053906100, NO se identificaron adeudos ante el Infonavit, mismo que se encuentra al corriente en sus obligaciones que señala el artículo 29 de la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para tos Trabajadores, de aportar el cinco por ciento de los salarios cubiertos a sus trabajadores y de retener y enterar los descuentos para amortizaciones de crédito, hasta el 02 bimestre 2021.

Lo anterior, sin perjuicio de que este Instituto como Organismo Fiscal Autónomo, se reserva el ejercicio de sus facultades en su carácter de Autoridad Fiscal, previstas en el Código Fiscal de la Federación y fa Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores en caso de que surgiera información complementaria y/o ajustes que modificaran la cuenta de los periodos revisados, al emitir la presente constancia,

Cabe mencionar, que el presente documento es de carácter meramente informativo, porno

que no constituye acto o resolución de carácter fiscal, no

determina cantidad alguna a pagar, ni genera derechos,

Atentamente

Lic. Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx

Gerente de Cobro Persuasivo, Coactivo y Garantias

01-Y605390610020210000658969

Servbio de Admiristración "Trbutaria Xxxxx&x del cumplimiento de obligaciones fiscales

Fodio Clave de R-F C.

21NC6823658 SOL070tt51W4

N«nbre, Denorninación o Razón x»cial

S(XüTRUST SA DE

Respuesta da

Estimado confribuyente

En su ã*tsutta se Ca

Eh bos electrónicog institucionaies SetvEjb de Administtacióti Tributatia. se at; el mmeato on quo 80 realiza asta 68 Oncuentra en el IOS p.sntot que revisa Ia S)fnión da fiscales, an Ia Res04ucbón Misoelánea

PN IO we ema esta (kl fisates, en saltjdo POSITIVO.

La 7esente opiróóf*i no es t-na constarwia de! c>rteota xxxxxx para Io cual SAT se reserva de previstas an Fiscal de Ia Fedetacióm. Xxxxxxx pra±ada el dla 14 de da 2021. a 12:55 htxas

Notas

1-- La aplnién dei atrtiplüniento, se gerwra atendendo à lá gituación del an POStTWA- el contribuyentA está insaito y al en el de Ias cms"etan on a da Ia Z. i de Ia Resoluãôn wscelár•aa FScã para 2021; NEGATIVA. - Cuando cotttribuyanu no osté at an el de Ias {Niigacbnes que on 1 t da Ia reata 2, 1.30. da Fiscal para 2021; INSCRITO SIN XXxx•do d cxtntlàuyartbe asta en el RFC peto rn üene óU-pacWtes Escales.

2.• Para estimulos a subsidies, Ia apinán que sa ganatz iñdicatxiO es Inü:rilo SEN OBUGAC{ONES fisc.das, oe tornará Positiva asando atonto subsidio no robase de 40 UMAS ehvaóo al on caso se resultado Nagativo-

Cadena Original

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Selio Digital

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MÉXICO HACIENDA SAT XX Xxxxxxx 00.

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4-- öo o Uene Ira vigencia d€ 3 B de} dia tve se segim Io en la r€a

2-1.30. y 30 dias e de su errésim diftr•råes al stfialath. ecuerdo 21.39. Ee R.6Sduciån para 2021

5-• LA opi& gynre Xxxxxx& øs SIN BBC&s. ee para dø cnrüatu%n oe rrendzr*enbs, servici06 u otxa

Le presente se ente de confomlidad cm en et attieu!0 32-0 døl Cådigo Rgcal de Fedaracøn. 2.1.39- de ta

Resoluci6n WsceLån•æt part 2021 y constituye mnerit*jyenES se uNcan en los St90$6Eos ettfct.&' 69 dat Cådigo oe Fedendån-

Esb cervicio es *OIUib, SAT tMB$frA

Sus datos persont±ss Bon y proiø*hs en los sisbmas det SAT, de maf{xaidad con Ynearnkrvt06 de

Datos

Pettonates y con tas divgrsag disposiclonot fiscates y legales sobre confidMd8Wad y conferklas n La fise@l.

datos. a racuttad&6

Si desea modificar x xxxxx$r sus datos aeudÉ a ia AdminWaeBn Døsconcetüaßa Sec*ios a} Coathbuyanta dø cu preterencin y/o a travt15 Portal del SAT. Culena Orlglnal

Seilo Oigtta!

Xx. Xxxx}xx 00. Xx*xxxxx. X.X* XX0XX. OI 55 627 22 728, desde

Egtados Unidos y Canadå 01 877 '4

88 728.

GOBICRNO or

MÉXICO HACIENDA SAT

CARTA DE AUSENCIA DE CONFLICTO DE INTERÉS

Pögöe 2 oe 2

INVESTIGACIÓN XX XXXXXXX

PARA CONTRATACIÓN DE

SERVICIOS DE SOPORTE

TÉCNICO Y

ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST

Los servidores públicos cuyos nombres y firmas aparecen al final de la presente acta, y que participaron en la

investigación xx xxxxxxx para llevar a cabo la contratación de (CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST)R) citada al rubro, en cumplimiento a lo dispuesto por el segundo párrafo del numeral 3 del UPtotocolo de actuación en materia de contrataciones públicas, otorgamiento y prórroga de licencias, permisos, autorizaciones y concesioneS', publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 de febrero de 2017, manifiestan bajo formal protesta de decir verdad que durante la instrumentación de la investigación xx xxxxxxx antes referida, se atendieron estrictamente las disposiciones jurídicas que regulan sus obligaciones, el conflicto de interés y los casos en que deben abstenerse de intervenir y de excusarse para conocer de determinados asuntos; por lo que con la suscripción de la presente carta, manifiestan la ausencia de conflicto de interés.

Xterna 475 - Xxxx Xxxxxxx Xxxx Xx•as

De: Xxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx

Enviado el: viernes, 21 xx xxxx de 2021 12:10 p. m.

Para: Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx

Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx; Xxxxxx Xxxxxx; Xterna 475 - Xxxx Xxxxxxx Xxxx Xxxxx

Asunto: RFI Servicios de Soporte Técnico y Actualización de Licenciamiento del Sistema Protrust 2021

Datos adjuntos: Licencias Protrust 2021 - RFIDOCX; Licencias Protrust 2021 - Anexo Técnico.docx

Importancia: Alta

Estimado Proveedor de servicios:

Sociedad Hipotecaria Federal, Sociedad Nacional de Crédito, Institución de Banca de Desarrollo (SHF), busca efectuar la CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAMIENTO DEL SISTEMA PROTRUST 2021

En tal sentido,

• Es de nuestro interés que su empresa presente a SHF una cotización para tal contratación atendiendo el requerimiento y formato de cotización, incluido en el documento SOLICITUD DE COTIZACIÓN (RFI o SDI) , adjunto al presente.

• Por la necesidad de contar con estos servicios lo antes posible, se requiere contar con su respuesta a más tardar el 31 xx xxxx de 2021 entre las 9:00 y las 14:00 horas o de las 16:30 a 18:00 horas de la Ciudad de México, observando lo siguiente:

1. Presentar en la Oficialía de Partes de SHF, la cotización firmada en original por el representante legal o persona facultada para ello, en hojas membretadas y dirigida a:

Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C. Subdirección de Ingeniería de Sistemas.

Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx 000, Xxxx 0, Xxx. Xxxxxxx XX. 0 0 000, Xxxxxx xx Xxxxxx, Xxxxxx. Tel:

x(00) 0000 0000 x 0000

2. Enviar su cotización firmada por el representante legat o persona facultada para ello, en formato pdf a la siguiente dirección electrónica: 'xxxxxxx a shf. xx.xx

Es importante mencionar que, al atender la anterior solicitud de información, se entenderá que está de acuerdo en sujetarse al "Acuerdo por el que se expide e/ Protocolo de actuación en materia de contrataciones públicas, otorgamiento y prórroga de licencias, permisos, autorizaciones y concesiones", así como al "Acuerdo por el que se modifica el diverso que expide el Protocolo de actuación en materia de contrataciones públicas, otorgamiento y prórroga de licencias, permisos, autorizaciones y concesiones", publicados en el Diario Oficial de la Federación el 20 xx xxxxxx de 2015 y el 19 de febrero de 2016, respectivamente. Las disposiciones antes señaladas pueden ser consultadas en la página electrónica del Diario Oficial de la Federación: www.dof.aob-mx , así corno en la sección de la Secretaría de la Función Pública, que se encuentra en el portal de la Ventanilla Única Nacional (xxx.xx), a través de la liga: w ww. xx.xx /xxx.

La presentación de la referida documentación e información solicitada, no vincula a esta SHF para llevar a cabo la contratación a favor de su empresa, si no que forma parte del procedimiento de contratación que se instrumentará con fundamento en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, y demás normatividad aplicable.

XXXXXXXX Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx

XXXXXXX Subdirector de ingeniería de Sistemas

'Telefono: SS 0000 0XXX Xxx. 0000

Q21 Soc

Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx 000, xxx, Xxxxxxx

X.X, 00000, Xxxxxx Xxxxxxx, Ciudad de Méxtco

Descripción

RESULTADO DE INVESTIGACIÓN XX XXXXXXX PARA REPORTAR EN COMPRA

del

bien, servicio u obra:

Licenciamiento del Sistema PROTRUST

mercado:

Nombre y carg del servidor o servidores públicos responsables de la

investigació

dFuentes consultadas conforme lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento de la LAASSP y penúltimo

párrafo del artículo W15 del Reglamento de ia

LOPSRM:

Xxxxx X,ésar Xxxxxxxxx Xxxxxx Subdirector de Ingeniería de Sistemas

Consulta en la herramienta digital Compr, xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx

b.r dispuesto en la fracción I del artículo 28

solicitar

En caso de cotizaciones, indique el nombre de

físicas x xxxxxxx alas personas quien se le solicitó y el estatus de puede ser "Presentórespuesta el cual cotización", "No presentó

So/ulrust, S. A. de C.V.

contestó".

Aspectos general

del cual debe incluir para el caso

cotización" y tt No

resultado de la investigación xx xxxxxxx, en el manera resumida el resultado de la

identificó la existencinvestigación, procedimientos al arnparo de la

proveeduría nacional LAASSP, indicar si se de bienes, servicios,

de la LOPSRM, indicar si se

ateriales, de la maquinaria y obra, así como de fos e

Derivado del resultad

proveedor es ef único

ormación

relevante

técnico al sistema que

agnitud y complejidad de los

posible proveedorreq

xx xxxxxxx la información

consultado o no se reciba deberá dejar constancia

arrendamientos, así como o Para el caso de ideninternacional, entre otros datos.

la existencia equipo

construcción, contraprocedimientos al

nacionales lomandoamparo y costo de

cuenta proyectos.

los de la mano o

internacionales las

Cuando con motivcaracterísticas,

requerida no s

respuesta a

fehaciente de gestión

de la

investigación encuentre en el medio solicitud efectuada, se realizada.

investigación autorizado

Contratación de Servicios de Soporte Técr

pa PROTRUS

para

En caso de que se trate de un procedimiento derivado de un Contrato Marco, sólo anexe un archivo en formato dicha situación.

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HACIENDA HIPOTECARIASOCIEDAD FEDERAL

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