CONTRATACIÓN DEL “SERVICIO DE INSERCIÓN LABORAL PARA ALUMNOS BENEFICIARIOS DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS DE EMPLEO JUVENIL DESARROLLADOS EN MÁLAGA” PARA LA FUNDACIÓN EOI

PLIEGO DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

CONTRATACIÓN DEL “SERVICIO DE INSERCIÓN LABORAL PARA ALUMNOS BENEFICIARIOS DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS DE EMPLEO JUVENIL DESARROLLADOS EN MÁLAGA” PARA LA FUNDACIÓN EOI

Número de Expediente: PS20171216_INSLAB MÁLAGA.

1. INTRODUCCIÓN

La Fundación EOI y el Ayuntamiento de Málaga han suscrito un Convenio de colaboración para el desarrollo de un proyecto de fomento del trabajo por cuenta ajena para jóvenes beneficiarios inscritos en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil dentro de las actuaciones que EOI desarrolla del Programa Operativo de Empleo Juvenil del Fondo Social Europeo, con los fines de:

 Activación de las personas jóvenes no ocupadas y no integradas en los sistemas de educación o formación, que permita su incorporación al mercado laboral.

 Reforzar la empleabilidad y las competencias profesionales de las personas jóvenes no ocupadas y no integradas en los sistemas de educación o formación.

Con esta iniciativa, se pretende mejorar la empleabilidad de los jóvenes empadronados en la ciudad de Málaga.

El proyecto es una iniciativa social para combatir el desempleo juvenil. El proyecto tiene por objetivo encontrar trabajo a jóvenes en situación de desempleo, mejorando el alineamiento, a través de la formación y el asesoramiento, entre las competencias de los jóvenes y las que los empleadores demandan, estableciendo un puente de conexión entre jóvenes y empresas.

La iniciativa ofrece una formación que favorece la integración de los participantes en el mercado de trabajo, ampliando así las posibilidades laborales de los jóvenes.

En concreto, al tratarse de programas de formación para el empleo, se considera necesario proponer programas de acompañamiento a la inserción laboral para el colectivo de jóvenes desempleados inscritos en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil o demandantes de empleo, ofreciendo una atención integral, desde la información previa al comienzo de la búsqueda de empleo, la mejora de sus competencias, el asesoramiento sobre puestos específicos y la contratación en empresas.

Por tanto, EOI precisa recabar los servicios para la inserción laboral de los jóvenes participantes en las acciones formativas en el marco del Programa Operativo de Empleo Juvenil.

2. DESCRIPCIÓN DELSERVICIO

El objeto del contrato es la inserción laboral de jóvenes de Málaga participantes en las acciones formativas de EOI en el marco del Programa Operativo de Empleo Juvenil.

Los servicios de inserción tendrán naturaleza integral, implicando ello que comprenderán cualquier actuación de orientación, intermediación, ayuda en la

búsqueda de empleo, captación de ofertas de trabajo, promoción de candidatos u otras que sean necesarias para alcanzar el objetivo de la inserción efectiva del alumno.

Con carácter general, las principales funciones del adjudicatario serán:

 Gestionar con éxito los procesos de colocación de los alumnos participantes en las acciones formativas.

 Establecer relaciones de colaboración para crear empleo con los potenciales empleadores, ya sean empresas, organizaciones empresariales o instituciones.

 Asesorar y orientar a los jóvenes susceptibles de ser contratados por dichos empleadores, hasta alcanzar su inserción laboral.

A efectos de esta contratación, se considera que un alumno está efectivamente insertado laboralmente cuando se encuentre dado de alta en la seguridad social durante un período mínimo de 40 días a tiempo completo o su equivalente en tiempo a tiempo parcial.

Los alumnos participantes a colocar serán facilitados por EOI al adjudicatario, éstos serán los alumnos de las acciones formativas de la Iniciativa de Empleo Joven que EOI desarrolla en Málaga.

En el caso de que algún alumno se matricule en más de una acción formativa, a efectos del pago de servicios al adjudicatario, sólo se considerará un pago por el asesoramiento y, en su caso, por la colocación.

El objetivo es conseguir la inserción laboral de los participantes, de máximo estimado en 125 alumnos, en función del número de jóvenes inscritos en los cursos.

Con este fin, se llevarán a cabo los procesos de inserción de los jóvenes, con el resultado requerido de insertar laboralmente a alumnos participantes en cada una de las acciones formativas llevadas a cabo.

3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Los servicios requerirán el desarrollo de las siguientes fases:

 Fase de lanzamiento: captación de ofertas de empleo de empresas.

 Fase de asesoramiento a los alumnos participantes.

 Fase de inserción: ser el nexo de unión entre alumnos y empleadores.

Las tres fases definidas no son consecutivas necesariamente, podrán solaparse a lo largo de la ejecución del proyecto en aras de conseguir la mayor eficacia y eficiencia del servicio.

3.1. FASE DE LANZAMIENTO: CAPTACIÓN DE OFERTAS DE EMPLEO

El objetivo de esta fase es llevar a cabo las acciones necesarias para identificar el mayor número de oportunidades laborales posibles de acuerdo con la realidad empresarial de la provincia de Málaga, las características de los participantes en los cursos y los contenidos formativos de éstos.

Se contemplan como mínimo las siguientes acciones a llevar a cabo por el adjudicatario:

 Contactar a las empresas que, por sus características, sean potenciales empleadores de los jóvenes participantes en las acciones formativas, con el fin

de informar y asesorar a las mismas acerca del Programa Operativo de Empleo Juvenil y de las potenciales ayudas a la contratación de jóvenes participantes.

 Mantener reuniones con sectores empresariales: organizaciones empresariales, instituciones, empresas, etc., para dar a conocer el objeto del Programa.

 Comunicar a las empresas y a las instituciones la filosofía y contenido del Programa.

 Identificar empleadores potenciales y sus necesidades en materia de recursos humanos.

 Identificar ofertas de trabajo acordes con la formación impartida.

 Cultivar relaciones con los empleadores que permitirá la colocación de los alumnos.

 Comunicar a EOI las orientaciones que permitan adaptar mejor las acciones formativas a las ofertas de trabajo que se puedan generar y, si fuera necesario, plantear nuevas acciones formativas.

El adjudicatario llevará a cabo el registro de las actuaciones desarrolladas, de acuerdo con EOI, pudiendo utilizar los formatos y herramientas facilitados por ésta.

3.2. FASE DE ASESORAMIENTO A LOS ALUMNOS PARTICIPANTES

En esta fase del proyecto, el adjudicatario llevará a cabo los procesos de asesoramiento y orientación individualizados, cuyo objetivo es conseguir la empleabilidad de los participantes. Para ello es imprescindible que el adjudicatario conozca y documente el perfil de cada participante, las salidas profesionales más adecuadas y las recomendaciones indicadas en cada caso.

Se contemplan, como mínimo, las siguientes acciones a llevar a cabo por el adjudicatario:

 Realizar entrevistas individualizadas a los participantes: se llevará a cabo como mínimo una entrevista por participante, en la ciudad en la que se ha impartido el curso, cuyos resultados serán debidamente documentados.

 Asesorar a los participantes, de manera acorde con su perfil, con el mercado de trabajo correspondiente a las áreas en las que existe mayor empleabilidad y con las acciones formativas en que están matriculados.

 Proponer las innovaciones que puedan ser aplicables al desarrollo del servicio, siempre en aras de mejorar la empleabilidad de los participantes.

 Xxxxxx a los alumnos en las dudas que les surjan en relación a su colocación o a cómo enfrentarse a procesos de selección.

El adjudicatario podrá utilizar los formatos y herramientas facilitados por EOI para documentar y registrar las acciones llevadas a cabo con cada participante.

3.3. FASE DE INSERCIÓN: SER EL NEXO DE UNIÓN ENTRE ALUMNOS Y EMPLEADORES

El objetivo de esta fase es conseguir la inserción laboral de los participantes, de máximo estimado en 100 alumnos (80% de los 125 estimados), en función del número real de jóvenes inscritos en cada curso.

Con este fin se llevarán a cabo los procesos de inserción de los jóvenes.

Las empresas empleadoras deberán encontrarse preferentemente en la provincia donde se ha desarrollado el curso y tener entre las acciones que desarrollan trabajos coherentes con las temáticas formativas impartidas a los participantes en las actividades formativas.

Se entiende como inserción laboral el alta en la seguridad social de una persona durante un período mínimo de 40 días a tiempo completo o su equivalente a tiempo parcial.

Se contemplan como mínimo las siguientes acciones a llevar a cabo por el adjudicatario:

 Definir la metodología a seguir para asegurar la colocación de los participantes.

Dicha metodología se diseñará para:

o Alcanzar el objetivo de inserción del mayor número posible de jóvenes participantes en cada una de las acciones formativas.

o Garantizar que cada participante accede al menos a dos procesos de inserción en dos empresas diferentes.

o Garantizar la transparencia de los procesos, la igualdad de oportunidades.

o Garantizar la trazabilidad de todos y cada uno de los procesos de colocación llevados a cabo.

 Informar de dicha metodología a los participantes.

 Identificar oportunidades/vacantes de empleo para los alumnos (a través de las relaciones construidas con empleadores, plataformas de empleo).

 Gestionar y acordar con empresas procesos de selección en las mismas, en número suficiente como para garantizar los resultados requeridos, adecuados a los perfiles de los participantes.

 Asegurar que el perfil de cada participante es enviado al menos a 2 procesos de selección acordes con su perfil, en 2 empresas diferentes excepto cuando se haya conseguido que el participante se haya insertado en una primera oferta.

 Informar a cada participante de los procesos de selección que le afectan.

 Xxxxxx a los estudiantes para afrontar los procesos y solucionar dudas y problemas que surjan.

 Xxxxxx a los empleadores y participantes en el proceso de selección y en la adaptación de éstos a su puesto de trabajo.

 Realizar entrevistas/reuniones con empleadores para ver la adaptación de los participantes y su evolución.

 Definir y aplicar el procedimiento que garantice la trazabilidad de todos los procesos de colocación desarrollados con cada participante.

La empresa podrá utilizar los formatos y herramientas facilitados por EOI para documentar y registrar las acciones llevadas a cabo con cada participante.

4. SEGUIMIENTO DEL SERVICIO

El adjudicatario mantendrá puntualmente informada a EOI del desarrollo de sus actividades. Sin perjuicio de la información que a lo largo de la prestación del servicio pueda requerir EOI al adjudicatario, éste remitirá mensualmente un informe de seguimiento a EOI con los resultados obtenidos y con las acciones realizadas en las diferentes fases de:

 Fase de Lanzamiento:

 Archivo, preferentemente en formato hoja de cálculo, con la relación de empresas y entidades contactadas, datos de las personas contactadas, resultados de las gestiones, etc.

 Otras gestiones llevadas a cabo.

 Fase de Asesoramiento a los participantes:

 Expediente por participante que deberá incluir al menos: curso en el que está matriculado, perfil, resultados de las entrevistas mantenidas, recomendaciones facilitadas al participante, reseña de las entrevistas realizadas firmadas por el participante y el consultor, observaciones.

 Informe de la calidad percibida por los participantes en relación con el asesoramiento recibido.

 Fase de Inserción:

 Archivo, preferentemente en formato hoja de cálculo, que contenga al menos número y descripción de vacantes identificadas y remitidas a los alumnos.

 Archivo, preferentemente en formato hoja de cálculo, con el número, descripción y estado de procesos de contratación abiertos.

 Número y contenido de sesiones de apoyo a cada uno de los estudiantes.

 Número, contenido y descripción de las sesiones con los empleadores.

 Archivo, preferentemente en formato hoja de cálculo, por cada curso que garantice la trazabilidad del proceso seguido con cada participante, incluyendo al menos los datos de identificación de cada participante, los procesos de selección a los que se ha enviado su curriculum, resultado de los mismos, etc.

 Archivo en formato hoja de cálculo con la relación de contratos suscritos, así como copia de los mismos y vida laboral de los insertados

Las actuaciones se desarrollarán en Málaga, en el Polo de Contenidos Digitales, siempre que sea posible, para lo cual el adjudicatario deberá tener plena disponibilidad para estar permanentemente vinculado al lugar de realización de los trabajos durante la ejecución del Proyecto y para acudir a las localidades donde se hayan impartido los cursos para las labores de asesoramiento a los participantes.

El adjudicatario informará puntualmente a EOI cuando identifique información relevante para optimizar los resultados de los procesos de colocación de los participantes.

5. ENTREGABLES DEL SERVICIO

Además de los informes de seguimiento indicados en el apartado anterior, el adjudicatario entregará:

 Un informe de situación mensual por actividad formativa, que incluya un cuadro de mando mensual en el que se recojan los resultados en los diferentes indicadores, como mínimo empresas y ofertas de empleo captadas por curso, procesos de selección realizados por cada alumno, número y porcentaje de alumnos contratados. Se incluirá copia de los contratos formalizados.

 Un informe de asesoramiento por curso que recoja al menos el número de reuniones mantenidas por alumno, las fechas y los tutores. El informe incorporará las reseñas de las reuniones de asesoramiento firmadas por tutor y alumno.

 Un informe final por curso correspondiente al desarrollo y resultados del servicio incluyendo propuestas de innovaciones. El informe incluirá copia de los contratos formalizados, vida laboral y declaración responsable firmada por la empresa y el alumno, que permita acreditar la vigencia del contrato durante al menos 40 días a tiempo completo o su equivalencia a tiempo parcial.

 Informe de calidad del servicio de acuerdo con la evaluación realizada por los participantes.

6. PLANIFICACIÓN TEMPORAL

La duración será desde la fecha de su firma hasta el 31 xx xxxx de 2018. El Proyecto deberá ser presentado por los licitadores con una planificación de acuerdo a esta duración.

Las actuaciones se desarrollarán en Málaga, en el Polo de Contenidos Digitales siempre que sea posible, para lo cual el adjudicatario deberá tener plena disponibilidad para estar permanentemente vinculado al lugar de realización de los trabajos durante la ejecución del Proyecto.

Además, tendrá disponibilidad para viajar a la sede de EOI en Sevilla cuando fuese requerido (máximo 1 vez por mes durante todo el Proyecto).

7. EQUIPO DE TRABAJO

El adjudicatario deberá llevar a cabo sus tareas mediante un equipo multidisciplinar, estable, con amplia experiencia en la realización de Proyectos similares al ofertado. El equipo de trabajo estará dirigido por un Director de Proyecto, designado por el adjudicatario, que actuará como único interlocutor ante XXX, quien actuará como responsable de la elaboración y entrega de los trabajos, estará integrado en su propia plantilla y tendrá entre sus obligaciones las siguientes:

 Actuar como interlocutor del adjudicatario frente a EOI, canalizando la comunicación entre la empresa y el personal integrante del equipo adscrito al contrato, de un lado, y EOI, de otro lado, en todo lo relativo a las cuestiones derivadas del a ejecución del contrato.

 Apoyar a EOI en la promoción del Proyecto.

 Distribuir el trabajo entre el personal encargado de la ejecución del contrato, e impartir a dichos trabajadores las órdenes e instrucciones de trabajo que sean necesarias en relación con la prestación del servicio contratado.

 Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante del equipo de trabajo de las funciones que tiene encomendadas, así como controlar la asistencia del dicho personal al puesto de trabajo.

 Incorporar al equipo de trabajo a las personas que estime necesarias para verificar y evaluar todas las actuaciones a su cargo.

 Organizar el régimen de vacaciones del personal adscrito a la ejecución del contrato, debiendo a tal efecto coordinarse adecuadamente el adjudicatario con EOI, a efectos de no alterar el buen funcionamiento del servicio.

 Informar a EOI del grado de cumplimiento y evolución del Proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos y requisitos de servicio.

 Informar a EOI acerca de las variaciones, ocasionales o permanentes, en la composición del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato, así como de cualquier incidencia que afecte o pueda afectar al Proyecto, proponiendo las medidas para su corrección o las medidas preventivas que correspondan.

 Emisión de informes y mejora continua de la calidad del servicio.

 Emisión de un informe indicando las medidas de control impuestas y las acciones a llevar a cabo que sean necesarias cuando las desviaciones del Proyecto así lo requieran.

 Velar por el cumplimiento de las medidas de protección de datos personales, confidencialidad, custodia de la documentación y de cualquier otra normativa de aplicación al Proyecto.

 Todas aquellas correspondientes a la buena marcha del servicio.

El licitador deberá incorporar en el Modelo Organizativo contemplado en su oferta información del equipo destinado a la prestación de todos los servicios a ser prestados (administración, servicios adicionales, definición de procesos, gestores…). Se harán constar los siguientes puntos:

 Identificación de los perfiles profesionales, con su formación y experiencia.

 Funciones a realizar por cada uno de los perfiles profesionales en el ámbito del servicio a prestar, atribuciones básicas y operaciones propias.

 Indicación de las necesidades de colaboración con personal de EOI que se consideran necesarias, incluyendo su alcance estimado.

 Equipo inicial propuesto y su perfil asociado.

El adjudicatario aportará, para el adecuado desarrollo de los trabajos, el equipo necesario para los mismos, tanto en términos de número de recursos como en cualificación técnica.

Se acreditará mediante la aportación del curriculum vitae de los perfiles indicados, que incluya detalle de los Proyectos y tipos de servicios prestados similares a los descritos en los pliegos.

Se considera especialmente importante la gestión del cambio en el caso de los recursos humanos y la estabilidad del mismo durante la ejecución del contrato.

Cualquier modificación futura que el adjudicatario considere necesario llevar a cabo en la composición del equipo que presta el servicio (como consecuencia, por ejemplo, de un cambio en la línea de gestión del servicio) habrá de ser propuesta y justificada a EOI, con carácter previo, a su aplicación.

EOI se reserva el derecho a exigir el cambio de algún miembro del equipo del adjudicatario, de manera suficientemente justificada, por entender que su intervención supone merma en la calidad de servicio percibida. XXX podrá proponer la sustitución de parte del personal asignado, en cuyo caso, el adjudicatario procederá a realizarla sin que ello suponga coste adicional alguno.

Será responsabilidad del adjudicatario disponer del número de recursos necesario para la realización del servicio con el cumplimiento del nivel de servicio acordado, sin repercusión económica para EOI.

Asimismo, el adjudicatario deberá mantener perfectamente formado a los recursos personales asignados al servicio en las funciones y conocimientos derivados de su puesto de trabajo.

El servicio se ejecutará de manera diferenciada respecto a los trabajadores que presten servicio bajo cualquier modalidad de contratación laboral por cuenta de EOI. En la ejecución del contrato, EOI no asume funciones directivas, correspondiendo el poder de dirección al empresario o profesional adjudicatario del contrato.

8. MEDIOS TÉCNICOS

El licitador deberá incluir en este apartado una descripción completa de la infraestructura de que dispone para la prestación del servicio, en las condiciones descritas en este pliego. Asimismo, se incluirá una relación y descripción de las herramientas de gestión propuestas por el licitador para dar respuesta a los requisitos del servicio.

El adjudicatario pondrá sus propios medios materiales y personales necesarios para la ejecución del contrato, y en el caso de que los servicios deban prestarse necesariamente en dependencias de EOI, se realizarán en espacios de trabajo diferenciados de los que ocupan los trabajadores de EOI.

9. GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO - SISTEMAS DE CONTROL Y CALIDAD DE SERVICIO

En la oferta se deberá incluir el Plan de Calidad propuesto y Plan de Contingencia ante situaciones extraordinarias, incluyendo un Acuerdo de Calidad de Servicio propuesto, que contenga valores concretos de:

- Tiempos de solución de incidencias.

- Controles de calidad.

- Indicadores propuestos para la consecución de los objetivos de EOI.

XXX designará un responsable del contrato. Las funciones de éste serán, con carácter general, las derivadas de la dirección, comprobación, informe y vigilancia de la correcta realización de los trabajos y, en especial, las que le asigne EOI, tales como:

- Actuar como interlocutor principal frente al adjudicatario en todo lo relativo a las cuestiones derivadas de la ejecución del contrato.

- Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante del equipo de trabajo de las funciones que tiene encomendadas, así como controlar la ejecución del contrato.

- Vigilar el cumplimiento de las medidas de protección de datos personales, confidencialidad, custodia de la documentación y de cualquier otra normativa de aplicación al Proyecto.

- Convocar las reuniones y Comités de seguimiento necesarios para la buena marcha del Proyecto o con el fin de determinar, analizar y valorar las incidencias que, en su caso, se produzcan durante su ejecución.

- Velar por el cumplimiento de los trabajos a realizar.

- Incorporar al equipo de trabajo a las personas que estime necesarios para verificar y evaluar todas las actuaciones a su cargo.

- Emitir las certificaciones parciales de recepción de los trabajos a realizar.

Asimismo, EOI se reserva el derecho a realizar todos aquellos controles e inspecciones que crea oportuno con el fin de garantizar el cumplimiento del contrato.

El adjudicatario, durante la ejecución del contrato, deberá entregar informes periódicos recogiendo los principales datos sobre su actividad.

10. OBLIGACIONES FORMALES

EOI ejercerá de una manera directa y continuada la comprobación, coordinación y supervisión de la correcta realización de los trabajos.

EOI se reserva el derecho de modificar los trabajos en caso de no estar cumpliendo los objetivos indicados.

El contrato implica que el adjudicatario se responsabilizará, por sí mismo y ante EOI, del cumplimiento íntegro y satisfactorio de la totalidad de las prestaciones objeto del mismo. Por ello los licitadores deberán disponer de la organización, medios técnicos, materiales y humanos suficientes que permitan acometer y realizar perfectamente la totalidad del servicio que constituye el objeto del contrato, respondiendo con su organización incluso de aquellos que deban ser subcontratados.

La organización y estructura empresarial serán por tanto coherentes y adaptadas a la naturaleza y características del objeto del contrato y de sus diferentes prestaciones.

El adjudicatario deberá contratar al personal que resulte preciso para atender el cumplimiento de sus obligaciones. En ningún caso existirá vinculación laboral alguna entre el personal que se destine a la ejecución de este contrato por el adjudicatario y EOI, por cuanto el personal queda expresamente sometido al poder direccional y de organización del adjudicatario (artículo 43 del Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 xx xxxxx, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores).

Tanto EOI como el adjudicatario durante el tiempo que dure el contrato y sus prorrogas, mantendrán la confidencialidad de los datos e información intercambiados entre ellos, incluyendo información objeto de derecho de autor, patentes, técnicas, modelos, invenciones, conocimiento experto, procesos, algoritmos, programas, ejecutables,

investigaciones, detalles de diseño, información financiera, lista de clientes, inversionistas, empleados, relaciones de negocios y contractuales, pronósticos de negocios, planes de mercadeo y cualquier información revelada sobre terceras personas.

Es especialmente importante garantizar la confidencialidad de las personas que presten el servicio, en cualquier tipo de información a la que tengan acceso en el desarrollo de su actividad.

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

El adjudicatario queda obligado a tratar de forma confidencial y reservada la información recibida, así como a tratar los datos conforme a las instrucciones y condiciones de seguridad que EOI indique.

El adjudicatario deberá respetar el carácter confidencial de aquella información a la que tenga acceso con ocasión de la ejecución del contrato a la que se le haya dado el referido carácter o que, por su propia naturaleza, deba ser tratada como tal y estará obligado a guardar sigilo respecto a los datos o antecedentes que, no siendo públicos o notorios, estén relacionados con el objeto del contrato, de lo que tenga conocimiento con ocasión del mismo, durante la vigencia del contrato y los cinco años posteriores al vencimiento de éste en los términos del artículo 140.2 del TRLCSP.

El adjudicatario no podrá utilizar para sí ni proporcionar a terceros dato alguno de los trabajos contratados ni publicar, total o parcialmente, el contenido de los mismos sin autorización escrita de EOI.

El adjudicatario adquiere, igualmente, el compromiso de la custodia fiel y cuidadosa de la documentación que se le entregue para la realización del trabajo y, con ello, la obligación de que ni la documentación ni la información que ella contiene o a la que acceda como consecuencia del trabajo llegue, en ningún caso, a poder de terceras personas.

Tanto EOI como el adjudicatario durante el tiempo que dure el contrato y sus prorrogas, mantendrán la confidencialidad de los datos e información intercambiados entre ellos, incluyendo información objeto de derecho de autor, patentes, técnicas, modelos, invenciones, conocimiento experto, procesos, algoritmos, programas, ejecutables, investigaciones, detalles de diseño, información financiera, lista de clientes, inversionistas, empleados, relaciones de negocios y contractuales, pronósticos de negocios, planes de mercadeo y cualquier información revelada sobre terceras personas.

Es especialmente importante garantizar la confidencialidad de las personas que presten el servicio, en cualquier tipo de información a la que tengan acceso en el desarrollo de su actividad.

12. DILIGENCIA EXIGIBLE

El adjudicatario ejecutará el contrato en los términos previstos en este pliego, realizando de manera competente y profesional el objeto del contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando diligentemente los materiales, documentos, etc. que tuviera que utilizar como consecuencia del contrato. A estos efectos, el adjudicatario responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de las tareas objeto del contrato.

El adjudicatario responderá de la corrección y precisión de los documentos que aporte a EOI en ejecución del contrato y avisará sin dilación a EOI cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras que estime oportunas.

El adjudicatario responderá de los daños y perjuicios que se deriven para EOI, o para el personal de dicha entidad, de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su causa, directa o indirecta, en errores del adjudicatario, en la ejecución del contrato o que deriven de la falta de diligencia referida en el presente apartado.

13. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

El adjudicatario queda obligado al cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia de prevención de riesgos laborales. El incumplimiento de estas obligaciones por parte del adjudicatario no derivará en responsabilidad alguna para EOI.

El adjudicatario estará obligado a cumplir las instrucciones para la prevención de los riesgos existentes en el centro de trabajo donde se preste el Servicio y las medidas que deban aplicarse cuando se produzca una situación de emergencia que EOI establezca.

Asimismo, el adjudicatario colaborará en la aplicación de la normativa de prevención de Riesgos Laborales, en especial en el establecimiento de los medios de coordinación que sean necesarios en cuanto a protección, prevención e información sobre riegos laborales, en los términos establecidos en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y en el Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales.

El adjudicatario informará a EOI y, en su caso, a todas las empresas que presten servicios de forma concurrente en el centro de trabajo donde se realicen las actividades objeto del Servicio, de los riesgos específicos de las actividades que desarrolle que puedan afectar a cualquier trabajador de EOI o en su caso, del resto de empresas concurrentes en el citado centro de trabajo.

La información deberá ser suficiente y habrá de proporcionarse antes del inicio de las actividades, cuando se produzca un cambio en las actividades concurrentes que sea relevante a efectos preventivos y cuando se haya producido una situación de emergencia. En el caso de que los riesgos que se generen se califiquen como graves o muy graves, la información se facilitará por escrito. El Profesional deberá comunicar de inmediato toda situación de emergencia susceptible de afectar a la salud o la seguridad de los trabajadores de EOI y, en su caso, del resto de empresas presentes en citado centro de trabajo en el que se realicen las actividades objeto del Servicio.

El adjudicatario deberá tener en cuenta en la planificación de su actividad preventiva con respecto al Servicio, la información facilitada por EOI y en su caso por el resto de empresas presentes en el centro de trabajo referido anteriormente, sobre los Riesgos Laborales que se puedan producir durante la prestación de dichos servicios.

Antes del inicio de la actividad objeto del Servicio, EOI exigirá al adjudicatario que le acrediten por escrito que han realizado para dichas actividades, la evaluación de riesgos y la planificación de su actividad preventiva.

EOI, con carácter previo al inicio de las actuaciones objeto del contrato, pondrá a disposición del adjudicatario el Manual de Autoprotección de Riesgos Laborales a efectos de que pueda cumplir las obligaciones establecidas en el presente apartado.

14. PENALIZACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO

EOI podrá inspeccionar tanto al personal del adjudicatario como su trabajo en cualquiera de los aspectos establecidos, así como comprobar el servicio realizado cuando lo considere oportuno.

En caso de incumplimiento de las estipulaciones establecidas, se comunicará por escrito al adjudicatario haciendo constar la anomalía detectada.

El adjudicatario vendrá obligada a la corrección de las irregularidades o alteraciones que se produjesen en el servicio en un plazo inferior a 24h (salvo si existe causa justificada al respecto), pudiendo ser penalizada por EOI mediante la reducción de factura, descontando de la misma el tiempo transcurrido desde que se dio el aviso hasta que el adjudicatario tomo las medidas oportunas para su restitución.

15. OFERTA TÉCNICA

La Oferta técnica deberá acreditar un dominio conceptual, metodológico y técnico adecuado para la ejecución del contrato y reflejar capacidad técnica probada para dar servicio en el desarrollo del objeto previsto y para la consecución de los objetivos marcados.

En la Oferta técnica se deberá entregar una Propuesta de trabajo incluyendo un plan de trabajo y cronograma que identifique las fases en que se desarrollarán los trabajos, sus hitos y productos entregables de una manera ordenada en el tiempo.

La Oferta Técnica deberá incluir la información necesaria para la completa descripción técnica del Proyecto, incluyendo:

Descripción del Proyecto relacionándolo directamente con los objetivos.

Enumerar todos los recursos necesarios para la realización del Proyecto: recursos humanos, fungible, aparatos y equipos, datos, etc. También se deben indicar las posibles colaboraciones externas necesarias para el desarrollo del Proyecto.

Enunciar el equipo de trabajo previsto (al menos con categorías profesionales o perfiles).

Dicha propuesta deberá reflejar claramente todos los apartados a valorar detallados en el apartado 15.1 del cuadro resumen xxx Xxxxxx de Cláusulas Particulares.

La Oferta se debe presentar de acuerdo a lo indicado en el punto 4 xxx Xxxxxx de Cláusulas Particulares.