PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS QUE HA DE REGIR LA ADJUDICACIÓN, POR PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD DEL CONTRATO DE SERVICIOS CONSISTENTES EN LA PLATAFORMA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS QUE HA DE REGIR LA ADJUDICACIÓN, POR PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD DEL CONTRATO DE SERVICIOS CONSISTENTES EN LA PLATAFORMA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO XX XXXXXXXXXX
INDICE
3.- CALIFICACIÓN DEL CONTRATO. 3
5.- PROCEDIMIENTO Y FORMA DE ADJUDICACIÓN. 5
7.- OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL ADJUDICATARIO. 7
11.- CONSIGNACIÓN PRESUPUESTARIA. 10
13.- PLAZO DE EJECUCIÓN Y LUGAR DE ENTREGA DEL SERVICIO. 11
17.- CRITERIOS DE SELECCIÓN Y CAPACIDAD DE CONTRATAR 13
20.- PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES Y DOCUMENTOS 35
24.- RECURSO ESPECIAL EN MATERIA DE CONTRATACIÓN 53
25.- RESPONSABLE DEL CONTRATO 53
26.- RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA Y SEGUROS 53
28.- MODIFICACIÓN DEL CONTRATO. 55
29.- CONDICIONES ESPECIALES DE EJECUCIÓN 57
31.- CASOS DE IMPOSICIÓN DE SANCIONES AL CONTRATISTA, RESOLUCIÓN Y DENUNCIA DEL CONTRATO 57
34.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 61
35.- JURISDICCIÓN COMPETENTE. 62
36.- LEGISLACION APLICABLE. 62
37.- DOCUMENTOS QUE TIENEN CARÁCTER CONTRACTUAL 63
38.- DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTACIÓN. 00
PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS QUE HA DE REGIR LA ADJUDICACIÓN, POR PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD DEL CONTRATO DE SERVICIOS CONSISTENTE S ENLA PLATAFORMA TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO XX XXXXXXXXXX
1.- OBJETO DEL CONTRATO.
Constituye el objeto del contrato la adjudicación de los servicios integrales de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, Plataforma TIC, tanto del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx como de los Patronatos Municipales (Patronato Socio Cultural, Patronato de Bienestar Social, Patronato Municipal de Deportes) para la gestión tanto interna como externa de los servicios municipales que permitan la mejora de la calidad y eficiencia de los mismos en su gestión, operación y evolución.
Estos servicios se articulan en los siguientes pilares:
• Servicio Integral de las Tecnologías de la Información del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx, que garantice su correcto funcionamiento mediante la adecuada gestión, administración, configuración, monitorización, control y resolución de incidencias relacionadas con las TIC.
• Servicio Integral de Impresión, que unifique, estandarice y asegure la calidad de todos los elementos de servicio mediante la adecuada gestión, administración, configuración, sustitución, monitorización, control y resolución de incidencias y peticiones relacionadas con este ámbito de servicio.
• Servicio Integral de las Comunicaciones del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx que unifique y gestione todos los elementos que intervienen en el ámbito de las comunicaciones como la voz IP, telefonía fija y móvil, acceso a Internet xx xxxxx ancha, red privada de datos e infraestructuras TIC ofreciendo cobertura a todas la sedes del Ayuntamiento.
• Evolución de la Plataforma TIC del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx, que permita adecuar la tecnología al estado del arte, optimizar y evolucionar continuamente los elementos TIC en el ámbito tanto de las tecnologías de la información como de las comunicaciones, con el objetivo de elevar su nivel de servicio a lo largo del periodo del presente contrato, su infraestructura, componentes y las funcionalidades que prestan.
Codificación correspondiente de la nomenclatura de la Clasificación de Productos por Actividades (CNAE): 6209
Codificación correspondiente a la nomenclatura Vocabulario Común de Contratos (CPV), 50312600-1, 50313200-4, 50320000-4, 50332000-1, 50331000-4, CPV 64200000-8, CPV
64212000-5
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En atención al objeto y finalidad del contrato se han realizado tres lotes:
* Lote nº 1 Gestión del Servicio TI: Infraestructura CPD, LAN, Puesto de Trabajo y SAU.
* Lote nº 2 Sistemas de Impresión.
* Lote nº 3 Telecomunicaciones: telefonía fija, telefonía móvil, wifi, enlaces MAN, WAN y acceso a Internet centralizado.
Los licitadores podrán presentar ofertas separadas a uno o varios lotes. Además podrán presentar una oferta integradora al conjunto de todos los lotes.
Cada licitador sólo podrá presentar una oferta individual a cada lote y una oferta integradora, quedando excluidos los licitadores que oferten más de una oferta a un lote o más de una oferta integradora.
2.- ÓRGANO COMPETENTE.
El órgano competente para aprobar la presente licitación será la Junta de Gobierno Local conforme lo dispuesto en el punto tercero de la Disposición Adicional Segunda del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (en adelante, TRLCSP).
3.- CALIFICACIÓN DEL CONTRATO.
De conformidad con los artículos 10 y el Anexo II del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (en adelante, TRLCSP), el contrato que se pretende adjudicar se califica como CONTRATO DE SERVICIOS.
4.- CONTENIDO DEL CONTRATO.
El Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx se plantea una externalización parcial de las Infraestructuras y Soporte TIC de los Sistemas que actualmente se encuentran en sus instalaciones y en algunos de sus actuales proveedores que prestan sus Servicios TIC.
El servicio incluirá la gestión, monitorización, mantenimiento, soporte, administración y evolución de todos los elementos constituyentes de la infraestructura TIC al inicio del contrato y durante la duración del mismo. Asimismo se incluye en el alcance, el dotar y mantener todos aquellos nuevos elementos derivados del crecimiento vegetativo y de las acciones evolutivas realizadas sobre la plataforma TIC, durante el periodo del contrato.
El/los licitador(es) deberá(n) ofrecer al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx:
– Infraestructura de CPDs para realizar un Servicio de Hosting de las actuales Infraestructuras hospedadas en los actuales CPDs. Lote 1.
– Suministrar Infraestructura Tecnológica. Todos los lotes.
– Actualización tecnológica continúa de la infraestructura (incluyendo líneas de comunicaciones de voz/datos y los puestos de trabajo) en el nivel que sea necesario para garantizar durante la duración del contrato la vigencia de los elementos tecnológicos utilizados en las infraestructuras y su gestión y/o mantenimiento. Toda la plataforma TIC deberá haberse renovado a la finalización del contrato. Todos los lotes.
– Servicios de Operación y Monitorización de Sistemas. Todos los lotes.
– Servicios de Administración de Sistemas y Aplicaciones Todos los lotes.
o Infraestructuras (Sistemas Operativos, Bases de Datos). Lote 1.
o Redes y Comunicaciones (Fija, Móvil, Datos WAN, Datos LAN). Lote 3.
– Servicios de Soporte al Puesto de Trabajo. Lote 1.
– Servicio Integral para la prestación de los Servicios de Impresión. Lote 2.
– Servicio Integral para la prestación de todos los Servicios in house al Usuario del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx. Todos los lotes.
– Infraestructura de comunicaciones en telefonía fija, móvil y datos. Lote 3.
– Mantenimiento del acceso al entorno de Internet. Lote 3.
– Gestión de Terceros, proveedores TIC del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx. Todos los lotes.
– Gestión del Servicio, definiendo Procedimientos de Entrega del Servicio y un Modelo de Relación. Todos los lotes.
– Servicios de Seguridad. Todos los lotes.
– Aseguramiento de normativas y certificaciones (LOPD). Todos los lotes.
– Oficina Técnica. Lote 3.
Presentamos a modo de resumen y para facilitar la comprensión xxx xxxxxx el siguiente cuadro que ilustra los ámbitos que alcanzan cada lote(s). Para el detalle exacto deberán consultarse los distintos epígrafes xxx xxxxxx técnico.
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5.- PROCEDIMIENTO Y FORMA DE ADJUDICACIÓN.
El expediente tiene carácter ordinario, tramitándose por procedimiento negociado sin publicidad, en atención a la falta de ofertas adecuadas, conforme disponen los artículos 170 apartados a) y c) y el 177 del TRLCSP.
El presente contrato está sujeto a regulación armonizada.
6.- FUNDAMENTO.
El Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx quiere obtener una vía para proporcionar valor, facilitando la consecución de sus objetivos, e identificando claramente los costes y riegos asociados para cada Organismo que conforma la Organización y emplea las TIC como herramientas.
Valor Financiero
• Ahorros inmediatos.
• Modelo de Servicio basado en costes variables para hacer frente a inversiones y desinversiones.
• Costes predecibles y controlables con niveles de productividad comprometidos.
Gestión del Riesgo
• Marco flexible para el proceso de integración de TI.
• Asunción no disruptiva del servicio.
• Asegurar la integridad de los datos y la continuidad del negocio.
Calidad
• Modelo de servicio basado en estándares y mejores prácticas xxx xxxxxxx.
• Profunda experiencia en implantación de proyectos de transformación enfocados a la optimización, eficiencia del servicio, y a la mejora continua.
• Niveles de servicio comprometidos
Alineación con el Negocio
• Estructuras de gestión y control conjuntas.
• Flexibilidad contractual: Benchmarking, Terminación, Reversibilidad, cambios inesperados en el entorno de negocio.
• Amplia experiencia en prestación de servicios.
Innovación
• Xxxxx conjunto para el desarrollo de proyectos de innovación.
• Líder en I+D+i.
El Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx a través del cambio del modelo tecnológico planteado, pretende lograr:
• Aumentar la flexibilidad mediante la colaboración en la prestación de servicios TI, con un modelo de contratación gestionado por acuerdos de nivel de servicio, en el que el Ayuntamiento y el Proveedor acuerden unos niveles de servicio de los que se responsabilizará el Proveedor mediante sus propios recursos, operando de forma presencial y remota.
• Mayor efectividad a través de la implementación de un Marco de Gobierno TI y la utilización de metodologías que permitan al Ayuntamiento medir continuamente el impacto de sus decisiones cada vez que consideren mejorar o cambiar los servicios tecnológicos.
• Mejorar la eficiencia operacional y el uso de los recursos TI de una forma óptima, reduciendo costes operacionales, e incorporando tecnologías rápidamente dentro de la infraestructura existente.
• Transformación del modelo de prestación a un nuevo esquema que permita generar un modelo orientado a la flexibilidad y mejora continua.
En el futuro contrato que resulte de la licitación existirá un Acuerdo de Nivel de Servicio (en adelante, ANS), que recogerá el compromiso del Proveedor en relación a los Niveles de Calidad de los servicios TIC. Con esta estrategia, los requerimientos generales que deberán ser explicitados en las respuestas contendrán:
• Un modelo de optimización de costes en TI para ayudar a la gestión eficiente del presupuesto, identificando, valorando y priorizando iniciativas que permitan obtener una reducción de costes manteniendo un modelo operativo de las TI sostenible y competitivo.
• Un modelo de servicio probado, basado en la ISO 20000 e ITIL, y soportado por un conjunto de herramientas que garanticen la correcta implantación de este modelo.
• Un modelo de transición probado, efectivo y realista que posibilite una xxxxxxxx del servicio rápida y controladamente.
• Un conjunto de herramientas que garanticen la correcta implantación y uso del nuevo modelo de servicio y de las mejores prácticas de los estándares empleados de forma eficiente y efectiva.
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• Una orientación del servicio, y del equipo de trabajo, hacia la estandarización y eficiencia, lo que redundará en mejoras de la calidad de servicio y en una dinámica de reducción de costes.
• Un equipo de trabajo que aúne la experiencia en este tipo de servicios y el conocimiento técnico de los sistemas del Ayuntamiento y que ofrezca todas las garantías en cuanto a capacidad de implantación del nuevo modelo y la gestión de las infraestructuras.
Uno de los elementos más importantes para asegurar la calidad de un servicio, es el establecimiento de un modelo de gobierno y “reporting” y su ejecución sistemática a lo largo de la vida del Servicio.
7.- OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL ADJUDICATARIO.
Común a todos los lotes u oferta integradora
El/los adjudicatario/s será/n responsable de la calidad técnica de los trabajos que desarrolle/n y de las prestaciones y servicios realizados, así como de las consecuencias que se deduzcan para el Ayuntamiento o para terceros de las omisiones, errores, métodos inadecuados o conclusiones incorrectas en la ejecución del contrato.
Asimismo deberá/n subsanar los defectos, insuficiencias técnicas, errores materiales, omisiones e infracciones de preceptos legales o reglamentarios que le sean imputables, otorgándole al efecto el correspondiente plazo que no podrá exceder de dos meses, de conformidad con el artículo 310 del TRLCSP.
Es especialmente importante que el adjudicatario actualice permanentemente, en colaboración con los técnicos del Ayuntamiento, el inventario de hardware y software del Ayuntamiento de su ámbito de servicio, para lo cual el adjudicatario definirá un procedimiento formal que garantice la gestión de activos. Dicho procedimiento deberá facilitarse al Ayuntamiento en los dos primeros meses del contrato.
Transcurrido un mes de la firma del contrato se facilitará una matriz de escalado por parte del licitador/es. Esta matriz se entregará al responsable del proyecto que designe el Ayuntamiento.
El/los licitador/es reemplazará/n el equipamiento originado por causas “no habituales”, como pueden ser caídas de tensión, inundaciones, roturas por accidentes involuntarios.
Cada licitador deberá proveer al Ayuntamiento de un control e imputación de consumos por centros de coste en cada uno de los ámbitos del contrato de servicios.
Cada licitador deberá cumplir los acuerdos de nivel de servicio (en adelante, ANS) mínimos descritos o propuestos confirme al pliego de condiciones técnicas, punto quinto, y entregar sus ANS conforme a la memoria según se indica en el punto 7.2, apartado VI xxx xxxxxx técnico.
Cada licitador de cata lote ofertará su propio CPD y líneas de comunicaciones de datos para enlazar con el resto de CPDs del resto de licitadores. Será por cuenta de cada licitador el coste de los CPDs que ofrezca, líneas de datos para prestar los servicios, servidores, servicios, integraciones, etc. necesarios para prestar cada servicio de cada lote y realizar la integración.
8.- TIPO DE LICITACIÓN.
Se señala como tipo máximo de licitación, para la oferta integradora y para cuatro años, la cantidad de ocho millones quinientos mil ciento ochenta y cuatro euros con noventa y dos céntimos de euro SIN IVA. El importe correspondiente al IVA (21%) es de un millón setecientos ochenta y cinco mil treinta y ocho euros con ochenta y tres céntimos de euro. El importe total del contrato asciende a diez millones doscientos ochenta y cinco mil doscientos veinte tres euros con setenta y seis céntimos de euro. 10.285.223,76. Los presupuestos que se presenten se entenderán sin IVA.
Todos los importes anteriores incluyen todos los gastos que implique la realización del Servicio. Los gastos de transporte y la entrega en las dependencias municipales estarán incluidos en el tipo de licitación.
En el caso de lotes, se señalan como tipo máximo de licitación las cantidades indicadas a continuación para cada lote:
Lote nº 1 Gestión del Servicio TI: Infraestructura CPD, LAN, Puesto de Trabajo y SAU, para cuatro años la cantidad de cuatro millones setecientos cincuenta mil novecientos sesenta y un euros con cincuenta y cuatro céntimos de euro SIN IVA. El importe correspondiente al IVA (21%) es de novecientos noventa y siete mil setecientos un euros con noventa y dos céntimos de euro. El importe total del lote 1 asciende a cinco millones setecientos cuarenta y ocho mil seiscientos sesenta y tres euros con cuarenta y seis céntimos de euro. 5.748.663,46. Los presupuestos que se presenten se entenderán sin IVA.
Lote nº 2 Sistemas de Impresión, para cuatro años la cantidad de un millón doscientos veinte siete mil treinta y dos euros con dieciséis céntimos de euro SIN IVA. El importe correspondiente al IVA (21%) es de doscientos cincuenta y siete mil seiscientos setenta y seis euros con setenta y cinco céntimos de euro. El importe total del lote 2 asciende a un millón cuatrocientos ochenta y cuatro mil setecientos ocho euros con noventa y dos céntimos de euro. 1.484.708,92. Los presupuestos que se presenten se entenderán sin IVA.
Lote nº 3 Telecomunicaciones: telefonía fija, telefonía móvil, wifi, enlaces MAN, WAN y acceso a Internet centralizado, para cuatro años la cantidad de dos millones quinientos veinte dos mil ciento noventa y un euros con veintidós céntimos de euro SIN IVA. El importe correspondiente al IVA (21%) es de quinientos veintinueve mil seiscientos sesenta euros con dieciséis céntimos de euro. El importe total del lote 3 asciende a tres millones cincuenta y un mil ochocientos cincuenta y un mil euros con treinta y ocho céntimos de euro. 3.051.851,38. Los presupuestos que se presenten se entenderán sin IVA.
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Adjudicación servicios similares
Según se indica en el artículo 174.c del TRLCSP, se podrán incorporar servicios similares a los del alcance de este pliego para las Empresas Municipales.
9.- FORMA DE PAGO.
El pago se efectuará mediante la presentación, en el Registro de Entrada del Ayuntamiento, de la correspondiente factura que se abonará previo informe del Departamento correspondiente, la fiscalización de la Intervención Municipal y una vez aprobada por el Órgano Municipal competente.
El importe de las facturas se abonará en los plazos previstos en el art. 216.4 del TRLCSP y conforme lo dispuesto en la disposición transitoria octava de dicha norma legal, en los términos de la nueva redacción aprobada por la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
La(s) empresa(s) presentará(n) una única factura mensual, desglosada y con el detalle de los importes de los distintos ámbitos que comprende el servicio agrupados en función de los organismos y entidades o departamentos. Se adjuntará breve descripción de los servicios prestados, evoluciones realizadas y nuevos servicios incluidos.
Con anterioridad a la emisión de la factura (5 días), se pondrá a disposición del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx por medio de herramientas telemáticas (preferentemente a través de un portal de Internet) todo el detalle sobre los conceptos e importes así como cualquier otra información relevante que se incluirá en la factura siguiente para su valoración.
Los servicios de pago por uso (telefonía fija, telefonía móvil, servicio de impresión…) se facturarán en función de los precios unitarios ofertados, debiendo acompañar a la factura el detalle de consumos. El coste de estos servicios está incluido en el precio de licitación en base a los cálculos estimados, no obstante se facturará en función de consumos reales y al tratarse de estimaciones, en ningún caso vinculan al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx a consumir la totalidad del precio fijado para el cálculo del tipo de licitación.
Se facturará en función de la puesta en producción de los distintos servicios y alcances definidos en el pliego, no pudiéndose facturar estos conceptos sin su entrada en explotación mediante la pertinente acta de entrada en servicio.
10.- VARIANTES Y/O MEJORAS.
Cada licitador sólo podrá presentar una oferta individual a cada lote y una oferta integradora, quedando excluidos los licitadores que oferten más de una oferta a un lote o más de una oferta integradora.
Es decir, podrá presentarse un máximo de una variante. Se entenderá como variante la presentación de una oferta integral que recoja todos los ámbitos descritos en cada lote.
No obstante podrán presentarse mejoras que serán valoradas conforme se prevé en el apartado relativo a los criterios de adjudicación.
11.- CONSIGNACIÓN PRESUPUESTARIA.
Para el gasto que supone esta contratación existe consignación y financiación suficiente con cargo a la partida 448 92600 62700 del Presupuesto Ordinario del año 2014 comprometiéndose el Ayuntamiento a consignar los créditos precisos para atender las obligaciones derivadas del cumplimiento del contrato hasta su conclusión.
El desglose por anualidades es el siguiente:
Año 2014 | 6 MESES | Lote 1 | 964.019,16 € IVA incluido | |
Lote 2 | 246.343,68 € IVA incluido | |||
Lote 3 | 417.122,65 € IVA incluido | |||
Integral | 1.627.485,49 € IVA incluido | |||
Año 2015 | 12 MESES | Lote 1 | 1.390.555,22 € IVA incluido | |
Lote 2 | 353.818,44 € IVA incluido | |||
Lote 3 | 777.565,45 € IVA incluido | |||
Integral | 2.521.939,10 € IVA incluido | |||
Año 2016 | 12 MESES | Lote 1 | 1.455.205,82 € IVA incluido | |
Lote 2 | 353.818,44€ IVA incluido | |||
Lote 3 | 777.565,45 € IVA incluido | |||
Integral | 2.586.589,70 € IVA incluido | |||
Año 2017 | 12 MESES | Xxxx 0 Xxxx 0 Xxxx 0 Xxxxxxxx | 1.455.205,82 € IVA incluido 353.818,44 € IVA incluido 777.565,45 € IVA incluido 2.586.589,70 € IVA incluido | |
Año 2018 | 6 MESES | Lote 1 | 483.677,00 € IVA incluido | |
Lote 2 | 176.909,00 € IVA incluido | |||
Lote 3 | 302.032,00 € IVA incluido | |||
Integral | 962.618,00 € IVA incluido | |||
Para las posibles prórrogas: | ||||
Año 2018 | 6 MESES | Lote 1 | 727.602,00 € IVA incluido | |
Lote 2 | 176.909,22 € IVA incluido | |||
Lote 3 | 388.782,72 € IVA incluido | |||
Integral | 1.293.293,94 € IVA incluido | |||
Año 2019 | 12 MESES | Lote 1 | 1.455.205,82 € IVA incluido | |
Lote 2 | 353.818,44 € IVA incluido | |||
Lote 3 | 777.565,45 € IVA incluido | |||
Integral | 2.586.589,71€ IVA incluido | |||
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Año 2020 6 MESES Lote 1 727.602,00 € IVA incluido
Lote 2 176.909,22 € IVA incluido
Lote 3 388.782,72 € IVA incluido
Integral 1.293.293,94 € IVA incluido
12.- REVISIÓN DE PRECIOS.
La revisión de precios tendrá lugar en los términos establecidos en el Capítulo II del Título III del TRLCSP.
El primer año de contrato queda excluido de revisión de precios, no obstante el contratista puede solicitar dicha revisión de precios a partir del año siguiente a su formalización, en el porcentaje correspondiente al IPC general de los doce meses anteriores a la formalización del contrato, que será del 85 por ciento de variación experimentada por el índice adoptado.
De conformidad con la cláusula de criterios de adjudicación se puntuará la renuncia o reducción de la revisión de precios.
13.- PLAZO DE EJECUCIÓN Y LUGAR DE ENTREGA DEL SERVICIO.
El plazo de ejecución será de cuatro años contado desde el día siguiente a la firma del contrato administrativo, debiendo desarrollarse de forma ininterrumpida durante dicho periodo pudiéndose prorrogarse, de mutuo acuerdo entre las partes, anualmente por dos años más.
Los ámbitos de servicio que comprenden esta contratación entrarán en vigor de acuerdo a las fechas de finalización de los contratos actuales que se indican en los anexos, sin que la puesta en servicio coincida en todos los casos con el inicio de este contrato.
14.- COMPROBACIONES A LA RECEPCIÓN DEL SERVICIO.
Este apartado se regirá por lo dispuesto en los requisitos y Acuerdos de Nivel de Servicio indicados en el punto xxxxxx xxx xxxxxx técnico.
El/los licitador/es deberá/n proveer con carácter mensual informes de situación, grado de cumplimiento y evolución de los ANS.
Adicionalmente a lo indicado en ese punto el licitador/es deberá/n ofrecer una memoria anual con indicadores de los servicios prestados donde se recoja una visión de los trabajos realizados en el año, desglosado al menos en los ámbitos del punto 4.1.2 xxx xxxxxx técnico. En cada ejercicio se acompañará el resumen del año precedente.
15.- GARANTÍAS.
PROVISIONAL:
Para poder tomar parte en la licitación será preciso haber depositado la garantía provisional y adjuntar la carta de pago en la Proposición (sobre nº1: documentación administrativa), fijándose dicha garantía en la cantidad de: Para la oferta integradora: 200.000 euros; para el lote 1: 111.790 euros; lote 2: 28.870 euros; lote 3: 59.340 euros.
Para la constitución de la garantía provisional mediante aval o seguro de caución se podrá utilizar el modelo que figura en el Anexo correspondiente, al final xxx xxxxxx, y se introducirá la carta de pago en el sobre nº 1 de documentación administrativa.
DEFINITIVA: El licitador que presente la oferta económicamente más ventajosa deberá depositar la garantía definitiva en el plazo de 10 días hábiles, contados desde el siguiente a la recepción del requerimiento que le efectúe el órgano de contratación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 151.2 del TRLCSP, por importe del 5% del precio de adjudicación, excluido el IVA, en cualquiera de las formas señaladas en el artículo 96 del TRLCSP. En caso de constituirse mediante aval, el mismo deberá efectuarse según el modelo recogido en el Anexo correspondiente, que figura al final del presente Xxxxxx.
Trámite de ingreso de la garantía definitiva: El ingreso en efectivo se efectuará del siguiente modo: se solicitará del Departamento de Contabilidad (1ª planta del edificio del Ayuntamiento) la emisión de la oportuna carta de pago para efectuar el ingreso en cualquier entidad bancaria colaboradora.
Deberá entregarse copia de la carta de pago con los datos del ingreso en el Departamento de Contratación.
En caso de constituirse mediante aval, valores o mediante contrato de seguro de caución, deberá efectuarse su ingreso previo en la Tesorería Municipal (1ª planta del edificio del Ayuntamiento) y habrán de ajustarse a los requisitos establecidos en los artículos 55 a 58 del Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, aprobado por Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre.
Si la constitución de garantía es mediante aval, el mismo deberá efectuarse según el modelo recogido en el ANEXO correspondiente, que figura al final del presente Xxxxxx.
Deberá entregarse copia de la carta de pago de ingreso en Tesorería en el Departamento de Contratación.
En el supuesto de propuestas presentadas por Uniones Temporales de Empresarios, la Garantía podrá constituirse por una o por varias de las empresas participantes en la unión, siempre que en conjunto, se alcance la cantidad fijada en este mismo apartado y garantice solidariamente a todos los partícipes en la U.T.E. (Artículos 103 del TRLCSP Y 61.1 RGLCAP).
16.- GASTOS.
Se fija en 750 euros el importe máximo de los gastos de publicidad de licitación del contrato a que se refiere el artículo 142.1 del TRLCSP, tanto en boletines oficiales, como, en su caso, en otros medios de difusión que debe abonar el adjudicatario, de conformidad con el art. 75 del RGLCAP.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
17.- CRITERIOS DE SELECCIÓN Y CAPACIDAD DE CONTRATAR.
Podrán concurrir a la licitación las personas naturales o jurídicas, españolas o extranjeras, que cumplan los requisitos de estar en plena posesión de su capacidad jurídica y de obrar, y no hallarse comprendidas en ninguno de los casos de incompatibilidad o incapacidad establecidos en el artículo 60 del TRLCSP, y estén en posesión de la clasificación o solvencia requerida a continuación.
La Mesa de Contratación podrá recabar del empresario aclaraciones sobre la documentación aportada o requerirle para la presentación de información complementaria.
Para concurrir a esta licitación, los ofertantes deberán estar en posesión de la siguiente
CLASIFICACIÓN:
Para presentar oferta al lote 1:
Grupo V subgrupo 3 categoría D
Para presentar oferta al lote 2:
Grupo V subgrupo 3 categoría C
Para presentar oferta al lote 3:
Grupo V subgrupo 4 categoría D
Para presentar oferta integradora: Grupo V subgrupo 3 categoría D Grupo V subgrupo 4 categoría D
Además para acreditar la solvencia en cada uno de los lotes o en la oferta integradora, deberá aportarse la siguiente documentación:
Dada la importancia del servicio a contratar para la prestación con garantías de los Servicios Municipales, los licitadores tendrán que demostrar al mismo tiempo experiencia en sus conocimientos técnicos, eficacia, experiencia y fiabilidad, lo que deberá acreditarse de la manera que se indica a continuación:
Solvencia técnica y profesional:
Se acreditará mediante la aportación de cada uno de los siguientes documentos:
a) Los CPDs propuestos por el licitador deberán contar con las siguientes certificaciones:
- Certificación UNE ISO/IEC 20.000
b) El licitador deberá disponer de las siguientes certificaciones en vigor:
- UNE ISO/IEC 9.000
- PECAL 2110/AQAP 2110
c) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. Las empresas licitantes deben disponer de al menos 5 referencias de proyectos similares, debiendo presentar certificados que así lo acrediten.
d) Las titulaciones académicas y profesionales del empresario y del personal directivo de la empresa y, en particular del personal responsable de la ejecución del contrato, en las titulaciones académicas el 60% del equipo propuesto deberá contar con Licenciatura o Ingeniería.
e) Capacidad Tecnológica y Experiencia
El Suministrador contará con capacidad Tecnológica suficiente para operar los sistemas sin interrupciones (interrupciones mínimas según SLAs) y para reaccionar ante los requerimientos de evolución de la Organización. El suministrador deberá por tanto documentar casos similares de externalización en el sector de administración pública, con al menos dos servicios o trabajos similares para cada ámbito/lote u oferta integral.
Se requiere una relación de al menos dos servicios o trabajos realizados en los últimos tres años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
Se requiere asimismo declaración sobre la plantilla media anual de la empresa y la importancia de su personal directivo durante los tres últimos años, acompañada de la documentación justificativa correspondiente.
f) Referencias del Sector
El Suministrador deberá mostrar experiencia demostrable en la prestación de los servicios objeto de esta Licitación para clientes del sector de administración pública, indicando las medidas de seguridad adoptadas específicas para este sector.
Se requiere una relación de al menos dos servicios o trabajos realizados en los últimos tres años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
g) Datos de Carácter Personal
El Suministrador deberá mostrar experiencia demostrable en el tratamiento de datos de carácter personal según lo establecido en la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y reglamentos que la desarrollan.
Se requiere una relación de al menos dos servicios o trabajos realizados en los últimos tres años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
h) Plan de contingencia
El Suministrador deberá contar con experiencia demostrable en la confección y ejecución de planes de contingencia tecnológica, así como contar con infraestructuras alternativas al CPD principal susceptibles de ser utilizadas en caso de desastre para la recuperación del servicio.
Se requiere una relación de al menos dos servicios o trabajos realizados en los últimos tres años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
i) Gestión Ambiental
El Proveedor deberá disponer de personal, instalaciones y procedimientos acordes a la norma ISO 14001 de Gestión Ambiental. Se acreditará mediante certificado en vigor de la norma.
j) Gestión de la Seguridad
El Proveedor deberá disponer de personal experto y procedimientos acordes a la serie de normas ISO 27000 de Gestión de la Seguridad. Se acreditará mediante certificado en vigor o en proceso de obtención de la norma o certificaciones del personal adscrito a la prestación de este servicio.
k) Para el lote 1, las empresas licitantes deben disponer de la máxima certificación del fabricante de red que se proponga para la actualización de la plataforma del Ayuntamiento. Se acreditará junto al certificado emitido por el fabricante, la jerarquía de certificados donde pueda constatarse que es el certificado de mayor cualificación.
l) En el caso de licitarse por el lote número 3, documento acreditativo de hallarse el licitador inscrito en el Registro de Operadores de la Comisión xxx Xxxxxxx de las Telecomunicaciones y haber obtenido autorización para la prestación del servicio correspondiente.
18.-CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN
La adjudicación recaerá en el licitador que en su conjunto, haga la oferta económicamente más ventajosa, teniendo en cuenta los criterios establecidos en el párrafo siguiente:
La valoración de las ofertas por lotes podrá alcanzar una puntuación máxima de
90 puntos y la valoración de las ofertas integradoras podrá alcanzar una puntuación máxima de 100 puntos.
Resultará adjudicataria la oferta que alcance la máxima puntuación, no obstante al existir ofertas integradoras y ofertas por lotes la adjudicación se determinará del siguiente modo:
- Solamente se adjudicará una oferta integradora si supera la puntuación de la mejor oferta clasificada para cada lote.
- En el supuesto de no existir ofertas validas y puntuadas a uno de los lotes, la adjudicación recaerá en la oferta integradora siempre que supere a la mejor oferta clasificada de uno de los lotes y sea inferior a la mejor oferta clasificada del otro lote en menos de un 5%.
- En caso de empate a puntuación tendrá preferencia la oferta integradora mejor clasificada, que cumpla el resto de condiciones antes señaladas.
- De no producirse las anteriores circunstancias se adjudicará el contrato por lotes a la oferta mejor clasificada en cada uno de ellos.
Los criterios para la adjudicación del contrato, que están directamente vinculados a la ejecución del mismo, se recogen relacionados por orden decreciente de importancia, con la ponderación que se indica:
Lote nº 1 Gestión del Servicio TI
1) CRITERIOS QUE REQUIEREN UN JUICIO DE VALOR:
1.1) Modelo de Servicio Detallado
Se valorará el contenido de detalle de la Propuesta, estructurada de acuerdo a lo definido en el apartado de Contenido y Formato de las Ofertas técnicas, sobre 2, que conforma el cuerpo del compromiso asumido por los oferentes en base a los siguientes pilares del contrato:
Servicio Integral y Evolución de las Tecnologías de la Información
hasta 26 Puntos
1.2) Mejoras sin coste para el Ayuntamiento. Solo se puntuarán las mejoras que el Ayuntamiento decida aceptar en atención al interés de la misma:
hasta 10 Puntos
Sistemas de Contingencia para los distintos servicios TI no hasta 2 puntos especificados en pliego
Mejoras del licitador relacionadas con Gobierno Abierto y
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Transparencia apoyadas en las TI hasta 2 puntos Mejoras relacionadas con la gestión inteligente de la ciudad hasta 2 puntos Oferta de otras mejoras no especificadas en los criterios de
Xxxxxxxxxx debidamente argumentadas y que supongan una mejora
para los intereses municipales hasta 2 puntos Obra Civil y suministro de racks para acondicionar los distintos
patinillos destinados a albergar los switches de planta del edificio
de plaza mayor 1 hasta 2 puntos
1.3) Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio, Oficina Técnica, de acuerdo con la información indicada en el apartado 20 sobre 2, CONTENIDO Y FORMATO DE LAS OFERTAS TÉCNICAS.
hasta 8 Puntos
2) CRITERIOS QUE SE APLICARÁN MEDIANTE FÓRMULA.
2.1.- Oferta económica Hasta 32 Puntos.
La puntuación de las ofertas económicas se determinará según la siguiente fórmula: La oferta más baja respecto al tipo de licitación, obtendría la máxima puntuación
No obstante, la puntuación máxima se calcula valorando el porcentaje de baja que la media aritmética de las ofertas válidas presentadas tiene sobre el tipo de licitación, según la siguiente fórmula:
Tipo licitación - media de las ofertas
D(en tanto por ciento)= x 100
Tipo licitación
D <= | 3% | 4,80 | |
3% | < D <= | 6% | 9,60 |
6% | < D <= | 9% | 16,00 |
9% | < D <= | 12% | 19,20 |
12% | < D <= | 15% | 22,40 |
15% | < D <= | 18% | 25,60 |
18% | < D <= | 21% | 28,80 |
D > 21% | 32,00 | ||
El tramo de la escala que corresponda con la baja media respecto al tipo de licitación (variable “D”), corresponderá a la puntuación máxima (“PM”) que se otorgue a la mejor oferta. La puntuación de cada oferta, se hallará por una simple regla de tres según la siguiente fórmula:
TL - Ox
Px = x PM TL -Om
Px: puntuación de la oferta. TL: tipo de licitación.
Ox: oferta que se puntúa. Om: oferta más baja
PM: puntuación máxima (según la escala)
Se calculará la media aritmética de las ofertas y se considerarán desproporcionadas o temerarias las que se encuentren en los supuestos previstos en el art. 85 del Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, aprobado por Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre, sin perjuicio de la facultad del Órgano de Contratación de apreciar, previos los informes adecuados y la audiencia al contratista, si la oferta puede o no ser cumplida.
2.2.- Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas
Se valorarán las mejoras relacionadas con aspectos complementarios de las cuestiones expresamente contempladas en el Pliego que sirvan para la consecución de los objetivos del contrato con hasta 14 puntos, desglosados del siguiente modo:
2.2.1.- Reducción de la revisión de precios. hasta 8 puntos
Por la renuncia total a la revisión correspondiente al segundo año de contrato y sucesivos.
Renuncia a la revisión del segundo año de contrato 5 puntos.
Renuncia a la revisión del tercer año de contrato 2 puntos.
Renuncia a la revisión del cuarto año de contrato 1 punto.
2.2.2.- Infraestructura extremo a extremo de la Red de voz, datos, internet o telefonía móvil propiedad del adjudicatario hasta 2 puntos
Se otorgarán como máximo 2 puntos al operador cuya infraestructura para la totalidad de los servicios sean de su propiedad, según la siguiente tabla
SERVICIOS OFRECIDOS POR EL ADJUDICATARIO CON INFRAESTRUCTURA PROPIA | PUNTOS |
voz (fija y móvil) y datos | 2 |
voz (fija y datos) | 1,,25 |
voz (fija y móvil) | 0,75 |
Cuando únicamente sea propiedad del adjudicatario la infraestructura de un servicio (voz fija, datos o móviles) | 0,5 |
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.3.- Disponibilidad de 2 CPD's ubicados en la Comunidad de Madrid e interconectados entre sí hasta 2 puntos
Se otorgarán como máximo 2 puntos. De acuerdo a la ubicación de los centros de proceso de datos (CPD) y la interconexión existente entre ellos, según la siguiente tabla:
UBICACIÓN DE LOS CENTROS DE PROCESO DE DATOS (CPD) Y LA INTERCONEXIÓN EXISTENTE ENTRE ELLOS | PUNTOS |
Cuando el licitador ofrezca 2 CPDs propios ubicados en la Comunidad de Madrid e interconectados entre sí (preparados para la puesta en marcha inmediata de servicios distribuidos en 2 CPDs) | 2 |
Cuando se oferte que uno de los CPD´s está fuera de la Comunidad de Madrid, pero están interconectados entre sí. | 0,5 |
Cuando se oferta que uno de los CPDs está fuera de la Comunidad de Madrid y además no están interconectados entre sí | 0,25 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.4.- Características técnicas y certificaciones de los CPDs hasta 1 punto
Se otorgará como máximo 1 punto. En función de las características técnicas de los CPDs, según la tabla siguiente:
EN FUNCION DE LAS CARACTERISTICAS Y CERTIFICACIONES DE LOS CPDs | PUNTOS |
Cuando al menos un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características superiores a las catalogadas como Tier III en Diseño y Construcción. | 1 |
Cuando al menos, un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características catalogadas como Tier III en Diseño y Construcción. | 0,5 |
Cuando un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características inferiores a Tier III en Diseño y Construcción. | 0,25 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.5.- Acceso vía Fibra Óptica para las sedes por medios terrestres para servicios comunicaciones de voz y datos hasta 1 punto
Se otorgará como máximo 1 punto, en función del medio de acceso por el que se ofrezca el servicio de comunicaciones de voz fija y datos, según la siguiente tabla:
MEDIOS DE ACCESO POR EL QUE SE OFERTAN LOS SERVICIOS DE DATOS PRINCIPAL Y BACKUP, VOZ PRI RDSI Y VOZ MÓVILES CORPORATIVOS | PUNTOS |
Si la totalidad de accesos principales (datos principal y back up, voz Pri RDSI y voz Móviles Corporativos) son por fibra óptica | 1 |
Cuando en alguno de estos accesos para algunos de los servicios (datos principal y back up, voz Pri RDSI y voz Móviles Corporativos), se utilice otra tecnología (cobre, radioenlace…) | 0, 5 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Para resultar adjudicatario de este lote será requisito indispensable obtener la siguiente puntuación mínima en cada uno de los criterios indicados:
Criterio | Puntuación Mínima |
Punto 1.1 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 1.2 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 1.3 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 2.2.2 Criterios mediante formula | 0,5 puntos |
Punto 2.2.3 Criterios mediante formula | 0,25 puntos |
Punto 2.2.4 Criterios mediante formula | 0,25 puntos |
Punto 2.2.5 Criterios mediante formula | 0, 5 puntos |
SUMA TOTAL 90 puntos
En caso de empate entre varias empresas licitadoras tendrá preferencia la empresa que haya obtenido mayor puntuación en la oferta económica.
Lote nº 2 Sistemas de Impresión
1) CRITERIOS QUE REQUIEREN UN JUICIO DE VALOR:
1.1) Modelo de Servicio Detallado
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Se valorará el contenido de detalle de la Propuesta, estructurada de acuerdo a lo definido en el apartado de Contenido y Formato de las Ofertas técnicas, sobre 2, que conforma el cuerpo del compromiso asumido por los oferentes en base a los siguientes pilares del contrato:
hasta 26 Puntos
Servicio Integral y Evolución del Sistema de Impresión
1.2) Mejoras sin coste para el Ayuntamiento. Solo se puntuarán las mejoras que el Ayuntamiento decida aceptar en atención al interés de la misma:
hasta 10 Puntos
Sistemas de Contingencia para los distintos servicios de impresión
no especificados en pliego hasta 2 puntos
Stock y Sistema de reemplazo proactivo de consumibles en los dispositivos por personal propio del adjudicatario. Se deberá indicar
número de horas presenciales del/los técnico/s. hasta 2 puntos Compromiso de aplicación de descuentos y promociones especiales
de acuerdo con las variaciones xxx xxxxxxx. hasta 2 puntos Se valorarán tecnologías y funcionalidades que permitan reducir
el coste de impresión en color. Facturación por niveles en función de la cantidad de color utilizada en un documento. (Ejemplo.Que un
documento color inferior a un % sea facturado como B&N y no color). hasta 3 puntos Se valorarán tecnologías y funcionalidades que permitan reducir
el consumo de energía. hasta 1 punto
1.3) Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio, Oficina Técnica, de acuerdo con la información indicada en el apartado 20 sobre 2, CONTENIDO Y FORMATO DE LAS OFERTAS TÉCNICAS.
hasta 8 Puntos
2) CRITERIOS QUE SE APLICARÁN MEDIANTE FÓRMULA.
2.1.- Oferta económica Hasta 32 Puntos.
La puntuación de las ofertas económicas se determinará según la siguiente fórmula: La oferta más baja respecto al tipo de licitación, obtendría la máxima puntuación
No obstante, la puntuación máxima se calcula valorando el porcentaje de baja que la media aritmética de las ofertas válidas presentadas tiene sobre el tipo de licitación, según la siguiente fórmula:
Tipo licitación - media de las ofertas
D(en tanto por ciento)= x 100
Tipo licitación
D <= | 3% | 4,80 | |
3% | < D <= | 6% | 9,60 |
6% | < D <= | 9% | 16,00 |
9% | < D <= | 12% | 19,20 |
12% | < D <= | 15% | 22,40 |
15% | < D <= | 18% | 25,60 |
18% | < D <= | 21% | 28,80 |
D > 21% | 32,00 | ||
El tramo de la escala que corresponda con la baja media respecto al tipo de licitación (variable “D”), corresponderá a la puntuación máxima (“PM”) que se otorgue a la mejor oferta. La puntuación de cada oferta, se hallará por una simple regla de tres según la siguiente fórmula:
TL - Ox
Px = x PM TL -Om
Px: puntuación de la oferta. TL: tipo de licitación.
Ox: oferta que se puntúa. Om: oferta más baja
PM: puntuación máxima (según la escala)
Se calculará la media aritmética de las ofertas y se considerarán desproporcionadas o temerarias las que se encuentren en los supuestos previstos en el art. 85 del Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, aprobado por Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre, sin perjuicio de la facultad del Órgano de Contratación de apreciar, previos los informes adecuados y la audiencia al contratista, si la oferta puede o no ser cumplida.
2.2.- Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas
Se valorarán las mejoras relacionadas con aspectos complementarios de las cuestiones expresamente contempladas en el Pliego que sirvan para la consecución de los objetivos del contrato con hasta 14 puntos, desglosados del siguiente modo:
2.2.1.- Reducción de la revisión de precios. hasta 8 puntos
Por la renuncia total a la revisión correspondiente al segundo año de contrato y sucesivos.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Renuncia a la revisión del segundo año de contrato 5 puntos.
Renuncia a la revisión del tercer año de contrato 2 puntos.
Renuncia a la revisión del cuarto año de contrato 1 punto.
2.2.2.- Funcionalidad Extra hasta 3 puntos
Se otorgarán como máximo 3 puntos al licitador que además de cumplir con los requisitos funcionales y técnicos indicados ofrezca funcionalidades extras no descritas, según la siguiente tabla
FUNCIONALIDAD | PUNTOS |
Si los dispositivos de impresión incluyen los medios técnicos/licencias necesarios para su validación mediante banda magnética, certificado digital tipo DNI electrónico, FNMT y contact less. | 1,5 |
Si los dispositivos de impresión incluyen los medios técnicos/licencias necesarios para su validación mediante banda magnética y certificado digital. | 0.75 |
Si los dispositivos de impresión/escaneado permiten una solución de almacenamiento en la nube y el licitador contempla esta posibilidad, su puesta en marcha , configuración y formación para los empleados Municipales | 1 |
Si los equipos multifunción incorporan tecnología que controla el historial de uso y automáticamente hace el calentamiento justo antes de que suela imprimirse la primera página de cada día, y queda especificado en la oferta | 0,5 |
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.3.- Disponibilidad de 2 CPD's ubicados en la Comunidad de Madrid e interconectados entre sí para albergar los sistemas necesarios para soportar la solución de impresión hasta 1 puntos
Se otorgará como máximo 1 punto. De acuerdo a la ubicación de los centros de proceso de datos (CPD) y la interconexión existente entre ellos, según la siguiente tabla:
UBICACIÓN DE LOS CENTROS DE PROCESO DE DATOS (CPD) Y LA INTERCONEXIÓN EXISTENTE ENTRE ELLOS | PUNTOS |
Cuando el licitador ofrezca 2 CPDs propios ubicados en la Comunidad de Madrid e interconectados entre sí (preparados para la puesta en marcha inmediata de servicios distribuidos en 2 CPDs) | 1 |
Cuando se oferte que uno de los CPD´s está fuera de la Comunidad de Madrid, pero están interconectados entre sí. | 0,5 |
Cuando se oferta que uno de los CPDs está fuera |
de la Comunidad de Madrid y además no están interconectados entre sí | 0,25 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.4.- Características técnicas y certificaciones de los CPDs hasta 1 punto
Se otorgará como máximo 1 punto. En función de las características técnicas de los CPDs, según la tabla siguiente:
EN FUNCION DE LAS CARACTERISTICAS Y CERTIFICACIONES DE LOS CPDs | PUNTOS |
Cuando al menos un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características superiores a las catalogadas como Tier III en Diseño y Construcción. | 1 |
Cuando al menos, un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características catalogadas como Tier III en Diseño y Construcción. | 0,5 |
Cuando un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características inferiores a Tier III en Diseño y Construcción. | 0,25 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.5.- Acceso vía Fibra Óptica desde el CPD propuesto por el adjudicatario del Lote 1 al CPD ofertado por el adjudicatario del lote 2. En este último CPD, el adjudicatario del lote 2 ubicará los componentes del servicio de impresión necesarios para prestar el servicio de impresión. hasta 1 punto
Se otorgará como máximo 1 punto, en función del medio de acceso por el que se ofrezca el servicio de comunicaciones de los dispositivos de impresión en el Ayto. y el CPD propuesto por el licitador de este lote, según la siguiente tabla:
MEDIOS DE ACCESO POR EL QUE SE OFERTAN LOS SERVICIOS DE DATOS PRINCIPAL Y BACKUP, VOZ PRI RDSI Y VOZ MÓVILES CORPORATIVOS | PUNTOS |
Si la totalidad de accesos (datos principal y back up,) son por fibra óptica | 1 |
Cuando en alguno de estos accesos para algunos de los servicios (datos principal y back up,) se utilice otra tecnología (cobre, radioenlace…) | 0,35 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Para resultar adjudicatario del Lote nº2 será requisito indispensable obtener la siguiente puntuación mínima en cada uno de los criterios indicados:
Criterio | Puntuación Mínima |
Punto 1.1 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 1.2 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 1.3 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 2.2.2 Criterios mediante formula | 0,5 puntos |
Punto 2.2.3 Criterios mediante formula | 0,25 puntos |
Punto 2.2.4 Criterios mediante formula | 0,25 puntos |
Punto 2.2.5 Criterios mediante formula | 0,35 puntos |
SUMA TOTAL 90 puntos
En caso de empate entre varias empresas licitadoras tendrá preferencia la empresa que haya obtenido mayor puntuación en la oferta económica.
Lote nº 3 Telecomunicaciones
1) CRITERIOS QUE REQUIEREN UN JUICIO DE VALOR:
1.1) Modelo de Servicio Detallado
Se valorará el contenido de detalle de la Propuesta, estructurada de acuerdo a lo definido en el apartado de Contenido y Formato de las Ofertas técnicas, sobre 2, que conforma el cuerpo del compromiso asumido por los oferentes en base a los siguientes pilares del contrato:
hasta 26 Puntos
Servicio Integral y Evolución de las Comunicaciones
1.2) Mejoras sin coste para el Ayuntamiento. Solo se puntuarán las mejoras que el Ayuntamiento decida aceptar en atención al interés de la misma:
hasta 10 Puntos
Mejoras relacionadas con la gestión inteligente de la ciudad hasta 2 puntos Velocidad de conexión en datos con tecnología 4G hasta 2 puntos Oferta de Terminales de gama alta en promoción, terminales de
gama media/alta, PDA’s y cualquier dispositivo de nueva tecnología
sin coste para el Ayto y modelo propuesto de renovación hasta 2 puntos Oferta de otras mejoras no especificadas en los criterios de
valoración debidamente argumentadas y que supongan una ventaja
para los intereses municipales hasta 1 punto
Compromiso de aplicación de descuentos y promociones especiales
de acuerdo con las variaciones xxx xxxxxxx hasta 1 punto
Líneas de Contingencia para los distintos servicios y que no estén
especificados en pliego hasta 1 punto
Tres meses de reducción del plazo en terminales gama alta,
media y PDA’s, hasta 1 punto
1.3) Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio, Oficina Técnica, de acuerdo con la información indicada en el apartado 20 sobre 2, CONTENIDO Y FORMATO DE LAS OFERTAS TÉCNICAS.
hasta 8 Puntos
2) CRITERIOS QUE SE APLICARÁN MEDIANTE FÓRMULA.
2.1.- Oferta económica Hasta 32 Puntos.
La puntuación de las ofertas económicas se determinará según la siguiente fórmula: La oferta más baja respecto al tipo de licitación, obtendría la máxima puntuación
No obstante, la puntuación máxima se calcula valorando el porcentaje de baja que la media aritmética de las ofertas válidas presentadas tiene sobre el tipo de licitación, según la siguiente fórmula:
Tipo licitación - media de las ofertas
D(en tanto por ciento)= x 100
Tipo licitación
D <= | 3% | 4,80 | |
3% | < D <= | 6% | 9,60 |
6% | < D <= | 9% | 16,00 |
9% | < D <= | 12% | 19,20 |
12% | < D <= | 15% | 22,40 |
15% | < D <= | 18% | 25,60 |
18% | < D <= | 21% | 28,80 |
D > 21% | 32,00 | ||
El tramo de la escala que corresponda con la baja media respecto al tipo de licitación (variable “D”), corresponderá a la puntuación máxima (“PM”) que se otorgue a la mejor oferta. La puntuación de cada oferta, se hallará por una simple regla de tres según la siguiente fórmula:
TL - Ox
Px = x PM TL -Om
Px: puntuación de la oferta. TL: tipo de licitación.
Ox: oferta que se puntúa.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Om: oferta más baja
PM: puntuación máxima (según la escala)
Se calculará la media aritmética de las ofertas y se considerarán desproporcionadas o temerarias las que se encuentren en los supuestos previstos en el art. 85 del Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, aprobado por Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre, sin perjuicio de la facultad del Órgano de Contratación de apreciar, previos los informes adecuados y la audiencia al contratista, si la oferta puede o no ser cumplida.
2.2.- Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas
Se valorarán las mejoras relacionadas con aspectos complementarios de las cuestiones expresamente contempladas en el Pliego que sirvan para la consecución de los objetivos del contrato con hasta 14 puntos, desglosados del siguiente modo:
2.2.1.- Reducción de la revisión de precios. hasta 8 puntos
Por la renuncia total a la revisión correspondiente al segundo año de contrato y sucesivos.
Renuncia a la revisión del segundo año de contrato 5 puntos.
Renuncia a la revisión del tercer año de contrato 2 puntos.
Renuncia a la revisión del cuarto año de contrato 1 punto.
2.2.2.- Infraestructura extremo a extremo de la Red de voz, datos, internet y telefonía móvil propiedad del adjudicatario hasta 3 puntos
Se otorgarán como máximo 3 puntos al operador cuya infraestructura para la totalidad de los servicios sean de su propiedad, según la siguiente tabla
SERVICIOS OFRECIDOS POR EL ADJUDICATARIO CON INFRAESTRUCTURA PROPIA | PUNTOS |
voz (fija y móvil) y datos | 3 |
voz (fija y datos) | 1,5 |
voz (fija y móvil) | 0,75 |
Cuando únicamente sea propiedad del adjudicatario la infraestructura de un servicio (voz fija, datos o móviles) | 0,5 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.3.- Disponibilidad de 2 CPD's ubicados en la Comunidad de Madrid e interconectados entre sí hasta 1 puntos
Se otorgará como máximo 1 punto. De acuerdo a la ubicación de los centros de proceso de datos (CPD) y la interconexión existente entre ellos, según la siguiente tabla:
UBICACIÓN DE LOS CENTROS DE PROCESO DE DATOS (CPD) Y LA INTERCONEXIÓN EXISTENTE ENTRE ELLOS | PUNTOS |
Cuando el licitador ofrezca 2 CPDs propios ubicados en la Comunidad de Madrid e interconectados entre sí (preparados para la puesta en marcha inmediata de servicios distribuidos en 2 CPDs) | 1 |
Cuando se oferte que uno de los CPD´s está fuera de la Comunidad de Madrid, pero están interconectados entre sí. | 0,5 |
Cuando se oferta que uno de los CPDs está fuera de la Comunidad de Madrid y además no están interconectados entre sí | 0,25 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.4.- Características técnicas y certificaciones de los CPDs hasta 1 punto
Se otorgará como máximo 1 punto. En función de las características técnicas de los CPDs, según la tabla siguiente:
EN FUNCION DE LAS CARACTERISTICAS Y CERTIFICACIONES DE LOS CPDs | PUNTOS |
Cuando al menos un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características superiores a las catalogadas como Tier III en Diseño y Construcción. | 1 |
Cuando al menos, un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características catalogadas como Tier III en Diseño y Construcción. | 0,5 |
Cuando un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características inferiores a Tier III en Diseño y Construcción. | 0,25 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.5.- Acceso vía Fibra Óptica para las sedes por medios terrestres para servicios comunicaciones de voz y datos hasta 1 puntos
Se otorgará como máximo 1 punto, en función del medio de acceso por el que se ofrezca el servicio de comunicaciones de voz fija y datos, según la siguiente tabla:
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
MEDIOS DE ACCESO POR EL QUE SE OFERTAN LOS SERVICIOS DE DATOS PRINCIPAL Y BACKUP, VOZ PRI RDSI Y VOZ MÓVILES CORPORATIVOS | PUNTOS |
Si la totalidad de accesos principales (datos principal y back up, voz Pri RDSI y voz Móviles Corporativos) son por fibra óptica | 1 |
Cuando en alguno de estos accesos para algunos de los servicios (datos principal y back up, voz Pri RDSI y voz Móviles Corporativos), se utilice otra tecnología (cobre, radioenlace…) | 0,35 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Para resultar adjudicatario será requisito indispensable obtener la siguiente puntuación mínima en cada uno de los criterios indicados:
Criterio | Puntuación Mínima |
Punto 1.1 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 1.2 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 1.3 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 2.2.2 Criterios mediante formula | 0,5 puntos |
Punto 2.2.3 Criterios mediante formula | 0,25 puntos |
Punto 2.2.4 Criterios mediante formula | 0,25 puntos |
Punto 2.2.5 Criterios mediante formula | 0,35 puntos |
SUMA TOTAL 90 puntos
En caso de empate entre varias empresas licitadoras tendrá preferencia la empresa que haya obtenido mayor puntuación en la oferta económica.
Oferta Integradora
1) CRITERIOS QUE REQUIEREN UN JUICIO DE VALOR:
1.1) Modelo de Servicio Detallado
Se valorará el contenido de detalle de la Propuesta, estructurada de acuerdo a lo definido en el apartado de Contenido y Formato de las Ofertas técnicas, sobre 2, que conforma el cuerpo del compromiso asumido por los oferentes en base a los siguientes pilares del contrato:
hasta 26 Puntos
Servicio Integral y Evolución de las Tecnologías de la Información Servicio Integral y Evolución del Sistema de Impresión
Servicio Integral y Evolución de las Comunicaciones
1.2) Mejoras sin coste para el Ayuntamiento. Solo se puntuarán las mejoras que el Ayuntamiento decida aceptar en atención al interés de la misma:
hasta 10 Puntos
Mejoras del licitador relacionadas con Gobierno Abierto y
Transparencia apoyadas en las TI hasta 2 puntos Mejoras relacionadas con la gestión inteligente de la ciudad hasta 2 puntos Sistemas de Contingencia para los distintos servicios TI, impresión y
Comunicaciones no especificadas en pliego hasta 1,75 puntos Se valorarán tecnologías y funcionalidades que permitan reducir
el coste de impresión en color. Facturación por niveles en función de la cantidad de color utilizada en un documento. (Ejemplo.Que un
documento color inferior a un % sea facturado como B&N y no color). hasta 1 punto Velocidad de conexión en datos con tecnología 4G hasta 1 punto Oferta de Terminales de gama alta en promoción, terminales de
gama media/alta, PDA’s y cualquier dispositivo de nueva tecnología
sin coste para el Ayto y modelo propuesto de renovación hasta 0,5 puntos Compromiso de aplicación de descuentos y promociones especiales
de acuerdo con las variaciones xxx xxxxxxx en todos los ámbitos
del servicio. Hasta 0,5 puntos
Stock y Sistema de reemplazo proactivo de consumibles en los dispositivos por personal propio del adjudicatario. Se deberá indicar
número de horas presenciales del/los técnico/s. hasta 0,25 puntos Se valorarán tecnologías, soluciones y funcionalidades que permitan
reducir el consumo de energía en los distintos dispositivos hasta 0,25 puntos Tres meses de reducción del plazo en terminales gama alta,
media y PDA’s, hasta 0,25 puntos
Oferta de otras mejoras no especificadas en los criterios de valoración debidamente argumentadas y que supongan una mejora
para los intereses municipales hasta 0,25 puntos Obra Civil y suministro de racks para acondicionar los distintos
patinillos destinados a albergar los switches de planta del edificio
de xxxxx xxxxx 0 hasta 0,25 puntos
1.3) Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio, Oficina Técnica de acuerdo con la información indicada en el apartado 20 sobre 2, CONTENIDO Y FORMATO DE LAS OFERTAS TÉCNICAS.
hasta 8 Puntos
1.4) Mejoras operativas y organizativas, planificación de recursos, dependencias, eficacia y eficiencia de los servicios al ser gestionados como único licitador, mejora de procedimientos de comunicación, SAU integral que mejore la comunicación entre los usuarios finales y su relación con el servicio TIC, herramientas de gestión unificadas para la gestión de todos los ámbitos de servicio.
hasta 5 Puntos
2) CRITERIOS QUE SE APLICARÁN MEDIANTE FÓRMULA.
2.1.- Oferta económica Hasta 32 Puntos.
La puntuación de las ofertas económicas se determinará según la siguiente fórmula: La oferta más baja respecto al tipo de licitación, obtendría la máxima puntuación
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
No obstante, la puntuación máxima se calcula valorando el porcentaje de baja que la media aritmética de las ofertas válidas presentadas tiene sobre el tipo de licitación, según la siguiente fórmula:
Tipo licitación - media de las ofertas
D(en tanto por ciento)= x 100
Tipo licitación
D <= | 3% | 4,80 | |
3% | < D <= | 6% | 9,60 |
6% | < D <= | 9% | 16,00 |
9% | < D <= | 12% | 19,20 |
12% | < D <= | 15% | 22,40 |
15% | < D <= | 18% | 25,60 |
18% | < D <= | 21% | 28,80 |
D > 21% | 32,00 | ||
El tramo de la escala que corresponda con la baja media respecto al tipo de licitación (variable “D”), corresponderá a la puntuación máxima (“PM”) que se otorgue a la mejor oferta. La puntuación de cada oferta, se hallará por una simple regla de tres según la siguiente fórmula:
TL - Ox
Px = x PM TL -Om
Px: puntuación de la oferta. TL: tipo de licitación.
Ox: oferta que se puntúa. Om: oferta más baja
PM: puntuación máxima (según la escala)
Se calculará la media aritmética de las ofertas y se considerarán desproporcionadas o temerarias las que se encuentren en los supuestos previstos en el art. 85 del Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, aprobado por Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre, sin perjuicio de la facultad del Órgano de Contratación de apreciar, previos los informes adecuados y la audiencia al contratista, si la oferta puede o no ser cumplida.
2.2.- Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas
Se valorarán las mejoras relacionadas con aspectos complementarios de las cuestiones expresamente contempladas en el Pliego que sirvan para la consecución de los objetivos del contrato con hasta 19 puntos, desglosados del siguiente modo:
2.2.1 Seguimiento global del servicio en todos sus ámbitos, coordinación de todos los ámbitos de servicio, única responsabilidad en resolución y atención de incidencias y peticiones, unificación de alcance y estilos en informes, facturación única, único punto de contacto.
hasta 8 Puntos
Si actúa como único responsable en la resolución y
atención de incidencias y peticiones hasta 2 puntos
Por incluir una facturación unificada hasta 2 puntos Por disponer el Ayto. de un único punto de contacto
con el adjudicatario para todos los ámbitos de servicio hasta 2 puntos Si incluye seguimiento y coordinación global del servicio
en todos sus ámbitos hasta 1 punto Si proporciona informes/memorias periódicas
bajo un mismo estilo/formato/estructura y un formato hasta 1 punto
2.2.2.- Reducción de la revisión de precios. hasta 6 puntos
Por la renuncia total a la revisión correspondiente al segundo año de contrato y sucesivos.
Renuncia a la revisión del segundo año de contrato 3 puntos. Renuncia a la revisión del tercer año de contrato 2 puntos. Renuncia a la revisión del cuarto año de contrato 1 punto.
2.2.3.- Infraestructura extremo a extremo de la Red de voz, datos, internet y telefonía móvil propiedad del adjudicatario hasta 1 punto
Se otorgarán como máximo 3 puntos al operador cuya infraestructura para la totalidad de los servicios sean de su propiedad, según la siguiente tabla
SERVICIOS OFRECIDOS POR EL ADJUDICATARIO CON INFRAESTRUCTURA PROPIA | PUNTOS |
voz (fija y móvil) y datos | 1 |
voz (fija y datos) | 0.65 |
voz (fija y móvil) | 0,35 |
Cuando únicamente sea propiedad del adjudicatario la infraestructura de un servicio (voz fija, datos o móviles) | 0,15 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.4.- Disponibilidad de 2 CPD's ubicados en la Comunidad de Madrid e interconectados entre sí hasta 1 punto
Se otorgarán como máximo 2 puntos. De acuerdo a la ubicación de los centros de proceso de datos (CPD) y la interconexión existente entre ellos, según la siguiente tabla:
UBICACIÓN DE LOS CENTROS DE PROCESO DE DATOS (CPD) Y LA INTERCONEXIÓN EXISTENTE ENTRE ELLOS | PUNTOS |
Cuando el licitador ofrezca 2 CPDs propios ubicados en la Comunidad de Madrid e interconectados entre sí (preparados para la puesta en marcha inmediata de servicios distribuidos en 2 CPDs) | 1 |
Cuando se oferte que uno de los CPD´s este fuera de la Comunidad de Madrid, pero están interconectados entre sí. | 0,5 |
Cuando se oferta que uno de los CPDs está fuera de la Comunidad de Madrid y además no están interconectados entre sí | 0,25 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.5.- Características técnicas y certificaciones de los CPDs hasta 1 punto
Se otorgarán como máximo 1 punto. En función de las características técnicas de los CPDs, según la tabla siguiente:
EN FUNCION DE LAS CARACTERISTICAS Y CERTIFICACIONES DE LOS CPDs | PUNTOS |
Cuando al menos un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características superiores a las catalogadas como Tier III en Diseño y Construcción. | 1 |
Cuando al menos, un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características catalogadas como Tier III en Diseño y Construcción. | 0,5 |
Cuando un CPD en la Comunidad de Madrid cuente con características inferiores a Tier III en Diseño y Construcción. | 0,25 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
Se exige superar el nivel de satisfacción para valoración oferta y su paso a la siguiente fase del concurso.
2.2.6.- Acceso vía Fibra Óptica para las sedes por medios terrestres para servicios comunicaciones de voz y datos hasta 1 punto
Se otorgarán como máximo 1 punto, en función del medio de acceso por el que se ofrezca el servicio de comunicaciones de voz fija y datos, según la siguiente tabla:
MEDIOS DE ACCESO POR EL QUE SE OFERTAN LOS SERVICIOS DE DATOS PRINCIPAL Y BACKUP, VOZ PRI RDSI Y VOZ MÓVILES CORPORATIVOS | PUNTOS |
Si la totalidad de accesos principales (datos principal y back up, voz Pri RDSI y voz Móviles Corporativos) son por fibra óptica | 1 |
Cuando en alguno de estos accesos para algunos de los servicios (datos principal y back up, voz Pri RDSI y voz Móviles Corporativos), se utilice otra tecnología (cobre, radioenlace…) | 0,35 |
Las puntuaciones no son acumulables en desarrollos y/o implantaciones de distintos sistemas por la misma empresa licitante, ni se podrá obtener una puntuación nula en ninguno de los operandos.
2.2.7.- Funcionalidad Extra hasta 1 punto
Se otorgarán como máximo 1 punto al licitador que además de cumplir con los requisitos funcionales y técnicos indicados ofrezca funcionalidades extras no descritas, según la siguiente tabla
FUNCIONALIDAD | PUNTOS |
Si los dispositivos de impresión incluyen los medios técnicos/licencias necesarios para su validación mediante banda magnética, certificado digital tipo DNI electrónico, FNMT y contact less. | 0,5 |
Si los dispositivos de impresión incluyen los medios técnicos/licencias necesarios para su validación mediante banda magnética y certificado digital. | 0,17 |
Si los dispositivos de impresión/escaneado permiten una solución de almacenamiento en la nube y el licitador contempla esta posibilidad, su puesta en marcha , configuración y formación para los empleados Municipales | 0,33 |
Si los equipos multifunción incorporan tecnología que controla el historial de uso y automáticamente hace el calentamiento justo antes de que suela imprimirse la primera página de cada día, y queda especificado en la oferta | 0,17 |
Para resultar adjudicatario será requisito indispensable obtener la siguiente puntuación mínima en cada uno de los criterios indicados:
Criterio | Puntuación Mínima |
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Punto 1.1 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos en cada subapartado. |
Punto 1.2 Criterios mediante juicio de valor | 5 puntos |
Punto 1.3 Criterios mediante juicio de valor | 4 puntos |
Punto 1.4 Criterios mediante juicio de valor | 4 puntos |
Punto 2.2.3 Criterios mediante formula | 0,15 puntos |
Punto 2.2.4 Criterios mediante formula | 0,25 puntos |
Punto 2.2.5 Criterios mediante formula | 0,25 puntos |
Punto 2.2.6 Criterios mediante formula | 0,35 puntos |
Punto 2.2.7 Criterios mediante formula | 0,17 puntos |
SUMA TOTAL 100 puntos
En caso de empate entre varias empresas licitadoras tendrá preferencia la empresa que haya obtenido mayor puntuación en la oferta económica.
19.- PUBLICIDAD PREVIA.
Al efecto se invitará al menos a tres empresas capacitadas para la realización del objeto del contrato, concediendo un plazo de 20 días naturales para la presentación de oferta.
El cambio de procedimiento a negociado sin publicidad, a que se refiere el presente Xxxxxx, será anunciado en el Diario Oficial de la Unión Europea y en el Boletín Oficial del Estado. Además los anuncios se publicarán en el perfil de contratante ubicado en la página web institucional, en cumplimiento del art. 53 del TRLCSP, se entenderán invitadas todas aquellas propuestas recibidas dentro del plazo de presentación de ofertas publicado en el perfil.
20.- PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES Y DOCUMENTOS.
El expediente de este contrato, con las condiciones y demás elementos, podrá ser examinado en la Oficina Municipal de Contratación durante el plazo de presentación de ofertas, de lunes a viernes desde las 9,00 a las 14,00 horas. Los Pliegos de Condiciones Administrativas y Técnicas están disponibles en el perfil del contratante dentro de la página web del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx: xxx.xxxxxxxxxx.xxx.
Antes de las 14 horas del último día del plazo los interesados podrán entregar las plicas en el Registro General del Ayuntamiento, Xxxxx Xxxxx x/x, 00000 Xxxxxxxxxx o se enviarán por correo cumpliendo con los requisitos del artículo 80 del R.D. 1098/2001 de 12 de octubre. El anuncio de la presentación de la oferta por correo deberá efectuarse al correo xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
Las proposiciones de los interesados deberán ajustarse a lo previsto en los Pliegos y sus Anexos, y su presentación supondrá la aceptación incondicionada por el empresario del contenido de la totalidad de dichas cláusulas o condiciones, así como xxx xxxxxx de condiciones técnicas, sin salvedad o reserva alguna.
Las proposiciones serán secretas y se arbitrarán los medios que garanticen tal carácter hasta el momento en que deba procederse a la apertura en público de las mismas.
Cada licitador no podrá presentar más de una proposición, sin perjuicio de la admisibilidad de variantes o mejoras, cuando así se establezca.
Tampoco podrá suscribir ninguna propuesta en unión temporal con otros, si lo ha hecho individualmente, o figurar en más de una unión temporal. La infracción de estas normas dará lugar a la no admisión de todas las propuestas por él suscritas.
Las proposiciones se presentarán en tres sobres cerrados y lacrados, identificados en su exterior, con indicación de la licitación a la que concurran y con los siguientes datos:
- Nombre y apellidos o razón social de la empresa.
- CIF o NIF.
- Persona de contacto.
- Dirección Postal.
- Nº de Teléfono, Fax, Correo electrónico.
- En caso de presentarse bajo el compromiso de constituir una UTE, en el sobre figurarán los anteriores datos de todas las empresas que la formen.
En el interior de cada sobre se incluirá un índice o relación numérica detallando su contenido.
Sobre 1. Documentación Administrativa.
La documentación administrativa podrá aportarse por cualquiera de los siguientes modos, a elección del licitador:
A).- PARA LAS EMPRESAS INSCRITAS EN EL REGISTRO DE LICITADORES DE LA COMUNIDAD DE MADRID.
Presentación de fotocopia de la certificación correspondiente, vigente a la finalización del plazo de presentación de las proposiciones, a cuyo efecto se acompañará de declaración expresa de que los datos incluidos en la certificación se mantienen en vigor y de que no han experimentado variación.
La aportación de esta certificación deberá ir acompañada de:
- resguardo acreditativo de haber depositado la garantía provisional.
- la clasificación acompañada de una declaración de vigencia o bien la documentación justificativa de la solvencia económica, financiera, profesional o técnica.
- la dirección a efectos de notificaciones: Todos los licitadores deberán señalar una dirección de correo electrónico y/o domicilio para la práctica de notificaciones. Esta circunstancia podrá ser completada indicando un número de teléfono y fax.
La falta de constitución de la garantía provisional será motivo de exclusión de la licitación.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
B).- PARA LAS RESTANTES EMPRESAS NO INSCRITAS EN EL REGISTRO DE
LICITADORES Aportación de la siguiente documentación:
Deberán presentar originales o fotocopias debidamente compulsadas por Xxxxxxx o por el Director General de la Asesoría Jurídica de este Ayuntamiento.
a) Carta de pago justificativa de haber depositado la garantía provisional
La falta de constitución de la garantía provisional será motivo de exclusión de la licitación.
b) Los documentos que acrediten la personalidad del ofertante y, en su caso, su representación (D.N.I., Escritura de Constitución, Elevación a Público de Acuerdos, Escritura de Poder, representación, etc..). Tratándose de personas jurídicas el poder deberá estar inscrito en los Registros Oficiales necesarios según su naturaleza.
La escritura de Poder deberá acompañarse de declaración expresa de que el poder no se encuentra revocado.
Los poderes y documentos acreditativos de la personalidad jurídica se acompañarán a la proposición bastanteados por el Director General de la Asesoría Jurídica del Ayuntamiento, a cuyo efecto, deberán ser presentados previamente en la Oficina de Contratación Municipal (3ª planta del edificio del Ayuntamiento) en atención al siguiente trámite:
Podrá efectuarse en cualquier momento, desde la apertura de la licitación hasta las
48 horas previas a la finalización del plazo de presentación de las proposiciones, requiriéndose la aportación de escritura de constitución de Sociedad, escritura de poder, D.N.I. del apoderado e ingreso de la tasa correspondiente (según ordenanzas municipales) en las entidades bancarias colaboradoras del Ayuntamiento. Este documento tendrá una validez de 6 meses.
Las personas físicas no han de realizar este trámite.
c) Acreditación de la clasificación o solvencia económica y técnica o profesional en los términos expuestos en la cláusula “Criterios de selección y capacidad para contratar”.
En su caso, deberá acompañarse la clasificación de declaración expresa de que la misma se mantiene en vigor y que no ha experimentado variación.
Declaración en la que el licitador afirma bajo su responsabilidad que no se halla comprendido en ninguno de los casos de prohibición para contratar con la Administración, a que se refieren los artículos 60 y concordantes del TRLCSP.
Esta declaración incluirá la manifestación de hallarse al corriente del cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social
impuestas por las disposiciones vigentes, sin perjuicio de que la justificación acreditativa de tal requisito deba presentarse antes de la adjudicación definitiva por el empresario que resulte adjudicatario.
d) Certificación relativa al cumplimiento de la obligación, prevista en el artículo 38.1 de la Ley 13/1982, de 7 xx xxxxx, de integración social de minusválidos, de tener empleados a trabajadores minusválidos en un 2%, al menos, de la plantilla de la empresa, durante la vigencia del contrato, para aquéllas empresas que alcancen un número de 50 o más trabajadores.
Esta certificación podrá sustituirse por una declaración de excepcionalidad y adopción de medidas alternativas, según lo dispuesto en el R.D. 364/2005, de 8 xx xxxxx, por el que se regula el cumplimiento alternativo con carácter excepcional de la cuota de reserva en favor de los trabajadores con discapacidad.
En el caso de que la Sociedad licitadora no esté obligada al cumplimiento de tener en plantilla el 2% de trabajadores minusválidos por no superar los 50 trabajadores, se deberá aportar una declaración en la que conste tal circunstancia y que se comprometen a cumplir con la legislación vigente.
e) Correo electrónico y domicilio a efectos de notificación: Todos los licitadores deberán señalar una dirección de correo electrónico y/o domicilio para la práctica de notificaciones. Esta circunstancia podrá ser completada indicando un número de teléfono y fax.
f) Cualquier otro documento que, a criterio del licitador, ayude al Ayuntamiento a su mejor identificación y valoración de la oferta presentada.
g) En el caso de empresas extranjeras deberán aportar además:
- Sus documentos constitutivos traducidos al castellano.
- Declaración de someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles, de cualquier orden, para todas las incidencias que de modo directo o indirecto pudieran surgir del contrato, con renuncia, en su caso, al fuero Jurisdiccional extranjero que pudiera corresponder al licitante.
Las empresas no españolas de Estados miembros de la Comunidad Europea acreditarán su capacidad de obrar mediante la aportación de los documentos previstos en los artículos 58 y
72.2 del TRLCSP. La prueba, cuando se trate de empresas de estados miembros de la Unión Europea, de no estar incursos los empresarios en las prohibiciones para contratar con la administración recogidas en el artículo 60 del TRLCSP, podrá también realizarse por declaración responsable otorgada ante una autoridad judicial, cuando esta posibilidad esté prevista en la legislación del Estado respectivo, conforme a lo dispuesto en el artículo 73.2 del indicado texto legal.
Las empresas extranjeras no comunitarias acreditarán su capacidad de obrar mediante la aportación de los documentos previstos en el artículo 72.3 del TRLCSP.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Sobre 2. PROPOSICIÓN. CRITERIOS QUE REQUIEREN UN JUICIO DE VALOR:
En este sobre deberá introducirse exclusivamente la documentación necesaria para definir y valorar la propuesta presentada en los aspectos recogidos en la cláusula de criterios de adjudicación ponderables en función de un juicio de valor.
Será motivo de rechazo de la oferta la inclusión en este sobre de cualquier dato que se refiera a los criterios de aplicación mediante fórmula, así como a la propuesta económica.
CONTENIDO Y FORMATO DE LAS OFERTAS TÉCNICAS
El documento de oferta deberá estar obligatoriamente estructurado y numerado como se indica en los siguientes apartados:
I. Índice
II. Identificación de la oferta
III. Resumen ejecutivo (máximo 15 páginas)
El resumen ejecutivo contendrá por sí solo, con carácter contractual, sin referirse a otros documentos de más detalle, los datos básicos de la oferta y un breve análisis de los aspectos más importantes y relevantes del servicio, describiendo los factores diferenciadores que garantizarán el éxito del servicio. Estará estructurado de acuerdo a los temas objeto del contrato:
Servicio Integral y Evolución de las Tecnologías de la Información. Servicio Integral y Evolución de los Sistemas de Impresión.
Servicio Integral y Evolución de las Comunicaciones.
IV. Modelo de Servicio Detallado
Con el objetivo de que el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx tenga garantizado el control y la gestión de los servicios, el licitante proporcionará en su oferta técnica, una descripción del modelo de servicio donde se detallen, entre otros, los siguientes aspectos, debiendo estar estructurado de acuerdo a las siguientes pautas:
Servicio Integral de las Tecnologías de la Información:
o Detalle de las instalaciones, comunicaciones e infraestructuras habilitadas para la prestación de este servicio.
o Descripción del Servicio de Atención a Usuarios “SAU” propuesto, así como las herramientas utilizadas. Los licitadores que opten a uno o varios lotes y no a la oferta integral deberán describir su propuesta de modelo para prestar un SAU único integrado en el lote 1, facilitando los medios materiales y humanos para integrarse en este SAU. El coste del tráfico de voz será repercutido al adjudicatario de cada lote. Cada adjudicatario deberá proveer un sistema para
la cuantificación económica del tráfico de voz cursado. Será por cuenta de cada adjudicatario las labores de integración a nivel de procesos y sistemas, además de licencias, para proveer un SAU único.
o Definición del proceso de apertura, seguimiento, gestión de la criticidad y escalado en la resolución de incidencias y peticiones.
o Definición del canal de comunicación telemático habilitado.
o Descripción de las actividades para realizar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
o Descripción del proceso de comunicación de los mantenimientos planificados.
o Metodología en los aspectos de gestión de cambios, configuración e inventario de activos de Tecnologías de la información.
o Plan de contingencias propuesto para garantizar la continuidad del servicio ante cualquier situación excepcional.
o Plan de formación propuesto para el personal del Ayuntamiento.
o Integraciones con el resto de lotes, responsabilidades, protocolos, procedimientos….
Servicio Integral del Servicio de Impresión:
o Detalle de las instalaciones, equipamiento e infraestructuras para la prestación de este servicio.
o Descripción de la integración en el Servicio de Atención a Usuarios “SAU”, así como las herramientas utilizadas. Los licitadores que opten a uno o varios lotes y no a la oferta integral deberán describir su propuesta de modelo para prestar un SAU único integrado en el lote 1, facilitando los medios materiales y humanos para integrarse en este SAU. El coste del tráfico de voz será repercutido al adjudicatario de cada lote. Será por cuenta de cada adjudicatario las labores de integración a nivel de procesos y sistemas, además de licencias, para proveer un SAU único.
o Definición del proceso de apertura, seguimiento, gestión de la criticidad y escalado en la resolución de incidencias y peticiones.
o Definición del canal de comunicación telemático habilitado.
o Descripción de las actividades para realizar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
o Descripción del proceso de comunicación de los mantenimientos planificados.
o Metodología en los aspectos de gestión de cambios, configuración e inventario de activos del Sistema de Impresión.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
o Plan de contingencias propuesto para garantizar la continuidad del servicio ante cualquier situación excepcional.
o Plan de formación propuesto para el personal del Ayuntamiento.
o Integraciones con el resto de lotes, responsabilidades, protocolos, procedimientos….
Servicio Integral de las Comunicaciones:
o Detalle de las instalaciones, comunicaciones e infraestructuras habilitadas para la prestación de este servicio.
o Descripción de las actividades para realizar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
o Descripción del proceso de comunicación de los mantenimientos planificados.
o Metodología en los aspectos de gestión de cambios, configuración e inventario de activos de las Comunicaciones.
o Plan de contingencias propuesto para garantizar la continuidad del servicio ante cualquier situación excepcional.
o Servicio de Telefonía móvil, fija y datos: tipos de perfiles, capacidades, costes, penalizaciones propuestas… conforme a los objetivos indicados en el pliego técnico. (punto 3.1.6.)
o Plan de formación propuesto para el personal del Ayuntamiento.
o Integraciones con el resto de lotes, responsabilidades, protocolos, procedimientos….
Evolución de la Plataforma TIC:
Cada licitador de cada lote o la oferta integradora deberá proporcionar información de:
o Descripción detallada de las actividades encaminadas a la evolución de Tecnologías de la Información según el apartado Evolución de la plataforma TIC, que incluya para cada una de las mismas al menos:
Diseño lógico.
Diseño físico.
Gestión del Cambio.
Planificación detallada incluyendo fases, hitos y recursos.
o Descripción detallada de las actividades encaminadas a la evolución de las Comunicaciones según el apartado Evolución de la plataforma TIC, que incluya para cada una de las mismas al menos:
Diseño lógico.
Diseño físico.
Gestión del Cambio.
Planificación detallada incluyendo fases, hitos y recursos.
Plan de formación propuesto para el personal del Ayuntamiento.
V. Modelo de Gestión y Seguimiento Global del Servicio (5 páginas)
El/los licitador/es deberá/n confeccionar un inventario detallado de responsabilidades para cada lote en los que presente oferta. El objetivo de estos inventarios es delimitar de manera clara la frontera de responsabilidades en las tareas de resolución en caso de incidencia en alguno de los servicios.
Se incluirá además de la metodología para el seguimiento y control global del contrato de servicios, el Curriculum Vitae del responsable por parte del adjudicatario, haciendo referencia especialmente en su experiencia en la gestión de servicios similares así como la memoria indicada en los criterios de valoración subjetiva del punto 1.3 “Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio”.
VI. ANS
Se incluirán explicación y tablas resumen, estructuradas de acuerdo a los objetivos (Servicio Integral a las Tecnologías de la Información, Servicio Integral del Servicio de Impresión, Servicio Integral de las Comunicaciones) con los indicadores establecidos, detallados en el apartado 5 Acuerdo de Nivel de Servicio, reflejando en columnas diferentes el valor mínimo solicitado y el valor ofertado (nunca superior al establecido).
Para cada uno de estos indicadores se deberá respetar la estructura de indicadores descrita en los distintos apartados del punto 5:
5.1 Franjas de Disponibilidad del Servicio
5.2 Disponibilidad
5.3 Gestión de Incidencias de Infraestructura Tecnológicas
5.3.1 Tiempo de Respuesta frente a Incidencias
5.3.2 Tiempo de Resolución frente a Incidencias
5.4 Gestión de Atención al Usuario
5.5 Gestión de Puesto de Trabajo y Servicio de Impresión
5.6 Gestión de la Documentación del Servicio
5.7 Gestión de incumplimientos. Penalizaciones
5.8 Gestión Oficina Técnica.
Se incluirá un modelo de los informes de aseguramiento de la calidad del servicio y que reflejen el grado de cumplimiento del ANS.
VII. Seguridad
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
Los licitadores aportarán una memoria descriptiva de las medidas que adoptarán para asegurar la disponibilidad, custodia, medidas de seguridad, confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada. Asimismo, deberán incluir en su oferta la designación de la persona o personas que, sin perjuicio de la responsabilidad propia de la empresa, sea la responsable de implementar estas medidas y realizar su seguimiento.
El conjunto de todas las medidas de seguridad que se apliquen estarán regidas bajo el marco del cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos y de la adaptación de los sistemas al Esquema Nacional de Seguridad.
VIII. Transferencia Tecnológica
En este apartado se describirá el proceso de traspaso de conocimiento al término del contrato a los técnicos del Ayuntamiento o a la empresa que asuma el servicio en ese momento. En la oferta se deberá describir:
• El plan de traspaso (Plan de Transferencia Tecnológica).
• Descripción de la metodología utilizada.
• Descripción del equipo y Responsabilidades.
• Criterios de fin de traspaso.
• Detalle de los procedimientos asociados a la portabilidad numérica de los números actualmente en uso, de forma que sea posible mantener la numeración.
IX. Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas
Para que cualquier mejora pueda ser considerada a efectos del proceso de licitación, las empresas deberán incluir una valoración económica de la misma, debidamente justificada y razonada.
Las mejoras estarán relacionadas con aspectos complementarios de las cuestiones expresamente contempladas en este Pliego que sirvan para la consecución de los objetivos del contrato.
X. Aspectos de Calidad de la prestación Contendrá la siguiente información:
1. Perfil del Suministrador
1.1.Ubicación de las instalaciones
Los licitadores describirán las características de sus instalaciones y el modo de prestación de sus servicios en relación a este contrato. Las instalaciones utilizadas por el Proveedor para la ubicación de las instalaciones para el desarrollo de los servicios deben encontrarse dentro del territorio Español, si bien se admite que el proveedor plantee la prestación de parte de sus servicios desde sus centros de offshoring, esta prestación de servicios remota no supondrá el traslado físico de los sistemas informáticos donde residen los datos de carácter personal pero sí el posible acceso o capacidad de acceso a
parte de los mismos por medio de los técnicos del proveedor desde sus centros de offshoring. Dicho acceso se realizará siempre utilizando la red interna del proveedor y cumpliendo las mismas instrucciones y medidas de seguridad y confidencialidad que las contempladas en el Contrato.
1.2.Independencia de marca
Los suministradores de servicios ligados a una marca de Hardware o Software de base deberán documentar y justificar su capacidad para Operar y Administrar servicios sobre plataformas distintas a las de su marca matriz y describir el modelo que seguirá.
2. Seguridad y Continuidad
El Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx, como administración pública es altamente demandante en cuanto se refiere a los niveles de sistemas de seguridad de acceso a la información. El cumplimiento adecuado y demostrable de los requisitos de seguridad y auditoría serán determinantes a la hora de la evaluación de las ofertas.
Los licitadores deberán describir su modelo de seguridad para la prestación del servicio recogiendo entre otros aspectos:
2.1.Sistemas de Respaldo
Descripción de los sistemas de respaldo propuestos. El Suministrador dispondrá de sistemas de respaldo que permitan la copia de seguridad de datos y aplicaciones. Estas copias deberán almacenarse fuera de su CPD principal.
2.2.Sistemas de Continuidad
Descripción de los sistemas de continuidad propuestos El Suministrador dispondrá de sistemas de continuidad de servicio que permitan alcanzar los niveles de disponibilidad indicados en los Requisitos de Servicio.
2.3.Datos de Carácter Personal
Descripción del sistema de gestión LOPD con respecto al Ayto. El Suministrador deberá describir su modelo de prestación de servicio en relación al tratamiento de datos de carácter personal según lo establecido en la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y reglamentos que la desarrollan y su integración con el Ayto. xx Xxxxxxxxxx.
2.4.Acceso de usuarios
Descripción del sistema propuesto de acceso usuarios. El Suministrador deberá disponer de procesos y herramientas que permitan el control de accesos y la identificación de las personas o sistemas que acceden a la información del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx, con control horario y localización.
2.5.Plan de contingencia
Descripción del plan de contingencia propuesto. El Suministrador describirá la confección y ejecución de planes de contingencia tecnológica, así como contar con infraestructuras alternativas al CPD principal susceptibles de ser utilizadas en caso de desastre para la recuperación del servicio.
3. Estándares
En general todos los servicios suministrados deberán operarse y gestionarse siguiendo las mejores prácticas xx xxxxxxx como ejemplo ITIL V2/V3, ISO 20000, ISO 14001, ISO 27000. Los licitadores deberán describir el modelo de servicio propuesto, su plan de implantación
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con hitos en el Ayto. xx Xxxxxxxxxx que aseguren la implantación de su modelo de servicio y transferencia de conocimiento en uno o varios de los estándares indicados.
3.1.Gestión del Servicio
El Proveedor describirá el modelo de Gestión del Servicio basado en mejores prácticas ITIL V3 que implementará para la gestión del servicio.
3.2.Gestión Ambiental
El Proveedor deberá disponer de personal, instalaciones y procedimientos acordes a la norma ISO 14001 de Gestión Ambiental.
3.3.Gestión de la Seguridad
El Proveedor deberá disponer de personal experto y procedimientos acordes a la serie de normas ISO 27000 de Gestión de la Seguridad.
3.4.Gestión del Inventario
El/los proveedores deberán proponer un sistema para la gestión del inventario de todos los elementos TIC de esta licitación. Deberá proporcionar una solución SW, establecer, documentar y aplicar el proceso, además de proporcionar la identificación visual de cada componente.
4. Modelo de Relación
El Proveedor deberá proponer un modelo de relación para las diversas fases del proyecto.
4.1.Seguimiento del contrato
Descripción del modelo propuesto para el seguimiento del contrato en cada uno de los ámbitos descritos. En el caso de lotes, cada licitador describirá las interfaces operaciones y modelo para garantizar la calidad del servicio y depurar las responsabilidades del servicio con el resto de licitadores.
4.2.Gestión del Servicio
Descripción del modelo propuesto para la gestión del servicio indicando contará con personal dedicado en las instalaciones xx Xxxxxxxxxx, en remoto en l a implantación, en la fase de soporte (una vez implantado), en todas las fases del contrato, para la Gestión del Servicio.
4.3.Acuerdos de Nivel de Servicio
El Proveedor propondrá un modelo de gestión y formación para el personal xx Xxxxxxxxxx para el correcto seguimiento y gestión de los Acuerdos de Nivel de Servicio.
4.4.Percepción de la Calidad del Servicio
En este apartado y en relación con el servicio de helpdesk propuesto, el proveedor propondrá un modelo de evaluación continua para medir la satisfacción de los usuarios finales en los distintos ámbitos de esta licitación. Se desea que esta información este lo más automatizada posible y el grado de esfuerzo para conseguirla respecto a los usuarios finales sea mínimo, de forma que este proceso no sea una dificultad para este fin.
Como mínimo, este modelo establecerá un mecanismo que ante la obtención de resultados deficientes en las evaluaciones, obligue a su penalización económica, obligando en ese momento a la elaboración de un informe e introducción de acciones de mejora. El informe deberá como mínimo estar disponible en los 30 días posteriores a la evaluación de resultados. La puesta en marcha de las acciones de mejora deberá realizarse 60 días máxime del informe y visto bueno del Ayuntamiento. La reiteración de deficiencias por los mismos conceptos sin la introducción de acciones de mejora dará lugar a nueva penalización y falta grave.
5. Condiciones del Servicio
El Proveedor deberá aceptar las condiciones que el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx establece a continuación para la prestación del servicio y deberá describir las particulares de su servicio.
5.1.Transferencia de Activos Hardware
El Suministrador aceptará la transmisión de la propiedad de todos los activos necesarios para la prestación del servicio describiendo cuales transferirá.
5.2.Transferencia de Activos Software
El Suministrador aceptará la cesión temporal del uso de todos los activos software y herramientas necesarios para la prestación del servicio, describiendo la relación de los mismos.
5.3.Disponibilidad de los Datos
El Proveedor se responsabilizará del acceso en tiempo y forma, según se establezca en los acuerdos de Nivel de Servicio, a la información del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx describirá el modelo de prestación.
5.4.Confidencialidad
El Suministrador no podrá transmitir conocimientos tecnológicos y/o datos a terceros y describirá los mecanismos para garantizar estos aspectos.
5.5.Auditorias de Sistemas
El Proveedor deberá posibilitar y facilitar acceso a los sistemas a los auditores informáticos designados por el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx sin que suponga un sobrecoste adicional para la las mismas, (ya sean internos o de terceros) siempre que sea necesario. Se comprometerá asimismo a facilitar acceso a los datos de carácter personal a los Inspectores de la Agencia de Protección de Datos.
5.6.Contratos con terceros
El Proveedor deberá poder subrogarse a contratos de soporte que actualmente tiene suscritos el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx con terceros.
Del mismo modo el/los licitador/es deberán indicar la parte del servicio que se va a subcontratar, que tareas o ámbitos se subcontratarán y en qué porcentaje.
5.7.Flexibilidad Contractual
El suministrador proveerá los mecanismos que permitan efectuar las modificaciones que pudieran surgir a lo largo de la vida del contrato de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 28 de modificación del contrato.
5.8.Gestión de la Oficina Técnica
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El licitador definirá el modelo de gestión y recursos mediante una Oficina Técnica que garantice la aplicación de mejores prácticas de gestión TIC con al menos los alcances definidos en el pliego técnico, punto 5.8.
6. Plan de Retorno
El Proveedor deberá aceptar sin condiciones los requisitos indicados a continuación relativos al Retorno del Servicio que deberá ser aplicable a la totalidad de organismos del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx o a alguno de ellos describiendo los puntos relativos a estos aspectos.
6.1.Infraestructuras mínimas
En caso de Retorno del Servicio el Proveedor entregará una especificación completa y detallada de todas las infraestructuras hardware y software necesarios para la transferencia del servicio. Asimismo se comprometerá a transferir al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx todas aquellas infraestructuras que sean dedicadas para la prestación del servicio a precio xx xxxxxxx.
0.0.Xxxxxxxx
En caso de Retorno de Servicio, el Suministrador se compromete a entregar una especificación completa y detallada además de ceder todos los derechos de uso sobre cualquier software comercial de uso dedicado para la prestación del Servicio contratado. El Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx asumirá la responsabilidad financiera de dichas licencias.
6.3.Personal
En caso de Retorno del Servicio, el Proveedor se compromete a entregar especificaciones de puestos y funciones de los perfiles de personal necesarios para el Servicio.
6.4.Planificación
Cada proveedor deberá facilitar una planificación de alto nivel para la entrega del servicio y estimar un esfuerzo a dedicar por el personal involucrado en la prestación del servicio continuo para garantizar el correcto traspaso y una transición completa sin interrupciones de los distintos servicios que componen cada lote en caso de devolución del servicio.
XI. Otra documentación considerada de interés por el licitador
En este apartado las empresas licitantes podrán completar la oferta con toda aquella información que consideren de interés y que quede fuera del índice general propuesto, sin que puedan incluir ningún dato que se refiera a los criterios de aplicación mediante fórmula, así como a la propuesta económica, lo cual sería motivo de rechazo de la oferta.
Sobre 3. PROPOSICIÓN. CRITERIOS APLICABLES MEDIANTE FÓRMULA.
En este sobre deberá introducirse exclusivamente los criterios de ponderación mediante fórmula, es decir la proposición económica conforme al modelo recogido al final xxx Xxxxxx, así como toda la documentación relativa al resto de criterios objetivos.
21.- MESA DE CONTRATACIÓN.
La Mesa de Contratación la constituirán las personas que a continuación se relacionan:
PRESIDENTE: El Concejal o Consejero Delegado titular de la Delegación que promueva la contratación.
Suplente: el Concejal Delegado de Xxxxxxx y Contratación, D. Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx.
VOCALES:
X. Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx. Grupo PP.
Xx. Xx Xxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxx. Grupo PP.
X. Xxxx Xxxxxxxx Xxxxx. Grupo PP.
X. Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx, suplente D. Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx. Grupo UPyD.
X. Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx. Grupo PSOE.
Xx Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx. Suplente D. Xxxxxxx Xxx. Grupo IU.
Vocal Intervención: La Interventora General del Ayuntamiento: Xx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx, o funcionario en quien delegue.
Vocal Jurídico: El Director General de la Asesoría Xxxxxxxx, D. Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, o funcionario en quien delegue.
El Director de la Concejalía o Consejería que promueva la contratación o funcionario en quien delegue.
SECRETARIO: La Jefa del Departamento de Contratación del Ayuntamiento, Xx Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, o funcionario en quien delegue.
Los vocales Concejales podrán delegar su asistencia en cualquier concejal de su grupo político, previo escrito presentado en la Secretaría de la Mesa de Contratación.
A las reuniones de la mesa podrán incorporarse los funcionarios o asesores especializados que resulten necesarios, actuando con voz pero sin voto.
Todos los miembros de la mesa tendrán voz y voto, excepción hecha de la secretaria que sólo tendrá voz.
Para la válida constitución de la mesa deberán estar presentes la mayoría absoluta de sus miembros y, en todo caso, el Presidente, la Secretaría, y los dos vocales que tengan atribuidas las funciones correspondientes al asesoramiento jurídico y al control económico- presupuestario del órgano de contratación.
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22.- APERTURA DE OFERTAS.
1) A las diez horas del segundo día hábil siguiente a la finalización del plazo de presentación de ofertas (a estos efectos se considerará inhábil el sábado), y salvo que en el anuncio se haga constar otra cosa, la Mesa de Contratación examinará, a puerta cerrada, la documentación presentada por los licitadores en los sobres 1: Documentación administrativa. Se levantará acta incluyendo la relación de documentos que figuren en cada uno de los sobres.
La Mesa calificará la documentación y hará pronunciamiento expreso sobre las ofertas que se ajustan a los criterios de selección y son admitidas a trámite, y las rechazadas y los motivos del rechazo.
Si la Mesa observase defectos u omisiones subsanables en la documentación administrativa presentada lo comunicará verbalmente a los licitadores que estén presentes y lo pondrá en conocimiento de aquellos que no lo estén, concediendo un plazo no superior a tres días hábiles, a contar desde la puesta en conocimiento del requerimiento, para su subsanación, mediante entrega de los documentos que corrijan o subsanen la documentación en el Departamento de Contratación, 3ª planta, Plaza Mayor, nº 1.
2) Una vez calificada la documentación y subsanados, en su caso, los defectos u omisiones de la documentación presentada la Mesa declarará admitidos al procedimiento a los licitadores que hayan acreditado el cumplimiento de los requisitos, haciendo declaración expresa de los rechazados y de las causas de su rechazo.
3) La apertura de la documentación de los sobres nº 2 de los licitadores admitidos se llevará a cabo en acto de carácter público, cuya celebración deberá tener lugar en un plazo no superior a siete días a contar desde la apertura de la documentación administrativa, anunciándose en la página web municipal con al menos 12 horas de antelación.
4) Se efectuará la evaluación de las ofertas conforme a los criterios dependientes de un juicio de valor y en el acto público de apertura del sobre nº 3, que se celebrará en la fecha que se señale en la página web municipal con al menos 12 horas de antelación, se dará lectura, en primer lugar, a la valoración de los aspectos técnicos susceptibles de juicio de valor.
Acto seguido se procederá a la apertura de los sobres nº 3, que contienen la oferta económica y los aspectos de la oferta técnica en cuanto puedan ser valorados mediante fórmulas.
La Mesa de Contratación podrá solicitar los informes técnicos que considere precisos antes de elevar propuesta de adjudicación provisional al Órgano de Contratación.
23.- ADJUDICACIÓN.
ASPECTOS NEGOCIABLES.
Para dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 176 del TRLCSP, se indica que será objeto de negociación:
Para el Lote 1, Gestión del Servicio TI
- El precio del contrato.
- Metodología propuesta para implementar el inicio de los distintos servicios.
- Facilidades en las fases de reversión o transición al Ayuntamiento o un tercero del servicio.
- Modelo de Servicio.
- Licencias Software.
- Mejoras sin coste para el Ayuntamiento.
- Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio, Oficina Técnica.
- Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas:
Reducción de la revisión de precios.
Disponibilidad, número, ubicación e intercomunicación de CPD's.
Características técnicas y certificaciones de los CPDs
Para el Lote 2, Sistemas de Impresión
- El precio del contrato.
- Metodología propuesta para implementar el inicio de los distintos servicios.
- Facilidades en las fases de reversión o transición al Ayuntamiento o un tercero del servicio.
- Modelo de Servicio.
- Mejoras sin coste para el Ayuntamiento.
- Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio, Oficina Técnica.
- Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas:
Reducción de la revisión de precios.
Capacidades de los dispositivos de impresión en lo referente a los medios técnicos/licencias necesarios para su validación mediante banda magnética, certificado digital tipo DNI electrónico, FNMT y contact less.
Capacidades de los dispositivos de impresión en lo referente a si los dispositivos de impresión/escaneado permiten una solución de almacenamiento en la nube y el licitador contempla esta posibilidad, su puesta en marcha, configuración y formación para los empleados Municipales.
Para el Lote 3, Telecomunicaciones
- El precio del contrato.
- Metodología propuesta para implementar el inicio de los distintos servicios.
- Facilidades en las fases de reversión o transición al Ayuntamiento o un tercero del servicio.
- Modelo de Servicio.
- Mejoras sin coste para el Ayuntamiento.
- Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio, Oficina Técnica.
- Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas:
Reducción de la revisión de precios.
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Infraestructura extremo a extremo de la Red de voz, datos, internet y telefonía móvil.
Características de los accesos para las sedes por medios terrestres para servicios comunicaciones de voz y datos.
Para la Oferta Integral
- El precio del contrato.
- Metodología propuesta para implementar el inicio de los distintos servicios. Fases de la implementación.
- Facilidades en las fases de reversión o transición al Ayuntamiento o un tercero del servicio.
- Modelo de Servicio.
- Licencias Software.
- Mejoras sin coste para el Ayuntamiento.
- Capacidad Tecnológica, Cualificación Técnica, Modelo de Gestión, Seguimiento Global del Servicio, Oficina Técnica.
- Mejoras operativas y organizativas, planificación de recursos, dependencias, eficacia y eficiencia de los servicios al ser gestionados como único licitador, mejora de procedimientos de comunicación, SAU integral que mejore la comunicación entre los usuarios finales y su relación con el servicio TIC, herramientas de gestión unificadas para la gestión de todos los ámbitos de servicio.
- Seguimiento global del servicio en todos sus ámbitos, coordinación de todos los ámbitos de servicio, única responsabilidad en resolución y atención de incidencias y peticiones, unificación de alcance y estilos en informes, facturación única, único punto de contacto.
- Prestaciones superiores o complementarias a las exigidas:
Reducción de la revisión de precios.
Características de los accesos para las sedes por medios terrestres para servicios comunicaciones de voz y datos.
Infraestructura extremo a extremo de la Red de voz, datos, internet y telefonía móvil.
Disponibilidad, número, ubicación e intercomunicación de CPD's.
Características técnicas y certificaciones de los CPDs
Capacidades de los dispositivos de impresión en lo referente a los medios técnicos/licencias necesarios para su validación mediante banda magnética, certificado digital tipo DNI electrónico, FNMT y contact less.
Capacidades de los dispositivos de impresión en lo referente a si los dispositivos de impresión/escaneado permiten una solución de almacenamiento en la nube y el licitador contempla esta posibilidad, su puesta en marcha, configuración y formación para los empleados Municipales.
FASES DE SELECCIÓN.
Tras el estudio de las ofertas presentadas se solicitará a cada licitador la mejora de la misma en el aspecto económico principalmente.
Se mantendrá al menos una reunión, de la que se levantará acta, con cada uno de los licitadores cuya oferta sea de interés municipal, que versará sobre la mejora de la oferta en los aspectos negociables.
Una vez negociadas las ofertas, si resultara que la diferencia entre las dos más altas puntuaciones (tomadas ambas puntuaciones de ofertas presentadas a un mismo lote o en su caso ambas presentadas a la oferta integral) estuviera dentro del 5% del valor de la de máxima puntuación, se realizará una segunda ronda de reuniones con los respectivos licitadores.
Posteriormente y a la vista de los asuntos tratados y acordados, se elaborará el informe técnico preceptivo de valoración que será elevado a la Mesa de Contratación para su dictamen correspondiente.
1) Clasificación de las ofertas:
El Órgano de Contratación clasificará, por orden decreciente, las proposiciones presentadas y que no hayan sido declaradas desproporcionadas o anormales.
Cuando se identifique una proposición que pueda ser considerada desproporcionada o anormal deberá darse audiencia al licitador que la haya presentado para que justifique la valoración.
Si el Órgano de Contratación, considerando la justificación efectuada por el licitador y los informes correspondientes, estimase que la oferta no puede ser cumplida, como consecuencia de la inclusión de valores anormales o desproporcionados, no la incluirá en la clasificación de ofertas.
El Órgano de Contratación requerirá al licitador que haya presentado la oferta económicamente más ventajosa para que, dentro del plazo xx xxxx días hábiles a contar desde el siguiente a aquél en que hubiera recibido el requerimiento, presente la documentación justificativa de hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, y cualesquiera otros documentos acreditativos de su aptitud para contratar o de la efectiva disposición de los medios que se hubiesen comprometido a dedicar o adscribir a la ejecución del contrato conforme al artículo 64.2 que le reclame el Órgano de Contratación, así como constituir la garantía definitiva.
Igualmente el adjudicatario acreditará por escrito haber realizado la evaluación de riesgos y la planificación de su actividad preventiva. Asimismo acreditará haber cumplido sus obligaciones en materia de información y formación respecto de los trabajadores que vayan a prestar sus servicios, de acuerdo a lo establecido en el RD 171/2004, de 30 de Enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales.
De no cumplimentarse adecuadamente el requerimiento en el plazo señalado, se entenderá que el licitador ha retirado su oferta, procediéndose a recabar la documentación al licitador siguiente en el orden de clasificación de las ofertas.
2) Adjudicación:
El Órgano de Contratación deberá adjudicar el contrato dentro de los cinco días hábiles
siguientes a la recepción de la documentación.
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La adjudicación deberá ser motivada, y se notificará a los licitadores y se publicará en el perfil del contratante. Dicha adjudicación deberá expresarse en los términos expuestos en el artículo 151.4 del TRLCSP.
3) Formalización del contrato.
El contrato se perfeccionará con la formalización.
En los contratos susceptibles de recurso especial en materia de contratación, conforme el art.
40.1 del TRLCSP, la formalización no podrá efectuarse antes de que transcurran quince días hábiles desde que se remita la notificación de la adjudicación a los licitadores.
El contrato se firmará dentro de los cinco días siguientes a aquel en que el adjudicatario hubiera recibido el requerimiento, efectuándose dicho requerimiento siempre con carácter posterior al plazo del párrafo anterior y siempre que no se haya interpuesto recurso que implique la suspensión de la formalización, o interpuesto el recurso la formalización haya sido levantada, conforme dispone el art. 156.3 del TRLCSP.
En los contratos no susceptibles de recurso especial en materia de contratación la formalización se efectuará en los quince días hábiles siguientes a aquél en que se reciba la notificación de la adjudicación a los licitadores.
24.- RECURSO ESPECIAL EN MATERIA DE CONTRATACIÓN:
Al tratarse de un expediente de regulación armonizada, o tratarse de un contrato de servicios comprendido en las categorías 17 a 27 del Anexo II del TRLCSP cuyo valor sea igual o superior a 200.000 euros se podrá interponer recurso especial en materia de contratación según lo previsto en el artículo 40 y siguientes del TRLCSP.
25.- RESPONSABLE DEL CONTRATO
Se podrá designar a un responsable del contrato al que le corresponderá supervisar su ejecución y adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de la prestación pactada, dentro del ámbito de facultades que se le atribuyan.
26.- RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA Y SEGUROS.
El contratista formalizará, con carácter previo a la adjudicación, una póliza de seguro de responsabilidad civil general. Este seguro incluirá las coberturas de:
- Responsabilidad Civil de Explotación.
- Responsabilidad Civil Patronal.
- Responsabilidad Civil Profesional.
- Defensa y fianzas Civiles y/o Criminales.
- Liberación de Gastos.
Además, las personas que se beneficien del servicio tendrán, en este seguro, la doble consideración de asegurados en cuanto a daños que puedan causar a terceros así como de terceros en cuanto a los daños que puedan sufrir como usuarios de la concesión.
Asimismo el seguro deberá contemplar la condición xx xxxxxxx perjudicado del Excmo. Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx y Patronatos, por todas aquellas reclamaciones que con motivo de la explotación de la actividad objeto de la presente licitación, se interponga en vía administrativa y/o judicial contra el mismo.
Los capitales mínimos asegurados serán los siguientes:
- 1.000.000 € por anualidad.
- 1.000.000 € por siniestro.
-150.000 € por víctima en Responsabilidad Civil Patronal.
La empresa adjudicataria se responsabilizará de todos los daños y perjuicios que se ocasionen a causa de la ejecución del contrato, cualesquiera que sea su naturaleza y volumen.
1. Con independencia de los términos establecidos en el contrato, la empresa adjudicataria contratará para todo el período que dure el contrato, para hechos ocurridos durante la vigencia del mismo, por su propia cuenta, y a su exclusivo cargo, la póliza de seguros suficiente para responsabilizarse de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar.
2. En todo caso, será por cuenta de la empresa adjudicataria el importe de las franquicias de los distintos seguros, así como el importe de los siniestros en la cuantía que supere los límites que se establezcan en la póliza de seguro. Igualmente, serán por su cuenta las indemnizaciones a terceros y daños no cubiertos por la póliza.
3. La contratación de los seguros mencionados no limitará las obligaciones y la responsabilidad asumidas por la empresa adjudicataria en virtud del resto de las estipulaciones contractuales. Tampoco la responsabilidad primaria y directa del contratante podrá reducirse, atemperarse o subrogarse al condicionado o actuación de los aseguradores.
4. Durante la vigencia del contrato, el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx podrá pedir a la adjudicataria que le exhiba la documentación correspondiente a los seguros referidos anteriormente, o que se le entregue copia de las pólizas, así como que se le acredite estar al corriente en el pago de las primas, con la obligación, por parte de ésta de cumplimentar dicho requerimiento.
5. El incumplimiento de los requisitos de contratación de seguros propios, según lo exigido anteriormente y a plena satisfacción del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx se considerará falta contractual grave, reservándose el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx, el derecho de contratar por cuenta y a cargo de la adjudicataria los seguros requeridos que no estuvieran contratados a plena satisfacción del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx en los plazos por éste requeridos.
6. Las obligaciones que se establecen para la adjudicataria, se sobreentienden extensivas a los subcontratistas por ella contratados y, en general, a todos los participantes en la ejecución del contrato, debiendo en consecuencia trasladar y controlar estas obligaciones.
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Las pólizas deberán ser comprobadas por el Ayuntamiento, presentando en la Oficina técnica correspondiente los justificantes de pago regular de las primas.
El no abono de los recibos a su vencimiento se considerará como falta muy grave.
27.- SUBCONTRATACIÓN.
Se podrá concertar con terceros la realización parcial de la prestación en un sesenta por ciento del importe del contrato, de conformidad con lo previsto en el artículo 227 del TRLCSP.
Deberá indicarse en la oferta la parte del contrato que tenga previsto subcontratar, indicando el importe y el nombre o perfil empresarial, definido por referencia a las condiciones de solvencia profesional o técnica, de los subcontratistas.
En todo caso, el adjudicatario deberá comunicar anticipadamente y por escrito a la Administración la intención de celebrar los subcontratos en los términos del apartado 2,b del artículo 227 del TRLCSP.
En todo caso, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 9.5 del Real Decreto Ley 9/2008, los contratistas deberán abonar a los subcontratistas el precio pactado por las prestaciones cuya realización les hayan encomendado en el plazo máximo de treinta días naturales, computado desde la fecha de aprobación por el contratista principal de la factura emitida por el subcontratista o suministrador.
Cuando el contratista incumpla las condiciones para la subcontratación establecidas en el artículo 227 del TRLCSP o el límite máximo especial establecido para la subcontratación se impondrá la penalidad regulada en el artículo 227.3 con sujeción a lo siguiente:
Se hará efectiva mediante deducción de las cantidades que, en concepto de pago total o parcial, deban abonarse al contratista, o sobre la garantía, conforme al artículo 212.8 del TRLCSP.
- Como regla general, su cuantía será un 5% del importe del subcontrato, salvo que, motivadamente, el órgano de contratación estime que el incumplimiento es grave o muy grave, en cuyo caso podrá alcanzar hasta un 10% o hasta el máximo legal del 50%, respectivamente. La reiteración en el incumplimiento podrá tenerse en cuenta para valorar la gravedad.
28.- MODIFICACIÓN DEL CONTRATO.
Una vez perfeccionado el contrato el Ayuntamiento podrá modificar por razón de interés público las características del mismo, dentro de los límites y con sujeción a los requisitos señalados en los artículos 219 y 211 del TRLCSP y en la demás legislación vigente.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 106 del TRLCSP, el presente contrato podrá ser objeto de modificación en los siguientes supuestos:
- Variaciones (por aumento/disminución) del número de equipos del puesto de trabajo, centrales de telefonía, dispositivos de telefonía, dispositivos de red, servidores, elementos de red, fotocopiadoras, impresoras o cualquiera de los componentes objeto de este contrato para cubrir necesidades de la Organización ante aumento de plantilla, sedes, personal, migraciones, cambios de tecnología, obsolescencia o cualquier otra circunstancia que requiera dotar de los servicios que proporciona este contrato, tanto para Ayuntamiento, Patronatos como Empresas Municipales.
- Variaciones (por aumento/disminución) de los caudales de internet, líneas de datos/comunicaciones, capacidad de almacenamiento, capacidad de proceso para responder a la demanda de la Organización, tanto para Ayuntamiento, Patronatos como Empresas Municipales, por variación comprobable del volumen de actividad.
- Variaciones (por aumento/disminución) del número de licencias software para dar respuesta a las demandas de la organización en cualquier de los ámbitos descritos en el pliego técnico, tanto para Ayuntamiento, Patronatos como empresas Municipales, con motivo de aumento de necesidades por incremento de plantilla, nuevos sistemas o aplicaciones.
- Variaciones (por aumento/disminución) de los servicios de seguridad ante cambios de normativa/legislación en esta materia como LOPD, LSSI, ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD, tanto para Ayuntamiento, Patronatos como Empresas Municipales.
- Variaciones (por aumento/disminución) del número de certificados de seguridad SSL o dominios de internet necesarios para proveer servicios de encriptación en servicios WEB, aplicaciones, servidores, en un porcentaje máximo del 0,0005% del importe, con motivo de variaciones legislativas respecto de las obligaciones de seguridad, o por incorporación de aplicaciones o servicios.
- Variaciones (por aumento/disminución) en los consumos de página por uso en el servicio de impresión, de telefonía fija, de telefonía móvil, tanto para Ayuntamiento, Patronatos como Empresas Municipales por incremento o decremento respecto de las estimaciones xxx xxxxxx técnico.
- Provisión de HW/SW/material informático/personal especialista en la actualización de plataformas TIC a consecuencia de upgrades en cualquiera de sus componentes, con motivo de la incorporación o modificación de aplicaciones, sistemas operativos, puestos de trabajo, etc.
- Renovación elementos telecomunicaciones como la matriz de comunicaciones Policía Local, servidores de telefonía, tanto para Ayuntamiento, Patronatos como Empresas Municipales, con motivo de la inclusión o renovación de dispositivos de comunicaciones.
Para todos los supuestos indicados el porcentaje máximo de modificación será del 40% del importe de adjudicación, salvo indicación contraria. En cualquier caso la suma de modificaciones individuales no podrá superar en conjunto el 40% del importe del contrato.
El procedimiento de modificación de este contrato se iniciará mediante informe del Director de Informática, exponiendo y justificando las razones de interés público que, basadas en la aparición de las causas señaladas anteriormente, exigen que el contrato sea modificado.
Concedida en su caso la autorización por el órgano de contratación, el expediente incluirá las siguientes actuaciones:
Incorporación de retención de crédito.
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Audiencia del contratista, por plazo mínimo de tres días.
Informe del Director General de Asesoría Jurídica.
Informe de Fiscalización.
Aprobación del expediente de modificación por el órgano de contratación, así como de los gastos complementarios precisos.
Estas modificaciones del contrato se formalizarán en la forma prevista en el artículo 156 del TRLCSP.
29.- CONDICIONES ESPECIALES DE EJECUCIÓN.
El servicio de Telecomunicaciones se deberá proveer de forma ininterrumpida en posibles escenarios de migración de tecnología y/o proveedor.
30.- PLAZO DE GARANTIA.
Finalizado el contrato, comenzará a transcurrir el plazo de garantía que se establece en doce meses.
31.- CASOS DE IMPOSICIÓN DE SANCIONES AL CONTRATISTA, RESOLUCIÓN Y DENUNCIA DEL CONTRATO.
El contrato quedará sometido en estos aspectos al Real Decreto Legislativo 3/2011, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público y legislación que la desarrolle.
Las infracciones que puedan cometerse en la ejecución de este contrato, se tipifican en leves, graves y muy graves.
Las infracciones que puedan cometerse en la ejecución de este contrato, se tipifican en leves, graves y muy graves.
1. Se consideran infracciones leves las siguientes:
a. El incumplimiento puntual de los requisitos de nivel de servicio recogidos en el punto xxxxxx xxx xxxxxx de condiciones técnicas.
b. La acumulación de dos faltas leves supondrán una falta grave.
c. No atender en el tiempo indicado los requerimientos de actuación de la Alcaldía, Concejalía Delegada o Jefatura del Servicio conforme a lo establecido en el Pliego de Condiciones.
d. Si el porcentaje del número de solicitudes de servicio o incidencias con tiempo de respuesta mensual de criticidad leve o grave supera el 25% respecto al tiempo estipulado para cada una de ellas.
e. Si el porcentaje del número de soportes con tiempo de respuesta mensual en incidencias tipificadas como de criticidad alta supera el 10% respecto al tiempo estipulado para cada una de ellas.
f. La falta o deficiente documentación en la resolución de incidencias o solicitudes de servicio, de forma que impida una correcta transferencia de conocimiento entre el licitador y el personal del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx.
g. El retraso continuado, según los ANS, en la resolución de las solicitudes de servicio.
h. Resultados deficientes en la evaluación del nivel de satisfacción de los usuarios en los distintos ámbitos de servicio del contrato.
2. Se consideran infracciones graves las siguientes:
a. La demora en la ejecución del contrato.
b. Incurrir en porcentajes de garantía de Disponibilidad del servicio inferior al 80%.
c. No guardar sigilo respecto a datos del contrato que se le hayan manifestado como confidenciales.
d. La reiteración en más de dos veces en la comisión xx xxxxxx leves, en el período de seis meses.
e. Comportamiento incorrecto, del adjudicatario o del personal adscrito al servicio, con los usuarios o con el personal del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx.
f. El incumplimiento reiterado de las órdenes emanadas del personal competente del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx.
g. Si el porcentaje del número de solicitudes de servicio con tiempo de respuesta mensual en incidencias tipificadas como de criticidad alta supera el 25% respecto al tiempo estipulado para cada una de ellas.
h. La no elaboración y entrega de los informes necesarios para el correcto seguimiento del servicio.
i. La falta de un repuesto en stock que, de acuerdo a la criticidad establecida, debiera estar realizada en tiempo y forma para la prestación del servicio con normalidad.
j. No atender las indicaciones del personal designado por el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx ante las solicitudes de servicio, que suponga un retraso en la resolución, o una resolución incompleta o no satisfactoria. Tres o más ocurrencias en un periodo de tres meses.
k. Todas aquellas que, implicando un incumplimiento de las obligaciones establecidas para el contratista en los Pliegos que rigen esta contratación, no merezcan la calificación de muy grave ni deban ser consideradas leves.
l. La no realización de controles de satisfacción de los usuarios en los distintos ámbitos de servicio del contrato.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
3. Se consideran infracciones muy graves las siguientes:
a. No asignar a la prestación del servicio los medios humanos y materiales que resultaren precisos y que figurasen en la oferta del contratista. Se graduará la infracción en función de la importancia que pueda tener para el buen desarrollo del contrato.
b. Cuando el porcentaje del número de solicitudes de servicio con tiempo de respuesta mensual independientemente de la criticidad supera el 50% respecto al tiempo estipulado para cada una de ellas.
c. Se considerará una infracción muy grave la no resolución de una incidencia o prestación de un "workaround" (solución temporal) hasta la solución definitiva de la misma. En caso de no existir solución se deberá justificar y proponer una solución alternativa.
d. La reiteración en la comisión de dos faltas graves, en el transcurso de un año, aunque sean de distinta naturaleza.
e. Reiterada falta de colaboración en la resolución de los posibles incidentes que afecten al servicio objeto del presente pliego, tres o más veces mensuales.
f. Incumplimiento reiterado de tiempos y disponibilidad del servicio.
g. Incumpliendo, fallos reiterados en tramitación administrativa de facturas y pedidos.
h. Incumplimiento reiterado en la Gestión de incidencias
i. Incumplimiento reiterado en el tiempo de resolución de incidencias.
Las sanciones aplicables por la comisión de las infracciones consistirán en multa pecuniaria en el caso de las infracciones leves y graves en la siguiente cuantía:
Sanciones leves: entre 0,10 y 0,13 euros por cada 1.000 de precio del contrato en el momento de cometerse la infracción con un mínimo de 600 €.
Sanciones graves: entre 0,14 y 0,17 euros por cada 1.000 de precio del contrato en el momento de cometerse la infracción con un mínimo de 1.500 €.
Las infracciones que se tipifiquen como muy graves conllevarán sanción pecuniaria por importe de entre 0,18 y 0,20 euros por cada 1.000 de precio del contrato o bien la resolución del contrato en los términos recogidos en art. 223 del TRLCSP, con un mínimo de
2.000 €.
Las sanciones se aplicarán sobre el importe de la facturación del periodo correspondiente a la falta cometida.
Suspensión Temporal del Servicio
Las infracciones muy graves podrán dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del ámbito del servicio del que se trate, previa notificación al adjudicatario con 30 días de antelación de alguno de los equipos o sistemas objeto del contrato.
Desde ese momento no se satisfará su importe de mantenimiento, descontándose del de facturación. Los equipos a los que hace referencia el párrafo anterior, podrán reincorporarse
posteriormente al servicio de mantenimiento, conservando idénticas prestaciones técnicas e importes económicos que tenían anteriormente, previa notificación al adjudicatario con 15 días de antelación siempre que el adjudicatario hubiese resuelto los problemas que originaron las infracciones muy graves. Desde ese momento se volverá a satisfacer el importe de mantenimiento del equipo o equipos, incrementándose en la misma cuantía el importe de la facturación.
La apertura de expediente sancionador no exime al contratista de su obligación de ejecutar el contrato conforme a los términos del contrato y de su oferta pudiendo ser requerido para el cumplimiento de esta obligación junto con la incoación del expediente sancionador o en expediente independiente.
La apertura de expediente por cualquiera de las infracciones anteriores podrá suponer la adopción de medidas cautelares dirigidas a asegurar el cumplimiento del contrato en todos sus términos.
En caso de que la adopción de estas medidas cautelares o el cumplimiento de órdenes de ejecución origine gastos para el Ayuntamiento, el importe de los mismos se repercutirá al contratista detrayéndolo de la siguiente factura que se pase al cobro.
La aplicación de penalizaciones no excluye la indemnización por daños y perjuicios a que pueda tener derecho el Ayuntamiento, originados por la demora del contratista.
Cuando el contrato se resuelva por culpa del contratista, le será incautada la garantía y deberá además indemnizar al Ayuntamiento por los daños y perjuicios ocasionados.
Será competente para la incoar, tramitar y proponer propuesta de resolución de los expedientes a que se refiere esta cláusula el Concejal Delegado de Innovación, y será competente para resolver el Concejal Delegado de Contratación por delegación de la Junta de Gobierno Local, en su sesión celebrada el día 20 de septiembre de 2011. Los expedientes sancionadores se tramitarán y resolverán según lo dispuesto en el RD 1398/93 de 4 xx xxxxxx, Reglamento para el ejercicio de la Potestad Sancionadora.
Estas sanciones se podrán detraer del pago de las facturas pendientes.
32.- RIESGO Y XXXXXXX.
El contrato se entiende a "riesgo y xxxxxxx" del contratista, sin que éste pueda solicitar alteración del precio e indemnización a causa de pérdidas, averías o perjuicios ocasionados a los servicios, si no se da causa de fuerza mayor.
33.- INTERPRETACIÓN.
El Órgano de Contratación ostenta la prerrogativa de interpretar el contrato administrativo que se derive de este contrato y resolver las dudas que ofrezca su cumplimiento, en virtud de lo dispuesto en el artículo 210 TRLCSP. Para la resolución de las incidencias surgidas durante la ejecución del contrato se estará a lo dispuesto en el artículo 97 del Reglamento.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
34.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
El contratista y el personal encargado de la realización de los trabajos guardarán secreto profesional sobre toda la información que recaben y documentos que generen, así como de los asuntos a los que tengan acceso o conocimiento durante la vigencia del contrato, estando obligados a no hacer públicos o enajenar cuantos datos conozcan como consecuencia o con ocasión de su ejecución, incluso después de finalizar el plazo contractual. El deber se mantendrá durante un plazo de cinco años.
Asimismo el contratista quedará obligado al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en concreto a lo referente al cumplimiento de las medidas de seguridad establecidas y al deber xx xxxxxxx profesional, asumiendo las responsabilidades que por su incumplimiento le incumban.
La empresa adjudicataria únicamente tendrá acceso a aquellos datos que el Ayuntamiento le proporcione y los tratará de acuerdo con las instrucciones recogidas en las condiciones del presente pliego y únicamente para la prestación del servicio objeto del mismo, no constituyendo dicho acceso una cesión de datos.
En todo caso, la empresa adjudicataria cumplirá con lo establecido en la LOPD.
En atención a lo dispuesto en su artículo 9, se compromete a adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. A estos efectos y de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de desarrollo de la LOPD, se compromete a cumplir las medidas de seguridad de nivel básico en relación con todos los sistemas de tratamiento utilizados, descritas anteriormente.
Para las tareas que sean prestadas por la empresa adjudicataria en sus propios locales y que impliquen el almacenamiento de datos, ésta deberá indicar en su Documento de Seguridad la identidad del Ayuntamiento, el fichero al que accede o el tratamiento de datos que realiza, así como las medidas de seguridad que debe implantar para el tratamiento del mismo.
La empresa adjudicataria y todo el personal que intervenga en cualquier fase del tratamiento de los datos, como consecuencia de la prestación del servicio contratado por el Ayuntamiento, están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar la relación contractual.
Si alguno de los afectados ejercita los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición ante la empresa adjudicataria, éste debe dar traslado de la solicitud al Ayuntamiento en un plazo no superior a 48 horas, a fin de que pueda resolverla en el plazo legalmente establecido.
Una vez cumplida la prestación contractual, la empresa adjudicataria devolverá al Ayuntamiento los datos de carácter personal, así como cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. Únicamente en el caso
de contar con la autorización expresa y por escrito del Ayuntamiento, la empresa adjudicataria deberá proceder al borrado o destrucción de los datos.
La empresa adjudicataria se compromete a comunicar y hacer cumplir al personal a su cargo las obligaciones establecidas en los apartados anteriores.
En el caso de que la empresa adjudicataria destine los datos a una finalidad distinta de la prestación del servicio contratado por el Ayuntamiento, los comunique o los utilice incumpliendo lo establecido en el presente contrato, será considerado responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en las que hubiera incurrido personalmente. En este caso, cuando la jurisdicción ordinaria reconozca al interesado el derecho de indemnización por los daños o lesiones sufridos en sus bienes o derechos, corresponderá a empresa adjudicataria el pago de dicha indemnización.
Por lo tanto, la empresa adjudicataria, y por extensión sus proveedores, se comprometen a no utilizar en provecho propio o de terceros cualquier información a la que pueda tener acceso por causa de la prestación de estos trabajos o servicios. Toda la documentación e información entregada por el Ayuntamiento a la empresa adjudicataria se considera información confidencial, incluidas la cartografía y las bases de datos relativas al proyecto.
La empresa adjudicataria podrá facilitar la documentación e información a sus proveedores o empleados que tengan que conocerla para posibilitar la prestación del servicio contratado, pero deberá informarles, en el momento de la entrega, del carácter confidencial de la misma, siendo responsable de la observancia por parte de sus empleados de los términos recogidos bajo estas premisas.
Si la empresa adjudicataria aporta equipos informáticos, una vez finalizadas las tareas, previamente a retirar los equipos informáticos, deberá borrar toda la información utilizada o que se derive de la ejecución del contrato, mediante el procedimiento técnico adecuado. La destrucción de la documentación de apoyo, si no se considerara indispensable, se efectuará de igual forma mediante máquina destructora de papel o cualquier otro medio que garantice la ilegibilidad, efectuándose esta operación en el lugar donde se realicen los trabajos.
Todos los estudios y documentos elaborados durante la ejecución del presente contrato serán propiedad del Ayuntamiento quien podrá reproducirlos, publicarlos y divulgarlos, total o parcialmente, sin que pueda oponerse a ello el adjudicatario autor de los trabajos.
35.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.
El contrato que estas cláusulas regulan tiene naturaleza administrativa y, como tal, en caso de litigio se resolvería por el Juzgado Contencioso-Administrativo en cuya jurisdicción esté comprendido el término municipal xx Xxxxxxxxxx.
36.- LEGISLACION APLICABLE.
En lo no previsto en los Pliegos, será de aplicación lo dispuesto en:
- Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público.
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
- Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas.
- Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de desarrollo de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Real Decreto 817/2009, de 8 xx xxxx, de desarrollo parcial de la Ley 30/2007 de Contratos del Sector Público.
- La vigente legislación y normativa en materia laboral, de seguros sociales, contratación de personal, seguridad e higiene en el trabajo, accesibilidad y construcción y lo que dispongan las leyes protectoras de la industria comunitaria.
- Ordenanzas e instrucciones técnicas municipales vigentes.
37.- DOCUMENTOS QUE TIENEN CARÁCTER CONTRACTUAL.
Además del presente Xxxxxx tendrán carácter contractual los siguientes documentos: El Pliego de Condiciones Técnicas.
Los Anexos.
El documento en que se formalice el contrato. La oferta técnica y económica del adjudicatario.
38.- DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTACIÓN.
La documentación administrativa y técnica se devolverá tras la adjudicación del contrato al licitador interesado que lo solicite mediante un escrito en que acepte la adjudicación y se comprometa a no recurrir el acuerdo de adjudicación. En otro caso esta documentación no se devolverá hasta que el acuerdo de adjudicación devenga firme.
Transcurridos seis meses desde la publicación en el perfil del contratante de la adjudicación del contrato sin que el licitador haya solicitado la devolución de la documentación aportada al procedimiento, se entenderá que renuncia a la misma y la Administración queda en libertad de destruirla sin necesidad de previo aviso o comunicación al respecto, no admitiéndose reclamaciones al respecto.
ANEXO MODELO DE PROPOSICIÓN
D. con domicilio en -
------- y D.N.I. nº , en plena posesión de su capacidad jurídica y de obrar, en
nombre propio o en representación de , según se acredita
debidamente, hace constar:
1º) Que enterado xxx Xxxxxx de Cláusulas Económico – Administrativas aprobados por el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx, que ha de regir en el contrato de servicios consistente en la
…………………………………………………………………………, lo acepta íntegramente, presenta oferta ajustada a las condiciones señaladas en el mismo y solicita sea admitido a la licitación que se convoca.
2º) Que ofrece como precio para la ejecución del contrato de prestación de servicios citado la cantidad de:
LOTE 1 GESTIÓN DEL SERVICIO TI: INFRAESTRUCTURA CPD, LAN, PUESTO DE TRABAJO Y SAU:
......................................................... euros POR XX XXXXXXXXX XXX XXXX 0 XXX XXX
XXXXXX AÑOS DE CONTRATO, más el IVA correspondiente, que asciende a
................................................ euros. Siendo el importe total del contrato, IVA incluido de
........................................................................................... euros.
(expresar en letra y número)
LOTE 2 SISTEMAS DE IMPRESIÓN:
......................................................... euros POR LA EJECUCIÓN DEL LOTE 2 POR LOS
CUATRO AÑOS DE CONTRATO, más el IVA correspondiente, que asciende a
................................................ euros. Siendo el importe total del contrato, IVA incluido de
........................................................................................... euros.
(expresar en letra y número)
LOTE 3 TELECOMUNICACIONES: TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MÓVIL, WIFI, ENLACES MAN, WAN, Y ACCESO A INTERNET CENTRALIZADO:
......................................................... euros POR LA EJECUCIÓN DEL LOTE 3 POR LOS
CUATRO AÑOS DE CONTRATO, más el IVA correspondiente, que asciende a
................................................ euros. Siendo el importe total del contrato, IVA incluido de
........................................................................................... euros.
(expresar en letra y número)
OFERTA INTEGRADORA :
......................................................... euros POR LA TOTAL EJECUCIÓN DEL CONTRATO
POR LOS CUATRO AÑOS DE CONTRATO, más el IVA correspondiente, que asciende a
Aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 15/10/2013.Rectificado por Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 25 de febrero de 2014
................................................ euros. Siendo el importe total del contrato, IVA incluido de
........................................................................................... euros.
(expresar en letra y número)
Se deberá facilitar una lista de precios unitarios de las unidades de consumo de aquellos ámbitos de servicio que puedan elevar el importe del contrato, indicando el coste unidad o coste hora según corresponda y las variaciones de precios en base a volúmenes de consumo. Para precios que no se encuentren en la lista de precios unitarios entregada, se tomará como referencia la media del conjunto de bienes y servicios que el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas declara de contratación centralizada por medio del Catálogo de Patrimonio, el precio no podrá ser superior al marcado por el precio unitario más elevado que figure en catálogo.
Todo lo no indicado en esta lista de precios unitarios será por cuenta y coste del licitador, entendiendo el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx que se encuentra dentro del precio de licitación.
3º) Que se compromete a cumplir las prestaciones objeto del mencionado Pliego, así como al cumplimiento de la legislación vigente que resulte de aplicación directa o subsidiaria.
En ..............., a ... de de 20…
Firma
ANEXO MODELO DE AVAL
La entidad (razón social de la entidad de crédito o sociedad de garantía recíproca)..........................................................., con N.I.F. ..................... y domicilio (a
efectos de notificaciones y requerimientos) en .............................. la calle/plaza/avenida
................... C.P. ................... y en su nombre y representación ....................................
(nombre y apellidos de los apoderados), con poderes suficientes para obligarle en este acto, según resulta de la verificación de la representación de la parte inferior de este documento,
AVALA
A: (nombre y apellidos o razón social del avalado)......................................., N.I.F.
..................................., en virtud de lo dispuesto por (artículos 95 y siguientes para constituir la garantía definitiva y artículo 103 para constituir la garantía provisional) del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, y artículo 55 y siguientes del Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, para responder de las obligaciones siguientes: (detallar el objeto de la garantía y obligación asumida por el garantizado),
.............................................................................................., ante el Ayuntamiento xx
Xxxxxxxxxx por importe de (en letra).....................euros, (en cifra). euros.
Este aval se otorga solidariamente respecto al obligado principal, con renuncia expresa al beneficio de excusión y con compromiso de pago al primer requerimiento del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx, con sujeción a los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público y Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas.
La presente garantía estará en vigor hasta que el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxx, o quien en su nombre sea habilitado legalmente para ello, autorice su cancelación o devolución de acuerdo con lo establecido en la citada Ley de Contratos y legislación complementaria.
Fecha.......................................
Razón social de la entidad.......
Firma de apoderados...............
VERIFICACIÓN DE LA REPRESENTACIÓN POR LA ASESORÍA JURÍDICA DE LA CGD O ABOGACÍA DEL ESTADO