TERMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA “HAPPYBOX”
TERMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA “HAPPYBOX”
Por favor, lea detenidamente los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Estos Términos y Condiciones son de aplicación entre la sociedad VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. (en adelante, “VODAFONE”), y sus clientes, respecto del “PROGRAMA HAPPY BOX” (en adelante, el “PROGRAMA”), titularidad de VODAFONE, compañía española con domicilio en Madrid, Avenida de América nº 115,28042 de Madrid y C.I.F A-80907397.
La aceptación de los presentes Términos y Xxxxxxxxxxx supone que el usuario reconoce haber leído y acepta los mismos.
1. Destinatarios
Para poder acceder al PROGRAMA y disfrutar de sus ventajas, es necesario ser cliente particular o autónomo de VODAFONE, residente en España y ser titular de, al menos, una línea de telefonía móvil con VODAFONE y registrarse en el PROGRAMA mediante validación del número de teléfono móvil asociado a su contrato sin coste a través de la web xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxx.xx (en adelante, “la Web”) o a través de la sección específica de “HappyBox” cuyo enlace directo se encuentra disponible en la App de Vodafone, (en adelante el “Cliente” o los “Clientes”).
El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, el Programa no se dirige a menores de edad.
2. Descripción del PROGRAMA
El PROGRAMA es un espacio específico donde VODAFONE pone a disposición de sus Clientes, sin coste alguno, distintas ofertas de productos y/o servicios, experiencias, beneficios y descuentos, propios o de terceros (las “Ofertas”), de acuerdo con las condiciones que se indiquen para cada una de las Ofertas (vigencia, importe mínimo, etc) además de promover y fomentar el uso de los productos y/o servicios de VODAFONE que forman parte de su oferta comercial.
3. Acceso al PROGRAMA
El acceso al PROGRAMA es libre. Sin embargo, para acceder y adherirse a las Ofertas será necesario que el Cliente acepte los términos y condiciones que VODAFONE le presentará en el acceso a una concreta Oferta a través de las casillas habilitadas al efecto pudiendo solicitarse en ese momento o en posteriores accesos o adhesiones a otras Ofertas, información adicional como por ejemplo, la dirección de correo electrónico y/o una contraseña, en función de la naturaleza de la Oferta y los requisitos del proveedor de la misma, lo que le habilitará como beneficiario de la Oferta.
El Cliente podrá darse de baja del PROGRAMA en xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx en cualquier momento por los medios habilitados al efecto y de los que se informan en los términos y condiciones específicos.
3. Límites de uso
El PROGRAMA proporciona gran diversidad de información y servicios. El Cliente asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del mismo. Esta responsabilidad se extenderá a:
• Un uso del PROGRAMA, la información, contenidos y/o servicios y datos ofrecidos en el mismo, sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del propio funcionamiento del PROGRAMA.
• La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Cliente para el acceso tanto al PROGRAMA como a las Ofertas disponibles en el mismo. En todo caso, el Cliente notificará de forma inmediata cualquier hecho que permita un potencial uso indebido del PROGRAMA como de la información registrada, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
• No obstaculizar el uso que otros Clientes hagan del PROGRAMA. En caso contrario el Cliente responderá de los daños ocasionados.
VODAFONE se reserva el derecho a dar por terminado el PROGRAMA de forma inmediata si la conducta del Cliente no fuera acorde a los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, los Clientes son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas necesarias para el acceso al PROGRAMA y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas, siendo responsabilidad del Cliente la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto su contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Cliente.
VODAFONE podrá limitar y/o impedir el acceso al PROGRAMA por razones objetivamente justificadas relacionadas con la sospecha de una utilización ilícita y/o fraudulenta del mismo.
4. Responsabilidad
VODAFONE se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar el adecuado funcionamiento del PROGRAMA. Sin embargo no se responsabiliza ni garantiza que el acceso al PROGRAMA no vaya a ser ininterrumpido por causas ajenas.
A través del PROGRAMA, VODAFONE pone a disposición de sus Clientes servicios y/o productos principalmente de terceros ajenos a VODAFONE. Por ello, la información que aparece sobre los productos o servicios de terceros no comporta en ningún caso recomendación o conformidad de VODAFONE con la información facilitada por estos, se ofrece sin ningún tipo de garantía, incluidas las garantías de idoneidad o aptitud para un fin determinado. VODAFONE no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a los productos y/o servicios ofertados, dado que es ajeno a la prestación y/o venta de los mismos. En caso de incidencia y/o reclamación de índole
meramente comercial relacionada con el producto o servicio contratado deberá dirigirse al tercero responsable del mismo.
5. Cesión
El Cliente consiente que VODAFONE pueda ceder sus derechos y responsabilidades a cualquier otra sociedad del grupo Vodafone. En cualquier momento, VODAFONE queda facultado para revelar cualquier información necesaria para cumplir la normativa aplicable, así como cualquier información que pudiera afectar a procedimientos legales o administrativos.
6. Política de privacidad
¿Qué entidad tratará los datos personales?:
Identificación del Responsable de Tratamiento: VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. con domicilio social en Xxxxxxx xx Xxxxxxx, 000, 00000 Xxxxxx y CIF X-00000000
En el caso de tener alguna duda o consulta en lo que respecta al PROGRAMA Happy Box, podrás contactar a la siguiente dirección: xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx (“Protección de Datos – Happy Box”). En el caso de querer gestionar la baja del PROGRAMA Happy Box, podrás contactar a la siguiente dirección: xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx (“Baja – Happy Box”).
Buzón para ejercer tus derechos en materia de protección de datos: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx.
Delegado de Protección de Datos: XXX-XXXXX@xxxxxxxx.xxx
Finalidad del tratamiento:
El dato de teléfono móvil recabado a través del formulario de registro en el Programa Happybox será utilizado para verificar tu condición de cliente Vodafone y poder acceder así a las diferentes ofertas y promociones planteadas.
La información recogida en el formulario de registro será utilizada para poder gestionar tu adhesión a las ofertas o promociones seleccionadas.
Asimismo, esta información podrá ser utilizada para remitirle información comercial por medios electrónicos de los productos y servicios de terceras empresas que pudieran ser de interés del Usuario. Dichas comunicaciones comerciales se llevarán a cabo mediante los canales de contacto que Vodafone determine en cada momento, entre ellos -con carácter enunciativo, pero no limitativo- SMS, MMS, newsletters, correo electrónico, llamadas telefónicas, banners, etc.
Los datos podrán ser igualmente utilizados para elaborar perfiles de usuario con la finalidad de remitir a los usuarios información comercial adaptada a sus gustos, preferencias y hábitos de navegación por Internet. Para ello, Vodafone utilizará datos de facturación, tráfico y navegación para obtener un perfil más detallado de los usuarios.
Categorías de datos:
Los datos de carácter personal que pueden ser objeto del tratamiento son datos de carácter identificativo y características personales que incluyen:
▪ Teléfono móvil
▪ Histórico de uso del Servicio
▪ Roaming
▪ Correo electrónico
Origen de los datos:
Los datos son los aportados por los Usuarios a través de los diferentes formularios. Asimismo, Vodafone trata los datos relativos a sus clientes y que ya se encuentran en sus bases de datos con motivo de la relación comercial que mantiene con ellos.
Los datos de carácter personal facilitados por el Cliente para hacer uso del PROGRAMA deberán ser en todo momento veraces, exactos y puestos al día reservándose VODAFONE el derecho a darle de baja en el PROGRAMA si no lo fueran. El Cliente autoriza a VODAFONE a tratar los datos que se hayan generado en el PROGRAMA mientras esté dado de alta en el PROGRAMA.
Legitimación:
Los datos facilitados por los Usuarios en el apartado Registro son tratados en base a su consentimiento y en base al cumplimiento de los términos y condiciones de contratación.
Los datos necesarios para el envío de información comercial serán tratados en base al consentimiento expreso otorgado por los Usuarios.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos podrán ser comunicados a las empresas y marcas responsables de la gestión y/o prestación de las ofertas o promociones. Dichas promociones no están controladas por VODAFONE, siendo por tanto necesaria dicha comunicación de datos para poder gestionar la adhesión a las mismas.
En cualquier caso, VODAFONE cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de VODAFONE como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, VODAFONE contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: agencias de publicidad, empresas de mantenimiento informático y servicios tecnológicos, empresas de transporte y mensajería. En este sentido, BHUB MARKETING Y ALIANZAS, S.L. es la entidad encargada de gestionar el PROGRAMA así como de seleccionar las ofertas y promociones más adecuadas para cada Cliente con la información que VODAFONE le facilita y enviársela al Cliente en nombre de VODAFONE. Con estos terceros proveedores, VODAFONE ha firmado un contrato de encargo del tratamiento, siguiendo lo establecido en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 xx xxxxx de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD).
En el caso de comunicaciones de sus datos personales a empresas o entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán las medidas necesarias de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Derechos de los Usuarios:
Los Usuarios podrán en cualquier momento y gratuitamente ejercer los siguientes derechos:
i. Derecho de acceso a los datos personales del interesado: el interesado puede obtener confirmación sobre si la empresa trata datos personales que le conciernen.
ii. Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a solicitar una rectificación de los datos inexactos o incompletos.
iii. Derecho de supresión: el interesado puede solicitar que se dejen de tratar sus datos sin dilación indebida, entre otros, porque éstos han dejado de ser necesarios, el consentimiento ha sido retirado etc.
iv. Derecho a limitar el tratamiento de los datos: el interesado podrá pedir que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
v. Derecho a la portabilidad de los datos. El interesado podrá recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; asimismo, el interesado podrá solicitar que sus datos sean transmitidos a otro Responsable del tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible.
vi. Derecho de oposición, el interesado se opone al tratamiento y la empresa dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Los Usuarios podrán ejercer estos derechos dirigiendo comunicación por escrito, debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI a VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. Xxxxxxx xx Xxxxxxx,
000. 00000 Xxxxxx o a través del correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
indicando como referencia o asunto “Protección de Datos – Happy Box”.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos de los Usuarios?
Los datos serán conservados durante la vigencia del Programa Happybox.
Los datos necesarios para el envío de información comercial serán conservados hasta el ejercicio de derechos por parte de los Usuarios.
Medidas de seguridad.
VODAFONE establecerá las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad que deben reunir los tratamientos automatizados de los datos de los interesados, los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal en la forma legal y reglamentariamente prevista.
Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control
Asimismo, los interesados tienen la posibilidad de ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos sobre cualquier duda en el ejercicio de sus derechos, para resolver cualquier incidencia en el tratamiento de sus datos o bien presentar una reclamación. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación. Los interesados podrán reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus
derechos, en Xxxxx xx Xxxxx Xxxx, 0, 00000 Xxxxxx, xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx y en el teléfono de contacto: 000 00 00 00.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
El PROGRAMA está sujeto a derechos de propiedad intelectual de VODAFONE por sí mismo o como cesionario así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo o textos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Xxxxx, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y de la Unión Europea en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la utilización de la totalidad o parte de los contenidos del PROGRAMA, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa, expresa y por escrito, de VODAFONE y xxx xxxxxxx titular de los derechos afectados. El Cliente solo podrá realizar un uso personal y no comercial del Servicio. En ningún caso la prestación del PROGRAMA por parte de VODAFONE implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de sus derechos de propiedad intelectual. Específicamente, el acceso por el Cliente a dicho PROGRAMA, no confiere al Cliente ningún derecho de alteración, explotación, distribución, comunicación pública, venta, desintegración o rediseño sobre el mismo sin la previa, expresa y escrita autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de VODAFONE y xxx xxxxxxx titular de los derechos afectados.
El uso que realice el Cliente del PROGRAMA deberá ser siempre según los principios de la buena fe.
El nombre y el logo de VODAFONE, y los demás gráficos, logos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres del PROGRAMA son marcas registradas, marcas comerciales registradas o imagen de marca de VODAFONE, o bien ésta ostenta las correspondientes licencias de uso sobre las mismas, por lo que el Cliente no podrá utilizar las mismas fuera de la prestación normal del PROGRAMA, lo que, en ningún caso, implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial por parte de VODAFONE al Cliente de sus derechos de propiedad industrial sobre las mismas.
El Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de VODAFONE
8. Notificaciones
Cualquier comunicación relacionada con el PROGRAMA, la solicitud de baja en el mismo y/o el ejercicio de los derechos contemplados en la cláusula 6 de los presentes Términos y Condiciones, deberá efectuarse facilitando el número de teléfono mediante correo electrónico a la siguiente dirección:
El Cliente podrá darse de baja del PROGRAMA en cualquier momento sin coste, sin causa justificada alguna y sin necesidad de preaviso mediante notificación a VODAFONE a través del correo detallado anteriormente.
Asimismo, el Cliente dejará de recibir las notificaciones con las ofertas de terceros objeto de este PROGRAMA en el caso de que desactive la opción de recibir publicidad de terceros anunciantes con los que VODAFONE tenga acuerdos de colaboración que se encuentra accesible en la herramienta Permisos y Preferencias de Mi Vodafone (App y web).
Esto último no implicará la baja total en el PROGRAMA, de manera que podrá seguir visualizando las ofertas en la Web, pero no recibirá las notificaciones con ofertas personalizadas.
9. Funcionamiento y duración del PROGRAMA
VODAFONE podrá modificar los presentes Términos y Condiciones así como el contenido del PROGRAMA, notificándoselo al Cliente de manera oportuna a través de alguno de los canales de comunicación entre VODAFONE y el Cliente existentes al efecto. Asimismo, VODAFONE se obliga a incluir las modificaciones efectuadas en la página web de VODAFONE.
Si cualquiera de los presentes Términos y Condiciones (o cualquier parte de ellos) fuese declarado nulo por cualquier Tribunal u otra autoridad se eliminará sin que afecte a la validez de los restantes Términos y Condiciones.
VODAFONE modificará las Ofertas disponibles a su exclusivo criterio, de modo que éstas y sus condiciones, podrán variar en función del momento en el que el Cliente acceda al PROGRAMA.
El Cliente podrá consultar las Ofertas que en cada momento estén disponibles accediendo directamente al PROGRAMA desde la parte privada del área de clientes de la App o de la Web, y adicionalmente, cuando hubiera prestado su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales, VODAFONE podrá remitirle información por vía electrónica sobre las Ofertas disponibles.
VODAFONE pone a disposición de sus Clientes el PROGRAMA de manera indefinida, y podrá interrumpir, suspender o incluso cancelarlo en cualquier momento. El Cliente tendrá derecho a percibir el beneficio (descuento o bonificación) ya contratado o a percibir una compensación equivalente, en caso de interrupción o cancelación del PROGRAMA.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española. Las cuestiones que se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o ejecución de las mismas se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles que por ley pudieran corresponder.