CONTRATO SISTEMA INMOBILIARIO
El presente contrato contiene los términos y condiciones aplicables al uso y funcionamiento del Sistema Inmobiliario brindado por la empresa HOUSEONLINE S.A., con RUC N° 20523416473, con domicilio en Xxxxx Xxx Xxxxxxxxx Xx 000 Xxx. 0000, xxxxxxxx xx Xxxxxxxx xx Xxxxx, xxxxxxxxx y departamento de Lima, debidamente representada por su Gerente General, el señor Xxxxx Xxxx Xxxxx Xxxxxxxxx- Xxxxxx, identificado con D.N.I. N° 07275418, según poder inscrito en la Partida Electrónica N° 12371808 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima, debidamente representada por sus Apoderados, Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx identificada con D.N.I. Nº 09302813 y Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, identificado con D.N.I. N° 08755442, ambos facultados según poderes inscritos en la Partida Electrónica Nº 12371808 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima, fijando domicilio para este efecto en Xxxxx Xxx Xxxxxxxxx Xx 000, Xxx. 0000, xxxxxxxx xx Xxxxxxxx xx Xxxxx, xxxxxxxxx y departamento de Lima, a quien en adelante se le denominará HOUSEONLINE, y de la otra parte EL AGENTE INMOBILIARIO quién será debidamente identificado con su nombre completo y número de D.N.I. en el correo electrónico de respuesta y aceptación de los presentes términos y condiciones que oportunamente será enviado por HOUSEONLINE S.A. y que en adelante se denominará EL TITULAR.
1. Definiciones:
Para efectos del presente Contrato, los siguientes términos tendrán los significados señalados a continuación:
1.1. SISTEMA HOL:
Sistema Inmobiliario Houseonline, de acuerdo a las características detalladas en el Anexo 3.
1.2. TITULAR (es):
Agente(s) Inmobiliario(s) Registrado(s) ante el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, como Persona Natural con
Constancia Vigente y afiliado al Sistema HOL mediante una cuenta personal. Para efectos del presente contrato se considera TITULAR a toda persona que haya aceptado los términos y condiciones mediante el correo electrónico de respuesta a nuestra solicitud de aceptación del presente documento y sus anexos.
1.3. COLABORADOR:
Persona que trabaja directamente en el Sistema HOL bajo la cuenta de un Titular y bajo la responsabilidad de éste, puede ser: cónyuge, hijo, familiar, socio, asociado, asistente, secretaria, promotor o cualquier otra persona que es designada por el mismo Titular.
1.4. COLEGA:
Es un Titular de una cuenta que trabaja directamente en el Sistema HOL con otro Agente titular y que tiene la misma jerarquía con el fin de cerrar una operación.
1.5. ACCESO:
Es una autorización para el inicio de sesión al Sistema HOL, tanto para el titular como para el colaborador. (Un titular puede contar con más de un acceso a su cuenta, ver tarifario).
1.6. CORREO ELECTRONICO:
La dirección electrónica señalada por HOUSEONLINE y EL TITULAR-TITULAR,
respectivamente, en la introducción del presente contrato. Toda comunicación que se dirija a dicha dirección electrónica será válida, y se entenderá recibida por el destinatario al día siguiente de ser enviada por el remitente desde su dirección electrónica. Si HOUSEONLINE y/o EL TITULAR deciden cambiar su correo electrónico, deberán comunicarlo de manera fehaciente a la parte contraria y dicho cambio tendrá validez a
partir de los 3 días de recibida dicha comunicación.
1.7. CUENTA SUSPENDIDA:
Es la suspensión de la cuenta de un titular en el Servidor. Automáticamente tanto su código, datos, inmuebles y/o cualquier otra información no será visualizada por los usuarios del Sistema HOL ni por él mismo.
2. Sobre Términos del Sistema HOL:
En caso de suscitarse una Controversia o Contradicción entre los términos establecidos en el presente Contrato y sus Anexos, prevalecerá lo estipulado en el presente Contrato, así como en todo lo no previsto prevalecerá el presente Contrato.
3. Finalidad del Sistema HOL:
La finalidad del Sistema HOL es brindar una herramienta de gestión tecnológica, que permita al TITULAR registrar sólo las propiedades que tiene en cartera y los datos de sus clientes.
Adicionalmente a ello y a través de la red podrá elegir intercambiar su información fidedigna con otros Colegas dentro del Sistema HOL, con la finalidad de incrementar sus oportunidades de negocio.
HOL no garantiza la reciprocidad de sus colegas al momento de compartir sus propiedades.
4. Retribución y Forma de Pago:
. Como retribución para acceder al sistema HOL, EL TITULAR se obliga a pagar a favor de HOUSEONLINE los conceptos siguientes:
4.1. Cuota de Afiliación:
Consiste en realizar el pago de una cuota por afiliación al Sistema HOL (*).
4.2. Cuota de Mantenimiento:
Consiste en realizar el pago de forma trimestral por el servicio de mantenimiento titular por contar con un acceso (*)
4.3. Accesos Adicionales:
EL TITULAR podrá solicitar accesos adicionales en el momento que considere pertinente, dentro del plazo de vigencia del presente contrato.
4.3.1. Cuota trimestral por acceso adicional, según lo solicite el titular de cuenta (*)
4.4. Capacitación:
Houseonline capacitará al titular o a sus colaboradores sobre el buen uso del sistema siempre que sea requerido por el titular o que sea recomendado por el Administrador del Sistema HOL, previo pago (*) .
4.5. Otros servicios:
Cualquier otro servicio adicional que HOL ofrezca será informado y se anexará al presente contrato.
4.6. HOUSEONLINE se reserva el derecho de modificar unilateralmente las tarifas descritas en el Anexo 1, notificándolas oportunamente a EL TITULAR. Las nuevas tarifas entrarán en vigencia a partir del trimestre siguiente.
4.7. Todo pago deberá ser realizado por adelantado. HOUSEONLINE generará el comprobante de pago correspondiente conforme al detalle contenido en el Anexo 1. (*) Ver tarifario en el Anexo 1.
5. Plazo de Vigencia y Resolución Contractual:
5.1. El presente contrato tendrá un plazo de
vigencia indefinido, el cual iniciará a la fecha de su suscripción.
5.2. El incumplimiento de lo estipulado en el presente contrato y sus Anexos, constituirá causal de resolución del presente contrato.
5.3. Una vez detectada la falta por parte de la Administración del Sistema, será comunicada al Titular por correo electrónico, la misma que deberá ser enmendada de forma inmediata.
5.4. En caso la parte requerida no cumpla con subsanar dicha falta, la parte afectada podrá dar por resuelto el presente contrato.
5.5. HOUSEONLINE podrá poner fin al presente contrato en cualquier momento y sin expresión de causa, notificando dicha decisión por escrito a EL TITULAR con diez (10) días de anticipación. En caso HOUSEONLINE hiciera uso de esta facultad, no habrá
obligación al pago de penalidades o indemnizaciones, ni devolución de dinero por ningún concepto.
6. Obligaciones DEL TITULAR:
EL TITULAR se obliga frente a HOUSEONLINE a:
6.1. Mantener vigente durante el plazo del presente contrato su Constancia de Inscripción de Agente Inmobiliario como Persona Natural (PN), emitida por el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. Entendiéndose que al día siguiente de vencida su Constancia su cuenta será suspendida automáticamente. EL TITULAR deberá tomar las precauciones del caso para evitar inconvenientes. Si el mantenimiento fue pagado y se produce la suspensión, no existirá devolución de dinero por parte de HOL.
6.2. Mantener actualizada toda la información que sea publicada en el Sistema HOL.
6.3. No brindar su Usuario y Clave de Titular a ninguna persona. Asimismo, EL TITULAR se obliga a tomar las medidas que resulten necesarias para evitar el uso indebido de su Usuario y Clave. Estas medidas incluyen, pero no se limitan al cambio de su Usuario y Clave con la periodicidad que EL TITULAR considere razonable según sus propias circunstancias, y/o cuando dicha información se encuentre en riesgo y/o cuando considere que por seguridad sea pertinente realizarlo. HOUSEONLINE no asume responsabilidad por el uso indebido del sistema HOL que se haya realizado por EL TITULAR o terceros a través de su Usuario y Clave.
6.4. En caso EL TITULAR desee trabajar por su cuenta y riesgo con algún colaborador, deberá hacerle firmar un contrato privado de
confidencialidad y explicarle los términos y condiciones del presente Contrato, siendo directamente responsable por todas las acciones realizadas por su Colaborador en el sistema HOL.
6.5. Crear, ingresar y/o registrar a cada uno de sus Colaboradores, así como asignarle un Usuario y Clave independiente a cada uno, trabaje directa o indirectamente con el sistema; de ésta manera cada colaborador deberá ser visualizado por todos los usuarios del Sistema HOL a través del directorio; adicionalmente servirá como medida de precaución o seguridad para ambas partes.
6.6. Eliminar de forma inmediata a sus Colaboradores cuando éstos dejen de trabajar directa o indirectamente con él, caso contrario seguirá siendo directamente responsable por las acciones realizadas por su Colaborador en el Sistema HOL.
6.7. Comunicar inmediatamente a HOUSEONLINE cuando tenga conocimiento que alguno de sus Colaboradores y/o Colegas haya incumplido con los términos y condiciones del presente contrato y/o Código de Ética (Anexo 2), a fin de estar informado y efectuar las acciones que considere pertinentes.
6.8. Deberá contar con un compromiso escrito de su cliente (vendedor o arrendador) antes de registrar información en el Sistema HOL. En dicho compromiso deberá indicar la intermediación a realizar, el porcentaje de la comisión a cobrar y el período de duración de dicha intermediación. En los casos en que se ofrezcan inmuebles para venta o arrendamiento la autorización deberá ser otorgada por el (los) propietario(s) y deberá
indicarse necesariamente la fecha a partir de la cual se ofrecerá el inmueble.
6.9. Guardar estricta confidencialidad de la información obtenida del sistema HOL, es decir, no podrá brindar dicha información a terceras personas que no trabajen directa o indirectamente para EL TITULAR, es decir, que no estén registrados como colaboradores en el sistema HOL.
6.10. Deberá crear e incluir en el Sistema HOL únicamente sus propios textos, fotos, mapas, videos y otros. Estos podrán ser proporcionados directamente por sus clientes u obtenidos por el Titular.
6.11. Mantenerse actualizado en el uso correcto del Sistema HOL, capacitándose y consultando cada vez que sea necesario y/o cuando sea requerido por HOUSEONLINE o cuando crea pertinente.
6.12. No vincularse (ser empleado, director, gerente o asesor) directa o indirectamente de empresas que posean sistemas afines que podrían considerarse competencia de HOUSEONLINE. Lo mismo aplica para cualquiera de sus Colaboradores.
6.13. Cumplir con lo establecido en el Código de Ética. (Anexo 2).
6.14. Respetar la distribución de la comisión en los términos ofrecidos y no se podrá indicar que existe un porcentaje diferente por ninguna razón, luego de aceptada la negociación bajo los términos publicados en el sistema HOL. (DEBE INDICARSE SI INCLUYE EL IGV). El pago y cobro de comisiones únicamente se realizará entre Colegas Titulares del Sistema HOL, salvo pacto en contrario que conste por escrito, bajo responsabilidad de quien autoriza el pago a terceros.
6.14.1. Toda información ingresada al Sistema HOL debe ser fidedigna.
6.14.2. Toda la información personal obtenida del Sistema HOL de algún Colega; como, sus datos, fotos, certificados, documentos, ficha personal, etc. deberán tratarse con absoluta confidencialidad.
6.14.3. Toda información obtenida del Sistema HOL sobre propiedades de sus Colegas como: características y detalles, ficha registral, fotos, mapas, videos, contratos, parámetros, documentos y/o cualquier información adicional, etc., es confidencial y no podrá brindarse a terceras personas, que no sean sus clientes directos para el cierre de una operación.
6.14.4. Se guardará total confidencialidad de la información obtenida del Sistema HOL. La misma que no podrá ser proporcionada para que sea publicada o difundida por ningún medio de comunicación, como virtual, radio, televisión o cualquier medio escrito o de impresión (revista, periódico, folletos, volantes, páginas webs, banners, letreros, etc.).
6.14.5. Antes de enviar o dar mayor alcance de información sobre una propiedad en respuesta a una comunicación (correo, telefónico u otro) debe verificar que el Colega Titular efectivamente se encuentra registrado en el directorio del Sistema HOL en ese momento, lo que
significará que su cuenta se encuentra activa.
6.14.6. EL TITULAR es libre de compartir sus propiedades del Sistema HOL, con los Colegas que desee.
7. Sanciones:
7.1. EL TITULAR declara haber tomado conocimiento de los términos y condiciones de éste contrato y las normas establecidas en el Código de Ética contenido en el Anexo 2, sometiéndose voluntariamente a las decisiones inapelables del Comité de Ética, que mediante acta y previo descargo o comparecencia de los Titulares involucrados, decidirá la sanción aplicable según el Código de Ética.
7.2. Las sanciones aplicadas por incumplimiento del presente contrato y/o el Código de Ética, no dará lugar a reclamo, pago, devolución, penalidad o indemnización alguna.
7.3. Con la finalidad de no perjudicar el buen funcionamiento del Sistema HOL, HOUSEONLINE se reserva el derecho de comunicar por cualquier medio a EL TITULAR que deberá realizar modificaciones (cambios, actualizaciones, eliminaciones o cualquier modificación) en la información que haya ingresado EL TITULAR al mismo Sistema, quedando expresamente convenido que HOUSEONLINE queda en la facultad de suspender bloquear y/o cancelar el acceso de EL TITULAR al Sistema HOL, en caso de que éste no realice las modificaciones dispuestas y/o solicitadas.
8. Datos Personales:
8.1. Tanto HOUSEONLINE como EL TITULAR declaran conocer que en virtud de la ejecución del presente contrato podrán tener acceso a determinada información que se encuentra protegida, entre otros, por el artículo 2° numeral 10) de la Constitución Política del Perú; y la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante la Ley) y su Reglamento; al calificar la misma como “datos personales”, respectivamente. En consecuencia, sujetándose tanto a lo que establecen las normas citadas como a lo que en el futuro dispongan las que se dicten sobre la materia, se obligan, a no tratar, transferir, sustraer, interceptar, interferir, alterar, desviar, acceder, utilizar, publicar o facilitar tanto el contenido de cualquier comunicación, la información y/o datos personales a los que pudiera tener acceso a través del Sistema HOL, los que se consideran como datos autorizados a ambas partes y en consecuencia podrán ser tratados por estas con el alcance de las respectivas autorizaciones.
8.2. En caso alguna de las partes incumpliera con las obligaciones asumidas en el presente numeral, de manera que la otra tenga que intervenir, la infractora asumirá y pagará de manera inmediata al ser requerido a ello por su contraparte, todos los costos, costas y gastos de los juicios, procesos y procedimientos, incluyendo honorarios y gastos legales, así como todas las sumas a las que fuera ordenada a pagar por toda resolución o sentencia que sea expedida en tales juicios o procesos, dentro de los diez
(10) días de ser requerido a ello, bastando
para ello que adjunte a su requerimiento copia de la resolución o sentencia respectiva, ello sin perjuicio de poder quedar desafiliado del sistema HOL.
9. Confidencialidad:
9.1. HOUSEONLINE conviene en observar y mantener de manera Confidencial, toda la información ingresada por EL TITULAR en el Sistema HOL (en adelante, la Información Confidencial). Para los efectos a que se contrae el presente numeral, la obligación de confidencialidad se refiere a la no divulgación de la información a través de un medio distinto al propio Sistema HOL. Sin embargo el Titular sí podrá divulgar la información ingresada por él a través de los medios que HOUSEONLINE le proporcione para dicho fin.
9.2. Se deja expresamente establecido que el deber de confidencialidad mencionado en el presente punto opera desde la fecha de suscripción / aceptación del contrato, durante su vigencia e incluso después de terminado el presente contrato por cualquier causa y únicamente no se aplicará cuando (i) la divulgación de la Información Confidencial sea obligatoria conforme a las Leyes Aplicables o por mandato en firme de la autoridad gubernamental competente; (ii) se trate de información que se encuentre en el dominio público por cualquier razón distinta al incumplimiento de la obligación de confidencialidad prevista en este contrato.
10. Propiedad Intelectual:
10.1. EL TITULAR reconoce que la celebración del presente contrato no le confiere ningún derecho, interés, propiedad o privilegio de uso sobre cualquier marca, nombre comercial, denominación, logotipo o identificación de titularidad de HOUSEONLINE.
10.2. En consecuencia, HOUSEONLINE es la única titular y la única beneficiaria de los derechos de propiedad intelectual y de todos los demás derechos sobre el Sistema HOL materia del presente contrato.
10.3. Sin perjuicio de lo expuesto, SOLO EL TITULAR (no colaboradores) podrá indicar en su publicidad y correspondencia que se encuentra afiliado al sistema HOL, sólo en caso de que el presente contrato se encuentre vigente y EL TITULAR mantenga habilitada su afiliación con su pago de mantenimiento al día y todas las exigencias antes mencionadas.
Por ningún motivo EL TITULAR u colaboradores podrá utilizar el nombre, isotipo o logotipo de HOL estando con la cuenta suspendida o de baja.
10.4. EL TITULAR reconoce que el Sistema Inmobiliario HOL es de exclusiva propiedad de HOUSEONLINE, obligándose a respetar el derecho intelectual que le corresponde a dicha empresa.
11. Aplicación Supletoria de la Norma:
Los contratantes convienen que en todo cuanto no se estipule en este contrato, rigen los preceptos que contiene el Código Civil vigente sobre la materia.
12. Cesión de Posición Contractual:
12.1. El AGENTE no podrá ceder sus derechos, obligaciones o posición contractual a ninguna persona, a no ser que cuente con la aprobación previa y por escrito de HOUSEONLINE. En caso HOUSEONLINE autorice el cambio de titularidad de la cuenta personal de EL TITULAR el nuevo Titular deberá cancelar la Cuota por afiliación (según Anexo 1), siempre y cuando la cuenta se encuentre sin ninguna observación de ningún
tipo, deuda u otro que no le permita realizar la transacción.
13. Solución de Controversias:
13.1. Sin perjuicio de lo establecido en el punto 6 del presente contrato, cualquier eventual conflicto que surgiera del presente convenio, inclusive el que versara sobre su invalidez o nulidad, será resuelto mediante arbitraje por un tribunal compuesto por 3 árbitros. Cada parte elegirá un árbitro y los 2 elegidos elegirán al tercero, quien presidirá el tribunal arbitral. Si una parte no elige al árbitro que le corresponde dentro de los 5 días de recibida la notificación del arbitraje o del requerimiento para que elija a su árbitro, éste deberá ser elegido por el Centro de Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Lima a solicitud de la parte que ya haya elegido su árbitro. Si los árbitros elegidos no logran ponerse de acuerdo dentro del mismo plazo sobre el nombramiento del Presidente del Tribunal,
éste será elegido por la Corte de Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima a cuyas normas y administración las partes se someten.
14. Comunicaciones de HOUSEONLINE a los Agentes:
HOUSEONLINE sólo utilizará los medios de
comunicación: correo electrónico, web o boletín del sistema; para instruir, comunicar o informar algo afín o relacionado netamente al Sistema HOL.
Sin embargo, HOUSEonline se reserva el derecho de publicar la información que considere pertinente a través de los medios indicados.
EL TITULAR declara que acepta los términos y condiciones del presente contrato; que todas las dudas sobre los términos y condiciones del mismo le han sido absueltas previamente a su suscripción y ha recibido la información y documentación necesaria respecto del Sistema HOL.
NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR DE CUENTA: (tal como figura en el DNI)
_ _ FIRMA: (tal como figura en el DNI)
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FECHA: