Anexo 1: Hoja de datos
CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN DE RADIODIFUSIÓN POR CABLE SATELITAL POSTPAGO
Anexo 1: Hoja de datos
Modalidaddeventa : PDV DTV PDV AA CAMPO OFICINA Código Agente Punto de venta Fecha Código Cliente
I. IDENTIFICACIÓN DEL ABONADO
Apellidos yNombres y/o Razón Social
Tipos de Identificación: DNI CE PAS N° RUC Fecha de nacimiento Correo electrónico N° Telefónico TEL 1 TEL 2 Nacionalidad
Dirección de instalación Referencia
Centro Poblado Departamento Provincia Distrito
Dirección de facturación
Departamento Provincia Distrito Representante Legal
Identificación (Representante)
DNI CE PAS N° Nacionalidad
II. PAQUETE(S) CONTRATADO(S)
A continuación se marcan con una “X” el (los) paquete (s) contratado (s) por el abonado a precio de lista:
Paquete Básico (A) | ||||||
Paquetes | Combinación | Video | Audio | Tarifa periódica mensual | ||
PLATA + | HD | 2 HD | 132 | 39 | S/106.00 | |
ORO PLUS | HD | 2 HD | 170 | 39 | S/134.00 | |
HD DVR | 1 HD DVR + 1 HD | 170 | 39 | S/149.00 | ||
ORO PLUS 4K | 4K | 1 4K DVR + 1 HD | 177 | 39 | S/175.00 | |
Tarifa mensual de punto prestación adicional (C) | ||||||
Tarifa por punto de prestación adicional | Costo mensual | Cantidad | Tarifa | |||
HD | S/15.00 | |||||
Paquete Adicional (B) | ||||
Paquetes Adicionales | Canales | Tarifa periódica mensual | ||
SD | HD | |||
XXX + | 7 | 6 | S/35.00 | |
HBO MAX HD | 9 | 6 | S/35.00 | |
HOTPACK | 2 | - | S/40.00 | |
EXXXOTICO | 2 | - | S/40.00 | |
S/
TARIFA TOTAL MENSUAL DE EL/LOS SERVICIOS CONTRATADOS (inc. IGV)* (A+B+C)=
*El monto total no considera servicios adicionales.
III. TARIFA DE INSTALACIÓN
DESCRIPCIÓN | TECNOLOGIA | CANTIDAD | COSTO UNITARIO | SUB TOTAL | ||
Decodificadores incluidos en el servicio | 4K | HD DVR | HD | |||
HD | ||||||
A partir del tercer decodificador | HD | |||||
COSTO TOTAL DE TARIFADE INSTALACIÓN (D) = | S/ | |||||
IV.FORMA DE PAGO
Efectivo Tarjetadecrédito
CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN DE RADIODIFUSIÓN POR CABLE SATELITAL POSTPAGO
V. PLAZO DEL CONTRATO
Plazo Indeterminado Plazo forzoso de 6meses
El contrato a plazo forzoso está sujeto a condiciones económicas o comerciales más ventajosas para el abonado. Una vez concluido el plazo forzoso, el contrato será a plazo indeterminado.
VI. DATOS INFORMATIVOS
A continuación, se detallan los costos por reposición de decodificadores a solicitud del abonado
DESCRIPCIÓN | Deco HD | Deco HD Grabador | Deco 4K Grabador |
COSTO | S/ 580 | S/ 650 | S/ 700 |
El costo por reconexión del servicio asciende a S/ 25 soles.
VII. PENALIDADES
Si el contrato de plazo forzoso es resuelto por el abonado o por causas imputables a este, DIRECTV podrá requerirle el pago de una penalidad equivalente a la contraprestación mensual de las tarifas vigentes, multiplicado por el número de meses que faltan para la culminación de dicho plazo forzoso.
VIII. INFORMACIÓN DEL ABONADO
Firmado en dos ejemplares de idéntico tenor el de del
DIRECTV Firma del Abonado Huella dactilar
Gerente de Legal y Asuntos Regulatorios del Abonado
XXXX XXXXX XXXXXXX XXXXXXXX
2
CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN DE RADIODIFUSIÓN POR CABLE SATELITAL POSTPAGO
Anexo 1 : Hoja de datos
Modalidaddeventa : PDV DTV PDV AA CAMPO OFICINA Código Agente Punto de venta Fecha Código Cliente
I. IDENTIFICACIÓN DEL ABONADO
Apellidos y Nombres y/o Razón Social Tipos de Identificación: DNI CE PAS N° RUC Fecha de nacimiento Correo electrónico N° Telefónico TEL 1 TEL 2 Nacionalidad
Dirección de instalación Referencia
Centro Poblado Departamento Provincia Distrito
Dirección de facturación
Departamento Provincia Distrito Representante Legal
Identificación (Representante)
DNI CE PAS N° Nacionalidad
II. PAQUETE(S) CONTRATADO(S)
A continuación se marcan con una “X” el (los) paquete (s) contratado (s) por el abonado a precio de lista:
Paquete Básico (A) | ||||||
Paquetes | Combinación | Video | Audio | Tarifa periódica mensual | ||
PLATA + | HD | 2 HD | 132 | 39 | S/106.00 | |
ORO PLUS | HD | 2 HD | 170 | 39 | S/134.00 | |
HD DVR | 1 HD DVR + 1 HD | 170 | 39 | S/149.00 | ||
ORO PLUS 4K | 4K | 1 4K DVR + 1 HD | 177 | 39 | S/175.00 | |
Tarifa mensual de punto prestación adicional (C) | ||||||
Tarifa por punto de prestación adicional | Costo mensual | Cantidad | Tarifa | |||
HD | S/15.00 | |||||
Paquete Adicional (B) | ||||
Paquetes Adicionales | Canales | Tarifa periódica mensual | ||
SD | HD | |||
XXX + | 7 | 6 | S/35.00 | |
HBO MAX HD | 9 | 6 | S/35.00 | |
HOTPACK | 2 | - | S/40.00 | |
EXXXOTICO | 2 | - | S/40.00 | |
S/
TARIFA TOTAL MENSUAL DE EL/LOS SERVICIOS CONTRATADOS (inc. IGV)* (A+B+C)=
*El monto total no considera servicios adicionales.
III. TARIFA DE INSTALACIÓN
DESCRIPCIÓN | TECNOLOGIA | CANTIDAD | COSTO UNITARIO | SUB TOTAL | ||
Decodificadores incluidos en el servicio | 4K | HD DVR | HD | |||
HD | ||||||
A partir del tercer decodificador | HD | |||||
COSTO TOTAL DE TARIFADE INSTALACIÓN (D) = | S/ | |||||
IV.FORMA DE PAGO
Efectivo Tarjetadecrédito
CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN DE RADIODIFUSIÓN POR CABLE SATELITAL POSTPAGO
V. PLAZO DEL CONTRATO
Plazo Indeterminado Plazo forzoso de 6meses
El contrato a plazo forzoso está sujeto a condiciones económicas o comerciales más ventajosas para el abonado. Una vez concluido el plazo forzoso, el contrato será a plazo indeterminado.
VI. DATOS INFORMATIVOS
A continuación, se detallan los costos por reposición de decodificadores a solicitud del abonado
DESCRIPCIÓN | Deco HD | Deco HD Grabador | Deco 4K Grabador |
COSTO | S/ 580 | S/ 650 | S/ 700 |
El costo por reconexión del servicio asciende a S/ 25 soles.
VII. PENALIDADES
Si el contrato de plazo forzoso es resuelto por el abonado o por causas imputables a este, DIRECTV podrá requerirle el pago de una penalidad equivalente a la contraprestación mensual de las tarifas vigentes, multiplicado por el número de meses que faltan para la culminación de dicho plazo forzoso.
VIII. INFORMACIÓN DEL ABONADO
Firmado en dos ejemplares de idéntico tenor el _ de del
DIRECTV Firma del Abonado Huella dactilar
Gerente de Legal y Asuntos Regulatorios del Abonado
XXXX XXXXX XXXXXXX XXXXXXXX
2
DIRECTV GARANTÍA
Conste en el presente documento, la contratación del servicio DIRECTV Garantía (“DIRECTV Garantía”) celebrado entre DIRECTV PERÚ S.R.L. (“DIRECTV”), y, EL ABONADO, cuyos datos e identificación se indican al culminar el presente documento.
El presente documento se suscribe de acuerdo a lo dispuesto en el Contrato de Prestación del
Servicio de Distribución de Radiodifusión por cable satelital – Postpago, en los términos y condiciones siguientes:
PRIMERA.- OBJETO DE ACUERDO. Por medio del presente documento, EL ABONADO acepta contratar el servicio DIRECTV Garantía. Para la contratación de DIRECTV Garantía es requisito la contratación del servicio de prestación del servicio de distribución de radiodifusión por cable en la modalidad de difusión directa por satélite de DIRECTV (“EL SERVICIO”).
SEGUNDA.- TARIFA DEL SERVICIO DIRECTV GARANTÍA. La tarifa mensual de DIRECTV Garantía asciende a la suma de S/ 13.00 (Trece y 00/100 soles) mensuales incluido IGV, monto que será incluido en el recibo mensual de ELABONADO conjuntamente con la facturación de EL SERVICIO.
TERCERA.- COBERTURA DEL SERVICIO DIRECTV GARANTÍA. DIRECTV Garantía cubre lo siguiente:
CONCEPTO | INCIDENCIA (NOMBRE COMERCIAL) | CON DTV GTIA | SIN DTV GTIA | COBERTURA CON DTV GTIA | |
CAMBIO DE LUGAR | Cambio de lugar por cadadecodificador | S/. 0.00 | S/. 40.00 | 1 VEZ CADA 365 DÍAS | |
Cambio de tamaño de antena a pedido del | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
abonado | |||||
Reposición antena daño/robo, pedido o | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
imputable al abonado | |||||
Reubicación antena pedido abonado | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
Recableado imputable al abonado | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
PEDIDODELCLIENTE | SD/HD Only: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 50.00 | ||
(NUEVAS) | DVR: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
HD DVR: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 60.00 | |||
Reemplazo de LNB, amplificador, | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
antena de aire, multiswitch, extensor, | |||||
deca BB, Cable HDMI, Cables RCA audio/video, Cables de Poder, fuente | |||||
de poder, divisores por cada uno de los | |||||
componentes | |||||
MUDANZA | Mudanza del servicio | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
DECODIFICADORES | Canales Abiertos: Reposición por robo | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
(SD/DVR/HD/HD | |||||
DVR/CANALES ABIERTOS) | Canales Abiertos: Reposición por mal uso/ destrucción imputable al abonado | S/. 0.00 | S/. 150.00 | ||
TELEVISORES, Y EQUIPOS DE AUDIO Y VIDEO CONECTADOS AL DECODIFICADOR DE DIRECTV | Seguro contra robo o daño material accidental para televisores, equipos de audio y video conectados al decodificador de DIRECTV. | S/. 0.00 | NO APLICA | Sin límite de eventos hasta un monto acumulado anual de S/ 2000 por todos los equipos | |
TABLETS Y NOTEBOOKS | Seguro contra robo de tablets y notebooks | S/0.00 | NO APLICA | ||
CUARTA.- INICIO DE CÓMPUTO DE PLAZO DE COBERTURA DE DIRECTV GARANTÍA. El cómputo
del plazo de inicio de cobertura del servicio DIRECTV GARANTÍA se considera desde la contratación del servicio de DIRECTV Garantía. Dicho plazo puede coincidir con la fecha de instalación de EL SERVICIO.
QUINTA.- PAGO POR SERVICIOS NO CUBIERTOS POR DIRECTV Y GARANTÍA. En cualquiera
de los supuestos no cubiertos por DIRECTV Garantía. EL ABONADO declara su aceptación y autoriza a DIRECTV a cargar el monto correspondiente por dicho supuesto en el recibo mensual inmediato siguiente al de la fecha en que se produce el supuesto. En caso EL ABONADO hubiera autorizado el cobro de EL SERVICIO mediante tarjeta de crédito, autoriza expresamente para que el pago señalado en el párrafo precedente sea cargado a su tarjeta de crédito.
SEXTA.- MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS CUBIERTOS POR DIRECTV GARANTÍA.
SÉTIMA.- INFORMACIÓN DEL ABONADO.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N°29733) y su Reglamento (D.S. N°003-2013-JUS), los datos personales que EL ABONADO provea al momento de la contratación del servicio y/o durante su prestación, serán utilizados y tratados para la ejecución de la relación contractual. Asimismo, le informamos que mediante el anexo “Condiciones del Tratamiento de Datos Personales”, DIRECTV detalla los aspectos relacionados al tratamiento de sus datos personales proporcionados a DIRECTV.
En señal de conformidad, las partes suscriben el presente Acuerdo el .
EL ABONADO | DIRECTV | |
FIRMA |
| |
NOMBRE Y APELLIDOS | ||
DOCUMENTO DE IDENTIDAD | ||
N°DOCUMENTO DE IDENTIDAD | ||
CÓDIGO CLIENTE |
DIRECTV GARANTÍA
Conste en el presente documento, la contratación del servicio DIRECTV Garantía (“DIRECTV Garantía”) celebrado entre DIRECTV PERÚ S.R.L. (“DIRECTV”), y, EL ABONADO, cuyos datos e identificación se indican al culminar el presente documento.
El presente documento se suscribe de acuerdo a lo dispuesto en el Contrato de Prestación del
Servicio de Distribución de Radiodifusión por cable satelital – Postpago, en los términos y condiciones siguientes:
PRIMERA.- OBJETO DE ACUERDO. Por medio del presente documento, EL ABONADO acepta contratar el servicio DIRECTV Garantía. Para la contratación de DIRECTV Garantía es requisito la contratación del servicio de prestación del servicio de distribución de radiodifusión por cable en la modalidad de difusión directa por satélite de DIRECTV (“EL SERVICIO”).
SEGUNDA.- TARIFA DEL SERVICIO DIRECTV GARANTÍA. La tarifa mensual de DIRECTV Garantía asciende a la suma de S/ 13.00 (Trece y 00/100 soles) mensuales incluido IGV, monto que será incluido en el recibo mensual de ELABONADO conjuntamente con la facturación de EL SERVICIO.
TERCERA.- COBERTURA DEL SERVICIO DIRECTV GARANTÍA. DIRECTV Garantía cubre lo siguiente:
CONCEPTO | INCIDENCIA (NOMBRE COMERCIAL) | CON DTV GTIA | SIN DTV GTIA | COBERTURA CON DTV GTIA | |
CAMBIO DE LUGAR | Cambio de lugar por cadadecodificador | S/. 0.00 | S/. 40.00 | 1 VEZ CADA 365 DÍAS | |
Cambio de tamaño de antena a pedido del | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
abonado | |||||
Reposición antena daño/robo, pedido o | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
imputable al abonado | |||||
Reubicación antena pedido abonado | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
Recableado imputable al abandono | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
PEDIDODELCLIENTE | SD/HD Only: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 50.00 | ||
(NUEVAS) | DVR: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
HD DVR: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 60.00 | |||
Reemplazo de LNB, amplificador, | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |||
antena de aire, multiswitch, extensor, | |||||
deca BB, Cable HDMI, Cables RCA audio/video, Cables de Poder, fuente | |||||
de poder, divisores por cada uno de los | |||||
componentes | |||||
MUDANZA | Mudanza del servicio | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
DECODIFICADORES | Canales Abiertos: Reposición por robo | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
(SD/DVR/HD/HD | |||||
DVR/CANALES ABIERTOS) | Canales Abiertos: Reposición por mal uso/ destrucción imputable al abonado | S/. 0.00 | S/. 150.00 | ||
TELEVISORES, Y EQUIPOS DE AUDIO Y VIDEO CONECTADOS AL DECODIFICADOR DE DIRECTV | Seguro contra robo o daño material accidental para televisores, equipos de audio y video conectados al decodificador de DIRECTV. | S/. 0.00 | NO APLICA | Sin límite de eventos hasta un monto acumulado anual de S/ 2000 por todos los equipos | |
TABLETS Y NOTEBOOKS | Seguro contra robo de tablets y notebooks | S/0.00 | NO APLICA | ||
POSTPAGO GARANTÍA 1:1
CLIENTE
CUARTA.- INICIO DE CÓMPUTO DE PLAZO DE COBERTURA DE DIRECTV GARANTÍA. El cómputo
del plazo de inicio de cobertura del servicio DIRECTV GARANTÍA se considera desde la contratación del servicio de DIRECTV Garantía. Dicho plazo puede coincidir con la fecha de instalación de EL SERVICIO.
QUINTA.- PAGO POR SERVICIOS NO CUBIERTOS POR DIRECTV Y GARANTÍA. En cualquiera
de los supuestos no cubiertos por DIRECTV Garantía. EL ABONADO declara su aceptación y autoriza a DIRECTV a cargar el monto correspondiente por dicho supuesto en el recibo mensual inmediato siguiente al de la fecha en que se produce el supuesto. En caso EL ABONADO hubiera autorizado el cobro de EL SERVICIO mediante tarjeta de crédito, autoriza expresamente para que el pago señalado en el párrafo precedente sea cargado a su tarjeta de crédito.
SEXTA.- MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS CUBIERTOS POR DIRECTV GARANTÍA.
SÉTIMA.- INFORMACIÓN DEL ABONADO.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N°29733) y su Reglamento (D.S. N°003-2013-JUS), los datos personales que el abonado provea al momento de la contratación del servicio y/o durante su prestación, serán utilizados y tratados para la ejecución de la relación contractual. Asimismo, le informamos que mediante el anexo “Condiciones del Tratamiento de Datos Personales”, DIRECTV detalla los aspectos relacionados al tratamiento de sus datos personales proporcionados a DIRECTV.
En señal de conformidad, las partes suscriben el presente Acuerdo el .
EL ABONADO | DIRECTV | |
FIRMA |
| |
NOMBRE Y APELLIDOS | ||
DOCUMENTO DE IDENTIDAD | ||
N°DOCUMENTO DE IDENTIDAD | ||
CÓDIGO CLIENTE |
POSTPAGO GARANTÍA 1:2
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE FACTURA/RECIBO ELECTRÓNICO
Por medio de la presente EL ABONADO, cuyos datos figuran en la Hoja de Datos del CONTRATO DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE EN LA MODALIDAD DE DIFUSIÓN DIRECTA POR SATÉLITE - POSTPAGO (“Hoja de Datos”), autoriza que
DIRECTV PERÚ S.R.L (“DIRECTV”) envíe el recibo mensual digitalizado correspondiente al servicio contratado en la Hoja de Datos y los servicios adicionales que pudiera contratar al correo electrónico indicado en la Hoja de Datos. En tal sentido, exonera a DIRECTV de la obligación de entrega física e impresa del recibo mensual al domicilió indicado en la Hoja de Datos.
APELLIDOS Y NOMBRES
TIPO DE IDENTIFICACIÓN N° SDS
DNI CE
PASS
N°
FECHA
FIRMA DEL ABONADO
AUTORIZACIÓN DE DÉBITO AUTOMÁTICO POR COBRO DE INSTALACIÓN Y/O SERVICIO RECURRENTE
Mediante la suscripción de la presente,en mi calidad de TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO Y/O DÉBITO, cuyos datos se consignan en el presente documento, autorizo a DIRECTV PERÚ S.R.L. (en adelante “DIRECTV”) a cargar los montos detallados en el presente documento por concepto de costo de instalación y/o servicio recurrente (recibos Postpago por el servicio de DIRECTV),
en dicha tarjeta; asimismo me comprometo a informar de cualquier cambio, cancelación, vencimiento y cualquier otro, que pudiera afectar la transferencia de fondos para el débito correspondiente.
Los bancos/entidades emisoras quedan excluidos de toda responsabilidad por la continuidad, cantidad y calidad de los servicios que DIRECTV brinda.
PUNTO VENTA N° SDS FECHA
IDENTIFICACIÓN DEL ABONADO APELLIDOS Y NOMBRES
TIPO DE IDENTIFICACIÓN DNI CE
PASS
N°
Nº TELEFÓNICO TEL. 1 TEL. 2 TEL. 3
CORREO ELECTRÓNICO
DATOS DE LA TARJETA
FRANQUICIA VISA
MASTERCARD
AMEX
DINERS CLUB
VISA DEB.
MASTERCARD DEB.
X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X |
NÚMERO
FECHA DE VENCIMIENTO ENTIDAD FINANCIERA
APELLIDOS Y NOMBRES DEL TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO Y/O DÉBITO TIPO DE IDENTIFICACIÓN DNI CE PASS N°
Nº TELEFÓNICO TEL. 1 TEL. 2 TEL. 3
CORREO ELECTRÓNICO
S/.
MONTO A DEBITAR POR INSTALACIÓN:
TARIFA MENSUAL SDS | SERVICIOS ADICIONALES | TOTAL | |
MONTO A DEBITAR POR SERVICIO RECURRENTE | S/. | S/. | S/ |
FIRMA DEL ABONADO FIRMA DEL TITULAR DE LA TARJETA
CONDICIONES DE SERVICIO AUTORIZACIÓN DE DÉBITO AUTOMÁTICO POR COBRO DE INSTALACIÓN Y/O SERVICIO RECURRENTE
1. La aceptación de la presente solicitud queda supeditada a la aprobación correspondiente del banco y/o entidad emisora, en cuyo caso, hasta que se produzca dicha aprobación, el cliente deberá realizar los pagos correspondientes a través de los otros mecanismos implementados por DIRECTV.
2. El titular de la cuenta deberá informar su deseo de anular o suspender la presente autorización acercándose a un Centro de Atención al Cliente, mediante una llamada grabada o cualquier documento en donde conste una fecha cierta , adjuntando copia de su documento de identidad, en este caso el envío del documento de fecha cierta deberá realizarse en sobre cerrado dirigido a cualquier Centro de Atención al Cliente (CAC) o por teléfono al número 000- 0000 o al correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx o a su entidad financiera.
3. El débito automático será cargado al cliente el día del vencimiento del recibo correspondiente. En caso DIRECTV no pudiese realizar el débito de la cuenta indicada por el cliente en el presente documento por causas imputables al cliente y/o su entidad bancaria, éste asumirá la responsabilidad del cumplimiento del pago de sus obligaciones frente a DIRECTV.
4. En caso el cliente requiera realizar alguna modificación de la información proporcionada en la presente autorización, éste deberá acercarse a DIRECTV, a través de su Centro de Atención al Cliente, para suscribir una nueva autorización. Queda establecido que el cliente deberá solicitar la modificación con un plazo mínimo de anticipación de Cinco días útiles al vencimiento del recibo corriente. Caso contrario las modificaciones aplicarán para el siguiente recibo.
5. El Cliente acepta que, la presente autorización quedará sin efecto, en caso el cargo recurrente en la cuenta proporcionada por el Cliente, no pueda ser efectuado por sobregiro, bloqueo, suspensión y/o falta de fondos durante 3 meses consecutivos. De ser este el caso, el cliente será responsable de pagar sus recibos pendientes a través de nuestros demás mecanismos de pago.
6. Sin perjuicio de las condiciones aquí descritas, DIRECTV garantiza que la presente autorización ha sido elaborada en el marco la Ley 28556 y su respectivo Reglamento.
7. Cualquier consulta, agradecemos comunicarse al 0000 00 000 desde un teléfono fijo o en cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente. El cliente reconoce expresamente que la fecha consignada en la parte superior del presente documento corresponde a la fecha de firma de la autorización de Débito Automático.
8. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N°29733) y su Reglamento (D.S. N°003 - 2013-JUS), los datos personales que el cliente provea al momento de la contratación de el/los servicio(s) y/o durante su prestación, serán utilizados y tratados para la ejecución de la relación contractual. Asimismo, le informamos que mediante el anexo “Condiciones del Tratamiento de Datos Personales”, DIRECTV detalla los aspectos relacionados al tratamiento de sus datos personales proporcionados a DIRECTV.
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE FACTURA/RECIBO ELECTRÓNICO
Por medio de la presente EL ABONADO, cuyos datos figuran en la Hoja de Datos del CONTRATO DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE EN LA MODALIDAD DE DIFUSIÓN DIRECTA POR SATÉLITE - POSTPAGO (“Hoja de Datos”), autoriza que
DIRECTV PERÚ S.R.L (“DIRECTV”) envíe el recibo mensual digitalizado correspondiente al servicio contratado en la Hoja de Datos y los servicios adicionales que pudiera contratar al correo electrónico indicado en la Hoja de Datos. En tal sentido, exonera a DIRECTV de la obligación de entrega física e impresa del recibo mensual al domicilió indicado en la Hoja de Datos.
APELLIDOS Y NOMBRES
TIPO DE IDENTIFICACIÓN N° SDS
DNI CE
PASS
N°
FECHA
FIRMA DEL ABONADO
AUTORIZACIÓN DE DÉBITO AUTOMÁTICO POR COBRO DE INSTALACIÓN Y/O SERVICIO RECURRENTE
Mediante la suscripción de la presente,en mi calidad de TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO Y/O DÉBITO, cuyos datos se consignan en el presente documento, autorizo a DIRECTV PERÚ S.R.L. (en adelante “DIRECTV”) a cargar los montos detallados en el presente documento por concepto de costo de instalación y/o servicio recurrente (recibos Postpago por el servicio de DIRECTV),
en dicha tarjeta; asimismo me comprometo a informar de cualquier cambio, cancelación, vencimiento y cualquier otro, que pudiera afectar la transferencia de fondos para el débito correspondiente.
Los bancos/entidades emisoras quedan excluidos de toda responsabilidad por la continuidad, cantidad y calidad de los servicios que DIRECTV brinda.
PUNTO VENTA N° SDS FECHA
IDENTIFICACIÓN DEL ABONADO APELLIDOS Y NOMBRES
TIPO DE IDENTIFICACIÓN DNI CE
PASS
N°
Nº TELEFÓNICO TEL. 1 TEL. 2 TEL. 3
CORREO ELECTRÓNICO
DATOS DE LA TARJETA
FRANQUICIA VISA
MASTERCARD
AMEX
DINERS CLUB
VISA DEB.
MASTERCARD DEB.
X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X |
NÚMERO
FECHA DE VENCIMIENTO ENTIDAD FINANCIERA
APELLIDOS Y NOMBRES DEL TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO Y/O DÉBITO TIPO DE IDENTIFICACIÓN DNI CE PASS N°
Nº TELEFÓNICO TEL. 1 TEL. 2 TEL. 3
CORREO ELECTRÓNICO
S/.
MONTO A DEBITAR POR INSTALACIÓN:
TARIFA MENSUAL SDS | SERVICIOS ADICIONALES | TOTAL | |
MONTO A DEBITAR POR SERVICIO RECURRENTE | S/. | S/. | S/ |
FIRMA DEL ABONADO FIRMA DEL TITULAR DE LA TARJETA
CONDICIONES DE SERVICIO AUTORIZACIÓN DE DÉBITO AUTOMÁTICO POR COBRO DE INSTALACIÓN Y/O SERVICIO RECURRENTE
1. La aceptación de la presente solicitud queda supeditada a la aprobación correspondiente del banco y/o entidad emisora, en cuyo caso, hasta que se produzca dicha aprobación, el cliente deberá realizar los pagos correspondientes a través de los otros mecanismos implementados por DIRECTV.
2. El titular de la cuenta deberá informar su deseo de anular o suspender la presente autorización acercándose a un Centro de Atención al Cliente, mediante una llamada grabada o cualquier documento en donde conste una fecha cierta, adjuntando copia de su documento de identidad, en este caso el envío del documento de fecha cierta deberá realizarse en sobre cerrado dirigido a cualquier Centro de Atención al Cliente (CAC) o por teléfono al número 000- 0000 o al correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx o a su entidad financiera.
3. El débito automático será cargado al cliente el día del vencimiento del recibo correspondiente. En caso DIRECTV no pudiese realizar el débito de la cuenta indicada por el cliente en el presente documento por causas imputables al cliente y/o su entidad bancaria, éste asumirá la responsabilidad del cumplimiento del pago de sus obligaciones frente a DIRECTV.
4. En caso el cliente requiera realizar alguna modificación de la información proporcionada en la presente autorización, éste deberá acercarse a DIRECTV, a través de su Centro de Atención al Cliente, para suscribir una nueva autorización. Queda establecido que el cliente deberá solicitar la modificación con un plazo mínimo de anticipación de Cinco días útiles al vencimiento del recibo corriente. Caso contrario las modificaciones aplicarán para el siguiente recibo.
5. El Cliente acepta que, la presente autorización quedará sin efecto, en caso el cargo recurrente en la cuenta proporcionada por el Cliente, no pueda ser efectuado por sobregiro, bloqueo, suspensión y/o falta de fondos durante 3 meses consecutivos. De ser este el caso, el cliente será responsable de pagar sus recibos pendientes a través de nuestros demás mecanismos de pago.
6. Sin perjuicio de las condiciones aquí descritas, DIRECTV garantiza que la presente autorización ha sido elaborada en el marco la Ley 28556 y su respectivo Reglamento.
7. Cualquier consulta, agradecemos comunicarse al 0000 00 000 desde un teléfono fijo o en cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente. El cliente reconoce expresamente que la fecha consignada en la parte superior del presente documento corresponde a la fecha de firma de la autorización de Débito Automático.
8. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N°29733) y su Reglamento (D.S. N°003 - 2013-JUS), los datos personales que el cliente provea al momento de la contratación de el/los servicio(s) y/o durante su prestación, serán utilizados y tratados para la ejecución de la relación contractual. Asimismo, le informamos que mediante el anexo “Condiciones del Tratamiento de Datos Personales”, DIRECTV detalla los aspectos relacionados al tratamiento de sus datos personales proporcionados a DIRECTV.
CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN DE RADIODIFUSIÓN POR CABLE SATELITAL – POSTPAGO.
1. Objeto delcontrato.
El objeto del presente Contrato de Prestación de Servicios (el “CONTRATO”) es que DIRECTV PERÚ
S.R.L. (“DIRECTV”) preste el servicio público de distribución de radiodifusión por cable en la modalidad de difusión directa por satélite (el SERVICIO) al ABONADO. Se entenderá perfeccionado el CONTRATO una vez que DIRECTV active el SERVICIO en el domicilio del ABONADO indicado en la Hoja de Datos del CONTRATO que forma parte integrante del mismo (la “Hoja deDatos”).
2. Características del servicio.
(i) El SERVICIO consiste en la provisión directa por satélite de un conjunto de señales de audio y/o televisión, para recepción en el domicilio del ABONADO indicado en la Hoja de Datos. Las señales se pueden ofrecer agrupadas en Paquetes de Programación (grupo xx xxxxxxx ofrecidos al público) o en formaindividual.
(ii) Los Paquetes de Programación podránagruparse, entre otros, en Paquetes de Programación Básicos y Paquetes Premium. Los Paquetes de Programación Premium requerirán de un Paquete de Programación Básico para su contratación. El Paquete de Programación contratado por el ABONADO se muestra en la Hoja de Datos.
(iii) Determinadas señales de audio y/o video individuales podrán ofrecerse a través xx xxxxxxx o eventos Pay-Per-View, a la carta, entre otros. Para tener acceso a las señales individuales, el ABONADO deberá contar con un Paquete de Programación Básico contratado; y, pagar el monto adicional por dichos productos o servicios, el que será cargado en el recibo mensual.
El ABONADO podrá contratar los servicios o productos adicionales y programación Premium. Éstos son independientes y no forman parte del Paquete de Programación Básico contratado. Sin perjuicio de ello, DIRECTV podrá ofrecer servicios gratuitos, por tiempo limitado y a modo experimental. En éste último caso, DIRECTV informa al ABONADO que no será responsable por la provisión de dichos servicios o su continuidad; y, el cese en su provisión no dará derecho al ABONADO a realizar reclamos de ningún tipo por tal motivo.
3. Modalidades de prestación del servicio DIRECTV
(i) La prestación del SERVICIO se regirá con carácter exclusivo por las cláusulas y condiciones establecidas en el CONTRATO, sus Anexos, el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones aprobada mediante la Resolución N° 138-2012-CD/OSIPTEL y sus modificatorias (“Condiciones de Uso”), las mismas que se ponen a disposición del ABONADO en la página Web: xxx.xxxxxxx.xxx.xx, así como también se regirá porlo dispuesto en las disposiciones normativas que regulanlaprestación delservicioa las NormasdeTelevisión de Paga aprobada mediante la Resolución N°064-2018- CD/OSIPTEL.
(ii) DIRECTV informa al ABONADO que podrá modificar las siguientes condiciones del SERVICIO o de los productos y servicios adicionales:
1.- De acuerdo a lo establecido en la normativa vigente y previa comunicación al ABONADO, las señales de programación incluidas en el SERVICIO podrán ser modificadas, manteniendo el número de señales de programación contratadas. Quedando a salvo cualquier derecho que le pudiera corresponder al ABONADO de acuerdo a la legislación vigente, DIRECTV no incurrirá en responsabilidad por el contenido de la programación.
2.- DIRECTV podrá modificar: (i) las condiciones y características del SERVICIO previa aprobación del OSIPTEL de acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, debiendo informarlo al ABONADO mediante un encarte con el texto modificado adjunto al recibo o mediante otra comunicación dirigida al ABONADO o mediante la utilización de un mecanismo distinto que OSIPTEL disponga conjuntamente con la aprobación de dicha modificación; y (ii) la retribución conforme con las normas vigentes sobre tarifas, así como en el caso de variacionestributarias.
(iii) El SERVICIO será destinado únicamente para el uso privado del ABONADO y/o su grupo familiar directo. Queda prohibida la transmisión, retransmisión o reproducción total o parcial de cualquiera de los canales, películas, programas televisivos, radiales, periodísticos o noticiosos, música o eventos, a través de ningún medio, incluyendo locales de acceso abierto al público, tales como restaurantes, colegios, hospitales, etc.; ni se podrá utilizar la imagen, la marca o el logotipo de DIRECTV para atraer o promocionar servicios o productos u ofrecer la programación al público en general. Tampocose podrá utilizar, total o parcialmente, la señal, imagen o programas emitidos por DIRECTV para o en programas
de televisión pública o privada de ningún tipo. El incumplimiento de estas disposiciones habilitaría a DIRECTV a suspender y/o cortar los servicios o a retirar los EQUIPOS, siguiendo para tal efecto el procedimiento aprobado por OSIPTEL. DIRECTV también podrá iniciar acciones legales para resarcirse del daño causado.
(iv) DIRECTV informa al ABONADO que en caso fortuito o de fuerza mayor, tales como factores climáticos u otros ajenos a DIRECTV, ocasionalmente se pueden producir fallas en la transmisión y/o recepción del servicio; asimismo, se informa que tales fallas pueden ser inherentes a la tecnología satelital utilizada y por tanto no imputables a DIRECTV, siempre que se haya actuado con la diligencia debida y de acuerdo a lo establecido en la normatividad vigente.
4. Precio, facturación y pago del servicio DIRECTV.
(i) El ABONADO se compromete a pagar a DIRECTV la tarifa de acceso satelital de los EQUIPOS y la tarifa por punto de prestación adicional, la tarifa de uso de aplicación periódica mensual por los Paquetes de Programación contratados y, en caso corresponda, la tarifa de uso de aplicación periódica mensual por los productos o servicios adicionales contratados que consten en el CONTRATO, en la Hoja de Datos o en sus Anexos.
(ii) La tarifa de acceso al SERVICIO será de S/540.00 soles por el decodificador en HD; de S/650.00 soles por el decodificador HD DVR; y de S/700.00 soles por el decodificador HD 4K, considerando además las promociones de la oferta comercial vigente.
(iii) El ABONADO se compromete a pagar la contraprestación por aquellos productos o servicios que solicite. Del mismo modo, se obliga a pagar las tarifas por traslado de Los EQUIPOS, implementación de puntos de prestación adicionales, reconexión y cualquier otro concepto que pudiese derivarse de la ejecución de la prestación del SERVICIO a que se refiere EL CONTRATO.
(iv) El Paquete de Programación elegido y los productos o servicios adicionales contratados por el ABONADO se facturarán mensualmente, por mes adelantado. Las señales que el ABONADO contrate de forma individual y adicional al paquete contratado (canales "Pay Per View", a la carta, etc.) se facturarán por mes vencido de acuerdo a cada compra y/o contratación realizada.
El no recibir el comprobante de pago mensual en el domicilio o correo electrónico señalado por el ABONADO no lo exime de su responsabilidad del pago puntual de los conceptos incluidos en el comprobante de pagomensual.
(v) El ABONADO deberá pagar mensualmente por el SERVICIO a DIRECTV a más tardar, en la fecha indicada como último día de pago en el
comprobante
de pago, a través de cualquiera de las vías de cobro autorizadas por DIRECTV. La xxxx se producirá por el simple vencimiento del plazo para el pago, sin necesidad de notificación o intimación alguna, generándose a partir de dicho momento el interés correspondiente al que se les aplicará la tasa de interés legal fijada por el Banco Central de Reserva del Perú.
(vi) EL ABONADO podrá contratar un máximo de 1 punto de prestación adicional para el paquete Plata+ HD y 2 puntos de prestación adicionales para los paquetes Oro + HD, Oro HD DRV y Oro Plus 4K.
5. Equipos.
(i) Con el alta del SERVICIO, el ABONADO recibirá en comodato, de parte de DIRECTV o sus agentes autorizados, los EQUIPOS, los cuales son de propiedad de DIRECTV. Cada uno de los EQUIPOS se compone de un decodificador como mínimo dependiendo del SERVICIO contratado, un control remoto, una antena parabólica, una tarjeta inteligente (smartcard), un amplificador de bajo ruido (LNB o LNBW) y los accesorios SWM (Single WireMultiswitch). Los EQUIPOS podrán prescindir de algunos de sus componentes en los casos en que DIRECTV, el agente designado por esta y/o las circunstancias de la conexión así lo determinen. Los EQUIPOS se instalarán únicamente en la locación acordada en la Hoja de Datos. La instalación la realizará personal de DIRECTV y/o el agente instalador oficial que determine. El ABONADO podría recibir en comodato EQUIPOS o accesorios adicionales de propiedad de DIRECTV.
(ii) Los EQUIPOS y equipamiento adicionales deberán permanecer en la locación de instalación indicada en la Hoja de Datos durante todo el tiempo de provisión del SERVICIO. El ABONADO podrá cambiar la ubicación de los EQUIPOS siempre y cuando cuente con el consentimiento en forma escrita y expresa de DIRECTV. Está absolutamente prohibido, bajo causal de resolución del presente contrato, que el ABONADO preste, ceda, arriende o de cualquier manera pierda la posesión directa de los EQUIPOS.
El ABONADO deberá destinar los EQUIPOS única y exclusivamente a la recepción del SERVICIO en los términos y condiciones que surgen de EL CONTRATO.
(iii) El ABONADO no podrá alterar, reemplazar y/o descartar ninguno de los elementos que componen los EQUIPOS.
En especial, se conviene expresamente que el ABONADO no podrá reemplazar la tarjeta inteligente (smart card) por ninguna otra, salvo que dicho cambio hubiese sido dispuesto por DIRECTV.
(iv) Los elementos, así como el mantenimiento y el cuidado de los EQUIPOS para la prestación del SERVICIO son de responsabilidad de DIRECTV. El ABONADO responderá frente a DIRECTV por los daños, deterioros y/o pérdida de los mismos. Sin perjuicio de la responsabilidad que le pudiera coPrrOeSsTPpAoGnOdCeOrN,De. GnENcEaRsAoLEdS e2
robo, hurto, deterioro y/o pérdida de los EQUIPOS o de
cualquiera de sus componentes, el ABONADO deberá notificar talcircunstancia a DIRECTV dentro de las 24 horas de producido el evento. DIRECTV proveerá el equipamiento de red correspondiente para cada punto de prestación adicional solicitado por el ABONADO.
(v) La instalación de los EQUIPOS se efectuará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario de suscrito el CONTRATO. Sin embargo, dada las características de la instalación, DIRECTV podrá requerir un plazo mayor, para lo cual informará oportunamente al ABONADO de la nueva fecha de instalación. La conformidad de la recepción de los EQUIPOS, instalación y correcto funcionamiento quedará demostrada con la firma de la constancia de instalación.
Si no existieran facilidades técnicas para proceder con la instalación del SERVICIO, DIRECTV informará al ABONADO sobre dicha situación. De darse el caso en el que sea posible realizar la instalación del SERVICIO, pero este requiera de prestaciones adicionales para su realización, se informará al ABONADO sobre los montos adicionales que correspondiere, los mismos que serán cobrados previa autorización expresa del ABONADO.
(vi) El ABONADO está obligado a conservar con total diligencia los EQUIPOS. En caso xx xxxxxx o desperfectos de los EQUIPOS y/o su instalación, el ABONADO comunicará a DIRECTV a fin de que ésta le envíe un técnico para realizar la revisión y/o reparación. El costo de los trabajos de revisión y/o reparación de los EQUIPOS será de cargo del ABONADO cuando sean consecuencia de hechos imputables a éste, de acuerdo a los valores vigentes y publicados en la página web de DIRECTV al momento de realizarse dichos trabajos, considerando la desvalorización por el tiempo de uso del EQUIPO y el precio xx xxxxxxx de los mismos, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente. En ningún caso, el ABONADO podrá requerir servicios de reparación a personas no autorizadas por DIRECTV ni a ningún tercero distinto de DIRECTV.
(vii) Únicamente cuando el ABONADO sea responsable de los daños sufridos en los EQUIPOS y ello haya quedado acreditado, no podrá negarse a la reparación o reposición de los mismos debiendo pagar a DIRECTV los montos de reposición de los EQUIPOS que se detallan en el numeral (ix) de la presente Cláusula.
(viii) El ABONADO autoriza expresamente a DIRECTV, como titular de los EQUIPOS, que, directamente o a través de un tercero autorizado y previa coordinación verifique su estado de conservación en el domicilio de instalación.
(ix) Una vez dado de baja el SERVICIO o resuelto EL CONTRATO, el ABONADO deberá permitir el retiro de los EQUIPOS a DIRECTV, a sola solicitud de ésta y
previa coordinación con el ABONADO. Los EQUIPOS deberán estar en perfecto estado de
conservación y mantenimiento, salvo el deterioro normal derivado del uso. Si el ABONADO no permitiera su retiro y devolución a sola solicitud de DIRECTV, si se hubieran extraviado, si su deterioro fuera mayor al normal uso, o si su deterioro fuera de tal magnitud que los EQUIPOS no sean susceptibles de emplearse para la recepción del SERVICIO, el ABONADO deberá pagar a DIRECTV el valor de reposición de los mismos ascendente a: S/580.00 Soles por el decodificador HD Only, S/650.00 Soles por el decodificador HD DVR, S/700.00 soles por el decodificador 4K DVR y S/13.00 Soles por el Sim Card; considerando en todos casos, la desvalorización por el tiempo de uso del EQUIPO y el precio xx xxxxxxx de los mismos, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente.
6. Obligaciones específicas del Abonado.
(i) DIRECTV, previa coordinación con el ABONADO, informará la fecha en que se realizará la instalación y/o activación del SERVICIO. Por su parte, el ABONADO se obliga a permitir que el personal de DIRECTV o sus subcontratistas accedan a los lugares correspondientes a fin de efectuar los trabajos de instalación, conexión satelital, mantenimiento, verificación, reparación, inspección, retiro del SERVICIO, etc. Del mismo modo, se obliga a brindar todas las facilidades necesarias para llevar a cabo dichas labores, de modo tal que DIRECTV pueda realizar sus labores adecuadamente.
7. Plazo – Resolución del contrato. El plazo del contrato podrá ser indeterminado o forzoso según se indique en el Anexo N°1 de EL CONTRATO. Los contratos a plazo forzoso están sujetos a condiciones económicas o comerciales más ventajosas. DIRECTV informará al ABONADO que al vencimiento del plazo forzoso el contrato de ABONADO será a plazo indeterminado. Sin perjuicio de ello:
(i) EL ABONADO podrá resolver el CONTRATO dando por terminado el SERVICIO en cualquier momento y sin invocación de causa, para lo cual deberá comunicar a DIRECTV dicha decisión con una anticipación no menor a cinco (5) días hábiles ni mayor de un (1) mes calendario.
DIRECTV por su parte, podrá resolver el contrato, de conformidad con lo establecido en el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso en caso de incumplimiento de las siguientes obligaciones: (1) Falta de pago oportuno de una mensualidad lo que facultará a DIRECTV a suspender, cortar y/o dar de baja el SERVICIO de conformidad con lo establecido en el artículo 75 del Texto único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.
(2) En caso el ABONADO manipulara directamente o a
través de terceros Los Equipos o las conexiones efectuadas por DIRECTV o en caso realizara conexiones adicionales no autorizadas. A tal efecto, se seguirá previamente el procedimiento para la suspensión cautelar y el corte definitivo por uso indebido de los servicios públicos de telecomunicaciones, mediante el procedimiento previamente aprobado por el OSIPTEL.
(3) En caso el ABONADO cediera de cualquier modo o manera el SERVICIO a terceros, compartiera el SERVICIO con terceros, distribuyera la programación, utilizara el SERVICIO en contravención con lo indicado en la cláusula 3 literal (iii) del presente CONTRATO. A tal efecto, se seguirá previamente el procedimiento para la suspensión cautelar y el corte definitivo por uso indebido de los servicios públicos de telecomunicaciones, mediante el procedimiento previamente aprobado por el OSIPTEL.
En caso de resolución del CONTRATO a plazo indeterminado por parte del ABONADO, subsiste la obligación de pago de los importes adeudados y los servicios prestados por DIRECTV hasta la fecha de terminación del CONTRATO. En caso el ABONADO solicite la resolución del CONTRATO a plazo forzoso, el ABONADO deberá asumir el pago de una penalidad equivalente a los cargos mensuales pendientes de pago para la culminación del plazo forzoso.
En caso de baja de conformidad a lo señalado en el inciso (II) numeral 1 del presente apartado, DIRECTV podrá recoger los EQUIPOS entregados en comodato, dándose por resuelto el CONTRATO por culpa o incumplimiento del ABONADO. El ABONADO deberá cancelar: (i) la totalidad del saldo adeudado incluyendo intereses; y, (ii) En caso xx xxxxx, la tarifa de reactivación vigente al momento de la solicitud, para que DIRECTV la realice.
En caso de resolución del CONTRATO a plazo forzoso por falta de pago del SERVICIO, el ABONADO deberá pagar una penalidad equivalente a todos los cargos mensuales restantes para concluir el plazo forzoso. Adicionalmente, EL ABONADO deberá pagar todos los importes adeudados y los servicios prestados por DIRECTV hasta la fecha de terminación del contrato. En cualquier caso de resolución o terminación del presente contrato será de aplicación lo señalado en el acápite (ix) dé la Cláusula 5 del presente CONTRATO.
8. Cesión de posición contractual.
El ABONADO acuerda que DIRECTV podrá, en cualquier momento, ceder su posición contractual a favor de empresas matrices, participadas, filiales o subsidiarias. DIRECTV informará al ABONADO dicha cesión a través del envío de una carta al domicilio de instalación y/o de un correo electrónico a la dirección electrónica señalada en la Hoja de Datos.
Por su lado, el ABONADO podrá ceder su posición contractual a un tercero. Para ello,
deberá remitirá una comunicación escrita a DIRECTV en la que anexe el acuerdo de cesión contractual (derechos y obligaciones). La aceptación de la cesión de posición
contractual por parte de DIRECTV queda sujeta a lo dispuesto por las Condiciones de Uso. Los costos de traslado de los EQUIPOS o cualquier otro que permita que se le preste el SERVICIO serán de costo del cesionario, lo cuales deberán ser cancelados a DIRECTV dentro de los cinco (5) días calendario de aceptada la cesión. Se entiende que la cesión incluirá las deudas pendientes de pago por parte del ABONADO.
9. Competencia. Para
todo efecto contractual, las partes señalan como sus domicilios los que aparecen consignados para cada una de ellas en la Hoja de Datos. El ABONADO deberá informar a DIRECTV, por escrito y con 30 días calendario de anticipación, el cambio de domicilio. En caso de no hacerlo, se considerarán validos los requerimientos y notificaciones que le sean cursados al domicilio consignado en la Hoja de Datos o en el último domicilio conocido por DIRECTV. En todo aquello que no sea competencia exclusiva de OSIPTEL, las partes se someten a la competencia de Jueces y Tribunales del Distrito Judicial del Cercado de Lima, sin perjuicio de la competencia de OSIPTEL para la atención de Reclamos de Usuarios.
10. Información del Abonado. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N°29733) y su Reglamento (D.S. N°003-2013-JUS), los datos personales que el cliente provea al momento de la contratación de el/los servicio(s) y/o durante su prestación, serán utilizados y tratados para la ejecución de la relación contractual. Asimismo, le informamos que mediante el anexo “Condiciones del Tratamiento de Datos Personales”, DIRECTV detalla los aspectos relacionados al tratamiento de sus datos personales proporcionados a DIRECTV.
Fecha:
EL ABONADO |
DIRECTV |
XXXX XXXXX XXXXXXX XXXXXXXX GERENTE LEGAL Y DE ASUNTOS REGULATORIOS |
CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN DE RADIODIFUSIÓN POR CABLE SATELITAL – POSTPAGO
1. Objeto delcontrato.
El objeto del presente Contrato de Prestación de Servicios (el “CONTRATO”) es que DIRECTV PERÚ
S.R.L. (“DIRECTV”) preste el servicio público de distribución de radiodifusión por cable en la modalidad de difusión directa por satélite (el SERVICIO) al ABONADO. Se entenderá perfeccionado el CONTRATO una vez que DIRECTV active el SERVICIO en el domicilio del ABONADO indicado en la Hoja de Datos del CONTRATO que forma parte integrante del mismo (la “Hoja deDatos”).
2. Características delservicio.
(i) El SERVICIO consiste en la provisión directa por satélite de un conjunto de señales de audio y/o televisión, para recepción en el domicilio del ABONADO indicado en la Hoja de Datos. Las señales se pueden ofrecer agrupadas en Paquetes de Programación (grupo xx xxxxxxx ofrecidos al público) o en formaindividual.
(ii) Los Paquetes de Programación podránagruparse, entre otros, en Paquetes de Programación Básicos y Paquetes Premium. Los Paquetes de Programación Premium requerirán de un Paquete de Programación Básico para su contratación. El Paquete de Programación contratado por el ABONADO se muestra en la Hoja de Datos.
(iii) Determinadas señales de audio y/o video individuales podrán ofrecerse a través xx xxxxxxx o eventos Pay-Per-View, a la carta, entre otros. Para tener acceso a las señales individuales, el ABONADO deberá contar con un Paquete de Programación Básico contratado; y, pagar el monto adicional por dichos productos o servicios, el que será cargado en el recibo mensual.
El ABONADO podrá contratar los servicios o productos adicionales y programación Premium. Éstos son independientes y no forman parte del Paquete de Programación Básico contratado. Sin perjuicio de ello, DIRECTV podrá ofrecer servicios gratuitos, por tiempo limitado y a modo experimental. En éste último caso, DIRECTV informa al ABONADO que no será responsable por la provisión de dichos servicios o su continuidad; y, el cese en su provisión no dará derecho al ABONADO a realizar reclamos de ningún tipo por tal motivo.
3. Modalidades de prestación del servicio DIRECTV
(i) La prestación del SERVICIO se regirá con carácter exclusivo por las cláusulas y condiciones establecidas en el CONTRATO, sus Anexos, el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones aprobada mediante la Resolución N° 138-2012-CD/OSIPTEL y sus modificatorias (“Condiciones de Uso”), las mismas que se ponen a disposición del ABONADO en la página Web: xxx.xxxxxxx.xxx.xx, así como también se regirá porlo dispuesto en las disposiciones normativas que regulanlaprestación delservicioa las NormasdeTelevisión de Paga aprobada mediante la Resolución N°064-2018- CD/OSIPTEL.
(ii) DIRECTV informa al ABONADO que podrá modificar las siguientes condiciones del SERVICIO o de los productos y servicios adicionales:
1.- De acuerdo a lo establecido en la normativa vigente y previa comunicación al ABONADO, las señales de programación incluidas en el SERVICIO podrán ser modificadas, manteniendo el número de señales de programación contratadas. Quedando a salvo cualquier derecho que le pudiera corresponder al ABONADO de acuerdo a la legislación vigente, DIRECTV no incurrirá en responsabilidad por el contenido de la programación.
2.- DIRECTV podrá modificar: (i) las condiciones y características del SERVICIO previa aprobación del OSIPTEL de acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, debiendo informarlo al ABONADO mediante un encarte con el texto modificado adjunto al recibo o mediante otra comunicación dirigida al ABONADO o mediante la utilización de un mecanismo distinto que OSIPTEL disponga conjuntamente con la aprobación de dicha modificación; y (ii) la retribución conforme con las normas vigentes sobre tarifas, así como en el caso de variacionestributarias.
(iii) El SERVICIO será destinado únicamente para el uso privado del ABONADO y/o su grupo familiar directo. Queda prohibida la transmisión, retransmisión o reproducción total o parcial de cualquiera de los canales, películas, programas televisivos, radiales, periodísticos o noticiosos, música o eventos, a través de ningún medio, incluyendo locales de acceso abierto al público, tales como restaurantes, colegios, hospitales, etc.; ni se podrá utilizar la imagen, la marca o el logotipo de DIRECTV para atraer o promocionar servicios o productos u ofrecer la programación al público en general. Tampoco se podrá utilizar, total o parcialmente, la señal, imagen o programas de
POSTPAGO COND. GENERALES 1CLIENTE
televisión pública o privada de ningún tipo. El incumplimiento de estas disposiciones habilitaría a DIRECTV a suspender y/o cortar los servicios o a retirar los EQUIPOS, siguiendo para tal efecto el procedimiento aprobado por OSIPTEL. DIRECTV también podrá iniciar acciones legales para resarcirse del daño causado.
(iii) DIRECTV informa al ABONADO que en caso fortuito o de fuerza mayor, tales como factores climáticos u otros ajenos a DIRECTV, ocasionalmente se pueden producir fallas en la transmisión y/o recepción del servicio; asimismo, se informa que tales fallas pueden ser inherentes a la tecnología satelital utilizada y por tanto no imputables a DIRECTV, siempre que se haya actuado con la diligencia debida y de acuerdo a lo establecido en la normatividad vigente.
4. Precio, facturación y pago del servicio DIRECTV.
(i) El ABONADO se compromete a pagar a DIRECTV la tarifa de acceso satelital de los EQUIPOS y la tarifa por punto de prestación adicional, la tarifa de uso de aplicación periódica mensual por los Paquetes de Programación contratados y, en caso corresponda, la tarifa de uso de aplicación periódica mensual por los productos o servicios adicionales contratados que consten en el CONTRATO, en la Hoja de Datos o en sus Anexos.
(ii) La tarifa de acceso al SERVICIO será de S/540.00 soles por el decodificador en HD; de S/650.00 soles por el decodificador HD DVR; y de S/700.00 soles por el decodificador HD 4K, considerando además las promociones de la oferta comercial vigente.
(iii) El ABONADO se compromete a pagar la contraprestación por aquellos productos o servicios que solicite. Del mismo modo, se obliga a pagar las tarifas por traslado de Los EQUIPOS, implementación de puntos de prestación adicionales, reconexión y cualquier otro concepto que pudiese derivarse de la ejecución de la prestación del SERVICIO a que se refiere EL CONTRATO.
(iv) El Paquete de Programación elegido y los productos o servicios adicionales contratados por el ABONADO se facturarán mensualmente, por mes adelantado. Las señales que el ABONADO contrate de forma individual y adicional al paquete contratado (canales "Pay Per View", a la carta, etc.) se facturarán por mes vencido de acuerdo a cada compra y/o contratación realizada. El no recibir el comprobante de pago mensual en el domicilio o correo electrónico señalado por el ABONADO no lo exime de su responsabilidad del pago puntual de los conceptos incluidos en el comprobante de pago mensual.
(v) El ABONADO deberá pagar mensualmente por el SERVICIO a DIRECTV a más tardar, en la fecha indicada como último día de pago en el comprobante
de pago, a través de cualquiera de las vías de cobro autorizadas por DIRECTV. La xxxx se producirá por el simple vencimiento del plazo para el pago, sin necesidad de notificación o intimación alguna, generándose a partir de dicho momento el interés correspondiente al que se les aplicará la tasa de interés legal fijada por el Banco Central de Reserva del Perú.
(vi) EL ABONADO podrá contratar un máximo de 1 punto de prestación adicional para el paquete Plata+ HD y 2 puntos de prestación adicionales para los paquetes Oro + HD, Oro HD DRV y Oro Plus 4K.
5. Equipos.
(i) Con el alta del SERVICIO, el ABONADO recibirá en comodato, de parte de DIRECTV o sus agentes autorizados, los EQUIPOS, los cuales son de propiedad de DIRECTV. Cada uno de los EQUIPOS se compone de un decodificador como mínimo dependiendo del SERVICIO contratado, un control remoto, una antena parabólica, una tarjeta inteligente (smartcard), un amplificador de bajo ruido (LNB o LNBW) y los accesorios SWM (Single WireMultiswitch). Los EQUIPOS podrán prescindir de algunos de sus componentes en los casos en que DIRECTV, el agente designado por esta y/o las circunstancias de la conexión así lo determinen. Los EQUIPOS se instalarán únicamente en la locación acordada en la Hoja de Datos. La instalación la realizará personal de DIRECTV y/o el agente instalador oficial que determine. El ABONADO podría recibir en comodato EQUIPOS o accesorios adicionales de propiedad de DIRECTV.
(ii) Los EQUIPOS y equipamiento adicionales deberán permanecer en la locación de instalación indicada en la Hoja de Datos durante todo el tiempo de provisión del SERVICIO. El ABONADO podrá cambiar la ubicación de los EQUIPOS siempre y cuando cuente con el consentimiento en forma escrita y expresa de DIRECTV. Está absolutamente prohibido, bajo causal de resolución del presente contrato, que el ABONADO preste, ceda, arriende o de cualquier manera pierda la posesión directa de los EQUIPOS.
El ABONADO deberá destinar los EQUIPOS única y exclusivamente a la recepción del SERVICIO en los términos y condiciones que surgen de EL CONTRATO.
(iii) El ABONADO no podrá alterar, reemplazar y/o descartar ninguno de los elementos que componen los EQUIPOS.
En especial, se conviene expresamente que el ABONADO no podrá reemplazar la tarjeta inteligente (smart card) por ninguna otra, salvo que dicho cambio hubiese sido dispuesto por DIRECTV.
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(iv) Los elementos, así como el mantenimiento y el cuidado de los EQUIPOS para la prestación del SERVICIO son de responsabilidad de DIRECTV. El ABONADO responderá frente a DIRECTV por los daños, deterioros y/o pérdida de los mismos. Sin perjuicio de la responsabilidad que le pudiera corresponder, en caso de robo, hurto, deterioro y/o pérdida de los EQUIPOS o de
cualquiera de sus componentes, el ABONADO deberá notificar talcircunstancia a DIRECTV dentro de las 24 horas de producido el evento. DIRECTV proveerá el equipamiento de red correspondiente para cada punto de prestación adicional solicitado por el ABONADO.
(v) La instalación de los EQUIPOS se efectuará enun plazo máximo de treinta (30) días calendario de suscrito el CONTRATO. Sin embargo, dada las características de la instalación, DIRECTV podrá requerir un plazo mayor, para lo cual informará oportunamente al ABONADO de la nueva fecha de instalación. La conformidad de la recepción de los EQUIPOS, instalación y correcto funcionamiento quedará demostrada con la firma de la constancia de instalación.
Si no existieran facilidades técnicas para proceder con la instalación del SERVICIO, DIRECTV informará al ABONADO sobre dicha situación. De darse el caso en el que sea posible realizar la instalación del SERVICIO, pero este requiera de prestaciones adicionales para su realización, se informará al ABONADO sobre los montos adicionales que correspondiere, los mismos que serán cobrados previa autorización expresa del ABONADO.
(vi) El ABONADO está obligado a conservar con total diligencia los EQUIPOS. En caso xx xxxxxx o desperfectos de los EQUIPOS y/o su instalación, el ABONADO comunicará a DIRECTV a fin de que ésta le envíe un técnico para realizar la revisión y/o reparación. El costo de los trabajos de revisión y/o reparación de los EQUIPOS será de cargo del ABONADO cuando sean consecuencia de hechos imputables a éste, de acuerdo a los valores vigentes y publicados en la página web de DIRECTV al momento de realizarse dichos trabajos, considerando la desvalorización por el tiempo de uso del EQUIPO y el precio xx xxxxxxx de los mismos, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente. En ningún caso, el ABONADO podrá requerir servicios de reparación a personas no autorizadas por DIRECTV ni a ningún tercero distinto de DIRECTV.
(vii) Únicamente cuando el ABONADO sea responsable de los daños sufridos en los EQUIPOS y ello haya quedado acreditado, no podrá negarse a la reparación o reposición de los mismos debiendo pagar a DIRECTV los montos de reposición de los EQUIPOS que se detallan en el numeral (ix) de la presente Cláusula.
(viii)El ABONADO autoriza expresamente a DIRECTV, como titular de los EQUIPOS, que, directamente o a través de un tercero autorizado y previa coordinación verifique su estado de conservación en el domicilio de instalación.
(ix) Una vez dado de baja el SERVICIO o resuelto EL CONTRATO, el ABONADO deberá permitir el retiro de los EQUIPOS a DIRECTV, a sola solicitud de ésta y previa coordinación con el ABONADO. Los EQUIPOS
deberán estar en perfecto estado de conservación y mantenimiento, salvo el deterioro normal derivado del uso. Si el ABONADO no permitiera su retiro y devolución a sola solicitud de DIRECTV, si se hubieran extraviado, si su deterioro fuera mayor al normal uso, o si su deterioro fuera de tal magnitud que los EQUIPOS no sean susceptibles de emplearse para la recepción del SERVICIO, el ABONADO deberá pagar a DIRECTV el valor de reposición de los mismos ascendente a: S/580.00 Soles por el decodificador HD Only, S/650.00 Soles por el decodificador HD DVR, S/700.00 soles por el decodificador 4K DVR y S/13.00 Soles por el Sim Card; considerando en todos casos, la desvalorización por el tiempo de uso del EQUIPO y el precio xx xxxxxxx de los mismos, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente.
6. Obligaciones específicas del Abonado.
(i) DIRECTV, previa coordinación con el ABONADO, informará la fecha en que se realizará la instalación y/o activación del SERVICIO. Por su parte, el ABONADO se obliga a permitir que el personal de DIRECTV o sus subcontratistas accedan a los lugares correspondientes a fin de efectuar los trabajos de instalación, conexión satelital, mantenimiento, verificación, reparación, inspección, retiro del SERVICIO, etc. Del mismo modo, se obliga a brindar todas las facilidades necesarias para llevar a cabo dichas labores, de modo tal que DIRECTV pueda realizar sus labores adecuadamente.
7. Plazo – Resolución del contrato. El plazo del contrato podrá ser indeterminado o forzoso según se indique en el Anexo N°1 de EL CONTRATO. Los contratos a plazo forzoso están sujetos a condiciones económicas o comerciales más ventajosas. DIRECTV informará al ABONADO que al vencimiento del plazo forzoso el contrato de ABONADO será a plazo indeterminado. Sin perjuicio de ello:
(i) EL ABONADO podrá resolver el CONTRATO dando por terminado el SERVICIO en cualquier momento y sin invocación de causa, para lo cual deberá comunicar a DIRECTV dicha decisión con una anticipación no menor a cinco (5) días hábiles ni mayor de un (1) mes calendario.
(ii) DIRECTV por su parte, podrá resolver el contrato,
de conformidad con lo establecido en el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso en caso de incumplimiento de las siguientes obligaciones: (1) Falta de pago oportuno de una mensualidad lo que facultará a DIRECTV a suspender, cortar y/o dar de baja el SERVICIO de conformidad con lo establecido en el artículo 75 del Texto único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.
(2) En caso el ABONADO manipulara directamente o a través de terceros Los Equipos o las conexiones efectuadas por DIRECTV o en caso realizara
conexiones adicionales no autorizadas. A tal efecto, se seguirá previamente el procedimiento para la suspensión cautelar y el corte definitivo por uso indebido de los servicios públicos de telecomunicaciones, mediante el procedimiento previamente aprobado por el OSIPTEL.
(3) En caso el ABONADO cediera de cualquier modo o manera el SERVICIO a terceros, compartiera el SERVICIO con terceros, distribuyera la programación, utilizara el SERVICIO en contravención con lo indicado en la cláusula 3 literal (iii) del presente CONTRATO. A tal efecto, se seguirá previamente el procedimiento para la suspensión cautelar y el corte definitivo por uso indebido de los servicios públicos de telecomunicaciones, mediante el procedimiento previamente aprobado por el OSIPTEL.
En caso de resolución del CONTRATO a plazo indeterminado por parte del ABONADO, subsiste la obligación de pago de los importes adeudados y los servicios prestados por DIRECTV hasta la fecha de terminación del CONTRATO. En caso el ABONADO solicite la resolución del CONTRATO a plazo forzoso, el ABONADO deberá asumir el pago de una penalidad equivalente a los cargos mensuales pendientes de pago para la culminación del plazo forzoso.
En caso de baja de conformidad a lo señalado en el inciso (II) numeral 1 del presente apartado, DIRECTV podrá recoger los EQUIPOS entregados en comodato, dándose por resuelto el CONTRATO por culpa o incumplimiento del ABONADO. El ABONADO deberá cancelar: (i) la totalidad del saldo adeudado incluyendo intereses; y, (ii) En caso xx xxxxx, la tarifa de reactivación vigente al momento de la solicitud, para que DIRECTV la realice.
En caso de resolución del CONTRATO a plazo forzoso por falta de pago del SERVICIO, el ABONADO deberá pagar una penalidad equivalente a todos los cargos mensuales restantes para concluir el plazo forzoso. Adicionalmente, EL ABONADO deberá pagar todos los importes adeudados y los servicios prestados por DIRECTV hasta la fecha de terminación del contrato. En cualquier caso de resolución o terminación del presente contrato será de aplicación lo señalado en el acápite (ix) dé la Cláusula 5 del presente CONTRATO.
8. Cesión de posición contractual.
El ABONADO acuerda que DIRECTV podrá, en cualquier momento, ceder su posición contractual a favor de empresas matrices, participadas, filiales o subsidiarias. DIRECTV informará al ABONADO dicha cesión a través del envío de una carta al domicilio de instalación y/o de un correo electrónico a la dirección electrónica señalada en la Hoja de Datos.
Por su lado, el ABONADO podrá ceder su posición contractual a un tercero. Para ello, deberá remitir una comunicación escrita a DIRECTV en la que anexe el acuerdo de cesión contractual (derechos y obligaciones). La aceptación de la cesión de posición
contractual por parte de DIRECTV queda sujeta a lo dispuesto por las Condiciones de Uso. Los costos de traslado de los EQUIPOS o cualquier otro que permita que se le preste el SERVICIO serán de costo del cesionario, lo cuales deberán ser cancelados a DIRECTV dentro de los cinco (5) días calendario de aceptada la cesión. Se entiende que la cesión incluirá las deudas pendientes de pago por parte del ABONADO.
9. Competencia. Para todo efecto contractual, las partes señalan como sus domicilios los que aparecen consignados para cada una de ellas en la Hoja de Datos. El ABONADO deberá informar a DIRECTV, por escrito y con 30 días calendario de anticipación, el cambio de domicilio. En caso de no hacerlo, se considerarán validos los requerimientos y notificaciones que le sean cursados al domicilio consignado en la Hoja de Datos o en el último domicilio conocido por DIRECTV. En todo aquello que no sea competencia exclusiva de OSIPTEL, las partes se someten a la competencia de Jueces y Tribunales del Distrito Judicial del Cercado de Lima, sin perjuicio de la competencia de OSIPTEL para la atención de Reclamos de Usuarios.
10. Información del Abonado. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N°29733) y su Reglamento (D.S. N°003-2013-JUS), los datos personales que el cliente provea al momento de la contratación de el/los servicio(s) y/o durante su prestación, serán utilizados y tratados para la ejecución de la relación contractual. Asimismo, le informamos que mediante el anexo “Condiciones del Tratamiento de Datos Personales”, DIRECTV detalla los aspectos relacionados al tratamiento de sus datos personales proporcionados a DIRECTV.
Fecha:
EL ABONADO |
DIRECTV |
XXXX XXXXX XXXXXXX XXXXXXXX GERENTE LEGAL Y DE ASUNTOS REGULATORIOS |
ANEXO 3
Impresión Lima 09/04/2018 - Versión 8( 4k)
LISTADO XX XXXXXXX
NUMERACION | SEÑALES | PLATA +(HD) | ORO PLUS (HD- HD DVR) | ORO PLUS 4K |
128 | LMS | 1 | 1 | 1 |
192 | Frecuencia Latina | 1 | 1 | 1 |
194 | América Television | 1 | 1 | 1 |
195 | Panamericana Televisión | 1 | 1 | 1 |
196 | ATV+ | 1 | 1 | 1 |
197 | TV Perú | 1 | 1 | 1 |
198 | NEXTV | 1 | 1 | 1 |
199 | ATV | 1 | 1 | 1 |
201 | OnDIRECTV | 1 | 1 | 1 |
202 | Xxx | 1 | 1 | 1 |
206 | Xxxxxx | 1 | 1 | 1 |
207 | A&E Mundo | 1 | 1 | 1 |
208 | Sony | 1 | 1 | 1 |
209 | AXN | 1 | 1 | 1 |
210 | AMC | 1 | 1 | 1 |
212 | Xxx Life | 1 | 1 | 1 |
213 | TNT Series | 1 | 1 | 1 |
214 | ATRES Series | 1 | 1 | |
215 | Comedy Central | 1 | 1 | |
216 | TBS | 1 | 1 | 1 |
217 | FX | 1 | 1 | 1 |
218 | Universal Channel | 1 | 1 | 1 |
219 | Syfy | 1 | 1 | |
220 | TruTV | 1 | 1 | 1 |
221 | ¡HOLA! XX | 0 | 0 | 0 |
000 | X! Entertainment | 1 | 1 | 1 |
223 | Investigation Discovery | 1 | 1 | 1 |
224 | Glitz | 1 | 1 | |
225 | Pasiones | 1 | 1 | 1 |
226 | Las estrellas | 1 | 1 | 1 |
227 | Tlnovelas | 1 | 1 | 1 |
228 | Lifetime | 1 | 1 | |
229 | Discovery Home & Health | 1 | 1 | 1 |
230 | Más Chic | 1 | 1 | 1 |
231 | Telemundo | 1 | 1 | 1 |
232 | El Xxxxxxx.xxx | 1 | 1 | 1 |
233 | Food Network | 1 | 1 | 1 |
264 | MTV | 1 | 1 | 1 |
269 | Quiero Música en mi idioma | 1 | 1 | 1 |
272 | HTV | 1 | 1 | 1 |
304 | Cartoon Network | 1 | 1 | 1 |
308 | Nickelodeon | 1 | 1 | 1 |
312 | Disney Channel | 1 | 1 | 1 |
315 | Disney Junior | 1 | 1 | 1 |
316 | Disney XD | 1 | 1 | 1 |
318 | Natgeo Kids | 1 | 1 | 1 |
321 | ZooMoo | 1 | 1 | 1 |
330 | Discovery Kids | 1 | 1 | 1 |
334 | Boomerang | 1 | 1 | 1 |
350 | EWTN | 1 | 1 | 1 |
351 | Canal 21 | 1 | 1 | |
352 | TBN Enlace | 1 | 1 | 1 |
464 | PLAYBOY TV | |||
468 | VENUS | |||
469 | XTSY | |||
470 | HUSTLER | |||
502 | TNT | 1 | 1 | 1 |
503 | Golden | 1 | 1 | 1 |
504 | TCM | 1 | 1 | 1 |
505 | FX Movies | 1 | 1 | 1 |
507 | Cinecanal | 1 | 1 | 1 |
508 | Studio Universal | 1 | 1 | 1 |
509 | Cinemax | 1 | 1 | 1 |
510 | Paramount Channel | 1 | 1 | |
513 | Sundance Channel | 1 | 1 | |
514 | Cine Latino | 1 | 1 | 1 |
516 | De Película | 1 | 1 | 1 |
517 | Golden EDGE | 1 | 1 | 1 |
518 | Space | 1 | 1 | 1 |
520 | I-Sat | 1 | 1 | 1 |
524 | HBO | 1 | ||
525 | HBO 2 | |||
526 | HBO Plus | |||
528 | HBO Signature | |||
532 | HBO Plus Oeste | |||
534/302 | HBO Family | |||
538 | Max Prime | |||
540 | Max | |||
541 | Max Up | |||
542 | Max Xxxxx Xxxxx | |||
000 | XXX Series Este | |||
554 | XXX Series Oeste | |||
556 | XXX Family | |||
557 | XXX Comedy | |||
559 | XXX Movies | |||
560 | XXX Classics | |||
561 | XXX Action | |||
562 | XXX Cinema | |||
600 | DIRECTV Sports Portal (No se considera canal de programación) | |||
604 | Xxx Sports | 1 | 1 | 1 |
608 | Xxx Sports 2 | 1 | 1 | 1 |
609 | Xxx Sports 3 | 1 | 1 | 1 |
610 | DIRECTV Sports | 1 | 1 | 1 |
612 | DIRECTV Sports 2 | 1 | 1 | 1 |
613 | DIRECTV Sports + | 1 | 1 | 1 |
621 | ESPN | 1 | 1 | 1 |
625 | ESPN 2 | 1 | 1 | 1 |
626 | ESPN 3 | 1 | 1 | |
628 | Golf Channel Latinoamérica | 1 | 1 | |
629 | TyC Sports | 1 | 1 | |
644/677 | NBA TV | 1 | 1 | |
704 | CNN en Español | 1 | 1 | 1 |
706 | CNN International | 1 | 1 | 1 |
707 | CNN Chile | 1 | 1 | |
708 | TVN 24 Horas | 1 | 1 | |
710 | Bloomberg TV | 1 | 1 |
716 | Todo Noticias | 1 | 1 | 1 |
720 | 26Noticias | 1 | 1 | 1 |
722 | Telesur | 1 | 1 | 1 |
724 | Globovision | 1 | 1 | 1 |
725 | NTN24 | 1 | 1 | |
726 | Canal Rural | 1 | 1 | 1 |
727 | Cable Noticias | 1 | 1 | |
730 | National Geographic Channel | 1 | 1 | 1 |
732 | Discovery | 1 | 1 | 1 |
734 | Animal Planet | 1 | 1 | 1 |
735 | Nat Geo Wild | 1 | 1 | 1 |
736 | Discovery Turbo | 1 | 1 | |
740 | Travel & Living Channel | 1 | 1 | 1 |
741 | Sun Channel | 1 | 1 | 1 |
742 | History | 1 | 1 | 1 |
744 | History 2 | 1 | 1 | 1 |
746 | Film & Arts | 1 | 1 | |
760 | TVE | 1 | 1 | 1 |
762 | Antena 3 | 1 | 1 | 1 |
766 | RAI Italia | 1 | 1 | |
768 | BBC World News | 1 | 1 | |
770 | DW - Latinoamérica | 1 | 1 | |
772 | Caracol TV | 1 | 1 | |
773 | El Tiempo | 1 | 1 | |
774 | TV Chile | 1 | 1 | |
775 | Nuestra Tele | 1 | 1 | |
776 | Globo Internacional | 1 | 1 | |
778 | RTP Internacional | 1 | 1 | |
782 | NHK World | 1 | 1 | |
784 | El Trece | 1 | 1 | 1 |
786 | Telefe Internacional | 1 | 1 | 1 |
## | Canales de Radio | 9 | 9 | 9 |
## | Sting Rey Music | 30 | 30 | 30 |
1003 | DIRECTV 3D | |||
1192 | Latina HD | 1 | 1 | 1 |
1194 | América Television HD | 1 | 1 | 1 |
1196 | ATV+ | 1 | 1 | 1 |
1199 | ATV9 HD | 1 | 1 | 1 |
1201 | DIRECTV HD: OnDIRECTV HD, DIRECTV SPORTS HD | 1 | 1 | 1 |
1204 | Xxx HD | 1 | 1 | 1 |
1206 | Xxxxxx HD | 1 | 1 | 1 |
1207 | A&E Mundo HD | 1 | 1 | 1 |
1208 | Sony HD | 1 | 1 | 1 |
1209 | AXN HD | 1 | 1 | 1 |
1210 | AMC HD | 1 | 1 | 1 |
1212 | Xxx Life HD | 1 | 1 | 1 |
1213 | TNT Series HD | 1 | 1 | 1 |
1214 | ATRES HD | 1 | 1 | |
1215 | Comedy Central HD | 1 | 1 | |
1217 | FX HD | 1 | 1 | 1 |
1218 | Universal HD | 1 | 1 | 1 |
1219 | Syfy HD | 1 | 1 | |
1221 | HOLA TV HD | 1 | 1 | 1 |
1222 | E! Entertainment HD | 1 | 1 | 1 |
1223 | Investigation Discovery HD | 1 | 1 | 1 |
1228 | Lifetime HD | 1 | 1 |
1229 | Discovery Home & Health HD | 1 | 1 | 1 |
1233 | Food Network HD | 1 | 1 | 1 |
1264 | MTV HD | 1 | 1 | 1 |
1304 | Cartoon Network HD | 1 | 1 | 1 |
1308 | Nickelodeon HD | 1 | 1 | 1 |
1312/313 | Disney Channel HD | 1 | 1 | 1 |
1317 | Baby TV HD | 1 | 1 | 1 |
1330 | Discovery Kids HD | 1 | 1 | 1 |
1502 | TNT HD | 1 | 1 | 1 |
1503 | Golden HD | 1 | 1 | 1 |
1505 | FX Movies HD | 1 | 1 | 1 |
1507 | Cinecanal HD | 1 | 1 | 1 |
1508 | Studio Universal HD | 1 | 1 | 1 |
1509 | Cinemax HD | 1 | 1 | 1 |
1510 | Paramount Channel HD | 1 | 1 | |
1513 | Sundance HD | 1 | 1 | |
1515 | EuropaEuropa HD | 1 | 1 | |
1518 | Space HD | 1 | 1 | 1 |
1524 | HBO HD | |||
1525 | HBO 2 HD | |||
1528 | HBO Signature HD | |||
1532 | HBO Plus HD | |||
1534 | HBO Family HD | |||
1542 | Max Prime HD | |||
1552 | XXX Series HD | |||
1556 | XXX Family HD | |||
1557 | XXX Comedy HD | |||
1559 | XXX Movies HD | |||
1561 | XXX Action HD | |||
1562 | XXX Cinema HD | |||
1604 | Xxx Sports HD | 1 | 1 | 1 |
1608 | Xxx Sports 2 HD | 1 | 1 | 1 |
1609 | Xxx Sports 3 HD | 1 | 1 | 1 |
1610 | DIRECTV Sports HD | 1 | 1 | 1 |
1612 | DIRECTV Sports 2 HD | 1 | 1 | 1 |
1613 | DIRECTV Sports + HD | 1 | 1 | 1 |
1620 | ESPN HD | 1 | 1 | 1 |
1621 | ESPN+ HD | 1 | 1 | 1 |
1623 | ESPN 2 HD | 1 | 1 | 1 |
1626 | ESPN 3 HD | 1 | 1 | |
1628 | Golf Channel HD | 1 | 1 | |
1629 | TyC Sports | 1 | 1 | |
1644 | El Garage TV HD | 1 | 1 | |
1730 | Natgeo HD | 1 | 1 | 1 |
1731 | Discovery Theater HD | 1 | 1 | 1 |
1732 | Discovery Channel HD | 1 | 1 | 1 |
1734 | Animal Planet HD | 1 | 1 | 1 |
1735 | NatGeo Wild HD | 1 | 1 | 1 |
1738 | Discovery World HD | 1 | 1 | |
1740 | Travel & Living Channel | 1 | 1 | 1 |
1742 | History HD | 1 | 1 | 1 |
1744 | History 2 HD | 1 | 1 | 1 |
1762 | Antena 3 HD | 1 | 1 | 1 |
4000 | 4K | 1 | ||
Video | 136 | 178 | 180 | |
Audio | 30 | 30 | 30 | |
Radio | 9 | 9 | 9 | |
Total Canales | 175 | 217 | 21 | |
CONDICIONES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1.- Alcance
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, el Decreto Supremo 003-2013-JUS, y las normas que las modifiquen o reemplacen (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos Personales”), DIRECTV PERÚ S.R.L. (en adelante, “DIRECTV”) desea hacer de su conocimiento, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
2.- Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos Personales
Los datos de carácter personal que se recojan a través del (los) documento (s) detallado (s) en el apartado 3, serán almacenados en el banco de datos del que es titular DIRECTV, domiciliada en Xx. Xxxxxxx Xxxxx Xx 000, Xxxxxxx 0000, Xxxxxxxxxx, Xxxx, Xxxx.
La existencia del banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, con la denominación “Clientes” y el código: RNPDP N° 06423.
Se le informa que, cualquier tratamiento de sus datos personales se ajusta a lo establecido en la Normativa de Protección de Datos Personales.
3.- Finalidad del Tratamiento
DIRECTV tratará los datos personales con la finalidad principal ejecutar el (los) siguiente (s) documento (s):
Contrato de prestación del servicio de distribución de radiodifusión por cable satelital postpago y Condiciones Generales | |
Autorización de envío de factura/recibo electrónico. | |
Directv Garantía. | |
Autorización de débito automático por cobro de instalación y/o servicio recurrente y Condiciones. |
Adicionalmente, usted autoriza a DIRECTV a utilizar su información a efectos de:
i) Enviarle a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático, comunicaciones que contengan publicidad sobre los productos y servicios comercializados por DIRECTV.
Sí acepto No acepto
i) Realizar encuestas de satisfacción, estudios de demanda, de efectividad de medios, entre otros, vinculados con las actividades de DIRECTV.
En caso existan nuevas empresas/proveedores que pudieran tener acceso o tratar sus datos personales para finalidades consistentes con éste documento, su identidad y domicilio serán actualizados en la referida Política de Privacidad o serán informados a través de correo electrónico u otro medio de contacto facilitado por usted.
5.- Calidad y Plazo de conservación de los Datos Personales
Los datos personales solicitados serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Usted garantiza que los datos personales proporcionados, son veraces y se hace responsable de comunicar a DIRECTV cualquier modificación de los mismos. DIRECTV hará los mejores esfuerzos para mantener sus bancos de datos actualizados, pero será su responsabilidad informar a DIRECTV de las modificaciones que a futuro se produzcan a los datos personales entregados.
Sus datos personales se conservarán y serán tratados hasta por el plazo xx xxxx (10) años después de terminada la relación contractual con DIRECTV, conforme a los términos y finalidades expuestos en éste documento. Una vez concluido, sus datos se conservarán bloqueados, no permitiendo su utilización para cualquier otra finalidad, durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad de DIRECTV derivada de alguna disposición legal para preservarlos.
6.- Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Como titular de sus datos personales, la Normativa de Protección de Datos Personales le otorga el derecho de acceder a los mismos, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar sean suprimidos o cancelarlos al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.
DIRECTV le informa que usted podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, dirigiendo una solicitud de ejercicio de sus derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx, en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (incluyendo: nombre como titular del dato personal; domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de sus datos personales).
Mediante su firma en la parte final del presente anexo, usted declara haber aceptado cada una de las disposiciones establecidas en el mismo. También declara haber recibido un (1) ejemplar original de éste documento.
ABONADO | DIRECTV | |
FIRMA | ||
NOMBRE Y APELLIDOS | ||
DOCUMENTO DE IDENTIDAD | ||
N°DOCUMENTO DE IDENTIDAD |
Sí acepto No acepto
En caso que usted no acepte el (los) tratamiento (s) adicional (es) de sus datos personales, esto no afectará el tratamiento de sus datos personales para la finalidad principal.
4. Transferencia de Datos Personales y Destinatarios
DIRECTV podrá transferir sus datos personales a las empresas/proveedores listados en la Política de Privacidad de DIRECTV, disponible en la página web de DIRECTV xxx.xxxxxxx.xxx.xx, únicamente para las finalidades contempladas en el presente documento.