TÉRMINOS Y CONDICIONES - LINIO MARKETPLACE PREMIUM MÉXICO

TÉRMINOS Y CONDICIONES - LINIO MARKETPLACE PREMIUM MÉXICO

TABLA DE CONTENIDO

“Drop-Shipping” “Drop-Shipping con Paquetería xx Xxxxx”

ACEPTACIÓN 1

MODIFICACIONES 2

ACUERDO TOTAL 3

TERMINACIÓN ANTICIPADA POR PARTE XX XXXXX 4

NOTIFICACIONES 5

MODELOS SERVICIOS LOGÍSTICOS 6

MODELO DROP-SHIPPING CON PAQUETERÍA XX XXXXX O CON PAQUETERIA DEL ALIADO COMERCIAL 7

PARTICULARIDADES DE COSTOS DE ENVÍO 7.1

DIMENSIONES Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO 7.2

MODELO FULLFILLMENT BY XXXXX 7.3

DECLARACIONES DEL ALIADO COMERCIAL 8

CONTRAPRESTACIÓN 9

CUOTA DE SUSCRIPCIÓN O FEE PARA EL USO DE LA HERRAMIENTA MARKETPLACE PREMIUM 9.1

CONDICIONES PREVIAS A LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO MARKETPLACE PREMIUM 10

DEL STOCK O INVENTARIO DE PRODUCTOS 10.1

DE LA RESPONSABILIDAD ABSOLUTA DEL ALIADO COMERCIAL 10.2

LICENCIA 11

PROHIBICIÓN DE VENTA SOBRE PRODUCTOS PIRATA 11.1

PUBLICACIÓN Y/O VENTA DE PRODUCTOS REACONDICIONADOS 11.2

PENALIZACIÓN POR PUBLICAR O VENDER PRODUCTOS REACONDICIONADOS SIN ESPECIFICACIÓN

EN EL CONTENIDO DEL PRODUCTO O PRODUCTOS PIRATA 11.3

OPERACIÓN DEL SERVICIO MARKETPLACE PREMIUM 12

DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DEL ALIADO COMERCIAL 12.1

POLÍTICA DE COSTOS POR SERVICIO DE FACTURACIÓN 12.2

TIEMPOS DE EMISIÓN DE FACTURACIÓN Y RESPONSABILIDAD COMO ALIADO COMERCIAL 12.3

LINIAMIENTOS PARA ESQUEMA DE FACTURACIÓN PROPIA O ESQUEMA 0 12.3.1

MÉTODO DE PAGO: VALES DE DESPENSA 12.3.2

HERRAMIENTA SELLER CENTER 13

EVALUACIÓN DE COMPORTAMIENTO DEL ALIADO COMERCIAL 13.1

POLÍTICAS DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y GARANTÍAS 14

RECOLECCIÓN / ENTREGA DE PEDIDOS A LA EMPRESA TRANSPORTISTA 14.1

RECOLECCIÓN DE PEDIDOS REALIZADA POR LA EMPRESA TRASPORTISTA (PICK UP) 14.1.2

ENTREGA DIRECTA DEL ALIADO COMERCIAL 14.2

CONDICIÓN PARA ENVÍO DE PRODUCTOS DE MÚLTIPLES PIEZAS 14.3

REGLAS PARA LAS DEVOLUCIONES 14.4

CONDICIONES DE LOGÍSTICA PARA DEVOLUCIÓN 14.4.1

CONDICIONES DE REEMBOLSO DE LA DEVOLUCIÓN 14.4.2

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS AL PROVEEDOR POR FALLO DE ENTREGA 14.4.3

PLAZO PARA LEVANTAR INCIDENCIAS O ACLARACIONES POR PARTE DEL ALIADO COMERCIAL 14.5

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS AL ALIADO COMERCIAL POR LOGÍSTICA INVERSA 14.6

CANCELACIONES Y RETRASOS EN ENTREGAS 14.7

PROCESO DE AVERÍAS Y SINIESTROS 14.8

FEE POR SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES [ATENCIÓN A PEDIDOS U ÓRDENES INCOMPLETAS] 14.9

OBLIGACIONES ADICIONALES DEL ALIADO COMERCIAL 15

SISTEMA DOL 15.1

DECLARACIÓN DE PRÁCTICAS ÉTICAS DE “EL ALIADO COMERCIAL” 15.2

PROHIBICIÓN DE PROPAGANDA O PUBLICIDAD DE “EL ALIADO COMERCIAL” 15.3

OBLIGACIONES ADICIONALES XX XXXXX 16

PENALIDADES 17

IMPUESTOS 18

CONFIDENCIALIDAD 19

IDIOMA 20

MONEDA 21

FRAUDES 22

INDEMNIZACIÓN 23

NATURALEZA DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL 24

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE 25

VIGENCIA 26

NO CONTRATACIÓN 27

RESCISIÓN POR INCUMPLIMIENTOS DEL ALIADO COMERCIAL 28

CLÁUSULAS DE CUMPLIMIENTO 29

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 30

Los presentes Términos y Condiciones aplican al Servicio Marketplace Premium(segúndichotérmino sedefine más adelante) que Bazaya México, S. de R.L. de C.V. (en adelante “Linio”) pone a disposición y presta a Productores y comercializadores de Productos ya sean personas físicas x xxxxxxx (en adelante, cada uno un “Aliado Comercial” y sus Productos, los “Productos”) para que usando la plataforma “Marketplace Premium ”, pero por su propia cuenta y riesgo, efectúen ventas directas a los Clientes del portal de internet de titularidad exclusiva xx Xxxxx xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx (en adelante el “Portal”) y utilicen los servicios que se describen más adelante, que son prestados por Linio a los Aliados comerciales (el “Servicio Marketplace Premium ”).

1. Aceptación:

La firma, aceptación y/o conocimiento por cualquier medio por parte del Aliado Comercial, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a través de un apoderado, representante, factor y/o dependiente y/u otro documento relativo a la prestación del Servicio Marketplace Premium, se entenderá como una aceptación xxxx, llana e incondicional a estos Términos y Condiciones. El Aliado Comercial está de acuerdo que por el simple hecho de que acepte una orden, lleve a cabo actos tendientes al cumplimiento o comience a utilizar la plataforma Marketplace Premium y el Servicio Marketplace Premium, el Aliado Comercial habrá aceptado y consentido incondicional y expresamente todos los efectos legales a que haya lugar por los presentes Términos y Condiciones.

El Aliado Comercial, declara ser una persona moral, constituida conforme a las leyes mexicanas vigentes y que su representante cuenta con las facultades necesarias para obligarse en su totalidad a los presentes Términos y Condiciones, mismas que no le han sido modificadas ni revocadas a la fecha.

En caso, de ser persona física el Aliado Comercial, declara ser mayor de edad, y tener plena capacidad de goce y de ejercicio para obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones y que no existe dolo, lesión ni cualquier otro vicio en el consentimiento.

El Aliado Comercial, sabe y reconoce en el momento del “sign up” o creación de su cuenta, que los presentes Términos y Condiciones son aplicables única y exclusivamente para el esquema de Marketplace Premium local, en México.

2. Modificaciones:

Cualquier modificación, enmienda, cambio, o eliminación realizada a estos Términos y Condiciones deberá publicarse en la Herramienta Seller Center conteniendo última fecha de modificación y/o publicación. Linio se reserva el derecho de hacer modificaciones a estos Términos y Condiciones y al Servicio Marketplace Premium y comunicarlas a “El Aliado Comercial” dentro de los 10 días naturales anteriores a su entrada en vigor. El uso que el Aliado Comercial hiciere del Servicio Marketplace Premium con posterioridad a dichas modificaciones, constituye conocimiento y total aceptación de las mismas.

3. Acuerdo Total:

Las Partes acuerdan que estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo y/o convenio anterior, verbal o escrito, celebrado entre ellas con respecto a la prestación del Servicio Marketplace Premium por parte xx Xxxxx al Aliado Comercial.

4. Vigencia y terminación:

4.1. El presente Contrato tendrá una duración indefinida. Respecto a la vigencia, los TyC comenzarán a regir a partir de la fecha de la Solicitud de Enrolamiento por parte del Aliado Comercial. Para efectos de terminar la relación contractual entre Xxxxx y el Aliado Comercial, regirán las siguientes reglas:

Para el Aliado Comercial regirán las siguientes condiciones:

• El Aliado Comercial podrá decidir sobre la terminación de dicho contrato notificando a Linio con respaldo físico o digital de la petición de anulación de servicios.

• Linio procederá en un plazo de 24 horas hábiles a dar aceptación a la solicitud y descodificar los Productos o servicios complementarios sujetos a dicho contrato.

• Dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la terminación de los contratos prevalecerán las cláusulas relacionadas a la responsabilidad del Aliado Comercial, plazo durante el cual deberá responder frente a cualquier transacción o solicitud de sus pedidos.

Para Xxxxx regirán las siguientes condiciones:

• Linio podrá dar por terminado el Contrato en cualquier momento con previo aviso de (15) días a la fecha efectiva de terminación.

• Terminado el contrato prevalecerán las cláusulas en las que el Aliado Comercial tenga obligaciones pendientes.

• Linio dará por terminada la relación de forma inmediata, en los siguientes casos enunciados pero no limitados a: (a) Incumplimiento de obligaciones de garantía y servicio técnico; (b) Incumplimiento de tiempos de despacho; (c) Incumplimiento de requisitos legales; (d) Incumplimiento de condiciones comerciales; (e) Incumplimientos en las obligaciones de mantenimiento de inventarios de Productos o en la información oportuna del agotamiento de los mismos según este Contrato; (f) Incumplimientos graves de las obligaciones previstas en este Contrato; (g) Cuando Xxxxx sea obligado al pago de multas, sanciones o penalizaciones por dolo o culpa del Aliado Comercial. En los casos anteriores, no habrá lugar al pago de indemnización alguna a favor del aliado.

4.2. Cualquiera de las Partes podrá por dar terminado el presente Contrato notificando por escrito a la otra parte con por lo menos 3 días hábiles a la fecha de terminación deseada.

4.3. Las siguientes disposiciones, sobrevivirán a la terminación de la relación entre las Partes las disposiciones: (i) devoluciones y garantías de los Productos, (ii) confidencialidad y protección de datos personales, (iii) penalidades,

(iv) obligaciones de indemnizar y sacar en paz y a salvo, y (v) la naturaleza de la relación contractual entre las Partes y la obligación de no contratación del Aliado Comercial señalada en el próximo inciso. Sin perjuicio de lo anterior, Xxxxx se reserva el derecho de descodificar los Productos del Aliado Comercial, en cualquier tiempo y sin notificación previa y está facultado para dar por terminada unilateralmente su relación con el Aliado Comercial en cualquier momento en términos de lo señalado en el presente inciso

5. Servicios Logísticos: Modalidades de despacho de los Producto vendidos en el Portal:

El Aliado Comercial podrá escoger alguna de las siguientes modalidades de despacho o fulfillment para poder enviar y entregar sus Productos al Cliente. Las modalidades de fulfillment son las siguientes:

• Fulfillment by Seller (en adelante, FBS): El fulfillment lo realiza el Aliado Comercial directamente por sus propios medios.

• Fulfillment by Xxxxx (en adelante, FBL): El Aliado Comercial contrata a Linio el servicio de fulfillment.

5.1. Fulfillment by Seller o FBS: Con el fin de garantizar la mejor experiencia a los Clientes y brindarle al Aliado Comercial herramientas de envío y entrega de los Productos vendidos a través del Portal, dentro del modelo de Fulfillment By Seller, Linio ofrecerá al Aliado Comercial, el servicio de transporte y entrega de los Productos a través de la subcontratación de un tercero Transportista para prestar dichos servicios, bajo las siguientes modalidades:

a) Dropshipping / Pick up o retiro por Xxxxx:

x. Xxxxx recogerá los Productos en el punto que indique el Aliado Comercial, de conformidad con el horario y la ruta definida para tal efecto.

b. Bajo esta modalidad y previo acuerdo entre las partes por escrito, Xxxxx recogerá los Productos y coordinará el envío, de conformidad con la información otorgada por el Aliado Comercial, a través de la subcontratación de terceros Transportistas con quienes Xxxxx tiene una relación comercial. Para utilizar este Servicio, el Aliado Comercial deberá hacer uso de las cuentas que Xxxxx tiene activas con dichos terceros, y hacer uso de las “Guías Linio” para sus envíos.

c. El costo del envío es por Producto y será asumido por el Aliado Comercial.

x. Xxxxx será responsable de la entrega de los Productos siempre que el Aliado Comercial elija este modelo de despacho.

x. Xxxxx emitirá al Aliado Comercual las facturas correspondientes por cada envío realizado.

f. El Aliado Comercial tiene prohibido utilizar las cuentas que Linio tiene abiertas con los terceros Transportistas, para realizar envíos distintos a los relacionados con el Servicio Marketplace xx Xxxxx, ni para enviar Productos de plataformas de comercio electrónico distintas o a personas distintas a los Clientes xx Xxxxx. En caso de que el Aliado Comercial incumpla esta obligación, Linio descontará el costo de dichos envíos de los montos a los que el Aliado Comercial tenga derecho, conforme lo establecido en estos Términos y Condiciones, más una penalidad equivalente al 100% del costo del envío correspondiente.

x. Xxxxx enviará al Aliado Comercial, la conciliación de guías de forma semanal

b) Linio Flex: el Aliado Comercial será responsable del transporte y la entrega de los Productos al Cliente, por su cuenta y riesgo, sin la participación de la flota logística xx Xxxxx. El Aliado Comercial utilizará las empresas transportistas con las que tenga convenio, ajustándose a los plazos de envío indicados al Cliente. El Aliado Comercial deberá enviar la guía a Xxxxx para que ésta pueda hacer seguimiento al estatus de entrega. Los envíos gestionados bajo esta modalidad, serán identificados como "Guía Propia", a través de la cuenta del Aliado Comercial.

Las partes acuerdan que, al utilizar el modelo xx Xxxxx Flex, se aplicarán las siguientes condiciones:

a. El costo de envío y todos los costos asociados (ejemplo: seguro, pérdidas, siniestros, entre otros.) serán asumidos por el Aliado Comercial y se incluirán en el precio final del Producto.

b. El Aliado Comercial será el único y exclusivo responsable de realizar la entrega oportuna del Producto, en caso de presentar incumplimiento, el Aliado Comercial autoriza a Linio a dar aplicación a las penalidades establecidas en el numeral 14 de estos Términos y Condiciones, además de mantener indemne a Linio respecto de cualquier proceso, sanción, multa, quejas o compensaciones en las que se vea involucrada debido a la conducta del Aliado Comercial.

c. La empresa de transporte contratada por el Aliado Comercial, deberá entregar el Producto en la puerta del domicilio que indique el Cliente, hasta en un cuarto piso, si así lo requiere. Cualquier daño derivado de la manipulación o maniobra será responsabilidad de la empresa transportadora o del Aliado Comercial.

d. La empresa de transporte contratada por el Aliado Comercial no podrá cobrar al Cliente: propinas, costos de maniobra, segundos intentos, ni ningún otro cargo adicional.

e. El Aliado Comercial, deberá mantener actualizadas las zonas de cobertura para sus envíos, cualquier cambio, deberá ser informado a Linio con una anterioridad mínima de 48 horas hábiles antes de que se implemente. En el evento en el que el Aliado Comercial omita incluir en la zona de cobertura de envío, un domicilio o código postal que elija un Cliente fuera de su cobertura, el Aliado Comercial deberá entregar el Producto.

f. El Aliado Comercial será responsable de hacer uso de la herramienta que Linio ponga a su disposición, con el fin de actualizar el estado de una orden, en un lapso recurrente de 24 horas hábiles y hasta 12 horas en temporada alta si es necesario, hasta realizar la entrega.

En caso de que el Aliado Comercial prefiera utilizar el modelo de Drop Shipping de mensajería para la entrega de los Productos, deberá informar a Xxxxx con mínimo tres días de antelación a la fecha en la que requiera hacer uso del servicio, para que Xxxxx acepte o rechace la solicitud.

c) Modelo Mixto (Drop Shipping o Linio Flex)

El Aliado Comercial, podrá enviar sus Productos bajo las dos modalidades de despacho antes indicadas (Drop Shipping y Linio Flex), siempre y cuando así lo acuerden las partes por escrito. Para la gestión de cada envío, el Aliado Comercial deberá cumplir las obligaciones exigibles para cada modelo.

5.1.1. Régimen de financiamiento:

El siguiente régimen de financiamiento aplicará a cualquiera de las modalidades elegidas por el Aliado Comercial:

1) Todos los envíos generados a través del Portal, deberán cumplir con la estrategia de envío gratis y la política de cofinanciamiento logístico. En el anterior sentido, Xxxxx realizará una conciliación de los costos de envío cobrados considerando las guías asociadas al modelo Drop Shipping y Linio Flex. Aquellas guías asociadas al modelo xx Xxxxx Flex, serán rembolsados la primera semana del mes siguiente al que se ejecutaron.

2) El costo del envío será determinado por Xxxxx y trasladado al Cliente y/o al Aliado Comercial según corresponda. Para conocer las tarifas de envío que asumirá el Aliado Comercial en virtud de lo dispuesto en la presente cláusula, haz clic aquí.

3) En caso de que la cobertura del Aliado Comercial sea limitada en comparación a lo ofertada por el modelo Drop Shipping, Linio podrá habilitar los códigos postales previa notificación al Aliado Comercial.

5.2. Fulfillment by Xxxxx o FBL:

a) Linio prestará al Aliado Comercial servicios complementarios de almacenamiento, alistamiento, empaque, envío y entrega entre otros, conforme lo establecido en la presente cláusula.

b) Para que el Aliado Comercial contrate los servicios de FBL, deberá enviar su solicitud a través de la plataforma Seller Center.

c) Para abastecer el modelo de FBL, el Aliado Comercial deberá contar con la aceptación escrita xx Xxxxx respecto de la solicitud de ingreso antes indicada.

d) Una vez aceptada la solicitud por medio de Seller Center, el Aliado Comercial deberá agendar el ingreso de su mercancía aquí.

e) El Aliado Comercial deberá entregar la mercancía en el xxxxxxx xx Xxxxx, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la creación de la solicitud de ingreso. Vencido este plazo, la orden de ingreso perderá su validez.

f) Para que el Aliado Comercial contrate los servicios de FBL, deberá tener en cuenta que todo Producto (en adelante “SKU”), que requiera ingresar bajo el modelo de FBL, debe cumplir con las siguientes condiciones:

I. El precio del SKU debe ser mayor a $ 299 MXN

II. Los SKU´s a ingresar deberán cumplir las siguientes reglas:

Peso Volumétrico	Mínimo de piezas	Máximo de piezas
0 hasta 15kg	10	100
15kg hasta 30kg	10	50
30kg en adelante	5	20

g) Si el Aliado Comercial requiere abastecer un SKU, se debe calcular su nivel de rotación en los últimos 30 días. El nivel de rotación se obtiene utilizando la siguiente fórmula:

# de ítems de un SKU ingresados en los últimos 30 días. ÷ # de ítems del mismo SKU vendidos en los últimos 30 días.

El resultado de esta fórmula representa el porcentaje de rotación del Producto en los últimos 30 días. Para que el Aliado Comercial pueda abastecer el SKU, este porcentaje debe ser mayor al 10%.

h) El Aliado Comercial podrá retirar los Productos de la bodega xx Xxxxx, asumiendo el costo, siempre y cuando realice la solicitud a través de la plataforma Seller Center, la solicitud debe incluir los SKU, la cantidad y la fecha propuesta de retiro. Posteriormente, Xxxxx revisará y aprobará la solicitud y emitirá una respuesta en un plazo máximo de dos días después de recibirla.

i) Tiempo de Permanencia mínimo: El tiempo mínimo de permanencia de inventario en el Xxxxxxx xx Xxxxx es de 30 días hábiles.

j) Tiempo de Permanencia máximo: El tiempo máximo de permanencia de inventario en el xxxxxxx xx Xxxxx será de 90 días a partir de la fecha de ingreso. Sin embargo, Xxxxx se reserva el derecho de extender el tiempo de permanencia, de acuerdo con los resultados en ventas, rotación de SKU´s y/o acuerdos comerciales.

k) En el caso de que un SKU no cumpla con los requisitos de "venta mínima" o exceda el tiempo máximo de permanencia autorizado, Xxxxx tiene la facultad de solicitar al Aliado Comercial que retire dicho SKU. Dicha solicitud, se comunicará por escrito al Aliado Comercial con cinco días hábiles de anticipación a la fecha de recolección definida.

l) El Aliado Comercial deberá gestionar el agendamiento del retiro de su mercancía aquí; en caso de no acudir en la fecha informada y no tener respuesta por parte del Aliado Comercial, se dará por hecho que reconoce y acepta que una vez transcurridos siete días naturales después del plazo otorgado, la tarifa a cobrar por uso de almacenamiento será cinco veces la tarifa regular por semana.

m) Tiempo máximo para la recolección de Inventario: Si el Aliado Comercial, no realiza la recolección del Producto en las fechas establecidas por LINIO, el Almacén enviará el Producto acordado después de siete días naturales a partir de la fecha de recolección definida, y realizará el cargo correspondiente a dicho envío de acuerdo con la tarifa establecida por Linio según el tamaño, peso volumétrico y destino, consulta las tarifas para Logística inversa aquí. En todo caso, Xxxxx se reserva el derecho de revisar y modificar las tarifas establecidas en cualquier momento y sin previo aviso.

n) Condiciones de Almacenamiento: Linio se obliga a brindar las condiciones adecuadas para el manejo de los Productos durante el plazo en el que estén depositados en el almacén y se hará responsable de cualquier pérdida y daño que pudiera ocurrir. Si un Producto requiere un almacenamiento especializado y cuidadoso, se debe informar por escrito con al menos 30 días de anticipación a la fecha de ingreso deseada, Esto permitirá verificar si el almacén tiene la infraestructura necesaria y, en caso necesario, realizar los acuerdos y modificaciones correspondientes para su aprobación. Algunos ejemplos de requisitos especiales incluyen fecha de caducidad, control de humedad, temperatura, etc. y otras características técnicas.

o) Xxxxx se hace responsable por los daños que puedan sufrir los Productos almacenados en su bodega, desde el momento en que se acepta e ingresa y hasta el plazo definido para recolección/envío de los mismos al Aliado Comercial. Linio se reserva el derecho de revisar y en su caso rechazar / devolver Producto que no cuente con los estándares de apariencia y calidad al momento de ingresar al Almacén.

p) Recibo de Inventario en almacén Linio: El recibo de inventario sólo será posible para Productos que hayan sido aprobados con anterioridad a través de la plataforma Seller Center y con previa validación del inventario enviado a través de la Proforma (hoja de salida xx xxxxxxx del Socio Comercial) cargada en el sistema Jotform (xxxxx://xxxx.xxxxxxx.xxx/00000000000000)

q) Recolección de Productos por parte xx Xxxxx: En caso de que el Socio comercial desee recolección de ítems en su bodega/oficina, será posible únicamente en la zona geográfica de la Ciudad de México previa negociación con el área comercial.

r) Previo a la recolección en la bodega del Aliado Comercial, Xxxxx llevará a cabo una validación de los ítems detallados en la solicitud de FBL para asegurar que:

a. Corresponden con la descripción y número de SKU

b. Los ítems se encuentran en perfecto estado físico (embalaje)

c. La cantidad es correcta según lo indicado en la solicitud.

Linio se reserva el derecho de no realizar la recolección de Producto que no cuente con los estándares de apariencia, calidad y cantidad al momento del recibo. Toda recolección generará un cargo que se realizará de acuerdo a la cotización en relación a volumen, cantidad y distancia; el cual será descontado del Estado de Cuenta del Aliado Comercial previa confirmación.

s) Entrega de ítems en Almacén Linio: En caso de envíos de mercancía previamente aprobados a través de servicios de paquetería al xxxxxxx xx Xxxxx, aplican las siguientes condiciones:

a. Destinatario: Indicar en el destinatario, al Coordinador xx Xxxxxxx y/o Supervisor de Recibo de Almacén

b. Incluir dentro de la caja 2 copias simples de la orden FBL.

t) Ítems rechazados en la bodega: Como parte del proceso de recibo, LINIO llevará a cabo una validación de los ítems detallados en la solicitud de FBL para asegurar que:

a. Corresponden con la descripción y número de SKU

b. Los ítems se encuentran en perfecto estado físico (embalaje)

c. La cantidad coincide con la descrita en la solicitud.

Linio se reserva el derecho de rechazar o devolver el Producto que no cuente con los estándares de apariencia, calidad y cantidad al momento de ingresar al almacén, en cuyo caso, el socio comercial asumirá el costo de la guía de retorno a la bodega origen y será cobrada en el siguiente proceso de conciliación de facturas que se realice.

u) Procesamiento de Ordenes: Linio se compromete a realizar el procesamiento de las ordenes en el tiempo definido en el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio, por sus siglas en inglés Service Level Agreement) acordado con cada Socio comercial.

v) Facturación Al Cliente: Cualquier orden FBL para la cual el Cliente solicita factura, deberá ser realizada y enviada por el Aliado Comercial de acuerdo con los T&C xx XXXXX.

w) Fallo de Entrega: En caso de que un producto en FBL no pueda ser entregado después de 3 intentos, se devolverá a la bodega xx Xxxxx. Dependiendo de su estado físico (embalaje y producto), se aplicará una de las siguientes opciones.:

• Se reintegrará al inventario xxx xxxxxxx estando disponible para una nueva venta.

• Será apartado por defectos y Xxxxx se hace responsable por los daños.

x) Cobro de Fees (cuotas): Durante los primeros 30 días de resguardo de cada ítem en el xxxxxxx xx XXXXX no se cobrará ninguna cuota por éste concepto. Terminado éste plazo, para todos los ítems resguardados en el xxxxxxx xx XXXXX, se cobrará una tarifa correspondiente al uso de espacio y servicio otorgado.

y) Cálculo y cobro de storage fee (cuota de almacenamiento): La cuota (fee) se calculará una vez por semana y se cobrará de acuerdo con el corte establecido en el Estado de Cuenta de la plataforma Seller Center. El cargo se realizará de acuerdo con una tarifa fija para Productos según su tamaño y peso volumétrico. Para conocer las tarifas de almacenamiento que asumirá el Aliado Comercial en virtud de lo dispuesto en la presente cláusula, haz clic aquí. Igualmente, Xxxxx se reserva el derecho de revisar y modificar las tarifas en cualquier momento, debiendo notificar al Socio comercial de cualquier cambio a través de la plataforma Seller Center con 10 días naturales previos a su ejecución.

z) Cálculo y cobro de cuota (fee) de procesamiento:

• Las cuotas de procesamiento se calcularán una vez por semana y se cobrará de acuerdo con el corte establecido en el Estado de Cuenta del socio comercial. Dicho cobro contempla los costos de manejo, distribución y embalaje de cada ítem.

• Los fees de procesamiento se cobrarán en el corte realizado semanalmente mediante conciliación para pago al Socio Comercial. El valor a descontar se verá reflejado en la columna "FBL" (si el Socio Comercial requiere el desglose de la información de cobro, la misma deberá ser solicitada a PSC).

• El cargo de la cuota de procesamiento se realizará de acuerdo con una tarifa fija para Productos según su tamaño y peso volumétrico. Para conocer las tarifas de procesamiento que asumirá el Aliado Comercial en virtud de lo dispuesto en la presente cláusula, haz clic aquí. Igualmente, Xxxxx se reserva el derecho de revisar y modificar las tarifas en cualquier momento, debiendo notificar al Socio comercial de cualquier cambio a través de la plataforma Seller Center con 10 días naturales previos a su ejecución

aa) Devolución de Ítems por parte del Cliente:

• Los Productos que sean devueltos por el Cliente final, serán revisados para validación de la causa:

a) Daño al embalaje o Producto

b) Insatisfacción del Cliente

c) Producto no funcional

• Una vez aceptada la devolución por parte del equipo de logística inversa, se procede a:

a) En caso que el Producto se encuentre en las condiciones originales de apariencia y funcionalidad, se reintegra al inventario xxx xxxxxxx estando disponible para una nueva venta.

b) En caso de que el ítem haya sido dañado (embalaje o Producto) durante el trayecto con la paquetería, será tratado como merma y LINIO se hará responsable por el evento, reembolsando el costo al Cliente final sin impacto al Socio Comercial.

c) En caso de devolución por Producto no funcional atribuible al Socio Comercial, será tratado como inventario no productivo y se procederá con la notificación al Cliente a través de la plataforma de Seller Center para el retiro del mismo de la bodega xx XXXXX. En éste caso particular, las cuotas de almacenamiento y procesamiento no sufrirán cambios y serán reflejadas en el Estado de Cuenta del Socio Comercial

5.2. Insumos Linio

Linio proporcionará el surtido de insumos, que incluye cajas (26x18x10), cinta equivalente a 100 cajas Linio y canguros Estafeta, a cualquier persona que los solicite a través del enlace "Insumos de recepción seller. (xxxxxxx.xxx).". Estos insumos serán gratuitos y se otorgarán en función del volumen de ventas y la cantidad solicitada en el enlace de insumos. Sin embargo, se cobrará un costo de 25 pesos por guía para el envío resultante.

5.3. Dimensiones y Características del Producto:

El Aliado Comercial deberá en todos los casos especificar de forma exacta y correcta dentro de la plataforma SellerCenter y en la mensajería los datos del Producto, es decir, no podrá variar de ninguna forma ni en margen la dimensión, peso y características del Producto enviado. Dichos datos serán proporcionados a la mensajería y estampados en el paquete del Producto.

En caso de que el Aliado Comercial proporcione o estampe datos diversos o no coincidentes con las características del Producto en la plataforma o en su caso en la paquetería, y por ello exista una diferencia de costo, Linio cobrará el total de la diferencia al Aliado Comercial, monto que será descontado en el pago inmediato siguiente que corresponda y en caso de reincidir Linio podrá desactivar la cuenta del Aliado Comercial e incluso penalizar al Aliado Comercial por la cantidad de $10,000 (diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional) más IVA.

7. Servicios de publicidad:

Linio podrá ofrecer servicios de publicidad (en adelante los Servicios de Publicidad) al Aliado Comercial, con el fin de atraer tráfico hacia los Productos que sean seleccionados por las Partes y comercializados por el Aliado Comercial a través del Portal. Para que Xxxxx preste los Servicios de Publicidad, deberá mediar una solicitud por parte del Aliado Comercial, por escrito vía correo electrónico, informando a Linio su interés de adquirir los Servicios de Publicidad. En adición a lo anterior, deberá mediar la aceptación por escrito por parte xx Xxxxx. Para efectos de estos Términos y Condiciones, las Partes entienden como Servicios de Publicidad, los siguientes:

I) la realización de campañas de Co-marketing (en adelante las Campañas);

II) la constitución de tiendas oficiales Shop in shop (la SiS) de la marca de los Productos que comercialice el Aliado Comercial

El Aliado Comercial acepta que, dependiendo del Servicio de Publicidad que haya solicitado a Linio, deberá cumplir las obligaciones y condiciones que Linio le haya definido e informado por escrito para la prestación del Servicio. Lo anterior, con el fin de cumplir el procedimiento interno establecido para la realización de Campañas y configuración de SiS en el Portal. En caso tal que el Aliado Comercial no cumpla con las obligaciones indicadas en la comunicación escrita correspondiente o se retracta de la contratación del Servicio, Xxxxx a su entera discreción podrá suspender la prestación de los Servicios de Publicidad y/o descontar el 100% del valor de los Servicios contratados.

El Aliado Comercial deberá pagar a Linio el valor que le haya sido comunicado e informado por escrito por Parte xx Xxxxx,

correspondiente a la prestación de los Servicios de Publicidad. Con el fin de realizar el pago antes indicado, el Aliado Comercial autoriza a Linio a descontar de las cuentas por pagar a su favor, el valor de los Servicios de Publicidad contratados. Linio facturará los Servicios de Publicidad contratados. En caso tal que el valor de los Servicios de Publicidad supere el monto de las cuentas por pagar a favor del Aliado Comercial, el Aliado Comercial se obliga a realizar el pago de la factura dentro de los 30 días siguientes a la radicación de la factura por Parte xx Xxxxx.

8. Declaraciones del Aliado Comercial:

El Aliado Comercial declara y garantiza que: (i) está legalmente constituido bajo las leyes en que se encuentra registrado,

(ii) su representante está facultado para suscribir y aceptar estos Términos y Condiciones, y (iii) cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar el Servicio Marketplace Premium y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones; iv) proporcionará los datos correctos y actualizados en la herramienta Seller Center indicando todos y cada uno de los rubros solicitados y se compromete a entregar cuando así Xxxxx lo requiera la documentación necesaria para comprobar su legal existencia, así como para acreditar la posible y legal puesta en venta de los Productos anunciados por él en el Portal.

Adicionalmente, el Aliado Comercial declara y garantiza que: (i) está legalmente habilitado para ofrecer y vender los Productos que ofrecerá al mercado a través del Servicio Marketplace Premium , (ii) es Productor, propietario y/o comercializador legítimo de todos los Productos, los cuales han sido fabricados y/o adquirido lícitamente y que los fondos de adquisición de los mismos no tienen como fuente actos ilícitos y declara estar en total cumplimiento de las disposiciones aplicables en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, (iii) los Productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentra registrados, (iv) los Productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en adelante “México”), incluyendo sin limitarse a ello, los registros sanitarios y normas oficiales mexicanas aplicables, (v) respecto de los Productos fabricados en el exterior, que éstos han sido importados con el cumplimiento de los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en México, (vi) no está en suspensión de pagos y la utilización del Servicio Marketplace Premium no conlleva la violación de ningún contrato o acuerdo vigente a su cargo, (vii) los Productos se ajustan y ajustarán a las especificaciones, dibujos, imágenes, criterios de desempeño, funcionalidades y otras descripciones entregadas a Linio para ser incluidas en el Portal; son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos, cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, y responderá frente a Linio y los Clientees por defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación y (viii) Que no se encuentra en ninguna lista de personas reportadas o bloqueadas por actividades de narcotráfico, lavado de activos, subversión, terrorismo, tráfico xx xxxxx o delitos asociados al turismo sexual en menores de edad, ni se encuentra clasificado como empresa facturadora de operaciones simuladas. En caso de que el Aliado Comercial caiga en alguno de los supuestos antes mencionados deberá sacar en paz y a salvo a Xxxxx por todos los reclamos, multas, penalizaciones, juicios y/o daños que puedan generarse a cargo xx Xxxxx.

9. Contraprestación:

Como contraprestación por la prestación del Servicio Marketplace Premium, el Aliado Comercial cubrirá a Linio una comisión por los servicios prestados por Xxxxx, según el porcentaje que se determine xxxxx://xxxxxxxxxxxx.Xxxxx.xxx.xx/xxxx/xxxxxxxxxxx/ y que corresponda a la categoría de cada Producto (en adelante, la “Comisión”). Adicionalmente, deberá firmarse el Anexo identificado con la letra “A”, mediante el cual se detallarán los porcentajes y método por concepto de dicha Comisión (misma que se determina de la suma que resulte del valor total del Producto o Productos conforme a el precio pagado por el Cliente final), también se estipulará el proceso de validación de ventas de los Productos y las fechas en las que Xxxxx recibirá dicho pago porcomisión.

Xxxxx se reserva el derecho de revisar comisiones en cualquier momento, y en caso de modificaciones en las mismas, se le dará aviso al Aliado Comercial con 7 días naturales anteriores a la fecha efectiva para su ejecución.

Asimismo, a entera libertad y discreción xx Xxxxx, el Aliado Comercial podrá ser beneficiario del servicio de "Pronto Pago" conforme a las disposiciones y condiciones establecidas en el Anexo B Reglamento para Aliados Comerciales Premium (PAGO DÍA SIGUIENTE).

El Aliado Comercial acepta y reconoce que Xxxxx a su discreción podrá re categorizar el Producto(s) mal categorizado(s) por el Aliado Comercial y se le cobrará la comisión que corresponda, así como los impuestos que en su caso no se hayan trasladado o retenido, retroactivamente desde la fecha en que se haya categorizado de forma incorrecta el Producto (s) hasta su fecha de corrección.

9.2. Cuota de suscripción o Fee para el uso de la Herramienta Marketplace Premium:

Linio cobrará al Aliado Comercial un fee mensual por concepto de uso de la herramienta Seller Center, debiendo el Aliado Comercial cubrir $300.00 + oI.V.A. (trescientos pesos 00/100 M.N.) y que serán cobrados al momento de la suscripción o sign up en Seller Center.

Así mismo, dicho fee deberá ser cubierto por el Aliado Comercial en el mismo proceso de verificación de ventas y será descontado del monto total dentro de los primeros 10 (diez) días naturales de cada mes vencido por parte xx Xxxxx por concepto de uso de la herramienta Seller Center.

El Aliado Comercial autoriza expresamente a Linio para retener o descontar los valores que llegare a adeudar por concepto de lo establecido en este numeral por las sumas adeudadas a su favor. En el supuesto de que el Aliado Comercial no genere ventas por un periodo mayor a tres meses continuos y de ello resulte la imposibilidad de descontar dicho fee, éste deberá cubrirlo de contado (en una sola exhibición) a Linio y por transferencia.

El Aliado Comercial acuerda que no podrán inactivarse de la Plataforma de Servicio MarketPlace Premium previo a liquidar los saldos devengados efectivamente en favor xx Xxxxx.

10. Condiciones Previas a la Utilización del Servicio Marketplace Premium:

El Aliado Comercial, a través de la Herramienta Seller Center (según dicho término se define más adelante), o de no tener este servicio mediante comunicación electrónica a Linio, deberá cargar el siguiente contenido mínimo respecto de los Productos, con las especificaciones que de tiempo en tiempo Linio le informe por escrito al Aliado Comercial, en el entendido que todos estos campos son obligatorios para poder dar de alta sus Productos en tal herramienta:

• Descripción pormenorizada del(los) Producto(s) en idioma español;

• Información sobre existencias y disponibilidad del(los) Producto(s) (SKU);

• Condiciones de envío y de transporte del(los) Producto(s); (stock disponible);

• La(s) imagen(es) digitalizada(s) del(los) Producto(s) tomadas por el Aliado Comercial o con la debida autorización del autor o titular;

• El precio de venta y la vigencia de la oferta en pesos mexicanos;

• Manual aplicable para cada uno del(los) Producto(s) en idioma español;

• Peso y dimensiones del(los) Producto(s) en kilogramos y centímetros; según sea aplicable

• Marca y modelo del(los) Producto(s);

• Código xx Xxxxxx, (UPC);

• Descripción de Accesorios del(los) Producto(s) y/o descripción de los Accesorios de regalo por cada publicación;

• Condiciones precisas del Producto, especificar si es re-manufacturado, envoltura dañada, etc.;

• Instrucciones de limpieza, patrones de coloración o similares precauciones aplicables a los Productos;

• Condiciones y requerimientos de uso y manejo para la exigibilidad de las garantías, tanto por el Aliado Comercial como por el proveedor o distribuidor original; la cual no podrá ser menor a 90 días hábiles de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor

• Cualquier otra información razonablemente requerida por Xxxxx.

Todo lo anterior de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación mexicana aplicable vigente.

10.1. Del Stock o inventario de Productos:

El Aliado Comercial, a través de la Herramienta Seller Center, deberá mantener en todo momento sin excepción actualizado el inventario y los precios de la lista de Productos ofrecidos con las especificaciones previstas anteriormente. El Aliado Comercial deberá garantizar la existencia de los Productos ofrecidos en el Portal. Lo anterior en el entendido que en caso de que el inventario no sea actualizado en un periodo de 7 siete días naturales, contados a partir de la fecha en que se haya actualizado el inventario por última vez por parte del Aliado Comercial, los Productos correspondientes cesarán de ser ofrecidos en el Portal y serán consecuentemente desactivados del mismo. En caso de que el Aliado Comercial establezca un inventario equivocado y ocasione una mala experiencia de compra al Cliente Final o que de dicho error el consumidor interponga una reclamación o procedimiento en contra xx Xxxxx, el Aliado Comercial deberá cubrir ya sea mediante descuento en su cuenta o pago directo a Linio, los gastos en los que Linio incurra para dar frente a dicha situación incluyendo, pero no limitado a la compra del Producto por otro medio a un costo mayor.

10.2 De la responsabilidad absoluta del Aliado Comercial:

El Aliado Comercial es único y absoluto responsable por la carga del (de los) Producto(s) en la herramienta Seller Center, lo que significa que deberá cerciorarse y hacerse responsable de cualquier especificación cargada en el contenido, categorización y descripción del mismo. Cualquier error o falta de información en la descripción y contenido en el que incurra el Aliado Comercial ya sea por acción u omisión, y exista reclamo, queja, devolución o perjuicio al Cliente o un tercero, Xxxxx quedará en absoluta libertad de cancelar la orden y reembolsar de inmediato al Cliente además de indemnizarlo conforme a lo establecido en la legislación vigente. Conforme a lo anterior, el Aliado Comercial deberá responder frente a Linio descontándole de sus ventas el equivalente al doble del valor del Producto vendido del que se trate.

Xxxxx no asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en el Portal aun cuando intervenga para realizar correcciones o mejoras en la descripción o contenido, por lo que es entera responsabilidad del Aliado Comercial revisar constantemente todo lo referente a sus Productos, órdenes, etcétera y en este acto libera de cualquier responsabilidad a Xxxxx.

a. Cada Producto (página del Producto) será marcado por Xxxxx con las siguientes leyendas: (i)“PRODUCTO vendido y enviado por [El ALIADO COMERCIAL]” y (ii) “PRODUCTO vendido por [EL ALIADO COMERCIAL Y ENTREGADO POR LINIO]” En todo momento, el Aliado Comercial autoriza que sus datos puedan ser utilizados por Xxxxx para qué éste pueda hacerlo visible cuando así lo considere en las guías, Productos, o cualquier otro que se requiera por la misma naturaleza del negocio y para tal efecto, el Aliado Comercial se compromete a proporcionar y mantener actualizados sus datos (tales como razón social, nombre comercial, nombre de persona física o representante legal, marca, domicilio, etc.)

x. Xxxxx generará para cada Producto un SKU (código interno de Producto) que lo identificará dentro del sistema interno xx Xxxxx.

El riesgo de pérdida de los Productos será asumido por el Aliado Comercial hasta la entrega de los mismos a su Cliente cuando utilice “el modelo de entrega con Guía Propia”, así como en caso de siniestro, entregas no reconocidas, fallos de entrega por cualquier concepto incluso por detenciones de autoridades competentes, u ofrecimiento de entrega en áreas de no cobertura. En cualquier situación,

el Aliado Comercial tiene un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores contadas a partir de la incidencia para responder al Cliente o Consumidor, de lo contrario, Xxxxx procederá a favor del Cliente cancelando la orden generada al Aliado Comercial y reembolsando en su totalidad al Cliente más un monto razonable por indemnización; montos que serán descontados al Aliado Comercial. En adición, si Xxxxx incurriera en gastos adicionales por quejas, procedimientos o juicios que interponga el Cliente, el Aliado Comercial deberá cubrir los mismos conforme a la penalidad que aplique.

c. Apoyo para uso y funcionamiento de la Herramienta Seller Center: Cuando el Aliado Comercial ya sea por petición propia, por urgencia del negocio, y/o por haber detectado fallas en cualquier apartado de la puesta en venta del Producto (s), solicite o reciba apoyo por parte xx Xxxxx para así lograr la elaboración y carga de su catálogo (Productos), el Aliado Comercial será el único y exclusivo responsable de verificar que los datos, imágenes, descripción, precio o cualquier otro dato relacionado con el(los) Producto(s) sea el correcto y quedará obligado a activar sus Producto(s) para quedar visibles en la página xx Xxxxx, deslindando a Linio de toda información publicada por cuenta del Aliado Comercial.

d. Error de Precios y Ofertas: El precio de venta de los Productos en el Servicio Marketplace Premium será determinado por el Aliado Comercial, a su entera discreción, teniendo siempre en cuenta lo previsto por la legislación aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Competencia Económica. De presentarse alguna afectación por concepto de la ilegal manipulación de precios por el Aliado Comercial, éste será responsable frente al Cliente o consumidor o cualquier tercero y deberá indemnizar y sacar en paz y a salvo a Xxxxx por ese concepto. Asímismo, deberá cubrir los gastos ya sea por descuento automático a su cuenta, o bien, mediante pago directo a Linio; en los que Xxxxx pudiera incurrir por cualquier queja, procedimiento o juicio del que sea parte derivado de dicha conducta del Aliado Comercial.

De acuerdo a lo anterior, el Aliado Comercial está obligado a mantener un historial de precios de el(los) Producto(s) ofertado(s), sin ser modificado(s), adicionado(s), mutilado(s), o que presente cambios que no ostenten que el histórico es verídico por un plazo de al menos seis meses, mismo que Xxxxx podrá en cualquier momento solicitar al Aliado Comercial para validar el pleno cumplimiento de éste numeral.

e. Las partes aceptan y entienden que la relación comercial es de contratistas independientes, por lo que, no colaboran en el establecimiento de precios que es exclusivo del Aliado Comercial, debido a ello, el canal de venta de la herramienta Linio Marketplace Premium establece plena libertad competitiva al Aliado Comercial debiendo asegurar las condiciones más atractivas de venta de sus respectivos Productos. Dicho lo anterior, el Aliado Comercial garantiza ofertar en la plataforma Linio Marketplace Premium a igual o menor precio al que tuviera en cualquier otra plataforma o canal de venta.

f. En caso que Linio detectara que el Aliado Comercial no ofertara conforme al párrafo anterior y la variación de precio sea visible y/o desproporcional, Linio se reserva el derecho para desactivar o apagar el(los) Producto(s) que no cumplan esta característica.

x. Xxxxx se reserva el derecho de, a su entera discreción, decidir no promocionar en el Portal uno o varios Productos.

h. El Aliado Comercial acepta que un Producto quehaya sidoincluidodentro deun SKU master (SKU quehace referencia a un Producto único referenciado por un código EAN) no podrá ser duplicado con características diferentes, o con un código diferente. El incumplimiento de esta cláusula dará derecho a Linio a imponer una penalidad correspondiente, misma que equivaldrá a $20,000.00 pesos más I.V.A. (veinte mil pesos 00/100 M.N.) por error causado. No obstante, lo anterior si la masterización hubiera sido elaborada por el equipo de contenido xx Xxxxx, en este caso en particular el error no sería definido por causas imputables al Aliado Comercial

i. El Aliado Comercial acepta que un Producto eliminado por Xxxxx por problemas de originalidad, problemas de calidad, o cualquier reclamo por parte del Cliente/consumidor o un tercero, respecto a la veracidad de la información presentada en la página no podrá ser publicado nuevamente por el Aliado Comercial por ningún motivo. El incumplimiento de esta cláusula dará derecho a Linio a imponer una penalidad de $20,000.00 pesos más I.V.A. (veinte mil pesos más 00/100 M.N.) por concepto de

problemas de contenido, precio, o cualquier otro supuesto de propiedad intelectual o publicidad engañosa en la que se incurra.

11. Licencia:

El Aliado Comercial declara bajo protesta de decir verdad que se dedica entre otras cosas a la comercialización de Productos, los cuales han sido adquiridos con recursos provenientes de actividades lícitas y han sido introducidos a territorio mexicano y al mercado de manera legal, en estricta observancia de las leyes y reglamentos aplicables, siendo todos ellos originales y cumpliendo los controles de calidad que las leyes aplicables establecen.

Asimismo, el Aliado Comercial declara que cuenta con la documentación necesaria para acreditar la legalidad y validez de los Productos que comercializa a través de la plataforma Marketplace Premium xx XXXXX, toda vez que la misma ha sido adquirida en establecimientos autorizados por las marcas del(los) Producto(s) y han sido legalmente importados o exportados a territorio mexicano, reconociendo ser el único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y Productos que anuncie, publique y/o venda por medio de la herramienta de Seller Center bajo el esquema Marketplace Premium xx XXXXX.

El Aliado Comercial se obliga a entregar a LINIO, cuando ésta se lo requiera y de manera inmediata, toda aquella documentación comprobatoria de la legalidad de la mercancía, su procedencia y su legal importación o adquisición y estancia en el país. Por lo anterior, el Aliado Comercial se compromete a sacar en paz y a salvo a LINIO de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con la comercialización de sus Productos a través de la plataforma Marketplace Premium xx XXXXX, indemnizando a LINIO por cualquier gasto en que ésta incurra por cualquier reclamación que reciba por la ilegalidad de los Productos comercializados, incluyendo pero no limitado a los honorarios de abogados encargados de la defensa del caso, así como los daños y perjuicios que pudieran reclamarle. Los gastos en los que Linio incurra por cualquiera de los supuestos anteriores, serán descontados de manera automática de la totalidad de las ventas a las que el Aliado Comercial tiene derecho a percibir.

Así mismo, el Aliado Comercial se obliga a no infringir marcas, patentes, derechos de autor, imágenes, logos, avisos comerciales, etcétera. En caso de hacerlo, Xxxxx está facultado para apagar inmediatamente el(los) Producto(s) que infrinjan.

En caso de caer en alguno de los supuestos antes mencionados, Xxxxx procederá a favor del Cliente cancelando la orden generada al Aliado Comercial y reembolsando en su totalidad al Cliente más un monto razonable por indemnización; montos que serán descontados de manera automática de la totalidad de las ventas del Aliado Comercial.

11.1. Prohibición de venta sobre Productos piratas, réplicas o no originales:

Linio, en estricto apego a las leyes aplicables y vigentes y a la comercialización legal de los Productos que son publicados y vendidos mediante la herramienta de Seller Center prohíbe al Aliado Comercial de forma absoluta y sin excepciones la venta, publicación y/o comercialización de Productos piratas, falsos, replicados o copiados que infrinjan derechos de terceros. En tal sentido, el Aliado Comercial deberá abstenerse de publicar, vender y comercializar Productos con marca falsificada, Productos que tengan reproducción exacta o parecida del signo distintivo o marca, imagen o características del original; fabricar o publicar una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta y/o el Producto; o envolturas que se usen como"marcas".

La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización a fin de engañar o confundir al consumidor/Cliente, haciéndose pasar por la marca o Producto registrado o patentado el original o genuino, Linio cobrará al Aliado Comercial la retención total del precio del Producto o Productos de los que se trate, y dará la baja inmediata de dichos Productos en la plataforma Marketplace Premium. Asimismo, Xxxxx podrá solicitar al Aliado Comercial el(los) Productos físicamente para que éstos sean sujetos al proceso de Revisión de condiciones y calidad interna de posible(s) Producto(s) pirata, así como dar por terminada su relación comercial con el Aliado Comercial de forma inmediata y sin previa notificación en caso que las acciones antes mencionadas hubieran afectado la reputación xx Xxxxx y experiencia de compra del Cliente/consumidor.

11.2. Publicación y/o venta de Productos reacondicionados:

En caso que el Aliado Comercial publique, venda y entregue Producto(s) que sean reconstruidos, estos deberán ser de calidad Grado A, cien por ciento originales, deberá especificar de forma completa, precisa y con claridad las circunstancias en las que se ofrece y encuentra el Producto y/o su envoltura o paquete, así como su calidad y características de forma particular. Y en su caso, los riesgos que represente si es que los hubiera apegándose en todo momento a lo establecido en la Ley Federal de Protección alConsumidor.

Finalmente, en caso de que el Aliado Comercial sea reincidente con la conducta descrita, Xxxxx podrá apagar su cuenta de forma momentánea o permanente y aplicar las penalidades correspondientes.

Asimismo, dará aviso inmediato a las autoridades competentes y será acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables. Debiendo además indemnizar a Linio, sus socios, aliados, consumidores finales o cualquier otra persona que resulte en su caso, por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa o proceso del que sea sujeto como consecuencia de realizar la acciones anteriormente mencionadas; en cuyo caso, Xxxxx procederá a favor del Cliente/consumidor cancelando la orden generada al Aliado Comercial y reembolsando en su totalidad al Cliente más un monto razonable por indemnización; montos que serán descontados al Aliado Comercial.

11.3. Penalización por publicar o vender Productos reacondicionados sin especificación en el contenido del Producto o Productos pirata:

a) El Aliado Comercial, se compromete a no publicar o vender Productos reacondicionados sin especificarlo en la descripción del Producto debiendo manejar una redacción clara y entendible para el Cliente sobre el reacondicionamiento que se trate.

b) O que infrinjan con cualquier legislación aplicable, ni que se presuman como tales.

c) Asimismo, el Aliado Comercial no podrá vender ni publicar Productos piratas

Si Linio detectara que el Aliado Comercial faltare a cualquiera de las cláusulas que anteceden, incisos y numerales, se reserva el derecho de penalizar al Aliado Comercial con:

1. PRESUNCIÓN de PRODUCTO NO ORIGINAL: (Producto que se presuma pirata o no original) Linio bajo el compromiso de mantener Productos de alta calidad, legítimos y en apego a las legislaciones y normas aplicables, podrá revisar constantemente el catálogo del Aliado Comercial, o bien, recibir reclamaciones por parte de titulares o terceros a quienes se les infrinjan derechos de propiedad intelectual, en cuyo caso, se deberá analizar la situación, mitigar los riesgos y dar contestación oportuna si fuera el caso. Así como, enfrentar juicios o procedimientos que de ellos se deriven.

En caso de ser reclamaciones que no concluyan en procedimientos administrativos o juicios, Xxxxx impondrá sin excepción una penalidad de $10,000 pesos más I.V.A. (diez mil pesos 00/100 M.N.) y procederá a apagar de manera inmediata la totalidad del catálogo del Aliado Comercial. Solo en los casos que se demuestre que el Producto es legítimo, se impondrá la sanción antes mencionada por los gastos incurridos, pero podrá reactivarse el catálogo.

2. PRODUCTO PIRATA O NO ORIGINAL: (Producto que fehacientemente se demuestre pirata o no original), cuandose demuestre por un tercero o el Aliado Comercial no aporte las pruebas suficientes para demostrar la legitimidad de un Producto sin necesidad de mediar juicio; Xxxxx en el mismo sentido del numeral anterior, impondrá una penalidad que podrá ser descontada automáticamente sin autorización expresa de la otra parte de la cuenta del Aliado Comercial, la cual según corresponda podrá ser cobrada en una sola exhibición o varias, por la cantidad de $20,000 pesos más I.V.A. (veinte mil pesos 00/100 M.N.) y procederá a apagar de manera inmediata la totalidad del catálogo y cuenta del Aliado Comercial.

3. PRODUCTO REACONDICIONADO NO ESPECIFICADO, USADO, PUBLICIDAD O INFORMACIÓN

ENGAÑOSA: Si el Aliado Comercial infringiera bajo alguno de los supuestos antes mencionados, Xxxxx penalizará con la cantidad de $10,000 pesos más I.V.A. (diez mil pesos 00/100 M.N. más I.V.A.) por cada caso detectado o reclamado. En adición, si el Cliente/consumidor iniciará unprocedimiento o juicio por éste motivo, el Aliado Comercial deberá cubrir los gastos, multas, honorarios o cualquier otro monto que derive de ésta situación, publicidad engañosa o información engañosa en el(los) Producto(s) ofrecidos en la plataforma xx Xxxxx.

Todos los montos mencionados podrán descontarse de manera automática sin autorización expresa del Aliado Comercial del monto total de la cuenta del Aliado Comercial, o bien, mediante pago en una sola exhibición a Linio dependiendo el caso.

El Aliado Comercial reconoce y acepta que Xxxxx transferirá y/o trasladará todos aquellos gastos que se generen y en los que tanto Xxxxx como el Cliente/consumidor puedan verse afectados tales como demandas, denuncias, quejas, procedimientos administrativos, multas, gastos de abogados, o cualquier otro en el que se incurriera derivado xx xxxxxx relacionadas a los numerales 11, 11.1, 11.2 y 11.3.

En adición a lo anterior, Xxxxx podrá de manera automática y sin notificación previa, en el caso de Productos reacondicionados que no contengan la descripción solicitada en los presentes Términos y Condiciones, así como en lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, descontar del siguiente pago inmediato posterior a que se detectaré tal situación, hasta el (veinte por ciento) 20% del valor del Producto, además de la comisión, así como deberá entregar un Producto nuevo al Cliente.

12. Operación del Servicio Marketplace Premium:

Una vez que los Productos queden codificados por el Aliado Comercial, la operación del Servicio Marketplace Premium estará sujeta a los siguientes Términos y Condiciones y al proceso descrito acontinuación:

a. El Aliado Comercial se obliga a ofrecer solamente Productos nuevos y originales a través del Servicio Marketplace Premium. En caso que las Partes así lo acuerden por escrito, el Aliado Comercial podrá vender Productos reconstruidos y deberá advertirse de manera precisa y clara tales circunstancias al consumidor y hacerse constar en los propios bienes, envolturas o facturas correspondientes. Todos los Productos que el Aliado Comercial ofrezca, deberán cumplir con los estándares de calidad y anunciarlos de forma verídica y clara en el portal xx Xxxxx, dando entera claridad al consumidor/Cliente de las dimensiones, colores, imágenes y cualquier otro elemento que describa el Producto anunciado. En caso de incumplir con éste apartado, se estará conforme a lo mencionado en el numeralanterior.

Xxxxx recibirá la aceptación de la oferta hecha por el Cliente/consumidor y enviará diariamente las respectivas órdenes de pedido vía la Herramienta Seller Center al Aliado Comercial para que éste proceda al envío del(los) Productos(s) al Cliente/consumidor o, en su caso, a la Empresa Transportista Contratada por Xxxxx. La orden de pedido enviada al Aliado Comercial debe contener la siguiente información: número de orden, número de SKU, precio del Producto, status de la orden, cantidad total pagada por el Cliente/consumidor (precio y envío), método de pago y datos del Cliente (nombre, apellidos, teléfono fijo y/o celular, dirección y ciudad).

Remitida la orden de pedido al Aliado Comercial, Xxxxx se reservará el derecho de estipular el tiempo de entrega (de acuerdo al comportamiento real histórico que tuviera el Aliado Comercial). Así mismo, Linio podrá en todo tiempo establecer los plazos estándar que tendrá el Aliado Comercial cuando se trate de Producto(s) o Aliado(s) comercial(es) nuevo(s). Siempre se considerará que en las principales campañas de venta estarán restringidas a aquellos Aliados comerciales que escojan un tiempo de despacho de máximo un día hábil.

b. El Aliado Comercial deberá asegurarse que el(los) Producto(s) lleguen al Cliente/consumidor en el tiempo máximo previsto en las políticas y entregas xx Xxxxx o que Xxxxx requiera. En caso que el Aliado Comercial utilice para el envío una Empresa Transportista Contratada por Xxxxx deberá asegurarse de entregarle a ésta el(los) Producto(s) en tiempo y forma para que los mismos lleguen al Cliente/consumidor en el tiempo máximo acordado. El incumplimiento de esta disposición dará a Linio la facultad de dar por terminada la relación con el Aliado Comercial sin responsabilidad alguna.

c. De no cumplir el Aliado Comercial con lo anteriormente señalado Xxxxx a su entera discreción tendrá derecho de cancelar la orden correspondiente. En este caso, Xxxxx procederá a revertir el pago del dinero que hubiere recibido del consumidor/Cliente en un plazo de siete (7) días hábiles posteriores a la compra. Sin perjuicio de ello, en tal evento Linio devengará la comisión establecida por la prestación de sus servicios y la deducirá de la siguiente transferencia de dinero hecha al Aliado Comercial o la cobrará directamente a éste, a su entera discreción. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso que el Cliente/consumidor exija el Producto y Linio esté en posibilidad de conseguirlo en el mercado, podrá a su entera discreción exigir al Aliado Comercial que le entregue el(los) Producto(s) o comprar dicho(s) Producto(s) a un tercero y cobrar el valor pagado al Aliado Comercial. Asimismo, Xxxxx podrá a su discreción entregar a los Clientes como compensación por el incumplimiento del Aliado Comercial sumas de dinero o cupones para ser redimidos en el Portal. El Aliado Comercial se compromete a cubrir dichos valores a Linio dentro de los 7 días hábiles siguientes a la solicitud de pago por escrito por parte xx Xxxxx al Aliado Comercial.

d. El costo del envío será determinado por Xxxxx y se trasladará al Cliente/consumidor, excepto en los casos donde se acuerde que sea el Aliado Comercial quien los asuma; en el entendido que, si el Aliado Comercial desea utilizar sus propias empresas transportistas, deberá tomar las pólizas de seguro de los riesgos de los Productos enviados al Cliente y se entenderá con el asegurador y/o con la empresa transportista o proveedor de servicios logísticos respecto de todos los siniestros y situaciones concernientes a la póliza y/o al envío de el(los) Productos a los consumidores/Clientes, deslindando a Linio de cualquier pérdida o menoscabo que sufran dicho(s) Producto(s). Lo anterior, se sujetará a lo establecido en el numeral 7 “Particularidades en el uso de guías de transportistas contratados porLinio”

e. El Aliado Comercial se obliga a imprimir desde la Herramienta Seller Center y a entregar al Cliente junto con el(los) Producto(s) el recibo en el cual se desglosan los mismos y sus precios.

Lo anterior aplicará, salvo que el Aliado Comercial tome la opción de utilizar el método FBL xx Xxxxx, siempre que sea autorizado por el equipo comercial y de operaciones xx XXXXX.

12. 1 De las obligaciones tributarias del Aliado Comercial:

a) Simultáneamente con la entrega al Cliente de (los) Producto (s), el Aliado Comercial expedirá y enviará la factura al Cliente misma que debe cumplir con todos los requisitos establecidos en las normas y ordenamientos aplicables vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, reflejando el precio de venta del (los) Producto(s), más el costo de envío (si fuera el caso); desglosando los impuestos aplicables que correspondan (ej. I.V.A.). En caso de que el Cliente no solicite la factura al momento de realizar la operación, el Aliado Comercial, deberá dar pleno cumplimiento a la legislación fiscal y ordenamientos aplicables, expidiendo para su registro y control, una factura genérica, (con concepto de venta al público o al mostrador); para que en caso de así requerirlo el Cliente con posterioridad; el Aliado Comercial pueda cancelar y sustituir dicha factura, emitiendo la nueva factura conforme a los plazos establecidos en las leyes mexicanas aplicables. Para dar efecto a los cumplimientos de este apartado el Aliado Comercial acepta su afiliación a la plataforma DITO, a través de la cual se realizarán todos los procesos de facturación correspondientes. El Cliente puede ser una persona física o moral, residente en los Estados Unidos Mexicanos, o en el extranjero, por lo cual el Aliado Comercial, deberá asegurarse que sus facturas contengan los requerimientos fiscales según correspondan y hacer las declaraciones y/o cumplimientos tributarios pertinentes que conlleve cada transacción. Independientemente de que el Cliente sea un residente en el extranjero, el Aliado considerará que la venta se perfecciona en territorio nacional, por lo cual considerará el traslado, generación y entero de los impuestos que correspondan.

b) El Aliado Comercial deberá afiliarse a la plataforma (DITO) inmediatamente después de haberse dado de alta en la plataforma Marketplace Premium como Aliado Comercial. Dicha plataforma (DITO) es proporcionada por Xxxxx y desarrollada por el proveedor autorizado de certificación de comprobantes fiscales digitales por internet “Interfactura”, declarando en este acto y reconociendo el Aliado Comercial que está familiarizado con dicha plataforma (DITO) y con los lineamientos de afiliación y operación aplicables a ésta, con el objetivo de que sean emitidos los comprobantes fiscales digitales del propio

Aliado Comercial correspondientes a las ventas de sus Productos al Cliente o factura genérica según corresponda, a través de Marketplace Premium y así facilitar la emisión de las facturas al Cliente/consumidor, sin que en ningún momento Linio sea responsable del cumplimiento de cualquiera de las obligaciones fiscales u otras a cargo del Aliado Comercial. De igual forma el Aliado deberá revisar que las facturas emitidas contengan los datos correctos y cumplan con todos los lineamientos establecidos conforme a la legislación fiscal vigente, en caso de detectar alguna omisión, falla y/o error en las facturas emitidas deberá informarlo a Linio, a través del formulario xxxxx://xxx-xxxx.Xxxxx.xxx/xx

, a más tardar un mes posterior a la emisión de la factura, en caso de no emitir ninguna notificación o solicitud de cambio, se considerarán como aceptados por el Aliado todos los datos e información asentada en las facturas emitidas.

c) El Aliado Comercial asumirá en todo momento los impuestos y retenciones establecidas o que fueran establecidos para los servicios consistentes en el Servicio Marketplace Premium y por la venta de los Productos en México, así como los aplicables al negocio jurídico celebrado con el consumidor/Cliente.

d) En cumplimiento de la prestación del servicio de cobranza, Xxxxx recaudará en su totalidad el valor de las órdenes de pedido (valor Producto, más impuestos trasladados) de los Clientes/consumidores, pero siempre por cuenta y a nombre del Aliado Comercial y transferirá al Aliado Comercial el valor de las órdenes de pedido recaudadas, previa deducción de su Comisión y de cualquier otro monto a que Linio tenga derecho conforme a los presentes Términos y Condiciones y las correspondientes órdenes de inserción, incluyendo los costos de envío y/o en su caso penalizaciones, entre otros conceptos. De igual forma Xxxxx deberá descontar en su caso las retenciones, descuentos o impuestos, de conformidad a lo establecido en la legislación vigente.

e) El Aliado Comercial por su propia cuenta conciliará las transferencias hechas por Linio dentro de un plazo de 60 (sesenta) días naturales siguientes a su recepción e informará a Linio de manera detallada y relacionada, dentro de ese plazo y por escrito, cualquier observación. En caso de que el Aliado Comercial no presente observación alguna en este plazo se entenderá que el Aliado Comercial está conforme con las transferencias hechas por Xxxxx a su favor, confirmando estar de acuerdo con los montos recibidos y aceptando no poder hacer reclamos posteriores. Para el caso aplicable Linio verificará las observaciones presentadas por el Aliado Comercial, y dará respuesta a las mismas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la observación por parte xx Xxxxx.

f) Asimismo, es el Aliado Comercial el obligado y responsable de responder ante todas las reclamaciones, garantías y/o devoluciones solicitadas por el Cliente/consumidor y tanto el Aliado Comercial como Linio están de acuerdo en apegarse a las Políticas de Envíos, Devoluciones y Cancelaciones (según dicho término se define más adelante).

g) El Aliado Comercial reconoce que los Clientes pueden ser personas físicas, personas xxxxxxx residentes en México o en el extranjero, razón por la cual deberá cumplir con los requisitos de facturación y tributarios que en cada caso correspondan. Será responsabilidad del Aliado Comercial, mantener actualizada la información fiscal dentro la plataforma Seller Center en la sección de “Información para el negocio”, cualquier retraso en la información fiscal por falta de actualización de la información, será responsabilidad del Aliado.

12.2 Política de costos por servicio de facturación:

El Aliado Comercial deberá elegir por escrito el esquema de facturación que aplicará al momento de crear su cuenta en Linio las opciones son las siguientes:

Esquema	Nombre	Precio mensual por cuenta Aliado Comercial	Condición
Esquema 1	Interfactura	$65 MXN + IVA	El Aliado Comercial deberá tener su sello digital activo y vigente, de lo contrario Xxxxx se reserva el derecho de inactivar la cuenta hasta lograr la actualización de forma exitosa. Asimismo, el Aliado Comercial reconoce que no podrá migrar nuevamente a otro esquema salvo autorización por escrito xx Xxxxx. Linio se reserva el derecho de revisar y modificar las

			tarifas en cualquier momento, debiendo notificar al Aliado Comercial cualquier cambio a través de la plataforma Seller Center con 10 días naturales previos a su ejecución Linio
Esquema 0	Facturación propia. Sujeta a aprobación xx Xxxxx	$500 MXN + IVA	El envío de factura deberá gestionarse dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la solicitud de la factura por parte xx Xxxxx al Aliado Comercial, si el Aliado Comercial, no cumple con
			esta obligación dentro del tiempo previsto, Linio
			podrá despublicar el catalogo del Aliado
			Comercial hasta que cumpla con su obligación.
			El Aliado Comercial, reconoce que, en caso de
			incumplimiento de lo anterior, Linio podrá iniciar
			procedimientos aplicables por faltas a ésta
			disposición. Así como aplicar una penalidad de
			forma automática a la cuenta del Aliado Comercial
			hasta por el 100% (cien por ciento) del valor del
			(los) Producto(s) según corresponda.

El

.

Esquema 2 Comisión $1,800 MXN + IVA Asimismo, al momento de aceptar el esquema 2, el Aliado Comercial reconoce no podrá migrar nuevamente al esquema 0 salvo autorización por escrito firmada por los representantes legales xx Xxxxx.

Los Aliados Comerciales que estén activos bajo los Esquemas 2 deberán migrarse al Esquema 1 o 0 de lo contrario Xxxxx se reserva el derecho de inactivarlos en cualquier momento.

Para la utilización del esquema 2 las partes acuerdan que Linio emitirá directamente a nombre y por cuenta del Aliado Comercial aquellos comprobantes fiscales digitales que correspondan a la totalidad de las ventas de dicho Aliado Comercial, comprendiendo tanto los comprobantes fiscales requeridos por el o los Clientes, como aquellos que no sean requeridos, emitiendo en este último caso un comprobante genérico por concepto de “venta al público en general”

Para efectos de lo anterior, el Aliado Comercial otorga un mandato a Linio en términos del cuarto párrafo del Artículo 2554 del Código Civil Federal, aplicable de manera supletoria en materia mercantil, exclusivamente para emitir comprobantes fiscales por cuenta del Aliado Comercial, considerando para ello lo establecido en la regla 2.7.1.3 de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente para 2016 y conforme a aquella regla que en su caso la sustituya o suplemente en años subsecuentes, quedando liberado Linio de toda responsabilidad legal o fiscal a la que el Aliado Comercial esté sujeto conforme a las disposiciones legales y fiscales aplicables, incluyendo la responsabilidad de cumplir con sus obligaciones fiscales y atender y cumplir con los requerimientos o procesos iniciados por las autoridades competentes.

12.3 Tiempos de emisión de facturación y responsabilidad como Aliado Comercial:

En caso de que el Aliado Comercial esté actualmente registrado como “Esquema 0”; éste deberá cumplir sin excepción con el plazo establecido en dicho esquema. En caso de que el Cliente/consumidor no le requiera factura, el Aliado Comercial deberá cumplir con la legislación aplicable vigente y emitir la factura correspondiente “al público en general”.

En caso de que el Aliado Comercial no emita la factura correspondiente en el plazo establecido, Linio podrá cancelar la orden y reembolsará inmediatamente el Producto al Cliente/consumidor, descontándolo al Aliado Comercial de forma automática y sin autorización expresa del Aliado Comercial.

12.3.1 Lineamientos para esquema de facturación propia o Esquema “0”:

El Aliado Comercial en cumplimiento con la legislación vigente, en específico, pero no limitado, a los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación y su reglamento, tendrá un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas para emitir la factura al Cliente/consumidor cuando así lo solicite, de lo contrario deberá emitir una factura “al público en general”.

Asimismo, el Aliado Comercial deberá emitir de manera inmediata y correctamente las facturas o notas de crédito según correspondaquederivendelosprogramas de lealtad a los que sea sujeto por parte xx Xxxxx. En tanto las facturas contengan algún error el Aliado Comercial deberá emitir y enviar las correcciones en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la notificación por parte xx Xxxxx.

En el entendido que, de incumplir con lo anterior, Xxxxx penalizará de forma automática sin autorización expresa del Aliado Comercial (mediante descuento en “account statement”, o pago en una sola exhibición) el equivalente a la venta total que se relacione con dicho error u omisión.

En caso de que Xxxxx detectara o recibiera una reclamación por parte del consumidor/Cliente, autoridad competente o un tercero, dará aviso inmediato a la autoridad correspondiente, y en su caso atenderá la notificación, requerimiento, citatorio o lo que según corresponda, compartiendo la información que pudiera ser requerida con la finalidad de dar cabal cumplimiento a las normas aplicables. En caso de reincidencia por parte del Aliado Comercial, Linio podrá apagar de forma inmediata y sin previo aviso la cuenta del Aliado Comercial.

Adicionalmente, si Xxxxx se viera afectado por cualquier falta o incumplimiento por parte del Aliado Comercial, éste deberá sacar en paz y a salvo en todo momento a Linio ante cualquier queja, reclamo, notificación, juicio administrativo, fiscal, judicial o de cualquier índole, cubriendo los gastos totales directos e indirectos en los que se incurra derivado de dicho incumplimiento.

12.3.2 Método de pago: Vales de despensa:

Es del conocimiento del Aliado Comercial, que Xxxxx mantiene un (unos) contrato (s) de afiliación con un (unos) emisor (es) y comercializador (es) de monederos electrónicos xx xxxxx de despensa debidamente acreditado (s) por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (“SHCP“) y que el Aliado Comercial es responsable de las obligaciones fiscales y legales que pudieran derivarse por el incumplimiento, error, omisión, dolo y/o falta de información del Aliado Comercial que pudiera afectar en el cumplimiento correcto de dicho (s) contrato (s).

De igual forma el Aliado Comercial acepta que sus Productos puedan ser adquiridos utilizando este método de pago.

13. Herramienta Seller Center:

Linio ha puesto a disposición del (los) Aliado(s) comerciales, del Servicio Marketplace Premium, y en aquellos eventos en que ha sido posible, una herramienta remota que permite a éstos tener el control de ventas e inventarios de los Productos ofrecidos en el Portal (en adelante, la “Herramienta Seller Center”).

El Aliado Comercial declara y acepta que la Herramienta Seller Center ha sido puesta a su disposición de manera unilateral por Xxxxx y que el uso de la misma puede ser descontinuado en cualquier momento a entera discreción xx Xxxxx. El Aliado Comercial también declara y acepta que Xxxxx no responde de manera alguna frente al Aliado Comercial o sus Cliente(s)/consumidor(es) por: (i) El uso que dé a la Herramienta Seller Center, bien sea de manera directa o por conducto de los usuarios que este designe, (ii) Inconsistencias o falta de actualización de la información incluida en la Herramienta Seller Center por el Aliado Comercial o los usuarios que este designe para tal efecto; (iii) La certeza y precisión de la información incluida en la Herramienta Seller Center incluida por el Aliado Comercial o los usuarios que este designe para el efecto;(iv) El funcionamiento ininterrumpido, disponibilidad o niveles de servicio de la Herramienta Seller Center; o (v) La integridad de la información una vez integrada a la Herramienta Seller Center o surespaldo

En este sentido, el Aliado Comercial declara y acepta que es el único responsable frente a Xxxxx y los Cliente(s)/consumidor(es) respecto de la información de el(los) Producto(s), sea que la misma sea incluida en la Herramienta Seller Center o no y de la adecuada salvaguarda de su información comercial fuera de dicha herramienta.

El Aliado Comercial será el único responsable de mantener la seguridad de la contraseña que Xxxxx le otorgue para utilizar y acceder a la Herramienta Seller Center y no podrá revelar a ninguna otra persona ajena al uso de la misma tal contraseña. El Aliado Comercial será el único responsable de cualquier mal uso dado a su contraseña y se obliga notificar a Xxxxx en cuanto tenga conocimiento de algún uso inadecuado que se haya dado a la misma y lo deberá indemnizar por los daños y perjuicios que se le causen por lo antes referido. Adicionalmente, el Aliado Comercial es el único responsable de mantener su información actualizada y completa en la plataforma Seller Center, incluyendo la actualización y veracidad de los documentos aportados como estado de cuenta bancario, RFC, comprobante de domicilio, identificación, etcétera.

13.1 Evaluación de comportamiento del Aliado Comercial:

Linio podrá evaluar el comportamiento de venta, cumplimiento de entrega, tiempo de entrega, calidad de Producto, inventario de Producto y en general cualquier situación referente al desempeño del Aliado Comercial.

Lo anterior, se realizará a entera discreción xx Xxxxx y cuando se considere enteramente satisfecho, Xxxxx podrá otorgar beneficios al Aliado Comercial que se les hará conocer mediante cualquier medio escrito o comunicación electrónica.

El(Los) Producto(s) que presenten incidencias de forma recurrente podrán ser dados de baja temporal o permanentemente (ej. Devoluciones, errores de contenido o precio, demora en entrega, cancelaciones o Productos defectuosos)

14. Políticas de Envíos, Devoluciones, Cancelaciones y Garantías:

El Aliado Comercial acepta completamente las Políticas de Envíos, Devoluciones y Cancelaciones, disponibles en xxxxx://xxx.Xxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-x-xxxxxxxxxx#x0 y declara conocerlas y estar de acuerdo con las mismas, las cuales se tienen por aquí reproducidas como si a la letra se insertasen (en adelante, las “Políticas de Envíos, Devoluciones y Cancelaciones”).

El Aliado Comercial se compromete a respetar esta política. En caso que no lo hiciera, Xxxxx se reserva el derecho de dar por terminada de forma inmediata sin previo aviso a la otra parte la relación con el Aliado Comercial. El Aliado Comercial está de acuerdo con que Xxxxx será el único punto de contacto con el Cliente/consumidor respecto a la gestiónde cualquier cuestión relacionada conlas Políticasde Envíos, Devoluciones y Cancelaciones y se obliga a no tener contacto alguno con los Clientes por ninguna razón y bajo ningún supuesto, con la excepción de que este estuviera previamente autorizado por escrito por Xxxxx y en el caso de Gestión de Garantías.

El plazo mínimo que deberá otorgar el Aliado Comercial al Cliente/consumidor para la devolución sobre cualquier Producto es de 30 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del mismo según se arroje en la mensajería.

Todos los costos relacionados con la gestión de Cancelaciones imputables al Aliado Comercial, Garantías, Devoluciones y aclaraciones como consecuencia de discrepancias en el Contenido mostrado en la plataforma de venta, serán exclusivamente responsabilidad del Aliado Comercial y serán descontados de sus ventas en el corte de la semana correspondiente.

Si Xxxxx detecta que el Aliado Comercial infringe lo establecido en el párrafo que antecede, Linio cobrará de forma automática vía descuento de la venta total al Aliado Comercial un monto de $20,000.00 M.N. más IVA (Veinte Mil pesos 00/100 M.N. más I.V.A.) o el precio de venta publicado en la Plataforma xx Xxxxx lo que resulte mayor

El Aliado Comercial deberá otorgar una garantía directa al Cliente/consumidor por un mínimo de 90 (noventa) días (dropdown) en caso de Productos generales; cuando se trate de Productos de marca directa, el Aliado Comercial deberá especificar la garantía que la misma marca de que se trate otorgue al público en general, siendo responsable el Aliado Comercial de respetarla al Cliente/consumidor xx Xxxxx y la cual no podrá ser menor a 90 (noventa) días de lo contrario el Aliado Comercial será responsable de ejercer la garantía o reembolso del

Producto según corresponda al 100% de forma directa al Cliente y a elección de este.

En adición a lo anterior, el Aliado Comercial reconoce y acepta deberá pagar una penalización del 100% del valor del Producto de que se trate a Linio, la cual podrá ser descontada de forma automática de su cuenta para el caso de no responder a la solicitud del Cliente Final antes mencionada dentro de los 3 días hábiles posteriores a la notificación xx Xxxxx al Aliado Comercial.

En caso de que el Aliado Comercial omita establecer el plazo de garantía, se estará a los plazos que las marcas establecen, debiendo el Aliado Comercial respetar dicha garantía. Lo anterior, con excepción de los Productos reacondicionados.

14.1 Recolección /Entrega de pedidos a la empresa transportista:

14.1.2 Recolección de pedidos realizada por la empresa transportista (PICK UP):

En caso de que los Productos sean recogidos por una empresa transportista autorizada por Xxxxx es de completa responsabilidad del Aliado Comercial cumplir con lo siguiente:

El horario laboral de la empresa transportista autorizada por Linio será de lunes a viernes entre las 8:00 AM y las 8:00 PM. Es responsabilidad del Aliado Comercial tener la mercadería lista para su recolección en los horarios antes mencionados. La recolección se hará hasta 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la generación de la guía en el Seller Center. Se realizará 1 (un) intento por recolección agendada. Encaso queno se logrará recolectar el(los) Producto(s) durante esta recolección por causas atribuibles al Aliado Comercial este tendrá que hacer una entrega directamente a la oficina del transportista o se dará por cancelada la orden y se seguirá la política de cancelaciones y penalizaciones. El servicio de recolección previa notificación por escrito al Aliado Comercial podrá ser retirado de acuerdo al desempeño operativo del Aliado Comercial.

a. La asignación de la paquetería de recolección es decisión xx Xxxxx. De la misma manera se podría realizar el cambio de ésta, previa notificación por escrito al Aliado Comercial. El servicio de recolección se ofrecerá según los criterios que Xxxxx establezca yconsidere.

b. El Aliado Comercial es completamente responsable del contenido y la documentación con la que envíe el Producto y deberá exigir que la paquetería selle la guía automática como conformidad en laentrega.

14.2 Entrega directa del Aliado Comercial:

a. En caso que el envío de los Productos no se lleve a cabo a través de una Empresa Transportista Contratada por Linio, el Aliado Comercial debe utilizar una empresa transportista bajo su propia responsabilidad y riesgo (previa autorización xx XXXXX y siempre con Empresas Transportistas que tengan conectividad vía API con LINIO).

Adicionalmente, cuando el Aliado Comercial se encuentre en este supuesto, Xxxxx quedará liberado de toda responsabilidad en caso de que el Producto sea cancelado, momento en el que Linio, devolverá el monto pagado al Cliente/consumidor por concepto del Producto adquirido y será el Aliado Comercial quien deberá levantar la reclamación correspondiente a la empresa transportista sin mediar Linio.

b. No podrá existir en ningún momento, comunicación alguna entre el Aliado Comercial y el Cliente. Si Xxxxx detecta que el Aliado Comercial infringe lo establecido en el párrafo que antecede, Linio cobrará al Aliado Comercial de manera automática sin necesidad de autorización expresa del Aliado Comercial un monto de $20,000.00 M.N. más IVA (Veinte Mil pesos M.N.) los cuales serán descontados de la cuenta total por la venta de el(los) Producto(s).

14.3 Condición para envío de Productos de múltiples piezas:

Cuando el Aliado Comercial oferte o realice ventas de Productos que contengan varias piezas, éste deberá

sujetarse a lo siguiente:

a) El Aliado Comercial deberá enviar todas las piezas del(los) Producto(s) en un mismo paquete o misma caja (no está permitido por ningún motivo hacer emplayes fuera de la caja para bundles) o enviar Producto(s) que se puedan desprender del empaque, así como tampoco podrá enviar el(los) Producto(s) en empaques separados o diversosenvíos, a menos que exista previa autorización xx XXXXX.

b) En caso de que el uso de multiguías sea autorizado por XXXXX, éstas deberán ser solicitadas para generación manual al equipo de Logística Linio para su correcta gestión y trazabilidad del envío, o de ser posible a través de Seller Center. Los costos relacionados a éstas guías adicionales, serán cargados al Aliado Comercial en su totalidad, y cobrados en el corte correspondiente a dicha semana.

c) El Aliado Comercial es completamente responsable por los ítems que envíe sin empaque correcto, incluso si usa las Guías propias xx Xxxxx y no las utilizará de manera apropiada o de conformidad con las instrucciones de la Empresa Transportista.

d) El Aliado Comercial responderá en todo momento durante las siguientes 24 horas ante el Cliente/consumidor y ante Linio de los daños y perjuicios causados en caso de incumplir con las entregas completas debidamente empacadas o realizadas en un solo envío.

14.4 Reglas para las devoluciones:

• El(los) Producto(s) no deberá(n) estar averiado(s) o deteriorado(s) o en mal estado por acciones correspondientes a el(los) Cliente(s)/consumidor(es).

• El(los) Producto(s) deberá(n) tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).

• El(los) Producto(s) no deberá(n) mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

• El(los) Productos no deberá(n) tener más de 30 días naturales de entregado.

• El(los) Producto(s) adquirido(s) no deberá(n) ser perecedero(s), de uso personal o encontrarse en la categoría de Productos que no aceptan devolución de acuerdo con las políticas aplicables que se encuentran en el sitio web xxxxx://xxx.Xxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-x- reembolsos. Así mismo, Xxxxx se reserva el derecho de modificar de tiempo en tiempo el listado de Productos ya sea por cumplir con la legislación aplicable o por la misma naturaleza del negocio, dando aviso previo por escrito con 7 (siete) días naturales al Aliado Comercial.

14.4.1 Condiciones de logística para devolución:

• Por regla general el Cliente/consumidor deberá acercarse a un punto de venta de una de las paqueterías o empresas transportistas que tienen convenio con Xxxxx con la guía enviada para proceder a la devolución del (los) Producto(s).

• Cuando el (los) Producto(s) superen 20 (veinte) kg su recolección será realizada directamente en el lugar en donde el(los) Producto(s) se entregó.

• El personal encargado de la recolección del (de los) Producto(s) no se encuentra facultado ni autorizado para desarmar ni manipular el(los) Producto(s), su única función será la derecogerlo.

• Si el(los) Producto(s) no se encuentra(n) empacado(s) en su empaque original, no se procederá con la recolección.

14.4.2 Condiciones de reembolso de la devolución:

• Si el Producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el consumidor es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 (treinta) días hábiles calendario después que Xxxxx acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del Cliente/consumidor. La reversión bancaria solo aplicará para reembolsos sobre la totalidad de la orden. Para conocer en detalle nuestra política de reembolsos deberá ingresar al sitio web xxxxx://xxx.Xxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxx- frecuentes/devoluciones-y- reembolsos

Solo cumpliendo estas condiciones el Cliente recibirá la totalidad del dinero de su compra. En caso contrario el (los) Producto(s) será(n) retornado(s) al Cliente/consumidor y no se efectuará ningún reembolso.

Las devoluciones serán realizadas por los Clientes finales/consumidor y llegarán directamente al Aliado Comercial o a Bodega LINIO si el Producto fue despachado a través de FBL (consultar T&C FBL). El Aliado Comercial deberá asumir en todo caso, el costo de la guía de devolución. En el supuesto en el que el(los) Producto(s) presente(n) un porcentaje de retorno igual o mayor al 2% (dos por ciento), Linio se reserva el derecho de restringir la comercialización del mismo a través de la plataforma de venta o portal. En caso de rechazo de devolución por parte xx Xxxxx, el costo de envío del Producto al xxxxxxx xx Xxxxx será asumido por el Aliado Comercial con su cuenta propia de paquetería o si lo desea podrá pedir la generación de una guía que le será cobrada de forma automática de su cuenta por la venta total de su(s) Producto(s).

• Linio cobrará un monto fijo de forma automática al Aliado Comercial descontándolo de su cuenta cuando el Aliado Comercial utilice las guías xx Xxxxx tratándose de logística inversa y se hará de la siguientemanera:

a. El cobro se realizará por medio de una tarifa fija para Productos según su tamaño. Para conocer las tarifas de logística inversa que asumirá el Aliado Comercial en virtud de lo dispuesto en la presente cláusula, haz clic aquí

x. Xxxxx se reserva el derecho de revisar y modificar estas tarifas en cualquier momento, y mediante notificación por escrito al Aliado Comercial de cualquier cambio realizado con 10 (10) días naturales anteriores a su ejecución.

14.4.3 Devolución de pedidos al proveedor por fallo de entrega:

a. Se considera como Fallo de Xxxxxxx, a los pedidos que no fueron entregados con éxito al Cliente/consumidor, luego de los intentos de entrega establecidos o porque el Cliente/consumidor se desistiera de su compra e informara a Xxxxx sobre la cancelación de dicho pedido.

b. Luego del tercer intento de entrega, el pedido se mandará a estatus “ocurre” (en inglés “store in pick up”) donde permanecerá aproximadamente 7 (siete) días hábiles en sucursal del Transportista.

x. Xxxxx realizará el proceso de devolución de pedidos con fallo de entrega, según la modalidad de abastecimiento establecida:

C1. Pick up: El/los pedidos(s) se enviará(n) a la dirección de origen. Si la entrega de devolución no se logrará concretar por responsabilidad de El Aliado Comercial, éste será notificado por Xxxxx al día siguiente de efectuada la visita. En dicha notificación se le informará que deberá recoger el/los pedidos(s) xxx xxxxxxx de la empresa transportista, teniendo un máximo de 4 (cuatro) días hábiles. De no recogerlo en el tiempo y forma señalado, el/los pedidos(s) serán enviados al xxxxxxx xx Xxxxx procediendo a aplicar el descuento correspondiente en el siguiente pago por el monto devuelto. En ese escenario, si el Aliado Comercial no recoge su Producto dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes, el Aliado Comercial acepta transferir a título gratuito a Linio el dominio sobre el Producto, sin cobro de almacenaje por dicho Producto. En caso de que no haya pagos aplicables pendientes, se transferirá el dominio sobre el Producto de forma directa.

C2. Drop off: El/los pedidos(s) se enviará(n) a la misma oficina de la empresa transportista donde depositó inicialmente su pedido; teniendo hasta un máximo de 4 (cuatro) días hábiles para recogerlo. De no recogerlo en este tiempo, el/los pedidos(s) serán enviados al xxxxxxx xx Xxxxx.

d. Fallo de entrega:

Desde el momento en que el Aliado Comercial entregue el pedido a la empresa transportista asignado, de haber un caso correspondiente a fallo de entrega, los plazos de devolución a origen varían de 10 a 20 días hábiles desde que la paquetería declara el fallo de entrega.

14.5 Plazo para levantar incidencias o aclaraciones por parte del Aliado Comercial:

Para el caso de Fallos de Entrega, el Aliado Comercial contará con un término no mayor a 25 (veinticinco) días hábiles contados a partir del momento en que se declara el fallo de entrega para levantar una incidencia y solicitar una aclaración a Linio. El único canal aceptado para recibir dicha aclaración será mediante el formulario xxxxx://xxx-xxxx.Xxxxx.xxx/xx y será Xxxxx quien determine la procedencia de la misma. Concluido dicho término, se considerará que el Aliado Comercial se da por satisfecho de las acciones tomadas.

Para aclaraciones por concepto de facturación, montos, penalidades o cualquier otra inherentes al negocio, así como para levantar o adquirir el o los Productos devueltos al xxxxxxx xx Xxxxx donde se requiera algún contacto o solución, se deberán requerir a más tardar el 31 de diciembre del año en que se trate o corriente, ya que transcurrido el año calendario, vencerá de forma definitiva el periodo para que el Aliado Comercial haga la solicitud, de lo contrario, Xxxxx en cumplimiento de las obligaciones fiscales, cerrará su año fiscal, no cancelando ni emitiendo más facturas, pagos, devoluciones, etc. y enterará a la autoridad correspondiente de la situación de la que setrate.

14.6 Devolución de pedidos al Aliado Comercial por logística inversa:

En caso de presentarse la devolución de uno o más Producto(s) por el Cliente/consumidor, el Aliado Comercial aceptará la solicitud de devolución en un período de hasta 30 días naturales, contados a partir de la fecha en la que el Cliente/Consumidor recibió el Producto. Los plazos de devolución del Producto varían dependiendo del origen y cuentan desde el momento en que el Cliente/consumidor entregue el pedido a la Empresa Transportista asignado en la guía de logística inversa. En dichos casos el Cliente/consumidor enviará el(los) Producto(s) directamente al Aliado Comercial, sin que el mismo deba pasar por el xxxxxxx xx Xxxxx a menos que el Producto haya sido despachado a través de FBL. El Aliado Comercial en un término no mayor a 2 (dos) días hábiles luego de recibir el(los) Producto(s), deberá informar a Xxxxx sobre la aceptación o rechazo de la devolución. En caso que el Aliado Comercial acepte la devolución deberá notificar por escrito a Xxxxx quien, a elección del Cliente/consumidor, hará el reembolso o el reordenamiento de un Producto nuevo.

Cuando el Aliado Comercial rechace la devolución por considerar que no se cumplen con las condiciones dispuestas en el presente instrumento o la ley aplicable para la devolución, el Aliado Comercial deberá enviar un informe detallado a Linio, en el que se adjunten las imágenes del Producto y las razones del rechazo de la solicitud, así como imagen de la guía con la cual se recibió el Producto. Xxxxx evaluará las razones expuestas en el informe y en caso de determinar que los motivos de rechazo no son válidos y por tanto la devolución sí es procedente, procederá a descontar de forma automática sin autorización expresa del Aliado Comercial, el dinero de el(los) Producto al Aliado Comercial. Cuando Xxxxx determine que el rechazo de la devolución es procedente y por tanto no se acepta el retracto, el Aliado Comercial deberá enviar el Producto a la bodega xx Xxxxx dentro de los 2 (dos) días hábiles siguientes a la respuesta de la procedencia de devolución emitida por parte xx Xxxx a el Aliado Comercial.

Si pasados los 2 (dos) días hábiles dispuestos en el presente numeral, el Aliado Comercial no hubiera informado a Linio si acepta o rechaza la devolución, se entenderá que la devolución fue aceptada por lo que Xxxxx procederá a responder al Cliente/consumidor y posteriormente descontará el dinero de forma automática de esa venta al Aliado Comercial. El Aliado Comercial autoriza expresamente a Linio para retener o descontar los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido en este numeral de las sumas adeudadas a su favor.

Cuando el Aliado Comercial rechace la devolución por considerar que no se cumplen con las condiciones dispuestas en la leyaplicable o en los presentes Términos, el Aliado Comercial deberáenviaruninformedetallado a Linio, en el que se adjunten las imágenes de el (los) Producto(s) y las razones del rechazo de la solicitud, así como imagen de la guía con la cual se recibió el Producto

Las únicas causales de rechazo de la devolución son:

x. Xxxxx estéticos o en su funcionamiento que impida la venta del (de los) Producto(s)

ii. Que no se encuentre en empaque original

iii. Si se muestran señales de mal uso por parte del Cliente/consumidor

*El deterioro del empaque o un Producto destapado no podrá ser causal de rechazo de la devolución (a

Xxxxx evaluará las razones expuestas en el informe y en caso de determinar que los motivos de rechazo por parte del Aliado Comercial no son válidos y por tanto la devolución sí es procedente, procederá a descontar el dinero de forma automática de el(los) Producto(s) al Aliado Comercial. Cuando Xxxxx determine que el rechazo de la devolución es procedente y por tanto se acepta la misma, el Aliado Comercial deberá enviar el(los) Producto(s) a la bodega xx Xxxxx junto con la factura correspondiente.

En cualquier caso, la guía enviada al Cliente/consumidor para ejercer el derecho de retracto será descontada siempre en forma automática al Aliado Comercial de la cuenta pendiente de pago.

• Factura por rechazo de devolución:

En aquellos casos en que se rechace la devolución, y Xxxxx reconozca de manera escrita el pago del Producto por improcedente, merma o siniestro de paquetería el Aliado Comercial deberá emitir una factura a nombre de la razón social xx Xxxxx, descontando el monto de la comisión para recibir el pago. De no enviar dicha factura en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas después de haber sido aceptado el rechazo de la devolución, se tendrá tácitamente aceptada la misma por parte del Aliado Comercial y se retendrá el pago al mismo debiendo reembolsar inmediatamente al Cliente/consumidor el monto total de el(los) Producto(s).

• Herramienta para el rechazo o aceptación de la devolución:

El Aliado Comercial reconoce y acepta que la única herramienta oficial para aceptar o rechazar una devolución es mediante Seller Center cuando se recibe el Producto, y en los casos en que no se recibiera el Producto (entregas no reconocidas o mermas) pormediodel formulario xxxxx://xxx-xxxx.Xxxxx.xxx/xx. No habrá excepción alguna para estos supuestos.

• Condiciones para cajas vacías / piezas faltantes / Producto diferente u orden incompleta:

En los casos en que el Aliado Comercial envíe cajas, empaques, bolsas vacías, incompletas, erróneas; Productos con piezas faltantes, rotas o dañadas; Producto distinto; y que en sí se consideren como “orden incompleta” será exclusivaresponsabilidad del Aliado Comercial y deberá tomar todas las acciones y precauciones pertinentes para acreditar a Linio con fotos y/o videos que dicho supuesto es un error, de lo contrario, Xxxxx siempre procederá a favor del Cliente/consumidor. En éstos casos, el Aliado Comercial contará con un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles para entregar las pruebas y responder a Linio, de lo contrario se cancelará la orden y se reembolsará al Cliente/consumidor, siendo además el único responsable por cualquier queja, denuncia o juicio que interponga el Cliente/consumidor y deberá indemnizar a este último conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, cubriendo los montos y gastos que se generen para Xxxxx, pudiendo Xxxxx además a su entera discreción apagar la totalidad de su cuenta.

14.7 Cancelaciones y Retrasos en entregas:

En caso de cancelaciones, se aplicará la penalización correspondiente, conforme a los establecido en la siguiente tabla:

	TARIFA DE PENALIZACIONES POR CANCELACIONES
	<=DTS	DTS+1	DTS+2	DTS+N
Cancelado por el Aliado Comercial	1.5x%	2x%	3x%	4x%
Cancelado por el Linio	1.5x%
Cancelado por el Cliente/consumidor	-

X% = porcentaje de comisión pactado con Linio para cada categoría del Producto (en lo sucesivo “Tarifa de Cancelación”) DTS= Days to Ship o Días de despacho

Se aplicará una penalización según lo establecido en la tabla de cancelaciones cada vez que la orden sea cancelada por el Aliado Comercial, Linio o incluso el Cliente por motivos atribuibles al Producto y/o falta de envío, y así como incumplir con los siguientes aspectos:

1. Las características de los tamaños de las cajas, que deberán ser de: 25.5cm x 18cm x 9.3cm y contener envoltura que cubra el Producto y que no contengan publicidad o estampado alguno del Aliado Comercial o cualquier otra marca o signo distintivito de lo contrario Xxxxx tendrá la facultad de aplicar la penalización correspondiente.

2. Xxxxx tendrá en cuenta las siguientes métricas para apagar un Aliado Comercial ya se de manera temporal o definitiva cuando existan:

- Cancelaciones >2% durante el mes inmediato anterior

- Retrasos >10% de envíos durante el mes inmediato anterior

- Devoluciones >2% durante el mes inmediato anterior

- Poca velocidad de despacho, es decir que tenga más de 1 días para gestionar el despacho

- Ventas bajas o inactivas – últimos 3 meses sin ventas

- Falta de rentabilidad.

En el supuesto que Linio no logre detectar el precio original del Producto para ejecutar la “TarifadePenalización” anteriormente descrita, la penalidad será de dos veces el precio promedio del Producto en el mercado.

14.7.2. Tabla de tarifa por retrasos:

El Aliado Comercial deberá realizar el despacho de los Productos en cumplimiento del DTS establecido. De no hacerlo en tiempo, se sujetará a las penalizaciones estipuladas en la siguiente tabla:

TARIFA DE PENALIZACIONES POR RETRASOS
Retraso	DTS+1	DTS+N
Retraso envío regular, express o Store Pickup	1x%	Linio cancelará el pedido (Ver tabla anterior)
Retraso envío SDD (Mismo día de entrega) y NDD (siguiente día de entrega)	2x%	Linio cancelará el pedido (Ver tabla anterior)

* Same day delivery (SDD): Aquellas ordenes que deben ser despachadas el mismo día que el Cliente/consumidor realizo la orden.

*Next day delivery (NDD): Aquellas ordenes que deben ser despachadas el mismo día que el Cliente/consumidor realizo la orden.

14.71 Proceso de Averías y Siniestros:

14.71.1 Avería, Producto con daño en su apariencia o que no es funcional, así como empaque roto o con daño en apariencia:

Al momento de recibir las devoluciones se debe dejar evidencia de cualquier irregularidad por escrito en la guía (Ej: “Se recibe Producto averiado”, “Empaque del Producto en mal estado”), es importante que esta aclaración se envíe de forma específica y por escrito, el Aliado Comercial contará únicamente con 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles posteriores a la notificación del Transportista para reportar la novedad por medio del formulario xxxxx://xxx-xxxx.Xxxxx.xxx/xx, en donde deberá adjuntar lasimágenes del daño provocado tanto en el empaque como en el(los) Producto(s) y de la guía con la cual recibió el Producto. En caso de que se evidencie alteración en el empaque es importante que frente al personal de la paquetería se notifique y evidencie la novedad y se

deje por escrito en la orden de despacho realizado por la empresa transportista.

Por su parte una vez notificada la irregularidad, Xxxxx escalará la reclamación a la paquetería y/o empresa transportista con el fin de que se realice la investigación respectiva y en un término de 15 (quince) días hábiles, la paquetería de respuesta del resultado de la misma a Linio y Linio a su vez, procederá con el pago del (de los) Producto(s) en favor del Aliado Comercial en el siguiente corte inmediato posterior a la confirmación del Transportista.

Cuando el Aliado Comercial realice las entregas con sus propias guías o empresas transportistas, Xxxxx quedará liberado de toda responsabilidad en caso de que el(los) Producto(s) sea(n) cancelado(s), momento en el que Linio, devolverá el monto pagado al Cliente/consumidor por concepto del Producto adquirido y será el Aliado Comercial quien deberá levantar la reclamación correspondiente a la empresa transportista sin mediar Linio.

En caso de ser aceptada la reclamación por avería, el Aliado Comercial deberá anular la factura emitida al Cliente/consumidor en caso de que haya sido emitida y recibirá a suvezuna orden de compra retail del Producto, por un valor del precio de venta menos la comisión, para que haga entrega del Producto a cuenta propia en el xxxxxxx xx Xxxxx junto con su factura respectiva a nombre de Bazaya de México, S. de R.L. de C.V., adjuntando adicionalmente la prueba de despacho de la guía reclamada firmada por la empresa transportista al momento de la recolección.

Xxxx será responsable por un monto máximo de 30 días UMAs aplicable en la Ciudad de México, previa comprobación de avería.

En el caso de mermas, para poder realizar el pago de la misma, el Aliado Comercial contará con 48 (cuarenta y ocho) horas calendario para enviar la factura debidamente emitida a Linio. Éste tiempo iniciará desde el momento en que Xxxxx haya solicitado la factura al Aliado Comercial. Si no se recibe oportunamente la factura, el pago de la merma quedará improcedente.

En caso de que la reclamación sea negada por la empresa transportista después de la respectiva investigación, Xxxxx le informará al Aliado Comercial las razones por las cuales fue negada y se cerrará el proceso sin opción a reapertura.

14.71.2 Pérdida:

Linio le deberá reportar la novedad de pérdida al Aliado Comercial, para esto le enviará una orden de compra retail del Producto, por un valor del precio de venta menos la comisión y el Aliado Comercial deberá enviar a través del formulario xxxxx://xxx-xxxx.Xxxxx.xxx/xx copia de la su factura respectiva a nombre de Bazaya México. S de R.L. de C.V., adjuntando adicionalmente la prueba de despacho de la guía reclamada, firmada por la transportadora al momento de la recolección y el documento de cobro a Xxxxx debidamente firmado.

Xxxx será responsable por un monto máximo de 30 días UMAs aplicable en la Ciudad de México, previa comprobación de la perdida.

En éste caso, el Aliado Comercial contará con 48 (cuarenta y ocho) horas calendario para enviar la factura debidamente emitida en favor xx Xxxxx. Este tiempo iniciará desde el momento en que Xxxxx haya solicitado la factura al Aliado Comercial. Si no se recibe oportunamente la factura, el pago de la merma quedará improcedente de manera definitiva.

14.72 Fee por servicio de Atención a Clientes [Atención a pedidos u órdenes incompletas]:

Cuando el motivo de contacto de los Clientes/consumidores finales sea por pedido u orden incompleta o Producto equivocado, el Aliado Comercial deberá cubrir una indemnización equivalente al costo total que resulte de la guía de envío para completar dicha orden o Producto desde el domicilio del Aliado Comercial o del (de los) Productos hasta el domicilio del Cliente/consumidor más el 10% (diez por ciento) del precio total del Producto o Productos de que se trate.

En tal entendido, el Aliado Comercial deberá enviar el(los) Producto(s), aditamentos, piezas o cualquiera otra que

faltase para completar la orden, enviándola dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles siguientes al Cliente/consumidor a su domicilio de entrega originalmente señalado. De lo contrario Xxxxx podrá proceder al cobro de una penalización del 100% el valor total del Producto el cual se descontará de manera automática de la cuenta adeudada o subsecuentes del Aliado Comercial.

15. Obligaciones Adicionales del Aliado Comercial:

El Aliado Comercial está de acuerdo en que además de las obligaciones previstas en las distintas disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, se obliga a: Informar a Linio diariamente vía la Herramienta Seller Center (o de no tener este servicio, vía correo electrónico), el volumen de inventario disponible de los Productos.

a. No usar por ningún motivo ni medio como propia la marca Linio ni otras marcas o signos distintivos, ni derechos de propiedad industrial o intelectual registrados por Linio, su controladora o sus filiales, salvo dentro del marco de este Contrato.

b. Honrar la garantía otorgada al(los) Producto(s) y emitir las facturas correspondientes a los Clientes/consumidores conforme a lo establecido en las leyes aplicables vigentes y por un periodo de tres meses para efectos degarantía.

c. Responder y subsanar cualquier conflicto o queja presentada por el Cliente/consumidor en contra xx Xxxxx por cuestiones anteriormente mencionadas y que vulneren a Xxxxx ante la presencia de un juicio, autoridad, requerimiento, queja o cualquier otro procedimiento en el que Xxxxx pudiera verse afectado por faltas o descuidos del Aliado Comercial.

d. Entregar los Productos en perfectas condiciones, con estricto cumplimiento de las condiciones técnicas ofrecidas, perfectamente embaladas, envasadas, embolsadas, según corresponda, en perfecto estado de funcionamiento, especificaciones técnicas de cada Producto y en observancia de los más altos estándares de calidad y en cumplimiento de todos los requerimientos aplicables a su naturaleza, incluidos, aunque sin limitarse a ello, a los requisitos fitosanitarios, de derechos de autor y propiedad industrial e intelectual, de publicidad, de rotulado, de precio, etiquetado, peso, gramaje, fiscales, de protección al consumidor y de salubridad en general y aquellos contenidos en la legislación aplicable y en las normas oficiales mexicanas correspondientes. Las mismas condiciones deberán ser cumplidas por los empaques correspondientes. Si Xxxxx lo solicitara, el Aliado Comercial deberá cambiar su empaque y/o embalaje con el objetivo de proteger sus Productos y de que estos le lleguen en buen estado al Cliente/consumidor. Asimismo, queda estrictamente prohibido que el Aliado Comercial utilice empaque, caja, envoltura, bolsa o cualquier otra clase de empaque distinta a la autorizada por Xxxxx, de lo contrario el Aliado Comercial será a acreedor a la penalización de $20,000.00 pesosmás IVA (Veinte Mil pesos 00/100 Moneda Nacional) por cada caso reportado, y quedando Linio en libertad de apagar el(los) Producto(s) o la cuenta completa del Aliado Comercial a su entera discreción.

e. Salvo por el envío de los Productos en los casos en que no se utilice a una Empresa Transportista Contratada por Xxxxx, el Aliado Comercial no tendrá comunicación directa con el Cliente/consumidor ni le dirigirá correspondencia de ningún tipo, incluyendo promociones o entrega de material publicitario del Aliado Comercial, salvo autorización expresa por parte xx Xxxxx, otorgada y firmada por algún representante o apoderado legal con facultades para hacerlo. El Aliado Comercial entiende y acepta que los datos personales del Cliente/consumidor entregados por Linio al Aliado Comercial no podrán ser utilizados con fines diferentes a la entrega del(los) Producto(s) y bajo la más estricta confidencialidad y en cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, estando las Partes de acuerdo en que tales datos se comparten por Linio al Aliado Comercial bajo la figura de remisión, por lo que el Aliado Comercial actuará como encargado, asumiendo todas las obligaciones que como tal le impone la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, incluyendo la obligación de suprimir los datos personales de los Clientes una vez completado el proceso de envío de los Productos, siempre y cuando no exista una previsión legal que exija la conservación de los datos personales. Cualquier tratamiento dado a dicha información deberá cumplirconlasnormas aplicables de protección de datos personales, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en

Posesión de los Particulares, su Reglamento y los avisos de privacidad xx Xxxxx, los cuales han sido entregados al Aliado Comercial antes de la celebración de este Contrato. Las obligaciones aquí contenidas sobrevivirán la terminación de la relación legal entre el Aliado Comercial y Linio. El incumplimiento de esta obligación facultará a Xxxxx para dar por terminada la relación con el Aliado Comercial de manera inmediata y sin indemnización alguna a favor del Aliado Comercial y quedando el Aliado Comercial obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Linio de cualquier daño y perjuicio que se le cause por el incumplimiento del Aliado Comercial a sus obligaciones aquí señaladas.

Lo anterior con relación al numeral 15.3 de los presentes Términos y Condiciones.

Así mismo, es responsabilidad del Aliado Comercial, evitar anunciar Productos de los cuales no tenga en inventario para dar pleno cumplimiento a éstos Términos y Condiciones. En caso de que el Aliado Comercial dolosamente apague algún Producto o su cuenta, Linio cobrará de forma automática el valor equivalente al monto total de las órdenes ya generadas más un monto de penalización de $20,000.00 pesos (Veinte mil pesos M.N.) por daños y perjuicios ocasionados.

f. El Aliado Comercial deberá garantizar la disponibilidad de los Productos, así como de los repuestos y el mantenimiento que eventualmente puedan requerirse. En caso contrario, Xxxxx rembolsará el dinero al Cliente/consumidor final únicamente si la reclamación de éste se encuentra dentro de los 5 (días hábiles) posteriores a la recepción de el(los) Producto(s), por lo que Linio podrá descontar dicha suma mediante una nota de débito conforme al numeral 14 incisos a), b) y c) según corresponda. Posterior a dicho término, será el Aliado Comercial quien responda en su totalidad con el Cliente y bajo los ordenamientos y autoridades competentes.

g. Todas las marcas de los Productos que el Aliado Comercial pretenda comercializar a través del Servicio Marketplace Premium, deben estar previamente registradas ante la autoridad competente y no infringir derechos de terceros. En caso de presentarse algún conflicto por derechos de autor o de propiedad industrial o intelectual, el Aliado Comercial asumirá toda la responsabilidad y costos derivados de la defensa de dicha reclamación y sacará a Linio en paz y a salvo de cualquier costo asociado con éstos y lo indemnizará de todos los daños o perjuicios que pueda sufrir como consecuencia de lo anterior.

h. Hacer su mejor esfuerzo por adherirse a las promociones, concursos, descuentos que ofrezca Linio a los Clientes/consumidores.

i. En caso que el Aliado Comercial cuente con una página Web, se lo hará del conocimiento a Linio y si así lo acuerdan las partes, el Aliado Comercial podrá incluir en dicha página un link que re-direccione al Portal, respetando las disposiciones que en materia de propiedad intelectual aplican y publicándolo únicamente en sitios permitidos, que no vulneren la imagen xx Xxxxx. El lugar y la forma del Link serán acordados previamente conLinio.

j. Cumplir con lo establecido en la legislación aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento.

CAJAS LINIO: El Aliado Comercial está obligado a utilizar únicamente las cajas Linio para todos los Productos de 1 a 3 kgyde25cmx17cm x9cm,debiendo solicitarlas previamente a Linio por medio del formulario de autogestión que se encuentra en el siguiente link xxxxx://xxx-xxxx.Xxxxx.xxx/xx, siendo el Aliado Comercial en todo momento el único y exclusivo responsable de tener cajas disponibles conforme a las órdenes recibidas e inventario. En caso de que Xxxxx detecte que el Aliado Comercial no envía el(los) Producto(s) en las CAJAS LINIO y/o en caja genérica (sin ningún logotipo o marca, ni publicidad en el mismo), Xxxxx procederá a penalizar de forma automática vía descuento a su cuenta por la cantidad $10,000.00 pesos más I.V.A. (diez mil pesos 00/100 MonedaNacional)

15.1 Sistema DOL:

Linio se reserva el derecho de limitar las órdenes diarias dirigidas al Aliado Comercial si éste: (i) incumple los lineamientos contenidos en el presente documento, (ii) muestra un comportamiento no acorde con los

estándares éticos y de calidad en los procesos establecidos por Linio que podrían ser sin limitar, el envío de un Producto incompleto, no enviar piezas o Productos faltantes a los consumidores/Clientes finales, hacer caso omiso de reiteradas solicitudes para completar algún proceso, entre otras conductas.

15.2 Prohibición de propaganda o publicidad de “El Aliado Comercial”:

El Aliado Comercial, se compromete en este acto y obliga a NO enviar por medio alguno (en paquetería propia o xx Xxxxx, correos, flyers, etiquetas, mensajes, o cualquier otro) propaganda, publicidad, cupones o cualquier documento, estampa, caja, envoltura, bolsa o etiqueta de promociones o ventas de sus Productos u otros Productos diversos a los Clientes/consumidores finales, ni de terceros, así como cualquier otro tipo de comunicación carta, correo, etiqueta que incluya información distinta a la descripción del pedido que infrinja de manera directa o contravenga los presentes Términos y Condiciones previamente aceptados por el Aliado Comercial. En caso de que el Aliado Comercial sea sorprendido e infrinja con ésta cláusula será acreedor al cobrode una penalidad de forma automática sin autorización expresa de su parte por una cantidad $20,000.00 pesos más IVA (Veinte Mil pesos 00/100 Moneda Nacional) por cada caso reportado, y quedando Linio en libertad de apagar el(los) Producto(s) o la cuenta completa del Aliado Comercial a su entera discreción.

16. Obligaciones Adicionales xx Xxxxx:

Xxxxx está de acuerdo en que además de las obligaciones previstas en las distintas disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, se obliga a:

a. Ofrecer el(los) Producto(s) del Aliado Comercial a todos sus Clientes del Portal, sin restricción alguna, salvo por disposición legal aplicable u orden de autoridad competente.

b. Informar al Aliado Comercial de las promociones y campañas de venta que lance cuando Xxxxx lo considere necesario y el Aliado Comercial se adhiera a las mismas, en las condiciones establecidas por Linio.

c. El Aliado Comercial conoce y acepta que Xxxxx podrá participar en programas de lealtad y a su vez de afiliados, recompensas o cualquier otro que resulte en beneficio para la empresa, por lo que el Aliado Comercial, se apegará a dichos programas de forma automática al aceptar los presentes Términos y Condiciones.

17. Penalidades:

El Aliado Comercial se compromete a cumplir y aceptar las penalizaciones o cargos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier costo contemplado en ellos. Además, Xxxxx tendrá la plena facultad de negar el acceso y uso de la Herramienta Seller Center por los daños, problemas y/o falta de cumplimiento ocasionados a Linio.

18. Impuestos:

El Aliado Comercial será responsable exclusivo de la declaración, retención y pago de todos sus impuestos o contribuciones, incluidos los aranceles aplicables conforme a las leyes, reglamentos o cualquier ordenamiento aplicable vigente, así como de la emisión de las facturas correspondientes por las ventas hechas mediante la plataforma Marketplace Premium xx Xxxxx bajo el esquema señalado en la sección 12.2.

En ningún caso Xxxxx será responsable de los impuestos generados por las ventas realizadas a través de la plataforma que pone a disposición del Aliado Comercial. El Aliado Comercial es total responsable del cumplimiento tributario resultante de las ventas que realiza a través de la plataforma, de forma enunciativa más no limitativa es responsable de la acumulación de los ingresos generados por sus ventas y trasladar los impuestos que correspondan conforme a sus ventas o Productos.

El Aliado Comercial acuerda que en ningún caso Xxxxx absorberá los impuestos que Xxxxx esté obligado a retener al Aliado Comercial de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes, por lo cual acepta que Xxxxx retendrá

dichas cantidades de conformidad a lo estipulado en las condiciones de pago mencionadas en el Anexo 1. Reglamento para el Pago de la comisión de Marketplace Premium

19. Confidencialidad:

El Aliado Comercial reconoce y acepta que la información que recibe sobre el Servicio Marketplace Premium, su diseño de marketing, el software, el Portal, información no conocida del público, y toda otra aquella información que le sea proporcionada por Xxxxx bajo el carácter de confidencial, es información confidencial de propiedad exclusiva xx Xxxxx, que el Aliado Comercial debe utilizar de manera razonable y exclusivamente para los fines contenidos en estos Términos y Condiciones, y no podrá apropiársela, copiarla, utilizarla por fuera de la relación que mantiene con Xxxxx, ni divulgarla en forma alguna. Dicha información incluye, sin limitarse a ella, a información financiera, comercial, virtual, técnica, métodos, información de Clientes –como son sus datos personales- u otros aliados comerciales y subcontratistas, entre otras. El Aliado Comercial no hará publicidad alguna utilizando el nombre xx Xxxxx, sus marcas registradas y/o signos distintivos, salvo autorización expresa y escrita de éste y se abstendrá de: (i) Comentar, discutir, o dar a conocer de cualquier manera dicha información confidencial a terceros no autorizados, entre otros, a funcionarios, empleados o contratistas de compañías competidoras xx Xxxxx, (ii) En todo momento de contactar de forma directa o indirecta o generar alianzas comerciales con los socios comerciales xx Xxxxx usando en su favor la información confidencial provista por Linio, (iii), Usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros, y (iv) Revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por Xxxxx y para el cumplimiento del objeto del Servicio Marketplace Premium y de estos Términos y Condiciones. Si el Aliado Comercial no cumple la obligación de confidencialidad aquí prevista, directa o indirectamente, será responsable por la totalidad de los daños y perjuicios que se le causen a Linio por tal causa, por lo que deberá sacarlo en paz y a salvo. Esta obligación vincula a directivos, empleados, dependientes, contratistas y compañías subsidiarias y afiliadas del Aliado Comercial y regirá por 5 (cinco) años posteriores a la terminación de este Contrato.

En el caso de que “LINIO” sea requerido por autoridad administrativa o judicial competente, a efecto de que proporcione cualquier “Información Confidencial”, el Aliado Comercial deberá notificar dicha situación a Linio de forma inmediata, con el objeto de que éste último esté en condiciones de realizar aquellos actos que a su derecho convengan, incluyendo la obtención de una orden de protección adecuada, medida precautoria u otros recursos apropiados, a fin de prevenir la divulgación de la “Información Confidencial”.Así mismo, y en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, el “Aliado Comercial” proporciona por voluntad propia a Linio sus datos en su calidad de persona física con actividad comercial de conformidad con el artículo 5 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y acepta que éste pueda transferirlos con los cuidados necesarios para la realización del negocio si fuera el caso.

20. Idioma:

El idioma de los presentes Términos y Condiciones y de sus documentos relacionados es el español, que en cualquier caso prevalecerá sobre cualesquier traducción o versión en otro idioma, así mismo, toda comunicación que realice el Aliado Comercial hacia Linio o en sus Productos deberá venir en idioma español.

21. Moneda:

La oferta del(los) Producto(s) bajo el Servicio Marketplace Premium se hará en Pesos Mexicanos y deberá ser anunciada por el Aliado Comercial con dicha nomenclatura, moneda de curso legal en México, la cual corresponde al precio que el Cliente/consumidor deberá pagará en esa moneda. Las comisiones y tarifas pagadas por el Aliado Comercial, así como las transferencias y penalizaciones que aplique Linio al Aliado Comercial serán hechas también en Pesos Mexicanos.

22. Fraudes:

Xxxxx asume el riesgo de fraudes realizados con tarjetas de crédito, es decir, el valor de los pagos hechos con tarjetas clonadas o robadas o por personas no autorizadas o cualquier otra modalidad de fraude cometido con tarjetas de crédito. Sin embargo, Xxxxx recibirá los pagos realizados sin responsabilidad de la procedencia que tengan los mismos, entendiendo que las operaciones y procedencia de pagos son en todo momento de procedencialícita.

23. Indemnización:

Linio garantiza el correcto diseño del software, del Portal y las páginas a que se refieren estos Términos y Condiciones. No obstante, no garantiza disponibilidad mínima ni responde de las fallas del sistema, caídas, errores o inconsistencias del mismo, ni de ninguna situación causada por caso fortuito o fuerza mayor.

El Aliado Comercial está de acuerdo en asumir todos los costos de cualquier auditoría por los impuestos a su cargo y por sanciones y multas que fijare la autoridad fiscal o aduanera, y asumirá los costos legales razonables en que incurra Xxxxx en su defensa con ocasión de estas investigaciones o a consecuencia de las mismas y lo sacará en paz y

a salvo e indemnizará por los daños y perjuicios que sufra como consecuencia.

El Aliado Comercial asumirá la defensa legal xx Xxxxx y se obliga a sacarlo en paz y a salvo y a indemnizarlo de todos los daños y perjuicios sufridos por Xxxxx o por sus directivos, empleados, asesores y compañías vinculadas a Linio, por cualquier reclamación o demanda de un Cliente/consumidor o de un tercero en relación con daños o perjuicios que tengan origen en la información cargada en el Servicio Marketplace Premium por el Aliado Comercial, los Productos, y el incumplimiento en las condiciones de venta y entrega de los mismos, entre otros, sea que los Productos hayan sido entregados al Cliente o no.

Dentro del marco legal aplicable, Xxxxx no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la garantía de los Productos adquiridos por Clientes. En este sentido, el Aliado Comercial sacará en paz y a salvo e indemnizará a Linio por cualquier reclamación, queja, investigación, sanción o penalidad o proceso equivalente, que deba ser asumido por Xxxxx como consecuencia de dicha garantía. En cualquier caso, Xxxxx no asumirá en ningún caso garantías expresas ni implícitasrespecto a los Productos, ni costos o gastos asociados o derivados de la solicitud de hacerla efectiva por parte de los Clientes/consumidores, ni de aquellos derivados del incumplimiento de la misma; todos los cuales podrán ser descontados de los montos a que el Aliado Comercial tenga derecho por la venta de sus Productos o deberán ser reembolsados por el Aliado Comercial a Linio de manera inmediata cuando éste así se lo solicite.

En caso que cualquier autoridad competente, imponga una sanción a Linio por concepto del uso, venta, disponibilidad o falta de registro y/o certificación legal de algún Producto, en la publicación de las cantidades ofrecidas, o circunstancia equivalente, el Aliado Comercial deberá responder íntegramente por la misma y por los gastos generados para la resolución de dicha sanción, o de la queja que ella origina, y sacará a Linio en paz y a salvo y lo indemnizará de los daños y perjuicios que llegaré a sufrir.

El Aliado Comercial asumirá la responsabilidad exclusiva por no entregar el Producto, por la entrega no oportuna, por la entrega equivocada, por el extravío del Producto o por su entrega en un lugar desconocido, y sacará a Xxxxx en paz y a salvo y lo indemnizará de los daños y perjuicios que sufra por cualquier reclamación derivada de tales incumplimientos.

Xxxxx en ningún caso responderá ante el Aliado Comercial o terceros por responsabilidad extracontractual que pueda surgir

de la utilización del Servicio Marketplace Premium por parte del Aliado Comercial.

En general, el Aliado Comercial deberá sacar en paz y a salvo a Xxxxx e indemnizarlo por todos los daños, perjuicios y gastos en que incurra derivado del incumplimiento del Aliado Comercial a sus obligaciones y deberes establecidos en los presentes Términos y Condiciones y/o en cualquier orden, o de la falsedad en sus declaraciones.

24. Naturaleza de la Relación Contractual:

Cada una de las Partes reconoce y acepta que la utilización del Servicio Marketplace Premium por parte del Aliado Comercial y la prestación del Servicio Marketplace Premium por parte xx Xxxxx no da lugar a un contrato de asociación entre ellas, y en ningún caso puede ser interpretado ni puede conducir a establecer relaciones de sociedad, joint venture, contrato de trabajo, ni ninguna otra de esa naturaleza. La relación entre el Aliado Comercial y Linio no es un contrato de sociedad, laboral, y no podrá ser interpretada en forma tal que conduzca a la aplicación de esas figuras contractuales. De conformidad con lo anterior, ninguna de las Partes podrá actuar o contraer obligaciones por cuenta de la otra Parte. Cada una de las Partes cuenta con personal propio, capacitado para cumplir con sus obligaciones aquí establecidas. En tal virtud, las Partes se liberan recíprocamente y se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a la otra Parte de todo daño y perjuicio sufrido como consecuencia de la responsabilidad laboral que en su carácter de patrón tenga frente a sus empleados o con la autoridad competente por explotación infantil, y de otra índole. Cada parte es patrón de sus propios empleados y como tal están obligadas a cumplir con las obligaciones que le sean propias conforme a la Ley Federal del Trabajo y demás legislación aplicable, así como de pagar los impuestos y cuotas respectivas y hacer las retenciones sobre los salarios de sus propiosempleados.

Xxxxx no será responsable frente al Aliado Comercial o ante cualquier tercero por el costo o recuperación de cualquier inversión hecha por el Aliado Comercial o sus afiliadas o socios o accionistas en relación con el Servicio Marketplace Premium, así como tampoco de cualquier pérdida de ganancia, ingreso, negocio, información, daño punitivos o consecuenciales provenientes o relacionados con el mismo.

25. Ley y Jurisdicción Aplicable:

Estos Términos y Condiciones y cualquier comunicación, mediante cualquiera que sea el medio que se utilice relacionada con el Servicio Marketplace Premium y las acciones que de ello deriven, se regirán por las leyes de México y estará sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciado las Partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otracausa.

26. No Contratación:

El Aliado Comercial se obliga durante la vigencia de su relación con Xxxxx y por un plazo adicional de 5 (cinco) años, a no ofrecer, contratar o solicitar los servicios de manera independiente o subordinada de cualquiera de los empleados y/o prestadores de servicios xx Xxxxx y/o de sus afiliadas y/o de los subcontratistas que le presten servicios especializados y/o de sus subsidiarias. En caso de incumplimiento a la presente disposición, el Aliado Comercial cubrirá a Linio por concepto xx xxxx convencional un importe equivalente a dos (2) años del importe xxx xxxxxxx o contraprestación del individuo de que se trate en el momento en que tenga lugar el incumplimiento.

27. Rescisión por Incumplimiento del Aliado Comercial:

Linio podrá rescindir el presente Contrato de manera inmediata, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial alguna mediante simple notificación dada por escrito al Aliado Comercial en caso que éste incumpla con cualquiera de sus obligaciones establecidas en los presente Términos y Condiciones, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa en caso de: (i) Incumplimiento de obligaciones de garantía y servicio técnico, (ii) Incumplimiento de tiempos de despacho, (iii) Incumplimiento de requisitos legales, (iv) Incumplimiento en las obligaciones de mantenimiento de inventarios de Productos, e (v) Incumplimiento en la información oportuna del agotamiento de los Productos; en cuyo caso el Aliado Comercial deberá indemnizar a Linio por todos los daños y perjuicios que le sean causados como consecuencia del incumplimiento del Aliado Comercial.

28. Cláusulas de Cumplimiento

El Aliado Comercial se obliga a obrar de forma ética y transparente en toda etapa de su vínculo comercial con LINIO, y se abstendrá de adelantar cualquier acción que atente contra la ética y la integridad. En consecuencia, declara que bajo ninguna circunstancia permitirá, ejecutará o consentirá actos de corrupción y soborno ni en ámbitos privados ni públicos, obligándose a reparar e indemnizar a LINIO por cualquier daño o perjuicio generado en el evento en que el Aliado Comercial, sus socios, accionistas, directores, administradores, empleados, aliados, agentes o contratistas se vean involucrados en procesos penales, disciplinarios o administrativos, o en hechos que generen impacto reputacional negativo, por conductas que atenten contra la administración pública, así como por ofrecimientos o pagos de sobornos, o de cualquier otra forma de pagos ilegales o favores a cualquier empleado privado, público, estatal o gubernamental de cualquier nación. Cualquier situación que pueda poner en riesgo la objetividad de las partes en el desarrollo del vínculo comercial, o cualquier sospecha o alerta sobre situaciones que puedan percibirse como o constituir conductas fraudulentas, corruptas, y en general cualquiera otra que atente contra la ética y la integridad, deberán ser puestas en conocimiento xx XXXXX a través de su canal de integridad disponible en la página WEB xx XXXXX, o escribiendo al correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.

29.1. Origen de ingresos y destinación de los recursos.

El Aliado Comercial declara que sus recursosprovienen de actividades lícitas y que están originados en el desarrollo de su objeto social, y que, por lo tanto, los mismos no provienen de ninguna actividad ilícita. Igualmente declara que los recursos obtenidos con la ejecución del vínculo comercial establecido con LINIO no serán destinados a la financiación del terrorismo y de actividades ilícitas. Además, acepta que cualquier contrato, acuerdo, o negocio celebrado con LINIO podrá ser terminado por esta última de forma unilateral sin lugar a indemnizaciones o reparaciones en caso de que quiénsuscribe o acepta las presentes cláusulas, así como la entidad que representa, sus socios, accionistas, directores,administradores, empleados, aliados, agentes o contratistas, sean incluidos en listas internacionales vinculantes para México de conformidad con el derecho internacional (como las listas de las Naciones Unidas), en las listas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento xxx Xxxxxx de los Estados Unidos, sean involucrados en procesos administrativos o judiciales por conductas asociadas al lavado de activos y la financiación del terrorismo, o en hechos que generen impacto reputacional negativo en relación a estos xxxxxxx.Xx igual manera será causal de terminación unilateral del vínculo por parte xx Xxxxx, así como de reparación e indemnización a favor xx XXXXX por los perjuicios que se llegaren a causar, la comercialización a través xx Xxxxx de mercancía de contrabando. En consecuencia, responderá por todo daño y perjuicio que alguna de las anteriores circunstancias o la falsedad en estas declaraciones le sea generado a LINIO. LINIO podrá en cualquiermomento solicitarle información sobre sus socios o accionistas beneficiarios finales o reales, que cuenten con un5% o más de participación en el capital social. XXXXX declara igualmente que sus conductas se ajustan a la ley y que sus recursos provienen xx xxxxxxx licitas asociadas al desarrollo de su objeto social. Xxxxx podrá en cualquier momento, solicitar al Aliado Comercial cualquier documento que considere necesario para soportar o justificarel cumplimiento de sus obligaciones. El Aliado Comercial se obliga a mantener la custodia de todos aquellos documentosque acrediten el origen lícito de sus Productos y a entregarlos a Linio en caso que así lo requiera.

29.2. Prohibición de Tratativas Ilícitas y Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas

a) En aquellas jurisdicciones donde es exigible según la Ley Aplicable, LINIO cuenta con programas de prevención de delitos consistentes en un sistema organizacional de gestión para prevenir la comisión de Delitos de Responsabilidad Penal para la Persona Jurídica.

b) En adición a lo anterior, LINIO cuenta con políticas y mecanismos de control para prevenir el soborno, y la comisión de actos de corrupción, el lavado de activos, el financiamiento del terrorismo, y delitos ambientales, entre otros.

c) El Aliado Comercial se obliga a no realizar ni tolerar actividad alguna constitutiva de delito, que pueda acarrear responsabilidad penal y/o administrativa equivalente de la persona jurídica según la Ley Aplicable y a implementar controles y modelos de gestión que le permitan prevenir la comisión de este tipo de delitos.

d) Si se llegare a determinar que el Aliado Comercial ha sido o es en el futuro investigado o sancionado Gubernamentalmente por Delitos de Responsabilidad Penal para la Empresa, LINIO podrá de manera

inmediata eliminar el enrolamiento del Aliado Comercial en LINIO MX, despublicar sus Productos y cancelar las Órdenes pendientes, sin perjuicio de su derecho a ejercer las acciones legales que procedan contra el Aliado Comercial.

29.3. Libre Competencia

LINIO no fija, sube baja ni descuenta los precios de los Productos de los Aliados Comerciales en xxxxx://xxx.Xxxxx.xxx.xx/, ni formula ni deberá formular propuestas o sugerencias al respecto. El Aliado Comercial está en entera y absoluta libertad de establecer y manejar los precios de sus Productos, sin injerencia alguna xx XXXXX ni de Empresa Falabella alguna.

XXXXX conduce y lleva a cabo sus operaciones de conformidad a su propio criterio comercial y de manera independiente, evitando cuidadosamente de incurrir en cualquier tipo de práctica anticompetitiva. Por esta razón, la relación xx XXXXX con cada Aliado Comercial, es y deberá ser estrictamente bilateral, sin que en la misma puedan existir intercambios de información comercialmente sensible de terceros. En razón de ello, el Aliado Comercial no deberá, en caso alguno, entregar ni solicitar a LINIO ni a ninguna Empresa Falabella, ningún tipo de información referida a los competidores xx XXXXX o de cualquier Empresa Falabella o a los propios competidores del Aliado Comercial. De la misma manera, ni LINIO ni ninguna Empresa Falabella podrá en caso alguno entregar ni solicitar al Aliado Comercial información de ningún tipo referida a los competidores de dichos Aliados Comerciales o a los suyos propios.

LINIO privilegiará, en cada caso, su legítimo interés comercial y patrimonial, incluida la protección de su oferta de valor a los consumidores, utilizando siempre criterios objetivos, razonables y de aplicación general.

LINIO garantiza al Aliado Comercial que xxxxx://xxx.Xxxxx.xxx.xx/ no aplicará reglas de preferencia subjetivas, de aplicación individual o selfserving en la exhibición de los Productos, sino que la exhibición se determinará en función de reglas objetivas y no discriminatorias en base a criterios tales como la calidad de los Productos, la calificación de los Aliados Comerciales, el stock disponible, los tiempos de entrega y otros factores similares.

29.4. Canal de Integridad

XXXXX cuenta con una herramienta de integridad corporativa llamada canal de integridad. A través de él, los Aliados Comerciales pueden efectuar denuncias o realizar consultas, de manera confidencial, anónima y sin represalias, en relación con el Código de Integridad y las acciones xx XXXXX vinculadas a la integridad corporativa.

Los medios de contacto del canal de integridad son los siguientes: i) a través del vínculo que al efecto dispone LINIO en su página web; y ii) al correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.

29. Protección de Datos Personales

30.1. Protección de Datos Personales bajo Responsabilidad xx Xxxxx. En caso de acceder a, o recibir, datos personales por parte xx XXXXX para dar desarrollo al vínculo comercial generado, el Aliado Comercial declara que protegerá esa información personal con la suficiente diligencia y cuidado, en cumplimiento de la legislación que le sea aplicable tanto a este como a LINIO, y en cumplimiento de acuerdos o contratos que refuercen el tratamiento de datos personales en virtud del vínculo comercial existente. En consecuencia, deberá adoptar las medidas administrativas, humanas y técnicas que protejan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal a la que accede, obligándose a reparar e indemnizar a LINIO por cualquier perjuicio que le genere el incumplimiento de la legislación aplicable en protección de datos personales, así como cualquier acción u omisión que derive en un tratamiento inadecuado de la información personal, la vulneración a los derechos de los ciudadanos sobre sus datos personales o una afectación a la seguridad de los datos. Además, en caso de recibir los datos personales en calidad de encargo o mandato, asumirá el respeto y cumplimiento de los principios establecidos en la política de privacidad xx XXXXX sobre la cual declara, ha sido suficientemente informado, prohibiéndosele tratar la información para fines adicionales a los estrictamente autorizados por XXXXX. Tratándose de Vendedores, estos aceptan que solo podrán tratar los datos proporcionados por LINIO a través de sus plataformas, para prestar el servicio de forma idónea y eficiente. LINIO podrá auditar el cumplimiento de las obligaciones en protección de datos personales por parte del Aliado Comercial.

30.2. Protección de Datos Personales del Aliado Comercial: Tratamiento de Datos Personales.

Quien suscribe el presente documento o realiza el proceso de registro autoriza de manera previa, expresa e

informada a BAZAYA MÉXICO, S DE R.L. DE C.V.(En adelante “Linio”), con RFC RIS120316SH9 domicilio en Xx. Xxxxx xx xx Xxxxxxx 000, xxxx 00, xxx. Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx, sociedad que actuará como responsable, para que realice la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, circulación, supresión, consulte, reporte, custodie, entregue, transferencia, transmisión y, en general, cualquier operación o conjunto de operaciones, sobre los datos personales del Titular, entendidos como cualquier información vinculada o que pueda asociarse a el Titular (en adelante los “Datos Personales”). Los Datos Personales incluyen, pero no se limitan a, datos de identificación, información de contacto y de localización, datos catalogados como sensibles, información financiera, preferencias y comportamientos de consumo, datos inferidos a partir de información observada o entregada directamente por el Titular o por terceros e información demográfica y transaccional, para las siguientes finalidades:

a) Validación de la información con el fin de dar cumplimiento a la regulación xx Xxxxxx de Activos y Financiación del Terrorismo por parte de la Compañía o con terceros contratados para dicho fin.

b) Con fines de comercio electrónico.

c) Almacenamiento de la información en servidores propios o de terceros, ubicados en México o fuera de éste.

d) Dar a conocer, Transferir y/o Transmitir los Datos Personales a nivel nacional e internacional, a matrices, filiales o subsidiarias de las Compañías o a terceros, para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad, como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo ordene, o para implementar servicios de computación en la nube.

e) Atender requerimientos de auditorías externas, internas y/o de autoridades competentes.

f) Cumplimiento de las Políticas que las Compañías dispongan de acuerdo a la relación contractual y/o comercial, incluida el Aviso de Privacidad.

g) Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, pre-contractuales, contractuales, pos-

contractuales, tributarias, financieras y/o contables.

h) Gestionar las consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos relacionados con los titulares de la información.

i) Implementar programas de inteligencia artificial o cualquier otro que la tecnología y la ley permitan.

j) Garantizar la seguridad física y digital, mejoramiento del servicio y la experiencia en los establecimientos de comercio o en las instalaciones de las Compañías.

k) Enviar información por parte de las Compañías, vía correo físico y/o electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), a través de redes sociales como Facebook, Instagram o "WhatsApp" u otras plataformas similares, notificaciones push, medios telefónicos o cualquier otro medio de comunicación que la tecnología y la Ley permitan.

l) Realizar actividades de analítica y minería de datos con el fin de entender el comportamiento de los Aliados Comerciales y sus proyecciones a nivel de ventas, Productos, y demás cifras pertinentes, dentro del marco legal permitido.

m) Hacer partícipe a los Aliados Comerciales de iniciativas de marketing sobre los Productos, bienes y servicios de las Compañías, lo cual podrá incluir entre otras y sin limitarse a: invitaciones a eventos, ofrecimiento de Productos y soluciones de financiación, convocatoria a actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con las Compañías, entre otras.

n) Implementar estrategias de relacionamiento con Clientes, proveedores, accionistas y otros terceros con los cuales las Compañías tengan vínculos comerciales, contractuales o legales.

o) Consultar en centrales de riesgo o de información crediticia, toda la información relevante para que las Compañías puedan conocer su desempeño como deudor y la situación financiera en la que se encuentra, para así determinar su viabilidad para entablar o mantener una relación contractual con las Compañías.

p) Reportar ante las centrales de riesgo o de información crediticia, el incumplimiento de los compromisos adquiridos con las Compañías objeto de las relaciones contractuales u obligaciones adquiridas con estas últimas.

q) Envío de información relacionada con asuntos asociados con la operación, de tipo comercial, contable, financiero, entre otros, que puedan ser necesarios para el curso normal del negocio de la Compañía.

Como Titular de los Datos Personales, el Titular acepta y reconoce que ha sido informado sobre sus derechos

de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. El ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro. Los datos personales deben ser resguardados de tal manera que permitan el ejercicio sin dilación de estos derechos, acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto el tratamiento, rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos a cancelar y/u oponerse al uso sus datos personales cuando sea procedente de conformidad con la Ley. Cualquier consulta, solicitud, reclamo, queja y petición relacionada con sus datos personales, podrá dirigirla a:

Correo electrónico: xxxxx.xxxxxxxxxx@Xxxxx.xxx

Dirección: Xx. Xxxxx xx xx Xxxxxxx 000, xxxx 00, xxx. Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Así mismo, el Aviso de Privacidad deberá ser consultada en la página web xxxxx://xxx.Xxxxx.xxx.xx/

No obstante, es un deber del Titular mantener actualizada la información que ha entregado a Xxxxx y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. Linio no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de perjuicio o sanción que pudiere derivarse de la inexactitud de dicha información. Los Datos Personales serán recolectados a través de los diferentes canales que disponga Linio y mediante los cuales el Titular suministre su información.

Como Titular de los Datos Personales acepta y reconoce que ha sido informado sobre sus derechos a presentar solicitudes de información, actualización, supresión, rectificación y a revocar la autorización de los Datos Personales, a autorizar o no el tratamiento de datos sensibles, (Ejemplo: huella dactilar, fotos, videograbaciones y otros datos biométricos) y a contestar voluntariamente las preguntas que versen sobre datos personales sensibles o de menores de edad, sujeto a lo establecido en la legislación aplicable y conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad.

Xxxxx será responsable del cumplimiento de las obligaciones referentes al Tratamiento de Datos Personales por sus Empresas Relacionadas y/o Aliados Comerciales, sin perjuicio de la responsabilidad que a éstas les corresponda por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el Tratamiento de Datos Personales se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para Linio, dichas empresas proveedoras deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de la normativa de protección de Datos Personales.

El Aliado Comercial declara ademásque la información proporcionada a Linio es veraz, completa y actualizada,que quien acepta el presente clausulado cuenta con autorización para hacerlo en nombre de El Aliado Comercial, que ha obtenido las autorizaciones de sus representantes legales y colaboradores para proporcionar sus datos personales a Linio para dar desarrollo a las finalidades informadas en este texto, y que en consecuencia acepta responder ante Xxxxx por todo perjuicio que le sea generado por la ausencia de dicha autorización.

30. Protección al Consumidor:

a. El Aliado Comercial declara conocer y aceptar el contenido del Anexo 2. Política de Protección de Derechos del Cliente.

b. El Aliado Comercial se obliga a sacar en paz y a salvo a Linio de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con el ejercicio de los derechos de los consumidores derivado de la comercialización de sus Productos a través de la plataforma Marketplace xx Xxxxx, indemnizando a Linioy cubriendo los gastos realizados, incluyendo honorarios de abogados encargados de la defensa del caso, asícomo los daños y perjuicios que pudiera reclamarle.

c. El Aliado Comercial deberá garantizar la disponibilidad de los Productos, así como de los repuestos y el mantenimiento que eventualmente puedan requerirse. En caso contrario, Xxxxx devolverá el dinero al Cliente, pero descontará dicha suma mediante nota débito al Aliado Comercial. En caso en que el Consumidor exija el Producto o uno de similares características, Linio podrá a su discreción exigir al Aliado Comercial que le entregue el Producto o comprar dicho Producto a un tercero y cobrar el valor pagado al Aliado Comercial. Xxxxx podráa su discreción entregar a los Clientes como compensación por el incumplimiento del Aliado Comercial sumas de dinero o bonos para ser redimidos en el Portal. El Aliado Comercial se obliga a pagar dichos valores a Linio.

31. Anexos:

Anexo 1. Reglamento para el pago de la comisión de Marketplace Premium Anexo 2. Política de Protección de Derechos del Cliente.

Los presentes Términos y Condiciones obligan a las partes en la totalidad de su contenido y se tendrán por aceptados al momento de dar “click” en el botón de aceptación de la página web.

Adicionalmente, el Aliado Comercial deberá reunir los requisitos, datos, información y en su caso documentación mínimos requeridos en el proceso de “sign up”. De no cumplir con este requisito, Xxxxx estará en posibilidad de no iniciar relación comercial. En caso de ser modificados, éstos se actualizarán en la página xxx.Xxxxx.xxx.xx.

Control de Cambios
Modificaciones a los Términos & Condiciones
Fecha	Cláusulas modificadas	Aprobador
4/02/2020	7.1., 8, 9, 10, 10.2, 12.2.3., 14, 24, 29, 30	Gerencia Regional de Asuntos Legales & Gobernanza
20/04/2021	7.1., 12.1.	Gerencia Regional de Asuntos Legales & Gobernanza
23/07/2021	4, 7, 14, 14.4, 14.6.	Gerencia Legal de e-Commerce
24/01/2022	6.1, 12.1.g, 12.2, 15, 29, 30, 31	Gerencia Legal de e-Commerce
2/05/2022	2 y 6	Gerencia Legal de e-Commerce
25/05/2023	6,12.1.f,12.2,14.4.2,14.6	Gerencia Legal de e-Commerce