Definicja SLA

SLA. Service Level Agreement. Jest to umowa utrzymania poziomu jakości Usługi TD, ustalona między OSE a Operatorem określona w Załączniku nr 5 do Umowy.

Split View

AI-Powered Contracts

Draft, Review & Redline at the Speed of AI

Get StartedBook a Demo

SLA. Service Level Agreement. Jest to umowa utrzymania poziomu jakości Usługi, ustalona między Zamawiającym a Wykonawcą określona w Załączniku nr 6 do Umowy.

SLA parametry dostępności Usługi określający jej poziom jakości gwarantowany przez S-Net, w ramach którego określana jest roczna dostępność Usługi (wyrażona w procentach), maksymalny czas usunięcia Awarii, Czas reakcji, parametry pracy łącza (gwarancja przepustowości, czasy opóźnień w sieci miejskiej oraz międzymiastowej);

Examples of SLA in a sentence

• Jakość świadczonych usług w zakresie operacyjnym i technologicznym jest uregulowany wewnętrznym SLA (Service Level Agreement), gwarantując wysoką jakość obsługi, działań oraz procesów.

• W przypadku zmiany kategorii obowiązywać będą czasy SLA przypisane do zmienionej przez Zamawiającego kategorii.

• W ramach gwarancji jakości Systemu, Wykonawca jest zobowiązany do nieodpłatnego usuwania wszelkich Nieprawidłowości w działaniu Systemu, w tym napraw Usterek, Błędów i Awarii Krytycznych zgodnie z parametrami SLA określonymi w ust.

• W okresie pomiędzy rozpoczęciem okresu gwarancji na składnik ITS lub Produkt a rozpoczęciem Etapu V Umowy serwis gwarancyjny realizowany będzie w terminach określonych dla Usługi Utrzymania oraz z dochowaniem wymaganego SLA.

More Definitions of SLA

SLA. (ang. Service Level Agreement) – poziom utrzymania serwisowego i systematycznego usuwania ewentualnych usterek oprogramowania.

SLA. (ang. Service Level Agreement) – opisane Umową i OPZ parametry obrazujące poziomy świadczenia przez Wykonawcę Serwisu Utrzymaniowego.

SLA. [ang. Service-Level Agreement] – w szczegółowy sposób określa ustalone parametry świadczonych Usług; System komunikacyjny - system umożliwiający komunikację między OSD a OK w celu wymiany niezbędnych informacji w zakresie świadczenia Usług w formie elektronicznego kanału wymiany informacji lub portalu WWW, który obejmuje co najmniej funkcyjną skrzynkę email.

SLA. (ang. Service Level Agreement) – w szczegółowy sposób określa ustalone parametry świadczonych Usług.

SLA dokument określający warunki świadczenia serwisu i wsparcia technicznego (ang. Service Level Agreement), stanowiący Załącznik nr 2 do Umowy.

SLA. (ang. SLA - Service Level Agreement) – utrzymanie wymaganego poziomu dostępności świadczonych przez Wykonawcę usług,

SLA. (ang. Service Level Agreement) – poziom utrzymania Usługi Dostępowej opisany gwarantowanymi przez Operatora Infrastruktury minimalnymi parametrami jakościowymi takimi jak: Czas Reakcji na Awarię, Czas Usunięcia Awarii, Miesięczna Dostępność Usługi.