Dienstrooster definitie
Examples of Dienstrooster in a sentence
Service Levels zijn van toepassing binnen het gekozen Dienstrooster.
Het Dienstrooster is het tijdskader waarbinnen Incidentbeheersactiviteiten worden uitgevoerd.
Dagdienst 6% nvt Dienstrooster en ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇,▇-▇▇▇▇▇ 6% 22,0% Dienstrooster en beurtgang 2-ploegen, dagdienst 6% 27,0% Dienstrooster en beurtgang 2-ploegen, nachtdienst 6% 38,5% Dienstrooster en beurtgang 2,5 ploeg 6% 29,0% Dienstrooster en beurtgang 3–ploegen 6% 42,5% Dienstrooster 2 ploegendienst Project Grensmaas 6% 22,0% Uitzondering hierop is de ploegentoeslag Project Grensmaas, die gebaseerd is op een gemiddelde van 33 uur per week en wordt betaald op het voor de werknemer geldende basisweekloon.
Voor de berekening van het Service Level wordt geen rekening gehouden met het volgende (toepassing van het 'stop clock'-principe): • Incidenten, vertragingen of voorvallen die Proximus beletten om de Dienst te leveren, die te wijten zijn aan de Klant, een geval van Overmacht of een derde; • Incident toe te schrijven aan de Toegangslijn in geval van de Converged-formule; • tijd buiten het Dienstrooster; • geplande werken (met inbegrip van onderbrekingen voor onderhoud) en • Update en Upgrade van de CPE.
Naam Dienstrooster Definitie Service Level Van toepassing op Uren Dienstrooster Rooster voor Incidentbeheer Rooster waarbinnen Incidenten worden behandeld.