Service Level-Definition

Service Level bezeichnet die im SLA festgelegten Angaben zur Leis- tungsgüte, an die sich die GESELL- SCHAFT im Rahmen der Bereitstellung des CLOUD SERVICE gegenüber dem KUNDEN gebunden fühlt; "SERVICE LEVEL" means the details on service quality set down in the SLA and to which COMPANY considers itself bound to deliver to CUSTOMER in the context of provision of the CLOUD SER- VICE;
Service Level. “ ist der nachstehend erläuterte Standard, nach dem IBM den Level des Service misst, den sie in diesem SLA bereitstellt.
Service Level. Agreements" sind die dem Kunden mit dem der Bestellung zugrundeliegenden Angebot überlassenen Regelungen zu Service Level, die QualityHosting für bestimmte Dienste anbietet, und sind verbindlicher Bestandteil des Housing-Vertrags.

Examples of Service Level in a sentence

  • Die Firma Qfact GmbH verpflichtet sich, dem Kunden einen Bericht, je nach Service- Level, unaufgefordert per E-Mail zukommen zu lassen.

  • Ergibt sich aus der Unterlassung von Mitwirkungspflichten und Nichtbeistellung des Auftraggebers von vereinbarten Informationen / Daten eine Auswirkung auf die Möglichkeit der Einhaltung der Service Level, entlastet dies Dataport von der Einhaltung der vereinbarten Service Level für den Zeitraum der Unterlassung.

  • In diesem Service Level Agreement unterscheiden wir zwischen primären und sekundären Service-Komponenten im Hinblick auf die vereinbarte Verfügbarkeit der jeweiligen Dienste.


More Definitions of Service Level

Service Level sind die in dieser Vereinbarung (SLA) getroffenen Festlegungen hinsichtlich der Qualität und Verfügbarkeit der durch die RossData Consulting GmbH & Co. KG erbrachten IT-Dienstleistungen.
Service Level. “ sind die von SAP in dieser Servicebeschreibung oder dem zugehörigen Scope- Dokument vereinbarten Mindest-Service-Level, einschließlich Prioritätsstufen und Erstreaktionszeiten von SAP.
Service Level. “ geregelt. Weitergehende Ansprüche sind insoweit ausgeschlossen.
Service Level. Die in der Kommunikationsmatrix hinterlegten Routing-Ziele für Second- und Third-Level-Anfragen in den BeLa müssen Service Level anbieten. Die Service Level müssen mindestens Service-, Reaktions- und Erledigungszeiten beinhalten.
Service Level bezeichnet die im SLA festgelegten Angaben zur Leis- tungsgüte, an die sich die GESELL- SCHAFT im Rahmen der Bereitstellung des CLOUD SERVICE gegenüber dem KUNDEN gebunden fühlt;
Service Level. “ sind die von SAP in dieser Servicebeschreibung oder dem zugehörigen Scope- Dokument vereinbarten Mindest-Service-Level einschließlich Prioritätsstufen und Erstreaktionszeiten von SAP. „Serviceanforderung“ bezeichnet eine Anforderung, bei der es sich weder um einen Change Request noch um eine Störung handelt. Serviceanforderungen werden gemäß dem Request-Fulfillment- Prozess bearbeitet.
Service Level. “ sind Referenzwerte zu den bei Bereitstellung von Unify Cloud Services angestrebten Dienstgütezielen.