Definice Profylaxe
Profylaxe drobná údržba, včetně provozních testů a funkčních zkoušek Servisní garance, garance – je závazek Poskytovatele servisních služeb dle této Smlouvy poskytovat sjednané servisní služby dohodnutým způsobem a v dohodnutých termínech. Servisní služby – jsou služby, které souvisí se správou, provozem, údržbou a rozvojem jednotlivých konfiguračních položek, s řešením chybových stavů a zajištění dodávek ICT služeb v požadované kvalitě a dostupnosti. Servisní zásah – je poskytnutí servisních služeb za účelem eliminace, odstranění či nápravy chybových stavů s cílem obnovení dostupnosti anebo sjednané kvality ICT služeb. Uživatel, koncový uživatel – je pracovník Objednatele nebo jiný Objednatelem určený pracovník, který je oprávněn využívat ICT poskytované Spravovaným systémem.
Profylaxe profylaxe zahrnuje aktualizace firmware zařízení, aktualizace administrátorských nástrojů, kontrolu logů, kontrolu vytížení a využití, kontrolu kapacit.
Profylaxe profylaxe zahrnuje aktualizace firmware zařízení, aktualizace administrátorských nástrojů, kontrolu logů, kontrolu vytížení a využití, kontrolu kapacit. Obecná pravidla provozu TC ORP Provozem TC ORP se rozumí chod a udržování jeho jednotlivých částí, tj. hardware, systémový software, vybrané aplikace, technické infrastruktury, aktuální dokumentace. Informační systémy zadavatele jsou provozovány v nepřetržitém provozu s výjimkou neočekávaných událostí a plánovaných odstávek. Veškeré technologie jsou umístěny v technologických místnostech MMKV. Technologické místnosti jsou vybaveny jednotnou platformou se stejným základním nastavením (práva, rozdělení disků, instalované aplikace). Fyzický přístup do technologických místností je řízen interní směrnicí. Vstup je zajištěn uzamčením místnosti standardním zámkem či elektronickým zámkem. Pravidla přístupu budou vítěznému uchazeči předána při podpisu smlouvy. Pravidelné profylaktické prohlídky probíhají v souladu s harmonogramem plánovaných profylaxí a odstávek, který je sestavován v rámci poskytování konkrétních služeb a je pravidelně předkládán ke schválení oprávněné osobě zadavatele. Zásahy, které musí být provedeny mimo dobu profylaxe, jsou přednostně prováděny mimo provozní dobu příslušné služby. O nutnosti zásahů v provozní době služby rozhoduje projektový manažer uchazeče a 48 hodin předem o nich informuje uživatele. Pokud je nevyhnutelně nutné provést zásah okamžitě, operátor Helpdesku a vedoucí OIT MMKV jsou o této skutečnosti neprodleně informováni. Neplánované zásahy do systému, které mohou ovlivnit uživatelské prostředí, jsou uživatelům oznámeny minimálně 1 hodinu před zahájením poskytování služby nebo činnosti. Plánované zásahy do systému, které mohou ovlivnit uživatelské prostředí, jsou uživatelům oznámeny minimálně 24 hodin před zahájením poskytování služby nebo činnosti.
Examples of Profylaxe in a sentence
Profylaxe v uvedeném rozsahu je prováděna 1x měsíčně na základě dohody Abry se Zákazníkem a může být prováděna mimo Pracovní dobu.
Profylaxe budou realizovány na základě požadavku Objednatele v režimu Ostatní požadavky.
Profylaxe bude prováděna v rozsahu dle doporučení výrobce dané Technologie, případně příslušných norem, a s ohledem na zachování spolehlivého a dlouhodobého provozu Technologií a datového centra Objednatele.
Profylaxe mohou být prováděny poskytovatelem na každém pracovišti v rámci běžných servisních zásahů.
IS Informační systém – servisovaný informační systém SW Software REQ Vývojové požadavky - na novou funkcionalitu systému včetně změny integrační vazby v návaznosti na změnu rozhraní jiného IS Profylaxe IS Prohlídka a kontrola základních funkcí IS a databáze v produkčním prostředí minimálně 1x za 3 měsíce.
More Definitions of Profylaxe
Profylaxe profylaxe zahrnuje aktualizace firmware zařízení, aktualizace administrátorských nástrojů, kontrolu logů, kontrolu vytížení a využití, kontrolu kapacit. Specifikace rozsahu požadované podpory provozu Instalace a zprovoznění maintenance (nových verzí firmware, obslužného software a bezpečnostních či funkčních aktualizací, na které má zadavatel nárok v rámci platných záruk) pro veškerý dodaný hardware – min. 1x ročně nebo bezodkladně v případě kritických bezpečnostních aktualizací, změn legislativy či změn navázaných systémů. Uchazeč v rámci zabezpečení provozu poskytne alespoň následující služby (kalkulaci za tyto služby zahrne do nabídkové ceny do položky „Zabezpečení podpory provozu“: Pravidelné servisní prohlídky a revize předepsané výrobci. Průběžné monitorování prvků IT pokrývaných touto smlouvou dalších, popř. prvků IT, které mohou ovlivnit jejich chod. Počet sledovaných parametrů nesmí být prakticky omezen (min. stovky), administrátoři MMKV musí mít přístup ke sledovaným parametrům alespoň v režimu čtení. Řešení incidentů – dle podmínek SLA, min 4 hod. v rámci měsíčního paušálu Řešení Požadavků – min. 2 hodiny v rámci měsíčního paušálu. Profylaxe – minimálně každých 6 měsíců. Helpdeskový systém s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie požadavků a jejich řešení.
Profylaxe ochrana před určitou nemocí, která by mohla nastat, léčebnými prostředky léky, očkováním Restrikce – omezení Sinus pilonidalis – cysta v oblasti křížové kosti nebo kostrče Vulnerabilita – zranitelnost (▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇ a kol., 2015)
Profylaxe. Dodavatel provádí pravidelnou kontrolu a vyhodnocení stavu systému. Dodavatel na základě vyhodnocení stavu systému upozorňuje Zadavatele na nepravidelnosti v provozu systému a provádí změny konfigurací a další úkony potřebné k zajištění spolehlivého běhu systému. Dodavatel dále na základě vyhodnocení stavu systému doporučuje opatření k zajištění zdrojů pro udržení výkonu systému. Minimální četnost: 1x za 6 měsíců nebo dle aktuální potřeby; Způsob měření a vykazování: výčet provedených úkonů; Předpokládané časy údržby: podle dohody se Zadavatelem.
Profylaxe. Dodavatel provádí pravidelnou kontrolu a vyhodnocení stavu systému. Dodavatel na základě vyhodnocení stavu systému upozorňuje Zadavatele na nepravidelnosti v provozu systému a provádí změny konfigurací a další úkony potřebné k zajištění spolehlivého běhu systému. Dodavatel dále na základě vyhodnocení stavu systému doporučuje opatření k zajištění zdrojů pro udržení výkonu systému. Součástí dodávky je také pravidelný přenos kopie produkčních dat do testovacího prostředí včetně nastavování prostředí systému a integračních vazeb na testovací instance jiných informačních systémů). Minimální četnost: 1x za 3 měsíce; Způsob měření a vykazování: výčet provedených úkonů; Předpokládané časy údržby: podle dohody se Zadavatelem.
Profylaxe profylaxe zahrnuje aktualizace firmware zařízení, aktualizace administrátorských nástrojů, kontrolu logů, kontrolu vytížení a využití, kontrolu kapacit. Specifikace rozsahu požadované podpory provozu Základní rozsah systémové podpory v rámci měsíčního paušálu: Pravidelné servisní prohlídky a revize předepsané výrobci Průběžné monitorování prvků IT pokrývaných touto smlouvou dalších popř. prvků IT, které mohou ovlivnit jejich chod. Počet sledovaných parametrů nesmí být prakticky omezen (min. stovky), administrátoři MMKV musí mít přístup ke sledovaným parametrům alespoň v režimu čtení. Provádění hardwarových oprav IT prvků pokrývaných v rámci smlouvy minimálně v kvalitě a parametrech jako po dobu záruky. Cena náhradních dílů je zahrnuta v paušální ceně. Řešení Požadavků a incidentů – dle podmínek SLA Profylaxe - minimálně každých 6 měsíců Hotline podpora v režimu 9x5 Patch management Odborná podpora v režimu 9x5 – vzdálené konzultace pro podporované služby/produkty. Celkový rozsah služeb Hotline a Odborné podpory v rámci měsíčního paušálu 8 hodin. Minimální dostupnost podpory v režimu 9x5.
Profylaxe podpora správy obsahu Aplikace; aktivní pomoc při používání Aplikace; konzultace k řešení konkrétních typů úprav či reakce na konkrétní dotazy týkající se použití Aplikace v rámci konkrétní implementace; provedení úpravy obsahu v zastoupení zákazníka na základě jeho žádosti. Definice použitých zkratek a termínů – pro účely této Přílohy se pod následujícími pojmy rozumí: Aplikace – software (aplikace, webová prezentace atp.), který je provozován na serveru Server – hardware a příslušný software, na kterém je provozována Aplikace Pro případ nedodržení garancí uvedených v této příloze Smlouvy má Objednatel práva specifikovaná níže v této Příloze. Výsledná sankce (např. sleva či jiná sankce jdoucí k tíži ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇) bude ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ odečtena od měsíční fakturace a to v následujícím zúčtovacím období, ve kterém došlo k nedodržení garance. Celková výše všech sankcí (peněžitých plnění či slev), které Zhotovitel poskytne Objednateli dle této přílohy č. 6 ke Smlouvě v jednom kalendářním měsíci, je stanovena maximálně do výše: 1x násobek Ceny celkem bez DPH uvedené v příloze číslo 1 Smlouvy. Objednatel nemá v případě nedodržení garancí Zhotovitelem či v případě výskytu vad specifikovaných v této Příloze nárok na jakékoliv další plnění, jež převyšuje povinnost Zhotovitele dle předešlého bodu 4, či náhradu škody. Tato příloha upravuje přehled všech poskytovaných garancí v oblastech:
Profylaxe je kontrola, případně úprava nastavení parametrů Systému a kontrola a optimalizace stavu databáze a operačních systémů. Update Systému – je pro účely plnění této Smlouvy aktualizace Systému zahrnující promítnutí změn legislativních norem nebo instalaci nových či upravených funkcí Systému. Součástí Update Systému je předání kompletní uživatelské dokumentace v elektronické formě. Aktuální dokumentace je vystavena na Hepldesku Poskytovatele v sekci dokumentace. Upgrade Systému – je pro účely plnění této Smlouvy nová verze Systému zahrnující technologickou údržbu Systému, využívající nové produkty a technologie Oracle, Java. Uživatelská dokumentace - je tvořena aktuální verzí uživatelské příručky a popisem všech následujících změn uvedených v protokolech o distribuci. Vada – je: nesoulad funkcí Systému s bezpečnostními požadavky na provozní prostředí HW nebo s platnou legislativou (závazné právní předpisy), nebránící provozu Systému náhradním způsobem a neomezující plnění povinností Objednatele vyplývajících z platných legislativních norem, odchylka chování systému od stavu popsaného v Uživatelské dokumentaci. Pověřený zaměstnanec Objednatele – není-li ve smlouvě uvedeno jinak, je pro účely plnění této smlouvy Pověřeným zaměstnancem Objednatele ředitel/ka Odboru ekonomického.