Podmínky poskytování služby. Poskytovatel se zavazuje, že bude poskytovat uživateli sociální služby a podporu v rozsahu a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zřizovací listinou poskytovatele, touto smlouvou, standardy a vnitřními předpisy poskytovatele, a to pokud bude poskytovatel disponovat dostatečnými možnostmi, které jsou potřebné pro realizaci sociální služby a za předpokladu, že uživatel není ve stavu, kdy:
Podmínky poskytování služby. 6.1 Účastník je oprávněn užívat Službu pouze na Koncovém zařízení, které je způsobilé k využívání Služby (čl. 6.8 ZP). Seznam aktuálně podporovaných Koncových zařízení je uveden v Objednávkovém portálu.
Podmínky poskytování služby. 8.1 Poskytovatel se zavazuje zálohovat veškerá data Uživatele jednou denně. Poskytovatel garantuje dostupnost Služby tzv. SLA (service level agreement) a to 95 % v příslušném zúčtovacím období.
Podmínky poskytování služby. 1. Nedílnou součástí této smlouvy jsou „Pravidla poskytování sociální služby“ a „Poučení a souhlas se zpracováním osobních údajů“.
Podmínky poskytování služby. Poskytování úkonů dle čl. 2 se řídí Vnitřními pravidly stanovenými poskytovatelem pro poskytování pečovatelské služby – příloha smlouvy. Podrobnosti jsou upřesněny v individuálním osobním plánu péče, který s klientem sestaví jeho klíčový pracovník, a to do 1 měsíce od podpisu smlouvy. Do té doby bude poskytovatel potřebnou péči a podporu zajišťovat klientovi na základě Zápisu z jednání se zájemcem o sociální službu, této smlouvy a dohody s klíčovým pracovníkem. Poskytovatel se zavazuje, že dohodnutými službami bude napomáhat k dosažení osobního cíle klienta. Rozsah poskytovaných služeb se může měnit na základě individuálního plánu. Stanovený rozsah služeb může být v případě aktuální potřeby klienta změněn na základě ústní nebo písemné žádosti vydáním dodatku ke smlouvě o poskytování sociálních služeb. Změna denní doby poskytnutí služby ze strany klienta se sjednává s klíčovým pracovníkem poskytujícím služby na základě potřeb klienta a možností poskytovatele, tato změna je zaznamenána v Osobním plánu péče. V případě potřeby změny denní doby poskytnutí služby ze strany poskytovatele je pracovník v sociálních službách poskytující služby povinen vždy tuto skutečnost s klientem předem projednat. Pokud klient se změnou nesouhlasí, je poskytovatel povinen poskytnout službu ve sjednané době. Klient sociálních služeb si stanovil jako kontaktní osobu, na niž se bude poskytovatel sociálních služeb obracet při realizaci jednotlivých činností pečovatelské služby (v případě zhoršení zdr. stavu apod.): pana/paní………………….......................adresa: ………………………................................. tel: …………….........................……, e-mail: ……………............................................…….. Klient prohlašuje, že byl seznámen s „Vnitřními pravidly stanovenými poskytovatelem pro poskytování sociální služby“ – dále jen „Vnitřní pravidla“. Klient prohlašuje, že tato Vnitřní pravidla (příloha smlouvy) mu byla předána v písemné podobě, že byl s těmito pravidly seznámen a plně jim porozuměl. Klient se zavazuje tato pravidla dodržovat.
Podmínky poskytování služby. Poskytovatel začne s poskytováním Služby v termínech stanovených v příloze č. 1. Termíny uvedené v příloze č. 1 lze měnit na základě oboustranné písemné dohody, aniž by bylo potřeba uzavírat dodatek ke smlouvě. Školení se uskuteční jako uzavřené pouze pro účastníky z řad zaměstnanců objednatele. Vhodné prostory pro školení zajistí ve svém objektu na adrese své provozovny Objednatel. Školení v rámci této veřejné zakázky jsou realizována v rámci projektu, který je spolufinancován ze zdrojů EU prostřednictvím výzvy 97 Operačního programu Zaměstnanost (OPZ) „Podnikové vzdělávání zaměstnanců II“, proto musí být dodrženy podmínky tohoto operačního programu. Podpora z OPZ je poskytována výhradně na prezenční vzdělávání s přesně vymezenou dobou výuky (jednoznačně odlišitelnou od běžného výkonu pracovních povinností účastníka kurzu). Dodavatel zaručuje, že bude vést ke každému vzdělávacímu kurzu dokumentaci, která bude obsahovat min.: název vzdělávacího kurzu, název vzdělávacího subjektu, typ kurzu – otevřený/uzavřený kurz, obsahovou strukturu vzdělávacího kurzu, forma vzdělávání: prezenční forma časovou dotaci kurzu/počet hodin výuky ve vyučovacích hodinách, vymezení, jaký podíl docházky musí každý úspěšný absolvent minimálně splnit, pokud je takový podíl stanoven v rozsahu větším než 70 % délky daného kurzu, výčet případných školicích (výukových) materiálů a pomůcek, seznam doporučené studijní literatury, způsob ověření znalostí/dovedností, vzor dokladu o absolvování zveřejněném na portálu xxx.xxxxx.xx. Touto dokumentací k obsahu vzdělávacího kurzu může být sylabus, anotace, akreditace, program kurzu, norma, vyhláška anebo jiný obdobný dokument nebo dokumenty, které budou obsahovat výše uvedené náležitosti. Dokumentace k obsahu vzdělávacího kurzu musí být podepsána statutárním zástupcem zadavatele (resp. objednatele), resp. osobou oprávněnou jednat za zadavatele (resp. objednatele), a v případě externě zajišťovaných kurzů také statutárním zástupcem externího vzdělávacího subjektu, resp. osobou oprávněnou jednat za tento subjekt. V případě, že na straně dodavatele podpis připojuje zmocněnec, musí mít příjemce k dispozici (pro účely kontroly) originál či ověřenou kopii příslušné plné moci. K dokladování počtu absolvovaných hodin účastníků vzdělávacích kurzů slouží prezenční listiny, jejichž vzory budou zveřejněny na portálu xxx.xxxxx.xx. Vzorová dokumentace se může v průběhu realizace školení měnit, aktualizovat apod. dle podmínek poskytovatele dotace. xxxxx://xxx....
Podmínky poskytování služby. 4.1 (Aktivace Služby)
Podmínky poskytování služby. 1. Osobní cíl Uživatele v době uzavření Smlouvy: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. Cíl bude dále upřesňován v průběhu individuálního plánování spolupráce.
Podmínky poskytování služby. Zhotovitel je povinen zajištovat korektní funkcionality uvedených logických částí systému REÚIP pro uživatele systému REÚIP, a to v rozsahu akceptované specifikace vytvořené v rámci implementace systému REÚIP a dílčích specifikací, jež jsou výstupem implementovaných změn systému REÚIP. Zároveň průběžně zabezpečuje veškeré náležitosti pro korektní průběh integračních vazeb na jiné systémy. Zhotovitel bude vykonávat všechny činnosti vedoucí k bezproblémovému chodu všech logických částí systému REÚIP ve všech požadovaných prostředích. Součástí služby jsou všechny činnosti nutné k zajištění požadované dostupnosti systému REÚIP a odezvy služby. Objednatel požaduje plnění nejméně v rozsahu pokrývajícím všechny uvedené logické části a systému REÚIP a činností uvedených u komponent služby KS1.1 – KS1.6. Zhotovitel zajistí příjem, analýzu, zpracování a řízení incidentů zadaných do Helpdesku Zhotovitele spadajících do kompetence Zhotovitele. Činnosti, které Objednatel explicitně požaduje, jsou uvedeny u jednotlivých komponent služby.
Podmínky poskytování služby. Služba údržby dokumentace (garance aktualizované dokumentace) bude poskytována v závislosti na změnách či rozvoji informačního systému, který zanáší do aktuálně platné dokumentace nepřesnosti, či v jejichž důsledku musí být odebrány či přidány v dokumentaci nové části. Údržba dokumentace se provádí průběžně, přičemž předání aktuální dokumentace skutečného stavu Objednateli se uskuteční na jeho výzvu, xxx. však jednou za rok, a to do jednoho měsíce od odeslání výzvy.