Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby ve vysoké kvalitě s odbornou péčí odpovídající podmínkám sjednaným v této Smlouvě; plnit tuto Smlouvu objektivním, nestranným a profesionálním způsobem, neovlivněným jakýmkoliv konkrétním jiným obchodním zájmem Poskytovatele či kohokoliv z jeho personálu či poddodavatelů, bez návaznosti na obdržení jakýchkoli odměn ve spojitosti s plněním této Smlouvy od jiné osoby než je Objednatel; poskytovat Služby v kvalitě definované v přílohách této Smlouvy a/nebo v kvalitě odpovídající technickým normám a standardům upravujícím kvalitu jednotlivých Služeb; upozorňovat Objednatele včas na všechny hrozící vady svého plnění či potenciální výpadky plnění, jakož i poskytovat Objednateli veškeré informace, které jsou pro plnění Smlouvy nezbytné; alokovat na poskytování Služeb dle této Smlouvy kapacity členů realizačního týmu Poskytovatele dle Přílohy č. 5 této Smlouvy, přičemž alokací kapacity se rozumí dostupnost kteréhokoliv člena realizačního týmu. Není-li z jakýchkoliv důvodů přechodně zajištěna dostupnost určitého člena realizačního týmu, musí Poskytovatel zajistit dostupnost náhradníka s obdobnou kvalifikací. Každá změna ve složení realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem, přičemž při změně realizačního týmu však není nutné uzavírat dodatek k této Smlouvě; na své náklady a s péčí řádného hospodáře podporovat, spravovat a udržovat veškeré technické prostředky Objednatele, které Poskytovatel převzal do užívání; neprodleně oznámit písemnou formou Objednateli překážky, které mu brání v plnění předmětu Smlouvy a výkonu dalších činností souvisejících s plněním předmětu Smlouvy; upozornit Objednatele na potenciální rizika vzniku újmy či příležitosti realizace úspor nebo jiných zlepšení a včas a řádně dle svých možností provést bezodkladně taková opatření, která riziko vzniku újmy zcela vyloučí nebo sníží; dodržovat bezpečnostní, hygienické, požární, organizační, ekologické předpisy, předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci na pracovištích Objednatele a veškeré další platné právní předpisy a zároveň interní předpisy Objednatele, se kterými byl seznámen, resp. mohl se s nimi seznámit, a za stejných podmínek zajistit, aby všechny osoby podílející se na plnění jeho závazků z této Smlouvy, které se budou zdržovat v prostorách nebo na pracovištích Objednatele, dodržovaly zmíněné předpisy; postupovat při poskytování plnění podle této Xxxxxxx s vysokou odbornou péčí a aplikovat postupy „best practice“; chránit práva duševního vlas...
Poskytovatel se zavazuje. 5.1.1. zřídit a poskytovat Služby Účastníkovi, který o to požádá, a to v souladu se Smlouvou a dalšími Smluvními dokumenty s tím, že neodpovídá za obsah přenášených zpráv jakoukoli poskytovanou Xxxxxxx;
Poskytovatel se zavazuje. 8.1.1 poskytovat Plnění řádně a včas bez faktických a právních vad;
Poskytovatel se zavazuje poskytovat službu provozu s péčí řádného hospodáře odpovídající podmínkám sjednaným v této Smlouvě; dostane-li se Poskytovatel do prodlení s povinností poskytovat službu provozu řádně bez zavinění Objednatele či v důsledku překážky vylučující povinnost k náhradě škody po dobu delší 15 kalendářních dnů od prvního dne, kdy se Poskytovatel dostal do prodlení, je Objednatel oprávněn zajistit poskytování služby provozu dle této Smlouvy po dobu prodlení Poskytovatele jinou osobou; v takovém případě nese náklady spojené s náhradním plněním Poskytovatel; poskytovat službu provozu v rozsahu a v kvalitě dle kapitoli 8. přílohy č. 1 této Smlouvy - Specifikace požadavků na intermodální plánovač trasy; na své náklady a s péčí řádného hospodáře podporovat, spravovat a udržovat veškeré své technické prostředky, které v rámci poskytování služby provozu využívá. Poskytovatel se zavazuje v rámci pilotního i rutinního provozu Díla zajišťovat zároveň sběr provozních statistických dat, včetně monitoringu dle kapitoly 5.4 přílohy č. 1 této Smlouvy - Specifikace požadavků na intermodální plánovač trasy. Výstupem monitoringu bude Výkaz o poskytování služby. Výkazy o poskytování služby budou vypracovávány vždy pro vyhodnocovací období 1 kalendářního měsíce (dále jen „Vyhodnocovací období“) a budou Objednateli doručeny nejpozději do 5 pracovních dnů od ukončení daného Vyhodnocovacího období. Za účelem poskytování služby provozu, pro příjem servisních požadavků a další případnou komunikaci je Poskytovatel povinen udržovat po dobu poskytování služby provozu kontaktní místo v režimu 24/7, v rámci kterého bude moci Objednatel elektronicky a telefonicky komunikovat v českém jazyce za v místě a čase běžné hovorné a na nějž budou moci zasílat své servisní požadavky. Kontaktním místem se rozumí níže uvedené kontakty: Email: [DOPLNÍ DODAVATEL] Tel.: [DOPLNÍ DODAVATEL] Ve vztahu k poskytování služby provozu se Poskytovatel dále zavazuje: udržovat vlastní technické prostředky, jež slouží k poskytování služby provozu, ve stavu umožňujícím nepřetržitý provoz a zabezpečení garantované a dohodnuté kvality dle přílohy č. 1 této Smlouvy - Specifikace požadavků na intermodální plánovač trasy a prostředky dle tohoto odstavce Smlouvy bezodkladně uzpůsobit případným vyšším nárokům na zajištění řádného provozu Díla a poskytování služby provozu, které mohou nastat v průběhu trvání této Smlouvy v důsledku realizace Rozvoje Poskytovatelem; přijmout potřebná technická a věcná opatření tak, aby byla zajištěn...
Poskytovatel se zavazuje a) informovat neprodleně Objednatele o všech skutečnostech majících vliv na plnění dle této Smlouvy;
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Zákazníkovi placené Informační či jiné služby, a to za podmínek a v rozsahu stanovených ve Smlouvě, Všeobecných podmínkách, Ceníku a Specifikaci služeb; - zahájit práce na odstranění Poruch bez zbytečného odkladu po jejich zjištění či oznámení Uživatelem či Zákazníkem; - oznamovat Zákazníkům formou zveřejnění na internetových stránkách Poskytovatele informace o změnách Všeobecných podmínek, Ceníku, Specifikace služeb, a to v případech stanovených v čl. 9. odst. 9.15. a násl. Všeobecných podmínek; - zachovat v důvěrnosti (tj. nesdělit, nezveřejnit či nezpřístupnit) informace a dokumenty tvořící obchodní tajemství Zákazníka, které Zákazník sdělil či zpřístupnil Poskytovateli v souvislosti se Smlouvou a současně které Zákazník předem (před uzavřením Smlouvy) výslovně písemně označil jako obchodní tajemství (přičemž Zákazník je povinen písemně vymezit, tj. označit a uvést, jaké konkrétní informace a dokumenty tvoří jeho obchodní tajemství) a toto vymezení obchodního tajemství písemně doručil Poskytovateli; pokud Zákazník žádné informace a dokumenty postupem podle první věty tohoto odstavce předem (před uzavřením Smlouvy) výslovně písemně neoznačí za své obchodní tajemství (anebo vymezení obchodního tajemství písemně nedoručí Poskytovateli), tak platí, že Zákazník nesdělil či nezpřístupnil Poskytovateli žádné informace a dokumenty tvořící obchodní tajemství Zákazníka, a že se jedná o informace a dokumenty veřejně dostupné.
Poskytovatel se zavazuje a) zřídit a poskytovat Účastníkovi Služby v souladu s platnými právními předpisy a Smlouvou;
Poskytovatel se zavazuje. 6.2.1 poskytovat Služby na základě této Smlouvy v souladu s relevantními právními předpisy, příslušnými technickými normami a pravidly stanovenými profesními a stavovskými předpisy;
Poskytovatel se zavazuje. 5.2.1 za sjednanou cenu zřídit a poskytovat Účastníkovi Službu za podmínek a v rozsahu sjednaném Smlouvou,
Poskytovatel se zavazuje. 9.1.1 postupovat při poskytování plnění podle Prováděcí smlouvy s odbornou péčí odpovídající podmínkám sjednaným v Prováděcí smlouvě a této Rámcové smlouvě; dostane-li se Poskytovatel do prodlení s povinností poskytovat Služby bez zavinění Objednatele či v důsledku překážek uvedených v § 2913 odst. 2 občanského zákoníku po dobu delší než 5 kalendářních dnů, je Objednatel oprávněn zajistit plnění po dobu prodlení Poskytovatele jinou osobou, přičemž veškeré náklady spojené s náhradním plněním nese Poskytovatel,