Maintenance. Nordnet, comme ses partenaires intervenant dans le cadre de la fourniture de l’Offre, peuvent être amenés à interrompre le(s) Service(s), Option(s), Produit(s) ou Matériel(s) en tout ou partie pour des raisons de maintenance nécessaires au bon fonctionnement de l’Offre souscrite. Ces opérations en portent en aucun cas sur le(s) Matériel(s), dont la maintenance Vous est confiée en qualité de propriétaire. Vous serez prévenu dans la mesure du possible, et sous réserve du caractère urgent de l’opération, par une information personnelle ou, à tout le moins, par information sur le Site Nordnet ou sur la partie Assistance à l’adresse suivante : xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxx. Ces interruptions pour maintenance n'ouvriront droit à aucune indemnité et l’(les) Offre(s), le Service(s), Option(s), Produit(s) ou Matériel(s) sera(ont) accessible(s) dès la fin de l’opération de maintenance, qui seront réalisées dans la mesure du possible au cours des heures de faible fréquentation du réseau Internet.
Maintenance. Pour maintenir l’infrastructure Cloud à jour et garantir la bonne qualité des services, des maintenances matérielles sur les hyperviseurs sont régulièrement planifiées par OUTSCALE sur les différentes Régions. Deux semaines avant la maintenance, un email est automatiquement envoyé aux CLIENTS concernés avec la liste de leurs Machines Virtuelles impactées. Si le CLIENT n’a pas stoppé ces Machines Virtuelles au moment des opérations de maintenance, elles seront stoppées de manière forcée, ce qui peut endommager les applications du CLIENT. OUTSCALE peut aussi être amenée à faire des maintenances urgentes, en ce cas elle fait ses meilleurs efforts pour prévenir le CLIENT le plus tôt possible.
Maintenance. Dans le cadre de son obligation de maintenance, la Banque prend à sa charge les opérations suivantes : - diagnostic téléphonique, - intervention sur site s’il y a lieu, - constat de mauvais fonctionnement, - remplacement des pièces défectueuses par un technicien, - initialisation et essai de fonctionnement, - constat de télétransmission, - rédaction du rapport d’intervention. Toutefois, la Banque n’aura pas à assurer la prise en charge des frais de réparation des interventions ci-après : - toutes réparations, tous remplacements de pièces ou d’appareils, ainsi que tous travaux dûs à des causes accidentelles ou consécutifs à des interventions sur les appareils effectués par le client sans l’accord de la Banque, - tous les accessoires de l’installation électrique autres que ceux faisant partie intégrante des appareils, - les interventions consécutives à un événement de force majeure tel que : gel, inondation, foudre, incendie, émeute, guerre, vandalisme… - les interventions faisant suite aux anomalies constatées sur l’installation et étrangères aux appareils, telles que fluctuation anormale du courant hors norme EDF, isolement du câble électrique, lignes de transmission n’ayant pas la qualité requise, - la réparation des appareils accidentés (chutes…) ou ayant reçu des produits pulvérents ou liquides, - les modifications éventuelles des appareils ou du logiciel consécutives à une réglementation ou à des conditions nouvelles d’exploitation, différentes de celles définies à l’acceptation de la commande, - le nettoyage ou le remplacement du coffret des appareils, - l’entretien ou le remplacement des batteries, - l’entretien ou le remplacement des câbles de liaison ainsi que les prises de raccordements. La Banque assurera les prestations ci-dessus définies dans les délais suivants : - à J + 1 si l’appel chez le mainteneur intervient avant 12h (à condition que J + 1 soient des jours ouvrables).
Maintenance. Sans limiter ce qui précède, RIM se réserve le droit, et vous acceptez que RIM puisse le faire, de suspendre périodiquement, à sa seule discrétion, l'accès à des services de RIM, ou par ailleurs interrompre certains services de RIM, afin de corriger des bogues de logiciels, d'installer des mises à jour et de faire des diagnostics et autres travaux de maintenance des services de RIM.
Maintenance. La maintenance du Service Cloud est fournie conformément à la Politique de maintenance des Services SAP Cloud référencée dans le Bon de commande. Les niveaux de maintenance disponibles pour SAP Fieldglass sont SAP Enterprise Support ou Preferred Success. Preferred Care n’est pas disponible. SAP Fieldglass Enterprise Support (voir xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx) fournit des services de maintenance pour des questions d'ordre général, des demandes de navigation système, des problèmes de dépannage général et la gestion des escalades de type P1. En outre, SAP Fieldglass Enterprise Support fournit des mises à jour de version, des conseils concernant des programmes de haut niveau, des notes de version standard et des mises à jour de feuilles de route de produit générales.
Maintenance. Afin d’assurer le bon fonctionnement des Services, OVHcloud procède à des opérations de maintenance. Le Client sera informé de toute opération de maintenance planifiée soit par courriel à l'adresse indiquée par le Client sur son NIC admin/tech, par publication sur la page OVHcloud Status du Site OVHcloud, en contactant directement le Client par téléphone ou par tout autre moyen. Ces communications décriront précisément le type de maintenance prévue.
Maintenance. En cas d’incidences ou dégâts, tu devras les communiquer à la réception afin que le service de maintenance puisse réaliser l’intervention correspondante.
Maintenance. In case of incidents or problems, you must let reception know so that they may communicate this with the Maintenance department so they can perform the repair. The Student Hotel will clean the common areas of the building every day. It is important to remember that this is only a support service, and that you are responsible for cleaning and tidying any common zones you use.
Maintenance. La maintenance s’entend de l’ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d’un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise. Le PRESTATAIRE pourra procéder aux opérations de maintenance nécessaires afin de maintenir les Prestations aux niveaux de services contractuels. Le PRESTATAIRE s’engage à justifier, à la demande du CLIENT, de la nature (corrective, préventive, curative palliative, évolutive) et des spécificités de la maintenance réalisée. Le PRESTATAIRE s’engage à ce que toutes les opérations de maintenance soient effectuées en procurant le moins de gêne possible au CLIENT. Le CLIENT reconnaît que les interruptions ou dégradations de service liées aux opérations de maintenance, mise à jour et/ou évolution ne sont pas considérées comme des incidents, ou encore comme un manquement au service fourni ou à un engagement du PRESTATAIRE dès lors qu’elles sont réalisées dans les conditions détaillées ci- dessous. La maintenance des équipements matériels, logiciels, systèmes d’exploitation utilisés par le CLIENT ou fournis par le CLIENT ou un tiers, y compris d’un éventuel Opérateur de Cloud Public, sont de la responsabilité dudit tiers et/ou du CLIENT, et les interruptions ou dégradations de services liées à la maintenance des équipements ou de l’applicatif ou du Système d’Information du CLIENT n’entrent pas dans le calcul des engagements de services du PRESTATAIRE.
Maintenance. Les prestations de maintenance peuvent porter sur la partie matérielle et ou logicielle du système d'information du Client. Dans tous les cas, il revient au Client de s'assurer qu'il est en droit de faire procéder à la maintenance sur les matériels et logiciels par un prestataire tiers. Il est rappelé que le Client est seul responsable de l'utilisation du logiciel ou progiciel conformément aux termes de la licence accordée par l'éditeur. De même, il est tenu de respecter, pour les matériels, les pré-requis et prescriptions d'usage du fabriquant. Selon la commande passée, le prestataire peut être tenu : - d'une maintenance corrective — elle consiste à apporter les corrections nécessaires ou mettre en œuvre des procédures de contournement de toute anomalie ou bogue reproductible ; - d'une maintenance préventive — elle consiste à réaliser, dans des conditions définies, des tests ou des simulations (notamment montée en charge) de nature à s’assurer de la bonne tenue et du maintien des performances du système d'information ; - d'une maintenance évolutive — cette forme de maintenance est généralement réalisée par l’éditeur lui-même mais, si elle peut être possible (autorisation de l'éditeur ou disparition de l'éditeur), elle consiste pour Amg-Informatique à faire évoluer un logiciel ou un progiciel. Pour chaque type de maintenance, Amg-Informatique peut proposer des niveaux de services et de réactivités différents. Il appartient au Client d'opter pour la prestation qui lui apparait la plus adaptée à son besoin. Le Client peut toujours, même au cours de la période contractuelle, faire évoluer à la hausse le périmètre d'intervention d’Amg-Informatique. Les modalités d'intervention sont définies entre les parties. Elles peuvent comprendre : une maintenance téléphonique, par courriel, via une interface web, une télémaintenance ou encore une intervention sur place. Les horaires d'interventions sont, sauf dispositions différentes du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00, exception faite des jours fériés légaux en vigueur sur le territoire français. La prestation de maintenance n'est ni une prestation d'assistance à l'utilisateur, ni une prestation de formation. De fait, il appartient au Client, avant tout demande d'intervention, de s'assurer que sa demande s'inscrit bien dans le cadre de la prestation définie et d'être en mesure de décrire de façon précise et exhaustive les difficultés ren...