Сайт Банку – офіційна сторінка ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» в мережі Internet за адресою alliancebank.org.ua.

1.1. Публічний договір комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (далі – Договір/Публічна пропозиція) відповідно до ст.ст. 638 та 641 Цивільного кодексу України, є публічною пропозицію (офертою), оголошеною невизначеному колу фізичних осіб (далі – Клієнтів), на укладення з ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб з метою надання банківських та фінансових послуг, умови і порядок надання яких визначені у цьому Договорі.

1.2. Договір визначає перелік та умови надання ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (далі - Банк) банківських послуг, права та обов‘язки Банку та Клієнта, порядок розрахунків та відповідальність Сторін, підстави відмови від Договору та/або припинення надання банківської послуги.

1.3. Договір набирає чинності з дати, визначеної на першій сторінці цього Договору, а для Клієнтів – з дати приєднання до цього Договору.

1.4. Договір розміщується:

 в електронному вигляді - на Сайті Банку;

 на паперовому носії – у відділеннях Банку у доступних для Клієнта місцях надання Банком послуг.

1.5. Договір є чинним до дати розміщення (оприлюднення) на Сайті Банку заяви про його відкликання.

1.6. Договір застосовується з урахуванням умов Заяви про надання банківської послуги, що є договором про приєднання до умов Договору, з дати, визначеної у відповідній Заяві про надання банківської послуги (приєднання Клієнта до умов цього Договору). Якщо умови Заяви про надання банківської послуги суперечать Договору, для врегулювання відносин між Сторонами Договору застосовуються положення Договору.

1.7. Акцептування цього Договору (приєднання до Публічного договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС») здійснюється фізичними особами у місцях надання Банком послуг на підставі ст. 634 Цивільного кодексу України шляхом оформлення Заяви-Договору про надання банківської послуги (далі - Заява), за умови подання документів і відомостей, необхідних для з‘ясування особи, суті діяльності та фінансового стану. Приєднання фізичних осіб до Договору відбувається в цілому, Клієнт не може запропонувати Банку свої умови Договору. Заява є договором приєднання до умов цього Договору.

1.8. Невід‘ємною складовою Договору є додатки до нього, Тарифи Банку, а також оформлені Клієнтами Заяви про надання банківської послуги.

2. ТЕРМІНИ ТА ПОНЯТТЯ

Банк – ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «БАНК АЛЬЯНС» та його відокремлені підрозділи. Скорочено – ПАТ

«БАНК АЛЬЯНС».

Вкладник - клієнт Банку, що уклав Договір та розмістив банківський вклад або на користь якого було укладено Договір та розміщено банківський вклад (після його ідентифікації Банком та надання необхідних документів, передбачених Законодавством та внутрішніми документами Банку).

Вклад – грошові кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в іноземній валюті, які Банк прийняв від вкладника або які надійшли для вкладника на договірних засадах на визначений строк зберігання чи без зазначення такого строку (під процент або дохід в іншій формі) і підлягають виплаті вкладнику відповідно до законодавства України та умов Договору.

Держатель – фізична особа, яка на законних підставах використовує Картку для ініціювання переказу коштів з відповідного рахунку в Банку або здійснює інші операції із застосуванням Картки. Термін Держатель, якщо інше не передбачено цим Договором, включає в себе як Клієнта (власника рахунку), так і особу яка використовує платіжну картку в т.ч. додаткову картку на законних підставах, з урахуванням повноважень наданих Клієнтом.

Договір – Публічний договір комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (разом із додатками).

Довірена особа – фізична особа, якій Клієнт надає право діяти від свого імені, оформивши відповідну довіреність у встановленому чинним законодавством порядку. Довірена особа має право діяти виключно в межах повноважень, зазначених в довіреності.

Додаткова Картка – платіжна картка, що випускається додатково до основної. Може бути випущена на ім‘я Клієнта або інших фізичних осіб. Операції, проведені з використанням Додаткових Карток, відображаються за поточним рахунком Клієнта.

Заява про надання банківської послуги (Заява) - підписаний Клієнтом письмовий(і) документ(и), у затвердженій Банком формі, що подається(ються) Клієнтом Банку в порядку, передбаченому Договором, для цілей отримання банківської послуги, з пропозицією про отримання відповідної банківської послуги. Є договором приєднання до умов цього Договору та невід‘ємною частиною цього Договору.

Інвестиційний рахунок - рахунок, що відкривається Банком фізичній особи нерезиденту – інвестору для здійснення інвестиційної діяльності в Україні, а також для повернення іноземної інвестиції та прибутків, доходів, інших коштів, одержаних іноземним інвестором від інвестиційної діяльності в Україні.

Індивідуальний сейф (Сейф) – індивідуальний сейф у вигляді однієї з вмонтованих в сертифікований сейф комірок (чарунок) або абонентська скринька блоку абонентських скриньок, що надаються Банком у користування Клієнту для зберігання цінностей. Сейфи залежно від їх розміру можуть містити переносні бокси..

Клієнт – фізична особа, що уклала з Банком Договір про надання банківських послуг та є відповідною Стороною по зазначеному Договору, а також її Довірена особа.

Картка (платіжна картка) – електронний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством порядку пластикової чи іншого виду картки, що використовується для здійснення платіжних операцій з рахунку платника або Банку, а також інших операцій, установлених відповідним договором.

Ліміт(и) – Добові ліміти на проведення операцій по поточному рахунку, операції за яким можуть бути здійснені з використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки). Ліміти визначають максимальну загальну суму і кількість операцій, які дозволяється здійснювати держателю платіжної картки за певний період (з 00:00 по 23:59 за Київським часом). Ліміти встановлюються з метою обмеження ризиків несанкціонованого доступу до рахунку, і тому не є загальнодоступними. Банк ознайомлює Клієнта (держателя платіжної картки) з Лімітами при наданні йому платіжної картки.

Операційний час - частина операційного дня Банку, протягом якої Банк приймає від клієнтів розрахункові документи, що мають бути оброблені, передані та виконані Банком протягом цього самого робочого дня. Тривалість Операційного часу встановлюється Банком самостійно та зазначається в його внутрішніх правилах. Клієнт самостійно ознайомлюється про тривалість Операційного часу в приміщенні Банку.

Поточний рахунок (Рахунок) – рахунок, що відкривається Банком фізичній особі для власних потреб, з метою зберігання грошей і здійснення розрахунково-касових операцій відповідно до режиму використання рахунку, передбаченого чинним законодавством України та умовами Договору.

ПІН – персональний ідентифікаційний номер, що присвоюється кожній картці і необхідний для ідентифікації Клієнта під час здійснення операцій з її використанням, відомий тільки Держателю і необхідний для здійснення операцій з використанням Карток.

Сайт Банку – офіційна сторінка ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» в мережі Internet за адресою xxxxxxxxxxxx.xxx.xx.

Сліп – паперовий документ, який підтверджує здійснення операції за поточним рахунком, операції за яким можуть здійснюватися з використанням електронних платіжних засобів з використанням Картки, містить дані щодо цієї операції та реквізити Картки.

Тарифи – документ, затверджений відповідним колегіальним органом Банку, в якому наведено перелік послуг та встановлені розміри грошової винагороди Банку за їх надання при обслуговуванні клієнтів-фізичних осіб.

В рамках здійснення вкладних операцій, під тарифами маються на увазі чинні процентні ставки по вкладах (депозитах) для клієнтів роздрібного бізнесу ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (фізичних осіб).

Тарифи в частині переліку послуг, які надаються за Договором і відповідних винагород Банку, є невід‘ємною частиною Договору, та оприлюднюються на Сайті Банку та/або розміщуються у доступних для клієнтів місцях надання Банком послуг. Клієнт оплачує послуги Банку згідно з Тарифами, чинними на момент здійснення операції, отримання відповідної послуги, якщо інше не передбачено умовами Договору.

Зміни до Тарифів можуть вноситись Банком у порядку, передбаченому цим Договором.

Технічний овердрафт (несанкціонований овердрафт) – короткострокова заборгованість Клієнта перед Банком, що виникає внаслідок перевищення залишку коштів на Рахунку Клієнта та/або яка не обумовлена Договором і не санкціонована Банком в розмірі та за часом виникнення.

Чек Платіжного термінала/ Банкомата – чек встановленого зразка, який друкується Платіжним терміналом/ Банкоматом/ при проведенні Операції з використанням Картки.

Фізичні особи – резиденти, нерезиденти та нерезиденти-інвестори.

Фізичні особи – резиденти - громадяни України, іноземці, особи без громадянства, які мають постійне місце проживання на території України, у тому числі ті, що тимчасово перебувають за кордоном.

Фізичні особи-нерезиденти - іноземці, особи без громадянства, громадяни України, які мають постійне місце проживання за межами України, у тому числі ті, що тимчасово перебувають на території України.

Цінності – грошові кошти, документи, цінні папери, дорогоцінні метали, каміння, інші коштовності та цінності, вільний обіг яких не заборонений законодавством України, що зберігаються Клієнтами в Сейфах.

FATCA - Закон Сполучених Штатів Америки «Про податкові вимоги до іноземних рахунків» (Foreign Account Tax Compliance Act), який набуває чинності з 01.07.2014р., спрямований на запобігання легалізації злочинних доходів та визначає обов‘язкові для всіх фінансових установ-учасників FATCA, у тому числі Банку, процедури щодо:

 проведення ідентифікації нових та існуючих клієнтів з метою виявлення Податкових резидентів США, тобто клієнтів та/або Уповноважених осіб клієнтів які є громадянами США, мають постійне місце проживання на території США або з інших підстав зобов‘язані сплачувати податки відповідно до законодавства США, та надали Банку заповнену відповідно до вимог Податкової служби США форму W9 із зазначенням ідентифікаційного номера платника податків США (TIN) клієнта / Уповноваженої особи клієнта (надалі – FATCA-ідентифікація);

 надання звітності до Податкової служби США (Internal Revenue Service), зокрема, інформації про клієнтів-Податкових резидентів США, їх рахунки та операції за ними, про осіб, які не надали необхідної інформації для проведення FATCA-ідентифікації тощо;

 розкриття інформації про результати FATCA-ідентифікації на запит Податкової служби США, осіб, що приймають участь в переказі коштів на рахунки клієнта, а також в інших випадках, передбачених FATCA;

 утримання «штрафного» податку (withholding) в розмірі 30% від сум переказів клієнтів, які не надали необхідної інформації для проведення FATCA-ідентифікації, з наступним переказом зазначених сум до Податкової служби США.

Інші терміни, які вживаються в цьому Договорі, застосовуються у значеннях, визначених чинним законодавством України, в тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ТА УМОВИ ПРИЄДНАННЯ ДО УМОВ ДОГОВОРУ

3.1. Договір визначає умови та порядок здійснення Банком комплексного банківського обслуговування Клієнта, регулює відносини Сторін при наданні Клієнту послуг Банку з відкриття і обслуговування поточних рахунків, у т.ч. поточних рахунків, операції за якими можуть здійснюватися з використанням електронних платіжних засобів, вкладних (депозитних) рахунків, надання у користування індивідуального сейфу.

3.2. Приєднання до цього Договору відбувається під час звернення Клієнта до Банку шляхом оформлення та підписання Клієнтом відповідної Заяви у двох примірниках. При цьому, Клієнт повинен надати документи і відомості, необхідні для з‘ясування його особи, суті діяльності та фінансового стану, перелік яких визначається відповідно до вимог чинного законодавства України, якщо інший порядок не встановлений будь-якими іншими умовами Договору. Договір вважається укладеним, а умови Договору акцептованими Клієнтом з дати підписання Клієнтом Заяви.

Заява підписується особисто Клієнтом (або Довіреною особою Клієнта згідно довіреності, оформленої належним чином відповідно до вимог законодавства України) та є підтвердженням того, що він ознайомлений з цим Договором, дає згоду на приєднання до Договору, та зобов‘язується його виконувати. Банк ставить відмітку про прийняття від Клієнта Заяви на обох примірниках у відповідному розділі Заяви із зазначенням дати та підпису уповноваженої особи Банку, який скріпляється печаткою Банку. Один примірник Заяви з відміткою про прийняття її Банком залишається в Банку, інший повертається Клієнту.

3.3. У разі ненадання фізичною особою необхідних Банку документів чи відомостей або умисного надання неправдивих відомостей щодо себе, вважається, що такі дії фізичної особи позбавляють Банк можливості надання цій особі банківських послуг, у зв‘язку з чим Банк відмовляє такій фізичній особі в приєднанні до Договору та її обслуговуванні. Банк може відмовити Клієнту у наданні послуг(и) за цим Договором у випадках, передбачених законодавством України, а також якщо це може призвести до порушення законодавства та/ або надання таких послуг унеможливлено нормативно-правовими актами Національного банку України (мораторій, заборона, обмеження тощо).

Банк має право відмовити в обслуговуванні та/або розірвати ділові відносини з Клієнтом та/або закрити Рахунки та/або зупинити дію Карток або вилучити їх, на виконання Банком вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», відповідно до умов Договору.

3.4. Укладаючи Договір, Клієнт та Банк приймають на себе всі обов‘язки та набувають всіх прав, передбачених цим Договором.

3.5. Перелік банківських послуг, які Банк надає Клієнту в рамках Договору на підставі прийнятої від Клієнта Заяви/Заяв:

 відкриття та обслуговування поточних рахунків (у національній та іноземних валютах);

 відкриття та обслуговування поточних рахунків, операції за якими можуть здійснюватися з використанням електронних платіжних засобів (у національній та/або іноземній валютах);

 відкриття та обслуговування вкладних рахунків (у національній та іноземних валютах):

 оренда індивідуального сейфу для зберігання цінностей в Банку.

3.6. Банк надає Клієнту послуги/здійснює операції за Договором із врахуванням Тарифів Банку, що діють на дату здійснення/надання відповідної послуги/операції.

3.7. Згідно з умовами Договору Банк, у разі акцептування Клієнтом цього Договору (приєднання до Договору), зобов‘язується надавати Клієнту визначені Договором послуги, а Клієнт зобов'язується їх оплатити в розмірах і порядку, передбачених Договором і Тарифами.

3.8. Договір містить елементи різних договорів (є змішаним у розумінні ч. 2 ст. 628 Цивільного кодексу України). До відносин Сторін застосовуються у відповідних частинах положення чинного законодавства України про договори, елементи яких містяться в цьому Договорі.

3.9. До Договору не можуть приєднатися (акцептувати) фізичні особи, що не досягли 14-річного віку. Обслуговування рахунків неповнолітніх Клієнтів віком від 14 до 18 років здійснюється Банком з урахуванням вимог чинного законодавства України щодо здійснення правочинів неповнолітніми особами. Відкриття та обслуговування рахунків третіми особами на ім‘я та/або на користь фізичних осіб, що не досягли 18 років, в рамках Договору не здійснюється.

3.10. Відкриття та обслуговування окремого поточного рахунку фізичній особі - нерезиденту для зарахування доходів з джерелом їх походження з України, що виплачуються іншою фізичною особою - нерезидентом і підлягають оподаткуванню в рамках даного Договору не здійснюється.

4. ПРАВА, ОБОВЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

4.1. Права Клієнта

4.1.1. Клієнт має право скористатись будь-якою послугою, що надається Банком в рамках комплексного банківського обслуговування на умовах Договору (Тарифів та Заяви) та обрати послугу в порядку, передбаченому Договором (за наявності можливості у Банку надавати Клієнту відповідну послугу).

4.1.2. Якщо інше не передбачено Договором, відмовитись від банківської послуги, шляхом подання відповідної Заяви про відмову від отримання банківської послуги, від отримання яких Клієнт планує відмовитись, на умовах, передбачених цим Договором.

4.1.3. Інші права, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України, та Договором.

4.2. Обов’язки Клієнта

4.2.1. Неухильно дотримуватись всіх положень Договору, Тарифів та Законодавства України.

4.2.2. Вчасно надавати Банку відомості та документи для виконання Банком вимог у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, згідно з законодавством України, в т.ч. необхідні для відкриття та обслуговування поточного та/або вкладного (депозитного) рахунку(-ів), зокрема:

 на вимогу Банку надати інформацію (офіційні документи та/або належним чином засвідчені копії), необхідні для ідентифікації, верифікації, вивчення Клієнта, уточнення інформації про Клієнта, інформації щодо належності до публічних діячів, до осіб, близьких або пов'язаних із публічними діячами, документів для з'ясування джерел походження коштів, інших документів на запит Банку з метою виконання Банком вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;

 надавати Банку документи, що визначають мету операції, стан розрахунків та підтверджують правомірність здійснення всіх валютних операцій, що здійснюються через Банк (списання іноземної валюти з рахунків, зарахування надходжень, отримання готівки тощо), а також за вимогою Банку документи за всіма валютними операціями, за якими Банк виконує функції агента валютного контролю відповідно до чинного законодавства України;

 надавати та забезпечити надання на вимогу Банку інформацію та документи на виконання Банком вимог FATCA, в т.ч. заповнені відповідно до вимог Податкової служби США форми; негайно інформувати Банк про зміну свого Податкового статусу та надавати необхідні підтверджуючі документи;

 Клієнт надає Банку безвідкличну та безумовну згоду здійснювати розкриття банківської таємниці, передачу та розкриття персональних даних, а також розкриття іншої конфіденційної інформації за Договором з метою виконання Банком вимог FATCА, здійснити договірне списання з будь-яких рахунків Клієнта (у будь якій валюті та з урахуванням витрат та комісій, пов‘язаних з купівлею/обміном/продажем іноземної валюти) грошових коштів з метою утримання «штрафного» податку (withholding) в розмірі 30% від сум переказів клієнтів, що не надали необхідної інформації для проведення FATCA-заходів, з наступним переказом зазначених сум до Податкової служби США в порядку та строки, визначені FATCA.

4.2.3. Повідомити Банк письмово у разі встановлення факту належності Клієнта, осіб, які діють від його імені, до публічних діячів, до осіб, близьких або пов'язаних із публічними діячами протягом десяти робочих днів з дня встановлення такого факту та надати документи що підтверджують джерела походження коштів та активів таких осіб.

4.2.4. Надавати Банку необхідні документи та відомості про зміну місця проживання та/або перебування Клієнта, номерів телефонів, про зміну паспортних даних Клієнта, у т.ч. у разі досягнення Клієнтом 25-ти або 45-ти річного віку, закінчення строку (припинення) дії, втрати чинності чи визнання недійсними поданих документів, а також у разі обміну документа або отримання інших документів у передбачених законодавством випадках - протягом 3х (трьох) робочих днів з дня виникнення відповідних змін.

4.2.5. Протягом строку дії Договору самостійно відслідковувати інформацію про зміни до цього Договору, Тарифів (у залах обслуговування клієнтів, на Сайті Банку). У випадку, якщо Клієнт не скористався наданою йому Банком можливістю ознайомитись із можливими змінами в комплексному обслуговуванні у Банку та/або проігнорував умови цього пункту, Банк не несе відповідальності за наслідки таких дій/бездіяльності Клієнта.

4.2.6. Регулярно, не рідше одного разу на місяць, відвідувати Сайт Банку для обізнаності, що стосуються обслуговування Банком фізичних осіб та самостійно ознайомлюватись з Тарифами, які оприлюднюються останнім шляхом їх розміщення на інформаційний стендах Банку та на Сайті Банку.

4.2.7. Здійснювати оплату за виконання Банком операцій по наданню послуг за Договором, згідно з Тарифами, до моменту здійснення такої операції.

4.2.8. Відшкодувати Банку в повному обсязі будь-які збитки і витрати, які було завдано внаслідок неправомірних або некомпетентних дій та/або порушень умов Договору, в строк визначений Банком.

4.2.9. Виконувати вимоги законодавства України, дотримуватися принципів організації готівкових та безготівкових розрахунків, їх форм, стандартів документів і документообігу, що використовуються Банком під час виконання умов Договору.

4.2.10. Інші обов‘язки передбачені законодавством України та Договором.

4.3. Права Банку

4.3.1. Витребувати від Клієнта:

 надання відомостей та документів, потрібних для здійснення ідентифікації та/або верифікації, (в тому числі, для встановлення факту належності до публічних діячів, до осіб, близьких або пов'язаних із публічними діячами, документів щодо джерел походження коштів та активів таких осіб), уточнення інформації, вивчення Клієнта, аналізу фінансових операцій Клієнта, а також для виконання інших вимог чинного законодавства України і нормативно-правових актів Національного банку, внутрішніх документів Банку у сфері запобігання легалізації кримінальних доходів/фінансуванню тероризму, а також здійснювати передбачені чинним законодавством України заходи щодо збору такої інформації з інших джерел, та/або

 інформацію та документи на виконання Банком вимог Закону Сполучених Штатів Америки «Про податкові вимоги до іноземних рахунків» (Foreign Account Tax Compliance Act, далі - FATCA), який спрямований на запобігання легалізації злочинних доходів та визначає обов‘язкові для всіх фінансових установ-учасників FATCA та/або

 надання повної інформації та документів за всіма валютними операціями, за якими Банк виконує функції агента валютного контролю відповідно до чинного законодавства України для визначення мети операції, стану розрахунків та підтвердження правомірності здійснення всіх валютних операцій, що здійснюються через Банк (списання іноземної валюти з рахунків, зарахування надходжень, отримання готівки тощо) та залишати копії зазначених документів у Банку.

4.3.2. Зупинити проведення фінансової операції у разі, якщо така операція містить ознаки фінансового моніторингу, передбачені статтями 15 та/або 16 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму чи фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», та/або фінансові операції із зарахування чи списання коштів, що відбувається в результаті дій, які містять ознаки вчинення злочину, визначеного Кримінальним кодексом України, якщо її учасником або вигодоодержувачем за операцією є особа, яку включено до переліку осіб, пов'язаних з провадженням терористичної діяльності або щодо яких застосовано санкції, в т.ч. міжнародні (якщо види та умови застосування санкцій передбачають зупинення або заборону фінансових операцій).

4.3.3. Відмовити в обслуговуванні та/або розірвати ділові відносини з Клієнтом та/або закрити Рахунки та/або зупинити дію Карток або вилучити їх, на виконання Банком вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», в т.ч. у разі ненадання інформації та/або документів, зазначених в п. 4.3.1. цього Договору, та/або у разі, коли Банк дійшов до висновку про наявність ознак здійснення Клієнтом ризикової діяльності та/або підстав уважати, що характер або наслідки фінансових операцій Клієнта можуть нести реальну або потенційну небезпеку використання Банку з метою легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму або фінансування розповсюдження зброї масового знищення, в т.ч. розірвати Договір та закрити рахунки без попереднього інформування Клієнта, повідомивши Клієнта про факт розірвання Договору протягом 10 робочих днів після його розірвання шляхом направлення відповідного повідомлення Клієнту.

Залишок коштів за вкладним (депозитним) рахунком, який закривається Банком, перераховується на поточний рахунок Клієнта.

Залишок коштів за поточним рахунком, який закривається Банком, перераховується на відповідний банківський рахунок, на якому обліковуються такі кошти за недіючими рахунками, та зберігається на ньому до моменту звернення Клієнта до Банку з метою розпорядження цими коштами.

4.3.4. Банк згідно чинного законодавства України здійснює:

 закриття рахунку та/або відмовляється від надання послуг за Договором, проведення операцій за рахунками чи призупиняти (тимчасово) операції за ними, та/або розриває Договір у разі не надання на запит Банку інформації та документів, в т.ч. на виконання Банком вимог FATCA, та/або

 обмеження прав Клієнта щодо розпорядження грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку(ах), на підставі рішення суду або в інших випадках, встановлених законодавством України, а також у разі зупинення фінансових операцій, передбачених законодавством України, які можуть бути пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму чи фінансуванням розповсюдження зброї масового знищення.

4.3.5. У разі невиконання та/або неналежного виконання (несвоєчасного та/або не в повному обсязі) Клієнтом зобов‘язань за Договором та/або будь-якими іншими договорами про надання банківських послуг (в тому числі, кредитними, договорами поруки тощо), Клієнт, відповідно до законодавства України, зокрема на підставі статті 1071 Цивільного кодексу України та статті 26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», надає право та доручає Банку, а Банк відповідно має право здійснювати договірне списання коштів у розмірі невиконаних

зобов‘язань за Договором та/або будь-якими іншими договорами про надання банківських послуг (в тому числі, кредитними, договорами поруки тощо) з рахунку(ів) (у національній та/або іноземних валютах), які відкрито Клієнту на підставі Договору та направляти їх на погашення такої заборгованості Клієнта перед Банком.

У разі, якщо зобов‘язання Клієнта за Договором та/або будь-якими іншими договорами про надання банківських послуг (в тому числі, кредитними, договорами поруки тощо) відрізняються від валюти рахунку/рахунків Клієнта Банку, Клієнт уповноважує Банк:

 оформити заявку на купівлю-продаж іноземної валюти на Міжбанківському валютному ринку України від свого імені;

 продати/придбати за рахунок коштів з рахунку/рахунків іноземну валюту, необхідну для виконання зобов‘язань, на Міжбанківському валютному ринку України за курсом Банку, що визначається на дату такого списання;

 нарахувати, утримати та сплатити всі витрати, пов‗язані із купівлею-продажем валюти, включаючи обов‘язкові платежі до бюджету та позабюджетних фондів за операції купівлі-продажу валют та всі інші витрати (в тому числі обов‘язкові в силу закону), та комісії, згідно діючих Тарифів Банку на дату здійснення операції.

4.3.6. Переглядати операційний час Банку та тривалість операційного дня Банку. Тривалість операційного дня та операційного часу Банку встановлюються Банком самостійно, окремо для кожного виду валют, та доводиться до відома Клієнта шляхом розміщення відповідних оголошень в приміщенні Банку та/або зазначається в Тарифах. Клієнт, приєднанням до умов цього Договору, підтверджує свою можливість та здатність самостійно та вчасно ознайомлюватися із тривалістю операційного дня та операційного часу Банку.

4.3.7. У зв'язку зі змінами кон‗юнктури банківських послуг та інфляційними процесами, що відбуваються в Україні, змінами Законодавства України тощо Банк має право змінювати в односторонньому порядку, відповідно до статті 651 Цивільного кодексу України, умови Договору, Тарифів, повідомивши Клієнта про такі зміни не пізніше ніж за 30 календарних днів до їх введення. Повідомлення про зміни здійснюються шляхом розміщення об‘яв на Сайті Банку та/або на інформаційних стендах у установах Банку, та/або в інший спосіб, на вибір Банку. Якщо Клієнт не згоден зі змінами, він має право достроково розірвати Договір або відмовитися від послуги Банку, щодо якої стосуються зміни, без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання, попередньо погасивши всю заборгованість перед Банком за Договором. В іншому випадку такі зміни вважаються прийнятими Клієнтом, якщо до дати, з якої вони якщо застосовуватимуться, Клієнт не повідомить Банк про розірвання Договору.

4.4. Обов’язки Банку

4.4.1. Зберігати банківську таємницю та нести відповідальність за її незаконне розголошення або використання відповідно до чинного законодавства України.

4.4.2. Здійснювати функції податкового агента та агента валютного контролю стосовно операцій по рахунках Клієнта.

4.4.3. Повідомити Клієнта про зміни до Договору, Тарифів у строки та у порядку, визначеного цим Договором.

4.4.4. Банк зобов‘язується надати банківську послугу Клієнту відповідно до положень Договору за умови погодження (прийняття до) виконання Заяви про надання банківської послуги.

4.4.5. Інші обов‘язки передбачені Законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України та Договором.

4.5. Відповідальність Сторін

4.5.1. Клієнт несе відповідальність за виконання умов Договору, Тарифів відповідно до вимог Законодавства України, умов Договору.

4.5.2. Банк несе відповідальність за виконання умов Договору, Тарифів відповідно до вимог Законодавства України, умов Договору.

4.5.3. Клієнт бере на себе повну відповідальність за правильність зазначеної в Заяві про надання банківської послуги інформації, у т.ч. адреси реєстрації та/або фактичної адреси проживання, контактних телефонів, а також за невчасне повідомлення Банку про зміну таких реквізитів. Клієнт несе відповідальність за надання недостовірної інформації під час укладення Договору згідно із Законодавством України.

4.5.4. Сторони дійшли згоди, що у випадку виникнення форс-мажорних обставин (дії непереборної сили, що не залежить від волі Сторін): стихійне лихо, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії, громадське безладдя і таке інше, а також дії Уряду або Національного банку, які забороняють, обмежують чи будь-яким іншим чином унеможливлюють проведення операцій по рахунку/ах Клієнта згідно з умовами Договору, але не обмежуються ними, які роблять неможливим виконання Сторонами своїх зобов‘язань, Сторони звільняються від виконання своїх обов‘язків на час дії зазначених обставин.

4.5.5. Сторони повинні проінформувати одна одну про виникнення дії непереборної сили, протягом 5-ти робочих днів з моменту їх настання з наданням документів, підтверджуючих факт настання цих обставин. Якщо ці обставини будуть продовжуватися більш ніж 3 місяці, то будь-яка із Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов‘язань по Договору та розірвати Договір, в такому випадку жодна з Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

4.5.6. Банк звільняється від відповідальності у разі зміни Законодавства України, яке повністю чи частково припиняє правовідносини Сторін за Договором.

4.5.7. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом, Довіреними особами Клієнта, його контрагентами за будь- які утримання, санкції, обмеження та інші негативні наслідки щодо рахунків, грошових коштів та операцій за рахунками, якщо такі наслідки пов‗язані із виконанням вимог FATCA з боку Податкової служби США, банків-кореспондентів та інших осіб, що приймають участь в переказах, а також за будь-які пов‘язані з цим збитки, витрати, моральну шкоду та/або не отримані доходи.

4.5.8. Усі спори і суперечки, що виникають між Сторонами в рамках Договору підлягають урегулюванню шляхом взаємних консультацій та переговорів. Всі спори Сторін, що не врегульовані мирним шляхом, вирішуються у судовому порядку (відповідно до встановленої законом підсудності) у відповідності з законодавством України.

5. ОСОБЛИВОСТІ ТА УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ПОТОЧНИМИ РАХУНКАМИ

5.1. Банк, на підставі заяви про відкриття Рахунку, Заяви-Договору про надання банківської послуги на приєднання до Публічного договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (розрахунково-касове обслуговування), (далі у цьому розділі Договору - Заява про надання банківської послуги), в порядку та на умовах передбачених Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків) та чинним законодавством України, відкриває Клієнту поточний рахунок/поточні рахунки в національній та/або іноземній валютах, а також інші рахунки зі спеціальним режимом використання, реквізити якого/яких зазначаються в довідці про відкриття рахунку/рахунків (далі у цьому розділі Договору – Рахунок), що видається Клієнту. Дія цього Договору (в частині обслуговування Банком поточних рахунків) поширюється на всі рахунки, відкриті Клієнтом в Банку.

5.1.1. Банк відкриває Клієнту Рахунок після настання всіх наведених нижче умов:

 надання Банку в належній формі документів, необхідних для ідентифікації, верифікації та вивчення Клієнта і осіб, уповноважених діяти від його імені, у порядку, установленому законодавством України;

 надання Банку в належній формі Заяви про надання банківської послуги, а також інших документів, необхідних для відкриття Рахунку відповідно до законодавства України.

5.1.2. Банк може відкрити Клієнту Рахунок у національній валюті та/або іноземній валюті, у якій Банк має відповідний кореспондентський рахунок. Валюта Рахунку визначається Клієнтом у Заяві про надання банківської послуги.

5.1.3. Днем відкриття Рахунку Клієнта вважається дата, що зазначена на Заяві про надання банківської послуги в розділі «Відмітки банку». У випадку, якщо Клієнт є фізичною особою - підприємцем або особою, що здійснює незалежну професійну діяльність, датою початку видаткових операцій за Рахунком Клієнта є дата отримання Банком повідомлення контролюючого органу про взяття Рахунка на облік у контролюючих органах, або дата, визначена як дата взяття на облік у контролюючому органі за мовчазною згодою згідно з чинним законодавством України.

5.1.4. В день відкриття Рахунку, Банк надає Клієнту довідку про відкриття Рахунку із зазначенням номеру Рахунку та дати відкриття такого Рахунку.

5.2. Банк надає Клієнту послуги з розрахунково-касового обслуговування по Рахунку, передбачені Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків), а Клієнт зобов‘язується оплачувати надані Банком Клієнту послуги, згідно встановлених тарифів Банку відповідно до тарифного пакету, зазначеного в Заяві про надання банківської послуги (далі – Тарифи), з якими Клієнт ознайомлений до приєднання до умов цього Договору та в порядку і строки, передбачені Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків), та погоджується з цими Тарифами.

5.3. Банк зобов`язується приймати і зараховувати на Рахунок грошові кошти, що надходять Клієнту, зберігати грошові кошти та здійснювати розрахунково-касові операції по Рахунку, у порядку та на умовах, передбачених цим Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків) та законодавством України.

5.4. Помилково зараховані на рахунок Клієнта кошти, що йому не належать, повертаються в порядку, передбаченому чинним законодавством України, в строк визначений Банком у відповідному повідомленні. Банк має право в порядку договірного списання, списати помилково перераховані кошти з рахунку Клієнта, відповідно до умов цього Договору, на що Клієнт надає Банку таке право.

5.5. Права і обов‘язки Сторін

5.5.1. Права Клієнта:

 самостійно розпоряджатися коштами на Рахунку/Рахунках, з дотриманням вимог законодавства України за винятком випадків обмеження права розпорядження коштами на Рахунку, передбачених законодавством України та Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків). Під час здійснення операцій Клієнтом подаються документи відповідно до виду операції, форми яких встановленні законодавством України;

 вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків та інших обумовлених Договором послуг;

 отримувати готівкові кошти з каси Банку в межах заявки за умови наявності необхідної суми коштів на Рахунку(ах) Клієнта в порядку, передбаченому законодавством України;

 надавати до Банку розрахункові документи, платіжні доручення, заяви про купівлю-продаж та обмін безготівкової іноземної валюти на паперових носіях;

 зазначати в розрахунково-касових документах дату валютування згідно з законодавством України;

 відкликати платіжне доручення з Банку в будь-який час до списання грошових коштів з Рахунку (за операціями у іноземній валюті - до настання дати валютування) і лише в повній сумі шляхом подання листа про відкликання, складеного в довільній формі та засвідченого підписами відповідальних осіб Клієнта і відбитком печатки (за її наявності) з оплатою цієї послуги згідно з Тарифами;

 у разі незгоди з новими Тарифами, Клієнт, протягом тридцяти календарних днів з дати їх оприлюднення на Сайті Банку, має право до дати введення в дію нових Тарифів розірвати Договір без сплати додаткової комісії за його розірвання, за умови повного виконання зобов‘язань за Договором. З дати отримання Банком заяви про закриття Рахунку у зазначений тридцятиденний період, зміни щодо нових Тарифів вважаються Сторонами такими, що не набули чинності для такого Клієнта, а Клієнт – таким, що скористався своїм правом відмови від Договору. У разі, якщо у строк, визначений у цьому Договорі, Банк не отримує від Клієнта заяви про закриття Рахунку, нові Тарифи вважаються погодженими Клієнтом;

 вимагати від Банку витяг з цього Договору в частині умов, що стосуються відкриття та обслуговування Рахунку(ів), засвідчений уповноваженим працівником Банку.

5.5.2. Права Банка:

 використовувати грошові кошти Клієнта, які зберігаються на Рахунку(ах), гарантуючи його право безперешкодно розпоряджатися ними та їх збереження та своєчасність проведення операцій Клієнта відповідно до законодавства України;

 вносити зміни до Тарифів наступним чином: Банк розміщує оголошення на дошках (дошці) оголошень Банку, в загальнодоступних для Клієнтів місцях та/або на Сайті Банку. Сторони розуміють та погоджуються, що зазначений порядок зміни Тарифів не є зміною умов Договору в односторонньому порядку, а носить характер двостороннього волевиявлення Сторін. Сторони погоджуються, що при приєднанні до Договору Клієнт ознайомлений з діючими Тарифами та обрав тарифний пакет в порядку, передбаченому Договором. В подальшому зміни Тарифів відбуваються в порядку, визначеному Договором та в розміщених змінах Тарифів на послуги не вказуються конкретні реквізити Клієнта та конкретні реквізити Договору, до яких вносяться відповідні зміни, доповнення, включаючи зміну Тарифів. У зв‘язку з цим Клієнт зобов‘язується регулярно, але не рідше одного разу в місяць заходити на відповідну сторінку Сайту Банку або відвідувати Банк. Приєднанням до умов цього Договору, Клієнт підтверджує, що він ознайомився та погоджується із процедурою внесення змін до Тарифів Банку;

 нараховувати проценти на залишок коштів по рахунку (рахунках) Клієнта (розміри, порядок оплати та строки визначені Тарифами Банку). При нарахуванні процентів враховується фактична кількість днів у місяці та році (метод факт/факт). Сплата процентів, нарахованих на залишок коштів по Рахунку(ах) Клієнта здійснюється у валюті Рахунку у строки визначені Тарифами шляхом зарахування на Рахунок(ки) Клієнта в Банку;

 у випадку, якщо Клієнт є фізичною особою - підприємцем або особою, що здійснює незалежну професійну діяльність: подавати відомості про відкриття/закриття Рахунку в порядку, передбаченому законодавством України, на адресу контролюючого органу. Датою початку видаткових операцій за Рахунком Клієнта є дата отримання Банком відповідного повідомлення від контролюючого органу; витребувати, а Клієнт зобов‘язаний надати документи і відомості, необхідні Банку, у обсязі та відповідно до вимог законодавства України. Зазначені відомості та документи надаються Клієнтом Банку в строк, встановлений Банком у відповідній вимозі.

5.5.3. Обов'язки Клієнта:

 здійснювати оплату за виконання Банком операцій по наданню послуг за Договором згiдно з Тарифами. Клієнт доручає та уповноважує Банк здійснювати договірне списання грошових коштів з його рахунку(- ів) в якості плати за одержані послуги (в тому числі, але не виключно, прострочені платежі) з розрахунково-касового обслуговування згідно з Тарифами, які діяли на день такого списання. У випадку, якщо Клієнт здійснив оплату банківських послуг самостійно, Банк не здійснює списання коштів з рахунку в якості оплати за ці послуги;

 у разі незгоди зі зміною Тарифів, Клієнт зобов'язаний повідомити про це Банк для вирішення питання про розірвання Договору та закриття Рахунку/ів;

 не пізніше наступного робочого дня після отримання виписки за рахунком(ми) письмово повідомляти Банк про всі помічені помилки у виписках за рахунком (рахунками) та інших документах або про невизнання (не підтвердження) підсумкового сальдо за рахунком (рахунками);

 негайно повідомити Банк про зарахування на Рахунок коштів, що йому не належать та повернути помилково зараховані на Рахунок кошти, що йому не належать, в строки та в порядку, передбаченому чинним законодавством України. У разі не повернення Клієнтом помилково зарахованих на його Рахунок коштів протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту зарахування таких коштів, Клієнт сплачує Банку пеню за кожен день прострочення у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від суми за кожний день неповернення коштів, але не більше 0,1% від суми помилково зарахованих коштів на Рахунок Клієнта. Сума пені нараховується за кожний день починаючи від дати завершення помилкового переказу до дня повернення коштів включно та не може перевищувати 10 відсотків суми переказу. У разі

помилкового зарахування Банком коштів на рахунок Клієнта з вини Банку Клієнт доручає Банку самостійно списати з його рахунку помилково зараховані кошти і перерахувати їх належному одержувачеві.

5.5.4. Обов'язки Банка:

 відкрити Клієнту Рахунок(ки) та здійснювати операції за Рахунком відповідно до умов Договору (в частині обслуговування Банком поточних рахунків), Тарифів та чинного законодавства України;

 виконувати розрахункові документи Клієнта відповідно до чинного законодавства України в межах залишку грошових коштів на Рахунку;

 здійснювати своєчасне зарахування та списання коштів з Рахунку/ів Клієнта, приймання та видачу готівки з Рахунку згідно з вимогами чинного законодавства України та положеннями Договору.

5.6. Відповідальність Сторін.

5.6.1. За несвоєчасну оплату послуг, передбачених цим розділом Договору, Клієнт сплачує Банку пеню у розмірі 0,1 процента від суми заборгованості за кожний день прострочення виконання зобов‘язань.

5.6.2. Банк не несе відповідальності за достовірність змісту платіжних інструментів, оформлених Клієнтом.

5.6.3. Банк звільняється від відповідальності за невиконання (неналежне виконання) зобов‘язань за Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків) у тому випадку, якщо у відповідності з законодавством України буде проведено примусове списання (стягнення) коштів з Рахунку Клієнта або накладений арешт на грошові кошти на Рахунку в порядку, передбаченому законодавством України.

5.7. Сторони, керуючись чинним законодавством України, дійшли згоди, що Банк закриває Рахунок(-и):

 на підставі заяви Клієнта;

 в односторонньому порядку, в разі відсутності операцій за Рахунком протягом 1 (одного) року та відсутності залишку грошових коштів на Рахунку, про що письмово повідомляє Клієнта;

 в односторонньому порядку, за наявності залишку грошових коштів на відповідному Рахунку Клієнта та відсутності операцій за Рахунком Клієнта протягом 3 (трьох) років підряд з перенесенням залишку коштів на інший рахунок, відповідно до приписів нормативного акту Національного банку України, що регулює застосування плану рахунків бухгалтерського обліку банків України, про що письмово повідомляє Клієнта;

 в односторонньому порядку, на виконання вимог законодавства України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;

 в інших випадках, встановлених Договором або чинним законодавством України.

5.8. В разі закриття Рахунку(-ів) Банк здійснює завершальні операції за Рахунком (виконання платіжних вимог на примусове списання (стягнення) коштів, перерахування коштів на інший рахунок, виплати коштів готівкою тощо) в строки і в порядку, що встановлені чинним законодавством України.

6. ОСОБЛИВОСТІ ТА УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ПОТОЧНИМИ РАХУНКАМИ З ВИКОРИСТАННЯМ

ЕЛЕКТРОННОГО ПЛАТІЖНОГО ЗАСОБУ

6.1. Банк, на підставі наданих Клієнтом документів, Заяви-Договору про надання банківської послуги на приєднання до Публічного договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (платіжні картки), (далі у цьому розділі Договору - Заява про надання банківської послуги), в порядку та на умовах передбачених Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків з використанням електронного платіжного засобу) та чинним законодавством України, відкриває Клієнту поточний рахунок/поточні рахунки, з використанням електронного платіжного засобу, в національній та/або іноземній валютах, реквізити якого/яких зазначаються в довідці про відкриття рахунку/рахунків (далі у цьому розділі Договору – Рахунок), що видається Клієнту.

6.1.1. До цього Рахунку Банк емітує та надає Клієнту та визначеним ним особам (Держателям) електронний платіжний засіб (надалі – Картку), а також забезпечує здійснення розрахунків за операціями по цьому Рахунку проведеними з використанням Картки, в межах залишку на Рахунку. Тип Картки, а також порядок обслуговування Рахунку зазначається в Заяві про надання банківської послуги.

6.1.2. Дія цього Договору (в частині обслуговування Банком поточних рахунків з використанням електронного платіжного засобу) поширюється на всі рахунки, відкриті Клієнтом в Банку.

6.1.3. Банк відкриває Клієнту Рахунок після настання всіх наведених нижче умов:

6.1.4. Днем відкриття Рахунку Клієнта вважається дата, що зазначена на Заяві про надання банківської послуги в розділі «Відмітки банку».

6.2. Режим функціонування Рахунку та використання Карток регулюється нормами чинного законодавства України, умовами Платіжної системи та цим Договором.

6.3. Банк здійснює обслуговування Клієнта за Рахунком на умовах тарифного пакету, зазначеного в Заяві про надання банківської послуги (далі – Тарифи), в якому зазначається набір послуг та сервісів, що надаються Клієнту, а також їх вартість, з якими Клієнт ознайомлений до приєднання до цього Договору та в порядку і строки, передбачені цим Договором. Приєднанням до цього Договору Клієнт підтверджує, що ознайомлений з Тарифами та не має жодних заперечень щодо них.

6.4. За цим Договором Банк зобов`язується приймати і зараховувати на Рахунок, грошові кошти, що надходять Клієнту, зберігати грошові кошти та здійснювати розрахунково-касові операції по Рахунку за допомогою платіжних інструментів, у порядку та на умовах, передбачених цим Договором та законодавством України.

6.5. Помилково зараховані на рахунок Клієнта кошти, що йому не належать, повертаються в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

6.6. Випуск Картки

6.6.1. Картка, що емітується (випускається) Банком є його власністю. Держателем є фізична особа, на ім'я якої випущена Картка та не може бути передана іншим особам. Термін дії Картки зазначений на її лицьовій стороні та автоматично припиняється після закінчення останнього дня строку її дії.

6.6.2. При одержанні Картки Держатель зобов‘язаний поставити свій особистий підпис (кульковою ручкою) на зворотній стороні Картки на панелі для підпису (тільки за даної умови картка є дійсною) в присутності працівника Банку, а також підтвердити факт одержання Картки, поставивши свій підпис на розписці про отримання Картки. При отриманні ПІН-конверту Клієнт також ставить підпис як підтвердження факту його отримання.

6.6.3. У випадку, якщо Картка випускається без ПІН-конверту з ПІНом, Клієнт повинен самостійно здійснити запит ПІНу шляхом відправлення SMS-повідомлення на номер x000 000 000-00-00 з текстом «PIN 1234», де 1234 – це останні чотири цифри платіжної картки.

6.6.4. Генерація нового ПІНу виконується для кожної наступної Картки окремо згідно зазначеної вище процедури.

6.6.5. За будь-яких умов Держатель Картки зобов'язаний тримати в таємниці свій ПІН, не записувати їх на Картці або на інших предметах, що, як правило, зберігаються разом із Карткою.

6.6.6. При відкритті Рахунку, до приєднання до цього Договору, Клієнт ознайомлюється з Правилами користування платіжними картками ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (далі – Правила), та підписанням Заяви про надання банківської послуги цього Договору підтверджує свою згоду з цими Правилами (Додаток 2 до Договору).

6.7. Режим Рахунку

6.7.1. Проведення операцій з використанням Картки здійснюється наступним чином:

 при проведенні Держателем операцій зняття готівкових коштів за Карткою в касах Банку та інших банків, обов‘язковою умовою є пред‘явлення документа, що посвідчує особу - паспорту або документу, що його замінює;

 кожна операція за Рахунком щодо видачі або внесення готівкових коштів в касу Банку/ Банкомат або в касу іншого банку супроводжується видачею Держателю Чека Платіжного термінала або Сліпа. Додатково до вказаних документів, Держателю може бути наданий касовий документ. Держатель ставить свій підпис на цих документах, попередньо перевіривши, що сума, яка була внесена/знята з Рахунку, відповідає сумі фактично внесених/знятих коштів;

 якщо Картка використовується в Банкоматі/ Інформаційно-платіжному терміналі, введення Держателем ПІНу замінює підпис.

6.7.2. Видача готівкових коштів в касі Банку проводиться в межах Ліміту. У випадку необхідності отримання суми, що перевищує зазначений Ліміт, така операція проводиться не пізніше наступного операційного дня після надання Держателем до Банку відповідного замовлення на отримання готівки.

6.7.3. Використання Картки з метою, що не відповідає чинному законодавству України, в тому числі з метою здійснення підприємницької та інвестиційної діяльності, а також оплати вартості товарів або послуг, обіг яких заборонено чинним законодавством України, забороняється. У випадку виявлення Банком факту використання Картки для здійснення дій, що мають ознаки протиправних, Банк залишає за собою право надання інформації у правоохоронні та/або інші уповноважені державні органи згідно з встановленим чинним законодавством України порядком.

6.7.4. Приєднанням до Договору Сторони погоджуються, що з метою безпеки проведення розрахунків з використанням Картки, Банк має право встановити Ліміти, а саме: регламентувати кількість та суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки за визначений період, та змінювати їх без додаткового повідомлення Клієнта. Стандартні Ліміти (якщо інші добові ліміти не встановлено Договором та/або Тарифами та/або не встановлено індивідуальні ліміти, в порядку, передбаченому Договором та/або Правилами) надаються Банком Клієнту разом з Карткою.

6.7.5. Клієнт має право змінювати Ліміти одним із наступних способів:

 шляхом здійснення телефонного дзвінка до контакт-центру Банку, після відповідної ідентифікації та авторизації Клієнта. У випадку повідомлення про зміну Лімітів шляхом усного повідомлення по телефону, Банк має право в будь-який момент повернути розмір Ліміту до рівня останніх, встановлених за письмовою заявою Клієнта;

 шляхом подання відповідної письмової заяви до Банку.

6.7.6. Поповнення Рахунку здійснюється способами, що не суперечать чинному законодавству України. Готівкові кошти, що вносяться через касу Банку, та безготівкові зарахування на Рахунок зараховуються за умови зазначення у призначенні платежу номеру Рахунку та прізвища, ім‘я, по батькові (за наявності) Клієнта. При поповненні Рахунку через Платіжний термінал, що підтримує таку функцію, використовується тільки Картка або її реквізити.

6.7.7. Готівкове поповнення Рахунку може здійснюватися Держателем або довіреною особою Клієнта відповідно до вимог законодавства України, в т.ч. з пред‘явленням відповідних документів, якщо це передбачено законодавством та/або вимогами Банку. При надходженні грошових коштів на Рахунок від іншої особи вважається, що Клієнт погодився на одержання грошових коштів від іншої особи, надавши їй необхідні дані про Рахунок.

6.7.8. При поповненні Рахунку готівковим або безготівковим шляхом у валюті Рахунку, Банк зараховує кошти на Рахунок не пізніше наступного операційного дня з моменту отримання їх Банком. При цьому в призначенні платежу повинні бути вказані реквізити Рахунку. У випадку надходження на Рахунок грошових коштів у валюті, що не співпадає із валютою Рахунку, зарахування таких коштів не проводиться.

6.7.9. При проведенні безготівкових платежів з використанням Картки для здійснення оплати вартості товарів (послуг), Держатель підписує Чек Платіжного терміналу або Сліп, попередньо перевіривши правильність зазначення в ньому суми коштів та дати здійснення операції. Після проведення операції, Держатель отримує копію оформленого Чеку Платіжного терміналу або Сліпа.

6.7.10. Клієнт доручає Банку, а Банк має право здійснювати договірне списання наступних сум грошових коштів в будь-якій валюті та з будь-яких рахунків Клієнта, які відкриті в Банку:

 суми всіх здійснених з використанням Карток операцій, нарахованих процентів, Технічних овердрафтів, простроченої заборгованості, комісій, курсових різниць, плату по претензіях, непідтверджених банком- еквайром, інші платежі, які стали наслідком або виникли в зв‗язку з використанням Карток, відповідно до Тарифів;

 суми грошових коштів на відповідні рахунки Банку або Клієнта з подальшим списанням таких коштів на рахунки Банку, необхідних для повернення (погашення) заборгованості Клієнта перед Банком, яка виникла у зв‘язку з виконанням або не виконанням/неналежним виконанням умов відповідних договорів, укладених між Сторонами;

 суми вартості послуг, що наведені в Тарифах, у випадку користування цими послугами;

 суми згідно повідомлень від інших банків – ініціаторів про несанкціонований переказ коштів з рахунку платника.

6.7.11. При надходженні на Рахунок коштів, вони в першу чергу направляються на погашення прострочених процентів за Технічним овердрафтом, простроченої заборгованості за Технічним овердрафтом, на сплату строкових процентів за заборгованістю, погашення заборгованості, сплату комісій, оплату вартості послуг Банку згідно Тарифів, а решта коштів зараховується на Рахунок. Якщо Банк з незалежних від нього причин не може в порядку договірного списання погасити заборгованість Клієнта згідно умов Договору (зокрема, через відсутність коштів на Рахунку), Клієнт зобов‘язаний самостійно сплатити необхідну суму Банку шляхом внесення готівки чи безготівкового переказу коштів не пізніше 3 (трьох) робочих днів з дати отримання від Банку відповідного повідомлення в порядку передбаченому Договором.

6.8. Виписки за Рахунком

6.8.1. Виписки по Рахунку формуються Банком щомісячно за попередній розрахунковий період та надаються Клієнту протягом перших 5 (п‘яти) робочих днів місяця наступного за звітним. Виписки надаються Клієнту у спосіб, зазначений у Заяві про надання банківської послуги. Неотримання виписки не звільняє Клієнта від відповідальності за неналежне виконання умов Договору.

6.8.2. Виписки можуть бути направленні Клієнту шляхом направлення електронного повідомлення на електронну пошту Клієнта, вказану у Заяві про надання банківської послуги, або у вигляді текстового повідомлення на мобільний телефон або Клієнт може звернутися до Банку для отримання Виписки за попередній розрахунковий період в найближчому відділенні Банку.

6.8.3. Банк може видавати Виписки довіреній особі Клієнта, за наявності довіреності, оформленої у відповідності до вимог законодавства.

6.8.4. Якщо протягом 21 (двадцяти одного) календарного дня з моменту формування Банком щомісячної Виписки Клієнт не надав Банку зауважень/претензій щодо інформації, що міститься у ній, у письмовому вигляді, правильність такої інформації вважається підтвердженою Клієнтом. Це положення діє також у випадку, якщо Клієнт не звернувся до Банку за отриманням щомісячної Виписки та/або не отримав Виписку.

6.8.5. Сторони домовились, що невжиття заходів для отримання щомісячної Виписки не звільняє Клієнта від обов‘язку виконання зобов‘язань за цим Договором та Тарифами.

6.8.6. У разі не отримання або не вчасного отримання Виписки, Клієнт не звільняється від обов‘язку вчасно сплачувати на користь Банку будь-які суми, передбачені Договором, та самостійно несе ризики щодо прострочення термінів опротестування спірних операцій.

6.8.7. На вимогу Клієнта Банк надає поточні (позачергові) Виписки за Рахунком. Поточні (позачергові) Виписки за Рахунком відображають рух коштів за Рахунком за довільний період, обраний Клієнтом, але не більше ніж останній календарний рік.

6.8.8. Поточні (позачергові) Виписки надаються Клієнту через звернення до відділення Банку в якому відкритий Рахунок.

6.8.9. При підключенні до послуг отримання щомісячних Виписок на адресу електронної пошти, Клієнт погоджується з тим, що надана на адресу електронної пошти, інформація передається відкритими каналами Інтернет та може стати відомою третім особам без відома на те Клієнта або Банку.

6.9. Оформлення Додаткових карток

6.9.1. За заявою Клієнта Банк може надати іншим фізичним особам право користування коштами, що знаходяться на Рахунку, шляхом випуску Додаткових Карток. Банк проводить ідентифікацію, верифікацію та вивчення такої фізичної особи у порядку, визначеному чинним законодавством.

6.9.2. Оформлення Клієнтом-резидентом Додаткових карток на ім‘я фізичної особи – нерезидента не здійснюється.

6.9.3. У разі отримання Додаткових Карток безпосередньо Клієнтом (власником рахунку), Картки вважаються отриманими Держателями Додаткових Карток.

6.9.4. Строк дії Додаткової Картки не може перевищувати строку дії Картки.

6.9.5. Оформлення або переоформлення Додаткової картки проводиться лише за наявності активної основної Картки.

6.10. Права і обов‘язки Сторін

6.10.1. Права Клієнта:

 самостійно розпоряджатися коштами на Рахунку, з дотриманням вимог законодавства України за винятком випадків обмеження права розпорядження коштами на Рахунку, передбачених законодавством України та Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків);

 отримувати щомісячні Виписки, що відображають рух коштів за Рахунком у строки, визначені цим Договором, а також поточні (позачергові) Виписки на вимогу Клієнта;

 у разі виникнення сумнівів щодо достовірності наведеної у щомісячній Виписці інформації відносно стану Рахунку та факту проведення тієї чи іншої операції протягом 21 (двадцяти одного) календарного дня з моменту формування такої Виписки, надати Банку письмову претензію;

 не пізніше 1 (одного) місяця до закінчення строку дії Картки звернутися до Банку з заявою про випуск Картки на новий строк;

 отримувати засобами зв‘язку зазначеними Клієнтом в Заяві про надання банківської послуги, повідомлення інформаційного характеру, в т.ч. але не обмежуючись, пропозиції нових продуктів та послуг, простроченої заборгованості та інші повідомлення щодо банківського обслуговування. Клієнт надає свою згоду на вказані у цьому пункті дії;

 вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків та інших обумовлених Договором послуг;

6.10.2. Права Банка:

 відмовити у випуску/перевипуску Картки, або не випускати Додаткові Картки без обґрунтування причин такого рішення, якщо такий випуск/перевипуск суперечить чинному законодавству України або може призвести до фінансових збитків/погіршення іміджу Банку;

 відмовити у видачі готівкових коштів з Рахунку в день звернення, якщо Клієнт не подав відповідну заявку до відділення Банку, в якому відкрито Рахунок в порядку та строки визначені Тарифами;

 в односторонньому порядку відмовити в обслуговуванні Карток, заблокувавши їх, у випадку, коли працівники Банку не можуть зв‘язатися з Держателем для отримання його згоди на це, але мають обґрунтовані підозри в несанкціонованому використанні Картки, що може призвести до завдання збитків Клієнту або Банку. Відновлення обслуговування Картки у цьому випадку здійснюється за зверненням Клієнта після з‘ясування обставин використання Картки;

 у разі відсутності можливості зв‘язатися з Клієнтом/Держателем у випадках та в порядку, встановленому цим Договором, встановити обмеження на проведення операцій, здійснених з використанням Картки;

 якщо на Рахунку недостатньо коштів для списання Банком вартості послуг та/або простроченої заборгованості, зупинити надання послуг. Після надходження на Рахунок коштів в розмірі, достатньому

для списання Банком простроченої заборгованості та вартості послуг, останній автоматично відновлює надання послуг;

 направляти засобами зв‘язку зазначеними Клієнтом в Заяві про надання банківської послуги повідомлення інформаційного характеру, в т.ч. але не обмежуючись, пропозиції нових продуктів та послуг, простроченої заборгованості та інші повідомлення щодо банківського обслуговування;

 на час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Рахунок у разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів;

6.10.3. Обов'язки Клієнта:

 здійснювати (ініціювати) операції з використанням Картки у відповідності із законодавством України, цим Договором, Правилами користування платіжними картками Банку (Додаток 2 до Договору) та правилами Платіжної системи;

 контролювати рух коштів за своїм Рахунком та повідомляти Банк про операції, які ним не виконувалися;

 не розголошувати ПІН, логін, пароль, реквізити Картки та не передавати Картки в користування третім особам;

 у разі втрати або крадіжки Карток або у випадку їх Компрометації вжити наступних заходів:

негайно повідомити про це Банк за телефонами Контакт-центру та надати всю необхідну інформацію згідно з інструкцією оператора Контакт-центру;

отримати реєстраційний номер блокування Картки;

звернутися до Банку з клопотанням про випуск нових Карток у зв‘язку з їх втратою/ крадіжкою/ компрометацією, шляхом безпосереднього подання до Банку письмової заяви.

 у разі необхідності дострокового припинення дії Додаткової Картки вжити заходи, визначені цим Договором, з письмовим підтвердженням необхідності припинення дії Додаткової Картки;

 у випадку припинення дії Договору на підставі заяви Клієнта за наявності у останнього заборгованості перед Банком, Клієнт зобов‘язаний погасити таку заборгованість в день подання заяви шляхом поповнення Рахунку коштами у розмірі наявної заборгованості за Рахунком;

 здійснювати оплату за виконання Банком операцій по наданню послуг за Договором згідно з Тарифами. Клієнт доручає та уповноважує Банк здійснювати договірне списання грошових коштів з його рахунку(- ів) в якості плати за одержані послуги (в тому числі, але не виключно, прострочені платежі) з розрахунково-касового обслуговування згідно з Тарифами, які діяли на день такого списання. У випадку, якщо Клієнт здійснив оплату банківських послуг самостійно, Банк не здійснює списання коштів з рахунку в якості оплати за ці послуги;

Рахунок Клієнта. Сума пені нараховується за кожний день починаючи від дати завершення помилкового переказу до дня повернення коштів включно та не може перевищувати 10 відсотків суми переказу. У разі помилкового зарахування Банком коштів на рахунок Клієнта з вини Банку Клієнт доручає Банку самостійно списати з його рахунку помилково зараховані кошти і перерахувати їх належному одержувачеві;

 компенсувати Банку суму коштів, сплачену Банком у вигляді штрафу згідно рішення відповідного контролюючого органу, у випадку якщо Клієнт при відкритті Рахунку/Рахунків не проінформує Банк про те, що він зареєстрований як фізична особа-підприємець або як фізична особа, яка здійснює незалежну професійну діяльність;

 ознайомити всіх Довірених осіб Клієнта (за наявності) до моменту отримання ними Карток, з умовами цього Договору та Правилами користування платіжними картками ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (Додаток 2 до Договору).

6.10.4. Обов'язки Банка:

 забезпечити обслуговування Рахунку та здійснення операцій з використанням Карток відповідно до умов Договору та Тарифів, з урахуванням обмежень, що встановлені Банком та/або умовами відповідної Платіжної системи та/або вимогами чинного законодавства України та вказівками Клієнта;

 інформувати Клієнта про стан Рахунку, можливі зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором;

 у разі встановлення Банком факту ймовірної компрометації Картки інформувати Клієнта/Держателя по телефону або електронною поштою про необхідність блокування Картки та про необхідність звернення Клієнта до Банку для випуску нової Картки внаслідок її Компрометації, в порядку визначеному цим Договором;

 не пізніше однієї години після отримання від Держателя повідомлення або у випадку отримання згоди Клієнта на блокування Картки після повідомлення Банком Клієнта/Держателя, відповідно до умов цього Договору, заблокувати Картки;

 у випадку закриття Рахунку та припинення дії Картки, виплатити залишок коштів, що знаходяться на Рахунку, готівкою або перераховувати його на інший рахунок згідно з письмовою заявою Клієнта, але не раніше ніж через 45 (сорок п'ять) календарних днів з моменту подання заяви про закриття Рахунку, припинення дії Карток та їх повернення;

 у випадку отримання заперечення Клієнта щодо спірних транзакцій, провести розслідування у строк до 30 (тридцяти) календарних днів за умови що такі транзакції виникли з використанням Картки у банкоматі Банку, а в інших випадках у строк до 180 (сто вісімдесят) календарних днів;

 надати Держателю виготовлену на новий строк Картку, випуск якої був ініційований Клієнтом, після оформлення Клієнтом в Банку заяви на виготовлення Картки на новий строк.

 Банк блокує Картку (вносить картку до Стоп-списку) у випадку: підозри на несанкціоноване використання Картки;

повідомлення Держателем, згідно умов цього Договору, про втрату/крадіжку Картки, або про вчинення шахрайських дій з її використанням;

наявності Технічного овердрафту (до моменту його повного погашення Клієнтом); виникнення підозри щодо компрометації Картки, в тому числі у разі отримання інформації про це від Платіжної системи та/або інших банків;

у інших випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.

6.11. Відповідальність Сторін.

6.11.1. Клієнт несе відповідальність за операції, здійснені з використанням усіх Карток, випущених до Рахунку, впродовж всього строку користування ними, а також протягом 90 (дев‗яноста) календарних днів після закриття Рахунку та припинення дії Картки. На Клієнта покладається обов‘язок погашення заборгованості по Рахунку, включаючи заборгованість, яка виникла в результаті дій Держателів Додаткової Картки.

6.11.2. Клієнт несе повну відповідальність за всі операції, здійснені з використанням втрачених/викрадених Карток, здійснені після їх втрати/крадіжки, у разі неповідомлення Банка про факт втрати/крадіжки Банку та впродовж 1 (однієї) години з моменту надходження повідомлення про це до Банку а також за операції, проведені Держателем після розблокування Картки, проведеного в порядку визначеному цим Договором.

6.11.3. Клієнт несе повну відповідальність за можливі втрати коштів на Рахунку, які стали наслідком компрометації Картки у разі відмови в наданні Банку інформації про свої контактні номери телефонів, адресу електронної пошти, надання недостовірної інформації про контактні номери телефонів, адресу електронної пошти або несвоєчасного повідомлення про зміну контактних номерів телефонів, адресу електронної пошти.

6.11.4. Клієнт несе повну відповідальність за можливі втрати коштів на Рахунку, за другою та всіма наступними несанкціонованими операціями, здійсненими з використанням Картки Держателя, якщо у Клієнта підключено послугу

SMS-банкінгу і йому надіслане відповідне SMS-повідомлення про проведення несанкціонованої операції, але він негайно не повідомив про це Банк, у т.ч. якщо послуга SMS-взагалі не підключена Клієнтом.

6.11.5. Клієнт несе повну відповідальність за можливі втрати коштів на Рахунку, за всіма несанкціонованими операціями, здійсненими з використанням Картки Держателя, якщо Держатель відмінив встановлені Банком обмеження дзвінком до Контакт центру Банка або звернувшись до менеджера на відділенні.

6.11.6. Банк зобов‘язаний відшкодувати всі збитки, що виникли внаслідок недотримання ним вимог цього Договору у разі дотримання Клієнтом/Держателем вимог цього Договору та порядку звернення до Банку, визначеному у цьому Договорі.

6.11.7. Банк не несе відповідальності за можливу безпідставну відмову третіх осіб від прийняття Карток до розрахунків, а також за ліміти та обмеження у використанні Карток, що встановлені третіми особами, які можуть порушувати інтереси Клієнта.

6.11.8. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за операції, здійснені з використанням Карток Держателів, для здійснення яких необхідно вводити ПІН.

6.11.9. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом/Держателем за несанкціоновані останнім операції з використанням Картки у разі відмови Держателя заблокувати Картку у відповідності до вимог цього Договору.

6.11.10. Банк не несе відповідальності за збитки, завдані Клієнту/Держателю у разі:

 навмисного та/або ненавмисного розголошення, неналежного зберігання Держателем/Клієнтом персональної інформації, що може бути використана третіми особами для здійснення несанкціонованих операцій;

 неотримання або затримки в отриманні SMS-повідомлень щодо здійснених операцій, що виникли не з вини Банку (несправність з боку мобільного оператора, відсутність мобільного зв‘язку, поломки телефону тощо);

 навмисного та/або ненавмисного доступу до інформації Клієнта/Держателя, що знаходиться поза межами банківських каналів зв‘язку та у не банківських системах зберігання інформації;

 якщо інформація, яка передається відкритими каналами мобільного зв‘язку стала відомою третім особам без відома на те Клієнта/Держателя або Банку.

6.11.11. Клієнт несе відповідальність за сплату податків із сум, що зараховуються на Рахунок.

6.11.12. Держатель несе повну відповідальність за правильність та коректність введення даних у термінальному обладнанні.

6.11.13. За несвоєчасну оплату послуг, передбачених цим розділом Договору, Клієнт сплачує Банку пеню у розмірі 0,1 процента від суми заборгованості за кожний день прострочення виконання зобов‘язань.

6.11.14. Банк звільняється від відповідальності за невиконання (неналежне виконання) зобов‘язань за Договором (в частині обслуговування Банком поточних рахунків) у тому випадку, якщо у відповідності з законодавством України буде проведено примусове списання (стягнення) коштів з Рахунку Клієнта або накладений арешт на грошові кошти на Рахунку в порядку, передбаченому законодавством України.

6.12. Сторони, керуючись чинним законодавством України, дійшли згоди, що Банк закриває Рахунок(-и):

 на підставі заяви Клієнта;

 в інших випадках, встановлених Договором або чинним законодавством України.

6.13. В разі закриття Рахунку(-ів) Банк здійснює завершальні операції за Рахунком (виконання платіжних вимог на примусове списання (стягнення) коштів, перерахування коштів на інший рахунок, виплати коштів готівкою тощо) в строки і в порядку, що встановлені чинним законодавством України.

6.14. В разі закриття Рахунку(-ів) Клієнт надає заяву про закриття Рахунку та припинення дії Карток з одночасним поверненням останніх.

7. ОСОБЛИВОСТІ ТА УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ДЕПОЗИТНИМИ РАХУНКАМИ

7.1. Банк може надавати Клієнту (далі у цьому розділі Договору – Вкладник) послугу розміщення вкладу на вкладний (депозитний) рахунок, вказаний у Заяві-Договорі про надання банківської послуги на приєднання до Публічного договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (вкладні (депозитні) рахунки) або (вкладні (депозитні) рахунки в рамках вкладу із видачею іменного (ощадного) сертифікату), (далі у цьому розділі Договору - Заява про надання банківської послуги), з урахуванням Умов розміщення коштів на

строковий вклад (депозит) в ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (Процентні ставки по вкладах (депозитах) для клієнтів роздрібного бізнесу ПАТ "БАНК АЛЬЯНС" та/або Процентні ставки по вкладах (депозитах) із видачею іменного ощадного (депозитного) сертифікату ПАТ "БАНК АЛЬЯНС"), що розміщуються оприлюднюються на Сайті Банку у розділі

«Приватним клієнтам – Депозитні програми» (далі у цьому розділі Договору – Умови розміщення коштів).

7.2. Банк відкриває Вкладнику вкладний (депозитний) рахунок (далі у цьому розділі Договору - Рахунок) за умови пред'явлення Вкладником документів, що посвідчують особу та надання Банку повного пакету належним чином оформлених документів, необхідних для відкриття вкладного (депозитного) рахунку, відповідно до вимог законодавства України. Банк може відмовити Вкладнику у відкритті вкладного (депозитного) рахунку у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

7.3. Розмір (сума) та валюта вкладу, дата повернення вкладу, розмір процентів за користування вкладом та періодичність їх сплати, можливість та умови поповнення та дострокового повернення суми вкладу (депозиту) визначаються у Заяві про надання банківської послуги. Оформлена в письмовій (електронній) формі Заява про надання банківської послуги та виконання Банком зарахування коштів на вкладний (депозитний) рахунок Вкладника, є належним підтвердженням додержання Сторонами письмової форми договору банківського вкладу.

7.4. Внесення вкладу на Рахунок, повернення вкладу, сплата процентів, здійснюються у валюті вкладу, зазначеній у Заяві про надання банківської послуги.

7.5. Днем розміщення вкладу є день зарахування грошових коштів у визначеній в Заяві про надання банківської послуги сумі вкладу на Рахунок.

7.6. Сума вкладу може змінюватись, якщо Умовами розміщення коштів та Заявою про надання банківської послуги передбачено можливість поповнення суми вкладу.

7.7. Проценти нараховуються та виплачуються з урахуванням вимог чинного законодавства України щодо оподаткування доходів фізичних осіб.

7.8. Проценти на суму вкладу виплачуються Банком з періодичністю, визначеною в Заяві про надання банківської послуги, а також при поверненні вкладу по закінченню строку його розміщення. Умовами розміщення коштів та Заявою про надання банківської послуги може бути передбачена виплата процентів шляхом приєднання їх розміру до суми вкладу (шляхом капіталізації).

7.9. У разі, якщо Вкладник був обмежений в праві вільного розпорядження коштами на вкладному (депозитному) рахунку, у випадках, передбачених Законодавством України (в тому числі, внаслідок арешту, інших публічних обтяжень), кошти, у розпорядженні якими Вкладника було обмежено, виплачуються Банком Вкладнику лише після скасування таких обмежень.

7.10. Вкладник, розміщуючи Вклад на умовах Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) та підписуючи Заяву підтверджує, що ознайомлений з тим, що гарантування Фондом гарантування вкладів фізичних осіб поширюється в межах граничного розміру на Вклад при відсутності умов/випадків, зазначених у статті 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» та перелічених у пункті 9.2. Договору, зміст вказаної статті та пункту, а також умови на яких здійснюється розміщення вкладу у Банку за Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) Вкладнику зрозумілі.

7.11. Шляхом надання до Банку підписаної Заяви про надання банківської послуги, Вкладник підтверджує, що він повідомлений, що відповідно до п. 170.4 ст. 170 та п. 16.1 Підрозділу 10 Розділу XX Податкового кодексу України його доходи (проценти), нараховані на вклад, підлягають оподаткуванню, та Банк, як податковий агент, відповідно до Податкового кодексу України утримує з суми нарахованих процентів на вклад податок з доходів фізичних осіб за ставкою 18%, військовий збір за ставкою 1,5% та перераховує суми утриманого податку та збору до відповідного бюджету.

7.12. На письмову вимогу Вкладника, Банк надає Вкладнику розрахунок доходів та витрат, пов‘язаних з розміщенням Вкладу, який включає таку інформацію на дату звернення: суму нарахованих процентів на Вклад виходячи із строку розміщення Вкладу; суму податків і зборів, які утримуються з Вкладника, із зазначенням того, що Банк виконує функції податкового агента; суму комісійних винагород за відкриття/обслуговування та закриття Рахунку та інші витрати Вкладника за періодами, пов'язаними з розміщенням та обслуговуванням Вкладу; суму додаткових переваг для Вкладника, пов‘язаних з розміщенням та обслуговуванням вкладу, якщо такі є.

7.13. Особливості розміщення коштів на вкладному (депозитному) рахунку в рамках строкових вкладів.

7.13.1. Внесення Вкладником вкладу здійснюється шляхом внесення грошових коштів готівкою або перерахування в безготівковій формі на Рахунок відповідно до вимог законодавства України. Днем внесення Вкладу вважається день надходження грошових коштів на Рахунок, відповідно до умов, зазначених у Договорі (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

7.13.2. В підтвердження внесення/перерахування грошових коштів Вкладником на Рахунок, Банк видає Вкладнику виписку по Рахунку, де зазначаються: назва Банку, номер вкладного (депозитного) рахунку, усі грошові суми, зараховані та списані з вкладного (депозитного) рахунку, а також залишок грошових коштів на вкладному (депозитному) рахунку на момент звернення Вкладника до Банку, та касовий документ про внесення коштів на Рахунок (в разі внесення коштів на Рахунок готівкою).

7.13.3. Режим функціонування Рахунку регулюється нормативно-правовими актами Національного банку України та іншими нормами законодавства України, з якими Вкладник ознайомлений до приєднання до умов цього Договору.

7.13.4. Можливість та умови поповнення суми вкладу (депозиту) визначаються Умовами розміщення коштів та зазначаються в Заяві про надання банківської послуги.

Якщо Умовами розміщення коштів передбачена можливість поповнення вкладу:

 поповнення вкладу здійснюються у валюті вкладу, зазначеній в Заяві про надання банківської послуги, шляхом внесення Вкладником грошових коштів готівкою або перерахування в безготівковій формі на Рахунок відповідно до вимог законодавства України в сумі не менше, ніж мінімальна сума поповнення, визначена в чинних на момент поповнення Тарифах (процентних ставках) Банку;

 поповнення вкладу можливе протягом всього строку розміщення Вкладу, на умовах, визначених в чинних на момент такого поповнення Тарифах Банку;

 поповнення Вкладником суми вкладу підтверджується випискою по Рахунку та квитанцією про внесення коштів на Рахунок (в разі внесення коштів на Рахунок готівкою). Сторони розуміють та погоджуються, що збільшення суми вкладу шляхом поповнення не потребує укладення будь-якого додаткового договору до Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

7.13.5. Нарахування процентів за користування Вкладом здійснюється у валюті Рахунку, на суму Вкладу, яка фактично знаходиться на Рахунку, щомісячно, не рідше одного разу на місяць та в день повернення Вкладу. При нарахуванні процентів день зарахування Вкладу на Рахунок та день повернення Вкладу з Рахунку не враховуються. При розрахунку процентів приймається календарна кількість днів у місяці та календарна кількість днів у році.

7.13.6. Сплата нарахованих Банком процентів, відповідно до умов Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) та Умов розміщення коштів, здійснюється:

 для вкладів з виплатою процентів щомісячно: сплата нарахованих Банком процентів за кожний календарний місяць строку розміщення Вкладу здійснюється щомісячно, у перший робочий день після закінчення звітного календарного місяця. Проценти за останній календарний місяць строку розміщення Вкладу сплачуються Банком у день повернення Вкладу. Сплата нарахованих процентів здійснюється Банком шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Вкладника;

 для вкладів з виплатою процентів в кінці строку: сплата нарахованих Банком процентів за весь строк розміщення Вкладу здійснюється у день повернення Вкладу, шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Вкладника.

 для вкладів з капіталізацією процентів: сплата нарахованих Банком процентів за кожний календарний місяць строку розміщення Вкладу здійснюється щомісячно, у перший робочий день після закінчення звітного календарного місяця, шляхом зарахування на Рахунок Вкладника. Сторони розуміють та погоджуються, що збільшення суми Вкладу шляхом зарахування на Рахунок нарахованих процентів не потребує укладення будь-якого додаткового договору до Договору.

7.13.7. Банк повертає Вкладнику суму вкладу в строки та на умовах, визначених Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків), шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Вкладника, зазначений в Заяві про надання банківської послуги. Перерахування (повернення) Вкладу з Рахунку здійснюється Банком самостійно.

7.13.8. У випадку, якщо днем повернення вкладу є вихідний або святковий день, виконання Банком своїх зобов‘язань по поверненню вкладу та/або сплаті нарахованих процентів переноситься на наступний за ним робочий день.

7.13.9. У випадку накладення компетентними органами в установленому законодавством порядку арешту на кошти, що знаходяться на Рахунку Вкладника, проценти по ньому не нараховуються з дня накладення арешту. Поновлення нарахування процентів здійснюється після зняття арешту, починаючи з наступного робочого дня після знаття арешту.

7.13.10. Доходи Вкладника у вигляді процентів, нарахованих на Вклад, підлягають оподаткуванню згідно з нормами Податкового кодексу України.

7.13.11. У разі смерті Вкладника проценти по Вкладу нараховуються до моменту отримання Банком документального підтвердження відомостей про факт смерті Вкладника. Нараховані та не сплачені до зазначеного моменту проценти та Вклад повертаються Спадкоємцю в порядку, встановленому чинним законодавством України.

7.13.12. Можливість дострокового повернення суми вкладу (депозиту) визначаються Умовами розміщення коштів та зазначаються в Заяві про надання банківської послуги.

Якщо Умовами розміщення коштів та в Заяві про надання банківської послуги передбачена можливість дострокового повернення суми вкладу (депозиту):

 Дострокове повернення вкладу можливе лише за взаємної згоди Сторін, крім випадків передбачених Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків). Вимога Вкладника про дострокове повернення Вкладу(ів) оформляється заявою за формою, визначеною Банком.

 Ініціювання дострокового отримання вкладу, здійснюється Вкладником шляхом подання до Банку відповідної письмової заяви не пізніше ніж за 3 (три) робочі дні до бажаної дати дострокового повернення вкладу (не враховуючи дату одержання заяви Банком).

 В разі дострокового повернення Вкладу за ініціативою Вкладника або у випадку примусового та/або договірного списання коштів з Рахунку, Банк здійснює перерахунок нарахованих процентів за фактичний

строк зберігання коштів за процентною ставкою, визначеною в Тарифах, чинних на момент такого розірвання.

Якщо сума раніше сплачених Вкладнику процентів перевищує суму процентів, перерахованих за новою процентною ставкою, Вкладник надає право Банку утримати надлишково нараховані та сплачені проценти із суми Вкладу (списати з Рахунку) без оформлення та підписання будь-яких додаткових документів, доповнень до Договору. Шляхом приєднання до умов цього Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) Вкладник погоджується із зазначеним порядком перерахунку суми процентів на вклад, яка підлягає до виплати, та з порядком списання/утримання суми надлишково сплачених процентів із суми вкладу та в подальшому зобов‘язується не мати до Банку жодних претензій щодо такого перерахунку, утримання та списання.

Шляхом приєднання до умов цього Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) Вкладник згідно ст. 26 Закону України ―Про платіжні системи та переказ коштів в Україні‖, доручає Банку, а Банк набуває право на договірне списання коштів з Рахунку Вкладника для повернення надлишково нарахованих та сплачених процентів із суми вкладу за Договором. Вкладник надає Банку право на таке договірне списання.

 Здійснюючи на підставі Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) договірне списання коштів з Рахунку Вкладника, Банк оформляє відповідний меморіальний ордер. Банк є отримувачем коштів по вказаному договірному списанню.

7.13.13. Права і обов‘язки Сторін

 Права Вкладника:

Розмістити на Рахунку вклад та на умовах, зазначених Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) та в Заяві про надання банківської послуги.

Отримувати виписки по Рахунку та інформацію щодо суми нарахованих процентів на вклад. Отримувати прибуток за Вкладом у вигляді процентів, нарахованих за фактичний строк перебування коштів на Рахунку в порядку, встановленому Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

В день повернення вкладу, що зазначений в Заяві про надання банківської послуги, отримати суму вкладу, що зазначена у в Заяві, разом із нарахованими та не сплаченими процентами на вклад, за умови, що вклад не обтяжений заставою, арештом або іншими обтяженнями, встановленими законодавством України та/або відповідним договором.

Вимагати від Банку витяг з цього Договору в частині умов, що стосуються відкриття та обслуговування вкладного(их) рахунку(ів), засвідчений уповноваженим працівником Банку.

 Права Банка:

Змінювати процентну ставку за користування вкладом в порядку, передбаченому чинним законодавством України та Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

Сторони розуміють та погоджуються, що зміна розміру процентної ставки, що застосовується за Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків), не є зміною розміру процентної ставки в односторонньому порядку, а носить характер двостороннього волевиявлення Сторін.

У разі зміни кон‘юнктури ринку, зміни облікової ставки Національного банку України, Банк має право ініціювати зміну процентної ставки за вкладом, шляхом направлення письмового повідомлення Вкладнику за 10 (десять) робочих днів до дня введення зазначених змін. У випадку, якщо Вкладник погоджується з новим розміром процентної ставки, Сторони укладають відповідні зміни до Заяви про надання банківської послуги (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків). У випадку, якщо Вкладник не з‘явився до Банку в зазначений в повідомленні термін або якщо Вкладник не погоджується з новим розміром процентної ставки, Сторони вважають, що Вкладник відмовився від розміщення Вкладу на запропонованих Банком умовах. При цьому Вкладнику повертається сума Вкладу та процентів за період із дати розміщення Вкладу до дати повернення вкладу за процентною ставкою, без урахування змін. При цьому датою повернення вкладу є дата, зазначена в письмовому повідомленні Банку, а саме дата введення змін щодо процентної ставки.

Сторони домовились, що необхідним та достатнім доказом надіслання Банком письмового повідомлення Вкладнику про зміну процентної ставки є поштова квитанція (касовий/фінансовий чек) поштового відділення про прийняття від Банку поштових відправлень - рекомендованих листів за адресою Вкладника, зазначеною в Заяві про надання банківської послуги, або наданої Вкладником, у письмовому повідомленні/листі, у випадку зміни його місця проживання.

У випадку застави майнових прав за вкладом і настання випадків, передбачених договором застави майнових прав за вкладом, Банк має право звернути стягнення на предмет застави на умовах, що передбачені таким договором застави та законодавством України та в договірному

порядку списати грошові кошти в рахунок погашення заборгованості перед Банком в порядку, передбаченому відповідним договором застави.

У випадку, якщо Вкладник є фізичною особою - підприємцем або особою, що здійснює незалежну професійну діяльність: подавати відомості про відкриття/закриття Рахунку в порядку, передбаченому законодавством України, на адресу контролюючого органу. Датою початку видаткових операцій за Рахунком Вкладника є дата отримання Банком відповідного повідомлення від контролюючого органу; витребувати, а Вкладник зобов‘язаний надати документи і відомості, необхідні Банку, у обсязі та відповідно до вимог законодавства України. Зазначені відомості та документи надаються Вкладником Банку в строк, встановлений Банком у відповідній вимозі.

 Обов‘язки Вкладника:

Перерахувати/внести в касу Банку на Рахунок грошові кошти, на умовах, зазначених у Договорі (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків). Факт зарахування вкладу на Рахунок підтверджується випискою по Рахунку.

Регулярно, але не рідше одного разу на місяць, відвідувати Сайт Банку для обізнаності, що стосуються обслуговування Банком вкладних операцій.

 Обов‘язки Банка:

Відкрити Вкладнику Рахунок за умови надання Банку повного пакету належним чином оформлених документів, необхідних для відкриття вкладного (депозитного) рахунку, оформлення Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків), ідентифікації, верифікації Вкладника та осіб, уповноважених розпоряджатися Вкладним рахунком, тощо, згідно вимог чинного законодавства України та після набуття чинності Договором.

Прийняти від Вкладника грошові кошти в сумі, на строк та на умовах, що обумовлені Договором. Зарахування вкладу на Рахунок підтверджується випискою по Рахунку.

Нараховувати проценти на вклад та сплатити нараховані проценти на вклад відповідно до умов Договору.

Забезпечити повне збереження та повернення вкладу, розміщеного на Рахунку, з нарахованими процентами, згідно умов, зазначених у Договорі.

Після закінчення строку розміщення вкладу, якщо не обумовлено інше, повернути Вкладнику суму вкладу і нараховані та не сплачені за цим вкладом проценти на його поточний рахунок за реквізитами, вказаними у Заяві про надання банківської послуги, за умови, що вклад не обтяжений заставою, арештом або іншими обтяженнями, встановленими законодавством України та/або відповідним договором.

Гарантувати таємницю вкладу, операцій за Рахунком і відомостей про Вкладника. Відомості про операції по Рахунку можуть бути надані тільки Вкладнику. Іншим особам, такі відомості можуть бути надані виключно у випадках та в порядку, встановлених законодавством України.

За вимогою Вкладника надати виписку, яка підтверджує рух коштів та здійснені операції по Рахунку.

7.13.14. Банк звільняється від відповідальності за невиконання (неналежне виконання) зобов‘язань за Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) у тому випадку, якщо у відповідності з законодавством України буде проведено примусове списання (стягнення) коштів з Рахунку Вкладника або накладений арешт на грошові кошти на Рахунку в порядку, передбаченому законодавством України.

7.13.15. Дія Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) припиняється у день виплати вкладу разом з нарахованими процентами, або у інших випадках, передбачених чинним законодавством України та Договором.

7.13.16. Банк закриває Рахунок на наступний робочий день після повернення суми вкладу Вкладникові в повному обсязі.

7.13.17. У випадку ненадходження суми вкладу на Рахунок протягом строку, зазначеному в Заяві про надання банківської послуги, Вклад вважається нерозміщеним, а Рахунок закривається наступного робочого дня, після перебігу вказаного строку.

7.14. Особливості розміщення коштів на вкладному (депозитному) рахунку в рамках вкладів із видачею і менного (ощадного) сертифікату.

7.14.1. Вкладник розміщує грошові кошти (надалі – Вклад) у розмірі, зазначеному в Заяві про надання банківської послуги на рахунок ощадних (депозитних) сертифікатів, емітованих Банком (далі у пунктах 7.14.1. – 7.14.26 цього Договору – Рахунок) у ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» на умовах Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

7.14.2. Підтвердженням факту внесення (розміщення) на Рахунок (Рахунку) грошових коштів є виданий Вкладнику емітований Банком іменний безкупонний ощадний (депозитний) сертифікат (далі – Сертифікат) - цінний папір, який підтверджує суму вкладу, внесеного у Банк, і права Вкладника (власника Сертифікату) на одержання зі спливом встановленого строку суми вкладу та процентів, встановлених Сертифікатом, у ПАТ «БАНК АЛЬЯНС».

7.14.3. Банк на суму внесених (розміщених) коштів на Рахунок (Рахунку) видає Вкладнику Сертифікат з реквізитами, що зазначаються в Заяві про надання банківської послуги.

7.14.4. Загальна кількість Сертифікатів, що Банк видає Вкладнику за Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків), зазначаються в Заяві про надання банківської послуги.

7.14.5. Передача Вкладнику Сертифікату здійснюється Банком за Актом прийому – передачі, що підписується Сторонами (їх уповноваженими представниками).

7.14.6. Банк надає Вкладнику Сертифікат протягом робочого дня, в який було здійснено зарахування коштів на Рахунок обліку коштів за ощадними (депозитними) сертифікатами.

7.14.7. Строк розміщення Вкладу встановлюється з дати розміщення грошових коштів на Рахунку, що підтверджується видачею Сертифікату, по дату, що відповідає останньому дню розміщення депозиту (даті погашення сертифікату, яка зазначена в Сертифікаті).

7.14.8. Дострокове погашення Сертифікату не дозволяється.

7.14.9. Часткове погашення Сертифікату не дозволяється.

7.14.10. Поповнення суми вкладу не дозволяється.

7.14.11. Режим функціонування Рахунку регулюється нормативними документами Національного банку України та іншими нормами чинного законодавства України, з якими Вкладник ознайомлений до приєднання до умов цього Договору.

7.14.12. Проведення розрахункових операцій за Рахунком забороняється.

7.14.13. Банк нараховує проценти на Вклад у валюті Вкладу.

7.14.14. Проценти на Вклад нараховуються від дня, наступного за днем надходження Вкладу на Рахунок, до дня, який передує поверненню Вкладу (погашенню Сертифікату).

7.14.15. Проценти на Вклад нараховуються не пізніше останнього робочого дня кожного календарного місяця та в день закінчення строку розміщення Вкладу (в день настання дати погашення Сертифікату, що зазначений в Сертифікаті) в розмірі процентної ставки, визначеної в Сертифікаті.

7.14.16. Нарахування процентів на Вклад здійснюється за фактичну кількість днів користування грошовими коштами Вкладника (враховуючи вихідні та святкові дні, крім вихідних та святкових днів, які припадають на день закінчення строку розміщення депозиту).

7.14.17. У випадку не пред‘явлення Сертифікату до погашення у термін, що встановлений в Сертифікаті, Банк нараховує проценти за Вкладом по ставці 0,01% річних, починаючи з дня, наступного за терміном погашення Сертифікату. Якщо Вкладник не здійснює погашення Сертифікату в день закінчення строку розміщення Вкладу, встановленого Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків), то такий Вклад переноситься в той же робочий день на рахунок з обліку сертифікатів на вимогу.

7.14.18. У випадку накладення компетентними органами в установленому законодавством порядку арешту на кошти, що знаходяться на Рахунку Вкладника, проценти по ньому не нараховуються з дня накладення арешту. Поновлення нарахування процентів здійснюється після зняття арешту, починаючи з наступного робочого дня після знаття арешту.

7.14.19. Доходи Вкладника у вигляді процентів, нарахованих на Вклад, підлягають оподаткуванню згідно з нормами Податкового кодексу України.

7.14.20. Виплата процентів за Сертифікатом здійснюється Банком при погашенні такого Сертифікату.

7.14.21. Банк здійснює погашення Сертифікату при пред‘явленні оригіналу Сертифікату до Банку, на підставі заяви про погашення Сертифікату. Банк приймає Сертифікат для погашення за відповідним Актом приймання-передачі. Повернення грошових коштів (суми Вкладу та процентів, нарахованих на Вклад) Вкладнику здійснюється або шляхом видачі готівкових коштів через касу Банку або шляхом перерахування грошових коштів на рахунок Вкладника, зазначений у відповідній заяві Вкладника.

7.14.22. При погашенні Сертифікату, Банк у день погашення Сертифікату, виплачує нараховані проценти на Вклад у валюті Вкладу.

7.14.23. У випадку, якщо днем закінчення строку розміщення Вкладу є вихідний або святковий день, виконання Банком своїх зобов‘язань по поверненню Вкладу та/або сплаті нарахованих процентів на Вклад переноситься на наступний за ним робочий день.

7.14.24. Права і обов‘язки Сторін

 Права Вкладника:

Отримати в Банку Сертифікат оформлений належним чином відповідно до умов законодавства України та умов Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

Отримувати виписки по Рахунку та інформацію щодо суми нарахованих процентів за Вкладом.

В день закінчення строку розміщення Вкладу, отримати суму вкладу разом із нарахованими процентами на вклад, за умови, якщо вклад не обтяжений арештом або іншими обтяженнями, встановленими законодавством України. Вклад повертається Вкладнику на умовах Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків), за умови надання до Банку оригіналу Сертифікату разом із заявою про погашення Сертифікату.

 Права Банка:

Вимагати від Вкладника надання документів, необхідних для відкриття та/або обслуговування Рахунку згідно з вимогами чинного законодавства України та внутрішніми документами Банку. Вимагати від Вкладника пред‘явлення Сертифікату для повернення суми Вкладу (погашення Сертифікату) та сплати процентів за ним, а у випадку втрати Сертифікату, вимагати від Вкладника сплатити комісії за переоформлення втраченого Сертифікату згідно тарифів Банку.

 Обов‘язки Вкладника:

Надати та оформити документи, передбачені законодавством України, нормативними документами Національного банку України та внутрішніми документами Банку, необхідні для відкриття та/або обслуговування Рахунку, проведення за ним операцій.

Перерахувати/внести в касу Банку в день приєднання до умов цього Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) на Рахунок грошові кошти в сумі, що зазначена в Заяві про надання банківської послуги.

Прийняти Сертифікат, зазначений у Заяві про надання банківської послуги, згідно Акту прийому

– передачі.

У випадку втрати Вкладником Сертифікату (або пошкодження більше четвертої частини його розміру і зображення серії та номера), звернутися до Банку із заявою для його переоформлення, сплатити комісію за переоформлення втраченого/пошкодженого Сертифікату згідно тарифів Банку та отримати новий іменний ощадний (депозитний) сертифікат у термін до 3х (трьох) робочих днів.

 Обов‘язки Банка:

Відкрити Вкладнику Рахунок для обліку коштів за іменним ощадним (депозитним) сертифікатом за умови надання Банку повного пакету належним чином оформлених документів, необхідних для відкриття Рахунку, приєднання до умов цього Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків), ідентифікації Вкладника, тощо, згідно вимог законодавства України та після набуття чинності Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

Прийняти від Вкладника грошові кошти в сумі, зазначеній в Заяві про надання банківської послуги, на строк, встановлений в Заяві про надання банківської послуги.

Передати Вкладнику Сертифікат, зазначений в Заяві про надання банківської послуги, згідно Акту прийому – передачі, протягом робочого дня, в який було здійснено зарахування коштів на Рахунок для обліку коштів за іменним ощадним (депозитним) сертифікатом, зазначений в Заяві про надання банківської послуги.

Нараховувати проценти на Вклад та сплатити нараховані проценти на Вклад відповідно до умов Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

Повернути вклад і виплатити Вкладнику (власнику Сертифікату) нараховані проценти в день настання дати погашення Сертифікату, що зазначена в Сертифікаті.

Якщо Вкладник (власник Сертифікату) не звернувся до Банку в день настання дати погашення Сертифікату, що зазначений в Сертифікаті, повернути вклад і виплатити Вкладнику (власнику Сертифікату) нараховані проценти в день надання Вкладником (власником Сертифікату) заяви на погашення Сертифікату та пред‘явлення оригіналу Сертифікату.

Здійснити погашення Сертифікату, що номінований в національній валюті, та виплатити проценти за ним в національній валюті при пред‘явленні оригіналу Сертифікату.

Здійснити погашення Сертифікату, що номіновано в іноземній валюті, та виплатити проценти за ним в іноземній валюті, а за письмовою заявою Вкладника (або особи, уповноваженої ним на здійснення цієї операції) виплатити проценти на Вклад у національній валюті за курсом Національного банку України на дату закінчення строку розміщення Вкладу, зазначеного в Заяві про надання банківської послуги.

Забезпечити повне збереження та повернення Вкладу, розміщеного на Рахунку, з нарахованими процентами, згідно з умовами, зазначеними у Договорі (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків).

Надавати консультації Вкладнику з питань застосування банківського законодавства та порядку роботи з іменними ощадними (депозитними) сертифікатами.

За вимогою Вкладника надати виписку, яка підтверджує рух коштів та здійснені операції по Рахунку.

7.14.25. Банк звільняється від відповідальності за невиконання (неналежне виконання) зобов‘язань за Договором (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) у тому випадку, якщо у відповідності з законодавством

України буде проведено примусове списання (стягнення) коштів з Рахунку Вкладника або накладений арешт на грошові кошти на Рахунку в порядку, передбаченому законодавством України.

7.14.26. Дія Договору (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) припиняється у день погашення Банком Сертифікату та виплати вкладу разом з нарахованими процентами, або у інших випадках, передбачених чинним законодавством України. Договір (в частині обслуговування Банком вкладних рахунків) втрачає свою чинність з моменту виплати Банком Вкладнику всієї суми вкладу та процентів за ним, після чого Банк має право самостійно закрити Рахунок без заяви Вкладника.

8. ОСОБЛИВОСТІ НАДАННЯ В ОРЕНДУ ІНДИВІДУАЛЬНОГО СЕЙФА ДЛЯ ЗБЕРІГАННЯ ЦІННОСТЕЙ В

БАНКУ

8.1. За умовами Договору (в частині користування Сейфом), Клієнт може скористатись послугою користування індивідуальним сейфом (далі у цьому розділі Договору – Сейф) без відповідальності Банку за вміст Сейфу.

8.2. Банк надає Клієнту в тимчасове платне користування індивідуальний сейф, що розташований в сховищі для індивідуальних сейфів ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (далі – Сейф), з метою зберігання Клієнтом цінностей та/або документів (далі – Цінності), та забезпечує його охорону.

8.3. Банк передає Клієнту ключ(ключі) від Сейфу у кількості, що зазначається в Заяві-Договорі про надання банківської послуги на приєднання до Публічного договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (індивідуальний сейф), (далі у цьому розділі Договору - Заява про надання банківської послуги).

8.4. Номер сейфу, адреса розташування Сейфу, строк користування Сейфом, кількість наданих Клієнту ключів від Сейфу зазначається в Заяві про надання банківської послуги.

8.5. Клієнт має право користуватися Сейфом як безпосередньо, так і надати право користування Сейфом своїй довіреній особі (довіреним особам), яка (які) визначена (ні) у відповідній довіреності, оформленій відповідно до вимог чинного законодавства України та умов цього Договору (надалі – довірена особа).

8.6. Клієнт (його довірена особа) зобов‘язаний користуватися Сейфом протягом робочого часу Банку в порядку, встановленому його внутрішніми нормативними документами та згідно з вимогами Правил користування індивідуальним сейфом у ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (далі – Правила користування Сейфом), що є невід‘ємною частиною Договору та викладені в Додатку 1 до Договору.

8.7. Клієнт не має права зберігати в Сейфі зброю, боєприпаси, вибухові матеріали, хімічні, радіоактивні речовини та інші подібні матеріали, що визначені у Правилах користування Сейфом та які є забороненими відповідно до вимог чинного законодавства України.

8.8. Плата за користування Сейфом.

8.8.1. Загальна сума плати за користування Сейфом зазначається в Заяві про надання банківської послуги.

8.8.2. Плата за користування Сейфом визначається розрахунковим шляхом виходячи із строку користування Сейфом згідно з умовами цього Договору та відповідно до діючих тарифів Банку на дату приєднання до умов цього Договору.

8.8.3. Сторони шляхом приєднання Клієнта до умов цього Договору (в частині користування Сейфом) домовились що плата за користування Сейфом не індексується.

8.8.4. Плата за користування Сейфом, вноситься Клієнтом (його довіреною особою) єдиним платежем за весь строк користування Сейфом у готівковій або безготівковій формі на рахунок, зазначений в Заяві про надання банківської послуги у день приєднання до умов цього Договору (в частині користування Сейфом) до моменту отримання Клієнтом ключа (ів) від Сейфу.

8.9. При укладенні Договору (в частині користування Сейфом) Клієнт (його довірена особа) до моменту отримання ключа (ів) від Сейфу сплачує заставну вартість ключа(ів) від Сейфу, яка зазначається в Заяві про надання банківської послуги, готівкою шляхом внесення грошових коштів в касу Банку або у безготівковому порядку, шляхом перерахування на рахунок зазначений в Заяві про надання банківської послуги.

8.10. Проценти на суму заставної вартості ключа(ів) Банком не нараховуються та не сплачуються. По закінченню строку користування Сейфом, заставна вартість ключа(ів) повертається Клієнту, при умові відсутності заборгованості Клієнта перед Банком з урахуванням вимог Договору (в частині користування Сейфом) шляхом виплати готівкових коштів через касу Банку або безготівкового перерахування на поточний рахунок Клієнта відповідно до його письмової заяви.

8.11. У випадку втрати Клієнтом (його довіреною особою) ключа (ів) від Сейфа, заставна вартість ключа (ів) Клієнту не повертається, а направляється на покриття витрат Банку, пов‘язаних із відкриттям Сейфу, заміною замку Сейфу, тощо.

8.12. У випадку дострокового припинення користування Сейфом, а також у випадку порушення Клієнтом (його довіреною особою) умов Договору та Правил користування сейфом, яке приведе до дострокового припинення користування Сейфом за ініціативи Банку, сума оплати за невикористаний строк користування Сейфом не повертається.

8.13. Амортизація Сейфу, який надається у користування Клієнту, здійснюється Банком відповідно до вимог чинного законодавства України.

8.14. Права і обов‘язки Сторін

 Права Клієнта:

Користуватися Сейфом протягом робочого часу Банку в порядку, визначеному умовами Договору (в частині користування Сейфом) та чинним законодавством України.

Надати право користування Сейфом довіреним особам шляхом визначення їх у довіреностях, оформлених відповідно до вимог законодавства України та умов Договору (в частині користування Сейфом). При цьому Клієнт самостійно передає ключ (і) від Сейфу довіреній особі та ознайомлює її із Правилами користування Сейфом. Одночасно користуватися одним Сейфом можуть не більше ніж дві довірені особи Клієнта. У довіреності повинна бути зазначена дата її видачі, строк дії довіреності, ідентифікаційні дані довірителя та довіреної особи (прізвище, ім'я, по батькові, паспортні дані, її місце проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків, тощо) повноваження, які надаються довіреній особі (представнику), підпис Клієнта (довірителя).

Достроково припинити користування Сейфом, відповідно до умов Договору.

У випадку виникнення не з вини Клієнта (його довірених осіб) несправності Сейфу та/або його замка вимагати від Банку надання справного Сейфу аналогічного розміру без додаткової оплати. Продовжити строк користування Сейфом шляхом внесення відповідних змін до Заяви про надання банківської послуги відповідно до діючих тарифів Банку на момент продовження строку користування Сейфом.

 Обов‘язки Клієнта:

Сплатити Банку плату за користування Сейфом згідно з умовами Договору (в частині користування Сейфом) у день отримання ключів від Сейфа.

В день отримання ключів від Сейфа, сплатити заставну вартість ключа(ів) від Сейфу відповідно до умов Договору (в частині користування Сейфом).

Не чинити ніяких дій, що можуть викликати погіршення технічного стану Сейфу, яких-небудь ушкоджень (змін) ключа і замка Сейфу. У випадку, якщо Клієнт (його довірені особи) чи Цінності, розміщенні в Сейфі, зіпсують чи погіршать стан Сейфу, нанесу шкоду майну третіх осіб, а також самим третім особам, то Клієнт зобов‘язаний відшкодувати в повному обсязі витрати Банку і третіх осіб, пов‘язані з усуненням ушкоджень чи псуванням, а також їх наслідками, в строк та в сумах, визначених Банком.

Не передавати стороннім особам, крім довірених осіб, ключі від Сейфу, не виготовляти їх дублікати.

Забезпечити схоронність ключа(ів) від Сейфу. У випадку втрати (пошкодження/ викрадення) хоча б одного з примірників ключів від Сейфу повідомити про це Банк по телефону протягом 24 годин з моменту виявлення такого факту та протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту виявлення такого факту надати до Банку відповідну письмову заяву та заяву про заміну замка Сейфу. При цьому Клієнт в день видачі нового ключа (ів) від Сейфу повторно сплачує Банку заставну вартість ключа (ів) в розмірі відповідно до діючих тарифів Банку.

Відшкодувати витрати Банку, пов‘язані із відкриттям Сейфу, заміною замка Сейфа та виготовленням нових ключів від Сейфа, якщо заставної суми за ключ (і), який втратив (пошкодив) Клієнт (його довірена особа), недостатньо для покриття витрат Банку, в строк визначений у відповідній письмовій вимозі Банку або при повторній сплаті заставної вартості ключа (чів) від Сейфу замість втраченого (пошкодженого).

Не використовувати Сейф для збереження предметів, які забороняється зберігати у Сейфі згідно із Правилами користування Сейфом та вимогами чинного законодавства України.

Звільнити Сейф від Цінностей в останній день строку користування Сейфом, зазначений в Заяві про надання банківської послуги, та повернути Банку ключ (і) від Сейфу.

 Права Банка:

Вимагати від Клієнта відшкодування витрат Банку, що виникли у т.ч. внаслідок порушення Клієнтом умов Договору (в частині користування Сейфом), та/або відшкодувати витрати Банку за рахунок заставної вартості за ключ (і), відповідно до умов Договору (в частині користування Сейфом).

Відкрити Сейф без присутності Клієнта, у наступних випадках:

 З попереднім письмовим повідомленням Клієнта рекомендованим листом на поштову адресу, вказану Клієнтом у Заяві про надання банківської послуги: у разі неявки Клієнта для припинення користування Сейфом та вилучення Цінностей протягом 30 (тридцяти) днів з дня закінчення строку користування Сейфом (в тому числі у разі дострокового розірвання Договору (в частині користування Сейфом)); в зв‗язку з порушенням Клієнтом умов Договору; у випадку, якщо Цінності, що зберігаються у Сейфі, будуть здійснювати прямий чи непрямий вплив (радіоактивне випромінювання, різкий запах і т.п.) на Сейф, інші сейфи чи на все відповідне приміщення Банку в цілому, - із метою вживання екстрених заходів для негайного усунення такого впливу.

 Без попереднього повідомлення Клієнта: при необхідності порятунку Цінностей у разі виникнення обставин, що можуть привести до їх фізичного псування (пожежі, аварії тощо); у випадку надходження до Банку документів, підтверджуючих смерть Клієнта (оригіналу або нотаріально завіреної копії свідоцтва про смерть та/або свідоцтва про право на спадщину тощо); на виконання рішення суду, при пред'явленні правоохоронними органами відповідних постанов; в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

Після відкриття Сейфу, Банк повідомляє Клієнта про дату та підстави відкриття Сейфу протягом 3 (трьох) робочих днів з дати відкриття рекомендованим листом на поштову адресу, вказану Клієнтом у Заяві про надання банківської послуги.

Достроково припинити користування Сейфом у випадку виявлення порушень з боку Клієнта Правил користування Сейфом та/або умов Договору.

До моменту відшкодування витрат Банку у повному обсязі та погашення наявної заборгованості перед Банком, згідно з умовами Договору (в частині користування Сейфом), не видавати Клієнту Цінності, що зберігаються у Сейфі.

Відмовити Клієнту у встановленні (підтриманні) ділових відносин в разі оформлення ним документів з порушенням вимог законодавства України та/або у разі ненадання до Банку документів та відомостей, необхідних для здійснення ідентифікації та/або верифікації Клієнта та/або уповноваженої особи Клієнта (в тому числі щодо належності до публічних осіб, до осіб, близьких або пов'язаних з публічними особами та документів щодо джерел походження коштів та активів таких осіб).

 Обов‘язки Банка:

Надати Клієнту Сейф та ключ(і) від нього за умови виконання Клієнтом вимог Договору (в частині користування Сейфом) та сплати всіх платежів, передбачених умовами Договору (в частині користування Сейфом).

Надати Клієнту (його довіреним особам) можливість користуватись Сейфом протягом робочого часу Банку.

Забезпечити охорону Сейфу та унеможливити доступ до нього сторонніх осіб. Забезпечити таємність зберігання Цінностей, що знаходяться у Сейфі.

У випадку пошкодження Сейфу не з вини Клієнта, усунути таке пошкодження, або замінити Сейф.

В останній день строку користування Сейфом, за умови повернення ключа (ів) від Сейфу та при відсутності заборгованості Клієнта перед Банком, повернути Клієнту заставну вартість ключа(ів), відповідно до умов Договору (в частині користування Сейфом).

Зробити докладний опис Цінностей і документів, що знаходяться в Cейфі, передати їх для зберігання в сховище Банку, та письмово сповістити про цей факт Клієнта протягом 3-х (трьох) робочих днів з моменту відкриття Сейфу, у випадку неявки Клієнта в Банк для пролонгації чи повного звільнення Сейфу протягом 30 (тридцяти) днів після дати закінчення користування Сейфом.

У випадку відкриття Сейфу, відповідно до умов Договору (в частині користування Сейфом), письмово повідомити про це Клієнта.

У випадку втрати ключа(ів) від Сейфу, відкрити Сейф тільки в присутності Клієнта, відповідно до вимог Договору (в частині користування Сейфом).

8.15. У разі нез‘явлення Клієнта для отримання Цінностей в день закінчення строку користування Сейфом, Клієнт сплачує Банку плату за користування Сейфом за кожен день нез‘явлення, за діючим тарифом Банку за користування Сейфом «до 1 місяця».

8.16. У разі неповернення Клієнтом (його довіреною особою) ключа від Сейфу, заставна вартість ключа (ів) Клієнту не повертається.

8.17. У разі незабезпечення охорони Сейфу, що спричинило зникнення Цінностей та/або зниження їх вартості, за винятком випадків псування Цінностей не з вини Банку (хімічна реакція, корозія металу, стихійні явища, тощо), Банк несе відповідальність згідно з законодавством України.

8.18. Клієнт відшкодовує збитки, завдані Банку та/або третім особам властивостями цінностей, що зберігаються в Сейфі, в повному обсязі згідно з законодавством України та умовами Договору (в частині користування Сейфом). У цьому випадку під збитками розуміються всі витрати, зроблені Банком з метою усунення пошкоджень, заподіяних як Банку так і третім особам.

8.19. Банк не несе відповідальності за зміну властивостей, механічні пошкодження або знищення Цінностей, якщо це відбулося в результаті мимовільної дії зазначених Цінностей або у наслідок форс-мажорних обставин.

8.20. Банк не несе відповідальності за неналежне зберігання Клієнтом (його довіреними особами) та незбереження схоронності (загублення, викрадення, тощо) ключів від Сейфу.

8.21. Строк користування Сейфом починається з дати, зазначеній в Заяві про надання банківської послуги, за умови сплати Клієнтом (його довіреною особою) плати за користування Сейфом за весь період користування Сейфом, зазначений у Заяві про надання банківської послуги, та внесення застави за ключ(і), і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов‘язань за ним.

8.22. Строк користування Сейфом може бути продовжений шляхом укладання змін/доповнень до Заяви про надання банківської послуги та згідно з тарифами Банку, що діють на дату укладання таких змін.

8.23. Дострокове припинення користування Сейфом можливе тільки за згодою Сторін, а також у випадках, передбачених Договором (в частині користування Сейфом).

8.24. При достроковому припиненні користування Сейфом, грошова сума, внесення ним за користування Сейфом за Договором (в частині користування Сейфом), поверненню не підлягає.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Конфіденційність інформації та персональні дані

9.1.1. Сторони зобов‘язані забезпечити збереження банківської таємниці та інформації щодо персональних даних стосовно взаємовідносин Сторін за Договором, відповідно до законодавства України та умов Договору.

9.1.2. Сторони зобов‘язані не розголошувати інформацію, що відноситься до банківської, комерційної таємниці, конфіденційної інформації, персональних даних, а також інформації про третіх осіб, яка стала їм відома у процесі обслуговування (виконання) цього Договору, крім випадків, передбачених чинним законодавством України та умовами цього Договору. За розголошення такої інформації Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

9.1.3. Умови Договору про збереження банківської таємниці не розповсюджується на випадки, коли через невиконання або неналежне виконання умов Договору потерпіла Сторона застосовує заходи для відновлення чи захисту своїх порушених прав.

9.1.4. У випадку, якщо одна із Сторін не виконує або неналежно виконує умови цього Договору, інша Сторона, під час застосування заходів для поновлення чи захисту своїх порушених прав, може розкривати інформацію, яка містить банківську таємницю. Сторони, підписавши цей Договір, дають дозвіл (відповідно до п. 1 ч.1 ст. 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність») на розкриття іншою Стороною інформації, яка містить банківську таємницю.

9.1.5. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року №2297-VI (далі – Закон України «Про захист персональних даних»), Сторони (їх уповноважені представники), їх керівники та інші посадові особи надають безстрокову згоду на обробку (збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача третім особам), знеособлення, знищення персональних даних, та будь-які інші дії (операції) з персональними даними, передбачені законодавством України) їх персональних даних (будь-яких даних, що дають змогу ідентифікувати його) та будь-які інші відомості та дані, добровільно надані Сторонами одна одній, з метою забезпечення реалізації цивільних/господарських відносин, що виникають між Сторонами, в тому числі, але не виключно податкових відносин, та належного виконання умов цього Договору та законодавства України, захисту інтересів та прав Сторін Договору.

Клієнт, укладенням цього Договору засвідчує, що його повідомлено про включення інформації про нього до бази персональних даних ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» з метою реалізації цивільних/господарських відносин між Сторонами, в тому числі, але не виключно, податкових відносин, та належного виконання умов Договору та діючого законодавства України, захисту інтересів та прав Сторін Договору, а також про відомості щодо його прав, визначених Законом України

«Про захист персональних даних», і про осіб, яким його дані надаються для виконання зазначеної мети.

Клієнт підтверджує, що вважає, що наявність цього пункту в Договорі є достатнім для повного виконання Банком вимог п.2 статті 12 Закону України «Про захист персональних даних» і не потребує додаткових письмових повідомлень про наведене нижче. Клієнт цим також підтверджує, що він повідомлений:

 про те, що дата підписання ним Заяви про надання банківської послуги є датою внесення його персональних даних до бази персональних даних ПАТ «БАНК АЛЬЯНС»;

 про свої права, що передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних»;

 про те, що особи, яким передаються персональні дані (надалі – «відповідальні працівники ПАТ «БАНК АЛЬЯНС»), використовують такі персональні дані виключно відповідно до їхніх службових або трудових обов'язків та такі відповідальні працівники ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» несуть персональну відповідальність за розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв'язку з виконанням ними службових або трудових обов'язків.

9.1.6. Клієнт укладенням Договору надає Банку свій письмовий дозвіл (згоду) на розкриття інформації, що містить банківську таємницю і власником якої є Клієнт, зокрема відомості про нього, про укладення Договору, операції, що здійснювались та здійснюються відповідно до Договору, та іншу інформацію, яка має відношення до Договору: рейтинговим агентствам, аудиторським компаніям, що здійснюватимуть перевірку/рейтингування Банку, іншим особам з метою виконання вимог законодавства України та Договору.

9.1.7. За розголошення або незаконне використання інформації, що належить до банківської, комерційної таємниці, конфіденційної інформації, а також персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» без правових підстав, Сторони несуть відповідальність згідно законодавства України.

9.2. Фонд гарантування вкладів фізичних осіб.

9.2.1. Правові, фінансові та організаційні засади функціонування системи гарантування вкладів фізичних осіб, повноваження Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (далі - Фонд), порядок виплати Фондом відшкодування за вкладами встановлюються Законом України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб».

9.2.2. Умови, за яких Фонд не відшкодовує кошти, визначено в ст. 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», а також викладено на офіційній сторінці Фонду xxxx://xxx.xx.xxx.xx в розділі «Для вкладників».

9.2.3. Сума граничного розміру відшкодування коштів за вкладами не може бути меншою 200 000 (двісті тисяч) гривень (ст. 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб»). Розмір гарантованої суми відшкодування також викладено на офіційній сторінці Фонду xxxx://xxx.xx.xxx.xx .

9.2.4. Нарахування процентів за цим Договором припиняється в останній день перед початком процедури виведення Фондом банку з ринку (у разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України «Про банки і банківську діяльність», - у день прийняття рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку).

9.2.5. Клієнт ознайомлений з Довідкою (лист ознайомлення) про систему гарантування вкладів фізичних осіб та погоджується з тим, що він може ознайомитись з актуальною інформацією, зазначеною в даній Довідці, та інформацією про графік роботи відділень Банку, оновленими Тарифами завітавши на офіційний Сайт Банку.

9.2.6. Банк є учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. На виконання вимог Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», Банк повідомляє, а Клієнт, приєднуючись до цього Договору, підтверджує, що він/вона проінформований/на про розміщення на офіційній сторінці Фонду xxx.xx.xxx.xx інформації щодо умов гарантування Фондом відшкодування коштів за вкладом та про наступне (Довідка про систему гарантування вкладів):

1. Фонд гарантування вкладів фізичних осіб (далі - Фонд) діє з метою захисту прав і законних інтересів вкладників банків та зміцнення довіри до банківської системи в Україні.

2. Фонд гарантує кожному клієнту (вкладнику) банку відшкодування коштів за його вкладами (коштами, що розміщені на рахунках) та відшкодовує кошти в розмірі вкладів, включаючи відсотки (проценти), станом на день початку процедури виведення Фондом банку з ринку, але не більше суми граничного розміру відшкодування коштів за вкладами (незалежно від кількості вкладів в одному банку), встановленого на цей день, згідно офіційної інформації, розміщеної на сайті Фонду за адресою xxxx://xxx.xx.xxx.xx/.

У разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України «Про банки і банківську діяльність», Фонд гарантує кожному вкладнику банку відшкодування коштів за вкладами, включаючи відсотки (проценти), на день початку процедури ліквідації банку, але не більше суми граничного розміру відшкодування коштів за вкладами (незалежно від кількості вкладів в одному банку), встановленого на дату прийняття такого рішення, згідно офіційної інформації, розміщеної на сайті Фонду за адресою xxxx://xxx.xx.xxx.xx/.

3. Вкладом є кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в іноземній валюті, які залучені банком від вкладника (або які надійшли для вкладника) на умовах договору банківського вкладу (депозиту), банківського рахунку або шляхом видачі іменного депозитного сертифіката, включаючи нараховані відсотки на такі кошти.

4. Вкладник має право на одержання гарантованої суми відшкодування коштів за вкладами за рахунок коштів Фонду в межах граничного розміру відшкодування коштів за вкладами, згідно офіційної інформації, розміщеної на сайті Фонду за адресою xxxx://xxx.xx.xxx.xx/.

Виконавча дирекція Фонду визначає порядок відшкодування коштів за вкладами відповідно до Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» та нормативно-правових актів Фонду.

Вклади гарантуються окремо у кожному із банків. У разі розміщення декількох вкладів в одному банку гарантується сума всіх вкладів але не більше визначеного законодавством граничного розміру.

Фонд має право не включати до розрахунку гарантованої суми відшкодування коштів за договорами банківського рахунка до отримання в повному обсязі інформації про операції, здійснені платіжною системою (внутрішньодержавною та міжнародною). Виплата гарантованої суми відшкодування за договорами банківського рахунка здійснюється тільки після отримання Фондом у повному обсязі інформації про операції, здійснені платіжною системою (внутрішньодержавною та міжнародною).

5. Відшкодування коштів за вкладом в іноземній валюті відбувається у національній валюті України після перерахування суми вкладу за офіційним курсом гривні до іноземних валют, встановленим Національним банком України на день початку процедури виведення банку з ринку та здійснення тимчасової адміністрації відповідно до статті 36 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб».

У разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України "Про банки і банківську діяльність", відшкодування коштів за вкладами (коштами, розміщеними на рахунках) в іноземній валюті здійснюється в національній валюті України після перерахування суми вкладу за офіційним курсом гривні до іноземної валюти, встановленим Національним банком України на день початку ліквідації банку.

Нарахування відсотків за вкладами припиняється у день початку процедури виведення Фондом банку з ринку (у разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з

підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України "Про банки і банківську діяльність", - у день прийняття рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку).

6. Фонд завершує виплату гарантованих сум відшкодування коштів за вкладами у день подання документів для внесення до Єдиного державного реєстру юридичних осіб запису про ліквідацію банку як юридичної особи.

Фонд гарантує відшкодування коштів за вкладами (коштами, розміщеними на рахунках), який вкладник має в банку, що у подальшому реорганізувався шляхом перетворення, на тих самих умовах, що і до реорганізації.

7. Згідно вимог статті 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», Фонд не відшкодовує кошти:

1) передані банку в довірче управління;

2) за вкладом у розмірі менше 10 гривень;

3) за вкладом, підтвердженим ощадним (депозитним) сертифікатом на пред'явника;

4) розміщені на вклад у банку особою, яка є пов'язаною з банком особою або була такою особою протягом року до дня прийняття Національним банком України рішення про віднесення такого банку до категорії неплатоспроможних (у разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України «Про банки і банківську діяльність», - протягом року до дня прийняття такого рішення);

5) розміщені на вклад у банку особою, яка надавала банку професійні послуги як аудитор, оцінювач, у разі, якщо з дня припинення надання послуг до дня прийняття Національним банком України рішення про віднесення такого банку до категорії неплатоспроможних не минув один рік (у разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України «Про банки і банківську діяльність» - один рік до дня прийняття такого рішення);

6) розміщені на вклад власником істотної участі у банку;

7) за вкладами у банку, за якими вкладники на індивідуальній основі отримують від банку проценти за договорами, укладеними на умовах, що не є поточними ринковими умовами відповідно до статті 52 Закону України «Про банки і банківську діяльність», або мають інші фінансові привілеї від банку;

8) за вкладом у банку, якщо такий вклад використовується вкладником як засіб забезпечення виконання іншого зобов'язання перед цим банком, у повному обсязі вкладу до дня виконання зобов'язань;

9) за вкладами у філіях іноземних банків;

10) за вкладами у банківських металах;

11) розміщені на рахунках, що перебувають під арештом за рішенням суду.

Фонд не відшкодовує кошти суб‘єкта підприємницької діяльності, який уклав або на користь якого укладено договір банківського вкладу (депозиту) та/або банківського рахунку.

При цьому, вклади фізичних осіб - підприємців гарантуються Фондом незалежно від дня відкриття рахунку, починаючи з 01 січня 2017 року щодо банків, віднесених до категорії неплатоспроможних після 01 січня 2017 року

9.2.7. Укладенням Договору, Клієнт підтверджує, що він/вона проінформований/а Банком про умови гарантування відшкодування коштів, розміщених у Банку на умовах цього Договору, зокрема, що гарантії Фонду поширюються в межах граничного розміру на кошти, розміщені у Банку на умовах Договору, при відсутності умов/ випадків, зазначених у статті 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» та перелічених у пункті 9.2.4 цього Договору, зміст вказаної статті та пункту, а також умови на яких здійснюється розміщення коштів у Банку за цим Договором Клієнту зрозумілі.

9.3. Договірне списання коштів з рахунків Клієнта

9.3.1. Порядок ініціювання переказу при договірному списанні коштів врегульований законодавством України, зокрема, статтею 1071 Цивільного кодексу України, статтею 26 Закону України ―Про платіжні системи та переказ коштів в Україні‖, главою 6 Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 21.01.2004 № 22

9.3.2. Клієнт, відповідно до законодавства України та умов Договору, надає право та доручає Банку, а Банк відповідно має право здійснювати договірне списання сум грошових коштів в будь-якій валюті та з будь-яких рахунків Клієнта, які відкриті в Банку:

 будь-яка заборгованість Клієнта перед Банком та невиконані зобов‘язання за Договором, що виникли у разі невиконання та/або неналежного виконання (несвоєчасного та/або не в повному обсязі) Клієнтом зобов‘язань за Договором та/або будь-якими іншими договорами про надання банківських послуг тощо, на користь Банку, відповідно до умов Договору;

 помилково зараховані на рахунок Клієнта кошти, що йому не належать, у т.ч. суми згідно повідомлень від інших банків – ініціаторів про несанкціонований переказ коштів з рахунку платника, відповідно до умов Договору;

 будь-які платежі на користь отримувачів, відповідно до письмового розпорядження Клієнта (у т.ч. регулярні платежі), яке після підписання Клієнтом і Банком стає невід‘ємною частиною цього Договору, відповідно до умов чинного законодавства України та умов Договору.

9.3.3. Здійснюючи на підставі Договору договірне списання коштів в будь-якій валюті та з будь-яких рахунків Клієнта, які відкриті в Банку, Банк оформляє відповідний меморіальний ордер.

10. ЗМІНА ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

10.1. Порядок внесення змін до Договору.

10.1.1. Банк має право вносити зміни до Договору (в тому числі до всіх додатків до Договору і Тарифів), повідомивши Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації про внесення змін до Договору на Сайті Банку (у розділі «Новини»), чи в інший спосіб на розсуд Банку, з урахуванням умов цього Договору. Вказаний в цьому пункті порядок змін до Договору не застосовується у випадках внесення змін, які покращують умови обслуговування Клієнтів (розширюють перелік послуг Банку та/або зменшують Тарифи) або спрямовані на виконання вимог чинного законодавства України, що набувають чинності з дати розміщення повідомлення про внесення змін до Договору на Сайті Банку, якщо інше не визначено у повідомленні Банку.

10.1.2. Розміщення змін на Сайті Банку є належним виконанням Банком обов‘язку щодо додержання форми та порядку повідомлення Клієнта про зміни до Договору (включаючи всі Додатки).

10.1.3. Клієнт безумовно приймає на себе ризики та обов'язок самостійно відстежувати наявність/відсутність повідомлень Банку про зміну умов Договору на Сайті Банку.

10.1.4. Після розміщення (оприлюднення) інформації на Сайті Банку, Банк додатково повідомляє Клієнта про зміни до Договору (в тому числі до всіх Додатків до Договору і Тарифів) шляхом розміщення інформації про такі зміни у відділеннях Банку у доступних для Клієнтів місцях надання Банком послуг.

10.1.5. Зміни до Договору є погодженими Клієнтом (відповідно до ч. 3 ст. 205 Цивільного кодексу України) якщо до дати, з якої вони набувають чинності, Клієнт не повідомить Банк про відмову від послуги щодо якої стосуються зміни, та яка надається Клієнту відповідно до умов цього Договору. Клієнт має право звернутися до Банку до дати набуття чинності змін до Договору з письмовою заявою про розірвання Договору, або відмови від певної послуги за цим Договором, щодо якої вносяться зміни, без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання, при цьому Клієнт зобов‘язаний погасити всю заборгованість за Договором.

10.2. Строк дії та умови припинення Договору

10.2.1. Договір діє протягом невизначеного строку і може бути розірваний за ініціативою Банку або за ініціативою Клієнта у випадках закриття всіх рахунків, відкритих за Договором, та/ або відмови від усіх послуг Банку.

10.2.2. Закриття рахунків і повернення Клієнту залишку грошових коштів здійснюється в порядку та строки, передбачені чинним законодавством України, умовами надання Банком банківських послуг, відповідно до вимог Договору, встановленими у Банку процедурами закриття рахунків.

10.2.3. Розірвання Договору за ініціативою Клієнта не звільняє Клієнта від обов‘язку погасити в повному обсязі заборгованість за Договором, в тому числі сплатити нараховану до дати розірвання Договору винагороду Банку за обслуговування (річне, місячне обслуговування тощо). Розірвання Договору за ініціативою Клієнта можливе при відсутності заборгованості за Договором.

10.2.4. Розірвання Договору за ініціативою Клієнта здійснюється шляхом надання Клієнтом до Банку заяви за встановленою Банком формою про відмову від всіх послуг, які були обрані Клієнтом в процесі банківського обслуговування за цим Договором або про закриття всіх відкритих за цим Договором рахунків, якщо інші послуги крім відкриття та обслуговування рахунків Клієнту не надаються (не обслуговуються) Банком на дату такого розірвання.

З метою розірвання Договору та закриття поточних рахунків (за наявності), Клієнт зобов‘язується зазначити в заяві реквізити іншого(-их) рахунку(-ів) для перерахування на нього (них) ймовірних залишків грошових коштів. У разі відсутності такої інформації Банк матиме право, виключно на власний розсуд, перерахувати залишок грошових коштів на будь-який відомий Банку рахунок Клієнта або обліковувати такі кошти на окремому рахунку Банку на умовах, визначених Тарифами Банку, та повернути їх Клієнту на його вимогу при зверненні до Банку, на що Клієнт надає свою згоду шляхом приєднання до умов цього Договору.

10.2.5. При бажанні Клієнта поновити обслуговування за Договором, операція здійснюється шляхом надання відповідних Заяв на приєднання до Договору.

10.2.6. У разі порушення Клієнтом умов цього Договору, наявності інших підстав, передбачених Договором або чинним законодавством України, в тому числі невиконання та/або неналежного виконання Клієнтом зобов‘язань, Банк має право розірвати Договір, попередивши Клієнта будь-яким із доступних для Банку засобів: поштою, електронною поштою.

Клієнт повинен письмово відповісти на таке повідомлення протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту направлення йому повідомлення, якщо інше не встановлено умовами цього Договору. Датою направлення Клієнтом поштового повідомлення чи вважається дата штемпеля поштового відомства місця відправлення листа чи телеграми чи дата особистого вручення повідомлення Банку.

10.2.7. У разі неотримання Банком відповіді протягом зазначеного строку вважається, що Клієнт згоден з розірванням Договору.

10.2.8. У разі розірвання Договору та закриття рахунків Клієнта, відкритих відповідно до цього Договору, з підстав відсутності операцій протягом трьох років підряд (за умови відсутності інших рахунків Клієнта, відкритих на умовах Договору), повідомлення Клієнта про розірвання Договору не здійснюється. Вказаний в цьому пункті Договору порядок повідомлення застосовується у випадках, якщо інший порядок не встановлений будь-якими іншими умовами Договору.

10.2.9. Розірвання Договору, в тому числі за ініціативою Банку, не звільняє Клієнта від обов‘язку погасити в повному обсязі заборгованість за Договором.

11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

11.1. Сторони безвідклично підтверджують, що Договір Сторони уклали у тому числі на підставі принципу свободи договору, визначеного ст. 6 та 627 Цивільного кодексу України. Сторони також безвідклично підтверджують, що положення Договору є зрозумілими, розумними та справедливими. Сторони погоджуються з тим, що жодна з них при укладенні Договору не позбавляється прав, які звичайно мала, а також що Договір не виключає/ не обмежує відповідальність за порушення зобов'язання жодної Сторони. Клієнт запевняє, що Договір не містить будь-яких обтяжливих умов для нього і є прийнятним в цілому, зі всіма умовами в редакції Банку.

11.2. Укладенням Договору Сторони підтверджують, що Клієнт зобов‘язаний (а Банк має право вимагати виконання такого обов‘язку) сплатити/компенсувати Банку у повному обсязі всі та будь-які підтверджені витрати Банку (незалежно від їх розміру), які Банк понесе підчас та/або у зв‘язку з реалізацією своїх прав кредитора за Договором, зокрема, але не виключно: права на захист, права на задоволення вимог Банку за рахунок будь-якого майна Клієнта. Зазначене стосується всіх без винятку не заборонених законом шляхів захисту Банком своїх прав та законних інтересів, в тому числі, але не виключно, процесів: стягнення заборгованості в судовому порядку з Клієнта примусового виконання рішень, випадків залучення Банком або іншими особами оцінювачів, нотаріусів, державних виконавців тощо, третіх осіб, які тим чи іншим чином допомагатимуть/надаватимуть послуги, спрямовані на задоволення Банком своїх вимог/реалізації Банком своїх прав (колекторські компанії, агентства нерухомості, ріелтори, брокери, зберігачі, охоронці, транспортні компанії, вантажники тощо).

11.3. Надання коштів для погашення заборгованості за Договором повинно бути виконано Клієнтом без будь-яких заліків чи виставлення зустрічних вимог таким чином, щоб Банк отримав належну йому суму коштів у повному обсязі, без вирахування з неї будь-яких податків, мит, комісій чи інших утримань.

11.4. Приєднанням до Договору Клієнт підтверджує, що:

 у повній мірі ознайомлений з вимогами законодавства України, а саме: зі змістом ст. 190 та ст. 222 Кримінального кодексу України «Шахрайство» та «Шахрайство з фінансовими ресурсами»;

 ним узгоджені всі істотні умови Договору, умови Договору йому зрозумілі та він з ними погоджується.

 до моменту укладення цього Договору ознайомлений Банком з інформацією про фінансові (банківські) послуги за цим Договором, умови їх надання, механізмом захисту прав споживачів та порядком урегулювання спірних питань, що виникають в процесі надання фінансових послуг, а також іншою інформацією згідно ч.2 ст. 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», зміст вказаної інформації Клієнту зрозумілий.

11.5. Клієнт запевняє Банк в тому, що, укладаючи цей Договір, Клієнт не помиляється стосовно обставин, що мають суттєве значення (природа Договору, права та обов‘язки Сторін, економічна і юридична природа відносин, що виникають на підставі цього Договору, інші умови цього Договору). Договір відображає повне розуміння Сторонами предмету Договору.

11.6. Усі інші відносини між Банком і Клієнтом, що не врегульовані Договором, регулюються чинним законодавством України.

12. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ БАНКУ

до Публічного договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС»

ПРАВИЛА

КОРИСТУВАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНИМ СЕЙФОМ У ПАТ «БАНК АЛЬЯНС»

1. Ці Правила визначають порядок надання ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» (надалі – Банк) у тимчасове користування індивідуальних сейфів фізичним та юридичним особам (надалі – Клієнти) для зберігання Цінностей та документів (далі — майно) за плату.

2. Положення цих Правил поширюються як на Банк так і на Клієнта.

3. Індивідуальний сейф (далі – Сейф) надається Клієнтам у користування на підставі укладеного із Банком Публічного договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб (надалі – Договір) на строк, визначений у Договорі. За бажанням Клієнта строк дії оренди сейфу може бути продовжений шляхом укладання між Банком та Клієнтом змін до Заяви про надання банківської послуги до Договору.

4. Розмір плати за користування Сейфом визначається тарифами Банку. У випадку продовження строку користування індивідуальним сейфом, плата за користування Сейфом встановлюється згідно із тарифами, що діють на дату підписання Договору про внесення змін до Заяви про надання банківської послуги до Договору.

5. Плата за користування Сейфом та внесення заставної вартості за ключ(і) вноситься згідно умов, передбачених у Договорі. У випадку дострокового розірвання Договору плата за невикористаний строк Клієнту не повертається.

6. Доступ Клієнта або його довіреної особи до Сейфу забезпечується тільки в робочий час Банку. При кожному відвідуванні Сейфа Клієнт повинен пред‘являти відповідальному працівнику Банку паспорт або документ, що його замінює, довірені особи пред‘являють також довіреність, та ключ від Сейфу. Кожне відвідування відмічається в картці реєстрації відвідувань.

7. Клієнт може надати право користування Сейфом іншим особам (не більш ніж дві особи) шляхом визначення їх довіреностях, оформлених відповідно до чинного законодавства.

8. Перед відкриттям Сейфа ключами, Клієнт має у присутності працівника Банку шляхом зовнішнього огляду особисто упевнитися в тому, що сейф, переданий йому у тимчасове користування, знаходиться в справному стані і може бути використаний за призначенням, а також випробувати отриманий ключ на відкриття та закриття Сейфу. Замок від Сейфа відкривається одночасно двома ключами.

 Перший ключ (від комірки), виготовлений фірмою-виробником Сейфів у одному/двох примірниках передається Клієнту.

 Другий ключ (майстер ключ) знаходиться у Банку.

 Відкрити сейф за допомогою тільки одного ключа неможливо.

 Перший замок сейфу розблоковує працівник Банку (за допомогою майстер ключа). Потім Клієнт своїм ключем відмикає сейф (комірку).

9. Вилучення, вкладення та робота із змістом Сейфа здійснюється Клієнтом самостійно у спеціальному приміщенні (кімнаті). Одночасно в кімнаті для роботи зі змістом Сейфу, після відкриття Сейфу, може перебувати лише одна людина. Супроводжуючий працівник Банку та/або довірена особа Клієнта мають перебувати у поза межами приміщення для роботи зі змістом сейфів. Опис і оцінка вкладень (майна) Клієнта, що розміщується в Сейфі, Банком не проводиться.

10. Банк має право на розкриття Сейфу без присутності Клієнта у випадках, визначених у Договорі.

11. ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ зберігати у Сейфі таке майно:

 наркотичні речовини;

 зброю, боєприпаси, вибухові речовини, а також спеціальні матеріали й устаткування для їх виготовлення;

 отруйні, токсичні, легкозаймисті, речовини, що різко пахнуть, у тому числі в аерозольних упакуваннях;

 радіоактивні речовини і матеріали, стиснуті гази, інфекційні матеріали і рідини, а також предмети, що створюють сильні електричні і магнітні поля;

 матеріали і речовини, що швидко псуються;

 продукти харчування;

 інші матеріали, речовини і предмети, що можуть завдати шкідливого впливу на організм людини чи навколишньому середовищу.

12. У випадку втрати Ключа від Сейфу Клієнт має повідомити про це Банк по телефону протягом 24 годин з моменту виявлення факту втрати Ключа та протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту виявлення факту втрати ключа надати до Банку письмову заяву про втрату ключа та отримання нових.

13. У випадку втрати ключа і/чи ушкодженні Сейфу, Банк здійснює стягнення на суму забезпечення. У випадку втрати Клієнтом двох ключів від скриньки Сейфа, Банк здійснює повну заміну замка скриньки Сейфа. Якщо суми забезпечення недостатньо для покриття витрат Банку, Клієнт має компенсувати витрати Банку в повному обсязі. При цьому до моменту відшкодування витрат Банку, Банк має право не видавати Клієнту Цінності, що зберігалися у Сейфі.

14. Клієнт має звільнити Сейф в останній день строку дії цього Договору та повернути Банку Ключ від Сейфу. По закінченні строку дії Договору сума забезпечення за ключ повертається Клієнту.

Додаток 2

до Публічного договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ПАТ «БАНК АЛЬЯНС»

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПЛАТІЖНИМИ КАРТКАМИ ПАТ «БАНК АЛЬЯНС»

1. ТЕРМІНИ ТА СКОРОЧЕННЯ

- Авторизація – процедура отримання дозволу на проведення операції з використанням Картки.

- Анулювання Картки – припинення Банком дії Картки до закінчення строку її дії у випадках, передбачених Договором.

- Банкомат (банківський автомат самообслуговування) – програмно-технічний комплекс, що надає можливість Клієнту здійснити самообслуговування за операціями з одержання коштів у готівковій формі, внесення їх для зарахування на відповідні рахунки, одержання інформації щодо стану Рахунку, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього комплексу.

- Верифікація Клієнта - встановлення (підтвердження) Банком відповідності особи Клієнта (представника Клієнта) у його присутності отриманим від нього ідентифікаційним даним.

- Вивчення Клієнта – процес отримання Банком під час ідентифікації та/або в процесі обслуговування Клієнта інформації щодо фінансового стану Клієнта та змісту його діяльності; проведення оцінки фінансового стану Клієнта; визначення належності Клієнта або особи, яка діє від його імені, до національних або іноземних публічних діячів, діячів, що виконують політичні функції в міжнародних організаціях, або пов‘язаних з ними осіб; з‘ясування місця його проживання або місця перебування чи місця тимчасового перебування в Україні (усіх даних щодо адреси місця проживання (перебування): назва країни, регіону (області), району, міста (села, селища), вулиці (провулку), номера будівлі (корпусу), номера квартири).

- Виписка - звіт про операції, проведені з використанням Картки за визначений період, та стан Рахунку. Виписка надається Банком Клієнту у порядку, визначеному Договором.

- Втрата Картки – будь-яке вибуття Картки із володіння Клієнта внаслідок недбалості самого Клієнта, дій третіх осіб, отримання третьою особою інформації про кодування магнітної стрічки Картки (чіпу) та/або про ПІН Картки, чи про номер, строк дії та/або контрольне значення CVC2 Картки, та/або будь-яких інших причин;

- Додаткова Картка – Картка, що випускається додатково до основної. Може бути випущена на ім‘я Клієнта або інших фізичних осіб. Операції, проведені з використанням Додаткових Карток, відображаються за Рахунком Клієнта.

- Держатель Додаткової Картки – фізична особа, яка на законних підставах в порядку та на умовах, визначеним Договором, в межах визначених Клієнтом повноважень використовує Додаткову Картку.

- Еквайринг – діяльність щодо технологічного, інформаційного обслуговування торговців (торгівельно-сервісних підприємств) і виконання розрахунків з ними за операціями, які виконані з використанням Карток.

- Еквайрингова установа (еквайр) – юридична особа – член міжнародної платіжної системи, яка здійснює еквайринг.

- Імпринтер – пристрій, призначений для перенесення рельєфних реквізитів Картки на сліп.

- Ідентифікація – отримання Банком від Клієнта (представника клієнта) ідентифікаційних даних.

- Компрометація Карток – розголошення ПІНу, CVV1, та/або CVV2 - кодів та/або іншої інформації, яка міститься на носіях Карток або на самій Картці, що може призвести до здійснення несанкціонованих Клієнтом/ Держателем операцій по Рахунку.

- Ліміт(и) – добові ліміти на проведення операцій по поточному рахунку, операції за яким можуть бути здійснені з використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки). Ліміти визначають максимальну загальну суму і кількість операцій, які дозволяється здійснювати держателю платіжної картки за певний період (з 00:00 по 23:59 за Київським часом). Ліміти встановлюються з метою обмеження ризиків несанкціонованого доступу до рахунку, і тому не є загальнодоступними. Банк ознайомлює Клієнта (держателя платіжної картки) з Лімітами при наданні йому платіжної картки.

- Технічний овердрафт (несанкціонований овердрафт) – короткострокова заборгованість Клієнта перед Банком, що виникає внаслідок перевищення залишку коштів на Рахунку Клієнта та/або яка не обумовлена Договором і не санкціонована Банком в розмірі та за часом виникнення.

- Операції з використанням Картки – операції, в яких Картка використовується для розрахунків за товари та послуги, для отримання готівки та вчинення інших дій, передбачених Договором: отримання готівкових грошових коштів у пунктах видачі готівки й банкоматах та/або будь-який переказ коштів на користь Банку (включаючи Договірне списання) або ТСП, зокрема, для оплати товарів (робіт, послуг), крім переказу коштів, що здійснюється в порядку примусового списання коштів з Рахунку.

- ПІН – персональний ідентифікаційний номер, що присвоюється кожній картці і необхідний для ідентифікації Клієнта під час здійснення операцій з її використанням, відомий тільки Держателю і необхідний для здійснення операцій з використанням Карток.

- Платіжна система – платіжна організація, члени платіжної системи та сукупність відносин, що виникають між ними при проведенні переказу коштів. Проведення переказу коштів є обов'язковою функцією, що має виконувати платіжна система.

- Платіжний термінал – електронний пристрій, призначений для проведення Авторизації за Карткою для видачі готівки, отримання довідкової інформації і друкування документа за Операцією з використанням Картки.

- Платіжна вимога – розрахунковий документ, складений при виконанні видаткових операцій з використанням Картки, та який Банк отримує від Платіжної системи, або іншої фінансової установи, або ТСП.

- Поточні потреби – потреби щодо придбання товарів, послуг, результатів робіт, які виникають в процесі звичайної життєдіяльності.

- Призупинення дії Картки – тимчасове скасування можливості проведення видаткових операцій з використанням Картки внаслідок виникнення обставин, передбачених Договором або законодавством України.

- Припинення дії Картки – неможливість проведення операцій з використанням Картки внаслідок закінчення строку її дії чи анулювання або виникнення інших обставин, передбачених Договором та/або правилами Платіжної системи.

- Перевипуск Картки – випуск нової картки, замість картки, що була випущена раніше на підставі Договору, у зв‘язку із припиненням її дії. Тип картки, що перевипускається, якщо він відрізняється від типу попередньої картки, визначаються в заяві Клієнта про її перевипуск. З моменту надання Банком згоди на перевипуск Картки шляхом вчинення відповідного напису на заяві про її перевипуск заява вважається невід‘ємною частиною Договору.

- Рахунок – поточний рахунок, операції за яким можуть здійснюватися з використанням електронних платіжних засобів, який Банк відкриває Клієнту для обліку операцій з використанням Картки.

- Сліп – паперовий документ, який підтверджує здійснення Операції з використанням Картки, містить дані щодо цієї операції та реквізити Картки.

- Спірні транзакції – транзакції, здійснення яких оскаржується Клієнтом згідно з процедурою, встановленою правилами відповідної Платіжної системи.

- Стоп-список – список Карток (номерів платіжних карток), за якими заборонено проведення операцій.

- Строк дії Картки – період часу, що починається з дати випуску (перевипуску) Картки і закінчується в останній день місяця, зазначеного на її лицьовій стороні.

- Суми заблокованих, але не списаних коштів – суми коштів, що обліковуються на Рахунку Клієнта, але є недоступними для використання внаслідок їх резервування для проведення розрахунків за Операціями з використанням Картки, вже здійсненими Держателем. Кошти обліковуються на Рахунку Клієнта з моменту Авторизації до моменту надходження фінансового документу, що є підставою для переказу їх отримувачу. У разі ненадходження фінансового документу кошти розблоковуються у строк, встановлений умовами відповідної Платіжної системи та Банком, і стають доступними для використання Держателем.

- Торгівельно-сервісне підприємство (ТСП) – особа, яка згідно із законодавством країни знаходження вповноважена приймати Кратки з метою проведення розрахунків за придбані в них товари / послуги.

- Чек Платіжного термінала/ Банкомата – чек встановленого зразка, який друкується Платіжним терміналом/ Банкоматом/ при проведенні Операції з використанням Картки.

- CVC2 – трьохзначне число, яке використовується для перевірки Клієнта, у користуванні якого знаходиться Картка, при проведенні операцій без зчитування даних магнітної смуги Картки, та знаходиться в полі підпису на зворотному боці Картки.

- SMS-банкінг – цілодобовий сервіс з отримання інформації та здійснення операцій за банківською Карткою за допомогою SMS-повідомлень.

Усі інші терміни, значення яких не визначені в цих Правилах, вживаються в значенні, визначеному Законом України

―Про платіжні системи та переказ коштів в Україні‖ та іншими актами законодавства України.

2. ВИПУСК КАРТКИ КЛІЄНТУ

2.1.Банк емітує Клієнтам Картки до Рахунків у національній та/або іноземній валютах. В залежності від умов видачі та на розсуд Банку, Картка може бути персоніфікована (з ім‘ям Клієнта на передньому боці) або неперсоніфікована; ембосована (з рельєфним тисненням нанесеної інформації) або неембосована.

2.2.Перша, а також усі перевипущені Картки можуть видаватися у відділенні Банку, або надсилатися на адресу листування, вказану Клієнтом.

2.3.Клієнт особисто отримує ПІН Картки шляхом надходження SMS повідомлення, або у відділенні Банку, або поштою на вказану для листування адресу.

2.4.У випадку надсилання Картки Клієнтові поштою, Клієнт має особисто активувати Картку у спосіб, вказаний Банком. Активація Картки являє собою підтвердження того, що Користувач Картки отримав Картку та непошкоджений конверт з ПІН.

2.5.Клієнт зобов‘язаний підписати Картку після її отримання своїм оригінальним підписом на смузі для підпису на зворотному боці Картки.

2.6.Картка є власністю Банку. Клієнт зобов‘язаний негайно повернути Картку на запит Банку.

2.7.Припинення дії Картки не означає розірвання Договору. У випадку Припинення дії Картки за ініціативою Клієнта або спливу строку дії Картки, Банк здійснює Клієнту перевипуск Картки. При цьому, Банк може стягувати з Клієнта комісійну винагороду згідно з діючими Тарифами.

2.8.Банк може відмовити у випуску чи перевипуску Картки без пояснення причин.

2.9.У разі відмови від поновлення Картки, Клієнт повинен повідомити про це Банк не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати закінчення строку дії Картки.

2.10. У випадку відмови від користування Карткою, Картка повинна бути повернута до Банку.

2.11. Облік коштів на Рахунку здійснюється Банком у валюті Рахунку.

2.12. Операції за Рахунком здійснюються за допомогою Картки та в межах максимальних строків, встановлених чинним законодавством та правилами Платіжної системи.

3. ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ ВИКОРИСТАННЯ КАРТКИ

3.1.Клієнт зобов‘язаний:

- особисто користуватися Карткою, не передавати її в користування третім особам, не повинен розголошувати реквізити Картки і вжити всіх можливих заходів для запобігання її втрати, у тому числі зберігати її окремо від ПІН Картки;забезпечити/гарантувати неможливість отримання третіми особами інформації про Логін, Пароль, Картковий пароль, а також ПІН, CVV2\ CVC2, строк дії, номер Картки тощо. Ризик і відповідальність за несанкціоноване використання Логіна, Пароля, Карткового пароля несе виключно Клієнт;

- у випадку втрати/крадіжки Картки негайно надати письмову заяву щодо постановки Картки у Стоп-список;

- у випадку Припинення дії Картки повертати Картку до Банку, або унеможливлювати подальше її використання шляхом знищення;

- у разі виявлення втрати або незаконного використання Картки чи обґрунтованої підозри настання цих обставин вжити всіх можливих заходів для їх усунення та негайно сповістити про такі обставини Банк із зазначенням номера та дати закінчення строку дії Картки двома наступними способами: а) по телефону з обов‘язковим підтвердженням усного повідомлення кодовим словом, обраним Клієнтом (зазначається у Заяві про надання банківської послуги ); та б) письмово за підписом Клієнта не пізніше 24-ох годин з моменту усного повідомлення шляхом особистого подання повідомлення до Банку. Також це не позбавляє Клієнта права у випадку втрати Картки звернутися із відповідною заявою до правоохоронних органів;

- у разі втрати Картки до моменту одержання Банком повідомлення про її втрату відповідати за всі операції з Карткою, здійснені третіми особами, з відома або без відома Клієнта;

- при виявленні Картки, що була раніше заявлена як втрачена, негайно сповістити про це в Банк і слідувати вказівкам, що будуть надані Банком;

- тримати Картку вдалині від джерел тепла, електромагнітних і магнітних випромінювань (особливо мобільних телефонів, магнітних замків і т.п., оскільки Картка чутлива до різноманітних фізичних чинників впливу.

3.2.Для забезпечення безпеки операцій з введенням ПІН, Клієнт мусить:

- запам‘ятати ПІН та знищити SMS повідомлення або ПІН-конверт, не зберігати ПІН у вигляді запису на Картці або іншому паперовому носії, або на будь-яких цифрових носіях;

- зберігати ПІН Картки в таємниці, вживаючи заходів для його безпечного зберігання, зокрема, не розголошуючи його іншим особам, в тому числі працівникам Банку;

- вводити ПІН лише на спеціальних ПІН-клавіатурах та таким чином, щоб його не можна було підгледіти стороннім особам або пристроям відеоспостереження;

- ні в якому разі не вводити ПІН в Інтернеті, навіть якщо з‘являється відповідне запрошення;

- зберігати всі документи (сліпи платіжних терміналів, імпринтерів, чеки банкоматів, тощо), пов‘язані з операціями з використанням Картки, і пред‘являти їх Банку на його вимогу;

- Клієнт несе ризик та негативні наслідки передачі ним третій особі мобільного телефону (відповідної SIM- карти), номер якого визначений в Заяві про надання банківської послуги або повідомлений Банку в іншому встановленому Договором порядку як Номер мобільного телефону Клієнта, їх втрати, незаконного заволодіння ними, а також ризик технічного перехоплення інформації, направленої на Номер мобільного телефону Клієнта

3.3.Будь-які операції з використанням Картки вправі здійснювати виключно Клієнт особисто.

3.4.Банк не радить Клієнту здійснювати операції з використанням Картки при придбанні товарів (робіт, послуг) через мережу Інтернет, а також здійснювати введення ПІН при розрахунках за товари (роботи, послуги), оскільки при їх здійсненні існує високий ризик несанкціонованого отримання третіми особами інформації про Картку (номер, ПІН та/або контрольне значення CVC2) з метою її подальшого незаконного використання, що може завдати матеріальних збитків Клієнту. Можливі негативні наслідки зазначених дій є ризиком Клієнта.

3.5.Банк має право Призупинити дію Картки та самостійно внести Картку до Стоп-списку у будь-якому з перелічених нижче випадків з повідомленням про це Клієнта по телефону:

- у разі виявлення незаконного використання Картки або вірогідної загрози незаконного використання Картки, в тому числі в разі отримання інформації про це від Платіжної системи;

- у разі невиконання Клієнтом своїх зобов‘язань за Договором, включаючи фінансові;

- в інших випадках, передбачених Договором або законодавством України.

3.6.Банк призупиняє дію Картки, та автоматично додає її до Стоп-списку, у разі трьох поспіль спроб здійснення операції з використанням Картки, з введенням неправильного ПІН. Для розблокування Картки Клієнт мусить зателефонувати до Банку за телефоном 0 800 60 22 22, або звернутися в найближче відділення Банку з письмовою заявою.

3.7.Банк має право відновити дію Картки, що була призупинена, у разі усунення обставини, що стала підставою для такого призупинення.

3.8.Банк має право анулювати Картку у будь-якому з перелічених нижче випадків:

- у разі втрати Картки;

- у разі невиконання Клієнтом вимоги Банку щодо погашення заборгованості за Технічним овердрафтом;

- у разі, якщо будь-яка з обставин, зазначених в підпункті 3.5 цих Правил, не усунена протягом 10 (Десяти) днів з дати її виявлення Банком.

3.9.Банк у випадку отримання заяви Клієнта про втрату або пошкодження Картки, анулює пошкоджену Картку та, у разі сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку, здійснює Клієнту перевипуск Картки.

3.10. Банк забезпечує конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або Договором.

3.11. У випадку ініціювання Банком або Клієнтом закриття Рахунку Банк анулює всі Картки, видані Клієнту в рамках Договору.

4. РОЗРАХУНКИ ТА ЛІМІТИ ПО КАРТЦІ

4.1.Картка дозволяє Клієнту робити такі види операцій з використанням Картки:

- отримання готівки – в банкоматах або у банках/фінансових установах, позначених логотипом Платіжної системи;

- безготівкові розрахунки – у ТСП, або, в окремих випадках, через банкомати та пристрої самообслуговування, позначені логотипом Платіжної системи. Перелік видів операцій може розширюватися Банком.

4.2.Клієнт зобов‘язаний здійснювати (ініціювати) операції з використанням Картки у відповідності із законодавством України, Договором, Правилами користування платіжними картками Банку та правилами Платіжної системи.

4.3.Операції з використанням Картки можуть проводитися у межах доступної суми за Рахунком, беручи до уваги Ліміти по Картці, встановлені для готівкових та безготівкових трансакцій.

4.4.Клієнт надає свою згоду на проведення операції з використанням Картки шляхом проставлення свого оригінального підпису на сліпі електронного терміналу або імпринтера, та/або за допомогою введення ПІН на спеціальній ПІН-клавіатурі. Перед підписанням Клієнт зобов‘язаний впевнитися, що сума та валюта операції, та дата/час її здійснення, вказані на сліпі, співпадають з фактичними.

4.5.Для забезпечення безпеки розрахунків, Банк може вводити заборону на проведення операцій з використанням Картки за такими ознаками як країна здійснення, валюта операції тощо. Перед виїздом з Карткою за кордон, Клієнт має завчасно дізнатися, чи не входить країна перебування або її валюта у перелік заборонених, та при необхідності зняти такі обмеження для своєї Картки шляхом звернення до Банку або написання Заяви на зняття таких обмежень для своєї Картки.

4.6.Клієнт може змінювати розміри Лімітів по Картці у межах, встановлених Банком шляхом звернення до Банку або написання Заяви на зміну таких Лімітів для своєї Картки.

4.7.Сума операції з використанням Картки списується з Рахунку, до якого випущено Картку, у національній валюті України, у день отримання платіжної вимоги по операції від Еквайра.

4.8.Операції з використанням Картки у валютах, відмінних від валюти Карткового рахунку, конвертуються у валюту Рахунку відповідно до Тарифів.

4.9.Інші банки/фінансові установи та/або ТСП, що обслуговують операції з використанням Картки, в окремих випадках можуть встановлювати власні ліміти (обмеження) щодо сум готівкових та безготівкових операцій, комісійні та винагороди. Банк не несе відповідальності за такі дії третіх сторін.

4.10. Банк радить Клієнту зберігати копії усіх сліпів та чеків, одержаних при здійсненні операцій з використанням Картки. Наявність цих документів може запобігти невідповідностей у списанні коштів з Рахунку.

4.11. Банк має право, у випадку виникнення за Договором простроченої заборгованості, за власною ініціативою призупинити дію Картки та самостійно внести Картку до Стоп-списку, з наступним повідомленням про це Клієнта по телефону.

4.12. Клієнт має право звертатися до Банку за роз‘ясненнями з будь-яких питань, що пов‘язані з Договором.

4.13. Відшкодування сум, сплачених Банком на користь Платіжної системи за операціями з використанням Картки, здійсненими у валюті іншій, ніж валюта Карткового рахунку, здійснюється в тому ж порядку, що й за операціями у валюті Рахунку, з урахуванням наступних особливостей: за операціями з використанням Картки, здійсненими у валюті, відмінній від валюти Рахунку, сума, що повинна бути відшкодована Банку, визначається шляхом перерахунку відповідної суми із валюти, в якій фактично здійснено операцію, в валюту розрахунку з Платіжною системою, за курсом, встановленим Платіжною системою на дату списання, та шляхом перерахунку суми в валюті розрахунку з Платіжною системою, що вийшла у підсумку, у валюту Рахунку за курсом Банку, встановленим на дату списання відповідної суми з Рахунку.

5. ІНФОРМУВАННЯ КЛІЄНТА ПРО СТАН РАХУНКУ ТА КАРТКИ

5.1.Клієнт може звертатися до Банку за телефоном 0 800 60 22 22 для отримання наступної інформації про стан його Рахунку та Картки:

- суму, доступну для використання по Картці;

- довідку про останні операції за карткою (до 5 операцій);

- залишок на Рахунку та поточну заборгованість за Договором;

- наявність або відсутність за Договором Технічного овердрафту, простроченої заборгованості, стан виконання платіжних доручень з зарахування коштів на Рахунок тощо;

- довідкова інформація з діючих Правил, Тарифів та поточних пропозицій Банку.

5.2.Для отримання від Банку тих відомостей з перелічених у п. 5.1. цих Правил, що становлять банківську таємницю, Клієнт мусить, назвавши власні прізвище, ім‘я та по батькові, підтвердити свою особу кодовим словом, обраним Клієнтом при укладенні Договору та зазначеним у Заяві на приєднання до банківської послуги.

5.3.Банк вправі вести запис телефонних розмов Клієнта при зверненні в Банк, а також використовувати такі записи для підтвердження фактів та змісту таких звернень.

5.4.Виписки по Рахунку формуються Банком щомісячно за попередній розрахунковий період та надаються Клієнту особисто або шляхом направлення письмового повідомлення поштою (паперові) та/або шляхом направлення електронного повідомлення електронною поштою, у вигляді текстового повідомлення на мобільний телефон, через ПТКС, Інформаційну систему або систему Інтернет-банкінгу.

5.5.Клієнт може звернутися для отримання Виписки за попередній розрахунковий період в найближчому відділенні

Банку.

5.6.У разі не отримання або не вчасного отримання Виписки, Клієнт:

- не звільняється від обов‘язку вчасно сплачувати на користь Банку будь-які суми, передбачені Договором, та

- самостійно несе ризики щодо прострочення термінів опротестування спірних операцій згідно п. 6.3. цих Правил.

5.7.Для запобігання ризикам Клієнта, згаданим у п. 5.6. цих Правил, Банк радить Клієнту у разі неотримання Виписки у розумні строки, самостійно дізнатися про стан Рахунку та рух коштів по ньому, звернувшись до Банку по телефону або замовивши дублікат Виписки в найближчому відділенні Банку.

5.8.Банк може надсилати на адресу електронної пошти або мобільний телефон Клієнта повідомлення про наявність та суму Технічного овердрафта, поточної або простроченої заборгованості за Договором тощо, а також довідкову інформацію з поточних пропозицій Банку. Клієнт не заперечує проти передачі цієї інформації публічними мережами зв‘язку.

5.9.У випадку виникнення за Договором простроченої заборгованості, Банк має право самостійно звертатися до Клієнта по телефону або в письмовій формі з інформуванням про наявність такої заборгованості та вимогами щодо її погашення.

6. СПІРНІ ОПЕРАЦІЇ

6.1.Після отримання Виписки згідно п. 5.5. цих Правил, Клієнт перевіряє збіг здійснених ним видаткових операцій з використанням Картки та сум, списаних з Рахунку. У разі виявлення, на думку Клієнта, будь-яких невідповідностей між списаннями по Виписці та фактичним використанням Картки (а саме: операції, які Клієнт не здійснював; подвоєння операцій; списання повної суми коштів за операціями, по яких отримання готівки, товарів або послуг було частковим, або не трапилося взагалі; неправомірне збільшення ТСП або банком/фінансовою установою сум операцій; тощо), Клієнт подає у Банк відповідну письмову претензію.

6.2.Операції, здійснені у мережі Інтернет або шляхом поштового/телефонного замовлення без пред‘явлення Картки та фактичного зчитування даних магнітної стрічки Картки, можуть опротестовуватися через Банк тільки за умови анулювання та/або перевипуску Картки. При цьому, Банк може стягувати з Клієнта комісійну винагороду згідно з діючими Тарифами.

6.3.Клієнт має право оскаржувати через Банк будь-які операції по Рахунку, відображені у Виписці, шляхом надсилання Банку відповідної письмової претензії не пізніше 30 (тридцяти) днів від дати отримання такої Виписки. У разі не пред‘явлення претензії в зазначений строк, відображені у Виписці операції вважаються підтвердженими і надалі не можуть бути оскаржені через Банк.

6.4.Банк не приймає до розгляду претензії щодо видаткових операцій з використанням Картки, якщо вони подані пізніше, ніж через 30 календарних днів після дати формування Виписки згідно п. 5.4. цих Правил за розрахунковий період, на який припало списання коштів по операції з Рахунку.

6.5.Розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунку та надати Клієнту обґрунтовану письмову відповідь про результати розгляду в строк не пізніше 45 (сорока п‘яти) днів з дати отримання претензії. Але у випадку опротестування таких операцій Еквайром згідно з правилами Платіжної системи, строк розгляду претензії може бути збільшений до 180 днів.

6.6.Банк не компенсує Клієнту кошти, які списані з Рахунку внаслідок незаконного, на думку Клієнта, використання Картки, якщо до такого її використання мав місце хоча б один випадок:

- здійснення Клієнтом операції з використанням Картки для розрахунків у мережі Інтернет або будь-якої іншої операції з використанням Картки без її фізичного використання (з перевіркою контрольного значення CVС2); або

- в інших випадках, передбачених Договором, Правилами користування платіжними картками, правилами Платіжної системи і чинним законодавством України.

У разі здійснення Клієнтом операцій, визначених у цьому пункті, Банк не несе відповідальності за наступні незаконні операції з використанням Картки.

6.7.Банк має право не відшкодовувати кошти по претензії Клієнта за операціями з Карткою в разі, якщо:

- операція була здійснена з використанням ПІН;

- Банком прийняте рішення щодо відповідності підпису на документах, які підтверджують операцію з Карткою, підпису Клієнта у Договорі чи на Картці;

- якщо Клієнт не повернув в Банк Картку, по якій виставив претензію;

- в інших випадках, передбачених Правилами Платіжної системи та/або чинним законодавством України.

6.8.Максимальний строк розгляду претензії та відшкодування (за умови позитивного результату розгляду претензії Банком) списаних коштів з Рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких дій Еквайром, строк розгляду претензії та відшкодування (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів.

6.9.Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за суперечки між ним і ТСП/ банком/ фінансовою установою, що приймає Картку, зокрема, за суперечки, що виникають у зв‘язку з низькою якістю товару або обслуговування. Банк не відповідальний за товари (роботи, послуги), надані Клієнту відповідним торговцем.

6.10. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за конфліктні ситуації, що можуть виникнути у зв‘язку з відмовою Клієнту в прийомі Картки для видачі готівки або оплати товарів (робіт, послуг) ТСП/ банком/ фінансовою установою.

6.11. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом у випадку, якщо порушення Банком Договору стало наслідком технічних збоїв у роботі апаратних і програмних засобів, які забезпечують проведення операцій з картками

(відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв‘язку, збої програмного забезпечення Процесингового центру, технічні збої у роботі каналів зв‘язку МПС і т.п.), які сталися не з вини Банку.

7. НЕСТАНДАРТНІ СИТУАЦІЇ З КАРТКОЮ

7.1.У разі виявлення втрати або незаконного використання Картки або даних Картки та/або ПІН, чи обґрунтованої підозри настання цих обставин, Клієнт зобов‘язаний вжити всіх можливих заходів для їх усунення та негайно, для внесення Картки до Стоп-списку, сповістити про такі обставини Банк двома наступними способами:

- по телефону за номером 0 800 60 22 22 з обов‘язковим підтвердженням усного повідомлення кодовим словом, обраним Клієнтом; та

- письмово за підписом Клієнта не пізніше наступного робочого дня після усного повідомлення шляхом особистого подання повідомлення до Банку.

Письмове повідомлення повинне містити детальні обставини втрати Картки та відомі Клієнту обставини її незаконного використання. Це не позбавляє Клієнта права у випадку втрати Картки звернутися із відповідною заявою до правоохоронних органів.

7.2.Якщо Клієнт залишив Картку в банкоматі (зокрема, вилучення картки може трапитися після попереджуючих звукових сигналів протягом 30 секунд, або зникнення електричного живлення), він зобов‘язаний негайно, для внесення Картки до Стоп-списку, звернутися до Банку по телефону. Клієнт має негайно сповістити Банк про якнайдетальніші обставини вилучення та дотримуватися вказівок Банку щодо повернення вилученої Картки або її перевипуску.

7.3.Якщо Картка була за будь-якої причини вилучена касиром ТСП або банку/фінансової установи, Клієнт має вимагати:

- розрізання вилученої Картки вздовж магнітної смуги, для приведення її у візуально непридатний для використання стан;

- знищення всіх екземплярів сліпів електронного терміналу або імпринтера, які були підписані ним до вилучення Картки;

- видачу письмової розписки про вилучення Картки, з описом якнайдетальніших обставин вилучення.

Клієнт також зобов‘язаний негайно, для внесення Картки до Стоп-списку, звернутися до Банку по телефону, та дотримуватися вказівок Банку щодо перевипуску Картки.

7.4.Якщо Клієнт забув або загубив ПІН, він має звернутися до Банку по телефону, та дотримуватися вказівок Банку щодо перевипуску Картки.

7.5.Якщо банкомат чи електронний термінал не може зчитати інформацію з Картки, це може свідчити про забруднення Картки. Якщо після ретельного протирання магнітної смуги м‘якою сухою тканиною Картка не працює, вона розмагнічена. Клієнт, Картка якого розмагнічена, має звернутися до Банку по телефону, та дотримуватися вказівок Банку щодо перевипуску Картки. Для запобігання розмагнічуванню Картки, не піддавайте Картку дії джерел сильних електромагнітних полів, а також надмірному нагріванню.

8. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

8.1.Ці Правила є невід‘ємною частиною Договору.

8.2.Банк має право змінювати ці Правила в односторонньому порядку, з повідомленням про це Клієнта у порядку, передбаченому Договором.

Document Metadata

Table of Contents

Сайт Банку – офіційна сторінка ПАТ «БАНК АЛЬЯНС» в мережі Internet за адресою alliancebank.org.ua.

Document Metadata