DOORLOPENDE FIETSVERZEKERING LAKA

(ALG2021.02)

versie 1.4/14-12-2020

WELKOM BIJ LAKA!

In deze Algemene en Aanvullende Voorwaarden staan de overeenkomsten en afspraken die voor jou gelden.

JE/JIJ/JOU EN WE/WIJ/ONS

Met ‘Je/jij/Jij/jou’ bedoelen we:

• de verzekeringsnemer en de overige verzekerden:

• Met ‘We/wij/ons’ bedoelen we Nationale-Nederlanden (NN), de verzekeraar en Laka die daarbij handelt als gevolmachtigde van NN.

HEB JE SCHADE?

Heb je te maken met een schadegeval en wil je onze hulp inroepen? Doe dan zo snel mogelijk online aangifte op het Laka-platform, via de knop ‘Schade melden’. Als je de schade meteen meldt, kunnen we proberen erger te voorkomen.

EEN VERANDERING IN JE PERSOONLIJKE SITUATIE?

Geef dit meteen aan ons door op het Laka-platform. Bijvoorbeeld: als je gaat verhuizen, je fiets verkoopt, je contactgegevens of bankrekening wijzigen. Deze zaken kunnen onze beoordeling van het risico en dus de omvang van de dekking beïnvloeden.

Je leest in deze Algemene en Aanvullende Voorwaarden in detail welke risico’s je verzekering dekt. Samen met je polis en de informatie die je ons hebt verstrekt, bepalen deze Algemene en Aanvullende Voorwaarden de overeenkomst die we met jou hebben afgesloten.

TAAL

In geval van tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse, Franse en Engelse versie van deAlgemene en Aanvullende Voorwaarden, primeert de Nederlandse versie.

versie 1.4/14-12-2020

ALGEMENE VOORWAARDEN

Dit is geen verzekering zoals je gewend bent. Bij Laka pakken we verzekeringen op een andere manier aan. Bij ons betaal je vooraf geen premie. Zodra je

een verzekering afsluit bij Laka, maak je deel uit van een collectief. Je wordt verondersteld – in het belang van het collectief – zorg te dragen voor je verzekerde fiets. Wij hebben er alle vertrouwen in dat je hier eerlijk in bent en er alles zult aan doen om schadegevallen te vermijden. Dit komt jou en de overige leden van het collectief ten goede, want je maandelijkse premie wordt berekend op basis van het aantal schadegevallen die tijdens een bepaalde periode voorvallen. Hoe minder schadegevallen we moeten vergoeden, hoe lager de premiebijdragen.

WAT HOUDEN DE VOORWAARDEN IN?

De Algemene Voorwaarden vormen samen met de Aanvullende Voorwaarden, je polis en de gegevens die je ons verstrekt, de basis voor je verzekering.

Het kan gebeuren dat deze voorwaarden en de clausules in je polis van elkaar afwijken. In dat geval hebben de clausules in je polis voorrang op de bepalingen in de Aanvullende Voorwaarden, die op hun beurt voorrang hebben op de bepalingen in de Algemene Voorwaarden.

Wij kunnen wijzigingen aanbrengen in de Algemene en Aanvullende Voorwaarden. In dat geval brengen we jou daar ten minste 30 (dertig) dagen op voorhand van op de hoogte. Mocht je niet akkoord gaan met een wijziging, dan kun je je verzekering (te allen tijde) opzeggen. Zie daarvoor ‘Hoe kan ik mijn verzekering opzeggen of wijzigen? ’.

In de Algemene en Aanvullende Voorwaarden zijn bepaalde woorden vet gedrukt. Het gaat om termen met een specifieke betekenis. De uitleg ervan vind je in de ‘Woordenlijst’, na de Aanvullende Voorwaarden.

WAT HOUDT DE MAANDELIJKSE PREMIE IN?

versie 1.4/14-12-2020

Elke maand brengt Xxxx namens NN jouw premie voor de afgelopen maand, in rekening. Het bedrag van de premie is aThankelijk van de vergoedingen die tijdens de voorgaande maand daadwerkelijk werden uitbetaald aan alle leden van het collectief. Jouw premie wordt berekend in verhouding tot de door jouw verzekerde bedragen.

Je premie bestaat dus uit jouw aandeel in de totale vergoedingen die werden uitbetaald aan de leden van het collectief, plus een vergoeding voor Laka en NN (die Laka betaalt voor de uitgevoerde prestaties), plus een taks van 9,25 % op

de verzekeringsovereenkomsten (op jouw aandeel en onze vergoeding). Je zult maandelijks nooit meer moeten betalen dan je persoonlijke maximumpremie die in je polis vermeld staat. Je kunt te allen tijde je premie van de voorgaande maand bekijken via het Laka-platform.

Je betaalt de maandelijkse verzekeringspremie altijd na de verlopen termijn. Het bedrag van de premie wordt automatisch van je bankrekening afgehouden op de 3e werkdag van de maand volgend op de maand waarop de betaling betrekking heeft. Je kunt de premie alleen via domiciliëring betalen.

Je kunt je premie niet verrekenen met betalingen die wij je nog verschuldigd zijn.

We wijzen erop dat je je bij een vergelijking tussen verschillende verzekeringscontracten niet mag beperken tot een vergelijking van de geraamde kosten en lasten van de verschillende contracten, maar dat je ook rekening moet houden met andere elementen, zoals de reikwijdte van de polis, het bedrag van eventuele vrijstellingen of de uitsluitingsbepalingen.

Op basis van de hierboven opgegeven ramingen kun je een betere inschatting maken van het aandeel van de premie die dient om het risico te dekken dat door dit verzekeringscontract wordt verzekerd. Na aftrek van de belastingen, heffingen en verwervings- en administratiekosten, vertegenwoordigt het saldo van de premie dat wordt toegewezen aan de uitvoering van de contractuele prestaties en de kosten die hierboven niet worden vermeld (inclusief de gedeelde kosten voor de schadegevallen en het beheer ervan).

Deze ramingen worden berekend op basis van de boekhoudkundige gegevens van het voorgaande boekjaar van de verzekeringsmaatschappij, die door de algemene vergadering werden goedgekeurd.

DE VERZEKERING

Dit is de overeenkomst die je als verzekeringsnemer met ons afsluit. Met ‘We/wij/ ons’ wordt bedoeld: NN en/of Laka die daarbij handelt als gevolmachtigde van NN.

versie 1.4/14-12-2020

De verzekering dekt je risico vanaf de aanvangsdatum en eindigt op de verlengingsdatum, zoals vermeld op je registratieformulier. Als de verzekering op die datum niet door jou of door ons wordt opgezegd, wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met één (1) maand tot maximaal tien (10) opeenvolgende verlengingen.

WAT MAG JE VAN ONS VERWACHTEN?

Wij zijn er voor jou en komen onze afspraken na. Je mag dan ook van ons verwachten dat wij de schade, waarvoor je verzekerd bent, vergoeden, jou de mogelijkheid bieden deze te laten herstellen, of je fiets vervangen.

WAT VERWACHTEN WIJ VAN JOU?

Wij verwachten van jou dat je:

• zorgvuldig met je fiets(en) en toebehoren omspringt;

• al het mogelijke doet om schade te voorkomen en te beperken;

• ons de juiste en volledige informatie verstrekt; en

• je aan de wet houdt.

WAARUIT BESTAAT DE VERZEKERINGSOVEREENKOMST?

Alle informatie die je ons geeft bij het afsluiten of wijzigen van de verzekering maakt deel uit van je verzekeringsovereenkomst. Wij gaan ervan uit dat die informatie juist en volledig is. Als dat niet het geval is, kan dit tot gevolg hebben dat de verzekering geen dekking biedt of dat je geen recht hebt op een volledige vergoeding bij schade.

Bij elke verzekering hoort een polis. Hierop staat wie de verzekeringsnemer is, wie de verzekerde(n) is/zijn en welke fiets(en) en toebehoren verzekerd zijn. De polis vermeldt ook de verzekerde bedragen van de fiets(en) en toebehoren en eventuele aanvullende clausules. Verder wordt ook gepreciseerd welke voorwaarden van toepassing zijn. De polis dient ook als verzekeringsbewijs waaruit blijkt dat je wel degelijk een verzekering bij ons hebt afgesloten. Neem je polis aandachtig door!

versie 1.4/14-12-2020

WELK RECHT IS VAN TOEPASSING OP JE VERZEKERING?

Je verzekering is onderworpen aan het Belgisch recht.

WANNEER GAAT JE VERZEKERING IN?

Je bent verzekerd vanaf de aanvangsdatum die op je polis staat. Je ontvangt de polis nadat je de verzekering online op het Laka-platform hebt afgesloten. Wij sturen

je daarvan een bevestigingsmail met de polis en alle overige informatie die deel uitmaakt van de verzekering.

HEB IK BEDENKTIJD?

Xxxxxx je om de gevraagde verzekering alsnog te annuleren? Dan kun je de verzekering (kosteloos) opzeggen op voorwaarde dat je dit binnen veertien (14) kalenderdagen doet nadat je onze bevestigingsmail met de polis en alle overige informatie hebt ontvangen.

Als je in deze periode een schadegeval hebt opgelopen en daarvan een vraag tot vergoeding hebt ingediend in het kader van deze verzekering, betaal je alleen de premie voor de dagen die je verzekerd was.

Om je verzekeringsovereenkomst op te zeggen, moet je ons schriftelijk op de hoogte brengen via een aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van een opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs. De verzekeringsovereenkomst eindigt dan binnen één (1) maand na ontvangst van je kennisgeving van opzegging.

HOE KUN JE DE VERZEKERING OPSCHORTEN?

Je kunt de verzekering te allen tijde opschorten. Dat kan eveneens via het Laka- platform.

De verzekering wordt onderbroken vanaf de dag volgend op de dag waarop je de opschorting op het platform hebt ingevoerd. Als je bijvoorbeeld op maandag je verzekering opschort, dan ben je op maandag nog verzekerd, maar vanaf dinsdag niet meer (ook niet meer voor diefstal). Wanneer je je verzekering opschort, krijg je van ons een bevestiging van de datum vanaf wanneer je niet meer verzekerd bent.

versie 1.4/14-12-2020

Je behoudt wel de toegang tot je persoonlijke pagina. Je kunt op het Laka-platform ook een nieuwe datum vastleggen waarop je de verzekering opnieuw wenst te laten ingaan.

De verzekering gaat opnieuw in vanaf:

• de datum die je hebt ingevoerd op het moment dat je de opschorting hebt doorgegeven, of

• de dag nadat je op het Laka-platform hebt aangegeven dat je de verzekering opnieuw wil activeren.

Na de reactivering ontvang je van ons een polis met de nieuwe aanvangsdatum.

Je hoeft geen premie of bijdrage te betalen voor de periode waarin je verzekering wordt opgeschort.

HOE KUN JE JE VERZEKERING OPZEGGEN?

Om je verzekeringsovereenkomst op te zeggen, moet je ons daarvan schriftelijk op de hoogte brengen via een aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van een opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs. Je verzekeringspolis eindigt na afloop van een termijn van één (1) maand vanaf de dag na de betekening of de dag na de datum van het ontvangstbewijs of, in het geval van een aangetekende brief, vanaf de dag na de afgifte ervan.

KUNNEN WIJ JE VERZEKERING OPZEGGEN?

Wij kunnen de verzekering opzeggen in de volgende gevallen:

• In geval van niet-betaling of laattijdige betaling van de premie, nadat wij een ingebrekestelling hebben verstuurd, hetzij bij deurwaardersexploot, hetzij per aangetekende brief, met een aanmaning om de premie te betalen binnen een termijn van vijftien (15) dagen vanaf de dag na de betekening of de dag na

de afgifte van de aangetekende brief. In dat geval kunnen wij de verzekering opzeggen op de dag nadat de termijn van vijftien (15) dagen is verstreken. In de ingebrekestelling worden de vervaldatum en het bedrag van de premie vermeld. Tevens wordt daarin gewezen op de gevolgen van niet-betaling van de premie binnen de vooropgestelde termijn, de aanvangsdatum van die termijn en op het feit dat de opschorting van de dekking of de opzegging van de overeenkomst

versie 1.4/14-12-2020

ingaat op de dag na het verstrijken van de termijn, zonder dat dit ten koste gaat van de dekking met betrekking tot een eerder voorgevallen verzekerde gebeurtenis.

• Als je op een lijst met nationale of internationale sancties staat. De verzekering wordt in dat geval onmiddellijk stopgezet. Wij mogen immers geen verzekering aanbieden aan personen die op een sanctielijst voorkomen.

• Als je ons bij aanvang van de verzekering niet de juiste of volledige informatie hebt gegeven en wij, in het licht van deze juiste en volledige informatie, jouw aanvraag niet zouden hebben goedgekeurd. In dat geval beëindigen wij de verzekering binnen één (1) maand na de dag waarop wij kennis hebben gekregen van de onvolledigheid of onjuistheid van de informatie.

Wij behouden ons het recht voor je verzekeringspolis op te zeggen nadat zich een schadegeval heeft voorgedaan. Je zult daarvan uiterlijk één (1) maand na de betaling of de weigering van betaling van de schadevergoeding, de kennisgeving ontvangen. De opzegging gaat in na afloop van een termijn van ten minste (3) drie maanden vanaf de dag na de kennisgeving, de dag na de datum van het ontvangstbewijs of de dag na de datum van de afgifte van de aangetekende brief.

Wij kunnen de verzekering altijd opzeggen op de vervaldatum (ook wanneer de verzekering werd opgeschort). Wij zullen in dat geval een opzegtermijn van twee

(2) maanden hanteren.

WAT DOEN WIJ BIJ FRAUDE?

Wij gaan ervan uit dat je ons juiste en volledige informatie verstrekt.

Doe je dat opzettelijk en doelbewust niet? Dan fraudeer je. Bijvoorbeeld, als je ons onjuiste gegevens stuurt wanneer je een verzekering aanvraagt of ons ten onrechte om schadevergoeding vraagt. Wij doen onderzoek als er aanwijzingen zijn dat je fraudeert.

XXX JE GEFRAUDEERD?

Dan kunnen wij de volgende maatregelen nemen:

• geen schade (meer) vergoeden, of de schade niet volledig betalen;

• besluiten dat je een reeds ontvangen vergoeding voor schade, de kosten die daarmee samenhangen en de onderzoekskosten, moet terugbetalen;

versie 1.4/14-12-2020

• aangifte doen bij de politie;

• Jouw persoonsgegevens registeren in interne en externe waarschuwingssystemen, zoals de RSR-database

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat jij niet opdraait voor de fraude van anderen. Meer weten over ons fraudebeleid? Neem dan een kijkje op xxxxx://xxxx.xx/xx/ fraudebeleid en de richtlijnen van Nationale-Nederlanden xxxxx://xxx.xx.xx/ Fraudebeleid.htm

HOE PAKKEN WIJ SANCTIES OF HANDELSBEPERKINGEN AAN?

Het kan gebeuren dat wij geen verzekering met jou mogen sluiten op grond van de nationale of internationale sanctiewetgeving. Als jij op een sanctielijst voorkomt, kan de verzekering niet worden gesloten. Wij controleren dit achteraf. Daarom

is een ‘opschortende voorwaarde’ van kracht. Die clausule luidt als volgt: Deze verzekering komt alleen tot stand als na de controle niet blijkt dat het verboden is om op grond van de sanctiewetgeving of -regelgeving financiële diensten voor of aan jou te verlenen.

Wij voeren de controle zo snel mogelijk uit. Als je niet op een sanctielijst voorkomt, dan is de verzekering geldig vanaf de aanvangsdatum. Als je wel op een sanctielijst voorkomt, brengen wij de aanvrager daarvan schriftelijk op de hoogte. Wij doen dit in ieder geval binnen tien (10) dagen nadat wij de polis hebben verzonden.

Verder controleren wij tijdens de looptijd van de verzekering regelmatig of jij al dan niet voorkomt op een sanctielijst. Als dat het geval is, hebben wij het recht de verzekering onmiddellijk te beëindigen.

Als je op een sanctielijst staat, mogen wij wettelijk ook geen enkele uitbetaling doen. Het maakt dan niet uit wanneer dit schadegeval is ontstaan, wanneer je ons daarvan aangifte hebt gedaan of wie recht had op de schadevergoeding. Daarbij komt dat wij je premie niet terugbetalen als je op een sanctielijst staat.

WAT ZIJN DE GEVOLGEN VAN NIET (TIJDIG) BETALEN?

Als wij jouw premie niet volledig kunnen innen, dan ontvang je van ons een ingebrekestelling, ofwel per aangetekende brief, ofwel bij deurwaardersexploot, met een aanmaning tot betaling van de premie. In de aanmaning wijzen we je op de vervaldag en het bedrag van de premie, en de gevolgen van niet-betaling van de

versie 1.4/14-12-2020

premie. In deze ingebrekestelling verlenen wij je een betalingstermijn van vijftien

(15) dagen vanaf de dag na de betekening van de ingebrekestelling of de dag na de afgifte van de aangetekende brief. Als je dan niet binnen deze termijn van (15 ) dagen betaalt, dan wordt de dekking/garantie tijdelijk opgeschort. Je bent dan niet meer verzekerd voor gebeurtenissen die zich hebben voorgedaan vanaf de dag na het verstrijken van de voornoemde termijn van vijftien (15) dagen waarbinnen de premie betaald had moeten zijn, zonder dat dit nadelig is voor de dekking van een verzekerde gebeurtenis die zich eerder heeft voorgedaan.

Je moet nog steeds de premie betalen. Daar komen nog extra kosten bij, zoals aanmaningskosten en/of kosten van het door ons ingeschakelde incassobureau. Wij reactiveren de dekking alleen voor gebeurtenissen die plaatsvinden na de dag waarop wij alle verschuldigde bedragen hebben ontvangen, behalve wanneer wij de verzekering eerder hebben opgezegd.

WORDT DE BETAALDE PREMIE AAN JOU TERUGGESTORT?

In bepaalde situaties kun je de premie die van je bankrekening is afgenomen, door je bank laten terugstorten. Dit noemen wij ook ‘terugboeken’. Als je dat doet, voldoe je niet aan je betalingsverplichting. Wij zullen in dat geval een aanmaning versturen per email. In een dergelijk situatie zijn de bepalingen uit het hoofdstuk ‘Wat zijn de gevolgen van niet (tijdig) betalen?’ van toepassing.

WAT MOET JE BETALEN BIJ EEN VOORTIJDIGE BEËINDIGING VAN JE VERZEKERING?

Loopt je verzekering in de loop van de maand af? Dan betaal je alleen de premie voor het deel van de verzekerde dagen. De laatste premie wordt berekend in verhouding tot het aantal dagen dat je verzekerd was in de maand waarin de verzekering afloopt.

WELKE VERPLICHTINGEN HEB JE BIJ EEN SCHADEGEVAL?

Wanneer er iets gebeurt waardoor je schade loopt, moet je:

• dit zo snel mogelijk aan ons melden. Doe aangifte van het schadegeval op het

versie 1.4/14-12-2020

Laka-platform. Geef ons daarbij alle informatie die wij nodig hebben om de schade te kunnen beoordelen, zoals foto’s van de schade aan je fiets of aan het toebehoren;

• de schade aantonen of bewijzen, bijvoorbeeld met aankoopbewijzen, bankafschriften, video’s of foto’s;

• alle medewerking verlenen;

• alle handelingen achterwege laten die onze belangen kunnen schaden;

• alle redelijke maatregelen nemen om de schade te beperken. Dit doe je zodra je van de schade op de hoogte bent of zou moeten zijn;

• in ieder geval bij diefstal, overval, afpersing, verduistering, vandalisme, of eender welk strafbaar feit of een poging tot misdrijf, binnen zeven (7) dagen, aangifte doen bij de politie;

• bij diefstal, ons de volgende informatie sturen via het Laka-platform:

• altijd: proces-verbaal van de politie of een kopie daarvan.

• alleen bij diefstal van je fiets en/of het toebehoren die niet plaatsvond in je woning, garage, berghok of vergelijkbare plaats op je privé-eigendom: de foto’s van twee originele fietssleutels, genomen na de datum waarop de

diefstal plaatsvond. Minstens één (1) sleutel moet gebruikssporen vertonen.

• Als de fiets wordt teruggevonden, moet je ons dit meteen melden.

• met ons overleggen voordat je de schade laat repareren of de restanten vernietigt of weggooit. Als je de schade laat herstellen, moet je ons de gedetailleerde factuur daarvan bezorgen via het Laka-platform;

• het ons melden als de schade via een andere verzekering is gedekt of door een andere verzekeraar wordt vergoed.

Houd je je niet aan deze verplichtingen en ondervinden wij hierdoor een nadeel (van redelijk belang)? Dan is het mogelijk dat wij de schade niet of niet volledig vergoeden.

BESCHERMING VAN JE PERSOONSGEGEVENS

Bij de aanvraag of wijziging van een verzekeringspolis vragen wij je persoonsgegevens en andere inlichtingen. Deze gegevens gebruiken wij om

versie 1.4/14-12-2020

een overeenkomst met je te kunnen sluiten en om die overeenkomst te kunnen handhaven. Wij gebruiken de gegevens ook om fraude te bestrijden en om je op de hoogte te houden van onze producten en diensten. Als je geen gepersonaliseerde aanbiedingen wenst te ontvangen, kun je ons dit laten weten. Je kunt ook

je persoonsgegevens die wij hebben geregistreerd, inzien en door ons laten aanpassen. Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring op https:// xxxx.xx/xx/.

Wij raadplegen van tijd tot tijd de verzekeringsgegevens en de ter zake ingediende klachten, en voeren deze in op de RSR-database van Datassur (voor meer informatie, zie xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx-xxxxxx )

WAAR KUN JE TERECHT MET EEN KLACHT?

Onze medewerkers trachten je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. We stellen het erg op prijs als je opmerkingen, suggesties of klachten kenbaar wil maken, zodat wij de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Xxx je niet helemaal tevreden over onze manier van werken of over onze onderneming? Dan vragen we je om dit schriftelijk toe te lichten op het Laka- platform. Klachten en geschillen kunnen daar ook worden voorgelegd aan de directie van Laka.

Als je niet tevreden bent over de aanpak of aThandeling van je klacht, kun je het probleem voorleggen aan de Ombudsman van de verzekeringen, de Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx – Tel. 00 000 00 00 – Fax 00 000 00 00 – xxxx@xxxxxxxxx.xx – www. xxxxxxxxx.xx.

Onze volledige klachtenprocedure is te vinden op xxxxx://xxxx.xx/xx/ klachtenprocedure.

AANVULLENDE VOORWAARDEN LAKA FIETSVERZEKERING

(Vélo2020.12)

Deze Aanvullende Voorwaarden gelden voor de (doorlopende) fietsverzekering van Laka. Ook de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op deze verzekering.

versie 1.4/14-12-2020

WAT VERWACHTEN WIJ VAN JOU?

Bovenop de verwachtingen vermeld in het hoofdstuk ‘Wat verwachten wij van jou?’ van de Algemene Voorwaarden, vragen wij het volgende van jou:

Binnen 14 dagen na het afsluiten van je verzekering moet je op het Laka-platform duidelijke foto’s uploaden van je:

• verzekerde fiets(en);

• toebehoren als de verzekerde waarde van alle toebehoren meer dan € 150 bedraagt;

• originele antidiefstalslot(en), inclusief merk/sleutelnummer;

• originele fietssleutels, inclusief het sleutelnummer.

Het uploaden van de foto’s van de originele antidiefstalsloten en fietssleutels is niet verplicht als je je fiets altijd in je woning, garage, berghok of vergelijkbare plaats op je privé-eigendom bewaart, plaatst of stalt. Dit gebouw moet wel goed afgesloten zijn.

LET WEL:

Als je je fiets bijvoorbeeld (ook) in je tuin, een niet afgesloten berghok of in een gezamenlijke fietsenstalling opbergt, plaatst of stalt, dan verwachten wij dat je foto’s van de originele antidiefstalsloten en fietssleutels uploadt.

Bij vervanging van een antidiefstalslot en/of verlies van de originele fietssleutels moet je dit onmiddellijk aan ons meedelen en een foto van de nieuwe fietssleutels en het antidiefstalslot uploaden op het Laka-platform. Duplicaatfietssleutel(s) mogen alleen worden bijgemaakt worden door de fabrikant van het antidiefstalslot. Als je deze verplichtingen tot aangifte van nieuwe omstandigheden die ervoor kunnen zorgen dat het risico dat het verzekerde voorval aanzienlijk en blijvend toeneemt, niet nakomt, zullen wij handelen zoals bepaald in artikel 81 van

de Belgische verzekeringswet van 4 april 2014, die hierna wordt uiteengezet. Wanneer het risico dat het verzekerde voorval zich voordoet zo verzwaard is dat wij, indien die verzwaring bij het sluiten van de overeenkomst had bestaan, op andere voorwaarden zouden hebben verzekerd, stellen wij je een wijziging van de overeenkomst met terugwerkende kracht voor op de dag van de verzwaring,

binnen de termijn van een maand vanaf de dag waarop wij kennis hebben van de verzwaring van het risico.

Als wij evenwel het bewijs leveren dat wij het verzwaarde risico in geen geval

versie 1.4/14-12-2020

zouden hebben verzekerd, kunnen wij de overeenkomst opzeggen binnen dezelfde termijn.

Als jij het voorstel tot wijziging van de verzekeringsovereenkomst weigert of als, bij het verstrijken van een termijn van één (1) maand te rekenen vanaf de ontvangst van dit voorstel, dit laatste niet wordt aanvaard, kunnen wij de overeenkomst opzeggen binnen vijftien (15) dagen na het verstrijken van voornoemde termijn.

Als wij de overeenkomst niet hebben opgezegd noch binnen de hierboven bepaalde termijnen een wijziging hebben voorgesteld, kunnen wij ons later niet meer beroepen op de verzwaring van het risico.

Indien zich een schadegeval voordoet voordat de wijziging van de overeenkomst of de opzegging van kracht is geworden, en indien jij de verplichting van paragraaf 1 hebt vervuld, dan zijn wij tot de overeengekomen prestatie gehouden.

Als een schadegeval zich voordoet en jij bent de in paragraaf 1 bedoelde verplichting niet nagekomen, dan:

a. zijn wij ertoe gehouden de overeengekomen prestatie te leveren wanneer het ontbreken van de kennisgeving jou niet kan worden verweten;

b. zijn wij er slechts toe gehouden de prestatie te leveren naar de verhouding tussen de betaalde premie en de premie die je had moeten betalen indien de verzwaring in aanmerking was genomen, wanneer het ontbreken van de kennisgeving jou kan worden verweten.

Indien wij evenwel het bewijs aanbrengen dat wij het verzwaarde risico in geen enkel geval zouden verzekerd hebben, dan is onze prestatie bij een schadegeval beperkt tot de terugbetaling van alle betaalde premies;

c. als jij met bedrieglijk opzet hebt gehandeld hebt, kunnen wij de dekking weigeren. De premies, vervallen tot op het ogenblik waarop wij kennis hebben gekregen van het bedrieglijk verzuim, komen ons toe als schadevergoeding.

Jij moet er eveneens voor zorgen dat het verzekerde bedrag op de aanvangsdatum overeenkomt met de waarde van je fiets. Wanneer je deze verplichting opzettelijk verzuimt en als het niet of onjuist meedelen van gegevens over het risico ons misleidt bij de beoordeling van dat risico, is de verzekeringsovereenkomst nietig. De premies die vervallen zijn tot op het ogenblik waarop wij kennis hebben gekregen van het opzettelijk verzwijgen of opzettelijk onjuist meedelen van gegevens, zijn ons verschuldigd. Wanneer het verzwijgen of het onjuist meedelen van gegevens in de kennisgeving niet opzettelijk geschiedt, is de overeenkomst niet nietig. In dan geval zullen wij artikel 60 van de Belgische verzekeringswet van 4 april 2014 toepassen.

Wij stellen, binnen de termijn van één (1) maand, te rekenen van de dag waarop

versie 1.4/14-12-2020

wij van het verzwijgen of van het onjuist meedelen van gegevens kennis hebben gekregen, voor de overeenkomst te wijzigen met uitwerking op de dag waarop wij kennis hebben gekregen van het verzwijgen of van het onjuist meedelen.

Als wij het bewijs leveren dat wij het risico in geen geval zouden hebben verzekerd, kunnen wij de overeenkomst opzeggen binnen dezelfde termijn.

Als wij de overeenkomst niet hebben opgezegd noch binnen de hierboven bepaalde termijnen een wijziging hebben voorgesteld, kunnen wij ons later niet meer beroepen op feiten die ons bekend waren.

Indien het verzwijgen of het onjuist meedelen van gegevens jou niet kan worden verweten en indien een schadegeval zich voordoet voordat de wijziging of de opzegging van kracht is geworden, zijn wij tot de overeengekomen prestatie gehouden.

Indien het verzwijgen of het onjuist meedelen van gegevens jou kan worden verweten en indien een schadegeval zich voordoet voordat de wijziging of de opzegging van kracht is geworden, zijn wij slechts tot prestatie gehouden op basis van de verhouding tussen de betaalde premie en de premie die jij had moeten betalen, indien je het risico naar behoren had meegedeeld.

Indien wij bij een schadegeval echter het bewijs aanleveren dat wij het risico, waarvan de ware aard door dat schadegeval aan het licht komt, in geen geval zouden hebben verzekerd, wordt onze prestatie beperkt tot het betalen van een bedrag dat gelijk is aan alle betaalde premies.

Wanneer gedurende de loop van de verzekering een omstandigheid bekend wordt die beide partijen op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst onbekend was, wordt artikel 80 of artikel 81 van de Belgische verzekeringswet toegepast, naargelang die omstandigheid een vermindering of een verzwaring van het verzekerde risico tot gevolg heeft.

WAAR XXX JE VERZEKERD?

Je bent verzekerd in België. Daarnaast ben je wereldwijd verzekerd voor maximaal 120 opeenvolgende dagen.

versie 1.4/14-12-2020

WAT IS VERZEKERD?

Je bent verzekerd voor de volgende gebeurtenissen:

• schade aan de fiets en/of het toebehoren door een aanrijding, een valpartij of door een andere plotselinge, onvoorziene gebeurtenis;

• het aantoonbaar verlies van je fiets en/of het toebehoren door professionele transportorganisaties aan wie je je fiets en/of het toebehoren hebt toevertrouwd; en

• diefstal van je fiets en/of het toebehoren uit je woning, garage, berghok of vergelijkbare plaats op je privé-eigendom. De fiets hoeft daarbij niet op slot te staan. Er moeten wel zichtbare sporen van inbraak zijn aan de buitenkant van het betreffende gebouw. Ook verzekerd is schade aan de fiets en/of het toebehoren tijdens een poging tot diefstal of schade die is ontstaan tijdens de uitvoering van diefstal;

• diefstal van je fiets en/of het toebehoren op een andere plek dan je woning, garage, berghok of vergelijkbare plaats op je privé-eigendom. Bijvoorbeeld diefstal in je tuin, een gezamenlijke of openbare fietsenstalling of op straat. De fiets moet wel gesloten zijn met een antidiefstalslot. Deze voorwaarde geldt niet als er sprake is van direct toezicht op de fiets.

Daarnaast ben je bij een verzekerde gebeurtenis tot maximaal € 200 verzekerd voor de verplaatsingskosten die je maakt voor het reizen met taxi, bus of trein of voor de huur van een fiets of totdat je eigen fiets gerepareerd of vervangen is.

De gebeurtenis die de schade veroorzaakt, moet plaatsvinden tijdens de looptijd van deze verzekering. Gebeurtenissen tijdens de opschortingsperiode zijn niet verzekerd.

WAT IS NIET VERZEKERD?

Wij vergoeden geen schade die ontstaan en/of verzwaard is:

• door een nucleaire reactie, overstroming, aardbeving of vulkaanuitbarsting;

• door oorlogshandelingen;

• door terreurdaden;

• Een lekke band is evenmin een verzekerde gebeurtenis;

• In het kader van een deelname aan sportwedstrijden (onder ‘sportwedstrijden’ 16

versie 1.4/14-12-2020

vallen alle wedstrijden, waarbij je voor je deelname een vergoeding ontvangt of kunt ontvangen).

• tijdens het gebruik van de fiets voor verhuur of ander zakelijke doeleinden (zoals koeriersdiensten of maaltijdbezorging);

• omdat je onder invloed was van alcohol, andere verdovende middelen of illegale drugs en het vanwege en onder invloed van deze middelen is dat je een klacht hebt ingediend;

• voor fietsen en/of toebehoren in de periode waarin ze in beslag zijn genomen of verbeurd worden verklaard;

• in het kader van deelname aan criminele feiten, met opzet en/of bewuste roekeloosheid om schade te veroorzaken;

Verder vergoeden wij geen schadegeval als:

• de werking van de fiets of de toebehoren door de beschadiging niet is aangetast en herstelling niet noodzakelijk is voor de goede werking van de fiets of de toebehoren;

• bij diefstal van je fiets en/of het toebehoren uit je woning, garage, berghok of vergelijkbare plaats op je privé-eigendom, zonder dat zichtbare inbraaksporen aan de buitenkant van het betreffende gebouw worden aangetroffen;

• bij diefstal van je fiets en/of het toebehoren die niet plaatsvond in je woning, garage, berghok of vergelijkbare plaats op je privé-eigendom, en als je fiets niet op slot stond met een antidiefstalslot. Je bent wel verzekerd als je kunt aantonen dat er sprake was van direct toezicht op de fiets;

• je schade hebt terwijl xxx en je fiets en toebehoren langer dan 120 opeenvolgende dagen in het buitenland verblijven.

WANNEER VRAGEN WIJ EEN TERUGBETALING VAN DE VERGOEDING?

• Als wij achteraf ontdekken dat een door ons vergoed schadegeval toch niet verzekerd blijkt te zijn, mogen wij de vergoeding van je terugvragen. Die teruggave wordt verrekend met de leden van het collectief in de eerstvolgende premie.

• Als een ander aansprakelijk is voor jouw schade, dan hebben wij het recht

versie 1.4/14-12-2020

om de schade die wij hebben vergoed, te verhalen bij die ander of diens verzekeraar.

VOOR WELK BEDRAG BEN JE MAXIMAAL VERZEKERD?

Het verzekerde bedrag staat in je polis. Dat is het maximumbedrag waarvoor je verzekerd bent. Je kiest dit bedrag zelf bij aanvang van deze verzekering. Wij gaan ervan uit dat het verzekerde bedrag volstaat om een nieuwe vergelijkbare fiets aan te kopen. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van dit bedrag. De vergoeding per fiets of toebehoren is nooit hoger dan het verzekerde bedrag dat op je polis staat.

HOE BEOORDELEN WIJ JOUW SCHADEGEVAL?

Wij beoordelen de schade op basis van:

• videobeelden en eventuele aanvullende foto’s van de schade; en/of

• foto’s van de sleutels met een zichtbaar sleutelnummer als de fiets is gestolen. Dit geldt alleen als de fiets uit een andere plaats dan je woning, garage, berghok of vergelijkbare plaats op je privé-eigendom gestolen is; en/of

• als je een bewijsstuk hebt dat je je fiets aan een professionele transportorganisatie hebt toevertrouwd. Dit geldt alleen als die organisatie de fiets zelf is verloren.

Wij kunnen ook een prijsofferte opvragen voor de herstelling en/of de vervanging van de fiets en/of het toebehoren om de schade te beoordelen.

Deze documenten, het beeldmateriaal en de video’s kun je uploaden op het Laka- platform.

WAT VERGOEDEN WIJ?

Wij vergoeden de kosten voor het herstellen of vervangen van je fiets en/of het toebehoren als volgt:

• Als reparatie mogelijk is en de kosten daarvan zijn niet hoger dan het verzekerde bedrag, dan moet de schade worden hersteld;

versie 1.4/14-12-2020

• Als herstellen niet mogelijk of duurder is dan het verzekerde bedrag of de fiets en/of het toebehoren is/zijn gestolen, dan vervangen wij de fiets en/of het toebehoren. Bij vervanging van de fiets en/of het toebehoren houden wij eerst rekening met het verzekerde bedrag en daarna met het type fiets en/of het toebehoren;

• Is vervanging niet mogelijk of duurder dan het verzekerde bedrag, dan vergoeden wij het verzekerde bedrag.

Als bij een schadegeval blijkt dat je verzekerde bedrag te laag is, berekenen wij een evenredige vergoeding. Dat betekent dat wij de schade vergoeden in verhouding tot de werkelijke waarde die eigenlijk verzekerd had moeten zijn.

Wij kunnen tijdens de verwerkingsprocedure van het schadegeval afwijken van bovenstaande mogelijkheden. Voordat we de schade vergoeden, overleggen we in dergelijke gevallen eerst met jou.

We zullen proberen de fiets en/of het toebehoren zo snel mogelijk te vervangen.

Als wij je fiets en/of het toebehoren vervangen, dan loopt je verzekering automatisch door voor je nieuwe fiets en/of het toebehoren. Je ontvangt van ons een nieuwe polis. Je wordt verondersteld het verzekerde bedrag van de nieuwe fiets en/of het toebehoren te controleren en aan te passen als dat nodig is. Het is

belangrijk dat je ook alle andere verplichtingen nakomt die beschreven staan in het hoofdstuk ‘Wat verwachten wij van jou?’ van de Aanvullende Voorwaarden van de Laka fietsverzekering.

Wanneer je fiets gestolen is, bestaat de kans dat deze wordt teruggevonden. Gebeurt dit voordat de fiets is vervangen, dan zullen we de verwerkingsprocedure van het schadegeval beëindigen of ‘vervanging’ wijzigen in ‘reparatie van de bij de diefstal veroorzaakte schade’. Wanneer wij de fiets al vervangen hebben, zijn wij eigenaar van de teruggevonden fiets. Wij spreken dan verder met jou af of we de teruggevonden fiets aan jou bezorgen of als we de nieuwe fiets inruilen voor de teruggevonden fiets.

WANNEER VERGOEDEN WIJ HET SCHADEGEVAL?

Heb je recht op een financiële vergoeding, dan betalen wij je het bedrag binnen vijf

(5) dagen nadat wij alle noodzakelijke gegevens en informatie hebben ontvangen om de schadevordering te kunnen beoordelen.

versie 1.4/14-12-2020

BEGRIPPENLIJST

Onderstaande begrippen komen vaak voor in de Algemene Voorwaarden en de Aanvullende Voorwaarden. Daarom lichten we ze hierna toe:

Aanvullende Voorwaarden

Aanvullende voorwaarden van de Laka-fietsverzekering die van toepassing zijn op je verzekering.

Aardbeving en vulkaanuitbarsting

Met ‘aardbeving en vulkaanuitbarsting’ bedoelen wij, schade die binnen 24 uur optreedt als gevolg van een aardbeving of vulkaanuitbarsting op of nabij de plaats waar de fiets en/of het toebehoren zich bevinden.

Veilig vastgemaakt

Als een voorwerp zodanig aan een ander voorwerp is vastgemaakt, dat het niet kan worden losgemaakt zonder een van de voorwerpen te beschadigen.

Toebehoren

Het toebehoren waarnaar in je polis wordt verwezen.

Algemene Voorwaarden

De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op je verzekering, zoals vermeld in je polis.

Nucleaire reactie

Met ‘nucleaire reactie’ bedoelen wij iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplijting, kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit. Het maakt daarbij niet uit hoe die reactie is ontstaan. Met ‘nucleaire reactie’ bedoelen wij niet de radioactieve stoffen die zich buiten een kerninstallatie bevinden en die worden gebruikt of bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, wetenschappelijke, pedagogische of (niet militaire)

beveiligingsdoeleinden. Voorwaarde is dan wel dat de bevoegde overheidsinstantie een vergunning heeft afgeleverd voor de vervaardiging, het gebruik, de opslag

en het afvoeren van radioactieve stoffen. Zelfs als zo’n vergunning is afgegeven, vergoeden wij geen schade als een derde, uit hoofde van een wet of verdrag, aansprakelijk is voor de geleden schade.

De term ‘kerninstallatie’ heeft de betekenis die daaraan wordt toegekend in artikel 1, (punt ii), van het Verdrag van Parijs van 29 juli 1960 inzake wettelijke aansprakelijkheid op het gebied van de kernenergie.

Premie

versie 1.4/14-12-2020

Met ‘premie’ bedoelen we de maandelijkse bijdrage die je voor je verzekering betaalt voor de voorgaande maand.

Collectief

Alle mensen die een fietsverzekering hebben afgesloten bij Laka.

Fiets

Met ‘fiets’ bedoelen wij:

• Elke tweewieler, driewieler voor volwassenen of tandem aangedreven door menselijke trapkracht die je hebt geregistreerd op het Laka-platform en die op je polis staat vermeld.

• Elke elektrische fiets, en de daarbij horende batterij, die je hebt geregistreerd op het Laka-platform en die op je polis staat vermeld. Een elektrische fiets is een fiets:

• met trapondersteuning;

• waarbij je moet meetrappen om vooruit te komen;

• die geen trapondersteuning meer geeft vanaf 25 km/uur;

• met een maximum vermogen van 250 watt; en

• die geen speed pedelec is.

Gebeurtenis

Hiermee bedoelen wij:

• Plotse en onvoorziene voorvallen of omstandigheden waardoor wij verplicht kunnen worden om een schadegeval te vergoeden. Het kan ook gaan om een reeks toevallige voorvallen of omstandigheden die met elkaar verbonden zijn.

• In het geval van een reeks voorvallen of omstandigheden gaan we ervan uit dat alle voorvallen of omstandigheden hebben plaatsgevonden op het tijdstip van het eerste voorval of de eerste omstandigheid.

Aanvangsdatum

De datum waarop de verzekeringsdekking is ingegaan. Deze datum staat vermeld op je polis.

De verzekeringsperiode

De periode tussen de aanvangsdatum van de verzekering en de verlengingsdatum.

Xxxx

versie 1.4/14-12-2020

Met ‘Laka’ wordt hier bedoeld: Laka NL B.V., gevestigd in de Xx. Xxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, bij de Kamer van Koophandel geregistreerd onder nummer 77429133.

Laka NL BV staat op de lijst van verzekeringstussenpersonen die ingeschreven zijn in het register van de lidstaten van de Europese Economische Ruimte, met uitzondering van België. Laka NL BV is door de FSMA gemachtigd om in België activiteiten uit te oefenen in het kader van het vrij verrichten van diensten. De contactgegevens van de FSMA zijn: Xxxxxxxxxxxxx 00/00, 0000 Xxxxxxx. https:// xxx.xxxx.xx/xx

Oorlogshandelingen

Met ‘oorlogshandelingen’ bedoelen wij schadegevallen die worden veroorzaakt door een gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer of muiterij. Er is sprake van oorlogshandelingen als voorgaande gebeurtenissen worden gepleegd door:

• een land, staat of militante organisatie die oorlog voert met militaire wapens;

• een gewapende vredesmacht van de Verenigde Naties;

• een bevolkingsgroep of grote groep inwoners die een burgeroorlog voert;

• een groep of beweging die in opstand of oproer komt tegen de overheid;

• groepsleden die muiten tegen een gezaghebbende autoriteit;

• actievoerders die op verschillende plaatsen onlusten veroorzaken.

Nationale-Nederlanden

Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., met hoofdzetel in de Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxx Xxxx, Xxxxxxxxx, bij de Kamer van Koophandel geregistreerd onder nummer 27023707. Nationale-Nederlanden is geregistreerd als schadeverzekeraar bij de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten (AFM) en beschikt over een licentie van De Nederlandsche Bank N.V. (DNB) voor de uitoefening van schadeverzekeringsactiviteiten.

Deze maatschappij is ook geregistreerd bij de Nationale Bank van België (NBB) onder nummer 2925 om in België verzekeringsactiviteiten uit te oefenen in het kader van het vrij verrichten van diensten. De contactgegevens van de NBB zijn: Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx (x00 0 000 00 00) xxxxx://xxx.xxx.xx/xx

Overstroming

Met ‘overstroming’ bedoelen wij het bezwijken, doorbreken of overstromen van een dijk, kade, sluizen of andere waterkeringen, evenals het buiten de oever treden van

versie 1.4/14-12-2020

een waterloop.

Platform

Met ‘platform’ bedoelen wij het Laka-platform, dat toegankelijk is via https:// xxxx.xx/xx/ en de app van Laka, waar je alle informatie vindt over je verzekering, de Algemene en Aanvullende Voorwaarden, de informatiedocumenten over het verzekeringsproduct (‘IPID’) en waar je aangifte kunt doen van schadegevallen. Je kunt ook via het platform over je verzekering communiceren met Laka.

Polis

Hiermee bedoelen wij het verzekeringsbewijs waaruit blijkt dat je bij ons een verzekering hebt afgesloten.

Schriftelijk

Met schriftelijk bedoelen wij per email of via het Laka-platform. Als het evenwel gaat om een opzegging van je verzekeringspolis, betekent ‘schriftelijk’ per aangetekende brief, deurwaardersexploot of opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.

Antidiefstalsloten

Een ART-gekeurd antidiefstalslot (categorie 2 of hoger) of een Sold Secure Silver, waarvan merk en sleutelnummer aan ons zijn doorgegeven.

Verlengingsdatum

De datum waarop de verzekering automatisch met één (1) maand wordt verlengd, behalve wanneer de verzekering daarvoor door jou of door ons werd beëindigd.

Verzekerd bedrag

Het bedrag dat in je polis staat vermeld en het maximumbedrag aangeeft dat wij bij een schadegeval zullen uitbetalen. Je kiest dit bedrag zelf bij het afsluiten van de verzekering.

Verzekeringsnemer

Dat is degene die bij ons de verzekering heeft afgesloten, de premie betaalt en als zodanig in de polis staat vermeld.

Verzekerden

Dat zijn de verzekeringsnemer en overige personen die naast de verzekeringsnemer door de verzekering zijn gedekt. De verzekerden zijn:

De partner van de verzekeringsnemer met wie de verzekeringsnemer duurzaam samenwoont; en

De kinderen van de verzekeringsnemer als zij bij de verzekeringsnemer thuis

versie 1.4/14-12-2020

wonen. Onder kinderen vallen ook pleeg-, stief- en adoptiekinderen.

Informatiedocument over het verzekeringsproduct (‘IPID’) Dat is het document dat je ontvangt in overeenstemming met Uitvoeringsverordening (EU) 2017/1469 van de Commissie van 11 augustus 2017 tot vaststelling van een gestandaardiseerde presentatievorm van het

informatiedocument over verzekeringsproducten en bedoeld is om je een overzicht en samenvatting te geven van je dekkingen en belangrijkste verplichtingen in het kader van je verzekeringspolis.

versie 1.4/14-12-2020

Document Metadata

Table of Contents

DOORLOPENDE FIETSVERZEKERING LAKA

Document Metadata