Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Versie 1.4, 19 mei 2021
Artikel 1. Definities
De hiernavolgende termen worden in deze algemene voorwaarden in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Overeenkomst de overeenkomst van opdracht waarbij Uitgeverij NEO zich ten opzichte van de opdrachtgever verbindt tot het leveren van producten of diensten.
Opdrachtnemer Uitgeverij NEO, gevestigd te 0000XX Xxxxxxxxxx, aan de Xxxxxx Xxxxxxx 0 en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 67197434.
Website de methode “Methode M” zoals ontwikkeld en geleverd door Uitgeverij NEO en die te bereiken is via xxxxx://xxxxxxxx.xx.
Opdrachtgever de opdrachtgever die aan Uitgeverij NEO de opdracht heeft gegeven tot het leveren van producten of diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, diensten en overeenkomsten van opdrachtnemer. Ze gelden voor elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen in, bijvoorbeeld, een (schriftelijke) overeenkomst of opdrachtbevestiging.
4. In het geval deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.
5. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
6. Alle afbeeldingen en informatie op de website zijn zorgvuldig opgesteld en gecontroleerd. Opdrachtnemer is te allen tijde bevoegd wijzigingen in de te leveren diensten en informatie aan te brengen, teneinde deze te verbeteren of om te voldoen aan enig wettelijk voorschrift.
Artikel 3. Aanvang en duur overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand en vangt aan na bestelling van de opdrachtgever. Het staat de partijen vrij de totstandkoming van de overeenkomst met ander middelen te bewijzen.
2. De overeenkomst wordt telkens aangegaan voor de periode van 1 schooljaar (1 augustus tot en met 31 juli), tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste kunnen uit in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
2. Opdrachtnemer zal zich inspannen om eventuele storingen in de toegang van de website en/of het gebruik van de technische infrastructuur van de website zo spoedig mogelijk op te (doen) heffen. Opdrachtnemer heeft het recht de website deze tijdelijk buiten gebruik te stellen zonder schadeplichtig te zijn ten opzichte van de gebruikers, indien dit noodzakelijk is om een storing op de website op te heffen.
3. Opdrachtgever dient het eigen computersysteem te beveiligen tegen virussen en ervoor te zorgen dat aan derden geen ongeautoriseerde toegang verschaft wordt tot de website.
4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor wijzigingen door te voeren in de (toegang tot) de website indien dit wenselijk is voor het functioneren van de website. Als dergelijke wijzigingen directe invloed hebben op de wijze waarop de opdrachtgever toegang verkrijgt tot de website dan wel de wijze waarop gebruik kan worden gemaakt van de website, zal opdrachtnemer de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over deze wijzigingen.
7. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, uiterlijk 14 dagen na een daartoe strekkend verzoek aan opdrachtnemer worden verstrekt.
8. Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten indien de opdrachtgever niet tijdig of niet behoorlijk de hierboven genoemde gegevens aan opdrachtnemer verschaft.
Artikel 5. Voorbehoud
Opdrachtnemer gaat de inspanningsverplichting aan om de informatie en de diensten op de website te leveren naar beste vermogen. De overeenkomst is geen resultaatsverbintenis. De opdrachtgever erkent dat:
- het technisch onmogelijk is om een website 100% foutloos aan te leveren;
- dat eventuele fouten kunnen leiden tot het tijdelijk niet beschikbaar zijn van een onderdeel op de website;
- informatie op de website onvoldoende nauwkeurig kan zijn of typefouten kan bevatten;
- dat de werking van de website nadelig beïnvloed kan worden door omstandigheden en prestaties waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, bijvoorbeeld telecommunicatieverbindingen en netwerkproblemen.
Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en na overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.
3. Opdrachtnemer zal bij wijziging van de overeenkomst de opdrachtgever tevoren informeren over eventuele financiële of kwalitatieve consequenties, of een gewijzigd tijdstip van voltooiing. Eveneens zal opdrachtnemer, indien een vaste prijs is overeengekomen, aangeven in hoeverre wijziging van de overeenkomst een overschrijding van dit bedrag tot gevolg heeft.
Artikel 7. Betaling
1. De prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Xxxxxxxx van de aan opdrachtnemer verschuldigde bedragen dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar worden gemaakt. Dit schort de betalingsverplichting niet op.
3. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 30 dagen dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
4. Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 8. Eigendom
1. Alle door opdrachtnemer op de website geleverde zaken, daaronder mede inbegrepen, lesinhoud, opdrachten, afbeeldingen (tenzij anders vermeld), blijven eigendom van opdrachtnemer.
2. De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendom van opdrachtnemer vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
Artikel 9. Klacht
1. Klachten over de website dienen door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk na ontdekking doch uiterlijk binnen 14 dagen schriftelijk of via e-mail te worden gemeld aan opdrachtnemer onder vermelding van de aard van de klacht.
2. Rechtsvordering vervalt na de termijn van 14 dagen, tenzij opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken.
3. Een klacht als bedoeld in lid 1 schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Artikel 10. Opschorting en ontbinding
1. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten indien opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Indien de opdrachtgever na ingebrekestelling en het verstrijken van een traject van drie maanden de verplichtingen uit de overeenkomst nog steeds niet of niet volledig nakomt kan opdrachtnemer de overeenkomst ontbinden.
3. Indien er sprake is van aantoonbaar misbruik door opdrachtgever dan wel zijn gebruikers, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de toegang tot de website (tijdelijk) te ontzeggen.
Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever die ontstaat doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van opdrachtgever.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gemiste onderwijsprestatie en schade door stagnatie die het gevolg is van niet tijdige of deugdelijke prestatie door opdrachtgever.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet, of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
4. Indien opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor schade, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag van het voor uitvoering van de overeenkomst in rekening gebrachte bedrag.
5. Indien, om welke reden dan ook, beperking van de aansprakelijkheid (in rechte) geen standhoudt, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer in elk geval beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar voor het betreffende geval wordt uitgekeerd.
Artikel 12. Overmacht
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast dat wat op dit gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop partijen geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor partij niet in staat is de verplichtingen na te komen.
2. Beide partijen hebben ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat partij haar verplichtingen had moeten nakomen.
3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 13. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 14. Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die opdrachtnemer toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Alle door opdrachtnemer verstrekte producten zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
3. Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 15. Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtgever is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
4. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.