Algemene Voorwaarden van Webdelta, Shoprise.nl en Raiker.nl
Algemene Voorwaarden van Webdelta, Xxxxxxxx.xx en Xxxxxx.xx
Versie – 29 januari 2019
Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Webdelta V.O.F., gevestigd Xxxxxxxxxxxx 0X xx 0000 XX Xxxxxxx, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer, 37132626, hierna te noemen 'Opdrachtnemer', verder te noemen Algemene Voorwaarden
1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1.2. Algemene voorwaarden: Deze algemene voorwaarden
1.3. Opdrachtnemer: Webdelta v.o.f, De vennootschap onder firma Webdelta, gevestigd aan de Xxxxxxxxxxxx 0X, 0000 XX xx Xxxxxxx, Xxxxxxxxx.
1.4. Opdrachtgever: de wederpartij van Opdrachtnemer.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.
1.6. Offerte: de in meer of mindere mate gespecificeerde werkzaamheden die Opdrachtnemer voornemens is om ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten, alsmede de begroting van de daaraan verbonden kosten
1.7. Werkzaamheden: Alle door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever te verlenen diensten.
1.8. Xxxxxx.xx: De domeinnaam en website in beheer van Webdelta v.o.f.
1.9. Xxxxxxxx.xx: De domeinnaam en website in beheer van Webdelta v.o.f.
2. Algemeen
2.1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Opdrachtnemer en een Opdrachtgever waarop Opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2. Webdelta heeft het recht om ten alle tijden de vermelde voorwaarden te wijzigen.
2.3. Webdelta zal 30 dagen voor de ingang van een wijziging in de algemene voorwaarden deze publiekelijk bekend maken.
2.4. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.5. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.6. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.7. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is
genoemd.
3.2. Offertes door Opdrachtnemer komen tot stand op basis van een schriftelijke en / of mondelinge briefing door Opdrachtgever.
3.3. De door Opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven. Indien de aanvaarding na 30 dagen plaatsvindt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoeringstermijn en geoffreerde bedragen aan te passen.
3.4. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.5. In het geval dat zich bij de uitvoering van de overeenkomst afwijkingen ten opzichte van de offerte voordoen, zal de Opdrachtnemer Opdrachtgever hieromtrent onverwijld informeren.
3.6. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft.
3.7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.8. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat – hetzij Opdrachtnemer de door Opdrachtgever ondertekende offerte retour heeft ontvangen – hetzij Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
4.2. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
4.3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.4. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
4.5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Opdrachtnemer is uit gegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn.
4.6. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.7. Indien door Opdrachtnemer of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
4.8. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
5. Wijziging van de overeenkomst
5.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
5.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
5.4. Indien een vast bedrag is overeengekomen zal Opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit bedrag tot gevolg heeft.
5.5. In afwijking van lid 3 zal Opdrachtnemer geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.
6. Contractduur; uitvoeringstermijn
6.1. De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en een Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
6.2. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd heeft een opzegtermijn van 1 maand en dient voor het einde van de kalendermaand opgezegd te worden.
6.3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar.
6.4. Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de periode vermeld in het contract steeds automatisch verlengd voor eenzelfde periode, behoudens opzegging per post of e-mail tegen het einde van de (verlengde) contractduur en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 maand.
6.5. Opdrachtnemer heeft daarnaast het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of te beëindigen indien:
6.5.1. Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, dan wel aan Opdrachtgever surseance van betaling is verleend;
6.5.2. Opdrachtgever in verzuim is bij de nakoming van haar verplichtingen uit de
overeenkomst.
6.6. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit slechts een indicatieve termijn en nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Opdrachtgever Opdrachtnemer derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
6.7. Indien Opdrachtnemer verwacht een termijn niet te zullen halen, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
7. Rapportering
7.1. De rapportering vindt plaats conform projectvoorstel, offerte of overeenkomst. Indien de onderzoeksopzet of overeenkomst geen wijze van rapporteren is gespecificeerd, geschiedt rapportering in het Nederlands en volgens de normen van goed vakmanschap. Indien geen rapporteringsmedium is afgesproken, bepaalt Opdrachtnemer het medium dat hiervoor wordt gebruikt.
8. Tarief
8.1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast bedrag overeenkomen. De zaken die vooraf niet goed ingeschat kunnen worden en die als zodanig in de begroting zijn benoemd worden op nacalculatie doorberekend.
8.2. Indien geen vast bedrag wordt overeengekomen, zal het bedrag worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het bedrag wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Opdrachtnemer, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
8.3. Het vaste bedrag en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
8.4. Opdrachtnemer is gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien zich tussen het moment van aanbieding en levering, de tarieven ten aanzien van bijv. lonen zijn gestegen.
8.5. Bovendien mag Opdrachtnemer het vaste bedrag verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Opdrachtnemer, dat in redelijkheid niet van Opdrachtnemer mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen bedrag. Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het bedrag in kennis stellen. Opdrachtnemer zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
8.6. Indien door toedoen van Opdrachtgever de voortgang van een project 30 dagen of langer stil ligt of een project niet afgerond kan worden is Opdrachtnemer gerechtigd alle tot dan toe daadwerkelijk gemaakte uren te factureren of het vaste bedrag wat is afgesproken.
8.7. Indien Opdrachtgever Opdrachtnemer uitnodigt voor een gesprek of bijeenkomst die niet nadrukkelijk in de overeenkomst is opgenomen zal de tijd voor het gesprek of bijeenkomst volgens de gebruikelijke uurtarieven van Opdrachtnemer worden doorberekend. Eventuele reistijd wordt tegen 50% van de gebruikelijke uurtarieven doorberekend.
9. Betaling
9.1. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur aangegeven factuurdatum, maar in ieder geval uiterlijk na 30 dagen, op een door Opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
9.2. De Opdrachtnemer kan te allen tijde beslissen om tot maximaal 50% van het offertebedrag vooruit te factureren. Indien de gewerkte uren niet meer gedekt worden door de vooruitbetaling is Opdrachtnemer gerechtigd een aanvullende factuur te versturen tot maximaal 90% van het offertebedrag.
9.3. Indien door toedoen van Opdrachtgever het Opdrachtnemer onmogelijk wordt gemaakt om het project af te ronden staat het Opdrachtnemer vrij om het volledige offertebedrag te factureren. Dat geldt dus ook in het geval een afbetalingsregeling is getroffen met de Opdrachtnemer.
9.4. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 30 dagen dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
9.5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
9.6. Opdrachtnemer heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
9.7. Opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
9.8. Opdrachtnemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
9.9. Vooraf ingekochte uren door de afname van een strippenkaart vervallen indien ze niet binnen 18 maanden verbruikt zijn.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1. Alle door Opdrachtnemer geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat de Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Opdrachtnemer gesloten overeenkomsten is nagekomen.
10.2. De Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
10.3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Opdrachtnemer zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
10.4. De Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
10.5. Door Opdrachtnemer geleverde zaken, die krachtens het onder 1. van dit artikel bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.6. Voor het geval dat Opdrachtnemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Opdrachtnemer of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Opdrachtnemer zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
11. Incassokosten
11.1. Is Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.
11.2. Indien Opdrachtnemer hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
11.3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van Opdrachtgever.
11.4. Opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
12. Klachten
12.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.
12.2. Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
12.3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.
13. Opzegging
13.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen.
13.2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtgever, heeft Xxxxxxxxxxxxx recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies. Voorts is Opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan Opdrachtgever.
13.3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtnemer, zal Opdrachtnemer in overleg met Opdrachtgever zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de
opzegging ten grondslag liggen die aan Opdrachtgever toerekenbaar zijn.
14. Opschorting en ontbinding
14.1. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
14.1.1. Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
14.1.2. na het sluiten van de overeenkomst Opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de Opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
14.1.3. Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
14.2. Voorts is Opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
14.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Opdrachtnemer de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
14.4. Opdrachtnemer behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
15. Teruggave ter beschikking gestelde zaken
15.1. Indien Opdrachtnemer aan Opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is Opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de Opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
15.2. Indien Opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder 1. genoemde verplichting, heeft Opdrachtnemer het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op Opdrachtgever te verhalen.
16. Aansprakelijkheid
16.1. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
16.2. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, althans tot maximaal € 1.500,- (Zegge: vijftienhonderd euro). De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Opdrachtnemer in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
16.3. In afwijking van hetgeen onder 2. van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met
een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorarium gedeelte.
16.4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
16.4.1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
16.4.2. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Opdrachtnemer toegerekend kunnen worden;
16.4.3. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
16.5. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
16.6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer of zijn ondergeschikten.
17. Vrijwaringen
17.1. De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
17.2. Indien Opdrachtgever aan Opdrachtnemer informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
18. Risico-overgang
18.1. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop deze aan Opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van Opdrachtgever of van een door Opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.
19. Overmacht
19.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
19.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Xxxxxxxxxxxxx geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Opdrachtnemer niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Opdrachtnemer worden daaronder begrepen.
19.3. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Opdrachtnemer zijn verplichtingen had moeten nakomen.
19.4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is
ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
19.5. Voor zoveel Opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
20. Geheimhouding
20.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
20.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
21. Intellectuele eigendom en auteursrechten
21.1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die Opdrachtnemer toekomen op grond van de Auteurswet.
21.2. Alle door Opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
21.3. Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
21.4. Opdrachtnemer is gerechtigd om al hetgeen door Opdrachtnemer is vervaardigd te signeren en / of te gebruiken ter promotie van de eigen organisatie en dienstverlening. Het is Opdrachtgever niet toegestaan, anders dan na nadrukkelijke toestemming van Opdrachtnemer, een signatuur te verwijderen of aan te passen.
21.5. Opdrachtnemer is gerechtigd om de naam en logo van Opdrachtgever te gebruiken ter promotie van de eigen organisatie en dienstverlening voor zover dat in relatie staat tot hetgeen door Opdrachtnemer voor Opdrachtgever is vervaardigd.
22. Monsters en modellen
22.1. Is aan de Opdrachtgever een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat het te leveren product daarmee zal overeenstemmen.
22.2. Bij een opdracht ter zake van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat het te leveren product daaraan behoeft te beantwoorden.
23. Niet-overname personeel
23.1. De Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgehad met Opdrachtnemer, medewerkers van Opdrachtnemer of van ondernemingen waarop Opdrachtnemer ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen danwel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
24. Branche exclusiviteit
24.1. Het staat opdrachtnemer vrij om voor bedrijven uit dezelfde branche te werken. Opdrachtgever kan desgewenst branche- en of regio-exclusiviteit verkrijgen door het afsluiten van een contract met een minimale looptijd van een jaar en een gezamenlijk te bepalen minimale contractwaarde.
25. Hosting
25.1. Om een website bereikbaar te maken voor het internet is de huur van een server noodzakelijk. Op deze server wordt de website geplaatst (geüpload), vervolgens zorgt de domeinnaam (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) voor de bereikbaarheid van de website. Voor hosting maken wij gebruik van een aantal 'preferred suppliers' waar wij een fijne samenwerking mee hebben en waarvan we weten dat alle gewenste componenten daar ook werken. Indien u kiest voor een andere hostingpartij dan de door ons geadviseerde, worden de uren om de website werkend te krijgen, middels nacalculatie berekend.
26. Specifieke bepalingen omtrent Search Engine Optimization en Search Engine Advertising
26.1. Betreffende het product Search Engine Optimization (SEO) behoudt Opdrachtnemer zich de volgende rechten voor:
26.1.1. Opdrachtnemer zal zich inspannen de opdracht naar beste kunnen uit te voeren. Hierbij wordt voor het product Search Engine Optimization gestreefd naar een goede kwalitatieve vermelding in de meest gebruikte zoekmachine(s) van Nederland of anderszins overeengekomen zoekmachines.
26.1.2. Opdrachtnemer heeft voor de absolute score een inspanningsverplichting en er zal indien mogelijk naar een zo hoog mogelijke positie worden gestreefd.
26.1.3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor hiervan af te wijken indien er sprake is van moeilijk te positioneren woorden, spam van derden, niet indexeren door de zoekmachine(s), afwijzing of niet indexeren van de URL door de zoekmachine vanwege technische aspecten of specificaties van de website dan wel technische onvolkomenheden of het niet voldoen en/of opvolgen van de door opdrachtgever verstrekte adviezen.
26.2. Door of vanwege Opdrachtnemer verstrekte (statische) gegevens (indicaties) zijn telkens slechts van indicatieve aard, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aan deze gegevens kunnen door de Opdrachtgever geen rechten worden ontleend.
26.3. Voor zowel de dienst Search Engine Optimization als Search Engine Advertising geldt derhalve een inspanningsverplichting en geen prestatieverplichting.
26.4. Opdrachtnemer is in het kader van artikel 16 niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit werkzaamheden verricht door derden partijen, hierbij speciaal refererend naar Google en Bing.
26.5. Opdrachtnemer dient zelf en voor eigen risico zorg te dragen voor deugdelijke apparatuur en deugdelijke andere faciliteiten die toegang geven tot een netwerk waarop hij de door Opdrachtnemer verstrekte diensten (in bijvoorbeeld pdf en zip bestanden) kan ontvangen. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor de vergoeding van de gemaakte communicatiekosten.
27. Specifieke bepalingen omtrent Xxxxxxxx.xx
27.1. Webdelta biedt de opdrachtgever de mogelijkheid op haar website Xxxxxxxx.xx het productaanbod, zijnde gegevens van producten, aangeleverd middels een gestandaardiseerde productfeed, te plaatsen.
27.2. Door plaatsing van het productaanbod biedt Webdelta de bezoekers van Xxxxxxxx.xx de mogelijkheid het productaanbod te vergelijken en deze door middel van een hyperlink door te sturen naar de website van de opdrachtgever of de advertentie te tonen op Xxxxxxxx.xx.
27.3. Webdelta spant zich in om het productaanbod van de opdrachtgever op de juiste manier te tonen op Xxxxxxxx.xx. Webdelta is echter niet aansprakelijk voor het tonen van verkeerde productinformatie van het productaanbod alsmede voor vermelde prijzen van de opdrachtgever.
27.4. De informatie betreffende het productaanbod is de verantwoording van de opdrachtgever, Webdelta draagt geen verantwoording of aansprakelijkheid voor de juistheid van de gegevens.
27.5. De opdrachtgever zal zijn producten aanbieden door middel van een gestandaardiseerde productfeed op de website Xxxxxxxx.xx. Afwijkingen in de opmaak kunnen tot extra kosten leiden daar Webdelta meer werkzaamheden dient te verrichten om het productaanbod te plaatsen. De opdrachtgever streeft er ten alle tijden naar om het aanleverde databestand zoveel mogelijk aan de specificaties te laten voldoen.
27.6. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juiste aanvoer van de productfeed.
27.7. Alle producten in de productfeed zullen in een vermelde of overeenkomstige categorie worden geplaatst. Webdelta is niet verantwoordelijk voor de juiste vermelding van het productaanbod in de aangegeven of gekoppeld categorie in de websites welke door de opdrachtgever zijn aangegeven.
27.8. De producten in de productfeed dienen niet in strijd te zijn met de geldende – wet en regelgeving, reclamecode, inbreuk op rechten van derden en de naam van Webdelta niet mogen schaden. De opdrachtgever is hiervoor verantwoordelijk.
27.9. Opdrachtgever draagt er zorgt voor dat de aangeleverde productfeed(s), geen virussen, wormen of ander mogelijk kwaadaardige software bevatten waardoor het systeem van Webdelta schade zou kunnen leiden. Eventuele schade zal worden verhaald op de opdrachtgever.
27.10. Webdelta vernieuwt het productaanbod van de opdrachtgever standaard een keer per 24 uur aan de hand van de aangeleverde informatie. Deze vernieuwing wordt doorgaans in de nacht uitgevoerd. De opdrachtgever dient zelf regelmatig te controleren of de getoonde informatie betreffende het productaanbod, en met name de prijzen,
overeenkomstig zijn met het door hem aangeleverde productaanbod.
27.11. Webdelta kan niet garanderen dat bezoekers van zijn/haar website de producten van de opdrachtgever zal bezoeken.
27.12. Webdelta is niet aansprakelijk voor eventueel geleden schade tijdens een storing of enige andere onderbreking in de dienstverlening.
27.13. Indien noodzakelijk is Webdelta gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking Xxxxxxxx.xx (al dan niet gedeeltelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien dit in haar opvatting noodzakelijk is. Webdelta is niet aansprakelijk voor de eventuele nadelige gevolgen hiervan.
27.14. Ter verbetering van de dienstverlening is Webdelta te allen tijde gerechtigd verbeteringen aan de functionaliteit van de website door te voeren. Webdelta is niet aansprakelijk voor de eventuele nadelige gevolgen hiervan.
27.15. De opdrachtgever vrijwaart Webdelta volledig voor claims van derden, daaronder begrepen eventuele kopers bij opdrachtgever, die op enige wijze voortvloeien en of verband houden met het geplaatste productaanbod binnen de websites.
28. Geschillen
28.1. De rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
28.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
29. Toepasselijk recht
29.1. Op elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
30. Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
30.1. Deze voorwaarden worden meegestuurd bij de offerte.
30.2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
30.3. Van toepassing is de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.