Kinderopvang het Wakertje Henric de Cranestraat 191 8374 KN Kuinre
Kinderopvang het Wakertje Xxxxxx xx Xxxxxxxxxxx 000 0000 XX Xxxxxx
tel.0000-000000
e-mail:xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx website: xxx.xxxxxxxxxxx.xx
Algemene voorwaarden Kinderopvang
1. BEGRIPSBEPALING
In deze Algemene Voorwaarden wordt bedoeld met:
1. De kinderopvang of het kinderdagverblijf = kinderopvang ‘het Wakertje’
2. Ouders = de ouder(s) en/ of verzorger(s) van het kind in opvang bij het ‘Wakertje’.
2.TOELATING EN INSCHRIJVING
Tot het kinderdagverblijf worden kinderen toegelaten met een leeftijd vanaf zes weken tot dertien jaar oud. Verlenging van de opvang met enkele weken is, in overleg met de leidinggevende, bespreekbaar. In principe zijn alle kinderen welkom, mits het verantwoord is ten opzichte van de overige kinderen; dit ter finale beoordeling van de leiding van het kinderdagverblijf. Als het kinderen betreft die extra zorg of aandacht nodig hebben, zal samen met de ouders en eventueel deskundigen gekeken worden of opvang binnen het kinderdagverblijf verantwoord en mogelijk is. De reservering van een plaats is pas definitief, nadat de ouders het contract hebben ondertekend én het ‘Wakertje’ het ondertekende contract terug ontvangen heeft.
Ongeveer twee à drie weken voor aanvang van de opvang worden de ouders uitgenodigd voor een plaatsingsgesprek, waarin nadere definitieve afspraken gemaakt worden (o.a. de data waarop het kind komt wennen worden tijdens dit gesprek vastgelegd). De wachtlijst is gebaseerd op de groepsindeling en vervolgens op aanmeldingsdatum. Voor de bezetting verwijzen wij u naar de landelijk verplichte leidsterkindratio.
3.ALGEMEEN
Om de kwaliteit te waarborgen, werken wij op het kinderdagverblijf met een pedagogisch beleidsplan en protocollen. Deze liggen ter inzage op het kinderdagverblijf.
4.OPENINGSTIJDEN
Het kinderdagverblijf is geopend op werkdagen van 7.00 - 18.30 uur.
Bij plaatsing geven de pedagogisch medewerksters bij ouders aan dat het dagprogramma start om 9.00 uur en verzoeken we ouders het kind voor 9.00 uur te brengen.
Het kinderdagverblijf is het gehele jaar geopend, maar op alle nationale feestdagen en tussen kerst en oud en nieuw zijn wij gesloten. Als een gecontracteerd dagdeel op een erkende feestdag of op een van bovengenoemde dagen valt, wordt dit dagdeel desondanks in rekening gebracht, aangezien de bovengenoemde dagen verrekend zijn in de jaarprijs.
Ophalen van het kind:
In verband met de eventueel te organiseren activiteiten met de kinderen dienen de ouders van te voren met de leiding te overleggen als het kind eerder wordt opgehaald of later wordt gebracht dan gecontracteerd.
Als het kind door iemand anders wordt opgehaald, dient dat te allen tijde vooraf gemeld te zijn aan de op die dag dienstdoende pedagogisch medewerkster. Bij enige twijfel moet de dienstdoende pedagogisch medewerkster de mogelijkheid hebben de ouders telefonisch te raadplegen.
Afwezigheid:
Voor de goede gang van zaken verzoekt het kinderdagverblijf de ouders het kind vóór 9.00 uur af te melden bij de groepsleiding indien het kind op een bepaalde dag het kinderdagverblijf niet zal bezoeken.
5.ZIEKE KINDEREN OP HET KINDERDAGVERBLIJF
Hiervoor verwijzen wij u naar ons protocol ‘zieke kinderen’, dat ter inzage ligt op ons kinderdagverblijf.
0.XXXXXXX MET HET KINDERDAGVERBLIJF
In verband met de rust op het kinderdagverblijf wordt de ouders verzocht mededelingen of vragen zo min mogelijk telefonisch te doen, maar persoonlijk tijdens het brengen en halen van het kind of door middel van de schriftjes. Vragen over het beleid, planning en plaatsing en kwaliteit kunt u stellen aan de leidinggevenden van het kinderdagverblijf.
7.BIJZONDERHEDEN MET BETREKKING TOT HET KIND
Als er problemen of bijzonderheden zijn met het kind, dienen de ouders dit door te geven aan de groepsleiding. De pedagogisch medewerksters houden er indien mogelijk rekening mee en kunnen indien nodig meer aandacht geven aan het kind. Als de pedagogisch medewerksters bijzonderheden bij het kind ontdekken, zullen zij de ouders hierover inlichten.
Als het kind verzuimt vanwege een besmettelijke ziekte of als er binnen het gezin een besmettelijke ziekte heerst, dienen de ouders dit zo spoedig mogelijk door te geven aan de groepsleiding van het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf zal indien nodig maatregelen treffen.
8.FLEXIBELE OPVANG
Voor ouders met onregelmatige diensten biedt het kinderdagverblijf opvang op onregelmatige tijden.
Uitgangspunt is het vinden van een evenwicht tussen de belangen van de kinderen, van de ouders en van de leiding. De leiding van de groep is ingesteld op het flexibel en creatief inspelen op de onverwachte situaties die zich kunnen voordoen.
Voor onregelmatige opvang gelden de volgende huisregels:
- Per contract wordt een vast aantal dagdelen afgesproken.
- Ouders dienen de aanwezigheid van het kind minimaal drie weken van tevoren door te geven.
- Veranderingen in opvangtijden worden door de pedagogisch medewerkster, eventueel in overleg met de leidinggevende, wel of niet uitgevoerd.
- Overigens verwijzen wij u naar de landelijk verplichte leidster-kind ratio.
9.VOEDING
Baby’s nemen hun eigen flesvoeding mee. Afgekolfde babyvoeding dient gekoeld of bevroren te worden aangeleverd. Gekoelde gekolfde babyvoeding wordt op de dag van aanlevering gebruikt. Voeding die over is wordt weggegooid. Ingevroren voeding bewaren we maximaal 3 maanden. Voeding mag ook in poedervorm aangeleverd worden. Handig is hiervoor een voedingscontainertje te gebruiken. Ieder containertje bevat de voeding voor een fles. Fruit wordt vers gemaakt op het kinderdagverblijf.
Mocht het kind warm eten moeten krijgen dan moeten ouders dit zelf meegeven. Brood wordt door het kinderdagverblijf verstrekt.
10.KLEDING
De ouders dragen zorg voor de noodzakelijke verschoning. Kleding hiertoe dient meegebracht te worden in een tas, waarop de naam van het kind vermeld staat. De tassen worden aan de kapstok opgehangen.
Jassen, mutsen, sjaals en wanten graag voorzien van een naam. Luiers worden door ouders zelf meegenomen.
Het kinderdagverblijf raadt de ouders af het kind sieraden als armbanden, oorbellen, ringen en/ of kettingen om te doen. Bij het spelen kan het kind zich door het dragen van sieraden bezeren. Het Wakertje is niet aansprakelijk voor het zoek raken van sieraden van kinderen.
11.OUDERCONTACTEN
Na aanmelding van het kind worden de ouders door de leidinggevende uitgenodigd voor een plaatsing gesprek. Ouders kunnen bij de leiding altijd een afspraak maken voor een gesprek als zij daar behoefte aan hebben of als het voor het kind nodig is. Als er voor de pedagogisch medewerkers reden is om in gesprek te gaan met ouders zullen de ouders een uitnodiging krijgen om buiten opvang tijden langs te komen voor een gesprek.
De dagelijkse communicatie tussen ouders en leiding van het kinderdagverblijf vindt plaats bij het brengen en halen van het kind en/ of middels schriftjes die in de tassen van de kinderen worden meegegeven.
12.OUDERPARTICIPATIE
Het kinderdagverblijf gaat ervan uit dat de ouders de eindverantwoordelijkheid voor de opvoeding van het kind dragen. Het kinderdagverblijf neemt die verantwoordelijkheid over gedurende de dagdelen dat het kind in het kinderdagverblijf is. Hiertoe is een optimaal contact tussen de ouders en de leiding noodzakelijk. De leiding staat open voor inbreng van de ouders.
13.PRIJZEN
De kinderopvangprijzen worden telkens op 1 november van elk jaar vastgesteld voor het komende jaar per volledige kindplaats per jaar met het maximaal aantal openingsuren. De plaatsen worden verkocht per dagdeel. Een dagdeel loopt van 7.00 – 13.00 uur en van 13.00 – 18.00 uur.
De ouders kunnen het kind wat betreft het tweede dagdeel tussen 12.30 en 13.00 uur brengen, maar ongeacht het tijdstip waarop het kind gebracht wordt, wordt het gehele dagdeel in rekening gebracht.
Jaarlijks zal de prijs aangepast worden op basis van het prijsindexcijfer van de gezinsconsumptie van het Centraal Bureau voor de Statistiek, ontwikkelingen in de CAO- Kinderopvang en de pensioenpremies, de belastingen en sociale premies. Het aangepaste bedrag per kindplaats zal één maand voor het ingaan van de prijsverhoging schriftelijk aan de ouders worden meegedeeld.
14.BETALING
Xxxxxxxx vindt plaats na ontvangst van een factuur en bij vooruitbetaling. De factuur zal per maand worden toegezonden en dient voor de 30ste van deze maand op de rekening van ‘Het Wakertje’ te staan tenzij in overleg anders is bepaald. Indien betaling niet op tijd heeft plaatsgevonden, is de wederpartij van rechtswege in verzuim en zal vanaf de factuurdatum de wettelijke rente in rekening gebracht worden over het nog openstaande bedrag.
Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de ouders. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15 % van het met inbegrip van voornoemde rente door de wederpartij verschuldigde bedrag.
Ingeval de ouders:
a. in staat van faillissement worden verklaard, tot boedelafstand overgaan, een verzoek tot surséance van betaling indienen dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van hun eigendommen wordt gelegd,
b. komen te overlijden of onder curatele worden gesteld,
c. enige uit kracht der Wet of van deze condities op hen rustende verplichting niet nakomen,
d. nalaten een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen, heeft het Wakertje door het enkel plaatsvinden van een der genoemde omstandigheden het recht, hetzij de overeenkomst als ontbonden te beschouwen zonder dat enige rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn, hetzij enig bedrag verschuldigd door de wederpartij op grond van de door het kinderdagverblijf verleende diensten, terstond en zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te
eisen, alles onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schaden en interesses.
15.BEZWAREN
Bezwaren over facturen dienen schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 14 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn worden de ouders geacht de prestatie resp. de factuur te hebben goedgekeurd. Daarna worden bezwaren niet meer door het Wakertje in behandeling genomen. Voor zover het bezwaar gegrond bevonden wordt, schort dit de betalingsverplichting van de ouders op, tot het moment waarop het bezwaar is afgewikkeld.
16.OPZEGTERMIJN
De overeenkomst wordt afgesloten voor onbepaalde tijd. De overeenkomst kan schriftelijk per de 1e of 15e van de maand aan de wederpartij opgezegd worden met een opzegtermijn van 2 maanden in acht nemend. Opzegging door de ouders is pas definitief, nadat de ouders van het kinderdagverblijf een schriftelijke bevestiging hebben ontvangen. De overeenkomst eindigt evenwel zonder dat opzegging
noodzakelijk is op de geboortedatum van het kind als de vierjarige leeftijd bereikt is of aan het einde van groep 8 of bij overlijden van het kind.
17.JAAROPGAAF
Een jaaropgaaf ten behoeve van de definitieve opgaaf van de kinderopvangkosten aan de Belastingdienst wordt standaard eenmalig verstrekt.
18.AANSPRAKELIJKHEID
De plaatsing in het kinderdagverblijf houdt in dat door de ouders toestemming is verleend tot deelname van de kinderen aan alle activiteiten die door de leiding van het kinderdagverblijf worden georganiseerd. Het kinderdagverblijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het wegraken of beschadigen van kledingstukken en eigen speelgoed van het kind. Het Wakertje raadt de ouders aan het kind speelkleding aan te trekken als het naar het kinderdagverblijf gaat, aangezien de leiding niet altijd tijd en mogelijkheden heeft om op de goede kleren van het kind te letten. Door het’ Wakertje’ is een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Het ‘Wakertje’ sluit iedere aansprakelijkheid, hoe ook genaamd en hoe ook ontstaan, door wie ook ingesteld voor welke schade ook, nadrukkelijk uit, behoudens en voor zover de schade wordt gedekt door de genoemde aansprakelijkheidsverzekering en daadwerkelijk door de assuradeuren zal worden vergoed.
Het ‘Wakertje’, kan geen enkele aansprakelijkheid/ verantwoordelijkheid dragen voor de
gevolgen van medische aandoeningen, ook al zijn die aandoeningen bij haar bekend. Voor het toedienen van medicijnen (voorbehouden handelingen) kan eveneens geen enkele aansprakelijkheid/verantwoordelijkheid gedragen worden.
19.TOEPASSELIJK RECHT
Op de gehele dienstverlening door het Wakertje met inbegrip van de overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.GESCHILLEN
Het ‘Wakertje’ is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang.