VDAB zoekt een instructeur sales en commerciële vaardigheden
functiebeschrijving en selectiereglement
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
VDAB
zoekt een
instructeur sales en commerciële vaardigheden
Contract onbepaalde duur Salarisschaal: B161ip
Je activiteit bepaalt je werkplek. Hoofdzakelijk werk je in Antwerpen, maar sporadisch ook van thuis uit of op een satellietkantoor.
Vacaturenummer: req13940
Je kan solliciteren tot en met: zondag 17 maart 2024
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
1. Werken als instructeur sales in het kort 2
3. Jouw takenpakket in een notendop 3
4.2.1. technische competenties 5
4.2.2. Persoonsgebonden competenties
5
6.1.Module 1: eerste screening 8
6.1.1. Cv-screening 8
6.1.2. Voorselectie 8
6.2. Module 2: functiespecifieke screening 9
6.3. Module 3: screening competenties 9
6.4. Niet nodeloos hertesten 10
8. Heb je redelijke aanpassingen nodig? 10
1. WERKEN ALS INSTRUCTEUR SALES EN COMMERCIËLE VAARDIGHEDEN IN HET KORT
VDAB Antwerpen zoekt 1 instructeur sales en commerciële vaardigheden voor halftijdse inzet in provincie Antwerpen, halftijdse Vlaamse inzet. Xxx xxx die enthousiaste collega die professionele uitdagingen niet uit de weg gaat?
Xxx je die beroepservaring overdragen aan cursisten, om ze zo aan een passende job te helpen? Misschien word jij dan de instructeur die wij zoeken. Om te starten in deze job hoef je geen ervaring te hebben als opleider.
Xxxx hieronder meer over het gezochte profiel en hoe de sollicitatieprocedure verloopt.
2. OVER VDAB
VDAB is de publieke tewerkstellingsdienst van Vlaanderen. Naast het ondersteunen van werkzoekenden bij het vinden van een gepaste job, heeft VDAB ook een gratis digitaal leeraanbod en opleidingscentra waar volwassen cursisten worden om- en bijgeschoold.
Het doel van onze opleidingen is cursisten competenties bijbrengen om ze aan een duurzame job te helpen. Precies daarom zoeken we gedreven vakmensen met praktijkervaring:
● We bieden je kansen om de technologische evoluties in je vakgebied verder te blijven volgen.
● Als instructeur blijf je in contact met de bedrijfswereld, zo kan je jouw cursisten ondersteunen in het vinden van stages en werk.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
● VDAB-opleidingen verlopen erg gevarieerd. De nadruk ligt op “al doende leren”, dus naast instructie geven, begeleid je ook zelfstudie en gebruik je digitale tools en opleidingspakketten. Als opleiden “jouw ding” is, leren wij je wel hoe je dit allemaal precies aanpakt.
● Je werkt binnen een team van instructeurs en bouwt met hen ons opleidingsaanbod op dit domein verder uit via cursusontwikkeling, opleiding in bedrijven, samenwerking met scholen of andere opleidingsaanbieders, ...
3. XXXX TAKENPAKKET IN EEN NOTENDOP
Vanuit je functie, kennis en ervaring coach je je cursisten in de geest van hybride leren en werken: je gaat voluit voor een combinatie van online leren en relevante workshops. Maatwerk en functiegerichte aanpak staan centraal. Je neemt een ondersteunende rol op in het leerbedrijf, een fictieve doch waarheidsgetrouwe werkomgeving waarin de focus op zowel jobgebonden als persoonsgebonden vaardigheden ligt. Je staat dus ook open voor ‘al doende leren’. Bij de coaching van je cursisten zet je ook moderne, didactische, digitale tools in (Google Meet, Google for education, Kahoot, Peardeck, learning management system, ...).
Je verzilvert je kennis op commercieel vlak in de opleiding en coaching van werkzoekenden en werknemers in een ruime context: een sales B2B-context, een retailcontext, een callcentercontext, in opleidingen in het algemeen (de materie is immers voor vele beroepen een meerwaarde). Je hebt inzicht in competenties die in het commercieel segment op de arbeidsmarkt gevraagd worden, waardoor je mensen kan ondersteunen in hun zoektocht naar een job, in het zichzelf en hun competenties als het ware ‘verkopen’.
● Je werkt samen met collega’s van andere vakgebieden, je communiceert met instructeurs, bemiddelaars, administratieve medewerkers en de teamleider.
● Je legt contacten met de bedrijfswereld in functie van stage of tewerkstelling van je cursisten en je begeleidt je cursisten in de context van het leerbedrijf, …
● Je werkt in de vakgroep sales online lesmateriaal mee uit, timmert mee aan workshops die een meerwaarde zijn op de online kennisverwerving.
● Je volgt ontwikkelingen in het vakgebied op en deelt kennis met je collega’s via deze vakgroep.
Takenpakket als instructeur sales en commerciële vaardigheden:
● Je organiseert mee de Vlaamse workshops binnen het segment sales (CRM, communicatie, verkooptechnieken, onderhandelen, prospectie, ...).
● Je biedt workshops modulair aan die een bovenbouw zijn op het online materiaal: workshops die toegankelijk zijn voor een breed publiek.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
● Je coacht online, proactief online cursusmateriaal en leerpaden binnen het segment sales en dit zowel provinciaal als interprovinciaal.
● Je coacht ondersteunend cursisten in een commercieel leerbedrijf.
● Je ondersteunt de vakgroep sales in het realiseren van online materiaal en workshops in het domein sales en neemt deel aan de bijeenkomsten van de vakgroep.
● Je begeleidt je cursisten tijdens hun opleiding, werkplekleren en stage en geeft blijk van een digitale mindset. Digitale didactiek is jou niet onbekend.
● Je begeleidt cursisten naar een job in het kader van ‘iedereen bemiddelaar’.
● Je bewaakt dat de opleidingsdoelstellingen altijd arbeidsmarktgericht zijn en aansluiten bij de actuele (lokale) arbeidsmarkt in functie van tewerkstelling.
● Je ondersteunt het zelfsturend vermogen van de cursist in functie van zijn loopbaan.
We verwachten dan ook dat je flexibel bent op vlak van mobiliteit en de invulling van je takenpakket, want je werkt provinciaal. Occasionele verplaatsingen worden verwacht i.h.k.v. opleidingen op de werk- en opleidingsvloeren.
Meer informatie kan je verkrijgen bij teamleider Xxxxx Xxxxxx, xxxxx.xxxxxx@xxxx.xx, 0476 45 64 62 en bij vakexpert Xxxxx Xxxxxxx, xxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx, 0470 19 32 70
4. WIE BEN JIJ?
4.1. DEELNEMINGSVOORWAARDEN
Op het moment van je sollicitatie beschik je al over:1:
1) Je hebt een bachelordiploma2 en je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring in een salescontext.
2) Je hebt minimaal 5 jaar functierelevante ervaring3 in salescontext. Deze ervaring toon je aan via het portfolio.
Behaalde jij je diploma buiten de Benelux? Laat je diploma dan gelijkstellen door NARIC-Vlaanderen om te kunnen starten bij de Vlaamse overheid (meer info op xxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xx/).
1 Kandidaten die eerder ontslagen werden in dezelfde functie als de vacante functie kunnen gedurende een periode van 5 jaar niet opnieuw kandideren. 2 Of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot het niveau B binnen de Vlaamse overheid. De volledige lijst vind je hier: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxx00
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
Werk je al binnen de Vlaamse overheid? Dan kan je deelnemen via horizontale mobiliteit als je contractueel in dienst bent in een job met:
● eenzelfde of hogere salarisschaal als de rang van deze openstaande vacature;
● ofwel een geldelijke loopbaan binnen dezelfde of hogere rang als deze van de openstaande vacature.
Meer weten over horizontale mobiliteit? Neem een kijkje op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxx- uitdaging-via-horizontale-mobiliteit.
Opgelet! Ook als je via deze weg solliciteert, moet je beschikken over het vereiste diploma en/of werkervaring.
4.2. JE COMPETENTIES
4.2.1 Technische competenties
● Bedrijfsinzicht: inzicht in commerciële bedrijfsprocessen
● bedrijfssoftware in een salescontext, CRM (customer service management) en de relatie tot ERP (enterprise resource planning)
● e-commerce en e-marketing
● knowhow rond onderhandelen, prospectie, verkooptechnieken, …
● bedrijfscommunicatie: omgaan met klanten, klachtenbehandeling, …
● kennis van timemanagement, feedback geven en krijgen, resultaatgericht werken, … is een meerwaarde
4.2.2 Persoonsgebonden competenties
Voor de functie van instructeur sales en commerciële vaardigheden heb je onderstaande persoonsgebonden competenties nodig. Deze worden getest gedurende de selectieprocedure.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
● Zorgvuldigheid: Je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten. (niveau 2)
● Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie. (niveau 1)
● Klantgerichtheid: Je kan de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren. (niveau 1)
● Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is. (niveau 1)
● Analyseren: Je kan een probleem duiden in zijn verbanden en op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende relevante informatie. (niveau 1)
● Plannen en organiseren: Je kan op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken. (niveau 1)
extra competenties:
● Coachen: Je ondersteunt en begeleidt anderen zodat ze zich professioneel en persoonlijk kunnen ontwikkelen en dit de effectiviteit en efficiëntie van hun werk verhoogt (niveau 1)
● Resultaatgericht werken: Je onderneemt concrete en gerichte acties om doelstellingen te behalen of te overstijgen. (niveau 1)
Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties bij de Vlaamse overheid vind je op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx.
4.3. KENNIS EN VAARDIGHEDEN
● Je hebt coachende vaardigheden om cursisten te begeleiden in het behalen van competenties.
● We verwachten een flexibele inzet: provinciaal en interprovinciaal. Je bent flexibel naar taken toe. Als de visie van VDAB verandert, dan verandert jouw functie mogelijks mee.
4.4. TOELATINGSVOORWAARDEN
Op de datum van aanwerving moet je voldoen aan de volgende voorwaarden:
● Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking;
● Je geniet de burgerlijke en politieke rechten;
● Je bent geslaagd voor de selectieprocedure.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
5. WAT BIEDEN WE JOU?
● Je komt terecht in een organisatie waar je een bijdrage kan leveren aan de maatschappij. Samen anticiperen we op evoluties en behoeften die actueel zijn in de samenleving.
● Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
● Je krijgt een salaris op basis van vastgelegde salarisschalen. Er zijn verschillende factoren die het salaris bepalen, jouw individuele situatie heeft ook invloed. Je kan alvast een kijkje nemen op onze salarissimulator en onderstaande informatie gebruiken:
o niveau van de functie: B
o graad: instructeur
o salarisschaal: B161ip
● De manager kan ervoor kiezen om ook je relevante beroepservaring mee te nemen in de berekening van je salaris. Zowel ervaring in de privé als in de openbare sector komen hiervoor in aanmerking.
● Jouw aanbod van extralegale voordelen:
o Maaltijdcheques (€8 per gewerkte dag waarvan €6,91 wordt betaald door de werkgever en €1,09 door de werknemer via een maandelijkse inhouding op het nettoloon)
o Professionele kinderopvang tijdens de schoolvakanties in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) voor kinderen tussen 3 en 14 jaar
o Gratis openbaar vervoer van en naar je werk of een fietsvergoeding voor je woon- werkverkeer. Je hebt de keuze uit verschillende flexibele vervoersformules, of een combinatie, waarbij de Vlaamse overheid de meest duurzame verplaatsingen het meest stimuleert.
o Je krijgt ook een groepsverzekering.
● Je kan verschillende bijscholingen, vormingen of opleidingen volgen binnen de Vlaamse overheid. Daarnaast kan je zelf aan de slag om jouw loopbaan onder de loep te nemen, hiervoor reiken we verschillende tools aan.
● Wij hechten veel belang aan de werk- privébalans van onze werknemers. Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien kan je in alle rust genieten van de eindejaarsfeesten want je bent vrij tussen kerstdag en Nieuwjaar!
● Je activiteit bepaalt je werkplek. Bij de meeste functies kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken.
● Je inwerkperiode bestaat uit 9 maanden.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
● Werk je al binnen de Vlaamse overheid? Bekijk zeker de bijkomende informatie in de voetnoot4.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid?
xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxx
6. SELECTIEPROCEDURE
Door onvoorziene omstandigheden kan het mogelijk zijn dat we de timing en/of aard van de selectie onverwacht zullen aanpassen. Als dat het geval is, brengen we je tijdig op de hoogte
Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Als je hiervoor geschikt wordt bevonden, kan je later deelnemen aan een bevorderingsfunctie of een functie via de horizontale mobiliteit.
6.1.MODULE 1: EERSTE SCREENING
6.1.1. Cv-screening
Aan de hand van jouw sollicitatieformulier een kopie van je diploma en je portfolio gaan we na of je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden (zie punt 4.1). Voldoe je aan de deelnemingsvoorwaarden? Dan kan je meedoen aan het vervolg van de selectieprocedure.
De cv-screening wordt afgerond binnen de 7 dagen na de uiterste inschrijvingsdatum.
6.1.2. Voorselectie
Deze voorselectie vindt enkel plaats als er meer dan 6 kandidaten voldoen aan de deelnemingsvoorwaarden.
4Als je solliciteert via horizontale mobiliteit moet je binnen de drie maanden na de selectiebeslissing starten in je nieuwe job. Je behoudt minimaal de werkervaring die al werd gevaloriseerd. Het is mogelijk dat er nog extra werkervaring wordt gevaloriseerd.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
De voorselectie gebeurt op basis van volgende criteria zoals de aanwezigheid van een verzorgd cv, een gegronde motivatie, relevante werkervaring, specifieke functievereisten, passend in de organisatiecultuur (volgens de VDAB-waarden).
Deze selectiefase is eliminerend en wordt afgerond binnen de 7 dagen na afsluiting van de publicatie.
6.2. MODULE 2: FUNCTIESPECIFIEKE SCREENING
6.2.1 Technische testing
● Een eliminerend theoretisch gedeelte waarin de specialistische kennis die voor de functie vereist is, wordt getest. Een minimum van 60% moet behaald worden. De theoretische testing zal online doorgaan op dinsdag 26 maart 2024. (datum onder voorbehoud)
● Het geven van een proefles waarbij je een opgegeven onderwerp aan beginnende cursisten probeert toe te lichten. Met deze proefles kunnen we nagaan welke potentiële didactische/coachende vaardigheden je bezit. Dit is een verplicht gedeelte in de selectieprocedure.
Tijdens een jurygesprek met case, beoordeelt de jury volgende criteria:
● Je motivatie
● Je visie op en inzicht in de functie
● Je technische competenties
● extra competentie: coachen en resultaatgericht werken
● Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie
Deze selectiefase wordt gevoerd met een jury. Deze jury bestaat minstens uit een leidinggevende en een HR-afgevaardigde en eventueel aangevuld met één of meerdere experten in het vakgebied en bestaat tenminste uit drie personen. De HR-afgevaardigde is de voorzitter van de jury.
Deze module is eliminerend en vindt plaats in een VDAB-locatie in Antwerpen.
6.3. MODULE 3: SCREENING COMPETENTIES
Tijdens het assessment center worden de persoonsgebonden competenties bevraagd: Deze module is adviserend.
Deze module vindt plaats na de jurygesprekken.
Je ontvangt een eindresultaat (“geslaagd” of “niet geslaagd”) op basis van het totaalbeeld uit module 2 en
3. De lijnmanager beslist wie de functie zal xxxxxxx.xx
Wie slaagt, maar nu niet wordt gekozen, wordt opgenomen in de wervingsreserve.
In het kader van redelijke aanpassingen kan afgeweken worden van de voorziene testen in het selectiereglement. Zie redelijke aanpassingen
6.4. NIET NODELOOS HERTESTEN
Heb je reeds in de voorbije zeven jaar een vergelijkbare test en/of een positieve competentiescreening binnen de Vlaamse overheid afgelegd, dan kan je gebruik maken van het principe van niet nodeloos hertesten. Je kiest er zelf voor of je de testen en/of competentiescreening wilt hergebruiken, het is geen verplichting.
Wens je hier gebruik van te maken, voeg dan bij je sollicitatie het rapport van de eerder afgelegde test(en) en/of competentiescreening toe. Let wel, het is nog altijd de selector en de lijnmanager die beslissen of dit toegepast kan worden in de selectieprocedure. Bij deze beslissing wordt er rekening gehouden met de gelijkwaardigheid van de testen, het verschil in de competenties, de vergelijkbaarheid tussen kandidaten, …
7. HOE SOLLICITEER JE?
Solliciteer ten laatste op zondag 17 maart 2024 via het online formulier op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx .
Je sollicitatie moet in het Nederlands gebeuren om geldig te zijn en beoordeeld te kunnen worden.
Via de link “solliciteer online” in het vacaturebericht kan je je sollicitatie, met CV én motivatiebrief en het portfolio indienen. Voeg ook een kopie van de documenten toe die aantonen dat je aan de vereisten deelnemingsvoorwaarde(n) voldoet.
Wie solliciteert via horizontale mobiliteit, moet bij inschrijving ook volgend document toevoegen:
- je aanstellingsbesluit bij de huidige overheidsinstelling.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
8. XXX JE REDELIJKE AANPASSINGEN NODIG?
De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Weet dat de Vlaamse overheid redelijke aanpassingen voorziet in het selectieproces.
We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Krijg je de baan? Dan voorzien wij ondersteunende maatregelen zodat jij jouw job kan uitvoeren.
Indien je ten gevolge van een handicap gebruik wenst te maken van aanpassingen om te kunnen deelnemen aan deze selectieprocedure, moet je dit in het sollicitatieformulier aangeven. De selectieverantwoordelijke zal dan contact met jou opnemen om verdere afspraken te maken.
9. NOG VRAGEN?
Heb je nog een vraag over de functie? Neem dan contact op met:
• Xxxxx Xxxxxx, teamleider Business support Antwerpen, xxxxx.xxxxxx@xxxx.xx , 0476 45 64 62
• Xxxxx Xxxxxxx, vakexpert Business support, xxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx, 0470 19 32 70 Heb je nog een vraag over de selectieprocedure? Neem dan contact op met:
● Xxxx Xxxxxxxx, HR-consulent, xxx.xxxxxxxxx@xxxx.xx , 0476 90 39 73
10. FEEDBACK
Na het ontvangen van je eindresultaat (geslaagd/niet geslaagd) kan je feedback opvragen. Stuur een e- mail naar xxx.xxxxxxxxx@xxxx.xx en vermeld instructeur sales en commerciële vaardigheden.
11. RESERVE EN GELDIGHEID
Wanneer er opnieuw een vacature is voor deze functie, zal de entiteit geen volledige nieuwe sollicitatieprocedure organiseren, maar de kandidaten uit de wervingsreserve contacteren. Als je dus slaagt voor deze selectieprocedure, maar de functie nu niet opneemt of aangeboden wordt, dan kun je in de toekomst nog gecontacteerd worden voor deze functie om te bespreken of je nog geïnteresseerd bent om aan de slag te gaan in de functie van instructeur sales en commerciële vaardigheden.
Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve aangelegd die bestaat uit de lijst van geslaagden met rangschikking. De hoogst gerangschikte kandidaat krijgt als eerste de kans om in te gaan op een concrete vacature.
Deze reserve is voor 2 jaar geldig en dit vanaf het einde van de selectieprocedure. In deze periode kan VDAB je een concreet aanbod doen. De reserve wordt verlengd indien gewenst door VDAB.
De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen.
De reserve is ook geldig voor openstaande vacatures van instructeur sales en commerciële vaardigheden op andere standplaatsen.
Accepteerde je een aanbod, maar verander je nadien van mening en kom je toch niet in dienst? Dan verlies je je plaats in de werfreserve.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////
Functiebeschrijving: Instructeur
Voor akkoord
Datum + handtekening
Naam leidinggevende
Datum + Handtekening
Naam functiehouder
1. Context van de functie | |
1.1. Waarden van de Vlaamse overheid | |
De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. | |
1.2. Positionering | |
Aan welke functie rapporteert de functiehouder? | teamleider |
Welke functies rapporteren aan de functiehouder? | geen |
1.3. Kwantitatieve gegevens | |
Aantal medewerkers waaraan wordt leiding gegeven (met vermelding van type medewerker): | |
Budgetten (met vermelding van het type impact dat de functiehouder heeft): | |
Bijkomende kwantitatieve gegevens: | |
2. Doel van de functie | |
Competentieversterking neemt een belangrijke plaats in in het dienstverleningsaanbod van VDAB. VDAB zet competentieversterking in om de competentiekloof te overbruggen die wordt vastgesteld bij klanten/cursisten. VDAB positioneert zich op de opleidingsmarkt door vacaturegericht beroepsopleidingen te organiseren in functie van huidige én toekomstige vacatures op de arbeidsmarkt. De instructeur zorgt voor flexibele opleidingstrajecten op maat van de cursist én de vacature. Deze opleidingstrajecten bouwen verder op de reeds aanwezige competenties bij de klant, waarbij rekening wordt gehouden met de context van de cursist. De opleidingstrajecten zijn bij voorkeur vacaturegericht, d.w.z. in functie van concrete vacatures en omvatten werkplekleren op de werkvloer. De instructeur: - geeft opleiding in een competentiecentrum of in een mobiele setting op locatie/bij een partnerorganisatie/werkgever; - begeleidt werkplekleren op de werkvloer; - coacht partnerorganisaties die voor VDAB competentieversterking verzorgen. | |
3. Resultaatgebieden | |
Resultaat Voorbeelden van activiteiten | |
Voorbereiding De eigen werkzaamheden inhoudelijk voorbereiden, plannen en praktisch organiseren met als doel er voor te zorgen dat deze efficiënt kunnen verlopen. | - Zich vertrouwd maken met/bijblijven op vlak van de noodzakelijke competenties voor jobs in één of meerdere sectoren. - Bij het opleiden vertrekken vanuit de nood van de (toekomstige) werkgever(s) en de benodigde competenties om een (knelpunt)vacature in te vullen - Bepalen van de meest efficiënte leerweg in functie van een vacature |
Uitvoering Diverse activiteiten die behoren tot de functie uitvoeren zodat de dienstverlening vlot gebeurt. Context: Volgens de vooropgestelde kwaliteitsvereisten, procedures en veiligheidsvoorschriften. | Leerwegbepaling - Een leerprogramma op maat opmaken met de passende inhouden, voortbouwend op wat de klant al kan en gericht op de vereisten van de job/vacature. - Samen met de klant bepalen welke de beste leervormen zijn om de competentieversterking te realiseren, rekening houdend met (taal-)leervaardigheid en context van de cursist en met aandacht voor de 21ste eeuwse vaardigheden zoals digitale vaardigheden, samenwerken, veilig werken, duurzaamheid en milieubewustzijn. Opleiding verzorgen - Ondersteunen van de klant naar realistisch jobdoelwit door het aanbieden van oriënterende en finaliteitsopleidingen tot niveau beginnend beroepsbeoefenaar. - Coachen van de klant tijdens de competentieversterking, met oog voor de arbeidsmarktcompetenties en de 21ste eeuwse vaardigheden - Hanteren van verschillende methodieken binnen zowel een digitale, hybride als face-to-face leeromgeving. Bij hybride leren worden face-to face-opleidingen gecombineerd met ervaringsgericht leren (werkplekleren) en digitale opleidingen. - Diverse vormen van werkplekleren inzetten als oplossing op maat om tekorten in de match tussen vacature en werkzoekende weg te werken. - Ontwikkelen van het zelfsturend vermogen en de zelfredzaamheid van de klant in functie van zijn loopbaan op de arbeidsmarkt, gebruik makend van o.a. digitale tools - Faciliteren van het leerproces: zorgen voor mogelijkheden en middelen voor competentieversterking op maat. Klanten motiveren, instrueren, activeren en inspireren. |
- Samen met collega’s of partners de verantwoordelijkheid opnemen voor de evolutie van de klant. - Ontwikkelen van attitudes in opleiding op het vlak van welzijn op het werk, veiligheid en duurzaamheid/milieu; alsook het toezien op het professioneel gebruik van de materialen en de collectieve en persoonlijke beschermingsmiddelen. Coachen van partnerorganisaties - Coachen van opleidingsprojecten bij partnerorganisaties die voor VDAB competentieversterking verzorgen (focus op technisch-pedagogisch luik en de leerweg van de cursisten) Functioneren in een sectoraal team - Rol opnemen en positief meewerken in het sectorale team - Ondersteunen van de vacaturewerking in het sectorale team door: o opleidingsplannen en leerwegen op maat samen te stellen in functie van concrete vacatures o als coach voor werkgevers en werkzoekenden op te treden bij werkplekleren o de verdere uitbouw van het aanbod mobiele opleidingen mee te realiseren. - Creatief mee oplossingen zoeken voor klanten in het sectorale team, ook als ze niet meteen een competentieversterkingstraject hebben aangevraagd (vb. technische screening, flexibel/modulair opleidingsaanbod aanbieden) Welzijnswetgeving - Verantwoordelijkheid opnemen voor het welzijn van de cursisten in de opleidingssectie - Als instructeur de rol van hiërarchisch leidinggevende opnemen tegenover de cursisten. | |
Rapporteren Rapporteren over de eigen werkzaamheden en resultaten met als doel de leidinggevende/het team/zichzelf in staat te stellen het resultaat met de kwaliteitsnormen te vergelijken en indien nodig bij te sturen. | - Opvolgen en registreren van de evolutie van cursisten via het (digitaal) technisch-pedagogisch dossier. Administratieve opvolging verzorgen van de competentieversterkende processen waarin de instructeur in the lead zit (oa scoren van competentierapporten, geven van sollicitatie-opdrachten). - Nodige informatie delen met het sectorale team |
Beheer van materiaal en/of gegevens | - Opleidingssectie beheren als een voorzichtig en redelijk persoon |
Inventariseren, verzamelen en onderhouden van het nodige materiaal (grondstoffen en werktuigen) en/of analyseren van gegevens met als doel altijd te beschikken over degelijke en bruikbare materialen en/of gegevens. | - Kostprijsbewust omgaan met (aankoop van) materialen, werkingsmiddelen, machines/uitrusting en infrastructuur (lokalen en opleidingssecties). - Materialen en technische installaties correct en efficiënt gebruiken rekening houdend met het energie-, veiligheids- en milieubeleid van VDAB (onderhoud, keuringen, VeiligheidsInstructieKaarten, ...) - Samen met het team en de vakgroep bewaken dat de opleiding over degelijk en bruikbaar materiaal beschikt ifv de arbeidsmarkt - Kennis en ervaring delen in de samenwerkingsprojecten met opleidingspartners - Opleidingssectie, materialen, werkingsmiddelen, machines/uitrusting delen met opleidingspartners |
Informeren Informeren over producten, diensten, systemen of procedures met als doel er voor te zorgen dat de (interne of externe) klant inzicht heeft in het gebruik en de mogelijkheden ervan. Context: Vanuit de vakinhoudelijke specialisatie Binnen duidelijk afgebakende bevoegdheden. | - Beantwoorden van vragen van en advies verstrekken aan klanten werkzoekenden, werknemers en werkgevers, partners - Verspreiden van documentatie naar interne en/of externe klanten - Deelnemen aan vergaderingen, werkgroepen, vakgroepen, … - Mee zorgen dat onze procedures (om te starten met een opleiding, om te slagen in een opleiding, ...) transparant zijn voor de klant |
Kennis m.b.t. het vakgebied Zichzelf voortdurend vervolmaken in het eigen vakgebied en werkterrein met als doel via integratie van de nieuwe evoluties de kwaliteit van de uit te voeren opdrachten voortdurend te verbeteren. | ● Eigenaarschap voor het eigen leren opnemen: op het vlak van didactiek,, lesmateriaal en onderrichtingen (vaktechnisch en flankerend NT2, AMC en 21ste eeuwse vaardigheden) ○ Evalueren en bijsturen van het eigen didactisch handelen, in het bijzonder van de opleidings- en andere begeleidingsacties ○ Opvolgen van de ontwikkelingen in het vakgebied, nieuw leermateriaal ontwikkelen in afstemming met de vakgroepwerking ○ De digitale ontwikkelingen en de verwachte 21ste eeuwse vaardigheden, binnen de sector kennen en integreren in de opleiding ○ Verwerven, kennen en toepassen van de technische ontwikkelingen binnen het vakgebied die relevant zijn voor de dienstverlening ○ De bedrijfswereld binnen de sector en vakgebied (leren) kennen. Weten welke vaktechnische competenties op de werkvloer worden verwacht. |
○ Opleiding volgen, bedrijfscontacten onderhouden, werknemersopleidingen geven, aan kennisdeling doen in de vakgroepen en zelf aan bedrijfsstages deelnemen. ● Informatie uitwisselen met vakgenoten | |
4. Competentieprofiel | |
4.1. Gedragscompetenties | |
Verantwoordelijkheid nemen – niveau 1 | Klantgerichtheid – niveau 1 |
Samenwerken – niveau 1 | Zorgvuldigheid – niveau 2 |
Analyseren – niveau 1 | Plannen en organiseren – niveau 1 |
Flexibiliteit - niveau 2 | Coachen - niveau 1 |
4.2. Vaktechnische competenties | |
Dienstspecifieke software kunnen gebruiken Dienstspecifieke wetgeving en onderrichtingen kennen Begeleiden van leren Ontwikkelen van leermateriaal Beoordelen van competenties Begeleiden naar werk Digitaal werken en opleiden | |
5. Andere functierelevante informatie | |