Reis- en Annulerings Verzekering

Polisvoorwaarden

Algemeen

Uw verzekering bestaat uit de polis, de clausules op de polis en de polisvoorwaarden. Hierin staan de afspraken voor onze overeenkomst. Voor deze verzekering gelden de Algemene Voorwaarden en Bijzondere voorwaarden. Samen noemen we deze de Polisvoorwaarden. In de Algemene Voorwaarden leest u informatie over uw verzekering. In de Bijzondere Voorwaarden leest u specifieke informatie over uw dekking. De algemene voorwaarden gelden voor alle rubrieken van uw verzekering. Dit is alleen niet zo als deze algemene voorwaarden zeggen dat dit niet zo is of als er andere bijzondere voorwaarden zijn. De bijzondere voorwaarden gaan dan voor.

Inhoudsopgave

Begripsomschrijvingen – Artikel 1 3

2. Dekking – Artikel 2 6

Omschrijving van de dekking 6

Dekkingsoverzicht 6

Voor wie en wanneer is de verzekering geldig? 7

Waar is de verzekering geldig? 7

3. Uitsluitingen – Artikel 3 7

4. Schade – Artikel 4 10

Verplichtingen in geval van schade 10

Schadevaststelling 10

Op verzoek afstand doen 10

Andere verzekeringen 10

Schadebetaling 10

Hulp van Chubb Assistance 10

Melding van schade 11

Vervaltermijn 11

5. Premie – Artikel 5 11

Premiebetaling 11

6. Duur en einde van de verzekering – Artikel 6 11

Geldigheidsduur voor de annuleringsdekking 11

Geldigheidsduur voor alle andere dekkingen dan annulering 11

7. Slotbepalingen – Artikel 7 12

Klachtenprocedure 12

Privacyreglement 12

Sanctie clausule 13

Clausule terrorismedekking 13

Nederlands recht

Op de verzekering is Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter mag de beslissingen nemen als we het niet met elkaar eens zijn.

Klachtenbehandeling

Als u een klacht heeft, kunt u die aan ons doorgeven. Wij zullen dan eerst proberen samen met u een oplossing te vinden en op uw klacht reageren. Als u het niet eens bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de onafhankelijke Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (het KiFiD).

Per post kan dat via Xxxxxxx 00000, 0000 XX, Xxx Xxxx. U kunt uw klacht ook via de website indienen, xxx.XxXxX.xx.

Als u liever naar de rechter gaat dan mag dat ook. Wel kost dat vaak meer voor u.

Contact

Heeft u na het lezen van de polisvoorwaarden nog vragen over uw verzekering? Of wilt u wijzigingen doorgeven? Dan kunt u ons bellen op x00 (0) 00 000 0000. We zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9:00 en 17:00 of stuur een email naar xxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx .

Algemene voorwaarden Chubb-HV-2018-Algemeen

We gebruiken een aantal woorden in deze voorwaarden, waarvan het belangrijk is dat u goed weet wat we daar mee bedoelen. Deze leggen we hieronder uit.

Begripsomschrijvingen – Artikel 1

Aanhangwagen

De tijdens de reis gehuurde toercaravan, vouwwagen, boottrailer of bagageaanhangwagen.

1.2 Arts

Een echte officieel erkende in Nederland gevestigde arts die is ingeschreven in de daarvoor speciaal gemaakte registers. Het gaat dan om een inschrijving in:

1. het BIG-register (BIG staat voor Beroepsbeoefenaren Individuele Gezondheidszorg register), en/of

2. het specialistenregister van de Registratiecommisie Geneeskundig Specialisten van de KNMG en/of

3. het register van erkende huisartsen van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst (KNMG),

Als u in het buitenland een arts nodig heeft, dan moet het gaan om een in dat land officieel erkende arts.

De arts mag niet u zelf, de verzekerde of een familielid van u of de verzekerde zijn tot in de derde graad. Het mag dus in ieder geval niet gaan om een arts die uw partner, een kind of kleinkind, een broer, zus, oom, tante, neef of schoonfamilie is.

Atoomkernreactie

Iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt. Het gaat dan om bijvoorbeeld een zogenoemde kernfusie, kernsplijting, kunstmatige, maar ook gewone natuurlijke radioactiviteit .

Auto- en motorrijwielaccessoires

Imperiaal, imperiaalbagagebox, fietsdrager, auto-, fiets- en motorrijwielgereedschappen, sneeuwkettingen, autogeluids- en zendapparatuur (al dan niet vast gemonteerd) met uitsluitend accuaansluiting, CD’s of DVD’s en USB-sticks in het motorrijtuig aanwezig. Ook reserveonderdelen vallen hieronder. Hiermee bedoelen we alleen: V-snaren, bougies, bougiekabels, verdeelkap, contactpuntjes en gloeilampen.

Bagage

Alle spullen die een verzekerde tijdens de reis voor eigen gebruik meeneemt. Het mag ook gaan om spullen die een verzekerde tijdens de looptijd van de verzekering voor gebruik tijdens de reis koopt en/of vooruit- of nastuurt. Als u spullen tijdens de reis koopt dan is dit ook bagage. We vinden een aantal spullen voor deze verzekering in ieder geval geen bagage en deze spullen vallen daarom niet onder de verzekering. Het gaat om:

Iedere vorm van waardepapieren, manuscripten, computersoftware, aantekeningen en concepten; verzamelingen (zoals postzegel- en muntenverzamelingen);

gereedschappen;

voorwerpen voor zakelijk of beroepsmatig gebruik; voorwerpen met antiek- of kunstwaarde;

dieren;

vaartuigen (met uitzondering van opvouwbare boten, opblaasbare boten en zeilplanken), luchtvaartuigen (waaronder inbegrepen zeil-, vlieg- en valschermzweefuitrusting),

voertuigen met een kenteken;

kampeerwagens en andere voertuigen (met uitzondering van rijwielen, kinder-, wandel- en invalidenwagens). Ook de daartoe behorende accessoires, onderdelen en toebehoren (inclusief tenten) horen daarbij.

Begunstigde(n)

Dat is de persoon aan wie wij de uitkering uit de verzekering moeten gaan doen. We keren uit aan de verzekerde. Bij overlijden keren we uit aan de wettelijke erfgenamen ieder voor een gelijk deel. De overheid telt in geen geval als begunstigde.

Bereddingskosten

Bij bereddingskosten gaat het om:

- De kosten die een verzekerde moet maken als er onmiddellijk gevaar dreigt voor de verzekerde spullen of personen en/of

- de kosten gemaakt om de schade aan de verzekerde spullen of personen te voorkomen of te verminderen. Een voorwaarde is dat de schade onder deze verzekering gedekt zou zijn.

Computerapparatuur

Bij computerapparatuur gaat het om apparatuur die elektronisch informatie verwerkt. De apparatuur bestaat dan uit een centraal apparaat met de direct daaraan verbonden geheugens, stroomvoorziening, in- en uitvoerapparatuur en andere randapparatuur. De verbindingskabels horen er ook bij.

Dagwaarde

De waarde van het voorwerp onmiddellijk voor dat het beschadigd raakte. We kijken voor het bepalen van de dagwaarde naar wat de spullen kosten bij aanschaf of naar de waarde zoals een taxateur die vaststelt. Ook houden we rekening met afschrijving. Dat betekent dat we van de waarde bij aanschaf een bedrag aftrekken, omdat de spullen minder waard zijn geworden. Die waardevermindering is bijvoorbeeld veroorzaakt door veroudering en slijtage. Ook kan de waardevermindering bijvoorbeeld komen door de gemiddelde gebruiksduur van de artikelen of als gevolg van snelle wisseling van modellen. Ook door technische vooruitgang kunnen spullen minder waard worden.

Gebeurtenis

Elke voorval waardoor schade ontstaat. Het kan ook gaan om meerdere voorvallen met één oorzaak die met elkaar in verband staan.

Geld

Muntgeld en bankbiljetten die u kunt gebruiken als wettig betaalmiddel.

Lijfsieraden

Sieraden inclusief horloges die gemaakt zijn om op of aan het lichaam te dragen. De sieraden bestaan geheel of gedeeltelijk uit (edel)metaal, gesteente, mineraal, ivoor, (bloed)koraal of andere dergelijke materialen. Het gaat ook om parels. Lijfsieraden die u als belegging gebruikt en niet of niet meer op het lichaam draagt, vinden we ook lijfsieraden.

(Vul)pennen, aanstekers en brillen vinden we geen sieraden.

Molest

Voor molest is afgesproken dat we aansluiten bij de omschrijving die officieel is geregistreerd bij een rechtbank. Het gaat om de zes vormen van molest zoals omschreven in een document dat door het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981 is vastgelegd bij de griffie van de Rechtbank Den Haag. Daarin worden deze zes vormen als volgt omschreven:

Gewapend conflict: elk geval waarin staten of andere georganiseerde partijen elkaar - met gebruik van militaire machtsmiddelen - bestrijden. Ook gewapend optreden van een vredesmacht van de Verenigde Naties valt onder deze definitie.

Burgeroorlog: een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van een staat, waarbij een belangrijk deel van de inwoners is betrokken.

Opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag.

Binnenlandse onlusten: min of meer georganiseerde gewelddadige handelingen, die zich op verschillende plaatsen binnen een staat voordoen.

Oproer: een min of meer georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag.

Muiterij: een min of meer georganiseerde gewelddadige beweging van leden van een gewapende macht, die gericht is tegen het gezag waaronder zij zijn gesteld.

Motorrijtuig

Een motorrijtuig, voor zover:

een rijbewijs verplicht is voor de besturing; er een Nederlands kenteken op zit;

een verzekerde de bestuurder is en dat van de eigenaar ook mocht zijn.

Nieuwwaarde

Het bedrag dat nodig is om spullen te vervangen door nieuwe spullen van dezelfde soort en zelfde kwaliteit.

Ongeval

Bij een ongeval gaat het om plotseling geweld dat van buiten af op het lijf van de verzekerde inwerkt. De verzekerde kon daarbij niet zelf bepalen of dit wel of niet gebeurde. Dit geweld veroorzaakt rechtstreeks en uitsluitend het overlijden, lichamelijke invaliditeit of ander letsel. Een arts moet dit objectief geneeskundig kunnen vaststellen.

Reis

Een reis naar en/of van het buitenland. Het verblijf of de aaneengesloten periode van reizen in het buitenland duurt maximaal 31 dagen. De benodigde heen- en terugreis gebeurt met een vooraf bij TRANSAVIA geboekte vlucht.

Reisdocumenten

Paspoorten, reisbiljetten, tickets, vouchers, rijbewijzen, visa, identiteitsbewijzen en toeristenkaarten.

Vervoermiddel

Een motorrijtuig, aanhangwagen of zijspan.

Verzekeraar

Chubb European Group SE, a Chubb Company, in deze voorwaarden ook ‘wij’, ‘we’ of ‘ons’ genoemd.

Verzekerde

U (de verzekeringnemer) en alle andere op het polisblad genoemde personen, voor zover ze in Nederland woonachtig zijn.

Verzekeringnemer

Met de verzekeringnemer hebben we samen de verzekeringsovereenkomst gesloten. In deze voorwaarden ook wel ‘ u’ of ‘uw’ genoemd.

Huisgenoten

Een huisgenoot is een persoon met wie een verzekerde duurzaam een gezin vormt en samenwoont. De persoon moet ook in de Basisregistratie Personen (BRP) op hetzelfde adres staan ingeschreven.

Familieleden

Bloed- en aanverwanten in de 1e graad: echtgenoten, (schoon)ouders, (pleeg)kinderen, schoonzonen en schoondochters.

Een Geregistreerd partnerschap en een samenlevingsovereenkomst dat via de notaris is vastgelegd stellen we gelijk aan het huwelijk;

Bloed en aanverwanten in de 2e graad: (schoon)broers, (schoon)zussen, grootouders en kleinkinderen.

Xxxxx xxxx- of verblijfadres

Het adres in Nederland, waarop u of de verzekerde bij de Basisregistratie Personen staat ingeschreven.

2. Dekking – Artikel 2

Omschrijving van de dekking

In artikel 2.2 vindt u een overzicht van de mogelijke rubrieken voor deze verzekering en de maximaal mogelijke dekkingen. Op het polisblad vindt u de voor uw boeking meeverzekerde rubrieken en verzekerde bedragen. Op het polisblad staat ook genoemd tot welke maximum bedragen de dekking geldt.

De verzekering is niet overdraagbaar op iemand anders.

Dekkingsoverzicht

Deze dekkingen zijn alleen van toepassing als ze op het polisblad staan. Op het polisblad staan ook de bedragen die voor uw verzekering van toepassing zijn. Het dekkingsoverzicht vermeldt alleen de maximale bedragen die verzekerbaar zijn.

Dekking	Verzekerde bedragen per verzekerde en per gebeurtenis
Bagage en reisongemakken:
Bagage

Bagage totaal (premier risque)	€ 2.000
Foto-, film-, video-, computer- en communicatie apparatuur	€ 500
Mobiele telefoons	€ 90
Lijfsieraden	€ 150
Gehuurde sportuitrusting	€ 500
Vervangende kleding en toiletartikelen	€ 150
Reisongemakken
Vluchtvertraging Bedrag per 6 uur	€ 50
Vluchtvertraging Totaal bedrag	€ 250
Bagagevertraging	€ 150
Gemiste vluchten	€ 250
Reisdocumenten	€ 500
Geld	€ 250
Medisch:
Repatriëring en evacuatie
Evacuatie en transport	Kostprijs
Medische repatriëring	Kostprijs
Repatriëring stoffelijk overschot	€ 7.500
Begrafeniskosten	€ 1.200
Persoonlijke Ongevallen
In geval van overlijden	€ 20.000
- Kinderen tot 16 jaar	€ 3.400
- Personen van 70 jaar en ouder	€ 3.400

Permanente Invaliditeit € 20.000

- Personen van 70 jaar en ouder € 3.400

Geneeskundige kosten Geneeskundige kosten buitenland Kostprijs

Annulering:

Annuleringskosten (maximaal per reis) per persoon Ticketprijs (zie polisblad)

Overig:

Rechtsbijstand

Binnen Europa € 10.000

Buiten Europa € 20.000

Aansprakelijkheid Verzekerd bedrag € 2.000.000

Voor wie en wanneer is de verzekering geldig?

De verzekering kan alleen afgesloten worden op het moment dat de verzekeringnemer in Nederland is. De verzekering geldt alleen voor personen die tijdens de looptijd van de verzekering ingeschreven staan in de Basisregistratie Personen. Een verzekerde moet bovendien ook op het polisblad staan genoemd.

De verzekering dekt alleen de rubrieken die op het polisblad staan. In Nederland is de dekking uitsluitend van kracht als sprake is van:

1) een reis naar en/of van het buitenland;

2) een vooraf bij TRANSAVIA geboekte vlucht om die reis naar en/of van het buitenland te maken;

3) de verzekering is niet geldig als de verzekeraar verzekerde al eens heeft laten weten hem niet meer te willen verzekeren.

4) voor de rubriek annulering is de verzekering alleen geldig als de verzekering met deze rubriek direct bij of uiterlijk binnen 7 dagen na boeking van het vliegticket bij TRANSAVIA is afgesloten.

Waar is de verzekering geldig?

Op het polisblad staat in welk gebied de verzekering van toepassing is. Er zijn twee mogelijkheden. Er is dekking voor:

• Europa of

• de hele wereld, met uitzondering van reizen naar, van of in Cuba en/of overstappen in Cuba. Onder Europa valt :

Europa zelf, maar ook de Azoren, de Canarische Eilanden, Madeira, Algerije, Egypte, Israël, Libanon, Libië, Marokko, Tunesië en heel Turkije. De verzekering geldt niet voor Europese gebieden die buiten het Europese continent vallen.

3. Uitsluitingen – Artikel 3

Algemeen

De verzekering keert niet uit voor ongevallen, schade, verlies of kosten:

die een verzekerde voordat de reis begon redelijkerwijs al kon zien aan komen;

die een gevolg zijn van een al voor het begin van de reis bestaande ziekte of afwijking.

die ontstaan of mogelijk werden door het gebruik van een bedwelmend of opwekkend middel (zoals alcohol, soft- en harddrugs);

ontstaan doordat een verzekerde een misdrijf pleegt of aan het misdrijf mee doet;

die opzettelijk veroorzaakt zijn of met goedvinden van de verzekeringnemer, de verzekerde of iemand anders voor wie een uitkering uit de verzekering gunstig is. Bereddingskosten vallen niet onder deze uitsluiting;

veroorzaakt door of ontstaan uit molest;

veroorzaakt door, bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties. Het maakt daarbij niet uit hoe de reactie is ontstaan.Deze uitsluiting is niet bedoeld voor situaties waarin radioactief materiaal buiten een kerninstallatie met toestemming van de Nederlandse overheid wordt gemaakt, opgeslagen of gebruikt. De schade kan in dat geval wel gedekt zijn als er niet iemand anders voor de schade aansprakelijk is volgens een speciale wet, De Wet aansprakelijkheid Kernongevallen;

veroorzaakt door aardbeving en/of uitbarsting van een vulkaan.

veroorzaakt door of in verband met overstroming. Een schade door brand of ontploffing veroorzaakt door overstroming valt niet onder deze uitsluiting. De uitsluiting geldt ook niet voor de Persoonlijke Ongevallen dekking;

veroorzaakt doordat een verzekerde of iemand anders die voordeel heeft van de uitkering zich niet houdt aan de verplichtingen bij schade. Deze uitsluiting passen we toe als we benadeeld zijn door het niet nakomen van de verplichtingen bij schade;

veroorzaakt door het niet vertellen van de waarheid over hoe de schade is ontstaan en hoe hoog de schade is. Er is geen recht op een uitkering als een verzekerde of iemand anders die voordeel heeft van de uitkering niet de waarheid vertelt. Dit geldt ook als die onjuiste gegevens doorgeeft of op een andere manier ervoor zorgt dat wij er bij de beoordeling van de schade niet kunnen uitgaan van wat er echt is gebeurd;

van verzekerden bij reizen en verblijf om te werken als au-pair; voor reizen en verblijf voor studie, werk of een stage.

1) ontstaan bij het gebruik maken van luchtvaartuigen en tijdens het beoefenen van luchtsport. Voorbeelden hiervan zijn hanggliding, parachutespringen, ballonvaren, zweefvliegen, paragliden, delta- en ultralight vliegen en parapenten. Deze uitsluiting geldt niet als een verzekerde passagier is van een vliegtuig dat voor gewoon openbaar personenvervoer gebruikt wordt;

2) ontstaan bij het solovaren, vaarwedstrijden of gebruikmaken van waterscooters en/of vaartuigen op zee, terwijl die niet geschikt of uitgerust zijn voor gebruik op zee;

3) ontstaan door het beoefenen van vechtsporten, rugby, wielerwedstrijden en wedstrijden te paard;

4) ontstaan door het beoefenen van alle soorten wintersport, behalve als de rubriek wintersport is meeverzekerd volgens de polis. Dit staat vermeld op het polisblad. Ook moet er geen andere uitsluiting van toepassing zijn;

5) ontstaan bij bergwandelingen of een bergtocht, tenzij over wegen of terreinen die zonder bezwaar ook voor ongeoefende lopers begaanbaar zijn;

6) ontstaan bij andere dan de al genoemde risicoverhogende sporten;

7) bungeejumping, expedities, klettertochten en het mee doen aan of voorbereiden van snelheids-, record- en betrouwbaarheidsritten/-races met motorvoer- en vaartuigen.

zelfdoding of poging daartoe. Dit is ook niet het geval als verzekerde bij het uitvoeren hiervan niet goed besefte waarmee verzekerde bezig was.

onderwatersport en duiken en de verzekerde:

1) heeft geen kwalicatie om te duiken, tenzij verzekerde begeleid werd door een goedgekwalificeerde duikinstructeur of,

2) duikt naar een grotere diepte dan 30 meter, of

3) alleen duikt of

4) duikt op of in wrakken

5) ’s nachts duikt

6) als verzekerde een gekwalificeerd duiker is en niet duikt onder leiding van een erkende duik marshal, instructeur of gids. Deze uitsluiting geldt niet als de verzekerde niet alleen duikt en binnen de richtlijnen van de relevante duiken of opleidingsagentschap of organisatie blijft. Hierbij geldt ook dat de verzekerde boven de volgende maximale dieptekwalificatie blijft:

• PADI Open Water - 18 meter.

• PADI Advanced Open Water - 30 meter.

• PADI Deep Dive Bijzonder - 30 meter.

• BSAC Ocean Diver - 20 meter.

• BSAC Sport Diver - 30 meter.

• BSAC Dive Leader - 30 meter.

• SSI Open Water Diver - 18 meter.

• SSI Advanced Open Water - 30 meter.

• SSAC Sport Diver - 30 meter.

wij dekken geen schade, betalen geen uitkeringen en verstrekken geen andere voordelen die direct of indirect voortvloeit uit of verband houdt met een verspreiding, besmetting of infectie met een besmettelijke ziekte die aangemerkt wordt als een epidemie (vastgesteld door een regering of het daarvoor bevoegde gezag in een land) of een pandemie (vastgesteld door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO)), of de angst daarvoor. Onder deze uitsluiting vallen onder meer, doch niet uitsluitend:

• door overheidsinstanties getroffen preventieve en/of restrictieve maatregelen, zoals reisbeperkingen en/of - verboden en het in quarantaine houden van verzekerde, diens gezinsleden en/of reisgenoten;

• de kosten van medisch onderzoek en/of medische behandeling van verzekerde door of in opdracht van overheidsinstanties

Deze uitsluiting is van toepassing op alle dekkingen onder deze verzekering, behalve op:

i. Medische kosten in verband met het Coronavirus (COVID-19) die zonder deze uitsluiting onder de dekking zouden vallen, op voorwaarde dat u niet reist in, naar of door een gebied dat door het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Nederland als "Oranje" of "Rood" is geclassificeerd.

ii. Annulering als u, of een familielid in de eerste of tweede graad, welke permanent op hetzelfde adres in Nederland woonachtig is, binnen 28 dagen voorafgaand aan uw reis ziek wordt door het Coronavirus (COVID-19), op voorwaarde dat uw reis niet ook wordt geannuleerd door de touroperator, reisagent of aanbieder van vervoer of accommodatie of als gevolg van verbodsbepalingen van de overheid van enig land.

iii. Voortijdige beëindiging van uw reis als u tijdens uw reis ziek wordt door het Coronavirus (COVID-19), op voorwaarde dat het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Nederland op het moment dat uw reis aanvangt het gebied van bestemming niet heeft geclassificeerd met de status "Oranje" of "Rood".

In de bijzondere voorwaarden annulering, bagage en reisongemakken, reisverzekering, reisverzekering en wintersport zijn per rubriek aanvullende uitsluitingen opgenomen, die gelden naast bovenstaande algemene uitsluitingen.

Wij keren niet uit als de verzekering niet geldig is voor de verzekerde.

Wij keren verlies of schade bij wintersport alleen uit als deze verzekering wordt afgesloten in combinatie met een wintersportreis. Op de polis moet staan dat wintersport is meeverzekerd en daarvoor premie in rekening wordt gebracht.

In de bijzondere voorwaarden voor de rubrieken Annulering, Bagage en Reisongemakken, Reisverzekering en/of Reisverzekering en Wintersport vindt u per rubriek aanvullende uitsluitingen. Deze gelden naast de algemene uitsluitingen in artikel 3.

4. Schade – Artikel 4

Verplichtingen in geval van schade

Als een verzekerde of begunstigde weet dat er iets gebeurd is waardoor wij verplicht zouden kunnen zijn om een schade te vergoeden is de verzekerde of begunstigde verplicht:

de gebeurtenis zo spoedig mogelijk aan ons te melden en alle gegevens en stukken aan ons te sturen; er alles aan te doen of laten om de schade te beperken of te voorkomen;

aan ons alle overige verzekeringen door te geven waarop een schade gemeld kan worden en een uitkering kan volgen;

bij een (poging tot) diefstal of een ander strafbaar feit zo snel mogelijk aangifte te doen bij de politie en schriftelijk bewijs hiervan aan ons te sturen;

bij overlijden van een verzekerde moeten de begunstigden ons de mogelijkheid geven om de oorzaak van het overlijden vast te stellen. Daar hoort ook bij dat we een noodzakelijke toestemming krijgen om een sectie uit te voeren op het lichaam van de overledene.

Als wij in ons belang zijn geschaad, omdat een verzekerde of een begunstigde zich niet houdt aan de voorwaarden dan is er geen recht op een uitkering.

Schadevaststelling

a. Wij stellen de schade vast. We schakelen daar eventueel een expert voor in. We kunnen dat eventueel in onderling overleg met de verzekerde doen. Ook kunnen we eventueel afspreken dat twee experts de schade zullen vaststellen waarvan verzekerde en wij er ieder één benoemen.

b. Zowel verzekerde als wij, kunnen als de vaststelling van de hoogte van de schade niet juist is gebeurd of onjuiste gegevens of berekeningen zijn gebruikt, herziening van de schadevaststelling eisen.

Op verzoek afstand doen

Verzekeringnemer zal in geval van schade alleen op verzoek van verzekeraar afstand moeten doen van de verzekerde bagage ten behoeve van de verzekeraar.

Andere verzekeringen

Als de schade na een schademelding ook geheel of gedeeltelijk vergoed kan worden op grond van één of meer andere verzekeringen dan keert deze verzekering niet uit tot het bedrag dat op die andere verzekeringen al verzekerd is. Dit geldt ook als die andere verzekeringen bepalen dat andere verzekeringen voor zouden gaan als de schade op meerdere verzekeringen is gedekt. De schadevergoeding uit de andere verzekering gaat dus altijd voor.

Als er voor een verzekerde meerdere reisverzekeringen bij ons zijn afgesloten, vergoeden we niet meer dan de in het dekkingsoverzicht aangegeven bedragen. Als er meerdere of hogere verzekerde bedragen zijn verzekerd, geven we op verzoek een evenredig deel van de premie terug.

Schadebetaling

Als een verzekerde recht heeft op een uitkering dan betalen we die binnen 30 dagen na ontvangst van alle voor ons noodzakelijke gegevens.

Hulp van Chubb Assistance

Bij een verzekerde schade, waar er mogelijk recht kan zijn op een uitkering van ons of vergoeding van kosten door ons, moet de verzekerde onmiddellijk contact opnemen met Chubb Assistance. Het telefoonnummer staat op het polisblad.

We vergoeden geen kosten die gemaakt zijn zonder overleg en goedkeuring van Chubb Assistance, behalve als het gaat om bereddingskosten.

Chubb Assistance mag zelf kiezen wie zij bij de hulpverlening inschakelt.

Chubb Assistance heeft het recht om aan een verzekerde financiële zekerheid te vragen als een schade niet gedekt is en Chubb Assistance bij het verlenen van hulp kosten van inzet van eigen mensen of andere kosten gaat maken.

Als deze financiële zekerheid er niet komt, vervalt:

• de verplichting van Chubb Assistance om de hulp te bieden en ook ;

• een wel bestaand recht op uitkering op basis van een andere meeverzekerde rubriek.

Chubb Assistance is, behalve als ze zelf fouten maken, niet aansprakelijk voor schade die een gevolg is van fouten of tekortkomingen van anderen. Die anderen kunnen zelf wel aansprakelijk zijn, maar daarvoor is Chubb Assistance dan niet aansprakelijk.

Melding van schade

Wanneer er iets gebeurt waar een schade uit voortvloeit, moet de verzekerde of begunstigde deze gebeurtenis zo snel als redelijkerwijs mogelijk melden bij Chubb. De melding moet in ieder geval gebeuren:

Als verzekerde overlijdt: binnen 24 uur (per telefoon, e-mail of via xxx.xxxxxxxxxxx.xx).

Als verzekerde langer dan 24 uur in een ziekenhuis moet worden opgenomen: binnen 7 dagen na opname (telefonisch en schriftelijk melden).

In alle andere gevallen: binnen 28 dagen na het einde van de geldigheidsduur van de polis (schriftelijk melden).

Vervaltermijn

Als een verzekerde of begunstigde recht zou hebben op een uitkering, maar die niet bij ons opeist, vervalt het recht op de uitkering na 3 jaren. De drie-jaarstermijn begint te lopen direct na de dag waarop de verzekerde of begunstigde ermee bekend is of had kunnen zijn dat er recht op een uitkering was als die tijdig was opgeëist.

5. Premie – Artikel 5

Premiebetaling

U bent verplicht de premie, kosten en assurantiebelasting vooraf te betalen aan TRANSAVIA

Wanneer u de premie niet betaalt of de polis annuleert binnen 14 dagen na het afsluiten, is er geen dekking.

6. Duur en einde van de verzekering – Artikel 6

Geldigheidsduur voor de annuleringsdekking

Voor de rubriek annulering begint de verzekering op de boekingsdatum die op het polisblad staat.

De verzekering eindigt direct na de op het polisblad vermelde einddatum. Als de datum waarop de reis wordt geannuleerd of wordt afgebroken eerder ligt, dan eindigt de polis direct op de datum van het afbreken van de reis of de annulering. Ook bij een bij TRANSAVIA geboekte retourvlucht waarbij de terugvlucht ligt na de genoemde einddatum op het polisblad eindigt de dekking op de op de polis genoemde einddatum. De dekking loopt wel door als de terugvlucht later is dan de genoemde einddatum als gevolg van een oorzaak voor annulering die verzekerd is.

Als er alleen een enkele vliegreis is geboekt bij TRANSAVIA eindigt de geldigheidsduur van de verzekering nadat de verzekerde de beveiligingscontrole, paspoortcontrole en het grenscontrolepunt op de luchthaven van de plaats van bestemming passeert.

Geldigheidsduur voor alle andere dekkingen dan annulering

Voor alle in artikel 2.2 genoemde dekkingen (buiten Annulering) is de geldigheidsduur van de verzekering het aantal dagen dat de verzekering van kracht is (maximaal 31 dagen). Op het polisblad staat de geldigheidsduur. Als de reis langer duurt dan de geldigheidsduur door:

- een door de verzekerde niet gewilde en onvoorziene vertraging en/of

- doordat er iets gebeurt waarvoor u verzekerd bent en deze gebeurtenis niet onder de rubriek Reisbagage valt, dan blijft de verzekering automatisch geldig tot de eerst mogelijke terugkeer van verzekerde. Wanneer de verzekeraar een verzekering op verzoek van verzekerde verlengt, dan is de verzekering na de verlenging voor deze polis een nieuwe verzekering.

Binnen de op het polisblad genoemde geldigheidsduur van de verzekering start de dekking op het moment waarop verzekerde de woon- of verblijfplaats verlaat om op reis te gaan. De dekking eindigt bij het verstrijken van de geldigheidsduur. De dekking eindigt echter al eerder op het eerdere moment dat verzekerde weer terug keert in de woon- of verblijfplaats. Voor de bagagedekking gaat het om het moment van het verlaten van de woonplaats- of verblijfplaats en daarin weer terugkeren van de bagage. Als alleen een enkele vliegreis is geboekt bij TRANSAVIA eindigt de geldigheidsduur al nadat de verzekerde de beveiligingscontrole, paspoortcontrole en het grenscontrolepunt op de luchthaven van de plaats van bestemming passeert.

Beëindigen van de verzekering

U kunt de dekking alleen beëindigen binnen 14 dagen na het afsluiten van de verzekering, maar uiterlijk de dag voordat uw geboekte vliegreis vertrekt. U krijgt dan uw verzekeringspremie terug. Neem hiervoor contact op met TRANSAVIA.

7. Slotbepalingen – Artikel 7

Klachtenprocedure

Klacht aan de directie

Een verzekerde kan een klacht over de verzekering bij ons indienen. Dat kan schriftelijk via: Chubb European Group SE, Xxxxxx Xxxxxxx 0–10, 3068 AV Rotterdam, maar ook via email: xxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx.

Stichting Kifid

Wanneer u het niet eens bent met wat wij van uw klacht vinden, dan kunt een klacht indienen bij de onafhankelijke Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, telefoon 0900 3552248 (€0,10 /min). Dit kan ook via xxx.xxxxx.xx. Als een verzekerde niet naar het Kifid wil of Kifid geen bindende uitspraak doet, kan verzekerde de klacht ook voorleggen aan de bevoegde rechter.

Privacyreglement

Verwerking persoonsgegevens

De verzekeraar maakt gebruik van door u aan hem of, voor zover van toepassing, aan uw verzekeringstussenpersoon verstrekte persoonsgegevens voor het accepteren en beheren van deze overeenkomst, waaronder begrepen daaruit voortvloeiende claims.

De ingezamelde gegevens omvatten de basiscontactgegevens zoals uw naam, adres en polisnummer, maar kunnen tevens meer gedetailleerde informatie bevatten (bijvoorbeeld uw leeftijd, medische gegevens, vermogenssituatie of schadehistorie) voor zover dit relevant is voor het door de verzekeraar te verzekeren risico, de door de verzekeraar te verlenen diensten of voor de door u in te dienen claims.

De verzekeraar maakt deel uit van een wereldwijd concern, en uw persoonsgegevens kunnen met zijn groepsmaatschappijen in andere landen worden gedeeld, voor zover dit nodig is voor de dekking van uw polis of het opslaan van uw gegevens. De verzekeraar maakt daarnaast ook gebruik van erkende dienstverleners, die toegang hebben tot uw persoonsgegevens met inachtneming van zijn instructies en zeggenschap.

U hebt een aantal rechten met betrekking tot de door u verstrekte persoonsgegevens, waaronder begrepen inzagerechten en in bepaalde gevallen het recht op verwijdering en doorhaling. De verzekeraar zal de persoonsgegevens van de verzekerde, verzekeringsnemer en/of begunstigde in ieder geval niet gebruiken voor telemarketing doeleinden indien deze persoonsgegevens zijn opgenomen in het Bel-me-niet register.

In dit onderdeel is in het kort uitgelegd op welke manier de verzekeraar gebruik maakt van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie raadt de verzekeraar u ten zeerste aan om zijn Algemene Privacybeleid te raadplegen, dat hier kan worden ingezien: xxx0.xxxxx.xxx/xxxxxxx-xx/xxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx.xxxx. U kunt de verzekeraar altijd vragen om een papieren versie van het Privacybeleid door een e-mail te sturen naar xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xxx.

Bij het verwerken van persoonsgegevens binnen Nederland houdt de verzekeraar zich tevens aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens van het Verbond van Verzekeraars, die u kunt raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, of die u kunt opvragen bij het Verbond van Verzekeraars, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, telefoon 070-3338500.

Sanctie clausule

Deze verzekering geldt niet wanneer het aan ons verboden is een verzekeringsdekking te bieden op grond van resoluties van de Verenigde Naties of de handels- of economische sancties, wetten of verordeningen van de Europese Unie, haar lidstaten of de Verenigde Staten van Amerika. We mogen dan geen uitkering, schadevergoeding of een ander voordeel geven. We mogen dat in ieder geval niet als een verzekerde een vaste woonplaats in Cuba heeft. Ook mogen we dit niet als een claim te maken heeft met een reis naar, van of in Cuba of op een reis die begint, eindigt of een geplande tussenstop heeft in Cuba.

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx

Op deze verzekering is het ‘Clausuleblad Terrorismedekking bij de NHT’ van toepassing. Dit is een clausuleblad dat regelt wat er met de verzekering en onze plicht tot uitkering gebeurt als de schade is veroorzaakt door terrorisme. Het Clausuleblad Terrorismedekking, het Protocol afwikkeling Claims en de Toelichting Protocol afwikkeling Claims kunt u raadplegen en downloaden via de website van het NHT, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Ook kunt u het clausuleblad opvragen bij ons.

Verzekeraar

Chubb European Group SE Xxxxxx Xxxxxxx 0-00

0000 XX Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx

Kamer van Koophandel Rotterdam 24353249

Hoofdkantoor: La Tour Carpe Diem, 00 Xxxxx xxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx. Company Number: 1112892

Chubb European Group SE is geautoriseerd door de Prudential Regulation Authority (PRA) in het Verenigd Koninkrijk en is aldaar geregistreerd onder nummer 000000.Xx Nederland is zij geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) te Amsterdam als houder van een Europees paspoort en valt zij onder gedragstoezicht van de AFM.

Annulerings Verzekering

Bijzondere Polisvoorwaarden

Chubb-HV-2018-annulering

Samenhang voorwaarden

U heeft ook de algemene voorwaarden Chubb-HV-Algemeen 2018 gekregen. Deze bijzondere voorwaarden zijn hierop een aanvulling en ze horen daarbij. Als deze bijzondere voorwaarden iets anders zeggen dan de algemene voorwaarden, dan gaan de bijzondere voorwaarden voor.

Inhoudsopgave

1. Dekking – Artikel 1 15

Omschrijving van de dekking 15

Verzekerde annuleringsoorzaken 15

Omvang van de dekking 16

Samenreizers 16

Afbreking van de reis met voortijdige terugkeer 16

2. Extrauitsluitingen – Artikel 2 17

Extra uitsluitingen van de dekking 17

3. Schade – Artikel 3 17

Extra verplichtingen bij een schade 17

Chubb European Group SE is een onderneming die valt onder de Franse Wet op de Verzekeringen (Code des Assurances) met registratienummer 450 327 374 RCS Nanterre. Statutaire zetel: La Tour Carpe Diem, 00 Xxxxx xxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx. Chubb European Group SE heeft een volledig volgestort maatschappelijk kapitaal van €896.176.662 en valt onder het toezicht van de 'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution' (ACPR) 0, Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 XXXXX XXXXX 00. Chubb European Group SE , Nederlands bijkantoor, Xxxxxx Xxxxxxx 0-00, 0000 XX Xxxxxxxxx, is ingeschreven bij KvK Rotterdam onder nummer 24353249. In Nederland valt zij tevens onder het gedragstoezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

NL-W3796 14

Annulering

Wij vergoeden maximaal het bedrag dat op het polisblad staat.

1. Dekking – Artikel 1

Omschrijving van de dekking

De verzekering is alleen geldig als u deze direct bij of uiterlijk binnen 7 dagen na boeking van het vliegticket bij TRANSAVIA afsluit.

Als een geannuleerde reis niet vergoed wordt dan eindigt de annuleringsdekking voor die reis definitief. Het recht op vergoeding van onder de verzekering gedekte gebeurtenissen vervalt dan volledig.

Verzekerde annuleringsoorzaken

We vergoeden alleen de annuleringskosten als de annulering en/of het voortijdig afbreken van de reis het gevolg is van één van de navolgende oorzaken:

Een ernstige ziekte, een ernstig ongeval of de dood van

- een verzekerde, of van

- een echtgeno(o)t(e), dan wel diegene met wie verzekerde een officieel Geregistreerd partnerschap of een samenlevingsovereenkomst die is vastgelegd bij een notaris is aangegaan of een partner met wie de verzekerde in een gezin samenwoont; of

- een familielid in de 1e of 2e graad;

Als wij daarom vragen moet de verzekerde een medische verklaring aan ons sturen van de aard en ernst van de ziekte of het ongeval. Wij beoordelen, mede op grond van die verklaring, of de annulering van de reis al dan niet noodzakelijk was en/of er redelijkerwijs een reden was om de reis voortijdig af te breken;

het op advies van een arts niet kunnen krijgen van de voor dat land (die landen) verplichte inenting(en) en de verzekerde dit bij het boeken van de reis nog niet kon voorzien;

bij gepland bezoek aan familie in het buitenland als die familieleden door plotseling optredende ernstige ziekte, een ernstig ongeval of overlijden van één van hen, geen logés meer kunnen ontvangen;

ernstige schade aan het eigen vakantieverblijf of het gratis ter beschikking gekregen vakantieverblijf waardoor de geplande vakantie niet door kan gaan. Een voorwaarde hiervoor is wel dat de verzekerde aantoont dat er geen vervangend vergelijkbaar vakantieverblijf beschikbaar is tegen vergelijkbare kosten;

een ernstige en grote schade aan het het eigendom van de verzekerde of van de werkgever van de verzekerde. Hierdoor moet die verzekerde dringend noodzakelijk op een bepaalde plaats zijn;

onvrijwillige werkloosheid van verzekerde die in loondienst werkzaam was als gevolg van gehele of gedeeltelijke sluiting van het bedrijf waar verzekerde werkte;

het voor het begin van de reis door een werkeloze verzekerde krijgen van een baan die voldoet aan alle volgende voorwaarden:

- het is een dienstverband van minimaal 20 uur per week

- voor de duur van minstens een half jaar of voor onbepaalde tijd,

- een voorwaarde voor het krijgen van de baan is dat de verzekerde in de geplande vakantieperiode in het bedrijf van zijn nieuwe werkgever aanwezig is;

het tijdens de reisperiode onverwacht ter beschikking krijgen van een huurwoning waarvoor verzekerde al 6 maanden voor de boekingsdatum van de reis is ingeschreven;

bijkomende problemen bij zwangerschap van een verzekerde of de met hem/haar samenwonende partner als de behandelend arts en/of specialist dit vaststelt;

verzekerde verplicht is een herexamen af te leggen tijdens de verzekerde reis en uitstel van het herexamen niet mogelijk is. Voorwaarde is wel dat het gaat om een herexamen om een meerjarige schoolopleiding af te maken;

definitieve ontwrichting van het huwelijk, het geregistreerd partnerschap of een notarieel vastgelegde samenlevingsovereenkomst. Dit moet pas na het boeken van de reis duidelijk zijn geworden. Zo moet pas na het boeken van het reis een verzoek tot ontbinding van de samenleving, het huwelijk of het partnerschap zijn gedaan. Bovendien moeten de partners vanaf een moment na het boeken van de reis niet meer samen op hetzelfde adres zijn ingeschreven bij de gemeente;

Verzekerde is gediagnostiseerd met een besmettelijke ziekte die aangemerkt wordt als een epidemie (vastgesteld door een regering of het daarvoor bevoegde gezag in een land) of een pandemie (vastgesteld door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO)), zoals COVID-19. De diagnose moet gedaan zijn door een arts, echter niet meer dan 28 dagen vóór de reis met TRANSAVIA;

Een familielid in de eerste of tweede graad, welke permanent op hetzelfde adres in Nederland woonachtig is, is gediagnostiseerd met een epidemische of pandemische ziekte als bedoeld onder l., zoals COVID-19. De diagnose moet gedaan zijn door een arts, echter niet meer dan 28 dagen vóór de reis met TRANSAVIA.

Omvang van de dekking

Tot de maximale omvang van de dekking zoals omschreven in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden vergoeden wij bij een verzekerde annuleringsoorzaak:

de te betalen kosten die TRANSAVIA aan verzekerde in rekening brengt bij gehele annulering;

wanneer verzekerde de kosten van het vliegticket al betaald heeft: de al betaalde kosten van het vliegticket.

Een voorwaarde is wel dat TRANSAVIA deze kosten niet geheel aan verzekerde terugbetaalt en niet via TRANSAVIA geregeld wordt dat de kosten door iemand anders betaald gaan worden. We vergoeden niet de belastingen die de luchthaven en/of overheden opleggen. Deze kunt u terug vragen via TRANSAVIA;

de kosten die aan TRANSAVIA betaalt moeten worden voor het overboeken naar een latere reisdatum, waardoor gehele annulering van de reis niet nodig is;

een door TRANSAVIA in rekening gebrachte verhoging van de oorspronkelijke reissom, vanwege gedeeltelijke annulering door een of meer verzekerden. We vergoeden dan nooit meer dan we voor de gehele annulering zouden doen.

de maximale omvang van de dekking zoals onder de rubriek annulering omschreven in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden geldt ook voor het afbreken of onderbreken van de reis.

Samenreizenden

Samenreizende verzekerden mogen ook de reis annuleren als één van de andere op dezelfde polis verzekerden de geboekte reis moet annuleren op grond van één van de verzekerde annuleringsoorzaken zoals genoemd in artikel 1.2. We vergoeden dan ook voor die samenreizenden de verzekerde annuleringskosten.

Een verzekerde kan alleenreizend worden als een niet op deze polis meeverzekerde reisgenoot de geboekte reis moet annuleren. Als dit gebeurt vanwege één van de verzekerde annuleringsoorzaken genoemd in artikel 1.2. mag deze verzekerde de reis dan ook annuleren als:

• de getroffen reisgenoot een eigen geldige annuleringsverzekering heeft; en

• de annulering door de getroffen reisgenoot gedekt is onder de eigen annuleringskostenverzekering en

• de annuleringskostenverzekering van de getroffen reisgenoot de kosten van een annulering door een meereizende verzekerde niet vergoedt; en

• de getroffen reisgenoot en verzekerde samen heen en terug zouden reizen.

Afbreking van de reis met voortijdige terugkeer

Wij vergoeden de kosten als een verzekerde de reis of het verblijf voortijdig moet afbreken door één van de in artikel 1.2 genoemde verzekerde annuleringsoorzaken. We vergoeden dan maximaal de verzekerde som voor de terugvlucht.

2. Extra uitsluitingen – Artikel 2

Extra uitsluitingen van de dekking

In de algemene voorwaarden zijn uitsluitingen genoemd. Voor de annuleringsdekking geldt dat ook niet is meeverzekerd:

een annulering als gevolg van een staking. Die staking mag dan niet al begonnen zijn of aangekondigd, voordat de verzekering wordt afgesloten of voordat de reis is geboekt;

vergoeding van kosten als een verzekerde niet op tijd incheckt; een vergoeding van kosten die hoger zijn dan het laagste van:

- dea kosten van de oorspronkelijk geboekte reis, of

- het maximumbedrag genoemd in het dekkingsoverzicht in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden.

Deze dekking is niet van toepassing voor algemene quarantainemaatregelen voor (een deel van) de bevolking.

3. Schade – Artikel 3

Extra verplichtingen bij een schade

In artikel 4 van de algemene voorwaarden zijn al een aantal verplichtingen bij schade genoemd. Voor de annuleringsdekking is verzekerde ook verplicht om:

zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 x 24 uur, aan Chubb door te geven wat er gebeurd is en waarom een reis geannuleerd zou moeten worden;

aan te tonen dat er een reis geboekt was;

aan ons het recht op uitkering te bewijzen. Daarvoor kan het overleggen van documenten en/of verklaringen van bijvoorbeeld een arts of werkgeversverklaring en/of een annuleringskostennota nodig zijn ;

als er recht is op een schadevergoeding of terugvordering van spullen deze rechten aan ons over te dragen.

Reisverzekering

Bijzondere Polisvoorwaarden

Chubb-HV-2018-Reisverzekering

Samenhang voorwaarden

U heeft ook de algemene voorwaarden Chubb-HV-2018 Algemeen gekregen. Deze bijzondere voorwaarden zijn hierop een aanvulling en ze horen daar bij. Als deze bijzondere voorwaarden iets anders zeggen als de algemene voorwaarden, dan gaan deze bijzondere voorwaarden voor.

Inhoudsopgave

1.	Bagage	en reisongemakken – Rubriek 1	19
	1.1	Bagage – Rubriek 1.1	19
	1.2	Reisongemakken - rubriek 1.2	20
2.	Medisch		– Rubriek 2	22
	2.1		Terugkeer naar huis (repatriëring) en weggaan van gevaarlijke plaatsen (evacuatie) - Rubriek 2.1	22
	2.2		Persoonlijke ongevallen - Rubriek 2.2	24
	2.3		Geneeskundige kosten - Rubriek 2.3	29
3.	Overig –		Rubriek 3	31
	3.1		Rechtsbijstand – Rubriek 3.1	31
	3.2		Aansprakelijkheid - Rubriek 3.2	32

NL-W3796 18

Rubrieksvoorwaarden Chubb-HV-2018- reisverzekering

1. Bagage en reisongemakken – Rubriek 1

1.1 Bagage – Rubriek 1.1

Voor de dekkingen in deze rubriek gelden in ieder geval de maximum bedragen genoemd in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden. Als er op het polisblad lagere bedragen staan, dan vergoeden we maximaal deze lagere bedragen.

1.1.1 Dekking – Artikel 1.1.1

1.1.1.1 Omschrijving van de dekking

a. We vergoeden de schade door verlies, diefstal, beschadiging of vermissing van bagage. We vergoeden alleen de schade aan of het gemis van de bagage zelf. We vergoeden niet de schade die een gevolg is van de schade of het gemis van de bagage.

b. De kosten van het moeten kopen van vervangende kleding en toiletartikelen vergoeden we alleen als bagage niet of met minimaal 12 uur vertraging op de reisbestemming aankomt.

1.1.2 Aanvullende uitsluitingen – Artikel 1.1.2

1.1.2.1 Aanvullende uitsluitingen

We vergoedingen geen schade:

a. als een verzekerde niet op een normale manier voorzichtig is geweest of beveiligingsmaatregelen nam. Dit is bijvoorbeeld het geval als een verzekerde of iemand namens hem of haar kostbare bagage zonder direct toezicht in een voertuig en/of op een onveilige plaats en/of in een niet goed afgesloten ruimte achterlaat. We vinden video-/computer-, foto-, film- en geluidsapparatuur, sieraden, horloges, bont en andere waardevolle voorwerpen, geld en geldswaardig papier in ieder geval kostbare bagage. Als een verzekerde of iemand namens hem of haar bagage andere dan kostbare bagage achterlaat in een motorrijtuig vergoeden we alleen de schade als:

1) de bagage overdag in een goed afgesloten kofferbak zat en

2) deze bagage bovendien niet van buitenaf zichtbaar was;

b. als gevolg van het normale gebruik van de verzekerde bagage;

c. veroorzaakt door slijtage, eigen gebrek, eigen bederf of langzaam inwerkende weersinvloeden;

d. aan of van antieke spullen, aan kunst of aan spullen met een verzamelwaarde (waaronder munten en postzegels);

e. aan vaartuigen en alles wat daarbij hoort;

f. aan objectieven, video- en geluidskoppen van audio- en videoapparatuur, informatie-, geluids-, en beelddragers;

g. aan koffers, tenzij deze niet meer gebruik kunnen worden;

x. aan monstercollecties en gereedschappen;

i. aan luchtvaartuigen (waaronder parachutes, delta- en zweefvlieguitrusting);

j. aan motorrijtuigen, motor-, brom-, snorfietsen, elektrische fietsen, invalidenwagens en soortgelijke voertuigen;

x. veroorzaakt door inbeslagneming of verbeurdverklaring van de verzekerde spullen anders dan vanwege een verkeersongeval;

x. door motten of ander ongedierte;

m. die bestaat uit krassen, deuken, vlekken en andere ontsieringen, behalve als de beschadigde spullen hierdoor niet meer kunnen worden gebruikt, waarvoor ze bedoeld waren;

n. aan of verlies van voertuigen en/of aanhangers, waaronder fietsen, caravans (inclusief tentgedeelte), luchtvaartuigen, (opblaasbare en opvouwbare) boten, surfplanken en alle andere vervoermiddelen of onderdelen of alles wat daarbij hoort.

1.1.3 Schade – Artikel 1.1.3

1.1.3.1 Verplichtingen bij bagageschade

De verzekerde is verplicht:

a. Bij bagageschade ons de mogelijkheid te geven de bagage te onderzoeken, voordat ze gerepareerd wordt;

b. om het bezit, waarde en de ouderdom van de verzekerde spullen vóór de schade te bewijzen. Dit geldt ook voor hoe de schade is veroorzaakt. Van vooruit- of nagezonden spullen moet verzekerde het ontvangstbewijs aan ons kunnen geven;

c. Als een verzekerde verzekerde voorwerpen per trein, boot, vliegtuig of ander middel van transport vervoert, moet een verzekerde de bagage controleren bij het in ontvangst nemen. Als er iets wordt vermist en/of niet in goede staat is, moet verzekerde aangifte doen bij de vervoersonderneming. Ook moet dan geëist worden dat deze vervoersonderneming van deze aangifte een verslag opmaakt. Dit verslag moet verzekerde als wij daarom vragen aan ons toesturen.

1.1.3.2 Bepaling van de hoogte van de schade (bagage)

a. Voor deze verzekering kunnen wij kiezen om de schade vast te stellen op:

- het verschil tussen de waarde van de verzekerde spullen onmiddellijk vóór en onmiddellijk nadat de schade is ontstaan ;

- de onmiddellijk na de schade vastgestelde herstelkosten van de spullen als die volgens onze ingeschakelde experts hersteld kunnen worden. Een door een door ons ingeschakelde expert vastgestelde waardevermindering na herstel vinden we ook schade voor deze verzekering.

b. Voor de berekening van de schade gaan wij uit van:

- nieuwwaarde: voor verzekerde spullen die niet ouder zijn dan één jaar als daarvoor bewijsstukken aan ons gestuurd worden;

- dagwaarde: voor verzekerde spullen die ouder zijn dan één jaar en als daarvoor bewijsstukken worden overlegd;

- herstelkosten tot maximaal het bedrag van de dagwaarde: voor beschadigde verzekerde spullen die redelijkerwijs niet hersteld kunnen worden. We keren voor deze spullen echter nooit meer uit dan het bedrag van de dagwaarde.

c. Een voorwaarde voor het vergoeden van verloren, gestolen of vermiste spullen, is dat deze spullen van ons worden wanneer deze teruggevonden worden.

d. Als de spullen terug worden gevonden binnen drie maanden na de dag van de verdwijning dan moet verzekerde ze weer terugnemen. Verzekerde moet de de uitbetaalde uitkering dan weer aan ons terug betalen. Wanneer de teruggevonden zaken zijn beschadigd, zullen wij de schade daaraan vaststellen.

e. Bij een vergoeding van gemaakte kosten verrekenen we gemaakte besparingen en teruggaves.

1.2 Reisongemakken - rubriek 1.2

In artikel 2.2 van de algemene voorwaarden staan de maximum bedragen die we op grond van deze rubriek vergoeden als er geen lager bedrag staat op het polisblad. Als er een lager bedrag staat vermeldt op het polisblad vergoeden we maximaal dat lagere bedrag.

1.2.1 Dekking – Artikel 1.2.1

1.2.1.1 Omschrijving van wat we verzekeren

a. We vergoeden de voor verzekerde onverwachte schade door vluchtvertraging, een gemiste vlucht, bagagevertraging, verlies of diefstal van geld en reisdocumenten.

b. Vluchtvertraging

Bij vluchtvertraging vergoeden we de noodzakelijke extra verblijfkosten. We vergoeden dan het maximum van het bedrag dat we vergoeden vanwege vluchtvertraging door weersinvloeden, stakings-, stiptheids-, protest- of solidariteitsacties. Een voorwaarde is wel dat sprake is van een vertraging van meer dan 6 uur. Deze kosten zijn niet verzekerd als de kosten door een andere partij zoals een andere vliegtuigmaatschappij vergoed kunnen worden.

c. Gemiste vlucht

Deze dekking geldt als verzekerde te laat op het vliegveld aankomt, omdat:

1) het openbaar vervoer, waarmee verzekerde naar het vliegveld reist, vertraagd is door stakings-, stiptheids-, protest-, of solidariteitsacties, slecht weer of pech. Bij een staking of een andere actie is er slechts dekking als bij vertrek richting het vliegveld nog niet bekend is dat die staking of actie plaats vond of er aan zat te komen. Verzekerde moet een schriftelijke verklaring van de openbaarvervoermaatschappij aan ons kunnen geven, waarin de redenen voor de te late aankomst staat.

2) het motorvoertuig, waarmee verzekerde naar het vliegveld reist, bij een ongeval beschadigd wordt of pech krijgt. Bij pech is er geen dekking als het motorvoertuig door verwaarlozing al niet in goede staat was. Verzekerde moet bij de schademelding een verklaring van de hulpdienst of de garage aan ons kunnen geven, waarin de schade aan het voertuig en de reden van pech vastgelegd is.

3) verzekerde langer dan 1 uur vertraging heeft door een onverwachte verkeersopstopping. Verzekerde moet dan wel bij de planning van zijn reis ook rekening hebben gehouden met de door TRANSAVIA geadviseerde tijd voor inchecken. Verzekerde moet aantonen dat deze vertraging is ontstaan.

d. Bagagevertraging

We vergoeden tijdens de dekingsperiode gemaakte aanschafkosten van vervangende kleding en toiletartikelen. Dit doen we als de bagage tijdens het transport per openbaar vervoer vermist raakt of met vertraging van tenminste 12 uur aankomt. Deze vergoeding zal nooit hoger zijn dan het hiervoor op het dekkingsoverzicht onder de afgesloten verzekering vermelde bedrag, dat geldt naast het verzekerd bedrag voor reisbagage.

e. Reisdocumenten, paspoorten, reisbiljetten, tickets, vouchers, rijbewijzen, visa, identiteitsbewijzen en toeristenkaarten.

f. Muntgeld en bankbiljetten bedoeld als wettig betaalmiddel.

1.2.1.2 Omvang van de dekking

We vergoeden onder deze rubriek maximaal de verzekerde bedragen genoemd in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden.

1.2.2 Extra uitsluitingen – Artikel 1.2.2

In aanvulling op de uitsluitingen in artikel 3.1 van de algemene voorwaarden vergoeden we geen schade bij verlies of diefstal van geld of geldswaardig papier als we vinden dat er niet op een normale manier voorzichtig is gedaan. Dat vinden we in ieder geval wanneer de verzekerde:

1) geld bij vervoer per boot, trein, bus of vliegtuig niet als handbagage meeneemt;

2) geld onbeheerd achterlaat in een tent. Ook een (voor)tent van een caravan of kampeerauto vinden we een tent;

3) geld onbeheerd achterlaat in een aanhangwagen, vouwkampeerwagen, caravan, motorrijtuig of vaartuig;

4) schade lijdt die het gevolg is van misbruik door derden van betaalpassen of creditcards;

5) schade lijdt die veroorzaakt werd door wijzigingen in geldkoersen, wisselkoersen en waardevermindering van geld of geldswaardig papier;

6) schade lijdt die het gevolg is van een staking als die al was begonnen of is aangekondigd voordat deze verzekering werd afgesloten of de reis werd geboekt.

1.2.3 Schade – Artikel 1.2.3

Aanvullende verplichtingen bij verlies of diefstal van geld

Bij verlies of diefstal van geld moet een verzekerde voldoen aan de volgende aanvullende verplichtingen. Als een verzekerde dat niet doet, hoeven we niet uit te keren.

a. Verzekerde moet onmiddellijk op de plaats waar het verlies of diefstal gebeurde aangifte doen bij de politie. Als dat op die plaats niet kan, dan moet verzekerde dat bij de eerste plaats en/of mogelijkheid doen waar dat wel kan;

b. Verzekerde moet bij verlies of diefstal tijdens transport aangifte doen bij de verantwoordelijke vervoerder (personeel van luchtvaartmaatschappijen, treinconducteur, scheepskapitein), de hoteldirectie en bij de reisleiding;

c. We moeten bewijsstukken ontvangen van verzekerde, zoals:

(een kopie van) het bewijs van aangifte;

bewijs van PIN-transactie of bank/giro-opname.

2. Medisch – Rubriek 2

U vindt de maximum dekkingsbedragen in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden.

2.1 Terugkeer naar huis (repatriëring) en weggaan van gevaarlijke plaatsen (evacuatie) - Rubriek 2.1

2.1.1 Dekking – Artikel 2.1.1

2.1.1.1 Omschrijving van de dekking

We vergoeden de in dit artikel genoemde kosten als een verzekerde aantoont dat hij of zij de kosten noodzakelijk en redelijkerwijs extra moest maken tijdens de duur van een reis. De oorzaak van het moeten maken van de kosten moet verzekerde niet zelf gewild of veroorzaakt hebben. Ook moet verzekerde de schade op geen enkele manier kunnen hebben voorkomen.

a. Overlijden van verzekerde

1) Overlijden tijdens een reis in het buitenland

De nabestaanden kunnen kiezen uit twee mogelijkheden:

• We vergoeden de kosten van het vervoer van het lichaam naar de plaats van begrafenis of crematie in Nederland. Dit doen we dan samen met de kosten van de voor het vervoer noodzakelijke binnenkist en documenten; of

• We vergoeden de kosten van begrafenis of crematie op de plaats van overlijden.

Onder de maximumkosten genoemd is artikel 2.2 vallen ook de kosten van overkomst van familieleden (1ᵉ en 2ᵉ graad) en de inwonende levenspartner voor ten hoogste 3 dagen en 2 nachten.

b. Vervoer op medische voorschrift :

We vergoeden de kosten:

1) van het vervoer naar en binnen Nederland;

2) van de noodzakelijke medische begeleiding bij het vervoer.

c. Reisonder- of afbreking

We vergoedende extra reis- en verblijfkosten van een verzekerde en een meeverzekerde reisgenoot bij noodzakelijke terugkeer naar Nederland. Dit doen we als de reis tijdens de geldigheidsduur van de verzekering af- of onderbroken moet worden als gevolg van:

1) het overlijden of het in levensgevaar verkeren van een familielid in de 1ᵉ of 2ᵉ graad of van de levenspartner met wie de verzekerde een gezin vormt;

2) het ontstaan zijn van ernstige schade aan het eigendom van verzekerde of het bedrijf waar hij werkt en de verzekerde daarom dringend daar aanwezig moet zijn.

d. Overige kosten bij uitval door ziekte of ongeval

Als een verzekerde tijdens de geldigheidsduur van de verzekering een ongeval of ziekte krijgt, zijn ook verzekerd:

1) de extra kosten van de terugreis van deze verzekerde per openbaar vervoermiddel of met het vervoermiddel waarmee de reis wordt gemaakt. We vergoeden als dat noodzakelijk is ook de kosten van verblijf onderweg;

2) de kosten van langer verblijf van deze verzekerde. Het verblijf moet langer zijn dan wat op de polis is aangegeven als geldigheidsduur van verzekering. Ook de extra kosten van verblijf tijdens die geldigheidsduur zijn verzekerd;

We vergoeden de onder 1 en 2 genoemde kosten ook van alle samenreizende verzekerden of een andere reisgenoot als de kosten gemaakt moeten worden voor verpleging en bijstand van de gewonde of zieke verzekerde;

3) Als voor een alleenreizende verzekerde bijstand noodzakelijk is, de reiskosten voor overkomst en terugreis inclusief de verblijfkosten van maximaal twee personen op basis van de goedkoopste mogelijkheid per openbaar vervoer;

4) Na opname in een ziekenhuis of overlijden van een verzekerde: Een bedrag van maximaal € 225 per polis voor onvoorziene uitgaven die redelijkerwijs nodig zijn.

e. Extra reis- of verblijfkosten door een gedwongen oponthoud in het buitenland

We vergoeden extra reis- en verblijfkosten voor twee dagen als een verzekerde tijdens de terugreis gedwongen is in het buitenland te blijven als gevolg van een werkstaking van vervoersbedrijven, een lawine, insneeuwing, overstroming of andere natuurramp. Als u niet op reis zou zijn dan zou u ook kosten van levensonderhoud maken. We passen op verblijfkosten wegens bespaarde kosten van normaal levensonderhoud een vaste aftrek toe van 10 % van de verblijfkosten. Ook vergoeden we, bij medische ongeschiktheid van de chauffeur, de extra kosten van de terugreis (inclusief verblijf) van een verzekerde per openbaar vervoer. De terugreis moet dan wel gemaakt zijn in overleg met de Chubb Assistance. De bestuurder van het vervoermiddel waarmee de reis werd gemaakt moet dan door een ongeval of ziekte op voorschrift van een arts het voertuig niet langer kunnen besturen en dat binnen 3 reisdagen ook niet gaan kunnen. Geen van de reisgenoten moet dan vervangend chauffeur kunnen zijn.

f. Overkomst

Als de verzekerde in levensgevaar is en er geen andere familie op de plaats van verblijf is voor bezoek, vergoeden we:

- de kosten van overkomst naar de reisbestemming; en

- voor zeven dagen verblijf van maximaal twee familieleden (in de 1ᵉ of 2ᵉ graad) en/of van een inwonende levenspartner; en

- de kosten van terugkeer naar Nederland van de betreffende overgekomen personen.

g. Toezenden van medicijnen, hulp- en kunstmiddelen

Bij een ongeval of ziekte vergoeden we de kosten van het opsturen van medicijnen, hulp- en kunstmiddelen als verzekerde die ter plaatse niet kan krijgen. We vergoeden niet de kosten van de medicijnen zelf.

h. Opsporing, redding en berging

Bij een vermissing of ongeval van een verzekerde vergoeden we de kosten van opsporing, redding en berging. Een voorwaarde daarvoor is wel dat dit gebeurt onder leiding van een bevoegde instantie. We vergoeden deze kosten ook als de bevoegde autoriteiten denken dat sprake is geweest van een ongeval.

i. Telecommunicatie

Als er recht is op schadevergoeding, uitkering of hulpverlening, vergoeden we de noodzakelijk gemaakte belkosten om:

1) in contact te treden met Chubb Assistance;

2) in contact te treden met anderen.

j. Administratieve ondersteuning

Chubb Assistance zal ter plaatse helpen als er problemen zijn door verlies van documenten, paspoort of vliegticket. Chubb Assistance zal de verzekerde met raad en daad bijstaan bij ambassades, consulaten en andere officiële instanties.

k. Regelen van voorschotten

Chubb Assistance betaalt de bemiddelingskosten (inclusief de kosten van het overmaken) van het in noodgevallen benodigde geld. Chubb Assistance verstrekt ook voorschotten als er volgens Chubb Assistance voldoende garanties zijn van terugbetaling hiervan.

l. Doorgeven van boodschappen

Chubb Assistance geeft dringende boodschappen door als dat nodig is.

2.1.2 Aanvullende uitsluitingen – Artikel 2.1.2

2.1.2.1 Aanvullende uitsluitingen

In artikel 3.1 van de algemene voorwaarden vindt u een aantal uitsluitingen. Voor deze rubriek gelden daarnaast dat er ook in de volgende gevallen geen dekking is:

a. als de verzekerde op reis is gegaan alleen of mede voor een (para) medische behandeling.

b. Bij toepassing van één van de uitsluitingen vermeld in rubriek persoonlijke ongevallen artikel 2.2, voor de volgende buitengewone kosten zoals die eerder in de polis zijn omschreven:

1) kosten van bijzonder vervoer van zieken en gewonden en voor opsporing, redding, en berging;

2) overige kosten bij uitvallen door ziekte of ongeval.

2.1.3 Schade – Artikel 2.1.3

2.1.3.1 Verplichtingen

Bij vervoer van een zieke of gewonde verzekerde moet de verzekerde zorgen voor een schriftelijke verklaring van de behandelende arts waaruit blijkt:

a. dat vervoer naar een ziekenhuis in Nederland of de woonplaats verantwoord is;

b. hoe de verzekerde vervoerd moet worden;

c. of en in welke vorm medische begeleiding tijdens dat vervoer is voorgeschreven.

2.2 Persoonlijke ongevallen - Rubriek 2.2

Dekking tot een maximum zoals omschreven in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden.

2.2.1 Dekking – Artikel 2.2.1

2.2.1.1 Omschrijving van de dekking

a. De verzekering keert uit als verzekerde door een ongeval zoals omschreven in artikel 1.16 van de algemene voorwaarden Chubb-HV-2018-Algemeen :

1) overlijdt binnen 12 maanden na het ongeval of;

2) blijvend invalide wordt binnen 12 maanden na het ongeval.

b. In artikel 1.16 van de algemene voorwaarden Chubb-HV-2018-Algemeen staat omschreven wat een ongeval is. We vinden dat daar voor toepassing van deze Rubriek ook sprake van is bij :

1) het plotseling en ongewild binnenkrijgen van schadelijke gassen, dampen of stoffen die slecht zijn voor de gezondheid. Het gaat er dan niet om dat deze gassen, dampen of stoffen al normaal gesproken als afval en/of lozingsproducten in de buitenlucht zaten op de plaats van het ongeval. Virussen of bacteriële ziektekiemen zijn voor deze verzekering geen schadelijke gassen, dampen of stoffen;

2) verwondingen aan de ogen door plotseling en ongewild van buitenaf krijgen van voorwerpen of stoffen in het oog;

3) een besmetting of vergiftiging door ziektekiemen door een onvrijwillige val in water of in een andere (vloei)stof;

4) het ontstaan van moeilijkheden na een behandeling verricht door of op voorschrift van een bevoegd arts. Deze behandeling moet wel noodzakelijk zijn geworden door een onder deze verzekering gedekte gebeurtenis;

5) Een wondinfectie of bloedvergiftiging en de daaruit voortvloeiende gevolgen door een volgens deze verzekering gedekte gebeurtenis;

6) bevriezing, zonnesteek, verdrinking of verstikking;

7) een door een ander opzettelijk veroorzaakte en door verzekerde niet gewilde verwonding, de dood of aantasting van de gezondheid.

8) verhongering, verdorsting, uitputting en zonnebrand, ontstaan als gevolg van overstroming, instorting, insneeuwing, invriezing, noodlanding, schipbreuk of ontstaan als gevolg van een, onverwachte en onvrijwillige afzondering van andere mensen, waardoor verzekerde geen hulp kon krijgen om dit te voorkomen;

9) verrekking en scheuring van spieren en weefsels, ontwrichting of verstuiking;

We vinden ontwrichting als gevolg van bestaande gewrichtsafwijkingen en/of overrekte banden geen ongeval.

10) miltvuur, koepokken, mond- en klauwzeer, trichophytie (ringvuur), ziekte van Bang en sarcoptesschurft.

2.2.2 Aanvullende uitsluitingen – Artikel 2.2.2

In artikel 3.1 van de algemene voorwaarden staan een aantal uitsluitingen. Voor deze rubriek geldt dat wij bovendien niet uitkeren als een ongeval:

2.2.2.1 Waagstuk

gebeurt terwijl een verzekerde zijn leven of lichaam op roekeloze wijze in gevaar brengt. Deze uitsluiting telt niet als dit redelijkerwijs nodig was om zich zelf rechtmatig te verdedigen, of bij een poging tot het redden van een mens, dier of spullen.

2.2.2.2 Vechtpartij

plaatsvindt terwijl een verzekerde niet uit zelfverdediging meedoet aan een vechtpartij.

2.2.2.3 Gevaarlijke werkzaamheden

plaatsvindt bij werkzaamheden door verzekerde en aan deze werkzaamheden bijzondere gevaren zitten.

2.2.2.4 Sporten

plaatsvindt terwijl verzekerde sport als (neven) beroep beoefent.

2.2.2.5 Genees- en genotmiddelen

plaatsvindt na gebruik door verzekerde van niet door een arts voorgeschreven geneesmiddelen of verdovende of opwekkende middelen, waardoor je het bewustzijn verliest.

2.2.2.6 Onder invloed zijn als bestuurder van een motorvoertuig

wordt veroorzaakt doordat verzekerde als bestuurder van een motorrijtuig onder invloed is van bedwelmende, verdovende, opwekkende of soortgelijke middelen. Onder invloed zijn van alcoholhoudende drank valt hier ook onder als het alcohol percentage in zijn/haar bloed hoger is dan toegestaan volgens de wet van het land waar het ongeval heeft plaatsgevonden. Het alcoholpercentage mag in ieder geval niet hoger zijn dan het in Nederland toegestane alcoholpercentage.

2.2.2.7 (Para)medische behandeling

plaatsvindt tijdens een reis alleen of mede voor een (para)medische behandeling. Verzekerd zijn dan niet:

a. kosten in verband met overlijden van verzekerde;

b. kosten van bijzonder vervoer van zieken en gewonden;

c. overige kosten bij uitvallen door ziekte of ongeval.

De uitsluiting geldt niet, als kan worden aangetoond dat deze kosten geen enkel verband houden met de ziekte of aandoening waarvoor de verzekerde op reis ging.

2.2.2.8 Medische behandeling

leidt tot letsel of overlijden door een medische behandeling van een verzekerde. Deze uitsluiting geldt niet als de medische behandeling rechtstreeks verband houdt met een eerder door verzekerde tijdens de dekkingsperiode overkomen ongeval.

2.2.2.9 Invloed van bestaande invaliditeit of ziekelijke toestand

(mede) wordt veroorzaakt door een ziekelijke of abnormale lichaams- of geestestoestand van verzekerde. Deze uitzondering geldt niet als dit het gevolg is van een al wel onder deze verzekering gedekt ongeval.

2.2.3 Schade – Artikel 2.2.3

2.2.3.1 Verplichtingen bij schade

a. Meldingstermijn na een ongeval

Als verzekerde een ongeval overkomt, zijn verzekeringnemer, verzekerde of begunstigde verplicht dit te melden:

1) Bij overlijden binnen 24 uur na overlijden ten gevolge van een ongeval, maar in ieder geval voor de crematie of begrafenis;

2) In geval van blijvende invaliditeit binnen 28 dagen na het einde van de geldigheidsduur van de verzekering. Als de melding later gebeurt, kunnen we eventueel toch uitkeren, als verzekerde aantoont dat:

• sprake is van een gedekt ongeval;

• de blijvende invaliditeit het rechtstreeks gevolg is van dit ongeval;

• de gevolgen van dit ongeval niet door ziekte, kwaal of gebrekkigheid of een abnormale lichaams-/geestesgesteldheid veroorzaakt of vergroot zijn;

• verzekerde alle voorschriften van de behandelend arts heeft opgevolgd.

De melding moet schriftelijk, telefonisch of per e-mail gebeuren. Wij kunnen aanvullende gevens vragen of om een andere manier van inzending van gegevens.

Wij sturen een schadeaangifteformulier. Verzekerde of iemand namens hem of haar moet dat formulier zo spoedig mogelijk invullen, ondertekenen en aan ons toesturen.

b. Verplichtingen na een ongeval

1) Na overlijden van verzekerde zijn de begunstigden verplicht mee te werken aan de vaststelling van de doodsoorzaak.

2) Bij (het gevaar op) blijvende invaliditeit van verzekerde moet verzekerde :

• zich direct door een bevoegde en deskundige arts laten behandelen;

• alles doen wat mogelijk om zijn herstel te bevorderen en in ieder geval tenminste de voorschriften van de behandelend arts volgen;

• volledig meewerken aan de vaststelling van de mate van invaliditeit, zoals het meewerken aan een onderzoek door een arts.

Wij hebben recht de administratie van verzekeringnemer en/of verzekerde en/of begunstigde in te zien. Dit recht gebruiken we om aan ons gestuurde gegevens te controleren. Wij kunnen beslissen om niet of maar gedeeltelijk uit te keren als een verzekerde zijn of haar verplichtingen niet nakomt. Dit kunnen we doen als we zijn benadeeld doordat u of een verzekerde een verplichting niet nakomt. We doen dit ook als we hierdoor niet goed kunnen vaststellen of er recht is op een uitkering. Ook als we opzettelijk misleid zijn, keren we niet uit.

2.2.3.2 Bijzondere verplichting bij opname in een ziekenhuis

Bij een noodzakelijke opname in een ziekenhuis moet verzekerde vooraf of, als dit onmogelijk is, in ieder geval binnen een week na de opname bellen met Chubb Assistance. Chubb Assistance kan dan in overleg met verzekerde of zijn/haar vertegenwoordiger, de behandelend arts en eventueel ook de huisarts, maatregelen nemen die het beste zijn voor de verzekerde. Verzekerde is verplicht zich niet in een hogere klasse te laten verplegen dan die welke overeenkomt met de klasse van zijn/haar ziektekostenverzekering in Nederland. Als die er niet is moet dit in de laagste klasse zijn zolang dat het herstel niet in de weg staat.

2.2.3.3 Vaststelling van de hoogte van de uitkering

In geval van blijvende invaliditeit geldt dat:

a. wij de mate van blijvende invaliditeit en/of het percentage functieverlies vaststellen na een advies hierover van een door ons benoemde onafhankelijke arts;

b. wij het percentage functieverlies vaststellen op basis van een tabel die onafhankelijk van ons tot stand is gekomen en door artsen is gemaakt. Dat doen we zoveel mogelijk overeenkomstig de laatste uitgave van de ‘Guides to the Evaluation of Permanent Impairment’ van the American Medical Association (A.M.A.). Ook gebruiken we de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging voor Neurologie en de Nederlandse Orthopedische Vereniging;

c. Whiplash

wij bij de vaststelling van een Whiplash maximaal 5 % van het verzekerd bedrag uitkeren. Bij een Whiplash gaat het om een zogenoemde acceleratie/deceleratietrauma van de cervicale wervelkolom. De klachten van een whiplash zijn niet objectief meetbaar. Wel moet voldaan worden aan de criteria van het postwhiplash syndroom zoals opgesteld door de Nederlandse Vereniging voor Neurologie. Aanwijzingen voor afwijkingen welke met hulponderzoek, zoals neuropsychologisch testen of vestibulair onderzoek zijn verkregen, geven geen recht op een uitkering boven dit maximum van 5 %;

d. als er sprake is van een gedeeltelijk verlies of gedeeltelijke onbruikbaarheid van een of meer van de in de hieronder vermelde Gliedertaxe genoemde lichaamsdelen of organen, dan stellen we het uitkeringsbedrag vast op basis van de vermelde percentages:

Gliedertaxe

De volgende uitkeringspercentages zijn van toepassing bij volledig (functie) verlies van:

Hoofd:

Uitkeringspercentage

Beide ogen 100 %

Eén oog 50 %

Het gehele gehoorvermogen	60 %
Het gehoorvermogen van één oor	25 %
Eén oorschelp	5 %
Het spraakvermogen	50 %
De geur of de smaak	5 %
De neus	10 %
Inwendig orgaan:
De milt	10 %
Eén nier	20 %
Eén long	30 %
Ledematen:
Beide armen	100 %
Beide handen	100 %
Beide benen	100 %
Beide voeten	100 %
Eén arm of hand en één been of voet	100 %
Arm in schoudergewricht	80 %
Arm in ellebooggewricht	75 %
Hand in polsgewricht	70 %
Eén duim	25 %
Eén wijsvinger	15 %
Eén middelvinger	12 %
Eén van de overige vingers	10 %
Eén been of voet	70 %
Eén grote teen	10 %
Eén van de andere tenen	5 %

e. bij verlies of blijvende onbruikbaarheid van meer lichaamsdelen of organen tellen we de percentages op tot een maximum van 100 %;

f. bij blijvende invaliditeit keren we in totaal maximaal het verzekerde bedrag uit;

g. bij verlies of blijvende onbruikbaarheid van verschillende vingers van een hand keren we in totaal nooit meer uit dan bij verlies of blijvende functiebeperking van een hand;

h. als een al bestaande vorm van invaliditeit door een ongeval verergert, verminderen we de vastgestelde mate van blijvende invaliditeit na het ongeval met de al voor het ongeval bestaande mate van invaliditeit;

i. we stellen de uitkering voor blijvende invaliditeit uiterlijk 2 jaar na de melding van het ongeval vast. Als eerder een blijvende toestand van invaliditeit vast staat, doen we dat eerder. Als we 2 jaar na de melding van het ongeval nog geen uitkering wegens blijvende invaliditeit hebben kunnen doen, gaan we de wettelijke rente vergoeden. We berekenen de wettelijke rente over de periode die begint 2 jaar na de melding van het ongeval tot de uitkeringsdatum over het bedrag dat we uiteindelijk voor de blijvende invaliditeit aan de verzekerde verschuldigd zijn. De rente betalen we gelijktijdig met de uitkering. Als we echter al een voorschot op de uitkering hebben betaald, vergoeden we geen wettelijke rente meer;

j. we houden bij de vaststelling van de mate van blijvende invaliditeit nooit rekening met de psychische reactie op het ongeval of, op het daardoor veroorzaakte lichamelijk letsel of blijvende invaliditeit. Dit

doen we ook niet als de psychische reactie op zichzelf wel in enige mate blijvende invaliditeit tot gevolg zou kunnen hebben;

k. Verzekerde kan binnen 2 jaar na het ongeval komen te overlijden. Het kan dan zijn dat we de uitkering voor blijvende invaliditeit nog niet hebben vastgesteld. We nemen dan voor de vaststelling van de uitkering aan dat de verzekerde nog twee jaar in leven was gebleven. We keren dan het bedrag uit dat op basis van de mate van invaliditeit 2 jaar na het ontstaan van het ongeval redelijkerwijs te verwachten zou zijn geweest;

l. We stellen de mate van blijvende invaliditeit in Nederland vast. Dit doen we ook als een verzekerde na het ongeval naar het buitenland is vertrokken, of ten tijde van het ongeval al in het buitenland was. Een verzekerde moet in dat geval daarvoor op eigen kosten naar Nederland (terug) komen. Alleen als we dat anders overeenkomen vervalt het recht op uitkering niet als verzekerde dit niet doet.

2.2.3.4 Betaling van de uitkering

a. Bij overlijden

Bij overlijden van een verzekerde binnen 2 jaar na een verzekerd ongeval, keren wij het verzekerde bedrag uit. Als we voor hetzelfde ongeval al een uitkering hebben gedaan wegens blijvende invaliditeit, dan trekken we dit bedrag af van de uitkering bij overlijden. Is het bedrag dat we hebben uitgekeerd voor de blijvende invaliditeit hoger dan de uitkering bij overlijden dan vorderen we het verschil niet terug.

b. Bij blijvende invaliditeit

De mate van blijvende invaliditeit bepalen we wanneer wij op advies van een arts vaststellen dat sprake is van een onveranderlijke toestand. We doen dit uiterlijk binnen 2 jaar na melding van het ongeval. Na deze periode van twee jaar bepalen we de de mate van blijvende invaliditeit op basis van de op dat moment bestaande invaliditeit. Later optredende wijzigingen geven dan geen recht meer op aanvullende uitkeringen.

2.2.3.5 Geen uitkering aan de staat

Als blijkt dat bij afwezigheid van andere begunstigden de staat begunstigde zou zijn, hoeven we niet uit te keren.

2.2.3.6 Verjaringstermijn

Het recht op een uitkering op grond van deze rubriek 2.2 verjaart 5 jaar na het ongeval.

2.3 Geneeskundige kosten - Rubriek 2.3

De dekking op grond van deze rubriek is verzekerd tot het maximum zoals omschreven in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden.

2.3.1 Dekking – Artikel 2.3.1

2.3.1.1 Omschrijving van de dekking

a. Een verzekerde kan een medisch noodzakelijke behandeling ondergaan door een arts als dat nodig is doordat hem of haar een ongeval of ziekte is overkomen tijdens de reis en binnen de verzekeringsduur. We vergoeden in dat geval alleen de gemaakte kosten van:

1) de beloning en kosten van (tand-)artsen en specialisten;

2) een opname in het ziekenhuis;

3) een operatie;

4) de door de arts voorgeschreven onderzoeken;

5) de door de (tand-)arts voorgeschreven medicijnen, verbandmiddelen en massage;

6) vervoer van verzekerde naar en van artsen en ziekenhuizen;

7) de door een ongeval noodzakelijk geworden prothese(s) die als eerste na het ongeval worden aangemeten, tegen het zogenoemde Nederlandse orthobandatarief;

8) de op voorschrift van een (tand-)arts in verband met deze behandeling gemaakte röntgenfoto’s;

9) de reparatie van of vervanging van een kunstgebit of kunstmatige elementen van het gebit.

b. Nabehandelingskosten

Het kan zijn dat een verzekerde na een ongeval tijdens de verzekeringsduur, daarna nog geneeskundige en tandheelkundige behandeling nodig heeft. Die kosten zijn ook verzekerd als ze in Nederland werden gemaakt na de verzekerde reisperiode. Ze moeten uiterlijk gemaakt zijn op de 365ste dag na de vertrekdatum van de verzekerde reisperiode.

c. Een geneeskundige behandeling kan langer duren dan de maximale reisduur zoals aangegeven op het polisblad. We vergoeden in dat geval kosten van transport naar Nederland alleen als eerder vervoer naar Nederland volgens een arts medisch onverantwoord was. De vergoeding zetten we in ieder geval stop op de 365ste dag na vertrek.

d. Verzekerde klasse

Bij een ziekenhuisopname baseren we de uitkering op dezelfde klasse waarop verzekerde in Nederland volgens zijn ziektekostenverzekering recht heeft.

e. Bestaande dekking in Nederland

De onder deze rubriek verzekerde dekking geldt alleen als er in Nederland een geldige ziektekostenverzekering is of enige andere publiekrechtelijke of privaatrechtelijke regeling. Als de bestaande dekking in Nederland wegvalt, vervalt de dekking op deze verzekering op hetzelfde tijdstip. Een verzekerde moet dit onmiddellijk aan ons doorgeven.

2.3.2 Aanvullende uitsluitingen – Artikel 2.3.2

2.3.2.1 Aanvullende uitsluitingen

In artikel 3.1 van de algemene voorwaarden vindt u een aantal uitsluitingen. Voor deze rubriek geldt dat ook niet verzekerd is, schade:

a. vanwege een medische behandeling die een verzekerde zonder medische gevaren kon uitstellen tot na de terugkeer in Nederland;

b. waarbij de behandeling door een niet-erkende arts gebeurt;

c. als de verzekerde ook op reis is gegaan voor een (para)medische behandeling en de schade verband houdt met de te behandelen ziekte of gebrek;

d. door een behandeling, waarvan al voor het aangaan van de reis duidelijk was dat zij tijdens de reis moest gebeuren;

e. als geen sprake meer is van een door verzekerde afgesloten geldige ziektekostenverzekering of voorziening in Nederland;

f. als de verzekering is afgesloten en/of is ingegaan, terwijl verzekerde al onder geneeskundige behandeling was.

2.3.3 Schade – Artikel 2.3.3

2.3.3.1 Bijzondere verplichtingen in geval van opname in een ziekenhuis

In geval van opname in een ziekenhuis moet verzekerde of iemand namens zodra dit maar enigszins mogelijk is vooraf en in ieder geval zo snel mogelijk na de opname, telefonisch contact opnemen met Chubb Assistance. Dit moet in ieder geval binnen een week. Chubb Assistance zal in overleg met verzekerde of zijn/haar vertegenwoordiger, de behandelend arts en eventueel ook de huisarts maatregelen treffen, welke volgens Xxxxx het beste zijn voor verzekerde. Verzekerde is verplicht zich niet in een hogere klasse te laten verplegen dan overeenkomt met de klasse van zijn/haar ziektekostenverzekering in Nederland. Als er geen ziektenkostenverzekering is dan in de laagste klasse.

3. Overig – Rubriek 3

Dekking tot het in artikel 2.2 van de algemene voorwaarden genoemde maximum.

3.1 Rechtsbijstand – Rubriek 3.1

3.1.1 Algemeen – Artikel 3.1.1

3.1.1.1 Kosten

Als we hieronder kosten noemen dan gaat het om voor de rechtsbijstand noodzakelijke of door Chubb te maken kosten.

3.1.2 Dekking – Artikel 3.1.2

3.1.2.1 Omschrijving van de dekking

De verzekerde krijgt van ons rechtsbijstand en of een vergoeding van kosten hiervan, tot maximaal het op het dekkingsoverzicht genoemde bedrag. Als er op het polisblad een lager bedrag staat dan geldt het lagere bedrag. We verlenen rechtsbijstand:

a. als de rechtsbijstand nodig is, omdat de privérechten of privébelangen van de verzekerde rechtstreeks gevaar lopen. Het verhalen van schade als gevolg van het bezit, het in bewaring hebben of het gebruik van een vervoermiddel is echter niet verzekerd ;

b. als het gaat om het verhaal van de door verzekerde geleden schade en smartengeld voor verwondingen aan het lichaam die iemand anders verplicht is te betalen op grond van de wet.

c. De juridische verdediging van de verzekerde als de verzekerde als particulier wordt aangesproken op zijn persoonlijke aansprakelijkheid. Het gaat dan om persoonlijke aansprakelijkheid volgens de wetten van het land waar verzekerde op reis was. De schade is toegebracht aan anderen of gebeurd na onvrijwillige overtreding van plaatselijke wetten. Er vindt geen vergoeding van rechtsbijstand plaats voor een verdediging tegen boetes, dwangsommen of hechtenis bij of na strafrechterlijke vervolging of andere maatregelen van een lokale of landelijke eenheid van justitie, politie of ander overheidsorgaan.

3.1.2.2 Voorschotten

We verstrekken onder voorwaarden voorschotten tot maximaal het op het dekkingsoverzicht vermelde bedrag of het lagere bedrag dat op het polisblad staat voor juridische bijstand. We doen dat alleen als we daarvoor voldoende garanties krijgen van verzekerde.Het gaat om:

a. het betalen van de verschuldigde proces- en executiekosten van de verzekerde en de tegenpartij als een onherroepelijk rechtelijk vonnis bepaalt dat verzekerde deze moet betalen. We betalen geen borgsommen;

b. het op vrije voeten stellen van de verzekerde, als de plaatselijke politie of overheid verzekerde in hechtenis neemt na een verkeersongeval.

Als wij een voorschot of borgstelling geven, dan is dit een lening van ons aan de verzekerde. Verzekerde zal het bedrag in zijn geheel terugbetalen zodra verzekerde de borgsom krijgt terugbetaald. Verzekerde betaalt het bedrag in ieder geval niet later terug dan 60 dagen, nadat we het voorschot hebben gegeven of de borgstelling hebben gedaan.

3.1.3 Aanvullende uitsluitingen – Artikel 3.1.3

3.1.3.1 Aanvullende uitsluitingen

In artikel 3.1 van de algemene voorwaarden, worden een aantal uitsluitingen genoemd. Daarnaast verlenen of vergoeden we geen rechtsbijstand als:

a. Verzekerde bij de ingangsdatum van de verzekering redelijkerwijs al kon voorzien dat er behoefte zou zijn aan rechtsbijstand;

b. er sprake is van voorwaardelijke opzet, grove schuld of nalatigheid.

3.1.4 Schade – Artikel 3.1.4

3.1.4.1 Bijzondere schadebepalingen

Als een verzekerde rechtsbijstand wil krijgen, meldt hij dit zo snel mogelijk aan Chubb Assistance.

3.1.4.2 Kosten voor rekening verzekerde

Verzekerde moet zelf de kosten betalen als:

a. er kosten zonder overleg vooraf met Chubb Assistance zijn gemaakt;

b. de kosten het gevolg zijn van fouten van de verzekerde;

c. Chubb Assistance meldt de verzekerde dat verdere behandeling van de zaak geen redelijke kans op enig succes heeft. Er kan vanaf dat moment geen aanspraak op dekking meer worden gemaakt.

Het kan zijn dat de verzekerde en Chubb Assistance het niet eens zijn over de kans op succes of de manier van behandeling van de zaak. Verzekerde kan, na overleg met Chubb Assistance en voor rekening van de verzekeraar, éénmaal de zaak voorleggen aan een onafhankelijk deskundige. Dit moet wel zo snel mogelijk gebeuren. Verzekerde moet dit in ieder geval doen binnen een maand nadat Xxxxx Assistance het bericht stuurde met daarin de mening of voorstel tot behandeling van de zaak waar verzekerde het niet mee eens is. Als de advocaat het met Chubb Assistance eens is, dan kan de verzekerde zelf verder gaan met de zaak voor eigen rekening. Als de verzekerde geheel of gedeeltelijk gelijk krijgt, dan vergoeden we alsnog de kosten tot maximaal het verzekerde bedrag. Wanneer verzekerde al geholpen werd door een door Chubb Assistance ingeschakelde advocaat, kan het gebeuren dat verzekerde geen vertrouwen meer in de advocaat heeft. Verzekerde kan dan éénmaal voor onze rekening een andere advocaat inschakelen als Chubb Assistance het redelijkerwijs met verzekerde eens is.

3.2 Aansprakelijkheid - Rubriek 3.2

3.2.1 Dekking – Artikel 3.2.1

3.2.1.1 Omschrijving van de dekking

Algemeen:

Wij vergoeden door een verzekerde veroorzaakte schade aan het lichaam van iemand anders of aan de spullen van een persoon tot het maximum verzekerd bedrag. Dit doen we als verzekerde aansprakelijk hiervoor is en daarom volgens de van toepassing zijnde aansprakelijkheidsregels de schade moet vergoeden. De schade mag dan niet voor rekening van verzekerde komen alleen door het afgesloten hebben van een overeenkomst. Als we de schade vergoeden, vergoeden we ook de gevolgschade.

Schade aan logiesverblijven:

Wij vergoeden ook het werkelijke schadebedrag aan het logiesverblijf (hotel of gehuurde accommodatie) en de inventaris daarvan, die verzekerde huurt of gebruikt. Het logiesverblijf moet dan geen eigendom zijn van verzekerde en verzekerde moet anders dan op grond van alleen een overeenkomst aansprakelijk zijn voor de schade.

3.2.2 Aanvullende uitsluitingen – Artikel 3.2.2

3.2.2.1 Aanvullende uitsluitingen

In artikel 3.1 van de algemene voorwaarden staan een aantal uitsluitingen. In aanvulling daarop geldt in ieder geval dat er geen schade wordt vergoed:

- Als er sprake is van voorwaardelijke opzet, grove schuld of nalatigheid.

3.2.3 Schade – Artikel 3.2.3

3.2.3.1 Aansprakelijkheid voor beroepswerkzaamheden, vaartuigen en gevaarlijke spullen

Op deze polis dekken wij geen schade door aansprakelijkheid bij de uitoefening van een beroep. Uitgesloten is ook de aansprakelijkheid voor het gebruik, de toepassing of eigendom, het bezit of gebruik van voertuigen, luchtvaartuigen en watervaartuigen, of het gebruik of eigendom van explosieve apparaten

of wat voor vuurwapens dan ook. Ook betalen we niet de gevolgen van economische schade door op deze polis wel gedekte schade aan het lichaam of aan verzekerde spullen.

Chubb European Group SE Xxxxxx Xxxxxxx 0-00 0000 XX Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx

Xxxxxxx 0000

0000 XX Xxxxxxxxx xxx0.xxxxx.xxx/Xxxxxxx

Chubb is de grootste beursgenoteerde Property & Casualty verzekeraar ter wereld. Het bedrijf is gevestigd in 54 landen en biedt een diverse groep zakelijke en particuliere klanten schadeverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen, persoonlijke ongevallenverzekeringen, aanvullende verzekeringen bij ziekte, herverzekeringen en levensverzekeringen.

Chubb verzekert een gevarieerde klantengroep:

• Multinationals, het midden- en kleinbedrijf, overheidsinstellingen, non- profitorganisaties en overige instellingen.

• Bedrijven en branche organisaties die op zoek zijn naar collectieve verzekeringsoplossingen voor hun werknemers of leden;

• Verzekeraars die hun risico’s willen herverzekeren

• Vermogende particulieren

In 2014 had Chubb $ 150 miljard aan activa en

$ 37 miljard aan bruto premie-inkomsten (op pro forma-basis). De financiële draagkracht van Chubb wordt dan ook door Standard & Poor's beoordeeld met een AA notering, en door A.M. Best met een A++-notering.

Het moederbedrijf Chubb Limited is genoteerd aan de New York Stock Exchange (NYSE: CB) en maakt onderdeel uit van de Standard & Poor’s 500-index.

Document Metadata

Table of Contents

Reis- en Annulerings Verzekering

Document Metadata