Schermdeling Voorbeeldclausules

Schermdeling. Voor functionele vragen dient de helpdeskmedewerker met u mee te kunnen kijken via de remote support tool die Voorraedt hiervoor beschikbaar stelt (de huidige tool hiervoor is TeamViewer). Op deze manier kunt u laten zien waar uw vraag over gaat en kan de helpdeskmedewerker de juiste bediening demonstreren. Als meekijken op deze manier niet mogelijk is, dan kan de helpdesk uw vraag mogelijk niet beantwoorden.